商务文员2013最新的个人简历(精选10篇)
商务文员2013最新的个人简历 篇1
商务文员2013最新的个人简历范文
姓名:曾女士性别:女
婚姻状况:已婚民族:汉族
户籍:广东-河源年龄:29
现所在地:广东-东莞身高:162cm
希望地区:广东-东莞
希望岗位:公司文职类-文员
贸易类-业务跟单员
物流/采购类-采购专员/助理
电子/电器/元件类-其他相关职位
寻求职位:文员、跟单文员、采购文员
待遇要求:3500元/月可面议要求提供住宿
最快到岗:1个月之内
教育经历
1997-09 ~ 2000-07 紫金中学 普高 高中
工作经验至今11年0月工作经验,曾在4家公司工作
***公司名称(2003-11 ~ 至今)
公司性质:私营企业 行业类别:仪器仪表、电工设备、工业自动化
担任职位:商务文员岗位类别:其他相关职位
工作描述:负责销售部文档管理,帮销售员处理报价订单事宜等,每周做未收款报表、对账单给客户,安排开发票催款等事宜及处理办公室日常事务。自己还跟进一部分客户。
***公司名称(2002-07 ~ 2003-10)
公司性质:私营企业 行业类别:橡胶、塑料制品
担任职位:业务助理岗位类别:文员
工作描述:负责业务员的订单处理,包括跟生产部沟通生产进度,跟客户沟通交货事宜等;及业务员差旅费报销,定购办公用品及其他日常事务处理。
***公司名称(2002-05 ~ 2002-06)
公司性质:私营企业 行业类别:橡胶、塑料制品
担任职位:前台文员岗位类别:前台文员接待
工作描述:负责接待来访客户,电话转接,接收传真等日常事务处理,在此期间工作认真负责,深爱领导和同事的好评。
***公司名称(2000-08 ~ 2002-04)
公司性质:私营企业 行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位:物料文员岗位类别:文员
工作描述:主要负责物料进出数据,分配物料给各车间等。在此期间工作认真负责,深爱领导和同事的好评。
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:
求职意向
发展方向:文员/跟单文员/采购文员/人事文员/前台文员
其他要求:8小时,5天制
自身情况
自我评价:多年的文员工作,使我深深体会到文员工作的重要性,更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;能够熟练的运用word、excel等办公室软件。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心
行政商务文员的求职简历 篇2
目前所在:越秀区
年 龄:25
户口所在:越秀区
国 籍:中国
婚姻状况:未婚
民 族:汉族
身 高:168cm
体 重:58kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:行政专员/助理:商务文员,行政经理/主管/办公室主任:,其它类:
工作年限:6
职 称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:—3500
希望工作地区:广州
工作经历
xxx医疗设备有限公司起止年月:2008—04~—02
公司性质:民营企业所属行业:医疗/护理/保健/卫生
担任职位:商务助理
工作描述:负责标书制作,能独立完成一份标书;负责文员日常工作、展会资料的派发,有一定的出差经验。
离职原因:个人发展
xxx灯光扩声工程有限公司起止年月:2007—01~2007—12
公司性质:民营企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位:项目部文员
工作描述:负责标书商务部分的制作、产品外购的报价、文具管理、考勤管理、档案整理和一些后勤工作。
离职原因:个人发展
xxx城市建设档案馆起止年月:—03~—09
公司性质:政府机关所属行业:机关/事业单位/社会团体
担任职位:档案录入员
工作描述:主要负责档案著录工作和档案质检工作,熟悉档案分类和报建档案整理,对档案有一定的认识。
离职原因:个人发展
教育背景
毕业院校:广州大学
最高学历:大专 毕业日期:2008—01
专业一:电子商务 专业二:现代物理技术
起始年月 终止年月 学校(机构)所学专业 获得证书 证书编号
—01 2003—03 广州市电子信息学校 计算机 全国公共英语等级考试—
2003—05 2003—06 广州市电子信息学校 英语 全国计算机等级考试一级证书—
语言能力
外语:英语良好
粤语水平:精通
国语水平:精通
自我评价
在校时取得全国计算机等级考试一级证书、中级电子商务员证书和全国公共英语二级证书。英语能力方面具有一定的书写和听力能力。在工作能力方面,有5年半的`工作经验,曾经代表电子信息学校到市财厅进行资料录入与管理的工作。认真负责,刻苦耐劳,动手能力强,不怕吃亏,做事有很强的时间观念,有很强的团队精神,能积极工作,承受较大的工作压力,善于与其他同事和睦相处和合作。此外本人还具有一定的综合管理能力,能在工作中独当一面。虽然学历不高,但我相信自己能够通过一边学习和一边实践来更好地完成工作,百分百地服从和完成公司安排的工作,希望贵公司能给我一个表现自我能力的机会,让我为贵公司贡献一份力量!
商务文员简历 篇3
个人基本简历
姓 名: ***
国籍: 中国
目前所在地: 越秀区
民族: 汉族
户口所在地: 珠海
身材: 160 cm 50 kg
婚姻状况: 已婚
年龄: 25 岁
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 文秘/文员、会计文员、其它类:
工作年限: 6 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: xx--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州
个人工作经历: 公司名称: 起止年月:xx-10 ~ xx-11广州市伊文斯信息咨询有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:服务业
担任职务: 会计文员
工作描述: 协助经理跟进客户,协调公司与客户有关的业务问题,处理跟进相关的报表单据。协助完成报税等财务工作。
离职原因:
公司名称: 起止年月:xx-07 ~ xx-09香港志顺国际有限公司广州办事处
公司性质: 其它所属行业:贸易/进出口
担任职务: 商务文员
工作描述: 处理跟进日常报表与单据,统计销售数据,协助完成销售计划,执行公司安排任务,协调与各公司的业务关系。协助完成报税,财务工作。
离职原因:
公司名称: 起止年月:xx-10 ~ xx-06广州市港联长江物业管理有限公司
公司性质: 股份制企业所属行业:物业管理/商业中心
担任职务: 租赁与客服
工作描述: 负责与小业主签订商铺的租赁合同,处理小业主与商户之间的投诉,管理相关的文档资料。
对如何开展与客户沟通和协调,如何处理一些相关的问题等方面有了一定的认识和了解,相对比较熟悉的掌握了沟通技巧。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 广东省阳春市理工学校
最高学历: 中专 毕业日期: xx-07-01
所学专业一: 计算机应用 所学专业二: 会计
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
xx-09 广州侨光财经技术学校 会计基础、财经法规与会计职业道德及会计电算化 未 未
语言能力
外语: 其他 一般
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作,对该方面的工作有比较全面的了解,熟悉,能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中,培养了自己对工作的认真细至,对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方,乐观积极,较容易容入一个新的环境和集体,发挥个人专长和团队合作精神,共同做好每项工作。
对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉,希望贵公司能给一个工作的机会,和贵公司一起发展。
详细个人自传
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作,对该方面的工作有比较全面的了解,熟悉,能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中,培养了自己对工作的认真细至,对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方,乐观积极,较容易容入一个新的环境和集体,发挥个人专长和团队合作精神,共同做好每项工作。
对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉,希望贵公司能给一个工作的机会,和贵公司一起发展。
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商务文员2013最新的个人简历 篇4
古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者所有。)(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
商务文员2013最新的个人简历 篇5
姓名:石女士性别:女
婚姻状况:未婚民族:汉族
户籍:湖南-娄底年龄:24
现所在地:广东-东莞身高:162cm
希望地区:广东-东莞、广东-深圳
希望岗位:财务/审(统)计类-税务专员/助理
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:成本会计、税务会计、全盘会计
教育经历
2007-09 ~ 2010-07 湖南省人文科技学院 会计学 大专
2006-09 ~ 2008-07 創世紀教育集團 会计电算化 中专
2003-09 ~ 2005-07 娄底一中 文科 高中
**公司(2009-05 ~ 至今)
公司性质:外资企业 行业类别:电子、微电子技术、集成电路
担任职位:成本会计岗位类别:成本分析/核算员
工作描述:※ 维护成本数据、处理成本异常、保证成本核算;
※ 稽核ERP之存货、销售、采购、物料需求、工单、BOM、应收、应付等子系统,确保各项出入库作业的规范性、正确性﹔
※ 编制月度相关成本/管理分析/集团合并财务报表;
涉及:经营状况(产/销/费/利)说明、成本及结构变动、毛利异常、在制状况、超耗、存货周转、库龄&帐龄分析、库存呆滞、试产&量产&重工工单投入产出分析、重大损益比对、各项财务指标等
※ 为公司成本降价、行销报价、预算编制等方案提供财务数据和改善意见;
成绩:月底最后一天关帐,保证次月6号之前成本核算和所有财务报表编制完毕; 完善并汇整月度各子财务报表编制,使两岸三地公司统一格式,合并编报;
**公司(2008-02 ~ 2009-04)
公司性质:合资企业 行业类别:咨询与调查业(顾问、企业管理、知识产权)担任职位:全盘会计岗位类别:会计
工作描述:负责20家客户(个体工商户,小规模纳税人,一般纳税人)全盘账务处理。企业所得税,增值税,个税纳税申报,年报提交,每月发票的统筹及开具。企业申请一般纳税人业务办理及营业执照,组织机构代码证,国、地税证件办理,代开增值税专用发票等。离职原因:个人职业规划需要!
技能专长
专业职称:助理会计师
计算机水平:中级
计算机详细技能:熟练运用 Excel(函數運用)、PPT、Word、Outlook 等办公软件编制报表和报告,打字速度90個/分。
技能专长:本人有内资及外资企业四年以上会计工作经验,熟悉国家财税法规,国内会计准则;工厂【成本作业流程】,熟悉工商,国税,地税,银行等相关业务。熟练操作 “金蝶K3(ERP)财务管理系统”, “鼎新流程導向企業資源規劃系統(Workflow ERP GP)”,“个人所得税申报软件”,“防伪开票系统”,”企业电子报税管理系统”,“网上抄报税软件”等.,2007年取得“会计从业资格证”和“计算机等级证"(四级)”,2008年取得“助理会计师证”,现正备考“中级会计师”。
语言能力
普通话:流利粤语:一般
英语水平:
英语:良好
求职意向
发展方向:寻求职位: 1.财会、税务、财管职
财会、税务、审计、财管相关工作
其他要求:有良好的职业受训机会和足够的施展和晋升空间
自身情况
自我评价:这样一个人:
1.责任感
完成本职工作同时着力为组织分担压力寻求改善之策;
发现问题、解决问题并预防问题,完成->完善->完美;
2.专业性
专业方能自信,专业见解才能全面、独到;
做事即有严密逻辑思维,更要合法合规,据实据理;
3.人际力
强化沟通交流,消除误解,避免一叶障目;
最新商务局个人工作总结 篇6
一、全面完成市县下达的社会消费品零售总额指标。2014年,县下达的指标任务为12.2亿元。19月,全县社会消费品零售总额累计完成90122.9万元,完成目标任务数的73.87%,同比增19.19%。其中:批发业完成2274.7万元,同比增21.88%;零售业完成55342.2万元,同比增17.39%;住宿业完成1558.9万元,同比增23.96%;餐饮业完成30947.1万元,同比增22.11%。
二、积极开展生猪定点屠宰管理工作,确保人民群众吃上放心肉。2014年19月累计屠宰生猪26000头,为全县人民提供鲜猪肉300余万千克。检出病害猪184头,并进行了无害化处理。
2015年是《国务院生猪屠宰管理条例》颁布实施三周年,加大执法力度,从源头上杜绝病害猪肉流入市场,保障广大人民群众吃上放心肉。
三、加强县境内成品油市场监管。
开展对县境内29座成品油零售经营企业的管理工作,积极开展安全检查,做好年检工作。2015年将开展以下工作:
1.明确、细化加油站责任,增强加油站做好安全工作的积极性和主动性,与成品油经营者签定安全责任书,明确成品油经营者日常用电、用火安全以及其他安全防范工作责任,确保从源头上减少安全事故的发生。
2.继续加强对成品油市场日常监测力度。
四、做好盐业市场监管工作,确保人民群众吃上放心盐。充分利用盐政管理所职能,认真贯彻落实《食盐专营办法》、《食盐专营许可证管理办法》、《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》等法律、法规。加强盐政执法,加强对全县15家食品加工用盐单位、四个大型超市、三个主要乡镇集市、一个农贸市场和县城范围内的47户食盐经营户的监管。
五、酒类流通管理工作。
积极开展酒类专卖管理工作,根据《酒类流通管理办法》的相关规定,从开展酒类流通备案登记工作入手,从源头上控制假冒伪劣酒进入我县市场,保证广大人民群众的身体健康,目前共完成网上备案273家。
六、积极开展万村千乡市场工程。
我县自2006年开展万村千乡市场工程以来,已在全县8个乡(镇)建成84个万村千乡农家店,2010年计划建设10个农家店,目前建设工作稳步推进,正在准备迎接市级检查验收。
七、做好再生资源回收体系建设工作。
再生资源回收工作是一项利国利民的重要工作,2009年**县建设回收站(点)20个,已通过市政府验收。2014年建成**县分拣中心,但未通过市级验收。截至目前,我县未按照七统一、一规范的要求开展再生资源回收体系建设工作。
八、按照市县要求开展创绿工作。
2014年,**兴亚风情园争创国家四叶级绿色饭店,目前创建工作完成,准备迎接市级验收。2014年将积极做好绿色饭店创建工作,完成市县下达的目标任务。2015年将积极做好绿色饭店创建工作,完成市县下达的目标任务。
九、继续推进家电下乡推广工作,开展家电以旧换新政策宣传、促销等活动。
履行好**县家电下乡工作领导小组办公室职责,积极做好家电下乡备案工作。目前备案网点45个,其中太阳能备案网点12个,电脑备案网点5个。
十、按照市政府安排部署,做好乡镇集贸市场试点建设工作。
2014年,**县西街口农贸市场列入省级试点,目前建设工作完成,正做好市级的迎查验收工作;板桥农贸市场列入市级试点,但目前进展工作不理想。2015年,争取有12户农贸市场建设列入市级试点。
十一、履行好县诚信办公室职责,做好诚信体系建设工作。
诚信体系建设需要全社会共同参与,开展此项工作难度较大,需要大力开展诚信宣传教育,普及信用知识,增强生产经营者的诚信意识和守法意识,提高企业、消费者的信用风险防范和自我保护能力,营造有信者荣、失信者耻、无信者忧的氛围,形成全民自觉遵纪守法、诚实守信的良好社会风尚。另外,建立和完善全国性的统一的企业和企业家信用档案,把失信者的行为记录在案,使有不良行为者付出代价,名誉扫地,直至绳之以法;强化失信惩戒机制,加大失信者的失信成本及加强对企业信用行为的舆论监督等措施是诚信社会建立的有效途径。
商务文员2013最新的个人简历 篇7
2、关于项目市场调查工作内容的说法,正确的是(C)。A.市场调查内容应从项目运营的角度进行界定 B.市场供应调查需要确定市场潜在需求 C.需求增长速度是市场需求调查的内容 D.消费演变历史不是消费者条差的内容
3、关于完全竞争行业特征的说法,正确的是(A.). A.不存在进入和退出障碍 B.存在潜在的产品差异 C.信息不能完全获得 D.较高的行业集中度
4、某新设中外合资企业,拟建设一个年加工能力为1200万吨的石油炼制项目,估算建设投资400000万美元,流动资金150000万美元。按照有关要求,该项目注册资本的最低限额是(B)万美元。A.240000 B.200000 C.150000 D.120000
5、一笔资金的名义年利率是10%,按季计息,关于其利率的说法,正确的是(D)。A.年有效利率是10% B.年有效利率是10.25% C.每个计息周期的有效利率是10% D.每个计息周期的有效利率是2.5%
6、下列费用中,构成进口货物到岸价的是(D). A.进口关税 B.外贸手续费 C.银行财务费 D.国外运输费
7、关于既有法人项目资本金的说法,正确的是(C)。A.企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B.企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C.企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D.企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
8、某项目厂区占地150000㎡,厂区内露天堆场占地30000㎡,道路及广场占地10000㎡,污水池占地5000㎡,若建筑系数达到40%,则建筑物占地面积应达到(B)㎡。A.15000 B.25000 C.3000 D.35000
9、关于简单移动平均法的说法,正确的是(B)A.简单移动平均法不属于平滑技术 B.简单移动平均法只能用于短期预测 C.简单移动平均法需合理确定加权权重 D.时期数n的选择不影响计算结果
10、项目经济分析中采用的直接进口原料的影子价格的计算公式为(B)。A.离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费 B.到岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费
C.离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费+进口关税 D.离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费-进口关税
11、下列技术、设备比选方案中,应优先考虑(B)的方案。A.技术可靠,需要引进国外设备 B.技术先进,国内有设备制造业绩
C.技术不成熟,设备可在国内外市场采购 D.技术先进,设备正在进行工业化实验
12、某新设中外合资企业,拟建设一个年加工能力为1200万吨的石油炼制项目,估算建设投资400000万美元,流动资金150000万美元。按照有关要求,该项目注册资本的最低限额是(B)万美元。A.240000 B.200000 C.150000 D.120000
13、合理经济规模可以使项目(D)。A.利润总额达到行业最高 B.投资额达到行业最低 C.产品产量达到行业最高 D.所需资源得到充分利用
14、社会评价中的互适性分析主要是分析项目能否为当地环境所接纳以及(D)A.移民安置和受损补偿问题
B.项目对所在地区居民就业的影响 C.项目对所在地居民收入的影响 D.当地政府、居民支持项目的程度
15、关于规划环境影响评价的说法,错误的是(C)A.规划编制机关应当对环境影响评价文件的质量负责 B.编制综合性规划,应当编写环境影响篇章或者说明 C.专项规划草案审批后才能编制环境影响报告书
D.经过环境影响评价的规划所含的建设项目,其环境影响评价的内容可适当简化
16、关于敏感性分析的说法,正确的是(D)A.敏感性分析仅适用于财务分析
B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率 C.敏感系数与不确定因素的变化率无关
D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析
17、关于规划环境影响评价的说法,错误的是(C)A.规划编制机关应当对环境影响评价文件的质量负责 B.编制综合性规划,应当编写环境影响篇章或者说明 C.专项规划草案审批后才能编制环境影响报告书
D.经过环境影响评价的规划所含的建设项目,其环境影响评价的内容可适当简化
18、关于项目融资特点的说法,正确的事(B)。
A.在有限追索条件下,项目债权人对项目借款承担有限责任 B.项目融资工作可以交给新设立的项目公司来运作
C.项目融资的相对融资成本较低,但组织融资所需要的时间较长 D.无追索是指债权人不能向投资人以外的其他人追索债务
19、关于项目项目安全,职业卫生对策与措施的说法,错误的是(A)A.若采用不符合安全标准的生产设备,应建立应急救援体系 B.应建立安全生产责任制,健全安全生产和操作规程 C.应加强从业人员的劳动保护,有效防止职业危害 D.应对重大危险源进行有效监控
20、项目决策过程可以依次分为(B)四个阶段。A.项目设想、项目研究、项目设计和项目决策 B.信息收集、方案设计、方案评价和方案抉择
C.可行性研究、环境影响评价、申请报告和项目核准 D.前评价、中间评价、完工评价和后评价
21、某项目厂区占地150000㎡,厂区内露天堆场占地30000㎡,道路及广场占地10000㎡,污水池占地5000㎡,若建筑系数达到40%,则建筑物占地面积应达到(B)㎡。A.15000 B.25000 C.3000 D.35000
22、关于项目经济影响分析的说法,错误的是(D)
A.对行业发展、区域经济或宏观经济影响明显的项目应进行经济分析 B.经济影响分析一般应论证项目的是否符合经济发展总体布局的要求 C.经济影响分析课采用影响力系数反映项目对经济结构的影响 D.经济影响分析不能采用评价人员主观判断的方法
23、关于项目建设目标的说法,错误的是(D)。A.项目目标可以分为宏观目标和具体目标 B.提高生活质量属于项目宏观目标的内容 C.效益目标属于项目的具体目标
D.不同性质项目的宏观目标是相同的,但具体目标各有不同
24、关于敏感性分析的说法,正确的是(D)A.敏感性分析仅适用于财务分析
B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率 C.敏感系数与不确定因素的变化率无关
D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析
25、工程分析按对业主可能产生不利影响,却给保险公司带来获利机会,这种现象体现了风险的(C)A.客观性 B.阶段性 C.相对性 D.多样性
26、下列项目可行性研究的内容中,属于建设方案研究内容的是(C)。A.投资估算 B.融资计划 C.节能设备选择 D.费用效果分析
27、一笔资金的名义年利率是10%,按季计息,关于其利率的说法,正确的是(D)。A.年有效利率是10% B.年有效利率是10.25% C.每个计息周期的有效利率是10% D.每个计息周期的有效利率是2.5%
28、某已建成项目规模为20万吨/年,生产装置投资5000万元,厂房投资1000万元,安装费用2000万元。现拟估算与其建设条件类似的规模为40万吨/年的同种产品的生产装置投资,较为适宜的估算方法是(B)A.单位生产能力估算法 B.生产能力指数法 C.比例估算法 D.系数估算法
29、关于项目债务资金结构的说法,正确的是(B)A.适当增加长期债务的比例有利于降低融资成本 B.借款人公司监管账户的安排会影响偿债顺序安排
C.为规避汇率风险,应确保外汇贷款的借款币种和还款币种一致 D.即便贷款条件相同,使用国外银行的贷款也会加大借款人的风险 30、关于项目经济效益与费用识别的说法,正确的是(C)A.应遵循前后对比的原则
B.应连续拓展计算项目的乘数效果
C.对于价格失真的直接费用应按影子价格重新计算 D.外部效果是指项目的产出或投入给他人带来的效益
31、某项目厂区占地150000㎡,厂区内露天堆场占地30000㎡,道路及广场占地10000㎡,污水池占地5000㎡,若建筑系数达到40%,则建筑物占地面积应达到(B)㎡。A.15000 B.25000 C.3000 D.35000
32、关于非营利性项目财务分析的说法,正确的是(D)A.财务分析的主要目的是为投资决策提供依据 B.营业收入首先需要补偿的费用是缴纳流转税 C.如论有无营业收入,都要进行盈利能力分析 D.单位功能建设投资是常用的比选指标
33、关于完全竞争行业特征的说法,正确的是(A.). A.不存在进入和退出障碍 B.存在潜在的产品差异 C.信息不能完全获得 D.较高的行业集中度
34、关于项目债务资金结构的说法,正确的是(B)A.适当增加长期债务的比例有利于降低融资成本 B.借款人公司监管账户的安排会影响偿债顺序安排
C.为规避汇率风险,应确保外汇贷款的借款币种和还款币种一致 D.即便贷款条件相同,使用国外银行的贷款也会加大借款人的风险
35、下列费用中,属于工程费用的是(B)。A.建设期利息 B.设备购置费用 C.基本预备费用 D.工程建设其他费用
36、关于资金时间价值的说法,错误的是(D)。
A.资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B.资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值 C.没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值 D.单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值
37、下列项目安全预评价方法中,属于定量评价方法的是(B)A.安全检查表 B.危险度评价表 C.预先危险分析
D.作业条件危险性评价法
38、关于财务分析价格体系的说法,正确的是(D)A.通常投资估算的基础为实价
B.实价考虑了相对价格变动和绝对价格变动的影响 C.如果采用基价,项目计算期内的价格水平可以不同 D.如果存在通货膨胀,则时价价格会高于相应的实价价格
39、关于项目债务资金结构的说法,正确的是(B)A.适当增加长期债务的比例有利于降低融资成本 B.借款人公司监管账户的安排会影响偿债顺序安排
C.为规避汇率风险,应确保外汇贷款的借款币种和还款币种一致 D.即便贷款条件相同,使用国外银行的贷款也会加大借款人的风险 40、关于建设期利息的说法,正确的是(A)。A.权益资金比例提高可能导致建设期利息降低 B.建设期利息的计算与分资金使用计划无关 C.当年能支付利息的债务资金应按复利计息 D.建设期利息的计算与年计息次数无关
41、某项目正常生产年存货5000万元,年经营成本50000万元,年外购原材料、燃料、动力和其他材料费用40000万元(以上数据均含流转税),应收账款和应付账款年周转天数均为30天,预留的货币资金1000万元,则项目流动资金为(B)万元 A.4167 B.6833 C.8333 D.10167
42、某项目基本方案的财务内部收益里15%,以建设投资作为敏感因素进行敏感性分析,当建设投资分别增长和降低10%时,财务内部收益率分别是12%和17.5%,则项目财务内部收益率相对于建设投资的敏感度系数是(B)A.-1.835 B.-2和-1.76 C.7.835 D.2和1.76
43、关于项目经济分析与财务分析的区别的说法,正确的是(D)A.前者的计算期不能大于后者
B.前者采用影子价格,后者采用市场价格
C.前者只有营利性分析,后者还包括偿债能力分析与敏感性分析 D.前者采用社会平均收益率,后者采用财务基准收益率作为基准参数
44、关于特殊投入物影子价格的说法,正确的是(B)A.矿产资源按资源再生费用计算
B.劳动力的机会成本是影子工资的主要组成部分
C.青苗补偿费、地上附着物补偿费等属于土地机会成本费用 D.土地机会成本按其完全恢复费用得最大值计算
45、关于敏感性分析的说法,正确的是(D)A.敏感性分析仅适用于财务分析
B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率 C.敏感系数与不确定因素的变化率无关
D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析
46、项目热源通常来自于.①企业自建热源;②区域集中供热设施;③生产过程中的余热回收。通常情况下,恰当的选择顺序是(D)A.①—③—② B.①—②—③ C.③—①—② D.③—②—①
47、下列项目可行性研究的内容中,属于建设方案研究内容的是(C)。A.投资估算 B.融资计划 C.节能设备选择 D.费用效果分析
48、关于项目经济分析与财务分析的区别的说法,正确的是(D)A.前者的计算期不能大于后者
B.前者采用影子价格,后者采用市场价格
C.前者只有营利性分析,后者还包括偿债能力分析与敏感性分析 D.前者采用社会平均收益率,后者采用财务基准收益率作为基准参数
49、关于项目经济影响分析的说法,错误的是(D)
A.对行业发展、区域经济或宏观经济影响明显的项目应进行经济分析 B.经济影响分析一般应论证项目的是否符合经济发展总体布局的要求 C.经济影响分析课采用影响力系数反映项目对经济结构的影响 D.经济影响分析不能采用评价人员主观判断的方法 50、关于项目融资主体的说法,正确的是(C)。A.既有项目法人不能组织融资活动并承担风险 B.新设项目法人不需要承担项目的融资责任 C.项目融资主体是承担融资风险的经济实体 D.项目融资主体只能是政府或民营公司
51、某公司有关市场数据见下,据此判断甲、乙两类产品分别属于(A)业务。某公司2012年市场销售额数据表(单位.万元)
A.明星、金牛 B.瘦狗、金牛 C.明星、瘦狗 D.问题、明星
52、关于资金时间价值的说法,错误的是(D)。
A.资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值
B.资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值 C.没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值 D.单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值
53、关于市场预测中德尔菲法优点的说法,正确的是(D)A.便于思想沟通交流 B.照顾少数人的意见
C.能消除组织者的主观影响 D.能解决历史资料不足的问题
54、项目决策过程可以依次分为(B)四个阶段。A.项目设想、项目研究、项目设计和项目决策 B.信息收集、方案设计、方案评价和方案抉择
C.可行性研究、环境影响评价、申请报告和项目核准 D.前评价、中间评价、完工评价和后评价
55、某项目基本方案的财务内部收益里15%,以建设投资作为敏感因素进行敏感性分析,当建设投资分别增长和降低10%时,财务内部收益率分别是12%和17.5%,则项目财务内部收益率相对于建设投资的敏感度系数是(B)A.-1.835 B.-2和-1.76 C.7.835 D.2和1.76
56、关于财务分析中经营成本的说法,正确的是(B)A.经营承办随融资成本的变化而变化 B.经营成本随修理费用得变化而变化 C.经营成本因折旧方式的不同而不同
D.经营成本受无形资产摊销年限长短的影响
57、甲、乙、丙、丁四个方案为互斥方案,其现金流量如下表所示,折现率取12%,若方案分析采用净年值法,则较优的方案是(C)。
[注.(P/A.12%.12)=6.1944;(P/A.12%.15)=6.8109;(A./P.12%12)=0.16144;(P/A.12%.15)=0.14682] A.甲 B.乙 C.丙 D.丁
58、甲、乙、丙、丁四个方案为互斥方案,其现金流量如下表所示,折现率取12%,若方案分析采用净年值法,则较优的方案是(C)。
[注.(P/A.12%.12)=6.1944;(P/A.12%.15)=6.8109;(A./P.12%12)=0.16144;(P/A.12%.15)=0.14682] A.甲 B.乙 C.丙 D.丁
59、某项目基本方案的财务内部收益里15%,以建设投资作为敏感因素进行敏感性分析,当建设投资分别增长和降低10%时,财务内部收益率分别是12%和17.5%,则项目财务内部收益率相对于建设投资的敏感度系数是(B)A.-1.835 B.-2和-1.76 C.7.835 D.2和1.76 60、某项目厂区占地150000㎡,厂区内露天堆场占地30000㎡,道路及广场占地10000㎡,污水池占地5000㎡,若建筑系数达到40%,则建筑物占地面积应达到(B)㎡。A.15000 B.25000 C.3000 D.35000 61、下列费用中,属于工程费用的是(B)。A.建设期利息 B.设备购置费用 C.基本预备费用 D.工程建设其他费用
62、关于既有法人项目资本金的说法,正确的是(C)。A.企业库存现金和银行存款应全部用于项目投资
B.企业生产经营中获得的营业收入可以全部用于项目投资 C.企业资产变现取得的现金可以用于项目投资
D.企业不能通过改变企业产权结构的方式筹集项目投资
最新前台文员实习报告 篇8
这是一篇最新前台文员实习报告范文,文章讲述了实习生在管理部前台的实习经历,体现了实习生对工作的认真负责。下面让我们一起来看看吧!
从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
商务文员的工作内容 篇9
篇一:商务文员的工作内容
商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作,不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作,不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了,中心工作是与商务相关,商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种:电话商务文员,业务商务文员。
根据实际情况来说,下面的只是参考。工作职责: 1.打字处理工作 2.信息的上传下达 3.文件归档、保管 4.工作记录
5.来访客人通报及接待 6.本工作区域清洁 主要工作内容: 1.完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2.完成日常的正常管辖范围内的工作 3.接听电话做留言记录、讯息处理 4.工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作内容: 1.顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2.节假日协助销售服务 3.协助库存盘点工作
4.与内外联络部门维持友好联系 商务文员的工作内容 篇二:商务文员的工作内容
商务文员的工作跟普通文员或其它文职有哪些区别,具体的商务文员岗位职责有哪些呢,以下资料仅供参考。
工作职责: 1(打字处理工作 2(信息的上传下达 3(文件归档、保管 4(工作记录 里水人才网 5(来访客人通报及接待 6(本工作区域清洁 主要工作: 1(完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2(完成日常的正常管辖范围内的工作 3(接听电话做留言记录、讯息处理 4(工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作: 1(顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2(节假日协助销售服务 3(协助库存盘点工作
4(与内外联络部门维持友好联系 根据实际情况来说,上面的只是参考。
商务文员,兼顾了文员和商务的工作,文员工作是辅助性质的,重心是商务,主要是通过电话的方式跟客户进行沟通和交流,了解客户的需求,挖掘和引导客户的需求,并向客户推荐我们公司的产品和服务。它既有商务营销的工作内容,又有普通文员的工作范围。一般文员主要是做文件处理、打字、编辑等文字工作的,需要熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件,会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。
接下来的职位资料是:南海客户培训招聘 南海仓库管理员招聘 商务文员岗位职责说明书 篇三:商务文员的工作流程与职责 商务文员的工作流程与职责
商务文员的工作流程与职责是比较广泛地、需要处理地事务类型很多、商务文员最重要地工作是跟随是级进行商务调查研究:并出席会议:参与谈判:以及必要地商务访问县:省:甚至出国:。另外:商务文员的工作流程因公司从事地业务内容不同饿有所区别、但其总地来说他们地工作程序还是有很多地共同点。具体请看下面: 一:商务文员随从上司访问流程:其工作程序上来看一般可以分为三个阶段: 1:访问准备:在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。2:思想上的准备。商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的:访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。
3:组织准备。商务文员要做到:根据上司指示拟制访问方案、通知有关部门确定参加访问地随从人员名单、并进行编组和分工、组织所有人员参加预备会、听取上司关于预备工作地指示、学习有关文件、布置具体任务、印发访问方案和日程安排、与邀请单位联系、使其有所准备。
4:资料准备。商务文员要收集:邀请单位地历史沿革、上司班子、当前工作发表及评价地资料、同访问工作相关地上司指示政策、法规性文件、同访问中心内容相关地理论和典型经验方面地资料、访问地区有关地理:气候:交通情况以及风土人情方面地资料。
5:物质准备。商务文员要携带:办公用具:常用药物:差旅费以及照相机:收录机等文化用品。
二::访问阶段
1:做好组织安排。上司商务访问免不了有察看商品生产现场、召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从商务文员为之安排好时间:地点和有关人员。无论哪种活动、随从商务文员都要做好记录、以便事后分析:研究。商务文员看到:听到地情况要及时:准确地向上司汇报。
2:主动提出建议。在访问阶段、随从商务文员如发现问题、应主动向上司提出如何处理地建议。
3:及时同企业联系。在上司访问期间、商务文员要同原企业及时沟通信息。如将外出上司地活动情况及时用通讯工具告知企业、使企业留守上司者掌握外出上司地状态。同时也要从企业内部获取信息、使外出上司及时了解上司地重要指示、以及原企业地工
作动向、保证上司信息灵通、以利实施不间断地指挥。4:处理好日常事务。随从商务文员要主动处理日常地事务工作。在组织安排中碰到人事:时间:地点等方面地矛盾、要主动协调、尽量做好事半功倍、提高效率。还要尽可能保证首长地生活和休息、使之身心健康:精力充沛地投入工作。三:结束阶段 随从商务文员要做好访问活动地善后工作、这个阶段主要有: 1:做好返程安排。联系安排好返程地交通工具、预定好车:船:机票、安排好途中食宿、确保上司地安全。
2:整理调查资料。回企业后、要把访问中发现地问题整理归纳成条、提出改进工作:解决问题地建议。
3:抓紧有关问题地落实。在访问时、上司答应办地事、回企业后商务文员要及时通知:督促有关部门抓好落实、做到言而有信、件件有着落、事事有回音。4:报销差旅费。随从商务文员要协助上司结算开支:报销差旅费:偿还预借款。
5:回顾总结。随从商务文员工作要对自己跟随上司访问期间地工作进行回顾总结、主动征求上司地批评:帮助、这对商务文员自身地提高不失为一种有效地办法。商务文员在整个跟随上司外出活动期间要时刻注意维护上司地威信、执行政策、遵守纪律、谦
虚谨慎、平易近人、为上司:也为商务文员自身树立良好地形象。接待、信息录入、文秘、档案管理等日常办公事务的处理。转一个商务助理的招聘要求供你参考一下.工作目标: 1.协助商务经理不断地拓展公司的业务量,不失时机的发展可能的扩建项目。
2.掌握市场动态及时准确。
3.与客户及营运保持良好的沟通,使客户得到满意的服务。4.及时统计相关数据,为客户提供必要的信息。5.及时催缴应收款项。工作职责: 1.了解市场,跟踪并发展可能的扩建项目。2.定期跟踪现有客户和了解潜在客户。3.参与商务合同的制定及价格谈判。4.及时反馈有关工作流程的修改意见。
5.完成日常报告及整理存档,如 收货、盘点、月度计划、年度汇 总、作业指令等。
6.催缴客户拖欠款额。
7.项目及公司进口设备的免税审批手续。8.保税及非保税海关业务的申报工作。技能知识: 1.大学本科及以上学历。
2.3年以上相(转载于: 爱 作 文 网:商务文员的工作内容)关工作经验。
3.良好的中、英文口头及书面表达能力。4.熟练地使用相关的办公软件。5.良好的内外协调及沟通能力。
商务文员涉及的领域很广,如酒店、旅游、票务,就是坐办公室也要掌握本行业的工作状况,现提供一份可共享工作内容作参考:许多商务行业为了满足顾客对速度的追求和一些特殊的需求,设置了专门的通讯与商务设施供顾客使用和代为翻译、打字、复印等专项服务。设专门部门来完成以上种种服务,这便是商
务中心的由来。不少商务中心设在前厅部。商务中心文员在岗时,除按照服务规程工作外,在礼貌服务上应做到:
一、注重个人仪表在工作岗位上,要仪表整洁,仪容端庄,仪态大方。工作时间要精神饱满,精力集中,在客户面前,注意自己的坐立、行走姿势。要符合员工守则中有关规定的要求。
二、工作热情主动要热情主动地接待客户,微笑问候,敬语当先,尊重客户的意愿,对客户不得漫不经心,爱搭不理,显出无所谓 的样子,尤其是对一些有特殊要求的客户,不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时,应按先后次序一一受理,同时向各位打招呼致意,使其不致有被冷落感。要忙而不乱,有条有理。要讲究职业道德,注重信誉,确保质量,按规定收费,代客保密。商务中心的办公室既是服务的场所,又是接待客户的地方,一定要做到环境卫生整洁,整体布置井然有序,使客户有舒适、方便、信赖感。
三、办事认真、讲究效率
1、承办电传、传真、打字、复印、翻译、快递等项业务,要做到准确、快捷、细心、周到,杜绝差错。客户如果对服务有不满时,商务中心文员应做耐心解释,不应置之不理。解释时说话态度要谦和,语气要委婉,解释是要耐心申述事情的原委,不应转化为与客户一比高下的争辩。
2、电传(Telex)又叫用户电报。商务中心安装的电传机可供直接拍发和接收。由于电传通讯既方便又迅速,商务客人使用很是方便。商务中心文员代客发电传时,要浏览客户的电传底稿,有不清楚的地方要询问明白,并请客户重抄或经客户同意后代为改正。代发的电传应留下复制件以便查询。代客发毕电传后,要把通报时间、发报机位、发出时间及操作人员工号填写在挂号单上,并
请客人到收银处付款。代收电传时,收到电传后应检查有无收报人地址和姓名,将电文连同发来电传的时间记录并小心撕下,填上经手人工号,可将电传送到客人房间或打电话请客人到商务中心领取,请客人在电传登记簿上签名。
3、传真(Fax)也称传真电报。它比电传机快五十多倍,能重现“原件”,将任何形式的印刷、打印或手抄材料、绘图、图表和照片从一个地方输到另一个地方,它能将文件复制品完全准确地传送到任何距离去,既有电话的速度,又具有办公室内复印机的复印功能。代客发传真时应仔细核对发送对方的地区号和传真号,以防错发,传真发毕应将发送时间及操作人员工号填在帐单上并请客人去收银处付款。
4、要树立良好的服务形象,不得利用工作之便谋私利,不向客户换汇、套汇,维护人格、国格。
商务文员 目录
编辑本段商务文员的概念
什么是商务文员呢,其实和其他行业文员一样,商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作,不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作,不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了,中心工作是与商务相关,商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种:电话商务文员,业务商务文员: 一:是以电话为主要业务方式,与客户沟通,交流,了解客户,发展新客户并引导客户的行为,然后推荐公司的相关产品与服务,用电话交流的方式抓住客户以达到商务目的。电话商务文员的工作特点和工作环境一般都比较优越: 1:一般都配有独立的办公环境:先进的信息管理系统和销售管理平台,整体工作环境非常舒适。
2:公司一般都会为电话商务文员提供目标明确的客户资源,只需要靠自己的综合素质来抓住客户即可,薪水一般是保底制度,另外还有业务提成。
3:电话商务文员在入职前会经过专业培训,不过门槛相对也比较高。并且在形象方面要求比较严格。
二:是以出差,或者陪同领导出访,配合领导完成商务目的的‘业务商务文员’她们经常被称为商务秘书,也被称为‘高级文员’工作相对自由,而且收入相当高。不过相对来说,高级商务文员自身的素质,知识面,灵活程度,外表形象,气质,表达能力,专业水平等方面公司都有非常高 的要求。薪水没有准确的范围,因个人的能力不同有很大的区别。如果你希望自己行为这一类文员,可以参考中国文员另外一篇文章---文员的出路。
编辑本段商务文员的工作范围
工作职责: 1(打字处理工作 2(信息的上传下达 3(文件归档、保管 4(工作记录
5(来访客人通报及接待 6(本工作区域清洁 主要工作: 1(完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2(完成日常的正常管辖范围内的工作 3(接听电话做留言记录、讯息处理 4(工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作: 1(顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2(节假日协助销售服务 3(协助库存盘点工作
4(与内外联络部门维持友好联系 根据实际情况来说,上面的只是参考。
商务文员,兼顾了文员和商务的工作,文员工作是辅助性质的,重心是商务,主要是通过电话的方式跟客户进行沟通和交流,了解客户的需求,挖掘和引导客户的需求,并向客户推荐我们公司的产品和服务。它既有商务营销的工作内容,又有普通文员的工作范围。一般文员主要是做文件处理、打字、编辑等文字工作的,需要熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件,会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。
编辑本段商务文员的工作流程与职责
商务文员的工作流程与职责是比较广泛地、需要处理地事务类型很多、商务文员最重要地工作是跟随是级进行商务调查研究:并出席会议:参与谈判:以及必要地商务访问县:省:甚至出国:。另外:商务文员的工作
篇四:商务文员工作职责 迅驰飞扬营销中心商务文员 工作职责
一、工作职责:
1、商务文件、档案的建立与保管。
2、商务的后勤工作。
3、相关文件的传递与发放及记录。
4、传真机的管理及传真文件的收发记录,信函的收发。
5、营销中心各有关文件的打印,校对。
6、相关销售资料、空白合同的准备,保管。
7、负责对营销中心办公场所卫生管理的执行。
8、负责CRM的相关信息的录入工作(定单、客户信息)
9、执行保密制度。协助经理处理与各部门沟通与合作事宜;
10、协调重点项目的执行,协助经理进行相关外联工作;
11、按照营销总监的安排对营销中心的资料进行整理;
12、订单的处理和货物的及时配送。
13、执行保密制度。商务文员管理手册:
1、工作积极主动,文明礼貌服务,严格要求自力提高服务质量。办事认真、讲究效率、承办传真、打字、复印、快递等项业务,要做到准确、快捷、细心、周到,杜绝差错。客户如果对服务有不满时,商务文员应做耐心解释,不应置之不理。解释时说话态度要谦和,语气要委婉,解释是要耐心申述事情的原委,不应转化为与客户一比高下的争辩。
2、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务。
3、熟悉和掌握所用办公设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确的为客人提供服务
4、微笑服务,对客人热情有礼、有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问。
商务文员2013最新的个人简历 篇10
作总结
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何谓“取其精华,去其糟粕”,即选择精华部分加以借鉴运用,剔除糟粕,工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时,希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分,并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分,更多的是要保持警醒状态。在这里,小编向您推荐(工作总结),里面有许多优秀关于工作总结的报告。
第一次参加实习工作,是那么的紧
张和刺激。这是每个人都会面临的情况,毕竟工作是每个人都要的,不高中怎么在社会上混呢,不工作就会连吃饭都成问题的,社会主义不养闲人,这是正确的。
所以我必须要参加实习,实习是以后工作的预演,实习可是将我们的眼界开阔,毕业后不会匆忙上阵,可以有很好的锻炼。我就找到了一件公司开始实习。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,做好个人工作计划,为将来自己走创业之路做准备。
2013年7月至9月两个月期间,我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下:
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问自学能力。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新
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