足疗店主管工作总结

足疗店主管工作总结（精选11篇）

足疗店主管工作总结 篇1

把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。

具体分为：

1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目标。

2、承担者。与权力对应的一定是责任，作为店长要勇于承担责任，为员工作出积极的表率，让员工养成做事按流程的习惯。

3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出，经常对所属员工进行岗位训练，注重梯队建设，激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时，就会避免100小时的重复错误。

4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析，从而明确目标是什么以及如何达成目标等。

5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。

6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及时。让员工知道自己努力的方向，知道自己未来会成为什么。

狐狸足疗店 篇2

说干就干，狐狸又是装修房子，又是漫山遍野寻找草药，还印了许多宣传材料，遍发森林里的每只动物，告知他们足疗可以美容养颜、强身健体。

狐狸足疗店开业的那天，森林里的动物们都来看热闹。狐狸满脸堆笑，说：“今天，我非常高兴有这么多的朋友能来捧场，下面我宣布，森林里第一家足疗店‘御苑足疗’正式开业!开业第一天，大家只要花两元动物币，就可以享受国王才能享受的药物足疗……”

只要两元动物币吗?太划得来了!大家都纷纷掏钱，伸出脚丫子。

狐狸忙着拿盆、倒草药水、找板凳……但他一点儿不觉得累，而且心里还美滋滋的，草药森林里到处都是，也就是烧水麻烦些。狐狸越想越得意，他相信这样赚钱的好买卖只有他才想得出来!

第一天开业，居然就有这么多动物来洗脚。可是以后每天都要去采草药，太麻烦了，不如多加些水好了。狐狸往锅里哗啦啦地倒了半桶水。再过几天，狐狸在锅里放了几把青草…… ，

狐狸就用青草煮的水给动物们洗脚。有的动物疑惑了：草药汤的味儿好像比起以前的淡了许多啊!狐狸说这是一种特殊的草药，熬得越久药效越好，味儿都化到水里，当然就淡了……

“狐狸先生，也给俺洗洗脚!”

狐狸高兴地想：又来钱了!可是抬头看时他却傻了眼，来的不是别人，竟然是蜈蚣!蜈蚣以多足而被称为千足虫。

狐狸想：这不是找事吗?他犹豫着，不肯接蜈蚣递过来的动物币。“怎么，狐狸先生看不起我，不给洗……”其他动物也都支援蜈蚣：“可是你说过只要给钱你就给洗!”狐狸想，洗就洗吧，那会儿把话说了，现在要是不洗，那其他动物还不都跑光了?我这么聪明，可不能凶小失大。

费了几个小时，狐狸才把蜈蚣的脚洗好。区区两元动物币却累得他腰都直不起来，爪子还不停地颤抖。

“狐狸老板，也给俺泡泡脚……”狐狸先生正想休息一下，所以这么一阵沉闷的声响，吓得他一哆嗦。抬头一看，竟然是大象!狐狸望了望大象那如柱子般粗壮的腿，差点晕倒了。

大象把两元动物币递到狐狸面前：“不想洗吗?可是你说只要花两元动物币就可以泡脚的啊!”大象一边说，一边抬起脚狠狠地踏了一下地板。狐狸想，这肯定是来找茬的!但他怎么敢得罪大象呢?大象一蹄子就可以把他踩成肉泥。

狐狸哆嗦着把一盆水端到大象而前，大象脚刚放进盆子，盆子就碎了。狐狸又端来一盆水，大象的脚一放进去，盆子又四分五裂了。当又一个盆子“开。花”时，狐狸“扑通”一声跪了下来：“您就饶了我吧!最后一个盆也被您踩碎了，这足疔店……俺不开了……”

原来啊，有的动物怀疑那个草药汤不地道后，就偷偷到烧草药汤的地方看，结果看见一捆普通的青草正浮在锅，里呢。一传十，十传百，大家得知狐狸居然这么欺骗大家后，都说一定要给狐狸点儿颜色看看!

最后，他们一致同意让蜈蚣和大象不动声色地演了上面这出戏

足疗店员工守则 篇3

礼节是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。

礼貌：礼貌是人们之间相互表示敬而远之重和友好的行为规范。

礼仪：礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和新生而举行的礼宾仪式，是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节，礼貌要求。

仪表：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生的印象中，表情非常重要。

仪态：仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止。

仪表的具体要求如下： 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，领带，领花，挺直，干净。纽扣要齐全扣好，不可敝胸露怀，衣冠不整、不洁。工号牌要佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色的袜子，注意长筒袜抽丝或脱落，系领带时要将衣服下摆扎在裤子里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油。发式按规定要求，女员工前发不遮眼，后发不过肩，不梳披肩发，奇异怪发。男士不留长发，大角。小胡子，发不过耳，不得染发，头发要梳洗耳恭听整齐，不得有头发屑。

3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁，指甲内不得有脏物。早晚要刷牙，饭要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

5、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，不得当众化妆，男女均不准戴有色眼镜。

6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共扬所整理，上班之前，前后台工作人员都应检查仪表，做到着装整洁。

表情具体要求如下：

1.要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面目冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。

2.聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。

3.要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

4.要沉着稳定，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。

5.要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。

6.不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给客人以不受敬重感。

站姿的标准

1.正确的站姿应该正直，头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平，两臂用手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容，以保持随时为客人服务的姿态。

2.其下颌应微上，目视前方，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。

3.女子的站姿有两种：一是双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。

二是双脚并拢即双脚关拢直立脚，或是把重心入在一脚上，另一只脚过前，脚斜立而略弯曲，女性站姿要有女性特点，要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿，给一种“静”的优美感。

4.男子的站姿：男子站立时，双脚可并拢，也可分开，又同地双脚与肩同宽，身体不应东倒西歪，站累时脚可以向后，或身前半步但上体仍需保持正直，不可把脚向前向后伸手得太多，甚至叉开得大，站立时若空着手，可双手在下体交叉，右手放在左手上，双后放前，放后均可以。

走姿的标准：

1.男子的走姿应当是昂首，闭口，两眼平视前方，挺胸收腹，直腰，上身不动，两肩不摇，步态稳健。

2.女子走路的姿态应是头端正，不宜抬得过高，以端正，目光平和，目视前方，上身自然挺直，收腹，两手前后摆动的幅度要小，以含蓄为美，两腿并拢，平步行进，走成直线，步态要自如，匀称轻柔。

3.行走线路是脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上，上体正直，抬起头，眼平视，脸有笑容，双臂自然前后摆动，肩部放松，走时轻而稳，两只脚所踩的应是两条平行线，两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右，步度就是每走一步，两脚间的距离标准是：如果左脚一步迈出落地，脚跟离合，脚步恰好是一只脚的长度，随身体高矮而定。

4.走路时，脚步要既轻而稳，切忌晃肩摇头，上体摆动，腰和臀部居后。行走应尽可能保持直线前进，遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

5.两人并肩行走时，不要用手搭肩;多人一起行走时，不要横着一排，也不要有意无意地排成队形。

6.走路时一般靠右侧，与宾客同走时，要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄，有宾客从对面来时，服务人员应主动停下来，靠在左边上，让宾客通过，但切不可把背对着宾客。

7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时，应彬彬有礼地征得宾客同意，并表示歉意。

坐姿的标准：

1.正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。

2.胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。

3.与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。

举止：

1.举止要端正，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在浴场内奔路追逐。

2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3.服务员在工

4.尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间进避免发出大的声响。

5.尊重客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。

6.对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。

7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

8.宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。

9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步，更不许围观。

10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

11.客人并不熟悉浴场的分工，他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务，切不可能把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关己，高高挂起。”

12. 客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。

13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来，更不可以泄在客人身上。

手势： 手势是一种最有表现力的一种“体态语言”，它是服务人员向宾客作介绍谈话，引路，指示方向等常用的一种形体语言，要求正规，得体，适度，手掌向上，在指引方向时，应将手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标，同时，眼睛要转向目标，并注意对方是否已看清目标，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍，引路，指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重。在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。

在使用手势时，还应注意各国的风俗习惯，坚起大姆指，在我国有称赞，夸奖的意思，而在澳大利亚则有侮辱之意，用手指点组成“0”形在美国含有好与平安的意思;在日本是钱的意思;在地中海沿岸，则含侮辱之意。阿拉伯人用小手指拉在一起表示断交。 1.握手礼节 行握手礼时，距离受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指分开向受礼者握手，并轻轻向下微摇2-3下，礼毕即松开，行握手礼时应注意：

A.见到主人、妇女、年长者、身份高者，不应主动伸出手来，可先行问候礼，待对方伸手时再握，如双方不伸手，点头微笑示意即可。

B.男子握手可适应重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不产生手疼为宜。

C.对女子握手时，可适应轻些，但又不宜太轻，否则不够友情。

D.男子握手时，应把帽子、手套脱掉，妇女可不必脱。

E.如有病病或不便行握手礼时，可向对方声明，请原谅。 作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出声响。

F.如遇有多人同时握手，就等别人握完后再握，切忌抢着握，交叉握。

2.介绍礼节 宾主初步见面，需要介绍，其顺序是

A.先把宾客向我方人员介绍之后，随即将我方人员再介绍给宾客。

B.在一般情况下，应先把男子介绍给妇女之后，再把妇女介绍给男子。

C.应先把年轻的身份低的介绍给年长的，身体高的，再把年长的身份高的介绍给年轻的，身份低的。

D.在一般情况下，先把男子介绍给妇女，先把低者介绍给高者，先把年幼者介绍给年长者，先把未婚者介绍给已婚者。

E.同极、同身份、同年龄时，应将先者介绍给后者。

F.介绍时，要把补介绍的姓名，职衔(学位)说清楚。

G.向双方做介绍时，应有礼貌的以手示意。手向外示意进手心向内，手向进而示意时，手心向着身体，身体稍倾向介绍者，切勿用手指划，更不能指打肩膀或胳膊。

足疗店投资创业方案 篇4

一、标准人员配置方案：（600---800平米足疗店）

总经理：1名运营总监：1名技术总监：1名楼面部长：1--2名

服务员：5名报钟员：2名称收银：3名男技师：4---6名

女技师：10--15名（初期阶段）（A:164）

二、固定人员工资发放情况：(B:250)

总经理：3000元/月+店面业绩（自定）

运营、技术总监：2000元--2500元/月+店面业绩（自定）(C:7938)部长：1500元--1800元/月 +店面业绩（自定）服务员：1200元/月 +店面业绩（自定）(把上面的ABC加起来，就是我腾讯的联系方式，加了就发电子书《足疗经营方略》给你！)

收银员：1500元/月

三、技师工资：

1、前3个月工资（根据技师的手法、理论、综合条件等分成几个等级）

（1）学徒工：无工资

（2）初级技师：1000元/月+提成（3）中级技师：1200元/月+提成（4）高级技师：1400元/月+提成前三个月的提成方案：

足浴提成：5元/钟全身提成：7元/钟推油提成：15元/钟小项目：3元/次

2、保底工资结束后的工资方案。（一般是保三个月）

（1）无底薪制：全部采取提成制

足疗提成：14元/钟全身提成：18元/钟推油提成：28元/钟小项目提成：10元/次

（2）每个月钟数达70--80个钟时，每个钟多加1元80、5---90个钟时，每个钟多加2元90、5以上时，每个钟多加3元

（3）为了提高技师的手法和知识水平，可对技师进行考核评级，中级技师每个钟多加1元，高级技师多加2元。

（4）为了提高技师的积极性，可开设周冠军、月冠军（钟数、点钟、销

售）。

（5）为了体现能者多劳，多劳就应多得的理念。可以设技术专家。要是顾客点专家，就多加钱。

四、公司开设的项目

足浴：58元/钟全身：78元/钟推油：98元/钟刮痧：30元/次拔罐：30元/次汗蒸：20元/次

1、保健会员卡：600元一张，不封顶，想充多少都可以。

所有项目打8拆。员工提成3%。

2、汗蒸卡：分月卡和次卡。

加扣扣：壹陆肆贰伍零柒玖叁捌，送电子书《足疗店经营方略》张世斌著

[张世斌]医学专业毕业，业余爱好文学、画画等。2004年开始从事保健按摩工作至今。

先后在各大、中、小型保健企业服务8年之久。足迹遍及广西、上海等地,工作过的保健企业多达10几家。

做过带教老师,金牌技师,店长等职务。

在多年的工作实践中,见证了大量运作成功的保健店,也目睹了很多失败的案例,从而积累了丰富的工作经验。

工作过的企业主要有:

上海鼎足保健有限公司(全国连锁)

上海壮苗足浴管理有限责任公司

广西元之源健康产业投资有限责任公司(全国连锁)

广西南国之都保健有限责任公司

广西南宁壮医药医疗康复保健中心

广西大国手保健有限公司（全国连锁）

广西南宁济通美容保健有限责任公司

广西南宁沁康阁保健院

足疗店规章制度（推荐） 篇5

一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。

二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。

四、工作岗位不能空岗，不准串岗。

五、吧台内保持清洁卫生。

六、准时参加每周的员工大会及部门例会。

七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。

九、前台收银员

1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。

3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。

5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。

6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。

十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。

十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。

十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。

十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。

十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。

十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。

十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。

十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。

二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。

二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。

二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。

二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。

二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。二

十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。

二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。

足浴经理岗位职责

经理作为公司的高层管理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为:

一、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况;

二、对当天物流情况做到心中有数;

三、检查督导整个公司的卫生工作,并予以跟进;

四、检查跟进前台收银工作;

五、收集和征求客人意见,处理好客人投诉,特别是一些建设性的意见,分析服务质量及管理中的问题并提出整改方案,落实好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及时作出调整;

六、指导制定各部门培训计划,安排对下属进行各类业务培训考核,让员工尽快了解掌握各项规定,使之达到专业水准;并培养优秀员工,选拔基层管理人才,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量;重点跟进新进员工的培训工作,使之尽快进入角色;

七、组织主持好有关例会,善于采取人际沟通的督导艺术,倾听下属的建议和汇报,布置好工作,解决工作难题;

八、组织协调好各部门的配合工作,发现问题及时予以解决;

九、掌握公司人事情况,根据需要向总经理提出招聘新员工,做好员工入职后的相关工作;

十、根据公司的经营目标,参与编制的经营或管理工作计划,建立和健全各部门管理制度,组织督导下属切实完成,对各部门的部长,组长下达的任务要做好事后检查,指导工作;

十一、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务;

十二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。

足浴领班制度

作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。

一、作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。

二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。

三、领班在工作期间有事须向经理请假,否则扣除当天工资。

四、每天检查本部门的卫生、员工的仪容、仪表。

五、调动本部门员工的积极性,协调好员工的工作关系。

六、对本部门员工的技能、素质应及时培训。

七、每天对本部门的整体工作进行检查、记录。

八、时刻督促班长、员工的日常服务状态、工作情况。

九、随时检查班长的工作情况,做到心中有数。

十、领班在场员工违反规章制度,领班未及时制止,处以领班与员工同样罚款(客人投诉,开除除外)。

十一、领班在工作期间有舞弊行为,按规章处以2倍以上罚款。

十二、本部门的纪律和卫生一个月累计扣15分,领班扣2分。(包括在本人扣分内)

十三、对本部门的业务应精通。

十四、按摩、搓澡、投诉一个以上扣领班本人,按累计分处罚。

足疗店宿舍管理规定 篇6

张庆健员工宿舍管理规定

为维护宿舍的正常生活秩序和保证员工住宿安全，建立一个清洁、卫生、安静的休息场所，特制定本规定：

1、公司员工需进住宿舍的，必须持人事部批准的《新进员工报到单》或《员工住宿通知单》，经宿舍管理员登记后方可住宿。

2、住宿人员必须依人事部指定的房号及床位号入住，未经许可不得随意调换。违反规定的每次罚款30元并责令搬回原床位。

3、每人每月水电气费用总共30元，如果全月水电气费超过宿舍总人数×30元，则全宿舍平摊。

4、禁止任何人以任何理由用热水洗任何衣服，如有发现，则当月水电费全包。宿舍全员监督。

5、严禁在宿舍打架斗殴，如有发现一律开除。

6、宿舍锁匙由人事部统一保管，严禁其他住宿员工另行配制，严禁爬窗入室行为。违反规定的每次罚款50元。

7、室内布局由人事部统一设计安排，任何人不得随意变动。室内个人用品应整理整齐，摆放有序，不得乱拉绳索，钉铁钉，严禁在室内外墙壁上乱写乱画。违反规定的每次罚款100元。

8、严禁私自改装用电线路、乱拉电线插座，违者罚款50元。

9、不得随地吐痰、乱扔烟头、垃圾，不得往室内、楼道及窗外泼水。违反规定的每次罚款30元。

10、住宿人员应按照卫生值日表轮流负责本室当日清洁工作，并负责检查和监督当天本宿舍的卫生情况，发现住宿员工不遵守宿舍管张庆健足浴城1内部资料，版权所有，翻版必究

理规定或故意破坏公共卫生的，应向宿舍管理员报告。违反规定的每次罚款30元。

11、宿舍物品应按宿舍管理规定统一摆放，不得有乱摆乱放之行为，违者处于30元罚款。

12、节约用水（电），用水（电）后随手关闭水龙头（电源开关），禁止开大水量长时间冲洗衣物。凡故意不关水电造成浪费的罚款30元。

13、禁止在宿舍内大声喧哗或将音响音量开得太大以致影响他人休息，违反规定的每次罚款30元，重者开除。

14、宿舍内不得使用高温、大功率电器或明火炉具。违反规定的一经发现予以没收并处以罚款100元。

15、正常离职人员必须于离职之日起两日内搬离员工宿舍，被开除人员即刻取消其住宿资格，必须当即搬离宿舍。

16、住宿人员搬离宿舍前应到人事部办理离职手续，并在同宿舍员工下班时间搬走所有行李物品。

17、集体宿舍由住宿人员推选一人为舍长，具体负责以上制度的监督执行。住宿人员不推选舍长的，由人事部指定一人负责。

18、夜班人员下班后，不得影响宿舍其它成员的正常休息，不得大声喧哗、聊天等，违者舍长或宿舍管理员有权视其情节给予处罚。

19、舍长和宿舍管理员是宿舍管理制度的直接执行者，住宿人员必须自觉服从其管理，凡故意违反制度，甚至威胁、恐吓舍长、宿舍管理员者，将按有关规定从重处罚。

20、严禁带任何非张庆健足浴城的员工进驻宿舍，一经发现，罚款100元。（特殊情况可以申请人事部）

21、夜晚3点以后不允许进出宿舍。女孩子一个人时坚决不允许走夜路，可以找当班部长陪同回宿舍。

22、每人每个月必须在宿舍住满25天，否则取消床位。

23、每天早上开窗透气，必须叠被子，宿舍垃圾不得过夜，男生不得随便乱入女生宿舍。

24、3个月内累积罚款超过200元，责令其直接搬出宿舍。

足疗店合作托管模式[范文模版] 篇7

一、足疗行业发展现状

回首望，看今朝，由整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资，足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元，带动消费形态从舒适性向享受型转变，给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计，全国的从业人口在2010年底突破了1000万，产值突破了500亿，大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业，赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。

二、从行业角度看为何要投资足疗会所？

首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会，去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯，不用你费力电梯就会主动把你送到，相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力，也很难到达上一楼层，这是投资中的“借力与借势”问题。同理，行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短，缺乏统一的行业标准，正处于行业成长阶段，拥有大量的投资机会，从行业生命周期看属于成长期，值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业，第一它具备了巨大的市场潜力，又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈，而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前，无需培育和等待，几乎没有不确定的可变因素，所以投

资风险相对较低。

三、足疗会所投资的重点是：做好第一次。

足疗保健行业价值链：足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析，足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作，所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险，很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲，最关键的是：做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入，更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。因此寻找专业、规范的足疗筹建及管理公司显得尤为重要，他们凭借多年筹建足疗项目所积累的丰富经验，可以根据总体投资目标为足疗项目投资方量身打造一套切实可行的投资筹建方案，并联合足疗管理公司确保足疗项目的投资成本目标和店面效果得以高效实施。亚洲足疗广州市雅竹轩企业管理顾问有限公司是目前国内唯一一家具有专业水准的筹建机构和足疗管理顾问有限公司，亚洲足疗一直以来秉着“为投资商打造核心经营团队”的经营理念为业内所推崇。横下一条心，专注一件事，把足疗进行到底！我们一直都坚信帮助到别人，才能成就到自己。

四、托管模式

符合雅竹轩托管条件要求的店，雅竹轩将提供全面托管服务。托管条件：

1、区域在广州及广州周边1个小时车程内；

2、店内营业面积必须在1200平米以上；

3、装修在2年以内；

4、店内技师不得少于30人；

5、证照齐全；

6、其它条件面议。

托管方式：

1、雅竹轩派住管理及技术团队；

2、全权接管店内的所有事务（管理、培训、技术等等），托管方不得再插手店内事务管理；

3、托管方负责财务管理和外部事务处理，雅竹轩有权监管财务；

4、其它事宜详见《托管协议》。

利润分配：

1、一般以营业额分成的方式合作；细节面议。

其它要求：

1、托管方首先支付给雅竹轩1万元前期培训费和1万元保证金（保障雅竹轩方派驻人员的工资等费用），保证金《托管协议》期满退还。

足疗店主管工作总结 篇8

1、你80%的业绩来自于20%的顾客。这20%的顾客是长期的关系户。如果丧失了这20%的关系户，将会丧失80%的市场。美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比数次登门的人可为企业多带来20%--85%的利润。

2、确保老顾客可节省费用和时间，因为，维持关系比建立关系更容易。据美国管理学会估计，开发一个新顾客的费用是保持现有顾客的6倍。确保老顾客的忠诚是降低成本的最好方法。

3、避免失去顾客。据美国调查，你每失去一个顾客，就可能失去120美元的利润。如果不能维持不断的关心你的顾客，那么，你的竞争对手可能这样做，最终你将发现你的顾客渐渐的离你而去。关好自己的大门，别让竞争对手挤进来的惟一办法就是经常不断地关心顾客，使之成为你的老顾客。

所以有时候不要沉溺于目前的繁杂事物，抽点时间出来好好想想，下面针对这个专题总结了七个方面，您可以对照一下，哪些做了，哪些没有，如何做得更好—同时可从自身出发来考虑消费者的需求，进而满足这些需求，才能长期留住顾客。

1、服务：足疗保健城附加值的体现，有些非技术价格而能打动顾客的就是服务，服务的特色应制度化，标准化，规范化。使顾客有上帝的感受，有了“值”的感觉，就能留住顾客。

2、特色：没有特色的足疗保健城不能给人带来惊喜感，特色是顾客用心感悟出来的，是足疗保健城区别于其它足疗保健城的招牌，有自己的特色才能长期留住顾客，使足疗保健城长期的发展。

3、产品（即设施设备）：是消费者追求和关注的焦点，早期是顾客到足疗保健城通过产品了解足疗保健城，后期足疗保健城做出名气后，顾客是通过足疗保健城相信产品，这种转变就要足疗保健城一定要重视品质，特别是针对新店和新客。

4、按摩师：是顾客的“心灵导师”，是足疗保健城对外窗口，很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”，指：信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性。

5、促销：经常不间断的促销活动，促销是推动销售的法宝，试图寻找一些新的促销方式和方法，给会员更多的实惠和惊喜。

6、会员：培养会员，特别是忠诚度高的会员是足疗保健城自下而上与发展的法宝，会员可有会员通讯录，定期的活动，使顾客得到优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛，成为一个小的社会团体。

7、活动：活动促销是足疗保健城促销的趋势，是迅速提升业绩的法宝。可从消费者喜欢听的话题入手，增进交流。

小结：

管理的重点就在于建立自己忠实的顾客群体，培育顾客的忠诚度。最大程度的实现顾客价值，让顾客满意。

再次，与顾客建立经常联系，确保老顾客忠诚。

保持与老顾客的经常联系。管理者必须定期拜访顾客。并清楚地认识到：得到顾客信任的最好办法是与顾客保持不断的、定期的接触。

足浴店主管工作总结 篇9

一、良好的形象与气质。

这样的技师是每一个店长都渴求的，除了招工上下功夫以外，我们也要注重于内部的培养。形象比较简单，只要着装得体、整齐、洁净，加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日，且比较耗费心力。

二、优质的服务质量。

除了基本的服务礼仪礼节的培训之外，我们应该教会技师独立面对及处理问题，不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考，在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后，技师的高度会越来越高，她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、扎实的技术功底。

因为技师的心态问题，很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此，在技术上面通常的认知，就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后，就很难再有多大的提升。

四、稳定的心理素质。

在面对着形形色色的客人，什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人，而导致服务质量的下降。因此，如果没有稳定的心理素质，技师的选择面会越来越窄，点钟也会越来越少。

五、娴熟的对客技巧。

一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比，在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

六、强烈的赚钱欲望。

4s店车间主管职责 篇10

2、改善维修工艺，提高劳动生产效率;

3、提高维修技师的维修技能，制定维修技师培训培养计划，并组织实施;

4、厂家技术的衔接，按厂家要求提交维修案例：厂家索赔业务管理;

5、维修技术资料及专用工具的管理，抓安全生产、文明生产管理，统筹安排、维护现有生产维修设备;

6、对车辆维修质量检验负责，对整个维修质量进行监控，做好返工车辆档案记录，保证维修质量;

各门店人事部主管 篇11

直属部门：行政部

直属上级：行政部经理

适用范围：各门店人事部主管

岗位职责：

1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2． 负责执行及规划员工培训工作；

3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7． 协助各部门人事及预算的控管；

8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作：

1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；

3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

4． 负责店内员工的招聘工作；

5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

7． 负责规划、执行员工的培训工作；

8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生；

2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；