内蒙农信社面试真题二

2024-05-24

内蒙农信社面试真题二（通用6篇）

内蒙农信社面试真题二篇1

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内蒙农信社面试真题汇总二

36、某大学生毕业前联系了一单位，该单位要求他立即上班，参加岗前培训。但该学生还有部分学时没有修完，学校要求他去上课。请问他如何解决这一矛盾?

37、组织300人到50公里外的烈士陵园参观，你如何组织?

38、谈谈竞争与合作的关系。

39、向人大代表提出一个议案，为什么要提这个议案?

40、串词：休假、事件、车辆、钢琴、清楚。

41、责任心测试：问：“咱们信用社在各行业中收入是不错的，如果你的表现好，单位会给你一笔丰厚的奖金，你拿到这笔奖金后你会怎么做？是去买自己想要的东西？打算出去玩几天？请同学大吃一顿？还是交给你的父母？显而易见！

42、忠诚度测试：问：“你学的什么专业？”回答：“。。”，继续问：“信用社领导可能给你分配的工作和你的专业不对口，当你刚熟悉了这个岗位后，你发现，有一个岗位特别适合你，你也很喜欢这个岗位，你很想换岗，你怎么办？”

如果毫不犹豫地答：“找领导提出要求。。”和：“还是坚守岗位，好好表现干出成绩再提要求。。”及：“干好本职，把所有岗位看得一样重要争取成为全面手。。”肯定效果是不一样的。。根据情况判断。

43、涵养测试(服务行业必须)：“你是农村人还是城市人？”回答：“。。”继续：“你能简要的分析一下两者的区别吗？”注意他（她）的回答，追问：“你为什么这样认为？”。。。

44、请介绍一下你自己。

这是企业面试时常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。

45、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？

这个问题企业不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题企业招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

46、说说你最大的优缺点？

这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

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47、你认为你在学校属于好学生吗？

企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题。如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所以的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过**活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。

48、说说你的家庭。

企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

49、说说你对行业、技术发展趋势的看法？

企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找你所申请的行业或部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

50、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。企业希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

51、你期望的工资是多少？

企业喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答。企业欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

52、你能给公司带来什么？

企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

53、你还有什么问题吗？

企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训联系方式：地址：内蒙古呼和浩特市东达广场写字楼702室

内蒙农村信用社交流群312795832，每日一练，真题共享项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

54、你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？

55、你认为中国加入WTO 的利弊

56、如果让你组织大家去博物馆参观，你会如何组织

57、领导交给你一任务，但需要同事的协助，同事非但不协助还从中做梗，你会怎么办？你还有其他的工作意向吗？

58、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

59、如果你被录取了，会对你有什么实惠？如果你失败了，你将如何面对别人的议论？

60、你参加过什么工作，有什么体会？

61、当你和领导意见有冲突时，你如何做？谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？

62、同事和亲戚对你的人际关系如何评价？

63、被录用后，你准备如何搞好与同事、上司的关系？

64、如这次你被录用后，结合你所报的专业，谈谈你会如何开展工作？

65.如果你到一个新单位发现情况很糟，工作不顺利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变现状？

66、如果让你和一个你很不愿意打交道的人共事，你会怎么处理？

67、你在新单位里工作成绩很突出，但同事们越来越孤立你，怎么看这个问题？你准备怎么办？

68、如果有个和你相当的同事取得了较大的成就，而你停滞不前，你会怎么办？

68、你对信用社了解多少？为什么报考信用社呢？

69、面对新的工作岗位，作为踏上社会的第一步，你对自己的未来有怎样的憧憬？

70、你对这次公开招聘有什么看法?

农信社招聘信息、备考资料、真题等。

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内蒙农信社面试真题二篇2

12分钟回答4道题。

1.你的师长、同事、朋友对你的评价如何?你的自我感觉和他们的评价一致吗?你为什么要报考信用社?

2.有人认为学历可以反映一个人的能力,也有人认为学历不能代表能力.对此,你怎么看?

3.假如一个客户在农行和信用社之间犹豫,你如何去争取这个客户?

4.在办理储蓄业务过程中,由于客户的原因导致款项有出入,但客户一口咬定是你造成的.面对这种情况,你会怎么办?

2008年湖南农信社面试真题（业务员）

第一题：有人认为，一个人要发展，必须要靠机遇，但也有人说机遇可遇不可求，最终靠实力，对此，你怎么看?如果这次你有幸被录用，你认为自己靠的是机遇还是实力?

第二题：信用联社是金融机构，主营业务是人民币的存贷款。员工基本上是金融或管理专业的。小陈和少数员工是其他专业毕业的，虽然小陈工作积极，肯学肯干，没出过差错，但领导却总是不看好小陈。小陈感到很苦恼，请你帮小陈出出主意。

第三题：你到单位工作后发现单位同事的业余生活不丰富，于是向领导建议单位应多组织员工的业余生活活动。领导很重视，要你提出一个丰富单位员工业余生活内容的具体方案，你会怎么办?

2009年湖南农村信用社面试题

1.有人说：“人要尽量的表现自己。”有人说：“人要尽量的克制自己。”对此你怎么看?你觉得你自己是属于什么样的人。

2.单位派你去其他单位进行业务工作，该单位的员工认为你是来抢业务的，对你的态度不好，不支持你的工作，你应该怎么办?

3.有一位客户所要办的业务违反了政策或规章制度而不能办理，于是在那里大吵大闹，由你

来处理这个问题，就在这个时候你的领导过来了，你该怎么办?

2010年湖南农信社面试真题

山西地方拔掉农民即将收割的麦田，种上苗圃，即拔苗种林事件。

1、对此你有什么看法?

2、如果要你组织调研，你怎么办?

3、如果调研途中，有副职中途改变主意，你怎么办 ,湖南农村信用社面试真题

1.谈谈别人对你的评价?你与他们的评价相一致吗?为什么你要报考农信社?

2.有人认为学历越高，能力越强;学历越低，能力也越弱，你是怎么看?

3.在进行银行储蓄业务时，由于客户自己的原因将储蓄账户的数目弄错，而他一定要怪是你的责任，你将如何处理?

4.你对招人要有工作经验和年龄限制怎么看?

5.北方某市今年机关准备招50名博士生，今后的三年将招收150名博士生到机关工作，你对这个问题有何看法?

2011年湖南农村信用社面试题

题目：

1、你的同事之前经常帮助你，可是过了一段之间以后，他老给你他自己的额外工作你怎么办?

2.工作选择人，人选择工作，请谈谈你对这句话是怎么理解的?

3.工作后，把你分到一个投诉多,环境不是很好的网点，你对改善这种情况有什么意见?

【参考答案】

第一题：

同事以前经常帮助我，我应该将他对我的帮助铭记在心里，并在工作中和生活中尽自己的可能去帮助他。西方有句名言：每个人都是一个翅膀的天使，只有相互拥抱着才可以飞翔。同事之间也是如此，相互扶持，相互帮助，相互鼓励，取长补短，和衷共济，共同进步是我们应该秉持的交往原则。

但同事把他自己额外的工作交给我做，不利于同事长期的发展。领导把这些任务交给他，是出于对他的信任，相信他一定能把这些事情做好，同时也是给他提供了更宽广的舞台让他施展自己的才能，把这些工作做好了，会十分有利于他今后的工作发展。他把工作交给我，我想一是因为太忙，二是没有体会到领导的良苦用心。

因此，我会找个空闲时间和同事一块儿吃个饭，首先感谢他在工作中对我的帮助，希望以后我有机会可以报答他。其次向同事解释清楚领导安排给他那些工作的深意，表明自己在该工作上没有他更加熟悉，希望他能够从自己的长远发展出发，体会到领导对他的关注和信任。最后希望能够和他继续相互学习，有需要我的地方，我也一定会给他提供力所能及的帮助。“赠人玫瑰，手有余香”，我相信只要我们互相鼓励，都一定会在自己的岗位上取得很大的成绩!

第二题：

“工作选择人，人选择工作”实际上指的是人和工作之间的双向选择。一份好的工作往往吸引着成千上万的人去应征，在现实社会中，绝大多数人都在追求薪酬高、福利好、工作环境舒适的工作。但是这样的工作毕竟占少数，只有真正优秀并且适合的应聘者才能脱颖而出。这时候，应聘者应该摆正自己的心态，不因为一次的应聘失败而退缩，而是应该找出原因，是自己的能力不够还是自己的性格不适合这份工作。

人在选择工作时，除了考虑物质需求外，还要满足精神需求，赚钱只是为了生活，生活才是目的。在选择职业时，首先应认识自我。对自己的兴趣、气质、性格、能力、身心素质、知识结构、家庭文化背景等进行全面、客观的评价，从而确定自己所适合的职业范围。其次是了解职业。分析职业内容、职业活动特点、职业环境、职业地位及经济收入等有关情况，从而找出欲从事的某种职业对从业者素质的具体要求。最后是人职匹配。根据对自身的评价和对职业的分析，确定自己适合从事的职业范围，这样才能在择业时更有针对性。

一个人生活的好坏、社会地位的高低以及对社会贡献的大小，在很大程度上是由他所从事的职业及其在职业岗位上的贡献决定的。有些人在事业上一败涂地，并不完全是他们能力不够，也许是他们选择了不适合发挥自身特长的职业，而那些事业有成的人，也不一定有过人的才智，关键在于他们找到了适合自己特点的职业。

第三题：

工作情况的改善有赖于全体工作人员的共同努力，我作为刚分到这个网点的员工，也会尽自己的最大努力。网点投诉多，说明工作人员在工作态度或者工作方法上存在缺陷，而环境不好可能是问题产生一个原因，对此，我觉得可以从四个方面来改善。

第一，提高工作理念，强化服务意识。在员工心中树立起细心、耐心、诚心服务的理念，对每位前来办事的群众都要服务到底，绝不能出现话难听、脸难看、事难办的情况;另一方面要加强培训，提高工作人员的业务水平。

第二，在办事流程上进行规范和简化，做好公开宣传工作，让每位办事群众都能熟知办事程序，这既利于群众顺利办好工作，又能够加强对工作人员的监督，以此在尊重工作纪律性的基础上，更方便为群众办事。

第三，在制度上予以强化，如添加群众评价系统，对于受投诉次数过多的工作人员予以惩戒，并对群众评价好的工作人员予以奖励，提高工作人员服务群众的积极性。

第四，加强网点的文化建设，塑造浓烈的工作氛围，如开展一些有奖竞赛、卫生评比等活动，共同建设温馨和热情的工作网点。

对于这几点意见，我都愿意投身第一线，从自身做起，为网点工作的改善贡献自己最大的力量。

2012年湖南农村信用社面试题

1.“不纳细流不能成江海”对于这句话你怎么理解?

2.假如你作为农信社的一名柜台工作人员，有个老爷爷急着要取款10万元转给小孩，在此之前没有跟柜台人员预约，在这种情况下你该怎么处理?

3.现在农信社有个新项目，有人说是农业创新，有人说是提高贷款风险，你怎么理解?

湖南农信社面试真题及指导

一、了解面试内容

这次面试主要是考察应聘人员的逻辑思维能力、应变能力、组织协调能力、语言表达能力、业务知识水平及举止仪表等。

1、逻辑思维能力，它是指人脑通过对客观事物的间接概括反映，获得对于客观事物全面的、本质的与规律性的认识的能力。它具体包括分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力和概括能力。

2、应变能力，是指有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。

3、组织协调能力，是指：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;看清冲突各方面关系，根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人财物等有关资源。

4、业务知识水平，是指对金融机构，尤其是河南省农村信用社系统业务知识的理解与把握，以考察考生是否适合在该系统工作。

5、语言表达能力、举止仪表：这两个方面贯彻整个面试过程，从某种程度上来讲，其他方面相同或相似的情况下，它们将举足轻重。

二、把握面试特点

1、面试没有标准答案：只有考生言之有理，持之有据，能让考官感觉你做到了自圆其说，就可以了。

2、面试具有鲜明的主观性：该特点与第一个内容紧密相联，一场成功的面试就是：看着好看，听着好听!而好坏与否就取决于众考官的共同感觉了。

三、熟悉面试套路

一般来说，凡公开招录人员的面试大都会选择结构化面试的方式，这就从形式与程序上保证了公开、公平和公正。结构化面试是有其特定的答题套路和方法的，经过学习和训练，是能够得到很大的提升的。下面就以结构化面试中必然会考的一类题型为例，示范如下：建设社会主义新农村，缺乏人才，缺乏资金，缺乏观念更新，你认为什么什么最缺乏?为什么?

【解题思路】

1.分清面试题型：智能类试题。

2.把握测评要素：逻辑思维能力、言语表达能力等。

3.整理答题思路：

(1)首先表明观点

(2)展开分析论证

(3)总结概括

【参考答案】

各位考官好!我开始答题：

建设社会主义新农村，资金、观念等方面的支持都非常重要，但是最关键的因素应该是人才。有了人才，就能利用、整合现有的资源，带领广大农民，进行各项建设。所以，我认为新农村建设最缺乏的是人才。

我认为原因主要有以下两方面：

第一，建设社会主义新农村的活动，是有具体的人来实施的。人的素质、人的能力对各项建设都有着非常直接的影响。人的素质高、能力强，各项建设事业就会少走很多弯路，各种资源、有限的资金也会得到最合理的利用。如果人的素质不高，能力不强，即使有良好的基础、充足的条件，也不一定使之发挥应有的效用。而人的能力高不高、强不强，人才的带动作用很重要。

第二，有了人才之后，可以引进资金、更新观念。人的主观能动性是非常强的。当新农村建设中，涌现出来足够的人才时，他们就会想方设法，克服建设活动中的各种不利因素。资金缺乏，可以引进资金、积累资金;观念落后，可以到外地学习新观念，可以在实践中更新观念，等等。

总之，我认为，人才是我们进行新农村建设最缺乏的因素。现阶段，我们应该创造各种便利条件，把大量的人才引入新农村建设的活动中，只有这样，我们的新农村建设才能获得源源不断的动力。

答题完毕，谢谢各位考官!

(注：该解题思路由京佳教学研究部胡景照老师提供)

四、掌握面试技巧

面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。美国学者曾提出过一个公式：一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。从中我们可以看出，在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。

五、突破面试障碍

1、紧张是面试的“头号杀手”

一般来讲，众目睽睽之下，对绝大多数人而言，紧张几乎是不可避免的，问题的关键是如何缓解它，把握好紧张度。适度的紧张反而会帮助考生迅速进入较好的状态，让你思维敏捷、思路清晰、思想活跃。彻底放松不正常，过度紧张必惊慌。有道是：惊慌必然失措、失措就会失常、失常导致失败。在此扬眉老师提请各位考生注意：面试失利，都是紧张惹的祸!因此面对众考官的注视，哪位考生做到了适度紧张，保持了镇静从容，就已经处于积极主动，从而有效保障了后面环节的顺利进行，为面试中成功胜出奠定坚实的基础!

2、短时间快速反应是面试考生的最大挑战

内蒙古国税系统公务员面试真题篇3

一：2012年3月2日内蒙古国税国考面试真题（4题25分钟）

第一题寓言故事：狐狸发现果园的栅栏上有一个洞，可是自己太胖钻不进去，于是饿了三天后钻进去了。大吃三天后，吃的鼓鼓的，可是出不去了。于是又饿了三四天，终于出去了。结合故事及社会现实，谈谈你的看法。

第二题材料题：小李很有创新意识，深受上任领导的重视，可是新来的领导却不满意他。然后是小李与领导的对话，大概对话内容是:领导和小李要一份材料，可小李又是这想法，又是那想法的，就是没完成任务，领导最后交待他尽快把材料上交。请说出小李有什么问题，并对他提出建议。

第三题市领导要求你写一份反映社会正义感和责任感的报道，结合1-2个社会现象。你如何收集资料。

第四题你是领导的秘书，陪同领导去基层视察。路上，由于你乘坐车的司机驾驶不慎，造成追尾事故，没有人员伤亡。领导的车仍在前面行驶，再有二十多分钟就到了。你如何处理。

二：2011年3月2日上午内蒙古国税国考面试真题

第一题漫画：一只站着的鸡，长着很多脑袋，谈谈你的看法第二题请给这幅漫画起一个名字

第三题领导要小王写了一份通知，领导看后交给小李，小李没有找小王直接大幅修改后交领导，领导当着小王的面夸奖小李，小王因此情绪低落，你是小李的话怎么和小王沟通？

内蒙农信社面试真题二篇4

2018国考面试：应急情况处理真题解析

（二）例题7:当你正在向社会发布一项重要信息时,突然有人说该信息未经证实,群众情绪激动,你如何处理? 【参考答案】 1.应急处理

①暂停这个重要信息的发布,让身边的同事迅速向领导报告,并请他们迅速核实这个信息的公信度。

②安抚在场群众的情绪,告知群众已经把此信息汇报上级,等待核实,并请他们少安毋躁,继续发布其他经过核实的信息,以转移他们的注意力。

③等到同事把核对之后真实准确的信息拿来之后,重新向在场群众公布。如果与之前公布的信息确有出入,真诚地向群众道歉,请求群众谅解。并对提出问题的群众给予表扬,鼓励群众勇于提出问题。若信息发布并无错误,要提示公众理性分析问题,相信政府,不要轻易受他人蛊惑。信息发布会结束以后,如实地把发布会的情况向领导报告,并做好工作总结。

2.总结反思作为信息的发布者,信息来源的准确性是我工作中最重要的部分之一。发生这样的事情,我会就此作出深刻的反思。今后在信息发布之前我会认真仔细核对信息的真实可靠性,确保其准确无误。面对突发情况要冷静处理,要有效地安抚群众的激动情绪。

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例题8:你是一个农药生产厂的部门负责人,现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无收,现在他们认定是你们公司的药有问题,你如何处理这件事? 【参考答案】 1.应急措施

①作为农药生产厂的部门负责人,对待这种情况我应该妥善处理。②热情接待农民,安抚农民的激动情绪

。③告知农民:我会马上派专门的技术人员去调查此事,结果出来后第一时间告诉大家。请大家放心,如果是我们农药的问题,我们会按照相关标准给予大家补偿的。并让农民先各自回家等待,并留下联系方式,以备及时联系。

④请政府权威质检部门对事情进行调查,对我公司产品质量进行检验。如果经过调查,确系我公司农药质量问题导致了农民颗粒无收,那么公司会按照相关法律法规,承担自己的责任,给农民以赔偿。如果经过调查,不是我公司农药的质量问题,我会组织工作人员做好对农民的解释安抚工作,并且以适当的形式帮助农民尽快摆脱困境,这也是企业应尽的社会责任。

2.善后处理

①如果确定了我们的赔偿责任,应尽快把补偿措施落实,并向受灾群众真诚道歉,请求群众谅解。事后追踪此次事情的根本原因,提高药品的质量,加大对药品的监管力度,确保农民用药的安全性、有效性。

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②如果不是我们公司的责任,应采取必要措施,利用专业特长,帮助农民找出假冒伪劣药品的生产者,协助有关部门为农民追讨所受损失,提高农药市场的准入标准和监管力度,避免此类事情再次发生。

3.总结反思农业、农民问题不可小视,作为农药生产公司的负责人,我们要站在农民的立场上思考问题,重视产品的社会效应,避免不合格产品给农业生产带来危害,树立企业的社会责任感。

例题9:一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑用不上,该工作人员无法帮其找到,如你是该店的销售经理,你如何处理? 【参考答案】 1.应急处理

①向顾客表示歉意,接待顾客到休息处休息片刻,询问其要找的书的书名,带领工作人员按照分类法帮助其查找书籍。

②询问电力供应部门停电原因以及恢复供电的时间,如果时间较短,可以请顾客先浏览挑选其他的书籍,耐心等候。

③若查找不到,电力又无法短时间内恢复,则向顾客表示歉意,并说明情况,征得顾客的理解,并请他留下联系方式,告诉他我们一定会在最短时间内找到这本书,电话通知他,让他先回去。

2.善后处理

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①待来电后,第一时间查找该书目,并把查找结果告知顾客。

②如果有,和其协商如何把书送过去,如没有,询问是否需要帮其再订购。

3.总结反思作为书店销售经理,应时刻以顾客利益为重,做好服务工作,树立本店的良好形象,为本店的发展奠定良好的基础。

例题10:一场交通事故,你是肇事司机的老乡,陪他把伤员送到医院以后,肇事者逃走了,伤员家属要求你赔偿医疗费,你怎么办? 【参考答案】 1.应急处理

①遇到这种情况应冷静对待,向医生询问伤者情况,若其受伤严重,且其家属无力承担医药费,作为肇事司机的老乡可以帮其先交上,以免贻误病情。

②用合适语气和态度请伤者家属冷静,耐心细致地和对方说明情况,向其保证自己一定会帮他们在最短时间内将肇事的司机找到,并出示相关证据来证明自己的清白。

③想尽一切可能联系肇事老乡,劝他尽快回到医院与伤者家属协商救治和赔偿事宜,对他动之以情、晓之以理,帮助他打消侥幸心理。如果实在没办法联系到他,或者经劝说不肯回医院承担责任,则应果断报警,请求警方的协助。

2.善后处理

①积极配合警方开展调查工作,分清责任,促成双方达成一致的赔偿意见。

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②去医院看望伤者,希望其早日康复。3.总结反思

①帮助别人反而没有得到别人的认可,对于任何人来说都是一件非常不愉快的事情,我要理智对待,冷静分析事情的缘由,理解伤者家属的急切心情。

②以后多向身边的人宣传我国法律的相关规定,并且以身作则,做好表率,做一个知法、懂法、守法并且懂得用法律武器保护自己的公民。

例题11:某商场西装大幅打折,结果顾客拥挤造成人员受伤、设施毁坏,你是商场经理,面对这一局面如何处置? 【参考答案】 1.应急处理

①马上通知保安等相关工作人员,控制客流量,通过在商场门外树立醒目标志或其他方式做好解释说明工作。

②迅速对受伤人员施以救助,增派人手,维护现场秩序,防止出现新的意外。③同时清理现场被毁坏的设施,予以停用,以免造成人员伤亡。④引导顾客有序购物,减少发生拥挤的可能性。2.善后处理

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①派工作人员去医院探望受伤顾客,依照其受伤情况,主动承担医药费用,向顾客真诚地道歉。

②将事故原因以及后续赔偿措施通过媒体向社会发布,争取顾客的谅解,恢复顾客对我商场的信任。

3.总结反思

①针对上述情况,作为商场负责人,我负有不可推卸的责任。我会检查商场内的环境设施是否完全符合安全标准,检讨此次促销活动在活动设计、安保系统方面的漏洞,进行内部整改。

②在以后的工作中,对于商场商品大幅打折的情况应采取必要措施,依照实际情况限制客流量。同时,做好宣传推广工作,延长打折时间或增多打折次数,以长期的优惠吸引顾客的光顾,防止顾客在某一时段内过度拥挤而出现意外。

例题12:你是一名初中一年级的班主任,带着全班在郊外野炊,突然发生森林火灾,有的同学惊慌失措,有的同学奋力扑火,此时你该如何做? 【参考答案】 1.应急处理

①应想尽一切办法保证所有学生的人身安全。第一步需要做的是冷静分析、迅速观察地形、风向、火势大小,依据实际情况作出判断。

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②如果火势很大,则迅速召集全班同学,逆着风向,迅速躲避到一个安全的地带,立即报警,等待救援。

③如果火灾是由于野炊引起,火势较小且风并不大,则马上组织班上比较强壮的男同学利用所学的救火知识灭火,比如,用很大的毯子或布、衣服等压盖火苗。如果火势越来越大,则迅速带领全班同学撤离现场,报警,等待救援。

2.善后处理

①根据具体的实际情况,协助警察调查此次事件的前因后果。

②如果是因为我班野炊引起的森林大火,我作为班主任会就此向学校和有关部门作出深刻的检讨和反思,并接受处罚。

③在全校积极开展安全事故发生后的避险和抢救措施宣传,提高学生对安全事故的警惕性,提高防范意识。

3.总结反思作为带班出游的班主任,我会对此事负全部责任,并作出深刻反思和总结。在以后的工作中我会努力提高自己的安全意识和责任意识,提高自己对事情发生的预测力和防范力。加强对学生的安全教育工作,提高学生的安全意识和自我保护意识。

例题13:你是一所学校的化学老师,你带着一班学生在上化学实验课,结果你发现实验室里毒气泄漏,你将如何应对? 【参考答案】 1.应急处理

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首先维护好现场秩序,一方面让就近的学生打开门窗,一方面组织好其余学生迅速撤离现场。如果出现学生中毒,立即拨打120,及时采取灵活、有效的抢救措施,并通知受伤学生家长。同时,根据自己的判断对毒气泄漏进行处理。如果可以立即消除毒气隐患,就马上做出相应处理,如果不能控制,就立即通知相关部门和领导,协助做好救助工作,争取及时有效地处理毒气泄漏事故。

2.善后处理及时去医院探望受伤学生,并做好他们的补课安排计划,确保其跟上正常教学进度,同时安抚学生家长的情绪。对于事后出现不良反应的学生要及时送院治疗,并让其余人员进行全面体检接下来对事故原因进行调查,并根据不同情况进行相应处理。如果是由于仪器设备、实验药品的问题,我将协助学校对所有实验设备进行清查,发现有问题的立即修复和更换。如果是由于学生的疏忽或故意,我将对学生加强实验操作规范的教育工作,让学生严格遵守实验规章制度。

3.3.总结反思发生这样的事故,作为老师,我负有不可推卸的责任,我会作出深刻反省,提高自身的安全和责任意识。以后在实验课前,事先检查好相关的设备,做好对学生的教育工作,在实验课的过程中,提高警惕,发现有不规范的操作,及时制止,同时提高自身处理应急事件的能力。作为老师,在做好教学工作的同时,维护好学生的安全是我义不容辞的责任,今后在工作中,我一定兢兢业业,切实做好本职工作,为我们国家的教育事业贡献自己应有的力量。

例题14:在一次夏令营的活动中,突然发生山体滑坡,假设你是这次夏令营活动的领队老师,你会如何处理? 【参考答案】

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1.应急处理

遇到这样的情况我会沉着应对,首先我会维护好现场秩序,将学生带到一个相对安全的地方,清点有无人员伤亡,对于受伤的学生,一方面马上采取急救措施,一方面立即打电话向有关部门求救。然后将大家集中起来,商议对策。先根据滑坡的原因、具体位置和我们所处的位置,搜寻出一块确定比较安全的地方,作为大家的落脚点;同时,根据地质情况和天气状况,对滑坡的原因和具体情况进行判断,弄清楚到底是整体滑坡还是部分地方滑坡,如果是整体滑坡,要原地等待救援;如果是部分滑坡,选择一条安全的路线下山,并将情况及时通知相关部门。

2.善后处理在得到救援,将大部分学生安置好之后,如果还存在失踪的情况,一方面,应积极协助有关部门对失踪的学生进行搜救;另一方面,及时通知学生家长。在搜救工作完成之后,做好受伤学生的安抚工作,及时去医院探望受伤学生,慰问学生家属,并做好他们的补课安排计划,确保其跟上正常的教学进度。然后,积极与保险公司联系,及时解决受伤学生的医疗费用等问题,同时和媒体取得联系,对事件进行及时报道,提醒公众在相关地区开展野外活动时要小心。

3.3.总结反思这次活动出现如此大的事故,我负有不可推卸的责任:作为老师,没能够很好地保护学生;作为组织策划者,缺乏相关的知识,没有对当地的地质条件和天气状况做充分的考察和了解,就贸然出行。对于自己的错误,我要向学校、学生及其家长作出反省,并主动承担责任。在以后的工作中,我一定会将学生的安全放在第一位,努力学习各类知识,精心策划组织活动,避免类似的事情再次发生。

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内蒙农信社面试真题二篇5

【题目1】现在有些人收入比公职人员高，有些人心里不平衡。你的看法?

【解析】

别人收入再高，只要是勤劳致富、合法所得，就无可厚非。我们公职人员，要有正确的金钱观，应该“取之有道、用之有处”，更应该在社会中作出模范带头作用。

【题目2】假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作?

【解析】

首先，做好会务准备。

根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报道、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作;联系解决参会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其它企业参会人都要准备相关材料。最后，发送会议通知。

说明会议的主题、各单位需要准备的材料;参会人员;报道时间、地点;会议时间、地点;并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

【题目3】单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。

【解析】

发出通知，号召大家前来报名;

对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜应一一到位;

对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神;

把大家比赛的作品整理好次序;

挑一个主持人，要懂得歌咏。

【题目4】用以下词编一故事，要求这些词在故事中照顺序出现：信息、友谊、金融、风暴、中草药。

【解析】