公司经理的述职报告（精选8篇）
公司经理的述职报告 篇1
公司经理个人的述职报告一
各位领导：
自****年年底以来，我一直担任××公司经理一职，负责公司全面工作。近20年来,我和班子成员以经济建设为目标，以保证企业稳定为己任，克服生产任务不足，资金紧张，技术力量薄弱，职工思想活跃，企业改制各种矛盾聚集等诸多困难，带领广大职工在稳定、安全、和谐思路下，努力工作，不计个人得失，不仅保持了企业稳定和生产经营正常进行，而且各项经济技术指标有了一定的提高，并连续荣获大港区集体经济星级企业和目标考核先进单位荣誉称号。以下是近几年各种经济指标完成情况：
20**年完成施工总产值和产品销售额 万元,实现利税 万元；20**年完成施工产值和产品销售额7576万元，比20**年提高2420万元，实现利税292万元，比20**年提高108万元；20**年1-4月份完成施工产值和产品销售额 万元，比20**年同期提高 万元，实现利税 万元，比20**年同期提高**万元。
三和公司到今年4月份为止，共有职工 名，其中科级以上管理人员 名、普通管理人员 名、技术干部 名、党员 名。共有 个厂队、项目部。
一、紧紧咬定发展第一要务，多业并举，谋求企业生存发展之路
面对激烈的市场竞争，尤其是20**年××公司集体与建设公司协议解除劳动合同后，企业在一定程度上失去了建设公司的政策保护优势，公司一直处在原有体制与企业改制的夹缝中，再加上建筑市场各施工企业间的相互压价、让利等无序和自相残杀的竞争使公司的生产经营形势一直面临严峻考验。为了企业的生存发展，公司领导班子达成共识，确立了“两条腿”走路的经济运行策略：在占领建设公司分包市场的前提下，积极开拓自己独立的施工市场。几年来，我与班子成员分别跑现场，积极承揽施工生产任务。一方面，围绕建设公司的重点工程，积极组织人员跟踪信息，相继承揽了南京、广州、上海、惠州、内蒙、海南、大连等项目的施工。在公司全体参战人员的共同努力下，20**年共创施工产值 万元；20**年共创施工产值 万元；20**年1-4月份共创施工产值 万元。
另一方面，公司在抢占建设公司分包市场的前提下，凭借多年来积累的投标报价经验，积极开拓自己独立的施工市场，几年来先后承揽了北海检修工程、大港炼厂、唐海冀东油田处理厂等检修、西青开发区北方气体工程、**一厂重油催化拆除工程、安庆石化总厂静设备检修等工程。20**年自揽工程共创产值 万元，20**年自揽工程共创总产值 万元。
我们深知要想在市场在获得“更多桶金”，就不能只固守在施工市场上。为此在抢占施工市场的同时，我与班子成员积极寻求市场切入点，以新产品开发做为企业投向市场的“试金石”，加大多种经营的市场开发力度——其中汽车配件的开发生产成为三和公司一道亮丽的经济增长风景线，当年总销售额回款（或盈利）达 万元，之后一直成为继主业后的一个强有力的公司经济支撑点，至今为止，共获利 万元。
我与班子成员还在不断探索投资办厂上下功夫： 2**年印刷厂实行股份合作制改组并取得明显效果；20**年先后对砂轮厂、直属队实行个人承包经营，增强了队伍的竞争活力，如砂轮厂承包后的当年产值达100多万元；20**年与韩国派仕国际株式会社合作成立韩津电子有限公司等等，均有效激活了三和公司的经济脉络。
二、完善企业基础工作，多管齐下，向管理要效益
1．调整产业结构，进行专业整合。我与班子成员针对公司施工和人力资源特点，本着将保温架设专业做精做大做强的原则，对任务少、效益差、人员多的厂队进行整合，将富余人员调整充实到保温架设施工一线，我们相继重组了保温队和架设队： 6个××队合并成为4个保温队，2个架设队合并成立××专业公司。为确保这一举措顺利实施，并确保职工的合法权益，我们采取“转走”自愿、两路并举的原则，对不愿意转岗的，根据本人的意愿与其协议解除劳动合同，共有120多名原集体职工与公司协议解除了劳动合同。这样，既使施工作业力量得到了充实和加强，又减少了企业的经济负担，同时也为今后的改革打下了良好的基础。
2.规范工程管理和劳动用工。一是规范合同签订和分包队伍，严格工程结算，进而较好地解决了以往工程合同无序签订及工程结算混乱的局面。二是规范企业劳动力资源及外用工管理，严禁各项目、厂队私自使用外用工，从而有效地避免了企业劳动力资源的闲置、浪费。另外针对专业性极强的岗位，进行对外招聘，几年来相继招聘施工员20人左右，缓解了企业技术力量薄弱的不足。三是为严肃企业纪律，出台《关于整顿劳动纪律，清理违纪离岗人员的办法》,对违犯公司纪律的人员进行处理，如开除偷盗项目材料职工，以正视听。
3．规范各种经营管理办法。公司在重新调整、规范各类经营行为的基础上，于20**年修订下发了《经营管理办法》、《资金预算管理办法》、《外用工管理办法》等一系列管理规定，使企业各项经营管理工作做到有章可循，有法可依。
4.加强企业无形资产建设。几年来，先后获取《建筑安施工安全许可证》；编修公司质量管理体系文件；通过ISO9001质量管理体系认证，取得质量管理体系认证证书；成为国家防腐保温协会会员；取得《专业承包企业分包交易服务卡》等等，增加了企业通向建筑市场的通行证，增强了企业无形资产的含金量。公司还构建了自己的网站，踏上了信息高速公路，初步实现了公司信息与高科技接轨的目标。
5.以集团公司改制为契机，做好企业资产清查工作。20**年，集团公司出台《国有单位主办集体企业改制分流试点指导意见》，我们组建改制领导小组，党政一把手亲自抓，负总责，快速推进改制工作进程：各职能部门本着“严肃认真、密切配合、数字精准”的原则，迅速对公司基本情况进行调查摸底。经过各相关部室的密切配合，认真操作，按建设公司规定的程序完成了任务，为改制做好了铺垫工作。
三、强化理论学习、加强思想修养和党性建设，改善工作作风，廉洁从业。
在政治思想和党性建设方面，主要是做好以下几点；一是积极主动地参加组织学习，时刻牢记自己是一名党员，不混同于普通群众；二是利用各种途径学习党的方针、政策，了解时事，关心国家大事。不断提高自身政治修养，改造我的思想，而且进一步提高自己明辨是非的能力、增强为共产主义奋斗终身的信念。三是在党员中开展保持共产党员先进性教育活动中，我积极参与，主动学习，使我又一次接受了深刻的教育，我们要牢记自己是一名党员，时刻保持党员的先进性。
在工作作风廉洁从业上，坚持党的优良传统，发挥民主集中制的优势，从群众中来，到群众中去，时刻把国家和职工的利益放在第一位，不为个人谋私利。我个人以及我们的领导班子严格按照上级党委的工作要求以及廉洁的要求加强学习，时刻提醒自己按照总书记的指导要求，自觉以“三个代表”为指导做到“自重、自省、自警、自励”，做到“堂堂正正做人，清清白白从政，踏踏实实办事”。全面履行自己的职责和任务。严格执行“四大纪律、八项注意”。我们干部在实际工作中要做到要廉洁就必须从“五慎”做起，用“三不得”对照自己，不能做到自身廉洁就无法带领干部职工做好工作，只有我必廉洁，管理才能上台阶，群众才会拥护，领导干部才能有威信。
四、经验体会及不足
几年来我最大的工作经验就是：实事求是和理论联系实际。各项工作必须以事实为依据，以现实为出发点，理论要联系实际。我所负责的××公司能克服那么多的困难，能够在不利的局面下，保持队伍不散，生产经营等各项工作顺利开展，都是实事求是和理论联系实际的结果。
工作中的不足。由于我们面临的历史遗留问题太多、太复杂，有些事情未能做到尽善尽美。例如：退休退养人员待遇问题，虽经多次努力，但这两类人员的安置问题仍是企业改制的难点问题。另外，企业在职职工的工资未得到有效增长，本人对制度落实监管力度不到位等等。
最后，借述职报告的机会，我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！预祝××公司前途光明，在新一届领导班子的领导下，实现公司的再次腾飞。
再次谢谢大家！
公司经理个人的述职报告二
从****年5月开始，我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里，公司经理述职报告。在****年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在****年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，XXX万元，纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元，网校XXX万元，计算机XXX万元，电脑耗材及配件XXX万元，其他：XXX万元，人员工资XXX万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20**年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润XXX万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在XXX万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元；多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元；其余网络工程部分XXX万元；新业务部分XXX万元；电脑部分XXX万元，人员工资XXX—XXX万元，能够完成的利润指标，利润XXX万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则，述职报告《公司经理述职报告》。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把XXX公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和XXX30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和XXX公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于XXX形象的事情。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把XXX建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家！
公司经理的述职报告 篇2
10月1日, 我国的新《邮政法》从这天起开始执行。看他那舒展的表情, 显然是由于此前知道了《邮政企业专营业务范围的规定 (草案) 》中规定的“50克”、“100克”邮政企业专营的规定暂缓执行。盛国君如释重负地告诉记者, 现在全国民营快递公司的老总和员工还真的是缓了一口气。
创业艰难百感多
前些日子, 记者采访过抑郁中的盛国军和他们的天津经理洪金林。由于民营快递企业知道被他们视为“生死线”的“50克”、“100克”的规定要在10月1日随着新《邮政法》的实施而执行, 当是时他们心里忐忑不安, 盛国军告诉记者, 按照这个《规定》执行, 他们的业务量肯定会减少一半, 那么利润也笃定会减少一半, 而员工很可能从眼下的10名减少到5名。
盛国军的创业说起来很有一番味道。今年31岁的他22岁就开始步入“快递“行业, 到圆通快递公司也已经有7年之久。最早他是在家乡江浙一带工作, 5年前随着北方圆通物流有限公司的成立来到了天津。几年来, 北方圆通物流公司在大家的共同努力下, 从小到大, 渐渐地在客户心目中留下良好的信誉和便民快捷安全的好名声。
说起到天津起步创业的具体情况, 洪金林介绍说, 2004年公司在天津开办的时候人员只有12个人, 两辆车, 每天接到的业务量也只有三、四十票。几年来, 他们为了公司业务的发展, 采用了多次投资, 减少费用的方法。作为股份制公司, 入股人常常是一年下来见不到钱, 但第二年还要向里投资。这样“滚来滚去”, 尽管几位股东没见到更多的实惠, 但公司的总体实力得到了长足发展, 眼下他们的情况已经同5年前大不相同———328人的员工已经成为一支遍布全市的民营快递队伍, 50多部汽车运营在津城的大街小巷。目前他们每天的业务量达到取票7000多, 送票12000多。无论是蓟县山区, 还是车水马龙的闹市, 都能够按照对客户的承诺快速准时送达。眼下, 无论是从公司的发展, 还是业务的发展和人员素质的提高, 都属于上升状态。
说起几年的创业, 他们最大的感慨, 是得益于改革开放以来, 鼓励民营企业发展的富民政策和鼓励自主创业政策, 最大的收获, 是在以人为本为核心的科学发展观的理论指导下, 对员工和客户的悉心关怀和倾心服务。洪金林虽然不好意思说自己公司的工作“好评如潮”, 但业务量的增长其实就是客户对他们由衷的评价;他不好意思说自己对员工做到了培养和关心有多么的具体, 但队伍的发展, 就说明了公司的凝聚力。
“生死线”是对公司的考验
记者在对他们的采访中, 谈的最多话题, 最令他们焦虑的当然是“生死线”, 那时他们并没有像圆通公司老总喻渭蛟一样, 在8月26日的会上去说民营快递企业的道理, 但他们也给记者列了一个清单:
“我们所收的快递里面是什么?除了保密的东西我们不该知道之外, 其他无非是交强险的保单、物流业务单据、生产订单、企业做账的发票等等。客户相信我们的速度, 相信我们的承诺。比如, 有的是寄发票, 人家企业做账用的, 而且很着急, 第二天早上必须收到, 他们相信我们能够准时送到, 诸如此类的还有提货单、普通文件等等。”
“在这些物品里, 可能常有低于50克的, 例如, 商务用品中的合同、纽扣、面料、小配件、U盘、光盘、报关单、商标等;生活用品中的信件、耳机、发夹、耳饰、袜子、身份证、铅笔等文具和药品等;低于100克的物品有, 数据线、茶叶、手机挂件、口红、汽车钥匙、眼影、眉笔等化妆品、眼药水、各种画纸、丝绸和纱质的围巾衣物等, 真是种类繁多。另外, 快递用的普通小纸盒大约重20克。”
“以上这些, 一旦不允许我们经营, 这个考验可是巨大的了!”
当然, 担心已经成为昨天, 而今基层经理的心态似乎好多了, 那么明天命运又该是怎样呢?
加强管理, 提高服务水平
秋天是收获的季节, 对于一家股份制的民营企业来说, 只问耕耘不问收获当然是不可能的。但连续融资, 有着发展强劲后劲的圆通北方公司投资者认为, 加强管理和提高服务水平是最重要的。
洪经理介绍说, 从管理层面上讲, 他们每天要派人接受快递三个频次, 送达是两个频次, 而且百分之七十是空运。在投递速度上, 像广州、上海等城市24小时内送达;京、津、塘之间是上午交件下午送到。一旦送达延期, 他们除了对客户负责外, 当事者每票要罚款100元。“只有管理机制到位, 客户才能放心。”洪经理如是说。
为提高服务水平, 盛国军也是绞尽脑汁, 他除了严格要求员工及时送达、服务热情之外, 还要求员工不急不恼、客户不好听的话也要接受, 挨骂也不许还口已成了公司的戒律。
采访中, 记者见到了圆通河北区公司管理部经理小赵。他是天津人, 开口就笑的神态很令人感到亲切。他告诉记者, 其实有的客户是挺“难缠”的。他举例说, 不久前他送了一件包裹给一位老阿姨。按照公司规定, 客户要打开包裹必须先在单子上签字表示已经接收, 然后才能打开。但老阿姨坚决不签字, 一定要先打开包裹。他解释说, 先签字是为了说明这个包裹在送达客户手里之前是完整的, 但老阿姨就是不理解。最后老阿姨打电话请来民警, 在民警的证明下她先打开了包裹。还有一次是投递一个快件, 对方说早上送达即可, 早上八点半的时候他送去了但家里没人。打电话给对方, 对方说, “上班去了, 你怎么来这么晚。”小赵说:“前面这个我们没办法, 我们和客户要相互理解, 后面这个事情有我们的责任, 我们应该问清楚早上几点。”小赵的几句话说得记者心里挺热乎。
一个受万人敬重的公司经理 篇3
现任经理赵月明
您知道在全国各种媒体和网站上每天有多少条虚假广告吗?
您知道全国每天有多少人上当受骗吗?
您知道有多少人选准项目成功致富并成为百万富翁了吗?
您知道谁能教您选项目一步成功、保证不会受骗吗?
赵月明的事迹通过邯郸晚报、河北日报、河北电视台等媒体详细报道后,在信息界引起了极大的反响,求助电话接连不断……。下面摘要刊登记者与赵月明同志的现场对话(受版面限制、有所删改、敬请谅解),主要目的是想让广大读者从根本上学会正确分辨信息真假、不再上当受骗、实现创业致富。
记者:请您谈一下为什么有很多人上当受骗?如何才能防止受骗?
赵月明:“首先是所有的骗子都是在说好话、造假象,能满足不同人的错误心理,比如:他们有相应的场地或成功案例让您参观或咨询,还有所谓的国家专利、专家鉴定、某某质量认证等等诱人的光环;其次是人们不会用正确的方法来分辨真假或防止受骗”。靠法律、法规的条条框框不可能证明广告的虚实,仅凭对方的合法登记(证件)和实地考察,只能判断产品好坏及合法与否但不可能认定真假,投资者都是先考察满意最后上当受骗;再因为大多数人考虑的每一个问题往往都不是成败的核心。所以,即便你考察论证得非常满意,也都会照常受骗。有的人连续受骗、损失惨重(从几千元到几万元乃至几十万元),比如内蒙古的郝银仓同志就是其中的一个代表,他现年65岁、连续15年东奔西跑选项目,由于不会辨别真假,累计被骗损失14.7万元,他的通信方法是乌拉特前旗19号信箱,经本人同意暂公开他的电话:15334881566,这样的例子还有很多很多……。无数事实证明:“只有正义公司能够教您正确分辨真假,保您永不受骗、一步成功”。凡是认识了正义公司的人,如果还是执迷不悟、自作聪明、一意孤行地盲目考察项目而继续受骗的话,这种人既可悲更可恨,不但是他全家人的败类、也是国家的败类!相反,谁能够选项目一步成功或者不再受骗,谁就是最最可敬的人!
记者:您进行信息打假不怕得罪人吗?
赵月明:既然想救助大多数人,也就必然要得罪一些骗子和小人;每年都会有恐吓敲诈式的捣乱电话,也有个别人在网上发布谣言来攻击正义公司或通过匿名电话向工商部门进行恶意投诉。他们就是要颠倒是非、混淆黑白,让人们再也无法认定真假,只能上当受骗。因为正义公司的“诚信保证”是唯一可靠的象征、这是无可争辩的真理。正像有的读者向媒体打电话所说的那样:“如果让所有的广告都像正义公司那样诚信保证,我们就不用担心受骗了。”可惜法律、法规还没有这方面的硬性规定,只有谁懂得了这个道理,谁才能一步成功、不会受骗。大家想想看:哪一家骗人的单位或个人敢把钱主动押在工商消协部门呢?说正义公司骗人,这不是天大的笑话吗!在部队,我没上战场就荣立了三等功、二等功和一等大功,比起那些在战场上拼死杀敌甚至献出生命都没有立上大功的战友,我还不等于死里逃生吗?现在能为救助更多的人不再受骗、我感到光荣和自豪!为了真理和正义,即使献出生命也早就值得了!还怕得罪几个骗子或小人不成?坏人骂我、实属正常;小人骂我、则会让骗子更加猖狂、会让更多的好人受骗上当!
采访记者:刘剑英、张志华、谭杰
再次良言忠告:虚假广告招数多,“成功”案例迷人心;先学技术后交钱,专骗那些“聪明”人;自作聪明乱考察,真当假来假当“真”;话顺心又顺耳,就是骗你虚荣心;忠言刺耳很难听,保您成功不吃亏;聪明反被“聪明”误,一事无成终生悔!钱花不完捐灾区,别送骗子别浪费;早听忠告早成功,早日获得高利润!
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公司经理的述职报告 篇4
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，我们要做好总结，写好述职报告哦。为了让您在写述职报告时更加简单方便，以下是小编整理的公司经理的述职报告（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司经理的述职报告1回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开各科室的大力支持。在这6年中，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从xx物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20xx年xx小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20xx年xx创建为国家示范住宅小区，20xx年xx两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20xx年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20xx年公司成本控制在了652。26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“xx综合服务公司”，20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
公司经理的述职报告2董事会各位领导，我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我无意奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。
最后我依然要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家！
公司经理的述职报告3我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手。
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的`树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走出去，参加培训或参观交流活动。
培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家！
公司经理的述职报告4各位尊敬的领导、同事们：
20XX年的上半工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：
一、应履行的工作职责
1、全面主持办公室以及船舶管系技术的工作，并向董事长和总裁负责。
2、负责制订集团分公司和船舶管系技术各项工作计划及月计划。负责审核、检查各工种工作及公司计划的落实情况。
3、负责集团分公司各种会议的准备、组织、记录以及贯彻落实情况。
4、负责集团分公司文件图纸的起草、打印、审核。
5、积极协助上级领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好分公司人员的技术理论学习和思想工作，提高团队精神，展示盛海集团的精神风貌。
7、抓好盛海集团分公司企业文化的完善、提升工作，扩大对外宣传，增强盛海集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。
二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下几方面的工作
1、集团分公司的文书工作
草拟图纸文件和报告，负责山海关船舶重工有限公司会议的记录、整理，并传达会议精神；配合厂里领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。推动了盛海山海关分公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理
在办公室同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作；
重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、个人职业技术等级证书、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结）。根据8月24日的统计数字，目前共有员工42人，人数还在增加，应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的提高，为集团企业的发展奠定了坚实的基础。
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。“集团分公司爱岗敬业签到查岗制度”和“集团分公司卫生作风检查考核制度”的设立，规范了员工的工作行为。
4、人才招聘
根据领导的指示和各工种的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司网站和山海关人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到电焊、管工、打磨等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行
5、企业文化建设
通过制作“企业文化宣传制度”和“企业文化宣传栏”，通过与员工的交谈，加强了各工种之间的联系，提升了企业的形象。
6、办公室的凝聚力加强和办事效率提升
根据目前的编制，包括行政后勤、仓库管理，在内办公室有3人，虽然办公室的人员不怎么充足，但我们仍能够较好的配合，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周全、准确、适度，尽量避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
7、注重在工作中学习
在集团分司工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学技术、学办事的方法、学技术经验。我来分公司的第一天，我就以“为人要 谦虚”为人生格言，认真实践。在工作中耐心教育、循循善诱。在半年多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。
三、工作存在的问题
半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。
2、分公司负责人对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。
3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。
四、20XX年的工作设想
1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新地工作
搭建两个平台：搭建一个汲取先进经验的信息平台，不断改进工作流程、管理规则；搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。
着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各工种工作的协调员、身先士卒的榜样。
采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。
2、开展员工培训，形成良好的学习氛围
目前公司缺乏对员工培训。我个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力；计划建立学习制度，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
3、要树立高效、务实的工作形象
三是树立敬业奉献的工作形象。
各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议，也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。
我的述职完了，谢谢大家！
公司经理的述职报告5各位领导，同志们：
您们好！
时间过得正快，转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了，回顾一年来，本人在工作学习上的得与失，心里非常地激动。首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持！
今年来，分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目，工程中煤气管道制作安装及总体安装，炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装，热带加热炉大修，高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目，克服种种困难，施工环境等诸多不和因素，做到精心组织，合理安排，按图施工，质量第一，确保安全的要求，各项施工按时保质保量地完成，今年分公司完成产值1100万元左右，利润185万元左右。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的，今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况，请大家审阅！
作为分公司付经理，我的主管工作是生产安全、设备，在一年中，我时刻牢记本人的工作职责，对分公司承担的各项施工安全质量工作中，我首先做的是审核图纸，组织材料，安排人员，制定相关的施工计划，特别是在炼铁喷煤改造中，施工周期达两个多月，质量要求高，多单位立体交叉作业，安全管理难度大，针对这些情况，一方面我做到精心组织，严格按图施工，另一方面我一有空就坚持现场第一线，着力解决施工过程中的一些质量异议，安全问题等，和职工干在一起，确保施工安全有序的进行，任务紧人手少的情况下，工作安排上进行了调整，筑炉系统前期不具备工作条件，比较空闲，而筑沪系统广大职工的工作积极性较高，工作愿望较强烈，决定组织大工种作业，筑炉工加入管工班组作业，一名管工带一名筑炉工，在工作中筑沪工甘当下手，重活累活抢着干，而管工则乐于当师傅，勤于指点，工作上配合十分默契，节约了对外民工开支，又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高，在他们的共同努力下，经过二个多月的奋战，一举拿下了喷煤改造项目，经验收，不管是安全，还是施工质量都实现无一事故，赢得用户的一致好评。
在热带加热炉炉筋管更换，阀们更换等检修工作中，克服天气炎热，炉内余温高的实际困难，带领职工发挥不怕苦、累、热的精神，圆满完成了加热炉检修任务，质量合格率达到100%，安全实现事故为零，为加热炉的提前恢复生产赢得了宝贵时间。
公司经理的述职报告 篇5
时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，在这段时间的工作中我们通过努力，也有了一点收获，好好地做个总结并写一份述职报告吧。快来参考述职报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的有关公司部门经理的述职报告范文（通用6篇），希望能够帮助到大家。
公司部门经理的述职报告1时光飞逝，岁月如梭，回顾20xx年，是忙碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，提供经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水平，很好地配合了公司的中心工作，当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，现将本人20Xx年工作完成情况和总结汇报如下：
第一部分：作为公司财务经理，我的工作职责是：
1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。
2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集与评价融资方式及成本；建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全。
4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查，各种审计协调工作。
5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。
6、完成公司领导交办的其他事宜。
7、灵活机动，理财策略，市场竞争激烈，瞬息万变，错综复杂，我作为公司理财管家，在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，灵活处理各种会计实际问题，在会计核算方面，灵活运用书本理论知识，既要考虑国家税收法规，又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾，全盘谋划，巧妙周旋。特别注意灵活机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。
例如：为偿还债务，让员工集资的建议，被公司领导采纳，并受到了广大员工积极的响应和大力支持。
8、不断专研，争当排头。社会在发展，知识在更新，要当好财务经理（经理），就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作。
第二部分：明年的工作构想及要点：
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。
一是加强成本管理，减少成本性资金流失。
二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。
三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。
四是降低费用开支，增强盈利水平。
五是准确做好各项财务测算，为领导的决策提供依据。
3、充分发挥部门的＂职能＂，加强管理，加快工作效率，并向财务经理汇报工作。
在这里，我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持，20xx年，我将继续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。
以上是我20xx年度的述职报告，如有疏漏和不当之处，请各位领导及公司同仁批评指正，同时也祝愿公司繁荣昌盛！谢谢大家！
公司部门经理的述职报告2过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：
一、全年完成公司量化指标情况
公司20Xx年给我部门的量化指标主要有五项：
三是新开项目资金策划率Xx%；本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。
五是办理资金信贷类业务，投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款xx亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计Xx万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。
六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。
三、存在的主要问题和不足
20xx年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：
四是我本人工作作风还有待改进。
四、20xx年财务工作的初步设想
20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：
一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；
四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后，还想说两点：
二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
公司部门经理的述职报告3光阴如水，日月如梭，充溢机遇与应战的20xx年既将过去，经过上级指导的协助指导，加之全部十多名同志注重协作，注重谐和，在汗水和聪慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司停业额江河日下，我内心感到无比欣喜和自豪。我想一个人只要经过不时努力，不时斗争，才干克制本身的缺陷，才干不时超越自我，完成理想和人生的价值。
我是于20XX年6月份到公司参与工作的，今年依照指导分工主要担任公司的对外协作及全区运营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级指导的正确指导和协助，有全部职工的鼎力支持，再加上本人的不时努力，工作上获得了一定的成果。
对外协作工作成果明显，邮政协作进一步扩展，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上；新兴业务开展疾速，管理正轨，开展用户33100户，网上通话用户比例超越70%，在省任务开展中进入前三名。
在工作中我可以忠实实行职责，不时自查、反省本人，不时开辟进取，把本人全身心肠投入到各项工作理论中。总的感到，本人可以胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作状况述职如下：
一、以进步本身素质为打破口，在不时的学习中控制干好工作的根本技艺和学问
近一年来，我经常把本人放在公司建立的总体框架中来深思本人，审视本人，看本身才能和素质的进步幅度，能不能顺应公司开展的需求、能不能顺应形势任务的需求，能不能顺应完成正常工作的需求。经常劝诫本人，要在公司立得住脚，不孤负指导的希冀，本身素质的强弱是关键，本人毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不时地进步本人。
回忆近一年来的状况，为了进步本身才能素质，上让指导放心，下让顾客称心，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通讯根本学问”等学习书目，全面进步本人，力争在言语表达的才能上有打破，在谐和关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的规范上有打破。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰厚了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不时的学习中进步了本人的才能素质，加强了干好本职工作的身手。
二、以进步工作效率为基本，在坚持准绳的根底上保证完成工作的规范和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需求谐和、联络的工作也相应增加，在工作中，我留意总结探索工作规律，留意与公司其他部门树立比拟融洽的关系，以便于展开工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时控制各部门的工作意向，控制各个县市的工作状况，做到随时有事可以随时处置。
作为市场综合部的经理，对外协作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要应用个人关系来办违背政策、违背规则的人也比拟多，但我以为，要想顺利完成工作，进步工作效率，就必需坚持准绳，公司的各项规则要坚决恪守，违犯政策的事坚持不做。
只要做到这一点，才干称得上是为公司担任，为部门担任，更是为本人担任，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规则以外的业务关系，我都能坚持准绳，予以回绝，做到了坚持准绳、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰准绳，固然这在一定水平上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了不用要的阻力和压力，工作效率也相应进步。
三、以强化效劳质量为目的，在不时更新效劳手腕中稳固老客户，吸纳新客源
一年中，由于公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的应战，为了保证公司各项业务的不时开展，在稳固中有所进步，有所进步，我留意研讨市场意向，及时向公司提出合理化倡议，经过不时改良、更新效劳手腕来稳固公司客户群体。如针抵消费群体的不同，倡议公司采取重点攻击的手腕，增强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步。
为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小闭塞的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，倡议推出了新卡，降低费用，收到了较好的效果。在受领了省开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的办法，超额完成了指标任务，在全省任务开展中排在了前列。
此外，分离多年从事效劳工作的实践，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户停止亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热情接待、仔细答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激起部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属形成十分不好的影响，因而，在日常工作中，我十分注重本身的形象，请求部属做到的，我本人首先坚决做到，请求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。
古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。进步完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，看待工作要有废寝忘食的身体，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。
一年来，严重节假日我根本没有休息，带头率领部里人员在各大场所停止各项业务宣传，平常经常加班加点到深夜，固然累是累点，但看到公司的停业额大幅度增长，心中还是感到十分欣喜。在日常工作，生活中，我十分留意关怀、协助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动协助他们处理实践生活艰难，使大家心里话愿意和我讲，艰难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回忆一年来的工作，对照职责，以为本人还是称职的。固然在一年的工作中我获得了一定的成果，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作办法过于简单；在一些问题的处置上显得还不够冷静。其次，在业务理论程度和组织管理才能上还有待于进一步进步。再次，本人在综合素质上距公司请求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经历，自创好的工作办法，努力学习业务理论学问，不时进步本身的业务素质和管理程度。使本人的全面素质再有一个新的进步。要进一步强化敬业意识，加强义务认识，进步完成工作的规范。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出本人的力气。
公司部门经理的述职报告4时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20XX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20XX年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的.工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。
此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。
在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。
在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算 回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。
再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
公司部门经理的述职报告5尊敬的领导：
您好！
我于20xx年04月29日成为公司的试用员工，两个月的试用期已到，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
初来公司，在这个陌生的环境中，我曾经担心过会不适应这边的工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快消除了这些顾虑。
我的岗位是售后部服务经理，主要管理前台人员的工作安排和作出工作总结及改进措施，在试用期间，我了解了公司的相关制度及工作流程，督促前台服务顾问做到对客户热情接待，对工作认真谨慎。对于宝马的接车流程，我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的情况比较少，所以我在预约方面尤其关注，不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录，在事后还要对客户做出保养提醒。
在过去的两个多月中，我收获了很多，也感悟了很多，感谢公司给我提供的这个发展平台，让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
公司部门经理的述职报告6尊敬的公司领导：
我于*年*月*日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是协助公司处理所辖部门事务，涉及公司人力资源、行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时，经过自己的努力，使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。
作为公司一个部门的经理，我深知我的工作职责是协助总经理的工作，协调各部门之间的工作，完善公司制度，促进公司生产良性循环，于是沟通协调、制订制度、跟踪生产成了我的三大工作内容。沟通协调是组织生存和良性发展的必要因素，只有协调好各部门之间的工作，才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致，为企业的顺利生产提供保障。制度则是为了更好地维持企业秩序，确保企业各方面的运作顺利进行。而生产则是企业的根本，确保生产顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。
初到公司，面对公司的众多问题，作为总经理助理的我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，总经理及公司全体同仁都已有所感受。在此向总经理递交转正申请书，恳请总经理慎重考虑。如能转正，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
申请人：
公司经理述职报告 篇6
尊敬的X总、各位领导、各位同仁：
大家好！
我是XX地产公司的XXX，首先感恩X总让我担任XX分公司的经理，感谢X经理帮助我成长以及同事们对我的支持。我于XXXX年X月X日来到了我们的XX地产XX分公司，在这不到半年的时间里我经历过签单的喜悦也经历过一直业绩不好的郁闷，同时也感受过与其它公司斗智斗勇的紧张。然而这让我学到了很多东西，喜欢了与人沟通，明白了很多为人处世的态度。XXXX年X月X日X经理找我谈话，当得知要我出任XX分公司经理的时候，除了满腔热血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的责任与重担。我意识我要对XX分公司负责，我更要对XX公司品牌负责，不辜负X总和X经理的信任。所以从那一刻起就开始思考怎样才能做好这个经理，怎样才能做好业绩，怎样才能让我们员工每个人都能挣到钱，XX地产在XX市场将来的发展方向。带着这些问题我制定自己的工作目标。
在上一季度中，XX地产XX分公司初建，在X经理的指导下，我们把工作重心放在了团队建设中以及XX地区的各项规章管理制度、人员培训制度、房源录入制度、楼盘字典的组建等。在团队打造中我们碰到了许多的问题，在XX分公司初建的时候，人员招聘难、团队组建难、各项制度不完善，楼盘字典初次组建。经过我们不断的努力，目前东平分公司在职人数XX人，经纪人数量XX人，完成初步的团队组建，各项制度也基本完善，楼盘字典把XX能正常过户及有房本的小区全部建立完。
下面是我对下季度工作计划与安排：
第一、严格执行公司的一切规章制度，针对XX分公司出现的问题及时作出合理的规章制度来促进公司的发展。
第二，开发更多更优质房客资源，在现有的房源库数量基础上加大优质房源的找寻，为经纪人匹配房源的提供更多的可选保障。
第三、加大对人才的招聘力度，下季度计划招聘经纪人XX人，培养储备店长X人，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
2018年第四季度已来临，新的任务摆在眼前，艰巨而神圣。我相信东平分公司的家人们已经做好了迎接挑战的准备，我们会用高昂的斗志，饱满的热情，全身心的投入新的工作任务中去，为实现本季度的销售任务不懈努力。
公司经理的述职报告 篇7
一、客户经理绩效评价体系现状
融资租赁行业对客户经理的绩效评价体系主要是由客户经理为企业创造多少利润来决定的。首先, 对客户经理业务的考核是靠具体业务的计价来实现。客户经理的绩效薪酬中的60%, 企业以每个月每名客户经理为企业创造利润总额为依据, 将其绩效薪酬分为不同的档次发放。另外40%的绩效薪酬, 是根据企业对客户经理年度绩效考核进行评价, 分为不同的等级, 每个等级配以不同的绩效工资调节系数, 等级越高的客户经理配的系数越高, 也就是能者拿的更多, 与既定目标差距太大的客户经理拿的更少。
二、客户经理绩效评价体系存在的问题
1. 考评体系与企业战略相去甚远
融资租赁企业的客户经理绩效考评体系只是单方面以创造利润的角度来评价每个经理, 而不是以企业长期战略目标为依据来考评, 这势必会带来企业发展不平衡的后果。制定绩效考核评价体系是一个双方沟通的过程, 但该体系并未向客户经理传达出相应的企业文化, 企业要实现的目标。客户经理为了拿到更高的绩效, 就会去研究绩效考评指标中哪项指标发放的奖励多, 从自身利益最大化的原则出发, 更多的会去完成考评体系中绩效奖励高的那部分业务, 而奖励低的部分可能会被忽视, 短板永远是短板, 企业无法实现全面发展。
2. 考评体系不具有可持续性
融资租赁行业属于服务业, 对于服务业来说, 企业若想实现可持续发展, 必须有忠诚的客户, 因此, 企业制定所有战略都应该以客户为中心, 以提升客户满意度为宗旨, 充分挖掘客户价值。但是, 融资租赁行业绩效考评体系并没有充分挖掘客户价值, 违背了该原则, 其大多数指标的指向都是以产品为中心。对于绩效薪酬高的产品, 就具有较高客户忠诚度和客户满意度。但在一些客户需求短板产品时, 却得到的是客户经理的忽视, 导致客户流失。
3. 考评体系的反馈形式化
绩效考评体系各项指标长时间内较为固定, 考评后的反馈流于形式。管理者并非根据考评结果反映出来的信息来观察客户经理在哪些方面还存在不足, 哪些方面仍需要改进。并且, 在一些指标需要改进以激励客户经理时, 却还是沿用原先的指标考核, 从而无法使企业达到既定战略目标。因此, 整个绩效考核体系无法形成一个完整的闭环, 也无法使企业和员工形成一致。
三、客户经理绩效评价体系的改进
1. 利用BSC作为绩效考核工具
融资租赁公司的绩效考核方式基本都是单一的从财务方面对客户经理绩效进行考核, 而BSC作为绩效评价中最经典的工具, 是从企业各个方面进行考核的, 激励员工, 实现战略目标。企业首先确定自己的战略目标, 然后从财务维度、客户维度、内部流程维度以及学习与成长维度四个方面确定指标体系, 最后根据实际情况为每个指标分配权重。考核结果根据拟定的各个指标进行计分, 根据分值来发放客户经理的薪酬、决定其职位的升降以及岗位工资的等级。
2. 指标体系的设计与执行
对于考核指标的设计, 公司应当根据每个维度设定在该维度上实现哪些战略目标, 然后根据这些战略目标设定相对应的指标, 并且根据指标所占权重的多少为每个指标赋予相应的分值。
对于考核体系的执行, 首先要通过每个维度对应各部门的管理系统来获取每个客户经理指标计分, 由每个指标给定的计算方法计算分值, 最后得出客户经理各方面的得分以及综合得分。根据评分, 企业对每个经理进行薪资方面、岗位方面、学习和成长方面以及未来发展方面进行调整。
3. 建立沟通桥梁
企业的管理者不能实时对每一个指标进行监管, 因此, 应当成立一个专门的反馈小组, 使得管理者和客户经理可以进行双向沟通。反馈小组将各指标汇报给管理者, 管理者从中发现问题、解决问题, 及时修改指标中不合适的地方, 使得整个体系更加完善。
参考文献
[1]贾玲.我国商业银行绩效评价发展研究[J].宝鸡文理学院学报:社会科学版, 2013, 33 (6) :45-49.
公司经理的述职报告 篇8
什么是用户的“刚需”？
产品经理最主要的一个职责，就是做用户需求的分析，评估产品的机会。看看用户还有哪些需求没有被很好地满足。然后依据这些需求，设计一套满足用户需求或解决用户问题的方案，也就是最后我们所说的产品。
需求不是凭空产生的，它首先是依附于用户在生活中已有的行为模式。社交网络的兴起，是因为人们在现实生活中就有社交的需求，而这个社交行为可以通过网络得到改善，认识原本难以找到的朋友，或者和老朋友进行跨地区的联络。购物网站也是帮助人们提高买东西的效率，省去交通的时间。
这些产品，很多需要依赖于其他的线下资源和运营服务，就好像购物网站的兴起，离不了快递服务的发展。无论如何，互联网产品——网站或者手机应用所能起到的作用，只能是做好信息工具。依靠这些信息工具，一方面帮助用户进行决策，找到用户最喜欢的内容；另一方面，提高背后商业资源的利用效率，自然而然地创造商业价值。就好像世纪佳缘也不能代替用户去结婚，大众点评也不能代替用户去吃饭。我们做风车网，肯定不能代替用户去旅游。
做旅游产品，自然也要从用户的旅游活动中寻找还没有很好解决的问题，或者说是能更好解决的办法。所以当我转到风车项目做产品经理的时候，做的第一件事情，就是跑出去旅游了一趟。从給自己制订旅行计划到目的地旅游，我自己试用，或者说体验了各种旅游产品。我发现我旅游当中的一些问题，这些产品都只满足了一部分：有些实现的方式并不是特别有效率，例如查找旅游目的地的信息，从搜索引擎找，信息零碎，用户真实的反馈、评价少，可信度低。看旅游社区的各类游记、攻略，都是长篇大论，有效信息不多；而我希望能征召到游伴跟我一起去旅游，发了几个社区最火的旅游小组或是论坛，得到的反馈也不多，最后也没能找到。到旅游目的地后，从一些手机上的旅游应用得到的导游信息也很有限，价值不大，反而是当地的客栈老板或是一些游客，能给我更有价值的指导信息。
做互联网产品的人，常常讨论一个需求是不是“刚需”。刚需就是刚性需求，用户依赖性非常强的，需求量相对固定，没有弹性的需求。人一日三餐不能少，是刚需。每个人也都要有住的地方，所以生活住房，也是刚需。但一日三餐之外的零食，生活住房之外的别墅、度假宾馆需求，需求量会因个人的喜好和产品价格而不同，所以不算刚需。
对互联网产品而言，用户习惯，产品的使用成本（精力投入）和产品的收益─多大程度上能解决用户存在的问题，会影响用户对于产品的接受程度。
其实，从十多年前看现在很多互联网产品的那些功能所满足的需求，都不能算是刚需。豆瓣网让用户可以评论影、音、已经有成熟业务模式去满足。旅游产品所对应的需求，似乎在当前看来，并不是刚需，但却存在很大的发展机会。
旅游这件事情，本是一个远离办公室，远离自己所在城市，去另外一个文化地域的休闲活动。但是当用户习惯依靠互联网去做生活决策的时候，通过互联网去寻找旅游资讯，去做自己的旅游行程规划，已经成为了一个大量发生的行为。许多年轻人，在旅行之前，都会通过搜索引擎，或者各种论坛社区搜集游记、攻略等旅游信息，这也是已经真实存在的用户行为，甚至成为一种习惯。
所以通过互联网来获取旅游信息，帮助自己的旅行安排，已慢慢成为人们一类非常重要的信息需求，像携程、艺龙的机票、酒店预订，去哪儿的旅游产品比价，也成为一种刚需。在中国，人们在跟团旅行之外，自由行的比例越来越高，通过互联网规划自己旅游行程的需求自然也会水涨船高。
我们还有机会吗？
用户存在尚未被完全满足的需求，这意味着存在市场空间。但用户需求能不能通过互联网的方式去满足，也需仔细的评估。
在酒店、机票以及旅行团预订等领域的市场，近年来的增长在60%以上。所以从大环境上来讲，肯定存在很多机会。但以产品经理的角度来看，就需要仔细考虑，从用户的哪项具体需求切入，怎样设计功能或服务？我们给风车定下了社区，或者说社交网站的模式，希望依靠用户分享、互助的形式来满足用户对于旅行信息的需求和形成规划的决策，也是经过仔细评估的。
我记得我参加过美丽说创始人徐易容主讲的一个沙龙，他们当时之所以做美丽说能够获得成功，就是因为在美丽说之前，女性用户已经很频繁地通过QQ、MSN分享她们逛淘宝看到的商品链接，并进行热烈讨论。美丽说的产品，只是更好地服务用户的这种行为，方便用户记录下她们分享的内容，让更多的朋友参与讨论。
针对用户已经存在的行为和慢慢形成的习惯，去设计产品，提供一个可以提高用户效率，通俗地说，可以帮用户偷懒，或者增加用户收益的产品工具，才有可能获得成功。
反观对于旅行信息的分享，用户在日常生活中，都会利用各种社交网络和工具进行着旅行信息的分享。旅行之后，把照片分享到人人网上，也成为用户的基本习惯。
这种分享如果通过一个主题社区，以更适合旅行游记的形式进行展现，肯定可以帮助用户更好地完成分享旅行信息这件事。
当我们反思自己出去旅行的时候，很多时候都是受到朋友的影响。他们去过的、称赞过的旅游目的地，很可能会成为自己的下一次旅行的地点。而到自己出行的时候，免不了也要和朋友进行详细的咨询、探讨，获得参考建议，让自己少走冤枉路，少花冤枉钱。我去丽江之前，包括在丽江的时候，就问过去过丽江的朋友好多问题。
用户对于搜集旅游信息来帮助自己做旅行规划的需求，肯定是真实存在的；做规划时翻阅大量用户分享的旅游信息，以及向好友征询，也是用户已经存在的行为模式，只是并没有哪个网站，以更好的主题模式来提供支持。以社交网站的模式，以用户分享和互动的方式切入，可以提供更好的服务，提高用户做旅行规划的效率，发现更多有趣的内容，给旅行活动带来更美妙的体验。
也许有人会质疑，已经存在很多旅行主题的论坛、社区，它们积累了大量的内容。那么后来的产品或者社区有什么优势？其实，在美丽说之前，照样有购物分享社区55BBS。只是在产品模式上，55BBS上发布内容的方式和查找信息效率相对低下—内容比较散乱，查找自己感兴趣的内容，可能要翻好几页。社交网络以及新的信息流订阅等模式，可以更好地构建这个社区，让用户更轻松地找到感兴趣的聚合的主题信息，获得即时的更新推送。所以已经存在55BBS这样购物分享社区之后，美丽说也能迅速火起来。
好友关系的导入，好友之间的分享，可以让旅游主题的社区更具黏性。但我们并不会把风车网局限于好友的分享，还是会以兴趣主题，旅游目的地为先导来聚合用户的分享，让用户可以通过其他用户的分享，获得对自己旅行最有帮助的信息。
如何超越市场上已有的产品？
目前国内提到旅行分享的社区，大家肯定都会想到蚂蜂窝。蚂蜂窝以BBS的形式起家，经过几年的积累，和对社区形式的改进，目前的确是最火的旅行分享社区，蚂蜂窝上国内各个旅游目的地的分享信息也都很全。
作为一个产品经理，在评估产品机会的时候，除了用户的需求的真实性和自己所设计的产品模式的空间，还需要根据市场环境和竞争对手进行评估，自己设计的产品是否有竞争优势，能否胜过其他产品，以及经受住后来者的挑战。
如果在蚂蜂窝之后，再做一个旅行分享社区，要怎么超过它？
当我们在分析蚂蜂窝或者穷游网等旅游社区网站的时候，发现他们的优势，即积累了很多用户撰写的长篇游记，其实这也是一种劣势。第一，这些长篇游记，虽然信息量大，但其实用户的撰写成本很高，马蜂窝或穷游网上有贡献内容的用户数量比例其实很低。第二，用户如果以出行参考的目的去阅读游记，会发现其实这些游记最大的意义是帮助自己获得一些感性认识。从长篇文字当中获取核心旅行信息，例如特色餐饮、短途交通方式及一些价格信息的时候，效率比较低。同一个目的地，读上好多篇游记之后发现，内容其实大同小异。如果用户分享的旅游信息，分类结构可以更清晰，这样让其他用户可以快速地获取有特别价值的信息。对马蜂窝或穷游网而言，要想丢掉以前积累的宝贵信息，更换一种新的产品形式，很难；对新生的风车网，却没有这样的包袱。我们在后续的产品规划中，会引入更多轻量级的分享功能，让用户可以分步骤、类别，或以比较轻松随意的方式来分享旅游心得。
风车网目前上线的功能相对单一，因为我们的产品开发时间并不长。任何一个产品经理非常重要的一点，就是依靠相对有限且宝贵的开发资源，做好产品功能开发规划，先做哪些功能，再做哪些功能，确保产品能够稳步地发展。
最开始我们选择从分享相册的功能开始，因为这是用户最常用的分享自己旅行印迹的方式。从照片分享切入，可以从用户那里获得最丰富的内容—大家出去旅行之后，不一定都会写游记，但一定都会拍一大堆照片。对于风车网，这仅是一个开始。我们会从分享旅行照片开始，逐步添加便于旅行分享的其他轻量级分享功能，丰富这个社区。
轻量级的互动，同时依靠人人网为风车带来的真实的社交关系，以及乐于分享内容的用户群体，让风车具备了成为一个有良好黏性的旅游分享社区的可能。所以尽管市场上已经有一些成熟或者有一定积累的旅游分享社区，风车网依然具有很大的空间，能够超越其他产品，建立一个全新的旅游分享社区。
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