行政岗年度工作总结

行政岗年度工作总结（共11篇）

行政岗年度工作总结 篇1

根据省市卫健委的安排和部署，20xx年特岗全科医生招考于7月26日如期开始，于8月24日圆满完成了培训。现将招考工作情况总结汇报如下：

一、招考工作基本情况

招聘地点：卫生健康局

招聘对象：全县发公告，户籍符合报考条件的所有医生。

招聘数量：20xx年兰州市计划招聘特岗全科医生共18名，其中招聘特设岗位全科医生6名

资格审查：由卫健局、人社局进行资格审查。审查合格者，由兰州市人社局、市卫健委复核。

招聘方式：采取面试、组织考察的方式进行，按照竞争择优的原则确定岗位人选。

体检：对面试考察合格者，组织统一体检，体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。应聘人员体检全部合格。

公示聘用：对经面试考察、体检合格人员，在兰州市人力资源和社会保障局、兰州市卫生健康委员会官方网站进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议的履行聘用手续

二、目标明确

通过实施全科医生特设岗位招聘工作，引导和鼓励优秀医疗卫生人才到乡镇卫生院从事全科医疗工作，逐步解决乡镇卫生院全科医生紧缺和无执业医师的问题，促进基层医疗卫生人才队伍建设取得实质进展，全面提高基层医疗卫生服务水平。

三、周密组织、严格管理

此次招聘，我局高度重视，精心组织，根据省市卫健委的安排部署和要求，开展了周密的准备工作，成立了以局长为组长的项目招聘工作领导小组，具体负责管理招聘的各项工作，另指派两面名工作人员协助招聘工作的其他事项，从组织上确保招聘工作的`顺利进行。为确保招聘工作高质量完成，我局通过会议研究，使全体工作人员充分认识到此次招聘工作的重要性，从而在思想和认识上保证了招聘工作的顺利开展。我局多次讨论研究招聘工作具体细节，注重招聘的各个环节，严格按照省市卫健委招聘方案要求，制定合理的招聘工作计划。人员分工明确，各司其职，确保招聘工作落到实处。

行政岗年度工作总结 篇2

1 影响高职院校行政管理效率的重要因素

1.1 高效理念不够深入

高职院校多属于公办事业单位性质, 由于历史原因, 公办事业单位的行政管理过程运转节奏较慢, 往往会忽视工作效率, 行政管理人员都或多或少存在工作效率不高的问题。 同时, 在传统的教学体制之下, 高职院校行政管理人员的效率理念和时间观念与企业人员相去甚远, 在完成工作时, 并不以小时或者天数来计算, 往往以时间截止日期为参考, 导致工作拖拉。总体上看, 高职院校行政管理人员的管理效率不高, 提倡效率的理念并不深入。

1.2 分工问题存在扯皮

在提倡建立现代大学制度的大背景下, 高职院校的机构设置也日趋合理, 但仍然存在权责划分不明晰, 机构重叠、职能交叉、职责不清等现象, 从而导致相互推诿扯皮现象频繁, 行政效率下降。 在部门内部, 为营造团结融洽的氛围, 多数部门会提倡“ 分工不分家”, 但从另一个角度来看, 也会出现个人职责范围不固定, 分工不明晰, 工作存在交叉或者遗漏的现象, 从而影响效率。

1.3 制度执行不够到位

在追求规范化办学的过程中, 大部分高职院校都已经建立起一套全面的制度体系, 基本能涵盖管理过程中涉及的流程、步骤。 但是, 制度出台之后的普及是无法量化的空白区域, 大多数行政管理人员只对与自己工作相关的制度感兴趣, 当有人员换岗、换部门时, 就会出现对新岗位制度不清楚, 办事效率降低的情况。此外, 制度体系还缺乏有效的监督和责任机制, 监督机构不健全、不到位, 无法评判制度执行情况, 当制度执行不到位、不顺畅时, 工作效率会相应降低。

2 源于企业的AB岗工作制

在企业管理中, 为了保证日常工作不断档, 提升工作效率, 通常会设置AB岗来保持工作的连续性和稳定性。 AB岗工作制是指在合理设置部门工作岗位、完善部门工作职责的基础上, 在部门内各岗位中, 分别设置两个岗位承担人, 分别为A、B两个角色, A岗承担人是该职位的正岗/责任人, B岗承担人是该岗位的顶替岗/备岗责任人, 当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗时, 由明确的B岗承担人代替其履行工作职责。

3 AB岗工作制对提高行政管理效率的重要性

高职院校行政管理人员的岗位相对稳定, 从而造成知识单一, 全方位工作经验不足, 实行AB岗工作制可以解决这一问题, 使部门内行政人员都成为工作中的“ 多面手”, 以适应不同部门不同模块工作。同时, 实行AB岗工作制能够有效避免在岗位轮换时出现工作拖拉、错误等问题, 新上任的人员可以在B岗的帮助下快速有效适应新岗位工作。 第三, 长期从事单一的工作容易使行政管理人员产生职业倦怠, 不积极进取, 工作效率日益降低, 实行AB岗工作制可以有效激发行政管理人员学习的积极性, 拓宽自己的职业路径, 在AB岗工作制实行过程中, 部门负责人可以更多了解部门内人员的水平和潜力, 为培养部门储备人才、后备力量提供参考。 最后, 对于整个部门来说, AB岗人员之间相互帮助、共同提高, 可以大大促进部门团队综合实力, 有利于培育良好的团队文化。

4 AB岗工作制在行政管理中的有效运作

上文已经提出, 目前影响高职院校行政管理效率的因素, 既有个人的理念问题, 也有实际工作中分工不明确的问题, 还有整个制度体系不健全的问题。 实行AB岗工作制的本质就是要提升行政管理效率, 因此, 为有效运作AB岗工作制, 提升行政管理效率, 应该从以下几个方面着手。

4.1 明确部门及岗位职责, 梳理工作流程

分工明晰是制定AB岗工作制、提高工作效率的前提条件。 高职院校行政管理工作千头万绪, 很多工作都会牵涉多个部门, 只有厘清部门之间的工作职责, 才能避免推诿扯皮现象。而在部门内部, 部门负责人同样应该界定清楚每位行政管理人员的岗位职责, 且明确各类事务的操作流程。

4.2 科学制定AB岗工作制, 加强制度培训

出台制度是保障工作运转、提高工作效率的重要载体。 高职院校各行政管理部门应该在明确自身部门及部门内岗位职责的基础上, 制定出台AB岗工作制度。 在制定过程中, 应该充分考虑岗位与岗位之间的联系、人员之间的长处和劣势, 此外也要考虑行政管理人员的家庭因素、年龄因素等等。例如, 可以把工作相近或者在工作中合作较多的人员互相设为AB岗, 或者以同一办公室的人员均互相设为AB岗, 也可以用一老一年轻的形式搭配。在制定制度之后, 要定期进行培训, A岗人员应该采用面授、PPT讲解等多样化的形式对B岗人员进行培训, 并留出一段时间进行实战, 最终由部门负责人进行考核评价, 从而保障B岗人员全方位了解、掌握每一项工作的操作步骤。 在AB岗工作制的实施过程中, 部门负责人和A岗人员还要对B岗人员进行监督反馈, 保障制度运行顺畅。

4.3 列入年度考核指标, 启用激励机制

列入年度考核是AB岗工作制常态化、长效性的必要条件。 人都有惰性, 会优先完成事关自身的工作, 而往往会忽视那些不需要考核的工作。 因此, 只有将AB岗工作制列入年度考核指标, 才能引起行政管理人员的充分重视, 这也是提高工作效率的条件。 高职院校在制定相关考核指标时, 还应该融入激励元素, 例如完成B岗职责, 等于完成一定的工作量, 给予加班或者抵消请假的奖励等。

高职院校行政管理工作在院校的建设与发展过程中有着举足轻重的作用, 提高行政管理效率势在必行。 推行AB岗工作制可以在很大程度上解决高职院校效率低下的现状, 从而推动教学、科研等核心工作的快速发展。

参考文献

[1]田卫蒙.提高高校行政管理效率的对策分析[J].西安邮电学院学报, 2010, 15 (4) :132-134.

[2]李良.论如何提高高职院校行政管理效率[J].现代营销, 2012, (5) :257.

行政岗年度工作总结 篇3

会上，政策法规处负责人传达了《广东省政府办公厅关于印发广东省2013年度依法行政考评方案的通知》，并就此次依法行政考评工作的总体工作部署和要求做了说明，进一步明确各处室（单位）的责任、工作任务和时间安排。相关处室（单位）负责人分别就如何落实考评工作进行了充分讨论。

王斌伟副厅长强调，各处室（单位）一定要认真落实省依法行政考评工作部署，并提出了三点要求：一是高度重视。各相关处室要充分认识此次依法行政考评工作的重要意义，要以考评为契机，认真对照考核标准，以评促改，进一步建立健全规章制度，完善工作流程，增强依法行政意识，真真正正推动我厅依法行政能力和水平的提升。二是明确分工。各相关处室要严格按照《依法行政考评工作实施方案》和厅的工作分工方案，落实责任，各司其职，相互配合。三是抓好落实。各相关处室要按照分工，精心组织，抓紧行动，确保按时保质完成各项考评工作。

特岗年度考核个人总结 篇4

比起两年前刚来这里的我，现在我已经成熟了很多，有了对教育教学的较深刻的认识，也对学生管理有了自己的认识。

这里的条件虽然艰苦，但是作为教师教书育人的任务是不变的。尤其是面对着这样一群有着强烈求知欲的孩子们，这样一群在课堂上坐得端端正正、听得认认真真的孩子们， 我不敢有丝毫的懈怠，我精心的备好每一节课，精心的选择素材、制作课件、锤炼语言。我从 孩子们一次比一次流畅的发言中，从孩子们一次比一次大胆的举手中，从孩子们一次比一次明亮的眼神中感受到了孩子们对我的认可、欢迎和喜爱。但是这里的学生底子薄弱，学习自主性较差，对此我在教学过程中不断调整教学方法，尽量从学生的实际出发，使之适合学生的实际水平。在常规教学中，我认真对待教学的每一个环节，了解学情、备课、上课、作业批改一一俱到，对教学效果不断加以反思，对于学生的意见一一采纳，不断和学生交流沟通。借助学校所发的各类教参教辅，对每个单元、乃至每一堂课都做出详细的教学计划与教学教案，并反复进行分析与研究，必要时还会借助于网络等外部资源对所要教授的知识加以扩展与延伸，使学生能够更容易的接受。我平等对待所有学生，对于纪律性较差的学生，我对之晓之以理，言明利害；对于后进生的问题,我给予更多的.支持和尊重,对他们重点辅导； 对于中等生，我努力使他们向更高的目标迈进；培优工作中，我鼓励他们放远眼光，开拓知识面，抓住亮点求更高的发展。

虽然我在山区教学，但我仍抓住一切学习的机会，争取在教育教学水平上有所提高。每周一次的教研活动是个很好的交流提高的机会。在教研组活动中，我虚心向经验丰富的老教师们学习，及时询问在教学中存在的问题。学校还经常组织老师们出去听课，积极参加，这次听南关小学的课，我感触颇深，知道自己还需努力加强个人业务 水平，不断丰富个人经验，积极学习教育理论知识。一有时间我就走进图书馆，在那里读一些书丰富个人的知识储备。

今年我在三年级任教，一个班的语文，两个班的英语同时兼班主任，在这段期间我感受到了班主任的艰辛，同时也感受到了只有当了班主任才感觉真真正正的做了一次老师。三年级的孩子们很依赖老师，他学习中的点点滴滴都要询问老师，作为老师就要低下头来与之对话，做到真正的了解他们，理解他们，并耐心的指导，一遍又一遍，真正做到了诲人不倦。

特岗教师年度考核个人工作总结 篇5

我县xx年招聘的特岗教师三年服务期将于今年八月期满，为全面掌握我县xx年服务期满“特岗”教师服务期间的基本情况，科学评价服务期满“特岗”教师工作，为评价录用服务期满“特岗”教师的工作提供依据，做好服务期满特岗教师的工作岗位安排，根据《xx县xx年农村义务教育阶段学校特设岗位教师接转方案》，经局党组研究决定，对xx年“特岗”教师进行综合考核。特制定以下方案：

一、考核原则

整个考核工作要始终坚持“公平、公正、竞争、择优”的基本原则，结合本县实际，以科学的考核评价机制调动广大特岗教师的工作积极性，促进教师综合素质和工作能力的提高，以积极鼓励高校毕业生长期在我县农村中小学扎根立业为宗旨，努力营造良好的用人环境。

二、考核对象

xx年招聘，到20xx-xx年6月一直在岗的特岗教师。

三、考核内容

(一)履行岗位职责情况

1、坚持正确的育人导向，遵守教师职业道德，爱岗敬业、积极进娶顾全大局、团结同事，为人师表、关爱学生;

2、工作勤奋、教学严谨，服从组织安排，没有无故迟到、早退、旷缺课等现象;

3、认真履行工作职责，扎实做好教育教学及班主任等各项工作。

(二)学习、培训情况

1、按要求参加盛地、县、乡(学校)组织的各类培训，学习效果显著;

2、积极参加校内外教研活动，每年主讲公开课2-4节以上，撰写1篇以上教育教学论文和2篇以上教学反思总结(xx字以上);

3、虚心好学，主动听课，每年听课达相关要求;认真学习教育教学理论，有摘录教育、教学信息资料笔记;

(三)业务能力情况

1、上课：能胜任所任教学科的教学工作。

2、撰写教案：能熟练撰写教案。

3、能按要求批改作业、辅导学生、开展课外活动等。

(四)工作业绩情况

1、教学成绩(以中考或学年统考成绩及辅导学生竞赛、课外活动取得的成绩为依据)。

2、教科研成果(以本人所提供的有关证件为依据)。

3、受表彰奖励情况(以本人所提供的荣誉证或表彰文件为依据)。

四、考核时间、程序及办法

(一)考核时间

20xx-xx年7月5日至7月31日。

(二)考核程序

1、县成立考核工作领导小组，制发考核方案文件等;

2、特岗教师服务的教辅站要以站为单位成立考核小组，负责组织本站的考核工作;

3、被考核教师本人及所在学校要下载并据实填写《xx县特岗教师工作考核备案表》;

4、及时通知被考核教师撰写工作总结，按要求做好考核相关准备工作;

5、被考核教师服务学校配合教辅站组织对本校纳入考核的特岗教师进行考核，按考核标准认真逐项打分;

6、教辅站结合学校意见，确定考核等级，考核采取百分制。(总分在90分以上为优秀、总分为80-89分为合格、60-79分为基本合格、总分在60分以下为不合格)，形成考核意见;

7、县考核领导小组审查考核结果，确定接转对象。

(三)考核办法。

考核采取听、查、看、访、测评、座谈等方式进行，县考核小组根据考核成绩，分别按照优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，确定服务期满的特岗教师的考核结果。

凡查实属以下四类对象的，考核直接认定为不合格

1、有体罚或变相体罚学生造成严重影响等违反师德行为的;

2、在一年内连续旷工15天、累计旷工30天的;

3、不服从工作安排，经教育不改，造成对学校、教育主管部门不良影响的;

4、服务期满的特岗教师在服务期间，有二年所任教学科教学成绩在全乡(镇)学年统考中同级别同类别排倒数第一名的;

5、有其他违纪违法行为的。

五、考核结果的运用

1、考核为优秀等次特岗教师，上报县教育行政主管部门表彰作为今后评先选优，晋级提拔的重要依据之一;

2、考核为基本合格及以上等次的特岗教师，服务期满本人要求继续留在农村学校任教者，予以留任;

3、考核定为不合格等次的服务期满的特岗教师，根据有关文件精神解除协议，不再留用。

六、工作要求

1、各乡镇(学校)要高度重视服务期满特岗教师的考核工作，要及时成立考核小组，必须在规定时间内完成考核工作，逾期完成工作任务的站校，县不安排本乡镇接转教师所需经费，后果自负。

各站校要严格以xx年特岗教师安置文件上的人员为依据按要求对服务期满特岗教师进行考核，并形成客观的考核结论和鉴定意见，为县考核小组提供真实的考核依据;

2、服务期满后凡愿意留下继续在农村学校任教的特岗教师，必须由站、校签署同意留用意见和本人签署的明确的“自愿留用”意见，否则，不予留用;

3、凡申请留用的特岗教师，经县考核领导小组研究同意后继续留用。

4、请各乡镇教辅站按本方案认真组织考核，考核表及应上报材料(含xx年7月份工资发放清册电子版)务必完善后于8月10日前上报县教育局特岗办，材料严格按原聘用文件顺序收交。

七、组织领导

跟岗培训总结 篇6

一、开阔了思想视野

青海省西宁市第十一中学把师德建设作为工作重点，提高师德水平；全校教职工树立“全员育人、全程育人、全面育人”的新理念，学校坚持“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的工作方针和坚持“特色办学、科研兴校、内抓管理、外树形象、巩固提高、逐步推进、突出德育、全面发展”的办学理念。在中午时间的闲暇之时，我每次上下楼道总会欣赏十一中的“楼道文化”：一楼大厅的活动宣传橱窗，每层楼道的各种德育、美育的宣传标语、名言警句、名人画像、宣传版画、校园内电动显示屏宣传十一中的各种重要通知……营造了良好的育人氛围。

二、提高了专业能力

作为教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之更有效地指导我平时的教学工作。在跟岗学习过程中，我把自身对化学新课程标准的理解和平时日常教学中遇到的困惑与老师们交流，并用新的教学理念指导我的教学。在跟岗学习的日子里，在指导老师包老师的安排下，我听了几个老师的课，各有特色，专业理论水平很高。不仅听了讲课，还听了说课、评课。评课这个环节很能检验一位老师的专业水平、理论水平。我平时只注重课堂教学这个环节，平时很少点评其他人的课，所以，在真正评课的时候才发现自己专业水平、理论水平是那么的有限。别人评课，能发现其他老师的亮点、不足在哪？而我却很少能到位地去点评，所以，每次评课我都会很认真地听、记，学习其他老师的长处。我先后听了近20节课，也听了很多节说课和评课，最重要的是能听其他老师的点评，使我的专业能力有了很大的提高。同时，我学会了变换角度审视自己的日常教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的教育观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。

三、获得了思想启迪

通过这次培训，我发现了自己在很多方面存在的不足，认识到了自己和别人的差距，我会在以后的工作中不断努力和完善，把学到的先进理念和先进经验运用到我今后的教育教学中去，并从思想觉悟到重新审视教师这个职业，争做一名让社会满意、让领导放心的合格的人民教师。

行政文员实习生跟岗总结 篇7

从校园招聘会到现在，我进入单位已经有一个月有余，还是觉得不可思议，梦幻一般的情景。每一天都能让我收获颇多，每一天都在我白纸一般的人生履历上写上新的篇章。

实习的前两周主要学习了报刊分发和会务接待的工作。这些工作看似细致繁琐，实际也是锻炼我们细心耐心的机会。从一个小小的报纸夹怎么使用，一些会议上的细节的礼仪开始，一点一滴地累积、学习这些在课堂上、书本上没有机会学习得到的知识。当然在学习的过程当中还要感谢一直耐心指导帮助我们的领导、导师以及同事们：朱主任、肖部、明珠姐、阿瑶等等，没有你们的指导我们也不会对这些细致烦杂的工作在短时间内就能熟练上手，真心感激。

一月二号的环城跑更是让单位展现了全新的精神面貌和青春活力的风采。一鼓作气、意气风发，跟想象中乏味的跑步运动完全不相同。在这过程中我更多体会到的是，同事之间的友爱互助和欢快祥和的氛围。经过这次的活动之后，让我对这里的归属感增加了。

实习的第三周，主要是进行公文收发文管理的学习，向阿莹学习发文，向阿锐和阿蕾学习收文。在学习发文的期间，我学会了使用网欣和AO的一些基本功能，分清了几种单位里常用的公文：函、复函、通知等等，以及修改发文格式，在网欣上发文。期间也参与了各类文件的归档整理。而在收

文方面则是学习了在AO上对文件进行接收，打印文件最后把文件送给领导审批。在这周学习的期间，我体会到了收发文工作需要一种的谨慎细致、负责任的态度，一种坚持不懈的精神，而这正是作为一个行政文员最为需要的品质。

在1月9号我来到了预结算科进行定岗实习锻炼，开始着手学习更加具体的内容，并由静仪来指导我。经过了两天的跟岗学习，各种繁杂的文件文档的处理从刚开始的一窍不通渐渐眉目清晰了。

在第四周里，我可以说是收获颇丰。在学习预结算科文员的工作事务的过程中，我的工作又有了新阶段的进展。跟随静仪学习的期间，我认真做笔记，有不懂的问题就问，主动接手任务。经过了十几天的努力学习再加上静仪的耐心教导，我对预结算科文员的工作已经能够基本掌握了，一些常规文件的录入处理也可以熟练操作了。

去到新的科室中，经过一周多的时间沟通和熟悉，我欣喜地发现对预结算科同事们的了解也得到了进一步的加深，相互之间的默契逐渐增加。我的工作任务虽然忙碌，但我感受到了不同于以前的一种充实满足的感觉。我体会到了，工作的满负荷更能够调动人的积极性，让人们更具有目标导向性。

在正式接手了科室文员的事务之后，工作也进入了正轨。“在大学学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”参

加工作后才能深刻体会到这句话的含义。除了一些计算机操作外，书本上学到的理论能够用到的不多。担任实习文员一职，平时在工作上主要是接听电话、处理文件和资料送审。听起来并不难，但想要把事情做好，还是要花心思的。遇到不懂的地方首先自己想办法解决，例如去百度一下。实在解决不了就虚心请教别人。

但是我认为科室文员最需具备的品质还是认真、仔细。小到一个数据、一个标点符号都要认真对待，绝不能马虎。在忙碌之余，还应该及时反思总结，做的不够好的地方要寻求改进措施。

另外，我还感受到了真诚对人的重要性。无条件地尊重别人，你会收获更多的尊重；谦虚友善地对人，你会收获更多的意想不到。

行政工作个人年度总结 篇8

一、思想认识方面

公司综合部的一大

功能就是服务功能，其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作，确保公司各项工作正常开展。所以，2008年工作总的指导思想是“强化服务功能 增强服务意识 提高服务质量”。2008年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，一个饮水机坏了，整个屋子人没水喝；缺少打印纸可能一份重要文件不能及时出稿；突然断电整个公司人无法工作。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现。工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，同样是办公设备坏了，大家肯定说修，但我的认识是快修，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪,部门领导安排的偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、固定资产管理工作

公司的资产管理工作在相关领导的指导下，通过近两年的不断完善制度，已初步做到采购程序规范，领用手续齐全，日常管理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作：

（1）新置资产 首先，加强资产的日常管理工作，强化领用制度，做到谁领用谁签字谁保管，使每一项资产有其责任人，有效杜绝资产流失。其次，严格执行资产的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请，部门领导审批，财务副总及总经理审批程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三配合财务部门做好资产的核对汇总工作，对每一项资产报批完毕后及时入帐，在年终做好该年度新置资产的帐目表。

（2）原有资产 对公司以前的资产主要做好核对工作，保证每年做一次大范围的普查，把存在的问题及时报告领导；同时做好原有资产的维护工作。

2、后勤保障方面工作

（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。公司成立2年来，各种设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修按流程审批通过后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保公司的工作不受影响。

（2）办公易耗品的保障。公司现有近七十台计算机，十几台打印机，各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

（3）日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要，制定办公用品的采购计划，报分管副总和总经理同意后做好采购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。

（4）做好公司水电暖的报修工作 水电暖问题影响公司正常工作，坚持出现问题及时解决，直到问题解决为止。工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。

3、公司建设方面

（1）公司根据发展需要上半年成立了2个新部门并对办公室做了调整，在时间紧任务重的情况下，依公司领导的安排，新装和改造了部分办公场所，添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。

（2）公司企业文化建设工作。综合部在公司领导的支持下，购买了摄像机。按照领导的要求对公司各种文化娱乐活动录制保存，并配合相关部门录制公司产品及集抄系统操作教学片工作，08年中旬在5。12大地震后，公司积极相应国家“一方有难，八方支援”的号召，积极参与了对灾区的援助，组织了一批高科技教学设备赶赴都江堰捐赠，我有幸参与了公司的这次捐赠仪式，并用摄像机记录了这历史性的一刻。

4、考勤管理工作

08年是公司建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此公司实行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早

退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近3个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了公司工作纪律。

5、车班管理工作

公司成立以来由于车班人员流动性比较大,内部管理和人员管理比

较混乱,各项制度不健全,由此造成车班在工作方面出现很多问题, 自从三月担任部门主管后,部门领导将车班管理工作划分到我的职责范围内,在部门领导的支持和车班负责人的协助下针对车班出现的各种管理漏洞进行了分析和建议并制定了很多管理条例,分别对车班的车辆管理制度、报账过程、车辆定员、驾驶员服务意识等各方面做了详细的规定,通过以上整顿到目前为止车班还未出现过工作上的失误,车班人员的精神面貌和工作积极性也得到很大的提高.6、其他工作

（1）积极参加公司的各种会议和活动，做好服务与保障工作。

（2）协助好部门经理做好公司的一线部门安全考核考察工作。公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照公司领导的要求，每年对一线部门实施安规考试。

（3）认真完成好领导交办的各项工作。

（4）办公室的外勤工作。

（5）配合一线部门工程物资采购,每项任务均能及时完成,从而不耽误影响公司对外工程实施.五、2008年工作收获

08年我亲历了综合部各项制度和体制的不断完善,员工不断成长的整个过程，并有幸参与了部分管理制度的起草、合同管理软件的设计参与、运行等相关的理论支撑工作等，通过部门经理扎实的管理和部门员工积极的工作态度我相信在新的一年里综合部在夯实08年的工作成绩上将会更加努力的在各方面管理工作中更上一层楼。

六、存在的问题与不足

1、敬业精神尚可，但工作主动性不足。

过去我在工作中的开拓创新的意识，在现在的工作中少了一些，多了些因循守旧，按部就班，墨守成规的习性。也多了一些自己感觉到是事倍功半的东西。二是对一些行政工作只限于宣传、上传下达有关文件精神和听领导的安排，而在具体工作中如何结合公司实际情况进行开拓创新，搞出特色上，没有自己的工作创新思路。

2、与同志之间的相互交流、沟通不够。

在工作上有时候和其他部门的员工之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得员工之间产生了误解，尤其是在涉及到为一线工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情况，所以不好帮忙，给一线的办事人员带来一些不便。二是在生活小事上，好认死理，爱钻牛角尖，使个别员工认为自己不好接触，深入了解情况少，服务一线部门，指导帮助不够。

在结合一线部门的工作如何能更好的为他们服务好的想法不多。二是在日常工作中，对一线部门无关自己工作以外的事过问很少，关心少，对一线部门在实际工作中出现的困难，没有出主意想办法去帮助解决。三是对一线部门的管工关心不够。没有站在稳定公司大局的角度去深入他们中间进行调查研究，了解他们的思想状况、生活状况，反映他们的要求，提出自己的建议。

总的来说2008年的工作虽然在不断进步但是也有不足,这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与公司目前良好的发展态势格格不入。都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，因此所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到新的一年甚至在今后的工作中去。

七、2009年计划及个人发展计划

1、踏实认真，更好的完成本职工作。

在新的一年中，将紧紧围绕公司的生产和经营开展后勤保障服务工作，2009年工作将会更加繁忙，任务大，需要不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展各项工作，不能因个人原因耽误公司生产经营。在对物质采购方面我将从供应商的选择与管理到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期和质量的控制等，都严格管理，有条不紊，一丝不苟。

另外，除一线部门的各类材料采购工作外，还将对公司各部门办公用品设备各种耗材及日常杂品的采购工作，将尽职尽责，不懈努力的完成。

2、千方百计，降低采购成本。

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，怎样以最低的价格买到最好的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。新的一年中我将继续不断的努力为公司节约采购资金，为工程降低成本。在采购过程中，坚持延续充分调研，货比三家，调查市场行情，收集有关厂家的资料等，在分析、权衡、综合评价质量、价格、交货时间、售后服务等因素的基础上与供应商议定最终的价格，最后达到质量高，价格低的目的。

3、努力做好与各部门的沟通协调工作。

在今后的工作中加强各部门的相互接口关系，及时主动地提供信息，交流情况，以便及时协调工作，提高服务效率及工作质量，严格执行工作联络单，如遇特殊情况下的沟通：如历史遗留问题、争议较大、意见分歧的问题在自己不能解决的情况下要及时呈报部门领导协调解决。

八、部门发展建议

工作3年来自己在行政工作中的一些实践，提出以下行政管理建议：

1、建立、健全管理规章制度

只要仔细观察会发现，成功的知名企业都是用制度管人，按制度办事是这些成功企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石，同样，部门其实就是一个公司小的缩影，因此部门中也需要对制度建立、健全。

2、坚决的执行力

实际中发现，在建立健全了相关和理规章制度，而且制度比较细化，也有很好的可操作性，开始实施的时候制度确实起到了相应的作用，但是一段时间后感觉制度就不存在了，没有人遵守，也没有人监督执行了。最终回到了没有建立制度这之前的状况，其实最根本的原因是没有坚决的执行力，缺少监督、执行的人，没有人愿意去做恶人，执行制度时一再迁就，致使制度最终逐渐弱化、消失。

比如公司规定办公室区域不允许抽烟、员工上班一律穿着工装佩戴工牌，那就必须指定人员每日作监督检查，发现违章即作相应经济处罚并作公布、通报，此项工作不能间断，必须长久持续下去。每一个经讨论后决定成文并组织实施的制度都必须有这样坚决的执行力，久而久之，企业会形成一种制度文化，当再有新的制度要实施时，员工会非常自觉的遵守执行，新员工进入公司也会很快融入到企业的制度化管理中，如果没有坚决的执行力，就难做到科学化、规范化和管理。综合部在公司就是制度的建立、执行部门，既然建立就必须执行，那么执行力就是综合部需要考虑的最大问题。（建议部门针对各项制度拟定执行人员，严格监督制度的实施）

3、明确岗位责、权，形成岗位责任制

在部门工作中有时会发现，当某一件事在实施过程中出了问题了，想找责任人时，好像参与的人都有责任，又好像参与的每一个人都没有责任，实际上是“集体负责=集体免责”的现象。如果没有明确岗位责、权，形成岗位责任制，这种现象就会时有发生，整体管理水平很难提高，增加了员工不作为的风险。因此，建议对每一个工作岗位进行工作分析，作岗位描述，明确岗位责、权，形成岗位责任制。如没有明确责任就无所谓负责，无所谓负责就没有工作绩效目标，也就没有工作压力，没有工作动力，开展工作就更谈不上效率了，工作常会发生重复、遗漏、推诿现象，也使员工容易产生挫折感。

同时，明确岗位责、权，形成岗位责任制，可以为公司定岗、定编，确定科学合理的薪酬制度提供良好的依据，另一方面，从而可以使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程更加顺畅。

4、企业文化建设——以“心”留人

综合部在去年曾经在企业文化方面做了很多工作，但是真正的企业文化，我们可以通过很多成功的企业会得到一个结论，企业文化其实就是企业的灵魂，内聚人心，外树形象。企业文化是一个多元素的问题，而在行政人事方面我则认为是：以人为本。

我期望综合部能为公司建立一个良好的企业文化平台，为公司留住人才，要想留住人才那么必将以留心作为公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心离，离心离德，只空留一具躯壳，一旦如此表现在工作上不是得过且过就是心不在焉，不是事不关已就是不闻不问，更有甚者损公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心灵的契约，彼此信任，表现在工作上能真正自动自发地努力，能心怀感激地工作，能无怨无悔地投入。心在人离，心存感念，身在他处也能想念公司，关注公司、支持公司、宣传公司。公司留人，通过留心来留人，公司以事业来留心，以待遇留心，以感情留心，以诚留心，以心留心。

5、加强公务用车管理和人员培训

部门以身作则继续严格遵守公司车辆管理规定及用车程序，严禁公车私用现象产生。车班是公司对外的一个窗口，为不影响公司形象必须对车班驾驶员进行礼貌用语和礼仪培训。使每次接待任务都能得到良好的评价，从而树立公司形象。

6、加强公务接待管理

公务接待既易产生浪费，又是较难控制的公务消费之一。为做好这方面的节约工作，在接待用餐方面，综合部应向相关主要领导提出以身作则，带头执行，明确领导接待用餐要降低标准。拟定建立《公务接待制度》，规范接待流程，统一接待标准。在食宿安排上，坚持“突出特色，厉行节约”的原则，突出本地风味和特色，达到了花钱少、效果好的目的。

7、进一步精简会议活动

为切实加强公司建设，提高工作实效，公司召开各类会议、举办各项活动，要做到“少而精、高质量、讲节约”的原则，即减少会议数量、压缩会议活动规模、控制会议活动经费、加强调查研究、严格会议活动的报批程序，建议拟定相关制度。

行政人事年度工作总结 篇9

(一)人力资源工作

另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《xx年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。

总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。

(二)行政管理工作。

今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

行政个人年度工作总结 篇10

一、主要工作情况

1、做好行政服务，确保工作稳步开展

一是规范日常办文管理。办公室严格按照公司行文规范要求，先后起草并印发各类通知、决定、报告、函等文件xx份，做到了格式规范、表达简练、用词精准。全年共收到并处理各级政府部门文件xx份，做到了件件有签收，份份有落实。通过认真细致的工作，杜绝了文件丢失和延时处理的现象，使各类信息得到及时地传递沟通，确保了上情下达，下情上报。二是组织安排各类会议。办公室全年共协调安排公司内部的各种大、小会议30余次，做好了会议保障、会议记录和会议纪要编写等工作。三是强化印章管理工作。坚持按流程签字盖章，配合主管领导做好用印工作。四是完成了公司营业执照更换新证工作。五是做好宣传工作，整理资料，制定画册，初步建设好公司网站。

2、加强后勤管理，保障公司有序运行

一是做好物资采购工作，坚持每月按流程申报采购计划，货比三家采用物品，建立物品台账。二是加强物资发放管理，对每件物品发放严格把关，一物一登记，分发有明细。三是做好网络维护和电脑维修工作，保障电通、电话通、网络通。四是定期检查消防设施，确保

消防安全。五是认真做好保洁工作，确保公司领导办公室的卫生和清洁，做好公共区域、卫生间的保洁工作，坚持每天清洁，一周一次大扫除，给全公司人员创造舒适的工作环境。六是保障食堂饭菜安全卫生，确保每位员工吃上放心饭菜。七是厉行节约，节约一度电，按时关闭不需要的电源，合理开启空调，杜绝长明灯。节约一张纸，采用双面打印，废纸重新利用。节约一滴水，杜绝浪费水源，办公室每天都对公司水电进行巡查和监督。

3、拓宽招聘渠道，积极夯实人才队伍

通过网络招聘和各高职院校现场招聘等方式拓宽人才招聘渠道，与湖南城市学院、湖南交通职业技术学院、湖南城建职业技术学院等高等院校取得了良好的人才供应关系。全年共收到网络简历xx*份，参加高职院校现场招聘*次，参加人才市场招聘会*次，办理新入职员工*人。

4、重视文化建设，营造良好工作氛围

积极组织各部门职工举行了公司游戏比赛、三峡旅游等活动。通过开展这些活动，有效的活跃了职工的文化娱乐生活，陶冶了职工的情操，增强了工作积极性。

5、开展党建工作，增强服务群众意识

一年来，行政办公室在公司党支部的领导下认真配合开展各项党建工作，积极做好了“党的群众路线活动”等各项工作，增强了服务群众、奉献社会的意识。

二、存在的问题

一年来，行政办公室虽然做了大量的工作，但由于行政办公室管理幅度较宽，所涉及的工作内容较为复杂和繁琐，工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说，在以下几个方面还有待进一步加强：一是服务工作还存在不够到位的地方。二是管理工作还不够精细，有些管理制度落实不够到位，监督检查的力度不够强，执行管理制度不够严格。三是制度不够清晰明了，容易造成办事脱节。

三、新年工作计划

针对以上存在的这些问题，在新的一年里，办公室将从以下方面着手加强。

1、继续做好服务工作。一是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨，生活上周到而细心。二是服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，随喊随到。三是服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。

2、健全和完善公司各项管理制度。整理和修订原来的一系列制度，优化合理到现在的每一项工作当中。以制度管人，以流程办事。以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

3、加强企业文化建设。一是完成公司网站建设，树立良好的对外形象。二是逢节假日举办体育比赛和各项活动，活跃职工的业余文化生活。

4、做好节能降耗工作。一是继续控制公司办公用品和易耗品的用量，严格按照计划审批、发放。二是加强水电检查力度，节约用水用电。三是控制好接待费用，杜绝不必要开支。

人力行政年度工作总结 篇11

一、因地制宜，优中选优，招揽人才不遗余力

201x年度，我们借助本地招聘平台，通过多方渠道与努力，招聘工作取得了有效进展，基本满足了当时各部门用人需要，支持了业务部门的发展。全年累计招聘录用XX人，其中管理人员X人，销售人员X人，技术人员X人，生产人员X人，文员X人。但招聘中，也反映出个别人员离职较快、素质不够过硬、吃苦能力不强等问题；全年先后离职XX人，其中销售人员X人，生产人员X人，技术人员X人，管理人员X人，文员X人，基本没有留下后遗症问题，做到了办理程序正规、手续比较齐全完备。

招聘工作体会：

1、掌握招聘实时信息，重在平时联。人们普遍认为到招聘时再联络相关招聘渠道与平台，实践中招聘不仅在招聘季节时候，功夫应下在平时，多与各招聘机构保持经常性联系，了解动向可以较好地掌握资费优惠情况，了解市场上人员流动特点与规律，所以定期与各招聘网站沟通很重要。

2、针对不同类型人才，区分渠道招。今年我们采取多种招聘渠道进行招聘，利用智联、中华英才网、51job、赶集网等开展一般通用类人员的招聘；利用猎聘网、猎头公司搜集高层管理人员的.招聘情况；利用校企合作、QQ群了解用工情况与补充招聘的信息，全年总体上招聘效果较好。

3、运用各种测评手段，识别人员准。以往的招聘最怕的是招来的人与用人标准的差距，自从运用了一定的测评，较好的解决了这一问题。当然它也不是万能的，也有不完善的地方。因为人是复杂的，仅仅通过几次面试或测评也不能完全识别，但总体上基本达到了招人符合岗位需要的标准。

二、针对薄弱，抓好培训，员工素质大幅提升

201x年度，通过区分层次培训，在提高管理意识、员工素质、业务流程、工作状态等方面均有明显成效。对新员工培训也取得了持续优化，并且有效争取和分享外部培训资源，成立了公司网络大学，实现了实时在线教育。利用公司QQ群不定期分享优秀文章与工作方法，有效帮助员工整体素质的提升与发展。一是组织各类员工培训课XX余场次，培训XXX人次。二是针对新员工入职两周完成新员工入职培训引导，跟踪所有新入职员工第1月工作评价表，试用期各个月总结反馈报告，及时协调新员工问题，尽快实现独立上岗。三是为了拓宽培训思路，参加了免费公开课程XX人次，此外，还由公司选派专业技术人员赴外参加专门培训XX人次，均一次性考核通过，取得了一定效果。

培训工作体会：

1、花心思培育。为了始终传递正能量，我们在新员工培训开始就着力抓好人员素养的打造，从员工礼仪、工作规范、价值观念等一系列问题入手，培育符合企业文化要求的员工，并且不断跟进，注意平时收集整理，不定期发相关学习资料到QQ群，供大家自学。

2、用行动感召。作为公司一名管理者，也是培训组织者，我深知：说的再多、不如做出样子。在培训中你讲的再好，员工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必须身先士卒，起到模范带头作用，用自己的实际行动来感化部属、带动员工的工作自觉性。

3、靠制度约束。今年我们重新修订了计划生育补充规定、考勤管理补充规定，完善了公司福利制度，规范了一日工作秩序，整体上员工自觉遵守公司规章制度的意识与行动比去年有了较大幅度的提高。培训、开会等保证不迟到的情况在实施奖惩以来，共处罚XX人次，在一段时间内有了明显好转。

三、狠抓管理，强化绩效，工作秩序日渐正规

201x年度是绩效管理不断推进的一年，重新修订了销售部绩效考核管理规定，加强了晨会、月总结汇报制度，对于台帐管理也日趋正规与完善；卫生清扫习惯慢慢有了好转，有的时候全员一齐动手的场面非常可喜，但形成随时随地保持的习惯还有待加强。通过严格落实制度，现在迟到早退现象得以改观，请假、调休等比去年更加规范有序，加班申请制度也有了进步。全年违反规定受到处罚共XXX人次，罚金XXXXX元，通过及时对不良现象的纠治，有效杜绝了违规行为的发生。这些进步都是一点一滴转变的，希望大家注意保持，并不断提高。

管理工作体会：

1、坚持以人为本。由于公司正向正规化不断迈进，还有很多薄弱环节，应坚持抓住关键问题来整治，逐步实施管理的制度化、法制化。在管理过程中还不能一味地严，要充分考虑到人的主观因素，使员工逐渐适应，应先解决思想上的问题，进而解决行为上的问题。

2、坚持量化考核。总体上感觉今年的考核项目增多，要求也更严，处罚的力度也更大，虽然比去年减少了不少考核科目，但仍有一些考核属于“非量化指标”，受考核人个人因素影响大，建议将这部分内容划归年终考核内容，不再作为月度考核项目为好。

3、坚持严格要求。今年员工的进步是有目共睹的，但我们的管理人员对下级的要求还不是很严，从培养人才的角度看，存在失职问题；不能严格要求下级，就是对员工不负责的表现，因此，各级管理者应本着对企业负责、对员工本人负责的精神，加强管理与监督，以打造一支过硬的团队为目标。

四、不畏难题，勇挑重担，妥善处理劳资关系

201x年员工关系管理经历了一场硬仗，从年初开始历时大半年时间，围绕着劳动合同纠纷展开了一场持续时间较长、处理比较繁杂的战役。在这一劳动仲裁中，我们坚持“合法与规避”和“沟通与协商”的原则，妥善处理了周蓉劳动合同纠纷一事，最终效果比较圆满。此外，全年完成X人次转正、X人辞退、X人任命、X人次劳动合同签订及续签，办理社保7人次，还有员工档案调转、在职证明、离职证明等人事手续的开具工作。

员工关系体会：

1、关爱在平常。今年员工丁XX家中失火，公司给予了特殊照顾性对待，及时发放慰问金；员工蒋XX爱人突遇车祸，公司也给予了特别政策，可以使其能较好地照顾家人；员工刘XX生育X胎，为不使其孩子受到新公司装修气味的影响，让其一个人在老公司留守办公。还有九月份调整了工作作息时间等等，都体现了公司以人为本的宗旨。

2、遇事须冷静。多少年公司也没遇到过劳动仲裁纠纷等事，唯独今年我们经历了一次。在处理过程中，我们按步骤收集证据，积累材料，有理有据、最大化地规避一些企业风险，达到了预期效果，妥善解决了此事。在应对离职员工殷志浩父母来公司闹事一事，也是比较稳妥地处置，没有造成后续影响。

3、工作做于细。其实凡是涉及到员工问题大多都是个人利益问题，如果工作不细，就会造成被动。所以无论签订合同，还是上缴社保；无论办理入职，还是处理离职等方方面面工作都是严谨细致地办理，保证了员工的合法权益不受侵害，保护了企业顺畅经营的开展。

五、团结一致，分工负责，坚决搞好服务保障

今年的行政性工作总体上保持了去年的良好势头，总体上是有序开展的。高企复审按步实施，海关报关新的尝试，对外接待张弛有度，采购订购价格合理，后勤工作稳定推进，尤其是今年经历了公司搬迁、库房整理、赴外旅游等几件大事，都表现的很好，展现了我们这一团队的凝聚力、向心力，反映出我们的员工具有较高的职业素质与敬业精神，圆满完成了各大项任务。

行政工作体会：

1、工作再杂，也不烦。作为职能部门每天面对的工作就是这样的杂、细、小的事，需要耐心周到做好，难免会有因索碎事务产生的厌烦情绪，但我们的员工没有受到影响，仍然较好地完成了本职工作。比如，前台小潘接电话、订餐、办理合同单子等都是积极的热心的；小童对外接待出车有时很晚或很早，也仍然坚持把客户接送好，克服了自己的实际困难。

2、工作再难，也不怕。今年经历了公司十年来的第一次搬家，我们的员工表现出较好工作状态。公司搬家前后，面对库房物品整理，王师傅忍着夏日酷署的气温爬上爬下地，打包库房物品；周师傅在各种采购物品中核对查验，认真细致，没有出现过重大差错。

3、工作再苦，也不累。行政类工作就是人少、事多、涉及面广，有许多小事没有专职人员需要一专多能，身兼数职。比如，开门锁门、修理下水道、拉货装箱等都要干。有时临时接到通知晚上还要加班，比如王师傅今年晚上九点接到电话通知就赶回公司装仪器，小郭身为秘书有时制作标书加班到深夜11点多也是坚持做完才走，等等。