殡仪馆建筑案例

殡仪馆建筑案例（通用9篇）

殡仪馆建筑案例 篇1

殡仪馆建筑设计规范 总则

1.0.1 为提高殡仪馆的建筑设计质量，创造良好的殡仪活动条件，符合适用、经济、安全、卫生等要求，制定本规范。

1.0.2 本规范适用于我国城镇殡仪馆新建、改建和扩建工程的建筑设计。

1.0.3 殡仪馆的建筑设计应以当地丧葬习俗为前提，并保证有安静肃穆的活动空间。

1.0.4 殡仪馆建筑设计除应符合本规范外，尚应符合国家现行的有关强制性标准的规定。术语

2.0.1 殡仪馆funeral parlor

提供遗体处置、火化、悼念和骨灰寄存等部分或全部殡仪服务的场所。

2.0.2 业务区division tor business 洽谈并办理丧葬事宜的区域。

2.0.3 殡仪区division for funeral service 进行遗体处置及举行悼念活动的区域。

2.0.4 遗体处置disposal of corpse

葬前对遗体进行清洗、消毒、防腐、整容、整形、解剖、冷藏等处理的统称。

2.0.5 悼念厅mourning hall 举行告别仪式或追悼会的场所。

2.0.6 火化间crematory house 火化遗体的专用房间。

2.0.7 骨灰寄存区division for depositing ashes of the dead 寄存骨灰并提供有关服务的区域。

2.0.8 祭悼场所plaec for mourning 殡仪馆内祭悼逝者的场所。

2.0.9 殡仪车hearse 运送遗体的专用车辆。选址

3.0.1 殡仪馆的选址应符合国家的土地使用原则和当地总体规划的要求。

3.0.2 设有火化间的殡仪馆宜建在当地常年主导风向的下风侧，并应有利于排水和空气扩散。

3.0.3 殡仪馆应选交通方便，水、电供应有保障的地方。

3.0.4 殡仪馆在选址时应留有发展余地。总平面设计

4.1 总平面布局

4.1.1 总平面布局根据功能分设业务区、殡仪区、火化区、骨灰寄存区、行政办公区和停车场。

4.1.2 总平面设计应符合下列要求：

1.以殡仪区为中心进行合理的功能分区规划，做到联系方便、互不干扰。

2.建筑布局紧凑，交通便捷，车辆和人员的分流有序。

3.殡仪区与火化区相邻设置，并设廊道连通。

4.骨灰寄存区内宜设置祭悼场所。

5.行政办公用房朝向良好。6.有改扩建余地和绿化用地，绿化率不应小于35％。

7．有集中处理垃圾的场地

8．应设置室外公共活动场地和公共厕所。室外公共厕所的设计应符合现行行业标准《城市公共厕所规划和设计标准》（CJJ14）的规定。

4．1．3 殡仪馆不应少于2个出入通道，其中1个专供殡仪车通行。

4．1．4 停车场设计除宜符合国家现行行业标准《城市公共交通站、场、厂设计规范》等有关标准的规定外，尚应符合下列要求：

1、应做好交通组织。

2、在停车场出入最方便的地段，应设残疾人的停车车位，并设醒目的“无障碍标 志”。

3、内部车辆应单独设置停车场。

4．1．5 殡仪馆入口附近宜设馆前广场。室外环境设计

4.2.1 室外环境设计应包括公共活动场地、道路和绿化等设计。

4.2.2 室外环境设计宜根据用地的自然条件，结合各功能区的特点，对景观、植物配置及山石水面等作出综合设计。

4.2.3 道路设计应根据建筑布局和周围环境条件，选择方便、安全的方案，并满足消防车通行的需要。

4.2.4 各功能区均应设置醒目标志。建筑设计

5.1 一般规定

5.1.1 殡仪馆建筑设计应根据规模和功能，配置业务、殡仪、火化、骨灰寄存、办公和辅助用房。

5.1.2 各类用房应按殡仪流程布局，做到功能明确、流程便捷。

5.1.3 有供暖和中央空调的房间宜集中布置。

5.1.4 殡仪馆建筑应有良好的天然采光。各用房采光标准应符合表5.1.4的规定。

房间名称 窗地面积比w/Af 房间名称 窗地面积比w/Af 骨灰寄存用房 1/6 火化间 1/7 悼念厅 1/7 遗体处置用房 1/6

注：Aw为直接采光的侧窗采光口面积，Af为地板面积。

5.1.5 殡仪馆内各用房应有自然通风，其通风开口面积不应小于各用房地面面积的1／20。5.1.6 遗体处置用房、火化间和骨灰寄存用房等宜分别设置竖向通风道及与其配套的排风装置。

5.2 业务区用房

5.2.1 业务区用房通常由业务、丧葬用品销售、挽联书写和洗手间等房间组成。

5.2.2 业务厅宜设置咨询、业务洽谈处、收款处和休息处，其设计应符合下列要求：

1.业务厅的使用面积不宜小于80㎡。

2.业务厅内各业务洽谈处或业务洽谈间的使用面积不宜小于8㎡。

3.休息处的使用面积不宜小于30㎡。

4.为办公自动化预留条件。

5.有自然通风和天然采光。

5.2.3 丧葬用品销售处的使用面积不应小于30㎡。

5.3 殡仪区用房

5.3.1 殡仪区用房应根据殡仪馆的使用要求和丧葬习俗设置，并宜包括悼念厅、音响室、休息室、遗体接收间、遗体处置用房、更衣室、殡仪车库和洗手间等。

5.3.2 悼念厅的设计应符合下列要求：

1.悼念厅的使用面积不应小于42㎡。

2.悼念厅的出入口应设方便轮椅通行的坡道。

3.悼念厅的出入口不应少于2个。

5.3.3 音响室的使用面积不应小于10㎡

5.3.4 遗体接收间的最小边长不应小于4.0m，其入口处应设机动车停靠的平台和雨棚。

5.3.5 遗体运送通道净宽不宜小于3.0m。

5.3.6 遗体处置用房的设计应符合下列要求：

1.各功能用房内应设通风口。

2.各功能用房的门宽度不应小于1.4m，且不应设门槛。3.各功能用房宜设准备间。

4.冷藏室应根据冷藏设备的规格、冷藏量和操作空间进行设计。

5.消毒室、防腐室和整容室的使用面积均不宜小于18㎡

6.防腐室、整容室与冷藏室宜设内门相通。

5.3.7 殡仪馆如需单独设置解剖室时，其使用面积不应小于30㎡。

5.3.8 汽车库的设计应符合现行行业标准《汽车库建筑设计规范》(JGJ100）的有关规定，殡仪车库与其它车应分开设置。

5.4 火化区用房

5.4.1 火化区用房应包括遗体停放间、火化间、火化工休息室、更衣室、配电室、风机室、工具室、骨灰整理室、取灰室和洗手间等。

5.4.2 火化间的平面布置应按火化设备的数量和规格分前后厅设计，并符合下列要求：

1.前厅净宽不宜小于8.0m。

2.后厅净宽不宜小于7.0m。

3.火化机与侧墙净距不宜小于1.5m。

4.火化间净高不应低于7.0m。

5.烟道应按照火化设备的要求进行设计，并应采取防水措施。

6.烟囱的断面内壁应保证排烟通畅，并应防止产生阻滞、涡流、串烟、漏气和倒灌现象。

5．4.3 风机房的使用面积应根据火化设备要求确定。

5.4.4 遗体停放间使用面积应按每具遗体占地2.5㎡确定。宜有自然通风和天然采光。

5.4.5 骨灰整理室使用面积不宜小于8㎡。

5.5 骨灰寄存区用房

5.5.1 骨灰寄存区用房应包括骨灰寄存用房、管理人员办公用房和洗手间等。

5.5.2 骨灰寄存用房应根据骨灰寄存容量、骨灰寄存架的材质及排列方式确定。5.5.3 骨灰寄存架之间的通道宽度不应小于1.2m。

5.5.4 骨灰寄存室的净高不宜低于3.3m。

5.5.5 管理人员办公用房应设在骨灰寄存区的入口处，并为自动化办公提供条件。

5.5.6 骨灰寄存用房应有通风换气设施。防护

6.1 卫生防护

6.1.1 殡仪区中的遗体停放、消毒、防腐、整容、解剖和更衣等用房均应进行卫生防护。

6.1.2 遗体处置用房、火化间与其它建筑之间应设卫生防护带，防护带内宜绿化。

6.1.3 消毒室、防腐室、整容室和解剖室应单独为工作人员设自动消毒装置。

6.1.4 遗体消毒、防腐、整容、解剖各用房内的洗池和操作台应阻燃、耐腐蚀、易冲洗。

6.1.5 火化间的空气质量应符合现行国家标准《燃油式火化机污染物排放限值及监测方法》（GB13811）中有关规定。

6.1.6 人化机的引风机和鼓风机等应选择低噪音设备，并应设消声减振装置，风机室的四壁和顶棚应作吸声处理。

6.1.7 火化区内应设置集中处理火化间废弃物的专用设施。

6.1.8 遗体处置用层、火化间的内墙面、地面应平整、光滑，易于清洗。

6.1.9 休息室、业务办公室和悼念厅等用房室内最大允许噪声级（A声级）应符合表6.1.9的规定。

备用房内最大允许声级(dB)表6.1.9

房间名称 允许噪声级（A声）房间名称 允许噪声级（A声级）

休息室 50 悼念厅 55 业务办公室 50 6.1.10 悼念厅隔墙和楼板的空气声隔声标准为：计权隔声量不应小于45dB；楼板的计权标准化撞击声压级不应大于75dB。

6.1.11 业务厅及馆内走廊的顶棚应作吸声处理。顶棚的吸声系数宜为0.3-0.4。

6.1.12 火化间的允许噪声级应符合现行国家标准《燃油式大化机污染物排放限值及监测方法》（GB13801）的有关规定。

6.2 骨灰寄存防护

6.2.1 骨灰寄存防护应包括外围结构防水、隔热、室内温度控制、骨灰盒防潮、防直射光照、防尘、防虫、防鼠、防盗等。

6.2.2 骨灰寄存室内防止地面返潮。

6.2.3 骨灰寄存室屋面宜采用外排水，严禁渗漏。

6.2.4 骨灰寄存室地面应坚实耐磨，墙面和顶棚应表面光洁。其窗扇应采取防尘和密闭措施。

6.2.5 骨灰寄存区中的祭悼场所应设封闭的废弃物堆放装置。防火设计

7.1 一般规定

7.1.1 殡仪馆建筑的耐火等级不应低于二级。

7.1.2 殡仪馆建筑的防火分区应依据建筑功能合理划分。

7.1.3 悼念用房应设消防水龙、水喉等设施。

7.1.4 殡仪馆内建筑灭火器设置应符合现行国家标准《建筑灭火器配置设计规范》（GBJ140）的规定。

7.1.5 殡仪区的防火分区安全出口数目应按每个防火分区不少于2个设置，且每个安全出口的平均疏散人数不应超过250人；室内任何一点至最近安全出口最大距离不宜超过20.0m。

7.1.6 悼念厅楼梯和走道的疏散总宽度应分别按每百人不少于0.65m计算，但最小净宽不宜小于1.8m。

7.1.7 悼念厅的疏散内门和疏散外门净宽度不应小于1.4m，并不应设置门槛和踏步。7.1.8 室外应设消火栓灭火系统。

7.1.9 殡仪馆建筑内部装修防火设计应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规定》（GB50222）的有关规定。

7.2 骨灰寄存区

7.2.1 骨灰寄存用房的储存物品的火灾危险性分类应按现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJ16）中的储存物品类型丙类第2项划分。

7.2.2 骨灰寄存用房不得采用水灭火设施，应按规模在明显位置设气体或干粉灭火设施，并设火灾探测器。

7.2.3 骨灰寄存用房的防火分区隔间最大允许建筑面积，当为单层时不应大于800㎡；当建筑高度在24.0m以下时，每层不应大于500㎡；当建筑高度大于24.0m时，每层不应大于300㎡。

7.2.4 骨灰寄存室与毗邻的其它用房之间的隔墙应为防火墙。

7.2.5 每个防火分区的安全出口不应少于2个，其中1个出口应直通室外。

7.2.6 骨灰寄存用房防火墙上的门，应为甲级防火门。骨灰寄存室防火门应向外开启，其净宽不应小于1.4m，且不应设置门槛。

7.2.7 骨灰寄存室内通道不应设置踏步。

7.2.8 骨灰寄存楼垂直连通的条形窗不应跨越上下防火隔层，水平连通的带形窗不应跨越相邻防火分区。

7.2.9 骨灰寄存室内的寄存架应采用阻燃材料。

7.2.10 骨灰寄存室内的装修材料应采用燃烧性能等级为A级的阻燃材料。

7.2.11 骨灰寄存用房与祭悼场所的防火间距不宜小于15.0m。

7.3 火化区

7.3.1 火化间应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJ16）中丁类设防的规定。

7.3.2 火化间安全出口不应小于2个。

7.3.3 油库设计应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJI6）的规定，寒冷地区应采取防冻措施。7.3.4 火化间内储油箱与火化机之间的防火距离应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJI6）的有关规定。

7.3.5 采用燃气式火化设备的火化间在建筑物外应设置气源紧急切断阀。建筑设备

8.1 一般规定

8.1.1 管网系统的总平面设计应统一规划，合理安排。

8.1.2 殡仪馆内各用房的建筑设备应选低噪声、节能、节水型，并应进行整体综合设计。管线宜集中隐蔽、暗设。

8.2 给水、排水

8.2.1 殡仪馆建筑应设给水、排水及消防给水系统。

8.2.2 殡仪馆内各区生活用水量不应低于表8.2.2的规定。

生活用水量 表8.2.2

用水房间名称 单位 生活用水量定额（最高日）（L）小时变化系数

业务区、殡仪区和火化区用房 每人每班 60（其中热水30）2．0-0．5 职工食堂 每人每班 15 1．5-2．0 办公用房 每人每班 60 2．0-2．5 浴池 每人每次 170（其中热水110）2．0 办公区（饮用水）每人每班 2 1．5 殡仪区（饮用水）每人每次 0．3 1．0

注：上述生活用水量中，热水水温为60℃；饮水水温为100℃。

8.2.3 殡仪馆建筑给水的水质应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的规定。

8.2.4 遗体处置用房应设给水、排水设施。

8.2.5 遗体处置用房和火化间的洗涤池均应采用非手动开关，并应防止污水外溅。8.2.6 遗体处置用房和火化间应采用防腐蚀排水管道，排水管道内径不应小于75mm。上述用房内均应设置地漏。

8.2.7 遗体处置用房和火化间等的污水排放应符合现行国家标准《医院污水排放标准》（GBJ48）的规定。

8.2.8 殡仪馆绿地应设洒水栓。

8.3 采暖、通风、空调

8.3.1 采暖地区殡仪馆的建筑供暖宜利用当地城镇集中供热系统。因条件限制无法利用城镇集中供热时，应采用单独的供暖系统。业务区、殡仪区、火化区和行政办公区宜设置可单独调控的供暖系统。

8.3.2 骨灰寄存用房不应设采暖装置。

8.3.3 殡仪馆内各类用房的采暖室内计算温度不应低于表8．3.3规定。

采暖室内计算温度 表8.3.3

房间名称 室内计算温度 房间名称 室内计算温度

火化间 10 取灰室

遗体处置用房 16 冷藏室 5

8.3.4 设置机械通风的房间换气次数不应低于表8.3.4的规定。

换气次数 表8.3.4

序号 房间名称 换气次数（次/h）序号 房间名称换气次数（次/h）序号 房间名称 换气次数（次/h）消毒室 8 4 解剖室 8 7 休息室 4 2 防腐室 8 5 冷藏室 6 8 火化室 8 3 整容室 8 6 悼念室 6 9 骨灰寄存室 3 8.3.5 火化机烟囱的设计应符合下列规定：

1.应设置在殡仪馆最大风频风向的下风侧或最小风频风向的上风侧。

2.应符合火化设备要求。3.烟囱应留有烟道污染物排放测试孔，孔径尺寸和位置应符合现行国家标准《燃油式火化机污染物排放限值及监测方法》（GB13801）的有关规定。

8.3.6 殡仪馆各区用房可根据需要，按不同功能系统设置空调，而不同功能区的空调可按需要集中设置。

8.3.7 遗体处置用房和火化间采用空调时，应采用直流式空调系统，排风应经处理后再排入大气。

8.3.8 空调房间的夏季室内计算温度宜为25一26℃，相对湿度宜为60％-65％。

8.3.9 骨灰寄存室相对温度不宜大于60％。

8.4 电气、照明

8.4.1 殡仪馆电气负荷不宜低于二级。当无条件两路供电时，其殡仪区用房和火化间应备有电源。

8.4.2 殡仪馆内应按不同用电场所划分回路。

8.4.3 悼念厅应配置告别棺，专用局部定向照明。

8.4.4 业务办公台、收款台以及骨灰整理室、遗体处置用房的操作台应设局部照明设备，其照度值不应低于150l某。

8.4.5 建筑物的疏散走道和公共出口处应设紧急疏散照明，其地面水平照度不应低于50l某。重要地段宜设置应急照明灯，照明时间不应少于20min。

8.4.6 消防控制室、空调机房，殡仪区、火化区和骨灰寄存区用房等均应设置应急照明。

8.4.7 各类用房照明标准值应符合表8.4.7的规定。

各用房照明标准 表8.4.7

房间名称 参考平面及其高度 照度标准（L某）

低 中 高

悼念厅 地面 100 150 200 休息室 地面 75 100 150

防腐室 整容室 解剖室 0．75m水平面 150 200 300 消毒室 0．75m水平面 75 100 150 火化室 地面 100 150 200

骨灰整容室 0．75m水平面 100 150 200 骨灰寄存室 地面 100 200 300 停尸间 地面 50 75 100

8.4.8 殡仪馆应设有防雷保护设施。骨灰寄存用房应为二类防雷建筑。

8.4.9 业务厅、悼念厅和骨灰寄存室应根据需要分别设置广播音响设施。

8.4.10 殡仪馆内应配备通讯设施。

8.4.11 骨灰寄存室的照明线路应采用铜芯导线穿金属管或采用护套为阻燃材料的铜芯电缆配线，并单独设置回路控制开关。

8.4.12 殡仪馆内宜对计算机系统、监控系统和通讯系统综合布线，暗管敷设。

8.4.13 骨灰寄存用房应设火灾自动报警装置。

8.4.14 殡仪馆宜设置自动监控系统。

本规范用词说明

1.0.1 为便于在执行本规范条文时区别对待，对于要求严格程度不同的用词说明如下： 表示很严格，非这样做不可的：

正面词采用“必须”；反面词采用“严禁”。表示严格，在正常情况下均应这样做的：

正面词采用“应”；反面词采用“不应”或“不得”。表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的：正面词采用“宜”；

反面词采用“不宜”；表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。

1.0.2 条文中指明应按其它有关标准执行的写法为：“应按„„执行”或“符合„„规定（或要求）”。

殡仪馆建筑案例 篇2

关键词：殡仪馆,建筑环境建设,人性化设计

殡仪馆作为城市的基础公共建筑, 是一个一般人不愿意去但难免需要去几次的地方。它是每个城市居民的最终归宿, 却是每个人都不愿在那里多呆一刻的地方。它是个让人心情特别沉重的地方, 是个一般老百姓所避讳的地方。因为这些特殊性, 使得城市殡仪馆有着它独特性质和独特的使用要求。由于中国传统文化流传的对殡仪馆的避讳和恐惧, 殡仪馆内总是发生着生离死别的沉重场景, 因此在进行殡仪馆设计时, 通过殡仪馆的建筑环境设计, 来减轻殡仪馆内的沉重氛围、缩短人们在殡仪馆活动的时间、避开人们在殡仪馆的避讳等显得意义重大。

一、殡仪馆建筑环境建设的意义和内涵

良好的环境建设有利于改善人们在殡仪馆心情状态, 是提升殡仪馆功能和服务水平的重要物质保障。现代的城市殡仪馆应体现一种宁静、松弛的氛围, 让逝者在宁静的环境中安息, 让生者在宁静气氛中凭吊逝者的音容笑貌, 做最后的告别。同时, 殡仪馆应该是一个纪念性建筑, 应具有其独特性。建设时必须改变传统殡仪馆以功能为本的观点, 充分体现以人为本的人性化设计理念, 满足现代化殡仪馆服务的需求, 营造一个功能与造型的完美结合, 自然环境与人类相融合的绿色生态群落, 既提供给使用者一个轻松、舒适的环境, 又较好地表现出殡仪馆的功能性与文化底蕴。

城市殡仪馆的建筑环境建设是指通过殡仪馆人文精神理念的设计、选址、总体规划, 主体建筑、外部环境设施、景观绿化设计、人文精神体现等各种物化形态所体现的健康、环保, 人性化的环境氛围。

二、殡仪馆建筑的基本设计要求

随着现代人的生活水平和生活方式的改变, 殡仪馆也相对于传统的功能为主有了新的建设要求。殡仪馆要营造一个宁静、松弛而又庄严的氛围, 可以为人们提供一个便利、思亲而又缓和的建筑环境, 让人们在这里悼念亲人, 可以感受到平静, 但又不至过于哀伤。

(一) 殡仪馆的建筑设计理念

殡仪馆是城市基础公共设施, 应充分体现城市特色, 追求传统、严肃而又有地方特色。殡仪馆的建筑设计要典雅、庄重, 具有文化特色, 在选材、造型、风格以及细部各个方面, 要使建筑设计融于城市的整体环境中。通过人文精神理念的建筑设计, 达到总体和谐, 端庄大方, 以建筑所具有的特殊性和文化代表性, 给每个来此的百姓恰当的心情引导而又深刻的印象。

(二) 殡仪馆的选址要求

选址对殡仪馆的环境质量往往有着决定性的影响, 城市殡仪馆应远离市中心、远离居民密集区, 但是需要方便城市每个人可以方便达到的地方。殡仪馆需要考虑自身的环境和存在对周边的影响, 与外界需要有足够的视觉隔离, 不要建设在居民区的上风方向。环境营造要充分考虑空气质量、绿化率, 能充分利用自然采光, 获得良好的感官效果。选址时还可借助周边环境, 使周围风景资源成为殡仪馆环境的一部分, 让殡仪馆融入大自然, 使人在此有感觉亲人回归自然的感觉。

(三) 城市殡仪馆人性化设计的主要表现

将参加悼念活动的人流与运尸车的线路截然分离, 使人们完全看不到避讳的一些东西, 符合人们的风俗习惯与生活理念。

设置大型停车场, 方便来往人员的进出与交通工具停放。公共场所均设置残疾人设施:残疾人卫生间、残疾人坡道等。

祭祀区需要足够大的地方, 且有休息的地方并且方便群众清明等节日的祭祀活动, 还要注意环境保护。

多雨地区设计一些遮风挡雨的设施, 人们到殡仪馆登记、购买、祭祀、观察、骨灰领取等需要连贯方便, 做到真正以群众为首要位置。

景观绿化设计精致, 多种花草, 减轻人们在殡仪馆内的沉重心情和压力。

针对不同地区的习俗, 可以进行相关设计, 如柳州百姓有为死者守灵的习惯, 可以设计一些守灵室满足这一功能需求。

三、柳州市殡仪馆的设计

新建的柳州市殡仪馆位于柳州市西郊、柳太路东侧西山公墓一角, 其用地属于地形比较复杂的丘陵地, 其形状呈长方形, 南北长约264m, 东西宽约181 m, 占地69.49亩。用地基本上为一个小山坡, 南面高北面低, 地形比较复杂。整个用地呈丘陵的自然形态高低差落, 山坡间自然植被丰富, 山脊线掩映于自然山水之间, 风光秀丽宜人, 十分有利于营造殡仪馆庄重肃穆的空间氛围。

古人形容“先人逝去”为“驾鹤西去”, 是方案的造型立意。中轴线上, 从中心广场通过大台阶和连廊到悼念作业楼, 像一只西去的丹顶鹤, 独特的造型成为新建殡仪馆的象征。

主要悼念大厅突出大屋顶与两边的单坡屋顶, 其造型取中国传统建筑重檐意象, 庄严肃穆, 典雅清新。

馆区的建筑有综合楼、悼念作业楼和服务用房。金坛楼和连廊建筑风格由比较现代的中国园林建筑渐变到完全的中国古典园林建筑, 象征一个生长过程、自然规律, 是美好的、自然的。

整个基地位于柳太路和规划磨太路的相交处, 殡仪馆人流车流入口位于规划磨太路, 交通方便, 在柳太路方向单独开辟一条殡仪车的地下通道直通悼念作业楼地下室冷冻室, 把生者和死者的流线截然分开。

悼念区布局特点如下:建筑布局, 以悼念楼为核心, 中间为大厅, 两边辅以六个中厅及小厅, 位于山头之上, 成为视觉焦点, 行人既可沿宽达8米的主礼道拾级而上, 也可乘车直达悼念楼东侧的次入口。以悼念作业楼为中心高点, 在其周围依山而成环形车道, 为单向车道, 使得车流明确。利用了沿柳太路40米的原有自然绿化, 使得整个殡仪馆隐蔽于山体茂密的树林中, 不对外界构成视觉影响。

殡仪馆悼念楼 (主礼楼) 位于半山腰。主礼楼根据山凹空间, 布局成梯形, 顶部设通风口及采光顶, 一是为了室内采集自然光线;二是利于自然通风;三是象征逝者乘鹤而去。主礼楼基座的浮雕更加强了这种意念, 民间传说中的四神:青龙、白虎、朱雀、玄武守护着天国, 天国一派祥和, 反映着民间的美好愿望。

由于殡葬仪式很多情况下在同一时间有多场安排, 为了各场之间互不干扰并且容易疏散人群, 在人流处理上作向外发散的设计, 即人的等候与疏散空间直接面向自然山林绿野, 这种处理有利于减轻凭吊者的悲痛。

为把生者与死者在流线上截然分开, 设计上遗体的处理全部安排在半地下室进行。举行告别仪式时, 遗体用机械提升设备升至首层;仪式结束后徐徐落降, 再从半地下通道送至火化间进行火化。

在单体建筑设计中, 根据规范要求尽量采用自然采光与通风, 半地下室采取侧采光, 或通过下沉内院通风采光。

在交通组织方面, 设计在北面磨太路设置了主要车行出入口, 同时将人行主要出入口结合停车场以及广场设计, 力求做到 (下转第158页) (上接第160页) 人车分流与不同功能车流分向行驶。人流与亲属车流在主入口处北向行驶进入殡仪馆区域, 并通过广场分流人车流线, 悼念家属步行进入其功能使用区。在北面东边另设一次入口作为办公业务人员入口, 与外来家属人员分流, 整个基地都是通过环形路线到出口, 顺应柳州人不走回头路的习性。而殡仪车辆及其他殡仪馆运输车辆则在西面柳太路上的地下通道直接到达冷藏室, 在流线的处理上, 避免家属与遗体流线的干扰与冲突, 满足规范设计要求与人们正常心理障碍需求。

四、建筑环境建设对殡仪馆建筑的意义

环境对人的思想和行为能起到诱导作用, 使其受到潜移默化的影响。对于殡仪馆建筑而言, 建筑环境建设的重点在于保障殡仪馆作为市政基本公共设施的“以人为本”的人性化理念。或许殡仪馆是一个不为人所关注、所喜欢的地方, 但却是每一个城市居民都会去的地方, 因此殡仪馆的建设与每一个城市居民都息息相关。为一个城市的百年大计, 对于殡仪馆的建设不容忽视, 需以老百姓的利益作为第一位来设计, 考虑好百姓来到殡仪馆悼念、祭祀活动的引导性和便利性。

参考文献

[1]建筑设计防火规范[S]GB50016-2006.

殡仪馆年终总结 篇3

一、殡仪馆业务开展情况：

截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具；组织安排追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

二、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。

2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。

3、圆满完成了清明节接待工作

我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。

三、圆满完成20年的计定目标任务

1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

四、加大宣传力度，殡改工作顺利进行

一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车多次，印发、张贴宣传材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。

存在的问题：

殡仪馆考察学习心得 篇4

为继续提高我馆的业务水平和服务水平，切实发挥走出去学习的作用，2016年8月17日至2016年8月19日，在南海殡仪馆副馆长潘深昌的带领下，我馆一行12人前往梧州市殡仪馆进行了为期3天的考察学习，以提升南海殡仪馆的服务质量和积累经验。

到达目的地后，在梧州市殡仪馆许长转馆长、雷部长和李部长等人的陪同讲解下，学习考察组12人参观了梧州馆的业务洽谈室、灵堂布置、引灵服务、遗体净身室和礼堂等场所，详细了解了梧州馆整个的业务办理流程。年轻和阳光成为了考察学习组对梧州殡葬服务队伍的第一印象，一支平均年龄27岁的服务队伍，撑起了梧州殡仪馆的这片天空。梧州馆的服务队伍根据每位丧属的意愿制订个性化服务方案，非常人性化，真正做到“以人为本”的服务，学习考察组对此非常感兴趣，并深入交流探讨和学习。

引灵室引灵服务是梧州市殡仪馆根据当地的风俗习惯和丧属的实际需求开拓出来的一项特色服务，礼堂布置以现代的殡葬文化为主体，却富含传统的殡葬文化，肃静而庄严。在工作人员指引下，家属通过跪拜先人、为先人上香、献茶、献酒，表达了对先人养育之恩的感激。

还有梧州馆的遗体净身服务，广大丧属可以隔着休息室玻璃窗观看整个净身过程。工作人员带着对逝者的尊重，通过他们灵巧的双手，既体现对逝者的尊重，体现人生最后的尊严，又让家属减轻了伤悲，真正做到“使逝者得以安息，使生者得以慰藉”，使殡仪服务得到进一步的升华。

通过这次在充满活力、富有创新精神和拥有先进服务理念的梧州馆考察学习，使我们一行12人有了很大的感触，他们的一些经验非常值得我馆去借鉴和学习：专业、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和单位的良好形象，服务规范和服务技巧的操作性更强，更接地气，能让员工在工作中赢得丧属的尊重、理解和信任。

殡仪馆述职报告 篇5

一、加强理论学习，提升单位整体形象

为全面增强干部员工素质，根据单位实际情况，研究制定了全年度学习计划，内容涉及爱国主义教育、理论学习、职业道德、专业技能等各方面。通过学习达到了以学增智、以学促干的目的，提高了干部员工的思想、文化和专业素质，树立了以所为家，以集体为重，干一行爱一行的集体主义思想，为全面推行新型殡仪服务打下良好基础。学习新技能、钻研新方法已成为主流。为进一步提升整体形象，殡仪服务人员全部统一着装、统一挂牌上岗。以前由于条件不具备，在人群中根本分不清谁是工作人员谁是群众，现在因为形象鲜明、统一规范、身份明确，确实起到了提升形象、方便群众之目的。

二、加强班子建设，增强凝聚力

加强班子建设，领导班子以身作则，充分发挥模范带头作用，班子成员勇于承担责任，团结务实，亲力亲为，不断积累工作经验，坚持相互学习、取长补短，对分管的工作不等不靠，开拓创新，形成齐抓共管的合力和风正气顺的工作局面。进一步增强政治意识、大局意识、服务意识、群众意识、创新意识，大力弘扬求真务实的精神，坚持从实际出发，在实践中提高工作能力和协调能力，保证各项工作顺利开展。加强作风建设，牢固树立求真务实形象，建立开拓进取的行业新风尚，使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风，使作风建设有新的明显进步，使工作效能有新的明显提升，单位凝聚力、战斗力有了明显增强。

三、提高服务质量，强化业务培训

殡葬服务业是特殊的社会服务行业，直接为老百姓服务，而且是直接为心情激动，情绪悲伤的死者家属服务，难度很大，要求很高，殡葬管理所始终坚持以人为本，以人性化服务为目标，恪守职业道德，把满足丧属的需求作为殡仪工作的出发点和落脚点，把群众满意作为工作成效的第一标准。殡葬管理所从开展规范化服务活动入手，着重抓好殡仪服务人员的服务质量，把人性化、亲情化服务贯彻到每项工作中去，零距离为丧属服务，心与心沟通，做到来有问声，去有送声，接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，赢得了丧属的理解和尊重。目前，殡仪服务“丧属第一”的服务理念已深入人心。理解丧户、关心丧户、想丧户之所想，急丧户之所急，解丧户之所难，满腔热忱地为丧户服务已蔚然成风。为了更好地为丧户服务，我单位狠抓了职工的培训教育，根据职工的思想状况，有针对性地对职工开展爱岗敬业、遵章守纪及形势任务教育，组织了多次职业道德，文明服务系列岗位培训，根据服务程序和服务环节，坚持对工作人员实行统一着装，挂牌服务，同时还在殡管所接待室设立了服务台，配备了两名专职引导服务员，为服务对象提供周到、便捷、科学文明的服务。

四、做好骨灰寄存和墓穴销售工作

遗体火化后的寄存安葬问题，是直接影响丧户火化积极性的一个关键问题，解决这一问题的好与坏直接关系着火化率的高低。为更好地做好骨灰寄存和墓穴销售工作，我单位将服务程序、服务收费依据和标准、服务时限及监督举报电话公开，使服务对象一目了然，切实维护群众利益，减轻丧户经济负担。对让丧户明明白白消费。做为特殊的社会窗口服务，我单位还真情回馈社会，以关爱弱势群体为已任。针对城乡低保户、五保户、等社会弱势群体输丧事的困难出台一系列的优惠政策，赢得了社会各界的高度赞誉，取得了良好的社会效益和经济效益，全面地提升了殡葬行业在社会上的良好形象。截止至20xx年6月30日，共销售墓穴146块，寄存骨灰187位。

五、搞好绿化美化，打造园林式墓园

园林化，森林化是今后墓园的发展方向，只有超前的眼光，紧跟发展趋势，把握发展方向，才能立于不败之地，我单位为适应形势，满足广大丧户的需求，大力投入资金，绿化美化园区，力争做到步步有风景，处处是园林。经过不懈努力，我所松鹤墓园已大有可观。

六、健全各种规章制度，做到有规可循

我单位根据实际情况建立健全了各种符合工作需要的规章制度，如：考勤签到制度、值班制度、卫生检查制度、学习制度、二十四小时值班制度、绩效工资奖惩制度等。这些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特别是二十四小时值班制度满足了丧户的需求，深受广大丧户的欢迎。

七、下一步努力的方向

1、做好销售宣传工作，提高销售量。

殡仪馆疫情防控应急预案 篇6

一、指导思想

根据党中央、国务院关于疫情防控各项决策部署，按照漳浦县疫情防控指挥部对清明节疫情防控和祭扫服务同时开展的要求，全面落实疫情防控措施，扎实开展祭扫服务保障，做到疫情防控和祭扫服务两不误，确保清明节祭扫工作安全顺畅，文明有序。

二、防范区域

重点加强县殡仪馆拜扫公共场所及周边的山林防火安全管理与道路交通管理工作。

三、组织领导

成立漳浦县殡仪馆疫情期间祭扫工作应急处置领导小组，由殡仪馆主任许奇龙同志任组长，负责清明节疫情防控期间统一协调、指挥、应急处理清明祭祀期间突发事件。副主任苏振川同志任常务副组长，负责协助领导小组组长，做好突发事件应急处理的组织协调和指挥工作。黄伟佳、林立文、陈陆乙、王少坚为副组长，各部门负责人为成员，按照各自分工，组织实施与处置具体工作。

1、综合协调小组。组长由许奇龙担任，负责收集汇总上报信息，联络协调各组开展工作。

2、交通维护小组。组长由黄伟佳担任，负责清明节期间交通秩序维护工作，防止车流、人流聚集、维护祭扫场所周边正常交通秩序。

3、消防安全小组。组长由苏振川担任，负责检查督促防火安全工作、加强消防值班，做好火灾扑救工作。

4、信息宣传小组。组长由林立文担任，负责告知群众实地祭扫须采取电话预约，倡导群众绿色祭扫，尽量采取网上祭拜，降低实地祭扫人员聚集感染危险，同时做好网上舆情监控，及时发现及时处置。

5、卫生救助小组。组长由陈陆乙担任，负责协助县疾控中心对祭扫中出现发热病人运送到指定医疗机构。

6、治安维护小组。组长由王少坚担任，负责清明节祭扫期间治安秩序维护与扰乱社会秩序行为的处置工作，保证社会安定稳定。

四、应急措施

(一)祭扫人员出现发热、干咳病状时

1、引导人员到临时隔离区进行留观并复测体温。

2、复测后体温未正常，应立即通知县疾控中心用救护车转运至定点医疗机构进行就诊。

3、迅速向领导小组报告。

4、开展调查处置，排查与体温异常者有过接触的人员，并做好消杀工作。

(二)祭扫现场出现人员严重拥挤、堵塞现象时

1、现场工作人员积极做好引导群众有序返回。

2、及时指挥疏导返回人流和祭扫分流工作。

3、迅速向领导小组报告。

4、通过广播宣传疏导群众。

(三)车辆停放困难，交通严重拥堵时

1、协助公安交警部门采取临时管制措施。

2、做好备勤工作和紧急事件的处置工作。

（四)发现火灾险情或突发火情时

1、现场工作人员就近利用灭火器进行扑救。

2、消防人员迅速进入现场扑火。

3、向领导小组报告。

4、紧急疏散祭扫群众，将人员转移至空旷地带，远离危险源，最大限度减少人员伤亡;撤离危险场所、区域时要保持冷静，不拥挤，按照指示标牌选择最近、最畅通的出口撤离。

5、尽量减轻骨灰等贵重物品受损程度。

(五)出现突发事故，祭扫群众有挤伤情况时

1、救护人员迅速到达现场抢救受伤人员。

2、向领导小组报告。

3、协助公安部门维持现场秩序，引导、疏散群众。

4、协助公安交警部门及时疏导各种车辆，保护救援通道畅通。

(六)发现不明爆炸物或发生爆炸事件时

1、发现可疑不明物品时，迅速报告领导小组，由公安部门专业人员迅速进行处置。

2、发生爆炸事件时，迅速联系公安部门到场处置。

3、救护人员抢救伤员。

4、消防车辆到场扑救明火。

5、现场工作人员疏散群众到达安全地点。

(七)突然发生矛盾纠纷时

1、祭扫群众之间发生纠纷和矛盾时，现场工作人员应及时劝解，化解矛盾。必要时，请公安部门协助解决。

2、发生与祭祀群众纠纷和矛盾时，接待人员要态度平和，保持冷静，耐心做好解释工作，避免矛盾冲突。必要时，请公安部门协助解决。

五、工作要求

1、清明节期间，领导小组成员及现场工作人员（各部门抽调)要坚守岗位，尽职尽责，做好清明节期间疫情防控祭扫工作。

2、疫情突发事件发生后，领导小组成员必须快速赶到事发现场，指挥事件处理工作。现场工作人员要沉着应战，服从领导小组统一指挥。

3、加强与所涉相关部门的联系，保证疫情突发事件应急处理工作正常进行。

殡仪馆迁建工程竣工典礼讲话 篇7

**县长在***殡仪馆迁建工程竣工典礼上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们，大家好：

去年以来，在各有关部门的大力支持下，在投资商**先生和广大建设者的共同努力下，今天，新殡仪馆已经顺利竣工并通过了竣工验收。在此，我谨代表县委、县政

府向参加工程建设并付出辛勤劳动的建设者表示亲切的慰问！向关心、支持工程建设的各界朋友表示衷心的感谢！向参加竣工典礼的各位来宾表示热烈的欢迎！

原**县殡仪馆位于县城西大门，始建于1980年，经过20多年运营，房屋破损严重，配套设施陈旧，不仅使殡葬服务的质量和效率大打折扣，也影响了我县的整体形象和投资环境，为此，去年县政府将新殡仪馆的建设列入为民办实事的项目加以落实，由县民政局引进北京客商***先生前来投资建设，这是我县通过招商引资、发展社会事业的重要尝试，也是我县民政工作发展史上的一件大事。在此，我代表县委、县政府提三点希望：

一、经营方要切实加强经营管理。根据事先协议，从今天起，县殡仪馆、长茂乐园殡仪馆将正式移交给徐永佳先生经营和管理。希望投资方要以社会效益和经济利益并重为原则，建立有效的运行机制，切实加强内部人员管理和设备的管理，努力提高运行效率和质量，不断优化殡葬服务，在实现自身利益的同时，推进我县殡葬事业的健康发展，推动社会不断进步。

二、民政系统要继续搞好服务工作。近年来，我县殡葬改革取得了很大的成绩，实行火葬已经成为广大群众的自觉行动，这是与广大民政干部职工的辛勤付出是分不开的。希望民政部门继续发挥好行业主管的作用，认真做好《殡葬管理条例》的宣传工作，强化各项管理措施的落实，切实加强殡葬业管理，与经营方密切配合，为推进我县殡葬业改革、破除封建迷信、节约土地资源做出更大的贡献。

三、社会各界要一如既往地给予支持和配合。在新殡仪馆迁建过程中，国土、公安、建设、环保等各部门给予了大量的支持，为新殡仪馆的顺利竣工做出了大量的贡献。希望各有关部门要继续密切配合，给予新殡仪馆的运行提供更多的帮助，树立我县亲商、安商的投资环境；在全力做好服务的同时，切实加强丧葬用品市场、运尸车辆、丧事仪式的管理，营造良好的社会氛围，为优化我县投资发展环境、推动社会进步做出更多的努力。

谢谢大家！

殡仪馆业务管理信息系统 篇8

2003年6月，民政部下发《关于安装运行全国殡葬管理信息系统的通知》（民办函[2003]79号），要求全国各省、直辖市、自治区及各下属各基层单位使用此系统，实现全国殡葬行业信息化联网。并于2003年8月份在民政部举办了全国殡葬系统培训班，对与会的30多个省市自治区的业务主管领导进行培训、进行交流，并采纳各个单位的不同建议，补充到该软件中。目前山东、辽宁、吉林、甘肃、新疆、陕西、安徽、云南、云南、广西、湖南、广东、江苏等省已经使用此殡葬管理软件。经过广大客户近十年的使用，我们积累了大量的信息资源，同时也吸取了广大使用者的合理建议，我们对产品不断改进、完善，推出新的升级版本，可满足不同层面的客户需要。金民电子本着为客户负责的原则，为您提供切实、可行的殡葬系统解决方案。

二、殡仪馆行业现状分析

随着信息技术的发展，已进入互联网时代，Internet/Intranet技术、网络技术、数据库技术的应用，不断改造着我们的传统产业，电子政务、电子商务、电子社区、各业务信息平台等为人们的生活提供了极大的方便；同时，增加了政府办事的透明度，提高了办事效率。因此，信息化建设日益受到各行各业的重视。民政部门作为主管有关社会行政事务的政府组成部门，如果不能面对这一形势，迎接这一挑战，迅速果断地付诸行动，民政部门就不可能在改革、发展、稳定的大局中发挥更大的作用，做出更大的贡献。各职能部门认识到信息化的重要性，制定符合自己业务要求的方案措施。殡葬管理是国家行政管理的组成部分，而殡葬服务业是一个特殊的服务行业，无论是管理还是服务，都直接关系到群众的切身利益以及单位的效益，但其信息化发展目前明显落后于其他的行业。我国推行殡葬改革已经40多年，其管理与服务方式基本停留在手工管理阶段，管理效能不强，服务档次较低，难以适应事业发展的需求。虽然个别殡仪馆和公墓配备了计算机，也有的有一些简单的殡葬管理软件，但没有统一的网络体系和应用软件平台，不能实现管理单位和基层单位的信息共享，现代化的设备不能充分发挥作用，大量的殡葬数据不能得到很好的开发和利用，造成很大程度上的信息资源浪费。

近几年来，随着各级民政部门对信息化建设的重视，基层对应用计算机管理要求的呼声日益高涨。而且殡仪馆比较规范的工作流程，严密的管理措施和良好的经济基础，非常适合计算机管理；网络技术的发展，为建立统一的网络体系，实现数据实时传递提供了条件；政府主管部门对殡葬基层单位的监控逐步加强，对统计数据的准确性、可靠性逐步提高，更需要现代化的管理手段。目前服务行业的竞争会日趋激烈，运用现代化的管理手段提高竞争力势在必行。因此，开发殡葬管理信息系统平台，全面提升殡葬行业的管理与服务档次，跟上时代发展的步伐，树立殡葬行业的新形象，使之成为民政部门为民服务的一个闪亮窗口，并为单位的管理效率提供可实际操作的工具。

三、系统建设的意义

强化管理：通过业务的信息化管理，可以规范服务流程，提高服务水平，提高企业的竞争力；领导可以及时调整部署，检查的力度和深度得到加强。

提高单位效益：现今殡葬行业的垄断格局已经被打破，只有通过规范管理，提高工作效率，方便用户办事，转变长期以来人们对殡葬行业的误解，才能赢得用户的心，赢得市场，从而提高单位的经济效益。节省时间，减少失误：以往手工操作，导致大量材料堆积，保存不便，查询、统计非常繁琐，且经常出错。使用软件后，查询、统计非常方便，鼠标轻松点击即可实现无纸化办公，节约资源，节省开支。

智能化的提醒功能：数据量大，不可能对每一个数据都能准确掌握，系统根据所设置的参数以不同的颜色显示不同格位的到期状态，便于对到期的格位进行催费。

领导实时监控：领导可以及时了解工作进展情况以及各种数据的汇总、统计。

方面快捷的财务统计：运用本系统强大的查询功能，可以查询某段时间的费用情况，具体到每一个逝者的每一项收费的交费退费都能够清晰准确的查询。

方便民众查询：逝者的告别、火化、寄存等办理情况亲属可自己在终端查询系统上（触摸屏）上进行查询，及时掌控逝者业务的办理情况。

车辆、冷藏棺、告别厅等的合理调度：在系统中，合理调度车辆、冷藏棺、告别厅等殡葬资源，有效防止资源利用的冲突。

四、系统特点

系统紧密的与殡仪馆的各种设备结合在一起，组建殡仪馆的ERP系统，将当前的业务流程，全部借助计算机来进行管理，结合先进的管理思想，借助现代计算机技术和方法，提高信息纵向横向传输效率和质量，通过信息化手段规避不必要的风险（火化、告别身份识别的控制等），规范企业管理，从而提高办公效率，降低管理费用，提高企业形象，使企业的生产、经营信息得到及时反馈，从而有效管理、监督、控制企业经营活动，规避企业经营风险，为最终实现企业经营目标服务。

可借助计算机技术，结合本单位具体情况，准确及时的对经营管理、财务等信息进行及时采集、加工处理、存贮、查询和检索，并及时提供各种统计、分析报告。利用网络技术实现资源共享，从而最大限度的减少重复劳动，提高工作效率。

利用现代信息通讯技术和方法，实现殡仪馆日常生产经营活动的即时监督管理。

该系统信息高度统一管理原则出发，建立并优化信息资源共享的主题数据库，提高管理信息资源的利用效率；在殡仪馆内部建成一个高效的管理信息网络，建成企业级的信息局域网络。提高殡仪馆内部管理能力和各部门工作效率，规范服务流程。

系统可对生产经营、财务等企业经营活动中的主要信息资源作深层次的处理、分析，为殡仪馆领导对生产运营的协调控制、反馈修正提供及时、快捷、准确、可靠的信息支持，并使管理行为由事后处理提高到事前预测、事中监控的管理水平，另外需要跟踪各用户的业务流程执行情况。构建身份识别系统和业务过程控制系统，对进出殡仪的业务进行校验报警和过程监控。

五、殡仪馆信息管理及遗体身份识别控制系统介绍

1、车辆管理信息系统

*实现车辆预约、遗体接运、数据共享、费用计算、绩效考核、车辆调度、GIS应用等管理

2、冷藏管理信息系统

实现冷藏身份的自动识别、协议管理、出入冷柜身份识别及自动计费、温度控制、屏幕显示的管理。

3、业务洽谈管理系统

实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及服务项目选择、自动计费、业务冲突判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等

4、整容管理系统

实现整容的身份识别、自动计费、特殊整容管理、整容任务管理、绩效考核、流程管理、音视频备案等

5、告别管理系统

实现告别身份识别、防错报警、任务下达、屏幕控制、项目添加处理、乐队管理、司仪管理、冲突报警、人员绩效等管理

6、火化管理系统

*实现火化身份识别、火化机调整、视频备案联动、防错报警、骨灰填装自动判断结合、屏幕显示告知等功能

7、取灰身份鉴别系统

实现骨灰领取的身份判断、防错控制。

8、结算管理系统

正常收费、减免收费及分权控制、票据管理、退费管理、惠民殡葬管理、费用查询统计等

9、火化统计

按照民政部要求生成火化档案、与民政部台账对接管理、按照所属街道乡镇等生成火化数据

10、数据查询、决策分析系统

各项数据统计、收费退费明细报表、业务流程跟踪、人员绩效查询、各设备使用情况、殡葬用品的进销存管理等

11、寄存业务管理

骨灰寄存、合并、位置变更、续费、退费、取走管理；骨灰过期自动报警等功能。

12、遗体身份识别防错系统

整个遗体的流转过程按照原先设定的流程进行流转，并实施进行监控、报警。主要在冷藏车间、礼厅、火化车间、火化炉处进行身份识别判断。

13、遗体音、视频跟踪、备案系统

在各关键业务环节，系统与监控系统进行联动，自动进行声音、录像取证，便于后期调用。

14、移动办公业务平台

领导远程掌控、查询、授权控制、上门服务等。

15、便民服务系统

殡仪馆2011上半年汇报材料 篇9

负责孟州市殡葬改革的推行、管理、执法监督和殡仪服务。在殡仪服务方面主要表现在以下四点：

1、具体承办全市死亡人员遗体接运、火化、冷藏、告别、寄存等综合性殡仪服务的工作场所；

2、提供丧葬用品服务（骨灰盒、小祭品等）；

3、为丧户提供其它特约个性化服务；

4、处置突发性事件死亡人员冷藏、验尸的场所。

二、目标任务：

各项工作任务严格按照市局下达的目标责任，层层分解，落实到位，队伍建设得到进一步提升，服务质量有明显的再提高，安全防范得到进一步加强，殡仪馆计划生育达100%，半年来，无一起生产责任事故和违法违纪现象，及时完成了上级领导交办的各项工作任务。通过车载广播、散发传单等宣传形式，重点村庄加强宣传力度等方式，促使火化率始终保持在焦作市第一，元至六月份火化遗体1184具，实现经济收入83万元，实现时间过半，任务过半。

三、工作进展情况和取得的成效：

（一）、重宣传。利用清明节，开展了形式多样的殡葬改革宣传活动。半年来，先后出动宣传车100余次，印发宣传单2万份，行程8千多公里进行宣传，深入全市各个乡村，达到家喻户晓。加强同媒体的联系，《焦作日报》、《中国殡葬报》等新闻媒体曾7次报道了我馆殡葬工作的先进做法。

（二）抓执法。殡葬执法是保证火化率的重要手段。一经接到举报或发现违规殡葬行为，我馆执法队立即到达事发现场，严格执法。2011年元月23日夜，接到举报，化工晁庄一村民准备降旗亡故亲人偷埋，馆执法队随即到达该村，在该镇一副镇长和该村村委的配合下，到达该丧属家，制止其违法行为。

（三）、促服务。做好殡仪服务是整个殡改工作的重中之重。实行首问责任制，印制殡仪服务手册、落实一站式服务、悬挂意见箱等形式方便服务群众。

（四）、壮经济。惟有拓宽服务项目来保证经济收入的增加。今年来，开辟了骨灰堂三室，做为大格柜骨灰寄存专室。改造长期闲置的休息三室做为守灵室，改造后，使用率大大提高，半年来，累计收入1万余元。

2011年2月，民政部授予“全国民政系统行风建设示范单位”。

四、工作措施：

1、加强学习，不断提高职工素质。殡仪服务水平的不断提高与职工素质密切相关，所以我馆着力在提高职工自身素质上下功夫。首先，加强思想道德教育，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻学习“两会”精神和实践科学发展观学习。利用每周学习日，在三月份学习了《政府工作报告》等两会内容，四月初至今主要进行了《为人民服务》、《纪念白求恩》、《孟州市殡仪馆规章制度》、《在思想认识上要有新提高》等文章。在学习教育活动中，全馆职工每人写读书笔记6000千字以上，并积极撰写心得体会文章3篇以上。通过学习，全馆职工的政治理论水平、道德标准、敬业意识有了新的提高。通过活动和学习的开展,使全馆职工真正认识到了群众利益无小事的道理,使殡仪服务人性化。

2、树立先进典型，发挥榜样作用。我们一直坚持开展向先进典型学习的活动。同时，还用身边的事教育身边的人，表彰了2010行殡仪馆工作先进个人。为了表彰先进典

型的敬业精神，发挥榜样作用，我馆充分利用简报、板报、职工大会等形式大力宣扬，在模范先进人物的奉献精神鼓舞下,全馆上下掀起了弘扬正气,抑制歪风邪气,学习先进,树立新风的热潮。

3、我馆始终围绕“情系丧属，热忱服务”的整体工作思路，以单位自身建设为着力点，不断丰富活动载体,营造爱岗敬业、文明高效的服务水平,争当文明职工，争当岗位能手活动氛围有争无减。

4、开展各种活动，丰富职工业余文化生活。一是在“五一”期间举办了篮球和扑克牌比赛,丰富了职工业余文化生活。二是积极参加市委组织的“党在我心中”活动征文和“立足岗位做奉献，我为党旗添光彩”演讲比赛，在演讲比赛中，获得优秀奖。三是在民政局组织的“颂歌献给党”建党90周年红歌纪念活动中，我们唱出了友谊，唱出了团结的力量。

5、今年四月份我馆共出动50多人次，利用一周时间种花、移树80多株,从而进一步美化,绿化了我馆的环境,达到了“美化、净化、绿化“标准。

五、存在问题：

1、沿黄村庄和沿温、沿沁边远村庄偷埋现象依然存在，制止难度较大；

2、殡仪车辆已严重老化，存在安全隐患。

六、目前的形势和任务：

1、绝大部分村庄群众都能自觉遵守执行火化政策，但沿黄村庄和沿温孟、沿沁孟边远村庄部分村民受到相邻县市火化秩序的影响，偷埋现象严重，殡改工作是一项特殊工作，形势很紧迫，任务很艰巨，一旦火化率下降了，也就是殡仪馆快关门的时候了，所以宣传是第一。

七：下半年工作计划：

1、进一步加大宣传力度，巩固抓好火化率；

2、拓宽服务渠道，争创经济效益；

3、迎接焦作市文明单位验收。