新年行政工作计划（精选8篇）
新年行政工作计划 篇1
行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。下面小编收集了新年行政工作计划范文，供大家参考。
篇一：新年行政工作计划
一、深化行政管理体制改革，促进政府职能转变
1、加快政府职能依法转变步伐。进一步理顺部门职能，规范行政权力运行，推动政府职能转变。
2、理顺市与市政府各部门的行政管理体制。做好市与各部门间职权划分落实工作，科学合理划定职权，并监督落实。
3、进一步深化行政管理方式改革。深化行政许可方式的创新，推行限时并联审批，对行政许可的前置要件和审批环节依法进行监督，构建名副其实的“一站式” 审批服务体系。加快电子政务建设进程，进一步完善基础设施建设；加快推进行政审批网上办理和政务信息网上公开，提高政府公共服务能力；加大电子政务资源整合力度，完善政府的网站建设，逐步实现资源共享，提高政府部门协同办公能力和工作效率。
4、充分发挥政府的社会公共管理和公共服务职能。进一步完善统一领导、综合协调、分级负责的公共安全预警和应急机制，提高政府应对各种突发公共事件和风险的能力。完善优抚保障制度，提高优抚保障水平；强化公共服务职能，提供更多的利民惠民的公共产品，努力使全市人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所保，推动和谐尚志建设。
5、完善依法行政财政保障机制建设。进一步加大财政转移支付力度，认真执行“收支两条线”制度和“缴罚分离”制度，市政府所属所有行政执法单位的罚款必须到市财政局指定的银行缴纳，严格禁止罚款单位私自收缴罚款的违法行为；做好行政事业性收费清理和规范工作，所有收费单位必须到物价部门办理收费许可证后，方可收费，并应严格按照收费许可证上的项目和标准收费；加大项目支出绩效评价、参与式预算、财政国库集中支付等财政管理制度改革力度，提高财政资金使用效率。
6、发挥多元化的社会保障体系整体效用。落实城镇职工基本养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险基金监管制度，大力推进职工社会保险工作进程。加大城市居民基本医疗保险和最低生活保障等制度落实力度，健全最低生活保障制度动态管理机制；探索建立农村养老保险制度和农村特困群众社会救助制度。完善新型农村合作医疗制度，提高农村医疗保障水平；完善公共卫生应急机制，提高应对突发性公共卫生事件能力。建立健全食品药品监管长效机制，全面提高科学监管能力，确保公众饮食用药安全。建立健全住房保障制度，完善和谐拆迁配套政策措施。
二、全面落实科学民主依法决策机制
7、切实履行行政决策公开程序。进一步完善政府重大行政决策规则，健全行政决策程序，完善专家库建设，形成公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制；建立重大行政决策合法性审查制度，确保行政决策的科学性、民主性和合法性。
8、认真执行决策跟踪反馈和责任追究制度。进一步完善对决策执行情况的定期跟踪反馈制度；建立健全重大行政决策实施后评价和行政决策责任追究制度，实现决策权和决策责任相统一。
三、提高制度建设质量
9、加强政府规范性文件规范管理工作。依据《黑龙江省规范性文件制定和备案规定》，凡是以市政府、市政府办公室的名义制发的下行文件，制发之前必须经过政府法制机构对文件性质进行认定，经认定属于规范性文件的，起草部门要把该文件的起草说明（起草说明的内容包括：制定该文件的必要性和可行性；所依据的法律、法规、规章和相关政策以及上级机关有关文件；拟解决的主要问题以及采取的主要措施；文件内容涉及多个部门而部门之间又有分歧的，分歧意见的协调处理情况和其他需要说明的问题等四个方面）连同文件草案的电子版一并报市政府法制办，由市政府法制办对文件草案进行合法性审查，审查修改后再按程序报领导签批或是市政府常务会议审议通过。规范性文件正式发布后15天内由市政府办公室按要求上报xx市人民政府备案。各乡（镇）人民政府、市政府各委办局及本市行政区域内其他行政执法单位制定的规范性文件，制发之前也要经过本单位法制机构或法制工作人员的合法性审核，制发后15天内依法上报市人民政府备案。文件备案工作的监督和指导。规范性文件备案工作纳入市政府行政执法责任制目标考评和市委、市政府对各乡镇、各单位的绩效考评总体目标。
四、进一步理顺行政执法体制
10、完成行政执法主体资格的确认工作。进一步开展行政执法主体资格确认工作，完成对本级行政执法主体及其行政执法权限进行审查、清理、确认工作，并向社会公告；认真执行行政执法人员资格认证和持证执法制度，完成行政执法人员证件换发工作。
11、进一步探索城市管理领域相对集中行政处罚权和行政机关内部综合执法工作。学习外地经验做法，结合我市实际，进一步推进行政机关一个机构统一对外行使行政处罚权工作。
五、加强行政程序制度建设，规范行政执法行为
12、认真执行行政处罚和行政许可相关配套制度。认真执行行政处罚调查取证与审核决定分离、重大行政处罚由案件合议委员会集体讨论决定、罚款决定和罚款收缴分离等制度；健全并落实行政许可受理、审查、决定、实施行政许可特别程序和对被许可人实施行政许可情况的监督检查制度。
13、切实履行行政执法听证制度。严格按照行政处罚法、行政许可法等相关法律规定，认真执行行政执法听证制度，履行行政听证程序。
14、落实行政执法案卷评查制度。认真执行重大行政处罚、行政裁决、行政确认、行政性收费项目的备案审查等项制度，进一步规范行政执法行为；继续开展对行政机关的行政处罚、行政许可等行政执法案卷的评查工作，评查结果以政府文件形式全市通报。
15、进一步开展规范行政处罚自由裁量权工作。实行行政处罚自由裁量权基准制度，针对不同的违法行为、种类和幅度，进一步完善行政处罚裁量标准，并向社会公布；建立规范行政处罚自由裁量权相应的配套制度，加强对行政处罚裁量权的监督、检查和指导。
16、严格执行行政执法责任制。全面完成行政执法职责分解工作，进一步完善行政执法流程，健全行政执法人员评议考核档案制度，探索完善行政执法绩效评估考核，正确评价执法真实成绩和效能，加强行政执法责任追究力度。
六、落实行政监督制度和机制
17、自觉接受人大法律监督和政协的民主监督。推进政府向同级人大及其常委会汇报依法行政情况的落实，自觉接受人大及其常委会的质询和监督；认真执行政协民主监督制度，虚心听取政协对政府工作的意见和建议。
18、自觉接受司法监督和社会监督。接受人民法院依照行政诉讼法对行政机关实施的司法监督；畅通社会投诉违法行为渠道，在政府的网站上公布受理群众投诉的单位和电话，积极受理群众举报投诉，及时回告办理结果；重视新闻媒体的舆论监督，接受新闻媒体对行政行为的监督报导和批评，对新闻媒体报道的行政执法问题进行跟踪调查，并及时处理（此项工作由各具有行政执法权部门负责）。
19、强化规范性文件的审查备案监督。认真执行规范性文件制发前合法性审查、制发后及时上报备案、备案情况定期通报、备案责任追究等制度；依法及时研究处理公民、法人和其他组织对规范性文件提出的质疑，确保规范性文件合法、适当。
七、充分发挥化解社会矛盾新机制的效用
20、探索建立化解社会矛盾新机制。探索新形势下人民调解制度的适用范围及工作方式，充分发挥人民调解组织预防和化解民事纠纷的作用；依法、及时、妥善解决涉及人民群众切身利益、反映强烈的突出问题；积极引导公民、法人和其他组织通过合法途径解决纠纷，化解社会矛盾。
21、进一步加强行政复议工作。加大对《中华人民共和国行政复议法》的宣传力度，使行政复议这一解决行政争议、化解行政矛盾、推进合谐尚志建设的法律制度能够广为人知，引导人民群众以理性、合法的途径反映诉求；进一步健全完善听证、合议、专家咨询和调解制度，切实提高行政复议案件办理质量和解决行政纠纷的实际效果；充实行政复议机构和人员，配备必要的办案车辆和设备，提高行政复议人员的能力和水平。
八、增强依法行政观念和能力
22、认真执行领导干部学法制度。健全政府各部门中心组学法制度；建立政府常务会议和各部门局务会议会前学法制度；进一步完善领导干部任职前法律知
识考试制度，试行在各级行政机关领导班子中配备具有政府法制工作经历，政治思想好、业务能力强，具有较高法律素养的领导干部。
23、落实行政机关工作人员法律知识学习和培训制度。制定政府各部门本年度法律知识培训计划，配合上级部门或政府法制部门组织的法制培训，切实提高机关工作人员运用法律手段解决实际问题的能力和水平；注意发现和培养法律专业人才，充实行政执法和法制工作队伍，发挥其推进依法行政工作的骨干作用。
24、进一步加强政府法制机构和队伍建设。加大政府法制工作的人员配备和财力保障方面的投入，落实机构、人员等各项工作。市政府法制办的专职法制工作人员依法要达到5人以上，各行政执法单位要设立专职或兼职的法制股室，各乡镇人民政府要明确一名专职或兼职的法制工作人员。
篇二：新年行政工作计划
人事行政部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外的枢纽。
根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部计划从八个方面开展20xx年度的工作。
（一）搭建机构、优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
进一步完善公司的组织架构，确定职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，保证公司在既有的组织架构中正常运行。
（二）丰富招聘媒介，招募优秀人才，满足企业发展。
1、完成日常人力资源招聘与配置；
人事行政部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好项目员工的储备工作，并做好管理层的人才储备。
丰富招聘渠道，尤其是加强应届毕业生的招聘，提高用工的年轻化。
（三）努力搭建合理的薪酬体系
1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 根据公司现有的薪酬体系，结合公司的客观实际，有针对性的制定薪酬标准。更好的发挥薪酬的杠杆作用。
2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工的主人翁精神，增强企业凝聚力。
（四）大胆创新、合理优化，助推企业绩效管理
绩效考核是人事行政部的重要工作内容之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，提高员工工作效率和工作积极性。因此要不断的完善和修订，切实起到其应有的效能。
（五）建全内训机制，完善培训体系
1、加强员工岗位知识、技能和素质培训，加快内部人才开发步伐。
通过对员工的培训与开发，全面提高公司的全员素质，增强企业的综合竞争力。
（六）规范管理，加强行政服务
1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。
2、做好ISO9001：2008内审和外审工作。这套管理体系是公司形象对外宣传的窗口，是公司内管的工具和依据。因此要根据政策法规的更新及公司经营发展的需要不断增加新的内涵。在工作中自觉履行质量体系文件的精神，在实践中去延伸和强化我们的管理工作。
（七）加强企业文化建设。
人事行政部要利用好内部刊物，加大企业文化宣传力度，使员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工更好的了解企业、热爱企业、关心企业。
（八）发挥工会的作用，编织良好的用工氛围
工会是连接员工与企业的纽带和桥梁，因此要充分的发挥好。调动员工的工作热情，通过别开生面、丰富多彩的文体活动，让员工在快乐中成长，在愉快中工作。让员工切身感受到企业就是自己的家。通过组织活动，对外树立良好的企业形象；对内强化员工爱企的凝聚力；让企业在健康、安全、轻松、快捷中成长。
在新的一年里，人事行政部将继续围绕公司的中心工作，克服不足，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人事行政部工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康持续发展作出更大的贡献。
人事行政部
20xx年X月X日
新年行政工作计划 篇2
2014年12月29日, 汕头市召开全市农机工作会议。市、区县农业局分管农机工作的领导及农机管理、安全监理、推广部门负责人和业务骨干参加了会议。
会上, 潮南区农机安全监督管理所作了《联合上路执法, 共创拖拉机道路交通安全新氛围》工作经验交流。市农机管理所 (农机安全监理所) 马珣所长传达了广东省农机专业合作社发展交流暨农机促冬种现场会精神, 总结了2014年全市农机化工作情况, 并提出2015年的工作思路、目标和任务。市农业局高玉金副局长出席会议并讲话。他对2014年全市农机化工作取得的成绩给予充分肯定, 并指出存在不足, 要求各级农业 (农机) 部门要准确把握形势, 深化认识, 进一步坚定加快发展农业机械化信心不动摇, 以坐不住、等不起、慢不得的精神和态度, 锐意进取、开拓创新, 努力推动全市农业机械化科学、安全发展, 重点抓好四项工作:一是精心组织, 规范操作, 力求在落实农机购置补贴政策上取得新成效;二是加强协作, 依法治机, 力求在农机安全生产上迈出新步伐;三是大力推进, 升级上档, 力求在农机社会化服务上展现新作为;四是落实措施, 强化服务, 力求农业机械化生产水平上新台阶。
新年好“孕”计划 篇3
孕前N年计划
5年计划
认真刷牙并使用牙线
对于保持你的可生育性，没有什么比清洁牙齿更简单的了。很多研究都显示女性的口腔健康与她们的生育成效有关系。
《牙周病学》曾有过这样的报道，在一项研究中，需要受孕治疗的女性与那些自然受孕的女性相比，牙龈出血、发生炎症的概率更高。
每天认真刷牙、使用牙线，并且每6个月进行专业的清洁和测试。同时，想要保持牙齿和牙龈健康，不吸烟、避免食用含糖的食物和饮料也很重要。
两年计划
如果你想在两年后怀孕，要做到上面的事情，外加……
改变你的购物单
在一项有1.8万名计划怀孕的护士参与其中的有关饮食习惯的突破性研究中，哈佛医学院的研究员发现了食物与生育能力之间的一些突出联系。
想要形成一个对胎儿有利的饮食习惯，下面有4个基本规则：
1. 选择缓慢消化的碳水化合物（比如蔬菜和全麦食品），而不是精细加工的食品（比如白面包或者白米饭）。
2. 淘汰反式脂肪酸（亦称不完全氢化油）。
3. 购买不饱和油，而不要饱和油。
4. 从植物中获取大部分蛋白质，而不是动物。
1年计划
如果你想在1年后怀孕，要做到上面的全部事情，外加……
调整饮食结构
如果你每天的饮食中都添加一份全脂乳制品，或者在你的麦片粥中加入全脂奶粉来代替清汤，这样你确实能够增加受孕的概率。
不过，看到上面的“全脂”，你想必一定会担心，那不是还没怀孕就变胖了吗？所以，还需要注意的就是：调整你的其他饮食，以便不增加体重。也就是说，一旦你的电烤箱中有甜饼，那么你就应该喝些清汤，吃一些低脂肪的食物来搭配。
重新审视避孕方式
现在距离你想要小Baby的时间越来越近了，需要深思一下过去你是如何避孕的呢？
阻隔法（比如安全套或者子宫帽）很简单，只要在你准备好怀孕的那一天停止使用就可以了。如果你放置了宫内节育器，只要你的医生把它取出，你就能恢复生育功能。
对于服用避孕药的女性来说，无论你已经服用了1年或几年，基本会在停药后的两周就会排卵了。长期口服短效避孕药的女性在停药3个月后再怀孕是比较安全的。
还有一种形式的避孕方法需要你在想怀孕之前提前停止使用。如果你使用的是甲羟孕酮避孕针，那么你需要10个月的时间才能够恢复生育能力。
减少酒精和咖啡的摄入
一些研究显示，每周喝1次～5次酒，那么在那个月你的生育能力将降低50％，还有其他的研究发现了适度饮酒与生育能力之间的关系。
有所节制地摄入酒精当然不会有什么坏处，可能还会有所帮助呢。但是在这种情况下，你最好戒掉每天3次的拿铁或是别的什么咖啡。一些研究认为，每天摄入300毫升以上的咖啡可能会增加你患子宫内膜异位或者输卵管等方面的疾病。
降低压力
没有一对想要孩子的父母愿意听到“放松，你太过努力了”的劝告。但压力的确可能让你的思绪混乱，给大脑发送信号让你的身体排卵，从而阻碍受孕。
人类生育中的一项研究显示，夫妻在自己都放松的月份更容易受孕。现在最有效用来减压的方式就是把你的注意力集中到你欣赏的事物上。
要做到保持精神饱满和心情舒畅，最好不要连续夜班、长途旅行，不要从事过度体力劳动、剧烈体育运动，不要长期处在焦虑抑郁或有沉重思想负担的精神状态下。每一天，都记下在生活中你最热爱的3件事。另外用至少15分钟的时间去冥想，做瑜伽，或听些轻音乐。
从现在开始就练习释放压力，几年后，当你期盼已久的宝贝降临的时候，你可能会昏昏沉沉但很开心地去处理绞痛、湿疹等等问题，这些放松技能同样会派上用场。
叶酸补充要适度
叶酸是水溶性维生素的一种，在计划怀孕前3个月至怀孕满3个月期间服用叶酸，可以预防新生儿神经管畸形及其他的先天性畸形和早产，还可以预防母体巨红细胞性贫血。但叶酸并不是补得越多越好。专家发现，过量摄入叶酸会导致某些进行性的、未知的神经损害的危险性增加。
大量的临床研究显示，每天摄入800微克的叶酸对预防神经管畸形和其他出生缺陷非常有效。孕妇对叶酸的日摄入量上限为1000微克。
叶酸广泛存在于动、植物中，良好的食物来源有动物肝脏、深绿色蔬菜、豆类、鸡蛋及坚果等。故一般补充量以“日常饮食＋每天400微克叶酸制剂”最安全有效。
控制体重
如果你的体重过低，一方面会导致内分泌异常，月经不规律，不易受孕；另一方面即使受孕，也会影响卵子质量和子宫内膜的营养供给。而孕妇过于肥胖则易发生某些妊娠合并症，如高血压、糖尿病等，造成胎儿出现高胰岛素血症及巨大儿。所以，你需要用1年的时间关注并调整你的体重，保持与身高相称的正常体重。
在控制体重的过程中，可以安排有规律的体育运动，如散步、慢跑、骑自行车、游泳、瑜伽等。这些运动不仅可以促进你体内激素的合理调配，确保受孕时体内激素的平衡与精子的顺利着床，避免怀孕早期发生流产，还可以促进将来体内胎儿的发育和日后宝宝身体的灵活程度，更可以减轻你分娩时的难度和痛苦。
好“孕”的6个黄金指标
最佳受孕环境
生活环境
你的居室应清洁安静、阳光充足，并保持冷暖适宜、空气新鲜流通。另外，最好不要在新装修好的居室里受孕，因为装修材料中的有害气体如甲醛、苯等无法在短时间里完全挥发掉，因而会危及胎儿健康，增加先天性畸形、白血病的发病率。
工作环境
在准备受孕前，你和他都应暂时避开职业危害，及时调离接触铅、汞、苯、镍、氨、放射线、同位素、电磁波等有害物质的工作岗位。因为这些有毒有害的物质会损伤生殖功能，导致精子异常、进而影响胎儿健康。
最佳受孕年龄
你知道吗，受孕年龄也是很讲究的。 女性年龄过小（20岁以下），身体还没有完全发育成熟，此时受孕会增加早产、难产等的发生率，年龄过大（35岁以上），卵子染色体老化、产道弹性不足，此时受孕，先天愚型儿发病率会明显升高，同时还会容易发生难产。
妇产科专家认为，最佳受孕年龄为：女性25岁～29岁、男性26岁～30岁。此年龄段的男性和女性，身体都已完全发育成熟，激素分泌旺盛，生育能力处于最佳状态。此年龄段女性的卵子质量最高，产道弹性、子宫收缩力最好，因此更容易孕育出健康聪明的宝宝。
另外，有数据表明，父亲在30岁～40岁，母亲在24岁～29岁时生下的孩子更容易成才。
最佳受孕季节
一年有春、夏、秋、冬4个季节，那么，究竟哪一个才是最佳的受孕季节呢？一般来说，夏末秋初是受孕的最佳季节。为什么呢？原因有三。
第一：此时期是收获的季节，各类新鲜的蔬菜瓜果大量上市，准妈妈可以获取丰富的营养，有利于胎儿健康成长。
第二：此时期风疹、流感、流脑等流行性病毒感染的发病率比较低，因为在怀孕后最初3个月也就是胚胎形成期，如果受到这些病毒的侵袭，会损伤胎儿正在发育的器官。
第三：次年分娩时，正值春末夏初之季，避开了酷暑寒冬，气候宜人，有利于产妇尽快恢复和宝宝的喂养。
最佳受孕日期
要想成功受孕，就要掌握自己的排卵期，因为排卵期间最容易受孕。
如何确定排卵期？如果你的月经周期一直都非常规律，一般来说，你的排卵期是在下一次月经来潮前的第十四天左右。
如何自测排卵期？如果你的月經不是很正常，可用测量基础体温来确定排卵期。
具体方法是：每天清晨醒来时，不要起床，也不要移动身体，先用体温表测量自己的体温，一般在排卵期前后体温会出现—个小波动，下降再上升，波动范围在0.3℃以上，此时就是排卵期了。
最佳受孕时辰
据科学家对一天受孕概率的研究发现，假如想受孕的话，做爱的最佳时间是下午5点～7点。研究发现，无论是精子的数量还是质量在一天中的变化都很大，而在下午稍后的这段时间达到高峰——恰好在此时女性最容易受孕。
意大利卡尼亚奇博士和他的同事为了研究受孕的时间规律，请了50多名男性参加试验，每人提供两份样本：一份在上午7点30分提取；一份在下午5点30分提取。试验发现，75％的男子下午提取的精液数量非常集中，而且快速运动的比例也比较大。而且，科学研究早已发现荷尔蒙在影响女性受孕上起着重要作用，它使大多数女性在下午5点～7点这段时间排卵。将这两项研究合二为一就可发现，人类确实存在“幸福时刻”。研究人员相信，这对那些有生育问题的夫妇会有帮助。
最佳受孕状态
你和他的健康、情绪都达到最佳状态时，才是最佳的受孕时刻。
健康状况
准备怀孕前，你和他都应去医院做一次全面的健康检查，以确定两人的身体是否都处于健康状态。如果是，那么就意味着你和他已经拥有了孕育健康聪明宝宝的最大资本与保障。
情绪准备
新年工作计划 篇4
光阴如水，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的新年工作计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
新年工作计划 篇1餐饮服务品质得建设，是一个庞大得系统工程，是餐饮管理实力得综合体现，XX，在对各运作部门得日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门得实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门得服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房得服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细得规定，促进了贵宾房得服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理得重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十得时间在管理现场，百分之二十得时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现得问题给予及时得纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店得品牌项目，为了进一部得提升婚宴服务得质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务得操作流程和服务标准，突显了婚礼现场得气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场得口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在得问题
良好得服务品质是餐饮竞争力得核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样得服务质量问题在管理过程
中再次出现。这种形式得研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验得平台，对保证和提升服务质量起到了积极得作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面得投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平得重要依据，各餐厅管理人员对收集得案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客得投诉几率。
新年工作计划 篇2一年很快就过去了，回望过去的20xx在平凡简单的工作岗位上奋斗，也有着不同的意义。xx年我在工作中取得很大的进步，先后背评为：幼儿园优秀标兵和空军司令部先进个人等荣誉。在9月份开学时我开通与家长交流的平台：蓝天后厨博客。
把我们最真实的一面给家长，诚恳接受家长们的每一个建议，与家长互动，帮助家长解决问题。比如有一个小朋友不喝奶，可是每天的早点都是奶，家长也不好意思麻烦老师，就在我的博客上跟我说了，第二天通过与班级老师沟通，还有跟医生交流后给不喝奶的小朋友换了豆奶，这样就不用每天其他小朋友喝奶时他一个人喝水，后来考虑总喝豆奶太单一，我又尝试果汁等效果也不错。还有很多很多。就这样在园领导＇老师们的大力支持下＇家长的理解中使我的工作不断进步。
给孩子工作就是良心活，孩子是天真的。同样后厨也是良心活，有谁知道好吃的饺子陷里有那么多虾仁＇鸡蛋。改进也算是为小朋友提供方便。比如说：炖肉菜都会放大料＇桂皮。幼儿偶尔会吃到，小孩没有识别能力，我就想到饭店里的“料包”把料用纱布包起来，这样即避免孩子吃到，又让孩子尝到了美味。xx挥手已过去，迎来的是更富有挑战性的20xx年，新的一年我们不断的精益求精，加强自身技能＇服务意识。服务孩子，服务家长。创造好的工作气氛，共同为孩子做出好的饭菜。
新年工作计划 篇3在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切得工作者，护理人员得素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作得重要作用和地位。护士对人民得健康做出了积极贡献，从而受到了社会得尊敬，被誉为“白衣天使”。在xx年新得一年里, 我们坚持把“以“病人为中心”得人文护理理念融入更多实际具体得工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好得修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员得专业素质
1.强化相关知识得学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行及专业得培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士得考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资得护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评得客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士得轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡得现状，有计划得选送部分护士外出学习，提高护理人员得素质，优化护理队伍。不断得更新护理知识。
二、护理安全是护理管理得重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员得环节监控：对新调入护士以及有思想情绪得护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人得环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险得病人要重点督促检查和监控。
3.时间得环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作得环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天得大事，作为护理管理中监控得重点之重点。
5.护理部不定期得进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室得角度进行分析，分析发生得原因，吸取得教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现得科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故得发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”得观念，把病人得呼声作为第一信号，把病人得需要作为第一需要，把病人得利益作为第一考虑，把病人得满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作得基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人得交谈，发放满意度调查表等，获取病人得需求及反馈信息，经常听取医生 得意见及时得提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们得工作积极性，从思想上，行动上作到真正得主动服务。把“用心服务,创造感动”得服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对得执行到位，加强安全管理得责任，杜绝严重差错及事故得发生。在安全得基础上提高我们得护理质量。.4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪得基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好得职业形象。
我院得医护比例搭配不合理，护士得人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意得护理服务。
四、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识得提高，医疗事故处理条例得颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理得一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写得意义，规范护理文件书写，并向上级医院得同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件得实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患得合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
五、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%。
2.急救物品完好率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
新年工作计划 篇4从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客户服务中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客户服务中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都主动参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，热爱本职工作
作为客户服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的`投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客户服务人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行约定回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务认识，保持优良心态;
四、不断完善自我，培养一个客户服务代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
客户服务部工作总结与计划
时光如梭，转眼间20xx工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，差不多完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客户服务部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作主动性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本工作总结如下。
本XX收费1220000元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上XX费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型XX保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客户服务部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作主动性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了XX收费水平。
本XX费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年XX费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客户服务部主要采取的是电话和贴通知的催缴方法，这两种催缴方法存在收费效率低和业主交费主动性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方法，并确保每周六、日全部客户服务员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现，XX服务水平是收费的基础，因此，服务是提高XX收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的处理了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因XX无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的主动性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费主动性提高收费水平。收费工作一直是客户服务部难度最大的工作，员工收费一直主动性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客户服务员服务素质和水平，塑造了优良的服务形象。
客户服务部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客户服务员的服务水平和服务素质直接影响着客户服务部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客户服务员保持优良的服务形象，加强了客户服务员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客户服务员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热度、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客户服务部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客户服务员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客户服务员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了优良的客户服务形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客户服务部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客户服务协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了优良的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客户服务员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)XX收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方法、方法不当、员工的主动性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费主动性和催费方法、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作主动性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方法、方法欠妥三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高XX费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高XX收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客户服务员业务水平有显著提高。
(四)完善客户服务制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
新年工作计划 篇5
尊重的x总：
您好!
已经由去了，我们为20写下了完美的句号了，为了迎来20的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下2012年新年的工作计划
一：要认识公司的业务、学会干细胞分离的技术
二：要想有好业绩就得加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料丰硕知识把学业务与交流技能向结合
三：自信长短常重要的.。要常常对自己说你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作立场才能更好的完成任务
四：对所有客户的工作立场都要一样，但不能太低三下气，
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
五：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能
六：对待工作要踏踏实实、持之以恒，个人的·一切想法主意与做法要从公司的利益出发
七：但愿自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要
以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的难题，但是无论碰到什么困难我都会保持一颗积极向上的工作立场，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
新年工作计划 篇6
（一）商定调整集镇监管执法范围。根据集镇总体规划和州、县相关文件精神，镇城市综合管理执法组将与镇景点圈总公司、县经济开发区召开联席会议，进一步商定集镇和重点区域四址监管范围，并对其进行调整明确。（完成时间：2月28日前）
（二）召开全镇城镇化工作会议。召开镇城镇化工作会议专题研究部署镇村建设管理工作，举办相关培训班，对建设管理相关法律法规进行宣传学习，安排开展全镇范围内集中“两违”专项整治行动。（完成时间：3月初）
（三）配合完成镇区控制性详规修编。去年根据县人民政府安排，县规划局正在准备相关专家对我镇镇区控制性详规进行修编，镇城市综合管理执法组要加强配合，争取4月份拿出修编成果。（完成时间：4月底前）
（四）组建城建综合管理办公室。分别给县委常委、常务副县长，县长等领导作专题汇报，争取领导来镇现场办公，对县直单位设在镇的相关职能机构进行统一整合管理，设立镇城建综合管理办公室和行政审批服务大厅。（完成时间：3月上旬）
（五）研究制定相关文件。由党政班子成员和镇城市综合管理执法组干部分别与各村、各单位进行座谈调研，拿出《镇建设规划管理暂行办法》、《镇城建管理考核实施方案》、《镇城乡同建同治工作实施方案》、《镇城乡城镇化工作计划》、《镇城建联席会议制度》等相关文件草案，提交镇党政班子会研究后交镇政府、景点圈、经开区联席会议审定。（完成时间：3月底）
（六）加强工作保障。各村（社区）都要成立工作领导小组，社区增设城建管理专干1名，工资待遇比照计生专干执行；村增设城建设管理专干，与村安全生产专干“一岗双责”，工资待遇适当安排。镇财政年初预算在去年基础上增列工作经费20万元，保障工作机构日常运转。（完成时间：4月底）
（七）营造深厚氛围。制作专题宣传教育电视片，在镇电视台循环播放；利用赶场日，设立宣传咨询台宣传；制作宣传单，上门上户进行散发宣传；组织文艺演出和沿街巡游进行氛围宣传。（完成时间：4月底）
论如何做好行政文秘工作 篇7
关键词：行政文秘,职业素质,业务能力
行政文秘工作看似简单, 甚至有很多人将其理解成办公室打杂人员, 实际上, 行政文秘除了管理单位日常办公用品、公章, 整理档案之外, 更是单位的重要枢纽岗位, 负责上传下达、下情上报, 发挥着连接协调各部门的枢纽职能, 是单位的信息中心、运转中心、服务中心、指挥中心和参谋中心, 而行政管理人员和秘书要切实履行组织、协调、服务、监督、参谋、计划等多项职能。因此做好行政文秘工作关系到单位正常高效的运转和领导与基层的和谐沟通, 集中精力研究如何做好行政文秘工作, 提升行政文秘的职业素养和工作能力具有重大意义。
一、加强行政文秘职业素质培养
(一) 加强政治素质培养
行政文秘工作种类繁杂, 内容繁琐, 在发挥综合协调、承上启下职责的过程中必然要求行政文秘工作人员能够准确理解上级的意图, 精确的传达给下级, 而上传下达的文件有很多具有很强的政策性, 尤其是工会行政文秘工作, 不同于一般的文秘工作, 有很多涉及党和政府的路线、方针、政策, 如果没有过硬的政治素质, 没能准确的领会上级文件的政治重要性, 很有可能在工作中犯下严重的错误, 因此, 加强行政文秘的政治素质培养, 认真学习和贯彻党的基本路线和方针政策, 积极学习政治理论, 打下坚实的政治理论基础决定了行政文秘工作的高度和效率。同时, 培养敏锐的政治感知能力更能使文秘工作从全局着眼, 真正发挥行政文秘的参谋作用。
(二) 加强思想品德素质培养
思想品德素质的培养是各行各业都要重视的一项基本素质培养, 行政文秘工作更是如此, 行政文秘作为领导的“心腹”, 直接接触单位的重要甚至是机要文件, 其思想品德素质对单位工作的保密、领导真实意图的准确传达以及单位的和谐起着至关重要的作用, 不乏有些单位的行政管理和文秘工作人员欺上瞒下, 曲解领导意思, 利用职务之便煽风点火, 窃取单位机密文件, 给单位造成了重大损失。因此, 诚信是行政文秘所必备的首要思想品德素质, 公道正派, 不偏不倚才能真正发挥行政文秘的协调作用。行政文秘必须具备严谨高效的素质, 单位的正常运转离不开行政文秘严谨高效的工作, 拖沓、懈怠、粗枝大叶的行政文秘工作对单位的负面影响是可想而知的。除此之外, 行政文秘工作的特殊性要求行政文秘工作人员必须具备准确、细致、严谨, 汇报工作要勤快, 请示工作要有建议, 领导交办的事要件件有着落、事事有回音, 注意言行得体等工作作风。
(三) 加强职业素质培养
1) 加强责任素质培养。我们可以将行政文秘工作形象的形容为“单位的管家”。“管家”能否履行好工作职能的首要素质就是责任素质, 其工作涉及到全单位的运转, 责任至上的理念必须深入到每一个行政文秘的日常工作之中, 作为行政文秘, 如果没有极强的责任意识, 将领导交办的下达任务拖延、传达不明, 那么下级工作就会失去指导意见, 工作难免会出现纰漏, 层层下达之后, 最终执行人员的理解可能与领导的初衷意愿大相径庭, 严重影响工作效率和质量。因此, 为了避免此种严重影响工作情况的出现, 行政文秘应当首先加强自身的责任意识, 时时刻刻谨记自身责任之重大, 在工作过程中高度认真、严谨, 做到事无巨细。
2) 加强效率素质培养。高效的工作方式能够节约行政成本, 行政文秘工作的服务性决定了必须培养高效率的工作作风, 办事拖拉只会让单位的运转速度放缓, 久而久之, 也不利于行政文秘自身工作的开展, 甚至会被淘汰。因此, 要求行政文秘必须强化效率意识, 注重高效工作方式的学习和探索。
3) 加强协作素质培养。良好的协调沟通能力是行政文秘必须具备的另一重要素质, 协调内部与外部、上级与下级, 掌握内情、了解下情是行政文秘工作能正常进行的基本条件。良好的沟通协作能力不仅有利于更好的完成单位的工作, 也有利于行政文秘自身工作的开展更加游刃有余。行政文秘工作人员要在实践当中不断的探索、积累沟通协调的技巧、方式和方法, 使自身工作的更加愉悦和顺畅。
三、加强工会行政文秘业务能力培养
1) 加强信息业务能力。信息业务能力包含信息获取、信息处理、信息制作、信息传达等几项内容。信息获取是开展工作的基础, 信息的及时、准确、充分与否, 对领导决策有着重要影响, 对下一步工作的开展和调整起着指导和参考的重要作用。行政文秘作为办公机关的信息中心, 要不断开拓信息获取途径, 保障信息获取通畅无阻。信息处理和信息制作要揣摩领导意图, 得体合理, 思虑周全。信息传达要及时、准确、全面, 只有这样, 行政文秘工作才能有效的进行开展。
2) 加强贯彻落实能力。有人将行政文秘的工作偏见的理解为仅仅是上传下达, 其实不然, 行政文秘在贯彻落实交办工作以及督办工作方面也应当发挥其作用。这就要求行政文秘将领导交办的工作落实到位, 及时反馈, 合理规定办公时限, 追究违反规定、无故拖延工作相关责任人的责任。除了对上传下达的工作监督落实之外, 行政文秘还要了解下情, 对单位各项制度的运作及执行情况加以掌握。严格规范的工作制度和办事程序是行政文秘工作有效开展的基础和保证, 行政文秘要不断的根据单位的实际情况和形势发展变化对不利于高效工作的规章制度、办事程序作出进一步调整, 使自己的工作与单位的运转高效配合。
3) 加强自身学习能力。行政文秘岗位工作内容复杂, 工作琐碎, 地位关键, 要想能够胜任这一岗位, 行政文秘工作人员必须不断加强自身的学习, 提升职业素养和工作能力。加强自身能力学习有很多渠道, 向领导请教、向同事学习, 参加行政文秘业务培训, 熟悉单位的各项工作, 明确工作的程序、方向, 在自身的实践过程中摸索出一套适合自己的工作方法, 并应用于实践, 在实践中不断完善, 使行政文秘工作更能圆满高效的完成。
四、结语
综上所述, 行政文秘是单位的重要岗位, 在单位中发挥着不可替代的枢纽职能, 这就对行政文秘工作人员的素质提出了更高层次的要求, 行政文秘工作人员要不断加强职业素质的培养, 包括政治素质、思想品德素质以及职业素质的培养, 还要不断提升业务能力, 加强信息业务能力、贯彻落实能力、自身学习能力培养。行政文秘只有不断的对自己提出更高层次的要求, 在实践当中善于总结摸索经验, 才能将自己打造成为一个合格的, 真正发挥“管家”作用的行政文秘, 成为一个高素质的复合型人才, 为单位的发展贡献自己的力量。
参考文献
[1]林强.浅谈如何做好行政文秘工作[J].科技创新与应用, 2012.
[2]罗文卿, 王瑾.企业文秘人员培训方法研究[J].现代企业文化, 2008.
新年生产计划书 篇8
入院准备：33周了，我必须要做好——
①精神和身体准备
要生了，我必须要有足够的信心，在精神上和身体上做好准备，用愉快的心情来迎接宝宝的诞生。我要尽量少参与年前的准备工作，保存体力，保证充足的睡眠时间。把家里的岁末杂务都交给老公、婆婆和钟点阿姨来完成。
②生活安排
一切外出和旅行都取消了，我只要求自己每天能坚持一个小时的散步时间，当然也偶尔地做些小家务，轻微的、力所能及的运动还是有好处的。
③物质准备
从33周开始，我要陆续地将分娩时所需要的物品准备好，放置在家属都知道的地方。这些东西包括：产妇的证件：医疗证(包括孕妇联系卡)、挂号证、劳保或公费医疗证。婴儿的用品：内衣、外套、包布、尿布、小毛巾、围嘴、垫被、小被头、婴儿香皂、肛表、扑粉等均应准备齐全。尤其出院抱婴儿的用品必须事先包好，做好记号，免得家属接婴儿时准备不全。产妇入院时的用品：面盆，脚盆，牙膏，牙刷，大小毛巾，月经带，卫生纸，内衣，内裤等。分娩时需吃的点心也应准备好。
入院预约：我临产的时候遇到春书，医院到时候要放假，所以，我必须要提前预约。
①预约我的产科医生和保健医生
我要提前在最后一次产检的时候就预约好我的产科医生，并基本确定自己的分娩方式。以免在临产的时候遇到自己的产科医生放假。另外，我要提前和我的保健医生联系，让他在春节的时候，不要忘记来探望我，给我一些指导，因为那6惦我正坐月子呢。
②“预定”我的月嫂
遇上春节，很多月嫂都回家过年了，所以，月嫂中心的月嫂会比较缺，因此，我要提前预定一位能在春节里照顾我和宝宝的月嫂。
③定地点
过年了，我要选定坐月子的地点，这样，我们全家就在那过年，我就在那待产，我可不想因为生宝宝而和家人分开过年。
进程二：医院临产
熟悉临产症状：
医生一而再、再而三地跟我强调了临产症状，希望我在新年的忙碌中，不至于忙中添乱，能够在镇定中到医院待产。
在出现下列症状时我需要去医院了：1．胃部压迫感消失，胃的周围感觉很舒畅，食欲增加，呼吸也很轻松。2．尿频。3．不规律宫缩。如果子宫收缩渐渐有规律，疼痛越来越厉害，间隔10分钟一次时，就要去住院了。4．阴道流出血性黏液，俗称“见红”，这是分娩即将开始的一个可靠征兆。5．破水。如宫颈管口未开，已感觉有温水流出时，可疑为羊水早破，这时不能自己处理，应立即去医院。
产房中，爸爸的包里必备。
我临盆时，未来宝宝他爸爸肯定会抄起早已准备好的必备品送我去医院的。，慌乱之中，他一定很少想到为自己拿些必需的物品，所以，我要事先给他准备好。
*简单的洗漱用具一般初产妇产程都比较长，熬一个漫长的黑夜是很正常的，你愿意蓬头垢面、胡子拉碴地与宝宝见面吗?注意第一印象哟！
*消磨时间的东西好不容易1瞎子送入产房，你感觉一点都不轻松。一小时如同一年般难以打发，如果你带一本轻松的书，电子游戏机等，就可以不必过去七步、回来七步地瞎转了。
*照像机或摄像机为了记录下妻子被推出产房以及宝宝被送到眼前的一刹那，当然要带上你的照像机或摄像机，注意电池是否有充足的电。
*电话号码妻子和宝宝都安顿好后，你可以松一口气。接下来就该给关心我们的亲朋好友报喜了，但兴奋之余，你会不会连自家电话号码也忘了?所以去医院前就把你要通知的人列出名单，并写上他们的电话号码。零钱打电话、买你的快餐、水都需要零钱。
在待产室中……
我知道，我那时候肯定疼得不行。但为了顺利地迎接宝宝的到来，我必须要为将在待产室里度过的痛并快乐着的时间做好下列准备：
准备好补充体力的点心，除了传统的鸡蛋外，我还必须带上巧克力，很多有经验的妈妈都告诉我，在待产的时候吃巧克力能增加体力和兴奋度，有利于分娩呢。
带上我久违的手表。在待产室里，我必须自己观察自己的宫缩间隔时间，配合医生掌握我的分娩情况。
产后在医院的一周安排
第一天我需要月嫂为我准备一顿既丰盛又有营养的早餐：谷类、水果和牛奶。这些都有助于我恢复体力。
第二天尽管我处干产后恢复期，可能会有产后痛。但我打算尽早起来活动，避免一些产后的并发症。
第三天我应该就会下奶了。要是我的宝宝不饿，而奶水又太多，我就得在医生的指导下学会挤奶。
第四天因为身体的激素水平还高于正常值，所以我可能会出现情绪不稳定的情况。所以，我希望这个时候我的老公能在旁边陪着我。
第五天、第六天几天下来，身体还在恢复中，但又要照顾BB，疲倦感随之而来了，所以我这个时候要好好补一觉，这两天就让月嫂和老公照顾着宝宝吧。
第七天我已经度过了最为艰难的一周，从今天开始，我可以基本正常生活了，看看电视，散散步，放松放松。
进程三：新年里的月子
环境
新年的时候，家里客人一定特别多，噪音也就多，鞭炮声啊，聊天声0阿，还有可能有人抽烟，所以，我要选一个既通风，隔音又比较好的房间坐月子，并且在房间里贴上禁烟标志。
探视卫生
月子里，由我的长辈和老公来接待客人。在房间里，我打算穿睡衣，这样，来探视的人就不会逗留太长时间。
有客人来的时候，尽量不把宝宝抱出房间，不能让宝宝接触太多的人，尤其是带有病菌的人。
饮食
①新年里，最不缺的就是吃的，但我是产妇，我必须要注意自己的饮食，不能像往常过年那样什么都吃，饮食无度。要求：
②富干营养、易干消化。要多吃新鲜蔬菜和水果，不仅增加维生素的摄入，而且对防止便秘也有帮助。
③不吃太咸太酸的东西。由于盐在体内会产生凝固水分或血液的作用，对产妇不太适合。而酸类食物虽可减肥，但对产后易疲劳的身体，就太强了点，会导致肌肉无力及下垂松弛。
④不喝茶。茶叶中含有鞣酸，它可以与食物中的铁相结合，影响肠道对铁的吸收，从而引起贫血。茶水浓度越大，鞣酸含量越高，对铁的吸收影响越严重。
不多吃核桃、花生等坚果类的东西。这类坚果虽然营养丰富，但容易上火。另外，由于体内激素水平的变化，产妇的牙齿比较松动，也不宜吃太硬的东西。
干净的月子
新年里，再忙、再累，都不能忘记月子里的个人卫生。
勤洗澡、勤换衣服，将产褥期体内排出的汗渍污垢统统洗掉。注意，洗澡的时候要用热水，选择淋浴或者擦浴。并且要选择棉质内衣。
注意口腔卫生。饭后5分钟，细菌就会在口腔繁殖。月子里一般都吃的比较好，更加要注意口腔卫生，每次饭后都要刷牙漱口。注意，要用温水来刷牙和漱口，牙刷要软一些，可准备儿童用的牙刷，刷牙时不要左右刷，以防止牙周受到损坏。
头发勤洗、指甲勤剪。肮脏的头发会损坏毛囊导致脱发，头发和指甲中的脏物在护理宝宝的时候会污染到宝宝，使宝宝感染。长长的指甲不小心会划伤宝宝的皮肤，所以月子里一定要勤洗头发、勤剪指甲。注意，洗头要用温水，洗后要及时擦干。
月子里的心理问题
生产完毕，我体内的激素水平会发生较大的变化，加之刚刚上任母亲的角色，我想会出现许多的心理问题。
母乳喂养的焦虑：担心母乳是否够，营养是否好等。
自助 充分学习和掌握母乳喂养的知识，建立起母乳喂养的自信心。必要时，咨询我的保健医生。
情绪低落：新生活的不适应或者新年里被忙着招待客人的家人冷落都有可能引起情绪的波动和低落。