物业工程考试带答案

2024-05-19

物业工程考试带答案（精选5篇）

物业工程考试带答案篇1

项目名称：

姓名：

得分：

一、多选题（共15题，每题3分）

1、操作高压设备时，必须戴（ACD)；

A、绝缘手套

B、棉纱手套

C、穿绝缘靴

D、着棉工作服

2、设备维修人员对设备进行全面清洗、部分解体检查和局部修理，更换或修复磨损件，使设备能够达到完好状态属（B）

A、一级保养

B、二级保养

C、三级保养

D、四级保养

3、加压泵开启前应检查（ABCD）。

A、进、出水阀门应打开

B、电压表、信号灯指示正确

C、手盘水泵轴转动3圈，应灵活无阻滞

D、泵有无电源

4、清洗消毒水池（箱）时应提前（C）通知客服中心/服务中心、通知有关用水单位和用户做好储水准备。

A、12小时

B、36小时

C、48小时

D、3天

5、检查避雷针、避雷线、避雷带及引下线有无锈蚀时。如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达到（C）以上的必须更换。

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

6、当电梯发生困人时，值班电梯工应在（B）分钟内到达现场，按《电梯运行管理规程》中“电梯故障困人救援规定”处理，并及时通知电梯公司。

A、10

B、5

C、D、7、根据二次供水要求，每年至少（B）次对水池（箱）进行清洗及消毒。

A、1

B、2

C、3

D、4

8、消防泵、喷淋泵每（A）检查清洁一次。

A、月

B、季度

C、半年

D、年

9、二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（A）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。

A、氧

B、氮

C、干粉

D、泡沫

10、下面属于常见照明装置故障的是（ACD）。

A、短路

B、接地

C、断路

D.漏电

11、体系文件规定变配电所正常巡视应每4小时一次，无人值班变配电所按生产班次每班至少（A）次。

A、B、C、D、6

12、消防控制室的设备由（ABC）组成。

A、火灾报警控制器

B、消防联动控制装置

C、消防通信设备

D、自动喷水灭系统

13、建筑物的变配电所由（BCD）组成。

A、散热器室

B、高压配电室

C、变压器室

D、低压配电室

14、水系统所使用阀门种类有（A BD）

A、闸阀

B、蝶阀

C、木阀

D、球阀

15、配电室内设备检修时的基本措施（ABCD）

A、停电

B、验电

C、接地线

D、悬挂标示牌及临时遮拦

二、判断题（共5题，每题3分）

1、开关跳闸或熔断器熔断时，不允许强行送电，必要时允许试送电二次。（X）

2、工程部专业人员负责检查消防水系统管网阀门的正常开关状态，保证物业辖区消防管网中始终保持有正常的水压，消防控制应设在“手动”状态。（X）

3、工程维修单每月底由客服负责汇总统计，并对完成情况进行分类汇总统计。（√）

4、工程负责人每周至少两次以上对设备机房进行巡查，发现问题随时处理，同时将检查情况记录于《设备机房操作巡查记录表》中。（X）

5、竣工验收的通过，标志着物业服务公司正式接管整个物业，进入物业管理实务运作的开始。（X）

三、填空题（共5题，每填4分）

1、指针式万用表的红色测试棒一般插入（+）插孔，黑色测试棒一般插入（-）插孔。

2、交流电的三要素指（最大值）（初相角）（相位差）。

3、变配电所的“四防一通”指(防火）（防雨雪）（防汛）(防小动物）侵入及保持良好（通风)的要求。

4、电梯安全保护有（安全钳）（缓冲器）（门锁）（限速器）四种方式。

5、当发生电梯困人、客户伤害、电梯故障导致电梯停用等故障时相关人员应在1个小时内向上级（(项目业务负责人)、工程负责人、项目经理、区域业务负责人、区域工程负责人、公司主要领导）电话汇报具体情况，同时在24小时内已(突发事件报告)填报形式向区域业务管理部和工程部书面呈报，同时抄送给(公司品质部)相关人员。

四、简答题（共2题，每题10分）

1、请从机房环境、制度、标示等几个环节内容简述出盛全物业对物业设备和机房标准化的要求及标准？答：机房环境：设备机房的安全及环境管理（按设备操作、巡视）落实到人，定期进行保洁除尘、油漆或粉刷工作。机房内应保持整洁无垃圾，无乱堆乱放的物品。机房内必要的工具/物品应设立标识区或标识线整齐存放，无关物品一般不应存放机房内。

机房制度：按工程管理上墙制度规定悬挂相应的上墙制度，按标识规范配置相应的设备标识；配备《设备机房外来人员进出登记表》，人离须锁门。

按《设备机房安全管理规定》填写《设备机房外来人员进出登记表》，机房设备的操作、巡查、维修、维护按设备操作及维护管理规定办理。

机房设备标识：机房设备的外观应保持干净整洁；设备铭牌应保持完整，有必要的安全运行状态开/关等标识；设备功能正常；设备及其配电箱/柜应保持完好无损。

2、请写出盛全物业22个触点服务？从触点三个方面分类回答。答：参考公司22个触点服务标准指导手册。

物业电工考试题-答案篇2

1、电气操作顺序：(停电时先断开开关，后断开刀开关)，送电时与上述操作顺序相反。

2、配电变压器各相负荷不平衡时按(IA²＋IB²＋IC²)≤(3IH与IA、IB、IC)≤(1.3IH)两式确定负荷电流。

3、检修停电和部分停电的电气设备工作时，必须完成(停电、验电、装设接地线、装设遮拦和悬挂标示牌)技术措施。

4、验电时，必须用电压等级(合适且合格)的验电器，在检修设备上(进线)、(出线)两侧各相分别验电。

5、检修停电线路接地线时，其次序是先接(接地端)再接(导体端)。

6、使用梯子时要注意不准垫高使用，梯子与地面的角度以(60)度到(65)度为宜。

7、供电部门规定的无功补偿功率因素在(0.9)以上。

8、检查电动机绝缘电阻一般不少于(0.5)МΩ。

9、电气设备的金属外壳必须(接地)或接零，有电设备不准断开外壳(接地线)。10.电气设备发生火灾的主要原因有：（1）电气短路；（2）电路过载；（3）电路接触电阻增大；（4）电路发生电火花和电弧。

二、选择题（共30分，每题3分）

1、在停电线路上开始工作前，必须先在工作现场（A）

A、逐相验电

B、挂接地线

C、悬挂表示牌

2、测量接地电阻时，可使用（C）

A、摇表

B、万用表

C、接地电阻仪

3、在一经合闸，即可送电到工作地点的，必须在开关和刀开关的操作把上挂的标示牌是：（B）

A、“止步，高压危险”

B、“禁止合闸，有人工作”

C、“禁止攀登，高压危险”

4、电动机的过载保护，可选用（C）装置

A、熔断器

B、自动开关瞬时脱机器

C、热继电器

5、高压设备在带电的情况下（B）电气作业人员单独移开或越过遮栏进行工作。

A、允许

B、不允许

C、需有安全措施才允许

6、短时间内临时使用的电气设备（B）。A、不需采用保护接地

B、必须采用接地保护 C、装设漏电保护开关后可不接地保护

7、设备停电，应使各方面至少有一个明显的断开点，为此必须拉开（C）。

A、油开关

B、自动开关

C、刀闸开关

8、低压设备带电工作，严禁使用（C）。

A、仪表进行测量

B、绝缘工具书

C、锉刀、金属尺

9、用绝缘杆拉断跌落或熔断器的顺序（C）。A、可不分先后

B、应先拉左、右相，后拉中间相 C、先拉中间相，后拉左、右相

10、绝缘安全用具使用前应进行检查（B）。

A、外表光洁度

B、外表是否清洁、无外伤裂纹

C、厚、薄程序

三、判断题：（共10分，每题2分）

1、电流互感器二次侧不能短路，电压互感器二次不能开路（×）。

2、不同电压的插座安装于同一场所时，应有明显的区别，是插头不能互相插入（√）。

3、变压器中性线不能装设熔断器，可装设开关（×）。

4、在钻床或转动工件上作业时绝不容许带手套（√）。

5、摇测低压电网中性点接地电阻时，必须在低压电网和该电网所连接的配电变压器全部停电的情况下进行（√）。

四、问答题（共30分，每题15分）

1、值班电工应严格执行什么制度？

答：值班电工要有高度的工作责任的，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度，工作票制度、交接班制度，安全用具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度规定。

保险代理考试真题(带参考答案) 篇3

一、单选题：（总共有90道题，每题1分）

1:如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外新的独立的原因介入而中断，而新的独立原因属被保风险，则保险人对损失的正确处理方式是（C）。A、不予赔偿B、部分赔偿C、予以赔偿D、比例赔偿

2:依照《中华人民共和国保险法》的规定，我国的保险监管部门是（D）。A、中国人民银行及其分行B、中国保险行业协会C、中华人民共和国财政部 D、中国保险监督管理委员会及其派出机构

3:健康保险中都规定有免赔额条款，其中，全年免赔额扣除的对象是（B）。A、每月赔款总计B、每年赔款总计C、每季度赔款总计D、每半年赔款总计 4:保险费不仅包含损失成本，而且包括保险人经营的费用成本。因此，从经济角度来说，转嫁给保险人不合算的风险是（B）。A、巨额损失B、重大损失C、轻微损失D、普通损失

5:根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准时，应当承担的责任是（B）。A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、合同责任

6:我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指（D）。

A、消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 B、经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 C、消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 D、经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 7:保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，该变更属于（A）。

A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更C、保险合同客体的变更D、

试卷一

保险合同形式的变更

8:根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时应当具备的条件之一是（A）。

A、无故意不履行数额较大个人债务的行为B、无过失不履行数额较大个人债务的行为

C、无故意不履行数额较大单位债务的行为D、无过失不履行数额较大单位债务的行为

9:人寿保险核保中，以下属于非影响死亡率要素的是（A）。A、缴费方式B、种族C、职业D、习惯

10:在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害是直接引起被保险人死亡、残疾事件或一连串事件的最初原因，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是（A）。

A、意外伤害是死亡或残疾的近因B、意外伤害是死亡或残疾的次因 C、意外伤害是死亡或残疾的远因D、意外伤害是死亡或残疾的副因

11:在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（B）。A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务

12:寿险公司对所推销保单失效率高的代理人的处理办法之一是（D）。

A、追究其行政责任B、追究其民事责任C、追究其刑事责任D、终止其代理行为

13:根据基本风险的含义，下列风险中属于基本风险的是（C）。

A、火灾引起损失的可能B、人身伤害引起损失的可能C、经济衰退引起损失的可能

试卷一

D、居民家中煤气爆炸引起损失的可能

14:从内容上看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这说明职业道德具有鲜明的（D）。A、时代性特点B、实践化特点C、具体化特点D、职业性特点

15:在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题所应负责的修理、更换产品的赔偿责任，按照保险合同保险人通常（B）。

A、不承担赔偿责任B、承担赔偿责任C、承担赔偿责任，但要向购买者追偿 D、承担比例赔偿责任，且要向修理商追偿

16:保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（D）。

A、要求符合监管部门的规定B、为了体现经营的赢利目标C、为了体现社会福利政策

D、概率论和大数法则原理在保险经营中的运用

17:在长期人寿保险中，保险单缴费达到一定时间后，逐年积存相当数额的责任准备金并随着时间的延伸而不断增加，其结果是形成了（B）。

A、保险单的资产价值B、保险单的现金价值C、保险单的负债数额D、保险单的权益金额

18:在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期）。如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是（C）。A、部分承担保险责任B、全部承担保险责任C、不承担任何保险责任D、追加保费后承担保险责任

19:一切险合同中，保险人承保的风险是指（D）。

A、被保险人所遇到的一切特殊风险B、被保险人所遇到的一切特定责任风险

试卷一

C、被保险人所遇到的一切风险D、保险合同中列明的除外不保风险之外的一切风险

21:商业保险与储蓄是相近的两种制度，尤其寿险与储蓄相比，其基本共性是（D）。A、以未来的积累做未来所需的准备B、以现在的积累做现在所需的准备 C、以未来的积累做现在所需的准备D、以现在的剩余资金做未来所需的准备 22:企业投保企业财产保险综合险，流动资产100万元。在保险期内遭到火灾，发生部分损失，造成存在库房中的汽车损失20万元，存货损失60万元，残值10万元。如果出险时流动资产的账面余额为200万元。那么保险人对该损失的赔款是（B）。A、20万元B、25万元C、35万元D、40万元

23:在保险承保中，对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通常作出的承保决策（C）。

A、正常承保B、优惠承保C、附条件承保D、特约承保

24:由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险的保险利益存在时间为（D）。

A、发生保险事故时B、出具保险批单时C、被保险人告知时D、订立保险合同时

26:在重大疾病保险中，某类产品包含的死亡和重大疾病责任是完全独立的，各自的保额为单一保额。这种类型的重大疾病保险属于（D）。A、比例给付型重大疾病保险B、提前给付型重大疾病保险 C、附加给付型重大疾病保险D、独立主险型重大疾病保险

27:在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（C）。

A、拒保B、按照标准费率承保C、按照高于标准的费率予以承保D、按照低

试卷一

于标准的费率予以承保

28:在健康保险合同中，其特有的条款包括（B）等。

A、宽限期条款B、等待期条款C、不可抗辩条款D、不丧失价值条款 29:在长期人寿保险中，投保人把原保险单改为展期保险单后，其保险金额与原保险金额的大小关系是（B）。

A、保险金额大于原保险金额B、保险金额等于原保险金额

C、保险金额小于原保险金额D、保险金额等于原保险金额加上现金价值 30:依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是（A）。A、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的公平竞争B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品C、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品D、季节性降价

31:在人身意外伤害保险中，被保险人在战争中遭受的意外伤害属于特约保意外伤害。其主要原因是（A）。

A、战争风险过大，且保险费率厘订困难B、战争风险过大，且保险金额确定困难

C、战争风险过大，且保险条款制订困难D、战争风险过大，且保险期限确定困难

32:根据我国消费者权益保护法的规定，经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传可根据情节单处或并处警告、没收违法所得等处罚措施，而情节严重的，工商行政管理部门将对其采取的处罚措施是（C）。

A、拘役B、依法追究刑事责任C、责令停业整顿、吊销营业执照D、立案调查

33:依据《民法通则》，监护人可以处理被监护人财产的依据是（C）。

试卷一

A、征得被监护人同意B、经被监护人所在单位批准C、为了被监护人的利益D、为了家庭的利益

34:在人身意外伤害保险中，保险金额不仅是确定死亡保险金、残疾保险金的依据，也是保险人给付保险金的最高限额，对于某一保险期间每一被保险人的死亡保险金和残疾保险金之和的限制性规定为（D）。

A、累计不超过保险金额的四倍B、累计不超过保险金额的三倍 C、累计不超过保险金额的二倍D、累计不超过保险金额的一倍 35:以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险称为（D）。A、工伤保险B、收入损失保险C、疾病保险D、人身意外伤害保险

37:根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（A）的意见和要求。A、消费者B、生产商C、监管者D、销售商

38:在健康保险中，保险人对所承担的疾病医疗保险金的给付责任，往往制定很多限制或制约性条款。其主要原因是（A）。

A、健康保险的风险大、不易控制和难以预测B、健康保险的风险大、不易控制但易于预测

C、健康保险的风险小、易于控制且难以预测D、健康保险的风险小、易于控制并易于预测

40:当人身保险合同中没有指定受益人时，被保险人身故保险金的给付申请权归于（C）。

A、投保人的法定继承人B、保险人选定的继承人C、被保险人的法定继承人D、任何人的法定继承人

42:同一公司不同险种的死亡率经验（B）。A、有所不同B、基本相同C、完全

试卷一

一致D、差异很大

43:王某投保人身意外伤害保险一份，保险期限为2003年1月1日至2004年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。假如王某于2003年2月3日遭受意外伤害事故，并于2003年5月17日被鉴定为中度伤残。则保险人对此事故的正确处理意见是（A）。

A、承担保险责任B、不承担保险责任C、部分承担保险责任D、有条件承担保险责任

44:社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是（B）。

A、具有社会强制性质B、具有社会公共性质C、具有社会自律性质D、具有社会自愿性质

45:保险代理从业人员最基本的职业道德是（B）。A、守法遵规B、诚实信用C、客户至上D、勤勉尽责

46:人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一，其含义是（A）。A、保险人还未履行保险责任的已收保费B、保险人还未确定保险责任的已收保费

C、保险人还未实现保险权利的已付赔款D、保险人还未签订保险合同的预收保费

47:某人购买了10万元的终身保险。在保险期间，不幸在一次交通事故中身亡。按照有关交通管理部门裁定，肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的丈夫持保单向保险公司索赔，保险公司对该案件的正确处理方式是（A）。A、赔偿10万元B、先赔偿10万元，然后再向肇事司机追偿5万元赔款 C、赔偿5万元D、不赔，因为不属于保险责任

试卷一

48:张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险，缴纳保险储金1000元。在保险期内发生赔款10000元。那么，保险期满时，张某将获得的支付金额是（B）。A、0元B、1000元C、5000元D、6000元

49:在人身意外伤害保险中，订立失踪条款或关于失踪的特别约定的目的是（B）。A、界定因一般原因失踪的保险责任B、界定因意外伤害失踪的保险责任 C、界定因意外伤害死亡的保险责任D、界定因意外伤害残废的保险责任 50:所谓所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利是指（A）。A、财产所有权B、财产使用权C、财产管理权D、财产继承权 51:保险合同的关系人包括（C）。

A、保险人和投保人B、保险人和被保险人C、被保险人和受益人D、保险人和受益人

52:按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（C）。A、损失原因免除B、费用免除C、损失免除D、维修免除

53:保险代理从业人员在执业活动中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息。这所诠释的是职业道德原则中的（B）。

A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 54:投保时一次全部交清保险费的终身寿险称为（A）。

A、趸交保费终身寿险B、定期交费终身寿险C、约定交费终身寿险D、任意交费终身寿险

55:几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险叫做（D）。A、社会保险B、合作保险C、互助保险D、共同保险

试卷一

56:保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（D）。

A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 57:在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实有意不报的行为叫做（C）。A、漏报B、误告C、隐瞒D、欺骗

58:按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，煤矿企业的矿藏属于（B）。A、可保财产B、不可保财产C、加费特约可保财产D、不加费特约可保财产 59:保险代理从业人员在执业活动中，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这所诠释的是职业道德原则中的（C）。

A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 62:在保险合同以外的其他书面形式中，最重要的书面形式是（A）。A、保险协议书B、电报C、电传D、小保单

63:通常，在订有自动垫交保险费条款的长期人寿保险合同中，自动垫交保费条款生效的前提条件是（A）。

A、必须经保单持有人同意B、必须经被保险人同意C、必须经受益人同意D、必须经代理人同意

64:在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。这所诠释的是职业道德原则中的（C）。

A、客户至上原则B、勤勉尽责原则C、公平竞争原则D、专业胜任原则 65:为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不

试卷一

能按时交纳保险费，将导致的后果是（C）。

A、保险合同不成立B、保险合同被解除C、保险合同中止D、保险合同不生效

67:根据《保险营销员管理规定》，保险营销员申请领取展业证、年审展业证和换发资格证书，应当符合中国保监会规定的条件是（C）。

A、身体健康和后续教育的条件B、身体健康和实务技能的条件 C、岗前培训和后续教育的条件D、岗前培训和实务技能的条件

69:在雇主责任保险中，对于经医生证明暂时丧失工作能力超过5天的赔偿标准是（A）。

A、雇员的工资B、雇员未来的工资总额

C、保单规定的最高赔偿额度D、保单所规定的赔偿比例乘以保单规定的赔偿额度

70:根据风险管理理论，控制型风险管理技术的重点表现之一是（C）。

A、事故发生前，进行财务安排B、事故发生后，解除对人们造成的经济困难 C、事故发生时，将损失减少到最低限度D、为维持正常生活提供财务支持 71:投资连结保险的交费机制有两种，其中一种方式是在固定交费基础上增加一个特殊规定，即（C）。

A、保险费附加B、保险费限额C、保险费假期D、保险费扣除

73:根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（B）等。

A、客观公正原则B、专业胜任原则C、独立执业原则D、友好合作原则 75:不属于我国目前开办的生长期农作物保险的险种有（D）。

A、甘蔗种植保险B、烟叶种植保险C、小麦种植保险D、烤烟水灾保险

试卷一

76:自杀条款的规定既可以最大限度地保障被保险人和受益人的利益，也可以（B）。A、减少道德危险的发生B、避免道德危险的发生C、减少逆选择的发生D、避免逆选择的发生

78:在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的市场特点因素包括（A）等。A、销售队伍B、投资收益率C、股票市场状况D、人口及其结构变化 79:某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产发生部分毁损，损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为4万元，室内财产价值4万元。那么，保险公司的赔偿金额是（C）。A、2万元B、3万元C、4万元D、5万元

80:按近因认定的基本方法之一，从最初事件出发，按逻辑推理直到最终损失发生，如事件没有中断，则近因（D）。

A、系列事件中全部事件B、系列事件中独立事件C、系列事件中最后的事件D、系列事件中最初的事件

81:当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时，保险人除有权要求增加保费，还可以采取的另一处理方式是（B）。A、宣布合同无效B、解除合同C、变更合同D、宣布合同终止

82:在诉讼时效期间的最后六个月内，如果发生不可抗力不能行使请求权的，《民法通则》对此种情况下的诉讼时效的规定是（B）。

A、不受诉讼时效限制B、诉讼时效中止C、诉讼时效终止D、诉讼时效重新计算

84:保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。这所诠释的是职业道德原则中的（A）。

试卷一

A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 85:根据代位求偿原则的要求，在保险人赔偿前，如果被保险人的故意或因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利，将导致的结果是（D）。

A、保险人必须向被保险人承担赔偿责任B、被保险人同时放弃向保险人请求赔偿的权利

C、保险人将相应扣减或者要求返还相应的保险金D、保险人将不承担保险赔偿的责任

86:依据我国《民法通则》，法人的民事权利能力和民事行为能力消灭的时间为（D）。A、法人办事机构变更之时B、法人业务经营出现亏损之时C、法人代表更换之时D、法人终止之时

88:我国指导保险代理职业道德建设的纲领性的现行文件是（D）。A、《保险代理机构管理规定》B、《中华人民共和国保险法》

C、《保险代理从业人员执业行为守则》D、《保险代理从业人员职业道德指引》 89:某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为100万元，在保险期内由于遭到洪水，固定资产全部损失，出险时固定资产的保险价值为70万元，保险人对该损失的赔款是（C）。

A、0万元B、49万元C、70万元D、100万元

90:按照中国保监会《万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，其风险保额应该（A）。

A、大于零B、等于零C、大于现金价值D、等于现金价值

二、是非题：（总共有10道题，每题1分）

91:根据我国《保险法》的规定，保险合同生效的同时，保险人必须向投保人签发保险单或者其他保险凭证(A)。

试卷一

92:根据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让(A)。

93:根据我国《保险法》的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构营业场所，由保险公司董事会决定即可(B)。

94:根据我国《保险法》的规定，保险公司依法终止其业务活动，可以不注销其经营保险业务许可证(B)。

95:根据我国《保险法》的规定，订立保险合同应当遵循互利互惠、充分协商、完全自愿原则，确定各方的权利和义务(B)。

96:根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同中，保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，将剩余的现金价值退还投保人(B)。97:根据我国《保险法》的规定，因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由被保险人承担责任(B)。

98:根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为财产保险业务和责任保险业务(B)。

99:根据我国《保险法》的规定，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人(B)。

100:根据我国《保险法》的规定，保险公司可以完全自主办理再保险，无须按国务院保险监督管理机构的规定办理(B)。

物业工程考试带答案篇4

一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．在包干制下，物业管理的会计主体是()。

A．物业管理项目

B．物业服务企业

C．业主委员会

D．业主大会

2．物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是()。

A．④→①→②→③→⑤→⑥

B．①→④→②→③→⑤→⑥

C．②→①→④→③→⑤→⑥

D．②→④→①→③→⑤→⑥

3．关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染

B．建立消防设备巡视、检查、测试制度

C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查

D．建立空调系统技术档案

4．某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010十佳员工”，应使用的行政公文文种是()

A．计划

B．通知

C．通报

D．意见

5．物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是

()。

A．①→②→⑥→⑤→④→③

B．⑤→④→③→①→②→⑥

C．④→③→①→⑤→②→⑥

D．③→①→⑤→④→⑥→②

6．下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。

A．代收的水费和电费

B．代收的专项维修资金

C．代收的房租收入

D．从事代理业务取得的手续费收入

7．房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。

A．2．0

B．2．

5C．3．0

D．3．5

8．关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。

A．大厦管理规约

B．住宅使用说明书

C．员工行为管理规定

D．物业服务合同

9．某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任

人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是()。

A．①→④→③→②→⑤

B．①→③→②→④→⑤

C．①→③→④→②→⑤

D．①→④→②→③→⑤

10．物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将()向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。

A．物业服务合同

B．管理规约

C．服务标准

D．临时管理规约

二、多项选择题(共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少

有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

11．在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。

A．确定物业服务收费标准

B．就物业环境的适应性提出建议

C．配合施工单位安装物业设备

D．记录物业项目的隐蔽工程

E．熟悉物业项目供水管线铺设情况

12．下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有()。

A．物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料

B．有关物业更新、改造的会议决议文件

C．物业管理工作中产生的重要决议、决定

D．业主及业主大会的基础资料

E．业主报修和投诉记录

13．当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有()。

A．发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况

B．尽快确定坠物来源

C．关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑

D．立即清理现场，恢复秩序

E．事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德

14．物业服务企业利润总额包括()。

A．企业所属项目上交的酬金

B．营业利润

C．投资净收益

D．营业外收支净额

E．补贴收入

15．物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括()。

A．出入管理

B．安防系统的维护和管理

C．施工现场管理

D．负责治安管理

E．停车管理

三、案例分析题(共10题，第16题至25题，共80分)

案例一

某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。

(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。

(2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。

问题：

16．经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?

17．义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。

18．物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。

案例二

某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班；小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。

问题：

19．若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员方能满足招标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求?(层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程)

20．统一设每月工作天数为30天，如按劳动法规规定，职工平均每月的工作天数为20．83天，每月加班最多不得超过36小时，问每名员工每月最长工作时间是多少小时?小区门岗至少需要安排多少名员工?(要列出计算过程，计算结果取整数)

21．假设监控岗由8名员工运转，而每名员工月基本工资为1500元，投标企业实行综合计算工时制。如不考虑国家法定节日加班费，统一设每月工作天数为30天，按劳动法规规定计算职工基本小时工资的月平均工作天数为21．75天，实行综合计算工时制的超时加班费为职工基本小时工资的1．5倍，那么每名员工每小时超时加班工资是多少?每名员工每月超时加班工作时间是多少?每名员工月实际应得工资额是多少?(要列出计算过程，计算结果保留小数点后两位)

22．若该项目前期物业服务合同期限为3年，物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧(固定资产折旧年限为5年)计入成本，则每年固定资产折旧为多少?如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘，前期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧?

三、案例三

某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1至4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。

问题：

23．节能减排的措施一般可分为技术节能(如投入资金进行设备改造)和管理节能(在管理手段方法等方面上下工夫)。请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各2项以上(含2项)。

24．该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。相对而言，哪些是管理服务的重点工作?请简要说明理由。

25．在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。

(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。

(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。

(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业管理公司的职责。

(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。

(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。请分别指出上述观点正确与否，并对不当或错误的观点说明理由。

四、参考答案及解析

一、单项选择题

1、A2、C3、C4、C5、A6、D7、A8、D9、C10、D

二、多项选择题

11、CDE12、ACD13、ABE14、BCDE15、ABCE

三、案例分析题

案例一

16．更换铁艺围栏事项应由全体业主决定。经全体业主2/3以上通过后实施。费用由业主自筹或从住宅专项维修资金中列支。

17．义务监督员提出的建议(2)不可行。

理由：业主代表大会筹备组应由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成，义务监督员是由物业公司聘请，不能代表全体业主行使权利。

18．物业管理公司要求提高物业服务费收费标准合理。

理由：物业服务费收费标准既不能低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。

应该采取的合理步骤和方法：由业主与物业服务企业根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素而调整。

案例二

19．投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=4×30/60=2(人)。

20．每名员工每月最长工作时间=20．83×8+36=202．64(小时)。

小区门岗至少需要安排的员工人数=24×30/202．64=3．55=4(人)。

21．每名员工每小时超时加班工资=1500/(21．75×8)×1．5=12．93(元)。每名员工每月超时加班工作时间=(30—21．75)×8=66(小时)。

每名员工月实际应得工资额=1500+12．93×66=2353．38(元)。

22．每年固定资产折旧=20/5=4(万元)。

前期物业管理公司应向建设单位移交固定资产。

案例三

23．技术节能措施有：对耗能较大设备的更换，提高设备技术水平或工艺水平。管理节能措施如下。

(1)落实组织和管理体系。

(2)加强节能宣传和培训，树立节能意识。

(3)建立能源消耗的计划和考核制度。

(4)在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用。

(5)调整设备运行时间，实行节能运行程序，特别注意控制空调、室外照明和霓虹灯等的开关时间。

(6)合理设定运行参数(如空调温控点)，既保证正常使用功能，又节省能源。

24．房屋维修管理服务、设备设施管理服务和消防管理服务是管理服务的重点工作。理由：房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一，消防管理服务直接涉及业主的生命财产安全。

25．观点正确与否的判断如下。

(1)不正确。理由：物业服务的消防安全管理涉及整个物业项目。

(2)不正确。理由：物业服务合同是由业主和物业管理公司签订的。

(3)正确。

(4)正确。

调度员考试题带答案篇5

一、判断题（每题2分，共20分）

1、矿井瓦斯浓度经常处于临界值但不超出规程规定不属于重大隐患。（）

2、为了预防或减少冒顶片帮的发生，回采工作面应与主要裂隙方向成一锐角或垂直。（）

3、在采掘工程图上，煤层底板等高线间距较密的地方，煤层的倾角较大。（）

4、瓦斯事故只有燃烧和爆炸两种。（）

5、矿灯不亮时，在采掘工作面不能拆开，必须到大巷或工作面进风巷才能拆开。（）

6、瓦斯爆炸界限与空气中的氧含量无关。（）

7、低瓦斯矿井不会发生瓦斯爆炸。（）

8、每天必须对低压检漏装置的运行情况进行一次跳闸试验。（）

9、隐患排查的目的就是查出隐患。（）

10、瓦斯浓度达到5%时，会发生瓦斯爆炸。（）

二、填空题（每空1分，共30分）

1、调度工作的三大任务是、和。

2、安全生产的方针是、、。

3、瓦斯治理“十二字”方针是、、。

4、生产系统中可导致事故发生的物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷被称为。

5、“一通三防”是指、、、。

6、“雨季三防”是指、、。

7、井下低压供电的“三大保护”是指、、。

8、采掘工作面回风巷风流中瓦斯浓度超过或二氧化碳浓度超过，必须停止工作，，进行处理。

9、“三违”是指：、、。

10、调度的三大功能是指、、。

三、选择题（每题2分，共20分）

1、采掘工作面的空气温度或机电设备硐室的空气温度超过（）℃时，必须停止作业。

A、15，20 B、20，25 C、26，30 D、30，34

2、按井下同时工作的最多人数计算，每人每分钟供给风量不得少于（）。

A、2m B、4 m C、5 m D、1 m

3、井下供电“三无”是（）。

A、无过电流、无漏电、无接地 B、无开关、无接头、无高压

C、无鸡爪子、无羊尾巴、无明接头

4、采掘工作面进风流中，氧气浓度不得低于()，二氧化碳浓度不得大于 0.5％。

333A、20％ B、25％ C、18％

5、《煤矿安全规程》规定：低瓦斯矿井中采掘工作面瓦斯检查次数每班不少于（）次。

A、2 B、4 C、3 D、1

6、煤矿井下用人车运送人员时，列车行驶速度不得超过-（）。

A、2m/s B、4m/s C、6m/s D、8m/s

7、采煤工作面的供风量每人每分钟不得低于()。A、5 m B、4.5 m C、4 m

8、煤矿井下采用机车运输，两列车在同一轨道同一方向行驶时，必须保持不少于（）m的距离。

A、100 B、200 C、300 D、400

9、装药前和放炮前，放炮员必须检查瓦斯，如果放炮地点附近（）m以内风流中，瓦斯浓度达到（）时，不准装药放炮。

A、10 0.5% B、15 1% C、20 0.5% D、20 1%

10、矿采掘班队长坚持每班在井下向调度室汇报不少于（）次。

A、5 ； B、2 ； C、3； D、6。

四、简答题（每题15分，共30分）

1、简述事故隐患与危险源的本质区别。

332、简述调度员交接班“五交清”内容。

一、判断题：

1、错 2对

3对 4错 5错 6错 7错 8对 9错 10错

二、填空题：

1、掌控矿井安全生产状况、指挥生产各系统正常运作、组织和协调生产准备工作。

2、安全第一、预防为主、综合治理

3、先抽后采、监测监控、以风定产。

4、事故隐患

5、通风、防治瓦斯、防治粉尘、防灭火。

6、防洪、防排水、防雷电。

7、过流保护、漏电保护、接地保护 8、1%、1.5%。撤出人员采取措施

9、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

10、统计分析、调度指挥、监督管理。

三、选择题：

1D 2C 3A 4C 5B 6A 7A 8C 9B 10D

四、简答题

1、答：（1）作为危险源它是客观存在的，也不可能消除。（2）事故隐患是人为的，必须予以消除的，如果重大危险源存在事故隐患，就具备了发生事故的物质条件和缺陷条件，只要在外界的激发或诱导条件作用下，必然要发生事故。

（3）显然，危险源与事故没有必然的联系，事故隐患与事故却有着必然的联系。

2、答：（1）交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因；（2）交清安全情况及各类事故、重点工程和关键部位变化情况；（3）交清领导指示、上级传真、调度通知通报的贯彻执行情况；（4）交清还在处理和待处理的工作详细内容；（5）交清下一班生产任务预计和可能出现的问题。

煤矿调度业务培训试题B

一、填空题

1、调度员必须熟知生产具体情况。

2、必须掌握知识。熟悉有关政策、，有较丰富的煤炭生产企业治理经验和调度室工作经验。

3、及时全面地了解生产过程中出现的，采取有效措施，克服薄弱环节，排除，使生产各环节能够协调进行，保证完成和超额完成煤炭生产计划.4、及时解决安全生产问题。掌握动态，对影响安全生产的主要问题和发生影响生产的事故有详细记录，对基层汇报的问题有，有记录、有。

5、事故隐患处理“五落实”原则是指、、、、。

6、调度员要经常下井察看，要有时间、地点及发生问题记录。

7、对当班生产情况进行认真分析总结，填写好或调度综合原始记录。深入生产第一线掌握的动态，坚持按“三大规程”及安全生产规定指挥生产。

8、调度员交接班时，应办好，把上一班已办、待办事项和下一班要注意问题接清、接全。

9、负责掌握系统、情况，重点掌握规格、质量、瓦斯超限情况。

10、瓦斯治理“十二字”方针是_先抽后采、、。

二、选择题（）

1、的特点决定了煤矿生产调度工作的性质。A、生产经营 B工作环境 C煤炭生产

2、煤矿各级调度机构是煤炭生产的。A、管理中心 B指挥中心 C汇报中心

3、煤矿各级调度机构是矿井生产指挥系统的指挥部和。

A汇总部B记录部 C参谋部

4、煤矿各级调度机构是联接煤炭生产各个环节，搞好的枢纽。

A生产平衡 B机电平衡C综合平衡

5、煤矿各级调度机构是组织生产.技术.管理等部门共同完成的重要机构。

A本矿计划 B本集团计划 C国家计划

6、煤矿生产调度工作特点有:很强的连续性,严格的时间性, 的重要性。

A完成任务 B保障经济 C业务保安

7、煤矿生产调度工作的基本原则是:计划性.集中性.预见性.及时性.和性。A灵活性.B稳妥性.C群众性.8、计划工作的严肃性与调度工作的相结合,确保计划指标的实现.A权威性.B周密性.C灵活性

9、调度人员是本单位生产领导的助手,在生产副局(矿)长的领导下,行使职权.A指挥.B协调.C调度.10、各级领导应维护调度的和保证调度行使职权,做到集中统一指挥.A权威.B威望.C威信.11、煤矿生产调度工作要求发现问题要迅速,信息反馈应 ,解决问题要准确.稳妥.A灵活.B正确.C及时

12、一个调度员, 详细地了解煤矿日常生产活动中的一切, 正确及时地解决生产活动中的问题.A只有--才能.B只要--就.C不仅--而且.13、调度人员必须深入现场,掌握第一手资料,随时了解意见和要求.A上级.B领导.C基层.14、调度人员处理问题时要多想几个方案,互相比较,选择办法,达到最好的收效.A最快.B最省钱 C最好

15、接受领导或上级指示时,要准确领会领导意图,解决问题要扎实,不留尾巴,一抓到底,让领导.A高兴.B省心.C放心.三、判断题：

1。生产经营的特点决定了煤矿生产调度工作的性质。（）2。煤矿各级调度机构是煤炭生产的指挥中心。（）3。煤矿各级调度机构是矿井生产指挥系统的指挥部和记录部。（）

4。煤矿各级调度机构是联接煤炭生产各个环节，搞好生产平衡的枢纽。（）

5。煤矿各级调度机构是组织生产.技术.管理等部门共同完成生产平衡的重要机构。（）6.煤矿生产调度工作特点有:很强的连续性,严格的时间性,完成任务的重要性。（）

7..煤矿生产调度工作的基本原则是:计划性.集中性.预见性.及时性.和稳妥性。（）

8.计划工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合,确保计划指标的实现.（）

9.调度人员是本单位生产领导的助手,在生产副局(矿)长的领导下,行使调度职权.（）

10.各级领导应维护调度的权威和保证调度行使职权,做到集中统一指挥.（）

11.煤矿生产调度工作要求发现问题要迅速,信息反馈应灵活,解决问题要准确.稳妥.（）

12.一个调度员,只要详细地了解煤矿日常生产活动中的一切,就正确及时地解决生产活动中的问题.（）13.调度人员必须深入现场,掌握第一手资料,随时了解上级意见和要求.（）

14.调度人员处理问题时要多想几个方案,互相比较,选择最快办法,达到最好的收效.（）

15.接受领导或上级指示时,要准确领会领导意图,解决问题要扎实,不留尾巴,一抓到底,让领导省心.（）

四、问答题

叙述调度员岗位描述？一填空答案：

1、各环节

2、安全生产

法规

3、各种矛盾生产障碍

4、安全生产

安排处理结果

5、落实项目落实责任落实人员落实时间落实资金

6、现场情况

7、调度日志安全生产

8、交接班手续

9、供电设备运转

10、监测监控以风定产

二、正确答案: 1.C 2.B 3.C 4.C 5.C 6.C 7.C 8.A 9.C 10.C 11.C 12.A 13.C 14.C 15.C

三、判断题、1×2√3×4×5×6×7×8√9√10√11√12×13√14×15√

四、答：欢迎领导检查指导工作！

我是XXX矿调度室调度员XXX 我的岗位主要职责是：

1、负责掌握当班安全生产动态、生产作业计划的完成情况，及时处理当班影响安全生产的问题；

2.在矿井发生重大事故时，立即按照规定程序向领导和有关业务部门汇报，积极组织抢救工作；

3.认真做好领导指示和上级通知的接收和传达工作，并做好详细记录。

4.积极深入井下了解熟悉安全生产情况，掌握现场生产条件和存在问题；

5.汇总计算各种数据，做好各项记录和台账汇总。

煤矿调度业务培训试题C

一、填空题：（每空1分，共30分）

1、《安全生产法》于 2002 年月日起施行。

2、矿井安全办公会应召开一次，安全大检查每周不少于一次。

3、采掘工作面回风巷风流中瓦斯浓度超过或二氧化碳浓度超过，必须停止工作，撤出人员，采取措施，进行处理。

4、“一通三防”指、、、。

5、煤矿“五大灾害”是指、、、、。

6、《河南省煤炭行业调度管理工作（暂行）规定》要求各级调度室都要建立、、调度主任例会等调度会议制度。7、2005年8月31日国务院第104次常务会议通过第446号令《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，温家宝总理签署于月日起施行。

8、矿井1个采煤工作面的瓦斯涌出量大于每分钟或1个掘进工作面瓦斯涌出量大于每分钟，用通风方法解决瓦斯问题不合理的，必须建立瓦斯抽放系统。

9、矿井在有突水威胁区域进行采掘作业时，必须按规定进行。

10、煤矿主扇风机有和轴流式两种。

11、局扇通风有、、等三种。

12、矿井火灾分为内因火灾和。

13、煤矿探放水的原则是有疑必探、。

14、根据新的事故分类标准一次死亡3—9人的事故应界定为事故。

15、调度工作的依据有、、和领导指示。

二、选择题（每题1分，共15分）

1.调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事.A.按部就班.B.循规蹈矩.C.井井有条.2.一个调度员坐在调度台上值班,应该起千军万马的指挥员作用.A.派遣.B.调动.C.委派.3.煤矿生产调度人员工作上要 ,坚持“严、细、准、快”的好作风。

A.从严从细.B.作风优良.C.积极主动

4.煤矿生产调度人员必须洞察生产中的各种变化,掌握这些变化之间关系.A.必然.B.相互.C.依存.5.煤矿生产调度工作的基本任务是及时.准确.果断地进行指挥,积极组 ,全面地安全地完成生产任务 A.生产平衡.B.工作平衡.C.综合平衡.6.凡是涉及影响当前生产的问题,调度人员有权对部门进行统一调度,行使调度职权.A.同级业务.B.上级业务.C.下级业务.7对威胁安全生产的重大问题,调度人员有权下达调度命令,并有关部门采取措施.A.督促.B.监督.C.帮助.8.调度人员有权参加生产计划的编制审查工作,根据指示有权或参加有关生产会议.A.旁听.B.了解.C.召集.9.根据领导指示和生产需要，调度人员有权调动人力.物力以及车辆,各单位必须坚决调度命令.A.服从.B.听从.C.随从.10.根据工作需要,调度人员有权了解计划.生产措施和领导指示的落实情况,有关单位和人员必须提供情况和资料.A.如实.B.视情况.C.有保留

11.是调度日常活动的主要依据,没有它,调度工作就失去了准绳.A.每日计划.B.月度计划.C.作业计划.12.是调度日常掌握采掘工作面进度的依据.A.循环指示图表.B.循环作业图表.C.循环工程图表.13.调度通知.调度通报属于公文,并且具有同级正式文件的同等效力,必须认真贯彻执行.A.紧急.B.正式.C.行政

14.各级调度对于上级的调度通知.通报必须建立严格的抄录催办.存档等一整套管理制度.A.领导批阅.B.领导传阅 C.领导审阅

15下级调度对上级调度通知要及时抄送有关领导,对阅办情况要.A.及时检查.B.及时跟踪.C.及时督促

三、判断题（每空2分，共30分）

1、调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事按部就班.（）

2、一个调度员坐在调度台上值班,应该起委派千军万马的指挥员作用.（）

3、井下变电室必须有独立的通风系统。（）

4、煤矿生产调度人员必须洞察生产中的各种变化,掌握这些变化之间相互关系。（）

5、煤矿生产调度工作的基本任务是及时.准确.果断地进行指挥,积极组综合平衡,全面地安全地完成生产任务。（）

6、调度人员接受领导或上级指示时，要准确领会领导意图，解决问题要扎实，不留尾巴，一抓到底，让领导放心。（）

7、调度人员办任何一件事情，都要真正作到“事事有着落，件件有交代，条条有回音，项项有记录”。（）8、当工作面发生透水事故时，调度人员要立即向领导与有关部门汇报，然后撤人。（）

9、调度人员只要达到本职岗位的应知应会的要求，独立负责的完成本职岗位的工作任务，才算一个合格的调度员。（）

10、煤矿安全三大规程是指“作业规程、安全规程、技术规程”。（）、搞好调度综合平衡是调度的一般性工作。（）12、煤矿生产调度的综合平衡，通常是生产任务平衡；采掘衔接平衡；生产环节平衡；人、财、物平衡；轻、重、缓、急的平衡。（）、在组织实现均衡生产时，应注重抓好下旬的生产。（）14、生产调度人员必须坚持“严、细、准、快”的好作风。（）、调度的及时性，就是发现问题要迅速，信息反馈应及时，解决问题要准确、稳妥。（）

四、问答题

叙述调度员岗位描述？

一、填空题答案：

1、11.1

2、每周 3、1%_ 1.5%_

4、通风防灭火_防粉尘防瓦斯

5、水火顶板瓦斯煤尘

6、调度会平衡会7、9.3 8、5立方米

3立方米

9、探放水

10、离心式

11、压入通风