市场团队职责

市场团队职责（精选10篇）

市场团队职责 篇1

团队管理员职责

一、根据上级团委要求，在学校党支部领导下，结合学校学期学年工作计划，制定团队工作计划，并组织实施。

二、领导全校各团支部工作，培训团干部，发展审批新团员。

三、制定共青团活动的各项规章制度，检查落实情况，表扬先进，批评帮助后进，搞好团组织的组织和思想文化建设。

四、办好少年团校，搞好初一年级的退队和建团工作。

五、开展共青团各项活动，并配合德育处搞好全校性学生活动和各种宣传教育活动。

六、领导少先队工作，指导学生会工作，协助年级组、班主任开展适合青少年特点的各种教育活动。

七、建立管理团员档案，完成每年的团员注册登记工作，做好毕业生团员档案的转递工作。

八、在党支部的领导下，加强教工团支部建设，注重对青年教师的培养教育。

九、做好团费的收缴管理和使用工作。

十、每学期做好团队活动记录工作。

游凤中学团总支部

市场团队职责 篇2

在分组合作中, 小组长起一个承上启下的关键作用, 需要按照教师布置的项目内容, 合理进行分工, 协调项目进度, 汇报总结, 等等。

在七年级下册第五章第一节认识三角形中, 我们班有56人, 为了便于管理分成了四人一组的共4组, 五人一组的共8组, 大体按照前后桌为一组, 这不仅有利于合作讨论, 而且有利于听老师与同学们的集体讲解。组长应由每组中数学能力较强, 有责任心的同学担任。

第一阶段按照导学案设计: (1) 阅读课本P135页了解三角形的定义, 表述三角形的内角、边。 (2) 完成P137页知识技能1。 (3) 阅读课本P136页, 归纳总结三角形判定定理, 解读例1。 (4) 探索P137页数学理解1。小组长组织同学自学本节知识点。在检查过程中, 我发现这轮小组长在指导全组学生自学过程中存在以下问题, 并及时给予了指正。

一

1. 第一轮检查, 我发现学生对概念不重视, 询问其中一位组长:

你觉得三角形的概念应怎么解决?他回答: (1) 可以让全组学生全体背会。 (2) 也可让人全组学生默背, 抽查其中基础差的学生。有了老师的指点, 学生分组学习井然有序。

2. 小组长带领本组同学学习的方法有待提高。

虽然小学时学过三角形, 但是对三角形的基本知识, 如三角形的表述方法, 内角的描述不够细致。我逐一告诉每个小组长, 作为小组长一定要自己把解答思路写在纸上, 指出书写中应注意的地方。如△ABD, 内角分别是∠A, ∠ABD, ∠BDA。再让理解能力强的学生口述下一个。最后让有困难的学生听了别人的回答后自己可以来回答。如果口答不准确, 一定要让他写出来, 指出其中的错误, 让他再次重复。

3. 由于学生预习不够扎实, 因此小组长在解题思路上, 不能组织本组同学总结方法。

如三角形在表述中, 为了不多数、不遗漏, 可以根据三角形拼成的个数由大到中, 再从中到小 (也可由小到中, 再从中到大) 。这个方法在七年级上册“直线、射线、线段”的教学中曾经尝试过。

4. 小组长在预习中没有起到表率作用。

在课本上有两段三角形判定定理:三角形任意两边之和都大于第三边, 三角形任意两边之差都小于第三边, 绝大多数学生只是泛泛而读, 忽略重难点。看绝大部分组已完成第二节自学, 我问:“这两句话都与第三边有关, 小组长能否带领大家概括这两句话?”有了老师的正确引导, 小组讨论后归纳出:三角形任意两边之差<第三边<三角形任意两边之和。

5. 由于正副组长配合不默契, 因此小组缺少凝聚力。

对于好学生当组长, 在分组学习时有两种趋势: (1) 小组长自己做, 其他同学抄袭小组长做的。 (2) 自己也依赖本组中较好的学生, 不能合理发挥这些同学的能力, 出现考虑问题不细致, 缺乏耐心。如等腰三角形一边9cm, 另一边4cm, 它的第三边是多少?为什么?解决这个问题的关键在于:等腰三角形的边有两种情况, 当三边已知时应需要判断其能否构成三角形。正副小组长在指导大家自学时分工要明确, 当正组长指点学生解答此题要领时, 副组长要很好地组织其他同学认真听, 必要时进行合理补充, 当同学们都明白了之后, 再各自独立写出过程, 正副组长分工检查并给予指正。组长对较难的题要组织同学总结, 以便于发现其中的问题。

二

第二阶段检查巩固:让每组同学对课堂的自学进行不同程度的展示和反馈。

1. 根据课堂教学中出现的问题, 我将本节练习题进行划分:

1—4题每个学生独立完成, 从每组中抽出一个基础较薄弱的学生上黑板演示。若第一次做错则由小组长指定本组同学辅导完成, 若第二次做错则由小组长亲自给全班同学讲解。哪组出错的人多, 哪组今天就要留下来听听表现好的小组的做法, 分析本组出现的问题及解决办法。如第一小组大家建议调换正副组长。组长吴曦做事急, 同学们不会时他更急, 副组长豆萌太慢, 有的组员不好好自学, 小组中出现的问题很多。我重新挑选一个组长王彦凯, 因为他做事稳重、乐于助人, 让吴曦做副组长慢慢培养他的耐心。让豆萌到田沛组, 组长田沛热情, 胆大心细, 可以发挥豆萌的优点, 增强豆萌的自信。正副组长在课前的知识交流与安排, 课堂表现, 课后讨论, 都对下一次本组的有效合作有着举足轻重的作用。组长要倾听组员的心声, 教师要倾听组长的心声, 教师要协调好组长与组员的关系, 组长也要学会协调本组组员间的合作, 成为团结一致、积极向上的团队。

2. 组长要发挥自身在数学方面的特长, 成为全组的核心, 协调本组同学进行讨论。

由于这次讨论的题有一定困难, 哪个组有了答案, 这个组的组长可以先给全班学生讲解。如第5题:一个人5步走了10米, 你认为这种说法正确吗?这个题对于初学三角形判定定理的七年级学生来说有一定的困难, 先上去讲解的是第十二组长王心怡, 她正确地解出每步2米, 人行走时两腿与一步成三角形, 可是她无法用本节数学知识解释她的结果。而第六组的组长许小蕾在王心怡的启发下, 构造了一人的两腿与一步的三角形, 设人腿为x, 根据三角形任意两边之和大于第三边, 可得2x>2, 解得x>1, 因为人的腿长不可能超过1米。这种说法是错误的。两个组长友好地击了掌, 两组队员一起为她们鼓掌。每组的组长不仅要参与组与组间的竞争, 而且要在学习方法、解题思路、协调关系等方面与其他组长进行交流。

3. 组长必须课前查阅很多关于下节课的资料, 这样本组组员会始终以组长为榜样, 在学习方法上会有所改进。

如第6题三角形其中两边是7cm与2cm, 第三边是6的倍数, 则第三边是多少?第四组组长李旭鹏因课前没做深入准备, 本组派出的几个同学都做错了。其他几个组的同学跃跃欲试, 并且做对了。第四组的同学有点垂头丧气, 组长李旭鹏也觉得在本组同学面前很没面子。课后我拍了拍他的肩膀, 并从习题集上由易到难地指出关于三角形判定定理的类型题, 语重心长地告诉他:“一个好习惯会成就一个优秀的一生, 从此时起老师相信你会慢慢养成好的习惯。”他腼腆地点点头。

三

第三阶段评价, 总结:表扬小组合作时表现好的同学, 找出每组中存在哪些问题, 确定新的分组。

1. 有个别学生不认真听小组长分析题意, 不积极参加小组讨论, 有的同学甚至自始至终没说过一句话。

2. 有的小组长没有很好地进行分工, 让不同程度的同学有一定收获。

如太简单的题由经常不举手发言的同学做, 激发他的参与意识。较难的题由月考在60分到80分的学生回答, 让他们也学着指导同学分析问题。

3. 本组中有哪些同学在解题上思路清晰, 并能给出其他的解题方法。

4. 哪小组完成的学习任务最多?

哪些小组敢于回答问题?哪些小组完成学习任务最快?哪些小组参与回答问题的学生最多?哪些小组讨论问题时纪律好?哪些小组进步的同学多?

5. 让学生给本组制定任务, 制定口号, 选自己心目中的政事组长, 组长带领本组同学表决心。

市场，团队及销售 篇3

案例中，公司开业之初的良好业绩说明业务方向正确，但很快出现竞争对手和销售大幅度减缓，说明该项目没有足够的市场壁垒。找到一个有前景的项目不难，难的是拥有独特的技术或建立高壁垒。国内外风投基金评估创投项目时，经常会问这样一个问题：“当资本大鳄或行业领头者也跟进，是否会很快被挤垮？”如果是，那么这样的项目十有八九被放弃。 国内企业和外资企业，其销售管理的最大差异就是：客户资源掌握在业务员手中还是在企业手中？国内企业的客户往往是属于业务员的，业务员跳槽，客户资源也随之而走；而外资企业，其客户认同的是作为整体的企业品牌。跨国制药公司施贵宝浙江地区的整个销售团队在上个世纪90年代末曾经集体跳槽去攻打另外一个高利润项目血制品，但施贵宝在该地区的销售业绩并未受严重影响，仅三个月内就回升到原有的水平。

核心团队成员能否统一认识，耐得住寂寞，将直接影响到公司未来的命运。

解决问题的前提是，为什么销售受阻？原先预测的潜在市场需求是否依然存在？竞争对手和公司的现有产品有什么不同？市场上其他公司销售比较好的原因是什么？工商注册信息数据库本身是同质化产品，是否有可能提高其附加值？——即使短期内无法有效建立差异化战略，但也可根据先声优势，塑造行业领导者的品牌形象，提升广告效应。

广告不再有效，需要从提升广告对客户的影响力入手。如果不是广告本身的原因，那么，就需要考虑广告能够挖掘的市场潜力可能有限，当然，也可以将广告覆盖到新地区，以开拓新的地域市场。

我们需要分析，目前的1000万销售主要来自哪些区域？重点客户是否具有可复制性？客户的流失可以通过建立壁垒来杜绝，可以通过调整产品的服务约定来建立壁垒，如支付方式改为年费形式，或开通服务支付基础服务费用，以后分次计费。我曾经为一家SP产品转型定位为精准营销和互动营销工具，它改变了以短信流量计费的收费模式，客户一次买单，服务1～2年，确保了客户的稳定，客户流失率极低。

销售团队岗位职责 篇4

第一章

总则

第一条 制定目的

为加强本公司销售团队管理，围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

第二条 适用范围

第三条 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

第四条 权责单位

1、销售部副总负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2、公司总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

第二章 一般规定

第五条 出勤管理

销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

第六条 原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。

第七条 工作职责 1.每日工作：

1）每天早上上班前提交每日工作计划表（每天六件事）.2）每天下班前打扫所辖区域的卫生

3）所领用物品要签字并在离职时上交所有公司资料、合同等 4）

销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：

2、中级商务主管

1)负责推动完成所辖区域、小组之销售目标； 2)执行公司所交付之各种事项；

3)督导、指挥本小组销售人员完成销售任务； 4)控制销售单位之经费预算。5)随时稽核各销售人员之报表。

3、初级商务代表

1）基本事项

A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁； B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人； C.不得无故接受客户之招待； D.不得有挪用所收货款之行为。2）销售事项

A.客户资料的整理，档案的建立； B.公司方案及营销策略不得外传。C.客户抱怨之处理； D.做好客户的跟踪服务

F.定期拜访客户并汇集下列资料：

4、货款处理

公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：

a、收到客户货款应当日缴回； b、不得以任何理由挪用公款； c、不得以其他支票抵缴收回之现金； d、不得以不同客户的支票抵缴货款。

第三章 工作计划

第八条 销售计划

销售人员每年应依据公司的【销售计划表】，制订个人之【销售计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；

第九条 执行计划

1、销售人员应依据【月销售计划表】，并在钉钉工作系统中报备，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；

第十条 拜访作业

1、拜访计划

销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；

2、客户拜访前准备

（1）拜访前应事先与拜访单位取得联系；（2）确定拜访对象,明确拜访内容；（3）拜访时应携带物品的申请及准备。

3、拜访后续作业

（1）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】，呈部门主管；

（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；（3）将新开发的客户资料输入客户档案资料中；

第四章

薪资与提成

第十一条

薪资构成及待遇

1、业务员的薪资由底薪、提成组成。

2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成 第十二条

薪资设定

第十三条

月薪发放

月薪发放日期为每月25号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放； 第十四条

基本指标任务

1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成 第十五条

第十六条:

基本定量任务, 销售人员完成月指标任务（以款到帐为准），公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪最低标准发放;

2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。

业务提成设定

为业务员发展的加盟代理商首次所下订单，提成按业务合同金额比例计算

第五章 管理提成 管理津贴的设定

为了促进公司的团队建设，增强团队意识，特制定本计划。管理津贴采取一带三制；即所属团队每月任务达标的基础上公司对管理者 发放管理津贴。每一位销售人员进公司以后首先应当快速学习公司的规章制度、业务范围，提高自身业务能力，快速成长为一 优秀的管理者。

具体标准是：当月小组完成基本任务的85%，直接主管将获得小组总业绩1.5% 的管理津贴,上一级主管1.5% 当月小组完成基本任务的65%，直接主管将获得小组总业绩1%的管

理津贴，上一级主管1% 当月小组完成基本任务的65%以下的，管理者将不获取任何

管理津贴

公司的业务提成和管理津贴都将以月、季业务考核挂钩。

第六章

实施与修正

团队项目经理的职责 篇5

品行良好，是指职业道德。

职业道德并不等同于“雷锋精神”，是指从事某项职业的操行和守则。其中，包括为人的基本道德，做事的原则和底线，以及职业的忠诚度。中国古语“君子爱财，取之以道”，可视为这种品行的义利观。

据我观察，展览界许多身为项目经理的人，品行方面存在的问题不少：

如

为挣钱而不择手段，对于商业欺诈性质的说假话、办烂事习以为常，少数人几无羞耻之意和愧疚之心;

再如

只贪图个人挣钱，热衷“挣快钱”，包括贪图搭建商、印刷商、广告商的“回扣”， 而不惜损害公司利益;另一方面，又缺乏应有的担当，熬不住困难项目经营中的艰苦，扛不住竞争产生的压力;

又如

在团队中惯以“武大郎”思维用人，以个人好恶或亲疏关系对待下属，处事不公，随意侵占下属利益。

我认为，品行良好的项目经理，应以诚信、尽责和正派为本。简而言之，他应该是一个有责任感的好人。如果能为公司或团队牺牲一些个人短期利益，严以律己宽以待人，甚至吃苦在前享乐在后，关心下属，那就更了不起了。

强调品行优良，往往是指大节，而不是说品行上没有任何瑕疵。大节有亏的人担任项目经理，如果本事又大，那对公司终究是烦。根据我的从业经历，凡品行上有大毛病的人，往往是靠不住的;凡私心、贪心过重的人，往往难以成就事业。

当然，有些项目经理品行不佳不完全是个人因素，可能是公司环境造成的。缺乏诚信的展览公司现在虽然少了许多，但“骗展”事件尚未绝迹。靠“忽悠”客户拉来展位，在一些公司仍被视为“能人”。正因为害群之马未除，无良从商顽疾未治，以致许多地方政府、许多单位不太信任展览公司，尤其是不信任民营公司。因此，展览公司的血管里是否流淌“道德血液”，也是项目经理的品行避恶向善的重要环境。

为此，我经常劝告大学毕业生求职一定要找好的公司。这个“好”包括公司的道德文化是向善的。

我的观点是，初出校门的年轻人，一定要到好的公司完成入行的基本素质训练，切不要搞坏了“坯子”。好“坯子”必然包括职业道德培养。但好公司用新人的机会一般不多，能够提供资源让新人实习已是宝贵机会了。

然而，许多大学毕业生嫌实习待遇太低放弃在好公司历练的机会，转投所谓给钱多的公司。其结果往往是几个月后就干不下去了。普遍反映是，公司的管理乱七八糟，同事之间你争我斗，业务推广少有诚信，专业技能无人培训。这种展览公司，我称之为“烂公司”。接下来，这些为钱而搏的新人就频繁地“跳槽”，从一个“烂公司”跳到另一个“烂公司”。两三年之后，新人变旧，“坯子”已大坏。如此，离成长为合格的项目经理目标就越来越远了!

2

业务全面

业务全面，是指项目经理不但能够全面掌握办展的专业技术，而且可以熟练运用。经营展览的业务技能，主要体现在项目的营销、销售和营运三个方面。这其中的每个方面又包含诸多具体的专业技能。不能全面知晓这些业务技能的项目经理，或者紧要时不能披挂上阵、亲力亲为的项目经理，难以搞定项目经营管理，也难以在项目团队中树立威信。

目前，相当一部分项目经理存在技能不全或者技能老化的问题。在中小微展览公司中，不懂营销即不懂客服和推广的项目经理大有人在。一些公司安排了营销岗位，有的招聘大学毕业生上岗。但项目经理自己不懂客服业务，不能亲自指导，以致岗位虚设，效果不彰。新人抱怨学不到技能而不愿留在公司，项目经理则指责大学生没有能力而看不到自己的“短板”。

3

管理有招

管理有招，是指管理上有一套。做项目经理就不能只顾自己，只管自己，而是要带领项目团队完成经营任务。带队伍就是搞管理。搞管理说到底就是“带人”，就是与人交道，带领项目团队集体上进。

国内大量的中小型项目，其团队成员多为十来人左右，少的只有三五人。在这样的团队中，人际关系空间有限，要想把人管好颇不容易。

许多中小微展览公司的项目经理，在团队管理上存在的问题主要是：捏不拢团队，难以形成集体战力;分工不明确，工作计划性差，经常打乱仗;沟通不畅，团队成员情绪不稳;项目经理不能帮助成员有效解决疑难，推进业务。其中，捏不拢团队的后果最为严重。捏不拢的原因大体是：项目经理不正派，处事不公平;项目经理能力弱，下属瞧不起;项目经理性情坏，团队气氛差。

结

语

项目

经理

市场团队职责 篇6

根据国际营销理论可知,差异化市场的开发在于为产品的销售细分出分层化的目标客户,在此基础上的营销将有助于我国企业明确产品定位、价格制定和广告投放等工作。然而,面对较为陌生的拉美市场环境,建立一支学习型团队仍十分迫切。从经验中可以知晓,针对拉美地区的市场开发必然会受到国际政治和社会环境的影响,从而营销团队在市场推广中所形成的学习效应、区域植根性能力等就显得十分重要了。

基于以上所述,我将结合我在拉美地区多年的工作经验,就文章主题展开讨论。

一、差异化市场开发与团队建设若干问题分析

具体而言,差异化市场开发与团队建设中所存在的问题如下所述:

(一)差异化市场开发中所存在的问题

差异化市场开发的目的在于细分消费群体,那么消费者的诸多私人信息必然成为了差异化市场开发的标准。私人信息包括:文化程度、年龄、家庭结构、收入水平等。不难发现,这些私人信息别说是在拉美市场环境下,即使是在国内市场也较难获取。这就意味着,拉美差异化市场开发因存在着关键信息缺失现象,而导致了国内企业无法充分进行产品定位和价格制定等一系列工作。另外,在差异化市场开发中还存在着心理学所谓的“投射”现象,即我国企业借助国内差距异化市场开发经验来对待海外市场,这本身就是一个问题。

(二)营销团队建设中所存在的问题

面对拉美市场的开发需要进行深度营销,因此组建得力的营销团队便成为了关键。毫无疑问,在拉美差异化市场开发中所存在的问题,诸多根源于营销团队的工作绩效本身。现阶段在团队建设中所存在的问题包括:在突出团队成员语言能力的同时,却忽略了对拉美区域社会文化的学习和理解。从而,就难以做到换位思考当地消费者的心理感受。也正如前面所提到的,自组织形态下的学习型组织系统还未建立,这就阻碍了团队成员在实施深度营销中的绩效。

二、分析基础上对营销现状的反思

从地理上看,拉丁美洲是指美国以南的美洲地区,包括墨西哥、中美洲、西印度群岛和南美洲。拉美作为一个整体,拥有2100万平方公里的陆地面积和近6亿人口,自然资源丰富但人口密度相对较小。这一客观现状构成了对该地区实施差异化市场开发的前提,以及团队建设针对点。

以下从两个方面对营销现状展开反思:

(一)针对差异化市场开发现状的反思

尽管拉美地区构成了我国对外贸易的重要区域,但就我国企业而言则面临着高昂的市场推广成本,这一现实问题便限制了差异化市场开发的深度和广度。然而就国别市场份额来看,我国企业应将目光聚焦到巴西、阿根廷、墨西哥等国家,这不仅是出于经济视角上的考虑,也是国际政经环境使然。以巴西为例,在金砖国家体系下,将有助于我国企业的差异化市场开发。

(二)针对团队建设现状的反思

长期一来,我国针对拉美市场的外贸产品大多为工业制成品。这类产品因具有专用性强的特征,所以在营销上并不存在太多难题。随着诸多轻工业产品向拉美市场推广,我国生产企业便需要强化营销团队的建设。从前面的问题中也可以知晓,改变“中国化”的思维习惯和建立学习型的团队成为了当务之急。结合拉美市场范围的选择,在对区域本土文化的学习和理解上应采取重点突破的原则。

三、反思引导下的优化措施构建

根据上文所述并在反思引导下,优化措施可从以下三个方面展开构建:

(一)合理选择拉美市场范围

“拉美”包含了一个十分庞大的地理和人口内涵,因此我国企业需要根据自身产品特色和营销能力合理选择拉美市场范围。“合理”二字突出在:与我国存在良好政经关系的国家;该国人口数量符合产品销售所要达到的市场额度;与该国本土企业之间未形成激烈的正面竞争。只有在满足这三项要求的情况下,才能让我国相关企业获得足够的资源来完成差异化市场开发。为此,可以着重考虑智利(局势稳定、经济发展快速)、巴西(与我国的政经关系良好)和阿根廷(因市场份额和市场竞争关系)等。

(二)依托我国政府驻外使馆

在进行差异化市场开发时,首先需要获得当地消费群体的关键私人信息。而且一些私人信息是难以在市场中直接获取的,再者拉美国家在保护本国产业发展的利益诉求下,也会人为干扰我国企业获取上述关键信息。因此,我国企业可以依托我国政府驻外使领馆和其它机构,来获得有关信息。这就要求我国企业在进入拉美市场前后,应主动与我国政府驻外机构取得联系,并在机构的帮助下和与国内其它企业的信息共享上,来解决信息不对称问题。

(三)增强团队建设的学习性

企业营销团队成为了执行拉美差异化市场开发的主体,因此团队成员的工作能力直接决定着市场开发的绩效。为此,需要在团队建设上突出“学习型”元素,并能使团队成员养成一种学习的自觉习惯,这就需要企业在岗位培训和激励机制设计上下工夫。对于前者而言,企业应结合案例来向团队成员传递基本的市场信息,以及拉美地区的人文环境知识;对于后者来说,则在团队学习型文化建设的基础上,借助物质和精神激励措施来鼓励那些自主、自觉学习拉美市场知识的成员。

四、实证讨论

下面就我所在企业对拉美市场环境的经验统计进行总结,也算是对以上结论的支撑。

在政治、经济、社会发展方面,部分拉美国家政局动荡,国内经济和金融政策易变,会对经济发展的持续性和稳定性产生较大影响。政府治理架构不够成熟和完善,法治相对不健全。社会贫富悬殊,近一半的财富集中于10%的富人手中。部分拉美国家政府对经济发展的主导力较强。

在商业文化方面,拉美国家也有自己的特点。在拉美所有的商业活动中,建立良好的个人友谊和相互信任的关系是取得成功的基础。拉美人喜欢对合作伙伴进行深入了解。同时,拉美国家普遍存在“慢文化”现象,开发拉美市场要保持一定的耐心,不可急于求成。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。代理商在市场开发过程中发挥重要作用且受到当地法律的保护。

整体看,拉美地区人均GDP虽已超过9000美元,但其经济发展主要依赖于丰富的资源,工业基础较为薄弱,迫切需要技术和资金支持。他们希望外国投资者能够在当地设厂并进行技术转让,在迅速完善本国工业体系,提高工业技术水平的同时,尽可能多地解决当地居民的就业问题。

五、结束语

本人认为,因营销团队建设所存在的一些问题,便直接影响到拉美地区差异化市场开发的绩效。因此,需要从合理选择拉美市场范围、依托我国政府驻外使馆、增强团队建设的学习性这三个方面来进行措施优化。

摘要：根据国际营销理论可知,差异化市场的开发在于为产品的销售细分出分层化的目标客户。然而,因营销团队建设所存在的问题,便直接影响到拉美地区差异化市场开发的绩效。在优化措施上应围绕着:合理选择拉美市场范围、依托我国政府驻外使馆、增强团队建设的学习性这三个方面来构建。

关键词：拉美地区,市场开发,团队建设,差异化

参考文献

[1]朱胜君.以差异化策略制胜市场[J].中国邮政,2013

[2]任云.我们的诉求是引领卫星音响潮流开拓差异化的市场美加新锐微美科技CEO蔡倩秋女士访谈[J].视听技术,2003

市场团队职责 篇7

“巾帼不让须眉”，是记者见到王秀美的第一印象。她1991年进入邮电领域，在通信行业奋斗了23个春秋。2009年，她出任中国电信潍坊分公司总经理，也是通信领域为数不多的女性总经理。但是，在曾经租用别人办公楼的环境中，通过三年努力，其移动网业绩在山东电信系统中名列前三，固网业绩位居第一。她个人在2011年获“全国五一巾帼标兵”称号。

中国电信潍坊分公司能够在宽带和信息化方面做“领头羊”，王秀美认为，团队建设是最基本原因。自己是本地人，非常了解本地的情况。原来在人力资源部工作的经历，使她在公司管理和用人方面，有着独到的见解。

目前，电信潍坊分员工有789人，其中女性员工约占50%，这在国企并不多见。王秀美还告诉记者说，她采用有效的绩效考核和激励机制，解决了“同工不同酬”的问题。王秀美告诉记者:“女性在通信行业也有其优势，细心和认真是做好管理和服务的前提。”

在通信企业服务地方上，王秀美认为，产业差异化是赢得市场的基础。在目前同质化很难打破的情况下，信息化带动基础应用是突破口。譬如，潍坊公安局应急联动指挥中心城市联动系统、诸城水貂养殖基地信息服务平台等。

在宽带战略上，潍坊电信成立以总经理为组长的宽带提速工作领导小组。推动行业共建共享和互联互通。截止2012年4月，宽带端口数累计达到 33.75万户，实现了3G无线网络在潍坊市各个角落的无缝覆盖和全市70%的城区小区、100%重点乡镇有线网络覆盖。在宽带提速工程方面，快速推进FTTH（光纤入户）建设，在乡镇农村新建市场，光缆必须到村；截止目前，城区20M端口提供能力已达到20多万户，县城及以下8M端口提供能力达到12多万户，计划2012年在新建城市小区100%实现光纤接入。

在推进网络提速和加速覆盖同时，王秀美亲自带队，推进共建共享。由潍坊电信牵头，在潍坊成立了共建共享联合办公室，建立起了三个运营商定期沟通的机制。2011年，三大电信运营商联合签订驻地网络建设自律协议，推进落实共建共享。截止目前，公司的无线基站共建率达到66.8%，共享率达到50%。

家庭医生服务团队人员职责 篇8

家庭医生团队以居民健康信息管理、健康知识传递、健康生活行为干预指导和健康服务与路径指引为主要职责。

1.全科/公卫医生：主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务。

2.社区护士：负责协助医师完成诊疗、健康体检和健康指导咨询服务。同时负责健康信息采集和预约服务。

3.公共卫生人员（信息员）：在全科医生的指导下，开展公共卫生服务。

市场销售团队日常管理方案 篇9

一、会议管理

会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。公司推行“日省日觉、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

会议内容主要包括：

（1）团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题；

（2）团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排；

（3）公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议；

（4）开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。此外，会议管理应注意以下几点：

（1）会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；

（2）要有明确的主题，不要漫谈；要能得出统一的结论，不要空谈；

（3）重要会议需提前通知到每位成员，并做好相应准备，提高会议效率；

（4）不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。

二、表格管理

设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖（领导）进行日常管理的重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有：

（1）工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容；

（2）市场信息分析表，分析当地市场的详细情况

（3）经销商调查表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

（4）拜访路线表：通过筛选选定拜访对象后，针对拜访对象详细填写拜访的内容、时间、结果等内容。

（5）经销商寻访计划表：制定经销商巡防计划，了解经销商的产品销售状况、库存状况、终端门店开发状况等方面的信息。

（6）经销商库存表：主要是了解公司产品库存以及经销商产品库存，保证经销商的供货量。

（7）经销商订单表：记录每次与经销商下订单的时间和提货的时间，以及订单量。

（8）终端门店拜访表：团队成员根据拜访的终端门店，掌握终端门店的详细信息（负责人、销售状况、产品结构、销售价格、陈列情况等）。

表格管理应该注意的有：

（1）表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

（2）对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。

（3）团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去。

三、场所管理

这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得；它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励；当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

因此，场所管理必须突出几个主题：

（1）安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的；

（2）温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心；因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖；

（3）舒适：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅；

（4）规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。

四、渠道开发的管理

渠道开发包括区域市场分析、区域经销商调查、选择区域经销商、经销商拜访、确定合作五个步骤。

4.1区域市场分析主要是了解当地的市场的状况，结合自身公司产品的优劣势，决定是否需要经销商或区域经销商的数量。

在区域市场分析中应该注意的问题：

1、区域人口数、人口分布、消费水平；

2、终端门店数量、批发市场状况；

3、消费者信息：工资水平，购买习惯，购买频率等；

4、已开发客户数、未开发客户数；

5、竞争对手：产品种类，产品定价，渠道政策，人员配置等。

以上市场情况业务员可以向本地员工或批发商了解，形成市场信息分析表。

4.2区域经销商调查是选择经销商的最基本的工作，业务员通过了解经销商的年龄、主营产品信息、分销态度、财务状况等信息，可以初步筛选出备用客户。

4.2.1调查的方法可以有以下几种选择：

1、从快消品批发市场中寻找；

2、从厂家寻找区域的经销商信息；

3、其他方法（陌生拜访、转介绍等）

4.2.2调查内容应包含以下几个方面：

1、基本情况：名称、地址、电话、传真、负责人、年龄……

2、经营情况：主要经营产品（同类产品）的销量、价格、区域；

3、同行评价：对公司产品的了解程度及经销态度… …

4、财务状况公司资产、往来银行、资金信誉、债权债务……

5、个人情况学历、资历、兴趣、家庭……

6、员工状况人数及基本面貌……

经销商的调查信息应真实可靠，汇总成经销商调查表。

4.3选择区域经销商主要是为了增加公司产品的市场占有率，满足产品市场扩张和业务发展的需要。选择经销商应该注意以下几个标准：

1、现主营产品------主营我司快消品或同类快消品

2、物流配送能力------拥有自己的货车可及时提货和对终端门店送货

3、仓储能力------现有仓库面积需达到公司的要求

4、资金实力------资金实力应达到公司的要求（流动资金=库存资金x3），保证我司产品资金合理快速的周转。

5、网点辐射能力------经销商现有的渠道必须能够辐射本区域的门店，最好可以辐射公司未开发的低

级别城市。

6、合作意向------经销商接待业务员时非常热情，对业务员产品信息、价格等方面比较关注，提出问

题多，可以看出客户有与我司合作的意向。

7、经营理念------接受我司的渠道销售理念

8、其它标准------员工数量、素质等

4.4经销商拜访工作主要是与选择的经销商进行接触，在计划拜访前一天要安排好第二天的客户拜访线路，合理安排客户拜访的时间（填写拜访线路表）。拜访前，应该带齐名片、产品手册、价格表、产品样品以及合同范本等。在拜访时，应主要了解经销商的需求，接着推荐公司的产品，然后说明合作的事项，以利益说服客户。

4.5确定合作主要是最终获得并确认拜访结果，与客户签订合作合同。

五、渠道维护管理

5.1业务员在进行渠道维护的工作中，主要从以下几个方面来开展工作：

5.1.1、加强经销商巡访。加强巡防可以及时了解经销商的产品销售状况、库存状况、终端门店开发状况等方面的信息。在每次巡访中，业务员应与经销商加强各层次的了解，可以与经销商探讨员工管理、兴趣爱好、时下热点等方面，加强相互间的关系，提高经销商的忠诚度。业务员应该每月填写经销商巡访计划表，定期与经销商会面多次，建立良好的厂商关系，服务于销售业绩。

5.1.2、经销商员工培训。

1、产品知识的培训。业务员必须成为公司产品基本知识的专家，了解公司不同品种、不同包装产品的特性，并向经销商的业务人员进行灌输。（详见公司产品手册）

2、终端销售技巧培训。终端拜访门店技巧、终端陈列等培训，以提高经销商员工的销售水平。（详见终端销售技巧培训）

5.1.3、及时收集区域内的各种市场信息，经过筛选后及时向经销商提供有助于满足其业务开展需求的信息。

5.1.4、与经销商共同讨论所得到的信息是否能帮助经销商分析产品的某些销售表现，找出销售不佳的原因。

5.1.5、要求经销商提供其经营竞品的价格以及库存、销售状况等方面的信息，为公司制定新的价格、促销政策提供指导。

5.2业务员在进行渠道管理的工作时应该从以下几个方面入手：

5.2.1、对经销商的库存管理，填写经销商库存表

业务员要随时了解公司产品库存，保证产品供货不中断，总部断货时，应及时与相关人员联系，尽快安排发货，及时与经销商沟通，减少产品供货量。

5.2.2、对经销商提货管理，填写经销商订单表

1、记录每次与经销商下订单的时间和提货的时间

2、找出延迟提货或部分提货的原因并加以解释，取得谅解，增进信任，也显示你掌握整个过程。

3、经销商每次下单，需填写订货单，直接交给业务员或传真到分公司，业务员及时通知仓库安排提货，保证提货及时。

4、与公司有关部门沟通，提高提货的及时性和服务水准，尽量避免延迟提货或部分提货的情况发生，最终影响销售。

5.3、经销商的终端门店的跟踪，填写终端门店拜访表

1、业务员要经常拜访经销商的终端门店，掌握终端门店的详细信息（负责人、销售状况、产品结构、销售价格、陈列情况等）。

2、业务员要了解经销商负责的门店每周我司产品的进货、销售和存货情况，并且还好了解竞品价格、销售情况。

3、业务员应与门店老板、店员建立和保持良好的关系，指导门店老板或店员陈列我司产品，了解促销活动的效果。

5.4、管理经销商区域市场秩序

由于每个经销商都有自己的专属经销区域，当经销商库存过高或者经销商为了返利，向自己下级批发商或其它区域，低于厂价销售，导致市场上我司产品价格混乱。为了避免串货现象的发生，业务员要每天了解批发商和终端零售价格变动情况，如果发生串货现象，及时向公司反馈，并对经销商做出相应的处罚。

5.5、货款回收

回收货款，是业务员销售过程中最重要的环节，如果没有收到客户的货款，就不算完成了销售。公司采取先付款后提货的原则，对于经销商因特殊原因拖欠我司货款的情况，业务员必须及时回收货款，避免对公司造成损失。业务员不得收取经销商的现金货款，经销商货款一律以支票或银行汇款形式汇到公司账户。

5.6、对经销商的考核

经销商的工作好坏直接影响我司的销售量，为了加强对经销商的管理和提高经销商的积极性，就需要每年对经销商进行考核评估，给予必要的奖励。

考核评价因素：

1、对销售额的贡献。经销商在一年内销量目标的完成情况和实际商店数和区域内的分销情况。

2、对利润的贡献。公司对经销商的投入花费与经销商销量之比是否合理。

3、客户满意程度。经销商为客户提供的服务质量，包括走单、送货、付款、理货、促销、走访等。

4、对市场稳定的贡献。经销商对价格和销售区域规定的遵守程度。

5、综合营销能力。经销商是否有精通业务的骨干人员，并熟悉公司及竞争对手的产品和服务情况。经销商对市场长期趋势和竞争变化是否有灵敏的适应能力。

六、奖惩制度管理

6.1奖励

6.1.1奖励标准

1.严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。

2.行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。

3.工作认真负责、兢兢业业。

4.服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。

5.团结互助、乐于助人。

6.个人素质高，职业形象佳。

7.钻研业务，参加并通过相关考试。

8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。

9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。

6.1.2奖励类型

1.口头表扬

公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。

2.书面表扬

公司以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入个人档案。重要表扬刊登在公司对外刊物、公司网站上。

3.给予优先发展机会

优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习

4.提前转正、晋级

试用人员提前转正、正式员工给予晋级。

5.专业奖项。公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发物质奖励。

1.月、季、年销售冠军。

每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖，并给予物质奖励。

2.新人奖。

公司年终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。

6.2处罚。

行政处罚。

违反公司行政部规定的，按照行政部的处罚条例进行处罚。详见员工手册及行政部处罚规定。业务处罚。

①明显懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，视造成的影响给予通告批评或罚款。②未按规定完成并递交各类表格，给予相应的罚款。

③连续三个月未达到公司考核要求的，予以辞退。

七、团队人事管理

7.1公司与员工双方经协商同意，可以变更或者提前解除劳动合同。

7.2员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：

1.在试用期内被证明不符合录用条件的；

2.严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

3.严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损害的；

4.被依法追究刑事责任的；

5.法律、法规规定其它情形的。

7.3有下列情形之一的，在征得总经理同意后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人：

1.员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的；

2.员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

3.劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；

4.公司经营困难发生经济性裁员的。

7.4员工提出解除劳动合同，普通员工应当提前七天以书面形式通知公司；管理层员工需要提前三十天以书面形式通知公司，如未完备手续擅自离职，公司将按旷工处理，如给公司造成损失的，并追究经济赔偿责任。

7.5离职手续包括：

1.提交书面辞职报告并填写《员工离职表》；

2.处理工作交接事宜；

3.交还公司办公用品、文件及有关资料；

4.员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同的规定，赔偿有关费用（例如培训）。

7.6离职沟通：

1.员工离职前须由其直属上级进行离职面谈。

2.招聘部主管须在员工离职前与离职员工进行沟通，明确其离职原因。

市场团队职责 篇10

一、教学团队的内涵与特征

教学团队是以课程或课程群为核心组成的教师群体。该教师群体通过成员之间的协作与交流, 开展教学研究和教学改革, 从而提高教师整体素质和教学水平。实际上, 为加强教师之间的协作与交流, 各高等学校曾做过多种探索和实践, 如教学研究室、学术团队、课题组、课程组、教学梯队等。专业教学团队的工作职责是创新教育教学手段, 丰富教学内容, 全面负责课程建设、专业建设, 加强科学研究与教学的结合, 进行探讨型、研究型教学, 组织和指导学生参加科研实践、自主创新活动和各类学科竞赛, 落实教师的培养和梯队建设工作, 提升教师队伍整体水平, 培育各级教学名师等 (章兢、傅晓军, 2007) 。因此专业教学团队应具备以下特征。

具有明确的目标。专业教学团队在教学改革上应体现出开创性和探索性, 教学改革要有清晰而明确的教学理念、独特的教学模式、明确的目标。教学团队要成为改革传统教学模式和教学方法的倡导者和实践者, 具有明确的改革措施, 能产生较好的教学效果。共同的远景目标和业绩目标是教学团队工作的基础方向, 能激发团队的激情和向心力, 提高专业人才培养总体目标。

具有合理的团队结构。一个专业教学团队应具备合理的团队结构, 主要包括理论知识、学历职称、年龄等结构, 同时还需要合理确定团队负责人和团队成员的职责。专业教学团队带头人作为教学团队的领军人物, 统领团队成员, 明确团队的发展方向, 协调团队成员行动, 是团队的核心和灵魂, 具有教学改革的实践者和团队带头人双重角色, 除应具有丰富的教学实践经验外, 还应具有较高的学术造诣和良好的组织协调能力。

具有明确的分工与协作意识。教学团队成员的知识、技能与个性是互补的, 为了最大限度调动积极性, 发挥团队潜能, 团队必须明确每个成员的工作职责范围, 根据团队成员的优势合理分配团队角色, 强调团队意识, 团队是一个共生体, 个人的言谈举止关系到团队的工作效果, 通过团队成员的共同努力才能产生积极的协同作用。

具有动态性与开放性。社会经济快速发展, 人才需求不断发生变化, 我们培养的专业人才要适应社会经济的需求, 必须保持团队建设动态性和开放性, 不断引进新理论、新技能, 拓展新思路, 与社会各界建立广泛的联系, 提高团队开放性和动态性。

具有示范作用。教学团队的组建及其工作开展, 最终将产生许多标志性教学成果, 如精品课程、优秀教材、教研项目等。教学团队自身和团队的这些成果将成为教学改革的示范。比如课程体系的调整方案、教学改革研究和实践项目、国家级和省级的各项奖励, 这些成果都为其他专业提供了示范作用。

二、本科市场营销专业的教学团队建设平台

1. 通识教育类课程平台。

该类课程是全校学生必修的、为提高全体学生的道德素质、身体素质, 掌握基本知识与培养基本能力而设置的通识教育类课程。具体包括形势与政策、思想道德修养与法律基础、马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想概论、大学英语、体育、应用文写作、高等数学、计算机基础、程序设计基础, 还包括培养文献检索能力、写作能力、认识社会能力、人际关系能力、创业就业能力等方面的课程。还包括一些综合素质拓展课程, 如人文社科、自然科学、教育及其他学科允许学生跨学科、跨专业自由选课的课程。

2. 学科专业基础教育类课程平台。

该类课程群是市场营销专业的学生必须修课, 是为学生掌握该学科和专业的基础知识和基本能力而设置的课程。包括高等数学、概率与统计、宏观经济学、微观经济学、统计学、会计学、管理学、市场营销学、组织行为学、管理信息系统、经济法概论、人力资源管理、商务交流与礼仪等。

3. 专业方向教育类课程平台。

该类课程群是根据学校现有资源、不同学生的个性要求及行业发展趋势而设置, 可以跨学科选修。此类课程群安排, 我们既考虑到市场营销专业学生在不同岗位上工作所必备的专业知识和技能, 同时, 也考虑信息技术的发展和全球化趋势对市场营销管理技能的影响。课程群设置主要以营销及相关管理知识为主, 包括市场调查与预测、推销与谈判技巧、产品与品牌管理、消费心理学、分销渠道管理、广告策划与管理、市场营销策划、公共关系学、推销学、销售管理、营销风险管理、组织市场营销、服务营销、国际市场营销、电子商务、客户关系管理、营销新动向述评、财务管理、企业危机管理、创业管理、项目融资与管理、生产与运营管理、时间管理、物流与供应链管理、企业战略管理、商品学、证券投资、营利组织管理、中小企业管理。此外, 结合特定行业和专业领域以及学校为地方经济服务的要求, 还有一些与行业营销研究、农村市场营销研究等专题讲座, 供学生选修 (万良杰, 2008) 。

4. 实践与创新教育类课程平台。

此类课程是为了加强学生的专业技能和综合素质训练、培养学生的创新精神和提高学生实践动手能力而开设的必修课程。主要包括专业课程实习和实验、毕业实习和毕业设计。具体包括军事训练、模拟商业计划书设计、模拟市场营销策划、毕业实习、毕业论文、课外实践及创新活动等。

三、应用型本科市场营销专业教学团队建设的基本思路

1. 完善专业教学团队建设的相关制度与政策。

专业教学团队能否有效运行, 运行政策和制度环境是关键。中国高等院校内部权力配置模式是以行政权力为主导的等级管理模式, 各种团体组织基本听命于行政机构, 虽然有利于统一指挥, 提高决策效率, 但是不利于调动基层组织积极性, 削弱了教学团队的自主性和独立性。因此, 必须改革和完善中国高等院校内部的权力配置模式, 确立行政权力和学术权力适当分离的原则, 赋予教学团队相应的权力地位, 扩大教学团队管理自主权, 如教学改革的自主权、经费与教师资源的使用权等。在教学团队内部, 要通过目标激励和竞争激励等方法, 强化团队带头人的责任机制和团队成员的淘汰机制。教学团队建设还要建立学生评教机制, 建立学校评价、学生评价以及团队内部自我评价相结合的制度, 为教学团队的可持续发展提供良好的运行机制保障。在学校层面, 要制定有利于教学团队发展的激励政策, 对于有突出成绩的团队带头人和团队成员给予物质待遇、职称评聘等方面的支持与鼓励, 从而为教学团队的健康发展营造具有竞争性的政策环境。

2. 以市场营销专业课程群组为单位建立教学团队。

传统意义的教学团队往往以教研室为单位, 把一个教研室的全体教师称为一个教学团队。其实, 真正意义的教学团队应打破团队成员的行政部门的划分, 以课程群组为单位来组织团队成员, 教师可以来自不同的教研室, 甚至不同的系或学院。这样建立起来的教学团队其成员才能围绕课程群组的教学建设工作发挥各自的特色和优势, 并在教学及教学改革工作中优势互补, 紧密协作, 推动教学建设工作的开展。

3. 选择好教学团队带头人和团队成员。

团队带头人是团队的引导者、组织者推动者, 其角色主要在于设定团队目标, 制订计划, 组织人力, 建立操作程序和各种制度。因此, 高素质教学团队带头人必须是高校中在教学和科研方面具有较高权威的专家、教授, 具有强烈的事业心和高度的责任感, 强烈的创新意识、较强的组织能力与亲和力, 善于调动成员的积极性、主动性, 善于同团队成员沟通、调解内部冲突, 能够营造和谐愉快的工作氛围。教学团队本质上是以团队带头人为龙头凝聚起来的有机体。团队带头人能够以其丰富的学术研究经验和教学经验, 敏锐地把握学科的发展方向, 组织团队改革创新。合理配置团队成员是培育高素质教学团队的重要一环。团队成员并不是随便拼凑, 高素质教学团队的成员必须是有着共同的事业追求、乐于奉献、具有较强的教学和科研能力、热爱教育科研事业的一个群体。同时, 还要注意团队成员的知识结构、职称结构、年龄结构、性别结构、性格特征和个人偏好 (李桂华, 2008) 。

4. 建立团队导向的绩效评价和奖酬体系。

绩效评价与奖酬导向是团队建设的指挥棒, 对于大多数教师而言, 职业生涯面对的主要是职称评定、业绩考核、教学科研奖励等, 目前, 绝大多数高等院校的评估和考核往往都只关注个人成绩, 而不注重团队的发展。这种传统的个人绩效评价、个人激励等制度不但不鼓励教师间的合作, 而且还会起到相反的导向作用, 严重制约了专业教学团队的建设。要建立高质量的专业教学团队, 发挥专业教学团队的作用, 必须改革现有评价体系, 努力营造一种支持型团队环境, 建立健全专业教学团队管理体制, 实行团队负责制, 赋予相应的责权利, 完善团队考核激励体系, 使团队导向的绩效评价更科学、更公平。

参考文献

[1]陈世平, 彭瑶, 谭伟.高校教学团队的建设与管理[J].重庆工学院学报:社会科学, 2008, (6) :152-155.

[2]万良杰.应用型本科院校市场营销专业课程群设计[J].学术论丛, 2008, (12) :52-150.

[3]俞祖华, 赵慧峰, 刘兰昌.本科高校教学团队建设的理论与实践探索[J].鲁东大学学报:哲学社会科学版, 2008, (3) :90-98.