供热基本知识问答

2024-06-12

供热基本知识问答（共8篇）

供热基本知识问答篇1

供热用户咨询问答

1、冬季的供热时间、供热价格以及缴费时间及方式？

冬季供热时间依照石河子市物价局［2003］29号文之规定由每年的十月十五日供至次年的四月十五日，供热价格水暖以房产证登记的建筑面积为准，每平方米20.5元收取，缴费时间为每年九月二十日至十月三十日。广大采暖用户可根据供热部门贴出的供热通知到各营业所点缴纳热费，城东、城西、城中、城北四个供热营业所还将根据居民分布情况安排收费员就近在小区设点收费。

2、供暖初期，用户家中暖气爆管，漏水等现象，如何处理？工作人员到达故障现场的时间？

供暖初期，用户家中暖气爆管、漏水等情况，需要用户及时拨打95598报修电话，供热公司工作人员在45分钟内到达现场关闭总阀门。根据石河子集中供热办法的规定，用户住宅家中采暖设施的产权归住户，所以用户需要自行联系水暖工处理。

3、哪些用户不能办理报停暖手续？

根据《新疆维吾尔自治区供热管理办法》的规定：不能独立与建筑中其他供暖设施断开的用户、及个别用户停止供热可能影响到其他相邻用户用热的用户，是不能提出停止供暖的要求的。具体情况分为：（1）住宅楼房的采暖系统采用垂直串联结构供暖的楼房；（2）房屋内部有二次网供暖系统的主管道。（3）当年新交工使用的新增供暖用户。新增用户因其住宅为新建交工住宅，根据《国家建设工程质量管理条例》第四十条的规定：在正常使用条件下，供热、供冷系统交工后，开发建设单位保质的时间为两年，所以新增用户住宅供热系统在未经一个采暖期运行并确定正常的情况下，不能办理报停暖手续。

4、用户报停暖应办理什么手续？

符合报停暖条件的供热用户，可以在冬季供暖前期（9月20 1

日至10月15日）到供热公司各供热营业所提出报停暖的书面申请，书面申请经供热营业所相关人员审核符合报停暖条件后，用户需填写规范的用户报停暖申请书，在写明房屋产权所有人名称、产权人联系电话，建筑面积、详细地址，申请报停暖原因后，应承诺在报停暖期间不再恢复供暖，并为供热部门中间检查提供必要条件；因报停暖造成家中采暖，供水等设施冻坏，由用户自行承担责任，用户交纳相应的基础热费，并自行将暖气设施断开后，手续完成。如用户无法自行断开，可自备停暖所需材料，供热公司检修人员提供有偿服务。

5、为什么用户房屋报停暖了还要缴纳30%的采暖费？

第一、住宅楼的公共建筑部分的采暖设施为该楼用户集体所有，其用热过程中产生的能耗费用应由全体用户共同分担。第二、整栋建筑的供暖设施及系统无法因个别用户家中无人居住而中断供暖，供热站的设施及工作人员不会因用户家中无人居住而停止或减少对该建筑的供暖工作，还要加大热量供应以弥补用户冷墙对其他用户热量的吸附；因供暖而产生的生产成本、企业损耗及员工工资也不会相应减少；第三、热毕竟是一种特殊商品，会存在一个热能传导的问题。用户的住宅不会因为无人居住而阻止四邻热能的传导。所以用户房屋即使报停暖了也必须缴纳采暖费。

6、为什么不允许用户擅自改变家中供热设施及加装过水热? 热用户住宅楼暖气设施及其走向，都是统一由施工建设部门和专业建筑设计院设计，经审核后投入安装使用的，每一楼层及每个房间的供热设施安装都必须符合楼房整体结构的供热合理性及均衡原则，用户私自改变供热设施，或在用热设施上安装热水循环装臵或放水阀门，都会改变楼房整体供热状态，造成自家或他人室内温度下降或局部供热障碍，影响楼房整体供热质量。因而热用户不得擅自改变家中供热设施及加装过水热，经供热部 2

门检查发现并造成供热障碍的，供热部门有权责令其恢复原供热状态，造成他人损失的有权要求其予以赔偿或提请法律手段解决。

7、用户室内温度达到多少为合格温度？不合格应如何予以减免？

根据建设部1996年第51号令《城市集中供暖企业资质标准》规定，用户室内采暖温度应为18℃＋2℃，不低于16℃。用户在供暖期如因供暖企业的原因，室内温度达不到16℃的，用户应做好测温记录，并及时通知供热服务站或供热营业所，供热服务站或营业所服务人员在接到用户电话或投诉后，应及时予以记录，并安排维修人员到用户家中测温并进行处理，尽快使用户室内温度恢复到规定温度。如确实无法恢复，维修人员应不定期到用户家中测温，并由用户在测温记录上签名予以确认，公司在接到各供热营业所低温用户减免报告，落实情况属实后，将根据石河子物价局（2003）29号文的规定，按16℃和用户室内实际供暖温度之差计算，按房屋建筑面积每平方米每天扣减0.02元。

8、用户住宅面积与缴费面积存在出入应如何处理？

用户缴纳热费时，常有个别用户面积和缴费面积有出入，这时用户应向供热部门提交住房房产证复印件或房屋面积有效证件，经供热部门审查核实后可依据房产证面积予以收费。如出入争议很大，可委托具有国家测绘资质的第三方机构到现场实际丈量，以实际丈量面积实行收费，其申请测绘费用由过错方承担。

9、新建楼房不热该由谁来负责，用户应该找谁来解决？《建设工程质量管理条例》第六章建筑工程质量保修第四十条的规定：在正常使用条件下，建筑工程的最低保修期限为：供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。所以新建楼房不热时，用户应及时和房产开发商进行联系，进行检查处理。

10、部分老楼房内管道老化、腐蚀，应由谁负责更换？

按产权归属的原则供用热双方负责对各自产权所属的热力设施进行维护和管理，供热企业负责对一次管网及公共设施部分进行维护，小区、楼房内供暖采暖设施属于楼栋居民所有，所以，如果楼房内管道老化、腐蚀，应由该楼居民共同分担维修费用或集体向房管部门申请住房维修资金予以维修、更换。

11、那些情况导致室内温度低于国家规定的标准或者合同约定的，供热方不承担相关责任：

根据《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》规定：

（一）未按照规定交纳热费，经营者减少、停止供热的；

（二）用户或者相邻用户擅自改变房屋围护结构、采暖方式的；

（三）未采取正常保温措施或者自行遮挡散热装臵影响供热效果的；

（四）室外气温连续24小时低于建筑设计保温标准的。

12、为什么冬季供暖时许多用户暖气包很热，但家中温度却很低？

这样的问题多出在一些没有建筑节能保温条件及使用年限很长的楼栋中，基本外墙都没有添加保温层，墙体单薄，门窗封闭及保温性能很差，部分老旧住宅供热管网管径偏细，锈蚀严重。这种情况下，即使供热部门供暖温度再高，也因墙体及门窗保温条件太差，导致热量大量流失。用户明显感觉暖气虽热，而室内温度很低，尤其外墙屋山头用户，感觉更为明显，建议这样的住宅小区用户，可通过集体申请住房维修基金或自行集资方式对住宅外墙进行加保温层处理或向供热部门集体申请予以分户改造，将有效改善住宅温度偏低的情况。

13、地暖用户在供暖前应注意哪些事项？

1、首次使用地暖应该注意缓慢升温。由于不能保证水泥等地面不含水汽，为了避免温度升高后潮气上泛导致地板变形，应该对地暖的升温进行适度地控制。可以每隔两天将水温升高5℃，4

使地面一步步烘干，直至达到设计供水温度。此后的使用就不用太费心了，一步到位即可。

2、地暖用户供热多为地下盘管循环，管网中难免会因建设施工或材质不同存在杂质或铁锈，时间一长，这些铁锈会将管道堵塞，从而影响室内供暖温度。供暖前和运行期间应定期检查过滤器、阀门、温度计、压力表等是否能正常使用，并定期清理过滤器内杂质，如有损坏，应检修后再用。

3、若冬天不能启用，当室内温度低于5°C时，应将地暖用户系统中的水用空压机全部吹出，以免冻坏系统。非采暖季节系统应充满水。

4、如地下管道系统出现渗漏，可先将分水器上各水路阀门关闭，并及时请物业管理部门或暖气施工单位进行处理。

14、供热公司是否帮助居民客户清洗地暖？地暖用户过滤器如何清洗？

近日，有部分客户反映看到广告说供热公司给客户清洗地暖，我们在这里明确，此广告非供热公司所为。

为了使客户达到最好的供暖效果，现将清洗地暖过滤器的方法介绍：

1、关掉房间暖气管道的进水和出水管上的阀门，以及屋内分水器上的两个阀门。

2、取大号扳手一个将屋内分水器上边管道Y型过滤器拧开，(逆时针松，顺时针紧)。注意下边要接个小盆，刚开始别一下都拧开，稍拧开一点水慢慢流到小时，再拧下来。从中可掉出一个很脏的滤网和沉淀过滤物(多为砂子和石子等)。

3、取出过滤网，用废牙刷仔细刷洗，清洗过滤网后将屋内分水器上边管道的阀门打开，利用残留水将管道内的脏物冲出来。

4、安装过滤网和堵丝。

5、打开所有阀门，别忘了再放放气。

15、石河子哪些热用户可以分户计量收费?哪些热用户不能分户计量收费？

市区建筑节能达标（外墙安装了保温苯板），可以分户控制热网循环，具备分户热计量条件；并安装了供热分户计量表的住宅及公用建筑，可以试行分户计量收费。对那些不具备建筑节能条件又没有分户改造，且不具备热计量条件的小区住宅或单位用户，因建筑施工、改造、及资金承担划分种种问题。无法分户计量，仍须按建筑面积予以缴费。

16.如何解读热计量表读数？

在热量表的面板上有一个红色的圆形按钮，当按动按钮后，显示屏开始进入显示状态，每按动一下，就会显示一个数据，按顺序显示累积热量值，功率、供、回水温度、温差、累积流量、瞬时流量、运行时间；面板上没有按钮的，热量表有流量时，循环显示累积热量、累积流量、瞬时流量、供、回水温度、运行时间。无流量时，热量表常显累积热量。

用户需要了解自己本采暖期用了多少热量的时候，只需要查看累积热量（阿拉伯数字后有“kwh”或“GJ”的英文字母）就可以了，用现在显示数字减本采暖期10月15日供暖时热量表显示的累积热量的差就是用户本采暖期已经使用了的热量。由于热量表使用的热量单位是kwh,而我公司是按照GJ收取热费（每GJ34元），所以根据国际单位制中1KWH=0.0036GJ，用户使用的热量（kwh）要乘以0.0036才能得出使用热量的GJ数，用户才能知道用了多少热花了多少钱（使用的热量（GJ）乘以34元/GJ）。

17、热计量用户如何调节才能节约用热量？

用户若要节约用热量，合理控制家庭成本，在冬季用暖开始之后，用户除了正常室内通风之外，要注意紧闭门窗，防止热量损失，若室温较高，用户可以适当关小每一个房间的调节阀门，将室温控制在自己觉得舒适的温度，这样可以少使用热量。如果是地暖用户，则可以利用分水器来分别控制家里每个房间的温度，调整上下班时的各房间温度（注意要关闭门窗），这样就可 6

以有效地降低家庭用热成本。

18、对热计量表计的准确性产生质疑应该如何解决？经过国家质检合格的表计才能够进入安装使用，如果热用户对表计的准确性产生质疑，可以向石河子市技术监督局申请质检，如果表计确实存在问题，由供热部门协调表计供应商予以更换或维修，并承担相应质检费用。如果表计质检合格，由用户自行承担质检费用，并交清计量热费；供暖之初用户便提出表计质疑，且一个采暖期都无法计量的，确定表计质检合格后，用户按建筑面积足额收取采暖费，不予退补热费。

19、热计量表计如果出现质量问题，应该如何解决？热计量表计如果出现质量问题，因用户原因造成表计损坏或无法计量的，由用户承担其维修及更换费用。如果非用户原因所造成，供热部门将协调热计量表计生产销售商予以处理，并由热计量表计生产销售商承担其维修更换费用，用户应在表计发生质量问题的同时，通知供热部门，查清表计故障原因，并做好表计损坏时间的登记核对，用户在表计无法计量期间，按建筑面积及损坏时限计算应交热费。

20、热计量表计用户在计量交费中应注意什么事项？热计量用户在每年供暖前应关注自家表计的数字热量，未使用的用户应查看表计热量数据是否归零或为最初统计数据；已使用过一个采暖期的用户，应关注表计热量数据是否是上一个采暖期停暖后的数据热量，并积极配合供热部门抄表的工作人员，对供暖开始前的数据予以确认。

在供暖期间，用户应根据周围环境及室外温度及时调减自己家中的温度，做到节能、舒适、省钱；并保障表计的正常使用，配合供热部门的中间检查及抄表工作；在采暖期结束后，配合供 7

热部门工作人员登记表计最后热量。在45天后，根据供热部门贴出的通知，到指定交费点，核对热计量交费的退补情况并换取热费发票。

21、普暖改为地暖有什么危害？

普暖改为地暖会破坏热网平衡，这种行为不仅严重影响其他用户的供热质量，还会对您家的自身供暖安全埋下潜在危险。

一、散热器和地暖的供水温度是不同的，低温辐射地板采暖的供水温度不超过55摄氏度，散热器的设计供暖温度供水95摄氏度，回水达到70摄氏度，大大超过地暖供水温度极限，极易造成地暖管损坏、泄漏及人身安全隐患或财产损坏等情况，危害极大。

二、散热器普暖和地暖的设计温差及流量不同，散热器供暖所需流量只有地暖供暖流量的一半，也就是说，同样的供暖温度及流量所能供的面积相差一半。许多小区换热站本身就是按照普暖散热器供暖设计的，用户如私自将普暖改成地暖，不仅会造成整个小区供暖流量不足，还会因地暖系统和散热器系统内部阻力压差增大，造成水力失调，从而出现冷热不均现象，影响整个小区的供暖质量。三、一般地暖管采用PE-X管，阻氧性能极差，很容易造成钢制散热器的腐蚀；与此同时，PE－X地暖管和铸铁散热器混装在一起，散热器内的铸砂也容易堵塞PE－X管，出现流通不畅现象，从而影响采暖效果。

因此，按散热器采暖设计的建筑不允许改为辐射地板采暖。

供热基本知识问答篇2

《汽车消费》:空气悬挂也并不是最近几年才研发的新技术, 它们的基本技术方案相似, 主要包括内部装有压缩空气的空气弹簧和阻尼可变的减震器两部分。

与传统钢制悬挂相比较, 空气悬挂具有很多优势, 最重要的一点就是弹簧的弹性系数能根据需要自动调节。例如, 高速行驶时悬挂可以变硬, 以提高车身稳定性, 长时间低速行驶时, 控制单元会认为正在经过颠簸路面, 以悬挂变软来提高减震舒适性。

另外, 车轮受到地面冲击产生的加速度也是空气弹簧自动调节时考虑的参数之一。例如高速过弯时, 外侧车轮的空气弹簧和减震器就会自动变硬, 以减小车身的侧倾, 在紧急制动时电子模块也会对前轮的弹簧和减震器硬度进行加强以减小车身的惯性前倾。因此, 装有空气弹簧的车型比其它汽车拥有更高的操控极限和舒适度。

例如装备在Maybach上的AIRMATIC.DC空气悬挂系统为例来说明弹簧软硬的变化。弹簧的弹性系数是通过橡胶皮腔中空气的流量来调节的。在短波路面或高速过弯时, 皮腔中的部分气体会被锁定, 在皮腔受压时, 空气流量减小, 令弹簧变硬, 以减小车身起伏和提高车身稳定性。在普通路面上, 所有空气都可以自由流动, 皮腔受压时, 空气流量加大, 从而提供柔软的弹簧和最大程度的行驶舒适性。Maybach的空气悬挂中的空气始终保持6～10 pa的压力。空气悬挂还将传统的底盘升降技术融入其中。高速行驶时, 车身高度自动降低, 从而提高贴地性能确保良好的高速行驶稳定性, 同时降低风阻和油耗。慢速通过颠簸路面时, 底盘自动升高, 以提高通过性能。另外, 空气悬挂系统还能自动保持车身水平高度, 无论空载满载, 车身高度都能恒定不变, 这样在任何载荷情况下, 悬挂系统的弹簧行程都保持一定, 从而使减震特性基本不会受到影响。因此即便是满载情况下, 车身也很容易控制。这的确是平台技术的一个飞跃。

2 S UV上经常说的四轮驱动指的是什么?

《汽车消费》:四轮驱动即英文4WheelDrive, 是主变速器通过一个辅助变速器将动力传送到前轮和后轮。辅助变速器通常有三挡选择:空挡, 四轮驱动高挡, 四轮驱动低挡。空挡时, 四轮驱动就变成了两轮驱动。四轮驱动高挡适合于恶劣的路面驾驶, 例如, 雨雪天和多沙石路面。四轮驱动低挡则适合高难度的越野驾驶。差速锁可以看作是具有自动锁止功能的差速器。

对于有3个差速器、形式最简单的全时驱动系统, 因为差速器的等扭矩作用, 车辆可能会因为任何一个车轮失去附着力而陷入困境, 尤其是对于那些经常通过泥泞等恶劣路况的车辆。解决的办法就是用差速锁把失去驱动力的那个轮子的半轴锁住, 使该车轮对动力分配不再发生影响。可见差速锁最大的功用在于当车轮打滑时保证其他的驱动轮仍然能够获得足够的驱动力。

主动转向系统:基于传统的齿轮齿条液压转向技术, 该系统的附加特点是在转向柱内安装了一个超越式传动机构, 通过电动马达对驾驶者预定的转向角度进行修正, 而实施控制的依据则是各个传感器的信号, 包括车轮转速、转向角度、偏转率、横向加速度。即使电动马达因发生故障而被关闭和切断, 由于方向盘和前轮始终以机械方式相互连接, 因此转向机构仍能保持全部转向功能。

常规驾驶条件下, 主动转向系统根据车速对驾驶者确定的前轮最大转向角进行修正, 同时不会使方向盘出现任何反应。在转向角度较小的情况下, 车辆会变得更加灵活、更加易于操控。尤其是在大约100 km/h以下的较低车速到中等车速范围内, 换言之, 在非常强调动态和主动的车速范围内, 主动转向系统与常规的转向系统相比具有更为直接的转向传动比, 能够显著地增强驾驶乐趣。相反, 在较高到很高的车速范围内, 主动转向系统的转向传动比将变得更加间接, 从而在不牺牲转向精确性的同时确保更好的方向稳定性。除了能够根据车速调节转向传动比, 主动转向系统还能够优化车辆对驾驶者转向指令做出的响应, 从而实现更高的转向精确性。

3 什么是ABS系统?

《汽车消费》:ABS即防抱死制动系统, Anti-lock-Braking System的缩写。

司机们在驾车时都有体会, 在湿滑路面、沙石路面或者高速过弯时, 刹车绝对不能一脚踩死, 而应分步刹车, 一踩一松, 否则, 车轮容易发生抱死不转动的情况, 前轮抱死会引起汽车失去转弯能力, 后轮抱死容易发生甩尾事故等等。安装ABS就是为解决刹车时车轮抱死这个问题, 其工作原理也像上面所说的一踩一松, 不过, ABS的工作频率要比人的操控快得多。装有ABS的汽车, 能有效控制车轮保持在转动状态而不会抱死不转, 从而大大提高了刹车时汽车的稳定性及较差路面条件下的汽车制动性能。ABS是通过安装在各车轮或传动轴上的转速传感器等不断检测各车轮的转速, 由计算机计算出当时的车轮滑移率 (由滑移率来了解汽车车轮是否已抱死) , 并与理想的滑移率相比较, 做出增大或减小制动器制动压力的决定, 命令执行机构及时调整制动压力, 以保持车轮处于理想的制动状态。因此, ABS装置能够使车轮始终维持在有微弱滑移的滚动状态下制动, 而不会抱死, 达到提高制动效能的目的。

供热基本知识问答篇3

问：目前北京市已发布的实施《办法》的配套文件有哪些？

答：具体有：《关于贯彻执行〈北京市供热采暖管理办法〉实施意见的通知》（京政办发〔2010〕23号）；《关于供热设施竣工验收移交运行有关问题的意见》（京政容发〔2010〕60号）；《关于供热单位服务和管理到户有关问题的意见》（京政容发〔2010〕61号）；《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》示范文本；《关于对全市供热单位实行备案登记制度的通知》（京政容发〔2010〕37号）。社会公众可以登录市市政市容委网站查询。

问：在建立和理顺供热采暖关系,明确采暖费收费和交费主体方面，已发布的《办法》配套文件作了哪些具体的规定？

答：《办法》规定：供热单位和采暖用户通过签订书面合同，确立供热采暖关系。这是供热立法的一个核心。已经发布的《办法》实施配套文件对这个问题作了进一步的明确和强调。

北京市人民政府办公厅转发市市政市容委《关于贯彻执行〈北京市供热采暖管理办法〉实施意见的通知》中规定：“本市行政区域内各机关、部队、企事业单位要依据《物业管理条例》和《办法》的规定，按照‘谁供热、谁收费，谁用热、谁交费’的原则，督促本单位职工（含离退休人员）与供热单位签订居民供热采暖合同，直接向供热单位交纳采暖费，清理、调整本单位与供热单位原签订的居民供热采暖合同。但机关、部队、企事业单位和供热单位另有约定的除外”。

市市政市容委、市住房城乡建设委联合印发的《关于供热单位服务和管理到户有关问题的意见》中规定：“本市行政区域内各供热单位应当和居民采暖用户直接签订书面供热采暖合同”。

问：现实中，由于各种原因采暖用户不与供热单位签订书面合同会产生什么后果？

答：《办法》第11条已规定：“未签订书面供热采暖合同，供热单位已经向用户供热一个或者一个以上采暖期的，用户与供热单位之间视为存在事实供热采暖合同关系”。供热行政管理部门将会同市高级人民法院，对现实生活中如何认定事实供热采暖合同关系作出具体的规定。

应当强调指出：《办法》作为政府规章是通过行政的手段对供热单位和采暖用户的行为进行了最基本的规范，要进一步维护采暖用户的权益，还要靠供热采暖合同来调整和约束。因此，采暖用户通过与供热单位签订书面合同，把彼此的权利义务进一步明确和细化，便于维护自身的合法权益，也便于对供热单位的服务进行监督。从这个意义上说，供热采暖合同实际上是对《办法》的细化与延伸。

采暖用户不与供热单位签订合同，无异于放弃自己维护合法权益的手段。一旦出现室温不达标用户向供热单位主张退还采暖费的权利，或供热采暖设施出现漏水等故障，造成用户、相邻用户财产损失和公共设施损害，进而引发赔偿问题时，则因供热采暖合同的缺失给采暖用户维权带来障碍。

从另一个方面看，无论采暖用户是否与供热单位签订了书面合同，要求供热单位都承担同样的合同义务，显然是不公平的。

问：对过去已经签订的供热采暖合同，如何处理？

答：《关于贯彻执行〈北京市供热采暖管理办法〉实施意见的通知》中规定：本市行政区域内各机关、部队、企事业单位要清理、调整本单位与供热单位原签订的居民供热采暖合同。但机关、部队、企事业单位和供热单位另有约定的除外。这里需要作提示说明：如果采暖用户所在单位仍然与供热单位签订本单位职工的居民供热采暖合同，北京市没有此类合同的示范文本。供热单位和采暖用户所在单位需要在合同中明确约定以下事项：一是供热质量投诉和报修的主体；二是因供热质量引发诉讼时的诉讼主体；三是因供热单位原因需要退还采暖费，是向采暖用户还是向采暖用户单位退费；四是采暖用户自用设施的管护责任主体；五是当因用户责任出现供热采暖设施泄漏等故障，造成用户和相邻用户的财产损失以及公共设施损害（如：电梯进水，配电室、柜被水浸泡等）的，如何认定承担赔偿责任的主体（是采暖用户还是采暖用户所在单位？）等。这些事项都是合同双方重要的权利、义务和责任关系，是必须予以明确和具体约定的，以免出现诉讼时无法认定责任主体。

《关于供热单位服务和管理到户有关问题的意见》中也规定：“因历史原因，各供热单位与物业服务企业、开发建设单位或业主自治组织签订的居民供热采暖合同、采暖费代收代缴协议以及物业服务企业与采暖用户签订的供热采暖合同，应当依据国家和本市有关法规、规章的规定，予以修改、调整或解除”。

问：在清理、调整、修改、解除过去的供热采暖合同中，需要做好哪些后续工作？

答：《关于供热单位服务和管理到户有关问题的意见》中规定了在清理、调整、修改、解除过去的供热采暖合同中应当明确和强调的问题：

一是，原采暖费收缴单位已向居民用户收取的当期采暖费应当足额移交供热单位，不得以任何理由和形式截留；历史形成的用户欠费，原收费单位应当向供热单位提供用户欠费情况清单，并就清理历史欠费事宜与供热单位协商，并形成书面意见。各供热单位拖欠物业服务企业的水费、电费等应当同时结清。

二是，各供热单位应当与物业服务企业、开发建设等单位协商并签订协议，移交采暖费收缴及相关服务的职责。原管理单位应当向供热单位提供有关供热技术、用户收费档案资料以及相关配套服务设施。移交过程中出现分歧难以解决的，由属地市政市容委、住房城乡建设委等部门按照职责协调解决。

问：采暖用户交纳采暖费时，应当注意哪些问题？

答：《办法》和已经发布的配套文件，都规定由采暖用户直接向供热单位交纳采暖费。

《北京市物业管理办法》（市政府令第219号，2010年10月1日起施行）第33条也规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用，并依法承担相关管线和设施设备的维修、养护责任”。

《关于供热单位服务和管理到户有关问题的意见》中要求供热单位要采取多种形式，方便热用户交纳采暖费。供热单位可以根据供热规模委托金融机构或继续委托物业服务企业代收采暖费，并向用户公告受委托的收费单位，受委托单位不得向用户收取任何额外费用。

采暖用户在交纳采暖费时要注意几个问题：

一是，查验收费的供热单位是否经过区县市政市容主管部门的备案。采暖用户可要求供热单位出示备案登记证或登录所在区县市政市容委的官方网站查询。

二是，如果金融机构或物业服务企业代收采暖费的，用户应当确认收费单位是否取得供热单位的委托。

三是，用户如果向供热单位或供热单位委托的物业服务企业交纳采暖费时，应当向收费单位索要本市国税部门监制的采暖费发票。物业服务企业代收采暖费的，也必须使用供热单位的发票，不得使用物业服务企业的发票，否则用户可以拒绝交费。用户如果向金融机构交纳采暖费的，银行应当向用户出具代收采暖费凭证，用户需要国税部门监制采暖费发票的，由供热单位负责将银行代收费凭证更换为采暖费发票。

这里需要特别提示：居民供热采暖合同示范文本约定，采暖用户应当在每年5月1日至12月31日将本采暖季（当年11月15日至次年3月15日）的采暖费足额向供热单位交纳。逾期未支付或未足额支付的，自次年1月1日起将按中国人民银行公布的贷款利率标准，向供热单位支付违约金。

问：用户交纳采暖费后，是否由单位予以报销？

答：根据《中华人民共和国劳动合同法》及财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）有关规定精神，用人单位在与职工签订劳动用工合同时，可以明确负担职工采暖费的具体形式和标准。用人单位为职工负担采暖费的，应当查验职工与供热单位签订的供热采暖合同，及时为职工报销采暖费。部分远郊区县和部分单位目前已经实行了采暖费收费制度的改革，这些地区和单位仍可按原办法执行。

镗床夹具基本知识问答篇4

答：一个完整的镗床夹具，应该由夹具体、定位装置、夹紧装置、带有引导元件的导向支架及套筒、镗杆等主要部分组成，

2、工件在镗床夹具上常用的定位形式有哪些？试述其特点。

答：工件在镗床夹具上常用的定位形式有用圆柱孔、外圆柱面、平面、V形面及用圆柱销同V形导轨面、圆柱销同平面、垂直面的联合定位等。

这些定位形式所选择的定位表面，往往都是镗削零件的设计基准面或装配基准面。选用这些表面作定位基准，符合基准重合原则，定位误差小。有些零件用平面、导轨面等作定位基准面，还符合基准统一原则，使加工表面间的相互位置精度较高，并可减少夹具数量，降低成本。

3、镗模的引导装置有哪几种形式?简述各种形式的特点。

答：镗模的确良引导装置可分为单支承前引导、双支承前引导、双支承前后引导三种形式。

应用单支承前引导能明显地提高悬臂镗杆的刚性，从而提高镗孔精度，但镗轴中心与支承孔中心的调整工作比较费时。

双支承前引导同单支承前引导相比，镗杆刚性更好，更容易提高镗孔精度，

另外，由于镗杆有两个支承点定位，镗轴同镗杆间可采用浮动联接，这样可不影响工件的装拆，镗轴中心也不必时常调整。

双支承前后引导是镗模中最主要的形式。前后引导的结构刚性最好，镗孔的精度也最高。镗孔精度主要受镗套、镗杆精度及其配合精度的影响。镗轴仅起传递功率的作用，对镗轴的旋转精度无特殊要求。这种方法，可扩大其他金属切削机床的加工工艺范围。

4、工件在镗模上装夹加工时，造成被加工孔圆度、圆柱度误差的主要原因是什么?

答：工件在镗模上装夹后镗孔，孔的圆度、圆柱度精度主要由引导装置的精度决定。当镗套的圆度、圆柱度、同轴度误差较大，以及镗套与镗杆的配合间隙较大时，镗杆旋转中心将会产生微小位移，使镗刀刀尖相对于理想切削位置有微小变化，从而造成了上述的加工误差。

5、薄壁类零件夹紧时应注意哪些问题?

职代会基本知识问答篇5

1、我国职工代表大会制是怎样形成和发展起来的？

我国的职工代表大会制，是1957年正式确立起来的。它有一个长期形成和发展过程，大体经历了四个阶段：一是革命根据地时期的“三人团”（由厂长、党支部书记、工会委员三人组成）和工人大会阶段（1929—1948年）；二是建国前后的工厂管理委员会和职工代表会议阶段（1948—1956年）；三是党委领导下的职工代表大会制的建立阶段（1956—1966年）；四是党委领导下的职工代表大会制的全面恢复和发展阶段（1978年以来）。

2、职工代表大会的性质是什么?

职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。

3、职工代表大会的职权有哪些？职工代表大会行使下列职权：

①听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁经营责任制方案的报告，提出意见和建议；

②审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度；

③审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项；

④评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议； ⑤根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。

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4、职工代表的资格和条件有哪些？

按照法律规定享有政治权利的企业职工（包括合同制工人、长期临时工、学徒工）均可被选为职工代表。职工代表应有一定的政治觉悟和法律政策水平，能够广泛联系职工群众，有较强的参与意识；

下岗职工与在岗职工享有同等的选举权与被选举权；

内退职工视同退休职工，不具有选举权和被选举权，但可选出适当比例的代表列席职工代表大会。

5、职工代表的人数比例是如何规定的？

职工代表人数，一般应占企业职工总数的5~20%，职工代表大会的代表总数应不少于30人，并为单数；

职工代表中应当有工人、技术人员、管理人员、领导干部和其他方面的职工。其中企业和车间、科室行政领导干部一般为职工代表总数的五分之一。青年职工和女职工应当占适当比例。

6、职工代表如何选举产生？

在岗职工在所属分厂、车间、班组或科室等行政单位按规定比例选举。下岗职工采取分散书面通知，集中选举的办法产生代表。再经职工代表资格审查委员会进行资格审查后，按选举单位组成职工代表团（组）。

7、职工代表的权利和义务是什么？

职工代表的权利：①在职工代表大会上，有选举权、被选举权和表决权；②有权参加职工代表大会及其工作机构对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查，有权参加对企业行政领导人员的质询；③因参加职工代表大会组织的各项活动而占用生产或者

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工作时间，有权按照正常出勤享受应得的待遇。对职工代表行使民主权力，任何组织和个人不得压制、阻挠和打击报复。

职工代表的义务：

①努力学习党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政治觉悟、技术业务水平和参加管理的能力；②密切联系群众，代表职工合法利益，如实反映职工群众的意见和要求，认真执行职工代表大会的决议，做好职工代表大会交给的各项工作；③模范遵守国家的法律、法规和企业的规章制度、劳动纪律，做好本职工作。

8、职工代表的任期和缺额增补有何规定？

职工代表实行常任制，职工代表大会换届（一般2~3年）改选时，可连选连任。职工代表在任期内调离本企业或退休时，代表资格自行终止，缺额由原单位按规定补选，补选条件和程序与选举职工代表的条件和程序相同。

9、选举职工代表的比例如何确定？

职工人数在一百人以下，实行职工大会制；职工人数在一至三百，实行职工代表大会制为宜，代表总数不得少于职工总数的百分之二十（不得少于三十一人）；五百人左右的企业百分之十五；千人左右的百分之十二；一千五百人至三千人的百分之七左右；三千至五千人的百分之六左右；万人以上的百分之四左右。

10、职工代表大会的会议制度有哪些？

职工代表大会至少每半年召开一次；每次会议必须有三分之二以上的职工代表出席；职工代表大会选举和作出决议，必须经全体职工代表过半数通过。

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11、如何开好职工代表大会的预备会？

为了开好预备会议，应将企业改制方案和其它议案事先发给职工代表，以便职工代表有充分的时间征求所在选区职工群众的意见，为开好职工代表大会奠定基础。

12、职工代表大会主席团如何组成？其职责是什么？

职工代表大会主席团由本届职工代表中的企业领导干部与工人、技术人员、管理人员共同组成，其中工人、技术人员和管理人员应超过半数。主席团只承担会议期间的组织领导工作，不实行常任制。

职工代表大会主席团的主要职责是负责职工代表大会会议期间的组织领导工作。它不能代行职工代表大会的职权。主席团讨论决定问题，要坚持民主集中制原则，实行集体领导。具体职责有：（1）主持开好大会；（2）草拟大会决议；（3）听取和综合代表团（组）对各项议案的审议意见建议，并对议案进行修改；（4）主持大会的表决和选举工作；（5）处理大会的其它重要问题。

13、怎样开好职工代表大会？

职工代表大会由大会主席团主持召开。

①核实出席会议的职工代表人数。到会职工代表超过代表总数的2/3，方可开会；

②行政负责人向大会作行政工作报告，有关负责人作专题方案（改制方案）等报告，并说明制定方案的依据、目的和具体实施办法；

③各职工代表团（组）分组进行讨论，提出修改意见和建议，并酝酿决议草案；

④形成书面决议或决定。由大会主席团宣读决议或决定草案，第 4 页

经表决形成决议或决定。

⑤表决。职工代表表决可采取投票、按表决器、举手等方式进行，职工代表大会作出的决议或决定必须经代表总数过半数同意，方为有效。

14、遇有重大事项，如何召开临时职工代表大会？

遇有重大事项，经厂长、企业工会或三分之一以上职工代表的提议，可召开临时会议。

15、职工代表大会形成的决议如何修改？

职工代表大会在其职权范围内决定的事项，非经职工代表大会同意不得修改。

16、如何搞好提案的征集与处理？

职工代表大会提案是提请职工代表大会讨论、决定、处理的方案和建议。提案由提案人和附议人共同提出，经职工代表大会提案审查委员会审查立案后成为职工代表大会提案。征集处理工作由企业工会和提案工作委员会共同承担。

17、专门工作小组的作用和职责是什么？

企业可根据行使职工代表大会职权的需要设立若干专门工作小组，开展日常民主管理和民主监督活动。其主要工作是：审议提交职工代表大会的有关议案；在职工代表大会闭会期间，根据职工代表大会的授权，审定属本专门小组分工范围内需要临时决定的问题，并向职工代表大会报告予以确认；检查、督促有关部门贯彻执行职工代表大会决议和职工提案的处理；办理职工代表大会交办的其他事项。

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专门小组进行活动需要占用生产或者工作时间，有权按照正常出勤享受应得的待遇，但需经厂长（经理）同意。各专门小组的人选，一般在职工代表中提名；也可以聘请非职工代表，但必须经职工代表大会通过。

各专门小组对职工代表大会负责。

18、职工代表团（组）长和专门工作小组负责人联席会议的职权是什么？

职工代表团（组）长和专门工作小组负责人联席会议负责协商处理职工代表大会闭会期间需要临时解决的重要问题，并将处理情况向下一次职工代表大会报告予以确认。重要问题主要有两个方面的内容：一是职工代表大会职权范围内的重要问题；二是职工代表大会日常工作中的重要问题。

属于企业改革、改制等重大决策问题必须提交职工代表大会审议，不得以联席会议代行职工代表大会职权。

19、什么样的单位实行职工代表大会制？什么样的单位实行职工大会制？

一个单位是建立职工代表大会制，还是建立职工大会制，主要应根据企业职工人数的多少和其它实际情况来决定。职工大会和职工代表大会的性质和职权相同，工作机构是基层工会委员会，并由基层工会委员会主持日常工作。职工大会与职工代表大会所不同的是不选代表，由企业全体职工直接行使《职代会条例》规定的职权。

20、作为民主管理的职工大会与平时召开的职工大会有什么区别？

作为民主管理的职工大会，与平时召开的职工大会是有区别

第 6 页的。前者是国家法定的民主管理制度，后者是进行宣传教育或布置任务的一般性会议；前者必须按照规定定期召开，后者则不一定定期召开；前者一般由工会主持召开，后者一般由党政领导人主持召开；前者具有法定的职权，后者则没有职权。总之，作为民主管理的职工大会与平时召开的职工大会，其性质、内容都是有明显区别的。

21、职工代表大会在行使民主管理权力时应注意划清什么界限？

职工代表大会在行使民主管理权力时，应注意划清以下四个界限：

（1）行使对企业重大决策的审议建议权，但不代替厂长（经理）的决策权。

（2）行使对企业重要规章制度的审议通过权，但不干扰厂长（经理）按照规章制度实施对职工的奖惩权。

（3）行使对有关职工切身利益的审议决定权，但不包办代替行政日常事务工作。

（4）行使对干部的评议、监督、推荐和选举权，但不干扰厂长（经理）对干部的任免权。

这样，才能使职代会和行政在行使职权时互相补充，形成合力，发挥总体功能。

22、什么是职工代表大会的组织制度？

职工代表大会的组织制度，即职工代表大会根据有关规定和原则，为开展民主管理活动所建立的组织机构和工作制度。根据《职代会条例》的规定，职工代表组织制度总的要求是实行民主集中制的组织原则.具体要求是①职工代表由职工民主选举产生，并按车

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间、科室组成代表团（组）；②职工代表大会至少每半年召开一次；③必须有三分之二以上的代表参加，表决和选举必须经全体代表的过半数同意方才有效；④根据工作需要可设立若干专门小组（专门委员会），并制定好工作制度；⑤企业工会是职工代表大会的工作机构，并主持日常工作；⑥车间（分厂）班组也要实行各种形式的民主管理。

23、职工代表大会怎样体现和贯彻民主集中制的组织原则？需要做好以下几个方面的工作：（1）必须坚持民主选举职工代表。

（2）每个职工代表在职工代表大会上都有充分发表自已意见的权利，任何人不得加以限制。

（3）职工代表之间和大会主席团成员之间要平等相待。凡是被职工群众选举为职工代表和被选入职工代表大会主席团的人员，不论他来自什么岗位，担任什么职务，都是以职工代表的身份参加会议，都是平等的成员，都有同等的权利和义务。

（4）职工代表大会的决议一经通过以后，如果还有个别人持不同意见，可以保留，但在行动上必须遵循“个人服从组织，少数服从多数”的原则，认真遵守和执行大会决议。

24、职工代表大会应建立哪些工作制度？

建立职工代表大会工作制度，总的来说是为了实现企业民主管理过程规范化，以提高职工代表大会的工作效能。其主要内容包括：会议制度化、程序民主化、活动经常化、组织网络化。职工代表大会工作制度一般有以下七项：

（1）职工代表大会会议制度。

（2）专门小组（专门委员会）工作制度。

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（3）民主评议和民主选举干部制度。

（4）职工代表团（组）长和专门小组（专门委员会）负责人联席会议制度。

（5）职工代表学习培训制度。（6）车间、班组民主管理制度。

25、职工代表大会进行选举和通过决议应采用什么方式？职工代表大会选举企业行政领导干部，应采取无记名投票方式；通过决议或决定，可采取举手表决的方式（必要时也可采取无记名投票方式）。职工代表大会进行选举和通过决议，不能采取鼓掌通过的方式。

26、怎样开展检查与监督提案落实的活动？

检查督促提案的落实，是职工代表大会活动的一项内容，也是企业行政领导的责任。在职工代表大会会议期间和闭会后，职工代表大会和企业行政领导都要对提案的落实情况进行检查和督促。检查和督促的方式，要建立必要的制度定期进行，也可以不定期地抽查。职工代表大会和行政领导可以分别进行检查督促，也可以合并一起进行检查督促。提案落实的检查一般应在企业工会指导下由专门工作委员会（专门小组）负责。

检查督促的目的是使提案更好地落实，推动企业各项工作发展。因此，检查活动不要搞“突然袭击”，一般可以事先发出通知，使管理部门汇报情况有所准备。但是，管理部门必须如实汇报情况。对在落实提案过程中有实际困难的单位或部门，职工代表大会、工会或行政领导应予以帮助和支持。

27、为什么要制定《职代会条例》实施细则？

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各企事业单位制定《职代会条例》实施细则，主要是为了使《职代会条例》的原则规定能够结合各单位的实际情况得到全面贯彻。全国有几十万家企业，每个企业都有自己的特点，情况千差万别。因此，光有原则规定还不够，还必须使《职代会条例》规定的原则，与各企业的实际情况相结合起来，使《职代会条例》具体化。各企业在遵循《职代会条例》原则精神的前提下，应当有所创造，有所发展。只有把《职代会条例》的原则规定同本单位的具体情况结合起来，形成实施细则，并且把本单位的改革成果体现在实施细则中，才会使《职代会条例》在本单位得到更好地贯彻实施。

28、企业工会与职代会是什么关系？

职工代表大会制度是企业民主管理的基本形式，企业工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。

29、企业改制与职代会的关系如何？

企业改制方案必须提交职工代表大会正式审议通过，职工代表大会未通过的方案不能实施。企业改制后，是公有产权控股参股和职工持股为主的企业仍应坚持职工代表大会制度。改为其它产权组织形式的企业也提倡实行职工代表大会制度，以通过职工代表大会协调企业的劳动关系，达到劳资双方和谐合作，共谋企业发展的目的。

30、职工代表大会制度与集体合同制度是什么关系？

集体合同是根据《劳动法》第三十三条的规定，由工会代表职工与用人单位之间就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在协商一致基础上签订的书面协议，是保障职工合法权益的一项劳动法律制度。职工代表大会是职工参加企业

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管理，行使民主管理权力的机构，是保障职工民主权利的一项重要制度。两者都是协调劳动关系，维护职工合法权益的有效机制，两者有密切联系，但又不能相互取代。职代会是签订集体合同的法定程序，集体合同的内容大多是职代会职权的内容，因此在实际工作中，要把两个制度很好地结合起来，在落实职代会职权时，要同集体合同的内容相衔接，职代会审议通过和决定的涉及职工切身利益的内容应通过平等协商成为集体合同的条款内容。

31、“新三会”与“老三会”是什么关系？

目前，股份制企业中有“新三会”，即股东会、董事会、监事会，也有“老三会”，即党委会、工会、职代会。“新三会”和“老三会”应是一种什么关系呢？“新三会”从发展生产力的角度而言，属于市场机制的范畴，是企业产权所有者实行民主管理，分权而治，权责明确，各司其职，各负其责，互相联系，互相制衡，相辅相成的内部治理结构。“老三会”从生产关系的角度而言，属民主政治的范畴，党委会在企业对党和国家的路线、方针、政策和法律的落实起保证监督作用；职代会是企业劳动者行使民主管理权力的机构；工会是职工利益的代表者和维护者。一个企业要健康发展，要在贯彻落实党和国家的路线、方针、政策和法律的基础上，既要有投资者、经营者的积极性，还要有劳动者的积极性，三者齐心协力，共同促进企业发展。应该指出，企业协调健康发展是投资者、经营者、劳动者的共同利益追求，因此，在股份制企业中，“新三会”和“老三会”之间有密切联系，应同时并存，不能混同或取代，应各自依法履行职能，并发挥各自的积极作用。

☆职代会制度的具体规定，请参阅中共中央、国务院1986年9月15日颁发的《全民所有制工业企业职工代表大会条例》；集体

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所有制企业请参阅《城镇集体所有制企业》

营改增问答之一(基本知识) 篇6

一、为什么要实行“营改增”？

我国自1994年施行对货物和劳务分别征收增值税和营业税制度以来，在促进社会主义市场经济发展等方面发挥了重要的作用。但随着社会分工日益细化，这种税制结构下增值税纳税人外购劳务所负担的营业税、营业税纳税人外购货物所负担的增值税，均不能抵扣，重复征税问题未能完全消除，不利于经济结构调整和现代服务业发展。把营业税改征增值税，将增值税征收范围覆盖所有的货物和劳务，不仅是与世界通行做法接轨，也是健全有利于科学发展的税收制度的必然选择。因此，“营改增”是国家结构性减税的重要步骤。

二、苏州何时开始实施“营改增”改革试点？

经国务院批准，从2012年10月1日起江苏省在交通运输业和部分现代服务业开展营业税改征增值税试点。即从10月1日起，我市提供交通运输业和部分现代服务业服务的单位和个人，应当缴纳增值税，不再缴纳营业税。

三、“营改增”对苏州社会经济发展有哪些作用？

苏州作为全国制造业强市，为制造业配套的生产性服务业规模较大，现代物流、信息服务、科技服务、服务外包、商务会展、融资租赁等现代服务业新型业态发展势头良好。实施“营改增”，旨在消除营业税在各产业间的重复征收，降低整体税负，促进服务业发展和产业结构优化。“营改增”后，增值税抵扣链与产业链相融合，使市场细分和分工协作不受重复征税因素影响，可以深化社会专业化分工，1推动三次产业发展；“营改增”的结构性减税作用不仅体现在改征行业上，更重要的是增加了制造和流通领域增值税抵扣范围和幅度，减轻税负的效果更为显著；“营改增”后将建立覆盖货物劳务和服务领域的增值税出口退税制度，使服务业以不含税的价格出口，必然增强国际竞争力，助推服务业出口和服务外包产业发展；同时，纳入“营改增”试点的小规模纳税人占90%以上，其中超过半数的服务业纳税人由原来的5%营业税税率降为3%的增值税征收率，税负下降幅度超过40%，有利于扶持小型微型企业发展。

四、国家选取交通运输和部分现代服务业实施“营改增”试点，是出于什么样的考虑？

选择交通运输业试点主要考虑：一是交通运输业与生产、流通联系紧密，是现代物流业重要组成部分，在生产性服务业中交通运输业占有重要地位；二是运输费用属于现行增值税进项税额抵扣的管理范围，运费发票已经纳入增值税管理体系，改革的基础较好。

选择现代服务业试点主要考虑：一是现代服务业是衡量一个国家经济社会发达程度的重要标志，通过改革支持其发展，有利于提升国家综合实力；二是选择与制造业关系密切的部分现代服务业进行试点，可以减少产业分工细化存在的重复征税因素，既有利于现代服务业本身的发展，也有利于制造业产业升级和技术进步。

五、“营改增”具体实施范围包括哪些？税率是如何规定？纳入“营改增”试点的范围是：交通运输业，包括陆路运输（暂不包括铁路运输）、水路运输、航空运输和管道运输；部分现代服务业，一是研发和技术服务，包括研发、技术转让、技术咨询、合同能

源管理和工程勘察勘探服务；二是信息技术服务，包括软件、电路设计及测试、信息系统和业务流程管理服务（如电子商务平台）；三是文化创意服务，包括设计、商标著作权转让、知识产权、广告和会议展览服务；四是物流辅助服务，包括航空、港口码头、货运客运场站、打捞救助、货物运输代理、代理报关、仓储和装卸搬运服务；五是有形动产租赁服务，包括有形动产融资租赁和有形动产经营性租赁；六是鉴证咨询服务，包括认证、鉴证和咨询服务。

税率设置：在现行增值税17%标准税率和13%低税率基础上，新增11%和6%两档低税率。新增税率是按照改革试点行业总体税负不增加或略有下降的原则，依据试点行业营业税实际税负测算的。有形动产租赁适用17%税率，交通运输业适用11%税率，其他部分现代服务业适用6%税率。此外，对于小规模纳税人，增值税征收率为3%。

六、目前交通运输业和服务业分别按照3%和5%交营业税，为什么改成增值税后，税率提高到了11%和6%呢？

虽然营业税和增值税都属于流转税，但营业税和增值税的计税依据和征税方式是不一样的。从计税依据来看，营业税纳税人基本上按照其提供营业税应税劳务取得的营业额、转让额，依照该营业税应税劳务适用的税率，计算缴纳营业税。而增值税是以纳税人生产经营活动产生的增值额为征税对象，在实际操作中采取的是环环征收、道道抵扣的征收方式，纳税人购买增值税应税项目时缴纳的增值税可以在销售应税项目时全额抵扣，只需对本环节的增加值缴纳增值税。营业税和增值税的计税依据不同，因此，不能简单以税率高低来直接比较税负多少。尽管增值税名义税率高于营业税，但整体税负低于营业税。

七、“营改增”试点企业的实际税负是否会上升？对税负上升的企业，是否有相应的扶持政策？从制度层面看，由于目前试点仅在部分地区的部分行业开展，试点企业外购的货物和劳务中还有部分不能进行抵扣，所以试点初期个别企业可能会因抵扣不完全，造成税收负担短期内会有所增加；从企业层面看，因为企业经营模式不同、成本结构不同、发展时期不同等原因，在营业税改征增值税的初期，个别企业税收负担也可能会有一定增加。对于部分试点后税收负担增加的企业，各级政府将制定相应的扶持政策，给予适当补助。从长远来看，“营改增”将降低纳税人的整体税负，不但消除了试点行业的重复征税，而且加工制造业等增值税一般纳税人，因外购交通运输劳务抵扣增加和部分现代服务业劳务纳入抵扣，税负将明显降低。

八、“营改增”试点企业缴纳的增值税是如何分配的？

中和滴定知识问答篇7

答:量筒只能粗略量取液体的体积, 读数时小数点后计一位, 可用量筒量5.2mL水, 滴定管能较准确量取液体的体积, 读数时小数点后计两位, 可用酸式滴定管量取5.20mLCCl4, 当然更能量取5.2mL, 这相当于降低了要求.有的学习者容易形成一个错误观念, 即量筒读数时小数点后只能计一位, 滴定管量出来的液体小数点后必须计两位.

为什么量筒没有滴定管精确呢?这是因为量筒的横截面比滴定管大得多, 少量液体造成的液面变化, 在滴定管中可以观察出来, 但在量筒中未必能分辩出.

二、有一支规格为50mL的滴定管, 液面恰好在20mL处, 把其中的液体放完, 能放出多少毫升?

答:滴定管的“0”刻度在上部, 越往下刻度越大, 50mL的滴定管最大刻度为50mL, 50mL以下还有一段没有刻度, 现在液面在20mL处, 有刻度的一段液柱为30mL, 加上没有刻度的液体, 总体积肯定大于30mL, 具体数字是多少, 从滴定管上读不出来.如果量筒中液面在20mL处, 我们可以说量筒中有20mL液体, 但不能由此类推滴定管.

三、中和滴定时酸碱恰好完全反应, 此时溶液是否呈中性?

答:如果是强酸和强碱恰好反应, 溶液呈中性.如果酸或碱中有一方是弱的, 问题就复杂了, 与1molNaOH溶液恰好反应的CH3COOH是多少呢?尽管CH3COOH是弱电解质, 但1molCH3COOH最终能电离出1molH+, 与1molNaOH溶液恰好反应, 生成CH3COONa溶液, 由于水解溶液呈碱性.类似的, 1molNH3·H2O与1molHCl也是恰好反应, 生成NH4Cl溶液, 溶液呈酸性.中和滴定时酸碱恰好反应时, 溶液的酸碱性如何, 要看生成的盐的性质, 如果生成强酸强碱盐溶液呈中性, 生成强酸弱碱盐溶液呈酸性, 生成强碱弱酸盐溶液呈碱性, 因此中和不一定呈中性.

四、怎样确定中和滴定的终点, 怎样选择指示剂?

答:酸碱中和反应往往没有明显的现象, 滴定终点需借助指示剂的颜色变化进行确定.常见的酸碱指示剂有三种, 即石蕊、甲基橙和酚酞.选择指示剂时要遵循三条原则, 一是指示剂的变色范围幅度不超过2个pH单位, 超过2个pH单位变色不明显不易观察, 如石蕊随着pH的增大由红色逐渐加深变成紫色再逐渐加深变成蓝色, 这三种颜色很难划出一个界限, 所以不用石蕊做指示剂.二是要考虑酸碱恰好反应溶液的酸碱性, 呈酸性选择在酸性范围内变色的甲基橙, 呈碱性选择在碱性范围内变色的酚酞.三是最好让指示剂变色时颜色由浅变深, 便于观察, 如用盐酸滴定NaOH溶液时用甲基橙和酚酞做指示剂都可以, 最好用甲基橙, 变色时黄变橙, 颜色加深.下面举几例 (见表1) .

五、用NaOH溶液滴定盐酸时, 不管用甲基橙还是酚酞做指示剂变色时pH都不是7, 是否有较大误差, 滴定结果是否可靠?

答:可以用计算来说明, 假设用0.1mol/L的NaOH溶液滴定25mL 0.1mol/L的盐酸, 恰好反应时消耗NaOH溶液25mL, 溶液呈中性, pH=7.与此相比多滴一滴NaOH溶液 (约0.05mL) , 溶液呈碱性.

故pH=10.少滴一滴NaOH溶液 (约0.05mL) , 溶液呈酸性.

故pH=4.可见滴定终点前后, 溶液的pH会发生突变, 甲基橙和酚酞的变色范围都在这个突变范围内, 由指示剂造成的误差很小, 不影响滴定结果的可靠性.

六、用已知浓度的NaOH溶液滴定未知浓度的盐酸时, 加入10滴酚酞, 对滴定结果有何影响?

答:酚酞是二元弱酸, 会与已知浓度的NaOH溶液反应, 中和滴定时加入1～2滴指示剂即可, 如果加入过多, 指示剂会消耗标准溶液, 导致测定结果偏高.酚酞与NaOH溶液反应的化学方程式如下:

七、中和滴定过程中应怎样操作, 注意什么?

答:操作酸式滴定管时, 应用左手控制活塞, 活塞末端指向手心, 向里压活塞, 不能往外拔, 防止活塞处漏液.操作碱式滴定管时, 就用左手轻轻挤压碱式滴定管橡胶管内的玻璃珠的上部, 防止因挤压玻璃珠的下部造成橡胶管内留有气泡, 右手不断摇动锥形瓶, 摇时不要撞击滴定管末端发出声响, 视线最容易被滴定管内的液面的变化而吸引, 应重点观察锥形瓶内溶液颜色的变化, 也应适当关注滴定管内液面位置, 不能让液面下降到最大刻度以下, 以致无法读数.

八、用标准的NaOH溶液滴定未知浓度的盐酸时, 滴定了三次, 分别消耗NaOH溶液的体积为30.78mL、29.40mL、30.82mL, 怎样进行数据处理?

答:有的学习者这样处理: (30.78+29.40+30.82) mL÷3=30.33mL.不能这样简单的取算术平均值, 而应先观察, 29.40与另外两个数字相差较大, 不在误差允许的范围内, 可能是错误操作造成的, 应舍去.正确算法应为: (30.78+30.82) mL÷2=30.80mL.

九、用酸性KMnO4溶液滴定H2C2O4溶液时, 用不用指示剂?