分公司总经理述职报告

分公司总经理述职报告（精选8篇）

分公司总经理述职报告 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

XXXX年，是我担任X分公司总经理的第一年，主要协助分管公司在X地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、不断加强学习，提高自身思想素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习科学发展观和党的相关政策法规，严格执行公司的规章制度，廉洁自律，严格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务，始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

我是今年才到X分公司任职，所以，面对一个陌生的环境，我要如何开展好自身的工作，不辜负公司领导对我的期望。我想只有通过不断的努力，在自己的工作岗位中不断完善自我，不断积累，不断创新。为了更好完成自己的工作，我主动了解X区域的实际情况，制定相应的工作计划，坚持干中学、学中干，积极向有经验的同事请教、学习，总结工作经验。日常工作中，注重理论联系实践，也喜欢利用现代的科技手段获取更多更快的信息，加快知识的更新，提高业务水平，以及增强分析问题、解决问题的能力。现在，我已能够从容地应对工作中的各种问题，业务水平和管理能力有了很大的提高。

三、爱岗敬业、努力完成各项工作

XXXX年，我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：

(一)努力工作，取得可喜成绩。XXXX年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好联通的各项服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量和网络安全。今年X至XX月份共发展X机用户X户，X机用户X户，无线网卡X户，发展代办点及空厅充值点X个，代理商X个，共实现营业额X元，同比上年增长X元。

(二)统筹团结，凝聚班子合力。班子是企业的龙头，是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝聚班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部，我十分注意与班子成员的协作，经常与他们沟通，了解大家的想法，对他们提出的意见，我都能给予足够的重视，给予足够的支持，给大家创造条件、创造环境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作，努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时，我还十分注意与部门同志们的协作，坚持多沟通、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则，积极打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情舒畅的工作。

(三)端正思想，确保优质服务。现在，通信行业竞争异常激烈，在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天，以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大，舞台就有多大。自参加工作以来，我一直就本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。现在，我也积极向员工灌输这样的服务理念，要他们树立全心全意为客户服务的理念，提升服务质量。这样，在工作中取得了不错的成效。

四、工作中存在的不足

回顾本年度的学习和工作，有欢笑也有汗水，有成绩也有不足。作为一名分公司管理人员，工作中有不细心的地方，还有就是受工作经验所限，工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：一是加强学习，积极配合协助上级领导开展各项工作。二是加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力。三是不断加强员工的专业技术水平的提高，增强服务意识。

XXXX年即将过去，再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的一年里发现的问题和不足，是新的一年里亟待解决的。“天行健，君子以自强不息”，让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤，君子以厚德载物”，让我以良好的道德修养，在自己的岗位上发挥出光和热!借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意!

我的述职报告完了，谢谢大家!

分公司总经理述职报告 篇2

10月1日, 我国的新《邮政法》从这天起开始执行。看他那舒展的表情, 显然是由于此前知道了《邮政企业专营业务范围的规定 (草案) 》中规定的“50克”、“100克”邮政企业专营的规定暂缓执行。盛国君如释重负地告诉记者, 现在全国民营快递公司的老总和员工还真的是缓了一口气。

创业艰难百感多

前些日子, 记者采访过抑郁中的盛国军和他们的天津经理洪金林。由于民营快递企业知道被他们视为“生死线”的“50克”、“100克”的规定要在10月1日随着新《邮政法》的实施而执行, 当是时他们心里忐忑不安, 盛国军告诉记者, 按照这个《规定》执行, 他们的业务量肯定会减少一半, 那么利润也笃定会减少一半, 而员工很可能从眼下的10名减少到5名。

盛国军的创业说起来很有一番味道。今年31岁的他22岁就开始步入“快递“行业, 到圆通快递公司也已经有7年之久。最早他是在家乡江浙一带工作, 5年前随着北方圆通物流有限公司的成立来到了天津。几年来, 北方圆通物流公司在大家的共同努力下, 从小到大, 渐渐地在客户心目中留下良好的信誉和便民快捷安全的好名声。

说起到天津起步创业的具体情况, 洪金林介绍说, 2004年公司在天津开办的时候人员只有12个人, 两辆车, 每天接到的业务量也只有三、四十票。几年来, 他们为了公司业务的发展, 采用了多次投资, 减少费用的方法。作为股份制公司, 入股人常常是一年下来见不到钱, 但第二年还要向里投资。这样“滚来滚去”, 尽管几位股东没见到更多的实惠, 但公司的总体实力得到了长足发展, 眼下他们的情况已经同5年前大不相同———328人的员工已经成为一支遍布全市的民营快递队伍, 50多部汽车运营在津城的大街小巷。目前他们每天的业务量达到取票7000多, 送票12000多。无论是蓟县山区, 还是车水马龙的闹市, 都能够按照对客户的承诺快速准时送达。眼下, 无论是从公司的发展, 还是业务的发展和人员素质的提高, 都属于上升状态。

说起几年的创业, 他们最大的感慨, 是得益于改革开放以来, 鼓励民营企业发展的富民政策和鼓励自主创业政策, 最大的收获, 是在以人为本为核心的科学发展观的理论指导下, 对员工和客户的悉心关怀和倾心服务。洪金林虽然不好意思说自己公司的工作“好评如潮”, 但业务量的增长其实就是客户对他们由衷的评价;他不好意思说自己对员工做到了培养和关心有多么的具体, 但队伍的发展, 就说明了公司的凝聚力。

“生死线”是对公司的考验

记者在对他们的采访中, 谈的最多话题, 最令他们焦虑的当然是“生死线”, 那时他们并没有像圆通公司老总喻渭蛟一样, 在8月26日的会上去说民营快递企业的道理, 但他们也给记者列了一个清单:

“我们所收的快递里面是什么?除了保密的东西我们不该知道之外, 其他无非是交强险的保单、物流业务单据、生产订单、企业做账的发票等等。客户相信我们的速度, 相信我们的承诺。比如, 有的是寄发票, 人家企业做账用的, 而且很着急, 第二天早上必须收到, 他们相信我们能够准时送到, 诸如此类的还有提货单、普通文件等等。”

“在这些物品里, 可能常有低于50克的, 例如, 商务用品中的合同、纽扣、面料、小配件、U盘、光盘、报关单、商标等;生活用品中的信件、耳机、发夹、耳饰、袜子、身份证、铅笔等文具和药品等;低于100克的物品有, 数据线、茶叶、手机挂件、口红、汽车钥匙、眼影、眉笔等化妆品、眼药水、各种画纸、丝绸和纱质的围巾衣物等, 真是种类繁多。另外, 快递用的普通小纸盒大约重20克。”

“以上这些, 一旦不允许我们经营, 这个考验可是巨大的了!”

当然, 担心已经成为昨天, 而今基层经理的心态似乎好多了, 那么明天命运又该是怎样呢?

加强管理, 提高服务水平

秋天是收获的季节, 对于一家股份制的民营企业来说, 只问耕耘不问收获当然是不可能的。但连续融资, 有着发展强劲后劲的圆通北方公司投资者认为, 加强管理和提高服务水平是最重要的。

洪经理介绍说, 从管理层面上讲, 他们每天要派人接受快递三个频次, 送达是两个频次, 而且百分之七十是空运。在投递速度上, 像广州、上海等城市24小时内送达;京、津、塘之间是上午交件下午送到。一旦送达延期, 他们除了对客户负责外, 当事者每票要罚款100元。“只有管理机制到位, 客户才能放心。”洪经理如是说。

为提高服务水平, 盛国军也是绞尽脑汁, 他除了严格要求员工及时送达、服务热情之外, 还要求员工不急不恼、客户不好听的话也要接受, 挨骂也不许还口已成了公司的戒律。

采访中, 记者见到了圆通河北区公司管理部经理小赵。他是天津人, 开口就笑的神态很令人感到亲切。他告诉记者, 其实有的客户是挺“难缠”的。他举例说, 不久前他送了一件包裹给一位老阿姨。按照公司规定, 客户要打开包裹必须先在单子上签字表示已经接收, 然后才能打开。但老阿姨坚决不签字, 一定要先打开包裹。他解释说, 先签字是为了说明这个包裹在送达客户手里之前是完整的, 但老阿姨就是不理解。最后老阿姨打电话请来民警, 在民警的证明下她先打开了包裹。还有一次是投递一个快件, 对方说早上送达即可, 早上八点半的时候他送去了但家里没人。打电话给对方, 对方说, “上班去了, 你怎么来这么晚。”小赵说:“前面这个我们没办法, 我们和客户要相互理解, 后面这个事情有我们的责任, 我们应该问清楚早上几点。”小赵的几句话说得记者心里挺热乎。

分公司总经理述职报告 篇3

《保险中介》：我了解到您是学中文的，是什么样的机缘让您跨入这样一个与中文不太“搭边”的行业？您在招聘营销人员的时候看重学历吗？

郭岚：1992年我从湖北大学中文系毕业，之后在一家国企的团委里做了六年宣传工作，非常轻松，但感觉太轻松了，于是期望自己的生活能有些变化，就想跳出来闯荡闯荡。刚好1998年泰康在武汉高调打出招聘广告，觉得很新鲜就加入了。我总说，我很幸运赶上了一个好时代、进入了一个好行业，更加盟了一家好公司。保险发展的好时代。至于招聘营销人员，我觉得能力、学习力比学历更重要。

《保险中介》：现在全国的保险代理人有300多万，素质参差不齐，一个合格的保险人应具备什么样的特质和素养？

郭岚：首先是对行业的高度认同和诚信的品质，对客户心怀善意，对人常怀感恩。保险公司和业务员能体现自己神圣的就是在理赔时。第二要有较强的学习力。我常说衰老和年龄无关，当你学习新知识的能力和愿望不如以前时，你就老了。所以学习力一定不能降低，对行业信息的判断要敏感。第三是要懂得坚持。

留人更胜增员

《保险中介》：在我们的交谈中，你提到保险业现在很浮躁，我该怎么理解你说的这个“浮躁”？

郭岚：我说的保险业很浮躁，主要是人的问题，这几年保险公司一下子增长了好多，很多业务员甚至高管频繁跳槽，而我认为在一家公司、一个岗位只有干了5年以上才能完成职业的初步积累。

《保险中介》：现在保险业普遍感到增员难，好不容易增到一个过不久又脱落了。一方面是很多人抱怨被保险代理人骚扰买保险，一方面又说未来10年是保险业的黄金10年？

郭岚：增员难和不难是相对的，和中国的大环境也有关系，毕竟人口红利已成为过去。相对于增员，我觉得更重要的是“留人”，增一个人就要凸显他的价值。我一直反对大进大出，这样只会把整个保险市场搞乱，我们应该回归到对代理人的培养上。由于人们保险意识的局限性，过去的十年算不上是保险业的黄金十年，未来十年才是黄金十年。

不同阶层不同诉求

《保险中介》：随着各类金融机构的兴起，及银行理财业务的壮大，市场对保险业务员提出了更高的要求，而中国现有保险代理人给人一种不上档次的感觉，你怎么带领你的团队适应这一改变？

郭岚：客户根据经济实力可分为低、中、高各阶层，每个阶层的保险诉求都不同。其中、高端人士对保险的需要可能要更专业一些，这涉及到风险管理和资产配置。为了开拓更为广阔的高端市场，我在武汉本部建立了一个“明星团队”，大约有100多个人，对他们进行专业的培训。告诉他们，对于高端客户而言，保险不是用来赚钱的工具，而是风险防范和管理的工具。

团队要有高标准

《保险中介》：你以前在国企工作，加入泰康后你从一线销售做起，最初有没有不适感，15年的保险从业经历你最大的收获和改变是什么？

郭岚：初期会有些内心的挣扎。但任何人不会天生是销售高手，保险这个行业有它的魅力，那就是对性格和心态的改变和磨练。保险拓宽了我的视野，也让我更加坚强和从容，懂得了坚持，也学会了体谅别人。

《保险中介》：武汉本部已经走过了风雨15年，尤其是2011年已在泰康系统全国三级机构中排名第一确实让人振奋，今后您会如何引领这个已达1500人的营销团队？

郭岚：我讲三点：一是诚信经营，二是专业制胜，三是健康发展。前两个是因，最后一个是果。我刚接手时，武汉本部继续率是86%，到2013年达到95%，这说明了业务品质是健康。我要的是一个健康、可持续成长的团队。一个团队要不断地向高目标挑战，要和自已比，和系统比、和市场比。

公司总经理述职报告 篇4

xx年是打造优势年。一年来，在xx实业公司党委和公司的正确领导和精心指导下，认真贯彻落实“打造优势年”的各项工作任务，坚持以提高市场竞争力为重点，以提供绿色、亲情服务为目标，以追求产值效益最大化为目的，始终坚持把发展稳定作为执政兴企的第一要务来抓，特别是先进性教育活动开展以来，我们坚持“两不误、两促穿越小说网 http://进”，团结和带领全体干部员工扎实工作，艰苦奋斗，全面完成了xx年的各项经济指标和工作任务。

一、全年工作的主要成绩和所做的主要工作

(一).全面完成了公司下达的各项计划指标

1.签定合同6054万元,其中,油田内部市场为5324万元,油田外部市场为730万元.。现已完成工作量5586万元。

2.工程验交合格率100.3.工程质量优良率95.4.人员伤亡率为0,设备事故率为0.(二)、全年所做的主要工作

一年来，按照公司的总体要求，结合我公司的实际情况，本人主要做了以下几项工作：

1.实行一项改革。

就是实行项目经理制改革。为解决基层员工责任心差，执行力弱，效率低下的实际问题，我们对基层小队进行了体制改革，撤销了原六个小队，按照建立现代企业制度的要求，组建了四个项目经理部，二十个作业班．实行了以项目经理为核心的生产经营自负盈亏的管理模式。为确保改革效果，我们制定了《机构改革方案》和xx年《经营管理办法》。我们进行机构改革的模式是：机构能设能撤，干部能上能下，员工能进能出，工资能高能低。改革就是利益的合理再分配，给很多员工造成了思想震动。有些员工对此有思想包袱，他们想不通，有意见。对此，我们几次召开员工大会，反复向他们宣讲这次改革的目的，意义，认真讲解多劳多得、少劳少得、不劳不得的效益工资制度，解决了部分员工的思想问题，使全体员工对改革充满了信心。在此基础上，按着权责明晰，平等竞争，优胜劣汰的原则，我们确定了四名项目经理，作业班长由员工自愿申报后，经领导班子严格考核产生的。作业班人员配备由作业班长自行组建，竞聘上岗，优化组合。有二十名责任心差技术水平低的员工榜上无名，我们解除了他们的劳动合同。从些组建了素质高，竞争力强的基层队伍，彻底打破了“大锅饭”、“铁饭碗”，从根本上解决了干多干少一个样，每月工资一个样的平均分配问题。在项目经理管理上，我们对各项目部实行了单项工程核算制。对项目部所承建的每项工程，用施工图预算指导施工，工程竣工后，扣除投入的各项费用和上缴公司的费用，该工程盈余全部由项目部支配，员工工资按各类工种采取“多劳多得”效益工资的办法发放。

改革就是解放和发生产力，今年，我公司是六月未开始施工的，工期比往年晚20多天，我们承建的古1区块集油，外输线，供电线路和创业产改坡，1－4区改造，采油九厂生活水改造等八大工程，八大工程几乎同时开工，时间短，任务重，我们的临时用工由180人上升到700多人。靠体制的优势，我们的每项工程都如期地完成了施工任务，工作效益是去年的1.5倍，无材料浪费现象发生，工程质量好于以往，员工的日平均工资由去年的26元将上升到60元左右。

2.坚持两个服务。就是开展绿色、亲情服务活动。

实行绿色、亲情服务是加强关联交易的有效途径,也是拓宽发展渠道、提高经济效益的必由之路。因此,我们把为百年油田提供绿色、亲情服务,为企业发展创效作为企业发展的一项突出工作来抓,不仅提高了我们服务的能力和质量,而且有进一步巩固并密切了关联交易,使我们今年的工作量首次突了6000万元大关,企业呈现出蓬勃发展的强劲势头,这都是以服务促进关联交易的结果。

(1).完善服务内容,提高服务质量,有利地推进了绿色服务。

在绿色服务中,我们始终坚持在充实和完善服务内容上下功夫,在提高服务质量上做文章。年初,我们公司领导班子几次立会讨论研究绿色服务方面的各项工作,提出了适合我们建筑安装企业的绿色服务范围,具体内容有:用优质流行色服务赢得市场,用优良的工程质量占领市场,用外部拓展战略扩大市场。为甲方竭诚服务,为员工提供安全健康的工作条件,为社会保护清洁优美的环境。

在绿色服务中,我们始终强化iso9000质量管理,严格执行hse管理体系,认真落实“以认为本”,预防为主,计划在先,过程控制的管理方针,主要作了以下几项工作:一是制定实施计划和阶段目标,进一步完善了具有可操作性的施工标准、规范,推动了服务的标准化、规范化。二是加强了对员工的宣传贯彻和培训。我们利用会议,情况反映,板报等形式,向员工进行了广泛的宣传教育。同时,我们积极组织参加公司开展的〞质量让用户满意、安全让员工放心、环保让社会信赖〝为主题的绿色服务理念宣传月活动。党支部书记刘海方撰写的《加强班组

安全意识要坚持“四抓”》在黑龙江省总工会网页发表,被创业集团评为三等奖。通过大力进行宣传教育,使绿色服务内容不断深入人心,有效的保证了绿色服务理念贯穿于整个施工过程当中。三是为甲方竭诚服务。为甲方竭诚服务是赢得和扩大市场的主要保证。因此,在施工中,我们为甲方提供了优质的超值服务。服务的具体内容是:“两个不管,两个不论”。即:不管时穿越小说网 http://间早晚,不管天气好坏,保证随叫随到;不论分内分外,不论责任在谁,保证服务质量。按照这个服务规范,我们重在落实上下功夫。九厂前线管线设备实际的老化,经常出现泄露,给九厂生产带来了很大影响。因此,我们成立了九厂一线抢险维修服务队,设立了专门电话和手机,做到二十四小时有人责任接听。年初以来,我们这支队伍共为九厂堵漏及排除其他生产障碍八十多次,及时的保证了九厂一线的生产。同时,我们还开展了“质量回访服务”活动。四是强化现场施工管理,有效的保证了环保清洁和安全生产。在施工中,我们按照hse管理要求,对前线营区中产生的生活垃圾进行了统一集中掩埋处理。对施工中产生的垃圾和废物,进行了分类处理,达到了“工完料净场地清”的标准,做到了施工前后环境整洁一个样,使施工暂设和现场都达到了服务要求。在安全生产上,我们始终坚持把员工的生命和健康放在首位,加大了安全教育和培训力度,对员工进行了规章制度、操作规程、应急预案、施工安全教育，从而实现了员工由“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的思想转变。同时，我们重点对安全生产进行迁过程的管理，按照我们的要求，员工们坚持做到了按操作规程认真操作，始终佩戴各种安全用品，采取了领导和安全员定期和不定期检查的办法，及时地把安全隐患全部消灭在萌芽之中。

（2）.坚持亲情服务，增进甲乙双方情感。

为百年油田提供“亲情服务”是我处的经营理念，也本文来源：公务员在线http://是加强关联交易的有效途径。我们在亲情服务上，实行了“三个一样”和“四到现场”的服务原则。“三个一样”是：对甲方要像兄弟一样真心对甲方要像亲属一样热心，对甲方要像朋友一样诚心。“四到现场”是：甲方有困难解决到场，甲方有险情及时排解到场，甲方有大事小情立即关心到场，逢年过节真诚慰问到场。按照这些亲情服务理念，我们始终坚持同甲方多联系、勤沟通。今年年初，我出新领导班子上任后，第一件事就是到九厂和前线看望领导及有关部门负责人，之后，我又带领有关人员三番五次地到九厂和前线广泛征求加方在施工质量、施工态度等方面的意见建议和要求，使我处与采油九厂的关系日益密切，不断加深，为我处于争取工作量打下了坚实的基础。同时，我们的义务服务队多次为九厂清扫街道，厂内办公楼区，给甲方提供了良好的工作、生活环境。

3.坚持四个加强。

一是大力加强队伍建设，全员的整体素质得到全面提高。

加强队伍建设是提高企业竞争力的必要途径。因此，我们把这项工作紧紧抓在手上不放松，以培训和各种教育为重点，通过重教育，强管理，使队伍树立了良好的作风和形象。在这项工作中，我们主要抓了以下两个环节：

第一，狠抓业务技能培训，技术素质得到全面提高，加强员工进行业务技能培训，全面提高员工的业务技术素质，使企业立于不败之地的唯一出路。因此，我们把培训作为实施人才战略和强企战略的一项重要内容来抓，为使培训落到实处，收到实效，我们制定了《腾飞九处员工培训计划》，成立了以经理立恒强为组长的培训和考核领导小组，从三月一日至四月三人日，分别对管工、焊工、安装工、电工、司机、机关工作人员进行了培训。

第二，重教育强管理，实现“四无”提素质。加强员工教育是企业管理的一项重要任务。因此，我们把加强对员工的教育管理纳入我处的重点工作。为保证教育效果，我们制定了教育计划。用了三天时间，分别讲解了《临时用工管理办法》、《中华人民共和国治安管理条理》。在此基础上，我们对临时用工进行了规范管理，分别与180多名临时用工签定了《劳动合同书》。通过加强教育管理，全处实现了“四无”，即：无违纪、无违法、无上访、无计划外生育。

二是大力加强“三标一体化”管理。

“三标一体化”是我们施工企业的行为准则。今年，我们加大了对“三标一体化”的管理力度，认真执行了32个程序文件。在工作中，我们主要抓了二个环节:一是狠抓资料整理归类，按照我们的要求，各部门在认真填写程序文件的同时，把资料进行细化分类处理，使资料种类齐全，分类准确。二是狠抓程序文件的运行。我们认真落实“三标一体化运行程序”使所有程序运行良好，达到了受控要求，资料记载详实充分，能客观正确地反应程序的运行过程和结果。今年九月，在创业集团“三标一体化”检查中受到了检查组的好评。企业步入健康发展的轨道。

三是加强经营管理。

加强经营管理是增收增效的有效途径，为此，我们今年在经营管理上加大了力度，主要是加强了结算力度。

施工结算关系到企业的生存和发展。近几年，由于建设单位预算人员少，工作量大，以致结算工作进展缓慢。2002年共施工30个项目，当年只结算17个。2003年施工项目11个，当年结算2个，2004年施工项目15个，已结算12个。共计有22个项目，项目总造价1264万元。对此，我处加强了领导力量，组建了结算领导小组。由主管经营副经理何二伟带队负责这项工作，结算小组的员工克服重重困难，他们不怕跑断腿，磨破嘴，盯住欠款单位不放松，何二伟爱人生孩子，他没有请过一天假，硬是坚持奋战结算队伍里，经过大家的共同努力，到目前，已结算项目15个。结算金额500多万元，为公司积累资金，发展生产作出了贡献。

四是以提高全员安全意识为重点，全面加强安全管理工作。

在安全管理中，我们始终认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的指导方针，认真执行hse管理，采取了制度约束，办班培训，检查隐患，补漏洞等有效措施，及时地把安全隐患消灭在萌芽之中，全年没有出现任何责任事故，在这项工作中，我们主要抓了以下几点：

一是以教育培训为重点，全面提高员工的安全意识，我们利用施工闲季，举办了安全培训班，分别对前线员工，驾驶员进行了《安全健康知识》《施工安全》等内容的培训。我们积极组织参加“安全行产月”活动，开展了不同层面的安全大讨论，在决策层开展了以关爱生命，杜绝违章指挥为主题的大讨论，在执行层开展了以落实责任，监管到位为主题的大讨论，在操作层面开了以遵章守纪，杜绝违章操作为主题的大讨论。通过不断进行安全教育，使安全意识不断深入人心。

二是认真执行各项制度，我们重点执行《安全生产岗位责任制》按照我们的要求，员工配戴各种安全防护用品，认真执行操作规程。在车辆管理上，认真执行“三交一封”。既保证了安全生产，又保证了车辆安全，同时，我们坚持定期地对施工现场，材料库，车库等重点部位进行检查，及时整改了存在的安全问题，为全年安全生产无事故奠定了基础。

4.参加一项教育。

先进性教育以来，我始终坚持学习工作两不误，稳定发展双促进。今年的先进性教育活动的起止时间，正是我公司生产旺季。今年我公司八大工程几乎同时开工，为保证教育效果，我们做出了双休日不休息的决定，利用雨天和夜晚时间组织党员学习，并且认真作学习笔记。同时，观看了《信天游》、《张思德》、《铁人轶事》等影片，深受鼓舞和教育。

在分析评议阶段和整改提高阶段，坚持认真撰写党性分析材料，主动征求党内外群众对自己的意见、建议和要求，找出了自身存在的缺点和差距，并对此进行了认真的整改。

5.坚持廉洁自律。

在廉洁自律方面，能按照党章及中国共产党党内监督条例等有关政策法规严格要求自己，认真学习廉洁自律方面的有关规定。始终坚持“四自管”：管好自己的脑，不该想的不想。管好自己的眼，不该看的不看。管好自己的嘴，不该说的不说。管好自己的手，不该做的不做。始终坚持一身正气、两袖清风。

二、工作中存在的缺点和不足

尽管完成了xx年的各项经营指标和主要工作，但在工作中还存在着一写缺点和不足。

1.工程质量有待于进一步加强。

今年我公司共施工工程项目12个，工程多、工期短，又逢雨季，给施工带来了一定的难度，所以，在施工中质量粗放的现象时有发生。

2.临时用工管理存在着一定的不足。

今年我们的临时用工由过去的180多人，上升到700多人，给施工管理增加了很多困难。我们在临时用工的管理上，还存在着重使用，轻管理的现象。

3.安全教育还不够深入。

尽管我们组织开展了安全教育和培训等活动，但活动质量还不高，一些违章操作现象还时有发生。今后一定要把安全教育抓好，使安全第一、预防为主的理念不断深入人心。

建筑公司总经理述职报告 篇5

2011年是***公司组建开局的重要一年。一年来，肩负集团的使命和领导的信任，我在全力完成工作任务的同时，利用有限时间、把握有力时机，通过认真学习不断加强自身建设，理论水平和业务能力进一步提高。目前，企业规范管理、资产整合、项目建设前期手续办理等工作顺利推进，赢得了***公司的开门红，取得了项目建设快速推进的良好局面。现就一年来履职情况向大会述职，请予审议。

1、及时调整思路，更新观念，适应新形势下企业管理的需要

1.树立角色意识，当好董事会的“配角”，演好经营层“主角”。作为一名国有企业的总经理，在工作中，我力求到位不越位，不断强化服务意识，切实履行好工作职责。一是建立经理办公会议制度，切实加强企业生产经营管理，对公司各项决策的执行发挥了重要作用。二是充分发挥桥梁和纽带作用，建立公开、平等的管理机制，调动广大员工积极性，注重倾听合理化建议，为企业科学决策、民主决策提供支撑。

2.加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。在积极参加公司组织的政治理论学习，认真贯彻胡锦涛同志建党九十周年讲话、市委三届九次全委会精神，不断提高自身理论水平的基础上，充分认识到员工的工作方法、工作态度对企业的发展有着举足轻重的作用。通过关心员工自身发展和生活，注意发现、升华员工工作“闪光点”等方式，调动员工爱岗敬业、勤奋工作的积极性，切实增强了员工的主人翁意识。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的管理团队

坚持倡导“以人为本”的管理理念，尊重员工的创新精神，有效发挥带头作用，营造企业、职工“双赢”的良好局面。

1.加强员工培训，营造学习氛围。高素质的人才队伍是企业在市场竞争中立于不败之地的重要保障，通过途径努力营造良好的学习氛围，着力提高员工素质。一是针对企业发展和项目建设需要，采取“走出去，请进来”的措施，开展针对性强、结构完善的知识培训。二是以优势互补、资源共享的方法，积极组织开展讨论式学习，在加强员工交流与沟通的同时，实现共同提高，目前公司以部门为单位共组织交流学习30余次；三是将员工培训与员工任职、晋升、薪酬等结合起来，充分调动员工自主学习的积极性。

2.坚持管理原则，发挥标杆作用。就任***公司总经理一直以来，我始终坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则。通过寻求建立和谐的人际关系，营造团结奋进的共事氛围；通过不断优化处事方法和加强班子建设，充分发挥自身及班子的标竿作用，从而实现企业凝聚力有效增强的目标。

三、务实创新、科学规划，着力构建适应企业经营管理的新机制

1.明确分工，强化责任意识。按照“精简、高效、实用”的原则，科学设置管理层次及其职能，完善逐级责任管理制度，通过制度建设明确各自分工和职责，强化部门的智能作用。

2、奖勤罚懒，完善考核机制。坚持推行“周清月结”考核模式，要求部门工作一周一清、一月一结，根据工作任务层层分解，责任细化到岗、到人，通过公司领导和办公室的“双轨”考核机制，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作积极性和创造性。

四、目标明确，合理安排整合公司各项工作，做到全面协调发展

按照集团的战略部署，***公司快速完成组建工作，并积极推进企业规范管理、资产收购、项目策划及建设前期手续办理等工作，取得了一定成绩。

（一）夯实基础，上半年工作有序推进

1.公司组建快速完成，制度建设基本完善。公司于1月27日完成工商注册和税务登记，现设办公室、财务部、投资发展部、工程管理部、经营管理部5个部门，员工32名。公司成立后，通过学习集团和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重庆******开发有限公司内部管理制度汇编》，涵盖决策、会议、财务、后勤、项目建设、经营管理等制度，其中，工程项目管理制度涉及项目策划、勘察设计、预算控制、招投标、合同控制、施工过程、竣工验收、监督检查八项内容共xxxx项制度，为公司项目建设的顺利推进打下坚实基础。

2.资产收购艰难推进，调整思路突破瓶颈。上半年，公司x次与***区专题研究资源整合及收购事宜，但因***泉世界和***度假村两个私人股东质疑***区政府认可的评估报告，且要价远远高于资产评估核定的收购价格和集团公司有偿收购的底线，经多次协商未果，致使核心资产收购无实质性进展。面对这种情况，公司在得到集团领导的认可后，拟先期收购国有控股部分资产。目前，***区已委托天健会计事务所对景区***资产进行重新评估，资产收购摆脱停滞，迈向新局面。

3.镇区策划方案顺利完成，甄选设计单位严格细致。根据集团与***区政府签订的《*********度假区合作框架协议》，按照公司的战略规划，全力推进前期工作。一是督促业务部门高效推进并按时保质的完成了******小镇策划及概念性规划编制工作；二是酒店及***项目设计单位的调查甄选工作顺利完成，上半年，共组织考察酒店知名设计单位8家，***设计单位7家，水乐园设计单位4家，高尔夫设计单位5家。

（二）把握方向，下半年重点工作成效明显

公司调整战略时序，先期启动***国际******度假区（沙嘴片区）项目后，围绕这一重点工作，狠抓落实，主要开展了以下八项工作：

1.项目区“两规”报审工作全面完成。项目用地原无“两规”条件，自8月启动“两规”报审后，通过建立“蹲点式”跟踪办理的专人负责机制，经艰难协调，9月实现“土规”全覆盖、11月“城规”经市政府审批通过。

2.项目其他前期手续办理同步推进。项目可研、立项、地灾评估、矿产压覆等报审工作顺利完成，环评报告已编制上报待批，行洪、通航等论证报告的编制工作现已启动。

3.项目策划及概念性总体规划方案初步完成。按照集团领导“高起点规划、高标准建设”的指示，综合项目定位、投资回收周期、地域文化等因素，先后邀请专家、设计单位5次对设计中间成果进行论证，力求项目策划和总体规划方案科学合理。

4.项目区其他设计工作同期进行。现阶段，度假区道路桥梁地勘已完成，设计方案也将于本月20号完成，酒店、***中心和水乐园的建筑设计工作正在进行。

5.项目融资工作提前谋划。为确保2012年一季度银行融资上账，明确融资工作由财务部牵头，其他部门全力配合。2011年6月起，便着手与国开行、进出口银行、工商银行、农商行等多家银行积极沟通，对贷款项目策划包装推介，并得到银行认可。鉴于土地储备等项目融资所需权证尚未办结，目前正积极协调市区相关职能部门办理相关手续。

6.土地运作收效显著。一是经公司与***区多次协调沟通，集团于8月与***区政府签订《重庆***国际******度假区（沙嘴片区）项目投资协议》，根据该协议，项目建设342亩用地指标由***区政府以市级中心镇建设用地指标42亩和土地增减挂钩300亩的方式落实，由此节约土地成本3000余万元；二是确定御临村二组的444.168亩土地转由集团储备，用于平衡项目投资。

7.企业日常管理规范运行。通过制度建设、明确分工和绩效考核等方法，公司逐步实现流程化和规范化管理，参照集团审批制度，制定了公司审批权限及流程，并得到有效落实。

8.党建等其他工作稳步推进。认真落实“三会一课”制度，突出抓好党员的教育、管理和监督工作，严格执行党的组织生活制度，尤其是结合公司业务实际加强党风廉政教育，确保“工程完工，干部完好”。

五、目前存在问题和今后努力方向

总结经验，回顾2011年工作，虽然取得了一定的成绩但仍存在不足。一是员工“工作作风建设”工作有待进一步提高，公司员工的思想和认识尚未真正统一，工作的主观能动性和创造性不强；二是项目管理离规范化和科学化还有一定距离，导致工作有反复；三是公司基础管理工作起点不高，细致不够。

下一步，我将以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为思路，切实加强员工工作作风建设；以理顺企业外部关系、勤于各职能部门的沟通协调工作为路径，营造企业发展和项目推进的良好外部环境；以适应企业发展和工作需要为目标，不断提高自身管理水平和业务素质，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面来严格要求自己，百尺竿头，更进一步，在2012年做出更好的成绩，为公司发展做出应有的贡献。

公司总经理秘书述职报告 篇6

一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1．受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2．及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3．组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反溃

4．及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5．受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6．圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。

7．处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8．为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。

9．承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。

10．出色地完成本部门文件的打英收发以及管理。

在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：

1．针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

2．针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基矗

3．为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》，述职报告《公司总经理秘书述职报告》。

4．为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。

5．代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。

三、遵章守纪情况：

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。

四、个人存在的不足：

几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1．调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。

2．在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

五、未来工作展望及设想：

1．通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2．牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。

通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

3．优化公司各系统之间运作及衔接流程。

1）结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：

一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。

四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞；二是要做到内容实；三是形式实；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。

2）随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的百利信息化、制度化、无纸化运作建设。

4．目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）

5．要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。

一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。

分公司总经理述职报告 篇7

对于许总的采访,便从京津冀一体化开始。我们曾想当然地以为,景瑞在天津宝坻、北辰的项目是出于前瞻性考量,而许总坦言,市场的发展和公司的发展都有许多自变量,两者的契合既有市场机遇也有主观努力。成立20多年来,景瑞一直以稳健务实的步伐坚持走好每一步,天津分公司也一样,从来不做投机的决断,算不过账来的投资也从不贸然出手。

这样一席话,让我对眼前的许总以及背后的景瑞地产有了全新的定义。同为“百强房企”,每家企业都会有自己的步伐节奏,景瑞的旋律踩得踏实稳健,却也不妨碍她跳出华丽的舞步。

一、战略布局:回归一二线城市

景瑞地产从上海虹口发家,通过多年发展,确立了“深耕长三角、产品价值领先”的战略,并且依托城市发展实现“巩固上海、深耕长三角、布局全国”的三步走战略。自2013年香港上市以来,景瑞将发展战略进一步明确为聚焦长三角、津渝一二线,形成基地城市、战略型城市、机会型城市的“1+7+X”的梯度布局。

形成这一理念同样有他的历史渊源。曾经有一段时间,景瑞也在长三角一带的三四线城市做过一些投资,但由于三四线城市的供应量不断放大而人口导入依旧处于弱势,因此加重了投资风险。随着城市化进程的不断加快,产业导入和人口流入的红利仍不断向一二线城市汇集。于是,和大多数主流房企一样,景瑞也将战略布局逐渐收回至一二线城市,但同时也没有放弃对一些机会城市的深耕。比如,景瑞之前在南通、泰州都有过项目,而且赢得了不错的口碑及人气,像这样的城市,未来也将纳入景瑞的战略规划之中,用以弥补众房企同时回归一二线造成战略趋同的短板。截至目前,景瑞已经在16城联袂开发了55个项目,在明确了发展目标后,景瑞俨然已经驶入了公司发展的快车道。

谈到天津在景瑞整体布局中所处的位置时,许总表示,随着京津冀一体化战略有了实质性进展,景瑞集团对于在天津的发展给予了足够的重视,并以此作为北方的支点城市,将集团的各种资源逐步向天津倾斜,未来天津将成为景瑞在北方的区域总部。

二、品牌语的变迁:从“懂得”到“定制”

在拿到许总名片的那一刻,我便被他名片上的一句话吸引了——“为爱定义生活”。许总解释道,这是景瑞今年重新确定的品牌语,这一全新的品牌语也将“定制”的概念凸显了出来。从“懂你所需,筑你所想”到“懂爱更懂家”再到现在的“为爱定义生活”,景瑞品牌语的沿革其实也是不断传承的过程,我们可以很深刻地感受到,景瑞更加关注客户差异化的需求,而景瑞旗下的“品宅”就是这种定制产品的有效载体。

2015年,景瑞从客户角度出发,深挖多年沉淀下来的房地产大数据,结合“互联网+”概念,定位了“定制化生活服务提供商”的转型理念。同时,景瑞地产从过去单一的房地产开发商,转变成从地产开发、房屋筑造到家居装修、物业服务等覆盖房地产行业大类的“定制化生活服务提供商”,从居家生活整个生命周期入手,完成了系列转变,由景瑞控股的上海品宅装饰科技有限公司也应运而生。

这个由景瑞老员工自主创业的项目与景瑞地产的转型不谋而合,在景瑞的注资支持下,联手打造了景瑞定制精装系产品。该系列产品名为“屋+”,包含有六大集成系统和七维私属定制理念,全方位满足了全年龄段客户的需求,用最专业的姿态,带给客户最完美的住宅装修体验。

“屋+”的独有六大系统包含:安全健康、舒适节能、适老亲子、风格多样、巨型收纳、智能便利,将住宅全装修产品的核心部分进行分类、设计、研发。客户可以根据家庭成员结构的不同,在绝对满足基础舒适装修的基础上,挑选有侧重的设计方案。

“屋+”的七维定制则是对于装修步奏的系统化拆分,包括户型定制、系统设备、风格色系、厨卫设备、背景收纳、功能配件、家具软装七个步骤,也是定制精装产品成型的七个部分,以方便客户选择精装的部件。

最具人情味的住宅,一定是由自己精挑细选每一件家具,幻想每一寸空间的住宅,而景瑞正在通过品宅这双“有形的手”逐步实现“为爱定义生活”的梦想。

三、多元发展:物业公司拆分上市

1993年,景瑞地产的第一个项目景瑞花园在上海虹口区启动,1996年随着该项目的投入使用,景瑞物业公司成立,开启了景瑞打造全程式服务的道路。作为景瑞集团的全资子公司,景瑞物业在承包景瑞自身物业服务项目的同时,也会外接一些项目。20年来,景瑞物业同样得到了长足发展。在业界转型升级的大环境下,景瑞物业异军突起,成为总公司长远发展的重要一环,当下正在筹备拆分上市的各项事宜。

在许总的诸多论断中,我最欣赏其中一句,“房地产不是高科技,如果说房子是硬件,那么物业就是软件,它是为业主服务的,而并不是单纯使房屋溢价的砝码”。

在景瑞的诸多项目中,尤其是长三角一带的项目,我们可以看到,景瑞产品的技术储备还是很丰富的,也有很多新型的设施设备应用在项目中。对于开发商而言,难点不在于怎样应用这些设施和设计理念,而是对目标客户的理解和把握。比如,杭州悦西台项目中包含一个健康小屋,老人可以在这里接受各项体检,并将体检数据及时传往大的医疗机构,接受专家的会诊。做出这样的设计,或许景瑞并不是首创,但着实是出于前期对目标客户的认真研究后,觉得将来的业主有这方面的需求,因此做了这样的安排。事实也证明,这样一个健康小屋在业主中赢得了很大的认同,也使得景瑞品牌更加深入人心。

济南杰士通商贸有限公司总经理 篇8

第一块蛋糕：

先行者的“顺势而为”

孙兴坡与汽车的缘分早在多年前就已经注定，那时他只是一名普通的汽车修理工，跟随师傅学习电工技术。那时的他大概还没有真正意识到，一块普通的蓄电池会为他开启新世界的创业大门。

孙兴坡喜欢说一句话：“顺势而为”，他的早期创业经历与此四个字息息相关。随着时代的发展，私家车开始越来越普遍地进入中国人的生活，保有量连年上涨。年轻的孙兴坡敏锐地意识到这将是一片蓝海，并开始创业，进军蓄电池销售行业。

2000年时，孙兴坡在老家东平县开始做蓄电池销售业务，形势如他所判，当地汽车保有量的增多使得他的业务量增长很快。三年之后，不满足现状的孙兴坡将生意做到了泰安。后来又去北京打拼，见识到大世界之后，2005年在济南正式创立济南杰士通商贸有限公司。

十余年在蓄电池行业里的摸爬滚打，让先行者孙兴坡成为了济南业界公认的诚信商家。而他奉行的“物超所值，客户至上”的理念也为他赢得了好人缘。

如果说这段时期的积累与后来代理瓦尔塔的成功有何关联的话，孙兴坡认为最大的资源就是人脉——山东汉子的豪爽仗义和对新事物的兼容并蓄使他在业内打下了广泛的销售渠道和有口皆碑的个人品牌。

2014年8月，江森自控VARTA瓦尔塔品牌向孙兴坡发出邀请，希望他来代理这家世界第一蓄电池品牌在济南的销售业务。当时他面临的形势严峻且简洁：瓦尔塔在济南市场的占有率几乎为零，一片空白。要在血海里面杀出一条血路，无异于痴人说梦。

从在本土市场搏杀出一片生机到成为世界第一品牌代理商的挑战，让孙兴坡意识到，万里长征刚刚走完了第一步。刚拿到VARTA瓦尔塔授权时，推广和销售实属不易。虽然孙兴坡对瓦尔塔早就闻其名，也知道在业内VARTA瓦尔塔品牌绝对是个中翘楚，但在山东济南地区，当时VARTA瓦尔塔在市场上占有率还不高，很多车主甚至机修工、蓄电池门店都对这个国际品牌知之甚少，使得孙兴坡在推广VARTA瓦尔塔品牌的初期受阻不小。

如何让VARTA瓦尔塔走进大家的视野并让大家接受，是当时的孙兴坡每天都在思考的问题。

孙兴坡是个喜欢挑战的人，他明白每个成功的故事背后都一样，挑战、困难、磨难，永远存在于征途中。

孙兴坡下决心要改变济南市场的消费习惯，作为业内人士，他始终相信瓦尔塔的品牌和品质。“VARTA瓦尔塔拥有一百多年的历史，一直是世界各大汽车厂商信任的汽车电池供应商，常规汽车、起停汽车、混合动力及纯电动车上都能找到瓦尔塔蓄电池产品。今天，全球数以百万计的消费者都选择信赖瓦尔塔的创新型产品。”孙兴坡认为，“好东西最终会被市场肯定的。”

“瓦尔塔势力”的济南来袭

最初在推广瓦尔塔产品时，孙兴坡从家人、朋友做起，再慢慢地深入到自有渠道，亲自为大家推荐、安装瓦尔塔产品，卖出第一批蓄电池。

当一个人努力时，老天爷也会帮忙。2014年济南的冬天很冷，最低达零下十度，无疑对汽车蓄电池是一项严苛的考验，但凭借VARTA瓦尔塔产品过硬的质量和卓越的性能，趴车情况几乎没有发生，使这“第一批吃螃蟹的人”赞不绝口，也让孙兴坡深受鼓舞，瓦尔塔的销量开始迅速攀升。合作第一年，瓦尔塔蓄电池在济南实现了从零到四万的巨大突破。

“第一年就有这样的成绩其实要非常感谢瓦尔塔品牌方给我提供的支持。这种支持不仅仅是指产品本身的优质和售后服务的完备，也是因为VARTA瓦尔塔对我们经销商的支持可以说是不遗余力，这一点我是深有体会。”

孙兴坡说道，“VARTA瓦尔塔为我们经销商的销售人员单独开设了瓦尔塔学院线上平台，让我们能够在自己的业余时间随时更新自己的专业知识，不断充实自己。在品牌推广上，VARTA瓦尔塔不仅为杰士通公司提供大量品牌物料，便于我们在各大展会上分享派发，更在济南地区举办路演来扩大VARTA瓦爾塔的知名度，同时鼓励开发修理厂客户和开分店来帮助我们扩大销售。”

孙兴坡是东平人，那里是梁山好汉的故乡，源于这种出身和环境，他身上也带有古道热肠和广交善结的性格，从企业家的角度来看，这种性格在某种程度上成就了他。

一次，一位久未联系的朋友打来电话，告知在前往泰山的山路上，仅用了不到两年的蓄电池竟然漏液，导致趴车。登山盘道崎岖颠簸，一路上对蓄电池防漏液的要求较为苛刻，孙兴坡马上安排人员驾车前往，为他换上了VARTA瓦尔塔蓄电池—一块拥有24个月超长质保期的银标产品，使车主顺利完成旅程。

这种雪中送炭一般的民间故事，发生在孙兴坡身上一点也不奇怪，他乐于助人的特质为他赢得了市场，也为瓦尔塔品牌的传播无形中增加了砝码。

创造话语权

经过一段时间的市场培育之后，瓦尔塔这个国际品牌逐渐在济南市场站稳了脚跟，但孙兴坡并不满足于此，他有更大的开拓计划。

孙兴坡依然“趁势而为”：随着汽车市场的迅猛发展及中产阶级人群体量增大，济南消费者选择中高端车型比例明显升高，其中奔驰、宝马、奥迪等高端车型不在少数。而BBA与VARTA瓦尔塔合作历史悠久，多次荣获BBA授予的“优秀/杰出供应商”奖。显然，眼下的市场占有率与瓦尔塔的品牌号召力并不匹配。

他敏锐地感觉到瓦尔塔的机会来了，于是他一方面加大进货量，缩短交货周期；一方面进一步加强终端销售及服务人员的培训，带给客户更好的体验。“瓦尔塔是BBA高端车的原配电瓶，那我们的服务也要跟得上BBA的水准。”

个人努力加上VARTA瓦尔塔品牌强有力的支持，再遇上市场环境的不断升温，使得济南当地广大车主对VARTA瓦尔塔品牌的认知度快速攀升。

在双方的共同努力下，2015年10月到2016年10月间杰士通公司总共卖出了12万个VARTA瓦尔塔蓄电池，其中70%的蓄电池是在济南当地出售。

孙兴坡创造了一个奇迹。

相比卖更多的电池，更让孙兴坡感到高兴的是，在VARTA瓦尔塔品牌的帮助下，自己公司对于品牌理念的认同也在不断加深，服务意识和水平也向国际品牌看齐。目前杰士通的员工都能熟练掌握瓦尔塔的产品知识，并运用瓦尔塔提供的检测及安装设备，为车主提供优良的服务。

关于未来，孙兴坡的计划很清晰，他希望尽快将现在20%的占有率提升到30%，拥有市场话语权。另外他认为新能源车必然是未来的趋势，所以对瓦尔塔全新的AGM起停电池十分期待。他说：“随着带起停功能的新车在当地的普及，瓦尔塔AGM电池在技术上有着更大的优势，相信届时会有更加优异的表现。”