面向农村服务群众

面向农村服务群众（精选10篇）

面向农村服务群众 篇1

面向农村 服务群众 打造一流乡镇卫生院

中共南岗区红旗满族乡卫生院支部委员会

红旗卫生院成立于2004年，现有内科、外科、妇科等10余个科室。全院现有职工48人，其中高级职称2人，中级职称2人。医院于2005年成立党支部，现有党员9人。学习实践科学发展观以来，我们坚持“面向农村、服务群众”的指导思想，在乡党委的领导下、在区卫生部门的系统指导下，结合医院实际，确定了“民为本、民为先、民受益”的管理理念，确立了“践行科学发展观，打造一流乡镇卫生院”的活动主题，把学习实践科学发展观与服务群众紧密结合起来，满腔热情地为群众服务，使医护工作者真正成为群众的家人、患者的亲人，得到了患者的认可，赢得了群众的信任。初步达到了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的活动目地，实现了“大病不出乡，小病不出村”的目标，由建院之初医务人员严重匮乏，医疗设备极其简陋，连做一个最简单的阑尾炎手术都不能做，医护人员开支、购置医疗设备都是院领导集资解决的农村三流医院成为今天能成功开展甲状腺全切除术、胃癌根治术、卵巢癌根治术，还有效治疗了多例急性重症胰腺炎等多种疑难病症的全省农村一流卫生院。先后被评为黑龙江省“金牌服务单位”、南岗区“工人先锋号”、红旗满族乡“优秀党支部”荣誉称号。

一、以改善医患关系为牵动，在抓学习、重素质上求提高

院党支部在学习实践活动中，坚持把学习摆在突出位置，结合医院实际，创新学习形式、丰富学习内容，务求实效，重在成果，确保“学习”与“实践”不脱节。一是组织领导到位。成立了以党支部成员，科室主任、医院团支部共同参与的学习教育活动组，做到分工明确，责任到人，各司其职，确保学习活动顺利开展。二是宣传发动到位。订购学习实践科学发展的有关资料、领导讲话精神，明确学习实践科学发展观的重要意义，联系我院五年来的所取得的成就，使广大职工认识到贯彻科学发展观农村发生的巨大变化，营造浓厚学习氛围。三是学习人员到位。坚持每周五学习日制度，对值班人员、特殊情况外出人员做到专人负责补课，确保全覆盖，无遗漏。四是学习落实到位。乡党委要求各部门制定部门学习计划、个人学习，采取个人自学与集中学习相结合，学习原文与专题讨论相结合，学习笔记与学习心得相结合等形式，定期邀请市、区委党校教师进行专题辅导，做到有检查，有记录，扎实有效地抓好学习活动；五是实践与工作结合到位。由医院党支部牵头、团支部组织开展一次“读一本好书”活动。组织全体医护人员立足个人实际，每人读一本利于身心健康、利于推动工作、利于科学发展的好书，并组织全体人员进行“读一本好书”心得谈。六是开展载体活动到位。针对少数医务人员不安心本职工作，对患者漠不关心、对医院发展事不关己的行为，我们先后组织开展了“患 者就是朋友，患者就是亲人”、“责任、服务、集体、荣誉”和 “创建一流班子、建设一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩、树立一流形象”为载体的主题实践活动，颠倒位置、换位思考，教育广大医护人员树立良好的医德、倡导良好的医风、构建和谐的医院，把温情送给患者、温暖送到病房、温馨送到病床。通过深入学习，有效增强了党员和医务人员贯彻落实科学发展观的自觉性，思想认识有了新提高、工作作风有了新转变、服务群众有新举措、医患关系有新变化。就诊的患者有人上前相迎，入院的患者有人嘘寒问暖、出院的患者有人热情相送；有5位医生主动退还了患者的红包计15000元，参加义诊的党员医护人员92人（次），接受义诊的群众达到1500人次，收到患者表扬信15封。

二、以查找突出矛盾为促动，在抓查摆、创形式上求突破

院党支部紧紧围绕 “四个不让”即“不让各项工作在我这里耽误、不让细节差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让医院形象在我这里受损”这一主题，着力在提高认识、找准问题上下功夫，认真查找医患之间存在的突出矛盾和问题。一是调研形式突出 “实”。改变以往征求意见设题目、划范围的方式，医院领导组织医护人员与群众面对面讨论，征求意见，真情交流，畅所欲言。群众针对医院的实际唠心里嗑，说实在话。二是调研层面突出“广”。党支部邀请了村干部、患者、患者家属、党员、群众等不同层面的代表，通过召开座谈会、交心会、恳谈会、发放调查 问卷、公布电话等形式，广泛征求各方面的意见和建议，找准医院与患者之间存在的突出问题。共召开各种形式的会议12场、130人次；发放征求意见表800余份；征求意见56条，经过梳理，共汇总出意见建议14条。并将意见反馈到全体医护人员。为大家切实把问题找准找实，找准努力方向、定准整改措施，反思问题、对照剖析提供了依据。三是查找问题突出“准”。对征求的意见，党支部组织专人梳理、汇总，找准制约红旗卫生院发展的主要问题，影响医患关系的主要矛盾，以“患者的呼声是我们改进的重点、患者的需求是我们改进的方向、患者的满意是我们改进的目标”为落脚点，查找了“脸难看、事难办、唠家常、就医难”等6个问题。四是服务群众注重“效”。乡各职能部门，针对群众提出的意见，从小事入手，服务群众。建立并实施了“党员承诺公示制”；分别在7个科室设立了11个“党员示范岗”，通过公示岗位标准、公示承诺内容，公示党员身份，开展挂牌服务等，接受群众监督，切实把整改工作贯穿学习实践活动始终，力求实效。

三、以良好医患关系为推动，在抓整改、树形象上求实效。

院党支部在深入查找制约科学发展的突出问题的基础上，把解决问题贯穿始终,在学习调研阶段，对查找出来的问题,立知立改、立改立行，创造条件多方解决。一是环境改造人性化，让群众看病“舒心”。不断加大硬件建设及环境改造力度，先后投入资金１40余万，添置了手术床、日历 彩色多普勒超生诊断仪、高频Ｘ线机等诊疗设备；从10月份起为病房24小时供暖、供应开水，解决了住院病人取暖难、饮水难的问题；对三楼所有病房棚面做保温、增添二层铝合金窗、在地热基础上加装饰暖气片，从根本上解决了室内温度低问题。同时，对院外环境进行改造，修建篮球场，安装路灯，方便职工及病人夜晚出行。二是收费项目公开化，让群众看病“放心”。结合学习实践活动的开展，重点针对农民群众普遍反映的“看病贵”问题，投资20余万元安装使用了医疗办公软件，节省划价环节，收费准确、管理规范，工作效率有了极大的提高；我们推行了院务公开、费用查询、收费公示等各项改革，实行了住院费用“一日清单”制度，住院患都每天医药费用都由患者本人或家属签字认可，真正让病人对医药费用一目了然，心中有数。同时，聘请了15名社会监督员，公开了投诉电话，设置了意见投诉、举报箱，广泛接受社会监督。三是服务群众经常化，让群众看病“称心”。取消挂号后续，简化了就医流程，患者通过分、导诊和直接就诊，对出院患者及时办理手续、对新农合患者实行垫付制，当日报销医疗费，最大程度地方便患者；成立“党员服务队”深入村屯、敬老服务中心为老党员、老军人、孤寡老人、贫困户义诊，送医送药上门，服务群众到家，截至目前为止共义诊8次、1200人次；送药价值人民币1.5万元；开设“购药窗口”24小时为群众服务，让群众买到真药、放 心药；减少药品、材料消耗，降低医疗成本，医疗收费低于国家标准，最大限度地减轻农民经济负担；全院9名党员与9个特困家庭结为扶贫对子，免费为其治疗，为弱势群体10余人次免费提供医疗服务；在“党员服务队”影响带动下，医护人员自发成立3支医疗小分队，开展医疗下乡活动，自开展科学发展观活动以来，已深入到9个村屯，为235名农民患者提供了医疗服务，并为特困人群减免医药费2.3万元。目前，我院已经完成了2个阶段4个环节的全部活动任务,梳理出的14条意见建议已落实8项，正在整改3项，长期整改3项.为了使整改工作扎实有效，切实解决实际问题，我们在工作中还存在一些问题需要上级有关部门的大力支持。一是进一步加大扶持农村卫生医疗的力度，请有关部门协调大医院专家学者定期到农村医院支农、临床培训，同时接纳我院医护人员到大医院交流并接受培训，提高农村医院技术水平，提升乡镇卫生院知名度；二是由于乡镇经济快速发展，人口不断积聚，我院设备简陋、不足的问题日益凸显，希望上级有关部门能够在政策、资金上扶持，改善我院医疗条件；三是我院党支部书记白玉军同志以良好的医德、精湛的医术赢得群众的信任，被群众称为“战胜军式的好医生”，我们希望上级有关部门加大宣传，通过榜样引领、典型带动，使更多的“白玉军”扎根农村，服务群众。

学习实践活动期间没有出现一例医疗事故，群众满意度 测评实现了100%。下一步，我院将按照乡活动领导小组的统一安排和部署，在区、卫生部门的具体指导下，继续深入查找存在的问题，开展好“回头看”活动，进一步抓好整改落实和巩固提高工作,力求起到表率引领作用。

面向农村服务群众 篇2

我国农村居民健康体检目前处于起步阶段。随着国家三农政策的力度不断加大, 政府对农民减免一系列的农业税收, 并且持续发放农业补贴和老年人补贴以来, 农村居民的生活方式已经发生了很大的变化。从以前的以农业生产为主、外出务工为辅的形式逐渐转变为现在以外出打工为主、农业生产为辅的形式, 以至于农村的有效劳动力大量外流, 从而使农村不同年龄阶段的人口比例发生了巨大的变化, 在农民经济收入不断增加的同时, 也使农村居民的疾病类型从生理及心理上都发生了很大改变。另外, 据国务院统计, 中国的9亿多农民中贫困农民致贫的原因中有41%是由于疾病。

在我国, 随着“有病早治, 无病预防”的健康理念逐渐深入人心, 越来越多的人开始重视对于自身健康情况的提前判断, 这使得大中型城市中健康体检行业实现了快速发展。但是, 在我国的广大农村, 由于农村居民健康体检意识的淡薄以及医疗卫生条件的落后, 健康体检的理念并没有深入到农民的心中, 这与我国农村居民收入的大幅提高是不相符的, 因此, 有必要让健康体检行业面向农民, 走向农村。

2 健康体检走向农村的意义

爱默生曾经说过——健康, 是智慧的条件, 是愉快的标志。据调查表明, 全世界约有3/4的人口处于亚健康状态, 这种状态是指身体由健康向疾病过度的中间状态, 如果任其发展的话, 必然会导致身体患病。此外, 自20世纪以来, 高血压等心血管疾病和肾病已经成为威胁人类健康的主要危险因素, 不及时治疗将缩短预期寿命5年甚至更长, 60年来, 全球高血压病人数量一直在不断地增加, 以中国为例, 上世纪50～70年代, 高血压病人数量以每年100万的数字递增;80～90年代, 每年增加300万人;进入21世纪, 随着社会压力的加大, 高血压病人数量剧增, 每年新增高血压患者超过700万人, 并且患者年龄呈下降趋势。统计表明, 截至2010年, 中国高血压患者数量已超过2亿。

健康对于人们的工作生活而言是首要的前提条件, 但是随着现代社会人们工作、生活节奏不断加快, 尤其是作为社会中流砥柱的中年人, 长期处于高强度的社会压力下, 很容易忽视了对自身健康应有的重视。加上不健康的生活方式, 自然环境的恶化, 以及医疗卫生系统的不健全, 直接导致亚健康人群的日益扩大, 因此, 定期的健康体检对于人们的身心健康就显得尤为重要。

通过定期进行全面的健康体检, 可以使农村居民对自己的健康情况做到及时的了解, 对于许多疾病的发生做到提前判断, 并进行及时治疗、用药, 使疾病对人体的伤害降到最低, 真正达到“有病早治, 无病预防”的目的。为保持身体健康, 建议条件允许的农村家庭, 应当至少两年进行一次健康体检, 并可根据自身情况, 针对具体部位进行重点检查。特别建议长期从事外出打工的农村体力劳动者进行定期健康体检。这不但是对自己负责, 也是对家庭负责, 对社会负责。

3 农村居民健康情况调查分析

对于农村居民健康状况进行调查分析, 目的就是要将危害群众健康的主要疾病作为筛选重点, 做到早发现、早诊断、早治疗;其次, 通过了解群众疾病的分布特点和变化趋势, 进一步指导农村居民合理进行疾病预防措施, 有效地利用农村卫生资源;第三, 发现影响群众身体健康的主要危险因素, 有针对性地开展健康教育活动, 使农村居民树立正确的健康观念, 不断提高自我保护意识。

对于农村居民健康情况的调查主要针对以下人群:

3.1 外出务工的返乡人员

根据调查, 外出务工的返乡人员常见的身体疾病包括:肝硬化、腰间盘疾病、肺病、肝炎、心血管疾病、肝、胆、肾结石等;常见的心理疾病包括:人际关系敏感、焦虑抑郁、敌对、偏执、压抑等。

原因分析:

3.1.1 工作方面

农民工多数由于家庭贫困, 既要照顾一家老小的生活, 还要扛起孩子上学的负担。工作起来, 总是坚持能多干就多干, 能多挣钱就绝不放过任何机会的心态, 甚至长期处于每天工作量过重、工作时间过长、工作无节律的状态, 经常是带病上岗, 小病拖一拖, 大病扛一扛, 实在不行上药房。以至于身体出现不同程度的劳损, 长期积劳成疾, 最终导致家庭失去支柱, 使家庭陷入更加困难的窘境;另外, 长期处于慢性疲劳状态, 也容易患上心血管疾病。

3.1.2 生活方面

生活和工作之间的时间合理安排意识不强, 饮食过于简单, 不能满足劳动量的需求;心理压力长期不能得到释放, 心情较为抑郁。还有很大一部分人的卫生意识差, 经常不洁饮食。

3.1.3 健康保健意识方面

农民工花钱比较谨慎, 体检意识不足, 常年不做健康体检, 健康保健意识比较淡薄。

3.2 60岁以上老人

根据调查, 60岁以上老人常见的身体疾病包括:高血压 (多为男性) 、高血脂 (多为女性) 、肝病、糖尿病、肺病;常见的心理疾病包括:压抑、抑郁等。

原因分析:老年人得病多是由于长期从事体力劳动累积所致, 一方面由于自身身体各部分老化, 一方面是由于自己的生活习惯不良, 膳食机构过于简单, 吸烟、喝酒, 农闲季节活动少;还有就是自己的家事不和或对子女不满, 长期心情不好导致易怒或抑郁等心理问题。值得注意的是, 老年人群具有高患病率的特点, 而且一般是多系统损坏, 病程长且较为复杂, 并且患病人群以长期服药、家庭治疗为主, 缺乏防病保健知识。

3.3 0～3岁儿童及中小学生

根据调查, 儿童及中小学生常见的身体疾病多为感冒、发烧一类的小病;常见的心理疾病包括:部分性格怪癖, 懒散, 沉迷网吧等。

原因分析:随着社会的不断发展, 农村的社会状况已经发生了翻天覆地的变化, 农村劳动力大量外流使得村中多是妇女、儿童和中小学生、老人。对于孩子来说, 已经常年没有一个稳定的家庭环境来培养、塑造他们的性格, 帮助他们养成良好的习惯。而且由于缺乏有力的监管, 孩子很容易受到社会不良风气的影响, 上网、逃学等情况多有发生, 性格也发展的很不平衡。

根据以上调查分析, 我们可以对农村居民中的不同人群提供具有针对性的健康体检服务, 制定人性化的健康体检项目, 包括心电图、B超、彩超、胸透以及血糖、血脂、肝功、肾功、乙肝表面抗原等各种常规化验检查。此外, 针对不同人群的需求, 可增加亚健康检查 (包括动脉硬化测定、糖尿病风险评估、骨密度测定等) 以及心理咨询与健康指导等项目。

4 为农村居民提供专业健康管理档案

健康管理档案的建立是完善健康体检服务的重要环节。体检不仅仅是健康检查, 还包括后续的健康管理, 对体检报告进行分析和健康评估, 对农村居民健康存在的潜在危险因素进行及早干预, 使发病率降到最低。因此, 健康体检机构应为农村居民健立具有针对性的健康档案, 对村民的健康情况进行追踪, 并且可以通过短信平台等方式定期向村民发送健康提醒及健康知识短信, 还可以通过定期随访及定期义诊, 增进与农村患者的沟通交流, 加强健康体检知识的宣传和普及。

参考文献

[1]杨芬芳, 杨秀琴, 等.体检人群信息库建设及健康管理模式的构想[J].现代医院, 2010, (27) :3

[2]彭兴之, 马岩.农村居民健康体检影响因素分析[J].中国全科医学, 2009

[3]李继清.健康体检市场面临的问题及对策探讨[J].现代医院, 2008, (8) :2

[4]陈君石, 黄建始.健康管理师[M].北京:中国协和医科大学出版社, 2007

面向农村服务群众 篇3

目前，依托综合档案馆建立的现行文件服务中心是直接为公民提供政策法律和政务信息服务的窗口。笔者通过调查了解到，当前最需要了解而又最不方便查阅利用政府信息的是居住在全国农村的广大农民群众，因此将在综合档案馆建立的现行文件服务中心向下延伸，依托各地乡镇机关档案室建立区域性、直接面向广大农民群众的现行文件服务中心，可以满足广大农民群众查阅利用政府现行文件信息的需要。是一项切实可行的服务农村、服务民生的重要举措。

首先，乡镇机关档案室建立有比较规范的档案管理制度，成熟的档案管理经验，对建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心具有借鉴、参考作用。乡镇档案室是乡镇政府文档信息的集中保管单位，保存了大量早期形成的完整的乡镇政府文档信息，并对新增的政府文档信息也进行了集中收集和综合整理，是乡镇机关保管档案的基地，有些乡镇机关档案室还接收有本行政区域内机关单位的档案。寄存有无力或无条件保管的所辖行政村的档案。从这一点来看，乡镇机关档案室又是收集和保管本地区历史档案文件的中心。经过多年的建设和发展，现在乡镇机关档案室的业务建设日趋规范，对接收历史档案文件的范围、要求，对历史档案文件的整理、鉴定、保管、提供利用和开发已建立有一套比较规范的档案管理制度，积累了比较成熟的档案管理经验。这些无疑对建立区域性、面向广大农民群众的乡镇现行文件服务中心具有重要的借鉴、参考作用，所以依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心具有天然的优势。

其次，乡镇机关档案室与所辖各文件形成单位有着密切的联系。乡镇机关档案室大都兼作机关文件收发工作，与所属机关单位具有经常性的联系，各机关单位报送文件一般也是报送给乡镇机关档案室，乡镇机关档案室从某种角度上讲可以说是乡镇党委、政府的文件交换中心，收集所属各单位的现行文件具有非常便利的条件，这也是依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心的独特优势。由于目前文件的流向往往是官方对官方，机构对机构，单位对单位，纵向有一定层次限制，横向有一定范围，而社会上尤其是广大农村人民群众利用现行文件往往又不完全取决于文件流向的层次和范围，所以依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心方便了广大农村人民群众查阅利用现行文件，提供了一个服务广大农村人民群众的平台。这不仅是非常必要的，切实可行的。而且也是广大农村人民群众所需要的或期盼的。

第三，乡镇机关档案室主要职能就是保管利用档案文件。乡镇机关为安全保管档案文件，方便各机关单位查阅利用，一般都配置有专门的档案库房，设置有专门的阅览室，配备有统一规范的档案柜架及必备的档案安全保护设施设备，具有集中查阅的有利条件。而开展现行文件利用服务工作既需要一个集中统一保管现行文件的场所，又需要一个快捷、方便的阅览利用现行文件的阵地，这个场所或阵地非乡镇机关档案室莫属，一般只需要适当增加乡镇机关档案室的设施设备就可以建立起来，不需要太多的投入。

二、依托乡镇机关档案室建立现行文件服务中心应做的前期工作

依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心是一个新生事物，目前尚处于尝试或探索阶段。许多问题有待于在实践中进一步探讨和规范。笔者以为，在乡镇机关建立现行文件服务中心，除了必须具备一定设施条件、健全必要的规章制度、配备有一定素质的管理人员、加强必要的宣传之外，关键是要做好三方面的前期工作：

一是明确现行文件服务中心的职责。根据我国档案法及档案法实施办法的规定，乡镇机关档案室不接收现行文件。依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的现行文件服务中心，需要拓展和延伸乡镇机关档案室的职能，因此需要通过党委、政府受权或法定文件赋予乡镇机关档案室及现行文件服务中心接收、保管和提供利用现行文件的职责，指定乡镇档案室为本级政府信息公开查阅场所，从而使乡镇机关档案室接收、保管、提供利用档案资料有法可依的同时，接收、保管、提供利用已公开的现行文件也有章可循。

二是明确文件形成单位向乡镇现行文件服务中心移交文件的职责。乡镇机关现行文件服务中心的文件主要来源于乡镇各机关单位，因此对乡镇所属各文件形成单位向现行文件服务中心报送文件的范围、时间、数量质量要求和交接、更替办法等都要予以作出具体、明确的规定，以便于各文件形成单位定期向乡镇现行文件服务中心报送可以向社会开放利用的现行文件。

三是明确广大农民群众利用现行文件的权利。《档案法》第二十条规定：机关、团体、企业事业单位和其他组织以及公民根据经济建设、国防建设、科学研究和其他各项工作的需要，可以按照有关规定利用档案馆未开放的档案以及有关机关、团体、企业事业单位和其他组织保存的档案。利用未开放的档案的办法由国家档案行政管理部门和有关主管部门规定。现行文件与档案一般以立卷归档为界。已经立卷归档的属于未开放的档案文件，未立卷归档的属于零散文件，前者在各单位占大部分，即适用于《档案法》第二十条之规定。因此要结合贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，制定相应的现行文件利用服务规范性文件和规章制度，明确广大农村人民群众利用现行文件的权利，以最大限度地满足广大农村人民群众能按规定、及时地、准确地、全面地了解党和国家的方针政策及政务信息的需要。

三、依托乡镇机关档案室建立乡镇现行文件服务中心的具体要求

依托乡镇机关档案室建立区域性、面向广大农民群众的乡镇现行文件服务中心，充分发挥现行文件服务中心服务广大农民群众的功能作用，在具体操作上必须做好如下各项工作：

一是要科学地制定进入乡镇现行文件服务中心的文件形成单位名单。在确定名单时，要体现全面性和动态性。所谓全面性，就是在本行政区域内机关单位产生的、属于广大农民群众有利用需求的非涉密的现行文件，其形成文件的党政机关、社会团体、企业事业单位和其他组织均可列入接收名册；所谓动态性，就是要随时了解列入现行文件服务中心名册的单位变更情况，新设机构及时补入，职能转变的及时了解，并随时告知广大农民群众利用者。了解乡镇机关单位的机构、职能变化情况，其目的是为了更全面、完整、系统地接收已公开的现行文件。

二是要明确进入现行文件服务中心的文件资料范围。在制定现行文件收集范围时要注重把握四性，即法规性、政策性、公益性和地方性。所谓法规性，就是将反映国家制定的调整广大农村社会关系的法律、行政法规、地方性法规、行政规章、自治条例和单行条例、有权解释条约与协定收集进乡镇现行文件服务中心；所谓政策性，就是将有关部门制定的涉及农村、农业、农民的需要广大农村人民群众贯彻执行的规定、意见、决定等文件材料收集进乡镇现行文件服务中心；所谓公益性，就是要将反映农村社会公共利益、维护广大农村人民群众权益方面的文件收集进乡镇现行文件服务中心；所谓地方性，就是特别要注意收集本行政区域内具有创造性、典型性、特色性的文件。同时在制定现行文件资料收集范围时，要把握弥补档案不足这一要求，诸如各级政府通报，各部门、各单位编制的农村、农业政策法规汇编、文件汇编，各单位公开或内部出版的专业志、纪念册、资料汇编，各单位公开或内部出版发行的农村、农业刊物，地方报纸等。另外，还要明确与纸质载体相应的电子文件、出版物收集进乡镇现行文件服务中心的范围和要求。

三是建立切实可行的现行文件管理规章制度。在接收方面。要建立现行文件报送制度；在保管方面，要建立文件资料进入乡镇现行文件服务中心后的整理方法、编目上架方法和文件资料入库后的管理制度；在鉴定方面，要制定现行文件鉴定的原则、时间和具体办法；在利用方面，要建立查阅现行文件资料制度、复制制度、出具证明规定：在现行文件电子化方面要建立数据录入、数据检索查询、安全保密和系统维护等制度。

四是要积极主动地开展多种形式的现行文件利用服务工作。创造快捷、便利的利用现行文件的条件。除开辟专用的现行文件阅览室供广大农村人民群众上门阅览外。还可以开展来信来函咨询、电话查询、网上查询等多种服务形式。要主动提供现行文件报务中心所掌握的政务、政策动态信息，如根据农村社会热点问题编制专题目录、专题汇编；要认真研究利用规律，抓住利用热点，定期编写利用效果分析；定期向文件报送单位反馈利用信息，以便于他们及时地、有针对性报送现行文件；有条件的乡镇还可以利用现代化设备，采用扫描、缩微、计算机录入等手段。建立现行文件数据库，使有条件利用现代技术手段查阅利用现行文件的农民群众能够快速地、全面地查阅利用现行文件。

农村党员设岗定责服务群众 篇4

农村党员设岗定责服务群众
http://.cn 2006 年 02 月 12 日 17:57 云南日报

新华社沈阳 2 月 12 日电（记者陈光明）辽宁鞍山市委在第三批共产党员先进性教育中，开展农民党员设岗定责、发挥先锋模范作用活动，使农民得到实惠、党员受到教育、干部深 受启发。农民们说，原以为先进性教育离咱很远，可眼下最得利的却是庄稼地的人，这样的 活动实打实，咱打心眼里欢迎！

鞍山市委常委、组织部长曲宝丽告诉记者，第三批先进性教育活动启动时，市委书

记张杰辉就提出应结合实际 设计载体，深入开展农民党 员“设岗定责”实践活动，引导和激励无职党员在农村 经济、政治、文化和社会事 业等方面发挥作用。从实际出发，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就首先解决什 么问题，确保教育活动取得实效，把先进性教育活动真正办成群众满意工程，把社会主义新 农村建设真正办成惠及广大农民群众的民心工程。因地制宜、积极创新载体，丰富活动内涵，使整个活动特色鲜明、富有成效。进一步扩大活动的覆盖面，春节期间是做好先进性教育的 黄金时期，党组织要充分利用节日期间人们都回家过年，人员比较集中的有利时机。

鞍山市委围绕 “推进城乡统筹发展、推进现代农业建设、全面深化农村改革、大力发展 农村公共事业、千方百计增加农民收入”，在农民党员中开展了“设岗定责”活动，构建服 务群众的新网络。全市各镇村党组织为每名有活动能力的党员设定适合自身发挥作用的岗位，并努力使所设岗位覆盖农村经济社会发展的各个方面。海城市按照“突出主题、因事设岗、因人设岗、自主择岗”的原则，设置了经济发展、村务管理、维护稳定、精神文明和组织建 设五大类 10 个岗；台安县按照党员的年龄、文化程度、致富能力等不同特征，设置了政策宣

传岗、科技示范岗、治安调解岗、扶贫帮困岗、信息传递岗、村务监督岗 7 个岗位；千山区 宁远镇按照建设社会主义新农村目标，设立了 24 种岗位，由党员自愿选岗。春节期间，鞍山 市农村参加“设岗定责”活动的党员人数达到 32000 多人。

在鞍山，各级党组织把“设岗定责”活动纳入到农村党建活动和党群致富工程活动中，扎实推进农村先进性教育活动的开展。党员们与贫困群众结成帮扶对子，实行生活上扶贫、精神上扶志、智力上扶学、工作上扶业、发展上扶技，提供信息、项目、技术和资金方面的 支持和服务，从根本上提高农民的致富本领和能力。

海城市委春节期间组织党员开展了帮群众做一件实事、听一次群众意见、提一条合理化 建议
、过一个文明廉洁的春节即“四个一”活动，走百村、进万户，送春联年画，送温暖爱 心，累计捐款 722 万元、捐物 3．5 万件。全市 11387 名有履行岗位能力的农村党员认领了各 自的岗位，使这些昔日不管村里事、偶尔当当评论员的党员变成了天天上岗做事、争先发挥 作用的实干者。期间，共收到群众意见和建议 13000 多条，帮助群众解决实际问题 2851 个，为农民提供致富信息 3500 多条。接文镇王家堡村党员张庆明积极协助村党支部、村委会引导 村民大力发展林果业，春节期间免费为村民进行技术讲解，并对 10 户贫困户无偿提供果苗、化肥；毛祁镇商家台村党支部书记马波春节中走访农家，了解到困难，正月初八他就来到镇 农村信用社，帮助本村 15 名养花专业户争取贷款 30 万元。

在岫岩，“优秀共产党员先进事迹报告团”“党员专家支农团”“先进性教育理论辅导 团”和“文艺演出团”在全县 24 个乡镇巡回宣讲、培训和演出，吸引了十里八乡的村民们。党员专家支农团为农民群众进行农业技术的培训和指导，共发放实用技术书籍、光盘等资料 3 万多份，受益农民达 2 万多人，帮助困难群众研究致富项目 3 万多个。

台安县农村党员和群众节日期间共同商讨“致富经”。桑林镇大汪村党员于凤敏通过交 谈，得知种植葡萄一行收入比较可观，来到台西区葡萄大王宋孝东家中学习大棚无核葡萄栽 培技术，已投资 5 万元建起了两座大棚。全县各村两委班子成员利用春节有利时机，分别拿 着本村的发展规划，深入到村民家中，坐炕头、唠家常、掏心窝，与群众共同研讨本村发展

思路。西佛镇小红旗村流动党员马文廉为本村党员讲解棚菜生产加工技术、泥塑工艺品生产 技术等知识，使本村党员拓宽了视野、增长了才干、提高了素质。流动党员深入开展 “四个 一”活动，即主动带出一批人、带回一条信息、带回一批资金、带回一个项目。高力房镇乔 坨村流动党员王振权在盘锦从事建筑行业，他回来后主动与村党支部联系，带领本村 20 多名 群众到他那里打工，增加农民的收入。西佛镇小红旗村流动党员邓国权在返乡期间，主动为 群众提供了 30 多条致富信息，并自己出资购买了 200 多册科技图书，免费发放到群众手中，使群众掌握了更多致富技术。

面向农村服务群众 篇5

群众工作的最终目的是服务广大人民群众，保障党员干部服务群众长效机制的贯彻实施，是加强社会创新管理工作，加强党员干部队伍建设的必然要求。为不断保持共产党员先锋模范作用，做好新形势下党员联系和服务群众工作，进一步密切党群干群关系，更好地推进群众特派员工作，根据上级文件精神要求，特制定工作计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持立党为公、执政为民，始终做到凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众；始终保持党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，以解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，听取和反映群众的意见，帮助解决群众生产生活中遇到的实际问题，切实维护群众的合法权益，做好群众的思想政治工作，团结和带领广大群众贯彻落实市委、市政府工作精神，全面推进群众特派员工作又好又快发展。

二、主要工作

2012年，群众特派员工作将以进一步转变工作作风为目标，努力提高服务群众的水平和能力，抓好群众工作的落实，以达到切实帮助群众解决实际困难为根本目的，最终形成凝 1

聚群众共同建设社会主义新农村的良好氛围。

1、严格落实上级相关规定，特派员每月走访不低于10户，深入了解各户村民的家庭状况，掌握村民生产生活的动态和需求，随时排查解决存在困难和问题。

2、根据走访的具体情况每月至少为群众办一件好事实事，帮助群众解决生产生活中的实际困难。例如：为某家农户办理红白喜事帮忙等具体事务。

3、组织协调每名村干部联系一户困难家庭，根据具体情况采取措施，通过定期走访、联系有关部门给予资金补助、联系技能培训、生活帮扶等各个方面使困难家庭增收致富。

4、经常向广大群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益、局部利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益，凝聚群众力量。

5、经常开展党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，并推行共产党员承诺制，每年至少要承诺为群众办一两件实事。

6、实行领导定期接待群众制度，对群众反映的问题能够解决的要及时解决，受客观条件限制时暂不能解决的要及时向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加民解决。

7、及时整理归纳意见和建议，限时解决村内实际问题。

三、几点要求

在开展群众工作时，我们注重做到以下几个方面：

1、开展群众工作时改变以往工作思路，创新工作方法，根据所了解掌握的村实际情况，积极探索符合本村实际的发展规划，帮群众拓宽致富门路，提升群众生活质量。

2、开展群众工作时保持良好形象，在工作中，做到轻车简从、不增加村级负担，帮民不扰民，服务不添乱，让群众觉得我们群众特派员可亲、可信、可敬。

3、开展群众工作注重工作实效，任何工作不走过程，不敷衍了事，有始有终，积极帮助群众解决所提出的各种问题。

做好新形势下的群众工作，任务很重，要求也很高，我们一定会认真贯彻市委关于群众工作的一系列决策部署，以高度的政治责任感和更加昂扬的斗志，为实现建设“工业新城，生态水西”目标作出应有的贡献。

附件：镇建立群众工作新机制推动社会管理创新工作一览表

面向农村服务群众 篇6

近日单位集中学习了《面向未来的赶考—总书记指导河北省党的群众路线教育实践活动回访记》。

学习会上，领导班子分别认真解读了《面向未来的赶考》四道考题，通过考题的解读，党员干部们结合自身工作，更加清楚的认识到“赶考”永无止境。总书记还指出，贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。局长要求，为贯彻总书记讲话精神，要树立全心全意为人民服务的精神，大力弘扬**的优良传统，以学习指导实践，以实践促进工作，推动**工作步入新台阶，为全面建成小康社会，实现绿水青山就是金山银山的中国梦而努力奋斗。

四个考题的提出对深入开展第二批群众路线教育实践活动具有重要指导意义。四个考题也要求广大党员干部要切实增强“赶考”精神，坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要充分认识作风建设是巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，着力解决“四风”突出问题。要摆正发展轨道，以科学的发展观和正确的政绩观推动各项事业健康有序发展。要牢固树立和自觉实践群众观点，真正走到群众中去，为群众办实事，确保教育实践活动取得让群众满意的实效。一定要以这次群众路线教育实践活动为契机，认真学习，努力工作，以优异的成绩面向未来的赶考。

汇报人：xiexiebang

面向农村服务群众 篇7

关键词：基层社会管理,群众文化活动,创新

随着城市化进程的逐步加快, 城市居民的生活水平也逐步提高, 越来越多的群众开始投入形式多样的群众文化活动中, 以满足自己的精神文化需求。但应注意的是, 城市社会基层管理形势却不容乐观, 不仅社会组织力大大降低, 而且社会管理及治理手段落后。鉴于群众文化活动建设与基层社会管理之间的关系, 有必要充分发挥群众文化活动的功用, 提高社会管理效率, 实现多方力量的凝聚, 促进基层社会管理途径的创新。

一、群众文化活动与基层社会管理之间的关系分析

基层群众文化活动具有十分广泛的群众基础, 其以群众作为活动的主体, 因而文化活动所发挥的影响力不仅强大而且覆盖面极广。借助于基层群众文化活动, 能够带动基层社会逐步朝着优秀文化方向发展。能够充分调动每位群众的积极性, 当基层群众文化活动发展成熟后, 基层社会管理就于无形中步入了一个新局面, 不仅提高了基层社会管理的灵活性, 还保障了基层社会的安定团结及人民的富裕, 为城市的稳定、和谐发展营造了良好的环境。通过开展群众文化活动, 不仅增进了群众之间的沟通与交流, 还极大地提高了基层社会组织化的程度, 推动了地方文明发展, 进一步优化了社会治理结构。促进群众文化活动的建设, 有助于畅通基层社会管理机制。当然, 基层社会管理也有助于保障群众文化活动的顺利、高效、有序发展。应注意的是, 在如今这个日新月异的时代, 基层社会管理不能墨守成规、停滞不前, 还需以群众需求为依据逐步加以完善, 这也要求群众文化活动建设中必须不断创新, 以便为基层社会管理注入更多活力与动力, 这样才能更有效地推动基层社会发展。群众文化活动、基层社会管理二者相辅相成, 互相促进。

二、面向基层社会管理的群众文化活动创新路径分析

(一) 充分挖掘资源优势, 明确群众文化活动的理念与目标

必须明确地方的资源优势并充分加以开发、挖掘、利用, 以便明确群众文化活动的目标与理念, 并加以组织和开展。地方优势资源为群众文化活动建设提供了取之不尽、用之不竭的资源, 也有助于促进地方传统文化的传承与弘扬, 确保各项文化活动保质、保量地开展。在群众文化活动策划、开展中, 必须注重如下内容:一方面, 注重充分挖掘地方资源的优势价值, 深入拓展群众文化活动的内容与形式, 另一方面, 结合群众生活需求, 实现多种文化资源的融合与渗透, 提高群众文化活动的综合水平。 此外, 还应对活动理念、目标加以确定, 在文化活动策划、组织过程中, 充分考虑到群众的精神文化需求, 同时, 借助于地域特色文化作为载体, 充分彰显群众的先进理念与科学的价值观, 继而提升社会管理效率。为此, 在对活动加以策划过程中, 必须先做好文化调研工作, 掌握地方优秀文化资源, 并结合群众精神文化需求, 对群众文化活动目标、理念、形式、内容等分别加以确定, 这样才能保障群众文化活动顺利、有序地开展。

(二) 加强基层文化基础设施建设

基层文化基础设施作为群众文化活动建设和发展的基本载体, 若文化基础设施不完善, 将会极大地制约群众文化活动的发展和创新。一方面应加快公益性基础设施建设, 如图书馆、文化活动中心、活动室、影剧院、电子阅览室等, 确保图书馆藏书的丰富性, 确保纪念馆的资料丰富而详实等。另一方面, 完善文化场所活动设施, 通过购买或维修文化活动设备等方式进行补充, 加大资金投入力度, 让更多的群众能享受到文化活动。还应加强文化互动设备及场所的管理, 促进基层文化基础共享化发展, 提高文化服务水平和文化管理能力。推动基层文化网络化发展, 打造信息化平台, 构建文化服务网络体系, 满足基层文化基本需求。通过文化信息资源共享工程等, 传播与共享优秀群众文化。

(三) 加强对基层群众文化活动的管理

当前不少基层干部存在着“重经济、轻文化”的意识, 认为只要经济得到了发展, 群众文化活动建设自然就搞好了。因而对于基层群众文化活动建设漠不关心, 导致群众文化活动开展颇受掣肘。因此, 要求基层领导干部应转变传统观念, 加强群众文化活动管理。并将群众文化活动建设作为干部政绩考核的重要指标, 以提高领导干部的重视度, 切实扭转工作方向。同时, 应建立完善的问责机制, 以便约束基层干部行为, 并注重加强群众舆论监督, 利用报纸、网络、广播等媒介, 就基层政府对群众文化活动管理情况进行报道, 进一步规范基层干部的行为。不仅如此, 还应委派专职管理人员, 进来选择有活力、热情洋溢、有文化特长的年轻人, 以更好地带动群众文化活动的积极性, 并参与到活动中来。还应加强相关法律法规建设, 以法律法规对人们行为加以约束, 提高群众法律意识。

(四) 创新群众文化活动的内容、形式

传统群众文化活动多较为单一、简单, 如歌舞表演、戏曲、 棋牌比赛等等, 这些也是老年人热爱的形式与内容。但是, 随着我国社会主义文化的发展, 创新群众文化活动的内容、形式刻不容缓。一方面, 要求基层干部应深入基层, 充分挖掘有价值的民间文化, 要将文化中的感染力、感召力充分挖掘出来, 以满足多层次群众的文化需求。另一方面, 应保护好民间文化艺术, 开发极具传统民族及地域特色的工艺文化项目, 如剪纸、编织等, 构建完善的文化传承机制, 鼓励民间艺人组织、开展“民间工艺表演”。此外, 还应打造特色文化品牌, 并加以积极宣传, 实现该品牌的市场化。成立各种各样的文艺团体, 鼓励有特色文化特长的群众活跃在基层, 为群众文化活动打造一个新的舞台。还应借助于网络、电视等媒体, 积极展现地方群众文化建设成果, 满足群众“求富、求知、求乐”的人生诉求, 通过形式多样的群众文化活动, 陶冶自我情操, 提升自我文化品味, 逐步拓展和丰富群众文化活动的内涵。

三、结语

总而言之, 基层社会管理的群众文化活动需要政府部门的支持和帮助, 顺着文化发展方向前进, 积极创新并开展相关群众文化活动, 将自我教育、自我实现和自我服务理念引入基层文化建设和管理, 充分发挥群众文化活动在基层社会管理中的影响力和创造力, 实现文化共享的效果。

参考文献

[1]庞旭瑞.以科学发展观统领山西群众文化活动建设[J].山西高等学校社会科学学报, 2010 (01) :52-54.

把服务群众做群众工作 篇8

作为基层党组织的核心任务

中共长沙市直属机关工作委员会

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话指出“要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒”。新颁布的《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》也对基层党组织建设提出要求，“了解和反映群众的意见，维护群众的正当权益，帮助群众解决实际困难，推进机关社会主义精神文明建设与和谐机关建设”。这就要求我们充分发挥党密切联系群众的优势，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，切实维护群众的正当权益和利益，充分发挥群众的积极性和创造性。要求我们进一步拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，搭建党员联系和服务群众工作平台。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，把广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益实现好、维护好、发展好。近年来，根据全市工作大局，长沙市直机关各级党组织，以 “服务中心率先发展，建设队伍促进和谐”为主线，引导基层党组织和党员积极投身于以“三联三为”为主要内容的红色服务月活动、“机关联百村，干部驻百村”的城乡共建活动、“支部+社区”为主要形式的社区帮困走访活动、“机关+企业”为主要形式的“双联”困难职工帮扶活动、以党团员志愿者为主力的志愿服务活动等为主要内容的惠民生、办实事活动。同时组织广大党员干部深入开展“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”的活动，进一步密切党群干群关系，凝聚各方面的力量推动长沙经济建设，为长沙经济社会又好又快发展做出突出贡献。

以城乡一体化建设为切入点，促进城乡基层党组织结对共建。为深化市直机关党组织和党员创先争优活动，市直机关工委和市委基层办在对100名驻村干部农村布点示范村调研的基础上，出台了《市直机关开展“机关联百村、干部驻百村”的实施意见》，组织驻村干部派出单位的机关党组织与100个农村党组织以“六联六建”为重点开展结对共建活动，即组织联网，构建整体联动的城乡党组织设置体系；阵地联建，构建功能完善的城乡党建资源共享体系，支持帮助结对村组织活动场所建设、推动城乡党建设施双向开放，城乡共享；党员联动，构建优势互补的城乡党员教育培养体系，积极为农村党员外出打工提供技术、信息服务，帮助结对村培养村级干部和实用人才；活动联谊，构建共享共促的城乡基层党组织交流体系，积极开展科学发展方式、民主管理方式，文明生活方式和城市先进文化“四进村”活动；实事联办，构建共驻共建的城乡基层党组织互助体系。大力开展党员结对互助、机关干部与困难群众结对帮扶活动；发展联姻，构建互利共赢的城乡经济合作体系，帮助结对村制定和完善新农村建设规划，找准发展路子，培育主导产业。自活动开展以来，机关党组织与农村党组织共签订共建协议121份，协助村党组织组建26个群团组织，机关、农村党（团）员互动1.9万多人次，向农村投入资金1070多万元，改善基础设施和开展公益活动5900多处（次），引进项目17个、资金2600多万元。活动的开展，不但密切了城乡关系，改善了干群关系，推进了农村的经济社会发展，还通过民主管理制度的建立，为农村留下一支不走的工作队。

以“支部+社区”为主要形式，推进机关“三联三为”活动深入开展。为深化创先争优工作，让党员在与群众打交道中受教育，在为民办实事中提本领，在服务群众中转作风，以实际行动落实好先进基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”的要求。市直工委按照市委的要求，以“支部+社区”的方式积极开展“三联三为”活动，即“联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众，为群众代言、为群众排忧、为群众服务”。活动开展以来，市委、市政府主要领导亲力亲为，走进《对话长沙》直播现场，面对面倾听群众心声、受理群众投诉、解决群众困难。市级领导带头接访、下访、约访，主动深入联系区县（市）、联系点听民声、解民忧、帮民富。直接抓排查、送温暖、督落实，一线了解情况，一线解决问题。市直机关党员干部广泛联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众，积极为群众代言、为群众

排忧、为群众服务，开展了形式多样的为民服务活动。不仅弥补了基层组织体制机制的“盲点”和“误区”，还有效健全了组织网络，延伸了管理触角，扩大了服务功能。不少党员反映，“三联三为”是党员与群众的一把“同心锁”，是党组织与基层的一座“连心桥”，是党员服务群众的一台“直通车”。以“三联三为”为重要载体，创先争优活动得到了群众的普遍好评，在全市创先争优活动群众满意度问卷调查中，满意率达到98.2%。据统计，长沙市直机关共有1.3万名党员干部参与这一活动，机关852个支部与354个社区结对，机关党员与困难群众结成帮扶对子2000多个，为群众解决难题5000多个。“三联三为”活动真正成为了“联系群众的桥梁，排忧解难的阵地，服务基层的舞台，凝聚党员和社区群众的家园”。

以服务中心开展“两帮两促”为动力，推动经济又好又快发展。创先争优活动的根本就是造福群众，要让创先争优活动成果体现在促进经济社会全面发展上。为此，市直机关组织开展以“帮助扶持企业发展、帮助推进项目建设，促进民生改善、促进经济增长”为主要内容的党员干部“两帮两促”活动。市直各部门根据不同领域、行业党组织和党员实际，明确了服务职责，细化了目标任务，建立了服务台账，实行了动态管理，确保了党员联系服务群众目标管理工作有效开展。一是搞好调研，市直机关各部门一把手带队深入企业，就经济发展形势、企业生产现状、工人生活情况进行细致调研，共提交调研文章687篇，提交企业发展

规划108篇。二是解决问题，企业遇到的问题多种多样，有企业党的建设、企业发展方向、企业扩大再生产、企业厂房建设等等方面的问题。三年来，市直机关近700名党员干部深入300个工程和项目，想企业之所想，急企业之所急，帮助企业想办法、跑资金、跑规划，为企业协调解决问题1600余个。三是联系困难职工，市直机关114个单位587名班子成员带头联系587户困难职工，共为困难职工解决实际困难1000多个，自己掏钱买米买油慰问困难职工，据不完全统计，慰问资金达300多万元。市直机关还把每年7月定为“红色服务月”，市直机关党团员志愿者走出机关，为企业服务、为基层服务、为群众服务，赢得全市群众的高度赞赏。经过机关干部和全市广大职工群众努力，全市经济社会实现又好又快、率先发展，去年全市地区生产总值达到4547.06亿元，比上年增长15.5%，综合竞争力跃居全国省会城市第6位。

以建立长效机制为重点，使服务群众的工作永葆生机活力。胡锦涛同志指出“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”，“只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”，“各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心”，“引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领”。长沙市直工委一直把服务群众作为各

面向农村服务群众 篇9

自从成为了一名光荣的党员之后，我还是没有放松学习，我深知只有这样我才能始终保持党员的先进性，才能真正无愧于党员的称号。今天我想和党组织思想汇报一下我对关注群众呼声的看法，我认为能够做到这一点才是真正的构建民主社会和构建和谐社会。

最基层的群众是我党执政的社会基础的重要组成部分，也是我们政府服务的主要对象。世上的事情常常是矛盾的，最基层的群众，人数虽多、占的比重虽大，却未必能占据社会舆论的制高点。

常常会出现一种令人尴尬的场面，来自普通百姓的极具价值但又微弱的声音，被淹没在一些社会精英条分缕析的雄辩中，淹没在强势群体有理有据的呼吁中，淹没在某些行业或部门领导各执一词的争论中。而千千万万的小人物、底层百姓尽管有满腹心事、一堆想法，却没有机会或不善于在最重要的场合进行系统的陈述。

鉴于此，人们就很容易理解，为什么胡锦涛、温家宝等中央领导同志每次深入群众中，都要躬下身来细心倾听他们的意见和要求，如此认真，如此专注，入脑入心。那些埋头在工厂车间名不见经传的打工仔，那些在田间地头默默耕耘的草根农民，那些饭馆茶肆里昼夜辛劳的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的农民工，他们的疾苦、呼声、不平、诉求能直达中央领导和许多省市领导那里，很重要的一点是这些领导同志很看重最基层群众的话语权，并防止他们的声音被淹没。

汇报人：xiexiebang

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面向农村服务群众 篇10

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天，我演讲的题目是《服务群众 激扬青春》。

鲜花走过春天，留下缕缕花香;绿叶走过夏天，留下片片荫凉;凉风走过秋天，留下阵阵金浪;白雪走过冬天，留下种种希望。岁月从树林穿过，留下一圈圈年轮。而我，行走在青春的道路上，要为我的人生留下什么呢？作为一名基层工商窗口登记人员，做好服务群众工作，践行群众路线，实现人生价值，这便是在我的青春画板上留下最为浓墨重彩的一笔。

半年前，我成为一名公务员，带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对职业的无限热爱，来到了基层工商所，参加了窗口登记注册工作。这是一个平凡的岗位，每天都需要办理营业执照，然而从一张执照可以看出工作的效率；这是一个普通的窗口，每天都需要耐心地答复群众的各种咨询，然而从每次回答的态度可以看出一个部门的形象。我们所的苏所长正是一个典型的代表。记得有一次，苏所长在严重感冒，嗓子出不了声音的情况下仍然在为各项工作上下奔走。那天恰巧是赶集日，来咨询办事的群众特别多，苏所长面带微笑，对群众指指自己的喉咙，然后拿来纸和笔不厌其烦地写下各种问题的处理办法，直到群众满意。此时无声胜有声！群众脸上流露出来的感激与所长略带疲惫的病容都深深的烙在了我的脑海中，这不就是全心全意为人民服务的真实写照吗？！这一刻，我深刻体会到，心有多大，舞台就有多大。窗口虽小，却是展现人生价值的大舞台，再平凡的小事，用真心服务也可以演绎精彩。

作为一名90后基层公务员，我没有经历过战争的洗礼，没有受过艰苦岁月的磨练，但我知道今天的幸福生活是党依靠群众、走群众路线从枪林弹雨中取得的。毛泽东同志曾说，真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的。我们的群众是最可亲可爱的人。我记得刚上岗不久,在为一位老爷爷办理营业执照的时候，由于我,粗心大意，填错了某个字，耽误了一些时间，我满脸愧疚，老爷爷则一脸和蔼地对我说：“孩子，没事，要填写那么多项辛苦你了，唉，也怪我写字潦草，你看不清楚。”朴实的话语却叫我心头涌起一股暖流，霎时感觉到我们的群众就如我们的亲人！我们唯有恪尽职守，热情服务才能报答亲人对我们的宽容、理解和信任。一个炎热的中午，11点55分，接近下班的时间，所里走进两位办事的群众。得知他们办的是农民专业合作社的设立登记时，我犯难了。眼看着就要下班了，而办理这项业务需要整理的资料非常多，再加上录入系统的时间，没有半个小时是完成不了的。可当我看到他们满脸的汗水和外面火辣的太阳后，我不禁自责了：我们的群众从乡下赶来不容易，我怎么能只顾自己下班呢？接近12点半，拿到执照的群众满意地笑了，感慨道：“想不到这么快就办好了，真是太感谢你了。哎呀，就是耽误了你下班，真不好意思。”尽管肚子唱起了空城计，可我心里却有一种充实感，那是一种坦荡荡而又骄傲的成就感！

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们有我们工商人“以人为本，贴心为民”的风采。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。无论时间怎样流逝，不管环境怎样变化，我将坚持用自己激扬的青春，用红盾卫士的忠诚践行群众路线，将最饱满的激情融入到广大人民的心中，用最踏实的行动谱写为人民服务的赞歌！