营销活动策划书福利

营销活动策划书福利（共10篇）

营销活动策划书福利 篇1

青年志愿者协会

活 动 策 划 书

建筑工程学院 青年志愿者协会 二〇一四年五月十四日

福利院之行活动策划书

一、活动主题

爱心之旅----走进黄冈市黄州福利院

二、活动背景

目前，我国正处于尊老尚老以及努力构建和谐社会的大背景下，但很多老人独自留在家中，或是被送到福利院，然而福利院的工作人员有限，老年人的精神生活得不到丰富，心里话无处诉说。为发扬中华民族尊敬老人的美德，我们决定开展一次“慰问老年人”的公益活动。去倾听老年人的心声，陪老年人聊天解闷，使得老年人生活的更加丰富多彩。同时志愿者也可以在实践中学到课本以外的更多的知识，获得更多的生活体验。更关键的是，可以树立当代大学生志愿者的良好社会形象，确立一个正确的人生观、世界观和价值观。

三、活动目的

通过爱心活动倡导敬爱老人，让老人们享受到亲人般的关怀和家人的温馨，同时也希望社会各界人士能够关注这些人们，也让志愿者们感受大关爱他人，帮助他人的快乐，在特别的日子里给自己一份特别的感受。

四、活动事项

时间：2014年6月14号（星期六）

地点：黄冈市黄州福利院

人员：建筑工程学院青年志愿者协会全体成员。

五、活动前期准备

1、提前两周做好安排，与准备工作(包括参加人员数量，节目安排，经费筹集，物资筹备等)；

2、提前安排好路线并买好看望老人的礼物(关于老人我建议主要带去水果表达我们心意，了解他们的所需)；

3、提前确定好表演的节目，确定好人数。

4、联合其他部室表演几个节目

5、提前通知参加人员时间、地点。

六、活动内容

1、参加人员必须准时在6月14日上午8：00在一栋广场集合前往活动地点，当天青协成员必须带统一小红帽;集合后负责向志愿者们讲解一些注意事项及具体要求并强调乘车期间注意路上安全。

2、乘6路公交到市国土局下步行两百多米到达目的地

3、联合其他部室表演几个节目。

4、志愿者们帮老人打扫房间，晒被褥，给老人们带来文艺表演，5、陪他们聊天，听他们讲革命时代的故事(提高老人的兴趣)等;同时邀请有摄影爱好的队友参加，用相机拍摄好活动的相片，进行保存。(相机自备)。

七、活动具体安排

1、集结时间：6月14号（周六）上午8：00集合

2、集结地点：一栋教学楼前的广场。

3、活动开展流程：

（1）、本次活动由宣传部进行宣传。带动大家积极性，认真努力完成本次活动。（2）、活动赞助：有外联部负责解决部分经费问题，包括去福利院所带物品。（3）、活动人员由管理部负责安排，分组进行，分为三组。第一组负责室内卫生、室外卫生、擦玻璃、消毒等工作。第二组负责与老人交流，互动提高活动气氛，以老人为主，听老人讲述各种事迹使我们了解过去生活，体味人生道理。为老人献表演主要使老人开心。向老人讲解近代社会变化。第三组主要为老人讲解怎样保护身体及各种疾病的预防

八、活动注意事项

1、由于属于探访性活动，所以中午队员们的就餐将不作安排，由队员们自备干粮、食水，届时统一时间就餐。

2、参加活动人员必须准时在指定地点集合，必须服从安排.原因无法参加者，请及时转告该活动的负责人员。

3、若因天气等原因改变计划，将会及时通知。

九、活动经费预算：

1、各成员元车费（如果乘车前往）预计130元。

2、买一些生活用品预计100元。

3、水果、香蕉等预计100元

4、鲜花及装饰品预计80元。

5、棋预计50元。共计460元

十、举办单位

主办单位：建筑工程学院青年志愿者协会

建筑工程学院

青年志愿者协会

二〇一四年五月十四日

营销活动策划书福利 篇2

作为河南省会的郑州,2015年末全市总人口达956.9万人,消费基础庞大。同时中原经济区建设已上升为国家战略,在此利好条件下,郑州珠宝消费市场恰逢机遇,不断创新发展,进一步强化行业宣传和信息交流,构建以郑州为中心,全国中部地区最大销售中心。

通过对郑州市场的调查和分析,发现整个郑州市场的销售额比较可观,消费群丰富。郑州市场突出的特点就是消费者总量大约在80%以上而其中女性消费占90%左右。在当下经济迅速发展的情况下发现,未来市场规模的趋势,以中高档为主导消费。经研究得出,珠宝的款式应该随着国家首饰行业的不断革新,及时调整产品的设计风格和档次,并了解客户的年龄、性别、收入、教育程度、地址等基本信息,对客户爱好、特长、婚姻等方面信息搜集,通过书籍挖掘和客户行为研究,对客户信息进行分析和处理,以确定特定消费群体及个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需要等,从而明确特定客户特征,并找到不同的目标客户等。

二七商业区是郑州最繁华的商业区,河南省最大最具代表性的商业区,位于郑州市区中心。以二七广场为中心,广场四周有华联商厦、商城大厦、百货大楼、国际友谊广场、正弘名店、金博大商城、丹尼斯商场、德化步行街国美电器、苏宁电器、五星电器、永乐生活电器等大型商场和数百家中小型商店、餐饮店。人群密集交通便利,对产品的销售和品牌的推广非常有利,所以鑫源珠宝目标市场主要定位于郑州市二七商业圈。

二、营销策略

经过对郑州珠宝市场的调查,结合鑫源珠宝产品的市场定位,主要对4p策略进行策划。

1、产品组合

珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,鑫源珠宝推出了适合郑州市场的系列产品组合。(1)“亮泽”珍珠系列:所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“亮泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。是热爱自然,追求意境的女性之首选。(2)“亮色”红蓝宝石系列:亮色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。(3)“水中花”系列:纯银“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”。主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆!其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。(4)“热火”系列:“热火”单颗美钻系列吊坠和戒指,借助层次空间与柔美线条的完美结合,诠释极度的女性化风潮,在动感与和谐中,运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒,而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力,让新潮的女性叹为观止。

2、产品包装

鑫源珠宝主推新颖醒目的面目出现在郑州市消者面前,经过反复分析思考,,品牌的外包装盒子,以玫红色浅灰色和天蓝色为三大不同基调,以郑州市各大商业街区生活片段为底色设计包装,设计出优雅风情,美丽与风韵等不同风格。用以银色字体和枚红色字体,设计“倾情所爱,唯有鑫源”并推出“爱她就带她选鑫源”为品牌包装的品牌标语。珠宝品牌被以独特的形式展示出来,品牌文化也于连环画一般的故事中溶于消费者心中。

3、价格策略

推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。特推出珠宝系列明细统一价位。(1)“亮泽”珍珠系列:3件套,2100元。(2)“亮色”红蓝宝石系列:1件,1900元。(3)“水中花”系列:2件套,2300元。(4)“热火”系列:2件套,1999元。

通过“薄利多销。使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。

4、渠道策略

通过对郑州市场实地调查发现,郑州市最主要的商业区为火车站二七广场、大学路升龙广场、郑州紫金山广场、花园路农业路国贸360国贸、绿城广场及碧沙岗商圈、金水路与未来来曼哈顿商圈等,据调查整理数据分析二七广场是郑州最繁华的商业区,位于郑州市区中心。二七商圈单从大型商业网点及商户总量上,已经超过北京王府井、上海南京路等知名商圈,处于全国首位。二七商圈是十分广阔的商业中心,与火车站商圈批发集散地不同,而且西临郑州火车站,交通便利人流量大,北部有郑州市人民公园,而且地块周围有郑州华联商厦和北京华联商厦、沃尔玛、金博大城等大型商城,客流量大,所以鑫源珠宝销售渠道定位直营零售兼批发。

5、促销策略

开拓市场最先需要的就是产品知名度,珠宝这种消费品尤其如此。在郑州打开知名度最迅捷的办法就是请明星和场地活动做广告。在鑫源珠宝的广告中我们拟请河南影视新星宋盈莹作为广告代言人。其广告发布原则主要以硬广告为主,以软广告为辅;以河南卫视为主郑州晚报为辅;硬广告以电视、报纸为主,发布系列专题广告为辅;软广告以系列科普文章,以电视专题片、广播专题、宣传册为辅。

三、结束语

在这次策略的调整上,突破固有的营销概念,使鑫源珠宝迈出“平民化”消费的第一步,它将使鑫源珠宝更多地走入“寻常百姓家”,并将掀起郑州珠宝首饰市场一场新浪潮。有理由相信,经过“珠宝时装化,首饰生活化”的定位,鑫源将增加新的销售空间,并将继续在珠宝首饰行业快速向前发展。

摘要：当前我国国民经济持续增长,消费者手中可支配收入大幅度提高,珠宝行业有着巨大的发展机遇和前景。作为中原经济区中心城市的郑州,历来是商家必争之地。本策划书从郑州市场情况分析入手,通过4p策略的制定,从而帮助新生珠宝品牌鑫源确定目标市场,获得生存的空间和利润。

关键词：市场,珠宝,策略

参考文献

[1]尹作为.珠宝企业经营与管理.北京:中国地质大学出版社,2013年1月

[2]黄作良.宝石学.天津:天津大学出版社,2010年5月

[3]崔文元.珠宝玉石学GAC教程.北京:地质出版社,2006年5月

[4]胡穗华,张伟今,谢虹.市场调查与预测.北京:中山大学出版社,2009年11月

[5]杰弗里·吉特默,张桦.销售圣经.北京:电子工业出版社,2005年1月

童书营销大转战 篇3

一、美国之行的意外收获

作为《魔术·圣诞树之家》责任编辑的丰田民,与原作邂逅,是在2001年夏天去美国旅游时的意外收获。作为原作的《魔术·圣诞树之家》,从1992年出版发行以来,仅在美国就销售了2800万册,之后又被世界20个国家翻译出版。不言而喻,这是一套具有超级人气的冒险幻想小说。

丰田民说:“当时,恰逢(在日本中小学开展的)‘早晨读书运动’开始兴盛起来,而书店里面向低年级学生的读物出人意外得少。我感觉这套系列书在日本绝对有需求。”

“低年级学生的书包份量很轻,只有教科书和作业本。如果我们出的书想用于‘早晨读书运动’,做成精装书就入不了围。”丰田民分析道。

为了引起孩子们的兴趣,日文版《魔术·圣诞树之家》每一卷的插图,都请日本新锐的漫画家操刀。封面的基本色调采用淡色,渲染明快欢乐的气氛。

二、书店营销大转战

丰田民说道:原作的“故事生动曲折,引人入胜。我每读一遍,都增加一份自信。日文版的文字全部加注假名,阅读起来十分方便。即使刚刚读书的孩子,不用全神贯注也能看下来。每卷书的份量适中,孩子捧在手里不轻不重。书中的插图尽量‘卡通化’,涉及到的历史人物、各种建筑物和各类动植物,都给予足够重视,做了恰到好处的处理。”

然而,日文版《魔术·圣诞树之家》面世后最初的销售行情,根本不能用“好”来形容。第1卷初版首印1.5万册,第2卷初版首印1.5万册,第3卷初版首印1万册,第4卷初版首印不过8000册。1-4卷出齐以后,丰田民开始焦虑起来。

“照这样下去,4本书还没有卖完,我的工作也得丢了!”情急之下,丰田民投入了“书店营销大转战”。

丰田民对营销调整的第一步,就是在征订单上制作立体广告,而且全部是自己手工制做。

“对于卖不动的书,社里既要削减人员,也要压缩促销费用。我明白,在没有效益的前提下,一切都得自己动手。每天等同事们下班以后,我就在办公室一边复印彩色纸张,一边把彩色纸张加工成薄片制品。立体广告上的写真模特,使用朋友孩子和自己儿子的形象。”

三、了解书店和读者的需求

营销调查的第二步,就是对书店进行梳理归类,分批分时地拜访所有进入自己视野的书店。在大约两个月的时间里,约有150家书店留下了丰田民的足迹。

丰田民的经验是,营销活动的关键之处在于,倾听书店现场的意见和建议,并尽快把这些意见和建议运用到下一次的促销活动之中。

“不能只把眼睛盯在‘销售终端’(书店)的销售数据上,要多聽来自书店的声音。了解销售方的需求,了解读者的需求,在其中可以学到许多东西。”

丰田民跑的书店多了,从编辑者的角度,也能发现书店在经营方面存在的问题。比如,每家书店都需要适合自身的展示和销售的方式,否则即使做了,也不会有什么效果。

“书店所处地段不同,书店规模不同,书店的营销方式就要不同。孩子或带着孩子的读者,活动范围都不太大,走不了多远,因此,这些读者如果在就近的书店买不到想要的书,一般不会再往远处的书店跑。这样,对出版社而言,就丧失了很多销售的机会。”

为此,书店调整扩充图书展示空间,丰田民总是积极主动配合,一边帮助制作展示的材料,一边从出版社把样书运来。有的书店要几本,有的书店要几十本,无论多少,丰田民统统满足要求。书店现场有了样书,就会引来读者的预订。

从奔走于各家书店开始,丰田民就把造访谈话内容、与书店之间的互动情况详细地记录在营销日志里,之后,再把这些活用于做书和促销上。

四、与小读者互动

经过几个月坚持不懈的努力,各地书店的销售出现转机。与此同时,丰田民代表出版社又获得了《魔术·圣诞树之家》系列书第五卷、第六卷的版权。之后,丰田民的营销效果逐步显现。在2002年底出版发行的第五卷,初版首印突破10万册,而这10万册很快就销售一空!

“从第五卷开始,出版社向读者寄送‘告知DM’,同时还附带上相当于礼品的‘猜谜明信片’。这又极大地刺激了读者的热情。许多小读者猜完谜语后给我们‘回执’,我们从中挑选优秀者,并给这些优秀者寄去‘谜底’。为此,有的孩子的母亲还给我们写来感谢信。”

五、原作者给予好评

福利院活动策划书 篇4

2013年

“关爱老人 让爱播撒人世间”

—走进福利院

策

划

书

主办：共青团兰州交通大学委员会

兰州交通大学土木工程学院团委

兰州交通大学学生社团联合会

承办：土木工程学院社会实践团

“关爱老人 让爱播撒人世间 ”

—走进福利院活动策划

一、活动主题：促进大学生参与社会实践

二、活动背景：

福利院的老人虽然衣食起居都有工作人员照顾，物质上也不缺少什么，但由于子女不在身边，缺少与人交流，缺少社会的关爱，比较孤独渴望心灵上的关爱。作为当代大学生我们应关注社会，关注老人，为此我们给大家提供一个走进老人生活、奉献爱心、锻炼自我的机会。

三、活动主办方及承办方：

主办：共青团兰州交通大学委员会

兰州交通大学土木工程学院团委

兰州交通大学学生社团联合会

承办：兰州交通大学社会实践团

四、活动简介：

兰州交通大学社会实践团及国学协会组织社员及有兴趣参加社会实践的同学把欢声笑语带入福利院让老人们让他们不再只沉浸在遥远的回忆中。

五、活动地点：兰州市安宁区福利院

六、活动要求：

参与活动的同学应当全身心的投入到活动中去，真正做到关

爱老人让爱心飞扬。同学们可自排节目与老人共享。

七、活动时间：2013年3月16日

八、活动流程：

（一）前期准备

1、通过海报及宣传单进行宣传

2、参加活动的同学可自编节目与老人分享

（二）活动开展

1、为老人收拾床铺、衣物等

2、和老人聊天缓解他们内心的孤独

3、表演节目，尽量让老人也加入到其中

4、陪老人下棋、打牌等

（三）活动后期

召开全体社员大会做活动总结，交流活动心得，总结活动经验。根据自己的经历总结出老人所需的关爱，呼吁全社会关爱老人，并通过网络、广播等渠道进行宣传。

九、活动主要宣传方式：海报

十、活动经费预算：

海报：20元

水果等：100元

其他：20元

总计：140元

责任义务免除书

参加本次活动成员应严格要求自己,遵守以下规则:

第一参加本次活动成员郑重承诺,在本次活动中一切人身安全问题都由本人负责,与任何组织团体与个人没有任何关系.第二、所有队员一切行动听从队长或副队长的安排，不允许破坏活动开展及学校声誉的行为出现；要树立集体观念，保证全队成员团结互助、集体行动，着力促进活动的顺利开展。

第三、艰苦奋斗，绝对拒绝生活的奢华，以此来锻炼自己；回来后力求保持优良作风，以“八荣八耻”的社会主义荣辱观来检验自己的行为，改造自己的生活习惯。

第四、安全第一，尤其要保证女生的绝对安全。行动至少两人一组,不准随意脱离队伍，不准擅自行动，有事外出须征得队长的同意。

第五、队员要有高度的社会责任感和集体观念，认真负责，服从大局。第六、要积极适应当地的生活环境，队员必须做一些力所能及的体力活，树立劳动光荣的观念。

第七、队员内部要有良好的分工和分组，保证每个人都有事情可以做。设立安全员，设立专门财务人员。

第八、在碰到不安全因素时，要保持冷静，切忌作出不理智的行为。第九、会员由于不遵循以上条款而造成的后果由自己负责。社团不负任何责任。

承诺人签字：

兰州交通大学社会实践团

福利院义工活动策划书 篇5

—青岛大学商学院义工队

前言：

青岛大学商学院义工队隶属于青岛市市南区义工队，经过商学院党委、团委批准成立。此次计划与**福利院合作也是经过组织批准、义工队成员经过审慎讨论决定的，我们热切的希望贵院能够通过我们的请求，允许我们为青岛市公益事业献出一份力量。活动目的：

1宣传尊老爱老，弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，引

起社会各界广泛关注，为社会各界树立敬老的榜样。

2服务老人，尽我所能，尊敬他们、了解他们、帮助他们更好的生活，享受生活。

3义工的宗旨是无私奉献、服务社会，我们希望通过服务福利院达到服务社会的目的，在帮助他人的过程中实现大学生的社会价值。

4在与需要帮助的人的交流过程中，提高同学们的社会交际能力、社会适应能力。

活动安排： 时间：每周末地点：

① 每周末义工队派10至20名队员组队到福利院。

② 主要活动包括与老人们聊天谈话，向他们宣传一些卫生保健知识、锻炼注意事项等，更重要的是与他们交心，敞开心扉，真诚交流。

③ 每次都进行一些文艺表演，特别是在传统节日里，装点房间，营造出节日的气氛，让他们感觉到家的温暖。

④ 帮他们做一些家务，做饭、打扫卫生等，让他们的生活环境更加舒适整洁。

⑤ 在活动进行过程中，学习一些技能（如按摩等），对一些身体机能下降，活动不便的老人，帮助他们进行活动，锻炼身体。

⑥ 关于一些活动细节可以双方商讨，听取老人们的建议，根据他们的要求适时调整。

活动展望：

通过与福利院的合作，希望义工队成员们与老人们能够成为忘年交，老人们能被年轻人的热情感染，年轻人可以从老人身上学到一些人生阅历。希望通过我们的努力能够让老人们感受到社会对他们的关心，让他们能够愉快健康地度过晚年。同时让大学生义工能够在课余时间做一些有意义的事，让大学生活更有意义。

结束语：

真诚的希望贵院能够接受我们的提议，我们建立长期的合作，共同为一个更和谐、更有爱的社会而努力。

福利院献爱心活动策划书 篇6

在我们享受在父母的关爱时，当我们父母的怀里撒娇时，我们可曾想过还有一些和我们一样的孩子他们的生活是怎样的呢?是不是和我们一样过着无忧无虑的生活呢?是不是和我们一样在阳光下敞开灿烂的笑容呢?

事实其实不是这样的，他们会因为一些无法改变的原因而失去父母的爱，而无家可归，他们就是那一群在政府关爱下成长是孩子——孤儿，一群需要我们大家去共同关心的孩子，让我们大家一起用我们的爱去关爱他们冰冷的心，让他们也和我们一样享受的全社会给他们的爱，也让他们在爱的阳光下健康的成长。

二、活动目的及意义：

活动目的：

1、通过与孩子们交流与沟通，增强同学们与不同群体的交往能力。

2、通过本次活动，提高同学们对弱势群体的保护能力。

3、通过本次活动，号召更多的人来关注这个弱势群体，让爱洒向每一个角落。

4、活动定在5月28日，本次活动的举行，算是我们送给孩子们的一个儿童节礼物

活动意义：

1、同一片阳光，同一份爱，作为一个被抛弃的孩子，他们的心灵是脆弱而又孤单的，他们渴望爱，渴望被爱，渴望更多的阳光。当他们又是孤僻的，身体和心里的缺陷让他们自卑，让他们远离人群。因此，我们希望通过这次的活动让我们走进他们的生活，了解他们的世界，了解他们的内心所想，用我们的快乐去渲染他们的生活，让他们得到更多的爱与温暖，让他们走出阴影，快乐的成长，健康的长大。

2、也希望能够通过这次的活动，让更多的人可以介入这个弱势的.群体，让大家去了解他，进而让他们可以分出一份爱给这些满体创伤的孩子们，让阳光充满每一个角落。

三、活动主题：

让世界充满爱，让阳光洒满人间

四、活动主板单位：

河南经贸职业学院学生团体联合会

五、策划支持单位

河南经贸职业学院环保协会

六：协办单位：

七、活动时间：

5月25号——5月28号

八、活动地点：

1、5月25号中午

河南经贸职业学院西校区(高新区瑞达中路——白杨路6号)

广场、或各系楼层。

2、5月28号

郑州市儿童福利院

九、活动方式：

1、在校宣传

2、福利院慰问活动

3、社会号召

十、活动主要内容

活动一：亲身参与

1、同学将带给孩子们提前准备好的节目，给孩子带去快乐，让他们认识到生活的美好和生命的意义。

2、带领孩子们做游戏，分享每个人的快乐。

活动二：“星语心愿”幸运大抽奖

1、给现场的每一个孩子发一张书签，让他们写上(或代由学生写)自己的心愿或祝福语，并签上自己的名字。

2、从所有的书签中抽出3名幸运大奖，他们将得到学生事先准备好的礼物。

3、本项活动只限该福利院的所有孩子。

活动三：礼品赠送

活动中我们会将提前准备好的礼物以比较新颖的方式送给孩子们，让孩子们拥有的不仅仅是得到礼物的快乐，还有惊喜。

十一、活动对象：

宣传、签字：全院同学、社会人群

福利院慰问活动：学生团体联合会及各团日活动班级

十二、工作计划与前期准备：

1.审批时间5月25日之前。

2.为确保活动的顺利进行，将对活动地点周围进行了细致的实地勘察，与活动地点管理人员及时取得联系达成协议。

3.签字条幅、签字笔、宣传页都应与25之前做出(条幅大约十米)。

4.郑州市儿童福利院有学团涉外部进行协调与25日之前完成

5.协会和协办单位的商谈工作在25日或26日完成

6.参加参观的同学于9日早上8:00整在广场集合完毕8:20准时出发(集体校服)

7.与协办单位的协调工作应与28日之前完成，协办单位的前期商谈工作移交协会外联部全权负责。

8.活动后期(23日晚周六7:30)需申请多媒体教室一间用于活动总结

十三、活动经费计算：

十四、活动宣传：

1.针对儿童福利院的活动有学团宣传或是协会及协办单位宣传。

2.板报宣传应在26日之前做出，协办单位也会为本次活动进行宣传。

十五、活动路线：

1.第一活动地点：河南经贸职业学院白杨路校区校园广场。

2.第二活动地点：郑州市儿童福利院

活动方式：乘车

活动路线：

十六、活动实施与流程：

参观活动时间定于5月28日上午八点二十分从学校出发。因是双休日前期，考虑到前进路线及活动地点人员较多，情况比较复杂。各个部门及协办单位实行责任落实制度认真负起责任，确保活动的顺利进行。

十七、活动阶段：

活动分两个阶段进行

1.校园宣传为第一阶段：

与5月25日12:30—1:30有协办单位和学生团体各出人员参与活动

2.参观活动为第二阶段：

与5月28日8:20—12:00有协办单位和学生团体人员参与

3.活动后期(9日晚周六7:30)：

需申请多媒体教室一间用于活动总结

4、活动后总结

活动后参加活动的人员需提交活动感想一份，以正确反映个人意识，加深活动意义和影响

十八、工作分配：

组长：任辉辉

副组长：王俊、史坤、李笑冰

成员：司永芳、朱延丽

张广军、史珍珠

曹再葛、周亚杰

领导小组、办公室：负责活动中的统筹协调工作

组织部：负责活动中的组织工作

项目部：活动前期的策划工作

宣传部:负责活动前的宣传工作

信息部：活动的信息采集(照片视频)对活动进行总结、资料的整理，以及活动最新资讯进行记录和总结

外联部：负责在活动进行中出现的各种突发情况

协办单位：单位负责人负责自己单位安全问题但活动过程中需听从领导小组的指挥

开始活动后协会办公室、组织部、宣传部、外联部及协办单位应该负责活动会场的安全、秩序等，责任落实到个人。

十九、活动分析：

(一)校园因素分析：

1、本次活动不违反任何法规法纪，不违反任何校规校纪。

2、本次活动有利于河南经贸职业学院在校学生对学院影响力的提高，同时有利于增强同学生们对弱势群体的关注，有利于增强福利院儿童的健康成长。

3、有利于校园文化成长积淀，有利于学团文化的形成、同时学团也在校内增强了影响力。

4、增加了品牌团日活动的项目，以及在校影响性。

5、有利于团日活动的举办与协会交流，促进品牌团日活动内容的充实性。

6、拓宽团日活动的渠道，使每位同学融入进去。

7、有利于协办单位在日后举办团日活动有可借鉴的地方。

(二)环境因素分析

本次活动为室外活动，但气候因素对本次的活动影响不大，活动的参与者要注意进行时间的安排，避免与学习时间产生冲突。

(三)社会因素分析

有利于学校在社会上影响力的提高。

二十、安全预案：

为了加强本次活动的安全管理工作，特提供稳定安全防范预案，具体如下：

1、环保协会将安排专人负责活动的安全防范工作，切实做好前去人员、活动现场资产的安全保护工作。

2、如有突发事件发生，请立即告知负责领导小组的负责人。

3、活动期间整个活动安全适宜统一由领导小组、组织部负责协调和组织安排。

4、协办单位也要拟定一套安全预案。

二十一：活动后期及展望

1、每个人都在这个忙碌的社会忙碌的生活，我们的生活是忙碌但充满了快乐，但是总有不幸的人被我们遗忘掉，本次活动能够让更多的人去关心被遗忘的群体，让爱充满他们的心灵。

2、通过活动后期在多媒体教室利用声、光、画面、给视觉以冲突更能反映实质贴进现实。

二十二：活动注意事项

1、参与活动人员必须准时到达集合地点，提前离开或其它特殊情况，请向负责人说明情况。参加人员应听取负责人安排，不要擅自行动，否则后果自负。

2、在校外注意个人仪表形象，活动过程组织有序不做影响学校声誉的事。

3、路上注意安全，不允许随意乱跑，不允许做有危险的游戏。

4、严格服从集体安排活动期间不以各种理由私自离队单独行动，有事请假。

6.活动期间，所有参与人员要求文明守纪，体现大学生应有的精神风貌，不得做违反国家法律法规及校规校纪的言行，对故意扰乱者进行一定的处罚，事态严重的报经公安机关追究法律责任。希望同学们以主人公的精神，维护本次活动的顺利开展与进行。此次活动的所有学生团体参与成员应提高安全意识。

福利院之行策划书[定稿] 篇7

一、主题

延伸爱心舞台，携手温情世界

二、活动背景

在这特殊的日子里，让我们一起走进福利院，用我们的爱心、热情去温暖这些孤独的老人和孩子。希望更多的人能通过这次活动关注老人和孩子，让他们时刻感受社会大家庭的温暖。

三、活动目的慰问福利院的老人和孤儿，给他们送去一份关爱和温暖。通过此次活动，希望更多的热心人关注老人、尊老爱幼，让他们时刻感受社会大家庭的温暖。同时在不打扰孤儿院孩子的日常生活前提下，了解一个特殊群体，走进孩子们的内心世界，力所能及的帮助他们，四、活动时间

2011-11-19

五、活动地点

淮安楚州社区福利院

六、参加人员

电气工程系宣传部人员

七、活动开展

活动共分两个阶段:

（一）、校外

1、联系福利院的相关人员

2、做好参加人员的组织工作

3、准备好相应物品4、2011-11-19日早上八点院南大门集合，清点人数，交代细节，统一坐车至目的地

5、参加人员可凭自愿原则带上小礼品送给福利院小朋友

6、到达地点后，参加人员代表致辞

7、小型见面会结束后，参加人员自行解散，融入福利院小朋友的生活和娱乐中，帮助他们做一些力所能及事情

8、活动结束后，组织者召集参加人员并清点人数

9、感谢院方负责人，向院方对本次活动的支持表示感谢

（二）、校内

1、所有参加人员根据自身感受写一份思想汇报

2、思想汇报于2011-11-25日交至活动负责人

3、从中评出优秀者并颁发证书及奖品

八、资源需求

1、横幅一条

2、去福利院的礼品

3、思想汇报奖品

九、经费预算

横幅：50元

奖品：4G U盘60元（一个）

羽毛球拍40元（两个）

笔记本64元（八个）

共计:214元

十、活动要求

1、参加人员既要各尽其责有要通力合作

2、相关人员应准时参加，不得无故缺席

3、活动期间请大家服从组长安排，实实在在做事，勿打闹嬉戏

电气工程系

宣传部

关爱他人福利院之行策划书 篇8

一、活动主题:关爱他人，福利院之行

二、活动目的:慰问福利院孤寡老人，给他们送去一份关爱与温暖。同时，增强同学们的社会责任感，丰富同学们的业余生活，为同学们在学习之余提供社会实践机会，为同学们了解社会，接触社会，感恩社会打下了基石。希望通过此次活动能号召更多的人关注社会

上的弱势群体。

三、活动时间:2008年4月12日（初定）

四、活动地点：xx市xx区社会福利中心（初定）

五、活动单位：

主办单位：院团委

承办单位：xxxx青年志愿者服务队

六、联系部门：xx市xx区社会福利中心,与负责人联系，协商好活动时间和主要安排。

七、活动人数:30至40位青年志愿队队员（初定）

八、活动宣传方式：

1、由宣传部出海报进行宣传；《红》

2、联系广播台发广播；《黄》

3、在教学区、宿舍区公告栏贴公告。

九、活动具体安排：

1、由队长、副队长及负责人提前一周做好安排，与准备工作（包括参加人员数量，经费筹集，物资筹备等）；

2、提前买好看望老人的礼物（关于老人我建议主要带去水果表达我们心意）；《看老人需要：》

3、提前通知参加人员时间、地点；

4、活动当日安排：

参加人员必须准时在4月12日上午9：00在阳光广场集合前往活动地点，当天必须穿校服(白色的)；负责人在车上会向志愿者们讲解一些注意事项及具体要求。

志愿者们帮老人打扫房间，晒被褥，给老人们唱歌，陪他们聊天，听他们讲革命时代的故事（提高老人的兴趣）等；同时邀请有摄影爱好的队友参加，用相机拍摄好活动的相片，进行保存。（相机自备）。

十、注意事项：

1、由于属于探访性活动，所以中午队员们的就餐将不作安排，由队员们自备干粮、食水，届时统一时间就餐。《吃》

2、参加活动人员必须准时在指定地点集合，必须服从安排.原因无法参加者，请及时转告该活动的负责人员；《集中》

3、若因天气等原因改变计划，将会及时通知；《天气情况》

4、这是一次公益性活动，所以本次活动的经费将由参加的队员们自付，经费的定额将于迟些公布在xx青志队干部群中，再由各部门负责人转通知参加的队员们。（初定）

5、其他注意事项将提前开会告知

营销活动策划书福利 篇9

为了帮助福利院的老人孩子们在国庆这个普天同庆的日子里过的更开心，同时帮助大学生参加社会实践，多多培养社交能力，能够用不同的眼光看社会，也为了提高我们学校的知名度。

二．活动事项

在福利院中与老人们做做游戏，谈谈心，多关心他们的生活，让他们感受到社会这个大家庭的温暖。

1.时间：在国庆期间（10月1号至10月7号）

2.地点：虎丘福利院

3.横幅设置：苏州市职业大学党员服务站国庆送温暖

4.参加人员：党员服务站任意人员

三．计划安排

1.活动安排。由外联组事先联系好虎丘福利院，并征得校方的同意。

2.活动场所的布置。由党建宣传组做好宣传工作，并在福利院显眼处贴上横幅，布置好舞台在额定时间必须要完成任务，如果人手不够，可从其他小组调动闲置人员前去协助。

3活动留影。由通讯组全程摄影，并把照片上传到学校专门的网站上。

4.活动费用。每人自费车费，其他费用暂定。

备注：其中的经费及横幅等费用有外联组提前完成。

希望全体党员服务站的成员在没有特殊情况下均要到虎丘福利院参加此次活动。

最后预祝苏州市职业大学党员服务站国庆送温暖活动顺利进行。

苏州市职业大学机电工程系党员服务站组织组：魏鑫

营销活动策划书福利 篇10

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一、前言

纵观中国汽车市场，发展之初仅靠1-2个品牌很难支撑巨大的市场需求。中华民族是一个传统而保守的民族，是第一次鸦片战争的炮声打开了中国闭关锁国的大门，随之而来的洋务运动成为中国近现代工业发展史的一次契机，自此民族工业开始进行中西结合，也就是我们现在所说的中外合资。先天条件不足而又为了加快本国工业发展步伐，国人借鉴了“拿来主义”。现代汽车工业中国汽车市场仍需要“拿来”，发展初期市场包容乃大的特点造就了、桑塔大、捷达、富康这老三位一时间所向披靡。买方是孙子的景象使厂家尝到了“拿来”的甜头，这一拿来，就是10几年。也正是这一“拿来”，某种程度上阻碍了自主品牌发展的速度，造成10几年后某单一品牌才竖起打造民族汽车品牌的大旗，难免有势单力薄之感。

事物是辩证的，有成功者，就会有失败者。随着历史的推移，中国汽车市场羽翼渐丰，不断扩大的消费市场需求不断变化的汽车产品，变化甚微的老产品慢慢会淹没在历史发展的潮流中。合资品牌、民族品牌如雨后春笋遍地发芽，合资、技术引进、自主研发这些词汇应运而生。从中国汽车市场销售统计数据来看，80%轿车市场份额被合资品牌占领，合资品牌对中国市场跃跃欲试，赚得钵满盆满的大众公司并没有满足目前的市场业绩，企图以“南北大众”战略继续抢占中国市场。丰田、通用、福特、雪铁龙这些国际公司也不甘示弱，想尽办法谋求在华利益。素以微型车见长的天汽，继续扩大其在微车市场地位，旗下产品夏利、奇瑞汽车曾一度创造中国汽车市场销售神话。此时的中国汽车市场出现了井喷，个别车型一经上市便被冠以加价提车的帽子，仿佛间消费者都在进行非理性的消费，汽车行业被称为暴力行业。中国汽车市场出现了前所未有的繁荣景象，在过去看来是政府交通工具的奢侈品，现在成为了中国百姓家庭的代步工具。这种繁荣景象会持续多久呢？我想，靠汽车赚钱吃饭的人给出的答案肯定是永久。

仿佛任何事物都逃脱不掉由盛及衰的历史规律，繁荣景象的背后往往隐藏着不为人知的内容。汽车厂家的无限增多、市场容量的饱和、产品质量的下降等等因素致使一批坐着“汽车梦”的厂家纷纷落马。井喷过后，市场又回到了平静，失败的企业开始总结教训，但喧嚣的车市并为因此而宁静。一汽大众产品线的老话，天汽为车开始遇到市场瓶颈，汽车厂家开始寻求新的利润源，一轮又一轮的新车不断涌现市场，仅2005年1年就有80余款新车上市窗体顶端窗体底端，消费者对各式花样的新车上市仿佛有些麻木不仁，经过了市场实践之后变得更加理性。汽车市场的发展是向前的，市场需要更多的冒险家，汽车市场将永远成为冒险家的乐园。

若大个中国市场，上百家汽车厂家相互拚死征战，最终谁将成为胜利者，此时下定论还为时过早。但从世界汽车发展历史来看，最终的汽车市场必将被几大品牌所垄断。谁能留下来，谁将获得最终的胜利。无论中国汽车市场如何发展，对于汽车厂商来讲可谓任重道远，但对于国人来讲，我们都希望中国自主品牌窗体顶端窗体底端能够早日跻身于世界汽车民族工业之林。

二、中国汽车市场环境分析 1、2004年，可以说是中国汽车市场真正走向品牌时代的关键年。这一年的中国汽车行业如同一出大戏：跌宕起伏、情节生动、有笑有泪、波谲云诡，一切都毫无征兆。2004年的第一季度，乘用车销售增长还高达41%，但进入5月，增长突然放缓，一切突然之间就逆转了，7月以后，各月增长基本为零，甚至出现负增长。各公司曾一度全力增加产量，以满足市场需求，但现在突然发现产能过剩，对于汽车业这样一个影响巨大、产业链漫长的行业，突然之间的猛刹车，产生的震荡可想而知。

而2004年这是中国汽车业真正进入品牌营销竞争的关键年。当厂家都在享受着汽车产品营销时代带来巨额收益的美梦的时候，已经过惯幸福日子的人们要逐渐开始进入真正品牌营销竞争的时代——物竞天择、适者生存。强者恒强，弱者灭亡。对整车品牌而言，国内竞争国际化的格局将真正形成，有实力、懂管理、产品好、真正懂得消费者洞察，善于品牌营销运作的企业将生存下来。

对心怀理想，建立中国独立品牌的中国汽车人来说，竞争环境的严酷使得梦想更加艰难。欣闻奇瑞汽车在埃及市场非常流行，出口美国的计划也已经开始，这或许是中国自主品牌的发展曙光。

2、当奥运到来时，北京奥运会是件大事！对全国人民来说，这是弘扬中国文化和实力的机会，对汽车企业来说，这也是宣传企业品牌文化的契机。但是，北京奥运对中国汽车的影响似乎不仅于此。北京奥运提倡的是绿色奥运，环保成为一个重要主题。毫无疑问，环保车的广泛使用和汽车环保概念的全面灌输将成为2008年奥运期间的一大特点。这将大大促进我国汽车环保技术的应用水平。特别的，这也是我国新能源汽车发展的一次良好契机，根据“绿色奥运”承诺，赛事期间所有接送运动员的车辆、奥运场地使用的特种车辆以及部分公交车辆等，都将使用电动汽车。据有关专家预测，2008年，北京市场的电动汽车的需求量将达到20万~40万辆。另外，有专家还认为，奥运会的举办很可能会催生中国汽车社会的快速到来。据悉，日本1964年奥运会5年后，私家车的销售?了4倍，8年后?了6倍。当然，这是奥运??济的积极作用。

不过，对于中国车市而言，奥运的短期促进作用似乎不大。一些专家认为，对于北京车市而言，如果实施单双号限行措施、环保法规快速加严等规定，汽车消费还可能受到影响。奥运会期间北京将限制政府公车、高排量汽车出行，同时鼓励公众优先选择公共交通，届时将削减20%至30%的车流量，总共约100万至120万辆汽车将限制使用。对达不到环保要求的汽车将实行限制，而北京市明年将率先实行国Ⅳ标准，不同标准将同时在国内采用，对汽车厂商的生产成本也有所增加。

此外，全国汽车市场受到北京奥运的直接影响有限。因为各地居民收入水平参差不齐，??济发展水平各不相同，奥运效应一时还难以波及全国。因此，有专家认为，奥运会对于国民??济对外依存度较高的国家来说影响很大，但是，对于主要靠内需??动的国家来说就有限了。中国汽车产业主要依靠的是国内市场的支撑，奥运的影响似乎不那么强烈。究竟奥运对中国汽车产业能产生多大的影响？看来，只有8月8日过后才能知晓。

3、自主品牌的品牌汽，自主品牌汽车企业从2007年，甚至更早的时候开始，就已??注意到提升品牌形象、产品形象的问题。诸如奇瑞(参数配置图库)、吉利和华晨等自主品牌轿车企业，在??历了数年高速增长之后，开始注意到企业品牌形象、产品品牌形象对企业的影响。有人形象地将这股提升品牌的热潮称之为自主品牌的品牌升级战。这一方面与自主品牌企业??过多年发展，开始强调品牌有关，另一方面，也与市场压力有关。

2007年，自主品牌轿车的市场份额出现下跌。2007年10月，与自主品牌轿车销售总量占轿车销售总量的26%相比，11月自主品牌轿车共销售10.28万辆，占轿车销售总量的23%。奇瑞、吉利、华晨、长城、比亚迪，包括上汽汽车等自主品牌纷纷出现下滑趋势。仅仅在数月前，自主品牌轿车的市场占有率一度接近31%。然而，2007年下半年以来，小排量车风光不再，自主品牌出现销量和市场份额双双下滑的现象。

面对自主品牌市场份额不断减少的趋势，不少业内人士认为，问题的关键是自主品牌轿车企业往往靠低成本运作起家，靠自身滚动发展，步履艰难。所生产的车型也往往以价格偏低的中低价位轿车为主，一旦低端市场产生波动，则自主品牌轿车就受到影响。

三、汽车市场STP营销战略

随着我国国民经济的发展和加入世界贸易组织，国内外环境的变化给我国汽车工业带来了新的挑战和机遇，汽车营销行业也面临着巨大的市场机会，汽车营销的理论方法有很多，其中一种重要的方式是STP营销战略。

1.汽车市场细分化

市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。

每一种产品都有购买者，由于种种因素，不同的购买者有着不同的需求，任何一个大企业都不可能全部给予满足，为所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分，确定自己在市场竞争中的地位，搞好销售。日本的本田公司就是成功地运用了市场细分化这种方法使自己的摩托车在美国占有一席之地，扩大了自己的目标市场，针对不同的目标市场制定了有区别的营销策略，进行针对性营销，这是它在美国市场取得辉煌胜利的关键。本田公司所选择的目标市场是策略是差异性市场策略：当时的美国摩托车企业只是针对专业车手，喜爱摩托车的人，而本田公司意思到了潜在的顾客需求并积极采取各种方式开发这部分顾客，通过广告宣传：首先，淡化人们对那些“空黑皮夹克的摩托车手”的成见。重新定位了摩托车在美国人头脑中的地位。并且针对行使方便，安全省钱的交通工具这块细分市场的特性吸引了潜在的消费者，营销的关键是要使他们放心，安心的使用摩托车。在本田公司的市场细分中，从消费市场的角度来看，其主要是以年龄、性格、利益等因素做为细分的因素。

2.目标市场营销

在现代营销活动中，对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。

仍以本田公司在美国摩托车市场为例：二战期间，针对新出生的一代的特点，在细分市场的基础上，认为注重年轻人个性的产品一定会流行起来，推出相应的个性化的产品，取得了很大的成功。越南战争期间，由于社会原因，市场的需求又发生了很大的变化，此时本田将目标转向妇女，在妇女们的需求基础上，对摩托车的价钱，重量和外形颜色等方面做了修改，在次赢得了市场。

从本田成功进入美国摩托车市场并获得了巨大的成效中，我们可以看到，本田公司在经过分析，衡量后，选择了差异性市场营销策略，应用了SPT营销策略。虽然生产成本和营销费用会相应的增加，但是，本田公司应用市场细分和差异性市场营销战略，获得了巨大的成功，这一点是无可争议的！其后没本田公司凭借其摩托车市场在美国得成功经验，又如愿以偿地把本田汽车成功的推向美国市场，同样也采取了市场细分化策略，以其节约能源，小巧轻便的优势而深受美国消费者的欢迎。3.市场定位

所谓市场定位指的就是企业根据用户对所生产产品的需求程度，根据市场上同类商品竞争状况，为本企业产品规划一定的市场地位，即为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同。市场定位的过程就是在消费者心目中为公司的品牌选择一个希望占据位置的过程。

福特T型车是一个很好的例子。T型车具有自己的独特之处，浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处，百分之百地实用，它的车体轻，坚固而不求其外表美观，性能求精，普通人也买得起。T型车一投产就受到广泛的欢迎，它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车，普通人又都买得起。它的机械原理极为简单，任何耐心的外行人都会很快地掌握。与当时其他类型汽车相比，T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首，成为第一号盈利车。这一年出售了1.1万辆，在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。大众化产品策略的为福特公司找到了自身的市场定位，因而赢得了巨大的市场发展机会。

二战期间，福特公司为适应战时需要，转产飞机发动机等产品，由埃德塞尔?福特发起的庞大的战时计划，在不到3年的时间内一共制造了8600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57000台飞机发动机以及超过250000台坦克及其他战争用机器。在二战中，福特公司的杰出表现为其赢得了口碑，树立了良好的企业形象。

从以上两大汽车工业裁团的成功事例中，我们可以看到其灵活的运用了SPT营销策略，赢得了市场和消费者。近几年来，我国经济发展迅速，汽车工业也开始迅速崛起。我国汽车市场产销发展迅猛，但是由于市场环境急剧变化，使我国汽车产业面临重组和整合压力，企业利润不断下降。这就迫使汽车企业不断地适应市场变化，寻找新的利润增长，从而获得长足的发展。对于我国的汽车生产企业来讲，现实的可行之路就是必须迎合市场需求变化、提高服务水平、建立自主品牌、选择适合的销售模式，才可在更加激烈的竞争中寻求自身的发展。

慧聪行业研究数据显示，最近几年我国汽车出口数量呈上升趋势，其中自主品牌功不可没。如何继续保持增长，实现汽车出口的可持续发展，是自主品牌面临的新任务。我国现有的自主品牌有奇瑞、哈飞、吉利、长安、力帆等等。我国自主品牌刚刚起步，很多方面都不完善，自主技术方面，售后服务及市场营销策略以内都急待提高。下面是一个关于自主品牌营销策略方面的案例：

赛豹上市，哈飞将其目标群体定位于“30-40岁之间的事业成功人士”及“偏重于公务用车”、“为城市普通白领打造的商务用车”，这一描述让人们分不清车型到底是经济型车还是中级车。经济型车的价位大约在10万元左右，中级车的价位10-20万以内。赛豹同时兼顾以上两者需要、集私家车、公务、商务车于一体的口号不免使人更加疑惑，可见其对产品目标定位不清，因此导致在产品的生产和设计上没有针对性，无法赢得消费者，企业的产品销售速度缓慢，不利于资金周转和新产品的开发。

由此例我们可以看出，做好市场的细分和定位要注意以下几点：

一、有差异性，细分后市场客观上必须存在明确的差异。

二、可预测性和可进入性，进入市场前应当进行相关的调研，预测出现有的和潜在的需求规模和购买力。从而来设计产品（这里不仅要考虑到消费者的需求同时也要针对人群进行分类，如年龄，教育背景，收入；职业教育等。）

三、稳定性和实效性：当然这两点是关系到企业发展的长远利益，也是对前几点决策的验证。

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我国自主品牌在不断成长的同时，也在不断的探索适合我国汽车市场的营销战略和道路。对于国外成功的汽车企业典型，我们要多多借鉴他们的营销策略和管理。另一方面，我们又要结合我们国内自身的特点，不断的发现问题，解决问题，做到真正找好自己的市场定位。相信在不久的将来，我们的自主品牌也会在世界汽车品牌中占有一席之地！

四、汽车销售4S模式

1、第1个S：业务规划：整车销售

半个月前，您接到了一封印有A车标识的精美信函，这是由A车5S概念店专门寄给您的邀请书，因为我们调查得知您很想买一辆合适的新车，所以我们邀请您来A店看看。(1)售前、售中——品味五星级服务的典范往里走，玻璃感应门会为您轻轻地打开，站在展示大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。几步之遥有一台电脑查询触摸屏，您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。门口摆放着《S市A车5S服务概念店完全指引手册》，供您随意取阅。

身着A员工制服的导购与服务人员正微笑致意。展厅中心椭圆形展示台，设计超前的A概念车。展台旁精美的立牌，明细地介绍了各款车型的各种性能参数。

(2)售前、售中——让您感觉家的温馨

您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；也可以让导购人员为你讲解、演示，或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感；累了可以去休息室的沙发上坐坐，茶几上有糖果、茶„„，也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。

如果这时您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了。

(3)售前、售中——让您心动的微笑和便捷

决定买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。

三楼还有一个专为车主而设的培训课，顺便还可以参观俱乐部的A文化馆。

另外，我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。

(4)售后——从此您将多了一个朋友

这些信息除了用来与你保持亲密接触，同时也将把它们连同你的意见，建议反馈到总部的信息中心，作为A产品与服务改进的宝贵信息资源„„

售后——A车的声音在流动

市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场展示会，现场演示A新款轿车的各种技术性能，讲解A新车与众不同的先进功能，宣传A理念。

2．第二个S：维修保养——您身边的汽车医院

假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，如果情况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理。客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理情况记录在案。

在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。在A技师为你修车时，你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网，同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。

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3．第三个S：零配件销售

（1）别具一格的A车零配件超市

在三楼设有A车零配件超市，按A汽车由外而内的顺序依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，悠闲地浏览林林总总的A车纯正零配件，即使不选购，您也可以通过这样的参观浏览，增进对A汽车各个部件的了解，丰富自己的汽车知识。

所有陈列配件样品品种齐全，按分类目录实施系列化、模块化的陈列，以便顾客直观地确定配件的品种。

在这里，零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可根据需要直奔主题，为顾客节省了时间，提高了采购效率。

(2)赋予美的生命，延伸科技魅力

售场配以优美的背景音乐、明亮的照明，角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔，方便顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件采购变成一种宜人的享受

。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。所有商品均明码标价，货真价实。

(3)保证承诺，售后跟踪，想的更多

有专人负责登记顾客有关疑问与要求，建立最短答复时间制度，做到每一声询问都有回复，并力求顾客满意。

4．第四个S：二手车交易

（1）二手车交易。如果您想买一辆二手车，那么通过电脑查询或向工作人员咨询，所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。

(2)对怀旧的您，我们同样真情护送。本店还为二手车提供最优质的售后服务。本店将按所购二手车的实际情况和评估情况，优惠维修保养，以免除因为二手车的无处保养维修，给您带来的后顾之忧。

不管您买的是新车还是二手车，只要是A汽车，您就是本店的俱乐部会员，可全享受A会员所应有的一切优惠待遇。

5． 五个S：系统信息反馈

1）信息情报系统

A车5S服务概念店的情报反馈系统是指售前、售中、售后所建客户与产品资料库系统，包括分别面向总部和消费者的资讯系统，为总部提供有关产品与服务的改进建议和新产品反馈信息，为消费者提供从整车销售、零配件销售、维修保养、二手车销售等的全面信息服务。

2）售前、售中情报系统：

通过业务员反馈、信息员调查收集，建立潜在客户档案，具体操作（略）

在顾客档案中随时记录他们有关产品与服务的需求、意见和建议，与有关部门或总部及时沟通，以便业务人员据此与顾客进行有效地回复。

建立S服务网站，具体操作（略）。

建立二手车档案资料库，具体操作（略）。

建立汽车租赁信息服务。

提供零配件需求登记、需求查询服务，供顾客查询配件型号、种类、名称、适合车型、价格、库存等系列资料。

3）后情报系统（具体操作略）

三、A车5S服务概念店综合管理

A车5S服务概念店的综合管理是在销售经理的领导下，拟定数字与状态目标，而加以达成。

(一)综合管理的3S原则

简单化(Simplification)

标准化(Standardization)

专业化(Specialization)

1、简单化(Simplification)：是指作业流程以及作业工作的简单化。

A车5S服务概念店的作业应免去不必要的复杂流程，使所有员工均可以从事任何工作，销售经理在实施综合管理过程中，应注意明确地抓住重点，使员工不致浪费太多的精力在复杂的流程上，而产生累和烦，以致间接影响营业绩效。

2、标准化(Standardization)：是指系统的统一,操作上按已制定的质量文件办事。在综合管理中，销售经理的管理除了需要严格按照质量文件中确定的标准外，还应将自己的管理行为确立一个员工可以接受的程式，并按其行为程式予以坚持。

3、专业化(Specialization)：指工作在操作程度上的标准细分，商品上则指“差异化”的强调，所以“专业化”其实是“标准化”的彻底实施。

(二)A车5S服务概念店综合管理的内容

1、店员的形象管理；

2、财务及收银管理；

3、地方管理部门的应对与协调；

4、店内的营业状况、各种绩效分析和促销活动等销售管理；

5、员工执行制度的检查、考核，以及岗位培训等人事管理；

6、出货申请等作业流程管理；

7、顾客抱怨、投诉的处理，以及顾客需求调查、资料建立、沟通技巧、服务强化等顾客管理

四、A车5S服务概念店经营管理

(一)S市A车5S服务概念店在A中国销售公司的直接领导下统一经营。即统一领导、统一配送、统一培训、统一宣传、统一模式。

(二)本概念店按照A公司的指示和服务规范要求，承担日常销售、售后服务等工作，并且只销售由A车配送中心配送的商品。

(三)本店对A车配送中心配送的商品，实行签字验收负责制度。具体操作（略）

(四)本店无权决定商品的折扣、折让，A公司对专卖店需折扣、折让的商品品种、范围、时限和幅度统一筹划。折扣一般采取指定品种、规格、数量在专卖店中进行不定期折扣；折让一般采取批量折让、节日或季节折让等方式，专卖店应根据库存商品的质量、时限等因素，及时向公司提出实施商品折扣、折让的意见。

(五)本店经营中所需商品，由A公司统一采购、结算、直接配送到位或由本店到指定的生产点取货。

(六)概念店人员要认真学习和积极贯彻A公司规范的经营理念、办店宗旨、顾客观与服务观，努力创造国内一流的S市A车5S服务概念店。

五、A车5S服务概念店行为规范管理

我们知道：“管理是使人将事做好”。“店员行为规范管理”是专卖店管理者直接针对人的管理，所以我们应予以高度重视，并倾注应有的耐心。

行为规范管理

(一)店员的仪容仪表管理

汽车销售与维修配件服务的最终达成是通过销售人员完成。“专卖店”的员工，不仅需要顺利地完成销售任务，还要良好地体现公司的企业文化，优秀地向顾客展示自己的仪容，既可以使店内充满活力与朝气，还可以增加商品的附加值。

(二)礼仪接待规范管理

1、礼仪标准规范（略）

2、文明礼貌用语规范（略）

（三）考勤与交接班管理（略）

(四)班前、班后会管理

(五)销售顾问工作纪律（略）

(六)处罚和辞退条例（略）

（七）清洁卫生制度（略）

六、A车5S服务概念店盘点作业管理

盘点作业是一项繁杂、花时间和人力的作业，但就是盘点作业显示了企业的经营成果的大小，可以说，盘点作业是衡量专卖店经营好坏的最标准尺度。

1、重点作业流程的管理

2、帐务的处理规定

3、盘点出现差异的处理方法及改进对策

4、对盘点结果的奖罚规定

七、A车5S服务概念店客户管理

（一）客户管理的原则

我们的效益和公司的发展都来源于客户，因此问题的关键不是空谈什么“以顾客为上帝”的口号，而是如何实施规范而科学的客户管理，一方面提高客户管理的效率和针对性，从而降低成本，一方面通过这种管理为客户提供全方位的全程优质服务，提升企业形象和满意度，开发新的客户源，从而提升企业的效益。

我们实行客户管理的原则就是对客户实行分类管理和事前跟踪及全程服务。

（二）客户管理的具体方法（略）

（三）客户管理的实质和内容

客户管理的实质并不是对每一个单个客户本身人的管理，这样一来忽视了对企业总体利益的考虑，二来也不可能将独立的客户纳入自己的管理体系。从本质上说，客户管理在考虑企业总体利益和可利用资源的情况下，对企业整个业务流程的全程控制和把握。