高的创业培训团队作业

2024-09-10

高的创业培训团队作业

高的创业培训团队作业篇1

<团队游戏>流水作业

发布日期： 2006-6-22

形式：4－12人一组均可类型：流程管理、团队合作时间：20－30分钟适用对象：全体学员活动目的：

通过一套较为复杂的工序，真实模拟电信企业的经营流程通过不断的改善流程中的若干环节，促进流程的优化。活动概述：

本游戏模拟的是电信企业的运作流程，首先是接定单（在本游戏中，定单是指客户名称），然后根据客户的定单制造产品（在本游戏中，制造过程其实是根据客户名单，通过一本客户手册查询abc三个原始数据，接着是根据abc三个原始数据按照一定的计算规则算出def三个数据）。

操作程序：、分成若干组，每组花3分钟时间进行角色分配。本游戏涉及到至少到以下角色：邮差：负责从主持人那里取信封，信封里装有订单。

查询员：负责根据定单的客户名称，通过查询初始数据库，确定abc初始数据处理员a：负责根据abc的初始数据，计算d、e的数据处理员b：负责处理f的数据。检查员：负责检查数据的正确性

2、游戏开始

在游戏开始前可预先练习一次，练习的时间和正式比赛的时间都是6分钟。1）先将abc初始数据库发给每个小组，每个小组一本（初始数据库见附件）2）将计算公式发给每个小组，每个小组两份。计算公式如下：若a<10或a>50，则d=40，否则d=a+15 若20 < d < 50且 c > 60,则e=c+d,否则e=b+d-a 若b>80，则f=90，若c<20，f=60，否则f=d+e 3）准备好至少80个信封，信封里装有装有一张客户名称的卡片和一张空白记分表，记分表样如下：

客户名称：

a= b= c= d=

3、游戏记分规则

1）本游戏以经营成果即利润为依据。

利润＝营业收入－不良成本－人力成本×人数－办公场地成本－库存营业收入：＋100元/单

不良成本：－50元/单（主要是计算错误）

人力成本：－120元/人（小组内游戏有多少个人参与就计算多少个人）办公场地成本：－300元

库存：－40元/单（如果小组多拿了定单，但是比赛结束还没有计算完的话，算做库存）2）将每个小组的经营状况以表格的形式统计在白板上。

4、游戏点评： 1）如何看待流程？

2）流程会涉及到哪些要素？ 3）如何进行流程优化？

5、注意事项：

1）游戏可实现多种角色分配，例如有些组可以决定参加4人，有些组可以决定同时参加8人，参加人数的多少和角色分配完全有小组自行决定。