开西餐厅流程

开西餐厅流程（通用9篇）

开西餐厅流程 篇1

1.工商登记费,你上当地工商局将自己的开店的情况说一下.他们就可以帮你解决了,这个是最快最准最好的解决方法.因为你始终要去工商局的.2.装修费.要看怎样装修了.可以去找一些熟人做最好,先估计要怎样装修,用什么材料,一般熟练的人是可以估出大概价格的.二三十平方.可能最少(包括门面)要二千五.3.桌子的话,看看自己大概要些什么桌子.去别人的店看看对比一下,可以去找、去联系这方面的公司.然后再比较哪个更实惠.再作决定。桌子的话一千吧。要做就做好一点的。4现在是九月份，空调这个时还不会降价，要等到十一月才会有明显的降价的。甚至是十二月。二三十平方的小店应装一到两台，一匹半的空调。匹数可以问一下服务员。他们会介绍你买合适你的。最好是挂壁的。这样地方会更宽大。5机器我不懂。其余的情况要好好做估计，（员工数、工资、福利、租金、还要坚定的信心、资金的充足情度啊）做这个还可合法地做。可以请一下方法高的、对这方面的经验的人，请教他做。自己的店要有适合自己的方法。不好意思。只是纸上谈兵。其次,进行市场调查,寻找市口好的地段,不一定要人多,根据你所开店的特点,对症下药,物色正确的消费对象.指定多种经营方案,采用耗能最少的.再到相关部门咨询开业方法及须注意的一些事项.快餐店的话还是要看地段,如医院.学校.码头.商场等人群较为集中的地方.不是人多就好,有些看似人多的地方,或许都是过路人.不会用餐的..店址的选择 最好在中学附近..大学附近的话要找开放式的....全封闭的没有生意 或者找外来人口居住密集的地方

4.最好自己会做菜,厨师钱可以省一部分.5.找一些年轻的小姑娘打工,最好是外地的.事少.只要你对的住人家,一般都会好好干的,毕竟出门在外都不容易

6.菜的口味当然要不错的....难吃的话就是再便宜也不会有人买的5.就是价格问题了..............根据当地情况定

7.店面的选择 跟资金直接挂钩的...8.建议 价格压低,分量可以稍小点...绝对行的通的...一、开快餐店当然首要条件是地段，你总不能到小区住宅那样的地方去开吧，大家天天都回家吃饭哪还会花钱来光顾。

二、快餐店要讲求经济实惠，因为这是快餐店最吸引人的地方，但要注意的是在你达到经济实惠的同时可要注意饭菜的质量等问题。

三、这其次的当然是口味问题，要会根据各个地方的大众口味提供不同的食物。

四、服务质量，虽然大家都是图方便省事，可没谁愿意吃受气的饭，所以服务质量得一定抓好我想只要注意了以上四点，并从中下手的话，应该就没问题了吧首先到你所在的区县工商局企业登记科(无论是个体还是公司都在此办理)审请企业名称,待名称核准后工商局会发给你一套表,按照表的要求填写即可.其中有一张是去卫生局盖章的表,也就是办理卫生许可证(此项最难办,你先要去卫生局所要开办快餐店卫生设施要求的说名,按找卫生局对餐饮业的要求,对你的餐厅进行装修,同时从业人员也须办理健康证,这些都具备后再请卫生局的人员来检查).还要去环保局和防火科盖章,环保局是看你有危害环保的污水排放,防火科是看你有没有防火措施.取得执照后,去税务局办理税务登记,按照税务登记的要求缴税即可.注意所有这些需要办理的项目都在区服务大厅办理,不用到处跑.个体工商户开业登记程序个体工商户开业登记程序分为申请、审查、审批、发照4个步骤: 1.申请。根据规定，个体工商户(含个人合伙)申请开业登记须提交下列证件：(1)申请书。

(2)申请人及从业人员身份证及职业状况证明。

(3)个人合伙的合伙人对出资数额、盈余分配、债务承担、入伙、退伙、合伙终止等事项订立的书面协议。

(4)与帮手、学徒签订的书面合同。

(5)经营场地使用证明。(自有房提供产权证明，非自有房提供产权单位证明和承租协议)(6)从事关系人身健康、生命安全等行业的学徒、帮手的保险凭证。(7)国家有专项规定的许可证或有关部门的审批证件。(8)育龄人员的计划生育证明。(9)登记机关认为应提交的其他证件。

2.审查。申请人提交的证件齐全后，登记主管机关查验有关证明，手续完备的，发给《个体工商户申请开业登记表》，由申请人如实填写。手续不完备的，通知申请人补办。

3.审批。登记主管机关受理申请后，对其从业人员、字号名称、场地等主要登记事项进行调查核实，详细填写《开业调查报告》，于受理之日起15个工作日内作出核准或不予核准登记的决定。不符合登记条件的，书面通知申请人。

4.发照。对核准开业的，由县级工商局分别发给下列执照：(1)经营期限在6个月以上的，核发《营业执照》及副本；

(2)经营期限在6个月及6个月以内的，核发《临时营业执照》。《营业执照》及副本、《临时营业执照》必须加盖县级工商局印章。根据国家工商局《关于填发个体工商户营业执照及其副本有关问题的通知》(个字[1988]第4号)的规定，营业执照填写字迹要清晰，各项内容要准确无误。其中，负责人栏个人经营的，填写经营者本人姓名；家庭经营的，填写家庭成员中主要经营者姓名；个人合伙，填写合伙人共同推举的负责人姓名。经济性质栏填写个体工商户(个人经营)或个体工商户(家庭经营)；个人合伙填写个人合伙。其他项目的填写必须与核准的登记内容一致。营业执照一律打印或用毛笔填写。您需要办理一个体户营业执照即可1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书)2.身份证复印若干张，一寸照片若干张.(3).到当地工商所申领表格办理工商营业执照。

(4).再到税务所办税务登记证，现在好象还得办行业代码证，在质检局。(5).拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：第一，按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税6.整个过程收费大概在500元左右，时间大概是15－30天，这个各地不同的还要去卫生部门办卫生许可证从业人员要有健康证专家提示项目风险饮食业专家认为，选址要尽量选在食街或交通干线、商业区、居民区三者的中心位置。选址时要注意分析店面周遍热闹的有效度，也就是说光是热闹是没有用的，要看它周围有没有客源支持。要考察店面是否具备上下水、照明电、动力电和排风、排烟系统。另外，在签订房子租赁合同的时候，千万要注意房子的产权关系。换而言之，要弄明白业主是不是有权出租此店面，而这个店面是否可以作为餐饮商业用途。

一、快餐店概况

1．本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

2．都市快餐店位于威海路商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

3．都市快餐店的所有者是，餐厅经理，厨师，三人均有6年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

4．本店需创业资金万元，其中万元已筹集到位，剩下万元向银行贷款。

二、经营目标1．由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。2．本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

三、市场分析1．客源：都市快餐店的目标顾客有：到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。3．竞争对手：都市快餐店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出物美价廉等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

四、经营计划

1．快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

2．大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。3．午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。

4．随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本设立目标是送餐到家服务。5．经营时间：早~晚!6．对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

五、人事计划1．本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员（包括多少名厨师），多少名临时雇员（含厨师）具体内容如下：1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同（含试用期）。2．为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。2）实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。3）考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

六、销售计划

1．开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店物美价廉的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。2．推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

3．每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者（1名）可获得价值888元的礼券。4．每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

七、财务计划本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。1）本店固定资产（）万元 1桌椅（）套营业面积（）平方米冷冻柜（）台灶件 若干2）每日流动资金为多少万元（主要用于突发事件以及临时进货）3）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。

八、附录附录1 法律要求为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：

（一）保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。

（二）食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。

（三）应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。

（四）设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。

（五）餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。

（六）贮存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。

（七）直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。

（八）食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服；销售直接入口食品时，必须使用售货工具。

（九）用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。

（十）使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

三、禁止生产经营的食品：

（一）腐败变质，油脂酸败，霉变，生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官形状异常，可能对人体健康有害的。

（二）含有毒、有害物质或者被有害，有毒物质污染，可能对人体有害的。

（三）含有致病性寄生虫，微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。

（四）未经曾医卫生检验或检验不合格的肉类及其制品。

（五）病死，毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。

（六）容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。

（七）掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。

（八）用非食品原料加工，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。

四、按期接受各极卫生部门的食品卫生监督检验。以上希望对你有用：）市场分析,确保市场需求,这是开店创业的前提.2 自我分析,看自己有没有能力和优势做这行? 如果没有,就别争了,那么多人 你怎么和他们竞争?3 分析自己有特殊能力和优势那么就开始准备开店吧.4 店面选择,有一家实体店是做生意的开始(网上也算)5 渠道选择,取保有充足货源保证货物的供给.6 客户群定位,找准市场切入口7 建立创业目标,制定策略,将自己的特色和优势显现出来8 员工选择,工商手续(这两点比较简单,也可找别人代办)9 成本分析,将所有考虑到的因素计算在内,按半年计算出所有的成本,看看是不是保证最低成本,在市场上有足够的竞争力.10 风险预测及控制方法.当有危机或风险出现时,能做到及时反应处理.创业不会因小问题而耽误.11 以上几点都可行,而且你也有优势,那么你还等什么? 请我吃饭吧12 创业成功!(最后可别忘了我是你的指路人哦)祝你成功！！

开西餐厅流程 篇2

2007年,如同许许多多的创业者一样,天津女孩韩月遭遇了自己人生的第一次失败:与同学一起合作开的饭店由于经营不善即将停业。

可接下来的事情怎么做呢?韩月首先想到了给饭店打广告。后来经询问同学她才发现,自己连广告费都掏不起。同学长叹一口气说:“天下没有免费的午餐啊!你的餐厅如果免费,不用打广告也会人潮涌动。”韩月苦笑了一下,突然,一个大胆的想法被同学的这句话给启发了。餐厅免费?人潮涌动?这不也是一个很好的媒介吗?自己的餐厅如果和广告结合起来,是不是很好的模式呢?

吃完饭,她在房间里坐了一个下午,一个草案就这样迅速形成了。她给饭店设置了两扇门,一扇是正常收餐费的门,一扇则是走地下消防通道的免费门。正常收餐费的与正规吃饭没什么两样,但免费的那扇门里却做了一个弯弯曲曲的走道,两边墙上挂满了广告位。免费吃饭的人一多,自己的餐厅不仅有正常的营业收入,还有广告收入。

这个想法令她十分兴奋,人一旦有某种成型的想法之后,就很容易迅速投入行动。韩月紧锣密鼓地准备了半个月之后,终于在9月份的一天清晨,打出了“本店吃饭免费”的牌子。

之前,她算过一笔账,如果按照免费餐限量提供的话,一份面的成本是一元五角,每天从她的“九曲广告回廊里”经过的人如果有二百个,那么最多每天多支出四百元,而且,她还要求,每个就餐的客人,必须在结账时背诵出三个广告才能免单,这样的话,广告的记忆效应,不言而喻。

在此之前,韩月免费拉了很多广告放在自己的广告位上。由于韩月的餐厅位置不错。附近又有几家写字楼。很快,她那里吃饭不要钱的消息就传遍了那几幢写字楼和几个商场。有来这里看新鲜的,有来品尝的,也有冲着不要钱的午餐去的,韩月的饭店,一下子火爆起来,那些排队排不上的客人,也不想再换饭店,干脆就直接花钱用餐。

免费餐厅受商家追捧

面对这个场景,韩月很高兴。但是此时,却又另外一件事让她揪心。免费已经半个月了,效果要比想象中的好,但是资金也一天天地赔进去,毕竟正常用餐的人还是不多,她几乎捉襟见肘。

于是,她又一家家跑去找那些免费放广告的商家。尽管韩月百般解说,他们也不打算交费悬挂。广告位一块块空出去了,韩月开始着急,几天时间,嘴上就起了几个大泡。

可没想到,此时有部分商家开始主动找到她做广告。原来,这半个月来的广告终于收到了效果。有一家化妆品代理商说,自从在韩月的餐厅免费上了广告之后,不少女孩子跑过来问他们这款化妆品,甚至有几个对广告词倒背如流。

此后,陆陆续续有更多的商家参与进来,终于收支平衡之后,有人开始劝韩月把广告回廊发展规模,来打进更多的广告,但是韩月却拒绝了这个建议。

原来她有着自己的打算。本来这个广告回廊,她就利用了所租店面的安全通道和一部分楼梯空间,消防管理部门已经有好几次要求她整改,还有一条重要的原因,来这里用餐的人往往急功近利,一个正常记忆的人,通常几分钟就能记住三条简单的广告词,但是其他商家的却记不住,所以,她需要重新换个方法来进行广告管理。

2008年初,韩月找到了天津市当时规模比较大的一家LED外屏生产商,要求合作。几经商谈,对方同意出一块中型LED屏,但条件是必须划出一部分展示空间让厂商免费使用。韩月看着手里不多的资金,只好咬咬牙答应了。

她也对菜品进行了细分。面和份饭都按照广告词的难度、长度进行了等级划分。背诵三段比较长比较难的广告词之后,不仅可以得到一份顶级茄汁面,还可以得到一份小菜的奖励。同时,韩月也对LED显示屏上的广告进行了难易分开的方法,每个广告只放一遍。有时,为了一顿免费的午餐,很多人会把整个广告群看两到三遍,同时也记住了很多自己不感兴趣的广告。韩月的这个做法,得到了那些商家的高度赞赏,她的广告收入渐渐多了起来。

广告收益虽然多了,但是仅仅一个LED屏远远不能满足广告需求。对此韩月早就有自己的想法,餐厅既然是以广告为主题的餐厅,那么每一个细小的角落里,都应该体现广告的效应。

她思索了好半天,终于想出了另外一些方法。比如服务员的工装上,点菜的菜单上,甚至是盘子、碗以及桌面等等。就这样,韩月接到了很多商家的类似要求,餐厅的一部分用品就免费解决了。

创意不断,事业更上一层楼

随着知名度越来越高,韩月在免费餐厅的花样上也做了改进。但与此同时,餐厅的那一部分收费的餐品,反而受到了影响,这一块也算是餐厅的主要来源,日益下滑的营业额让韩月觉得苦恼。2009年5月的一天,一位客人在韩月的创意餐厅用餐之后,提出了一个要求,如果不在韩月这里投放广告,能不能进行合作?恰巧韩月正在为自己的收费菜品发愁,两者一结合,她想了一个好主意,并提出了一个口号:你吃饭,他买单。其实道理也很简单,去吃收费餐的顾客,如果你是某种品牌的消费者,那么就可以凭借举例出此品牌的三个广告,并持消费此品牌的小票,可以免费吃等级不同的饭菜,而韩月则凭借这些小票,与不同品牌的商家结算。

这个想法,大大刺激了人的消费欲望。三个月的时间,韩月骑着单车跑了数十个品牌商家。说起她的广告餐厅,大部分都觉得新鲜有趣,有一部分,当场就与她签订了合同。

不仅如此,那个客人的思路也彻底启发了韩月。除此之外,她又开发出了菜品新尝。就是以自己广告餐厅的名义,与很多家饭店联合,只要是饭店一推出新的菜品,就可以放到她这里免费品尝。当然,免费的前提还是以广告为基础。

但这一个点子,遭到了有些人的质疑。想想,本身就是以经营饭店为主,把别人的菜品拿到自己的饭店里面,不是砸自己的场子吗?

但是韩月不这么想,她说:“我的餐厅本身就不是纯以饭菜营利的,而是一家以广告为主要收益的餐厅既然化妆品可以做广告,手机可以做广告,那么饭店为什么不能做广告呢?而且除了做广告之外,还可以免费给我提供菜品,大大降低了本身的成本,何乐而不为?”

2010年9月,韩月又收购了一家小广告公司。说实话,虽然自己做广告餐厅做了这么久,接触的也都是与广告有关的东西,但是真做广告公司,她心里还是没有底。就在这时,一个同学给她出谋划策,并告诉她,做广告公司,并不比她做餐厅复杂多少,而且可以和广告餐厅相得益彰。韩月这才觉得心里有了底。

开西餐厅 最要紧是正宗 篇3

会所餐厅，也许很多人都不陌生，身在喧闹繁华的广州市内，让你数出几家会所餐厅相信不是什么难事，但是以船为概念的会所餐厅，你又听过没有呢？在珠江新城的花城大道就有这么一家以船为概念，让你仿佛置身于海洋当中的假日船会所餐厅。老板弗兰克是一位加拿大籍的归国华侨，绅士健谈的他带有几分和蔼，一举一动都透露着西洋的气息，由于受家庭氛围的影响，自小喜吃西餐、爱喝红酒。喜欢吃，渐渐变成对食物有所研究，这成了弗兰克的喜好。随后，他又把这种喜好变成了自己的事业。

因“爱吃”而投身餐饮

弗兰克多年前来到广州，做过房地产生意，卖过楼房，朋友渐渐越来越多。每次请朋友去吃饭，都觉得很多市内的西式餐厅做得并不地道，既然自己对吃这么有研究，为何不做一家地道的西餐厅，既可以招呼自己的朋友，又可以宣传饮食文化呢！

有理想就得付诸实践。弗兰克考虑到凭着自身做房产的优势，正好利用自己在珠江新城拥有股份的地皮开一家属于大场的西餐厅。因为有了“食在广州”这个美誉，要顾及到这个多元化城市不同口味的人群，要么不做，一做就必须做得齐全，做出特色，做出气势。有了这个想法后，弗兰克决定把餐厅做成以西餐为主的会所餐厅，会所的特点就是要齐全服务，既能做宴会，又能开派对，甚至商务会议也能满足。于是他把船餐厅分成几个不同的饮食区，以西餐为主，还有自助餐、粤菜、日本菜，甚至还有私房菜，给人的感觉是：只要来到这里，就可以找到你所需要的东西，是一个能够满足人们饮食需求，又能体会地道饮食文化的好地方。

独特的外形设计

餐厅外形设计上，弗兰克以船为概念，把整个餐厅设计得如同船一样，配合珠江新城的地理位置，无论装修还是设计时尚，都仿佛置身在夹板上用餐。于是，一个占地1000多平方米，有500个餐位，2000多平方米园林景观，100多个停车位的假日船会所餐厅就落成了。

厨房占70％的分数

有了好的包装，还不够。做饮食，在提高一般的服务质素之外，最重要的还是品质，厨师功夫是否到家，食品味道是否符合客人口味，这是饮食的灵魂，因而，这对厨师的要求比较高。弗兰克说，一家好的餐厅，厨房占了70％的分数，厨房是最重要的！

广州市内现在的西餐厅做得很杂，老板、厨师不注重品质，有的厨师连基本功都没有学会，就学做菜式，随便用一块牛肉煎出薄薄的牛扒，也可上桌，切开所谓的牛扒，感觉在切布渣，看不到牛扒的纤维。当遇上真正的食客，这种食物就站不住脚了，所以，一个好的餐厅必须有好的厨房，自己的好师傅。好的师傅做牛扒是严格抵制这种劣质出品的，每一块都有严格要求，厚度一般在2厘米左右，280克－300克一块为标准，出品才正宗。要想把自己的餐饮业做好，就必须向老行家学习，这方面，弗兰克可是不惜重金。他聘请了老师傅，让老师傅为厨师做专门的培训，所以在他的船餐厅，不同的餐区都有自己专门的烹饪老师傅。

选料必须严格

弗兰克说，出品要正宗，选料必须严格。以做牛扒为例子，不外乎就是圈定美国、加拿大、日本、澳大利亚、新西兰几个高品质产区。其实判断一块牛扒到底来自哪个产区倒也不怎么困难：如果口感柔腻肥嫩，多汁带甜，那一定是从小吃天然谷物长大的美国牛；如果感觉肉质特别细致，油脂特别丰腴，那一定是喝啤酒、听音乐、享受按摩待遇的日本牛；澳大利亚和新西兰的牛也很好辨认，它们虽然只是青草放牧，但因为是生长在无污染的有机环境里，所以肉质偏瘦而有嚼头。而弗兰克自己是从加拿大来广州的，加拿大牛肉一直深得“牛迷”的欢心，肉味接近美国安格斯牛，肉汁多，口感适中，所以船餐厅的牛扒更多的选自进口的加拿大牛。 ■

新手创业如何开餐厅 篇4

01据能力和理想选择切入品类

大部分创业者在决定选择餐饮创业后，都会很快地想清楚切入的“业种”，或是烘焙店、或是饮料店、或是披萨店等等。

然而，此时更重要的，就是定出自己想要的运营模式。这里所说的模式是以顾客的方向思考，订出独特的运营理念，并让客人感受到餐厅的“思维”，为顾客制造来店消费的动机。如此，才能使餐厅后续的运营更顺利地找到自己独特的方式。

因此，创业必须先理清自己开店的动机，决定自己想要的业态与业种，而这可以在开店之初，通过衡量自己的能力和理想来抉择。

02大方向”确定后，再来思考两个细节

1加盟or自营?根据资金状况决定

对于经济状况一般的创业者，加盟连锁餐饮品牌是较为常见的选择。因为连锁店已有品牌知名度与相关营运的规划，准入门槛较低，且易于复制。

对餐饮业本身有热情的创业者也许会认为它们的模式太过商业，或是太过简单，甚至有些创业者会发生与总部理念不合的状况。所以，如果资金充裕，则可以找厨师合作，那就会有更多选择。

2用执着兴趣，开一家理想的店

通常对于餐饮有执着热情的人，常会特别注重细节或是在食物与设计方面有着特殊创意，想走出自己的一条路。

王七开餐厅 童话故事 篇5

有个王七，他有两件宝贝——魔铲和魔锅。于是，他就在 山下开了家野味餐厅，烧起火，架起锅，抄起铲子，唱起歌：

魔铲呀，快快炒!

嚓嚓嚓，嚓嚓嚓，

金钱豹，小羊羔，

炒得有味道。

魔锅呀，快快煮!

普鲁鲁，普鲁鲁，

大狗熊，老野猪，

煮得烂又酥。

王七这么一唱，魔铲就在锅里“嚓嚓嚓”跳起舞来，魔锅就把汤水烧得“普鲁普鲁”翻起了泡泡，烧出来的菜也就特别好吃。谁只要吃过一回，连夜里做梦都想再吃。王七的菜还特别香，城外炒菜，连城里都能闻到香味。王七的生意越做越好，钱也越赚越多，钞票堆了满满一屋子。

可是，山上的动物一个个地被王七抓去做菜吃，他们都吓得发抖。

有一天，狮子妈妈哭着跑来求大家：“我的小狮子被王七抓去啦，关在铁笼子里，求求你们把他救出来!”

动物们说：“你常常欺负我们，我们不帮你!再说，王七有长长的枪，我们斗不过他。”

狮子妈妈一听，哭得更伤心啦，眼泪把全身的.毛儿都打湿了。

小兔看着挺难过，就说：“咱们还是帮帮狮子妈妈吧，瞧她多可怜呀!”

大家都同意了。

这天晚上，没有月亮，也没有星星，外面漆黑漆黑的。王七听见门外吧哒吧哒响，心想：“外面有动物在跑，我去把它逮住吧!”

王七跑出门去，听见东边有山羊咩咩叫，西边有小鹿呦呦叫。他一会儿追到东边，一会儿又追到西边，一个也追不上。他拿枪打它们，可是，天黑得像锅底，啥也看不见，只能“砰砰砰”乱打一气。

等王七一跑，动物们就溜进来啦。大象跑到公园门口，用长鼻子一卷，把石头狮子给搬来了。狗熊用牙齿一咬，把铁笼子上的大锁咬断。铁笼子的门打开了，小狮子放了出来。大家把石头狮子放在笼子里。

王七追了半天没追着，只好回来。他看见石头狮子，还以为是小狮子呢。心想：“快把小狮子杀了做菜吃，免得他跑掉。”

王七用刀切，刀切坏了。他想：“这小狮子，肉还挺结实的嘛，切都切不动，我还是把它整个儿煮了吧，等煮烂了再炒。”

王七加满一大锅水，把石头狮子放进去。

煮了一整夜，水煮干了，锅烧红了。王七用魔铲炒起来，又唱起了歌：

魔铲呀，快快炒!

嚓嚓嚓，嚓嚓嚓，

狮子爪，狮子毛，

炒得有味道。

魔锅呀，快快煮!

普鲁鲁，普鲁鲁，

狮子腿，狮子头，

煮得烂又酥。

咦?这小狮子怎么还这样硬?炒都炒不动，煮也煮不烂。用力炒，加油煮，唉，“小狮子”太重啦!把魔铲别断了，魔锅压破了!王七的野味餐厅只好关了门。

西餐厅收银员工作流程 篇6

报销制度

1、报销人员将有关发票粘贴附在“费用报销单”后，小张票据(如车票)应按面值大小分类呈鱼鳞状附在粘贴联上，大张票据不能胶水粘贴，用大头针或回形针别好为宜。

2、根据原始单据分类，按规定如实正确填写“费用报销单”，由部门负责人审查并签署意见后交财务会计审核其附件及内容的完整性、票据的合法性、填写的规范性等，再交总经理审核并签署报销意见：“同意报销(支付)”、“同意报销(支付)多少元”、“不同意报销(支付)”字样。总经理签字时，不得只签姓名，不签意见。

3、财务会计有权对违规超支费用和不真实的票据不予报销。

4、出纳凭上述签字齐备的“费用报销单”或“货款结算凭据”支付货币资金。

5、报销程序。

经办人填写“费用报销单”--部门负责人签字--财务会计签字--总经理签字--出纳复核报销。

采购及供货管理制度

一、采购程序

1、需要零星物品购置时，应由库管填写申购单→店长签字→总经理签字→采购实施购买。

2、采购人员购货时，须对多家(三家以上)进行价格、质量比较；供货商定向送货的不得高于既定价格标准。

二、采购方式的确定

1、对于用量大、消耗快、周转频繁的原材料，应该选择供货商送货的方式。

2、对于使用频率低，不容易集中采购的零星物品及餐中断档急需物品可由采购人员采购。

3、采购方式上采用“定点、定价、定时”采购原则。

4、对于一些特殊的原材料可由外地发货，按计划定期申购。

三、供货商进场程序

1、供货商的寻找原则上由采购负责，财务会计协助；

2、供货商进场首先与店长接洽，店长在财务会计的协助下(财务会计全程参与)，谈妥相关合同细节，经总经理审查批准后，由总经理出面代表餐厅与供货商签定合作协议。

四、货款的支付

1、货款的支付应尽量不通过采购，若因特殊情况必须经过采购时，须由采购填写借款单，并由总经理批准后方可借款，借款后应在3(次)日内报销冲帐；

2、供货商的货款支付，由财务会计向总经理报付款计划，并在付款前填写《请款单》经总理签字批准，方可付款；

3、双因特殊原因，未及时付款的供货商，由财务部会计负责进行协调，必要时由店长协助。如经财务会计、店长协调未果报总经理处理。

借款制度

为了加速餐厅流动资金周转，保证日常经营的正常开支，规范借款程序，特制定本制度。

1、采购员和吧台收银员实行定额备用金制度，采购员备用金定额为2000元，吧台收银员备用金定额为3000元。

2、借款实行定额控制，前账不清、后账不借的原则。

3、采购人员应根据批准后的申购单采购货物，当货物金额超出其定额备用金时，应正确填写借款单，经财务会计审定、总经理签字批准后在出纳处借支。

4、其他人员因公借款时，应填写借款单，经部门经理签字，财务会计审核，总经理签字批准。

5、因公办事或出差人员凡在财务室有借款的，不得逾期报账或公款私用，事完三天内应清算自已的账务，三天后财务室将催促报销，否则财务室有权在发工资时抵扣借款。

6、餐厅原则上不办理员工私人借款，特殊情况可在员工月工资标准内办理，但应控制人数、时间，且部门负责人负连带责任；员工私人借款应在30日内归还。

7、借款程序。

填写借款单--财务会计审核--总经理批准--出纳处领款

支票、发票、印鉴管理制度

一、支票管理

1、支票由出纳员保管(放入保险柜)。支票使用时须填写“空白支票签发领用登记薄”，填写收款人、日期、用途、金额、支票号码，经批准后加盖印章，领用人签字备查。

2、对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一起装订在当月的凭证内，并在银行存款日记帐中作相应登记。

3、不得签发空白支票和远期支票。

二、发票管理

1.出纳应建立发票领用登记表，领用发票时须由领用人签字。2.出纳员应随时掌握发票购、用、存情况，避免发票短缺影响正常营业。

三、印鉴管理

1、各种印章必须由各责任人妥善保管，严格按照规定用途使用。(1)财务专用章由财务会计保管。(2)留存银行私人印鉴章由出纳保管。

2、签发支票或其他业务需盖章时，必须由保管人亲自盖章。印章不得随意借给他人，否则由此引发的问题由保管人员负连带责任。

3、印章交接必须办理书面手续；印章移交给非规定人员，须经总经理审批。

现金管理制度

1、使用现金结算范围。(1)员工工资、津贴。

(2)各种劳保、福利费以及国家规定的个人的其他支出。(3)向个人收购农副产品和其他物资的价款。(4)出差人员必须随身携带的差旅费。(5)结算起点(1000元)以下的零星支出。

不属于上述现金结算范围的款项支付，应当以支票进行结算或网上转账方式，特殊情况需经总经理、财务会计批准后另行处理。

2、库存现金限额规定。餐厅库存现金不得超过5000元，超过限额的现金应及时存入银行，低于限额时可视情况从银行提取补足，特殊情况上报总经理审批。

3、财务人员从银行提取现金，应当填写“空白支票签发领用登记薄”，并写明用途和金额。

4、符合现金结算范围的，凭发票、工资单、借款单等有效报销凭据或领款凭证，经手人签字，财务会计审核，总经理批准后由出纳支付现金。

5、广告费、货款等收款人为有银行帐户的单位，必须以转帐支票或网上转账付款，不得以现金或现金支票形式支付。

库管制度

一、库管工作的基本要求

必须真实反映本店经营所需的各种物资的进、销、存情况，为财务提供原始、真实、准确的营业成本资料，必须对库存物资的安全、完整负责。

二、库房的工作环境要求

1、库房物品堆放必须按品种、规格分类存放，整齐有序，贴上标签。各类物品不得杂乱混放。

2、保持库房地面整洁、卫生、干燥，搞好“六防”工作。

3、闲杂人员不得随意进出库房。

三、库管计量、计算工作要求

1、库管员开单或记账时前后使用计量单位必须统一，若出现计量单位混用所造成财务混乱、成本反映不真实等损失，由库管员承担。如：酒水入库不能按箱、件为单位，应以其完整的最小计量单位“瓶”为入出库计量单位。

2、对菜品计算重量时，必须以市斤或公斤或克为计量单位。如：菜、鱼、肉食、米面、菜籽油等。

3、对每种进出库物资的计算，采用先进先出法，金额要求保留小数点后两位。

四、库管员日常工作规范

1、库管员应与采购员、厨师长密切配合，保持合理的库存量，严禁缺货现象的出现。

2、库房验收货物时，应与相关负责人等一起对货物质量和数量进行检查；对于零星采购的物品，要检查是否执行申购手续，未执行申购手续的，库管员有权拒收入库；属特殊情况，口头申购的，应事先通知库管；库管员应严格按相关标准组织入库物资的验收。

3、库管员有权拒收变质、过期、假货等伪劣物资入库，对于水发货、菜类等可根据实际扣除一定比例的水份杂质。

4、根据验收合格的物品，据实填写“入库单”，经厨师长、库管员和供货商经办人签字生效，此单一式三联：第一联库管员自留登记库管账，第二联，交供货商作为结账凭据，第三联按供货类别汇总上交财务（每10天汇总上交一次）。

5、坚持原则，除小修理材料、零星办公用品外所有存货必须开具入库单或验收单。

6、所有供货商提供的赠品必须验收入库并开具“入库单”，出库应填制“领料单”。

7、不得虚开、补开、漏开、单联填写入库单，必须整联复写，违者追究库管员经济责任乃至刑事责任。

8、货物入库后，库管应按类别、品质特征、进货批次分类存放，并填制标签。

9、领用物品应由领料经手人填制“领料单”，相关部门负责人、库管员及领料人签字后，库管员方可发货，并填制“出库单”，出库单一式四联，一联由领料部门存查，一联库管自留登记库房账，另两联按存货类别汇总于第二天送财务室。

10、库管员所管物资不准擅自借出，违者应承担经济责任。

11、发出存货实行“推陈出新、先进先出、按规定供应、节约用料”的发料原则，随时对存货进行检查。对贪图方便违反发料原则造成的存货变质、失效、霉烂等损失，库管员应承担相应经济责任。

12、库管员根据正确无误的入、出库单，随时登记库房明细账，做到数字清晰、名称规格齐全、及时结出余额。

13、库房账要求日清月结、内容完整(摘要、品名、数量、单价、金额、规格、结存数、本月合计数、本年累计数、接前页、过次页等)账实相符、账表相符。

14、对滞销或质量不佳、过期的干杂、低值易耗品、物料用品和燃料等，退货时应开具“红字入库单”。

15、每周一按时向财务室上报前一周存货进销存情况，每月末应对存货进行现场盘点，并填制盘点表。若存货发生盈亏，应随即查明原因，经批准后作出相应调整。

16、所有发料、进料凭证、供货商所送物品定价通知书等按月进行装订，妥善保管。

17、每日检查存货，并使其符合最高储备量及最低储备量标准，低于最低储备量应及时打申购单，经财务会计，总经理签字后通知供货商送货。

盘点制度

为了加强餐厅的财物管理，确保财物盘点的正确性，准确核算营业成本，特制定本制度。

一、盘点范围及要求

1、盘点范围包括：现金、存货、固定资产。

2、各项财务账册应于盘点前登记完毕。对盘点期间已收到而尚未办妥入账手续的物资，应另行分别存放并予以标示。

二、存货盘点

1、存货盘点包括原材料、物料用品、低值易耗品、库存商品。

2、盘点方式：采用每月盘点和年终盘点。

3、盘点人员：

(1)盘点人：由库管或实物负责人担任，负责点计数量。

(2)监点人：由各部负责人担任，负责盘点监督。盘点人员盘点当日一律停止休假，并按时到达盘点地点。

4、所有盘点都以静态盘点为原则，因此盘点开始后应停止财物的进出及移动。

5、所有盘点数据必须以实际清点、称重或换算的确实资料为据，不得以估计定数据，不得伪造数据记录。

6、盘点完毕，盘点人员应填制“盘点表”，各责任人签字，一式两联，第一联由财务部门留存，供核算盘点盈亏金额；第二联留存各部门备查。

7、鲜货及蔬菜采用“实地盘存制”确定成本，其他存货采用“永续盘存制”确定成本。

三、现金盘点

1、现金盘点：包括现金、银行存款、支票等。

2、盘点方式：采用定期(每月25日和年终盘点)和不定期抽查。

3、盘点人员：出纳(盘点人)、会计(会点人)。

4、现金盘点的时间，应于盘点当日上午发生收支前，或当日下午结账后进行。

5、盘点前应将现金柜封锁，并于核对账册后开启，由会点人和盘点人共同盘点。

6、会点人依实际盘点数详实填写“现金盘点表”一式三联，经双方签字认可后，第一联出纳留存，第二联会计留存，第三联交办公室留存。

四、账实不符的处理

1、账载数额如有漏账、记错、算错、未结账或账面记载不清者，记帐人员应进行更正，情况严重者，报总经理、董事长处理。

2、账载数字如有涂改未盖章又无凭证可查、难以查核或有虚构数字者一律报总经理处理。

3、财物管理人员有下列情况，应报总经理处理。

谁来开餐厅 篇7

小xiǎo熊xiónɡ在zài森sēn林lín深shēn处chù开kāi了le一yì家jiā餐cān厅tīnɡ。客kè人rén吃chī饭fàn的de时shí候hou，小xiǎo熊xiónɡ就jiù站zhàn在zài餐cān厅tīnɡ门mén口kǒu拉lā小xiǎo提tí琴qín。渐jiàn渐jiàn地de，森sēn林lín里li的de好hǎo多duō动dònɡ物wù都dōu被bèi悠yōu扬yánɡ的de琴qín声shēnɡ吸xī引yǐn了le过ɡuò来lɑi，来lái小xiǎo熊xiónɡ餐cān厅tīnɡ的de客kè人rén越yuè来lái越yuè多duō，大dà家jiā来lái这zhè里lǐ不bù仅jǐn是shì为wèi了le吃chī饭fàn，更ɡènɡ是shì为wèi了le欣xīn赏shǎnɡ优yōu美měi的de小xiǎo提tí琴qín声shēnɡ。

没méi有yǒu人rén知zhī道dào，小xiǎo熊xiónɡ的de梦mènɡ想xiǎnɡ是shì做zuò一yì名mínɡ真zhēn正zhènɡ的de小xiǎo提tí琴qín手shǒu。开kāi餐cān厅tīnɡ的de小xiǎo熊xiónɡ常chánɡ常chánɡ觉jué得de自zì己jǐ离lí梦mènɡ想xiǎnɡ已yǐ经jīnɡ越yuè来lái越yuè远yuǎn了le，只zhǐ有yǒu琴qín声shēnɡ响xiǎnɡ起qǐ的de时shí候hou，他tā才cái会huì觉jué得de藏cánɡ在zài心xīn底dǐ的de梦mènɡ想xiǎnɡ其qí实shí一yì直zhí都dōu离lí自zì己jǐ这zhè么me近jìn。

一yì天tiān，小xiǎo号hào手shǒu大dà象xiànɡ来lái小xiǎo熊xiónɡ的de餐cān厅tīnɡ吃chī饭fàn，听tīnɡ了le小xiǎo熊xiónɡ拉lā的de小xiǎo提tí琴qín曲qū后hòu，他tā找zhǎo到dào小xiǎo熊xiónɡ说shuō：“你nǐ愿yuàn意yì和hé我wǒ一yì起qǐ去qù山shān那nà边biān的de海hǎi湾wān公ɡōnɡ园yuán音yīn乐lè会huì演yǎn出chū吗mɑ？”

“你nǐ是shì说shuō，去qù真zhēn正zhènɡ的de舞wǔ台tái上shɑnɡ演yǎn出chū？”

“当dānɡ然rán，你nǐ的de小xiǎo提tí琴qín拉lā得de这zhè么me棒bànɡ，比bǐ起qǐ开kāi餐cān厅tīnɡ，你nǐ更ɡènɡ适shì合hé做zuò一yì名mínɡ专zhuān业yè的de小xiǎo提tí琴qín手shǒu啊ɑ！”大dà象xiànɡ说shuō。

于yú是shì，当dānɡ天tiān晚wǎn上shɑnɡ，小xiǎo熊xiónɡ把bǎ小xiǎo熊xiónɡ餐cān厅tīnɡ交jiāo给ɡěi了le好hǎo朋pénɡ友yǒu长chánɡ耳ěr兔tù。

长chánɡ耳ěr兔tù本běn来lái是shì一yì只zhī很hěn快kuài乐lè的de小xiǎo兔tù子zi，自zì从cónɡ被bèi坏huài狐hú狸li咬yǎo断duàn了le后hòu腿tuǐ，他tā就jiù变biàn得de不bú爱ài说shuō话huà，对duì什shén么me事shì都dōu提tí不bù起qǐ精jīnɡ神shen……

“大dà家jiā都dōu是shì因yīn为wèi喜xǐ欢huɑn听tīnɡ你nǐ的de小xiǎo提tí琴qín曲qǔ才cái来lái这zhè里lǐ吃chī饭fàn的de，我wǒ又yòu不bú会huì拉lā琴qín……”长chánɡ耳ěr兔tù为wéi难nán地de说shuō。

“如rú果ɡuǒ说shuō以yǐ前qián的de小xiǎo熊xiónɡ餐cān厅tīnɡ是shì一yì家jiā小xiǎo提tí琴qín餐cān厅tīnɡ，现xiàn在zài你nǐ来lái把bǎ它tā变biàn成chénɡ长chánɡ耳ěr兔tù餐cān厅tīnɡ吧bɑ……”

小xiǎo熊xiónɡ跟ɡēn着zhe小xiǎo号hào手shǒu大dà象xiànɡ离lí开kāi了le。这zhè一yí夜yè，长chánɡ耳ěr兔tù翻fān来lái覆fù去qù怎zěn么me也yě睡shuì不bù着zháo。

第dì二èr天tiān，直zhí到dào客kè人rén来lái敲qiāo门mén，长chánɡ耳ěr兔tù才cái揉róu着zhe惺xīnɡ忪sōnɡ的de睡shuì眼yǎn开kāi始shǐ工ɡōnɡ作zuò。可kě是shì，一yì听tīnɡ说shuō这zhè里lǐ听tīnɡ不bú到dào小xiǎo熊xiónɡ的de小xiǎo提tí琴qín曲qǔ了le，很hěn多duō人rén都dōu失shī望wànɡ地de离lí开kāi了le。

“这zhè样yànɡ下xià去qù怎zěn么me行xínɡ，看kàn来lái我wǒ得děi好hǎo好hǎo想xiǎnɡ想xiɑnɡ办bàn法fǎ了le！”

长chánɡ耳ěr兔tù在zài餐cān厅tīnɡ的de角jiǎo落luò里li放fànɡ了le好hǎo多duō故ɡù事shi书shū，还hái把bǎ自zì己jǐ讲jiǎnɡ的de故ɡù事shi录lù下xià来lɑi在zài餐cān厅tīnɡ里li播bō放fànɡ，每měi到dào周zhōu末mò搞ɡǎo一yí次cì精jīnɡ彩cǎi的de故ɡù事shi会huì。渐jiàn渐jiàn地de，餐cān厅tīnɡ吸xī引yǐn来lái了le好hǎo多duō喜xǐ欢huɑn看kàn书shū、听tīnɡ故ɡù事shi的de人rén，很hěn多duō客kè人rén特tè地dì带dài着zhe自zì己jǐ的de小xiǎo宝bǎo宝bɑo来lái餐cān厅tīnɡ听tīnɡ长chánɡ耳ěr兔tù讲jiǎnɡ故ɡù事shi呢ne！

nlc202309041306

客kè人rén越yuè来lái越yuè多duō，长chánɡ耳ěr兔tù开kāi心xīn极jí了le。

有yǒu一yì天tiān，森sēn林lín电diàn台tái的de台tái长zhǎnɡ小xiǎo松sōnɡ鼠shǔ找zhǎo到dào长chánɡ耳ěr兔tù：“你nǐ愿yuàn意yì来lái森sēn林lín电diàn台tái做zuò故ɡù事shi广ɡuǎnɡ播bō的de主zhǔ持chí人rén吗mɑ？”

“我wǒ？”

“当dānɡ然rán是shì你nǐ，难nán道dào你nǐ不bù希xī望wànɡ讲jiǎnɡ精jīnɡ彩cǎi的de故ɡù事shi给ɡěi更ɡènɡ多duō的de人rén听tīnɡ吗mɑ？”

长chánɡ耳ěr兔tù认rèn真zhēn地de想xiǎnɡ了le一yì晚wǎn上shɑnɡ，他tā觉jué得de比bǐ起qǐ开kāi餐cān厅tīnɡ，自zì己jǐ真zhēn的de更ɡènɡ喜xǐ欢huɑn讲jiǎnɡ故ɡù事shi。可kě是shì好hǎo朋pénɡ友yǒu小xiǎo熊xiónɡ的de餐cān厅tīnɡ怎zěn么me办bàn呢ne？

第dì二èr天tiān，长chánɡ耳ěr兔tù在zài电diàn台tái的de节jié目mù里li给ɡěi大dà家jiā讲jiǎnɡ了le一yí个ɡe梦mènɡ想xiǎnɡ餐cān厅tīnɡ的de故ɡù事shi。故ɡù事shi里li有yǒu一yì只zhī边biān开kāi餐cān厅tīnɡ边biān坚jiān持chí音yīn乐yuè梦mènɡ想xiǎnɡ的de小xiǎo熊xiónɡ，还hái有yǒu一yì只zhī找zhǎo到dào了le梦mènɡ想xiǎnɡ的de小xiǎo兔tù子zi。在zài故ɡù事shi的de结jié尾wěi，长chánɡ耳ěr兔tù还hái特tè别bié播bō出chū了le一yì则zé招zhāo聘pìn启qǐ事shì，为wèi梦mènɡ想xiǎnɡ餐cān厅tīnɡ招zhāo聘pìn一yí位wèi真zhēn心xīn喜xǐ欢huɑn美měi食shí的de新xīn主zhǔ人rén。

你nǐ猜cāi猜cɑi，梦mènɡ想xiǎnɡ餐cān厅tīnɡ的de新xīn主zhǔ人rén会huì是shì谁shéi呢ne？

掌柜提升计： 将自己的特长和自己所做的事情结合起来，用心经营，你会发现再平凡的事情也会充满你的特色，梦想也会离你更近！

西餐服务流程 篇8

1．迎接客人：l餐厅电话预订：

客人来到餐厅，迎送员应面带微笑，主动上前问好： 晚上好，请问您是否有订座？”

a）如客人已订座，迎送员应热情地引客人入座。

b）如果客人没有预订，迎送员应礼貌地将客人引领至适当的餐桌。

2．带位：

a)询问客人就餐人数后，礼貌地将客人带到客人满意的餐台前。请

问您们有几位？” 请这边走。”，“这张台怎么样？”

b)带客时应走在客人前方约1米处，且不时回头，把握好客人与自己的距离。切忌只顾自己走在前面，而

把客人拉在后头。

3．拉椅让座：当迎送员把客人带到餐台边时，服务员应主动上前协助为客人拉椅让座。

a)站在椅背的正后方，双手握住椅背的两侧，后退半步，同时将椅子拉后半步。b)用右手做一个“请”的

手势，示意客人入座。

c)在客人即将坐下的时候，双手扶住椅背两人侧，用右膝盖顶住d）拉椅、送椅动作要迅速、敏捷、力度

要适中，不可用力过猛，以免撞倒客人。

6．推销餐前饮品：酒水员或厅面领班向客人推销饮品。

7．上餐前饮品服务：酒水员在客人右侧上餐前饮品，并报上饮品名称。喜欢的面包品钟，然后右手持饭匙和大叉将面包夹送至客人的面包碟里。

9．递送餐牌

a)领班从客人的右边送上餐牌，须将餐牌打开至第一页，送至客人手中；向客人介绍当日特色菜。

b)让客人考虑片刻，再上前站在客人的左边为客人点菜，按逆时针方向进行。

c)按女士优先，先宾后主的原则为客人点菜。

d)点菜结束离开前须感谢客人。

10．撤下餐前饮品杯具：如客人仍未喝完，则须等客人用完后再撤走。

11．送上酒单介绍餐酒：

a)酒水员从客人的右边送上酒单，并根据客人所点的食品主动推销红、白葡萄酒。

b)用一条餐巾垫在瓶身下，右手握住瓶身上端。

12．上葡萄酒：上与红白葡萄服务同。

13．撤换及摆放餐具：

a)用一个圆形的头盘盘子，上面放上一条折叠好的干净餐巾，将准备好的餐具放入餐巾中。

b)撤换餐具时应先撤一支，再摆放一支。

c)撤换餐具时不可将客人所要用的餐具全部一次性摆上台，而应在下一道菜未上前及时撤换一套相应的餐 具。14．上菜

a)上菜在客人的右侧进行。

b)上配料汁酱、柠檬、面包片、沙律汁、胡椒粉等，从客人左边进行。

c)上菜时，重复客人所点的菜式名称。d)将每道菜观赏面或主菜朝向客人。e)上菜完毕后再一齐揭开菜盖，并请客人慢用。

15．巡台

a)添酒：酒杯里的酒不能少于1/3，如酒瓶已空，要展示给客人看主动推销葡萄酒。待主人认可后方

可将 空瓶。

b)添冰水，水杯里的水少于1/3时也要添加。

e)更换烟灰盅：烟灰盅内不能超过两个烟头或烟灰盅内已有许多杂物；f)撤空饮品杯，并推销其

他饮品。16．撤餐碟： a)在客人右侧进行。

b)要等到整桌客人均吃完同道菜后再起撤掉餐碟，不要在仍在客人未吃完时，便 先撤掉吃完的客人

餐具，这样就如同催促未吃完的客人。

c)按顺时针方向撤盘子。

17．询问客人意见：当菜上到1/3左右时，领班应主动上前询问客人对食品及服 务质量的意见。

18．清洁桌面： a)客人用完主菜后，除水杯（包括有饮料的玻璃杯）、烟缸、茶瓶、蜡烛座外，应将餐桌的其他餐具

撤下

。撤餐具按顺时针方向进行。

b)一手拿一个甜品盘或银制小簸，一手拿一块叠好的干净餐巾，按逆时针方向在客人的左边清扫桌面。19．推销甜口、咖啡、茶：在客人右边送上甜品单，同时推销时令水果、雪糕、芝士、咖啡、茶等。

20．推销餐后酒：酒水员将餐后酒车推至桌前，推销餐后酒。

21．结账： a)准备好账单。

b)在主人的左手边递上账夹，然后略后退。

c)结账后须向客人表示感谢。

22．送客

a)当客人即将离座时，应及时上前为客人拉椅，并把客人送至餐厅门口，感谢客人的光临。

b)客人离开后，清洁餐桌，检查桌底是否有客人遗留物品，将餐椅摆放整齐。

c)更换桌布，重新摆位。，左手托住瓶底，站在主人的右边将酒递给主人鉴赏，并请主人确认。椅背，手

餐厅领班工作流程 篇9

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当班流程就是工作流程。领班的当班流程应与 服务经理的工作流程相协调，并根据服务功能和工 作站的特点增加督导、实务、实战的内容。领班的 当班流程应是时间管理与服务管理的有机结合。

一、班前准备 班前准备是工作站开市的准备阶段。班前准备 要遵循一定的程序才能实现在适当的时间、适当的 地点通过适当的管理做适当的班前准备工作。(一)班前检巡 领班应在上岗前15分钟到岗，对所属区域进行 检巡。检巡内容包括人员、设备、设施、环境等。班前检巡的目的在于检查昨日收市的工作质量查疑 补漏，为今天的服务工作顺利进行打好基础。1.人员检查 班前检 巡重点 2.家私检查 3.清洁检查 服务领班 服务领班 服务领班(二)接受任务 领班应按时参加由服务经理组织召开的每日 晨会，听取服务经理工作计划与布置，并根据昨 天工作总结及今日检巡情况确定工作站工作内容。(三)任务细化 服务领班应组织召开工作站餐前会议，根据 服务经理任务分派向服务人员详细布置工作内容： 1.岗位人员分派 3.定期清洁任务 2.岗位工作任务 4.日营业额指标(四)开市准备 1.仪表仪容检查 2.估清工作落实 3.餐台摆台检查 4.指示系统检查 5.调味碟的检查 6.开启环境照明(五)准时开市 开市准备工作就序后服务领班在服务经理的指 挥下按规定时间开市。服务领班应与服务人员一起 准时上岗迎接顾客并督导工作站员工进入工作状态。

二、班中跟进 班中跟进是确保服务品质的需要。在开市过程 中服务领班要承担起监督与指导的管理职能，做好 服务管理、物品管理、突发事件、清洁管理等管理。(一)高峰前跟进 饭市高峰前领班要做好两方面工作：一是督导 服务员对现有顾客做好服务;二是做好高峰期的准 备工作。具体包括：检查现场服务人员配备;检查 现场物品配置情况;随时沟通菜品估清情况。(二)饭市高峰期 饭市高峰期领班不但要加入现场服务，而且 要确保在繁忙的前提下输出高品质的服务。包括： 01.协助服务员进行现场服务;02.检查服务人员的工作表现;03.检查服务员的表情和用语;04.随时称赞员工的优秀表现;05.观察员工建议性销售效果;06.检查产品的出品是否标准;07.排除减缓服务速度的障碍;08.注意服务区域安全与卫生;09.注意与不同工作站的协调;10.随时完成上级交办的工作。(三)饭市高峰后 饭市高峰后领班的主要工作内容包括：做好对现有顾客的服务做好工作站的清洁工作掌握用品使用消耗情况(四)间隔期跟进 饭市间隔期领班要积极为下一个饭市做好准 备，准备工作包括：工作总结、休息安排、员工 值班、员工调整、物品补充等内容。如果实行轮 班制领班还要做好班与班之间的工作交接。