医院心得（精选10篇）
医院心得 篇1
【医院做义工的心得体会】医院义工心得体会
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医院义工心得体会
医
院义工心得体会
这是一个特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。
------题记
虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里
面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的
帮助，方便他人，收获快乐。
虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微
笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。最全面的范文参考写作网站志愿者就是有这样一股伟大的力量。
我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。
我清楚的记得有几天到医院就医的病人特别多，几乎一整天一直都在忙碌，因为人手不足够，经常会忽略了一
些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。
通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的
能力，在实践中成长;另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
范文TOP100虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。
以上就是这篇范文的详细内容，涉及到自己、帮助、志愿者、病人、一个、医院、但是、微笑等方面，希望网友能有所收获。
医院心得 篇2
1 制定合理的管理制度
严格执行《药品管理法》, 坚持药品采购与保管分开, 针对多个环节和岗位, 制定切实可行的制度和操作规程, 如药品采购制度;药品审批制度;药品入库验收制度;药品保管、养护、领发、使用制度;生物制品保管制度;麻醉药品、精神药品、剧毒药品、放射性药品管理制度等, 工作中严格遵守各项制度和操作规程, 让制度管人, 科学地管理药库各项工作。
2 制定合理的采购计划
本院成立药事管理委员会, 制定了基本用药名录, 采购计划其本依据本院基本用药名录, 有时出计划前下到临床各科室征求医师意见, 根据临床需要合理推荐药品品种, 这样既满足了临床常用和特殊用药供给, 又可有效的防止盲目进药造成积压过期、浪费, 计划时还要控制各种药品数量, 原则是既保障供给, 又不能断货, 做到勤进快销, 加快资金周转, 降低贮备成本, 为医院创造了经济效益。
3 加强药品入库验药制度
按照《药品管理法》, 在有资质的医药公司进好药品后, 入库时严格按照《药品入库验收制度》对所进药品的品名、数量、规格、价格、批号、有效期、批准文号、生产厂家、供货商、发票号逐一核对, 逐项录入电脑, 麻醉药品和一、二类精神药品实行双人开箱验收, 双人签字方能入库, 验收时一旦发现有外观质量异常、包装较差、标志不清、有效期在半年以内的药品, 及时与供货公司联系处理事宜, 并作好所有药品入库验收记录。
4 加强药品的贮藏, 养护管理
平均每月要对在库药品进行一次养护, 查对药品效期, 观察药品外观是否有氧化、变质现象, 如发现效期在半年以内药品, 及时和临床药师联系, 在有效期之前用于临床, 以免过期失效, 最大限度减少医院经济损失;每天查药库温湿度并做好计录, 查贮存生物制品的冰箱运转是否正常, 温度是否在0～8℃并做好记录;麻醉药品, 精神药品按《药品管理法》做好“五专”, 并逐月核对进、销、存, 确保账物相乎, 并对在库药品进行色标管理, 红色标牌—已保废药品, 待保废药品。黄色标牌—待退、待验药品, 绿色标牌—待发药品。
5 加强药品发放管理
遵照“先进先出”“先产先出”“近期先出”的原则发放药品, 及时派送药品到调剂部门, 打印好出库凭证并核对数量、品名、规格、有效期, 保证出库药品质量, 麻醉药品、精神药品要实行双人发药制度。
6 药库区域管理
依据《药品管理法》;我院对药库区域划分进行了色标管理。黄色—入库待验药品库 (区) ;绿色—合格药品库 (区) 、待发药品库 (区) ;红色—不合格药品库 (区) 、过期报损药品库 (区) ;蓝色—药库办公区。
通过这一系列科学管理, 加上我院从2004年开始实行在库药品数量和金额双重管理, 保证了药品质量, 保障了药品供给, 为临床提供了安全有效药品, 提高在库药品使用周转率, 最大限度地减少了过期失效药品, 从而提高了医院的经济和社会双重效益。
医院心得 篇3
平价医院既不是“赔本医院”，也不是“低质医院”，而是真正的“公益医院”。这种平价医院依托政府财政支持，实现了运行机制的转换，走出了“以药养医”的误区。可以说，这种模式，就是未来公立医院的样板。
近来，平价医院引起很多争议。有人说，平价医院是昙花一现的“政绩工程”；也有人说，平价医院的象征意义大于实际意义。总之，不少人对平价医院充满了误解和质疑。
“平价医院”只是百姓的一种通俗说法，更为贴切的名称是“济困医院”、“惠民医院”。其本质是为低收入人群提供一个价格相对低廉的看病场所。
我国有3000多万城市贫困人口。在医药费用逐年攀升的情况下，他们由于经济困窘，有病不就医，既给公共卫生带来威胁，也加剧了社会的不公平性。在这种情况下，卫生部鼓励各地选择部分公立综合医院，作为转换运行机制的试点，建立平价医院或平价病房，主要为参加合作医疗的农民、城市下岗职工、失业人员、低保人员、进城务工人员服务。这是我国政府缓解看病难、看病贵问题的重大举措，也是解决医疗服务公平性的优先战略选择。
有人说，一个城市办一所平价医院，无异于杯水车薪，能解决多少问题？诚然，指望一所平价医院解决所有贫困者的看病问题，是不现实的。但是，这毕竟是一种进步，它标志着政府公共财政投入方向的重大转变。
健康是国民的基本权益，满足最大多数人的基本医疗需求是政府的重要职责。平价医院的出现，是一个可喜的信号。它表明政府将优先解决贫困群体的看病难，更加注重医疗服务的公平性。
平价医院针对低收入人群的实际需求，只提供基本医疗服务，而不提供高端医疗服务，因而价格相对低廉。更重要的是，平价医院实行收支两条线，收入上缴，支出由政府核拨，医院不再为生存而“创收”。平价医院既不是“赔本医院”，也不是“低质医院”，而是真正的“公益医院”。这种平价医院依托政府财政支持，实现了运行机制的转换，走出了“以药养医”的误区。可以说，这种模式，就是未来公立医院的样板。
从中国的国情来看，让所有人都享受到高水平的医疗服务是不现实的。但是，政府须努力创造一个相对公平的医疗体系，使大多数人得到安全、方便、有效、低廉的医疗服务，让卫生发展的成果惠及社会所有成员。
平价医院刚刚上路，还会有很多风雨坎坷。让我们少泼一点冷水，多给一点鼓励吧！
（白剑峰 记者）
艺人美容心得
王璐瑶：“决定容貌的因素中遗传是一个很重要的，但我觉得做一个女人心情是最关键的。身体好、气血通、心情好，再加上你的化妆、美容得当，你整个的状态才能好。我觉得美是一个女人一生的追求，应该多了解这方面的信息，无论是在服装还是化妆品方面，应该越来越专业。虽然我是一个演员，其实我在化妆方面也一直在学习，所以一个讲究的女人不要怕麻烦，有一个好的心态，就会越来越美。”
叶佩雯：“我很喜欢喝水，所以每次想吃东西，就以喝水来代替。一天最少喝10杯以上，对清理肠胃很有好处。有许多人一早起来不喜欢喝水，其实早上喝水是很有益的生活习惯。我每天早上都规定自己喝水，有时候可能会因为味道太淡有点‘反胃’，但为了身体好，还是要坚持喝。”
林嘉欣：“我以前在加拿大念书的时候，有个同学脸上满是青春痘疤，后来居然都不见了，原来她把服用的维他命E胶囊弄破，将维他命E涂在疤上，疤就渐渐消失了。” “不管是阴天、下雨天还是室内，都一定要记得搽防晒品，这样能减少雀斑、黑斑的产生。”
范冰冰：“我觉得有味道、脱俗的女孩最可爱。女孩子最重要的是有平和的心境，如果她宽容、开朗、精神焕发，即使长相一般也让人感觉甜美大方；如果天天愁眉苦脸，想法多、欲望多，这个不满足，那个不满意，即使长得再漂亮也是一个很闷的人，不水灵。很多人问我平时做美容吗，我说美不美容并不重要，重要的是好的心境，心境好人自然会漂亮。”
林忆莲：“平时在一个洁净的瓶子里洒上一层砂糖，继而放下一片柑橘，再洒上一层糖，放下一片柑橘，如此重复直到瓶颈为止，然后密封好，稍待时日再取出柑片吃，不但好吃，还能美容养颜。另外，保持充足的睡眠，是养肤的关键。”
李丽珍：“一早起床时，最重要的是洁肤，要做得足够而透彻，这样才会整天都神采飞扬。下午不论是工作完毕或上街，都要先卸妆，即使是还要上街宁可再化一次妆，好让皮肤得到充分的休息。晚上回到家，洗完脸之后，最好涂上适合自己皮肤的护肤品，让皮肤重现幼嫩光泽。最后一步是在临睡之前敷上面膜，让皮肤从中补充每天失去的养分和水分。”
酸奶真的能减肥吗？
近年来由于酸奶对人体的好处一直受到重视，加上许多厂商非常看好此块市场，因此酸奶品种不断推陈出新，引进许多菌种，让民众有更多的选择。
酸奶和牛奶不同的地方主要是它富含乳酸菌，牛奶中的乳糖在乳酸菌的作用下被分解成乳酸，而研究中发现乳酸和钙结合时，最容易被人体吸收，因此酸奶很适合正在发育的青少年以及更年期易罹患骨质疏松症的妇女饮用。此外，酸奶营造出一个肠胃道酸性的环境，也能帮助铁质的吸收。想了解酸奶的热量，就必须了解它的成分。虽然各家品牌有所不同，不过内容物不外乎含有牛乳、寡糖、果胶、果糖和香料等。由于国人普遍不适应太酸的优酪乳，因此厂商都会添加砂糖或果糖来调味，这无形之中增加了许多酸奶的热量。
低脂牛奶240ml大约含120大卡，而同样份量低脂普通酸奶却含150-200大卡(依各家品牌不同)，因此热量比想象的来得多。如果想要喝热量较少的酸奶，倒是推荐您选择标示脱脂且低热量的酸奶或自制无糖酸奶以减少卡路里。
酸奶普遍来说还是比牛奶的热量来得高些，怕胖的女性朋友，还是要慎选品牌和种类，并且食用量要有所限制，否则不知不觉就会喝下一堆热量。
(小木健康咨询师）
剖宫产居高不下
近些年来，剖宫产居高不下，某些医院已升至70％以上，久而久之，势必使医生处理难产和阴道助产的能力下降。导致剖宫产率升高的原因有以下几种：
1、剖宫产指征掌握欠严格。个别医院医生阴道分娩产程观察与处理的基本功不够扎实，造成对阴道接产的恐惧感，认为剖宫产更安全，于是产程观察中稍有不顺就给病人實施了剖宫产。
2、医护人员对医疗风险的防范意识增强，对医疗纠纷顾虑较多，认为剖宫产相对“安全”。由于剖宫产技术的广泛开展和日趋完善，多数产科医生都能够比较熟练地掌握剖宫产技术，而且随着剖宫产技术安全系数不断增加以及抗生素的广泛使用，也降低了剖宫产的风险。
3、由于胎心监护在产科得到广泛的使用，同时胎儿宫内窘迫诊断假阳性率随之增高，为了保护胎儿，放宽了剖宫产的指征。
4、产前保健的个性化服务不足，多数医院没有开设专门的孕期营养咨询门诊，一些产妇及家属盲目地认为胎儿越大越好，致使巨大胎儿的发生率不断增高，为了避免难产的发生，导致剖宫产率上升，减少了阴道分娩的机会。
5、“社会因素”比例有上升趋势。主要原因是社会上不少人认为剖宫产更安全，能够保持女性体形，主动要求剖宫产；另外社会、媒体、医务人员对阴道分娩的宣传力度不够，没有使产妇真正认识到阴道分娩的益处。
6、病人过分考虑经济因素：比如阴道试产如果不成功，再行剖宫产，整个住院的费用就大大增加，部分病人超过了生育保险的给付标准，科室就会承担超出的费用。为了使这部分病人的比例降低，部分医生放宽了剖宫产的指征。
（高志英解放军301总院妇产科）
自言自语也是一种放松
由于自言自语常多表现在精神病人身上，故长期以来，人们总觉得那些自言自语的人都是不正常的，然而从心理学上来说，我认为自言自语是一种最健康的解决精神压力的方法，是一种行之有效的精神放松术。
第一，大声讲话可以调整头脑中紊乱的思绪，尤其是在紧张劳累之时。另外，在大声讲话的同时，身体也投入劳动，一方面起到“一吐为快”的效果，另一方面造成体力消耗而无力颐及精神刺激，以减少对别人的侵犯行为。
第二，自己声音的声调有一种使自己镇静的作用，也能使自己保持安全感，从而很快走出阴影，积极投入社会交往。此种现象类似于心理学上的“空椅子效应”。
因此，我建议人们经常有意识地自言自语。当然，对于那些属于病态的，整日不停自言自语的患者则应去看医生。
医院见习心得 篇4
蔡晓健
大一下学期，我们教改班到本校一附院急诊部进行了几次见习，真正近距离接触并观察学习了临床医生的从医行为。提前接触到了临床，提前收获到了很多宝贵的经验。
首先，通过见习，我们了解了病人在一附院急诊部的看病流程。整体的流程是的:病友先在挂号处挂号，或通过电话、网络等方式预约挂号，然后在相应的诊室外排队等候，轮到自己时再进入诊室接受医生的问诊;接着医生会细心询问病友各种情况并作出初步诊断并提醒病友去交费做必要的检查；病友检查回来后医生根据检查做进一步的诊断，最后开药或建议病友去做手术，同时医生会告诉病友一些医嘱。如果病友需要住院而且医院又有空余的病床的，医生会安排病友住院。在病友去做检查时，医生会继续为后面的病友看病。因此，我们可以看到，在先进的挂号系统等帮助下，病友在一附院看病既便利又有序，而医生的工作效率也会因此而提高。
在见习过程中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。在见习过程中，我们还感受到了临床医生们严谨负责的行医风格。在更加人性化的社会里，我们的医生也早已不仅仅关心疾病而已，同时他们也会关系病人心理健康，更加人性的对待每一位患者。病友从诊室外走进来开始，就会迎来微笑，然后讲述病情。医生问诊完毕，如果病人需要转去手术，他会先亲切地给病友说明手术的必要性和大概的费用。病人如果同意手术，他会通知手术室那边的医生，同时告诉病友手术室所在的位置。再也不是所有事都有医生决定，更多的是综合考虑病人意愿，尊重病人选择。我们在不同门诊部门都见习过，内科诊室的医生让我们印象最深刻。内科病人一般都很难受，有时还会呕吐，昏迷等，所以内科医生需要有要有较大的心理承受力，并且要做好充分的预防措施。
医院实习心得 篇5
1.首次就诊的参保患者应带上身份证或户口簿等有效证件、社保卡到收费处建档、预缴费。办理好后进行挂号、候诊、就诊活动，期间使用社保卡刷卡，医保范围内可支付的医疗费用达到普通门诊医保起付线后即启动相应的医保定比例报销。
2.非首次就诊的参保患者携带社保卡进行挂号、候诊、就诊活动即可。
门诊特殊病种医保患者就诊流程
1.门诊特殊病种申请：
①申请条件：
职工医保——恶性肿瘤化疗和放疗、重症尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗、精神分裂症、高血压、糖尿病、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮、结核病规范治疗、慢性心功能衰竭和门诊危重病抢救
居民医保成年人——恶性肿瘤放化疗、重症尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗、精神分裂症糖尿病、高血压
居民医保未成年人——恶性肿瘤放化疗、重症尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗、精神分裂症、高血压、糖尿病、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮、血友病、癫痫病、支气管哮喘和门诊危重病抢救
②申请手续：符合申请条件的参保患者到医保办领取“门诊特殊病种审批表”，一式两
携带门诊病历（入院当天的门诊记录）、出院小结、病理报告单、审批表到医保办审核签章带齐以上几种材料到相应的参保中心进行审批。
③申请成功后，即启动门诊特殊病种。特殊病种门诊刷卡中达到相应的起付线后即启动其定比例报销。
注意事项：①福州市五区的高血压、糖尿病门诊特殊病种申请需到福州市第一、第二医院、省直机关医院进行，届时选择定点医院时，市职工可选2家、市居民可选1家。②不同的特殊病种需找不同的专科副主任（含）以上医师填写“门诊特殊病种审批表”。③特殊病种只针对门诊，不涉及住院。与普通门诊医保报销不可合并使用，但可与住院报销合并使用，不同的病种报销不混合使用。④每种特殊病种申请只需一次，按启动。（长乐市要求每年申请一次）。
医保患者住院流程
1.福州本地：参保患者携带身份证、户口簿等有效证件、社保卡、入院通知单到入院处板栗刷卡入院登记手续。
2.找接诊医师核对信息并填写核对表持身份证、户口簿等有效证件、社保卡以及填好的“异地住院核对表”到医保办审核签章 带齐以上几种材料到住院部收费处刷卡办理入院登记手续。
注意事项：①省医保患者应带上患者单位介绍信；②省医保生育保险产妇带上“省医保中心生育登记回执”；③外伤患者带上医保中心提供的“外伤医疗费用刷医保卡结算申请表”；④霞浦医保患者每次办理住院时均需带上当地的介绍信；⑤“异地住院核对表”办理需在入院三个工作日内完成；⑥签章后的住院核对表复印一份自己留底；⑦医保不挂床
医保相关知识：
省医保起付线，三级及二甲1200元，内再次住院每次下降360元，直至零。市医保起付线，三级为800元，内再次住院每次下降200元，直至零。
居民医保起付线，三级为800元（成年人），400元（未成年人），内再次住院每次下降100元，直至零。
省职工封顶线11万元，市职工封顶线9.5万元，市居民封顶线6万元。
统筹基金支付阶段，个人仍需自付定比例的费用，比例大小与医院等级成正比。职工医保15%，居民成年人45%，居民未成年人40%。
家庭病床管理：须先审批，按住院定额60%计。
大额商保：
省职工：达到基本医疗保险基金支付封顶线（11万元）以上至23万元部分（保额12万），个人自付10%
市职工：达到基本医疗保险基金支付封顶线（9.5万元）以上至24.5万元部分（保额15万），个人自付10%
参保连续时间（含视同缴费年限）<6个月者，6个月~2年者，统筹基金支付封顶线差额由个人自付后可进入商保。
医院管理心得 篇6
心得体会
王小岚
听了吴春荣教授的讲课后，本人各方面认识有了提高，对怎么管理、怎么提升管理水平有了一些新的认识，为了学以致用，我把自己的一些体会叙述如下，以便提高今后的工作。
一、观念决定一切
观念决定一切，理念可以制胜。观念错了，什么都错；观念落后了，什么都落后。一个地方穷，首先穷在这个地方的领导人和老百姓的观念上；一个地方富，首先富在这个地方的领导人和老百姓的观念上；一个医院的快速发展源自全体医院中层管理人员和核心领导的正确观念，一个医院陷入生存和发展的困境，也是观念在作怪，观念是我们最大的敌人。不管做什么事情都是先有观念，然后产生相应的心态，再采取相应的态度，再采取相应的行为，一定的行为决定了结果，所以，观念决定一切。
医院中层管理人员应该树立优质服务的理念：把患者看成亲人、朋友、衣食父母，主动服务、全面服务、全员服务、全程服务、负责到底；通过协作提供个性化、人性化、精品化、亲情化的服务，站在患者的立场思考问题，从患者的需求和愿望出发，帮助患者解决健康问题，全面满足患者的需求，对患者的需求做出快速反应，尽快解决患者在就医过程中遇到的问题，而不是找借口。
优质服务的核心理念是：用心服务，创造感动；朋友式医患关系，亲人般全面关怀。做别人不做的，做出特色；做别人想不到的，做出意外；做别人做不好的，做成精品；做别人不在乎的，做出感动；做别人不想做的，做出奇迹。
二、心态决定命运
一个人的成功20%决定于智商，80%决定于情商。现代人出现四大“心毒”：对人不知感恩，对事不知尽力，对物不知珍惜，对己不知克制。
要培育积极的心态：感恩心态、自信心态、平和心态、进取心态、谦让心态、包容心态、快乐心态。
要积极进行情商训练：要控制自己的消极情绪、建立积极的心境、用积极的心态建立良好的人际关系、用积极的心态控制事态的发展。要做事情，先调节心情。失败者总是在找借口、理由和问题，成功者总是在找解决问题的方法。
三、细节决定成败
服务细节最容易造成差异，差异可以形成品牌，品牌可以铸就核心竞争力。现在的大部分医院都采用了粗放型服务和管理，如果我们能采用精品化服务和管理的策略，就可以迅速增加医疗市场份额。不关注细节就难以保证质量，就难以增加附加价值，就无法让病人感动，细微之处显真情。精品就是把细节做到极致，绝招就是把简单的招式练到极致。
四、素质决定质量
医院的服务质量是无形的，既不能像有形产品的质量那样预先检测，也不能通过控制生产过程和原料质量来达到控制服务质量的目的。医疗服务的质量主要决定于医院中层管理人员的素质，不提高医院中层管理人员的素质，就无法从根本上保证服务质量。医院中层管理人员的素质与他们的观念、态度、知识量、知识面、技能、成功激励、技术水平等密切相关。在解决了观念问题之后，重点要解决技能的问题，然后再进行成功激励。
五、服务决定效益
现在是技术过度滥用而服务严重不足的时代，很少有医院注重优质服务的竞争，很少有人真正理解优质服务的竞争策略，现在的老百姓对医疗服务的期望值不高，因此，优质服务营销应该是医院营销的首要战略。优质服务有十大要求：优质的环境；优质的流程；优质的观念、仪表和态度；优质的服务精神和沟通技巧；优质的医患关系；安全的服务质量；能满足患者的需求和愿望；较高的附加价值，不打价格战，要打价值战，提供物有所值、物超所值的服务；关注患者的满意度，让患者感动。
六、沟通决定关系
人际关系是第一资源。建设和谐的工作环境，需要良好的沟通技巧；建立良好的医患关系，更需要娴熟的医患沟通技巧。沟通技巧：关注自己的仪表，培养自己独特的魅力；重视交往礼仪，使自己彬彬有礼；学会赞美别人；用心观察，用眼睛去沟通；用心倾听；修炼行为魅力（走、站、坐）；微笑服务；医院中层管理人员要学会接诊的一些技巧。
七、学习成就未来
县级医院输血科质量管理心得体会 篇7
1 建立并完善输血科的规章制度, 确保输血安全
完善和健全输血科的规章制度是保证安全输血的必要措施。通过学习其他医院输血科的管理模式, 再结合自己的实际情况, 我院输血科建立了各项规章制度41项。以下是部分制度和执行情况。
1.1 临床用血申请及审批制度
申请输血应由经治医师逐项填写《临床输血申请单》, 由主治医师核准签字, 连同受血者血样于输血日期前送交输血科备血。决定输血治疗前, 经治医师应向患者或其家属说明输同种异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性, 征得同意, 并在《输血治疗同意书》上签字。对一次用血量≥2000mL的须经科主任批准, 医务科备案。
1.2 受血者输血前检查制度
(1) 凡申请输血患者, 必须做经血传播疾病输血前9项的检查, 即:乙肝5项、艾滋病、梅毒、丙肝、转氨酶。 (2) 凡输血患者必须做ABO血型正反定型、Rh (D) 血型的检查。 (3) 凡遇下列情况必须按《全国临床检验操作规程》有关规定做抗体筛选试验:交叉配血不合时、患者有输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血者。 (4) 凡输血患者必须做盐水介质交叉配血和凝聚胺配血试验。
1.3 标本管理制度
(1) 患者标本和供血者配管应存放在4+2℃冰箱内至少存放7d。 (2) 对超出存放日期的血样标本进行定期无害化处理, 并记录。
1.4 审核制度
(1) 医护人员将受血者血样与输血申请单、检验单送交输血科时, 输血科医务人员要同临床医护人员双方认真逐项核对。 (2) 白班和夜班都实行一值班和二值班, 定血型和交叉配血试验由2人分别做实验, 互相核对并签字。 (3) 发血时输血科医务人员与临床医护人员双方要进行逐项核对。
1.5 血液发放管理制度
凡血袋有下列情形之一的, 一律不得发出: (1) 标签破损、字迹不清; (2) 血袋有破损、漏血; (3) 血液中有明显凝块; (4) 血浆呈乳糜状或暗灰色; (5) 血浆中有明显汽泡, 絮状物或粗大颗粒; (6) 血浆层与红细胞界面不清或交界面出现溶血; (7) 红细胞层呈紫红色; (8) 过期或其他需查证的情况。
1.6 输血反应检查制度
疑为溶血或细菌污染性输血反应, 应立即停止输血, 在积极治疗抢救的同时, 做以下核对检查: (1) 核对用血申请单、血袋标签、交叉配血实验记录。 (2) 核对受血者及供血者ABO血型、Rh (D) 血型。用保存于冰箱中的受血者与供血者血样、新采受血者血样、血袋中血样, 重测ABO血型、Rh (D) 血型, 做不规则抗体筛选及交叉配血实验。
1.7 输血传染病及不良反应登记报告制度
输血科人员要认真收集 (登记) 输血不良反应反馈单, 及时反馈给血液中心及医院主管部门, 不得漏项。
1.8 报废血液管理制度
如有血型偏型导致过期的、血袋破损、絮状等其他原因不能使用的血液, 经科主任签字, 由专人做无害化报废处理。
1.9 值班与交接班制度
24h值班, 保证临床输血的需要, 严谨脱岗, 标本随到随查, 及时发血, 上下班当面交接班并写交班记录。
1.1 0试剂使用管理制度
新购试剂, 不同厂家、不同批号的试剂均需作比较试验。
1.1 1冰箱温度登记制度
每天4次对储存血液冰箱 (包括红细胞悬液4°C冰箱和血浆-20°C冰箱) 和试剂冰箱进行温度登记, 夜晚的冰箱温度登记由二值班的工作人员执行。
1.1 2细菌监测制度
每月对输血科进行室内空气培养、冰箱内空气培养、桌面细菌培养、洗手培养、配血用生理盐水细菌培养。
1.1 3 血液储存、发放制度
每天对在血液中心取回的和已经发给临床的血液进行登记。了解库存和发放血液的数量, 便于血液的管理。
2 注重人员素质培训
输血科成立初期, 工作人员专业素质参差不齐, 而近几年随着医院新大楼的建成使用, 临床科室由原来的15个增加到现在的21个, 特别增加了心胸外科等大型高难度的手术, CCU和泌尿科的扩建, 使输血科的工作量增加, 工作压力增大, 针对这个问题, 科室实行了以下措施:通过各种培训, 工作人员的专业技能不断提高, 每年组织全科人员进行年终考核, 大家都养成了爱岗敬业的精神;派工作人员外出进修或参加全国性会议, 拓展视野, 接收最新的医学信息, 及时更新专业知识结构, 使我院输血科水平向全国先进的医疗水平看齐;更重要是工作中把好质量意识关, 强化工作人员对安全输血的思想意识。在2010年贵州省医疗机构临床输血从业人员岗位培训考核中, 我科室所有参加考核的工作人员全部都取得了合格的成绩。
3 做好与临床、血站、患者的沟通工作
(1) 与临床医务人员的沟通:输血技术发展日新月异, 而部分临床医务人员的观念仍未更新, 对于新技术新项目的临床意义和实施方法, 输血科做好充分的解释和宣传工作:印发《输血知识通讯》和无偿献血有关条例到临床各科室。对于输血相关事宜打电话做好沟通联系。 (2) 做好与血站的沟通工作:与中心血站开展全方位的业务交流, 共同做好临床输血工作, 提高专业技术水平。把临床用血的不同需求报告中心血站, 工作中注意每个环节, 避免由于沟通不足造成患者不必要的损失。 (3) 做好与患者的沟通工作, 对于患者关于输血方面的咨询, 输血科要耐心做好解释工作。对于新鲜机采血小板、洗涤红细胞等需要预约的输注, 尽量给患者做好沟通工作, 在准备妥后第一时间通知患者。
4 已经开展的工作
ABO血型正反定型、Rh (D) 血型的检查、盐水介质配血、凝聚胺配血、卡式微柱凝胶不完全抗体筛查。
5 现有设备
储存血液和血浆的专用冰箱、试剂冰箱、血型学用离心机、免疫微柱孵育箱、数码恒温解冻箱、普通离心机、显微镜、温湿度计, 恒温水浴箱、专用取血箱。
6 发展方向
提高血液质量, 减少输血反应, 引进科学的方法、先进的设备, 使临床输血更安全更放心, 是输血科工作的发展方向。例如急性等溶性输血、自身输血, 既降低患者输入异体血引起的输血反应的几率, 也减少了患者的医疗费用;光量子血液疗法、不完全抗体的测定、疑难配血、特殊血型的鉴定、输血信息化管理等。现在由于实验室条件有限, 暂时不能满足区域分工。我院输血科要做的工作还很多, 发展空间还很大。
参考文献
[1]杨立华.输血科防范输血纠纷措施探讨[J].中国临床实验室, 2002, (3) :126.
建设医院文化 打造医院品牌 篇8
医院文化是指医院在长期医疗服务过程中积淀、凝练形成的物质成果和精神成果的总和，是医院全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。医院文化涵盖的内容很多，主要由医院所独有的精神文化（价值观）、制度文化（规章制度，管理机制）、品牌文化（技术、质量）、行为文化（服务）、物质文化（环境条件、医院标志、院训院歌、文化载体等）5个方面的内容构成。
年轻的娄底市中心医院传承湘中儿女厚积薄发的气脉，秉承“修身至善、厚学济生”的院训，在39年的办院历程中逐渐形成具有自身特色的医院文化内涵，其中院徽象征着中心医院人以一颗火热的爱心服务病人、奉献社会，也象征着医院勇挑重担、敢为人先的豪情与壮志；院训“修身至善、厚学济生”则涵盖了品德修养、医学精神和时代特点，符合医院的办院宗旨，既能打造和提升医院形象魅力，又能凝聚人心，催人奋进。我院结合办院实际，通过建立健全相关文化制度，将医院文化的精髓融入医院管理和服务的各个方面。近年来，医院相继获得全国三八红旗集体、全国城市思想政治工作先进单位、中国医疗机构公信力示范单位、国家节约型公共机构示范单位、全省卫生系统创先争优先进集体、全省模范职工之家、全省五四红旗团委、全市先进基层党组织、市直机关基层党组织标准化建设示范单位等70余项国家、省、市级荣誉称号。
注重培育医院精神文化
正确引导价值取向
医院精神文化是医院在长期的医疗服务实践中逐步积累、沉淀而形成的价值观体系，是医院文化构建的核心。通过医院精神文化的塑造，使全体职工在潜移默化中产生心理共鸣，接受共同的价值观念，自觉地把医院的目标作为自己的追求目标来实现，乐于为医院奉献自己的聪明才智，对医院产生归属感和自豪感，以主人翁的姿态投身工作，使医院形成强大的凝聚力和向心力。要培育医院精神，应重点抓以下两方面：
加强思想教育和价值观引领。加强对干部职工爱岗敬业、“以院为家”“大医精诚”、无私奉献等方面的教育，进一步增强全院干部职工主人翁意识，增强集体荣誉感和凝聚力。为丰富干部职工的精神文化生活，我院每年都会邀请娄底市委宣传部、市委讲师团以及新闻媒体的领导和老师来医院作专题宣讲，组织干部职工观看《焦裕禄》《杨善洲》《白求恩大夫》《复兴之路》等电影及反腐倡廉警示片、网络学习教育片，并组织护士长以上中层干部、副高职称以上专家和离退休老同志到爱国主义基地参观学习，按受教育、增长见识。我院还创新活动载体，积极举办各种主题实践活动，如在全院持续深入开展“创建优质服务科室、争当优质服务标兵”、技能比武、群众满意窗口、星级服务评比、主题演讲比赛等竞赛活动，引导干部职工争当爱岗敬业、开拓创新、服务群众的先锋。同时，积极开展干部职工喜闻乐见的各种文体活动，用健康的娱乐活动诠释医院文化，进一步凝聚人心、鼓舞士气、激发热情。通过多种方式，营造健康向上的精神氛围，将医院精神潜移默化地内化到职工心里，实现医院价值观与职工价值观的统一。
坚持以人为本的人性化管理。在医院文化建设中，在加强思想教育的同时，还要用人性化的管理来感化和影响职工，注重关心人、尊重人、凝聚人、激发人的以人为本管理模式，让职工从内心接受医院的价值观念和精神。如为了多与普通干部职工交流思想，我院领导每周定期下科室与副高以上专家及博士交谈交流，并定期与专业技术人员、年轻医师、护士交心谈心，了解掌握情况，关心他们的工作和生活，及时为他们排忧解难，使干部职工倍感组织的温暖。又如，我院高度重视民主管理，以职代会为载体，积极推行院务公开和党务公开，注重倾听基层职工意见。每年职代会期间，全体院领导都要率相关职能科室负责人与职工代表面对面座谈，认真听取意见，并对收集到的意见建议逐条进行明确答复。对于短期内能解决的，设定时限，责令相关部门立即予以落实，暂时解决不了的，列入医院中长期规划，分步解决，并实行跟踪问效。通过加强民主管理，让职工参与到医院管理中去，有效调动职工的积极性和创造性，使广大职工把集体利益与个人利益紧紧融合在一起，激发了全院职工热爱医院、奉献医院的热情。
创新完善医院制度文化
建立高效运行机制
医院制度文化主要是指与医院精神、价值观等意识形态相适应的规章制度和运行机制。制度文化作为医院文化构建的主体体现了医院管理水平。加强制度文化的建设需要与时俱进和系统整合。
医院制度要与时俱进。要适应卫生事业发展新形势、新任务的需要，随着医院的发展而不断创新，同时针对以往制度执行过程中出现的问题加以改进和完善。例如，针对个别医务人员不合理处方和不合理用药的现象，我院严格实行药品用量动态监测和超常预警，实行严格的惩罚措施，有效控制了住院、门急诊的药品比例。又如，针对部分临床医技科室行政负责人超过规定年龄的情况，我院大胆创新推行首席专家制度，出台了《娄底市中心医院首席专家聘用管理办法》，既稳定老专家队伍，进一步优化了人才队伍结构，又充分调动其他相对年轻专家的工作热情和积极性。
医院制度要系统整合。从医院发展的整体大局出发，宏观上对相关制度的功能进行整合，优化管理流程，形成良性机制，从而提高管理效能和水平。要建立和健全促进医疗业务规范化、促使医疗核心制度落实到位的管理机制。如建立总住院制度，医师工作站，实行电子处方与电子病历等；要实行信息化管理，如加强以电子病历为核心的数字化医院建设，推行院内诊疗服务一卡通，实施移动互联网医院建设，通过信息化手段改善医疗服务，提升工作效率；同时，全面推进精细化管理，加强对医院人、财、物等各项资源的成本控制，通过科学管理，堵塞漏洞、挖掘潜能，使有限的资源发挥最大的效益。
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打造特色医疗品牌文化
提高核心竞争力
人才和科技是医院发展的核心竞争力。一所医术高超、人才济济、学科齐全、特色鲜明的医院，本身就对病人具有强烈的吸引力，其品牌必然熠熠生辉。因而，作为医院文化建设的关键，包括人才和特色专科在内的品牌文化建设至关重要。
建设学习型医院，打造一流人才团队。创建学习型医院是构建医院文化的一种常用而有效的手段。创建学习型医院，既可以用优秀的医院文化教育引导职工，强化其素质，又可以在对职工的教育培训中孕育和完善良好的医院文化，增强医院的生命力。为创建学习型医院，我院建立健全了岗前培训、业务培训、晋职培训等一系列学习制度；建立了职工学习档案，按年度开展述学、评学、考学活动，并将考评结果和个人年终评先评优、晋职晋级挂钩。同时，加大检查督导力度，通过理论考试、知识竞赛、操作技能比武等方式，检验干部职工的学习效果，奖优罚劣，确保学习取得实效。医院先后荣获全市学习型党组织示范点建设十佳先进单位、全市书香机关等荣誉，在湖南省突发事件卫生应急技能竞赛中，我院荣获全省突发事件卫生应急技能竞赛“团体第一名”，医院的成功经验在全省卫生系统医疗急救总结表彰大会上做典型介绍。
加强科研创新，打造特色专科品牌。一是通过出台相关制度，将有无进修培训、新技术开展、发表论文或科技成果与科室、科主任及个人晋职、晋级和年终评先评优挂钩，并加大科研经费投入，鼓励科技创新和科研项目申报。二是对条件成熟的专科实行分设，以专科优势打造特色品牌。积极做好新技术新项目的推广应用工作，对有价值的新开展项目给予更为宽松的鼓励政策。近年来，医院承担国家“十二五”科技重大项目1项，申报国家级科研课题1项，共有16项科研课题获省科技厅、省卫计委和省中医药管理局立项，47个科研项目获市科技局立项，十多项科研课题分别荣获省医学科技奖或市科技进步奖。全院干部职工在国家和省、市级学术刊物上发表论文近1 000篇，其中SCI论文9篇、核心期刊论文198篇。开展新技术、新项目100余项，GeminiMKⅡ微创板式截骨技术行同期双膝关节置换术、B超引导下股神经阻滞置管+膝关节置换术、腔静脉滤器置入+高难度髋关节置换术、3D腔镜下甲状腺癌根治术等多项新技术达到了国内或省内先进水平。目前，全院共有骨科、心内科、泌尿外科、神经内科、神经外科等9个省级重点专科或省评市州级重点专科。
坚持“以病人为中心”的服务文化
创建群众满意医院
医院是为病人提供医疗服务的场所，故归根结底，服务文化是医院文化的根本。
牢固树立“以病人为中心”的服务理念。将“以病人为中心”的理念贯穿医疗服务始终，进一步优化服务流程、简化服务环节、创新服务模式，变被动服务为主动服务；多从病人角度出发考虑问题，提供更多、更细的人性化服务措施。例如，我院先后推出了十二项惠民措施、就诊“一卡通”服务，搭建电话、网络、手机终端等预约平台，着力解决“看病难”问题；针对退费流程较为复杂的问题，医院还在门诊大厅总服务台开设退费办理处，大大简化了退费流程；在住院部增设了夜间医保、缴费等窗口，医技科室实行24小时值班制；在门诊、急诊等区域覆盖了免费WiFi，启动“移动互联网医院——患者移动服务平台”项目，实现了微信预约挂号、交费、查阅报告、就医反馈等“一站式”服务；门诊办党员干部则主动将服务窗口前移，在门诊大厅设立“值班主任”、病友接待中心，面对面与患者交流，切实为群众办实事、解难事。2015年，我院“门诊值班主任”共为市民答疑17 000余次，帮助群众解决实际困难1 550余起，受理投诉、化解医患矛盾134起，获得患者广泛好评。与此同时，还聘请第三方专业调查机构开展了第三方满意度测评，定期通报结果，奖优罚劣，有力促进了服务质量的提升。
始终坚持“姓公为民”，用心服务百姓健康。医院每年选派医疗技术骨干分批赴县市医院开展医疗对口支援，派遣10余名业务骨干作为“医卫特派员”分别赴新化、涟源、双峰等地的乡镇卫生院进行技术帮扶。组建了以党员为主体的“慈善志愿者大队”，并面向医院和社会招募志愿者，到涟源市渡头塘敬老院、新化县维山乡、娄底市社会福利院等地开展送医送药送温暖活动。组织各科室对口资助贫困地区失学儿童，开展贫困肢体残疾儿童免费矫治手术康复救助项目、微笑列车唇腭裂患者深度关怀救助项目和贫困白内障救助项目，取得了良好的社会效果。全院500余名在职党员深入长春社区定期开展健康咨询与义诊、卫生清扫、困难家庭帮扶、健康科普宣教等活动。医院每年还结合全国爱眼日、三湘农民健康行等主题日开展宣传义诊活动50余次，每年为病人减免挂号费270余万元，为“三无”病人和特困群众减免医药费达300余万元，凸显了公立医院的公益性。从2015年3月18日起，医院还大幅增加了减免普通门诊挂号费时段，开创了我省三甲医院大范围减免挂号费的先河，真正做到让患者百姓得实惠。
积极改善物质文化
提升医院品牌形象
物质文化是医院文化建设的重要基础，主要包括院内环境和对外形象两个部分。
加大投入，营造舒适的就医环境。营造雅致、安静、舒适的就医环境，使职工和病人的文化需求得到最大的满足，不仅有利于病人的诊疗和休养，陶冶职工情操，还可以对职工和病人的心理素质起到平衡和充实作用。结合医院实际，建设了门诊前坪园林绿化广场、住院部小花园，加强环境卫生整治和管理，积极美化环境，成功创建了全省文明单位和园林式医院；加大医疗设备和基础设施投入，购置高精尖设备，促进医疗技术快速提升；创新设计科学、醒目、有特色的视觉识别系统，完善院内文化设施等。
加强宣传，树立医院的良好形象。一是创新平台开展宣传。我院创新宣传平台和渠道，建立了通讯员队伍，在全市设立了首家党务公开网站，创立了医院网站、创办了医院院报，并同步开通了电子院报，申请开通了医院新浪官方微博、医院微信公众号，开展了院歌、院旗征集活动，通过多种方式，有力弘扬医院正能量，树立医院良好的形象。医院院报连续两届被评为“全国优秀医院报刊”。二是善用媒体开展宣传。根据报纸、电视、网络等不同媒体的特点，有针对性、有侧重点、多角度地对医院优秀专家、特色专科以及感人事迹进行报道，传播医院品牌，提升医院形象，弘扬正能量，医院先后荣获了全市宣传思想文化工作先进单位、全市对外宣传、网络宣传工作先进单位。
总之，医院文化建设是一个系统工程，需要长期积累和沉淀。要通过建立健全医院文化管理体制和运行机制，制订长期建设规划，充分调动全体员工积极性，发挥集体智慧；要通过先进的技术、良好的服务逐步在群众中形成良好的口碑，共创先进医院文化、树一流医院品牌！
（责任编辑：罗志荣）
医院实习心得 篇9
—一个实习生的心声
短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但却也跌宕起伏，心里有着一丝丝激动。现在要离开带领我踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，他们教给我的每一个知识点我都会铭于心。谢谢每一个带过我，教过我的临床老师，是他们给了我机会，让我快速的成长。这短短的一年对我来说是不同凡响的一年，我第一次面对面跟患者交流，第一次问病史，第一次走向手术台，第一次腰穿，第一次开医嘱，第一次听到别人叫我医生，而这所有的第一次，回让我铭记一生......临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼。尽管这段时间很短，但对每一个医学生都很重要。我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床工作处于比较陌生的状态。庆幸的是，有老师为我介绍各科室的情况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我较快地适应医院各科临床工作。尽快地适应医院环境，为我在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我书写、组织、表达等各方面的能力。
在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的。我严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。通过实习，我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点：
第一，要注意个人形象。这个问题似乎没有在入科教育中提到过，不过，相信很多局外人，包括医学生印象中的医生都应该是玉树临风，一表人才——虽然，实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起，你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高，但是，不能自己把自己给看扁了，更何况，没有病人会充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生，也没有MM会在第一眼就倾心于你这“披着白大衣的狼”。所以，在医院请注意你的形象，从头到脚，从外到里，干净整齐，清爽精神。最关键的，就是那一袭白衣。
第二，请不要迟到。这是个通病，有很多人都是踩着点冲进病房的，不论是实习的，本院的，还是进修的。在心内科实习的时候，周主任曾经要求实习同学7点进病房，住院医生7点半到，主治8点到。不过几天之后也就不了了之了。现在虽不要求早到，但底线是不要迟到。当然，现在根本也没有带教会管你，有很多带教也是迟到的楷模。但是，提倡向外科医生学习，养成早起的好习惯，把该量的血压量好，向床位上的病人都问候一下“昨晚睡得好吗？早饭吃的什么？”。
第三，口袋里的东西。白大衣口袋里首先要放个小本子。那上面密密麻麻写满了东西，有希奇古怪的医嘱、综合症、药名和用法，有今天要请的会诊要开的化验单要写的阶段小结。这是你实习的见证，那上面写满了你的快乐、伤心、钦佩和怀疑。（我至今都舍不得扔）记得不要拿医院里的纸张记东西，不好看，容易丢。其次有听诊器和钢笔。再次是手机，建议查房的时候放到震动或者关机，这是对所有人的尊重。
第四，在进一个科前先把相关的书本内容复习一下。记得在呼吸科的时候，我们科有一个实习同学就总结了一个关于咯血病人的临时医嘱的口诀。“咯血待查原因多，收治入院查清楚。三大常规血尿粪，B超胸片心电图。肝肾功能电解质，血糖血脂血黏度。结核抗体PPD，胸部CT加增强。纤支镜再加活检，实在不行开胸查。” 临床实习的几个月来，我接触了许多老师，他们之中有教授、有住院医生、有护士，他们职务虽不一样，但对工作的执着和热诚，对病人负责的态度却是一样的且持之以恒的。与他们相比，我知道我还相差甚远。对工作远没他们那么执着和热诚，那么精益求精。医学博大精深，千变万化，同样一种疾病在不同病人身上的表现往往不尽相同，这就需要多接触病人，多思考，多总结。在与病人的接触中往往可以获得对疾病诊断极有帮助的临床资料。在这方面，我还做得不够，今后我应与病人多接触，对工作保持激情。
在现在这个竞争如此激烈的社会里，不善于推销自己的人常常会失掉许多很好的机会，不利于自身水平的提高。在实习阶段，有许多动手的机会都要靠自己争取，因此今后我会更加自信，更加主动。
以前的诊断学和内科学是基础，不过和临床还是有些脱节。比如抗生素的使用，书本和实践真的差别非常大，而且不同的老师有不同的习惯和经验，在没有确切的病原学证据之前，都是经验用药的。药物最基本的药理机制都在大三的药理课上学过的，不过因为一直没有自己用过药所以以前花了很多时间背记的东西，现在几乎都还给老师了。不过，我想，如果经常用，应该很容易记住。
医院流程培训心得 篇10
在培训过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说对不起，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段培训的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1.培训前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。
2.搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。
3.学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，一切尽在掌握，呵呵!
4.还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。
这段外科的培训经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的培训很快结束，取得了很大成绩。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高;其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内培训，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学习进步。
算算进心内科培训的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是培训，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?