工作计划书格式及

工作计划书格式及（精选13篇）

工作计划书格式及 篇1

一、如何写个人周计划，每个人在写周计划时，都有一个方向目标

1、可以更有效。理清下周工作思路，明确下周工作目标，是提高工作效率的有效手段。

2、可以主动不处与被动。通过周工作计划变被动等事做变为自动自发地做事。有了计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。

二、设定周计划是因为尽量避免消极式的工作(救火式的工作：错误已经发生后再赶快处理)，同时可以更灵活地发挥积极式的工作(防火式的工作 ：预见可能发生的错误，提前计划、预防，做好“修路”工作，消除错误)

三、怎样写好周工作计划

首先实事求是。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

其次写好个人周计划的四大要素：

(1)想好做什么：重要又紧急，即日常事务性工作;重要不紧急，也就是预防及改善性的工作。

(2)怎么做有什么解决方法：可不在计划中用文字体现出来，作为管理人员，自己必须要有完成的思路与计划。

(3)谁来做，工作如何分配问题：公司强调个人周计划，即自己一周的工作安排，但需要协调与支持，也可以在计划中反馈，但不能依赖在计划反馈。

(4)什么做完：日常事务一周内必须完成，第一类事务即预防性的工作可以延续一周或几周完成，但完成时间要明确。

最后防止陷入“为了写计划而写计划，偏离写计划的目的”。

工作计划书格式及 篇2

一、怎样制订水平 (含学年) 教学计划

水平教学工作计划是以水平 (小学为两个年级, 初中为三个年级) 为单位, 根据国家规定的课程标准, 结合学校实际和学生年龄特点, 对教学内容和考核项目的规划, 它是制订学年教学工作计划、学期教学工作计划、单元教学工作计划和课时计划的依据。

(一) 制订水平教学计划的方法步骤

1.列出水平教学目标。水平教学目标是从领域目标而来, 在课程标准中已经列出;根据水平目标列出每个年级5个方面的水平目标。

2.根据水平教学目标选择教学内容。我们所使用的教材都是根据课程标准的精神、按照水平阶段编写的, 是国家教材审定委员会审定通过的, 给我们教学提供了方便。以下以小学为例, 将水平一～水平三的教材内容进行归类排列, 可归成10类, 便能够看到《体育与健康课程标准》1年级～6年级教材内容的“大体范围” (见表1) 。

注:按照课程标准制订水平教学工作计划, 在栏目设置时, 由于有领域栏目, 但是心理健康与社会适应两个领域栏目的水平目标, 是在体育活动中体现的, 这里不便于单独分配课时。

在使用地域性教材时要符合选择教学内容的基本要求, 这在课程标准的实施建议中, 已明确指出选择教学内容的基本要求。为了适应学生的身心特征, 提高学生的学习兴趣, 可以对一些竞技运动项目进行适当改造, 如简化规则、降低难度等。同时, 也可以根据实际情况, 在课堂中引入一些学生喜爱的新兴运动项目。在少数民族地区或其他有条件的地区, 还应该挑选、整理一些民族民间体育活动引入课程教学, 以增加学生对民族传统文化的了解程度和自豪感。

3.确定教学时数

每学期按18周计算, 一学年36周, 两学年 (水平段) 为72周;

小学1年级～2年级每周4节课, 一学期72节, 一学年144节, 两学年共288节课。实际上课节数要比计算的少, 因为除去节假日、运动会和其他特殊情况, 要少4节～6节。

小学3年级以上至初中三年级, 每周3节, 一学年108节, 两学年共216节。

4.确定各项教材的时数比重

课程标准中关于教学内容的时数比重并没有规定, 只是说根据“健康第一”的指导思想以及学校场地、器材的条件来确定每个学年的教学内容及各项教学内容的时数比例。这使制订教学计划获得了一定的自主权和机动空间, 教师可以根据学生完成教学目标的情况, 对教学时数比重进行适当调整, 对于较难掌握的教学内容可以多分配课时, 对容易掌握的教学内容可以少分配课时。现提供水平一的教学时数比重供教师在制订计划时参考 (见表2) 。

5.将水平总课时分配到每个年级中 (见表2) 。

6.绘制表格、分配教材、审核、调整, 完成水平一教学计划 (见表3) 。

水平二～水平四教学计划按照此方法步骤进行制订。

(二) 制订学年教学计划

1.认真研究教材所属的领域。

2.教材内容要体现创新性, 要有创造, 要突出实用性。

3.教材内容的调整要注意5个维度的均衡发展。

学年教学工作计划的制订方法步骤、注意事项参照水平计划, 小学一年级学年教学工作计划示例见表4。

注:根据水平教学工作计划, 在栏目设置时, 由于有领域栏目, 但是心理健康与社会适应两个领域栏目的水平目标, 是在体育活动中体现的, 这里不便于单独分配课时。

二、怎样制订学期教学计划

学期教学工作计划 (又称教学进度) , 是把学年教学工作计划规定的每学期的各项教学内容、教学时数、按课程标准的要求, 合理地分配到每个课时中去。学期教学计划是一个学期教学顺序的具体安排和依据, 是制订单元计划和编写课时计划的依据, 它可以克服教学的随意性和盲目性, 加强教学的计划性和有序性。

(一) 制订学期教学工作计划的方法步骤

1.确定学期教学总时数 (在学年教学工作计划中已确定) 。

一学期仍按18周计算, 每周4课时, 共72课时。

2.绘制教学进度草表

(小学三年级以上, 在每周的栏内划三个格就够了。)

3.将学年教学工作计划中的内容, 按时数、课次、要求进行分配。

4.审查、调整。

5.填写正式表格。

学期教学计划 (进度) 示例见表5。

注:本计划选自《试教通讯》体育与健康专辑, 人民教育出版社, 2001年10月, 本文稍作修改。

小学三年级学期教学计划见人教版小学体育3年级～4年级教师用书212页;

小学五年级学期教学计划见人教版小学体育5～6年级教师用书202页。

(二) 制订学期教学工作计划注意事项

1.注意季节变化, 活动量较大的球类、游戏等项目尽量不安排在炎热的夏季。

2.留出适当的机动课时 (一般留2节～4节) , 以弥补特殊原因的停课。

3.计划可以集中排列, 也可以间隔分散排列。

4.审查要过细, 一定不能发生冲突 (自己与自己撞车) 。

课程标准施行以来, 有的教师根据目标统领内容的思想, 在每节课前面增加一个栏目—“教学目标”。即使是把目标放在内容的前面, 但是目标仍然是根据内容确定的, 教学进度分解的是教学内容, 是把一个学期所要学习的全部内容逐一分配到每一节课中, 而不是把一个学期的目标分解到每一节课中, 目标也不可能事先那样分解。

学习计划书格式及 篇3

为了让本身的大门糊口生涯过的富裕，更是为了本身能学有所成

2、目标：让本身具有管帐专业要求的扫数技巧，并熟悉秘书植物所需的扫数根本技巧与知识

3、需把握的知识系统：

基 础 层：管帐学、经济学、办理学、法律根本

主体知识层：财务办理、审计管帐法、税法、国际法律环境、国际贸易与物流、公法律、市场调研与筹谋、营销筹谋、构造行动学、办理心理学、办理信息系统、企业计谋办理、人力资本办理

帮助知识层：Office办公软件系列、办公配置(如打印机、复印机、扫描仪、投影仪、传真机)

文秘系列：利用文协写作、商务礼仪、会商口才与技巧

其他

4、要获得的证书：

注册管帐师、谋划机二级以上、英语四级以上

5、兑现方法：采取课外进修除平常传授以外的内容

6、兑现程序：分四个阶段兑现

第一阶段：

时候：-------年-----月-------日到-------年-----月-------日

目标：---------------------

进修内容：------------------------

详细筹划：早上---------点---------分到------------点-------------分 进修----------------

晚上---------点---------分到------------点-------------分 进修----------------

筹划查验与修整：-------年-----月-------日对进修----------进行评估

评估结果：----------------------------

修整筹划发起和方案

第2、3、四阶段(模样同第一阶段)

工作计划格式要求 篇4

排版要求如下

文档标题同方正小标宋或者黑体，字号以美观为准

一级标题：仿宋-GB2312小三号加粗

二级标题：仿宋-GB2312四号加粗

三级标题：仿宋-GB2312小四号加粗

正文：仿宋-GB2312小四号

页边距为软件默认，不修改；行间距1.5倍；字符间距软件默认；页面A4竖排。其他没规定的以软件默认为准。

内容参考格式如下

南昌大学环境与化学工程学院团学联XX部

2012-2013学工作计划

（第一段写前言，总述一下）

一、部门工作概要

（这段概述下部门本学年主要负责的工作和部门工作性质）

二、部门详细工作

（详细写出各项工作）

三、部委培养

的工作目标计划格式 篇5

一、党建工作。加强党员队伍管理，做好对老、病党员的关心帮助，发展预备党员3名，培养入党积极分子2名，转正党员1名。

二、阵地建设。加强社区阵地建设，积极争取乡党委、政府支持，搬迁办公场所，配齐办公设施。

三、基础设施建设。争取在今年内完善新街下段路灯安装，改变现有“一段亮一段黑”的现状。

四、防洪设施建设。积极配合乡党委、政府完成辖区主**河堤建设，重点做好土地协调、邻里协调等工作。

五、特殊群众关怀。多关心本社区范围内的低保户、五保户和残疾人等特殊困难群众，及时了解他们的生活困难，并积极帮助其解决生活难题，为其服好务。

六、矛盾纠纷调处。认真做好“三三制”调解工作，积极化解各种矛盾纠纷，将本辖区范围内的矛盾纠纷、不稳定因素化解在本地。协助乡党委、政府解决场镇建设中的占地纠纷问题。

七、场镇管理。加强辖区居民环境卫生保护意识，积极推进门前“五包”责任制的落实;积极推进“居民公约”和街道社区“约法三章”的实施，提升辖区群众整体素质;加强对保洁人员的管理，做好场镇保洁工作;加强“赶场”日的管理，严禁菜农、小摊小贩占道经营。

八、安全社区建设。认真按照上级要求，严厉整治辖区范围内的不安全问题，完成并通过省级安全社区建设。

来稿要求及一般技术格式规范 篇6

1、文稿应资料可靠、数据准确、书写规范, 文责自负。一版字数在2200字左右 (含字符) , 2版4500字左右 (含字符) , 以此类推。来稿严格按学术论文格式要求, 附有摘要、关键词、参考文献等。

2、署名在文题下按序排列, 多名作者排列应在投搞时确定。来文随附作者单位、邮编、手机、电话、电子信箱等个人信息。

3、论文涉及的课题如取得国家或部、省级以上专项基金或属攻关项目, 应脚注于文题页左下方。

4、来稿一律采取电子档, 投稿邮箱为:xxtxbjb@163.com, 电子档一律为作者姓名, 以便查询。电话:027-88615253。5、本刊常年征稿, 来稿不退;严禁抄袭, 文章自负。请勿一稿多投!来稿必复, 如采用, 将在一周内通知作者。6、本刊所发论文将为中国学术期刊网、万方数据库收录。若有异议, 来稿时请予以注明。

一般技术格式规范:

1、篇名一般不超过20个汉字且黑体 (副题除外) , 一般用小二以上字号。

2、作者、单位篇名下署作者姓名、单位全称、所在省、城市、邮政编码。如:李丽 (武汉大学信息工程学院, 湖北武汉430072) 。

3、摘要用第三人称写法, 不超过200字。

4、关键词3~5个。如, 关键词:机房;综合布线系统;路由设计。

5、文内标题简洁、明确, 层次不宜过多, 序号为:1、1.1、1.1.1。第一层次一般为黑体, 不加任何标点符号;同一层次的格式须统一。

6、数字用法凡公历世纪、年代、年、月、日、时刻、各种记数、计量均用阿拉伯数字;夏历和建国以前的历史纪年用汉字, 并以圆括号加注公元纪年。

7、表格采用三线表, 表内序号一律为阿拉伯数字, 表序与表题居中置于表格上方。

8、注释用于对文内某一特定内容的解释或说明, 其序号为: (1) (2) (3) …。注释置于正文尾部、“参考文献”上面。

研修计划书书写格式及内容 篇7

1．研修计划书一般包括以下几方面内容：

1．简单说明自己的学习经历，专业背景及工作经历；

2．说明自己进一步求学的动机及为什么选择该国，该大学与该专业；

3．详细的留学时间安排；

4．介绍留学所需资金及来源；

5．对未来职业目标的阐述，留学后回国的理由。

学习计划书的行文风格和文章结构与个人陈述有很大不同，不需要太多个性化和感性的描述，而应该是结构清晰简单，逻辑严密，阐述的事实明确，相关论据有力可信，学成回国的理由要非常充分，并且绝对不能和申请人的其他材料发生矛盾。关于学习计划书等留学文件的写作，可以上，等网站获得帮助。

由于使馆的工作人员每天要处理大量的文件，因此学习计划书切不可写的太长，一般不应超过800字，并且说明一个问题最好只用一个段落，段落前加上标题，如 My Choice of University of Toronto in Canada，My career objective 等，以便使馆的工作人员对您一段内容的中心思想一目了然。您的阐述应该非常清晰易读，不能希望让使馆的工作人员从您的文字中“挖掘”您“潜在”内容。

2学习计划书的重点部分是未来的职业计划和留学后回国的理由。通过这一部分来告诉大使馆您到该国留学后，确实能够对您的职业发展有良好的帮助，并且有可信有力的理由学成归国。虽然要求学习计划书的国家往往是移民国家，但是由于您申请签证的理由是留学，因此通过

学习计划书一定要消除您任何移民倾向。回国理由要结合您个人的背景经历和家庭情况给出很合理的解释，如一位拥有多年商业经历的经理获得新西兰读商业管理硕士课程录取，那么阐明他的职业目标是回到中国成为一名跨国公司的高级经理人，而他在中国多年积累的客户资源和社交圈是一笔非常宝贵的财富，这就是非常强硬并合理的一条回国理由。特别需要注意的是，学习计划书中关于回国理由等涉及事实论据的地方，不能任意编造，在工作中，本文作者就遇到过客户因编造事实而被大使馆核查出来并拒签的情况。

工作计划总结格式要求 篇8

09-10学年XXX工作计划

【标题 二号黑体 居中 加粗】

【正文 小四宋体 1.5倍行间距】

一、指导思想：【副标题 小三宋体 加粗】

（即写明制定计划的总依据。要概述以下内容：制定计划的依据、根据、目的和意义；完成计划的重要性、必要性，即：情况分析。）

二、工作安排：

（即写明为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度）

（一）工作目标

（即目标指一定时期内要完成的任务和完成任务应达到的指标要求，即做什么[工作任务和

要求]。）

（二）工作措施

（即完成任务应采用的具体方法）

（三）工作步骤

（即工作的程序和时间安排，即怎样做）

（1）…..（2）…..（3）…..……..….三、执行希望：

（指出完成计划的希望、号召）

【落款】

署名（制定计划的单位名称）

时间（计划通过的日期，如二○○九年十一月一日）

励精图治谋发展 团结*******

——人文学院**部**学年工作总结 【主标题 二号黑体 居中 加粗，副标题 小二黑体 右对齐 加粗】

【正文 小四宋体 1.5倍行间距】

在这一年的工作中*********，在***领导下/在***关注下/在***指导下/在***监督下/在***支持下/在***帮助下/在***协助下，我部门**********认真贯彻***精神，坚持……方针，团结拼搏，积极配合****在*****方面取得了较大的成绩，现具体汇报如下：

一、工作回顾和总结：【副标题 小三宋体 加粗】

（一）加强思想道德建设，增强**意识，提高**素质，********

****************************

（二）加强组织建设，完善各项制度，***

***************************

（三）***************

****************************

（1）在***方面取得突出业绩。事情的发生、经过和结果是这样的：……。（2）协助***领导完成……工作，受到各方表扬和好评。事情的发生、经过和结果是这样的：……。

（3）完成***日常工作，比上一年有了明显的进步。事情的发生、经过和结果是这样的：……。

（4）在***方面进行了创新。事情的发生、经过和结果是这样的：……。（5）完成领导交办的其它工作。

在……共同努力下，本获得***奖、***奖……

以上成绩的取得，归功于领导的英明领导，归功于同志们的密切配合，归功于……

二、存在的不足：

（一）…..（二）…..（1）…..（2）…..（3）…..（三）

三、工作展望

【落款】

署名（撰写总结的单位名称）时间（总结完成的日期，如二○○九年十一月一日）

**部******活动总结

【标题 二号黑体 居中 加粗】

【正文 小四宋体 1.5倍行间距】

第一部分：写明此次活动举办的时间、地点、过程、参与的人、意义以及所起到的效果等主要内容。

第二部分：总结活动的全过程，回顾本部门所分配到的和所完成的任务，引出下

文的具体工作总结。

第三部分：具体地列出该部门在此次活动中各个不同阶段的工作

任务，可以分为一下三个步骤：、前期准备

2、活动过程；

3、后期工作。（这部分内容的概述，有的应该比较简单概括，有的则应比较详细地罗列出来。需要列点说明时用到的序号，从大到小的序号排列格式为：

一、（一）、1、（1）、）

第四部分：综合以上部门所完成的工作，在肯定部门所做的成绩的基础上，做好

全面的自我反思与检讨，从中总结出部门在工作过程中的不足之处，并认真吸取其中的经验教训，以便以后能够更好地完成分配的任务。最后要根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。即对该部门以后的工作有更高的展望和更进一步的定位。

【落款】

署名（撰写总结的单位名称）

时间（总结完成的日期，如二○○九年十一月一日）

注：写活动总结的注意点：

(一)一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

(二)条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也

不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

工作计划书格式及 篇9

1 年鉴的定义

关于年鉴的定义, 据不完全统计有60多种, 在年鉴学领域, 关于年鉴的定义, 历来争论不休, 至今还没有一个准确的、较为公认的定义。目前, 有代表性的有以下几种: (1) 系统汇集年度时事文献和统计资料的连续出版物。 (2) 汇集截止出版年为止的各方面或某一方面的情况、统计资料的参考书。 (3) 年鉴是系统反映与记录国内外重大事件, 各个学科新发展新知识和新资料, 以供读者查阅的工具书。以上几种关于年鉴的定义, 笔者从书刊编目的角度对年鉴的定义进行分析, 比较赞同定义为“连续出版物”。在CN M A R C著录格式中, 是将年鉴按图书处理还是按连续出版物处理, 如何更好地对这类文献进行编目处理关系重大。

2 国际连续出版物标准间的矛盾

年鉴从其定义上来说, 应视为连续出版物。但在我国图书馆界, 尤其是手工编目阶段, 通常将报纸、期刊按需出版物来处理, 而将年鉴作为图书处理。即使计算机编目已经普及的今天, 还有许多图书馆仍然将年鉴作为图书处理, 分别为每一年的年鉴编制一条记录, 造成重复反映。在我国出版界, 也经常出现书刊界限不清的的问题。又是为了出版方便, 故意将期刊作为图书发行, 这些人为的因素进一步混淆了书刊的界限。目前, 年鉴出版的版权页上一般都有国际标准书号ISBN而不是国际标准连续出版物号ISSN, 造成编目人员容易将年鉴按图书处理。笔者通过走访得知, 年鉴的书号刊号与其发行渠道有关。年鉴因其体积大、装订困难等因素不易邮发订购, 这是图书编目部门一般把年鉴作为图书处理的一般看法。受传统观念的影响, 人们也就习惯从发行渠道区分书刊, 而不是从文献本身的实质来区分。年鉴首先应该确认其是连续出版物, 不管它是从哪个渠道订购的, 都应该统一按连续出版物归类。

3 题名的变化

题名的变化是连续出版物的产检的现象。有些题名变化的情况非常复杂, 总书名、分卷名、合集等变化多达几十次。改名是连续出版物多数是因为客观需要, 采用新题名, 但是卷、期仍然连续, 文献主体没有发生变化。这种单纯的改名比较常见, 也比较好处理。例:《中国教育统计年鉴》, 从1991年开始改名为《中国教育事业统计年鉴》。

当这些连续出版物改名、合并、分集使文献主体发生变化时, 如何在书目记录中反映, 是编目工作最为棘手的问题。传统的处理办法是: (1) 集中著录法, 可以用新题名见旧题名, 或旧题名见新题名, 在一个款目中集中所有信息。 (2) 分段著录法, 一个提名做一个款目, 著录时各自交待相互的关系。现在国际国内的编目原则都采用“客观著录” (或称“如实反映”) 的原则。我国的《连续出版物著录规则》 (G B3792.3-85) 、A A CR 2及ISBD (S) 都采用分段著录法。这样著录可以大大节省读者查找的时间, 一次查找的命中率较高, 同时也便于编目与管理。如果做一条记录, 很难反映如此复杂的情况。所以, 采用分段著录法, 为其编著不同的著录, 在每一×条记录中, 都交代本记录题名与其最邻近的上下记录中题名的关系, 分别选用4××相关字段, 并产生相关的附注。

4 出版周期的规范问题

年鉴, 顾名思义, 应该是逐年出版。但是, 我国目前出版的许多年鉴都没有做到这一点。有的年鉴几年出一卷, 有的是双周刊, 有的是三年刊, 有的只出了一卷就停刊了。有的名为年鉴, 实际上是一本书。例如:《中国建筑业年鉴》, 1993年以前是双周刊, 1994年以后是年刊。又例:《湖南社会科学年鉴》1987~1989年, 《中国建筑材料工业年鉴》1989~1991年, 《湖北教育年鉴》1988~1990年, 《鞍山年鉴》1989~1991年, 《中国海洋年鉴》1991~1993年, 1994~1996年等, 都曾出过三年一卷。再如:《中国兵工年鉴》1986~1990年, 《中国阀门行业协会统计年鉴》1986~1990年, 《舟山年鉴》1989~1994年等, 都曾出过几年一卷。《中国作文年鉴》与《中国比较文学年鉴》只出了一卷就由于种种原因停刊了。著名的《世界知识年鉴》, 出版规律也由于种种原因被打乱过, 1982、1983、1984、1987、1988年为年刊, 1985~1986、1989~1990、1992~1993、1995~1996年为双年刊, 1990~1991、1993~1994年为跨年度的年刊。正因为有如此众多的年鉴存在着出版周期不规范的问题, 所以, 在编目时应如实反映, 不要武断地认为年鉴的出版周期就是一年一卷。例如前边提到的《中国建筑业年鉴》, 1984年创刊, 根据其出版规律, 在CN M A R C记录中, 应在如下字段反映其特征:

2001$a中国建筑业年鉴2071$a1984-2002$a年刊$b1994-326$a双年刊

年鉴的一个重要属性, 就是它的现实性, 它的资料新颖, 反映及时, 年年更新。如果年鉴做不到逐年出版, 它的及时性与时效性就会大打折扣。所以, 应该树立时间就是质量的观念, 大大缩短出版周期。

摘要：年鉴是一种特殊的文献类型, 区别于其他出版物的最大特征就是年鉴具有期刊文献所特有的出版发行方式的连续性。本文从年鉴的定义、字段的取值等方面对C N M AR C格式的处理作了论述。

关键词：年鉴,连续出版物CNMARC格式

参考文献

[1]洪滟.统一著作的多卷书宜实行整套著录[J].图书馆论坛, 2010, (5) .

工作计划写作格式技巧 篇10

工作计划概述

工作计划是根据党和军队的大政方针及上级指示，结合本单位实际，对将要进行的某一阶段工作或某项具体任务拟定的关于目标、要求、措施等内容的文书。“凡事预则立，不预则废”。预，就是事前的计划安排。计划有明确的目的性、严密的科学性、措施的可行性和执行的约束力。

工作计划种类

工作计划是一个统称，主要包括规划、纲要；方案；意见；设想；打算；安排；要点等。严格说来，这些文种间都存在一些差异，写法也不尽相同。

（一）规划、纲要

二者属全局性、长期性计划。它们是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标，对某个地区某项事业作出长远部署的一种计划文书。它重在定方向，定规模，展示远景，有一定的指导性和鼓动性。这类计划时间跨度长，范围广，内容概括，文字简略。

（二）方案

方案是对将要进行的某项重要工作，从目的、要求、方式、方法到具体进度的实施计划，经上级批准后即可执行。根据内容的不同，又可细分为技术方案、建议方案、改革方案、决策方案等。

（三）意见

意见多是上级机关向下级机关布置一定时期或一项重要任务时采用的文体。它需要交代政策，提出具体要求，提醒注意事项，偏重于政策性、原则性的指导。其内容比较概括，属于粗线条的计划。

（四）设想、打算

设想、打算都是工作计划中非正式的、初步的粗线条计划。其内容是不太成熟的想法。时间长的称“设想”；近期要进行，范围不大的称“打算”。它们往往为制订某些规划或计划做准备。

（五）安排 安排是工作计划中最具体的一种。预计在短期内要做的某项工作，不作具体布置就达不到目的，可用“安排”。其内容要明确具体，预想要周到细致。

（六）计划

计划是日常工作、学习中使用最广泛的计划类文书。时间一般在一年之内，内容多针对本单位的工作或某项具体任务，制定具体的目标、任务、步骤、措施。计划带有强烈的指令性，各种指标非完成不可，而且逐项落实到各单位，还须定时总结检查。

（七）要点

即工作计划的摘要，是一种提纲挈领的计划。一般是将计划的主要内容摘录编排，使之重点突出。很多以文件形式下发的计划，都采用“要点”式。它便于抓主要矛盾，抓大事。工作计划写作格式

（一）标题

由“制定计划单位＋计划时间＋计划性质内容＋文种”四部分组成。如《＊＊后勤处1998年第三季度工作计划》。单位和时间有时可省，如《＊＊师管理工作计划》，《1998年综合治理工作安排》。如果计划尚不成熟或还未讨论通过，可在标题后加上“初稿”、“草

案”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。表格式计划，可在标题后加“表”字，如《19＊＊年下半年早操训练计划表》。

（二）导语

由“指导思想＋基本情况”组成。指导思想是制定计划的目的依据。目的是指为什么要制定某一方面的计划。依据是指党和军队的大政方针或上级有关指示，本部门本单位的实际。基本情况是概括说明前期计划执行情况，指出成绩、经验或问题和不足，从而根据下阶段的特点，找出当前执行计划的有利条件和不利因素，以确保新的工作计划建立在坚实可行的基础上。如《全军爱卫会一九八六年至一九九○年全军除害灭病规划及后十年设想》一文的导语：

“几年来，全军贯彻执行中央军委批转的《1979年至1985年全军除害灭病规划》，大力开展以除害灭病为中心，以“两管，五改”为重点的爱国卫生运动，部队卫生状况有了很大改观，除害灭病工作收到了明显效果，指战员的健康水平有了一定提高，保障了我军各项任务的顺利完成。为使我军爱国卫生运动适应我军建设指导思想的战略性转变，适应国防现代化建设发展的需要，遵照中央军委有关指示精神及中央爱卫会的“七五”计划和后十年设想的要求，特制订《全军爱卫会一九八六年至一九九○年全军除害灭病规划及后十年设想》。”

例文先介绍基本情况，再提出目的依据，目的明确，针对性强。对于较大型的计划，指导思想和基本情况可以分开写，而对一些小型的内部专题型计划，可开门见山，精炼概括，如：“19＊＊年我部实行精简整编工作关键性的一年。根据上级指示，制订＊＊部19＊＊年精简整编工作计划。”

（三）目标任务

任务要求是工作计划的主体，明确回答“做什么”的问题。目标要分解到各具体部门，使之成为各部门的具体任务，包括对工作数量、质量、效率等的要求。如《1998年＊＊行政管理工作要点》的任务部分：

一、切实抓好经常性管理工作的落实

二、积极预防各类行政责任事故

三、广泛开展勤俭节约活动

四、努力做好各项服务保障工作

五、大力加强行管后勤队伍建设

这部分既然是全文的主体，就应该展开来写，分条列项，尽可能明确具体，使“做什么”一目了然，目标十分明确，任务心中有数。

（四）措施步骤

这部分包括落实计划的过程与做法。一般可采用分段或列小标题的方式标明步骤或措施，再详细说明具体做法。如《＊＊直属院校正规化管理试点工作实施方案》：“试点方法和步骤：

按照实地考察、研究指导、总结交流向结合的方法，三所院校的试点工作，分三阶段同步进行。

第一阶段（３月份）：落实单位，研究方案，筹划部署。（略）

第二阶段（４月至６月）：交流情况，调整完善，狠抓落实。（略）

第三阶段（７月至９月）：检查验收，总结成果，全面提高（略）

措施步骤回答“怎样做”的问题，它包括指挥机构的建立、制度的形成、责任部门的分工协作、时间安排等。它要尽可能具体详尽，便于检查，以确保在计划执行过程中环环相扣，顺利进行。

工作计划写作技巧

（一）熟悉情况，吃透两头。一是吃透上头的精神，包括党和军队的大政方针，上级组织的工作部署，党委首长的指示要求。这是制定计划的前提。二是吃透下头的情况，即本单位的问题，包括过去工作的经验教训，群众的士气，以及其他有利和不利的条件。要深入调查研究，广泛征求群众的意见，查阅有关的资料，掌握全面情况。

（二）要有预见性和灵活性。对计划的实行期间可能发生的问题要有充分的估计，从最坏处着向最好处努力，以便明确目的和对策。计划制订者要提高预见能力，同时，还要根据新情况。新问题，对原来的计划进行必要的和补充。

（三）语言要准确，文字要简练。工作计划指导性很强，语言运用要讲分寸，使用“基本上”、“普遍”、“所有”、“比较”、“适当”、“持续”、“改进”等词语，要准确反映客观实际，忌讳使用夸张性语言。

计划：针对性、特定性

校园帮扶工作计划格式 篇11

根据贫困户实际，从20__年起，采取从生活性帮扶、生产性帮扶，从资金和劳务输出向帮扶户提供帮助，使贫困户今年实现生活有所保障。

二、具体措施

1、政策帮扶。积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规等重大决策部署、发展战略、发展思路和重点工作，结合乡情、村情，有针对性地为群众提供科技知识、实用技术、信息等方面的服务，特别是要大力宣传强农惠民政策。

2、思想帮扶。经常和帮扶对象进行思想交流沟通，帮助他克服“等、靠、要”思想，让其树立勤劳致富、自主择业、科学耕作和规范化养殖的观念。

3、产业帮扶与劳务帮扶。在春耕时节送化肥、农药等物资，在收获季节提供帮助。还有通过物质经济的支持和帮扶，协调解决帮扶贫困户在生产、生活中的实际困难。

工作计划书格式及 篇12

关键词：计划生育,宣传手段,地位,使用办法

一、宣传手段对计划生育工作的地位分析

1、宣传手段是计划生育主体工作的补充和延伸

传统计划生育工作的开展,主要通过政策的制定及相对的政府强制性措施为保障的行政工作等形式来实现的。这种办法在一定程度上具有局限性:首先,片面的行政工作和强制性措施的实施,难以取得基层人民群众的理解和信任,容易激发人民群众的抵触情绪,认为计划生育“不能够体会人民的心声”、“不照顾弱势群体”等;基层计划生育工作人员难以对计划生育国策有深入的把握,多数停留在“调查”“核实”“罚款”等片面、偏移的理解层面上。计划生育国策难以达到预期效果。其次,在计划生育政策执行过程中,无可厚非地会出现一些硬性措施难以起到作用的问题,这时候,必须要通过一些柔性的措施来进行补充和完善。采用宣传手段无疑是上述问题的有效解决方案。一方面,通过宣传手段能够将计划生育的具体措施和实施细节向社会广大群体进行展现,并引导社会群体进行深入反思,为计划生育政策提供宝贵的意见;另一方面,计划生育作为一项为国家发展、实现国家长治久安的基本国策,应当与时俱进,以信息化网络为依托,实现计划生育政策的创新发展。

2、计划生育宣传手段的教育发展意义

宣传手段的教育发展意义主要表现于:(1)通过多种形式的广泛宣传,能够使群众了解当前国家发展的现状(人口和资源之间的矛盾),从而提高其思想觉悟。(2)通过宣传手段,能够将计划生育相关法律法规的普及工作做得更好,从而树立起人民群众的法律意识。(3)通过宣传手段,可以实现计划生育目的和细则的明确化,有助于开展广泛的群众监督,反向对计划生育工作进行规范。

二、计划生育宣传教育实施办法列述

1、加强基础建设,为宣传手段的使用提供保障

基础建设即宣传手段在计划生育工作中需要的基本物质、制度、思想理念及环境等保障性条件,属于一个有机的整体,需要配套完善才能够发挥出最大功效。一是要加强财务管理,包括保障资金投入力度,以促进宣传手段使用中各项任务的开展;合理规划资金,在保障宣传斥资的同时,也要同时兼顾其他计划生育工作,将宣传与相关工作构建成为一个有机整体;明细资金账目,确保资金流动和开支的公开性和公信度,防止因账目不明、公款挪用等为宣传工作带来的制约。二是加强工作人员素质建设。计划生育工作的各项工作均是通过人力来世最终实现的,工作人员素质的高下与工作效果有直接关系。一方面,要对工作人员进行思想道德的熏陶教育,通过各种方法对工作人员进行道德培养和考核,以期培养出“平易近人”“乐于助人”“热心细致”的宣传人才,加强宣传效果。另一方面,要定期对工作人员进行考核或计划生育政策的巩固培训,使其能够随时随地开展计划生育宣传教育工作。此外,还应当提高领导者或领导班子的宣传意识,发挥领导者在宣传工作中的指导者、监督者的作用。三是要加强宣传手段的制度化建设。通过具体的分层规章制度,将宣传工作提到计划生育整体工作步骤中去,实现“重视宣传、强制宣传”;要求街道办、村委会、居委会等组织或部门参与到宣传工作中去,实现分区域、分阶段的宣传;改革宣传考评制度,不能片面地以“标语”“电视节目”等内容为评价标准,在实际考评过程中,还应当注重对工作人员的工作态度、宣传方法、宣传意识等各方面进行考评;建立起配套的监督和信息反馈制度,确保信息指令下达、上传的真实性和及时性。

2、宣传手段的具体使用策略

(1)运用典型例子,开展实际宣传教育。通过典型人物或典型事例的宣传,达到教育群众。通过典型宣传,不仅能激发“榜样人物”的主人翁意识,还能够启发群众的深入思考能力,潜移默化地影响群众的思想和习惯,带动群众自觉遵守计划生育条例。在宣传典型例子时,还应当注重“榜样人物”和群众的情绪,积极营造一种活泼、生动、民主的宣传教育环境。(2)结合娱乐项目,开展趣味宣传。即通过电视节目、网络媒体、广播、现场表演等途径,以文艺休闲类节目为载体,将理论性计划生育政策与生活结合起来,多群众进行生动、有趣地宣传教育,以此普及计划生育相关信息。(3)结合“下乡”政策,实现渗透宣传。积极开展“三下乡”活动,在对基层人民群众传达关爱和支持的同时,附带性地进行计划生育宣传工作,减少群众的抵触情绪。将避孕措施、节育办法和技巧等与生活习惯结合起来,从群众的生活细节中去培养计划生育意识。(4)推动“独生子女补助”工作,以实物奖励为引导,激发群众的计划生育积极性,加深群众对计划生育政策的认知和兴趣。

三、总结

总体而言,宣传手段在计划生育工作中,占据了相当的比重,对计划生育的实施效果有着直接影响。随着我国人口问题的日益加剧,实施计划生育的意义越显重要。只有科学调度多方资源,为宣传手段的使用创造条件,并且根据社会文化和科学技术的发展,对宣传手段进行创新,才能够使计划生育和人们意识跟上时代的潮流,从根本上推动计划生育的发展。

参考文献

[1]李绍先,李俊喜.在实践中不断探索做好计划生育宣传教育的新办法[J].人口与经济,1992,3

[2]何彦.论影响生育观的微观因素与宏观因素—兼论计划生育宣传教育的作用[J].中国人口科学,1991,8.

[3]刘兆云.对农村十五至十九岁人口计划生育宣传教育效果的调查与思考[J].人口学刊,1990,8.

工作计划书格式及 篇13

2020年初银行工作计划(一)

根据xx年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20XX年工作计划。20XX年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20XX年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20XX年的银行工作计划如下：

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力

1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。

2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。

2020年初银行工作计划(二)

20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕提升经营管理水平，加快业务发展为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来、稳得住。

首先，所谓进得来，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，稳得住，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行捆绑式的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

2020年初银行工作计划(三)

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

2020年初银行工作计划(四)

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

2020市场营销工作计划篇(5)

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。