行政前台离职申请(精选9篇)
行政前台离职申请 篇1
作为一名职场人士,辞职是可能会遇到的情况,那么辞职报告要怎么写呢?作为酒店前台,那么离职申请怎么写呢?以下是小编精心收集整理的酒店前台离职申请,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
酒店前台离职申请1
尊敬的部门领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我自年4月1日开始进入__-_,就加入前台部门收银工作,到现在已经两个月了,这段时间以来,在各级领导和同事们的关心与培养下,基本完成了本职工作的各项任务。但由于个人学习的需要,特此申请辞去我现在的职务。
在工作的时间里,我有幸得到了酒店领导及同事们的倾心指导及热情帮助。同时也感谢__-_这个大的团队对我的培养和教育,在这工作的日子里,我学到了很多有关收银的知识,这对我个人的成长具有重要意义,再一次向__-_表示无比的感谢和深深的歉意。在思想上,我也得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观、价值观。同时,也使我具有了较高的职业素养,这些都得益于__-_的培养。这段时间的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。我非常重视我在就酒店内的这段经历,也很荣幸自己成为__-_的一员,我确信我在公司里的这段经历和经验,将为我今后的职业发展带来非常大的利益,在这里,我也向__-_表示深深地谢意。在工作上,我学到了许多宝贵的现场收银经验和实践技能。在生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助。指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。望领导批准我的申请,在正式离开之前我将善始善终,认真继续做好目前的每一项工作。
离开酒店,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝__-_的事业蓬勃发展。也祝__-_的领导和同事们身体健康,事业()顺心。今后,无论我在哪里,我都会为酒店做力所能及的事情,因为我为我曾经是酒店人而骄傲和自豪。
再次感谢领导这段时间来对我的支持和勉励,在此我忠心的道声“谢谢”。望领导能够批准我的请求。
此致
敬礼!
辞职人:
酒店前台离职申请2
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:
一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
三、自身调节力差,情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
酒店前台离职申请3
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因月底需返校进行为期一年的__培训,今天我在这里提出正式辞职申请。来到__已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶—或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得17年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台。
人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,原因或为其四:
1、有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;
2、近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;
3、不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;
4、混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为首要矣。或许只有重新跑入社会去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我骄傲,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦入另一无法自拔,也许人真的要学会慢慢长大。能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在___的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿__兴旺发达,终开天下!
此致
敬礼!
酒店前台离职申请4
尊敬的__经理:
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感谢你对我这么多年的教导、关心和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请书。自20__年到__酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
我觉得我自己在酒店工作这么长的时间,一是在酒店结构、酒店制度等一系列方面了解比较透彻,容易产生疲劳,失去动力与激情。二是我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。最后,我忠心对你说;对不起与谢谢,这些日子大家对我的关心照顾我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店造成了一定的影响在此我诚恳的向大家道歉;对不起我辜负了大家对我的期望!
我会在经理同意我辞职之后的3周内,办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店V网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
经理我非常感谢你对我的教诲,以及这些年来你对我工作的支持与肯定、包容和谅解。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是__酒店的一员而感到荣幸。
祝__酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
酒店前台离职申请5
尊敬的领导:
您好,首先非常感激这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也领会很多。由于本人能力有限,很多任务上的忽略和缺陷您们都能宽大我并常常教导我行进,更是让我由衷的感激。
我在前台接待的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际任务中并没有尽到这个义务。经过认真反思,辞职信次要缘由有以下几点:
一、对本人的本职任务操作机械化,不创新求异。
二、任务时任务怠慢,热情度不高。在效劳上缺乏灵敏消息和主动消息。
三、本身调理力差,情绪化严重。
四、缺乏出售认识和出售技巧,客房消息率低。
五、效劳认识澹薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交换和沟通,消息反馈不及时,招致任务不协调。
七、微机变革之后,缺乏义务心,没有及时的数据统计和消息理。
在这个时分提出这样的请求,我晓得让指导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的抽象及利益,我选择了分开,希望领导能够予以同意!
此致
敬礼!
酒店前台离职申请6
尊敬的__领导:
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。
很抱歉,也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去,没有兑现来之前的承诺,没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的,也许正是因为这种因素,我很为难,觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因,又不得不让我做出这样的决定。现实的处境,也许是我的私事,但是令我失去了一些勇气和目标,也没有了动力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨脚,不但没做到什么,反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我,理解我,在此谢谢,衷心的感谢。
对于由此为酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
酒店前台离职申请
最新关于酒店前台离职申请书 篇2
一个单位再好,也会有人走有人来,缘由也会有许多,那么辞职也就不生疏了,以下是我和大家共享的最新关于酒店前台离职申请书3篇,以供参考。
酒店前台离职申请书1
敬重的领导:
您好!
感谢在20xx年,你对我的关切和照看,让我学到许多东西,有多少。由于本人实力有限,大量的工作,忽视,缺陷可以宽容酒店前台辞职报告我,你总是教我前进,是让我由衷的感谢。
我在前台工作,一举一动代表一个酒店,但在今年,我知道在思想上和实际工作和不履行责任。通过细致的反射,辞职信主要缘由有以下几点:
一、机械化操作自己的本职工作,不要问创新。
二、工作,而你的工作的一种怠慢,激情程度不高。
在服务、以及缺乏敏捷性和主动性。三、自己的调整力差,心情严峻。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、服务意识,没有真正的客人的须要放在第一位。
六、缺乏沟通和沟通、信息反馈,并导致工作不协调。
七、微机改革后,缺乏责任感,没有刚好的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的应用程序,我酒店前台辞职报告知道让领导是特别困难的,我想真诚致歉。为了形象的酒店和爱好,我选择离开,希望领导人可以通过的。
辞职人:xx
20xx年x月x日
酒店前台离职申请书2
敬重的__经理:
您好!
首先我表示特别愧疚,其次我要感谢你对我这么多年的教育、关切和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着非常困难的心情写这封辞职申请书。自20__年到__酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关切、指导和信任,使我获得了许多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参加了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店赐予我发展的平台,对此我深表感谢。
我觉得我自己在酒店工作这么长的时间,一是在酒店结构、酒店制度等一系列方面了解比较透彻,简单产生疲惫,失去动力与激情。二是我自身阅历的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思索,为了不因为我个人的缘由而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我确定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的确定可能会给您带来肯定程度上的不便,对此我深表歉意。最终,我忠心对你说;对不起与感谢,这些日子大家对我的关切照看我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店造成了肯定的影响在此我恳切的向大家致歉;对不起我辜负了大家对我的期望!
我会在经理同意我辞职之后的3周内,办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接,以削减因我的离职而给酒店带来的不便。为了削减对今后工作可能造成的影响,我将接着保留酒店V网号码,假如有同事对我以前的工作有相关询问,我将刚好做出答复。
经理我特别感谢你对我的训诲,以及这些年来你对我工作的支持与确定、包涵和谅解。在酒店工作的这段经验对我而言特别的宝贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是__酒店的一员而感到荣幸。
祝__酒店领导和全部同事身体健康、工作顺当!
此致
敬礼!
酒店前台离职申请书3
敬重的领导:
你们好!我是管家部康体中心的###.首先,很兴奋能够在奥林匹克实习#个月,这段时间无论快乐、哀痛都有你们的陪伴与帮助。在此先感谢各位领导、同事!在这里我相识了许多对我有帮助的人;无论是李总监时常的问候还是周总监的大度,到经理的细心、激励鞭策与同事们的热忱帮助我都经常为之感动。所以我常常告知自己怀着一颗感恩的心做人;在这里你们仔细教我做了很多的事;无论是从打扫卫生或收银入账洗洗弄弄,到如何与客人沟通对客人服务与提高自身的做事实力我都经常为之感谢。所以我常常告知自己靠着一颗和善的心做事;所以,在此请允许我说声’感谢你们’.之后,请允许我于#月#日辞去’康体中心服务员’一职!缘由如下:
第一:我个人对人事支配不认同;或许这不该我管的事,但堂堂康体中心只有这么一个服务员,经常忙得不行开交!这也不重要,重要的是每次我这个唯一的服务员总是要被客人说着说那和连平常休息时间都要打算好时刻回到酒店加班,愧疚,我不想长期生活在这样的环境下,我受不了!
其次:我个人实力不足,不能够胜任康体服务员一职;不得不重提,我常常因为某些缘由得罪客人,我想这样长期下去肯定会很大的影响酒店的顾客回头率,为了削减酒店损失,我只能选择辞职;
第三:我个人觉得实习生与正式员工差别太大;举一个例子,工资差距那么多。或许你们会说我们是实习生,但是我可不行以这样说,大家同样是干活,我们干的不比谁差不比谁少。康体中心就我一个实习生,请问,既然我们是实习生,为什么却是一个人?我和正式员工区分在哪里呢?
第四:从真正意义上说我的第一份工作就是在这里,在这每天很快乐的和同事们做事,每天说的做多的就是为人、处事,但是因我个人缘由,的确有事须要离开这是集体。
为幻想今日我选择离开。因为我知道,走的路多了才能到达肯定高度,得到自己相识的认可,成为每一天的主演。即将离开,这条路我们走的依旧清楚。最终,请领导批准我的辞职,我信任我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。
祝:酒店明天会更好、同事工作一切顺当!
申请人:XXX
20xx年XX月XX日
酒店前台离职报告 篇3
你好。
从入职至今,进入酒店工作的这段时间里,得到了您和酒店各位同事的多方帮助,我觉得我非常快乐,也非常幸运,为此,我非常感谢酒店各位同事,衷心感谢酒店领导对我的帮助和信任。
在过去这段难忘的时光里,我在酒店里工作的很开心,生活的很充实,感觉酒店的氛围就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦。同时,我从一个刚出校门的莽撞青年,在这里学会了如何与同事相处,如何理解客户的需要,如何与客户建立良好关系等等,不仅仅积累了工作经验,而且历练了自己的职业人生。并在酒店里,我也获得了不少的培训机会,利用酒店给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店各方面的照顾表示真诚的感谢!!
新年有新气象,酒店有新目标。为了未来规划目标的达成,酒店给予了员工更多的机会和发展空间,同时,也让员工感受到一定的工作压力,我们都明白这是酒店对我们的考验,这种考验是公平的,对我们酒店业绩和我们能力的提高都很重要。
由于我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对酒店这两年的照顾和培养,总感觉自己在过去的工作中没有给酒店做过点什么贡献,也由于自己感觉自己的能力还差的很多,在酒店的将来发展需求方面自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和酒店考虑,我决定现向酒店正式提出辞职申请,允许我辞去前台接待的职务。对于由此为酒店造成的不便,我深感抱歉。即便将来,我也不会忘记酒店领导给予我的关怀和帮助,但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,望酒店给予批准为盼。
辞职人:
行政前台培训 篇4
一、前台岗位说明
第一、前台工作的认知
前台员工是公司的先锋部队,也是客户了解我们的最初窗口,所以前台员工在仪容及礼貌方面要不断的检点及警惕,员工的举止、言行代表了企业的形象及声誉,是企业形象的直观写照。
第二、前台的仪容:
1.前台接待人员上班时应着淡妆上岗,以体现出女性的健康、自信、清爽、干净。2.穿着统一工装(职业装),制服要完整清洁及称身,不得穿脏或者有皱折的衣服上岗。3.头发要梳洗整齐,长发要捆绑好,只宜佩戴轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或者脸部。
二、基本礼貌
1.在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。2.不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3.工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。4.不得嫌客人罗嗦,应耐心地为客人服务。
5.在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。
6.客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
7.留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。” 8.如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
9.前台员工的工作效率要快且准。
10.不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
11.不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。
12.用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。
13.尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,你好!”。
14、接电话应先说礼貌用语,“您好,**公司”,接待来访人员,应说“请进,您好,您找那位老师”。
15、若客人之问询在自己职权或能力范围以外,应主动替客人作出有关之联系,而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
16、前台接待员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥协办人,并交代清楚接听电话的方法。
17、严守工作时间:前台接待员应该遵守作息时间。一般情况下,提前五分钟到岗。
18、和别人交谈时,表情自然,平和,表达得体,仔细听对方讲话。切忌:不要打断别人的话、不随意补充别人的话、不要质疑别人的话。
三、日常工作
1.电话接听技巧
①目的
通过电话,给来电者留下这样一个印象:一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表了公司的形象。②左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿听筒,但是再与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。再写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户但来不适。为了消除这种不良现象,应该提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的了。③电话铃声响过三声之内接起电话
④注意声音和表情
说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼或者喃喃细语,而应该用正常的声音-----并且尽量用热情和友好的语气。⑤复诵来电要点
电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率提高。例如:应该对时间、地点、联系电话、联系人姓名等方面的信息进行核查校对,尽可能的避免错误。
2、电话转接流程:
当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程:
① 用以下语句: “您好,**公司”
②不同的来电者可能会要求转接到某个人,要牢记分机号码,任何找管理者或者领导的电话必须首先转到相关助理那里,或者先问清楚来电方单位,姓名,主要事宜,这样可以保证管理者或者领导不被无关紧要的电话打扰。③如果来电者要求转某个职位的人,如:“我想找一下你们人方面的负责人?”应该回答:“请稍等,马上为您转接”。
如果转接的分级占线或者无人接听,你必须回答:“您好,XX先生/小姐电话占线(不再工位上),请您稍后再拨”。如果是应聘人员找人事专员,转接后确占线或者无人接听时,应及时留下应聘者姓名,电话,并且表示稍后我们人事专员会给您打回去。
④如果来电者拨错号码,你必须说:“对不起,您打错了,我们这边是**公司,我们的号码是********”。⑤如果一次通话占用了较长时间又有其他电话打进来时,你必须说:“对不起先生,您能稍等一下,让我接听一下另一个电话么?”得到对方同意后,接起另一个电话,留下对方姓名电话,表示稍后会给对方打回去后,继续通话。
3、来访人员的接待
①人员来访,应用礼貌用语“您好,请问能为您做点什么”,或者“您好,您找哪位老师”。②如果来访的是家长或者学生,前台员工应先做好来访登记,然后将家长、学生带入接待室或者咨询室,请专业的咨询师到洽谈室接待,并倒水给来访家长、学生。
③如果来访的是客户,前台员工应先问清是那个公司的客户,找哪位老师,先让到公司沙发稍等一下,马上联系相关工作人员,确定有约来访之后,将来访者带到接待室,并倒水给来访者。④如果来访的是应聘人员,应先让来访者坐在沙发上稍等一下,找到相关人事招聘老师,将应聘者接待接待室填写相关应聘登记表。
⑤如果来访的人员要求找分公司总经理,总监,应先让来访者坐沙发上稍等一下,确定和分公司总经理或者总监有约的话,请进经理办公室或者总监办,并倒水给来访人员。
4、办公用品的申购、领取、保管
①、前台按照各部门所需填写《办公用品申购表》,每月月初负责的行政专员自行申购采买。②、办公用品送到后,填写《物品入库单》,总监签字,总部行政专员审核签字后,中间粉色联给财务报销使用。凭各部门申请物品单将办公用品分发到各部门,在《物品出库领用单》填写领用明细,领用人签字,总监签字确认。
③、行政前台是办公用品管理人员,领取办公用品要填写《办公用品领取单》。每月底将整月出库单数据汇总成电子版保存在电脑里。
④、每月月底盘点库存,汇总领取情况,填写《办公用品盘点表》、《办公用品出库单》,统计人员和总监签字,月底上交总部行政存档,并作为下月办公用品预算依据。办公用品采买流程
办公用品采买流程总部行政专员统计常用品、明确规格填写报销审批,向财务请款向供应商付款,并做好记录汇总报价、并予以公示公布办公用品最终指导价格审核并备案组织盘点及账目核查需求部门考查总部报价,并就所了解的价格进行比对提交采买申请(含供应商信息)联络供应商、确定送货时间盘点入库,报总部行政专员备案,并将发票及明细交总部行政专员分发出库,并报总部行政专员备案供应商送货、交付、开票.5、周排班表和周报
.周排班表和周报每周五下班之前将下一周的周排班表和本周的周报以附件的形式发到总部行政前台的邮箱里,由总部前台做汇总。
.周排班表发送以后不可再做更改,如遇紧急事宜需请假或者倒班,需提前24小时告知总部行政前台,如发现未能提前告知前台,并且自行调整休班或者倒班的情况,该行政前台在绩效考核中将扣除相应分数。
.周报表作为考核本周工作的评分标准,因行政前台工作琐碎事宜较多,故周报以简洁的语言、清楚的表达为标准,每天必定会做的琐碎事宜不要体现在周报里,例如:接听电话、接待家长、复印、打印等,将本周重要且紧急以及重要不紧急的相关事宜清楚的写进周报中,并且将完成情况做汇报及跟踪。
.为了更好的提供服务,未处理或延时处理的相关事件应及时跟总部前台沟通,总部所有行政人员将尽快尽力解决。
四、日常工作
6、办公设备报修
.行政专员以邮件的形式将电子版设备保修单统一发到总部行政前台的企业邮箱中
.总部前台将当日报修邮件汇总至《周报修汇报表》中,并且安排IT维修专员和非IT维修专员进行维修。
.维修顺序按照各行政专员上报时间为准,IT/非IT对接人回应时间为1-2天。
.总部前台以周为单位汇总本周维修情况,及时更新维修记录的解决时间和未解决原因。.如遇特殊原因未能在回应时间维修好相关设备,应向上一级说明原因,确定好时间节点。
7、办公设备借用
①、因工作需要借用投影仪、音箱、照相机等办公设备,提前2天通知。如有借用时间发生冲突,部门之间自行协调后再申请。②、填写《办公设备借用登记单》,借用时间、归还时间具体到小时,借用人、归还人不得由他人代签。凭单领取,登记单由陶立老师存档保管。③、严格遵守借用时间、按时归还。超过使用时间或有特殊情况不能按时归还,需重新申请,如使用时间与其他申请部门有冲突,自行协调后再申请。
④、办公设备借出后,借用人为保管人,负责设备的保管、使用、日常维护,应按照规定进行操作,不得对设备进行拆改、外借。一经发现,严肃处理。造成损坏的应承担相应赔偿责任。
⑤、设备使用过程中发生故障或损坏,应第一时间与总部行政部门联系,并由专业人员进行维修,不得擅自拆除任何设备组件。否则,后果由当事人自行承担。故障原因以维修人员鉴定为准。
⑥、无故逾期不归还借用设备的,应立即归还。如归还设备完好无损,视违规情况,对该部门实行办公设备借用限制。如归还设备损坏,除承担相应赔偿外,取消该部门的办公设备借用资格。
8、印章、资质证件使用管理规定
.印章使用规定 ①、使用印章前填写《公章、资质证件使用申请单》,写明申请使用事项,北京总部批文要出示纸质版,交行政部存档。
②、印章原则上不准带出公司,如确因工作需要,填写《印章、资质证件使用申请单》,据实填写使用事由,公司部门由部门经理签字,由总监签字,行政部经理签字确认后,分公司总经理批准,方可带出公司。自借出之时起,借用人为公章保管责任人,负责公章的使用及保管,并及时归还。
③、印章借出时间内发生的不合法、不合手续的用印情况,均由借出人承担法律责任,部门主管或总监承担相应的连带责任,本公司无任何责任。
④、印章损毁、散失、被盗时,管理者或借用人应迅速向公司递交说明原因的报告书,由相关负责人依据规定程序处理。
⑤、行政部人员对印章有监视、监督权;对于不合理的用印要求有拒绝权。.资质证件使用规定
①、填写《公章、资质证件使用申请单》,写明申请使用事项,批文需出示纸质版,交行政部存档。
②、营业执照或组织机构代码证的副本复印件使用需盖限办事项用章,注明办理事由后方可使用。限办事项用章及公章均为红色,该证件副本复印无效
③、如特殊原因需使用营业执照或组织机构代码证原件的,需提交相关证明,填写《公章、资质证件使用申请单》,由部门经理或总监签字,行政经理签字,公司总经理批准后方可带出公司。自借用之时起,借用人为该证件保管责任人,负责证件的使用及保管,并及时归还。④、除《公章、资质证件使用申请单》中注明的使用事项之外,该证件发生的一切事项本公司均不予承认。由借用人承担法律责任,部门主管或总监承担相应的连带责任,本公司不承担任何责任。
⑤、资质证件发生损毁、散失、被盗时,管理者或借用人应迅速向公司递交说明原因的报告书,由相关负责人依据规定程序处理。
⑥行政部人员对资质证件有监视、监督权;对于不合理的使用要求有拒绝权。
9、报销
.报销时间为每个月5号之后的周二、周三、周四。
.填写好EAS系统的费用支出单或者借款单,待上级领导审批。
.对于超支和不合理的支出费用,不予批准。有特殊情况的请给予说明。
10、车辆借用
.因工作需要使用车辆,需提前1天通知。如借用时间发生冲突,自行协调后再提出申请。.填写《车辆申请单》,按时归还。车辆借用人员和驾驶员为车辆的共同保管人,承担车辆的使用、保管及维护工作。
.严格遵守《中华人民共和国交通法》及有关的法律法规。
.不得使用公司车辆办理任何与工作无关和私人事宜。.车辆使用过程中发生的损坏、丢失及事故问题,经有关部门调查取证后确定责任进行处理。本公司可自行处理的,调查分析后由有关人员承担相应的赔偿责任,部门经理或总监承担连带责任,并视具体情况限制该部门借用车辆。
五、固定资产的盘点
一、固定资产一般应同时具备两个条件:
.单项价值在1000元以上,使用年限一年以上
.单项价值500至1000元为实物资产,列入固定资产范围
二、职责划分:.1.行政部门负责固定资产的实物形态管理。主要内容包括固定资产申请管理,建立固定资产台账,收集、整理、保管固定资产技术资料和有关证件
.2.财务部门负责固定资产的资金形态管理。主要内容包括监督、检查固定资产使用情况,建立固定资产总账、明细账和使用单位财产帐,做到账账相符。.3.使用部门负责本部门的固定资产实物形态管理。主要内容包括建立本部门的固定资产使用卡片,落实本部门固定资产管理责任人,做到卡物相符,保证本部门固定资产的真实性、完整性。
.4.总负责人:行政部专员,各部门主管、主任为部门负责人,库房等一些无人管辖区域的固定资产由总监负责。
.三、固定资产购置申请管理:
.1.需要添置固定资产各部门,以签呈的形式上报,经权责领导批准后,由行政部依照要求进行相应的采购作业、验收和入库工作。
.2.各部门需要购置固定资产;需填制《固定资产购置申请表》,报行政部审批,总经理审批,行政专员填写《合同审批表》传真总部法务、财务、总裁审批。不报视为不需要购置。.3.审批后的《合同审批表》一式两份,一份行政专员存档,另一份财务部门按照审批结果拨付款项。
.4.IT/非IT设备申请购置后,应填写《采购验收领用单》作为录入固定资产凭证,并一式两份,一份交给财务,一份留在行政部保存。
.四、固定资产编号:
.行政部按照固定资产分类代码进行编号,并将编号标签贴在固定资产实物上。.公司固定资产分为以下五类:.电子设备.运输设备.办公家具.计算机软件
.其他
.对已调出、售出、报废的固定资产,在销账后,为避免今后出现编号重复引起 管理混乱,其编号不再重复使用。
.五、固定资产的领取、使用、保管:
.1.固定资产领取人的确定
.固定资产的领取人必须是该资产的保管人,若该资产是共用,则必须明确保管人,由保管人领取。
.2.保管人持出库单领取资产,出库单要有上级领导、部门主管签字方可生效。.3.资产领出后,使用者及保管人应严格按照资产的操作说明使用和保管。
.六、资产的调拨、报修管理:
.1.固定资产挑拨管理:固定资产的变动,具体实施要依据《固定资产调拨单》;资产调出部门负责人应先在调拨单上确认,没有调出和调入部门负责人核准的调拨单,固定资产不能调拨。
.2.调拨单一式四份,调出部门,调入部门,行政部,财务部各一份。
.3.资产调拨时,固定资产标签应随调拨的固定资产,由调出部门转入调入部门。.4.资产设备损坏时,应及时由负责人(部门经理)以邮件形式向行政负责人报修。
.七、固定资产盘点:
.1.固定资产盘点每季度一次,行政部门,财务部门,要对帐,卡,物进行核对。
.2.盘点后行政部门,财务部门,应根据实际清查结果和公司对《固定资产盘点表》的审批处理意见进行帐卡变更,处理后的帐、卡、物要保证一致。
.八、固定资产的停用、报废、出售管理:
.(一)固定资产停用
.1.使用部门要做好停用前的准备工作,并以签呈的形式上报行政部负责人。.2.停用后由总部行政部专员或总监做善后处理。(放置库房或者拉回总部).(二)固定资产报废:
.1.固定资产使用年限到期或者在使用中出现无法修复的情况,可以申请报废。
.2.申请报废需要填写《固定资产报废单》,报废单中需写明报废原因、如何处置报废的固定资产及预计收入后,统一交给行政专员,依权责核对权限,呈总经理批准。.3.被批准后,申请报废固定资产的部门,将报废单复印件交给财务部。
.4.根据被批准的《固定资产报废单》,行政部实施对报废固定资产的处置工作,并记录结果。.5.处置工作完成后,行政部负责人将报废固定资产的收入交给财务部。.6.固定资产报废的一切表格,文件有行政部专员统一存档
.九、固定资产的档案资料管理:
.1.行政部固定资产管理人员要对固定资产资料妥善保管,防止损坏,入档资料要求纸张整洁、内容完整、字迹清楚,不得用铅笔、圆珠笔填写入党资料。
行政前台文员简历 篇5
出生年月:1984年10月
毕业院校:**大学
学 历:本科
联系电话:
性 别:女
政治面貌:党员
专 业:中国语言文学
手 机:
电子邮件:
教育经历
9月至7月 **大学中文系(辅修人力资源管理)
7月至207月 **中学高中部
实践经验
202月至年5月 担任前台文员。
技能水平
熟练掌握office办公软件操作,打字速度达到120字/分钟
普通话流利,能够阅读英文材料并使用英语进行简单对话
熟悉商务礼仪
自我评价
本人工作勤奋细致,待人礼貌热情
求职意向
行政前台岗位职责 篇6
1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
行政前台工作职责 篇7
5、每周及放假期间值班人员的安排和确定,考勤、值班工作及配
合总经理进行考勤管理。6、7、8、9、人才招聘信息网信息的管理、维护,通知人员面试与相关工作。接待面试人员及相关登记事宜。各部门文档的打印、存档和管理。办公用品的申请与管理,公共卫生区域的划分,安排日常卫生 检查,办公区域卫生维护管理,员工工作服着每日的检查通报。
10、每月考勤记录的统计,公司内部文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
11、协助做好安装和维护公司计算机,服务器系统软件和应用软件,同时对其他部门的软、硬件提供技术支持。
行政前台的基本职责 篇8
1、认真做好来电的接听,做好记录,并通知相关人员。
2、接待来访客户,询问是否预约。
3、整理报纸,报刊架上的报纸每天盘三天的,旧报纸收回。
4、消毒柜的杯子两天进行一次消毒。
5、信件、报纸、包裹登记与分发。
6、绿植维护,统计数量。
7、打印、复印、传真、扫描及纸张再利用,对相关办公设备的维护。
8、办公用品的管理、整理、发放登记,办公钥匙的管理。
9、月末盘点办公用品库存,报至部门经理处。
10、及时订水。
11、报修登记,客户出现问题及时报修,尽快保持办公畅通。
12、每周一查看电表,抄电表数,发现电量不足及时汇报。
13、办公财产管理及维护。
14、及时与物业沟通,保证办公环境优良。
15、公司整体客户信息资料熟知。
16、自己所在办公点的会议室及办公室的使用安排工作。
17、做好水、电、网络的使用畅通。
行政前台岗位职责 篇9
岗位职责:
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。
3.负责公司票务(机票、火车票等)以及酒店的预定。
4.做好办公区域及会议室的管理,使其保持整洁美观。
5.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
6.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
7.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
8.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
9.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。并上交人事审核。
10.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
11.负责管理公司刊物、以及固定资产的盘点,并做好相应的台帐。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.核对各项所购物品账单并申请各项费用且安排支付费用(快递费/水费/办公用品费用等),账单资料无误存档。
14.及时采购公司及员工所需基本日常用品(包括办公用品、水等),对新入职同事办公用品的配发与采购以及考勤的录入工作。
15.负责及时更新员工通讯录。并通知相应人员知晓。
16.对所有钥匙的保管与管理。
17.督促保洁人员对公司各个区域的打扫与清理(包括绿植)
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