职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪

职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪（精选9篇）

职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪 篇1

社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。

一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

二要适量。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

请看下面几段话：1.您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……2，我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。3.那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

三要适度。1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处

职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪 篇2

一、科学安排程序, 明确训练目标

训练学生突破心理障碍, 能在正式场合当众表达自己的见解。通过气息控制训练、“吐字归音”训练、语音规范训练、语调纯正训练, 要求学生做到声音洪亮、口齿清楚、四声准确。向学生传授头部动作、面部表情、眼睛动作、四肢动作等态势语言知识, 及坐、立、行、走等方面的身体姿势知识。做到不仅会控制自己的态势语言, 而且会根据别人的态势语言判断传达的情感。通过训练形象思维、比较思维和创意思维等, 要求学生的思维有一定的广度、深度、精确度、敏捷度。针对听众心理, 进行口才话题选择训练、口才集中性训练、口才应变性训练等, 要求表达内容符合听众的判断标准。

给出一个熟悉的话题, 稍许准备, 让学生进行发言。要求学生大方得体的走到台上, 与台下进行目光交流, 流利地表达自己的见解。掌握演讲稿的写作技能, 学会确定演讲基调的风格、控制语调、营造高潮等技巧, 能够自然地运用手势和表情, 初步进行有效的演讲。在了解辩论的基本特征、作用及分类的基础上, 重点掌握辩论赛的战略设计和实践战术技巧, 组织学生观看辩论赛并进行模拟, 体验赛前、赛后的每一个环节, 逐渐领悟辩论的精髓。

二、优化训练方法, 调控训练过程

社交中受人欢迎、具有魅力的人, 一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。一要适时。说在该说时, 止在该止处, 这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说, 他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……反之, 有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。请设想一下, 假如你在社交中遇见了上面这种人, 你会对他产生什么样的印象呢?二要适量。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位, 我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西, 对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了, 诸位, 那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑, 对, 那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具, 诸位, 不错吧, 你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话, 虽然是作家加工过的, 但生活中、社交场上说话罗嗦, 也不乏其人。

三、突出举止礼仪训练

要塑造良好的交际形象, 必须讲究礼貌礼节, 为此, 就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现, 一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼, 落落大方, 遵守一般的进退礼节, 尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。到顾客办公室或家中访问, 进门之前先按门铃或轻轻敲门, 然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长, 无人或未经主人允许, 不要擅自进入室内。在顾客面前的行为举止, 当看见顾客时, 应该点头微笑致礼, 如无事先预约应先向顾客表示歉意, 然后再说明来意。同时, 要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中, 未经邀请, 不能参观住房, 即使较为熟悉的, 也不要任意抚摸和玩弄顾客桌上的东西, 更不能玩顾客名片, 不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人 (主人) 未坐定之前, 不易先坐下, 坐姿要端正, 身体微往前倾, 不要跷“二郎腿”。要养成良好的习惯, 克服各种不雅举止。不要当着顾客的面, 擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏, 实在忍不住, 要用手拍捂住口鼻, 面朝一旁, 尽量不要出现在场, 不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节, 但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是, 人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点, 惯例放宽了。女性在餐馆就餐后, 让人见到补口红, 轻轻补粉, 谁也不再大惊小怪。不过, 也只能就这么一点, 不能太过分。需要梳头, 磨指甲, 涂口红和化妆时, 或者用毛刷涂口红时, 请到化妆室, 或盥洗室进行。在人前修容, 是女性使男性最气恼的一个习惯。同样, 在人前整理头发, 衣服, 照镜子等行为应该尽量节制。

四、优化训练谈吐礼仪, 达到理想境界

礼貌是人与人之间的接触交往中, 相互表示尊重和友好的行为规范, 它体现一个国家、一个民族的风格和道德品质。礼节则是人们在日常生活中, 特别是在交际场合中, 相互问候、致意、祝愿、慰问以及必要的协助形式。礼节是礼貌的具体体现。社交是一门技术, 同时它也是一门艺术。人如果不懂一些礼节的话, 会闹一些笑话, 这还是小事。就是怕你无意做出的事, 对别人来说, 是一种侮辱, 怕你哑巴吃黄连——有苦说不出了。礼仪作为一种行为准则和规范是约定熟成的, 这是各民族礼仪文化的一个共性。

一般来说, 访问某人, 应事先选择好时间, 不宜选择对方较忙或三餐时间, 晚上不宜太迟。节假日和周末, 本是访问的好时机, 但如果没有预约, 也不要冒然前往, 这些时间主人往往另有安排。预先约定时间, 最符合礼貌。尽量不做不速之客, 不请自到。预约好的拜访, 宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达, 因特殊情况不能赴约, 应想办法通知对方, 无声无息地取消预约是极不礼貌的。注意服装的选择。一般的访问, 整洁、朴素、大方即可, 不必太过华丽。虚掩着或开着的门也不可破门而入, 给主人一个措手不及则很失礼, 进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候, 可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物, 要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访, 无论事情多急, 拜访的时间很紧, 在门口也只能寒暄问候, 不要谈正题, 入室落座后再谈, 否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好, 见到其家人应问好致意, 不打招呼是失礼。对主人的热情款待表示感谢。

在人际交往中, 摆正你和他人的位置, 交往以对方为中心, 请你注意端正自己的态度, 善于接受别人, 做一个真正有教养的人;不断地完善自己, 充实自己。

摘要：笔者从科学安排程序, 明确训练目标、优化训练方法, 调控训练过程、突出举止礼仪训练, 重点突破、优化训练谈吐礼仪, 达到理想境界四个方面阐述了学生社交礼仪与口才训练的模式建构。

关键词：社交礼仪,口才训练,学生

参考文献

[1]方位津.实用口才训练教程[M].北京:首都经济贸易大学出版社, 2005.

[2]艾华.思维训练与口才训练同步进行尝试[J].四川教育学院学报, 2004, 20 (6) .

[3]杨哓.论社交礼仪与口才训练课的误区及纠正方法[J].中国科技信息, 2005, (19) .

女性职场必须学会的社交礼仪 篇3

互相尊重

人与人之间交往一定要互相尊重，这是非常重要的第一点。如果你仗着自己有背景，有权势就不给人好脸色看，或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦，只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。既然互相尊重了，那么自然也就不会再过多的挑剔，所谓人不犯我我不犯人，说的就是这个道理，接人待物也好，还是电话沟通也好，只有尊重才能是做好沟通最快的关键。

做人要坦白

坦白的讲出内心的感受和想法，是一个作为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字，这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情，那么就要坦白地说出来，并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌，一旦被发现你隐瞒真相，那么你的人品将会被大打折扣。在讨论问题上，不需要拐弯抹角，因为这是为了大家的利益以及公司利益着想，就算两个人之间曾经有过摩擦，但在利益面前，可以适当先放下，过后再进行坦白说清楚原因。

谨防祸从口出

虽然说直来直往没有错，但在职场中是非常忌讳此类的直言。祸从口出，相信看宫廷勾心斗角的网友们一定也相信在职场中也不缺乏这类的问题。如果说了不该说的话，往往需要花费很大的代价去弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

职场商务交谈礼仪技巧及注意事项 篇4

(1)明确交谈对象——同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

(2)明确交谈目的——为什么( Why)要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

(3)明确交谈方式——采取哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

(4)明确交谈主题——谈什么( What)内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

(5)明确交谈场合——在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

口才技术与社交礼仪 篇5

1. 口才训练方法之自我录音摄像。

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

2. 口才训练方法之速读法。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

3. 口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果。 需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

4. 口才训练方法之多与人交流。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

5.口才训练方法之朗读与绕口令训练。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

社交礼仪与口才

一、冷置处理

在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在朋友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老朋友相会，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边，继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去寻找新的谈话对象去了。当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格，冷置处理的方式、方法等等。否则，盲目而简单的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。

二、态势暗示

面对无端的插话，被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止，似乎又有失交际风度。怎样才能做到两全其美呢?选用态势语来暗示，是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务，展开话题后不久，同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位我多年未见面的同学，出于礼貌，对方虚与应付，可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话，用一种带有夸张性的态势：把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前，并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思，很快刹住了插话，使谈话又转入正题。态势语的种类比较多，譬如：借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。

三、婉言制止

对于干扰说话者主题的插话，你不加制止，他就可能娓娓插来，没完没了，造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪，你还不能断然地明令制止，只能用委婉的语气来干预，使对方觉察所插的话不合时宜，自觉地刹住话头，才可以取得理想的效果。一位校长在学校中层干部会上传达上级有关会议精神，当讲到要加强校园精神文明建设时，一位主任打断校长的话，大讲同学中的不文明现象，因他插话而不得不中途停止的校长只好对他说：“你说的这些问题我们下次再议吧!”这样处理既可以让插话者主动地停止插说下去，又可以帮助插话者走出在人多场合下都注意他、责备他的尴尬处境。

四、事后调教

在有些场合，对有些插话者，在场者都知道他不该插话，且插的话又是错的。为了考虑实际的交际效果，却不宜当着大家的面去采取一些相应的措施来现场处置，只能留待背后去仔细调教。在一所中学的课堂上，班主任在班会上讲话，要求同学讲究卫生，并举了些典型的不卫生现象。这时一位平时自尊心很强的同学马上插一句话：“还有不少同学上厕所出来不洗手。”引起全班同学的哄堂大笑。为了考虑对该同学的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找这位插话者，向他讲明在开会、公共场合随便插话的弊端，同时还教导他今后在讲话前要动脑筋想想再说，免得出笑话，收到了比较好的教育效果。

社交礼仪中的六种态度

1、诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。

/2、 幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。

3、谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。

4、口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。

5、插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。

6、平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。

社交口才的两大运用

1、谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

2、语言同步，找到共同的语言

口才艺术与社交礼仪(考试答案) 篇6

A、0-15公分  B、10-15公分  C、45-75公分  D、120-210公分

正确答案： A 我的答案：A 关于女士着装不恰当的是（）。1.0 分

 A、不夸张，炫耀  B、不穿黑色丝袜  C、高跟鞋高于7CM  D、丝袜不宜挑丝 正确答案： C 我的答案：C 当父母的观点与现实偏差很大的时候，本着孝顺的出发点我们应该（）。1.0 分 

A、置之不理  B、完全听从  C、顺而不从  D、看心情

正确答案： C 我的答案：C 下列哪项不是开场白存在的问题？（）1.0 分

 A、腿抖

 B、开场白过长  C、说过多的套话  D、不过分谦虚

正确答案： D 我的答案：D  不属于辩论的一般逻辑法则的是（）。1.0 分

 A、巩固己方的阵地  B、使群众确认己方观点  C、犀利反驳对方 D、赞同对方观点

正确答案： D 我的答案：D 当众嚼口香糖是（）。1.0 分

 A、没有教养的表现  B、是可以允许的行为  C、讲究卫生的表现  D、对尊重别人的表现 正确答案： A 我的答案：A  日常生活中不对父母讲礼仪的是（）。1.0 分

 A、在外尊重父母

 B、出门前给父母打招呼

 C、只尊重父母，不用尊重父母的父母  D、吃饭时长辈先动筷子 正确答案： C 我的答案：C 下列哪种方式可以克服怯场？（）1.0 分

A、害怕丢脸  B、没信心

 C、排除各种杂念  D、没有勇气

正确答案： C 我的答案：C  修身齐家治国平天下，体现了我们传统文化中家国文化的（）。1.0 分

 A、重修身  B、由小到大  C、胸怀天下  D、家国兼顾

正确答案： B 我的答案：B 男生写情书的三要素不包括哪项？（）1.0 分

 A、写实话  B、有文采 C、字体潇洒

 D、文字中志存高远 正确答案： C 我的答案：C  下列哪项原因不属于被动式调整？（）1.0 分

 A、说错词  B、突然停电  C、有人恶意挑衅

 D、讲说的东西与事实有出入 正确答案： D 我的答案：D 关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是（）。1.0 分

A、必须及时  B、必须友善  C、必须直截了当  D、必须巧妙

正确答案： C 我的答案：C  学生与老师进出门口，在走廊时（）。1.0 分

A、老师为学生让路  B、谁走的快谁先走  C、学生为老师让路  D、怎么着都行

正确答案： C 我的答案：C 体态语主要表现在手势和（）。1.0 分

 A、面部眼神  B、面部表情

 C、面部眼神和表情  D、耳朵是否动

正确答案： C 我的答案：C 不属于单向说话的表达方式的是（）。1.0 分

 A、发言  B、致辞  C、演讲  D、座谈

正确答案： D 我的答案：D  口才指的是（）。1.0 分

A、书面文章写得好  B、外语好  C、演讲

 D、口语表达能力 正确答案： D 我的答案：D  在谈恋爱时说法错误的是（）。1.0 分

A、要有共同志趣  B、遵守法律  C、符合道德

 D、应快速确定关系 正确答案： D 我的答案：D 介绍的手势不恰当的是（）。1.0 分

 A、单手，右手  B、四指并拢  C、手掌向下

 D、不能用手指指人 正确答案： C 我的答案：C  关于应变技能说法错误的是（）。1.0 分

A、夯实知识基础  B、善于抓住机会  C、培训速化思维  D、忽略听众反应 正确答案： D 我的答案：D 演讲中在声音方面发生的错误是（）。1.0 分  A、吐字清晰  B、口头禅太多  C、发音标准  D、语速适当

正确答案： B 我的答案：B 在公共场所，学生不讲礼仪的一项是（）。1.0 分 

A、在教室不吃零食  B、在餐厅排队打饭  C、在教室占座位

 D、不随地吐痰，不随地抽烟 正确答案： C 我的答案：C 口才起到的作用是（）。1.0 分

 A、宣传  B、辩论  C、抒发情感  D、沟通

正确答案： D 我的答案：D  对于回答问题阶段表述错误的是（）。1.0 分

A、不能丢面子，不懂的也要装懂  B、有所准备  C、言简意赅

 D、不宜用一两个字回答 正确答案： A 我的答案：A 聊天的目的不包括哪项？（）1.0 分

 A、增进感情  B、沟通信息  C、放松自己  D、纯属辩论

正确答案： D 我的答案：D 想要尊严，首先（）。1.0 分 

A、自律  B、自尊  C、自控  D、自制

正确答案： B 我的答案：B 不属于“党内演说四大家”的是（）。1.0 分 

A、毛泽东  B、周恩来  C、彭德怀  D、王若飞

正确答案： C 我的答案：C  合适得体的“体”指的是（）。1.0 分

 A、规则  B、身份

 C、规则和身份  D、身体

正确答案： C 我的答案：C 一男士上衣是两粒扣子的西装，在长者面前，做法正确的是（）。1.0 分

 A、两粒扣子都系  B、系下面的解上面的  C、系上面的解下面的  D、都打开

正确答案： C 我的答案：C 在宿舍没有礼仪风度的一项是（）。1.0 分

 A、遵守作息时间  B、和睦相处

 C、爱护宿舍公共财物

 D、只注意自己卫生，不顾宿舍卫生 正确答案： D 我的答案：D 口才与艺术的真谛中，关于内容与形式的统一，说法错误的是（）。1.0 分

A、有目的  B、有东西  C、有感情  D、有基础

正确答案： D 我的答案：D 

对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）。1.0 分

 A、展现美好的自我  B、说违反国家法律的话  C、忌说过头的话

 D、可用声音手势去控场 正确答案： B 我的答案：B

哪项不是公民应该做的？（）1.0 分

A、爱国守法  B、明礼诚信  C、不用敬业奉献  D、勤俭自强

正确答案： C 我的答案：C

不属于辩论的特点的是（）。1.0 分

 A、观点对立性  B、表达的现场性  C、思维的迟缓性  D、论理的严密性 正确答案： C 我的答案：C 

吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是（）。1.0 分

 A、五分之一  B、四分之一  C、三分之一  D、二分之一

正确答案： C 我的答案：C 35 下列关于礼仪说法错误的是（）。1.0 分

 A、是礼节与礼仪的统称  B、是由一系列的礼节组成的  C、是自始至终的敬人行为

 D、是不完整不全面的敬人行为 正确答案： D 我的答案：D

怎么在现场观察你的听众？（）1.0 分

A、说话声音的大小  B、语调  C、态势语言  D、是否高兴

正确答案： C 我的答案：C

下列言谈举止不恰当的一项是（）。1.0 分

 A、看人不要死盯着

 B、不谈与对方不合适的话题  C、可以了解对方的婚姻状况  D、交谈声音要适度 正确答案： C 我的答案：C 

在公共场所，哪项不是君子风度？（）1.0 分

A、大声喧哗  B、整洁  C、爱护公物  D、注意安全

正确答案： A 我的答案：A

关于礼仪的内涵说法错误的是（）。1.0 分

 A、礼仪的敬人是发自肺腑的  B、礼仪是对他人的约束和管制  C、礼仪是无形的纪律  D、礼仪是强调做人的 正确答案： B 我的答案：B 

对讲说回答问题阶段的目的表述错误的是（）。1.0 分

 A、进一步说明情况  B、探究问题

 C、对听众反应反馈  D、维护自身权威 正确答案： D 我的答案：D

不属于双向说话的表达方式的是（）。1.0 分

 A、聊天  B、谈心  C、朗诵  D、讨论

正确答案： C 我的答案：C

下列哪项不符合“明确目的去准备”？（）1.0 分

 A、认真研究听众  B、扩大知识储备  C、准备讲说内容  D、放弃物质追求 正确答案： D 我的答案：D

与同学相处要坚持原则，下列哪项是不坚持原则的？（）1.0 分

 A、不包庇同学

 B、经济条件好不炫富  C、不做酒肉朋友  D、抄作业

正确答案： D 我的答案：D

下列说法正确的是（）。1.0 分

 A、工作区可以抽烟

 B、没有烟灰缸的室内可以自己找替代容器抽烟  C、卫生间可以抽烟

 D、抽烟前要征求他人意见

正确答案： D 我的答案：D

下列关于讲说对象构成要素说法错误的是（）。1.0 分

 A、听众心理  B、听众年龄  C、听众性别  D、听众职业

正确答案： D 我的答案：D

关于坦诚相交说法错误的是（）。1.0 分

 A、互尊互助  B、患难与共  C、彼此督促

 D、不需要与君同乐 正确答案： D 我的答案：D

下列哪项不是开场白阶段容易犯的错误？（）1.0 分

 A、内容里无效信息多  B、技巧欠缺，效果平淡  C、互动沟通能力差  D、忽略场地环境 正确答案： D 我的答案：D

不属于以谬制谬法的是（）。1.0 分

 A、引申荒谬  B、以误显误

 C、以子之矛攻己之盾  D、以子之矛攻子之盾 正确答案： C 我的答案：C

对于辩论赛评判标准说法错误的是（）。1.0 分

 A、看对方反驳是否犀利  B、看辩手的配合  C、不在乎辩风

D、失误是否突出

正确答案： C 我的答案：C

不属于好男人的五个标准的是（）。1.0 分

 A、有血性  B、敢担当  C、胸怀宽广

 D、凡事需要他人约束 正确答案： D 我的答案：D 

二、判断题（题数：50，共 50.0 分）1

女士优先这一理念源于对母亲的尊重。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 2

人子之礼最重要的是处理好与家长的关系。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 3

礼仪需要慎独。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 4

讲说的调整方式分为主动式和被动式。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 5

演讲的时间少于预计的时间不属于失误。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 6

奇绝是属于口才修辞方法。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 7

关于见面礼，中国是拱手礼，日本是鞠躬礼，阿拉伯国家是合十礼。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 8

传统西服套装为上衣，裤子，坎肩。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 9

礼仪是一个长期的做人过程。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 10

发挥是关键，可以离开演讲主体。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 11

辩论赛中攻击的最起码的目的是打破打乱对方部署。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 12

礼仪不只存在于特定的场合。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 13

辩论演讲的要求是反应快，流利，逻辑严密。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 14

知识水平分为专业知识和一般知识。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 15

展开阶段好的标准是“猪肚”。（）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 16

声调技巧中要选择适当的语气，适当的语气指的是一成不变。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 17

思维能力是口语表达者应具备的素质。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 18

礼节与礼仪是孤立的。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 19

讲说过程中为了原则，应不惜一切代价批评听众。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 20

参加交响乐音乐会，应在曲子演奏时进入。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 21

吃法国大餐时不可大声说话。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 22

理论素养指的是哲学水平。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 23

礼仪不讲究自然得体。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 24

礼仪是有形的纪律。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 25

礼仪属于情商范畴。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 26

争论的核心在于“理”字。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 27

收入，年龄，恋爱婚姻属于个人隐私，而健康状况，家庭住址不属于个人隐私。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 28

养成好的习惯不会改变你的命运。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 29

我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 30

监控不属于主体意识的范畴。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 31

路遇教辅人员，因其不是授课的老师，打不打招呼都可以。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 32

双向说话必要时要攻心和掌握主动权。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 33

口语表达应注重整体效果，不应该拘泥于一句话的得失。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 34

思维的机敏性决定表达的现场性，反应快也要说得快。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 35

描述的表达方式要求细致入微，形象生动，引人入胜。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 36

在卫生间吸烟不算是没有风度。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 37

吃相最能反映一个人及其家族的文化。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 38

一般对门的座位为主坐。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 39

思维语言的外化仅通过有声语言。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 40

在长者与尊者面前，坐椅子的面积不能超过2/3。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 41

朗诵、念稿都属于口才艺术。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 42 口语表达的标准之一“正确”指的是没有理论性。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 43

就算没有一定的形式，内容也有载体。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 44

确认辩题概念的途径有查字典、请教专家、依据某种理论、专抓核心概念。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 45

掌握好的声调技巧要控制好节奏。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 46

双向说话的时候需要运用“俗”的技巧。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 47

德国奉规矩为至上。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 48

在国外景区不能随便扔垃圾，在国内无所谓。（）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 49

体态总的要求是庄重，大方，稳健。（）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 50

中国辩论传统辩论的要点是起、承、转、合。（）1.0 分

口才艺术与社交礼仪主要学什么 篇7

对于很长时间没有见面的朋友再次碰面，我们一定要记得除了寒暄之外要问一下朋友的近况，过得怎么样遇到了什么问题等等。这样会让人觉得你还在关心他，朋友间的友谊还会维持下去。

2.发音标准

演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

3.增加你的词汇量

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

4.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

5.可以互相体谅

这个说穿了就是可以为对方着想一下，碰到事情时不要只想着自己而不考虑他人。能够为他人想一想的人总是会让人有依赖感，也会让人觉得这个朋友可以交往。当然这个是互相的，不能只想到他人而把自己伤害了。

6.善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

7.多看看自学书籍

自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

8.理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变~~~~与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

9.触摸对方的手臂

在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。

10.简单的微笑

朋友时长没有见面刚碰面的时候我们要保持微笑，给人一种很亲切的感觉，让朋友以为在对方的心里还是很受欢迎的。一个简单的微笑就可以解决!

11.笑一笑

不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。

12.能幽默一点

我们经常会发现生活那些爱开玩笑爱讲笑话的人们总是生活中的核心，他们也总是受到很多人的喜爱，人们也愿意亲近他们。这也说明了人际交往的过程中幽默是一剂良药。

13.站得近一点

与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历文化背景家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。

14.保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

15.口齿清晰

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

如何有技巧的批评他人

1.批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

2.批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」

3.时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

4.注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

5.同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

※回话时，要小心

6.避免不该说出口的回答

像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

7.别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：「你还记得我吗?」万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：「你好，我是~~~，真高兴又见面了。」

8.拒绝也可以不失礼

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点~~。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点」

9.不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

10.不要纠正别人的错误

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

11.别回答「果然没错!」

这是很糟的说法，当对方听到这种回应时，心中难免会想：「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说：「是的!」

12.改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。

13.去除不必要的「杂音」

职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪 篇8

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）

1、关于口语表达结尾阶段表述错误的是（）。1.0 分 A、应善始善终，至在好处 B、应做到首尾一致

C、因是结尾，不用再强调意义 D、充满自信，语气铿锵 正确答案： C 我的答案：C

2、下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例？（）1.0 分 A、随地吐痰 B、骂街

C、在开会时将手机关闭或静音 D、乱扔垃圾

正确答案： C 我的答案：C

3、体态语主要表现在手势和（）。1.0 分 A、面部眼神 B、面部表情

C、面部眼神和表情 D、耳朵是否动

正确答案： C 我的答案：C

4、不属于演讲主题具体要求的是（）。1.0 分 A、有时代性 B、有针对性 C、有鲜明特色 D、尽量浅显

正确答案： D 我的答案：D

5、不属于按风格划分的演讲类型是（）。1.0 分 A、平实型 B、深刻型 C、条理型 D、论辩型

正确答案： C 我的答案：C

6、个性风格要大不包括（）。1.0 分 A、大气 B、大度 C、有气势 D、大胆

正确答案： D 我的答案：D

7、对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）。1.0 分

A、展现美好的自我 B、说违反国家法律的话 C、忌说过头的话

D、可用声音手势去控场 正确答案： B 我的答案：B

8、关于坦诚相交说法错误的是（）。1.0 分 A、互尊互助 B、患难与共 C、彼此督促

D、不需要与君同乐

正确答案： D 我的答案：D

9、形成贵族，不需要（）。1.0 分 A、传承礼仪

B、接触的人需要有层次 C、有好的生活习惯 D、好的家庭教养

正确答案： B 我的答案：B

10、演讲的结构要求开头巧妙，主题严密，结尾有力。（）1.0 分 A、正确 B、错误

正确答案： A 我的答案：A

11、关于礼仪的内涵说法错误的是（）。1.0 分 A、礼仪的敬人是发自肺腑的 B、礼仪是对他人的约束和管制 C、礼仪是无形的纪律 D、礼仪是强调做人的

正确答案： B 我的答案：B

12、下列对艺术的特点描述最全面的是（）。1.0 分 A、给人带来美感 B、不可复制

C、给人带来美感且是不可复制的 D、可以复制

正确答案： C 我的答案：C

13、在谈恋爱时说法错误的是（）。1.0 分 A、要有共同志趣 B、遵守法律 C、符合道德

D、应快速确定关系

正确答案： D 我的答案：D

14、成功需要专、恒以及（）。1.0 分 A、智 B、明 C、严 D、理

正确答案： C 我的答案：C

15、不属于演讲选择材料的要求的是（）。1.0 分 A、起辅助性作用 B、有真实性 C、个别性 D、有吸引力

正确答案： C 我的答案：C

16、下列有关男女同学相处说法错误的是（）。1.0 分 A、要尊重、大方、健康、向上、负责 B、谈话举止有分寸

C、男生照顾女生天经地义

D、男生主动谦让，女生举止得体 正确答案： C 我的答案：C

17、不属于单向说话的表达方式的是（）。1.0 分 A、发言 B、致辞 C、演讲 D、座谈

正确答案： D 我的答案：D

18、尊重老师的劳动不包括下列哪项？（）1.0 分 A、上课认真听讲 B、上课认真记笔记 C、认真独立完成考试 D、考试作弊

正确答案： D 我的答案：D

19、下列不违反礼仪的行为是（）。1.0 分 A、用脚踹门 B、当众抠鼻 C、当众化妆

D、对长辈称“您”

正确答案： D 我的答案：D 20、在宿舍没有礼仪风度的一项是（）。1.0 分 A、遵守作息时间 B、和睦相处

C、爱护宿舍公共财物

D、只注意自己卫生，不顾宿舍卫生 正确答案： D 我的答案：D

21、不属于断后聚歼法的三步骤的是（）。1.0 分 A、请进门 B、关门 C、关门打狗 D、开门

正确答案： D 我的答案：D

22、在公共场所，哪项不是君子风度？（）1.0 分

A、大声喧哗 B、整洁 C、爱护公物 D、注意安全

正确答案： A 我的答案：A

23、学生与老师进出门口，在走廊时（）。1.0 分 A、老师为学生让路 B、谁走的快谁先走 C、学生为老师让路 D、怎么着都行

正确答案： C 我的答案：C

24、不属于按功用分类的演讲是（）。1.0 分 A、政治演讲 B、交际演讲 C、学术演讲 D、辩论演讲

正确答案： D 我的答案：D

25、当众嚼口香糖是（）。1.0 分 A、没有教养的表现 B、是可以允许的行为 C、讲究卫生的表现 D、对尊重别人的表现

正确答案： A 我的答案：A

26、不属于演讲的特征的是（）。1.0 分 A、情感的感染性 B、表现方法的综合性 C、即兴吐玉

D、理性思维的抽象化

正确答案： D 我的答案：D

27、不属于双向说话的表达方式的是（）。1.0 分 A、聊天 B、谈心 C、朗诵 D、讨论

正确答案： C 我的答案：C

28、关于热恋阶段行为不当的是（）。1.0 分 A、保持理智

B、不必注意对方缺点 C、尊重对方 D、尊重他人

正确答案： B 我的答案：B

29、礼仪的艰苦和痛苦在于（）。1.0 分 A、磨练 B、历练

C、包容 D、忍耐

正确答案： D 我的答案：D 30、礼仪讲究的是（）。0.0 分 A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁

正确答案： B 我的答案：A

31、在餐厅有君子风度的是（）。1.0 分 A、用餐高峰占座位

B、吃饭时胳膊肘放在桌子上 C、经常剩下饭菜 D、排队礼让

正确答案： D 我的答案：D

32、不属于辩论的特点的是（）。1.0 分 A、观点对立性 B、表达的现场性 C、思维的迟缓性 D、论理的严密性

正确答案： C 我的答案：C

33、人与动物的本质区别是（）。1.0 分 A、人会走路 B、人有生命 C、人有羞耻心

D、人生病可以找医生

正确答案： C 我的答案：C

34、演讲中在声音方面发生的错误是（）。1.0 分 A、吐字清晰 B、口头禅太多 C、发音标准 D、语速适当

正确答案： B 我的答案：B

35、在上课时，不尊重老师的表现是（）。1.0 分 A、着装整齐 B、关闭手机 C、有问题举手

D、对该下课却不下课的老师表示烦躁 正确答案： D 我的答案：D

36、双向说话的主体思想是（）。1.0 分 A、通俗易懂 B、易接受 C、诚心

D、思想深刻

正确答案： C 我的答案：C

37、修身齐家治国平天下，体现了我们传统文化中家国文化的（）。1.0 分 A、重修身 B、由小到大 C、胸怀天下 D、家国兼顾

正确答案： B 我的答案：B

38、下列哪项原因不属于被动式调整？（）1.0 分 A、说错词 B、突然停电 C、有人恶意挑衅

D、讲说的东西与事实有出入 正确答案： D 我的答案：D

39、不属于主体意识范畴的是（）。1.0 分 A、无目的 B、导向 C、创造性 D、现场感

正确答案： A 我的答案：A 40、当父母的观点与现实偏差很大的时候，本着孝顺的出发点我们应该（）。1.0 分 A、置之不理 B、完全听从 C、顺而不从 D、看心情

正确答案： C 我的答案：C

41、与同学相处要坚持原则，下列哪项是不坚持原则的？（）1.0 分 A、不包庇同学

B、经济条件好不炫富 C、不做酒肉朋友 D、抄作业

正确答案： D 我的答案：D

42、寻找辩题题魂不正确的是（）。1.0 分 A、使辩题由窄变宽 B、分析己方之利弊 C、分析对方之利弊 D、使辩题由宽变窄

正确答案： A 我的答案：A

43、关于口语表达标准说法错误的是（）。1.0 分 A、语势连贯 B、合适得体

C、不需要生动优美 D、目的明确

正确答案： C 我的答案：C

44、关于应变技能说法错误的是（）。1.0 分

A、夯实知识基础 B、善于抓住机会 C、培训速化思维 D、忽略听众反应

正确答案： D 我的答案：D

45、聊天的目的不包括哪项？（）1.0 分 A、增进感情 B、沟通信息 C、放松自己 D、纯属辩论

正确答案： D 我的答案：D

46、在公共场所，学生不讲礼仪的一项是（）。1.0 分 A、在教室不吃零食 B、在餐厅排队打饭 C、在教室占座位

D、不随地吐痰，不随地抽烟 正确答案： C 我的答案：C

47、下列哪种方式可以克服怯场？（）1.0 分 A、害怕丢脸 B、没信心

C、排除各种杂念 D、没有勇气

正确答案： C 我的答案：C

48、对讲说回答问题阶段的目的表述错误的是（）。1.0 分 A、进一步说明情况 B、探究问题

C、对听众反应反馈 D、维护自身权威

正确答案： D 我的答案：D

49、下列哪项不属于主动式调整方式？（）1.0 分 A、演说时间的把握 B、方向偏离 C、语言有出入

D、在讲说中讲有趣的实例 正确答案： C 我的答案：C 50、下列哪项不是讲说的调整方法说法？（）1.0 分 A、观察 B、善听 C、敏锐 D、对立

正确答案： D 我的答案：D

二、判断题（题数：50，共 50.0 分）

1、礼仪是高素质的表现。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

2、好的演讲者有出众的口才，无个性，但要有真知灼见。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

3、德国奉规矩为至上。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

4、口语表达的标准之一“正确”指的是没有理论性。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

5、技能的应用应将目的放在首位。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

6、在卫生间吸烟不算是没有风度。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

7、人子之礼最重要的是处理好与家长的关系。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

8、口语表达应注重整体效果，不应该拘泥于一句话的得失。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

9、法制观念的树立，仅仅是守现成的法规。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

10、哲学史一般分为中国哲学史，西方哲学史和马克思主义哲学史。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

11、文化，文就是文明，化是融化在血液里，体现在行动中。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

12、描述的表达方式要求细致入微，形象生动，引人入胜。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

13、礼仪不讲究自然得体。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

14、中国辩论传统辩论的要点是起、承、转、合。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

15、演讲是讲说者、听众以及二者共处一个时境的三个要素的社会实践活动。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

16、关于见面礼，中国是拱手礼，日本是鞠躬礼，阿拉伯国家是合十礼。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

17、就算没有一定的形式，内容也有载体。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

18、处理好有声语言与态势语言的关系重在自然，得体，配套。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

19、介绍人认识的规则是让尊者有先知权。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 20、、演讲主题的总体要求是具有时代性。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

21、朗诵、念稿都属于口才艺术。（）1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

22、在有些国家伤害动物是违法的。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

23、礼仪需要慎独。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

24、动作单调不属于形态方面易犯的错误。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

25、礼仪是有形的纪律。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

26、礼仪倡导宽容。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

27、声调技巧中要选择适当的语气，适当的语气指的是一成不变。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

28、辩论演讲的要求是反应快，流利，逻辑严密。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

29、老师批评的次数过多就不用虚心接受。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 30、有品位本身意味着高尚。（）0.0 分 正确答案： √ 我的答案： ×

31、辩论的目的是阐述自己观点，把对方搞臭。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

32、展开阶段好的标准是“猪肚”。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

33、讲说的调整方式分为主动式和被动式。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

34、在马来西亚，用左手握手是对对方的尊重。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

35、热恋时，恋人可以在校门口拥抱，亲吻，这种行为是讲礼仪的。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

36、在国外景区不能随便扔垃圾，在国内无所谓。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

37、礼貌是无形的。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

38、开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

39、讲话的结尾阶段的目的就是情理交融，推向高潮。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

40、语言艺术的范畴包括怎么说话，手势，语调，儿化音等。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

41、双向说话必要时要攻心和掌握主动权。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

42、思维能力是口语表达者应具备的素质。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

43、辩论的主体是持不同见解的各方，客体是辩题。（）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

44、在双向说话时应保持沉默。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

45、开场白的作用之一就是拉近与听众的感情和定调。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

46、掌握好的声调技巧要控制好节奏。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

47、奇绝是属于口才修辞方法。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

48、我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

职场礼仪：社交口才的基本交谈礼仪 篇9

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1不属于演讲的特征的是（）。1.0 分

A、情感的感染性B、表现方法的综合性C、即兴吐玉D、理性思维的抽象化 正确答案： D 我的答案：D 2礼仪讲究的是（）。1.0 分 A、礼貌B、从众C、个性D、整洁 正确答案： B 我的答案：B 3下列哪项不符合“明确目的去准备”？（）1.0 分

A、认真研究听众B、扩大知识储备C、准备讲说内容D、放弃物质追求 正确答案： D 我的答案：D 4口才与艺术的真谛中，关于内容与形式的统一，说法错误的是（）。1.0 分 A、有目的B、有东西C、有感情D、不需要高度 正确答案： D 我的答案：

D5不属于演讲要高的标准是（）。1.0 分

A、弘扬主旋律B、弘扬正气C、体现个人观点D、反映出高尚的品格 正确答案： C 我的答案： C6介绍的要求不包括（）。0.0 分

A、征求双方意见B、介绍别人时诚恳C、不用讲究手势D、自我介绍时繁简适度 正确答案： C 我的答案：D 7下列关于礼仪说法错误的是（）。1.0 分 A、是礼节与礼仪的统称B、是由一系列的礼节组成的C、是自始至终的敬人行为D、是不完整不全面的敬人行为 正确答案： D 我的答案：D 8形成贵族，不需要（）。1.0 分

A、传承礼仪B、接触的人需要有层次C、有好的生活习惯D、好的家庭教养 正确答案： B 我的答案：B 9关于佩戴首饰说法错误的是（）。1.0 分

A、不佩戴与脸型相随的耳环B、戴一只手镯时只能戴在左手上C、手表戴左手D、带戒指应该男左女右

正确答案： D 我的答案：D 10下列哪种方式可以克服怯场？（）1.0 分 A、害怕丢脸B、没信心C、排除各种杂念D、没有勇气 正确答案： C 我的答案：C 11不属于演讲主题具体要求的是（）。1.0 分 A、有时代性B、有针对性C、有鲜明特色D、尽量浅显 正确答案： D 我的答案：D 12演讲中在声音方面发生的错误是（）。1.0 分 A、吐字清晰B、口头禅太多C、发音标准D、语速适当 正确答案： B 我的答案：B 13现在学校里的教书指的是（）。1.0 分 A、传道B、解惑C、授业D、传教 正确答案： C 我的答案：C 14不属于发言要求的是（）。1.0 分 A、朴素B、清楚C、讲客套话D、言之有物 正确答案： C 我的答案：C 15男生写情书的三要素不包括哪项？（）1.0 分 A、写实话B、有文采C、字体潇洒D、文字中志存高远 正确答案： C 我的答案：C 16对于辩论赛评判标准说法错误的是（）。1.0 分

A、看对方反驳是否犀利B、看辩手的配合C、不在乎辩风D、失误是否突出 正确答案： C 我的答案：C 17聊天的目的不包括哪项？（）1.0 分

A、增进感情B、沟通信息C、放松自己D、纯属辩论 正确答案： D 我的答案：D 18不属于主体意识范畴的是（）。1.0 分 A、无目的B、导向C、创造性D、现场感 正确答案： A 我的答案：A 19下列说法正确的是（）。1.0 分

A、工作区可以抽烟B、没有烟灰缸的室内可以自己找替代容器抽烟C、卫生间可以抽烟D、抽烟前要征求他人意见 正确答案： D 我的答案：D 20政治品质包括政治灵敏性、政治高度以及（）。1.0 分 A、思想高度B、文化素养C、道德操守D、知识水平正确答案： C 我的答案：C 21不属于双向说话的表达方式的是（）。1.0 分 A、聊天B、谈心C、朗诵D、讨论 正确答案： C 我的答案：C 22当众嚼口香糖是（）。1.0 分

A、没有教养的表现B、是可以允许的行为C、讲究卫生的表现D、对尊重别人的表现

正确答案： A 我的答案：A 23下列说法错误的是（）。1.0 分

A、抽烟时应争取周围人的意见B、在旅游景区不可以随地扔垃圾C、讲礼仪要做到知行合一D、大家闯红灯我也闯 正确答案： D 我的答案：D 24注意声浪的技巧指的是要注意（）。1.0 分

A、听众的反应B、调谐C、听众的反应和调谐D、听众的心理感受 正确答案： C 我的答案：C 25问候或是拜访老师做法不妥的是（）。1.0 分

A、提前联系，准时到达B、掌握好时间C、午休时不宜打电话D、晚上十点后打电话很正常

正确答案： D 我的答案：D 26与同学相处要坚持原则，下列哪项是不坚持原则的？（）1.0 分 A、不包庇同学B、经济条件好不炫富C、不做酒肉朋友D、抄作业 正确答案： D 我的答案：D 27下列哪项不是现在口才艺术存在的误区？（）1.0 分

A、会朗诵就是有口才B、演讲能脱稿就有口才C、讲的东西别人不懂是有口才D、把复杂问题简单化

正确答案： D 我的答案：D 28在公共场所，哪项不是君子风度？（）1.0 分 A、大声喧哗B、整洁C、爱护公物D、注意安全 正确答案： A 我的答案：A 29当有专职司机驾驶轿车时，最尊贵的座位是（）。1.0 分 A、副驾驶B、司机后面位置C、副驾驶后面的位置D、哪个都一样 正确答案： C 我的答案：C 30下列关于讲说对象构成要素说法错误的是（）。1.0 分 A、听众心理B、听众年龄C、听众性别D、听众职业 正确答案： D 我的答案：D 31下列有关男女同学相处说法错误的是（）。1.0 分

A、要尊重、大方、健康、向上、负责B、谈话举止有分寸C、男生照顾女生天经地义D、男生主动谦让，女生举止得体 正确答案： C 我的答案：C 32人与人之间亲密距离的范围是（）。1.0 分

A、0-15公分B、10-15公分C、45-75公分D、120-210公分 正确答案： A 我的答案：A 33对双向说话的特点说法错误的是（）。1.0 分

A、听比说重要B、明确交往，交流，交友C、说比听重要D、注意“兴”字 正确答案： C 我的答案：C 34不属于演讲主题具体要求的是（）。1.0 分 A、有时代性B、有针对性C、有鲜明特色D、尽量浅显 正确答案： D 我的答案：D 35口才与艺术的真谛中，关于内容与形式的统一，说法错误的是（）。1.0 分 A、有目的B、有东西C、有感情D、有基础 正确答案： D 我的答案：D 36礼仪的本质要求是（）。1.0 分

A、规范B、素养C、以主流观点为主D、以美为主 正确答案： C 我的答案：C 37关于双向说话，下列表述错误的是（）。1.0 分

A、应注意“巧”B、不忘“变”C、注意“请”D、注意“浅” 正确答案： D 我的答案：D 38与致辞的要求不符的一项是（）。1.0 分

A、感情色彩浓B、针对性强C、篇幅越长越好D、不要求太长 正确答案： C 我的答案：C 39下列不属于人子之礼的是（）。1.0 分 A、主动同父母沟通B、体贴父母C、认真听从父母的批评D、不用做好自己的工作 正确答案： D 我的答案：D 40关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是（）1.0 分 A、必须及时B、必须友善C、必须直截了当D、必须巧妙 正确答案： C 我的答案：C 41关于双向说话，下列表述错误的是（）。1.0 分

A、应注意“巧”B、不忘“变”C、注意“请”D、注意“浅” 正确答案： D 我的答案：D 42尊重老师的劳动不包括下列哪项？（）1.0 分

A、上课认真听讲B、上课认真记笔记C、认真独立完成考试D、考试作弊 正确答案： D 我的答案：D 43关于穿西服的礼仪说法正确的是（）。1.0 分

A、正式西服的口袋是有盖子的B、正式西服的口袋盖可以不拿出来C、西服的口袋可以装东西D、钢笔可以挂在西服外面 正确答案： A 我的答案：A 44对于西餐，说法正确的是（）。1.0 分

A、右手拿叉B、左手拿刀C、欧洲吃牛排切完再吃D、男士喝咖啡一般不加奶 正确答案： D 我的答案：D 5演讲的结构要求开头巧妙，主题严密，结尾有力。（）1.0 分 A、正确B、错误

正确答案： A 我的答案：A 46一般情况关于领带的礼仪正确的是（）。1.0 分

A、短袖衬衣打领带B、领带卡子在衬衣的第一与第二粒扣子中间C、女士也应打领带D、不穿西服不打领带 正确答案： D 我的答案：D 47敬业奉献中的“业”对于学生来说，指的是（）。1.0 分 A、家业B、职业C、学业D、事业 正确答案： C 我的答案：C 48不属于女士着装三原则的是（）。1.0 分 A、质地高级B、款式复杂C、做工考究D、款式简洁 正确答案： B 我的答案：B 49不属于辩论的一般逻辑法则的是（）。1.0 分

A、巩固己方的阵地B、使群众确认己方观点C、犀利反驳对方D、赞同对方观点 正确答案： D 我的答案：D 50在与外国友人交往时说法错误的是（）1.0 分 A、关心有度B、批评有度C、距离无需注意D、举止有度 正确答案： C 我的答案：C

二、判断题（题数：50，共 50.0 分）1朗诵、念稿都属于口才艺术。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

2处理好有声语言与态势语言的关系重在自然，得体，配套。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 3讲话的结尾阶段的目的就是情理交融，推向高潮。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

4人的本质是一切社会关系的总和。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

5讲说结尾阶段好的标准是“豹尾”。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

6礼仪不只存在于特定的场合。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 7讲礼仪要懂得忍耐。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

8辩论的主体是持不同见解的各方，客体是辩题。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

9用餐时不打手机，不抽烟。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

10文化，文就是文明，化是融化在血液里，体现在行动中。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

11回答问题好的标准是内心沉稳，表面敏锐。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

12孝顺的表现不包括在父母抚养自己时不顶撞父母。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 13口语表达者应将形象思维和抽象思维结合起来。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

14礼仪将不会成为入职的门槛。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

15在长者与尊者面前，坐椅子的面积不能超过2/3。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

16思维的机敏性决定表达的现场性，反应快也要说得快。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

17讲说过程中为了原则，应不惜一切代价批评听众。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

18口才的八大理念之一就是会说不会说都要多说。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

19发挥是关键，可以离开演讲主体。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

20监控不属于主体意识的范畴。（）0.0 分 正确答案： × 我的答案： √

21奇绝是属于口才修辞方法。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 22口才和做人关系不大。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 23声调技巧中要选择适当的语气，适当的语气指的是一成不变。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

24解惑是指，教做人与学业解惑两种意思。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

25就算没有一定的形式，内容也有载体。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

26有品位本身意味着高尚。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

27演讲的时间少于预计的时间不属于失误。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

28口才与艺术的真谛是内容与形式的统一。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

29口语表达应注重整体效果，不应该拘泥于一句话的得失。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 30德国奉规矩为至上。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

31确认辩题概念的途径有查字典、请教专家、依据某种理论、专抓核心概念。（）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √ 32讲说的全程监控和调整阶段的目的是不出或少出错并迅速纠正错误，以便更适应听众。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 33礼仪属于情商范畴。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

34养成好的习惯不会改变你的命运。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 35礼仪需要慎独。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

36好的演讲者有出众的口才，无个性，但要有真知灼见。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

37在西方用餐入席时不与熟人扎堆。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

38请柬没写穿什么样的服饰时，可以随便穿。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

39语言艺术的范畴包括怎么说话，手势，语调，儿化音等。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

40一般对门的座位为主坐。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

41掌握好的声调技巧要控制好节奏。（）0.0 分 正确答案： √ 我的答案： × 42礼仪不讲究自然得体。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

43辩论的目的是阐述自己观点，把对方搞臭。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

44有品位本身意味着高尚。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

45开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。（）0.0 分

正确答案： × 我的答案： √

46领带的基调颜色为蓝、红、灰三种颜色。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

47关于见面礼，中国是拱手礼，日本是鞠躬礼，阿拉伯国家是合十礼。（）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

48吃相最能反映一个人及其家族的文化。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 49礼仪属于情商范畴。（）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √