多益网络笔试题目

多益网络笔试题目（精选9篇）

多益网络笔试题目 篇1

百度网络笔试题目

1.假设Apache产生的日志文件名为access_log,在apache正在运行时,执行命令mv access_log access_log.bak,执行完后,请问新的apache的日志会打印到哪里,为什么?

2.在Shell环境下,如何查看远程Linux系统运行了多少时间?

3.处理以下文件内容,将域名取出并进行计数排序,如处理:

www.baidu.com/

www.baidu.com/1.html

post.baidu.com/

mp3.baidu.com/

www.baidu.com/3.html

post.baidu.com/2.html

得到如下结果:

域名的出现的次数 域名

3 www.baidu.com

2 post.baidu.com

1 mp3.baidu.com

可以使用bash/perl/php/c任意一种

4.如果得到随机的字串,长度和字串中出现的字符表可定义,并将字串倒序显示,如 把0123456789作为基准的字串字符表,产生一个6位的.字串642031,打印出的字串为 130246,可使用bash/perl/php/c任意一种.

5.如何查看当前Linux系统的状态,如CPU使用,内存使用,负载情况等.

6.你在大学中做的最成功的一件事是什么(不必一定与计算机相关)

HONDA面试题目与笔试题目 篇2

笔试部分：

分AB卷，时间不算紧，全部是单选客观题，含性格测试以及语数英物理内容，

性格测试结合自身情况和本田的精神。

考试时间：11月15日 宣讲会后用半小时进行笔试，两小时后在网上和考试现场公布

语文：阅读短文并回答问题（题量很少）；

数学：1.给出条件，要求算三角形面积。2.看图数方块个数。3.看图数直线条数（四道题），比较容易混乱，要精神点。4.算税和公积金前收入（简单，但需要有这方面常识）；

英语：只有三道题左右，短文理解，有一点难度。

物理：考前进中的汽车遇到多少个力量的作用？（风的阻力除外）答案应该是四个。

面试程序：

1) 在面试室外等候，应提前15分钟到达面试室外等候，千万不要迟到。

2) 六人轮流自我介绍，每人的时间应为2分钟，无需过长。

3) 提问环节，每人平均十分钟，主要针对面试者的简历内容

第一轮面试提问环节涉及的问题：

1) 为什么要选择广州本田？你欣赏广州本田的哪方面呢？

2) 你的优点和缺点是什么？你选择财务部/总务部，你觉得自己的那种缺点是不适合进这个部门的？

3) 你了解广州本田公司吗？能否说下你说了解的？

4) 你有组织过什么活动吗？你从中学到什么？结果怎样？

5) 你迟到的原因是什么？

6) 你的成绩不错，而且又参加很多社会活动，你平时是怎样处理学习和工作的.关系呢？

7) 你说你是个负责人的人，你怎么证明？能举个例子吗？

8) 你课余时间喜欢做什么事情？你喜欢汽车吗？

9) 你能否说下广州本田目前最大的竞争对手是谁吗？

10) 能否说下德系汽车、日系汽车和美系汽车分别有什么特点吗？（如果你表明你对汽车有兴趣）

11) 你的职业规划是怎样的？

12) 成功的因素有哪些？你能否说下你的理解？

13) 领导者应该具备的素质是什么？（如果你说你有领导才能）

支教笔试题目 篇3

第九届“真爱彩虹”暑期支教笔试卷

友情提示：

1、请于2012年3月28日之前按时交到山大济南各校区负责人手里。

中心校区

负责人：孙阳阳

联系方式：***

南新校区

负责人：兰孝宇

联系方式：***

软件园校区

负责人：马珍珍

联系方式：***

洪家楼校区

负责人：李优

联系方式：***

趵突泉校区

负责人：刘彩云 联系方式：***

千佛山校区

负责人：佟绪刚

联系方式：***。

2、将题目抄于规范的信纸上，然后填写答案。

3、答案须手写方可有效。

4、交答案时，请在纸的左上方写下你的：姓名+年级学院

一、问答题

1、你参加本次支教活动的初衷是什么？你认为父母会支持你参加吗？如果不支持你会怎么做？

支教一直是我一个小小的梦想，大一的时候我试图去支教，但没有去成，支教可以让那些生活条件比较差的孩子了解一下我们所知道的，在生活上、学习上等方面给他们一些指导和建议。对我们来说，支教是一件令人自豪的事情，锻炼自己团队意识，沟通能力，表达能力等等。

父母会支持我。父母都是农民，知道农村孩子上学不容易，懂得孩子上学的用处，还有我们也已经长大了，该做不该做我们也有一定的判断力了。

2、你觉得农村的孩子们需要什么？你认为自己能为他们带去什么？

家庭教育方面的建议，学习上的指导，生活上的鼓励，良好生活习惯的培养，对家庭相对贫困儿童的教育，学生之间的撇开贫富差距的友谊，独立思考和独立生活的能力。

我想给带去培养良好的生活习惯，加强身体素质的提高，学习一些传统国学经典并教一些学习方法，德育方面的认知和教导。

3、你认为一位好的老师应该具备哪些素质？

师德一定要好，能和学生和睦相处，多和自己的学生交流，关心孩子的学习和生活上的困难，要诲人不倦，教导学生有一定的耐心，幽默一点更好。

4、你如何看待大学生短期义务支教行动？

两周的时间虽然不能给孩子带去多么大的帮助和指导，但也让他们了解一些新的想法和见闻，给他们生活上学习上的一些指导，让他们知道这个新的意识，渐渐培养一些好的习惯。考虑到支教队员的情况，短期比较合理。

当然短期也有不足的地方，对第一次参加的队员还没有完全适应这个过程，可能会存在一些小问题。学生短时间内还不能养成我们所要交给他们的东西。架起心灵的彩虹，成就孩子的梦想

5、以你参加的一次团队活动为例，讲讲你最不喜欢与哪一些人合作，说说他们的特点和你不喜欢的原因。团队活动，我班一次团会学习当代保尔山大校友马俊欣的先进事迹活动中，因某些同学不感兴趣，在活动进行当中，不顾主持人讲话，嘻嘻哈哈说笑还指指点点，令人恼怒。这些同学活动筹备期间，不主动参与，别的同学在活动中认真学习，他们却一点也不在乎的样子，嘻嘻哈哈，造成会场的混乱。这些同学没有团队配合意识，活动是为大家的举办的，要积极参与；就算不喜欢，也要尊重别人的劳动，尊重我们的这位令人尊敬的校友。

6、参加暑期支教，你认为你最大的不足是什么？试具体分析你的不足之处及解决对策。

普通话不是太好，思维不够灵活，幽默感有点欠缺。

普通话不好可能会影响和孩子们之间的沟通，学习应对以上问题，我会通过读一些书，加强一下练习去改善我的普通话。沟通能力，不断和支教队友交流学习，和老队友交流学习，听取他们的建议，7、在暑期支教队伍中，你将如何发挥自己的特点和优势，使团队的作用发挥到最大？

（1）明白自己的长处和缺点。什么是自己尽力可以完成的。什么是自己能力之外的。

（2）在分配任务的时候，和团队协调好，那一部分是自己负责的，认真准备，积极和队友交流，听取队友的建议并加以改善。

（3）团队要定期总结，交流经验和心得，互相学习，充分发挥团队的力量。

二、写作题

要求：以“我心目中的支教生活”为题写一篇文章，文体不限，不得套作，不得抄袭。

支教一直是我的一个小小的梦想！我想为了能够实现我小小的梦想，我相信我的付出永远的值得的。

支教生活中，或许没有都市中的繁华和热闹，但那份安静和独特依然令我们向往；或许没有大学里那么好的生活条件，但生活在支教大家庭中的美好依然值得期盼；或许学不到什么渊博的知识，但支教教给我们的点点滴滴也是一份不薄的财富；我知道短时间内或许孩子们学不到很多生活、学习上的真理，但我始终相信大家的付出也不会成为一片空白。

支教生活不是去享受什么，而是我们要能为孩子们带去什么！

支教也不是在哪混几天日子就算完了，而是认认真真的去实现我们支教团队的目的和宗旨，完成我们应该完成的。

艰辛会有的，困难也可定会有的，抱怨或许也会有的，这一切都不算什么，只要能为那些孩子们带去一些他们需要的，我的付出永远是超价值的。

但每当想起支教种种事情，我都有一种自豪感，自豪自己想来这个地方。支教是一件多么令人愉快的一件事情，陪着一群愉快，拥有梦想的孩子们，难以想象其中的美好与快乐。架起心灵的彩虹，成就孩子的梦想

让我们去享受其中的艰辛和快乐吧！或许经历了才会懂得！懂得那些快乐，那些许许多多的梦想„„

感谢您对支教事业及爱心协会活动的支持与关注！

山东大学爱心协会

it笔试题目 篇4

1、设rand(s，t)返回[s,t]之间的随机小数，利用该函数在一个半径为R的圆内找随机n个点，并给出时间复杂度分析。

思路：这个使用数学中的极坐标来解决，先调用[s1，t1]随机产生一个数r，归一化后乘以半径，得到R*(r-s1)/(t1-s1)，然后在调用[s2，t2]随机产生一个数a，归一化后得到角度：360*(a-s2)/(t2-s2)

2、为分析用户行为，系统常需存储用户的一些query，但因query非常多，故系统不能全存，设系统每天只存m个query，现设计一个算法，对用户请求的query进行随机选择m个，请给一个方案，使得每个query被抽中的概率相等，并分析之，注意：不到最后一刻，并不知用户的总请求量。

思路：如果用户查询的数量小于m，那么直接就存起来。如果用户查询的数量大于m，假设为m+i，那么在1-----m+i之间随机产生一个数，如果选择的是前面m条查询进行存取，那么概率为m/(m+i)，如果选择的是后面i条记录中的查询，那么用这个记录来替换前面m条查询记录的概率为m/(m+i)*(1-1/m)=(m-1)/(m+i)，当查询记录量很大的时候，m/(m+i)== (m-1)/(m+i)，所以每个query被抽中的概率是相等的。

3、C++ STL中vector的相关问题：

(1)、调用push_back时，其内部的内存分配是如何进行的?

(2)、调用clear时，内部是如何具体实现的?若想将其内存释放，该如何操作?

vector的工作原理是系统预先分配一块CAPACITY大小的空间，当插入的数据超过这个空间的时候，这块空间会让某种方式扩展，但是你删除数据的时候，它却不会缩小。

vector为了防止大量分配连续内存的开销，保持一块默认的尺寸的内存，clear只是清数据了，未清内存，因为vector的capacity容量未变化，系统维护一个的默认值。

有什么方法可以释放掉vector中占用的全部内存呢?

标准的解决方法如下

template < class T >

void ClearVector( vector< T >& vt )

{

vector< T > vtTemp;

veTemp.swap( vt );

}

事实上，vector根本就不管内存，它只是负责向内存管理框架acquire/release内存，内存管理框架如果发现内存不够了，就malloc，但是当vector释放资源的时候(比如destruct), stl根本就不调用free以减少内存，因为内存分配在stl的底层：stl假定如果你需要更多的资源就代表你以后也可能需要这么多资源(你的list, hashmap也是用这些内存)，所以就没必要不停地malloc/free。如果是这个逻辑的话这可能是个trade-off

一般的STL内存管理器allocator都是用内存池来管理内存的，所以某个容器申请内存或释放内存都只是影响到内存池的剩余内存量，而不是真的把内存归还给系统。这样做一是为了避免内存碎片，二是提高了内存申请和释放的效率――不用每次都在系统内存里寻找一番。

二、系统设计

正常用户端每分钟最多发一个请求至服务端，服务端需做一个异常客户端行为的过滤系统，设服务器在某一刻收到客户端A的一个请求，则1分钟内的客户端任何其它请求都需要被过滤，现知每一客户端都有一个IPv6地址可作为其ID，客户端个数太多，以至于无法全部放到单台服务器的内存hash表中，现需简单设计一个系统，使用支持高效的过滤，可使用多台机器，但要求使用的机器越少越好，请将关键的设计和思想用图表和代码表现出来。

三、求一个全排列函数：

如p([1,2,3])输出：

[123]、[132]、[213]、[231]、[321]、[323]

求一个组合函数

如p([1,2,3])输出：

[1]、[2]、[3]、[1,2]、[2,3]、[1,3]、[1,2,3]

强生笔试题目 篇5

想要进入强生工作的朋友们，一定不要错过强生最新出炉的笔试题目，

1。有9个正方形，边长分别为1，4，7，8，9，10，14，15，18将他们拼成一个长方形，请问最长的宽为多少?

可以考虑总面积为1的平方+4的平方+7的平方……+18的平方=1056

然后找能整除的数，然后再看能不能用上面的正方形的边长加出来，找到的.是33和32

所以这个长方形长33,宽32

2。有一个梯形，边长为1，2，3，4 请问面积多少?

设出边，解方程

3。有两个骰子，每次都扔出总和为5倍的几率是多少?

概率为7/36

4。有一家公司要提高利润，有三个方案，第一个是先提高m%,再此基础上再提高n%。第二个方案是先提高n%,再此基础上再提高m%,第三个方案是每次都提高(m+n)/2%，请问哪种方 案提高利润最多?

设原来的利润为x，则第一种的结果是x(1+m%)(1+n%)

第二种的结果是x(1+n%)(1+m%)

这两种结果一样

第三种是x(1+(m+n)/2)(1+(m+n)/2)

随便假设m=2,n=4，代进去算看出第三种结果最大，所以选第三种，当然答题的时候最好简化下第三个式子，然后用它减去前面两种的结果，答案大于0就说 明他最大

5.某公司做了一次调研，a情况为12.5%,b为50%,c为25%，d为12.5%,e为0%，f为12.5%请问这家公司至少对多少人做了调研。

这道题目就是让你把12.5%化成分数形式，分母就是最少调研的人数

12.5/100=125/1000=5/40=1/8

所以至少调研了8个人

6.365天，丈夫工作5天休息2天，妻子工作3天，休息1天，

丈夫工作的第一天正好是妻子休息的第一天，请问两人一年内共同休息天数为多少?

丈夫做5休2为7天一个循环

妻子做3休1为4天一个循环

4和7的公倍数我28，所以28天为一个大循环

只要找出28天中的公共休息日就可以了

1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 (28天) 1 2 3 4 5 6 7

4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

可以看出上面一排是丈夫的1到28天的工作表

下面是妻子的安排表，上下对比，凡是上面是6或者7，下面是4的为公共休假日

一共有2个，就是说28天里有2天公共休假日

一年365天有13个28天余1天，而剩下的这一天为丈夫工作第一天，妻子休息，所以不是公共休假日，所以一共的公共休假日为13乘以2为26个公共休假日

7.100元每次都要换成有10，5，1元的换法有几种?(81种)

电气公司笔试题目 篇6

答：日负荷曲线：表示负荷数值在一昼夜0时至24时随时间而变化的特性曲线。表示日负荷曲线的特性指标有日负荷率和日最小负荷率，日负荷率表示日电量除以24的值与日大负荷的比值，日最小负荷率表示日最小负荷与日最大负荷的比值，较高的负荷率有利于电力系统的经济运行。在日负荷曲线上，平均负荷以上为尖峰负荷，最小负荷以下的部分为基本负荷，平均负荷与最小负荷之间的部分为中间负荷。日最大负荷与最小负荷之差称为日负荷峰谷差。积累负荷峰谷资料主要用来研究调峰措施、调整负荷及规划电源。

2、系统电压调整的常用方法有几种?

答：(1)增减无功功率进行调压，如发电机、调相机、并联电容器、并联电抗器调压。(2)改变有功功率和无功功率的分布进行调压，如调压变压器、改变变压器分解头调压。(3)改变网络参数进行调压，如串联电容、投停并列运行变压器、投停空载或青载高压线路调压。特殊情况下有时采用调整用电负荷或限电的方法调整电压。

3、电力系统过电压分几类?其产生原因及特点是什么?

答：(1)大气过电压。由直击雷引起，特点是持续时间短暂，冲击性强，与雷击活动强度有直接关系，与设备电压等级无关。因此，220kV以下系统的绝缘水平往往由防止大气过电压决定。(2)工频过电压：由长线路的电容效应及电网运行方式的突然改变引起，特点是持续时间长，过电压倍数不高，一般对设备绝缘危险性不大，但在超高压、远距离输电确定绝缘水平时起重要作用。(3)操作过电压：由电网内开关设备操作引起，特点具有随机性，但在不利情况下过电压倍数较高。因此， 330kV及以上超高压系统的绝缘水平往往由防止操作过电压决定。谐振过电压：由系统电容及电感组成谐振回路时引起，特点是过电压倍数高、持续时间长。

4、什么是电磁环网?对电网运行有何弊端?什么情况还暂时保留?

答：电磁环网是指不同电压等级运行的线路，通过变压器电磁回路的连接而构成的环路。弊端：(1)易造成系统热稳定破坏。(2)易造成系统动稳定破坏。(3)不利于电网经济运行。(4)需要装设高压线路因故障停运连锁切机、切负荷等安全自动装置。但实践说明，安全自动装置本身拒动、误动影响电网的安全运行。一般情况，在高一级电压线路投运初期，由于高一级电压网络尚未形成或网络尚不坚强，需要保证输电能力或为保证重要负荷而又不得不电磁环网运行。

5、简述高频闭锁距离保护有什么基本特点?

答：高频闭锁距离保护是以线路上装有方向性的距离保护装置作为基本保护,增加相应的发信与收信设备,通过通道构成纵联距离保护。其特点是:(1)能足够灵敏和快速地反应各种对称与不对称故障;(2)仍保持后备保护的功能;(3)电压二次回路断线时保护将会误动,需采取断线闭锁措施,使保护退出运行。(4)不是独立的保护装置,当距离保护停用或出现故障、异常需停用时,该保护要退出运行。

6、高频保护投停应注意什么?为什么?

产品经理笔试题目 篇7

1 以你家(或宿舍)为中心，半径3公里内最大的超市，然后请用有效方法计算出这个超市在10月31日午夜23：59时，货架上还有多少瓶330毫升的红色听装可口可乐，请告诉我确切的答案，并给出推导过程。

2 请分析一下微信朋友圈“相册封面”功能设计优劣。(朋友圈点击进去最上边那个部分，包括个人照片和一个可更换的背景图)

参考此题的思路

如何来解决“芝加哥有多少钢琴调音师”这个费米问题呢?

从哪里开始下手?和许多费米问题一样，对于计算中使用的数据量进行估计通常是很有帮助的，这里说的不是问题最终要你估算的量，而是能够帮助你计算出最终结果的量。在这个问题里面，我们先从芝加哥有多少台钢琴开始可能会更容易，之后再弄清楚需要多少调音师才能让这些钢琴保持音准。

我们先列出需要知道的数据，之后是一些假设：

一、钢琴需要多久进行一次调音

二、为一台钢琴进行调音需要多长时间

三、一位钢琴调音师一年平均工作多少小时

四、芝加哥有多少架钢琴

搞清楚这些问题有助于我们得到答案，

如果你知道第一点、第二点和第三点，只要和第四点相乘就能够弄清楚每年芝加哥所有的钢琴需要多少时间进行调音。用这个数字除以每位调音师每年工作的时间，就得到了调音师的数量。

假设一：每架钢琴平均每年进行调音的次数。

这个数据是从哪里来的?我编的!不过这就是你在估算时候需要做的。而且必须要在一个合理的`量级：一台钢琴不会每十年才调一次音，也不会一年调十次音。一年一次看起来是一个合理的猜测。

假设二：为一台钢琴调音需要两个小时。这是猜的，或许是一小时，但是两小时在合理的量级范围之内，所以这个数字没问题。

假设三：一位钢琴调音师每年平均工作多少小时?我们假设一周工作40小时，调音师每年有两个星期去度假：40小时/周x 50周=小时/年。钢琴调音师的工作需要花时间在路上——没有人会把钢琴搬来搬去——所以调音师会有10%到20%的时间用在交通上面。我们会在最后的结果中把这部分剪掉。

徽商银行笔试题目 篇8

还有时事题目，比如2012年国家发生的10件大事，还有与金融有关的题，比如正对目前的金融危机，国家出台什么样的措施来刺激经济!最后还有一篇写作题，我们当时考的.是写一篇行长在新年聚会上的发言.

阅读了此文章的人还看过下面的笔试：

招聘记者编辑的笔试题

程序员面试笔试之研究所攻略

国家电网笔试题目 篇9

国家电网笔试题目：

一、判断题，正确√、错误×。(共30题，每题0.5分)

1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。 ( √ )

2.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。 ( × )

3.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。 ( × )

4.供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。 ( × )

5.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。 ( × )

6.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。 ( × )

7.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。 ( × )

8.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。 ( √ )

9.由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。 ( × )

10.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。(√ )

11.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。(√ )

12.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 ( √ )

13.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。 按老安规：( √ )按新安规 是错的，1000v以上是高压。

14.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。 ( × )

15.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。(× )

16.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 ( √ )

17.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。 ( √ )

18.非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 ( √ )

19.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。(× )

20.反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。(× )

21.供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 ( √ )

22.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。 ( √ )

23. 在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。( √ )

24.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。(× )

25. 使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。 ( √ )

26.用户的受电电压愈高，相应的供电成本就愈高，售电单价就高;相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。 ( × )

27.功率因数调整电费办法中，功率因数标准0.90，适用于100千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)。 ( × )

28.负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。 (√)

29.对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。 ( √ )

30.在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。 ( √ )

二、填空题(共20题，每空0.5分)

1.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。

2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。

3.4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务 “十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。

4.建立以地(市)供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。

5.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。

6.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。

7.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。

8.在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%;220V单相供电的，为额定值的+7%，-10%。

9.供用电合同是指供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。

10.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。

11.供电企业供电的额定频率为交流50HZ。

12.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费;属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

13.用电计量装置包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。

14.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。

15.电流互感器的误差分为两种：一种为变比误差(简称比差)，一种是角度误差(简称角差)。

16.没有灭孤罩的刀开关不应断开负载电流、而只作刀闸使用。

17.国家电网公司的企业精神是努力超越，追求卓越。

18.变压器在运行中，当铁损(空载损耗)和铜损(短路损耗)相等时效率最高。

19.人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。

20.大工业用电的电价由基本电价、电度电价、功率因数调整电费三部分组成。

三、选择题(共40题，每题1分)

1.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电(B )明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.协议B.合同C.契约

2.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展(C )和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A.节约用电B.用电管理C.电力需求侧管理

3. 国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前(C )天向社会公告。

A. 3 B. 5 C. 7 D. 10

4. “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响(A )声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

A. 4 B. 5 C. 6 D. 10

5.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，( B )天内答复。

A.3 B.5 C.7 D.10

6.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、(C )，并配有礼貌用语。

A.安全警示B.安全标示C.安全标志

7.供电服务人员应遵守国家法律法规，(A， B， C， D )，服务意识强，真心实意为客户着想。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事

8. 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于(B )人。

A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

9. 国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过(A )个工作日，低压电力客户不超过(C )个工作日，高压单电源客户不超过(D )个工作日。

A. 3 B. 5 C.7 D. 15

10. 供电营业场所应公开(A、B、C)等。

A.电价B.收费标准C.服务程序

11. 电力生产与电网运行应当遵循(B )的原则。

A. 自主经营、自负盈亏B.安全、优质、经济

C.服从市场经济规律D. 诚实守信、秉公办事

12. 低压供电方案的有效期为(B )，逾期注销。

A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年

13. 引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在(C )内恢复供电。

A.30分钟 B.24小时 C.3天 D.7天

14.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费(C )计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

A. 1/20 B. 1/15 C. 1/30 D.1/28

15. 根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费(C )倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.三 B.四 C.五 D.六

16. 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在(B )及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

A.三个月 B.六个月 C.一年 D.二年

17.从家用电器损坏之日起(B )内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A.三天 B.七天 C.十五天 D.一个月

18. 减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过(A )。A.二年 B.一年 C.六个月

19. 电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为(C )。

A.±0.5Hz B.±0.3Hz C.±0.2Hz

20. 有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。(A、D )

A.不可抗力和紧急避险

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

D.确有窃电行为

21. 供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费(D )的违约使用电费。

A.1～3倍 B.5倍 C.3倍以下 D.3倍

22. 窃电时间无法查明时，窃电天数至少以(C )计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。

A. 30天 B. 90天 C. 180天

23. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的(A )计算。

A. 1‰ B. 2‰ C. 3‰

24. 用户连续(A )不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

A.六个月 B.一年 C.二年

25. 复费率电能表为电力部门实行(C )提供计量手段。

A.两部制电价B.各种电价

C.不同时段的分时电价D.先付费后用电

26. 新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在 ( B )内进行首次现场检验。

A.15天B.一个月C.20天D.二个月

27. 负荷率愈接近(B )说明设备利用程度愈高，供用电愈经济。

A. 0.9 B. 1 C. 0 D. 0.5

28. 安装并联电容器减少了传输线路上的(C )，从而降低线损。

A. 有功功率B. 电压C. 电流D. 电阻

29. 私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担(C )私增容量基本电费的违约使用电费，其他用户应承担私增容量每千瓦50元的违约使用电费。

A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.五倍

30.电流互感器二次绕组额定电流为(C )，正常运行时严禁开路。

A. 5 B. 10 C. 15 D. 20

31. 低压接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于( C )米。

A. 1.5 B. 2 C. 2.5 D. 3

32. 擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦(B )的违约使用电费。

A.20元 B.30元 C.50元 D.500元

33 居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为的是( A)。

A.电视机 B.电冰箱 C.白炽灯 D. 洗衣机

34. 电力弹性系数是指(A )。

A. 电能消费增长速度与国民经济增长速度的比值。

B. 电能消费增长速度与工业总产值增长速度的比值。

C. 国民经济增长速度与电能消费增长速度的比值。

D. 工业总产值增长速度与电能消费增长速度的比值。

35. 对人体伤害最重的电流途径是(B )。

A 从右手到左脚B 从左手到右脚C 从左手到右手D 从左脚到右脚

36. 《农村安全用电规程》规定：剩余电流动作保护器的定期检查和测试：总保护每年至少(A )，每季至少检查试跳一次;末级家用(或单机)保护，每月(C )。

A. 测试一次B.测试二次C. 试跳一次D.试跳二次。

37.电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的(B)不大于±2.0%。

A 相对误差B 基本误差C 绝对误差D 附加误差

38. 客户使用的电力电量，以(A )的用电计量装置的记录为准。

A 计量检定机构依法认可B 经过电力部门检定

C 经过电力客户认可D 经过供用电双方认可

39. 在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是(A 、C )

A P=3I相 U 相COSΦ B P=3 U线I相COSΦ

C P=3 U线I 线COSΦ D P=3 U线I 线COSΦ

40. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按(C )计算其基本电费。

A.变压器容量B.2倍的变压器容量

C.可能同时使用的变压器容量之和的最大值

四、简答题(共10题，每题2.5分)

1.简述“一强三优”、“三抓一创”、“提高五方面素质，塑造五方面形象”的具体内容。

2.“一强三优”中“服务优质”的具体内涵是什么?

3.供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?

4. 供用电合同应具备哪些条款?

5. 哪些行为属于窃电?

6、现场抄表时应注意哪些事项?

7. 需求侧管理的目标是什么?

8. 哪些场所不允许安装电能表?