业务主管的工作计划

业务主管的工作计划（精选8篇）

业务主管的工作计划 篇1

业务主管工作计划五篇

时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的业务主管工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务主管工作计划 篇1

20xx年是新的一年，也应该是突破的一年。在过去的20xx年，长安马自达，作为中国汽车行业的新生代力量，累计销量超过10万台，以同比61%增幅实现完美收功。所以在20xx年，为了实现对20xx年销量的突破，我们的任务很重。一分耕耘一分收获，这一年要做的工作还有很多，与此同时，我也感觉责任重大。从一个销售顾问转变为一个管理者，这一角色转变并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习，以身作则，严格要求自己。在接下来的销售工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到最好。我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：

一、销量任务

1、带领团队努力完成领导下达的当月销售计划、目标。

2、利用自身销售经验对销售顾问进行指导帮助，必要时帮忙谈判价格。

3、传达公司政策，给予销售人员正能量，提升销售积极性，促进成交。

二、监督，管理展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表仪表：早会时检查仪容仪表，是否统一工作服并佩戴胸牌，男士打领带，女士佩戴丝巾。

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。对不合格的情况予以记录并反馈给销售经理。

3、展厅布置：配合市场部进行展厅的布置，营造出以顾客为中心的温馨舒适的销售环境。展厅宣传物料的更新，包括宣传视频的更新，推广品牌，促进销售，给客户增强信心。

4、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任，做到客户一进展厅马上就有销售顾问接待。随时查看销售人员在展厅的纪律。

5、值班检查：强调值班的重要性，对值班人员的值班情况进行检查并记录汇报。

6、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察，对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

7、数据的反馈：督促销售人员做好前台登记（包括试乘试驾登记和展厅来店登记表等），强调录入的准确性和及时性。每日做好数据的统计（日报表，周报表，月报表等），并对数据进行反馈分析，从中发现问题，寻找更好的解决方法。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调。

2、在销售人员不值班或人员充足的情况下,可以进行外出市场开拓,由销售经理定点,出外发宣传单页。

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售。五，协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施合理优化人员配备，提倡良性竞争。销售人员对于业务知识明显匮乏，会直接影响销售业绩。因此，销售人员的知识业务培训是重中之重，除公司计划培训项目外，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题可以进行讨论，再进行针对性培训。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。

业务主管工作计划 篇2

1、组建业务团队

2、业务团队培训（搜集培训内容）

3、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理

4、制定工作监督方案

5、客户的信息的收集管理

6、制定周工作计划

7、制定晨会流程与会议内容

8、公司简介

9、对客户进行分析

10、对业务区域进行研究划分

业务主管工作计划 篇3

一、工作计划

1、履行楼层主管的工作职责，做到楼层主管日常工作流程能够和相关的部门工作协调;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

上面的工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、按照卖场实际情况，做适当人员调备;

15、担负下属工作质量及工作进度;

16、担负本楼层物料陈列、道具、管理;

17、指定市场调查工作计划及实施;

18、各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

19、按照销售业绩分析工作。

业务主管工作计划 篇4

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：

第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;

第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;

第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;

第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。

第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。

二、公司的制度化管理

在xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。

显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的`好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。

并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。

应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。

三、技术部的热忱服务

技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。

业务主管工作计划 篇5

作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。针对于这些困难我总结归于两点：

一、是态度、心态问题。知道要做哪些事情，而因为怕难怕苦怕麻烦，不愿意去做。

二、是能力问题。不知道要做什么事情，该怎么做。这就需要不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜任各部门管理职职责岗位。

因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并且去有效的去执行。根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求。

1、制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。——完成时时间（视公司内部主导为依准）

2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作，打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台（二周）

3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行政管理（月例）

4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训（周例）

5、对市场的管理与分析 1、价格成本策略（分析竞争对手，模具市场，模具产品结构）（月例）

6、客户的信息的收集管理（次例）

7、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理，提升自己的业务能力（日例）

8、制定一系列业务部可行文件规范（周例）

9、作为新进员工为自己月计划考核制作如下：

附：《模具报价工作流程》

计划书制定人：业务部 廖春露 日期：20xx-8-5

业务主管的工作计划 篇2

一、财务主管人员发挥工作主动性经常会遇到的障碍

1.部分财务主管专业知识不能满足工作需要。

财务主管一方面作为单位领导班子成员协助单位领导负责本单位的财务管理、预算管理、会计核算和财务监督等工作, 另一方面以会计负责人的身份, 站在会计人员的立场上分析和思考问题, 将财务人员的工作思路和工作中存在的问题及时向单位负责人反映。把行政领导的意图和有关的财经方针、政策进行有机结合并贯彻执行, 在单位领导和财务部门之间切实起到承上启下的重要作用。要做到这些, 没有从事过财务工作、不具备一定的财务专业知识是不行的。

2.人际关系。

人际关系是工作中必定涉及的内容, 也是每个人生活中很重要的部分。财务人员对各种收支凭证手续进行形式上审核时, 来办事的工作人员基于对财务工作的一般认识, 会认为是理所当然, 一般不会有什么反感情绪。但一旦进行业务的实质性、经济合理性审查时, 办事人员大部分会有反感情绪, 其他相关部门的领导一般也会有或多或少的不满。这样难免会影响到财务主管人员在单位中的人际关系。这也是财务主管人员在工作中很顾忌的一方面。心中存有顾忌, 难免畏首畏尾, 得过且过, 会很大程度上影响工作中主动性的发挥。

3.领导的态度。

这里所说的领导是财务主管人员的所有上级领导。在一般非企业单位中, 大部分是行政一把手主管财务, 但可能还会有党务、行政副手等领导存在。在企业中, 财务主管人员对董事会负责, 在总经理直接领导下开展工作, 也存在其他的副总等领导。直接主管领导能否完全信任、工作主动时领导会不会猜忌、是否会引起其他领导的不满、领导之间的矛盾冲突协调等等, 也都是财务主管人员不可能完全不在意的。但要面面俱到, 的确有一定难度。在这诸多的领导中开展工作, 而且要发挥工作的主动性, 已经不再仅仅是技术问题, 甚至可以称之为“艺术”。财务主管人员望而却步、低调收敛、保守处理也属正常。

二、财务主管人员发挥工作主动性需要具备的素质及能力

1.业务素质。

业务素质是发挥工作主动性的最重要的前提。如果本身业务不熟练, 那么能勉强把工作维持下去就已经很不错了, 发挥工作的主动性根本无从谈起。业务素质可以从4方面来看:其一, 财务方面的专业知识。一个合格的财务主管人员应该有丰富的专业知识, 熟知财务工作的各项要求、处理方法、政策法规。这是最根本的基础。其二, 对财务工作的深刻认识。财务所管理的不仅仅是手头的现金和银行的存款, 还包括由现金和银行存款所转化的各种资金形态。无论何种形态的资金, 均是财务应该管理的范围, 都应该考虑其占用的必要性和使用的经济性和效益性。其三, 能够熟练地运用各种财务技巧和方法。能知、能识, 最终还要落实到能用, 而且要做到能够熟练地运用, 以解决现实中发生的问题。其四, 掌握本单位业务的具体情况和相关知识以及市场相关产品的行情。要发挥财务工作的主动性, 就必须把管理的范围延伸到现金、银行存款、被动核算经济成果之外。那么, 就一定会涉及到单位的具体业务和市场行情。不了解情况, 也就失去发言权, 更无法主动参与, 只能被动核算既成事实的结果。

2.人品与道德素质。

首先是对金钱的认识。在商品社会中, 金钱的确代表很多东西, 也可以实现很多东西。作为财务主管人员, 有太多的机会接触到金钱和谋得私利。一旦动心, 拿到了怕被发现, 拿不到耿耿于怀。那么, 如何去主动做好工作, 这就取决于财务主管人员对金钱的认识。其次, 是对工作立场的认识。理财, 是为单位理财, 而不是为某个人理财。只要单位分配机制科学合理, 单位效益良好, 事业发展, 对单位中的每个人都是有利的。这样不仅可以让自己心中坦然无畏, 也可以得到更多人理解和支持。其三, 对权力的认识。作为财务主管人员, 有着独有的权利优势, 因为绝大部分工作的开展都离不开财务所提供的资金支持。但工作就是工作, 是为了达成工作的目的, 而不是为了显示谁更有权。

3.其他。

如沟通能力、协调能力、表达能力等等。这些方面虽然不是专业工作的内容, 但在工作中也会起到非常重要的影响作用, 如果这些方面做的比较出色, 会给工作的完成减少许多障碍, 增加许多助力。

三、财务主管人员发挥工作主动性应注意的问题

1.工作范围的把握。

既然是财务主管人员, 财务管理应该涉及到的范围就是其工作的范围。即:资金的筹集、计划、使用、分配。正是因为财务管理所涉及范围的广泛性, 几乎涵盖了单位所有的经济业务, 财务主管人员发挥工作的主动性必须把握好分寸和尺度。必须严格从财务管理的立场出发, 从资金使用的经济性、效益性的角度来参与企业的管理。如果工作范围不能很好的把握, 那么只会出现两种可能:要么是不够主动, 不能真正把财务管好;要么是管的超出界限, 适得其反。

2.对单位领导应持尊重与辅佐的态度。

财务部门是职能部门, 离开本单位领导的信任和支持是寸步难行的。财务主管要取得领导的信任和支持, 不能只强调领导应如何去做, 而应该先从自己做起。应注意做好以下工作:首先, 要主动配合和支持领导工作, 当好参谋和助手, 积极宣传国家的方针政策以及有关财经法规和制度, 使领导了解财务管理的重要性, 理解财务工作, 进而重视和支持财务工作。其次, 要多请示多汇报, 经常汇报本单位的财务状况, 结合实际提出改进建议供领导决策参考。再次, 在参与重大问题决策时, 如果自己的意见与领导不一致, 除重大违纪问题外, 不要轻易搬出制度条文与其争执或向上级告状, 正确的态度是阐明道理, 陈述利弊, 让领导采纳自己的意见。如果领导不改变原来的决定, 只要是在他权力范围内做出的决定, 就应贯彻执行;确实有问题的, 可通过正常途径向上级反映, 但不能阳奉阴违。

3.与其他同级领导之间工作的定位与配合。

其他同级领导, 即为同级, 那么便没有高低。虽然财务主管有着天然的权利优势, 但必须对同级领导给与应有尊重配合。对于一些重要而且经常性的工作要求, 可以通过经领导审批的单位财务规定形式加以确定, 然后按规定办事。对于没有单位明文规定的也没有领导指示的非重要事项, 在充分考虑单位利益、领导意图的前提下, 可以用资金提供的的先后、多少等财务技巧手段来加以支持或限制。忌讳对其他部门的具体事务进行直接干预。

4.对单位的同事应关心、爱护和帮助。

对本部门和所属基层单位的财务人员, 要在工作中关注他们的成长与进步, 帮助他们提高业务水平, 主动推荐德才兼备的财务人员到主要工作岗位, 使他们尽快成为业务骨干, 尊重他们的独到见解;通过表扬与奖励, 调动他们的工作积极性。他们在工作中遇到困难要帮助解决, 出现差错要主动替他们承担责任。对来办事的同事要热情主动, 多提供方便, 是否能办理一定要讲清道理, 凡办事情都要给对方回音。在本部门内布置工作时, 要讲方法、讲政策, 尽量在工作中少走弯路, 不随意指责和批评他人。

5.加强与上级主管部门和外部经济监督部门的联系。

不满足的银行业务主管 篇3

原任职务：中国农业银行股份有限公司重庆长寿支行公司业务部经理

触犯罪名：受贿罪

被判刑罚：有期徒刑五年，追缴违法所得20万元。

案件回放：

本来有着令人羡慕的工作和收入，但是仍旧不满足，在诱惑面前最终沉沦，范晓明作为中国农业银行股份有限公司重庆长寿支行公司业务部经理不仅没有认真履行工作职责，反而利用职务便利，帮助申请贷款的企业修改其资产负债表，提高其经营业绩，使其符合贷款条件，并在贷款审批、发放环节缩短周期，为其谋利，收受当事人给予的20万元贿赂款，这也断送了他光鲜亮丽的职业生涯，要用失去自由五年的时间来偿付这沉沦的代价。

范晓明出生于原重庆市长寿县一个农村家庭，家境贫寒，但穷人的孩子早当家，范晓明很早就明白生活的不易，学习非常努力刻苦，1982年大专毕业后进入中国农业银行长寿支行工作。因为肯吃苦、爱学习，范晓明没过几年就成长为银行的业务骨干，担任公司业务部经理。范晓明业务精湛、低调踏实，每年都能完成或超额完成银行贷款业务，而且对自己严格要求，从不干越权违法的勾当，在单位口碑颇高。

在银行工作的二十年间，范晓明都能做到知足常乐、遵纪守法、工作勤恳、认真负责。然而在2011年这些发生了变化，他看着自己部门的下属一个个穿的讲牌子、吃的讲品质，连开的车也比自己的桑塔纳高级很多，更别说那些有求于自己、急需贷款的企业老总，虽然大字不识几个、没有学历，但是个个都非富即贵，整天在五光十色的高档场所里出入，经常请他吃饭、活动，出手阔绰，花费动辄成千上万。而老实本分的自己，除了在单位得到一些荣誉之外，并没有得到太多的实惠和好处，那时已经50出头的范晓明，渐渐对工作和生活产生了不满足感。

2011年2月，又一笔贷款申请业务摆在了范晓明面前。重庆光宇公司开发的长寿区维多利亚房地产项目一期8000万、二期8000万，共计1.6亿元的贷款申请，该公司董事长邹某又在多次贷款申请中向范晓明暗示，如果贷款顺利审批下来，将会给范晓明20万元作为感谢费。想到自己还有几年就退休了，重庆的房子正在装修，孩子找工作也多处需要花钱，而且作为精通业务的公司业务部经理，从专业技术性进行相关数据改动，肯定是审核不出来问题的，而且范晓明想，银行里这种“以贿放贷”的潜规则似乎大家都心照不宣，自己这么干一次肯定也不会出问题。就这样，在范晓明的具体操作下，光宇公司很快顺利拿到了1.6亿元的贷款，当然光宇公司的董事长邹某也信守承诺，送了20万元好处费给范晓明。

就这样过了三年都“相安无事”。差不多范晓明都要把这件事情忘记了的时候，2014年年初，邹某因在房地产开发过程中向原长寿区国土局局长周世平行贿而被立案调查，在检察机关讯问过程中，邹某主动交代了其还曾向农行长寿支行公司业务部经理范晓明行贿20万元一事。2014年12月，范晓明因犯受贿罪被判处有期徒刑五年，追缴违法所得20万元。邹某所经营的企业因犯单位行贿罪，被判处罚金20万元。

栏目编辑：刘雁君 nina_lyj@sina.com

业务主管个人工作计划 篇4

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保诗司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，诗司生存的基础保障。因此，在20xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我司的核心竞争力，纳入我司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我盲作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20xx年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的.需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

业务主管个人工作计划 2

一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高

首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破，在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。

二、学习及制订培训计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容来提高业务员的销售能力。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

三、业务目标及发展目标

首先以提高工作效率为根本，尽的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。

通过学习，实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监。

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在xx年已经结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了xx年，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!

转眼间又要进入新的一年xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

业务主管个人工作计划 3

当20xx年的工作划上一个句号的时候，新一年的挑战与压力又要占据我的生活空间，在此，我订立了20xx年业务员个人销售工作计划：

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。

业务主管个人工作计划 4

一、对业务人员的管理

1、协助制定业务员每月的工作计划，工作重点；

2、对业务员的市场操作情况监督；

3、日常行政管理（每月例会的总结）。

4、提升业务员销售技能；

5、对业务员销售技巧、产品知识培训；

6、引导业务员对市场具体操作；

7、协助制定业务员的考核激励机制；

二、对客户的服务

1、对代理商

①协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系；

②协助代理制定适宜的销售政策（价格、促销、经销商的奖励、进销存）；

③协助落实代理对业务员、促销员的培训；

④协助总代理落实甲A甲B的考核制度；

⑤协助代理规范当地销售网络；

⑥监督与落实公司制定各项销售政策（价格、促销、调价、售后）；

⑦与代理商及时沟通，确保产品结构齐全；

2、对经销商

①落实公司的各项销售政策（价格、促销、调价、售后、进销存）；

②培训营业员；

③通过有效的方法确保经销商利润的前提下作好合理的上柜、主推和陈列，形象售点的建设和维护；

④协助业务员下达每个月的销售任务；

⑤帮助经销商作好促销活动；

三、对市场的管理

1、价格策略（竞争对手、当地市场、产品结构）；

2、产品策略（新产品推广、特价机、老机型的集中销售）；

3、促销策略（节日、假期、产品）；

4、分销策略（大客户、分型号）；

四、与总代理的交流和沟通

1、每个月初提交月工作计划；

2、月底工作汇报；

3、定期沟通；

4、信息反馈；

五、日常事务

A、市场调查。主要包括：

1、所售产品在当地总的销量。

2、主要竞争对手的销量。

3、我们客户所售产品总的销量。

4、步步高产品在客户那里的销量。

5、主要竞争对手的价格。

6、我们的价格。

7、当地市场共有几个分销。

8、我们的客户在当地所占份额。

B、市场分析，主要包括：

1、当地的社商比例是多少。

2、社商比例是否合理。

3、我们的产品在当地是否占到了应有的份额。

4、没有占到应有份额的主要原因：

a）经销商的商场规模不够。

b）商场位置太偏。

c）经销商不主推。

d）促销员不会卖货。

e）价格太高。

f）经销商资金不足。

g）分销过多。

主管护师业务工作总结 篇5

一、恪守职业道德，爱岗敬业

认真履行工作职责，任劳任怨，努力拼搏。坚持“以人为本”的服务理念，在护理工作中用自己的真诚和善良呵护着每一个生命，用爱心和温柔帮助患者减轻恐惧和疼痛，用细心和责任心赢得患者的信任，以扎实的理论知识和过硬的实践操作能力为患者提供护理服务，深受患者、家属及同行的好评。

二、不断学习，努力提升自己

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写1需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

三、履行主管护师职责，参与科室护理科研工作

我认真履行主管护师职责，积极参与科室护理人员培训工作，以身作则，倡导人本服务理念，鼓励护生积极参与各项护理技术操作，参与科室护理技能培训工作，主动学习护理新技术，善于在工作中发现护理缺陷并及时采取相应的改进措施，主动参加护理专业知识的继续教育，通过不同途径提高自己的专业理论水平，坚持护理质量持续改进工作，工作认真，开拓进取，深受科室各级人员的好评。

业务主管的工作计划 篇6

一、加强现代企业民主管理, 必须充分认识民主管理在现代企业中的地位

任何社会的企业管理都具有两重性, 这是由企业的属性决定的, 现代企业管理同样具有两重性。一是企业管理的自然属性, 即企业管理好人与自然的关系。二是企业管理的社会属性, 即企业管理总是在一定的生产关系下进行的, 体现着一定的生产关系性质。因而, 人与自然的关系、人与人的生产关系就成为现代企业管理者所要研究的首要课题, 它关系到企业的经营方向和企业的兴衰。建立现代企业制度是社会化大生产和市场经济的客观要求, 是国有企业改革的方向。在现代企业中, 企业管理的基本任务, 是合理组织企业的生产经营, 以市场为导向, 生产符合市场需求的产品, 提高企业经济效益。由此可见, 现代企业管理的重要内容有两个方面, 即科学管理和民主管理。现代企业的科学管理, 是社会化大生产和人们分工协作的客观需要。民主管理, 即大多数人的管理, 在企业通常称为企业民主管理或职工民主管理, 简要地说, 就是职工群众依照国家法律规定行使自己的民主权利, 参加企业决策和管理。现代企业民主管理包括政治民主、经济民主、生产技术民主三个方面, 它是现代企业制度的核心, 是科学管理的前提和保证。因此, 民主管理在现代企业中占有极其重要的地位, 这首先反映在企业民主管理是现代化大生产的客观要求, 是企业管理体系中不可缺少的组成部分;其次, 反映在企业民主管理是企业管理的重要方法, 是社会主义企业管理的本质特征;第三, 反映在企业民主管理是进行各项管理的基础, 也是企业管理体系的基础。

二、加强现代企业民主管理, 必须牢固确立职工的主人翁地位

职工是企业的主人, 这是由生产资料公有制决定的。职工群众的主人翁地位是指职工群众在企业的政治生活、经济生活和社会文化生活中, 具有主人翁的地位。要牢固确立职工主人翁地位, 必须明确以下三点:

一要正确认识职工的主人翁地位。工人阶级和全体劳动人民以国家的形式占有生产资料, 国家赋予企业的经营权利应由企业全体职工共同行使, 这样企业职工的主人翁地位就顺其自然地树立起来。在市场经济条件下, 包括劳动力在内的所有生产要素都是商品, 都有价值和使用价值, 这个规律同样适用于社会主义市场经济。从生产关系角度讲, 职工是国家的主人, 是企业的主人;从生产力角度讲, 劳动力以商品形态出现。在这种情况下, 企业管理者的任务就是用最佳的生产方式来实现企业要素的结合。因此, 企业必须按照《企业法》的规定, 公正地选拔企业管理者, 对企业负责, 对职工负责, 最广泛地代表大多数职工的切身利益, 从而维护职工的主人翁地位。

二要正确对待职工的主人翁地位。新中国的第一、二代产业工人, 通过新旧社会的对比, 亲身感受到强烈的翻身做主的自豪感, 带着自觉的阶级意识和主人翁责任感, 走向创造新世界的舞台。但是, 随着时间的推移和形势的变化, 这种翻身做主的自豪感在新工人身上消失了, 这就向我们提出一个问题:靠什么唤醒新一代工人的主人翁意识?靠什么保证工人阶级在企业的主人翁地位?要解决这一问题, 就必须建立有利于发挥工人阶级聪明才智、有利于发挥工人阶级创造热情的机制, 这个机制就是企业民主管理。当前, 国有企业的改革正在逐步深化, 企业管理者应该尊重职工群众的首创精神, 让广大职工群众成为真正意义上重大决策的知情者, 成为为企业出谋划策的参谋者, 成为为国家、企业创造财富的主人翁。目前广泛推行的厂务公开、民主监督制度, 是一种促进民主政治建设的有效形式, 在不同程度上, 对企业发生的重大决策事项, 通过不同侧面、不同范围、不同方式的公开, 使民主管理在以职代会为基本方式的基础上, 有了新的有效的延伸和尝试, 效果明显。

三要明确职工主人翁地位是权利和义务的统一。国有企业主人翁地位首先体现在职工群众的民主管理权利, 这集中表现在企业各级职工代表大会的权利, 而这种民主管理权利的行使绝不是个别人的行为, 而是集体的共同行为。作为职工个人的行为, 只能是参与民主管理活动的权利, 他个人的任何“决定”对于他人都不超出“建议”的范畴, 都不具备任何约束力。但是当他与其他职工成为民主选举出的代表并通过职工代表大会等形式来行使民主管理权利时, 他们集体做出的决议或决定对企业所有干部职工都是具有约束力的。同时, 国有企业职工的主人翁地位, 也是由职工群众应尽的义务来构成的。这就是说职工群众行使主人翁权利的同时, 也要按照《企业法》的规定尽自己主人翁的义务。因此, 不存在没有权利的主人, 也不存在没有义务的主人。职工群众主人翁地位是权利和义务的统一, 它大量的、经常的、主要的体现在职工对企业的生产和经营管理的民主参与上, 体现在对企业生存发展的有形责任上, 体现在多劳多得的物质利益原则上。

三、加强现代企业民主管理, 必须认真贯彻党的“依靠”方针

党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针, 其实质是充分尊重他们的主人翁地位, 保证他们的合法权益, 真正让职工群众当家作主。因此, 加强现代企业民主管理, 必须把全心全意依靠工人阶级的方针落到实处, 这应从以下三个方面做起:

一要在政治上保证职工群众的主人翁地位。首先, 要在全社会形成强大的舆论力量。要利用宣传媒体, 广泛宣传, 在全社会形成全心全意依靠工人阶级的浓厚氛围。要在理论上大力灌输全心全意依靠工人阶级办企业的观点;在舆论上努力弘扬全心全意依靠工人阶级办企业的主旋律;在精神上积极塑造全心全意依靠工人阶级办企业的先进思想和时代风貌;在典型上正确树立全心全意依靠工人阶级办企业的模范人物。其次, 必须保证职工享有的政治权利。要按时开好职代会。企业的重大决策和重大事项要让职工群众知情、参与, 尤其是改革中的重点、难点、热点问题, 要保证职工民主管理权利的落实, 共商决策, 使职工的权利与义务相统一;要注重在生产一线工人中发展党员, 在生产一线工人中选拔年轻干部, 把那些政治素质好、业务能力强、熟悉基层情况的同志安排到领导岗位上去。

二要在制度上保证职工的合法权益。要充分发动群众搞好企业各项规章制度建设和重大改革方案等宏观层次上的管理, 使维护职工的具体利益有法可依、有章可循, 从根本上保证职工合法权益。具体来说, 应抓好以下几点:一要认真贯彻实施《企业法》和《劳动法》, 把依靠职工群众办企业提高到法治的高度;二要坚持和完善职工代表大会制度, 通过职代会形式, 调动广大职工的积极性和创造性, 增强职工群众的主人翁责任感;三要建立健全平等协商和集体合同制度, 通过平等对话、平等协商, 建立起协调、稳定的劳动关系, 保证在市场经济条件下更好的维护职工合法权益。四要在生产经营管理上建立切实有效的民主管理制度, 使保证职工切身利益同企业生产实践结合起来。

业务主管的工作计划 篇7

[关键词] 县级人民银行反洗钱难点对策

继2006年10月31日全国人大会议表决通过《反洗钱法》后，2006年11月14日中国人民银行又连发两弹即《金融机构反洗钱规定》（1号令）、《金融机构大额交易和可疑交易管理办法》（2号令）。至此，反洗钱工作由先前的部门规章上升到法律层次管理，并在国内引发空前的反洗钱风暴。作为反洗钱一线的县级人民银行要切实履行反洗钱主管工作，还面临诸多不利因素的制约。

一、县级人民银行反洗钱工作难点

1.组织机构不健全。一是县级人民银行反洗钱职责由综合业务部履行，一般是由工作人员兼岗反洗钱工作。兼岗人员多数时间是应付日常业务工作，对反洗钱工作研究不深，重视程度不够，独立开展反洗钱监管工作的力量明显不足;二是反洗钱工作技术性强，要求从业人员具备专门的反洗钱知识，对洗钱活动的规律和特征有比较系统的认识，或者在反洗钱工作人员充足的情况下，每人单独掌握一门金融业务。但自人行、银监分家以来，人民银行县支行对商业银行的监管工作、会计业务等显著萎缩，一些骨干力量也逐渐流失。近年来，商业银行等金融机构借助当今科技的力量，各种业务不断发展创新，出现了许多新的交易工具，交易方式，基层人行对商业银行的新业务研究不到位，加之对保险业和证券业操作规程知之甚少，人民银行县支行的反洗钱主管的角色必然大打折扣。目前，縣支行反洗钱工作人员反洗钱知识的系统性培训较少，反洗钱工作知识和技能明显不足，不能满足实际反洗钱监管工作的需要，反洗钱主管工作质量难有保证。

2.监测信息难掌握。人民银行县支行的反洗钱“主管”能力受到限制。根据中国人民银行2006年第2号令，金融机构直接将大额和可疑交易信息报其总部或总部指定的机构后，再上报中国反洗钱监测分析中心。正常情况下县级人民银行接触不到金融机构上报的大额和可疑支付交易信息，这种状况限制了县级人民银行“主管”职能的发挥：一是县级人民银行无法及时掌握所辖区域的大额和可疑支付交易情况，不能连续的对辖区内的金融机构大额和可疑支付交易跟踪分析，对辖区金融机构反洗钱工作状态不了解，削弱了县级人民银行反洗钱工作的“主管”职能;二是由于县级人民银行平时不接触大额和可疑支付交易信息，使县支行的反洗钱工作信息呈现不对称的状态，影响了县级人民银行反洗钱工作人员工作能力的提高和工作积极性，也影响了县级人民银行在辖区金融机构中反洗钱“主管”的形象和权威。

3.监管工作难深入。首先，《反洗钱法》虽然赋予了人民银行的调查权，但行使主体是全国反洗行政主管部门或省一级派出机构，调查的范围也仅限于金融机构，对单位或个人无权调查；其次，由于平时缺乏对金融机构大额和可疑交易信息的掌握和分析，反洗钱监管工作难以做到检前分析、有的放矢，影响了反洗钱监管工作质量，使反洗钱监管工作处于被动的局面；最后，检查中即使发现可疑交易，也无力对交易的来源与流向进行核实，因为这涉及到跟多个部门的协调，甚至是跨区域的开展工作，因此检查只能停留于金融机构环节，失去了反洗钱监管的意义。

二、县级人民银行有效开展反洗钱工作的对策

1.建立健全县级人民银行反洗钱工作机制。一是根据区域经济发展和金融业的发达程度，进行县支行反洗钱机构建设。在有条件的县支行建立专门的反洗钱主管部门，根据区域金融机构特点和数量，配备相当数量的工作人员。反洗钱工作作为人民银行主管的一项重要工作，工作内容和范围将愈来愈广泛，专业性将愈来愈强，可在金融机构较多区域的县级人民银行单设单设部门。对于不具备单设部门条件的县支行，应指定一定数量的专门的反洗钱工作人员;二是明确县支行反洗钱工作职责，建立健全各项内控制度和操作规程，建立现场和非现场考核机制;三是建立人民银行县支行、金融机构、工商、税务、公安、海关等部门的反洗钱联系会制度，对辖区洗钱犯罪的形势、方式、渠道进行分析，形成区域反洗钱工作合力，提高工作成效;四是开发人民银行反洗钱全国网络信息系统，该系统可赋予操作人员不同的级别与权限，实现与公安、工商、税务、海关等部门联网,使人民银行的反洗钱工作纵向、横向实现网络化、信息化。通过该系统,各级人民银行可以对检查中发现的可疑交易信息进行网上提报，请求中国反洗钱信息中心重点关注;或者请求其他地区人民银行、金融机构协助查询可疑交易的流向，提高人民银行反洗钱监管工作的效率。

2.加强对人民银行系统内反洗钱工作人员的培训。人民银行应高瞻远瞩地制定由浅入深的系列培训计划，对反洗钱从业人员进行系统的业务培训，并保持反洗钱工作人员的相对稳定。培训形式应以案例分析为主，培训既要包括反洗钱法规，同时更要加强银行、证券、保险业务知识、监管技术的培训，还要紧跟网络前沿技术，增加电子支付、计算机、英语等方面培训，使反洗钱从业人员具备对可疑支付交易数据的精确判断和精辟分析的能力。

3.加强反洗钱工作社会宣传，建立线索举报激励机制。一是在政府、工商、公安等部门的参与下，通过各种形式，利用各种媒体，广泛开展反洗钱宣传，提高社会群体的反洗钱意识，动员社会力量与洗钱犯罪作斗争;二是联合公安部门，建立洗钱信息举报机制，对外公布举报方式;三是建立举报人保护与奖励制度，鼓励全社会对反洗钱活动进行监督，提高反洗钱工作的效率。

4.加大对金融机构反洗钱工作检查及处罚力度。一是按照《反洗钱法》、中国人民银行[2006]1、2号令的有关规定，检查工作在侧重于制度建立的同时，更重要的是深入了解其业务，分析有无洗钱死角，强化县级人民银行主管反洗钱工作执行力。对于发现的问题，严格按照《反洗钱法》等法规对金融机构、董事、高级管理人员、直接责任人员进行处罚，决不手软。通过反洗钱工作的检查，即可锻炼人民银行的反洗钱工作监管队伍，又可树立中国人民银行各级分支机构反洗钱工作“主管”的权威。

广东区业务主管工作标准 篇8

（一）、职权

受经理授权，行使广东区市场管理、业务员管理权力

（二）、职责

1.全面负责广东市场的销售、管理，保证广东区销售回款额和市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。

2.收集、分析广东市场反馈信息，编写市场调研报告。

3.按时编制报送业务报表

4.业务员（兼送货司机）的日常管理

5.完成经理交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.广东市场行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.8分。

⑵市场开拓完成率

本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。

2.广东市场管理

⑴市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。

⑵维护市场秩序

维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。

3.业务报表报告

按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣5分，迟报1种每天扣1分，有错报扣2分，马虎潦草扣1-2分。

4.业务员管理

寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好业务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员意见酌情扣0-5分。

5.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律