对物业感谢信

对物业感谢信（精选11篇）

对物业感谢信 篇1

业主给物业感谢信

江西新利物业公司东城一品物业管理处：

你好!你辛苦了!物业工作是件不好干的活，特别是我们东城一品小区房屋质量等诸多问题，可是我们小区黄经理带队的团队近期工作还是做的非常出色，这跟物业总公司大领导、小区物业黄经理有一定的关系。

领导有方，跟黄经理来了小区后的付出是有关系的，近期物业做了很多的工作，物业整体服务水平在不断的进步。近期，东城一品小区1号岗汽车进出闸杆更新、监控全部升级换代（更清晰、更全面）、端午节期间物业资助的包粽子趣味活动等等。

工作人员的服务态度也好，特别是保安团队1号门岗冯广宣、2号门岗

等人，特别热情的态度，因为他们时刻秉承着“微笑服务待人”的理念，给小区业主的进出带来一种温馨的感觉。

这里特别要提下工程师马工，他不怕累、不怕脏的精神使我们深受感动，真是雷锋精神在我们小区升起，我们又重新看到了活雷锋!感谢物业为业主创造“安居乐业”的服务理念并提供最优质的服务，相信在广大业主和物业公司的共同努力下，咱们东城一品小区会变的越来越好！

2018-7-5 附照片如下：

对物业感谢信 篇2

系统性和综合性是物业管理工作具有两个显著的特征,为了有效的提高物业设备的有效管理想,需要对物业设备进行科学的分类,并就其中存在的问题采取有效的解决措施,只有这样,物业部门的服务质量才会得到较大的提升。

1 物业设备的分类

现代化高层建筑都在向着智能化、功能多样化的方向发展,其中物业设备种类较多,属于物业的固定资产,对其进行科学的细化分类,针对不同种类进行具体的维护保养工作,能够确保物业设备的正常运转,提高物业设备的服务价值,为设备管理打下良好的基础。

关于物业设备,按照不同的标准,分类形式也会不同。按照设备功能标准,可以分为照明系统、空调系统、消防系统、电梯系统、弱电系统、通风换气系统以及给排水系统,还可以再往下细分,比如弱电系统中又包含了监控系统、广播设备系统、闭路电视系统、可视电话系统等,消防系统又可以分为系统控制设备、火灾险情探测设备以及灭火救灾设备,排水系统可以分为生活排水设备以及自然排水设备,通风系统可以分为局部通风设备系统以及全面通风设备系统,按照物业管理目标不同的标准,可以分为安全设备系统、基础设备系统以及生活设备系统。

2 物业设备管理中存在的问题

2.1 设备维护成本高

物业设备在长期的使用过程中,会产生严重的消耗和磨损,这样一来,各种各样的问题就会随之而产生,需要物业部门进行设备的维护和保养工作。

例如空调系统、电梯和弱电系统等部分都需要进行定期检查,一旦发现问题,需要及时的采取措施进行问题的处理,并采取有效的维护措施进行维护管理,如果处理的不及时,就会现成一定的安全隐患,威胁到人们的生命财产安全。

设备系统比较强大,不仅会增加设备的检修难度,还会需要大量的人力和物力的投资,只有这样,物业设备的正常运转才会有保障,其的使用年限才会延长,使用价值才会提高。

2.2 故障损失比较大

高层建筑的智能化水平比较高,人们对物业设备的依赖程度普遍较高,但是在长期的使用过程中,物业设备会出现故障,并且这些故障具有较强的突发性,这样的话,人们的生命财产损失就会比较严重,例如一个高层建筑的电梯在发生故障的时候,其的正常使用就会受到影响,居民的上楼和下楼都会很不方便,如果有人在乘坐电梯的时候发生故障,那么就会造成人员死亡事故的发生。

2.3 物业设备管理体制不健全

在管理物业设备的过程中,工作人员的工作内容不仅仅局限与设备故障的维修工作,还需要对物业设备进行定期的检查和维护工作,一旦发现设备的损害,需要进行及时的更换,但实际上,很多的物业公司的设备管理观念并不是很强,设备管理的重要性也没有充分的认识到,这样一来,管理工作的相关责任的落实就不会很顺利,造成物业设备管理体缺乏合理性和科学性。

3 提高物业设备管理水平的对策

3.1 增强物业设备管理观念

在物业设备的管理过程中,需要提高工作人员的设备管理观念,只有这样工作人员才会积极主动的参与到物业设备管理工作中,从而有效提高物业设备管理的水平和质量。物业部门应该广泛的开展员工培训工作,增加其的专业素质和工作能力,从而有效提升物业设备管理工作人员的设备管理理念,激发工作人员的工作积极性,在此基础上,还能够促使工作人员设备管理责任感的提高。

3.2 建立健全物业设备管理体制

为了促使物业管理体制的逐渐完善,需要物业部门保管好物业设备的基础资料,保证引进设备的质量,工作人员需要严格检查物业设备的出厂日期、使用年限、合格证书和安装调试等方面,还有就是需要按照相关的标准进行物业设备的分类和编码,在不同分类和编码的基础上,制定不同的和设备维护方案,并对每台设备的特征和故障维修进行详细的记录,从而促使数据库的建立,在故障出现的时候,能够将材料的及时调出,从而采取有效的措施进行处理和解决。最后需要促使设备管理程序的健全,综合而全面的考虑设备的检测、维修和培训教育等工作。

3.3 提高物业设备管理工作人员的素质

物业部门在管理设备的过程中,需要结合物业设备的实际情况,引进高素质的设备管理人才,最好具备完善的管理知识和专业知识,从而建立一支专业性质比较强的设备管理对队伍。工作人员需要具有上岗资格证,在上岗之前需要严格检查上岗资格,同时还需要开展设备故障检测维修等方面的培训工作,也需要邀请专家进行讲座等活动,只有这样,物业设备工作人员的综合素质才能得到有效的提高。

4 结语

总而言之,随着建筑行业的快速发展,建筑的规模越来越大,其的复杂程度也在逐渐的提升,因此需要采取有效的措施做好建筑的物业管理工作。物业设备作为物业管理工作中一个重要的组成部分,工作人员需要加强对其的重视,并采取有效的措施进行物业设备管理工作效率和质量的提高,只有这样,物业的现代化发展才会得以实现。但是由于各种影响因素的存在,物业设备管理工作中还存在一些问题,需要工作人员采取有效的措施进行处理,从而使物业设备的现代化管理水平逐渐的提高。

参考文献

[1]黄超.高职创业教育与物业管理专业教育融合路径探析[J].商.2015(46).

[2]林燕.北海市旅游房地产开发研究[J].民营科技.2014(09).

[3]张茜.房地产开发与经营课程教学改革探讨[J].科技视界.2014(30).

对电力物业管理的探讨 篇3

【关键词】 电力企业 物业管理 问题 对策

1. 电力企业物业管理存在主要几个问题

1.1物业管理的观念意识落后

计划经济体制下形成的后勤福利思想仍然普遍存在。电力企业房改前都是单位的福利房，人们对住房消费不能理解，最多是每个月花几块钱请人搞搞卫生而已，其它大部分费用都由单位负担，因此一下子要他们自掏腰包，按每平方米计价来交一笔专门的物业管理费用，感到难以接受。物业管理简单化的观念影响物业管理水平的提高。很多人认为物业管理就是卫生、保安、维修三件事。这样简单化的理解，不仅使物业管理企业很难留住优秀人才，而且影响经济效益，市场很难做起来，规范化、专业化难以实现。我国物业管理企业介入滞后，缺乏监督权威。

1.2物业管理配套法规不健全

尽管国家已制定了一系列有关物业管理的规章和规范性文件，如《物业管理条例》等，各地也都制定有关物业管理法规、规章和规范性文件，有效地改善了物业管理的法制环境。但总的来说，我国物业管理法制建设滞后于物业管理行业的发展，缺乏全国性的权威物业管理的法律、法规。仅依靠《物业管理条例》和一些地方法规和行政规定，法律效力较低，存在很大的局限性和制约性，造成管理上的困难，为物业管理企业和广大业主都埋下了较大的隐患，物业管理中产生的大量矛盾纠纷得不到有效解决。一方面，缺少对物业管理企业的有效约束，服务层次不到位；另一方面，物业管理企业的法律地位得不到保障，管理很难收到良好的成效。

1.3从业人员素质不高，教育培训体系未能建立，职业化队伍尚未形成

物业管理行业人才匮乏。由于有些单位还在把物业管理行业当着一个后勤服务型部门，当成安置老弱病残人员的场所，因而在人员配置和培养上未予以足够重视，造成物业管理各类人才严重不足。物业管理要求从业人员具有建筑、房地产、经济管理、法律等方面的专业知识。但我国物业管理行业还是一种劳动密集型行业，从业人员学历低，物业管理知识不全面，从事物业管理教学的优秀教师也特别缺乏。物业管理的发展，更需要的是一批优秀的职业经理人。

1.4市场发育不充分

房地产开发事业的发展产生了物业管理。受誰建设开发谁管理思想影响而组建的物业管理公司，现在的物业公司大部分是开发商的；还有一部分是企业后勤部门改制，或房产局的房管所改制的物业管理公司。这些物业公司的身份决定了他们必须维护开发商的利益，而不顾业主利益，又谈何服务质量、规范化经营。企业只管自己开发的楼盘，开发商开发的楼盘只交自己的物业管理公司，这样不利于市场培育和发展，更使物业企业无规模、无竞争、无活力。当物业公司亏损时，又向开发公司伸手，靠开发商或主管部门输血来维持生存，这样的恶性循环就不能形成规范、成熟的市场。

2. 提高电力物业管理水平的相关措施

2.1作好区域的基础建设，创造良好的工作环境

近年来，经过不断努力，全体电力工作人员的工作、生活、文化、设施不断完落。基本实现了工作、学习环境园林化、办公系统自动化，但任有大量的工作需要我们去做，更需要我们长期坚持不懈的努力和创新。

2.2加强企业文化建设、做好保卫工作

和谐文化是企业文化建设的重要内容，也是企业文化建设的着眼点和落脚点，没有企业的和谐稳定，企业的发展也就无从谈起。后勤系统耍切实做好保卫工作，为维护电力企业的和谐稳定做出贡献。

2.2.1强化治安巡查、检查工作

对备基层单位的仓库、犒时物资存放点等进行严格排查，合理安排人力。把巡逻守控的重点向安全工作要害部位和薄弱时间、地点倾斜，最大限度地减少企业财产损失。

2.2.2加强消防和危险品的管理工作。

要对消防、危险化学品管理等制度进行修改和完善。组织、协调、指导各单位举办以防火、防盗、法制知识等为主要内容的集中学习培训活动。

2.2.3转变工作作风，竭诚服务电力企业职工。

2.3提高服务意识

物业管理是为业主提供长期综合服务、解除其后顾之忧的系统工程。只有优质服务得到业主认可， 企业才能生存与发展。企业发展了， 也才能为业主提供更好的工作生活空间， 提供全面、及时、周到、安全、优秀的服务。物业管理公司应从服务满意的思维定式中跳出来， 为业主、开发商和住户提供经营策划、租赁代理、物业估价、交易咨询等服务， 不仅使楼宇获得保值、增值， 也可保证物业管理良性运作。

2.4物业管理企业要规范自身的服务行为

物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，与职工打交道，自身行为的规范与否，成为职工衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准。

2.5加强内部队伍服务管理水平

物业管理自身的工作项目较多、程序复杂、环节较多，在日常管理工作中，强化岗位职责，突出工作程序，加强内部考核工作，成为了物业管理企业不断完善、不断发展的关键环节。同时，还要提高员工的服务管理水平，尽量减少各种不必要的工作环节，在最短的时间内解决职工问题，这样物业管理企业就会逐步发展为服务水平较高、管理完善的企业。

2.6质量体系引入与完善

目前的物业管理行业尚未走出劳动密集和微利的现状，由于物业管理法律、法规不健全，职工与物业管理企业的矛盾几乎在各地成为普遍现象，在这种情况下，规范服务标准便成为解决各方矛盾问题的必由之路，另外，物业管理企业导入质量管理体系结合自身物业管理现状，制订质量管理手册，运用国际通用的准则，规范物业招投标、管理服务方案制定、接管验收、入伙管理、有偿服务、职工回访、退伙管理等所有过程的控制要求，来逐步完善其质量管理体系。

2.7物业管理企业要积极完善自身的服务体系

2.7.1 常规性公共服务实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活环境的良好。选聘专业公司，将专项服务内容进行转包，但管理责任不转包，这样一来既能更加有效地提高专项工作的管理服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，加强对外的考核工作，简化了工作程序，有利于物业管理企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务，向居民提供更加优质的服务内容。

2.7.2 针对职工生活需求，加大针对性的专项服务、委托性特约服务的开发。物业管理企业并非是什么服务项目都搞，这样会造成物业管理企业财力、人力的分散，单项服务项目的服务水平也不能得到保障。物业管理企业服务项目的确立来自于居民生活需求的调查，服务项目的开展，并非是容易的，需要物业单位投入相当的人力和物力，有时服务项目的开展并不赚钱，但是，这些服务项目的开展满足了职工的生活需求，在他们心目中物管为他们解决了问题，花多少钱都愿意，使物业管理企业取得了重大的社会效益，确保了企业无形资产的保值增值。

2.7.3 在服务技术手段上，加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平。物业管理在日常管理服务过程中，要加强先进技术和设备的引入。日常收费管理实施专业物业管理软件，方便物业管理人员对于大量住户资料和收费资料的查询和存档工作，小区实施全方位电子安防监控、门禁系统、可视对讲系统、电子巡更系统，使物业的使用更加方便快捷，职工生活更加舒适安全新的科学技术和管理方法在小区物业管理中的运用，势必将提高物业管理服务水平。

结束语

随着社会转型、时代变迁和建立现代企业制度，企业后勤改革压力越来越大，为满足职工群众物质文化生活需求的不断丰富和提高，后勤工作必须从观念更新、管理创新和机制运作出新等方面，加快调整与改革，实现转型，逐步构建与企业发展相适应的新型物业管理模式。物业管理的改革和发展必须纳入到整个电力体制改革之中，认真加以谋划，为物业管理创造一个良好的内外部环境和条件，使之更加健康、更加快速地发展壮大，走上良性发展的道路。

物业感谢信 篇4

我们是碧湖岛xx号、xx号、xx号等八套住宅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业工程部总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业工程部在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!

入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业工程部认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业工程部如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的20xx年，正是由于物业工程部全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业工程部工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康! 此致 敬礼

业主：张三 李四 王五

物业公司感谢信 篇5

我是七院四分院的一名员工，平时工作、生活基本都在七院。20xx年7月14日，下午下班后18：30左右，带爱人及孩子在七院国旗杆下玩耍，不慎将一部三星手机遗落。当时并没发现，直至晚间21：00用到手机时，才发现手机不在。怀着忐忑的心情拨通手机后，电话那端传来让人安心的声音：“我是七院保安，您的手机遗落在七院小广场内了，请抽时间到院东门值班室领取。”

一句简单的回话，让我感触颇深：七院属于保密单位，一直都是内有武警把守，外有保安协管，外加各安全部门协同管理。在当下这个信息时代，一部手机虽说价值不大，但对于我个人来说，它意义非凡。假如丢失在七院以外区域，难以想象会造成多么大的不便及损失。

在此，为表示对这位并不知道其姓名的七院保安的感谢，特写此信，衷心的谢谢您，愿您好人一生平安！同时，我为身在七院感到荣幸。七院是我家，建设靠大家，也感谢各个部门为七院的建设及发展所做的一切努力，相信七院会越来越好！

此致

敬礼

感谢人：xxx

给物业感谢信精选 篇6

您好!

我是一品亦庄的业主。这一年多来，全体物业人员一直尽职尽责的工作，热情的帮助我们多次解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部的大哥们在总是在第一时间多次为我们解决水、电、等诸多问题。

今年，物业还引进了许多的绿植，不仅美化了小区的环境，也给我们这些居民创造了一个健康舒适的生活空间，园林维护人员和保洁员们经常对绿植进行修剪和清理，整个小区看起来整洁而又充满生机，让我每次走在上班和回家的路上都感到心情愉悦!

对后勤物业停车管理工作的思考 篇7

一、后勤物业停车管理工作的主要内容

(一) 车辆驶入管理

1、当有车辆驶入时, 应迅速指引车辆慢行, 安全地停放在指定的车位上, 没有固定车位的车辆不得让其停放于固定车位上, 并在《治安岗检查车辆登记表》作好登记。

2、提醒司机关锁好车门、窗, 并将车内的贵重物品随身带走。

(二) 巡视车辆

1、详细检查车辆车况、号牌及饰物发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象及时理并通知车主, 并在《交接班记录》上做好记录, 同时报告领班处理。

2、清点车辆, 随时和收费亭取得联系, 以核对车辆数量, 确保安全。

3、发现无关人员或可疑人员在车场 (库) 闲逛时, 应劝其离开, 若有紧急情况应及时处理并做好记录。

4、严密注视车辆情况和驾驶员的行为, 若遇醉酒驾车者应立即劝阻, 并报告队长及时处理, 避免交通意外事故的发生。

5、严禁司机 (车主) 用消防水源洗车, 经劝阻不听者按有关规定处理。

6、协助清洁工维护好车场卫生。

(三) 车辆驶出管理

当有车辆出场 (库) 时, 应仔细核对出场之车辆和驾驶员, 有疑问时, 应立即到车档前面向司机敬礼, 再有礼貌地盘问, 若是车主的亲友 (和车主联系认可) , 要有驾驶证方可放行, 并在《车辆出入登记表》上作好登记, 若盘问时发现有问题, 应立即扣留车辆, 并及时通知队长和巡逻保安, 机警地做好应对准备, 以防不法分子盗车、行凶。

二、当前小区后勤物业停车管理存在的问题

(一) 停车设施的管理力度不够

据了解, 现在许多小区的停车设施管理力度不够。具体表现在: (1) 没有采用停车收费方式进行停车调节。许多小区现有停车设施基本上都不收费或者收费标准过低, 使得停车时间增加, 造成路内泊车超额且停放时间长而路外停车场却没有被充分使用的局面, 也客观上刺激了停车需求和机动车保有量的过快增长。 (2) 机动车违章路边停车、停车场内车辆停放混乱、机非混停现象严重, 违章占用人行道停车现象在深圳市许多小区内随处可见: (3) 停车场内缺乏合理的停车组织, 停放混乱, 无序、逆向停放、出入逆行等现象严重, 有许多停车场的出入通道狭窄且无方向限制, 场内车辆停放混乱。这些低效的停车场管理措施大大降低了停车场的利用效率。

(二) 停车设施的设计不尽合理

停车设施一直是许多小区的一个问题。据了解, 现在许多路外停车场出入口的宽度、坡度、视距、位置、行驶方向限制等没有满足规范条件或设计的不合理;还有, 一些停车标志标线缺乏或设置不合理。上虞现状许多路外停车场没有相应的配套设施对停放车辆进行引导, 且标线不规范、不清晰, 导致不必要的停车资源浪费, 并使停车场管理难度加大;路边停车位的设置没有科学依据, 有的甚至没有具体地划分停车位, 造成车辆随意停放。

(三) 停车设施结构不合理

据了解, 许多小区现在一般配建停车场泊位占总数的7O%以上比较合理, 许多小区的配建停车场严重缺乏, 且有许多配建停车场被挪作他用。此外, 由于停车场的分散性可能使许多路内停车场被遗漏, 以及存在大量的未经许可的或未划线的路内停车带和停车点, 路内停车泊位比例与实际相比可能偏低。总之, 许多小区目前的停车场类型结构比例不尽合理。

三、小区后勤物业停车管理的对策分析

(一) 大力提倡停车共享

目前, 一些小区存在许多商住混合用地, 在这些区域内应大力提倡停车设施共享, 实施“错时”停车 (“错时”的土地利用) 、合并停车 (性质相近的土地利用) , 如, 居住区的自备车位以及区内道路上的部分停车位在白天可以出让给附近的商场或沿街的商铺等, 而一些办公楼、商场、宾馆等建筑的配建停车设施在晚上可以提供给居民车辆停放, 以充分利用停车设施的时间资源。

(二) 提高现有停车场地的停车容量

根据许多小区的实际情况, 应采取一些措施来尽量提高现有停车场地的停车容量, 如:针对许多小区目前摩托车拥有量较高的现实, 应充分利用一些边角空地设置一些专用的摩托车泊位;根据场地停放的车型结构、停放时长等适当调整泊位的大小, 提高泊位密度;对早期建设的中高密度居住小区以及沿着道路两侧开发的商铺区等就近征地或内部扩建地面停车场困难的区域, 采用自动化立体停车库、机械停车库;制定详细的停车规定, 确定什么车辆在什么时候可以在停车场内的某个位置上停放多长时间, 以优化停车设施的利用效率。

(三) 改进停车设施设计

规范停车设施设计, 尤其需要改善出入口、通道等的安全性, 完善标志标线。如场内信道一般按单向行驶组织交通, 车辆右转驶入并右转驶出, 避免或尽量减少车辆的交叉冲突。入口处应设置明显的行驶方向标志和停车位置指示牌, 场内路面应有显著的停车标志和行车方向标志, 便于驾驶员自动入位, 这些标志可用彩色混凝土铺装, 或在路面上用显目漆料划线。此外, 对大型公共停车场考虑建立相应的停车引导信息系统, 以方便出行者, 提高设施利用效率。

四、结语

总之, 停车问题实质上是政策问题, 应当尽快研究制定交通发展的重大政策和实施措施, 加强停车场建设和管理, 整合现有停车资源, 促进城市交通的可持续发展。只要政策对头, 管理到位, “停车难”中蕴藏的巨大商机将转化为富有活力的停车经济, 停车难, 应该也完全可以得到根本性的解决, 城市的交通将更加安全畅通。

参考文献

[1]李长荣:《都市停车库设计》, 浙江科学技术出版社, 2010.5。

对物业感谢信 篇8

中国物业管理协会近期组织了行业生存状况调查,调查统计显示,在全国接受调查的4600家物业管理企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;有40.76%的企业亏损,平均亏损额为37.22万元/年;另有20%左右的企业持平或未予披露。

物业管理行业作为我国的新生行业,一贯被冠以“朝阳产业”之称。但是为何作为朝阳产业的物业管理行业,其经济效益却并不令人满意呢?下面我们通过对物业管理的定义和内容及物业管理企业的现状进行分析并提出相关的建议。

一、物业管理的定义、内容及收入来源

《物业管理条例》对物业管理所作的定义为“业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”

根据定义我们得知,物业管理可分为对物进行的管理和对人进行的管理,这种管理须在法定或合同约定的范围之内。物业管理企业根据物业服务合同对小区进行管理、服务、经营,并收取相关费用。这些费用主要有三类:公共性服务收费、特约服务收费、代收代缴费用。根据费用性质的不同,其定价也分为政府定价或指导价及经营者定价。

二、物业管理企业经济效益的现状及出现的问题

近年来,我国物业管理企业发展迅速,到目前为止我国物业管理企业数量已经突破3万家,从业人员超过300万人,管理面积超过10亿平方米,行业年产值超过2000亿元。但是,据第一次全国经济普查数据,全国物业管理企业资产负债率为62.46%,经济效益低下。出现这钟情况有着深刻的原因:

(一)物业管理企业竞争激烈,为争取客户非理性的降低物业收费

近年来,随着相关法律制度的完善,特别是《物业管理条例》的出台,我国物业管理企业迅猛增加。数量虽然增加了,但是整体来看,物业管理企业经营规模小、经营分散。特别是在我国物业管理企业中85%是开发商的子公司,10%是由房管站转制,独立的专业物业服务公司只有5%左右。随着我国房地产业的逐步规范,大的物业服务市场被具有强大开发能力的房地产开发企业所垄断。那些小的物业管理公司着眼于传统的服务,缺乏独有的核心竞争力,只有通过价格竞争取得一小部分市场。并且使得现有的物业管理市场价格混乱。

(二)物业管理企业收入来源单一,多元服务经营能力差

我国绝大部分物业管理企业的收入依赖于传统的服务业务,而对于针对性服务开发不够,致使物业管理企业收入来源单一。即使是有些企业开展相关的针对性服务,也由于人员素质跟不上而效益低下。而物业管理服务发达国家如英国的物业企业的总收入中管理性收入只占15%左右,为业主提供广泛的多元化的经营服务项目,经营性收入占85%左右。而目前我国多数物业管理企业的总收入中服务管理费收入占80%以上。

(三)物业管理企业客户管理能力欠佳,致使同业主关系紧张,业主拒交服务费

由于物业管理企业在承接验收时未做好相关的交接工作,致使问题出现时出现推诿现象;同时物业管理企业在代收一些款项,如水费、电费、煤气费等费用时,未做好相关的宣传工作,致使业主认为是物业管理企业是收费的主体;同时,责任边界不清, 混淆一些政府的义务和事业单位的义务,如应由水、电、气以及公交等公用事业企业承担的经营管理职能、都误认为是物业管理的事情。一旦出现问题时,业主就归咎于物业管理公司,致使物业费收取困难。

(四)物业管理企业成本控制不够,经营成本增加

物业管理企业的管理成本随着能源及劳动力成本的提高而大幅度增加,同时由于物业管理隐性成本较多,致使物业管理企业成本预算赤字频现。并且,一些突发性事件,如与业主的冲突、相关的责任的承担和赔偿等,也使得物业管理企业的成本增加。

除此之外,诸如物业管理公司经营规模小,难以发挥规模效应;信息化程度低,难以降低运营成本;忽视企业员工的培训,员工素质不高等因素均影响物业管理企业的经济效益。

三、对提高物业管理企业经济效益的几点思考

通过对物业管理企业现阶段的经济效益的分析,我们得知导致其经济效益偏低的因素可以归为两大类;收入来源单一,资源整合力度不够;经营成本增加,成本控制力度不够。下面将以“开源节流”为指导,就如何提高物业管理企业的经济效益进行思考。

(一)“开源”是提高物业管理企业效益的关键

如何从传统的物业服务过渡到以传统物业服务为基础,多种经营并存,努力挖掘新的收入来源是物业管理企业提高经济效益的关键。我们将以“稳定日常性管理服务,加强针对性服务,挖掘新的收入来源”为总纲,思考“开源”的几条途径。

1、 加强物业服务意识,提高物业服务质量,稳定日常性业务和收入

物业管理企业要获得日常性的收入,避免非理性的价格战,必须依靠自身的服务水平。服务水平的提高,业主的满意,将为物业服务企业的长久发展添砖加瓦。服务水平的提高取决于物业服务人员的服务意识。物业管理企业要转变观念,提高物业从业人员的服务意识,丢弃为节省成本请一些学历低、年龄大、服务意识薄弱的人员的做法,不断吸收一些综合素质高、服务意识强的年轻人进入企业,提高整体服务水平。

2、加强针对性服务,提高服务满意度

物业管理企业可以为某些业主提供针对性的服务,如代为购物、托管、代收等,以扩大收入来源。但是,如何实现差异化的服务,最大限度的方便业主是其争取到业务的关键。为此,物业管理企业应该充分利用好自身的优势,加强更具针对性的跟踪服务。在相关的服务中,物业管理企业可以利用对小区熟悉的优势及业主对物业管理企业的信任(这种信任是来自当出现相关的风险时,业主可以更好的找到相关的责任人),大力发展这些针对性的服务。

3、大力发展中介服务,尤其是房地产中介服务

物业管理企业可以利用自身对物业的熟悉及管理优势,大力发展中介服务。在这种服务中,由于有明确的责任人,业主将优先选择物业管理企业的中介服务。物业管理企业要充分的利用这种优势,同相关的服务公司,如家政服务公司签订相关的合同,明确双方的责任。同时为吸引业主,争取更多的业务,物业管理企业可以与提供相应的服务企业对在服务中对业主造成损失的赔偿承担连带责任。

关键的是,物业管理企业要利用自有的对物业进行管理的优势,为业主提供相关的物业租赁、物业代管和房屋买卖服务。物业管理企业要充分利用现阶段我国房地产中介公司的劣势,以及自身对物业管理的优势充分发展这方面的业务,以真正实现多元经营,实现高额利润。

4、加强同其他企业的合作,收取相关的费用

物业管理企业可以利用其自身的优势,代行一些政府的职能和事业单位的事务,如代收水费、电费、煤气费等。物业管理企业还可以联合相关的企业进行咨询服务,在保障业主隐私权的前提下参与相关的调查。

当然,物业管理企业开展上述业务,除要有相关的配套设施外,更重要的是提高相关业务人员的素质,加强同其他企业的合作,实现信息共享,实现资源的整合与运用。

(二)“节流”是提高物业管理企业效益的基础

在保障物业服务质量的前提下,降低物业管理企业的运营成本,是提高物业管理企业经济效益的基础,甚至是物业管理企业保障生存的前提。为此,我们将以“专业化、全程成本控制”为指导,对 “节流”进行思考。

1、将一些非核心业务和不具备核心竞争力的业务外包出去

比较优势的原理使得当今专业化趋势不断加强,物业管理企业也要顺应这个趋势,以减少不必要的费用。我们看到,一些物业管理企业事无巨细、全程包揽,结果人员繁多、人浮于事。不但增加了人工成本和管理成本,同时也给业主要求降低物业费提供了理由。因此,物业管理企业可以把诸如清洁、绿化、设备维修的工作外包给其他的企业,保留客户服务等核心部门。

在这个外包过程中,物业管理企业要注意对承包企业的筛选和监督,明确双方责任,规避违约风险,以最大限度保护业主利益和自身业务的稳定。

2、整合资源,降低服务成本

物业管理企业在提供服务的过程中,要加强同其他企业的合作,实现信息共享,资源整合,减低运营成本。如在代购过程中,实现各小区信息的整合,批量采购,降低相关的成本,同时赢得业主的满意。

同时,在人员的配备上,要加强其培训,提高其服务意识和服务水平,同时使员工职位角色多元化,在做好本职工作时,尽力满足业主的合法合理要求,以减少人工成本;同时可提高人工个人工资,留住优秀员工,实现企业于员工的共同发展。

3、明确责任,加强宣传,赢得业主的理解,减少业主拒绝缴纳物业费的现象

首先,物业管理公司在承接验收时,要认真对待,明确开发商、建筑商、物业管理公司的责任,以免物业出现问题时,责任不清,相互扯皮,导致业主把所有责任都推到物业管理公司的身上,并以拒交物业费的方式反抗。

其次,在代理其他公司收费时,要加大宣传力度,明确自身的角色,以免造成误解。同时,要公布、宣传员工的职责并提高员工的素质,促使业主更加了解物业管理企业运营,加强彼此间的理解,以免造成关系紧张,甚至冲突,以免对员工或业主进行赔偿。

4、对物业小区的设备进行全程管理,降低维修成本

物业管理企业尤其是前期物业管理企业可以实现建管衔接、早期介入、明确责任。在房地产开发阶段,就可以对其规划提供意见和指导,以降低后期的维修难度和维修成本。同时,对相关的设备必须进行科学、严谨的检查,实现精细化管理。

在这过程中,我们除了要做好降低相关硬件的维护成本外,还要降低违约成本。加强同业主的沟通,加深彼此的理解。同时,可以加强同业主委员会的联系与协作,降低协调成本甚至是诉讼成本。

四、总结

本文通过对物业管理企业提高其经济效益的思考,提出物业管理企业需要“开源节流”。但是,“开源节流”仅仅是对如何提高我国物业管理企业的经济效益、增加收入、降低成本而言的,这一切都依赖于物业管理企业的规范运作。本文虽未对物业管理企业的发展环境、管理水平、管理规范化、企业的人员素质、企业的文化等进行分析,但并不意味着这些不重要。相反,这些是物业管理企业的基础,是物业管理企业提高经济效益的保障,更是物业管理企业需要打好的基础。只有这些做好了,物业管理企业的长远发展才有可能。

参考文献:

[1]黄伟.物业服务企业进行资产管理的优势[J].中国地产,2009.

[2]李春云.影响物业管理服务行业健康发展的“八大”瓶颈[J].中国房地信息,2008.

[3]赵可.论物业管理企业核心竞争力的培养[硕士研究生论文].武汉:华中师范大学经济学院,2007.

[4]符启林.房地产法[M].北京:法律出版社,2004.

[5]龙玉来.浅谈物业管理企业核心竞争力的塑造[J].商场现代化,2007.

给物业公司的感谢信 篇9

随着个人的素质不断提高，需要使用感谢信的场合越来越多，感谢信是我们用来表达谢意的信件。那么在写感谢信时要注意什么内容呢？下面是小编为大家收集的给物业公司的感谢信9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

给物业公司的感谢信 篇1

尊敬xxx公司领导：

我是是xx业主，20xx年x月x日（周x）中午11点左右，我x外出办事回来，在浑然不觉情况下遗失一个文件袋，文件袋里是爱人办理工作调动重要批示以及我和爱人结婚证、身份证等。

当天下午x点x分，我接到xx7这一号码打来电话，对方自称是物业公司，询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋，我和爱人才如梦初醒，发现那个文件袋真不见了。对方说让我们别着急，和我们核对了文件袋里资料，并让我们去物业公司清洁组（地下车库）去取。我们心急如焚赶到地下车库，物业余经理接待了我们，并再次跟我们确认文件袋里资料，把文件袋交到了我们手里，并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到，两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们，一直等到下午2点，午饭也顾不上吃，希望能等到失主。

在此，我对物业公司表示诚挚感谢，感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责职业化团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想高尚品质，在提倡和谐社会今天，这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信，贵公司有这样优秀物业团队，有这样优秀员工，我们业主生活也会更美好！

感谢人：xx

二〇一x年x月xx日

给物业公司的感谢信 篇2

尊敬的xxx公司领导：

我是是xx业主，20xx年x月x日(周x)中午11点左右，我x外出办事回来，在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋，文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。

当天下午x点x分，我接到xx7这一号码打来的电话，而对方自称是物业公司，并且询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋，我和爱人才如梦初醒，发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急，和我们核对了文件袋里的资料，并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库，物业余经理亲自接待了我们，并再次跟我们确认文件袋里的资料，把文件袋交到了我们手里，并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的，两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们，一直等到下午2点，午饭也顾不上吃，希望能等到失主。

在此，我对物业公司表示诚挚的感谢，感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的高尚品质，在提倡和谐社会的今天，这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信，贵公司有这样优秀的物业团队，有这样优秀的员工，我们的业主的生活也会更美好!

感谢人：xx

二〇一x年x月xx日

给物业公司的感谢信 篇3

顺欣阳光物业公司领导：

您们好！

首先我代表我们全家衷心地感谢你们，感谢你们教育出来的好员工，在我们最需要的时候，是你们的员工救助了我们的老人。

4月16日，我的76岁高龄的岳母由于旧病复发，于清晨5时左右赤脚出走，并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低，待我们6点钟起床发现老人走失非常着急，生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远，一位保安就告诉我不要着急，有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪，他用部话机通知下一个保安，就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样，我随走随问，很快就找到了我的岳母。见到她的时候，她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水，情绪也安定下来了。后来我才知道，由于老太太没有穿鞋光着脚，是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。

星期一，我回到单位和大家谈到这件事情时，我的.同事都说：“这样的物业公司太少了，如果北京的物业公司都能做到这样，那就太好了！老华，你们太幸福了！”

这里，我需要说明的是，我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。

我是年7月买的房，同年底入住的。几年来，我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。

年夏，一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内，备用的钥匙在城里，但城里房门的钥匙也一起锁在了太阳城的房间内，急得我们无法。找到物业公司，开始他们很为难，据工作人员讲，以前也发生过类似的事情，也曾帮业主爬楼翻窗取过，但出过事，人也摔伤了，按规定公司现在不容许这样做了，但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗，怕出危险，一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。（可惜我忘了他的名字）。同时，物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务，我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。

年春，一次，我们驱车到了太阳城，天色已晚，到房间才发现电表里储存的电已用完，卖电的部门已经下班。凭我对太阳城物业公司的了解，想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述，想了想说这样吧，借你们一个应急灯，可以用三个小时，你们先做饭，收拾一下，明天早点来买电，用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱，他们却无论如何也不收。

还有一次，我的汽车左前玻璃窗坏了，无法升起来，我也只有放在我楼下，待下午回城到4s店修。想时间也不会太长，也没有当回事，但中途我下楼到小卖部买东西时，看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么，我问他，他说：“也不知道谁这样马虎，车窗没关就走了，丢了东西咋办！”我听了很不好意思，同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况，并向小伙子表示歉意。

在东方太阳城，像上述的例子还有很多，我相信其他的业主也会有类似的经历，鉴于篇幅原因，我这里就不多写了。不过，我还要说的是，我们是“东方太阳城人”，不管是业主还是物业公司的管理人员，我们就像一个大家庭。我为选中东方太阳城感到欣慰和骄傲，不仅仅是她的环境美，住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方太阳城，我爱东方太阳城！

再次表示我们全家的谢意！

中国中化集团公司职工 xxx

20xx年4月21日

给物业公司的感谢信 篇4

我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真关注，特以此信表达我感激心情。提起南坪龙湖事业工程部吴师傅（吴波）我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。

他来此工作不算久，在这段时间内即认识了入住大部分业主。遇到业主，他总是笑脸相迎，亲切问候，热情相助；遇陌生人，他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此，我碰到难事，总喜欢找他帮助解决。

前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后吴师傅又赶去做别事了。在这么多次接触过程中，吴师傅从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

在三次检查没有结果情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

吴师傅认真负责工作态度深深感动了我，进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象认识。我想过多润色也没有必要，最真实东西也最打动人。

还有一次，09年12月份左右（冬天），下午大概五点多种，家中水管出问题了，水都流到走廊了！”我急匆匆地打开厨房门，眼前情景令我惊呆了：只见清澈自来水从裂开水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久，吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀，由于那天水压很大，喷出水异常急促，冰冷自来水喷向他脸上，将他全身都浇了个遍，费了九牛二虎之力终于关上阀门。

此时，他看到满地积水，他们立刻拿起拖把、抹布，扫扫，拖拖，擦擦，虽然寒气逼人，可他们脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水水珠。帮我们清理完之后，都六点多了，劝他坐下来休息一下，可他却婉言谢绝了，继续去清扫走廊。

请！贵公司再次转达我对吴师傅感谢，并希望这种认真工作态度能够代表大部分龙湖地产员工面貌。

其实，自从前年入住龙湖以来，给我留下印象最深刻就是这里温馨、优美环境。而作为这优美环境重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发小伙子们，他们夜以继日地坚守着每一个岗位，为每一位业主营造一个安定、舒适居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守！我为自己入住龙湖而感到高兴！更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪！

20xx年9月20日

致：龙湖物业公司

给物业公司的感谢信 篇5

XXXX物业管理有限公司总经理：

您好!

我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!

入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的20xxX年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼

xxxxx

xxxxxx年x月

给物业公司的感谢信 篇6

xx建物业管理有限公司成都分公司：

新年伊始辞旧岁，万象更新迎新春。公司自成立以来，在你们的信任与支持下，我们楼盘与服务体系日渐成熟完善，市场信誉良好，赢得了广大业主的信任和选择。值此XX新年来临之际，xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你们道一声：“谢谢!”

当我们进出公司，漫步在楼盘的甬道上，享受整洁有序、和谐平安的环境时，我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区，每当看到停车场有序整齐的车辆，每当看到深夜里行政楼大厅的灯光，我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时，是你们及时发现、英勇制服，维护了小区的治安稳定，确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时，是你们秩序维护员一马当先，不怕苦不怕累，连续奋战，将公司财产损失降到最低，也保证了业主的切身利益。当小偷在xx国际项目盗窃车辆时，是你们赤手空拳与之奋勇搏斗，虽身负重伤，仍坚决维护业主的利益，未让小偷得逞。

过去的一年，各种事件历历在目，你们的辛勤努力，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去，我们豪情满怀;展望未来，我们精诚合作。

20xx年，我们将一如既往，充分借助物业公司给予我们的帮助和支持，加强沟通与协作，为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸，脚步依旧执著。在新的一年里，让我们一同种下新年希望的种子，乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康，新春快乐，万事如意!

此致

敬礼!

给物业公司的感谢信 篇7

XX公司：

X月C日，我们与贵公司在X号楼五层办公区的租约即将到期，在一起度过的三年时间里，我们感受到了贵公司细致周到的服务，以及认真负责的敬业精神，在即将分别的日子里，我们要真诚地说一声辛苦，道一句感谢!贵公司细致周到的服务体现在方方面面：三年多来，X号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的安全把关;维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们感受到了家的温暖。

特别是在入驻21号楼初期，贵公司体谅我们的需求，多次无偿将会议室等场所借给我们使用，解了我们的燃眉之急。在过去的三年中，正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。

贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们!最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼

xxxxx

xxxxxx年x月

给物业公司的感谢信 篇8

敬爱的物业办领导及所有人：

首先，请允许我代表我全家对您们表示由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候！您们辛苦啦！

我家的厨房和卫生间漏水已有五年多了，墙面被漏的不成样子，厨房潮湿而且异味大。五年来我回家一看见就头疼，晚上睡不着、吃饭吃不下，几乎把我整成忧郁症了。昨天，您们终于帮我修好了！不漏了！九、十月的风是刺骨的冷，吹在脸上象刀割一样，但您们的维修员小马和小虎排除万难，毅然爬上楼顶，顶着火辣辣的大太阳帮我一起干活，用冰凉刺骨的自来水和水泥、补漏，一干就是一个多小时，干得满头大汗。最后终于修好了！不漏了！我感激地不知说什么好，留他们吃饭，他们都谦虚地说：“不用谢，这是我们应该做的！”五年来，您们每天都很忙，物业办的门总是锁着，忙地院子也经常顾不上扫，花木也从来没时间修剪，我为这事一直找您们，也只能在每次收物业费时碰到您们，就这件事五年来也只说了二十几回。今天，您们终于在百忙之中抽出时间帮我修好了！不漏了！五年中我也曾自己爬上去修过十几回，但都没修好，关键是技术差、水平低、不得法、不专业呀！以后可得多向您们学习了。

最后，再一次向您们致以由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候！您们辛苦啦！

给物业公司的感谢信 篇9

XXX物业管理有限公司：

您好!

我是一品亦庄的业主。这一年多来，全体物业人员一直尽职尽责的工作，热情的帮助我们多次解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部的大哥们在总是在第一时间多次为我们解决水、电、等诸多问题。

今年，物业还引进了许多的绿植，不仅美化了小区的环境，也给我们这些居民创造了一个健康舒适的生活空间，园林维护人员和保洁员们经常对绿植进行修剪和清理，整个小区看起来整洁而又充满生机，让我每次走在上班和回家的路上都感到心情愉悦!

最近，小区物业为了保障居民们的出行安全，对小区内原有的设施进行了维护，路边的座椅都重新刷了漆，小区内的垃圾桶、健身器材、游乐设施也都进行了刷漆和加固，整个小区看起来焕然一新。物业为了保障小孩子们游玩的安全，在小区的中心花园铺上了一层塑胶地面，为了这个工程，我几乎每天都能看到工程部大哥们和经理人员在施工场地忙碌的身影，施工的那几天物业公司的员工们只能坐在路边简单的吃饭然后继续投身到工作中，看到这些，我的心里满是感动，孩子和老人是我们每个家庭最关心的成员，物业能这样设身处地的为我们每个家庭着想我们又怎么能说在这里得不到最优质的生活保障呢!

在此，我对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!入住一品这一年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”，在过去的一年里，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼

一品热心业主

给物业公司的感谢信 篇10

您们好！

自从我们z花园入伙以来，我们在小区内居住的心情一直都非常愉快，身体也比以前健康了许多，主要是z管理处全体人员给我们带来了很多的温暖与关爱，使我们晚年的生活丰富多彩。

每年的老年节管理处都安排我们外出参观游玩，今年的老年活动更是让我们终身难以忘怀，过去我们对打“高尔夫”想都不敢想，而今我们却亲自体验了“高尔夫”的魅力，真是给我们活了六七十岁的老年人大开眼界，宽广的“高尔夫”球场，清新的空气，使我们的身心仿佛都年轻了许多，我们坐车观赏了球场的风貌，那壮观的场面使我们惊叹不已，夜晚的风景更是迷人，我们只能不停的说-真美啊！！！

游玩参观后，管理处人员又安排我们在大厅中吃着香甜的水果和月饼，遥望着窗外高尔夫球场，真是月亮下面飘着你们的情，深情滋润着我们老年人的心，不是亲人胜亲人，这一天将永远留存在我们脑海中……

在此我们衷心的感谢公司领导，感谢管理处全体同志，道一声您们辛苦了！

对物业感谢信 篇11

关键词：物业税；地方财政；税制改革；房产税

改革现行房地产税费是我国税制改革的一项重要内容。现行的房地产税制存在着税费繁杂、以费代税，重流转、轻保有等问题，改革现行的房地产税费已经迫在眉睫。

一、我国征收物业税的理论与实践依据

（一）我国现有房地产税收结构分析

我国现行的房地产税直接征收的主要有房产税、城市房地产税、契税、城镇土地使用税、耕地占用税、土地增值税等；间接的包括营业税印花税企业所得税、个人所得税和房地产所得税等。发生在房地产取得环节的税收有两种，即耕地占用税和固定资产投资方向调节税。房地产保有环节的税收有三种：城镇土地使用税、房地产税和城市房地产税（仅针对外商企业和外籍人员）。在房地产流转环节，目前设置的税种主要有营业税、企业所得税、个人所得税、房产税和城市房地产税、土地增值税、印花税、契税、城市维护建设税等。

（二）现有房地产税体系存在问题

1．房产税收在地方财政收入比重较小。尽管房地产税在组织财政收入、实现资源配置、调节经济发展等方面发挥了一定的作用，但其收入规模较小。据统计，2005年房地产税收在地方财政收入中的比重为历年最高，却仅为10.53%。

2、房地产税收负税结构不合理，重流转、轻保有。目前我国的房地产税收体制中，将大部分税收重点放在了流转环节，造成重流转、轻保有的现象。

3、房产税计税依据不科学，税制结构不合理，税率偏低。现行房产税规定：房产原值一次性减除10%-30%后的余值，税率为1.2%；或者以房屋出租的租金为计税依据，租税率为12%。这种计税方式和税率安排，首先是没有考虑到因经济发展而产生的房产增值；其次没有体现公平、合理的原理，对高档公寓、别墅等高收入人群住宅依旧采取和一般居住房产同样减免政策，未免有失公平，也无法体现财产税调节作用。

二、征收物业税对地方政府的积极影响

物业税是以纳税人所拥有的房地产这种特殊财产作为课征对象，以课征时点计税对象（房地产）的评估值为计税依据，房地产保有期间征收的一种财产税。

1、物业税对地方政府收入直接影响。

（1）税源稳定可持续。以现行的地方税制来看，地方政府缺少稳定的大宗的能成为主体财源的税源。而物业税具有以下特点：房地产税税基稳定。房产具有很强的稳定性。而且，土地资源是稳定的，在合理开发的范围内，土地具有恒久性和不可毁灭性，从而使房地产具有使用的长期性、稳固性。物业税征收时不易发生税基隐藏问题；而随着人均收入的提高，对房地产的需求必然上升，存在持续性。③由于在课税时纳税人所拥有的房地产通常并不直接参与市场交易，因此不易发生税负转嫁，具有直接税的性质。

（2）税基的扩大。目前，现行的房地产税的范围主要包括对城镇的经营性房地产和部分行政事业单位的房地产征税，物业税改革的一个主要思路就是扩大现行房地产税的征税范围，拓宽税基。

2、物业税征收对地方政府其他积极影响

（1）完善税制结构，构建地方主体税种，克服地方政府短期行为。物业税的征收基本思路是：清费立税、征税、清费、少税，规范房地产收入关系，优化房地产收入结构。将房地产税收征收由流转环节转向保有环节，提高房地产保有环节税收占总税收比重。物业税的开征，可以较大幅度地提高房地产保有环节税收在地方税中的比重，使其成为地方收入主体。

（2）促进地方政府有效转变政府职能，有效保障政府对社会公共产品的提供。物业税征收对象是不动产，一般与地方经济发展水平无关，物业税的税收的多少取决于该地区的房产数量与房产价格，房产价格高，物业税收入越多。因此，如果物业税成为了地方财政收入的主要部分，地方政府就必然在教育、交通、医疗、环境保护等方面进行投入，从而实现职能转变。在这种情况下，物业税作为居民对享受地方公共服务的支付，较高的公共服务质量会使当地物业不断升值，从而带动地方税收收入。通过开征物业税，可为地方政府提供持续的资金来源。

综上所述，在我国现有房地产税收制度存在问题之下，优质、合理的物业税设置于征收具有积极有效地意义。

三、对物业税征收的几点建议

1、规范财政分权，实现地方与中央分工。规范的财政分权是物业税制发展的前提和基础。要发挥地方政府作用，地方政府必须有独立的税收来源。财政分权的基本前提是要凸显地方政府的作用，将适用于地方税种的税收权利部分以至全部交予地方政府，增加地方政府税收收入，而不是单纯依靠其他收入来维持地方政府行为。

2、明确征收对象、范围和税率设计。（1）征收对象和范围。物业税（或者房产税）应该把现有征收的房产税、城市房地产税、土地增值税和土地出让金合并为一。（2）税率的形式和模式。要根据各个地区的实际情况和经济发展水平，因地制宜，确定物业税的具体内容。同时，物业税的税率应该考虑到纳税人收入情况，住宅物业和非住宅物业也要有所区分，非住宅物业要高于住宅物业。

2、建立完善的财产登记制度。现在许多城市已经采取房产实名制登记，详细搜集房产资料（包括所有人、所在地、性质、面积和类型等），进行登记，方便物业税税基确定和征收。

3、建立客观公正的房地产评估地方机构。地方政府可设立隶属于政府机关但是并不以盈利为目的的评估机构，机构的运行主要依靠政府拨款，也可以接受社会评估委托，以维持运行。（作者单位：四川大学经济学院土地资源管理硕士）

参考文献：

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［5］ 张 坤，曾爱花. 物业税对地方政府行为的可能影响研究，生产力研究［J］.2009,（12）:51-52

［6］ 杨金亮、杨鹏.试论我国物业税的功能定位，涉外税务［J］2010,（7）:21-24

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