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gb0370题库总结 篇1

培训总结

学习的时间总是过得那么快，一眨眼四天培训就结束了。很感谢公司领导给予的学习机会，让我们快速的融入了公司，并了解、熟识了Goldbear的品牌愿景及发展规划，更深入的认识了腕表的历史、文化、结构及制作工艺流程。不同于其他表业，我们的Goldbear首先是珠宝的身份，使用的都是贵金属材质，他的愿景是“传承金表情怀，塑造品质未来”！

第一天，我们学习了公司的发展历史、主营业务、旗下经营品牌及各品牌的经营方式。我们的工作,未来会更多的围绕公司的中高端品牌“金熊Goldbear”进行展开。为了更好的服务我们的客户，帮助我们的客户成长及提升业绩，我们首先要具备专业的表业相关知识，所以老师给我们详细生动的讲解了历史上古人判断时间的方法、历史上第一个钟、第一块腕表、怀表等多个钟表的发明创造过程。经过不断地改造、创新、进步，我们的腕表材质、功能、设计现在已经很丰富，可以满足不同类型客户的不同需求。

通过了解Goldbear品牌的四大优势（价格、设计、品质、营销），七大工艺（足金配方与真空熔炼技术、CNC数控编程工艺、皮带干磨测试、蓝宝石镜面倒角处理、瑞士进口机芯、真空离子电镀工艺、3D硬金工艺）），腕表各部位名称、使用材质、机芯级别及特殊性，贵金属包含哪些材质及贵金属含量，让我们对公司产品有了更大的信心，同时向专业珠宝钟表人又更进了一步。

第二天，我们学习了ERP系统的使用方法和注意事项、公司单店加盟与省代的加盟条款、针对区域销售的激励机制。公司整体的系统配套支持还是比较完善的。对于我们工作的展开及加盟商都有很大的帮助。

第三天，我们与领导进行了一个简单的沟通，领导给我们又打了一针强心剂，也给了我们一个工作开展的思考方向，画了一幅美好的蓝图。与进服装店的客户不同，进珠宝店的客户一般都是有购买需求的。怎样有效的进行引流，怎样让客户知道我们有这个品类，制定怎样的营销活动，与客户进行怎样的互动，都是我们要去学习，思考，创新，最后传递培训给到我们的加盟商客户，帮助他们有信心的进行销售推广。下午的HR及财务培训让我们了解了今后相关工作的注意事项。

最后一天培训，我们很幸运的去参观了我们的工厂，了解了腕表机芯的装配流程以及我们生产表壳、表扣、俐仔、表链的整个工艺流程。工厂严谨的工作态度及大家认真敬业的精神也给了我们一定的触动。

四天的培训很丰富，很精彩。四天，我已经可以跟周边朋友很专业的谈论手表，很感谢公司的栽培以及给予的机会。

进入珠宝行业之前，我从事的是服装行业。考虑到服装比较普及、生产技术含量没有表业高，所以入职培训的重心基本放在公司及企业文化介绍，办公室办事流程及相关注意事项。尊尚让我感觉，我们的培训就是上了一场大学，学到很专业的知识，增加了自己的见识！

作为公司的营运督导，未来我们的工作重心将是协助我们的加盟商开展工作，提升销售以及培训人员。加盟商的真正需求才是我们未来开发课程及课件的工作重心。我们要建立一个统一的培训包，用统一的PPT，里面要包含各种加盟商只要提到我们就能拿得出来的培训课件。让加盟商充分感受到我们的专业及认可我们的服务。我计划从以下几点开展我的工作：

1、协助丰富我们的培训资料，增加销售技巧的培训PPT、客户资料收集与维护的PPT。将服装的销售技巧及客户维护技巧与我们的表业专业知识相结合，让我们的销售人员可以在销售过程中更生动更专业更灵活。

2、高端品牌一般比较注重会员服务。金熊已经打入市场一年，我们的市场在不断地扩大，产品在不断地进步，顾客也在不断地增加。如何吸引更多的会员，如何制定适合的会员制度，帮助代理商开展会员活动，提升销售，提升品牌形象，这也是我们要立即思考及落实的问题。

3、尽快熟悉我们东北、西南、蒙东的代理商加盟商，熟悉公司产品，以及办公流程。收集加盟商培训需求，针对性的准备培训资料，尽最大的努力协助我们的客户开展工作提升销售！

4、持续不断地充电学习，努力提升自己，争取快速成长！