市场巡查报告

市场巡查报告（精选5篇）

市场巡查报告 篇1

市场巡查报告

巡查时间：巡查地点：巡查内容：

1、基础资料管理：

2、费用管理：

1)人员费用：现有编制，实际到岗人员（助销员身份证核实）

工作内容：对销代、助销人员管理的区域、终端进行核实（附表

格）

2)常规礼品（宣传画、玻杯、展示柜等）：有无收发记录或台账、有无收条、对库存盘点、进行发放情况进行抽查核实并说明；

3)活动赠酒费（高、中、低酒）：有无收发记录或台账、有无使用协议及方案

说明，有无收条、进行抽查核实并说明；

4)酒店经销费（支持经销商买店投入）：有无使用协议及方案说明、有无收条、进行抽查核实并说明；

5)其它费用（预付款、买店、公关活动等）：有无使用协议及方案说明、有无

收条、进行抽查核实并说明。

3、个人行为：

在市场走访过程中，了解办事处相关人员有无违反公司“八不准”的情况，如

有请作书面的情况说明，上报营销中心进行专题的调查核实。

4、市场表现：

1)价格执行情况：每个子市场，走访10个终端点了解产品的终端进价及销

价，并与同等竞品进行比较，得出一个平均价格执行情况。

2）产品生动化；每个子市场，走访10个终端点了解产品的陈列及POP的展示，并和同等竞品进行比较，得出一个平均表现情况。

3）产品覆盖率：每个子市场，走访10个终端点了解产品的铺货情况，并与同等竞品进行比较，得出一个平均覆盖情况。

对此次检查结果的总结及建议：

市场巡查报告 篇2

本刊讯工业和信息化部电信管理局巡查组于10月24-25日调研四川省电信市场，并巡查互联互通、网络运行安全工作。

巡查组听取了我省基础电信企业互联互通、网络运行安全情况汇报，现场巡视四川铁通火车北站、四川电信贝森、四川移动高升桥和四川联通海特等关口局和机楼，检查互联互通、多节点多路由保护和机楼消防、供电安全等工作落实情况。巡查组要求企业加强政策法规宣贯学习，认真落实相关规定和要求，对检查发现的问题，制定明确的整改计划，限期完成整改，切实保障网间互联互通顺畅和网络运行安全。

巡查组还调研了我省电信市场情况，并实地走访四川大学、西南石油大学，与校方就校园电信市场营销等进行交流座谈。

市场巡查为何成了摆设 篇3

猫捉老鼠的游戏

市场巡查制度一直是管理层判断基层市场是否良性运转的第一手段。然而，让许多人迷惘的是：市场巡查反馈回来的信息绝大多数证明着“市场形势一片大好”，检查出的问题大多无关痛痒，偶尔发现的大问题仅仅纠缠于“窜货乱价”、“品项不全”，至于“费用使用”、“方案是否落地”等重大问题，从来都是风平浪静。

A公司在营销总经理下面设立了市场巡查部门，由总部巡查经理、各大区巡查经理与市场巡视专员组成，分别向营销总经理、各大区经理以及各区域经理汇报，由大区负责考核。各级巡查人员要在次日上午向其直接上级上报当日巡查报告，报告采用评分制，满分为100分，与各级营销人员的考核工资挂钩(额度800元至3000元不等)。若评分在80分以上，该项工资可以全额发放，相反，则逐级扣减。

报告的内容包括四大版块：

1市场基础建设(权重35％)。

铺市品项数必须达到15个；产品新鲜度要求中小店不得超过保质期的2/3，KA店不得超过保质期的1/3；陈列位置要求陈列面饱满，是否输于竞品等；安全库存检测则关注店铺囤足日均销量的1.5～2倍。巡查人员每次巡查的样本数必须保证40家终端店，且大店与小店的权重为6:4。

2活动执行是否落地(权重30％)。

专项铺促活动的最终执行绩效、结案材料是否虚假。至于区域市场发生的费用截留、专款挪作他用等重大问题，虽然不在巡查报告考核范围内，但巡查要通过不同管道上报，总部视情况严重程度决定处罚力度。

3市场服务(权重20％)。

检查配送能力、服务水平和价格维护。若存在窜货乱价行为，A公司对该项实行“一票否决”，同时处罚管理层和客户。

4日常管理考核(权重15％)。

主要检查：管理日报、周报、月报，早晚例会以及文件知晓度。

除此之外，巡查还担负着监督营销团队的职责，以防一线人员套现公司资产。

但实行了仅仅一年的巡查制度，竟然出现了“越来越表面化、巡查与营销人员相安无事”的趋势。难道基层市场严格按照公司的要求把工作做好了?

专业的市调数据却显示，A公司多数区域的市场占有率、单店卖力、产品周转率远远低于竞争对手，这与市场巡查人员提供的巡查数据出入很大。

王亮(化名)是A公司的中心城市经理，在他看来，接待市场巡查虽然有些不胜其扰，但还得笑脸相迎、精心准备。“一年起码有20次检查。每个季度要检查，半年、年终都有大查，小查一个月至少得有两三次，此外还有不定期的抽查，就像这次。”

2009年7月15日，大区巡查经理一行来王亮所辖区域检查市场基础建设，顺便检查某乳饮料sP主题推广活动的执行情况。

此次检查，计划走访30家终端店，KA店6家，其他都是中小店，另外还将听取王亮的市场汇报。

在汇报会上，巡查提出一个问题：“为什么你们汇报的市场占有率数据和我们从市调公司拿来的不一样?如果你们的市场占有率这么高，为什么区域月销量一直突破不了500万元的瓶颈?”

王亮解释，这可能是市调公司调查区域、样本差距不同造成的。巡查没有继续追问这个问题，只是表示去现场看了再说。

由于这次是明察而不是暗访，所以王亮提前安排好了七、八条中小店比较多的街道和所有的大卖场。王亮也不是将这些路线全部报给巡查，他预先向巡查建议部分场所，要是巡查临时决定去其他地方看看，他就会把巡查领到备用的街道周边。

即便遇到了比较严格遵章办事的巡查。领到预定街道周边就意味着巡查极有可能主动溜达到预先安排好的区域——周边的选择是有技巧的，一是城市商业街，背后中小型超市比较多，二是社区附近。

很显然，巡查十之八九是查不出什么问题的。

到了下午六点多钟，王亮招呼巡查出去吃顿便宴。王亮早已订好席位，在检查区域最繁华的商业街上的一个档次较高的饭店。在王亮热情的招呼和张罗下，巡查经理也放下了白天矜持的面孔，有说有笑，情绪也很放松。正如王亮所预期的，感情拉近了很多，巡查也透露了检查情况。

吃完饭，唱完歌，王亮把巡查送进了房间。握手作别后，王亮这才长吁一口气。

王亮说，“上边检查来了，特别是重量级的巡查，自己的顶头上司都会陪同，所以面子上的事必须做足，更要招待好。否则，当月考核工资事小，升职无望事大。”

市场巡查的“督促、查漏补缺、引导基层市场找出市场应对策略”的本意，最终在营销一线的精心布置下迷失了，在半推半就的潜规则中，演化成了“猫捉老鼠”的例行公事，能发现问题的、敢于找问题的越来越少，处处一团和气。

巡查对术大揭底

许多基层市场人员在大大小小的巡查与反巡查实战中早已百炼成钢，形成了他们独特的接待巡查招数。

第一招：打探消息

基层市场要做好接待巡查工作，首先会明确以下三个问题：

问题一：是谁来?

巡查职别不同，陪同、接待的规格也不同。大区巡查经理以上的人物，区域经理全程陪护，必要时还要拉上客户，影响他们的走访计划，毕竟多数时候公司还是会给客户留足面子的，因此，会充分考虑、接纳客户提供的走访意见，于是就绕开了“雷区”。

若是大区之下的熟面孔，那就很好办，指派专人陪同，在市场上溜达幾圈，餐饮、住宿安排妥当，双方皆大欢喜。

若是新面孔，则一方面通过熟面孔建立联络管道，让熟面孔影响新面孔，另一方面先高调接待，伺机建立关系。

问题二：什么时候到(走)?

此问题暗藏玄机，一是只有明确了巡查到达时间。才能够预先安排好路线、排面、品项等科目。在前文中，王亮正是在巡查到达之前，才和客户老张商量，将其代理的另一个品牌从超市的陈列架上紧急撤下，换上自己的产品，而巡查经理看了公司气势宏大的陈列面后，满意就写在了脸上。

二是可以紧急召集市场辅助人员，将车站附近突击张贴宣传物料、整理陈列面，甚至临时赊货铺市，这是因为，不少巡查人员常会利用上下车的时间，临时检查火(汽)车站附近，而考虑到车站附近店铺往往存在“杀生”习惯、不常进货甚至空白点较多的现实，赊货铺市就成了目的性较强的临时性手段。

问题三：是明察还是暗访?

若是明察，可以按需设计检查路线，而若是暗访就会相对麻烦，为此王亮所在区域就有这样一个不成文的规定是：在某些重点店铺，如果有展现职业信息比较多的人询问本品、竞品的情况，导购要马上通知当地领导。

第二招：设定“专线”

为下来检查的领导设计“专线”，这是完成好接待任务的核心。你想让领导看到什么，想回避什么，表达什么意图，达到何种效果，全看路线咋安排。

第三招：门面工程

王亮在这一方面的经验比较丰富，这次巡查经理检查的店铺，他预先一日做了全面安排：既借用别人陈列位置，也临时突击囤货，还训练导购理货人员应对领导询问话术。王亮为防止巡查经理心血来潮去检查客户库房，还特意安排客户老张锁上其他两间放着竞品的库房。

第四招：汇报要投其所好

在一般情况下，重量级巡查人员考查的第一步是听当地市场人员的汇报。因而，汇报这一步骤显得尤为重要：汇报砸了，领导眉头一皱，之后的事情就难说，以后“要钱”的事更容易被卡。王亮總结说：汇报之前必须得了解领导的性格，喜欢听什么，不喜欢听什么，投其所好，说到领导的心坎里。

第五招：导演功夫要过关

上级领导到基层检查市场，一般免不了询问公司的导购、理货等市场辅助人员。假若他们不会说话捅了篓子、或是交了实底怎么办?最稳妥的办法，把好人员关。

王亮层层交代，在预计巡查要走的重点路线、重点终端，事先安排、挑选好导购、理货人员，交代好巡查当天考察的大致内容，甚至连“台词”都会事先导演好。

第六招：饭局决定成败

王亮认为，不少事情在餐桌上比在会议室里更容易沟通，也更容易解决。筷子一举，酒杯一端，问题解决在谈笑之间。

巡查怎样减少失真

市场巡查制度之所以走样，关键不在于制度本身，而在于实施巡查制度过程中出现的种种管理误区、盲区。

引人制约、跟进的长效机制

不少企业对营销一线采取“防贼”式的不信任态度，认为“铁打的营盘流水的兵”，把重点放在了扎紧篱笆上，因此，市场巡查制度就成了他们心目中理想的“纠风办”、“督察队”。在这种思路的引导下，企业极易犯下这样的错误：

1市场巡查制度只是一个突击检查市场的短线手段，什么时候对某区域市场或某个营销事件有疑问，马上召集人马查个底朝天。对他们来说，引入市场巡查制度目的在于“威慑”，而非防微杜渐、由微见著；

2市场巡查的权限过大，加上缺乏部门间的有效监督、制约，造成市场巡查部门坐大，使市场巡查在“合理伤害权”的幌子下与营销一线共谋利益、相安无事。

3把市场巡查部门剥离于企业正常运营之外，自负盈亏，除了要完成公司下达的巡查任务指标外，还被授予在罚没的费用中支取其人员工资及福利的权力。企业甩了包袱，或多或少减了负担。但很显然，这样做肯定会导致市场巡查滥查滥罚。

市场巡查制度是系统工程，与营销一线相克又相生，引入市场巡查并不是要“防贼”，而是要引导、监督市场向着健康、有序的方向发展。因此，市场巡查绝不是“三天打鱼两天晒网”的行为，也不是心血来潮式的突击检查行为，更不是承包式的检查行为，而应是一种长久的、渐进发展的、可制约的长效机制。

巡查不是“一招鲜”

营销一线经过多年的接待实战，已形成了一整套的应对招数。单纯局限于某一种巡查手段，或者单纯依赖某一个巡查方案进行，极容易被受查者变着法子地安排，影响巡查的决策，使之朝着对自己有利的地方发展。因此，只有通过“明察”、“暗访”、

“访谈”等多种不同巡查方式，进行深入对比分析，才能够最终发现问题。

营销管理层应不定期抽查

营销管理层一定要在每个月抽出几天时间，不定期地抽查区域市场，才能掌握第一手资料，发现巡查数据的“水分”。如果偏听市场巡查的一面之词，一方面脱离群众，容易让市场巡查狐假虎威，使得缺乏有效监督的市场巡查更容易官僚，也极易滋生腐败，另一方面也容易被貌似正确的数据“忽悠”了，影响对市场基本态势的判断和决策。

巡查应为“暗访、明察、回马枪，总结”管理闭环

农药市场巡查检查制度 篇4

为切实加强农药市场日常监督，加大监管力度，规范执法行为，维护广大农民的合法权益，根据国家农业部和上级农药监管部门相关文件精神要求，制定本制度。

第一条 **县农药监督管理所在县农科局的领导下，按照法律法规和机构职能的规定，负责辖区内农药市场的检查工作。检查工作分为日常检查（每月检查时间不少于2天）、重点检查（农药销售旺季加大巡查检查力度）、专项检查（根据上级相关文件或接到举报）、监督抽查四类。对全县农药销售门市巡查检查做到全覆盖、无死角。

第二条 农药市场巡查检查内容要做到“六查六看”

1、查经营主体资格。看农药经营者证照是否齐全，是否按照要求悬挂，是否超范围经营，是否“一照多店”，是否有照无证，是否转接（租）证照。

2、查进销台账。看农药经营者在进农药时是否索取供货方有关资质、发票等票证，进销农药时是否严格记录进销台账。

3、查农药商品。看是否有国家明令禁止销售的农药商品，是否有过期的农药商品，是否有假冒伪劣农药商品。

4、查农药商品包装标识。看包装标识内容是否虚伪，是否仿冒他人厂名、厂址等。

5、查农药商标广告。看农药经销商标是否有侵权和违法使用行为，店堂广告是否有虚假和误导宣传的内容。

6、六查农药销售环境。看是否与其他商品隔离销售，仓储场所是否与饮用水源、生活区域有效隔离，是否配备与所申请经营农药相适应的防护措施。

第三条 农药经营者应当如实建立进货台账，台账信息应包含产品名称、生产者名称、型号、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。从事批发业务的农药经营者还应当建立销售台账，台账信息应包含产品名称、生产者名称、型号、规格、数量、销售对象及其联系方式、销售时间等内容。进货台账和销售台账，保存期限不得少于2年。

第四条 依法受理并处理辖区内农药消费者的举报，对被举报者实行专项检查。对农药消费者的举报安排人员前往实地调查。查明举报属实初步构成案件并在查处权限内的，依据案件查处程序进行调查处理；清洁轻微、为造成危害后果的，视情况提出整改意见书或监督检查意见书。

第五条 不合格商品退市。农药经营者应当对其经营的农药产品质量负责，发现其提供的农药存在严重缺陷的，应当立即停止销售该农药，通知生产企业或供货商，及时向监管部门报告和告知消费者，采取有效措施，及时追回不合格农药。已经使用的，要明确告知消费者真实情况和应当采取的补救措施。

第六条 巡查检查人员实施检查行为时，如实记录检查情况，经检查人员和经营者签字后归档。发现有违法行为的，在巡查检查记录中如实记录，向分管领导汇报并依法查处，记录查处情况和结果；发现违法行为依法应当立案查处或者移送其他机关处理的，应当在监督检查记录中载明。

第七条 本制度与上级规定相抵触的，按上级有关规定执行。

落实市场巡查制的汇报材料 篇5

尊敬的各位领导：

近年来，秦安县工商局何川工商所认真贯彻落实省、市、县工商行政管理工作及会议精神，以科学发展观为指导，牢牢把握“四个只有”，以服务经济社会发展和促进工商工作到位为主线，严格落实市场巡查制度，创新巡查方式，提高了市场监管效能，现将我所落实市场巡查的工作情况汇报如下：

一、开展岗位练兵，全面提升巡查人员的执法素质

两费停征以来，面对新形势、新任务，我所积极探索工商工作转型，针对过去重收费轻管理人员业务水平较低的现状，我所加大了对人员的培训力度，按照“干什么，学会么，缺什么，练什么”的原则，采取集中学习与自学相结合，请进来，走出去等方式，在实践中学等方式加强政治理论、工商行政管理法律法规、金融、计算机等方面的学习，不断优化人员知识结构，提高全所人员的政治业务素质和依法行政能力。巡查人员在实施巡查过程中，按照巡查记录表格逐条对照检查，通过市场巡查，市场巡查人员由不懂业务到主动学习业务，不会运用法律法规到熟练掌握法律法规，并锻炼出一大批懂业务、会办案的执法人员。

二、严格落实市场巡查制度

1、进一步完善监管网格 为了严格落实《甘肃省工商行政管理局市场巡查工作规范实施细则》，切实把市场巡查工作落到实处，根据我所管辖兼顾城乡的特点，我所对辖区区域和巡查人员重新划分，将巡查人员分为四个小组，将辖区按照地域分为四个巡查网格，每个网格由一个巡查小组来监管。每个巡查小组和工商所签订了《何川工商所市场巡查岗位责任书》，明确了各组的基本职责、巡查对象、巡查重点、巡查方式、巡查纪律、巡查责任。所内在市场巡查中按照巡查“四定”的要求，将巡查的四个区域做到定网格、定人员、定任务、定奖惩。在此基础上，工商所将确定的巡查任务明确到各个巡查组，分解到每一个巡查人员，并根据巡查组的任务完成情况进行量化考核评比。

2、明确监管对象，完善巡查流程。

在完善监管网格的基础上，各巡查组对各自的辖区经营户进行全面巡查摸底，进一步摸清辖区底细，做到底子清，情况明。然后根据辖区内的实际情况和经营特点，实行行业分层的监管模式。对食品经营户实行零距离监管，做到每周巡查一次；对高危品经营户，实行近距离监管，做到半月巡查一次；对生活资料经营户，实行中距离监管，做到每月巡查一次。对生产要素经营者，实行远距离监管，做到二个月巡查一次。

为使市场巡查工作落到实处，我所进一步完善了市场巡查流程，要求每个巡查组巡查前做到“三有”，即有巡查计划，有巡查重点，有巡查目的。严格按照“六查六看”开展巡查，在巡查中做到：日常巡查、专项巡查和重点稽查相结合；零距离监管、近距离监管、中距离监管和远距离监管相结合；同时，认真规范填写巡查日志，做到市场监管无死角、无盲区。

3、将市场巡查与企业、个体工商户信用等级相结合。为了提高市场巡查在市场监管中的作用，我所将市场巡查与企业、个体工商户信用分类有机结合，市场巡查人员对经营户的日常经营情况实行动态化的监管，每次巡查结束，都要及时将相关情况录入微机，作为划分企业和个体工商户信用等级的主要依据。

4、宣传培训与巡查结合，全面提升市场监管效能

为了增强经营户的法制意识，提高经营户遵纪守法的自觉性，我所组织开展了食品安全，广告促销，农资经营等多方面的法律法规培训与座谈。并与食品经营户签订《食品安全责任书》，发放《流通环节进货台帐指南》、《食品经营者须知》和食品经营者索票索证和进货台帐资料盒。各巡查组对经营户学习后的经营行为进行巡查验证，并针对不同巡查结果，相应采取了预警、行政指导或告诫等多种处理方式，一改以往的重处罚，轻教育引导的一刀切的监管模式，充分体现人性化的、和谐监管执法，对屡教不改的、社会危害性大的才立案进行处罚。我所采取宣传培训教育与日常市场巡查相结合，使市场巡查更加人性化，监管效率明显提升，取得了很好的社会效应。