新华书店

新华书店（精选12篇）

新华书店 篇1

“新华书店”是伴随新中国成立和前进的光荣品牌, 经过多年的发展, 新华书店已成为一个含金量非常高的品牌, 得到社会和读者的普遍认可。随着我国市场经济的推进和城市工业化步伐的加快, 我国图书市场竞争日益激烈。面对激烈的市场竞争, 新华书店必须从更高层次参与市场的竞争——即推行品牌化经营, 从而突显自身品牌个性, 拉近品牌与消费者的距离, 增进消费者对品牌的好感及联想度, 把新华书店品牌建设成为享誉全国、知名国际的发行业品牌。本文从品牌学的视角, 通过分析新华书店品牌的构成, 进一步探究新华书店品牌化经营的途径。

从品牌学看新华书店品牌的构成

品牌是市场经济的产物, 它不仅是一种符号结构, 一种错综复杂的象征, 更是企业、产品、社会的文化形态的综合反映和体现;品牌不仅仅是企业一项产权和消费者的认知, 更是企业、产品与消费者之间关系的载体。品牌学理论认为品牌的构成可分为精神文化部分、物质部分和行为文化部分, 三者的有机结合构成完整的品牌系统。其中精神文化是品牌所代表蕴涵的意义、象征、个性、情感、品位等综合文化因素的总和, 是品牌的灵魂, 也决定了品牌的存在方式、理念等。物质部分是品牌的物质载体部分, 物质部分除去其固有物理属性之外, 其余均受精神文化的影响, 并具备与品牌精神文化相一致的特征。行为文化部分主要由个体行为、决策行为、组织行为三方面组成, 它决定品牌行为规范与模式, 包括公关管理、操作和组织生活的各个方面。

新华书店品牌的精神文化部分

新华书店是一个具有六十多年优秀传统的品牌, 历来高度重视企业精神文化的建设。通过多年来的创业、创新、改革、发展, 逐步积淀、形成了“坚持方向, 多发好书;继承传统, 勤俭办店;求实创新, 优质服务;面向读者, 无私奉献;以人为本、诚信经营;爱店如家、爱岗敬业;文明服务、团结创新;尊重人、培育人、激励人、提升人、规范人”等为核心内容的新华精神。这种新华精神作为“新华书店”品牌的灵魂, 其魅力就在于它渗透了几代新华人的思想、理念与智慧, 凝集沉淀文化的意蕴, 通过满足消费者情感和心理层面的需要, 以自身品牌的文化力去赢得消费者和社会公众对新华书店的亲和力。新华精神涵盖了品牌的无形资产、无形资源和无形资本的各个方面, 它作为一个稳定的运行系统而存在, 并且在通过本品牌与市场、社会的开放性互动、能量流动中不断的给“新华书店”品牌注入新的内涵。新华精神不但是新华书店改革和发展、经营和管理的生命线, 为新华书店提供系统化的发展模式和程序, 制定各项标准, 使品牌在具备市场适应性的基础上, 进一步实现一道市场, 为创造市场提供可能;同时新华精神也有效地影响并决定品牌经营手段、市场能力和经营观念, 成为新华书店树立品牌企业形象、构建核心竞争力、促进企业经营业绩和经济效益增长的有效战略和巨大力量。

新华书店品牌的物质部分

“新华书店”品牌的物质部分在审美、造型、特点和个性上是与其精神文化是融合的, 不但体现在新华书店系统的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体, 并且也体现在商业文化、包装文化、橱窗文化、广告文化等方面。新华书店作为一种具有较高文化品位和一定文化需求的行业, 其品牌的物质部分形象也体现出深厚的文化内涵。例如:对于店容店貌, 仅有统一的标识是不够的, 还有门面装饰、橱窗摆设;营业场所的陈设布置, 卖场的整体导入、购书氛围的营造;营业员的服装仪表;以及图书本身等等, 都应更多体现文化含量和科技含量, 努力在新华书店整体形象设计与实施、环境形象、服务形象、经营管理形象、领导和员工形象、内外活动形象和视觉听觉形象等方面, 努力提高文化品位, 不断增强文化价值和文化竞争力。

新华书店品牌的行为文化部分

就新华书店组织而言, 其行为文化系统集中体现了人在品牌运动中的重要作用, 以及人的各种实践活动的集合, 在围绕品牌战略目标的各个层次和方面, 如:理念贯彻、生产管理、市场推广、公共关系等各环节所展开的、符合该品牌需要与个性特征的一切实践活动。

新华书店作为一个品牌经营组织, 是精神文化、物质文化、行为文化三者有机融合的统一整合体, 三者紧密结合, 缺一不可。在新华书店品牌中, 精神文化部分是品牌的核心, 它集中了品牌的所思所想, 决定了品牌的内在规定性;物质是品牌精神与文化的载体, 它将品牌的无形部分有形化、具体化, 并将其融入物质部分中;行为文化部分则通过对内部和外部的行为实践, 把精神文化部分与物质部分相融合, 达到品牌战略目标的实现。如果没有上述条件作为基础, 便算不上品牌化经营。

实施新华书店的品牌化经营

品牌化经营是一种高效、准确、集约化的市场行为, 它是以其精神文化形成的品牌无形资产, 带动有形资产的价值增长, 并以精神文化为市场先锋抢占营销的制高点, 以品牌文化来引导品牌消费。新华书店要实施品牌化经营, 必须要求其品牌在精神、口号、名称、颜色、符号、技术、行为、服务、营销等各个方面进行整合和策划, 以形成新华书店自身的风格样式与自主性的知识产权, 制订出与自身发展相适应的品牌管理制度, 形成个性化的经营模式。具体来说, 应当突出“明确企业理念、制订营销目标、树立企业形象、提升产品质量、选择传播和推广方式”为重点的工作内容。

明确企业理念, 制定理念识别

首先要确定企业的宗旨及远景目标。新华书店是经济实体, 必须获取利润, 但不能单纯把赢利作为最高追求。要树立全心全意为读者服务的理念, 以为社会、顾客、员工服务等作为本企业的最高目标或宗旨。其次要确定企业核心能力及企业竞争优势, 明确企业竞争战略、经营思路和经营方向, 进而增强员工活力、加强企业的整体协调性。再次应设计企业的核心价值观和企业行为规范及规章制度。企业理念的明确过程应作为企业统一思想的过程, 通过提出梳理企业经营理念的任务, 在企业内部开展大讨论, 逐步统一思想、统一意志, 让企业理念和精神文化深入人心, 变成全体员工的自觉行动。

制订营销目标

首先要进行详细的书业市场调查, 准确把握图书市场的预期风险、价格定位、基本走势和读者需求等要素。再经过经营预算、宣传推广方案、读者的现实、未来和潜在需求、销售网络、推销策略、核算成本、竞争对手和同类书的情况、渠道设计和管理等程序, 致力于满足某一细分市场的需要, 并努力发展专业化、个性化经营, 使企业品牌才能成为目标消费者追求的营销方式, 从而在目标消费者心中占有独特的、不可替代的位置, 实现经济利益与社会利益、环境利益的和谐共生。

树立企业形象

新华书店应该建立完善鲜明的视觉识别系统、在行为识别系统以及物质系统上完美结合, 以达到区分同类, 形成市场形象识别, 提高消费者和社会公众对企业的整体认识与综合评价的目的。良好企业形象的树立, 不仅能创造消费者信心, 使消费者对企业及企业产品和服务深信不疑产生依赖感;而且还是支持企业生存和发展的巨大的精神力量, 是形成和谐的组织气氛和强大的凝聚力, 吸引人才、保留人才、激发职工积极性和创造性的最重要因素。此外良好的企业形象能产生适宜的外部环境, 有利于企业寻找到稳定的经营销售渠道, 使企业形成较强的竞争优势, 有助于企业寻找到好的合作伙伴并建立稳定的经济形象。

提升产品质量

提升图书产品质量的内容, 就是让图书消费者能享有他们所购买的标准可靠、称心满意的图书产品及其系列服务, 以满足他们心理 (精神) 和生理上的需要。内在质量对图书质量具有决定意义, 是图书价值的主要体现, 而外在质量是内在质量的直接表现形式。图书市场的激烈竞争, 将更为注重品牌。品牌, 包括作者、出版社、出版物在大众心目中的地位价值, 将成为市场成败的重要因素。新华书店要提升产品质量, 一方面调整经营结构, 积极发展多种载体的出版物经营;另一方面应严格执行《图书质量管理规定》, 在选题质量、编校质量、装帧质量、印制质量、开拓市场、营销质量、服务质量等方面提升。

选择传播和推广方式

1.以签名售书、新书发布会、作品研讨会等图书宣传的三种传统方式为基础, 结合每年书市和其他不定期举办的小型书市和各种图书订购会, 进行多层次、立体化的宣传, 善于在行业动态和政治、文化、经济环境的变化中寻找宣传契机。

2.结合各种传播媒介进行宣传推广, 主要包括:报刊;广告;海报和招贴画;公关;电视广播;资讯网络。

新华书店品牌是精神文化、物质文化、行为文化三者的有机结合体。品牌化经营有助于新华书店突显自身品牌个性, 拉近品牌与消费者的距离, 扩大市场影响力, 从更高层次参与市场的竞争。品牌化经营是一个长期化、系统化的工程, 而明确企业理念、制订营销目标、树立企业形象、提升产品质量、选择传播和推广方式, 将是实施新华书店品牌化经营的有效途径。

新华书店 篇2

到了新华书店以后，我看见有许多人在看书，不过有些人细细阅读，有些人却草草翻过。然后我们就去挑书了，我们先去二楼找。到了二楼以后我奋力地去找，我和爸爸东找找西找找，还是找不到。我自言自语地说：“没关系，不要紧的。二楼没有，三楼肯定有。”功夫不负有心人，在三楼我们终于找到了一本《手把手教你写作文三年级》。接着我们去新华书店的小吃店，老爸叫我坐下来看书，我却不想坐下来。我想：那里都有人坐了，我还坐下来干吗?然后爸爸给我解释了10分钟，我才明白一个人只能坐一个座位。然后我看了看周围的人，发现周围的人都在认认真真地看书，于是我也认真去看书。过了一会，爸爸说：“我出去一下，很快回来。”“好的。”我说。接着我又看起来，过了一会，我把着本书看完了。我急急忙忙地跑上楼，在它原来的地方又拿了一本书跑回去。我回到那里的时候，碰巧爸爸回来了。我看看我手里的书说：“一冉，你怎么拿了一本一模一样的书!”这时我才发现拿了一本跟刚才看的书一样。于是我把那两本书放回去，然后我拿回了一本《1-3年级优秀作文》，接着爸爸陪我看了会书，就说：“回家了。”

“不行!”我大声喊道，“5点钟再回家。”

“那我5点钟来接你。”

“好的。”

接着我又开始看书。不过5点钟很快就到了，于是我一一不舍地走了。

县级新华书店与发行市场 篇3

【关键词】县级新华书店 教材发行改革

一、县级新华书店的生存现状

1、教材发行改革带来的影响

一般来说，图书可以分为以下几类：一类就是由政府调控的教材类图书；一类是行业内的学习资料，各种各样的职称考试用书，等等；剩下的一块被业内人士称为一般图书，即大大小小零售书店销售的图书。长期以来，新华书店垄断着教材教辅的发行权，并以此作为书店生存与发展的基础。但随着国家政策的调整，教材的出版发行实行招标制，打破了原有的垄断局面，教材发行利润也被进一步压缩。与此同时，农村义务教育阶段学生教科书，包括国家课程教科书、省级地方教材和部分教学辅助资料由政府统一采购，免费向学生发放，教材循环使用在部分城市经过试行后也即将逐步推广至全国。这些政策的推行，对以经营教材发行为主业的县级新华书店带来了严重的冲击，动摇了其生存与发展的根基。县级新华书店将不得不面对销售下降和利润减少的现实，教材发行进入了“微利”时代。如何突破原有体制的束缚，探寻出一条适合新时期发展的道路，是个亟待解决的问题。

2、民营书店及新媒体带来的冲击

县级区域从事图书发行的主要有新华书店、民营书店及其它渠道。民营书业自1980年开始介入图书零售业至今，经过20多年的风风雨雨，其发展大致经历了由小书摊到大书店，由零售到二级批发，由个体运营到区域性、全国性网络建立的过程。据了解，以民营文化公司为主力的民营书业每年的销售额达到400亿-500亿元，占据了全国书业销售总码洋的半壁江山。基本形成了“三小三大”（小地方、大市场，小品种、大码洋，小书店、大作为）格局。①其灵活的经营方式及其众多的经营网点给县级新华书店带来了巨大的冲击。比起新华书店，民营书店有其独特的优势：理念新、机制活，定位明确，服务意识强，经营渠道广，新书上市快等，以读者的需求为导向，不断创新，走特色差异化经营之路，提供个性化服务。②其特有的价格优势，成为制约县级新华书店发展的一个主要瓶颈，大步分割着新华书店的市场份额。

随着新媒体的迅猛发展，其触角已延及县级区域，市场上出现了顾客去书店抄书单，去网上下订单的趋势。网上书店凭借其品种、价格以及快捷高效的服务等优势，正快速提升其销售额，成为图书零售的另一个主要渠道。网上书店可以不设固定的销售网点，强势冲击新华书店传统书业营销模式，它的出现和发展将大大刺激新华书店对自身服务水平的重视和提升，将对图书分销业产生重大影响。尽管网络在县级区域并未全面普及，但随着社会经济的发展以及物流配送的进步，已逐步蚕食县级区域图书发行市场。

二、县级新华书店的生存策略探讨

面对激烈的市场竞争环境，县级新华书店如何冲出樊篱，积极走向市场，从空隙中寻找新的增长点，应该从以下几个方面出发：

1、明确市场定位，优化图书品种

首先要明确市场定位，只有这样才能有的放矢。目前，县级新华书店的消费群体大致可分为以下几类：学生群体、党政机关公务员、一般工作人员及农村市场。而目前县级新华书店教材教辅类图书接近70%，一般图书品种相对不足，有关农业科技类的图书更为稀少。随着教材发行微利时代的到来，新华书店必须重新定位市场、优化品种结构。县级区域90%左右为农村居民，但如此庞大的消费群体一直被业内视为小众市场。随着国家政策的调整，对农村文化建设的投入加大，这对县级新华书店来说是一个新的发展机遇，可以考虑在这一市场中开辟新天地。

此外，较之于民营书店，新华书店一个明显的优势则是规模大、品种齐全。如何保持住其在顾客心中的印象，必须在品种上下工夫。由于受经营场地和资金的限制，大部分县级新华书店图书存量均不是太大。如何在有限的图书品种预算中购进目标读者最需要的书，除了要定期对消费群体进行市场调研外，还要及时拓展潜在市场，努力做到适销对路。充分的市场调研能及时掌握读者需求信息，并在第一时间满足读者需求。

2、经营多元化，加大营销力度

面对竞争日益激烈的市场形势，新华书店在不忽视主业的前提下，适度发展多元化经营尤为重要。多元化经营要坚持“一业为主，多元经营”的原则，实现“以主带辅、以辅促主”的目标。③选择多元化经营方式可以通过在其它产品或行业的经营成功而弥补亏损，因而可以降低或规避风险。此外，多元化的经营方式还可以为新华书店带来新的经济增长点，提高核心竞争力。因此，县级新华书店在坚持其图书销售的主业不放的情况下，可以适当考虑经营一些文化用品、数码产品、音像家饰以及餐饮服务等相关衍生行业。

在营销上，要打破传统的“坐店等客”的被动局面，要充分研究读者、研究市场，积极创新营销手段。可以抓住图书销售的黄金期，如节假日、新生开学等，进行一系列促销宣传活动；配合国家新农村建设，深入农村调研，了解农村图书需求，组织对口性强的图书推上农村市场。此外，还可以在店面设计、书架摆设上做文章，努力打造舒适的购书环境，把一些有卖点的书摆在显眼的位置上，并在店堂做足宣传。在图书宣传上，除了可以利用广播电视，报纸海报外，随着网络的普及，也可以借助于网络平台的新媒体传播手段。目的都是为了使图书信息及时到达广大读者的视野和听觉，激发读者兴趣，最终转化为现实的购买力。

3、扩大网点，借助民间力量

当前，党中央提出建设社会主义新农村，加大对农村文化建设的投入，让图书发行网点和村级图书室遍布整个农村，这对县级新华书店来说是一个好的发展契机。就目前我国出版业现状来分析：2007年我国的出版品种已达23万种，而近3000个县级新华书店，连接我国近10亿农民的居住中心，只有不足万种上架品种。总体说来，农村图书市场信息严重滞后，许多适合农村需要的科技读物，不能及时上架。面对如此巨大的潜在图书消费市场，要突破农村发行的瓶颈，扩大销售网点是一个必要之举。由于新华书店资金人力有限，可以借助民间力量或者联合民营书店，实现双方优势互补，大力发展农村集镇门市部，建立村级图书室，把最好的、最适销的书送到农民手中。

4、加强内部管理，提供优质服务

所谓“天时、地利、人和”，县级新华书店在企业内部管理以及员工队伍建设方面也要狠下功夫。由于县级新华书店的从业人员整体素质不高，长期以来，受旧体制旧观念的影响，企业内部管理问题多多。因此，为了适应新时期的发展需要，必须从以下几个方面来着手改善：

第一，制定和完善相关规章制度。

第二，转变工作作风，重塑企业形象。

第三，严格审批制度，控制开支费用。

总之，要一改往日工作作风散漫，组织纪律松懈的现象。一定要把强化内部管理、控制成本费用作为一项重要工作来抓，在管理中求发展、向管理要效益。

此外，还要提高员工队伍的业务水平和综合素质，在专业知识和专业训练上下工夫，坚持“读者至上，服务第一”的经营理念。读者是冲着书才来书店的，因此优质的服务不仅仅是指一个微笑、舒适的环境等，如何引导读者买到其想要的书才算是一种好的服务。

三、总结

综上所述，新华书店“独霸天下”的时代早已远去，随着图书发行市场竞争主体的多元化，无论是地市级还是县级新华书店都应做好企业转型和产业结构调整的准备，勇敢迎接挑战，积极寻找发展契机。通过经营理念的转变、营销手段的创新以及市场化运作水准的提高，来应对教材发行市场的改革以及其他发行主体带来的压力。总之，县级新华书店必须从现实情况出发，变被动为主动，才是未来生存发展的正确道路。■

参考文献

①中华读书报，2008年7月9日

②刘革学，刘芳，《民营书业调查》中国水利水电出版社，2005年1月第一版

③中国图书商报，2007年8月3号

④徐冲《做书店》2007年1月第一版

⑤中国书刊发行业协会，《教材出版发行改革与中国书业的未来走向》优秀论文集，2007年7月第一版

新华书店 篇4

关键词：新华书店,影响,策略

1新华书店的“辉煌”与“没落”

1.1新华书店曾经的辉煌

毛泽东主席曾经为新华书店3次题名,认为它的建立是“人民群众政治生活中的一件大事,是党的大事, 是国家的大事”,经过70余年的发展以及多次改革,如今的新华书店建立了以行政区划为单位的、具有庞大的分销渠道,发行网点遍布全国各城镇(包括香港、台湾和澳门)的国有图书发行企业,已经具备较强的综合实力并成为一个含金量非常高的自主品牌。

1.2新华书店成为“没落的贵族”

新华书店经历第一次滑铁卢是随着1985年后我国出版业增长速度骤然放缓,接下来几年甚至出现了零增长和负增长。此外自我国2001年加入WTO以后,中国承诺对外出版物流通领域逐步开放,大量的外资图书出版机构趁机打入中国市场,如德国的贝塔斯曼在其成立3年之内已经与300多家出版社建立了稳定的供货关系, 进货折扣只有4折,相比于当前新华书店6折进货折扣可以多拿20% 的利润。再加上新华书店长久以来形成的传统的图书发行体制已经无法适应新时期市场经济发展的要求,已经疲于应对来自行业内外各方面的挑战,其一统天下的图书发行商的垄断地位已经不复存在。

发展至今,实体书店似乎已经成为一道即将消失的风景。每个实体书店都是其所在区域传播文化的一个窗口,而新华书店作为中国实体书店的代表,是一个拥有79年辉煌历史的文化品牌,它见证了我国传统文化的发展历程,并一定程度上也代表着我国文化传承现状和文化软实力发展水平,重振新华书店的雄风对于我国的文化建设和经济发展具有十分重要的现实意义。

2新媒体时代下网络信息技术的发展给传统实体书店零售业带来的影响

21世纪以来,随着世界信息技术、互联网技术以及电子计算机的普及世界各国的移动终端、数据库、卫星传送等新的传播方式也在逐渐增多,知识的多元传播已经成为现实。因此,伴随着新媒体时代到来的更是一场文化和知识传播的革命,是对我们旧有的生活习惯和生活方式的变革。

据资料显示,我国国民图书阅读率呈逐渐下降趋势, 在2005年图书阅读率首次下滑低于50%,2005年后呈逐渐上升趋势,但总体趋势是下降的。伴随着信息技术的发展,手机阅读以及电子阅读器阅读等新型便捷的阅读方式走进人们的生活,使阅读行为打破了时间、空间和环境的限制。

我国从2008年首次开始对数字化阅读方式的接触率进行考察到2014年的6年间,明显呈现出逐年攀升的态势,特别是自2009年以后的近5年中,增长幅度都维持在6个百分点左右。

特别引人注意的是,2014年受数字媒介迅猛发展的影响,数字化阅读方式( 网络在线阅读、手机阅读、 电子阅读器阅读、光盘阅读、PDA/MP4/MP5阅读等) 的接触率为58.1%,较2013年的50.1% 上升了8.0个百分点,与此同时,中国新闻出版研究院院长魏玉山和国民阅读研究与促进中心主任徐升国均表示,相关统计显示数字阅读率首次超过传统阅读率。

新媒体技术的发展与应用不仅改变着人们的阅读方式,与此同时也使得我国的电子商务和网上购物这种新的商业模式以迅雷不及掩耳之势发展起来,据统计资料显示我国电子商务的发展速度和规模是呈加速度态势增长的,在图书零售行业,我国网上书店销售的图书在图书发行市场占据的份额急剧上升,其中的佼佼者卓越亚马逊网上书店以其低价的图书价格、多样的促销方式、 安全的支付环节、覆盖面广泛的物流配送服务以及高水平的服务和优质的购物环境使其拥有了一大批忠实的消费者,其2015年实现净销售额227.2亿美元同比增长15%,而此时我国实体书店销售额为344亿元,同比增长为0.3%,在2012年和2013年甚至出现过负增长。

网上书店虽然是一种新型的商业模式,但它并不是对传统的实体书店零售业的颠覆和取代,在某种意义上来说,它的兴起和发展是对生产力的一种解放和补充。 然而,这两种零售业态模式是处在一种零和需求的市场环境中。它们面对的是同一个消费群体,要分食同一块蛋糕,未免会产生猛烈的摩擦和激烈的竞争。事实上, 新媒体时代下新兴的网络书店商业模式的快速发展带给传统实体书店零售业的是巨大的冲击和挑战。

3新媒体时代下新华书店的发展策略

综上所述,新华书店要想在新形势下不被社会所淘汰并在激烈的市场竞争中重振雄威,必须结合线下、线上制定科学的发展战略。长期处于计划经济体制保护下的新华书店,面对民营、外资、网络书店三方的威胁, 必须对传统国有独资模式进行股份制改革显然已经成为老生常谈的话题,虽然现有的新华书店已经进行了股份制改革,但是仍旧不彻底,革除体制弊端仍然需要打持久战,在此笔者从更加具体的微观视角提出切实可行的改革策略。

3.1线下改革凸显人性化服务

美国营销学家劳特朋教授提出以消费者需求为导向的4C理论,认为企业必须“以消费者为核心”。新华书店的线下改革主要是实体书店的改革,而实体书店的目标群体是消费者,所以应该以4C理论为基础制定科学的发展策略。

首先,各地区的新华书店应该对消费者进行精准定位。开办书店首要考虑的问题便是确定目标读者,读者的年龄、性别、收入水平和教育水平等都与书店的地址选定、图书品种的选择、业务经营范围以及书店环境的设计和相应的营销活动的开展都息息相关。长期处于计划经济时代的新华书店对于“定位”并无明确概念,其一直以来都以教材教辅图书的发行为主,并且推行的是大而全的“全方位”图书策略,并没有对市场进行细分, 无法满足消费者个性化需求。

其次,新华书店经营成功与否在于其定位和图书选择。由于其主营业务是教学教辅书,而且学术类图书品种不全,专业性、权威性不够,并没有形成自己的竞争优势,且易受时间和空间的影响,因此造成了顾客大批流失。因此,新华书店在今后的采购图书方面应该遵循 “内容上雅俗共赏,质量上追求卓越”的原则,对市场需求进行认真调研,了解顾客的购买意向再进行有目的、 有原则的图书采购。

再次,在新媒体时代,消费者更注重的是消费体验。 因此书店的环境应该以消费者感觉为中心,以“让不爱读书的人也爱进新华书店”为宗旨,在具体的装帧设计上体现自己的文化特色,如在书架的选择上应该充分考虑到读者的心理、身高等要素,在照明的选择上应该尽量选择自然光,打造柔和、愉悦的购物氛围等。通过无处不在的创意力求以及无微不至的服务细节为市民倾心打造生活的第三空间,提供文化消费新方式。

最后,新华书店还应该尽可能的提供一些必要的增值服务,超出常规的个性化服务如礼品包装、爱心雨伞、 应急药箱、失物招领、到货通知等。此外,新华书店还可以在各个地区的实体店内建立自助打印系统,让消费者可以在自助打印系统上选择自己需要打印的电子书, 并根据不同的价格自行选择图书的装帧。另外,还可尝试为学生提供定制服务,即学生提供讲师的讲义,由新华书店为其定制发行。既能最大限度抓住所有的潜在消费者,也能为自己赢得良好的口碑。

3.2与新媒体时代特征紧密相连的线上改革

对于书店而言,了解读者情况是书店能够可持续性发展最基本的要求。在大数据时代,新华书店通过VIP会员档案建立和网站点击等手段收集读者的信息而建立的读者数据库不仅仅是一份读者的名单,它更是一个信息资源的宝库。在数据库提供的数据分析基础上进行精准定位,通过电话、短信和电子邮件等方式有针对性的向读者制作和推送营销信息,最大程度上维护和巩固客户资源。

另一方面,随着互联网技术的发展,网络已经成为企业获取消费者反馈和信息的重要媒介平台之一。新华书店管理层应该意识到新媒体时代下网络所拥有的巨大号召力,注重网络营销并加强相关工作人员的培训与平台管理,规范运营;应该与时俱进综合运用移动互联网等现代通讯工具开展新媒体营销,充分利用文字、图画、 语音、视频等信息包装图书,通过多渠道将书店发布的活动信息更快速、准确地传递给消费者,提高营销效果。

最后,新华书店可以利用网络技术独立经营自己的网络书店,实现网络一体化,如建立全国大中专教材网, 也可以与天猫、众筹、京东等综合电子网站合作建立自己的网店,将自身的优势与网络数字技术结合,打开网络市场。现在已经有一些新华书店开始尝试建立自己的网上书店,但是具体的运行措施如打折优惠力度和线上线下是否实行不同价格以及邮费等等细节问题还有待进一步商讨。

4结论

在新媒体时代下图书市场竞争日趋激烈,新华书店要想在夹缝中求得生存并获得可持续性的发展,就必须不断地与时俱进,跳出刻板的思维框架,进行大刀阔斧的改革,制定科学的发展策略,向成功的民营书店和网上书店学习他们的优点和长处,从它们以及自身失败的实践中总结经验教训,并综合运用现代科技手段,变革传统营销模式,革除传统经营模式的弊端,在书店发展过程中对各方面不断地进行创新,并结合自身传统渠道优势和集团化实力,拓展业务类别,增加服务项目,实现同心多元化发展,只有这样才能在细分化的市场中不断提高读者的品牌忠诚度,扩大市场份额,提高市场占有率,为自己赢得生存空间。

参考文献

[1]张咏华,曾海芳.传媒巨轮如何转向[M].广州:南方日报出版社,2014.

[2]汪耀华.留在笔下的新华书店[M].上海:上海交通大学出版社,2010.

[3]施晨露.新媒体时代下的实体书店:店不在大,有特色就行[J].解放日报,2013(8).

[4]花培娟,论实体书店的发展与未来[J].神州民俗,2012(180):86-90.

[5]翁刚佑.新华书店改革发展的现状和未来走向[J].今传媒,2008(11).

皋兰新华书店 篇5

安装工程施工方案 第一章、编制依据

1、《建筑工程施工质量验收统一标准》

GB50300-2013

2、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002

3、《建筑电气工程施工质量验收规范》

GB50303-2002

4、皋兰新华书店综合楼招标文件

5、皋兰新华书店综合楼施工图

第二章、安装工程概况

本工程安装部分包含的内容有：给水系统、排水系统、建筑灭火器、消火栓系统、自喷系统，采暖系统、通风系统、电气动力、照明系统、防雷接地保护系统、光纤入户系统、楼宇对讲系统等。

本工程中智能建筑工程、火灾报警及消防联动系统仅做管盒预埋，消火栓、自喷系统仅做套管预留。

1、给水系统 本工程地下二层（人防层）~五层由室外市政给水管网直接供给，由市政给水管网直接供水；生活用水竖向分两个区：a.住宅六层至十四层为低区，有地下一层泵房内低区生活变频加压供水机组供水。b.住宅十五层至二十二层为高区，有地下一层泵房内高压生活变频加压供水机组供水。

室内明设生活给水管采用PP-S型内涂PE钢塑复合管，公称压力Pn=1.6Mpa，螺纹连接；管井至个住户内埋地及明装敷设的供水支管均采用PP-R复合管，公称压力Pn=1.0Mpa，热熔连接，同时配套专用管件。

2、热水系统

本工程各住户热水由住户自理。

3、排水系统

室内排水采用污水、废水合流制排水，住宅卫生间采用特殊单立管排水系统，其余部位采用伸顶通气的单立管系统，底层污废水单独排出。设计选用设置GY型B接口加强旋流器的特殊单立管排水系统，立管最大通水能力6.3L/S。污废水排水管均采用机制排水铸铁管，B型法兰连接。

4、雨水系统

屋面雨水为内排水，采用87型雨水斗单管系统，雨水在底层经管道排至室外检查井，经管道汇集后排入市政雨水管网；屋面雨水排水管材采用焊接钢管，公称压力1.0MPa，焊接连接。

5、消防工程

本工程消火栓系统、自动喷淋系统按照招标文件要求仅做套管预留。

（3）灭火系统

本工程每层均设置手提式磷酸铵盐干粉灭火器，建筑灭火器设置于消火栓附近。并定期检查换药，加强管理，灭火器配置位置及数量依据图纸位置配置。

6、采暖系统

公建部分采用全带跨越管的上供下回单管同程采暖系统；住宅采用共用立管分户计量采暖系统，系统形式为下分式，户内采用单管水平串联跨越式采暖系统。公建供水干管设于五层顶板下，回水干管设于地下一层顶板下。住宅供、回水干管设于地下一层顶板下。最高点设自动排气阀，最低点设泄水装置。散热器选型：住宅卫生间采用LTNF-18/A-6-0.8卫浴型铝合金散热器，△T=64.5℃，散热量548W/片，为明装。采用下进下出连接，距地1000壁挂式安装。其余散热器采用钢制大流道散热器，GZ1/IG型，工作压力1.0Mpa。中心距600散热量119W/片，中心距1500散热量298W/片。△t=54.5℃。散热器为明装。埋地采暖管道采用对接焊铝塑复合管RPAP5管，管径为dn25×en3.0。埋地管道不允许有接头。分水器上设有球阀和手动跑风阀，分水器和集水器及阀门均采用铜材制作，工作压力0.5Mpa。明装采暖管道均采用热浸镀锌钢管，丝接。

7、电气工程（1）动力照明系统

本工程照明分为正常照明及应急照明照明两种类型。办公室采用荧光灯具，吊顶安装，开关控制；机房采用应急照明灯，吊顶安装，开关控制。

（2）防雷接地系统

防雷系统采用镀锌圆钢沿屋面敷设避雷带，防雷引下线采用建筑物结构柱内两根主筋通畅焊接，采用TN-S接地系统，并做总等电位联结。

（3）智能建筑

本工程有线电视系统、光纤入户系统、楼宇对讲系统、火灾报警及消防联动系统仅做管盒预埋。

8、通风系统

本工程同系统主要包括地下室人防通风系统、送排风系统、加压宋芳系统及排烟系统，风管管材人防染毒区采用焊接钢板，其余风管均采用镀锌钢板，施工工艺必须符合《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2011）的相关要求。

第三章 主要分部分项施工工艺及方法

一、建筑电气管、箱、盒、导线的安装施工

（一）、电气施工设计说明

1、供电电源：本工程电源由配电室直接引来220/380V电源，供给本楼的照明。动力总配电柜，所有一级负荷均由两路电源供电，并在末端自动切换，配电室由供电部门设计。

低压配电系统采用220/380V放射式与树干式相结合的方式，对于单台容量较大的负荷或重要负荷采用放射式供电，对于照明及一般负荷采用树干式与放射式相结合的供电方式。

2、本工程消防稳压泵，网络图控制中心，监控中心按二级负荷供电，其余按三级负荷的电力负荷供电，应急照明电源由灯具自带蓄电池。

3、开关、插座和照明器靠近可燃物时，应采取隔热、散热等保护措施，应急照明和灯光疏散指示标志，采用玻璃或其他不燃烧材料制作的保护罩。

（二）、电线管敷设、电线敷设

1、线路超过下列长度,应加装接线盒，其位置便于穿线，无弯时30m；有一个弯时20m；有二个弯时15m；有三个弯时8m。

2、线路连接紧密，管口光滑，护口齐全，明配管及其支架、吊架应平直牢固，排列整齐，管子弯曲处无明显折皱，油漆防腐完整，暗配管保护层大于15mm。

3、管子进入盒、箱处顺直，在盒箱内露出的长度宜为3～5mm；用锁螺母固定的管口，管口露出螺母的螺纹为2～3扣。

4、穿过变形缝处一定要有补偿装置,且能活动自如。

5、钢管及盒、箱要做好接地带(接零)，镀锌钢管或可挠金属电线保护管的跨接地线宜采用接地卡跨接，不应用熔焊连接。

6、钢管弯曲半径、明敷管安装允许偏差应符合规范规定。

7、明配钢管应排列整齐，固定点间距应均匀，管卡间的最大距离应符合规范规定:管卡与终端、弯头中点、电气器具或盒(箱)边缘的距离宜为150～1500mm。

8、管线工程施工中电气线路与管道间最小距离应符合规范规定。

（三）、电缆的敷设

（1）、各支持点的距离应符合设计规定。当设计无规定时,不应小于规范规定数值。

（2）、电缆的最小弯曲半径应符合规范规定。（3）、电缆标志牌的装设应符合下列要求: ①在电缆终端头、电缆接头、拐弯处、竖井的两端及入井口等地方,电缆上应装设标志牌。

②电缆标志牌上应注明线路编号。当无编号时,应写明电缆型号、规格及起止地点:并联使用的电缆应有顺序号。标志牌的字迹应清晰不易脱落。

③电缆标志牌规格宜统一。标志牌应能防腐、挂装应牢固。（4）、电缆应在下列地方加以固定: ①垂直敷设或超过45度倾角敷设的电缆在每个支架上；桥架上每隔2m处。②水平敷设的电缆、在电缆首末两端及转弯、电缆接头的两端处；当对电缆间距有要求时，每隔5～10m处。

（5）、电缆沟、竖井、建筑物、盘(柜)以及穿管子时,出入口应封闭,管口应密封。电缆的防火阻燃应采取下列措施: ①在电缆穿过竖井、墙壁、楼板或进入电气盘、柜的孔洞处,用防火堵料密实封堵。

②在重要的电缆沟中,按要求分段或用软质耐火材料设置阻火墙。

③采用耐火或阻燃型电缆。

（四）、管内穿绝缘线

1、绝缘导线的规格、型号必须符合设计要求，有出厂合格证。

2、相线、零线及保护地线的颜色必须加以区分，用黄绿色线做保护地线，黑色导线做零线。

3、不同电路、不同电压和交流与直流的导线，不得穿入同一管内,同一交流回路的导线必须穿于同一管内。

4、敷设于垂直管路中的导线，当超过下列长度时，应在管口外和接线盒中加以固定。

①截面50mm2及以下的导线为30m； ②截面70～95mm2的导线为20m； ③截面在180～250mm2之间的导线为18m。

5、导线做电气连接时，必须连接可靠，在接线盒内要求使用加强型绝缘钢壳螺旋接线钮，管内不得有接头。

①接地绝缘电阻不小于0.5mΩ。②导线穿入钢管时，管口处应装设护线套保护导线。③不进入接线盒(箱)的垂直管口穿入导线后应将管口密封。④开导线绝缘层时，不应损伤芯线，芯线应缠均匀紧密，在接线端子的根部与导线绝缘间的空隙处，应采用绝缘带包缠严密，其绝缘强度不应低于导线原绝缘层的绝缘强度。

（五）、箱盒安装

1、盘柜安装应按施工图的设计进行。

2、对有特殊要求的装置性设备和电气元件，应按规定保管。

3、箱盒安装用的紧固件，应用镀锌制品，并宜采用标准件。

4、二次回路接线施工完毕测绝缘时，应有防止弱电设备损坏的安全技术措施。

5、箱盒单独或成列安装时，其垂直度、水平偏差以及盘、柜面偏差和盘、柜间接缝的允许偏差应符合规范规定。

6、柜、台、箱的接地应牢固良好。装有电器的可开启的门，应以裸铜软线与接地的金属构架可靠地连接。

7、箱、柜的下面及背面各电器、端子排等标明编号、名称、用途及操作位置，其标明的字迹应清晰、工整，且不易脱色。

8、暗配管应沿最近线路敷设，埋入墙和混凝土内的电管，管外壁与墙面净距不得小于15mm，从下到上主干管采用钢管。

9、电管煨弯不允许有折皱凹穴和裂缝，煨弯后的椭圆变不得大于外径的8%，弯曲半径大于6倍的管径。

10、进入箱口要顺直，管口露出箱盒应小于5mm，管口不允许有毛刺现象，并用护圈保护，敷设好的管口应用塞头、堵头堵牢，防止异物进入。

11、敷设的导线应便于检查、更换、维修,中间连接和分支连接均采用熔焊、线夹、接线柱和搪锡。

12、不同系统，不同电压，不同回路的导线严禁穿在同一根保护管内，导线在管内不得有接头和扭接，其接头应在接线盒内。穿线完毕后,必须作线路绝缘测试，并做好记录。

13、设备接地线、专用接地线必须采用多股铜芯导线。

14、配电箱安装时,箱体应固定牢靠，保证平直，标高要统一,不得有高低错落现象，进出线口位置准确，便于穿线，箱体平正，不允许有凹进或凸出墙面，箱内接线正确且牢固可靠，并有规律排列，不得任意歪斜,交叉连接线应留有适当余量，所有线头均应编号，电源头挂标志牌。

二、照明系统安装施工

本工程照明分为正常照明及应急照明照明两种类型。办公室采用荧光灯具，吊顶安装，开关控制；机房采用应急照明灯，吊顶安装，开关控制。照明、插座分别由不同的支路供电，穿管敷设所有的插座回路均采用漏电开关保护。照明光源主要采用节能型荧光灯，对于有装修要求的场所，视装修要求安照相关规定用于应急照明的光源采用能快速点亮的光源。

1、安装要求：灯具安装必须牢固

（1）、灯具的导线应经接线柱与灯具连接，且不得靠近灯具表面。（2）、器具的接地(接零)保护措施和其它安全要求必须符合施工规范的规定。

（3）、暗插座、暗开关的盖板紧贴墙面，四周无缝隙。（4）、器具表面清洁，灯具内外干净明亮，吊杆垂直。（5）、开关切断相线，三相插座接线相序正确。单相插座的接线,面对插座，左零右火。

（6）、照明器具、配电箱盘(板)安装允许偏差和检验方法应符合规范规定。

2、安装程序

第一步：首先应全面检查埋线管的位置、数量、规格、通路等情况,同时将拉线用铁丝穿入，将管口封牢；

第二步：线管与暗管敷设应与土建施工密切配合，砌墙时应做好接线盒、配电箱的配置或预留工作；

第三步：验线、穿线、校线；

第四步：装箱、开关、插座、灯头座、接线板、并接线； 第五步：土建装修结束后，照明部分上灯具； 第六步：照明部分送电调试。

3、施工方法

管内穿线或电缆时，可加些滑石粉减少摩擦阻力，进入配电箱或交接箱的导线或电缆按顺序以同样的弧度上端子，并用尼龙线将出线依次绑扎整齐、严实、美观，插座、开关这两部分全为暗装式，在土建最后抹面后安装，要注意面板平整地卡在墙面上。

灯具必须注意吊点的牢固情况，上灯泡时，逐个检查并调整灯头舌簧的伸出位置，保证接点导通可靠。装灯罩时，注意手法，千万不能硬上,以防玻璃挤碎。

盘柜安装

盘柜安装应按施工图的设计进行。

盘柜应存放在室内或能避雨、雪、风、沙的干燥场所,对有特殊要求的装置性设备和电气元件，应按规定保管。

盘柜安装用的紧固件，应用镀锌制品,并宜采用标准件。盘、柜单独或成列安装时，其垂直度、水平偏差以及盘、柜面偏差和盘、柜间接缝的允许偏差应符合规范规定。

盘、柜、台、箱的接地应牢固良好。装有电器的可开启的门，应以裸铜软线与接地的金属构架可靠地连接。

盘、柜的下面及背面各电器、端子排等标明编号、名称、用途及操作位置,其标明的字迹应清晰、工整,且不易脱色。

4、二次回路接线应符合下列要求 按图施工，接线正确。

导线与电气元件间采间螺体连接、插接、焊接或压接等，均应牢固可靠。

盘、柜内的导线不应有接头，导线芯线应无损伤。

电缆芯线和所配导线的端部均应标明其顺路编号，编号应正确，字迹清晰且不易脱色。

配线应整齐、清晰、美观，导线绝缘应良好，无损伤。每个接线端子的每侧接线宜为1根，不得超过2根。二次回路的接地应设专用螺栓。

5、引入盘、柜的电缆应排列整齐，编号清晰，避免交叉，并应固定牢固，不得使所接口端子排受到机械应力。

盘、柜内的电缆芯线，应按垂直或水平有规律地配置，不得任意歪斜交叉连接，备用芯长度应留有适当余量。

6、质量要求 配电箱、灯具在搬运时，必须采取防震、防潮、防碎、防变形和漆面镀层受损的措施；

所有的设备、器材必须具备合格证和铭牌；

箱柜安装水平和垂直误差不超过1.5mm，接地牢固；

暗配管弯曲半径不应小于管外径的6倍，预埋地下的不应小于管外径的10倍；加接线盒的要求：管长大于45m，无弯；管长大于30m，有1个弯；管长大于20m,有2个弯；管长大于12m，有3个弯；垂直敷设每30m，必须加装接线盒；

明配管垂直敷设误差，每2m偏差不得超过3mm，全长不得超过管内径的二分之一；

敷设的管子管口要锉平，刮光，护口齐全；丝扣连接管处焊跨接地线；

暗配管连接可用套管，长度是管外径的1.5倍、焊接必须牢固严密；

照明配管及其支架应平整牢固，排列整齐，管子弯曲处无明显折皱,油漆完整；

吊链灯具的灯线不应受拉力,灯线与链应编叉在一起； 灯线所有的分支接头必须留在接线盒内；

同一室内成一定角度安装的灯具,其中心偏差不大于5mm； 吊灯灯具自重超过3kg时，应用预埋吊钩或螺拴固定,软线吊灯限于1kg以下,超过者加吊链；

导线之间,对地、灯具接点绝缘电阻不能小于0.5mΩ，使用500V摇表测量；

暗配管进入接线盒、灯头盒、开关盒和照明配电箱时，可用焊接固定；明配管应用锁母卡接,管口露出5mm。

三、给、排水系统施工

工程内容为给水系统、排水系统（包括污水、雨水、），消防系统设计。采暖系统管道，各种管件、管接头、管吊架、管支架安装，其中还包括水压试验，管道防腐及管道中洗等的有关作业。

室内生活给水干管采用钢塑复合管，内覆PE，管径≤DN65沟槽式连接；室内生活给水支管，热水支管采用PP-R给水管，热熔连接。

1、管道安装：

1）、通用部分：管材管件出库后，须进行表面检查，并复验各类管子和管件的质量，不合格者予以退还。检查合格的管材件应妥善保管，分类堆放。尤其是无油管材与一般管材的堆放，应有严格的区别，并保持其清洁防止雨淋和锈蚀。

2）、施工人员须熟悉图纸、技术文件，掌握其施工程序和技术要求，由技术负责人向对班组进行技术交底。

3）、施工时，施工现场须保持清洁干净，使现场成无尘区，垃圾需随时清理，随时外运。

4）、一般管道安装：

⑴、管子切割：采用机械切割，切口表面应平整，切口平面倾斜偏差〈3mm，切口平面的氧化铁、毛刺、凸凹等杂物须清除，坡口用角向磨光机或坡口机打磨。

5）、沟槽连接：工艺流程安装准备一滚槽一开孔，安装机械三通、四通一管道安装一系统试压。

6）、管道丝接：管道套丝采用机械套丝，管子的螺纹应规整，如有断丝或缺丝不得大于螺纹全扣数的10%。连接牢固，管螺纹根部有外露螺纹，露出部分做防腐。

2、预留洞及套管预埋：

参照土建施工图、结施图及电气安装施工图，主要依靠水暖施工图绘制出管道系统留洞及套管预埋图，所有预留洞及套管预埋均比水暖安装管道大2-3号，在土建主体结构施工时，配合土建做好预留洞及套管预埋工作。

1）、顶板模支好以后，由专职水暖留洞人员用红油漆在顶板上标出预留洞及大小、以避免电气预埋管敷设时占用水暖预留洞位置。

2）、在底板底层钢筋铺设完毕后，用专用的预留洞套管放在所标注位置，并加以固定，固定的套管必须牢固，以防止铺设顶层钢筋及浇注混凝土时使套管移位，从而造成预留洞不准引起的二次凿洞。

3）、在顶板钢筋铺设完毕后，水暖专职留洞人员检查核对预留洞的位置是否准确牢固，并核对预留洞套管尺寸是否符合安装管道的尺寸。

4）、在浇注顶板混凝土期间由专职预留洞人员观察预留洞位置是否偏移，及时做出妥善处理。

5）、当顶板混凝土浇注完毕后，等混凝土表面凝固一定程度并可进入人员时，由专职人员拔出套管并加以清理，然后堆放整齐，以备下次操作使用。

6）、当留洞套管使用到一定程序时，将预留洞套管加以整修并涂刷两遍柴机油，从而确保预留洞合乎要求。7）、预埋套管采用钢质套管，预埋时在钢套管上焊接ф16圆钢做固定支筋，固定支筋在钢筋网片上绑扎必须牢固可靠，卫生间的套管必须高出地坪表面50㎜，房间的套管必须高出地坪表面20㎜。

3、给水管道安装：

1）、给水管道的安装一般按引入管(总管)→水平干管→立管→横支管→支管的顺序进行施工。

2）、给水干管的安装：

①给水干管安装前，应首先确定各给水立管的安装位置，并画出主和安装位置中心线。

②当两立管管段较长时，可用管接头延长直线管段。

③给水干管的分支(分流)用T形三通(或四通)管件，变径时，可在三通后增加管子补芯变径，也可在三通后增加以同心大小头管件变径。

④给水管道水平安装时，保证使管道具有不小于0.003的安装坡度，以利于冲洗及排空。

⑤给水干管中部应设一固定支架，以保证管道系统的整体稳定性。每安装一段干管应用活动支架相对固定，以保证下一管段量尺的准确。

⑥安装完的干管，不得有塌腰，拱起的波浪现象及左右扭曲的蛇弯现象，管道安装应横平竖直。

4）给水立管安装：

首先根据图纸要求或给水配件及卫生器具和种类确定支管的高度，在墙上画出横线，再用线坠吊在立管位置上，在墙上弹出或画出垂直线，并根据立管卡的高度在垂直线上确定出立管卡的位置，并画好横线，然后根据所画横线和垂直线的交叉处打洞栽卡，管卡栽好后，再根据干管和支管横线，测出各立管实际尺寸进行编号记录，统一进行预制和组装，在检查和调查后方可进行安装，上好立管后要进行最后检查，保证垂直度和离墙距离。

5）给水支管安装

①给水系统的横支管安装时应具有不小于0.003的坡度，垂直安装的器具支管均应保证安装的垂直度。

②给水横支管的预制与安装：

按卫生器具数量的不同，给水横支管可用数段组成。各组成段管的长度是根据标准图规定的支管安装位置，以卫生器具安装中心线为量尺的基准确定的。横支管各组成管段长度确定后，即可下料进行预制，最后装配成整体横支管并与给水立管连通。

4、排水管道安装

1）、管道设置的位置、标高、坡度及防腐和接口方式等应符合标准图和设计图纸的规定。

2）、暗装的排水管道,在隐蔽前必须做灌水试验，其灌水高度应不低于层面高度(满15分钟后,再灌满延续5分钟,液面不下降为合格)。

3）、排水管道的坡度应符合规范规定。

4）、排水干管须为各卫生器具预留口以便于安装卫生器具。5）、安装工程上所用的支、托、吊架的加工必须进行统一的加工制作,符合图纸和规范要求，安装前必须清除管内杂物。

6）、管道安装必须横平竖直，管道排列整齐美观，标高、坐标位置准确。有坡度要求的一定要符合设计要求。7）、管道附件在安装前都应按要求作外观检查，核对其材料的规格、型号、材质，同时必须具有制造厂的产品质量合格证及质保书，然后按规范要求抽样打压，不合格者不得用于任何部位安装，管道附件及阀门的几何尺寸,必须符合国家有关标准。

8）、凡隐蔽部分的管道必须做验收记录，必须按图纸要求在自检打压合格后，会同有关部门进行验收。

9）、在施工的全过程中，现场施工作业人员、班长、施工员和技术负责人，应根据实际情况不断准确收集、整理施工原始记录及施工变更签证和施工技术核定单，对施工中不明确或有难度的地方应及时会同有关部门协商解决。

10）、质量保证资料应做到资料备全,资料必须真实可信。

四、采暖管道安装施工

1、采暖管道的安装

1）、供暖干管的安装：采暖管道管径小于DN100采用热浸镀锌钢管，螺纹连接，大于DN100采用焊接钢管。串联散热器之间的管道管径同散热器出口管径；埋地采暖管道采用XPAP5管及配件连接。

2）、干管的定位与划线。按设计确定的管道走向和轴线位置，在墙(柱)上弹出管道安装的定位坡度线。在地沟内，建筑设备层内，当多种管道并行，管道定位困难时，应用打钢钎、拉钢线的方法，将各并行管道位置、标高确定下来，即可作为管道安装的中心线和坡度线。

3）、管子上架。管子上架前应进行调直，对用量大的干管应集中调直，并检查各管端的平直度，椭圆度，以保证管子对口间隙的均匀。管子上架层连接前，对大管径管子必须进行拉扫(钢丝缠破布，通入管膛清扫)对小管径管子，上架时必须敲打“望天”，确保管道内部的清洁，不堵塞。

4）、供暖立、支管的安装：

5）、立管安装位置的确定。立管安装位置由设计确定，在现场确定立管安装位置时，应做到与侧墙及后墙要求的净距离，一般对侧墙应不小于150mm，应立管位置确定后，应打通各楼层立管预留孔洞，自顶层向底层吊通线，在后墙上弹出立管安装的垂直中心线，做为立管安装的基准线。

7、在已定位确定弹画的立管垂直中心线上，确定立管卡的位置，并在保证立管后墙净距的原则下，安装各层立管卡。为立管的逐层安装与固定创造条件。

2、散热器安装：

1）、检查散热器安装位置及立管留口是否准确。量出支管尺寸和灯叉弯的大小（散热器中心距墙与立管预留口中心距墙之差）。

2）、配支管，按量出支管的尺寸，减去灯叉弯的量，然后断管、套丝、猥灯叉弯和调直。将灯叉弯两头抹铅油缠麻，装好油任，连接散热器，把麻头清净。

3）、明装的散热器，灯叉弯与炉片槽墙角相适应，达到美观。4）、用钢尺、水平尺、线坠校对支管的坡度和平行距墙尺寸，并复查立管及散热器有无移动，合格后再装套管和堵墙板洞。按设计或规定的压力进行系统试压及冲洗，合格后办理验收手续，并将水泄净。

五、消火栓及自喷系统施工

新华书店混业经营趋势 篇6

混业经营必然要带来图书发行机构间的并购，从而有利于实现优势互补，变外部竞争为内部竞争，使盈利水平发生质的变化。

混业经营的重要意义

由于新华书店体制改革后，省级成立集团公司，规模扩大，但教材教辅的逐年减少。混业经营的意义主要是:一是安全性将相对提高。实行混业经营后规模扩大、来源增多、融资渠道拓宽、资本充足率提高，而信用等级也随之相应提高。二是流动性将相对增强。一方面，新华书店资产规模扩大，应变能力增强;另一方面，随着市场占有份额扩大，客户资源进一步丰富，筹资渠道增多，经营成本下降，更有利于拓展新的客户群体，获得新的资金来源。三是风险性将相对分散。混合经营后，随着产品种类的增加，风险也将相对分散。如果一种业务品种出现问题，将因其所占比例有限，不会给新华书店带来重要影响。

随着资本市场的发展，新华书店越来越倾向于从低成本或风险共担的资本市场直接融资，这将促使其它业务的迅速崛起;因此传统的业务受到资金供给和需求同时相对萎缩的双重打击，新华书店的利润不断下降，迫使新华书店不得不开拓新的业务领域，寻求新的利润增长点。

混业经营使新华书店将获得更多更好的较稳定的业务收入，提高在增强经营过程中的安全性、流动性，与顾客互补协同、扬长避短，共同发展。

混业经营的策略

随着新华书店图书发行体制改革的逐步深入和图书市场的逐步完善，我国目前在政策上已打破了企业之间的资金壁垒，业务交叉有了明显进展，为了下一步规范的混业经营奠定了基础。

新华书店混业经营的最终模式是全能型新华书店。但目前新华书店营销手段、水平和商业化进程离全能型的运行要求总体上还有一定差距。因此，我们必须积极创造条件尽快找准目标，慎重稳妥地实行混业经营，以推进全能型新华书店的发展进程。

战略联盟是指企业之间实现战略目的而达成的长期合作安排。战略联盟有合资企业、功能协议式、股权参与式和框架协议等具体形式。通过战略联盟，新华书店可以与其他商业巨头机构形成长期的战略合作关系，从而获得全能型的业务功能。同时通过合作，还能够更有效地利用资源，减少成本和分享客户基础，从而扩大新华书店本身的产业，产品服务及客户范围。

混业经营的具体实施

允许从事部分投资业务和部分其它文化产业等业务，即新华书店本身带有准全能型新华书店的特征。主要体现为:一是可以经营部分文化产业业务，但限于政府允许发展的政策性文化产业，电脑IT业、兑付及承销政府债券;二是可以经营部分旅游、酒店等服务业务。三是可以经营代理性业务;四是可以经营与文化市场有关的中间业务。因此，我们要加快发展新华书店混业业务，抢占新兴业务市场阵地，形成明显的中间业务品牌特色和经营优势，这样既有利于拓展新华书店生存和发展空间，提高赢利水平，又能不断创造向全能型新华书店过渡的条件。

在我国现行分业经营的法律框架下，新华书店可以从代理投资业务入手，全国发展核心业务。为书商提供资金量大、时效性强、变化快的全方位文化出版服务。在目前的政策和市场竞争环境下，要依托自身的比较优势，以现有内外机构为载体，从发展与新华书店业务密切相关的项目和文化顾问和文化管理等业务入手，积极尝试各种业务创新，逐步拓宽业务领域并形成一批业务品牌，同时，要逐步理顺经营机制培养投资业务人才。随着自身投资业务实力的发展壮大，再根据政策环境的变化适时开办包括证券发行承销、交易、经纪以及其他文化资本市场配套业务在内的全面服务业务，并视新华书店整体改革发展的需要和进程对已开店的业务资源和机构进行优化整合，最终形成新华书店业务与其它业务相互支持、协调发展的良好机制。

全能型控股集团，是指拥有若干家从事不同业务的独立子公司控制权的新华书店集团。其优点是:控股母公司能运用组合理论、协同理论和能力理论对子公司进行战略协调和管理;子公司作为经营实体独立从事经营活动，从而使新华书店集团既是全能型新华书店，又能适应混业管理的要求。同时又不违背混业经营、混业管理的制度要求，从而实现在同一个利益主体下互相协作的多元化经营模式。

新华书店 篇7

我国新华书店信息化建设始于上个世纪九十年代, 在这一阶段, 新华书店信息化的大致历程可以分为三个阶段:第一阶段是代替人工服务阶段, 第二阶段为管理信息化阶段, 第三阶段为业务流程再造阶段。在第一阶段新华书店的主要改革措施是利用计算机来代替原有的手工业务, 主要体现在新华书店的图书管理、财务管理工作都是利用计算机来处理数据的。虽然各业务的计算机运用水平不同, 但是新华书店还是在信息化建设过程中有所努力。在第二阶段, 许多新华书店在原有业务信息系统的基础上, 创新性地加入一些管理功能, 并且将这些管理功能与产品销售、产品服务有机结合起来。在第三阶段也就是现阶段, 市场竞争更加剧烈, 新华书店面临着体制改革的压力, 这就需要加强改革措施, 创新产品销售、产品服务方式, 改革原有的业务管理水平。在这一阶段, 随着文化体制改革的深入, 新华书店信息化建设面临着新的挑战。企业信息化建设能够提高企业的管理水平, 能够促进企业管理现代化, 能够转变企业的经营管理模式, 能够为企业的健康持续发展提供源源不断的动力。因此新华书店在看到信息化建设的优势后, 纷纷进行巨额投资以推进信息化建设, 但由于信息技术水平的差异, 各新华书店信息化建设的结果并不相同。

二、新华书店所面临的挑战

新华书店是图书销售连锁店, 具有网络连锁的优势, 是我国销售图书、音像制品的主要渠道, 新华书店的主要业务就是销售学校教材。但是近几年来, 随着政府对教材的进一步限价, 教材销售开始招标, 教材循环使用策略的实施等问题的出现, 新华书店教材销售数量逐年下降, 其利润也在不断减少。此外, 随着信息时代的发展, 各类民营书店、网络书店、专业书店的兴起, 新华书店的顾客数量也逐步减少。目前亚马逊卓越网、当当网等网络书店发展速度较快, 以网购的形式取得了以往的购书方式, 网络书店具有价格优惠、送货上门的优势, 这就吸引了越来越多的顾客。网络书店的出现, 大大影响到新华书店的销售收入, 进一步降低了新华书店的利润, 新华书店面临着改革传统销售模式的挑战。面对这样的市场竞争压力, 新华书店需要结合市场发展状况, 优化自身资源, 转变经营模式, 进一步拓展新业务, 以此来应对市场竞争的压力。只有采取多种经营模式才能够有效地减少风险, 提高经营利润。下文主要介绍了新华书店在改革过程中采取的主要措施, 以此来剖析新华书店如何在信息化背景下生存并发展下来。

三、信息化背景下新华书店的改革措施

1. 运用信息技术管理业务流程

在新华书店利用信息技术进行业务流程管理, 就是从整体考虑企业的业务流程, 进行综合管理, 力求达到整体效益最佳, 而不是个别最佳。目前, 新华书店的业务流程主要分为四个部分:工作流、物流、资金流、信息流。对新华书店进行业务管理就是要以这些流程为管理对象, 通过管理来解决工作中存在的一些问题。业务流程管理主要以各流程的管理观念为核心, 以改善这四个主要流程为手段, 以满足顾客的需求为管理目标, 管理重点是改造新华书店内部及跨组织的流程, 以降低书店经营成本、提高管理效率, 进一步提高新华书店的核心竞争力, 在市场竞争中立于不败之地。利用信息管理业务流程的核心思想就是要改变新华书店按工作职能来设置部门的传统管理模式, 建立起业务流程来设置部门的方式, 以此来实现新华书店从职能管理转变为业务流程管理, 在业务流程过程中进行业务的审核与管理决策, 这样能够有效减少企业信息传递的部门, 进一步提高信息传递速度, 提高信息反馈速度。在利用信息技术管理业务流程的时候, 需要对企业现有的业务流程进行综合分析与管理, 要能够发现其中存在的问题, 找到相应措施加以解决, 然后再重新组合业务流程。在业务流程管理过程中, 需要重视每个个体在业务流程管理中的作用, 要能够在业务流程管理过程中加强计算机网络技术与电子商务的应用。

2. 加强信息化建设

为了更好地满足市场需求、顺应时代的发展, 新华书店需要加强信息化建设。首先, 新华书店需要建立供货商及客户服务平台。新华书店通过这两个平台, 可以发挥自身信息资源优势, 加强业务流程管理, 能够为顾客提供个性化的图书资源信息服务, 有能够为顾客提供通用出版书籍。此外, 新华书店能够在第一时间为顾客提供出版社出版的新书信息, 又可以为出版社提供顾客对图书的需求信息。这样就能够集中图书资源信息, 实现经营效益最大化, 能够为顾客与出版社之间搭建平台, 提高新华书店的运行效率。第二, 新华书店要能够建立统一的计算机应用管理信息系统。新华书店可以通过信息系统进一步管理现有的业务流程, 规范业务方式, 为新华书店的经营管理提供信息数据参考。第三, 新华书店需要在计算机应用管理信息系统的基础上, 进一步加强业务财务一体化信息管理。业务财务一体化管理主要包括以下内容:新华书店可以采用财务信息集中核算的方式, 进一步发挥财务制度的作用, 确保会计财务信息的准确性、及时性;新华书店要能够协助出版商建立全面计划预算机制, 以此来发挥预算的重要作用;新华书店还要能够加强资金管理, 加强资金监管力度, 保证资金安全流通;新华书店还要能够在财务管理过程中加强财务信息分析, 建立健全财务分析体系, 提高企业对财务信息的利用效率, 进一步保证企业经营管理决策的科学性。第四, 新华书店需要加强出版物的管理工作。一方面, 新华书店要能够通过信息系统的建立, 来进一步完善业务查询及统计功能, 要能够对书店经营过程中产生的数据进行统计分析, 主要包括各种书籍的销售量统计、图书进货量统计、销售量统计、库存量统计、产品滞销统计、利润统计分析及季度销售额统计等等。另一方面, 新华书店信息系统需要能够具备强大的功能, 例如要能够对销售情况进行分析、对顾客的兴趣爱好进行分析、对顾客的类型进行分析、对顾客的忠诚度进行分析等等。新华书店在网络基础设施建设、产品服务、网上支付技术、物流配送等方面还存在一些问题有待解决, 这就严重制约新华书店的信息化建设过程。新华书店需要与信息技术部门加强合作, 进一步统筹规划, 解决现存问题, 加强信息化建设, 健全信息化基础设施支持体系, 使新华书店的发展更加健康有效。

3. 提供网络教育服务

网络书店直接绕过中间商向顾客提供服务, 这使新华书店传统营销零售方式受到挑战。在面对这样的市场发展形势时, 新华书店需要转变经营方式, 进一步拓宽提供服务的类型, 以应对市场挑战。在此信息时代背景下, 新华书店可以由传统的销售模式向教育服务模式转变, 为顾客提供网络教育服务, 这直接关系到新华书店能否在市场竞争中生存发展, 关系到新华书店能够保持核心竞争力。新华书店可以基于网络教育服务平台, 全面塑造网络教育服务商的形象。例如目前有的新华书店发挥创新思维, 打造出远程网络教育产品, 新华名师网就是其中最受顾客喜爱的产品。新华名师网这一网络教育平台主要包括三个主要的核心模块, 网络教学研究模块、网络教学模块及教师培训模块。这一网络应用系统是为教学教研部门专门设置的, 在学校与教研室之间搭建起信息交流平台, 有利于学校与教研室之间保持良好的信息沟通, 有利于教研活动的顺利开展, 有利于加强教师培训、加强师生管理, 有利于实现学校与学生家庭的互动, 有利于教学资源的分享。这一应用平台实现了教学工作网络化, 为教学工作的开展提供了便捷。

随着该应用平台顾客人数的增多, 新华名师网的知名度也得到了提升, 学校在建设过程中资源也不断增多, 该应用平台推动了中小学网络远程教育的发展, 提高了新华书店的利润增长速度。在这个为中小学教育提供服务的平台上, 在线作业测试与诊断系统是最为核心的一个应用。它以数据库的建立为基础, 成功实现了教师与学生的教与学的结合, 它改变了传统教学过程中, 教师批改学生做的纸质作业的教学模式, 成功地以信息化取代人工操作。目前, 新华书店的一些教育网站在在线作业测试这一应用功能中, 只能反映出学生作答结果的对与错, 不能对错误的题目进行详细的讲解分析, 也不能对学生的错误作出针对性分析。根据目前市场信息的分析, 在线作业测试与诊断系统所获得的市场盈利最多, 它也是新华书店网络教育服务项目中获益最多的一个。目前, 新华书店在经营过程中主要使用实体书店与网络书店混合经营的模式。这种混合经营模式能够为顾客提供更多的书籍与服务, 能够实现服务多样化、便捷化。这种经营模式能够在满足现有顾客需求的基础上, 拓展新的顾客群, 为新华书店吸引更多的顾客。新华书店在向教育服务商转变的过程中, 不可避免地要遇到更多的挫折与考验, 这就需要新华书店进一步发挥创新思维, 采取创新措施加以解决, 加快改革的步伐。

总之, 在信息化背景下, 新华书店需要发挥创新思维, 综合分析图书市场信息, 在业务流程管理过程充分发挥现代信息技术的作用, 进一步加强企业信息化建设, 拓宽服务项目, 为顾客提供更加便捷的服务。只有这样才能够顺利完成改革, 才能够在市场竞争中保持自己的核心竞争力。

摘要：随着信息时代的快速发展, 网络书店的兴起, 新华书店几十年垄断经营的局面被打破。在新的时代背景下, 新华书店需要采取措施进行改革, 才能够在市场竞争中维持自己的实力, 才能够获得持续发展的力量。本文在介绍信息时代背景下新华书店的发展现状, 并在此基础上提出改革新思路以促进新华书店的发展。

关键词：信息化,新华书店,改革措施

参考文献

[1]张菊明.论市场经济条件下新华书店的服务创新.出版与印刷.2002, 01

[2]殷宁.数字背景下新华书店商业模式的多样性.经济研究导刊.2010, 29

[3]于令东.新形势下新华书店企业文化建设中的思政工作.科技信息.2012, 35

[4]张华卉.试论市场经济条件下新华书店的经营战略.承德职业学院学报.2005, 03

新华书店 篇8

1 媒介融合背景下图书营销的发展机遇

1.1 读者需求层次提升, 需求呈现多样化、高质量趋势

读者需求为图书市场发展的根本, 在图书市场出版物的分布率、持续占有率, 与读者需求有极大的关系, 且实现从潜在需求转化为显性需求。上世纪晚期我国基本完成从温饱过渡到小康型社会。按照马斯洛心理需求层次理论研究, 人们在对衣食住行需求处理后, 首要解决的为精神需求。2001年我国居民消费指数内娱乐教育文化产品等消费所占的比例, 相比2000年增加了6.6%。在《全国国民阅读与购买倾向抽样调查报告》中显示, 认为读书作用越来越重要的人数比例越来越高。近年来, 我国国民对读书和个人生存发展依存关系认识得到了提高, 很大程度上该认识与我国科学技术、信息社会具有密切的关系。这表明, 在不断提升物质社会水平的同时, 我国国民心理需求以由物质需求向精神需求进行转变。作为知识、文化的传播途径, 图书已经成为人们生活的重要构成部分, 在现代社会生活中越来越多人认识到读书的积极作用, 在提升图书精神需求的同时, 其质量需求也得到了极大的提升。

1.2 图书出版形式多样, 图书品种丰富

媒介融合背景下, 图书出版方式改革力度也得到了加大。传统图书出版模式图书经作者创作后向出版社投稿, 出版社审核发行, 印刷厂印刷, 销售由新华书店负责, 出版社掌握图书出版选择权。网络载体产生后, 极大地影响了传统出版流程, 利用网络作者可直接把作品和读者联系在一起, 利用点击率达到“先名, 后书”的作用。作为网络出版模式的重要类型, 起点中文网经过多年发展已形成一体化在线出版机制, 如签约、创作与销售。按照2013年5月起点中文网数据显示, 新注册作者在两个月内环比增长70.1%, 62.1%为新作品数环比增长率。

2 媒介融合背景下新华书店营销的现状

2.1 经营品种单一, 盈利模式不完善。

伴随信息时代的到来, 网络阅读逐步吸引了大量年轻读者的目光, 导致实体图书销售量大大降低, 传统书店逐步发展为微利经营模式。以某一新华书店分析, 8.2%为该书店年销售平均增长率, 5.1%为该店图书销售年平均增长率, 以印张作为目前图书定价基本单位, 通常26元为一本32开200页平装本图书的定价, 35%—40%为图书发行毛利, 所有费用净利润除去后, 其微利水平为3%—4%。在总销售内教材、教辅所占比例为25%, 但一费制、教辅公开招标在教材类实施后, 教材、教辅市场占有率大大降低, 甚至出现利润空间大幅度减少的现象。

2.2 实体书店经营成本高, 压缩盈利空间。

在实体书店发展中其主要影响因素为经营成本较高、门店租金增长或员工工资等。在房价上涨、各地最低工资标准不断上调的情况下, 全国大量书店面临关门停业的现象, 以河南省济源城区为例, 其中文化、新星等18家书店都出现了倒闭问题, 新华书店即便存在, 也有效益差亏损问题, 这些问题的存在都严重压缩了实体书店的盈利空间。

2.3 读者阅读习惯改变, 纸质图书阅读量下降。

现阶段大量新媒体的出现, 如手机、互联网等, 正逐渐改变着人们的消费习惯, 在阅读市场内移动阅读所占比例越来越大。通过《2014年第十一次全国国民阅读调查报告》相关数据统计, 50.1%为数字化阅读方式的接触率, 在与数字化阅读方式接触过的公众内, 90.6%读者表示在电子书阅读后, 对同类纸质图书无购买欲望。

3 媒介融合下新华书店的图书营销策略

3.1 强化竞争优势, 制定营销战略

(一) 成本领先策略。成本领先是指对比其他书店, 一个书店具有较低的销售图书成本。因具有较低成本, 其定价相同, 折扣较为灵活, 在市场竞争中占据优势地位。

(二) 突出差异策略。硬件建设、促销手段、服务等都为书店之间存在的“差异”。该营销方式可让读者对书店本身存有的营销模式进行充分反映, 进而对其他分销商议价情况进行有效降低, 以此加大对读者的吸引度, 进而获取更高的效益。

(三) 重点进攻策略。在联合推行图书时, 书店和出版社应将多个区域市场作为发行重点, 在整个市场无法进行均匀投入, 其具有特定的目标, 以此进行最优服务提供, 且突出书店差异优势, 对特殊需求更好地满足, 通过成本最低化达到区域竞争实力增强的目的。

(四) 推式营销策略。新书上市时, 为创建良好的市场需求, 需获得所有分销商的自主配合, 往往选取的营销策略为推拉结合。为确保新书上市顺利, 其拉引式促销方式主要应用于广告、公关等, 推动式方法主要应用于营业推广、名人签售等。

3.2 创新营销方式, 完善行业结构

产品策略、定价策略、分销策略与促销策略为图书营销策略的主要内容。媒介融合背景下, 新华书店因地域性特征可实施连锁经营, 以此达到图书流通效率提升的目的。同时因商流、物流与信息流具有较为集中的控制决策, 各连锁店可形成合力, 进而形成规模效益。按照协议与规定, 连锁店可集中调动分散资金, 达到较高使用效益。除此之外, 在图书市场占有率方面, 连锁模式加大新华书店占有率, 且对服务质量进行有效提升。在对图书发行行业加以重视的同时, 还需鼓励推行出版社连锁经营, 完善行业结构, 确保市场竞争有序。

现阶段, 全国大多数发行、出版集团与省级新华书店都开始进行大型物流仓储基地的建设, 但却存在闲置设施现象。为此必须在管理、运行方式上采取切实可行的措施, 形成完善的出版物市场, 确保其市场竞争的有序性, 达到全国统一开放的目的。

3.3 整合数字平台, 实现分众营销

因网络书店的制约, 大量实体书店纷纷进行网络购书平台建设, 以此对自身经营涉及范围扩展。新华书店出版物连锁运营网络平台较为完善, 通过信息处理与数据采集等先进计算机的合理运用, 可分门别类地整理、分析海量的顾客数据, 按照顾客消费现状进行网络营销模式的合理选择, 且根据顾客图书购买情况, 对其阅读范围、兴趣等进行判断。根据顾客阅读习惯将其可能需要或有兴趣的图书进行适量推荐, 此时可大大降低投入网络营销地广告费用, 还能对营销成功率有效提升, 进而达到图书销售量增加的目的。

4 结束语

综上所述, 随着社会经济发展速度的不断提升及数字化信息时代的到来, 媒介融合背景下, 如何实现新华书店图书事业的快速发展, 如何达到可持续发展的目的已经成为摆在人们面前的主要问题。为有效缓解网络书店的冲击, 扩展实体书店的规模, 加大图书市场占有率, 必须根据图书营销现状, 采取切实可行的营销策略, 全面提升新华书店图书销量, 推动整个行业的发展。

参考文献

[1]蒋小花, 吴飞.媒介融合背景下新华书店图书营销策略—以浙江省为例[J].经济论坛, 2015 (03) .

[3]黄旦, 李暄.从业态转向社会形态:媒介融合再理解[J].现代传播 (中国传媒大学学报) , 2016 (01) .

新华书店 篇9

关键词：计划经济时期,图书市场,政治因素

1935年10月, 中共中央率领红军胜利到达陕北, 1937年1月, 党中央进驻延安。为了宣传工作的需要, 1937年4月24日, 中央机关刊物《解放》周刊创刊, 发行科在创刊号上署名“陕西延安新华书局”, 同年10月初改称新华书店, 其主要任务是向根据地和国统区发行周刊社的出版物, 宣传马列主义、毛泽东思想, 宣传中国共产党的政策。由此可见, 新华书店的体制一开始就是一个机关部门。毛泽东同志对新华书店工作非常重视, 曾两次亲笔为新华书店题写店名。第一次是1939年9月1日在延安, 为设在延安北门外的新华书店门市部题写店名, 第二次是1948年12月解放前夕, 题于西柏坡, 现在全国新华书店的统一店招用的就是当时题写的店名。新华书店随着夺取政权的需要, 网点和职工队伍不断扩大, 到1949年9月, 全国已建立新华书店分支店735处, 职工8, 200多人, 共出书5, 291种, 发行4.47亿册。

新华书店的诞生及其对宣传革命所产生的重要作用, 一方面推动人们改变了图书是一般商品的观念, 而把它看作是一种与革命有直接关系的“特殊商品”;另一方面, 形成了由政府直接干预经营图书出版与发行的做法。解放以后, 革命时期形成的这一传统随着巩固政权与建设的需要而进一步加强了。

1950年3月25日, 出版总署了公布《关于统一全国新华书店的决定》, 明确全国各地新华书店的业务均归新华书店总店管理处领导, 下设出版、厂务、发行三个专业部门, 隶属出版总署, 形成编、印、发三合一的新华书店体制, 这是新中国图书发行业的第一次整合。1950年12月1日, 图书发行业中的出版、印刷、发行三合一的局面开始分化, 全国图书流通自1951年起统一由新华书店为主导, 连销经营。其体制是集中统一, 分工专业。据统计, 1951年全年共销售书刊5.3亿册。国营出版社的出版物, 按册数计算由新华书店购进91%, 私营出版社的出版物, 由新华书店购进占37%, 1952年12月出版总署与邮电部发出了《关于改进出版物发行工作的联合指示》文件指出, 自1953年1月起, 凡是报纸、杂志等定期出版物, 由邮局负责总发行。凡是课本、书籍、图片等不定期出版物, 由新华书店总发行, 图书发行领域大的分化过程完成了。

建国初期, 新华书店基层组织只设到县, 农村以流动供应为主。1952年全国约有专职农村发行流供员3, 000人。另外, 建国初期, 与国营新华书店并行的有公私合营性质的中国图书发行公司和由三联书店、商务印书馆、中华书局、开明书店联营书店在京、津、沪、渝、穗等24个城市的分店。1954年1月私股退出, 全部公股, 成为国营单位, 后又并入新华书店。据1954年的统计, 该年度新华书店的进货总额已占全国公私营出版社出版总额的98%, 并几乎全部控制了批发环节。

自1955~1958年私营书店并入新华书店基本完成社会主义改造, 图书发行由非经济部门向经济部门转化后, 图书发行业经过三次管理体制的变革, 迅速建立起与计划经济相匹配的经营管理体制。直到十三届三中全会之前, 图书发行市场基本上按照计划经济的体制运行, 书店的性质从流通单位变成了政府机构的延伸, 体制是行政事业单位。

第一次改革是打破统一, 逐层管理。1955年1月, 新华书店由宣传部直属领导改为文化部领导, 当年11月25日, 国务院常务会议批准文化部《关于文化行政部门所属文化事业领导关系的规定》, 从此, 由全国统一管理的新华书店, 改由地方文化行政机关领导和管理, 但总店对全国新华书店的工作仍有领导和监督的责任, 图书市场变成计划市场。

第二次改革是推行计划发行, 新华书店成为行政机关。1958年6月文化部发出《关于改变新华书店体制的通知》, 对各级新华书店实行彻底下放财权移交地方, 机构和人员大幅度精简。以总店为例, 220多人精简到40多人。这次改革管理权下放给地方行政机关, 否定书店是一个相对独立的经济实体, 把它当作行政机关的附属物, 人员调动频繁, 资金抽走, 帐目混乱, 甚至几年不记帐, 不盘存。到1962年, 全国新华书店清仓核资, 共损失7, 500万元。

第三次改革是省级店成为专业公司。随着国务院1962年5月发出的《关于商业部系统恢复和建立各级专业公司的决定》, 省级书店除负责本省 (区、市) 出版物的全国发行外, 还承担对市、县级书店的业务、财务进行管理的职能。省级书店由省 (区、市) 新闻出版局 (省出版总社) 领导。各省级新华书店的管理模式大体分为三种:一是人权、财权和经营管理权由省级新华书店统一管理, 如江苏省;二是人权、财权和经营管理权三权属地方各级政府的行政主管部门, 如青海省;三是人权在地方的市、县文化局, 财权和经营管理权由省级书店管理, 如河南省。这种三体制一直延续到十一届三中全会以前, 甚至到目前全国新华书店的管理体制仍未跳出此三种模式。

从这三次改革来看, 第一次改革私营企业并入新华书店, 图书发行业形成了计划市场, 市场主体只剩一家, 竞争机制基本丧失;第二次改革, 推行计划发行, 新华书店成为机关, 这就实现了从微观组织体制上与计划经济相适应的行政性体制;第三次改革省级店成为专业公司, 看似是体制的进步, 但多年实际运行结果是赋予省级店一定权力, 进一步强化了省级店的行政职能。所以, 计划经济条件下的三次改革, 逐步形成了新华书店计划经济体制, 进而形成了计划经济条件下的图书发行市场。

另外, 这期间由于国家政治活动增多, 重要图书对社会政治给以较大的动力支持, 把图书当成特殊商品, 过分强调图书的社会属性和意识形态的宣传功能, 夸大了图书的精神作用, 如1956年的社会主义所有制改造, 1957年的反右派斗争, 1958年的大跃进, 1959年以后与苏联论战的“反修”斗争, 1964年的“四清运动”和1966年以后的“文化大革命”等政治运动。随着思想的禁锢, 使我们对图书特殊性属性认识偏颇达到顶点。“图书是特殊商品”, 到进一步当作“非商品”看待, 精神产品属性替代了一般商品属性。党和政府领导下的图书发行, 从历史文献资料上很难找到它的经济利润痕迹和图书商品属性的表现, 政治文化宣传属性替代了一般商品属性, 过分地强调图书的特殊性, 意识形态特征占据了绝对的主导地位。这样的教条主义的认识, 再加上图书发行市场主体单一化代替了多元化, 使图书行业日益萎缩。据不完全统计, 从1966年到1976年“文革”十年间, 平均每年出书 (含课本) 仅7, 000多种, 只及1956年的27.5%, 并且有5, 000多种出版物是跟着运动转的小册子, 因此, 除去课本, 真正有价值的学术著作和文学作品少的可怜, 书店几乎无书可卖。

通过对历史回顾说明, 以往是把图书作为“特殊”商品看待的, 这是由特殊的历史原因造成的。民主革命时期是为了满足夺取政权的需要, 解放后强调阶级斗争、思想斗争的一系列运动, 使人们进一步把图书看作是一种“特殊商品”甚至“非商品”, 而计划经济时期则把图书出版、印刷和发行都纳入国家统一的计划之中, 导致“文革”时期书店无书的现象。

十一届三中全会后, 随着教条主义的淡出, 思想的解放, 以及文艺界百花齐放的需要, 有力地冲击了垄断的图书发行体制, 尽管由于行业既得利益存在的阻力, 致使改革步履艰难, 但随着中国经济的市场化进程, 图书出版发行行业走向市场, 呈现多元化, 到繁荣发展, 已经成为不可阻挡的趋势。中国特殊时期垄断的图书市场终究成为历史, 近30年, 图书市场的高速发展, 到2011年出版业的产值已达到GDP的2.85%。随着中国文化的产业化, 不久的将来, 出版业产值达到GDP的5%, 将指日可待。

参考文献

[1].新华书店总店编.新华书店五十春秋[M].北京:新华书店总店出版, 1987, 3:19

新华书店 篇10

北塘门店是无锡新华书店有限责任公司下属的13家图书发行网点之一, 网点位于市中心繁华地段胜利门广场附近, 建筑面积近200平方米, 属于区域性小型门店, 门店常备近万个图书品种, 服务于该地区读者群。以下通过几种不同的图书存书分析方法, 对门店库存图书进行分析与讨论。

1零售门店的存书分析

存书分析, 就是检查书店库存图书出版物是否合理。库存图书一般分为3种形态:一是出版社对本版图书的库存, 二是批发企业对其总批发或包销品种的库存, 三是类似北塘门店的零售书店的库存。第一、二形态的库存是调节性库存, 分析其存书是否合理, 应以品种是否适销、数量是否恰当、存书是否滞销为原则。这里, 主要讲述的是类似北塘门店一样的零售店的存书分析。

1.1存书分析的作用

零售书店的存书是直接供应市场的、服务读者的库存, 其储备品种及数量是不是合理, 直接影响目标市场读者需求的满足程度, 影响企业的资金、费用的占用和利润的形成。进行零售书店的库存分析, 一是为求库存总量乃至具体到每一个品种的最佳量, 总体存量过大, 会加大仓库负担, 增加图书商品损耗及无效劳动, 影响整个企业资金周转和经济效益;具体品种, 特别是畅销、常销品种的存数过小, 图书在架时间过短, 出现多个品种脱销, 也会同样影响销售和利润。二是为进一步了解和分析存书结构的合理性, 即检查各类图书商品品种的存书比例和实际销售量是否相适应, 分析谁升谁降, 哪一类合理哪类不合理, 其原因是什么。分析目的是找出进、销、存、调、退、运各个业务环节存在的失调与弊病, 及时进行解决, 促进销售。

1.2图书库存分析的方法

零售书店分析存书主要有以下几种方法:

1.2.1库存总量分析1.2.1库存总量分析法法

库存总量分析法, 就是以期初平均库存和期末平均库存或者本期平均库存与上年同期平均库存相比较, 求出绝对增、减数, 并分析原因;也可用存书量与销售量相比较, 求平均周转次数;还可用当年收货量和当年销售量比较, 求储备率。

计算公式:周转次数=销售量/平均库存

其中:

新华书店北塘门店2011年全年销售728881元, 年平均库存450000元, 全年收货1041974元。该门市:

一般情况下, 周转次数在2-4的范围内属正常。储备率15%以下属于正常。北唐店周转次数1.62次, 储备率30%。周转次数偏低, 不利于资金周转, 储备率偏高, 需要合理控制收进货量, 优化图书品种结构, 增加可销品种的数量, 严格控制滞销品种的收进。

1.2.2存量过大品种抽样分析法

存量过大品种抽样分析法, 即对积压量过大的图书进行抽样调查分析, 检查进货决策依据是否充分, 进货数量为何过大, 销售策略是否得当, 竞争方法是否有误, 定价、版本差异与市场环境变化有多大影响等等。在分析的同时, 应该充分利用书业信息网络系统或其他调剂方式, 如制作电子编发存书推荐目录、刊登调剂信息、参加调剂会等积极开展推荐调剂, 对经过推荐、调剂仍无销路的滞销图书则应进行处理。一般零售书店每年应对库存书进行一次全面清查分析, 并对按原价或进价难以销售的滞销图书作一次性集中处理, 处理方式又降价报废处理, 需降价或报废的滞销书, 应当严格审批手续, 认真履行复核、点验、做账以及监督处理等程序。

1.2.3常销、常备品种及存量过大品种分析法

常销、常备品种及存量过大品种分析法。第一, 应对常销、常备品种制订了一个最低储备量, 以保证发行单位的正常销售, 防止脱销。制订最低储备量应该依据该个品种的出版周期、提出需求后到收货的时间 (在途时间) 、平均的日销售量等等。现货供应的出版周期是零。计算公式:

北塘门店无锡地图平均日销售量为5张, 提出需求后的供货时间为3天, 供货商基本能现货供应, 那么无锡地图在北塘门店的最低储备量为:

应当重视:平均日销售量是个动态的量, 应该在一定时间内不断地修正平均日销售量, 才能使最低储备量更为准确。第二, 对于库存量过大的品种应进行抽样调查分析, 分析进收货决策依据是不是充分, 进货的数量是否过大, 销售策略是否正确, 促销方法有无失误和不妥之处。并要做出调剂、推销、降价、报废的处理意见。

1.2.4书店图书商品库存保本储存期分析

图书商品保本储存期, 又称保本储存极限期, 即商品的保本分析。就是运用本利分析原理, 界定图书储存的最长限期, 超过这个限期的存货就会发生亏损, 超过的时间越长, 亏损越多。少于这个期限, 就会盈利, 储存期越短, 盈利会相对增加, 但储存期过短, 如果添货跟不上, 也会造成市场机会的损失。商品储存时间, 就是它在流通领域停留的时间。无论是何种商品, 在进入消费领域之前, 都有一个储存待售的过程, 图书也不例外。关键在于把握保本储存极限期, 尽可能在这个极限期之前将图书销售出去。把握保本储存极限期的方法有三种, 即图解法、公式法和平均值法。

(1) 图解法。

保本储存极限期的长短, 取决于存书时间、发行费用、企业利润三个因素的互相变动关系, 如图所示:

图解表明, 图书储存日期线越长, 存书贷款利息支出越多, 毛利润线与存书贷款利息支出线的交界点D, 为存书保本极限点 (也称盈亏临界点) 。图书储存到这一天并在这一天售出的部分, 所得利润为零, 超过这个极限点, 储存日期线越长, 亏损越多。纯利润线与存书贷款利息支出线交界点C为最佳保利点, 图书的合理储存期应以此为轴, 左右摆动, 也就是说, 在此前后期间将储存图书基本售出, 可以得到合理的利润。

(2) 公式法。

如上所讲, 图书储存日期线达到存书保本极限那一天, 销售利润为零。

计算公式:毛利润总额-增值税金-固定费用-可变费用=0

据此, 可以演算出图书保本储存期公式:

从零售书店的平均经营水平来看, 一般图书商品的毛利率为25%;销售成本率为75%;增值税率2.87%, 加上其它税费, 大体上应该达到4%左右;固定费用是扣除可变费用的各种支出总和, 按销售总额 (年) 计算约占12%, 这里所说的可变费用是指利息、提成差价和仓储费用;同期贷款的日利息率约为0.04%;日提成差价率为0.016%;日仓储费用率为0.01%;将这些数值代入保本储存期公式:

上式所得161日, 是假定购进的一批图书, 储存了161天, 一次性全部售出, 所得的销售利润为零, 这一天就是图书储存保本极限期。从实际情况来看, 购进的图书从收货日起开始销售, 到了161天, 已销售的部分除外, 尚未售出的库存部分在这一天售出了, 其销售利润为零。超过这个极限期的日期越多, 付出的可变费用越多, 亏损就越大。相反, 购进的图书销售越快, 周转天数越小于保本期天数, 可变费用支出越少, 销售利润就越多。

(3) 平均法。

用图解法和公式法计算保本储存极限期比较费时费事, 所得的保本极值极限期只能是近似值, 与实际情况有一定误差。较为简便的方法是计算一般图书商品 (教材、课本除外) 的每年平均周转次数, 按上述公式法计算, 保本的周转次数为365÷161天=2.27次。也就是说, 一般图书商品全年只周转2.27次, 销售利润为零。根据我国目前社会生产力发展状况和零售书店的平均经营水平, 一般图书以年平均周转4次至5次为最佳周转期, 周转过快, 会产生只抓热销书、重点书, 忽视平销、常销书, 品种丰富的目标难以保证, 图书销售总量也难以扩大。周转过慢, 会造成亏损, 企业难以生存和发展。

3结语

文章通过对图书商品存书情况的分析, 核定出库存储备定额, 并作为进货控制的指标, 超过定额的逾量库存图书, 努力扩大销售, 并及时采取调剂、退货、降价等措施降低库存, 同时, 及时调整和控制进货, 避免多存多进, 加大库存。这样做有利于门店图书商品的流转。

参考文献

[1]张晔清.连锁企业门店营运与管理[M].上海:立信会计出版社, 2002.

[2]孟凡舟.图书营销学[M].太原:书海出版社, 1997.12.

新华书店 篇11

新华书店长期以来是我国农村图书文化产品的主要供应者，至今，新华书店在广大农村仍有着大量经营图书的网点，直接服务着农村读者。因此，笔者以为，新华书店应该从以下几个方面着手，更加积极主动参与农家书屋工程的建设。

统一思想，提高对农家书屋工程建设认识

首先要清醒地认识到，农家书屋工程是社会主义新农村建设的重要组成部分，已经得到了中央领导和各地党委、政府的高度重视，得到了各有关部门的大力支持，并进行统一规范部署，正在稳步分步实施的系统工程。其次要看到，农家书屋的用书量是一个庞大的市场，以“十一五”末建成20多万个农家书屋为例，平均每个农家书屋藏书500本，每本平均定价15元（据统计，第二批入选农家书屋图书书目定价20元以下的占入选书目总量的72.7%），全部码洋就将高达15亿元，除了部分是赠书外，从市场的购进也将是一个不小的规模。

同时，随着农村书屋的不断建成、运作和完善，尤其是农村读者从中得到不断地培育、壮大，农村图书市场的购买潜力将进一步激发，一个现实的、广阔的图书市场将逐渐清晰地呈现在我们面前。因此，新华书店，无论是从作为党的宣传文化阵地，社会主义文化传播和建设的生力军，还是作为图书产品的经销者的角度出发，都有义务、有责任积极投身到农家书屋工程的建设中。

立足行业实际，发挥特色，积极介入农家书屋工程建设

要成为农家书屋用书的主要供应者。与出版社有着良好合作关系的新华书店，作为联系出版与读者的桥梁，既了解图书，又熟悉农村图书市场，可以很好地做到“为农民找好书，为好书找农民”。同时，新华书店有畅通的发行网络、品种丰富的图书以及多年来建立起的一支农村图书发行队伍，可以很方便快捷地为农家书屋提供适宜的用书。为此，新华书店应成立针对农家书屋，提供配送服务的专门机构、专业人员，把以农家书屋推荐书目为基础的“三农”图书作为配送品种，切实为农家书屋提供良好的配送服务。

成为农家书屋的业务辅导者。农家书屋的管理员多是当地村镇村民，文化水平普遍不高，缺乏图书管理工作经验。新华书店作为传统图书发行企业，拥有丰富的图书管理经验和专业的人才，理应积极为农家书屋管理员提供专业的业务辅导，包括帮助制定规章制度、熟悉图书产品、分类上架、推荐图书、收集分析反馈信息、开展调研以及如何为村民开展多种服务等多方面的培训，使管理员对农家书屋管理工作有较为全面的认识，尽快成为行家里手。

成为农家书屋的多方合作者。农家书屋作为农民群众读书学习的重要载体和平台，与新华书店多年来致力于农村图书发行，总体目标是一致的，都是希望解决农民群众“买书难、借书难、看书难”的问题，更好地满足农村群众精神文化的需求。以此为共同基础，两者可在多方面开展合作，如举办多种学习活动，营造良好的学习氛围；开展调查研究，掌握需求，更好地为农村读者提供服务；培育市场，培育读者等。

成为农家书屋生存发展的有力支持者。农家书屋要健康发展、持续运作，既取决于自身能否建立良好的长效的管理运作机制，也有赖于社会各界的关注和支持。新华书店是党创立和领导的图书发行机构，在支持帮助农家书屋发展，更好地满足农村读者对图书文化产品的需求方面，必须要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，在援建资金、赠送图书、密切联系、加强服务、提供指导等方面要加大力度，开拓深度，努力成为农家书屋生存发展的坚强后盾。

新华书店 篇12

1 新华书店创新思想政治工作的经验做法

思想政治工作是新华书店的优良传统和政治优势,广西的新华书店系统长期以来在继承优良传统、发挥政治优势的实践中,形成了一些创新做法和成功经验。

1.1 有效融入,增强思想政治工作的实效性

桂林市新华书店有限公司(简称桂林市公司)将精心策划、组织服务生产经营、体现企业特点的主题活动,作为思想政治工作有效融入、服务大局、展示作为的重要切入点。近年来,桂林市公司围绕经营形势和中心工作,每年都开展不同的主题教育实践活动,引导广大职工履职、尽责、创先进,鼓励广大党员立足岗位争优秀,树立为发行服务、为读者服务的思想。例如,开展文化惠民“优秀图书巡展十进”“窗口单位服务创优”“志愿者服务”“结对共建先锋同行”及“道德讲堂”等活动。2013年,根据集团公司的总体部署,桂林市公司在全体干部职工中扎实开展了“企业哲学大讨论”活动,每一位员工都参与对公司各大业务板块优劣势的分析,促使员工更加清楚地认识内外部环境的变化给企业带来的机遇和挑战,对企业愿景、使命和价值观等企业哲学问题形成新的认知,成为集团公司成立以来最为广泛、深入的思想动员和经营研讨活动。同时,公司围绕生产经营的重点和难点,广泛开展“争创工人先锋号”“精神文明单位”“和谐单位”“文明窗口”等群众性创新创效活动,持久开展创建“星级营业员”“党员优质服务岗”“平安责任岗”等创评活动,推动各项工作迈上新台阶。公司先后被授予自治区级“爱国拥军模范单位”“文明单位”“和谐单位”,以及市级“诚信经营优秀书店”“文明窗口”等荣誉称号。

1.2 以人为本,增强思想政治工作的说服力

思想政治工作是做人的工作,只有在解决实际问题的过程中解决思想问题,思想政治工作才能深入人心,才能得到群众的信任和支持。公司在工作中坚持做到关心职工疾苦、倾听职工呼声,帮助职工解困难、排忧愁,办了不少暖人心、稳人心的好事实事,拉近了与职工的距离。前几年,桂林市公司兴建3栋集资房,为49名职工解决或改善了住房条件,2013年为3名职工解决了子女就业困难的问题。同时,建立“干群意见沟通日”制度,拓宽党员、职工意见表达渠道,引导企业员工正确处理人际关系、表达利益诉求,增加思想政治工作的人情味,提高思想政治工作的亲和力。此外,公司还把企业改制、集资房分配出售、薪酬调整等涉及职工切身利益的重大事项提交职代会或职代会联席会进行审议;组织对卖场通风管道及卫生死角进行清洁,补充空调、风扇及降噪排风扇,对老式房进行修缮,全面改善职工的工作环境和生活环境,提高了职工对公司的认可度。

1.3 以企业文化建设增强思想政治工作的渗透力

桂林市公司将企业文化建设作为手段和载体,不断拓展思想政治工作的外延,丰富思想政治工作的形式和文化含量,通过组织职工参与各种丰富多彩的宣传教育、文体活动、业务技能竞赛、社会公益活动,最大限度地满足员工的精神文化需求,培育企业核心价值理念。公司深入开展“感恩教育”建设,形成“企业感恩职工办实事,职工感恩企业做贡献,职工相互感恩促和谐”的氛围,激励广大干部职工爱岗敬业、乐于奉献。为促进改制后公司内部的深度融合,增强企业的凝聚力,公司通过企业文化的理念识别体系建设,坚持对员工进行新华书店核心理念、“双赢”的市场价值理念和“新华精神”的学习和宣传,努力建立员工共同的价值观和行为规范,激发职工的荣誉感和集体主义精神。公司还结合新华书店店庆活动,举办读书征文、演讲、书画摄影等企业文化展进行渗透性灌输,这既是企业文化建设活动,又是生动的宣传教育活动,提高了企业的凝聚力和员工对企业的认同感,营造了干事创业的发展环境。

1.4 典型示范,增强思想政治工作的感染力

树先进典型,充分发挥先进典型的示范引领作用,是思想政治工作行之有效的方法。身边典型的人和事,大家看得见、摸得着、学得了、做得到。我们注重在不同工作层面设立多种荣誉,广泛开展评比活动,并给予表彰和奖励,形成比学赶帮超、建功创一流的良好氛围。先后树立“最使我感动的身边的党员”王亚峰、“优秀共产党员”雷德文、“岗外推销能手”文莉娟等一批先进典型。通过抓好业务知识技能竞赛,选拔出一批技术能手,通过挖掘急、难、险、重任务中涌现出来的先进典型和感人事迹,召开表彰大会,大力宣传他们的先进事迹和崇高品质,为广大干部职工树立标兵和榜样,为企业发展注入强大的精神动力。

2 当前新华书店思想政治工作存在的问题

新华书店思想政治工作顺应时代发展,在继承中不断创新,在坚持中实现突破,积累了许多成功经验。但面对舆论姿态转变、企业改制转型,人们思想观念多样、多元、多变的新形势,思想政治工作仍有许多问题亟须解决。

2.1 思想政治工作“生命线”作用发挥不够

一些子公司领导对思想政治工作的地位和作用的认识存在偏差,总是根据企业经营活动的直接相关性来认识思想政治工作的作用,用经济效益来衡量思想政治工作的价值,忽视了思想政治工作的根本价值,造成思想政治工作配合多、引领少。因此,只有主管思想政治工作的支部书记在企业中地位高或经营班子主要负责人重视思想政治工作,思想政治工作发挥的作用才大。

2.2 思想政治工作队伍有弱化趋势

基层县子公司由于员工数量少,政工机构基本无设置,部分子公司由行政负责人兼任党务政工干部,在这种思想政治工作与经营管理工作一体化的格局中,容易导致思想政治工作者的身份被认同虚化,把思想政治工作看作分外之事,责任感不强,工作被动应付,甚至认为思想政治工作是负担而不愿意做。同时,一些政工干部长期得不到培训,知识老化,队伍素质持续弱化。

2.3 思想政治工作创新不够、活力不足

当前,新华书店思想政治工作存在系统研究不够、措施办法不多等问题,缺乏主动作为和自信应对。特别是互联网对职工的思想、工作、生活影响很大,已成为人们获取信息、知识和表达自我意愿的重要渠道。但是,一些政工干部还停留在传统的工作形式上,不善于运用新兴媒体加强与员工的思想沟通和交流,影响了思想政治工作的效果。一些公司在安排活动时主题设计忽视实效,存在做表面文章、搞形式主义的现象。

2.4 不能正确处理思想政治工作与企业文化建设的关系

思想政治工作与企业文化建设,既有联系又有区别。企业文化其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育。企业利用企业核心价值观对员工进行共同价值观和行为规范教育,达到有效管理职工的目的,具有明显的管理性、经济性。企业文化建设是思想政治工作的抓手和载体,可以丰富思想政治工作的内容和形式。思想政治工作可以推动企业文化的建设,并保证企业文化建设始终沿着正确的政治方向。但在实际工作中发现,基层公司不能正确处理二者的关系,存在以企业文化建设代替思想政治工作的现象。

3 加强和改进新华书店思想政治工作的几点建议

鉴于当前新华书店思想政治工作的现状和存在的问题,笔者对新形势下进一步加强和改进思想政治工作有以下4点思考。

3.1 选准企业思想政治工作的切入点

做好新华书店思想政治工作,是贯彻党的路线方针政策,促进图书市场繁荣,履行企业社会责任的必然要求。做好新华书店思想政治工作,必须紧紧围绕企业改革发展重点确立工作着力点,为实现企业科学发展、提高经济效益、满足人民群众日益增长的精神文化需求,为促进文化产业大发展、大繁荣提供精神动力。脱离了企业生产经营这个中心开展思想政治工作,不但收不到实际效果,还会引起排斥和逆反心理。只有把党的政治优势转化为促进企业科学发展的竞争优势和发展优势,才能体现企业思想政治工作的重要性,不断巩固和提高思想政治工作在新华书店中的地位。

3.2 积极推行双向进入、交叉任职

“双向进入、交叉任职”的领导体制,有利于加强党对企业全面工作的领导,为企业思想政治工作的有效开展提供有利条件,有利于思想政治工作者自觉融入企业经营管理的中心工作,使政工干部由纯粹务虚向虚功实做转变,由单一型干部转变为政治强、业务精、懂经营、会管理的复合型干部。思想政治工作者只有投入生产经营主战场,才能及时、准确把握广大干部、职工在工作中出现的思想波动,提高思想政治工作的针对性和实效性,从而增强做好思想政治工作的内在动力,从根本上改变政工干部地位不高、思想政治工作不受重视的局面。

3.3 适应形势发展创新方式方法

随着信息化时代的到来,大众传媒广泛普及,互联网、手机等新兴媒体成为职工经常接触、便于接受的传播渠道,思想政治工作者要熟练掌握现代传媒技术,善于运用QQ、微博、微信等现代手段与广大职工沟通交流,更好地发挥新媒体在思想政治工作中的作用。要适应职工主体意识、参与意识日益增强的新变化,多搭建职工乐于参与、便于参与的活动平台,寓教于文,寓教于乐,寓教于各种健康有益的活动之中,吸引职工广泛参与,加强自我教育。要邀请心理疏导专家到企业举办讲座,同时加强对政工人员的培训,提高政工人员实践心理疏导水平,不断丰富解决人们思想困惑的手段和办法,使思想政治工作能够直达职工的心理情感地带。

3.4 切实发挥领导干部的表率作用

领导干部既是思想政治工作的组织者,又是思想政治工作的主体,领导干部的形象对员工具有无形的引导作用。因此,加强和改进思想政治工作,必须加强领导班子和领导干部的自身建设,充分发挥干部的示范表率作用和模范带头作用。要坚持以人为本,倾听职工呼声、关心职工冷暖,把思想政治工作贯穿于为职工解决实际困难的过程中,让职工感到领导干部可学、可敬、可亲、可信。只有这样,才能增强领导干部在职工中的号召力,才能提高企业思想政治工作的说服力。

4 结语

思想政治工作是我们党的一项优良传统和政治优势,也是我们推进新闻出版发行事业科学发展、跨越式发展的根本保证。我们必须不断创新观念,创新工作的方式、方法,不断以“以人为本”探索、研究、提高思想政治工作的针对性和实效性,切实提高政工队伍的能力和素质,努力开创新华书店思想政治工作的新局面。

摘要：思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线,是推动企业改革和发展的精神动力和思想保障。新华书店图书发行事业的发展壮大,同样离不开思想政治工作的有力保障,要充分发挥好这个保障作用,就必须选准工作切入点,创新工作方式和方法,为新华书店企业改革和发展提供重要保障和支撑作用。