银行监控系统施工

银行监控系统施工（通用8篇）

银行监控系统施工 篇1

装饰设计施工说明

一、工程概况：

1、本工程中国农业银行重庆市沙坪坝支行装修工程。

2、工程地点：重庆市沙坪坝。

3、本工程建筑面积：约520平方米。

4、本工程性质为银行网点办公装修改造工程。

5、网络布线、监控工程、广告、固定家具项目不在本装饰设计范围内，由专业公司自行设计安装。

二、设计依据：

1、受中国农业银行委托我公司设计的《装修设计委托合同》。

2、由中国农业银行提供的部分原建筑平面图纸，确认的平面布置及确认的相关方案等资料。

3、《建筑装饰装修工程质量验收规范》B50210-2001），《建筑设计防火规范》（GBL16）和《高层民用建筑设计防火规范）（GB50045）等有关建筑装饰工程设计规范规程。

4、国家及重庆市有关的规程规范和标准。

5、甲方关于方案的修改意见及平面布置最终修改意见。

6、甲方提供的相关材料、设备选型技术要求。

三、位置、标高和单位：

1、本装饰工程设计地面相对标高±0.00为建筑装饰完成面标高，各楼层地面标高（图中无特别说明）的视为相一标高。卫生间地面（无特别说明）标高为-0.02米高向地漏处找0.5%的坡度。

2、本设计立面图、大样图尺寸均为完成面尺寸，所有预留洞口尺寸都应扣除基层所占的尺寸。

3、本设计所注尺寸以毫米为单位，标高以米计。

四、消防：

本工程消防喷淋、烟感报警探头。根据甲方要求消防系统，由消防公司出相应图纸。

五、防火要求：

1、根据建筑设计防火规范要求，在本装饰工程所用的材料燃烧性能必须符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（B50222），《建筑设计防火规范》（GBL1）和《高层民用建筑设计防火规范》（GB0045）的规定。

2、所有隐蔽木结构部分表面必须涂刷一级饰面型防火涂料。易燃物表面、室内装饰织物要进行阻燃处理，使其达到A级。

3、天棚除有特殊造型外都要求采用轻钢龙骨纸面石膏板进行吊顶，天棚如要局部采用木装饰，其木龙骨和板材都需涂刷防火涂料处理要求达到防火A级。

4、合理设置消防通道，保证出入口尺度及疏散畅通，在所有出入口处设置消防指示灯、应急灯。消防部门指定的器材厂购置设备。

5、装修所有材料应经有资质检测单位，测验合格后方能施工，竣工后经检测达标后方能投入使用。

六、防潮、防锈、隔声处理：

1、为防止潮气侵入引起木结构变形、腐蚀；洗手间多水房间的地面和墙面以及外墙内侧的墙面在做装饰面层之前，应做好基层的防水处理，防火材料和作法须符合国家现行的有关规范。

2、钢结构表面须作防锈处理，螺栓、螺母、垫圈等选用不锈钢件，预埋铁件表面须做热侵镀锌防腐处理。

3、隔墙龙骨、木格栅空档处应填充隔音、保温材料，以保证墙体的隔音、保温、防火等效果。

七、设备安装：

1、重型灯具、水管，风道等重型设备严禁安装在吊顶工程的龙骨上。

2、轻型灯具、风口等可吊挂在原有或附加大、中龙骨上，但必须做加固处理。

3、装饰工程施工中作好与设备工种协调配合工作，在保证装饰效果及使用功能的前提下，空调风口、消防喷淋等位置做到均衡布置。个别设备在影响整体效果时应由原设计方作适当调整。

八、墙体工程：

1、室内设计内部空间分隔，使用具有无毒、无害、重量轻、安装简便、施工快捷、结构牢固隔墙。并能满足建筑防火、隔声、保温、隔热抗震等方面要求的材料。

2、在确定隔墙后要经原建筑设计单位及相关部门确认后方可施工。

3、所有隔墙做法详见国家标准图集隔墙做法。

九、吊顶工程：

〈一〉吊顶基底：本项目吊顶基底除个别特殊造型外主要采用DU50型承载系列优质轻钢吊顶龙骨必须有产品合格证书、安装说明书和国家质检部门认可的质检报告。

1、吊顶所用龙骨、吊杆、连接件必须符合产品组合要求，安装位置，造型尺寸必须准确，龙骨构架排列整齐顺直、牢固，表面必须平整。

2、龙骨架构连接必须牢固，拼缝严密无松动，安全可靠。

3、个别特殊造型局部采用木结构基底，木结构须按规范进行防火（达到国家防火A级要求）。

4、为了不影响吊顶的确定性，龙骨排列应与空调送风口、回风口、灯具、消防烟感喷淋、检修孔、消防喇叭等位置错开。

5、本工程施工图无特别说明，设计均为上人吊顶，采用⊙/8通丝吊杆，间距≤1200㎜，主龙骨间距为900-1200㎜，次龙骨间距为≤400㎜。

6、大面积吊顶需每隔12米设承载龙骨（主龙骨）上部焊横卧龙骨一道，以加强承载龙骨（主龙骨）侧向稳定性和吊顶整体性，主龙骨可以电焊，但应点焊，以防止焊接时杆件变形，次龙骨不能焊接。〈二〉吊顶面层：

1、本项目施工图纸中除无特别说明外，均采用燃烧性能达到A级的普通纸面石膏板，燃烧性能达到A级的防火纸面石膏板，采用的规格1200×3000（2400）×9.5mm，接缝处采用进口穿孔纸带和专用填缝腻子填平。纸面石膏板接缝均留3mm-5mm缝，石膏板安装先将石膏板材就位，然后用镀锌自攻螺丝将石膏板固定在龙骨上。自攻螺丝间距不得大于200mm，距石膏板边应为10mm-16mm，自攻螺丝应做防锈。

2、纸面石膏板的接缝如无龙骨时，需加与次龙骨相同型号的横撑龙骨，所有开洞口四边均应有次龙骨或附加龙骨加固。

3、重要工程项目，如采用双层纸面石膏板吊顶，上、下层石膏板应错缝放置，石膏板搭接处刷白乳胶，使其达到良好的刚度。

4、纸面石膏板墙头接缝处应开坡口，加贴嵌缝带，刮嵌缝腻子，磨平。纸面石膏板吊顶面积超过缩缝。

5、在建筑构造变形缝外，根据构造变形缝伸缩量选用变形缝装置。

6、纸面石膏板嵌缝腻子，嵌缝带及石膏板的专用胶均由生产厂配套供应。

7、、一般轻型灯具、风口，可吊挂在现有附加的主、次龙骨上，但重型灯具、水管、风道等，则须直接吊挂在结构顶板上，不得与吊顶相连。

十、抹灰工程：

1、墙面抹灰做法必须按照《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）的施工要求，其质量标准必须达到《建筑装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）的质量要求。

2、所有墙面抹灰的高度必须高于与此墙面相交的吊顶标高200mm。

3、本工程中墙面贴墙纸，墙面乳胶漆等直接有墙面作装饰效果的抹灰均按照高级抹灰验收标准施工，其余施工图中未做特殊说明的均按照中级打灰验收标准施工。

4、施工图中门洞的做法如无特殊说明，阴阳角均做垂直。

5、本施工图中所画抹灰层厚度均理想状态为20mm, 现场要达到面平整，当抹灰总厚度超出35mm, 应加钢丝网以免抹灰面开裂,处理。

十一、腻子工程：

1、墙面腻子做法必须按照《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）的施工要求，其质量标准必须达到《建筑装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）的质量要求。

2、在做腻子工程前必须对基层中有裸露金属处做防锈处理，对木基层刷防火涂料并达到《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222）的标准。

3、本工程中所有木结构与墙体相连接处，即所有具有震动的地方均做弹性腻子，以防止后期开裂。

4、腻子的粘结强度应符合《建筑室内用腻子》（JG/T3049）N型的规定。

十二、石材工程：

〈一〉材料

1、石材应符合现行国家家标准《建筑材料放射性核限量》（GB6566-2001）A类装修材料的要求。

2、石材加工应符合现行国家和建筑行业标准《天然花岗石建筑板材》（GB/T18601-2001）、《天然大理石建筑板材》（JC/T79-2001），板材的尺寸允许偏差，但应达到国家标准中优等品的要求。

3、石材加工应符合现行国家和建筑行业标准《天然花岗石建筑板材》（GB/T18601-2001）。

4、型钢均采用Q235号钢，立柱宜选用槽钢，应用角码固定在土建承重结构上，横梁宜选用角钢。

5、焊条：E4303碳钢焊条。

6、填缝胶应采用环氧树脂AB型：嵌缝胶符合国家建材行业标准《干挂石材幕墙用环氧树脂胶粘剂》（JC887-2001）。

7、所选用的填表缝胶必须是石材专用胶粘剂，以防止胶体对石材产生“油渍”污染，施工前在工地可作相容性试验。

8、不锈钢干挂件和锚固件

A、不锈钢材的技术要求应符合现行国家标准《不锈钢冷轧钢板》（GB/T3280）或《不锈钢冷轧钢板》（GB/T4237）的规定。

B、不锈钢干挂件受力托板厚度≥4mm，并应按有关规范进行截面验算。

9、无特别说明，贴石材厚度为20mm厚，干挂石材及墙面弧形干挂部分厚度为25mm-30mm.〈二〉钢骨架的施工要求

1、钢骨架宜选用槽钢，以方便横梁的焊接，同时也避免角钢容易扭曲的缺陷，钢立柱必须与土建承重结构有良好的固定，轻质隔墙上梁高大于100mm的钢筋混凝土封闭圈梁（C20混凝土）可以作为钢立柱的侧向稳定支撑点，立柱长细比不应大于150mm。

2、钢立柱的间距宜与石材墙面竖向分缝位置相一致，并在同一工程中保持一致，以方便钢横梁的加工制作，同时也能减少石材的规格。

3、钢立柱的施工应根据现场测量放线定位施工，一般先施工同一墙面的两端立柱，检验合格后再拉通线，然后顺序安装中间立柱。

4、钢立柱全高垂直允许偏差≤2mm（双向）。

5、钢横梁可采用角钢或槽钢，横梁断面不宜小于∠40×4横梁两端与钢立柱焊接，横梁桡度应≤L/400。

6、钢横梁上安装不锈钢干挂件的螺孔应按设计尺寸预先用台钻钻孔，不得在现场用电焊烧孔。

7、钢骨架的焊接均为构造单边焊缝，焊缝高度为4mm，焊接电流要小，注意防止焊接烧咬缺陷。

8、所有钢骨架焊接完毕，要经自检合格后，报请监理工程师检验。待按隐蔽工程检验合格后，均除锈、涂红丹防锈漆二度。

9、干粘法与干挂法的钢骨架施工方法基本相同，但应按工程要求在干粘点位置加焊短角钢。

10、干挂石材柱头和自重较重的石材、石线，必须对钢结构进行加固处理，以确保工程安全。

11、按照所选用的环氧树脂AB型工程胶的配比，适量混合A、B双组份胶料，用小铲刀翻拌均匀，要注意随用随伴和，不能使用超过施工有效时间的胶。伴胶时最好在石材背面粘接点处翻拌，使石材表面上的石粉能伴入胶体内。

12、所有钢结构必须经过专业设计制作，达到安全要求。若结构上不能满足要求，必须反馈设计师，进行协商处理。

十三、裱糊及墙布工程：

1、壁纸、壁布的种类、规格、图案、颜色和燃烧性能等级必须符合国家现行标准的有关规定。

2、裱糊工程基层处理质量符合以下要求： A、基层腻子应平整、坚实、牢固，无粉化，起皮和裂缝；腻子的粘贴强度应符合《建筑室内用腻子》（JG-T3049）N行的的规定。B、基层表面颜色应一致。C、裱糊前应用封闭底胶涂刷基层。

3、本工程中，其壁纸墙的图案由设计师按甲方指定厂家提供样板进行选样，图中无特别说明的，裱糊后各幅拼接应横平竖直，正面无胶痕，各幅拼接应横平竖直，图案端正，拼缝处图案花纹吻合，阳角处无接缝。距离1.5m正视不显拼接边缘整齐拼接处图案应吻合，不留缝、搭接、不显拼缝，阴角处搭接应顺光，阳角处应无接缝，裱糊饰面表面质量，色泽一致，无斑污，无毛边，墙纸的封底应采用基膜。

4、所有裱糊工程应符合《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）的规定及要求，质量必须符合《国家装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）的质量要求。

5、裱糊工程所有胶粘剂必须符合GB8583-2001中有害物质限量要求，裱糊使用的胶粘剂按壁纸或壁布的品种相配套，应具备无毒无害，粘贴牢固等性能。

6、裱糊与挂镜线、贴面板、踢脚板、电器槽盒等交接处应交接严密，无漏贴、补贴，不覆盖需拆卸的活动件。

十四、木饰面工程：1、2、3、4、5、木材的品种等级、质量骨架含水率必须符合《木结构施工质量验收规范》（GB502060-2002）的有关规定，并符合建筑室内装修设计防火有关规定。

本工程无特别说明，木饰面基层用40×30木龙骨打底校平，间距为≤300。面层用15mm厚木工板，同时作好防火、防潮、木护墙板制作尺寸正确，安装必须牢固。

所选用饰面板规格为2400mm×1200mm×3mm,所有饰面板用主材清单指定板材，其颜色和纹路美观，木龙骨、木饰面和塑料饰面板的燃烧性能符合国家防火规范。

本工程中如无特别说明，饰面板锣缝深度，其均为3㎜深，缝中并做黑色填缝剂处理。所用粘贴剂用白乳胶，必须是优质的，无毒、无害，达到《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325）的规定，并必须粘贴牢固，在大面积贴饰面板时，应补射纹钉，纹钉间距不小于200mm。

本工程中所有木饰面油漆工程均用硝基清漆，需要染色的必须做到按施工图中染色标准。

6、十五、玻璃镜及不锈钢工程：

〈一〉玻璃镜

1、图中无特别说明的，基层做法与木饰面基层做法及要求相同。

2、所用镜面必须镜面光泽，图中未特别说明，其车边宽度均在15mm宽。

3、在大面积贴镜面工程中，镜面背面和基层面用齿型刮板满刮玻璃胶，挤压固定24小时后再用广告钉加固（玻璃镜上开孔直径必须大于广告钉的丝杆杆直径3㎜并在开孔断面处加橡胶垫），镜面接缝必须留3㎜宽并用填缝剂填缝。

4、所有镜片均为防潮镜。

〈二〉不锈钢饰面

1、图中无特别说明，其基层做法与木饰面基层做法及要求相同。

2、不锈钢型材饰面，如图中无特别说明，选用的厚度均为1.2mm。

十六、油漆工程

1、油漆工程应在地面工程，水暖电器安装工程完工后进行。施工时环境温度要求不低于5摄氏度，相对温度不大于60%。

2、油漆涂刷时，基层表面应充分干燥，木基层含水率应控制在12%，抹灰表面水大于6%，每遍油漆施工时，应待前一遍油漆干燥后进行涂刷最后一遍油漆时，不得随意加入催化剂。

3、木基层涂刷油漆时，应横平竖直，纵横交错，均匀一致。涂刷清色油漆时，在操作中应注意色调均匀，拼色相互一致，擦眼刮平，木纹清楚，表面不得显露疤痕。不允许有漏刷、脱皮、裹棱、流坠、皱皮现象；表面光亮柔和，光滑无挡手感，颜色一致，无刷纹。所有油漆颜色应做小样，经设计方认可后才能进行大面积施工。

4、所有的木饰面表面油漆均做硝基清漆，需要染色处做相应染色处理。

十七、玻璃工程

1、外墙除图中注明的12MM钢化玻璃外。其余部分都采用8MM+8MM安全玻璃。

2、图中柜台防弹玻璃墙必须采用甲方指定的安全玻璃供应商提供的安全玻璃。

3、玻璃于玻璃接缝处必须打玻璃胶，在与硬物连接处应加胶垫，玻璃安装必须符合GB50327-2201玻璃隔墙施工规范。

4、叠层玻璃应用无影胶粘贴，所有暴露在外面的玻璃边口均做磨边倒角处理。

5、热弯玻璃必须经过现场尺寸校核后，按实际尺寸进行加工和安装。

十八、门窗工程

1、在做门、包门套前必须复核现场预留门洞位、门洞大小及高度是否符合施工图上的要求。

2、图中所有防火门，需符合消防规定防火等级要求，如颜色与整体不一致，可适当对表面作装饰处理，但不得改变其内部结构。

3、所有木门应采用烘干的木材，含水率应符合《建筑木门、木窗》（JG/T122）的规定。

4、所有地弹门其地弹簧做法详见《产品安装说明书》。

5、施工图中所标注为“原有建筑外窗”为原建筑设计窗，装修设计中不对其窗做任何修改。

6、所有门、窗必须做到推拉顺畅，具有隔音的要求。GB50327-2001要求施工。

7、门窗安装必须按照《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50210-2001）。

8、门窗制作质量标准符合设计要求的前提下必须符合《国家装饰装修工程质量验收规范》。

十九、地面工程

〈一〉、地面基层

1、基层表面必须平整，四角方正，有地漏和供排除液体的基层，其坡度应满足排液要求，施工图中无特别说明按照0.5%找坡。

2、基层结构层（保温层、防潮层、找平层、结合层）的材质、强度、密度必须符合施工规范的规定。

3、无特别说明，找平层用水泥沙浆打底，其厚度为30㎜。

4、铺设地毯或其它粘贴面层的基层必须平整、光滑、干燥、密实、洁净，不得有裂纹脱皮和起砂。

〈二〉、石材及地面砖铺贴

1、石材、地面砖铺贴时应保持水平就位。

2、铺贴后应及时清理表面，24小时后应用1：1水泥浆灌缝，选择与地面颜色一致的颜料与白水泥拌和均匀后嵌缝。

3、地铺地面的要求必须符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）的优良等级。

4、地砖的铺贴方法必须符合《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）中地面铺装工程的规定。

二十、细部工程

1、木门窗套的制作安装应符合下列规定：

A、门窗洞口应方正垂直，预埋木砖应符合设计要求，并应进行防腐处理。B、根据洞口尺寸，门窗中心线和位置线，用方木制成格栅骨架并应做防腐处理横撑位置必须与预埋件位置重合。C、格栅骨架应平整牢固，表面刨平，安装格栅骨架应方正，除预留出板面厚度外，格栅骨架与木砖间的间隙应垫以木垫，连接牢固。安装洞口格栅骨架时，一般先上墙后两侧，洞口上部骨架应与紧固件连接牢固。

D、与墙体对应的基层板板面应进行防腐处理基层板安装应牢固。

E、饰面板颜色，花纹应谐调，板面应略大于格栅骨架，大面应净光，小面应刮直。木纹根部应向下，长度方向需要对接时，花纹应通顺。

F、贴脸、线条的品种、颜色、花纹应与饰面板谐调。贴脸接头应成45°角，贴脸与门窗套板面结合应紧密、平整，贴脸或线条盖住其接头位置应避开视线平视范围，宜室内地面2m以上或1.2m以下，接头应留在横撑上，抹灰墙面应不小于10。

2、木窗帘盒的制作安装应符合下列规定：

A、窗帘盒宽度应符合设计要求，当设计无要求时，窗帘盒宜伸出窗口两侧200-300㎜，窗帘盒中线应对准窗洞中线，并使两端伸出窗口长度相同，窗帘盒下沿与窗口上沿应平齐或略低。B、当采用木龙骨双包夹板工艺制作窗帘盒时，遮挡板外立面不得有明榫、露钉帽，底边应做封边处理。C、窗帘盒底板可采用后置埋木楔或膨胀螺栓固定，遮挡板与顶棚交接处宜用角线收口，窗帘盒靠墙部分应与墙面紧贴。

D、窗帘轨道安装应平直，窗帘轨固定点必须在底板的龙骨上，连接必须用木螺钉，严禁用圆钉固定，采用电动窗轨时应按产品说明书进行安装调试。

3、橱柜的制作安装应符合下列规定

A、根据设计要求及地面及顶棚高，确定橱柜的平面位置和标高。B、制作木框时，整体装门面应垂直平面应水平，框架交接处应做榫连接，并应涂刷木工乳胶。C、侧板、底板、面板应用扇头钉与框架固定牢固，钉帽应做防腐处理。D、抽屉应采用燕尾榫连接，安装时应配置抽屉滑轨。

E、五金件可先安装就位，油漆之前将其拆除，五金件安装应整齐、牢固。

二十一、卫生间器具及管道安装工程

1、各种卫生设备与地面或墙体的连接应用金属固定件安装牢固；金属固定件应进行防腐处理；当墙体为多孔砖墙时，应凿孔填实水泥砂浆后再进行固定件安装；当墙体为轻质隔墙时，应在墙体内设后置埋件，后置埋件应与墙体连接牢固。

2、各种卫生器具安装的管道连接件应易于拆卸、维修；排水管道连接应采用有橡胶垫片排水栓；卫生器具与金属固定件的连接表面应安置铅质或橡胶垫片；各种卫生陶瓷类器具不得采用水泥砂浆窝嵌。

3、各种卫生器具与台面、墙面、地面等接触部位均采用硅酮胶或防水密封条密封。

4、各种卫生器具安装验收合格后应采取适当的成品保护措施。

5、管道敷设应横平竖直，管卡位置及管道坡度等均应符合规范要求；各类阀门安装应位置正确且平正，便于使用和维修。

6、嵌入墙体、体面的管道应进行防腐处理并用水泥保护，其厚度应符合下列要求；墙内冷水管不小于10mm、热水管不小于15㎜，嵌入地面的管道不小于10㎜，嵌入墙体、地面或暗敷的管道应做隐蔽工程验收。

7、热水管安装应左热右冷，平行间距应不小于200㎜，当冷水热水供水系统采用分水器供水时应采用半柔性管材连接。

8、各种新型管材的安装应按生产企业提供的产品说明书进行施工。

二十二、灯具工程

1、本施工图中所有灯具大小均为示意尺寸，并只对灯的中心进行定位，而灯的款式由厂家提供样品由设计人员选定，施工时安装固定灯的尺寸应根据选用的灯现场确定。

2、灯的安装方法详见《灯具安装说明书》。

3、安装在镜面或者玻璃面具有高发热量的灯具，开孔尺寸应考虑灯具散热问题，并在玻璃与灯具之间加装隔热垫片。

二十三、五金工程

1、本装饰工程中所有洁具及五金件的安装方法及尺寸均按照（其施工说明书）施工，图纸中不再另注明。

2、本工程中无特别说明，门锁安装高度为950高（以锁心到装修好完成地面尺寸）；卫生间厕纸盅高度为650高（以出纸底到装修好完成地面尺寸）。

二十四、施工注意事项

1、有装饰材料必须符合室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准详见《国质检标函[2002]392号》。工程质量必须符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）、《木结构工程施工质量验收规范》（GB50206-2002）的规定，施工按照《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）的施工要求。

2、不得任意变更设计图纸及选材和用料，必须更改时，可根据甲方要求及时与设计方联系，图纸与现场不符合时由设计人员现场协调解决。

3、为确保设计效果，重要材料选样需要符合设计要求，施工中须严格遵守国家有关防火规范的要求，隐蔽工程须经有关部门验收合格后方可封闭。

4、为方便于施工，在保证设计装饰效果不变的前提下，内部构造可根据施工方常用做法作适当调整但必须确保安全、可靠。

5、鼓励用新方法施工，但必须经设计方同意。

6、建筑装饰工程施工必须与水电空调等专业图纸密切配合施工，发现矛盾应及时组织有关方面共同协商解。

7、施工中发现问题应及时通知设计人员协商处理，不应明知有误而继续按图施工。

8、本装饰工程中所有客户门扇都要安装防撞条，卫生间内所有阴角都打玻璃胶。

9、本装饰工程无特别说明，天花乳胶漆漆颜色为米白色。

二十五、工程主材

1、凡图纸与现场不符合时由设计单位在施工中完善，如有疑问或者图纸不详处，可以直接咨询设计师。

2、主要材料颜色需经设计师和甲方认可后方可施工。

银行监控系统施工 篇2

一、网络技术的迅速发展为网络银行提供了技术支持

网络银行的发展和网络技术的发展有着密不可分的关联, 没有网络技术就不可能有网络银行, 随着网络技术在商务领域的广泛应用, 网络银行的各种服务才能得以实现, 可以说网络技术的迅速发展为网络银行的发展提供了技术支持。

二、网络银行的安全性为网络技术提出了更高的要求

目前, 我国各大银行开通的网上银行都可以实现资金划转、跨行汇款、在线支付、缴纳电话费、水电费等业务。然而, 当网上银行开始逐步进入到广大客户理财领域的时候, 网上银行交易的安全性就成了广大客户最为关心的问题, 这也是大多数客户不愿意使用网上银行主要原因之一。其安全性主要表现在:

1. 银行系统的计算机及外部设备和网络受到“黑客”的攻击和威胁。

2. 广大客户储存在银行系统的信息资料被泄漏或破坏。

3. 利用网络银行盗取他人的财产或侵犯他人的隐私。

4. 犯罪分子通过网络技术向网上银行用户植入计算机病毒非法谋取他人的利益。

5. 因网上银行客户的操作失误产生风险, 并带来不必要的损失。

这些网上银行安全问题的解决必须依赖网络技术, 给网络技术的发展提出了更高的要求。

三、网络知识的普及为网络银行的快速发展提供了保障

随着网络技术的发展, 网络技术给人们的工作和生活带来了许多方便, 人们可以坐在家里了解世界各地的人文环境、信息和知识, 可以通过网络技术获取自己所需要的各种服务, 可以通过网络技术完成自己需要完成的工作。网络的诸多优势致使越来越多的人们开始认识、了解和使用网络, 并利用网络技术有目的的为自己提供各种服务。网络银行的诞生和发展恰恰为人们解决了传统银行无法提供的服务, 一些高学历、高收入、白领阶层及对网络技术有所了解的人们开始逐步使用网络银行为自己的需求服务。有理由相信, 随着社会的进步和人们受教育程度的提高, 网络银行会被越来越多的人们所接受, 为网络银行的快速发展提供了有力的保障。

四、网络银行改变了人们的生活、生存的方式, 降低了成本

一是随着网络银行的不断发展, 银行系统逐步推出了电话银行、自助银行、ATM、客户终端等新的服务手段, 人们可以利用这些新型的银行结算手段来满足自己的部分需求, 避免了传统银行中必须在柜台结算所带来的诸多不便, 节约了人们的时间成本, 同时也减少了银行系统的服务人员, 降低了银行的服务成本。二是人们在网上订购机票、车票、网上购物、网上订餐及网上选择宾馆等方面采用网上银行进行支付, 方便了广大消费者, 改变了人们的生活方式。三是人们利用网络技术在互联网上设立网店, 在网上银行完成买卖双方的交易结算, 改变了人们的生存方式。四是网上银行能够为人们提供全天24小时、一年365天的不间断服务, 人们不用担心银行是否开门, 顾客是否很多, 等候时间是否较长, 只要办理了网络银行就可以随时登录网上银行办理银行业务, 从而打破了地域和时间的限制。

五、网络银行的优势确定了其今后发展的地位

一是网络银行采用网络技术, 通过互联网来完成银行的各项服务业务, 不需要具体的经营场所。二是网络银行是将传统的柜台服务与虚拟的网上服务有效地结合起来, 将传统服务形成后台处理数据与网上虚拟的后台处理数据有效地结合起来, 弥补了传统银行业务服务的不足, 增强了银行的业务竞争能力。三是网络银行利用成本竞争优势、差异性竞争优势和知识优势, 为银行客户提供了低成本、高质量、高速度的服务。

总之, 随着网络技术的日益成熟和快速发展, 网络银行与传统银行相比, 具有成本、信息、时空及地域等方面的巨大优势, 它是银行系统今后发展的必然趋势。

参考文献

[1]吴文元.论网络银行的发展、影响及前景[J].安徽农业大学学报 (社会科学版) , 2002 (05) .

[2]王元龙.论国际银行业的发展趋势[J].国际金融研究, 2002 (03) .

商业银行装饰工程的施工管理研究 篇3

施工进度管理的概念

施工进度管理即由施工单位负责人根据合同规定的工期要求编制施工进度计划，并以此作为管理的目标，对施工的全过程经常进行检查，对照，分析，及时发现实施中的偏差，采取有效措施，调整原施工进度计划，排除干扰，保证工期目标实现的全部活动的总称。

施工进度管理对商业银行营业网点装修工程施工的作用

任何一项工程在施工过程中都会受到很多因素的干扰，这些因素直接影响工程的工期。在工程施工现场管理中，施工进度管理占据重要的地位。本文研究的银行营业网点装修工程与其他建设工程存在较大差异，装修施工单位在施工过程中，必须综合考虑委托方的实际要求及影响装修的因素等方面综合编制进度计划，并采取相应的保障措施，最终实现装修工程的工期目标。

商业银行装修工程施工进度计划的编制

商业银行属于公共场所，功能明确，且要求较高，尤其重视安全设施方面，因此，要确保在较短时间内保质保量完成装修首要任务就是编制一个合理的进度计划。

1. 确定装修工程总工期

2. 确定计划编制方法

常用的进度计划编制方法由关键路径法（cpm）、计划评审技术（pert）等，根据银行营业网点装修施工的具体要求，我们采用关键路径法。

关键路径法主要是找出各项活动间的逻辑关系，且每项活动只估计一个肯定的持续时间。由于银行工作的特性不能因为装修停业，只能在临时场所办公，因此对装修的工期要求较紧，因此我们根据装修中各项目的先后逻辑关系，确立关键路线，如拆除原来的框架→重新铺设地面→各功能分区（日常业务柜台、信贷区、理财区、vip室等）施工→处理墙面→配置办公及消防设施（办公桌椅、电脑、监控设备、消防器材等）→清理现场→收尾验收。另外，要在此基础上，对关键路线进行必要的优化调整，使编制的进度计划达到最优。

3. 协调施工顺序

在施工过程中，由于工期不允许，可以采取非常规的手段进行赶工，比如，施工人员一边铺设线管一边铺地转，由验收人员全程旁观，边施工变验收，当然这要求施工人员拥有丰富的经验，并完全吃透图纸。

商业银行装修工程施工进度控制

1. 施工计划实施的影响因素

（1） 业主方（即商业银行）的影响

业主方对装修工程施工进度的影响主要在于以下几个方面：第一，设计的变更。商业银行装修工程相对规模较小，没有专业的设计团队进行周密的设计，在装修过程中一般没有系统的设计方案，要根据需要随时变更。第二，商业银行不同于一般的建筑，要根据客户需求及当地的实际情况设置不同的功能分区，因此一旦提出新的功能要求时也会导致设计变更；另外，银行营业网点进行装修时，所需的施工材料一般由银行上级相关部门根据需要自行购买，因此，如果银行方面施工材料供应不及时，就有可能导致施工进度的延误。

（2） 施工方（即装修单位）的影响

施工方对装修工程施工进度的影响主要在于以下几方面：其一，在施工进度计划的编制过程中，由于考虑不全面，导致进度计划出现失误，从而直接影响进度；其二，施工过程管理不到位，人力、物力、财力资源没有合理投入并使用，，这是主要原因之一；其三，由于施工方采用的装修技术不合理，导致质量不过关，导致返工，从而延误了工期；其四，施工团队规章制度不严格，随意停工，这严重影响到装修工程的施工。

（3） 第三方（即材料供应方）的影响

装修工程材料供应方的材料供应一旦不及时，就会直接影响装修工程的施工，最终影响整个工期。

2. 施工进度的动态监测

为了确定施工进度是否发生变化，要随时采集施工进度相关信息，然后将实际进度与计划进度进行比较，分析是否存在偏差，以及偏差出现的原因，并通过一系列措施调整进度计划。进度比较的方法一般采用横道图法，此方法可以比较直观的看出偏差出现的地方及偏差的具体数据。对于装修工程来说，实际进度与计划进度的偏差一般是由于各工作的交叉作业及天气原因导致停工造成的，因此在计划控制时，要注重对各工作的协调管理，也要时刻关注天气的变化。

商业银行装修工程施工进度管理的保障措施

第一，装修设计人员与施工负责人现场坚持24小时监场制度，对当天的施工情况、薄弱环节、任务进度进行检查，做到及时协调、处理、解决施工中出现的问题；第二，保证物资供应及时，并根据需要增加劳动力、设备及材料等资源投入；第三，提高劳动生产率，全部配置熟练的施工人员，改善施工环境，建立激励机制；第四，改变关键路线，转换逻辑关系，把原先按顺序依次进行的工作改为平时施工或交叉施工，可以是节省大量时间；第五，三班倒制度，保证施工人员充分的休息时间，才能提高施工时的工作效率，保证质量；第六，关注天气变化，雨天尽量减少室外施工，尽量以室内装修为主，以免雨水冲刷已粉刷的外部墙体。

（作者单位：广东省建筑装饰工程有限公司）

银行监控系统施工 篇4

现场管理办法

经（建 设 单 位）授权，太原理工大学建设监理公司驻 工程监理部代表太原理工大学建设监理公司对本工程进行全方位（质量控制、投资控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息档案资料的管理等）社会性质的监理。为使本工程的各项控制、管理工作最终达到建设单位与总承包单位约定的各项建设目标，监理部特结合工程实际情况制定《 工程现场管理办法》（简称《管理办法》）。

《管理办法》在报经建设单位批准后，监理部将负责本《管理办法》在施工现场的贯彻、实施，参建各方须严格遵守。在工程建设过程中，建设单位下发的各种工程施工管理性文件，其内容可作为本《管理办法》的补充，如有抵触，须由建设单位与监理部协商后确定。

本《管理办法》自 年 月 日起施行。

一、《管理办法》的执行依据：

（一）建设工程监理规范

（二）现行各分部分项工程施工质量验收规范

（三）施工承包合同或协议

（四）《太原市建筑工地安全文明施工管理规定》

（五）建设工程质量管理条例（国务院第279号令）

（六）中华人民共和国建筑法（第四、五、六、七章）

二、施工现场质量管理办法：

（一）施工单位必须严格按照工程设计图纸和施工技术标准进行施工，不得擅自修改工程设计，在施工过程中发现设计文件和图纸有差错时，应及时向监理单位反映或提出意见和建议。

监理单位在对检验批、分部分项等工程验收时，如发现有与图纸设计内容不符或违反施工质量验收规范和标准技术规程规定的情况，施工单位应无条件进行返工处理，造成的一切损失由施工单位负责。施工单位拒不整改时，监理单位视具体情况下达停工通知或发出对该部分工程量不予计量的书面指令。

（二）施工单位必须按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定，对建筑材料、设备等进行检验，未经检验或检验不合格的，不得用于工程现场。

（三）施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度，并严格工序管理，每道工序完成后，应及时通知监理工程师进行检查验收，并做好质量检查记录，上道工序不合格，坚决不允许进入下道工序。

未经监理工程师验收合格施工单位擅自隐蔽的工程（监理工程师在规定时间内未对其进行验收的情况除外），监理工程师有权要求施工单位进行剥露，所造成的损失由施工单位负责。

（四）施工单位对涉及影响室内环境指标、结构安全的各种材料（样品、试件），施工单位应提前组织并在监理见证员见证下，送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。试验报告和数据，应在相应工序施工之前，报送监理单位进行审查，否则，监理工程师将发出不予进行下道工序的指令，但工期不予顺延。

（五）施工单位对上述规定拒不执行累计两次以上，监理单位将汇同建设单位对施工单位进行经济处罚，处罚金额视情节5000-10000元。

（六）施工单位应就监理工程师现场发现并提出的质量问题积极进行整改，对监理工程师下达的《监理工程师通知单》，施工单位应及时按通知内容和要求做出书面回复，并就整改情况请监理工程师复验，复验不合格的，施工方应继续整改完善，直至合格。

施工单位未对《监理工程师通知单》内容做出实质响应，以致质量问题有扩大的可能，监理部将下达《工程暂停令》，责令停止该部位的施工，同时，对施工方处以5000-10000元的罚款。

（七）由施工单位提出的不涉及结构安全、不发生费用增减的《技术洽商核定》，经监理部专业工程师、建设单位驻工地技术负责人签字确认后，即可实施。该《技术洽商核定》的发放由监理部负责；

对内容涉及结构安全、保温节能、环境保护等工程建设强制性条文的《设计变更》或《技术洽商》，建设单位应在首先征得设计单位的同意意见后，再行变更，同时其它参建方专业负责人签署意见。该《设计变更》或《技术洽商》的发放也由监理部负责。

三、施工现场进度管理办法：

（一）施工承包单位必须建立健全工程进度控制体系，制定进度控制工作制度。

（二）施工单位应根据施工承包合同中对工期的约定，或建设单位的要求，编制切实可行的周、月、年工期进度计划和总工期计划，分析并确定进度计划中的关键工序和线路，并报监理部和建设单位驻工地项目部审核。

（三）工程进度计划编制完成后，施工单位应在以下时间向监理部和建设单位驻工地项目部上报下周（或下月）工程进度计划：

周进度计划：每周六上午 月进度计划：每月25日

（四）监理部根据施工单位上报并经建设单位、监理单位审核通过的周（月）进度计划，在每周六（每月25日）对工程进度实际完成情况进行检查。

当发现周（月）进度完成情况可能已影响到总工期目标的顺利实现时，监理部将对施工单位（责任方）发出加快程进度、纠正进度偏差的指令，直至罚款，罚款金额5000-1000元。

（五）施工单位应根据经监理部、建设单位审核批准后的工程进度计划、工期要求等合理确定各工种人员劳动力数量、机械设备配置数量，并做好各工种、工序劳动力的统筹调度工作，以满足工程需要。

当监理部就施工方配置的人员、机械数量在能否满足工程进度需要的问题上提出质疑时，施工方应负责解释，并应给出合理原因。否则，施工单位应在监理单位要求的合理时限内将人员、机械配齐。

当施工方不能给出合理原因，且在合理期限内未能将人员、机械配置到位时，监理单位将酌情对施工方处罚以2000-5000元的罚款。

（六）施工单位可以根据自身情况以及其它主、客观因素对工程进展和工作安排做出调整，但此调整不得改变总进度计划中的关键线路，更不能影响到既定工期的实现。

（七）根据工程情况，不定期召开进度协调会，参加人员包括建设单位驻工地代表、监理部总监、施工方项目经理及技术负责人等。会议内容包括：分析影响施工进度的因素、协调各单位之间的进度关系、采取进度调整措施等。

（八）建设单位、监理部有权根据建设单位内部的整体规划、设想以及工程实际进展、工期要求等情况，向施工单位提出加快进度的要求，施工单位应全力配合，并积极组织和采取各项加快工期的措施。

如施工方没有正当理由，拒不执行进度协调会纪要内容以及由建设单位、监理单位提出的为加快工程进度的各项合理化建议时，监理单位将汇同建设单位对施工方处以5000-10000元的经济处罚。

四、工程投资管理办法：

（一）施工单位应在每月25前向监理单位、建设单位上报《月实际完成工程形象进度报表》，经监理单位审批后，报建设单位备案。

（二）对于缺乏政府定价的建筑材料和设备，施工单位应在该材料设备使用前一个月，提前编制并向建设单位申报《材料设备采购供应计划》，以便建设单位对该项材料和设备进行选型和询价。

因建设单位原因影响材料、设备的采购和供应，以致造成工程延期的，工期可相应顺延；因施工单位原因造成的工程延期，工期不予顺延。

（三）施工单位提出的涉及费用的《现场签证、工程变更》等资料，应由施工单位负责起草，施工单位负责人签字确认后加盖公章以一式五份报至监理部。监理部将在两天时间内，组织建设单位驻工地技术负责人等共同对其进行签字确认，并由监理部统一负责发放。

（四）施工单位进度款的支付时间和办法按《施工承包合同》（或协议）的约定或建设单位的规定进行。

施工单位的《进度款报表》应由具有预算编制资格的造价人员进行编制。《进度款报表》在经造价人员签字确认并加盖公章后，以一式五份上报至监理部。

施工单位造价人员应在规定的时间内配合监理工程师共同对进度款报表编制内容进行审核，审核结果由监理工程师签字确认并加盖公章后报送建设单位，进入进度款支付程序。

（五）在施工过程中，由监理部、建设单位驻工地负责人对施工单位处罚的罚款金额和不予计量的部分，将在单位工程竣工结算时一并扣除。

五、施工现场安全文明管理办法：

（一）建筑施工现场必须严格按照建设部颁发的 《建筑施工安全检查评分标准》、《施工现场临时用电安全技术规范》等规范、规程施工。

（二）施工单位、监理单位、建设单位的管理人员在施工现场应佩戴证明其身份的证卡,在进入施工区域后，应按规定颜色佩戴安全帽。

（三）施工现场内应按下列要求进行布置和规划：

1、施工现场应设置“五牌二图”（即：施工标牌，工程概括标牌、安全生产十大纪律宣传标牌、防火须知标牌、现场主要管理人员（监理单位）名单牌，施工现场总平面图、工程立体图）；

2、施工区与生活区域必须有严格隔离措施，并挂设文明施工标牌或文明施工规章制度，危险区域要有醒目的安全警示牌，夜间施工设警示红灯。

3、施工现场内的施工道路应保持畅通，施工现场内的排水沟应畅通，无任何积水和临时给水管线滴漏及长流水现象。

4、在车辆机械进出现场通道处，应设置防止进出车辆污染马路的水冲洗设施，施工车辆（机具）驶出工地前必须清扫冲洗干净。

（四）施工机械进场必须经安全检查，有记录，检查合格才可使用。

（五）施工操作面及楼层的落地灰、建筑装潢废料必须做到场清料净，随做随清，物尽其用，应有防止泥浆洒漏、尘土飞扬等措施。也不得堆放物料影响施工，严禁楼层超载乱堆物料。建筑物四周（包括脚手架下面）做到每天工完场清，建筑垃圾集中堆放清运。严禁从高处向下抛撒建筑垃圾。

（六）食堂应设置通风排气和污水排放设施。严禁在施工的建筑物内安排人员住宿，保持宿舍卫生整洁、通风。应建立水冲式厕所，并应设专人负责冲洗、消毒。

（七）监理部项目总监在每月末组织施工单位安全文明施工负责人、建设单位项目经理对施工现场安全文明施工管理工作进行一次检查，检查内容包括《建筑施工安全检查评分标准》、《施工现场临时用电安全技术规范》以及本《管理办法》中对“施工现场安全文明管理”的有关规定和要求。

在检查中发现的问题，监理部将以《监理工程师通知单》或其它书面形式向施工单位进行下发，施工单位须在安全监理工程师和建设单位项目经理规定的时间内整改完毕。在规定时间内未整改或整改不到位的，监理部将汇同建设单位对施工方做出罚款处理，罚款金额100-500元。

六、罚则：

工程建设过程中，参建各方须严格遵守本《管理办法》的各项规定，对违反规定的，监理部将严格按本管理办法的规定对责任人进行处罚。涉及对施工单位的处罚时，项目监理部提出处罚原因和建议，报建设单位总经理审查同意后，由项目总监理工程师、建设单位项目经理签署《罚款通知单》，处罚生效。《罚款通知单》一式三份，由监理部负责下发，施工、监理、建设单位各一份。

七、其它：

监理例会定于（时间）召开。参加人员为施工方项目经理、技术负责人；监理单位项目总监、专业监理工程师、建设单位项目经理及其他人员。

关于网上银行风险监控系统的汇报 篇5

信息科技部领导：

X月X日，在信息科技部领导的安排下，与信息科技部、电子银行部等相关人员就网上银行系统的风险防控及实现问题，同网上银行系统合作厂商XXXXXXXX有限公司的风险监控产品经理及网上银行项目经理及相关技术人员进行了现场交流，针对网上银行系统风险监控的部署策略、业务监控、系统监控、运维服务、框架设计和技术实现等方面模式进行了沟通交流，现将具体情况汇报如下：

一、当前网上银行系统的风险监控现状

随着网上银行逐步发展成为当今世界各国银行发展最为迅速、最具前景的渠道，客户数和交易规模的持续高速增长，必然会带来相关业务风险的种类和规模的扩大，客观上对风险管理工作提出了更高的要求。工行、建行等大型国有银行也相继依托自身的力量建立了一套基本的风险防控系统，部分国有股份制银行在原有的IT资源监控系统的基础上进行了改造。这些系统都或多或少存在对监控信息不全面、监控结果不准确，基于数据存储监控资源消耗大、效率低、对应用改造大，预警方式单一缺乏灵活，个性化监控难以实现等一系列问题。

二、我行网上银行系统的风险监控现状

我行网上银行系统自XXXX年上线运行以来，网上银行的风险防范主要是系统级监控，但行内未有成熟的监控产品工具，同时也没能 形成一套完整的监控机制，最大程度上预防系统运维风险的发生；同时也未能达到央行“网上银行系统信息安全规范”和银监会“关于防范网银客户信息泄露风险提示”基于风险防控反欺诈的理念，建立实时防控预警、展示直观的智能监控系统的总体要求。

三、网上银行风险监控系统的构架部署及特点

网上银行风险监控系统是网上银行系统及电子银行一体化建设的重要组成部分，也是网上银行系统安全稳定运行的重要保障基础。据XXXX公司技术人员介绍，该公司的网上银行风险监控系统同网上银行系统一样，均在同一套开发平台上开发，和网上银行系统最大限度的复用及无缝集成。针对从网上银行采集来的数据，轻松实现监视和分析，为将来的网上银行及电子银行的营销和防范风险提供精准的数据分析和支持。

该公司网上银行风险监控系统产品拥有以下特点：

1.防范网银欺诈类风险

网上银行风险监控系统可以防范用户反洗钱操作、网银的钓鱼网站、用户运用外挂软件等非法操作。

2.防范运维类风险

网上银行风险监控系统可以对运维类风险提前预警，如定位网银应用故障、预测网银应用系统压力等。

3.支持银行营销和管理决策

网上银行风险监控系统主要是采集用户操作网银系统的操作痕迹，对用户的行为进行数据分析与行为分析，为行内电子银行的业务 拓展和领导的决策提供支持。

4.最轻量级改造网上银行系统

最轻量级改造网上银行系统即可达到数据传输采集的要求。在网上银行只需增加3个jar包（2个探针基础包，1个采集网银数据接口包）和修改2个配置文件，三个jar包独立部署，包括2个配置文件中的修改部分，可随时根据需要随时进行使用和移除，不影响网上银行系统的正常运行。

5.丰富的业务组件和规则库

系统具有实时数据采集功能并拥有高性能的规则库扩展能力，能满足实时动态交易监测及未来实时联机控制的要求。

6.基于网上银行统一开发平台

基于同网上银行统一的CSII PowerEngine平台，并运用动态部署发布OSGI技术，实现快速开发及保证系统的稳定和高性能运行。

7.对将来其它电子渠道的良好支持

系统支持与CallCenter、短信平台、自助设备等渠道的连接，以满足电子银行全面风险监控的需要。

8.适用于不同人员，权限灵活设置。

适用于不同的业务人员、技术人员、管理者。针对其不同的要求通过灵活的权限设置完成。

9.高扩展性，快速定制

该平台基于事件流处理技术实现监控功能，通过事件过滤可方便地控制监控的内容；同时可根据用户的具体的监控要求订制监控事 件，实现监控功能的扩展。

10.高性能和实时性

该平台展示层采用AJAX技术，最大化减少通讯量，大大提高监控平台的性能，完全满足监控的实时性要求。

11.图表展示，直观明确

该平台所有监控信息都通过表格及各种图形显示，例如：柱状图、饼图、趋势图、仪表盘等。从而明确直观地展现各种监控信息。

12.独立运行和部署

该平台独立运行和部署，与监控对象并行运行，成为“旁路”系统，极大地提高了系统的灵活性，同时保证了监控不影响被监控的运行效率。

13.在多家银行已投产使用

银行监控系统施工 篇6

1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办

建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。

2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。比如uc或qq浏览器，还有版本编号。

3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引.4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思

0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。

5.手机银行手机支付范围是全国吗

支付是全国，缴费是省内。

6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因

应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。

7.手机银行登陆是否有浏览器要求

最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。

8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？ 跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。

9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗

没关系

10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗

不影响使用

11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap）

浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。目前UC8.3版本多见此情况。当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。”，此时页面会报“Error 404--Not Found”,然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转

到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。

12．无法获取手机号问题（wap）

中国邮政储蓄银行WAP版手机银行，为了保障交易在传输层的数据安全。因此对手机上网的接入点设置有一定要求，中国移动用户必需选择CMWAP连接方式； 请客户按照首页的上网设置进行相应的设置，清空浏览器缓存，或更换浏览器，或重启手机，选择正确的运营商，此问题实际上是无法获取手机号的问题，与运营商系统和网络有关，确认客户登录手机银行没有使用WIFI，确认客户选择了正确的接入点。

请用户根据自己的手机运营商，修改相关信息！

13．加密数据异常（wap）

为了安全起见，手机银行通过SSL进行加密。由于各浏览器上组织数据结构不同，可能会导致部分浏览器送到SSL的数据有所差异，无法完成加密。建议使用UC8.2或更高版本的浏览器，或者选择手机银行客户端。

14、账户查询、转账等交易时页面出现无反应或直接返回上一个页面怎么 该问题属于手机系统资源不足导致，请通知客户采取如下措施：

（1）请检查客户端是否安装过多的后台运行程序占用内存。如QQ后台打开、360手机卫士、熊猫助手等导致客户端页面跳转问题是由于手机资源不足所致，所以尽可能关闭不必要的后台打开软件，或者直接卸载软件

（2）使用诸如“91手机助手for android”类软件，通过电脑检查手机的内存使用状况，卸载不必要的占用手机内存的软件

（3）如果上面1、2都无法解决客户端页面跳转的问题，请客户恢复手机出厂设置之后，登陆mobile.psbc.com下载最新客户端进行使用。

※注意：恢复出厂设置之前，提示用户备份通讯录、短信息等重要个人信息。

15.手机银行客户端是否支持操作系统linux2007

我行现已经开发的手机银行客户端不支持此操作系统。如支持需要总行责成生产厂商做开发一个类型的客户端软件，项目周期较长，短期无法解决。

16.由于客户端登陆时要输入手机号，获取激活码登陆，之后再登陆系统自动使用默认手机号登陆。如客户卸载客户端再重新下载登陆，还需要重新输入手机号并获取激活码进行首次登陆的。跟是否修改登陆密码无关。

17.wap端登陆是手机号和手机银行进行绑定，只能用绑定手机号登陆。客户端登陆没有此限制，第一次登陆时系统会记录登陆的手机号，以后登陆时系统直接默认初始手机号，如用其他手机号登陆他人的手机以后需要卸载客户端，下载新的客户端后，再使用新的手机号来登陆即可。

18.诺基亚塞班操作系统手机输入激活码的方法：进入激活码输入页面，手机接收到激活码短信息之后，按手机的菜单键，手机银行客户端是属于挂起状态，看到激活码之后，长按菜单键，会出现正在运行的程序，这时选择手机银行，点击确认。直接进入之前看到的输入激活码的页面，而且也不会重新发送短信。此

过程在5分钟内完成，应该就不会过期并能够认证通过。

客户通过手机银行自助注册客户登录，输入登录密码后系统提示登录密码错误，客户表示自己设置14位数密码，确定是正确的，客户要求记录核实手机银行系统有没有密码验证出错的问题发生，导致客户输入密码三次被锁。

手机：苹果4ios6.0系统

技术答复：

银行应用监控的有益探索 篇7

随着国家经济建设的快速发展, 银行业的重要作用也日益凸显。而银行业务的快速发展离不开信息科技的建设。信息科技建设一方面提高了银行服务水平和管理水平, 但另一方面也加大了银行业务对于信息科技的依赖, 从而增加了信息科技本身带来的风险。

在银监会发布的《中国银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见》, 特别强调, 健全生产系统软硬件、网络及应用系统性能监测指标体系, 优化监控策略;在实现对系统、设备、网络、基础环境等监控基础, 重点加强对核心应用系统、电子银行渠道、人行支付交易指标及银联ATM跨行交易质量监控。

随着业务量的增加和服务水平的发展要求, 昆仑银行IT架构日益复杂, 设备数量和业务系统数量不断增加, 为了及时、准确、高效地发现业务系统中出现的问题, 保证业务系统稳定运行, 减少业务风险, 昆仑银行信息技术部2010年对总行范围的主机、数据库、中间件、存储等进行了覆盖性监控, 对减少业务风险起到了很好地作用。2013年8月开始对重要的21套业务系统进行了业务应用的监控, 初步形成了综合监控体系。从目前监控系统运行情况来看, 能够及时、有效、全面的发现业务系统运行中出现的问题, 同时也可以直观、可视化的将业务系统的运行状态反映到信息科技部领导、信息科技人员面前, 对业务的稳定运行起到了良好的作用。

昆仑银行监控管理平台是综合监控系统的统一管理门户。通过监控平台, 可以将IT架构范围内 (主机、数据库、中间件、存储、网络、机房环境等) 的所有监控数据进行采集和汇总, 分别通过拓扑、性能、设备资产信息、事件、报表等方式进行展现, 对IT运维提供帮助。

昆仑银行监控管理平台技术架构如下:

在采集层利用监控产品对IT组件进行监控, 产生的监控数据 (性能、事件、资产信息) 通过接口被送到监控平台的数据处理层, 统一进行数据格式的整合、数据的二次处理和数据的存储, 用户通过浏览器的方式访问监控管理平台了解业务的运行情况。

昆仑监控管理平台的特点如下:

展现界面直观、丰富、美观、简洁, 具有良好的联机帮助界面。

监控管理平台为全图形配置界面, 从门户首页的展示, 到业务拓扑的绘制都可以通过配置界面拖拽的方式实现, 不需要代码二次开发。

严格的权限管理。监控平台可以通过LDAP、AD等权限管理模式, 严格设定不同用户的查看权限和使用权限。

做好银行运维工作, 仅有监控管理平台是不够的, 还需要在深入的了解银行业务的特性, 以及银行运维需求的基础上, 做好监控需求的满足工作, 这样监控项目才能取得符合银行预期的良好效果。

目前昆仑银行已实现的监控需求包括:

业务状态可视化。

原来业务状态是通过巡检、告警等方式进行运维, 很难实时的看到业务系统的运行情况, 现在业务系统从整体运行情况到某台主机的资源使用情况都可以通过业务可视化的方式进行查看, 增加了运维的透明度, 减轻了运维的难度。

业务运行状态拓扑视图:

如某业务系统的交易状况展现:

IT组件的全监控、全覆盖

综合监控系统不仅监控网络、主机、数据库、中间件、业务应用, 也对存储、机房环境等进行监控管理, 监控的数据统一被送到监控管理平台上, 最终形成监控无死角、监控全覆盖的管理模式。目前昆仑银行已对总行范围的基础架构和部分业务应用进行了监控, 未来还会对总行其余业务应用、分行的基础架构、总分行链路情况、分行机房环境等进行集中监控, 监控的数据统一进行管理和展示, 对IT架构真正形成全面、直观、有效和及时的监控和告警体系。

在监控体系建设的基础上, 促进运维管理的规范化和制度化

监控体系的建设, 不单纯只是监控技术和工具的实现, 更重要的是通过监控体系建设, 能够对运维管理水平的提高产生明显的促进作用。监控系统上线伊始完成了《监控系统监控规范》, 监控规范明确了监控的岗位职责、事件监控的处理办法、监控系统的维护规范和监控系统变更管理规定, 为监控系统效果的不断改善起到了很好地作用。

在做业务应用监控项目之前, 通过与行业内有丰富经验的服务商合作, 对昆仑银行范围的所有业务系统进行调研, 在全面调研的基础上形成业务应用监控的相关指导性文档如《应用监控接口规范》, 在这些指导性文档的基础上进行应用监控, 反过来业务应用监控的实践也会对这些应用监控指导性文档进行修正, 修正的结果会促进未来更多应用监控的建设。

建设全省系统一流零售银行 篇8

截至2014年末，南溪区各项存款余额为32.16亿元，存量市场份额37.64%，市场份额总量、增量、增幅均居全区金融机构第一名。各项贷款余额为22.39亿元，存量市场份额为33.57%，存量市场份额居南溪区金融机构第一名，增量市场份额居南溪区第二名，仅次于工商银行。

2015年，南溪农商银行站在新的起点，面对新的发展时期，将全面开启新的征程，意义不可谓不大。为此，南溪农商行转变观念，强化发展，构建适应新竞争和新挑战的核心竞争能力，着力在危机中加快改革转型，在新征程中抢抓发展机遇，奋力实现建设全省系统一流零售银行的发展目标。

深挖固守三农市场

农村市场向来就是南溪农商银行工作的重中之重，所以在深挖固守三农市场上，需要真真切切做到寸土不让。首先是全力推动“七表三库”工作。这就要各网点根据2015全区网点七表三库月度任务计划，合理安排工作节奏，保质保量完成信息采集工作。加强七表三库的运用，特别是要把存款贡献度高、信用良好的各类客户纳入目标客户管理，千方百计营销各类业务。持续提升七表三库数据系统研发和实际应用，积极配合省联社和宜宾办事处以七表三库为基础开展的全省试点工作，做好需求分析、系统测试和系统应用推广工作，确保此项工作取得试点成功。

其次要强化金融联络员管理考核工作。一是健全完善金融联络员管理考核机制，加强金融联络员进入和退出的动态管理;二是加强联络员队伍建设，定时不定时开展业务工作培训，召开专题研讨会，开展各类竞赛活动;三是加强业务交流与学习，认真学习借鉴兴文、茗山等地的先进经验，结合南溪实际实现本土化应用。

再次要重启乡镇信用体系的建设工作。一是以裴石、罗龙、刘家、汪家、城郊支行为试点单位，迅速启动开展乡镇信用村、信用户和信用共同体信用体系评定工作;二是有机结合七表三库系统建设工作，合理设置和优化信用体系建设维度，充分考虑实用性为前提，纳入贷款面、不良占比、存款贡献度等指标，以信用体系建设为抓手，促进业务发展质效提升;三是对信用体给予适当的利率优惠，以利率为激励和约束为手段，引导农户自觉遵守和相互监督诚实守信，不断夯实三农工作基础。

最后需要加快新型信贷金融产品应用。一是加快卡贷通的推广应用，对信用程度高的客户，鼓励办理卡贷通业务，实现通过手机银行自助循环办理小额农户信用贷款，为客户提供高效、便捷的金融服务;二是继续加大产品创新支持现代新型农业主体力度，如裴石中坝村家庭农村农场贷款、刘家开源村果树种植贷款、汪家大学生猕猴桃种植创业贷款，为优质客户量身订做金融服务方案;三是积极探索土地流转收益权抵押，待政府管理基础成熟立即推出。

抢夺城区零售市场

过去，南溪农商行的工作重心更多的放在了农村市场，在2015年，拓宽视野，城区零售市场成为南溪农商行新的角逐点，为此，南溪农商行制定了抢夺城区零售市场的工作计划。

首先是做大做强小微业务条线。一是加快小微贷款业务发展，小微条线要集中、全面、快速开展市场营销、授信、审批放发，各网点要多转介绍贷款客户，力争全年净投放达1亿元，起到对零售业务发展的支柱作用;二是实行小微条线绩效考核。以省联社考核办法为指导，结合南溪农商行实际制定专门考核办法，发挥绩效考核正向激励作用，充分调动客户经理拓展业务和综合金融营销的积极性;三是巩固优化和推广交流小微贷款业务技术。根据小微贷款团队人员结构和专业特长，定向培养内训师，实现团队素质整体提升、个人素质重点突破。

其次，激发个人消费信贷活力。一是新增“车贷易”汽车按揭业务品种，寻求与翠屏、南溪范围内各类陆运公司和小车经销、代理商的合作，开展货车按揭保证类贷款及轿车按揭贷款;二是寻求与建材商、装饰公司的合作，推出“家装易”房屋装修贷款，专项支持公职、事业单位人员以及商户的房屋、门面装修、翻新、改造。

再次，合理配置和运用资金业务。一是合理资产负债配置，拓展资金运用渠道。二是打通银行间、同业间两个市场，保障全行流动性缺口，获取跨市场套利收益;三是制定南溪农商行自主理财产品发行规划，今年拟定计划发行保本浮动型产品8期，滚动发行总额2亿元，日均余额5000万元，发行非保本型理财产品10期，滚动发行总额5亿元，日均余额2亿元，用于满足客户理财需求，增强业务竞争能力;四是努力开展资产证券化业务。力争在全省率先打通此项业务通道，为全省农信在增强资产流动性，提高中间业务收入上率先垂范。

最后是电子金融产品方便于民。一是加快“蜀信·万融通”卡的相关业务系统与省联社相关部门的测试和对接，尽早投入使用。利用万融通卡的多行业服务的强大功能为客户量身打造“保姆式”日常生活服务。历时9个月的精心准备，2015年6月19日上午，宜宾南溪农村商业银行股份有限公司“蜀信·万融通”卡首发仪式在南溪区滨江广场隆重举行。二是重点考核南溪农商行电子金融产品的动户率。特别是手机银行使用和微信平台关注度，不但是要引导客户开通和关注，更是要现场帮助客户下载客户端，教会其使用，让其亲自体验并参与到银行各种营销活动中来。三是加强对各种自助设备、电子金融产品使用效果监测，定期观察并提取数据。主动与宜宾市兄弟系统以及本地金融机构进行对比，加强学习和总结、及时对市场需求的变化进行预判和方向性调整。四是以各种自助机具服务设备、电子金融产品、服务渠道的拓展为切入点，优化用卡环境，加强与政府、事业单位、个私企业的联系和合作，拓展更多的代收、代缴、代扣业务。

普惠金融宣传忙

近日，宜宾南溪农商银行全面启动了“普惠金融宣传服务月”活动。此次活动以“了解金融 ，惠及你我”为主题，积极向社会公众，尤其是小微企业和中老年、农民工及特殊人群，介绍银行业金融知识，引导公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

2015年 5月21日，南溪农商银行联合区金融办、南溪区仙临镇人民政府在南溪农商银行仙临支行设立现场宣传台，向过往群众发放银行卡应用技巧、自助设备安全知识、防范非法集资及反洗钱等宣传材料，积极解答群众关于银行业务的咨询，并向客户重点宣传介绍农商银行的电子银行、小额贷款、ATM机使用等存在风险的业务，全方位展示了农商银行服务“三农”的良好社会形象。

南溪农商银行坚持用好传统宣传渠道，印制宣传横幅在各个营业网点门口悬挂，制定LED字幕，24小时滚动播放“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”“警惕投资理财，拒绝高利诱惑，打击非法集资”“创新金融服务，惠农利商促小微”等宣传口号。