分店

分店（共8篇）

分店 篇1

珠宝分店开业致词

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：

大家下午好!

今天，我们在这里隆重举行××珠宝旗舰店开业典礼，我代表××珠宝首饰有限公司总经理向各位的到来致以最真挚的谢意!

××珠宝以“卓越品质，德达天下”的经营理念，以卓越的创新力，精湛的工艺，齐全的品种，新颖的款式，独特的风格迅速占领市场；××品牌极高的信誉度、美誉度和亲和力为××及其广大投资商带来了巨大的客源和无限商机。

经过几年的磨练，××珠宝在经营等各方面都有较大的突破，××的珠宝设

计不仅仅针对中、高档，而是向多样化过渡，包括前卫型和庄重型等等，以此迎合不同消费者的各种需求。面对客户群体的扩大，选择店址也自然要做出相应调整，在闹市中设店有利于××珠宝和广泛消费群体的交流，我认为是十分必要的，符合天时、地利、人和，这对于××品牌推广工作的开展，具有十分重要的指导意义。她将推动珠宝文化推广工作的顺利开展，努力开创珠宝行业新局面。让我们来共同祝愿××珠宝的美好明天！再次感谢大家的光临！谢谢！

尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们：

大家下午好!今天，我们在这里隆重举行万辉珠宝顺德旗舰店开业典礼,我代表万辉珠宝首饰有限公司总经理向各位的到来致以最真挚的谢意!万辉珠宝以“卓越品质，德达天下”的经营理念，以卓越的创新力，精湛的工艺，齐全的品种，新颖的款式，独特的风格迅速占领市场；万辉品牌极高的信誉度、美誉

度和亲和力为万辉及其广大投资商带来了巨大的客源和无限商机。经过几年的磨练，万辉珠宝在经营等各方面都在较大的突破，万辉的珠宝设计不仅仅针对中、高档，而是向多样化过渡，包括前卫型和庄重型等等，以此迎合不同消费者的各种需求。面对客户群体的扩大，选择店址也自然要做出相应调整，在闹市中设店有利于万辉珠宝和广泛消费群体的交流，我认为是十分必要的，符合天时、地利、人和，这对于万辉品牌推广工作的开展，具有十分重要的指导意义。她将推动珠宝文化推广工作的顺利开展，努力开创顺德珠宝行业新局面。让我们来共同祝愿万辉珠宝的美好明天！

再次感谢大家的光临！谢谢！

第一部分：活动概要

一、活动时间

二、活动地点

三、活动形式

剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+

锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单+发放会员卡

四、基本操作规范

具体安排为：

8：30——10：00现场布置、礼仪接待

10：00——10：35剪彩仪式

10：35——11：30演艺节目

五、活动预期目标

1、在阳谷店开业之际，通过开业剪彩，军乐队热闹表演，传播开业喜讯，扩大其知名度。

2、加深和消费者的近距离沟通，增强阳谷店对外的亲和力。

3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉。

4、借助开业庆典活动让消费者了解英特纳的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为英特纳阳谷店日后在服务业赢得有利竞争建造好基

石。

第二部分：筹备工作

一、人员邀请

1.表演人员邀请

------等精彩节目为开业添声添彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看。

2、六名礼仪小姐，着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。

3、保安人员10名，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。

4、保洁人员10名，负责现场的清洁卫生工作。

5、邀请有关的记者。

6、有关职能部门领导和政府领导邀请。

二、剪彩现场布置图：

现场布置详细说明：

高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在店门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球，显

得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语。

拱门：在门前直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺英特纳阳谷店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯。

迎宾通道：在门前铺一条宽为3米左右的红色地毯，在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。

剪彩舞台：在门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。

三、片区规划:

礼仪接待区：

可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到桌和六名礼仪小姐组成，签到桌上铺红平绒桌布，摆放签到处，礼品处的桌卡和签到薄，笔墨砚，桌上一侧放置胸花，礼品，由两名礼仪小姐负责在入口迎接来宾，一名引导来宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。

来宾休息区：

可安排在内部的服务区，桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用，由工作人员播放轻柔的音乐，给人心情舒畅的感觉。

第三部分：活动方案实施

一、活动议程

1）活动当天所有人员统一着装，展现全体员工的精神风采；

2）贵方安排专人疏导车辆，维持现场秩序；

3）来宾、贵宾、领导、记者到达后，由礼仪小姐负责迎接，为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。

5）礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。

礼品数量——贵公司确定

6）现场发放海报：向来往的人群进行人员直接宣传。

7）剪彩仪式开始，相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式，此时欢快的音乐响起，迎接贵宾和领导；

8）仪式完毕，领导与嘉宾合影留念。

二、活动流程

8：00所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。

9：30军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；

激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾；

演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;

礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务；协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。

9：30主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。

10：00主持人宣布庆典活动开始并简单讲解的风格与特色。

10：10 总经理作致词。

10：15主持人邀请贵宾讲话。

10：20主持人邀请政府职能部门领导讲话。

10：25 总经理致答谢词，并宣布 “正式开业”！

工作人员拉响8发礼花弹。

同时，悦耳的军乐曲悠扬飘荡。

10：30主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。

礼仪小姐手持托盘上台等候领导、嘉宾剪彩。

10：35剪彩仪式开始。

军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。

工作人员拉响8发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。

工作人员放飞氦气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。

10：40节目1

10：50主持讲述的总体情况和规划。

10：55舞蹈队表演、模特表演

11：05现场互动游戏纪念品

11：20男歌手独唱

11：30主持人宣布本次活动圆满结束。

感谢大家对的大力支持。

第四部分整合策略宣传

一、结婚纪念庆贺

通过报纸媒介将消息传播出去寻找10月25日结婚的夫妻，可通过结婚证来核实。

开业当天邀请到本一起免费服务。

活动特点：媒体有可操作性

寓意还处于成长期间，需要社会的爱护和关注，来取得人们的同情和支持，并且定位层次高，而这些群体消费层次也较高，在的人文关怀下，从而对产生良好的印象。

现场布置：具体事宜由双方协定。

二、音乐伴餐

在客人享受服务时播放典雅、优美的音乐，使客人在一种轻松、浪漫的氛围中度过最为美妙的时刻。

开业当天进行，也可以作为本一道别具特色的文化长期执行。

主要针对追求生活享受和生活质量的人群，从而提高了的品牌度。

特点：有文化品位，容易引起争议，有利于媒体炒做传播。

三、开业优惠

开业当天可以适当的给予优惠。

特点：感情沟通，容易引起消费者对品牌和形象的再度改观，可以在消费者心目中形成实惠的概念。

经济组合：在庆典临近之际，组合多种经济、实惠快捷的服务措施。

特点：向所有的消费者传播：也是适合工薪消费的场所。

此活动与“结婚纪念庆贺” 活动同时刊登在报纸媒介上，也可以取得较好的效果。

礼品赠送：在原价的基础上将折扣 的部分兑换为礼品，发放给消费者，变样的给予消费者人文关怀，从而提高的知名度和品牌度。

注：在开业之际，首要实惠，让消费者感觉到便宜，适合他们享用，一样的费用，不一样的享受，价格可以给予优惠，但服务质量不能降低。

四、办理会员卡

在开业当天可以发放一批会员卡，数目可由贵单位来指定，在以后的经营中对这些老顾客给予优惠和关照。

特点：可以为积累一定的消费群体，成为的长期发展的资源。

三、剪彩仪式流程设计

09:50之前来宾车队缓缓穿过花篮与气球拱桥，按照路牌指引到停车场。来宾由展望人员负责接待指引到vip房间，小憩，房间放置饮料及展望宣传画册。

09:50 签到开始

在剪彩厅门口设立2个签到台，1个用于记者签到，一个用于嘉宾签到，由两个礼仪小姐引导签到，签到采取手写方式

10:00 剪彩仪式开始

n 主持人：

贵宾们、女士们、先生们，大家下午好！欢迎各位参加展望集团在河北香河的奠基仪式。在此重要时刻中，敬请各位来宾关掉手机，或将其调至静音状态，谢谢大家支持。

众所周知，浙江展望集团是一家涉及纺织、汽车配件、地产等多行业的大型企业集团……

n 主持人：

下面请允许我介绍一下出席本次会议的诸位嘉宾******

10:05 相关领导嘉宾依次发言致祝词

10:30 领导剪彩

n 主持人：感谢以上嘉宾的精彩祝词。下面就请各位嘉宾拿起剪刀开始剪彩。

注：确需安排剪彩活动的，剪彩人

不宜多，为隆重起见，显出仪式档次，应以绸带代替传统彩带

10:35 喝庆功酒

n 主持人：贵宾们、女士们、先生们，在这万分激动的时刻，让我们端起酒杯为展望集团与河北省的发展推进齐成功而祝福

10:40 展望集团领导发言

n 主持人：

女士们、先生们，我们有请此次活动的主角——浙江展望集团xx发言

n 展望集团：

谢谢各位来宾出席此次重大仪式，今年对展望集团来说是不寻常的一年，我们在各位的支持下取得了长足发展与巨大的成功……

现在，请大家看展望集团香河项目整体规划

11:00 展望集团产品展示

n 展望集团：看到了展望集团的香河规划，相信各位来宾会对展望集团产生较大的兴趣，下面就请各位来宾欣赏

展望集团的最新产品。

11:25 主持人宣布剪彩仪式结束

n 主持人：

各位来宾、各位朋友，再次向远道而来的政府领导们、社会朋友们再一次表示真心的感谢！记者朋友稍后到记者专访室，展望集团负责人将接受采访。本次会议到此结束！希望我们的明年会更好！

11:30 主持人宣布午宴

县长讲话

各位领导、各位来宾，各位朋友：

大家好！

今天，我们在这里隆重集会，共庆****分店举行开业典礼。****分店的开业，标志着首家标准化的大型---正式入驻我县。这是我县努力扩大招商引资、全面推进商贸流通现代化的又一喜事。这必将进一步加快以“聚集人气、营造商机”为主题的“商贸中心”的打造步伐。在此，我代表**县委、县人大、县政府对****分店的开业表示热烈的祝贺！向参

加今天开业庆典的各位领导、各位来宾、各位朋友表示诚挚的欢迎！

****分店是由** 大型---，营业面积近----平方米，是我县目前规模最大的综合珠宝广场。该广场地处**县中心地段，交通便捷、人气旺盛、商气浓厚；广场配套设施完善，装璜精美，格调高雅，布局合理。****分店的开业，标志着我县商贸流通业的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。同时****分店的建成，还扩大就业，已安排了农村劳力和下岗职工达50余名。

**--公司看好我县、投资我县，这是我们的荣幸。为谋求我县经济的跨越式发展，县委、县政府历来重视招商引资工作，把招商引资作为经济发展的重头戏来抓，制定了招商引资的若干优惠政策。“你发财、我发展”是我们的理念，“使外来投资者发财”是我们义不容辞的责任。近年来，我们一直致力于优化经济环境，致力于为外来投资者营造一个清正廉明的政治环境、稳定成熟的政策

环境、健康向上的人文环境、诚信法制的市场环境，真正使投资者能够安心创业，能够全身心地融入我县经济和社会发展的大潮之中。

我们相信，---的到来一定会为我县人民带来优质的商品、优良的服务，给我县的商贸流通业注入新的活力。“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们愿意为所有到我县来投资的客商服好务，为企业的发展创造一个宽松和谐的经营环境。我们期待，**---以一流的管理、一流的服务、一流的信誉在我县树起良好的商贸企业形象，成为我县有品味、有档次、有影响、有效益的一流商业企业。我们也衷心希望**---合法经营，诚实守信，为我县人民带来实惠、优质的商品，为繁荣我县经济作出贡献。

最后，衷心祝愿 **---分店开业大吉，生意兴隆，财源广进！may 2014kee co., ltd34 regent streetlondon, ukdear mr.white:please accept our warmest congratulations on the

establishment of your guangzhou office.we at deek co., ltd.wish you every success in this increased involvement in our complex.should there be any way in which we can be of assistance, please do not hesitate to contact me personally.yours faithfully,tony smithpresident-亲爱的怀特先生:贵公司的广州分店开业，谨致贺意。我们帝科公司预祝贵公司在复杂的国内市场上，能有非凡的成就。敝公司如能有所帮助，请尽管直接与我们联络。董事长托尼.斯密思敬上2014年5月20日 “庆贺分店开业”版权归作者所有；转载请注明出处!

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开业致词

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好！顺通油脂化工有限公司甘油生产项目在各级领导的关心支持下，今天隆重奠基顺利开工建设。我代表顺通油脂化工有限公司向今天光临奠基仪式的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

顺通化工甘油项目是符合国家清洁生产的无污染项目，甘油是无色、无臭、吸湿性极好、带有甜味的粘液体，做为八大基本化工原料之一，能与酸反应形成酯，广泛应用于医药、食品烟草、化妆品、油墨、国防等行业的2014多个产品，为重要的轻化工原料。甘油是我国的老产品，已具有较为成熟的消费市场，因其应用广泛，渗透到国民经济的很多部门，现在我国甘油的市场需求逐年增加，2014年需求量高达40万吨，但我国甘油产能仅为26万吨左右，远远不能满足国内市场需求，目前，我国甘油受到制皂工业的发展及原料市场偏高的双重限制，产量下降，甘油原本供应不足的局面将更加严重。

根据国内外经济形势的发展和变化，公司自2014年开始考虑和谋划建设

40000吨甘油生产项目。经过一年多时间的紧张工作，终于完成了考察、论证和各种手续的报批。公司年产****吨甘油生产项目拟建于***县***路南侧，规划用地约***亩，总建筑面积***平方米，主要建设生产车间、原材料车间、成品库

房及综合办公楼等配套附属设施，项目运营后能够达到年产甘油40000吨的生产能力。本项目计划总投资1亿2014万元人民币，前期投入5000万元，项目建设期1年，运营期17年，投资回收期5.04年。

40000吨项目建成达产后，可安排就业100余人，产值可达30亿元，利税上亿元。项目开工后我们将进一步加强公司内部的科学管理，精心组织，精心指挥，精心施工，加速推进，力争尽快建成达产，为我县经济发展做出积极的贡献。最后，再次感谢各位领导的光临，感谢社会各界朋友对我公司的大力支持。谢谢！

分店 篇2

在于很多美容院营销服务的过程中,我们发现了一个令人迷惑的现象:有的人开美容店时间长达一二十年,为什么还只是在做一家店?同样的起点,而有的人第一家店开成功之后,紧接着开第二家、第三家等N家连锁店,最终成了称霸一方的“诸侯”。一般来讲,没有人不想做强做大,没有人不想创造更多的财富,可是为什么却有这样大的差距呢?这其中必然有内在的规律性,本文就如何开第一家连锁分店的问题做以探讨:

二、开连锁分店的时机

我们知道做事情要讲究“天时地利人和”,“天时”是第一个因素,可以理解为大环境,也可以理解为做事情的时机成熟,包括外部的时机和内部的时机。相反如果时机不够成熟,将会导致扩张开店失败,打击老板自信心和积极性。有的时候,表面看起来可以开连锁分店了,可实际上时机并不成熟,只是老板的一时冲动,所以失败是必然的。以店起家的美容老板如果存在以下机会,可以考虑开连锁分店:

三、顾客需求时机

所谓顾客需求时机,也就是说现在的店里已经容纳不了太多的顾客,也服务不了太多的顾客,而顾客反而越来越多,出现严重的服务“供不应求”了,严重到再不开连锁分店会导致相当一部分顾客流失的地步。比如,你现在这家店位于行政区,可是发现商业区的顾客越来越多了,甚至经常有顾客反问“你们什么时间在商业区开分店啊?”在这种情况下开连锁分店,是真正的发展需要、市场需要。而不是老板的一时心血来潮或头脑冲动。这样以来,再开连锁分店成功的几率很大。

四、抢占市场时机

随着中国居民住房需求的不断升温,很多城市都有开发区和者新开发的小社区,一旦建成必然导致很多家庭入住,那么也就形成了很大的美容市场。还有很多的城市规划的商业区等,都会带来巨大的人气。如果形成了巨大潜在美容客户群,那么就需要相应的美容机构了。在这种空白市场,谁能最先入住谁就能抢占更多的市场份额。如果自身条件允许,可以考虑开连锁分店。

五、品牌打造时机

品牌就是价值,品牌就是实力。美容院也是有品牌的。美容连锁的主要目的之一也是为了实现品牌效应。假如市场上你的店就一家,那就无所谓美容品牌了。在一家美容店面的基础上连续开连锁分店,是建立连锁品牌,形成品牌效应,赢得顾客信任的有效途径。一家正常盈利的美容院开店好多年,如果有了相当的顾客群(如500人以上)、有了一定的顾客服务口碑、有了一定的店面知名度,那么就已经初步具备了品牌内涵,就可以再开连锁分店,打造连锁品牌。

六、市场竞争时机

现实中我们不难发现,在国内很多城市有很多的街道美容店扎堆,或者在某个具有巨大潜力的区域内,但是同时也存在较多竞争对手。在这种情况下,也可以考虑在附近再开连锁分店,形成规模效应,打造竞争优势。在餐饮业,麦当劳、肯德基就是这样的竞争策略。以郑州为例,在火车站附近各自就开了三四家连锁店。

七、应该具备的内在条件

马克思主义哲学告诉我们:内因是发展变化的根本原因。要开美容连锁分店,自身还需要具备一定条件。俗话说“打铁还须身板硬”。如果不具备这些条件,即使发展连锁的机会有了,也难以成功,让机会白白流失。

八、产品技术有特色

可以是某一个项目,也可以是整体有特色。比如,相对而言,有的是祛斑效果比较好,有的是丰胸做得比较好,有的是减肥比较有优势,有的是纹绣技术很不错等等,就是一定要有顾客非你不可的一点特色,让其他家美容院比不上你的地方。这是做连锁的一个支撑点,如果没有支撑点,连锁将会很难做。在某种程度上,没有特色就等于没有核心竞争力。所以,美容单店要想发展连锁分店,就必须打造特色。套一句营销上经常讲的一句话:“这年头不怕价格高,就怕没特色!”

九、管理相对完善

开连锁分店,在运作中很多东西需要复制过来。尤其管理上,如果之前的单店本身没有相应完善的管理系统,很难有持续发展能力。如果形成了一定属于自己的独特的管理系统,在发展连锁分店的时候,可以发展很很快。连锁扩张,在某种程度上资金不是问题,关键是有没有成熟的管理模式。在开第一家连锁分店的时候,不一定非得有很完善的管理模式,但是一定要有一定的雏形,比如人员架构、岗位职责、工作制度、薪酬制度等等。

十、人力资源充实

人力资源是发展连锁分店的重要资源,是重中之重,如果没有人一切都是空谈。如果你本来的单店里本身就人员匮乏,你在进行开连锁分店,运作肯定不会太顺利。虽然说,开新店,你会进行再招聘,但是因为你是要做连锁的,你总要抽调一两个人去新店,带去一些原来的精髓之所在,比如管理、服务、企业文化等。就好比,一个人本身就贫血,他还要为别人献血,肯定两边都不好。现实中很多人不开连锁分店还好,一旦开了,两个店生意都不好。究其原因,主要是人力资源跟不上造成的。

十一、教育培训跟得上

纵观目前的美容连锁业,如果说产品技术特色是第一支撑点,那么教育培训则是美容连锁的第二支撑点。企业文化的传递,管理制度的复制,人员的输送等等,所有的这一切要运转起来,必须由教育培训来贯穿全局。教育培训好比是一台机器的润滑油,没有了他,整个连锁机器都将不能运转。美容单店在开连锁分店的时候,并不是说一定要有自己的培训机构(培训部、培训学校),而是一定要有做培训的人,要有这个角色。也就是说,一定要有人执行这一项功能,发挥这一项作用。

十二、资金链支持

这实际上是一个财务预算的问题。很多开连锁分店的人,对这方面认识不够,往往拿着现有单店赚的钱,往连锁分店里填。如果连锁分店运营的好,那还没什么问题。一旦运营的不好,会成为现有单店沉重的包袱,情况严重的,可能会导致两个店都被拖死。所以,开连锁分店,一定要在财务上独立核算,绝不能影响现有单店的正常运营。

十三、做好全年营销规划

一般新店开业要经历赔钱、持平、盈利、增长四个阶段。如果做好了全年的长期的营销规划,可能第一阶段赔钱、第二阶段持平的时间会短一些,甚至会直接进入盈利阶段。相反,如果没有整体的营销规划,第一第二阶段经历的时间要长一些,三个月、半年、一年都不一定,最坏的结果可能会死在第一第二阶段。现实中,很多经营者都是到了病入膏腴的程度了才着急,请求外援,甚至“病急乱投医”。针对这种情况,有的时候可以起死回生,有的时候真的是无法挽回。所以,建议开店者把营销规划作为一项重要任务来做。

加州旅馆希腊分店 篇3

希腊财政部长帕潘托尼欧（Yannos Papantoniou）不甘寂寞。他说，欧元上不仅要有拉丁文，最好还有希腊文。德国财政部长魏格尔（Theo Waigel）冷冷地说：“一个贫穷、弱小的半农业国，有什么资格对一种即将在法国和德国这样强大的工业国流通的货币指手画脚？”他甚至不想掩饰自己的鄙夷。魏格尔对帕潘托尼欧说：“你凭什么认为希腊会是欧元的一部分？”

是啊，希腊为什么会是欧元的一部分？

大多数人提起希腊，想到的都是苏格拉底、柏拉图、荷马史诗。希腊是欧洲文明的发源地。但是，现在的希腊，已经不是古代的希腊。从中世纪开始，希腊就变得越来越不像一个欧洲国家。在罗马帝国时期，欧洲的中心的确是在南欧。地中海是英雄和史诗的舞台。但从中世纪起，西欧就开始逐渐崛起。北海直接连通着大西洋，她的开放和地中海的封闭形成了鲜明的对比。西欧地区土壤肥沃、河网密布、森林蓊郁，天然适合农业生产和贸易交往。希腊却被喀尔巴阡山脉隔开，慢慢地和欧洲分道扬镳。它流淌着一半西方的血液，一半东方的血液。如今，希腊已经是一个典型的巴尔干半岛国家。

“二战”之后，希腊始终跟不上这个世界的节拍，它在队伍的后面越落越远。

当整个欧洲开始从一片瓦砾中迅速复兴的时候，希腊却在打仗。希腊很不幸地成为了冷战的前沿。它周围的几个国家，包括保加利亚、阿尔巴尼亚和南斯拉夫，都加入了苏联阵营。希腊国内的共产党力量也很强大，他们进入北部的和南斯拉夫、阿尔巴尼亚接壤的山区，拿起武器打游击战。这是一场冷战导致的内战，也是“二战”之后的第一场代理人战争。希腊共产党一直坚持战斗到1949年，由于南斯拉夫的铁托和斯大林交恶，希腊共产党又是坚定的斯大林主义者，失去了南斯拉夫的支援，他们才最终不得不放下武器。随后，希腊成了东南欧唯一一个接受“马歇尔计划”的国家，成为美国在冷战时期楔入巴尔干半岛的一枚棋子。

当整个世界都进入民主化浪潮的时候，希腊出现了军事独裁。在哈佛大学政治学教授亨廷顿看来，20世纪出现了三次民主浪潮，其中第二次就是在“二战”之后。到20世纪60年代末，世界上约有三分之一的国家成为了民主国家。1967年4月，希腊爆发了军事政变，帕帕多帕罗斯上校（Georgios Papadopoulos）掌管了政权。直到1974年，文官才再度执政。

即使没有这场军事政变，你也很难说希腊就是一个民主政体。战后的希腊，基本上是由两个家族轮流执政。如果你1944年到希腊，你会发现希腊的总理是帕潘德里欧（George Papandreous）。他是帕潘德里欧爷爷。如果你在1981年到希腊，你会发现希腊的总理还是帕潘德里欧（Andreas Papandreous）。他是帕潘德里欧爸爸。2011年，先是宣布要对该国欧元区地位进行全民公投，后来又临时变卦，最后宣布辞职的希腊总理还是帕潘德里欧（George Papandreous）。他是帕潘德里欧儿子。

当帕潘德里欧家族不在台上的时候，是卡拉曼尼斯家族（Karamanlises）。在20世纪50年代到70年代，康斯坦丁·卡拉曼尼斯先后四次当选希腊总理。在希腊债务危机爆发之前，希腊总理是科斯塔斯·卡拉曼尼斯，他是康斯坦丁·卡拉曼尼斯的侄子。

当整个世界都开始推进经济自由化改革的时候，希腊却沉浸在社会主义建设的幻梦之中。20世纪80年代，美国的里根总统和英国的撒切尔夫人掀起了经济自由化改革的热潮，中国也恰好在这一时期开始了市场化改革。当整个世界都朝右的时候，希腊坚持朝左。1981年到1989年是安德列斯·帕潘德里欧当总理的时候，他是个职业经济学家，在哈佛上过学，在伯克利教过书。但不知道为什么，帕潘德里欧总理对市场经济格外反感。在他执政期间，希腊的国有经济不断膨胀。1980年希腊的公共部门大约占GDP的30%，到1990年已经占到45%。

庞大的国有部门导致希腊经济沉闷而低效。就拿希腊的铁路来说吧，这可能是欧洲赔钱最多的铁路系统。2010年，希腊的铁路系统每天都要亏损200万～250万欧元，整个铁路系统的欠债高达110亿欧元。但是，这个铁路系统养活了6500个工人，其中一半以上都在50岁以上。这些工人满心盼望着早点退休，领一份优渥的养老金。希腊平均的退休年龄是58岁，而德国是65岁和67岁。希腊的退休工人拿到的钱是上班时候工资的96%，比德国退休工人能拿到的钱多两倍。

希腊怎么就成了欧元的一部分呢？

事实证明，加入欧元区并不像想象中的那么难。意大利不是加入了吗？西班牙和葡萄牙不是也加入了吗？再多一个希腊又有什么问题呢？欧元区并不是绿茵场上的球队，必须经过严格的选拔才能成为球员。欧元区更像一个带空调的健身俱乐部，你可以加入之后，才开始锻炼。

1993年，《马斯特里赫特条约》的墨迹还未干，希腊就已经打好了加入欧元区的申请报告。但是，在20世纪90年代，希腊货币德拉克马（Drachma）多次受到市场的冲击，希腊的财政赤字占GDP的比例一度高达16%，债务余额占GDP比例始终在100%以上。这样的表现也能加入欧元区？

奇迹突然发生了。到2000年，希腊的财政赤字占GDP的比例大幅度降到1%，通货膨胀降到5%，尽管债务余额占GDP的比例仍然是100%，但总体表现已经相当不错了。2000年3月，希腊拿着这张成绩单，正式申请加入欧元区。到7月就被批准加入。当然，我们现在都知道了，这张成绩单是怎么回事。你懂的。

随后，希腊经济像昙花一样绚丽绽放，又像昙花一样突然枯萎。希腊加入欧元区之后经济增长率为4.2%，在欧元区内仅次于爱尔兰。但是，这是靠借债刺激出来的经济增长。在加入欧元区之前，金融市场上几乎没有人愿意借钱给希腊。因为希腊过去经常有违约的记录。莱因哈特和罗高夫在《这一次不一样：过去八百年金融荒唐事》一书中就提到，从1800年以来，希腊是欧洲违约最多的国家，比拉丁美洲的国家还不靠谱。加入欧元区之后，大家争相借钱给希腊。希腊国债和德国国债的利差缩小到55个基本点。换言之，希腊要想借钱，只用比德国多支付0.5%的利息。

正是这样的大规模举债，使得希腊陷入了主权债务危机。2009年1月标普已经将希腊的信用评级调至A-，是欧元区16国中的最低水平。2009年下半年希腊财政状况继续恶化，导致全球三大评级机构惠誉、标准普尔和穆迪先后下调其主权信用评级，希腊债务危机正式爆发了。

援助希腊的行动一波三折。2010年4月到5月是IMF和欧元区对希腊的第一轮救援。遗憾的是，这次援助来得太晚，给得太少，到2010年底，希腊再度陷入财政困境。这时，欧盟、IMF和欧洲央行又声称希腊未能如约实施财政紧缩，因此可能暂停援助款项的拨付，这再次导致希腊危机恶化。2011年6月，欧元区主导对希腊实施第二轮救援。但当在第二轮援助计划刚刚提上日程后，希腊总理乔治·帕潘德里欧却在10月份宣布，要就欧盟第二轮援助计划进行全民公投。各国为之哗然。迫于各方面压力，帕潘德里欧于11月4日宣布放弃全民公决，随后黯然下台。新上任的希腊总理卢卡斯·帕帕季莫斯曾经担任过欧洲央行副行长。他主持了和欧元区的艰难谈判。到2012年2月21日，欧元区17国财长才最终批准对希腊的第二轮援助计划，同时要求希腊在2020年之前将债务占GDP的比重控制到121%以下。2012年5月7日，希腊举行大选，结果是支持率排名前两位的党派：新民主党和左翼联盟均组阁失败，支持率排名第三的泛希腊社会主义党放弃组阁，本次选举以失败收场。受此影响，市场信心一落千丈。到6月份第二次大选中，支持紧缩政策的中间右翼新民主党在选举中获胜。希腊的债务危机又得到了一次暂时的喘息机会。

然后呢？

然后，希腊的债务问题会再度恶化，市场上会再度恐慌。

很难设想像希腊这样的国家，怎么才能靠自己还得了债。希腊人没有纳税的习惯。到了要报税的时候，很多希腊大夫都声称，自己从来没有见过一个病人，没有开过一张药方。希腊北部有个城市叫Ekali，这个城市只有324个家庭在填申报表的时候说自己家有游泳池。结果税务部门拿Google地图一搜索，粗略地估计一下，后院里有游泳池的家庭有1.7万户。希腊政府每年因公民逃税少收的钱至少有300亿美元。

如果你是希腊总理，你有什么办法能让希腊实现经济增长呢？

用扩张性的财政政策？对不起，你已经借了那么多钱。欧盟怎么会答应让你再发债呢？希腊的国债收益率已经高达20%以上，这么高的成本，到哪里融资呢？要不，用紧缩性的财政政策，勒紧裤腰带还钱？对不起，希腊经济已经陷入经济衰退了，再用财政紧缩政策，会进一步加剧经济衰退，经济衰退会进一步导致债务问题恶化。用扩张性的货币政策？货币政策是由欧洲中央银行来定的，不归你管。让货币贬值？哈，你已经加入了欧元区，你早已没有自己的货币了。靠结构性改革，让希腊的工人都变得像德国的工人一样勤劳、高效？希腊缺乏具有竞争力的制造业，能够用于出口的产品占其GDP的比重尚不足7.5%，过于激进的结构性改革势必引发更大的社会动荡。2010年希腊危机刚刚爆发的时候，工人们已经举着镰刀斧头的红旗跑到雅典的大街上了。这面旗帜，欧洲人已经许久没有见到了。

那么，干脆让希腊退出欧元区吧。

欧元区是没有退出条款的。欧盟也没有。这不是欧元设计师们的疏忽，他们是故意而为的。欧元的设计者们都是坚定的欧洲联合主义者，他们要让欧元把长期以来兵戎相向的欧洲各国牢牢地粘在一起，从此没有战争和仇恨。因此，凡是加入欧元的国家，在任何情况下都不许退出。死了都要爱！永远不分开！加入欧元区的国家，就像住进了加州旅馆。

1976年老鹰乐队推出的《加州旅馆》，据说是歌手在吸食大麻之后的迷幻状态下写出来的。歌词中写到：

我最后记得的事是跑向大门，

要寻找自己来时的路。

看门人说：放松点吧，

我们天生受到诱惑。

你要愿意随时都能结账，

但你永远别想离开。

或许，事情还没有到如此宿命的地步。一切的契约不过是纸上的文字。如果一个人下定决心当流氓，世间没有什么力量能够阻止他。那么，如果希腊单方面宣布退出欧元区呢？

希腊的金融体系将马上崩溃。如果希腊退出欧元区，就会使用自己过去的货币：德拉克马。德拉克马将大幅度贬值。如果你是一个希腊人，过去在银行的存款都是欧元，你会坐等存款大幅度缩水吗？你会连夜到银行排队，把所有的存款取出来，越过喀尔巴阡山山脉，要到瑞士，把钱存在瑞士的银行里。希腊政府会在山口安排更多的士兵和狼狗，防止资本外逃。当你看到出不去之后，你会回到家里，把钱装进一个大皮箱，把皮箱埋在花园的土里，反正你再也不会把钱交给银行了。那么，希腊的银行就会在一夜之间被挤兑破产。

希腊的企业将会成片地倒闭。如果你是一个企业家，你过去的所有业务往来都是以欧元计价的。现在换成了德拉克马，你又该怎么办呢？过去借的欧元，现在拿什么还呢？拿德拉克马还？德拉克马急剧贬值，欧元债务就会急剧膨胀，希腊的企业家将会发现自己已经资不抵债，永远还不起钱了。更要命的是，希腊加入欧元区的同时也就加入了欧盟，退出欧元区的同时就要退出欧盟。但欧盟是个巨大的自由贸易区，是希腊最大的出口市场。据OECD统计，2011年希腊出口的51%都流向了欧盟国家。如果退出欧元，也就意味着退出了欧洲市场。更不用说，已经有欧洲国家放出话：如果希腊退出，货币贬值，就要对希腊征收惩罚性的关税。

但到了最后的关头，希腊可能真的要退出欧元区才有活路。历史上确实有类似的成功案例。2002年1月，面对不断飙升的融资成本和IMF苛刻的救助条件，无力偿还外债的阿根廷政府宣布放弃盯住美元的联系汇率制，比索大幅贬值70%以上。尽管2002年阿根廷经济大幅衰退了10.9%，但很快便触底反弹。从2003年到此次全球金融危机爆发之前，阿根廷不仅连续5年实现了8%以上的高速增长，还成功地通过债务重组，在2006年之前偿还了所有的拖欠债务。

当然，希腊不是阿根廷。阿根廷是一个大宗商品出口国，它是世界上最大的豆制品出口国，玉米、蜂蜜、铁矿石等大宗商品也在国际市场上占有重要地位。21世纪初，恰逢大宗商品尤其是农产品需求进入扩张周期，价格暴涨，阿根廷的大豆等大宗商品出口才能获得年均10%以上的增长，进而带动经济迅速复苏。在全球金融危机之后，希腊很难再像阿根廷一样，赶上一个良好的外部环境。根据世界银行的预测，未来五年全球经济增长率仅为2%～3%，远低于2003～2007年间4%的平均增长率。

但是，如果希腊真的退出了欧元区，那很可能不是它自己要退出，而是欧元区其他国家求着它退出。就拿阿根廷来说吧。在阿根廷正式爆发金融危机之前，华尔街的巨头们已经向国际货币基金组织建议，让阿根廷债务重组。这听起来真是不可思议：一群债权人居然提出建议，让债务人不要再还钱了。这是因为，华尔街对阿根廷彻底绝望了，他们知道阿根廷已经无药可救，还不如早做了结。阿根廷的问题一日不解决，他们就难以在其他的市场上安心地做交易。同样，希腊的问题一日不解决，西班牙、意大利这些南欧大国的形势就一日不得安宁，最后甚至会把整个欧洲拖入一个无底深渊。

不就是一个贫穷、弱小的半农业国吗？不就是一个GDP占整个欧元区的比重仅为2%的希腊吗？为什么会让欧洲市场动荡不安、让全球经济阴云密布？

庆贺分店开业贺词慰问 篇4

庆贺分店开业贺词慰问

20 May Kee Co., Ltd34 Regent StreetLondon, UKDear Mr. White:Please accept our warmest congratulations on the establishment of your Guangzhou office. We at Deek Co., Ltd. wish you every success in this increased involvement in our complex.Should there be any way in which we can be of assistance, please do not hesitate to contact me personally.Yours faithfully,Tony SmithPresident---------------------------------------------------------------亲爱的.怀特先生:贵公司的广州分店开业，谨致贺意。我们帝科公司预祝贵公司在复杂的国内市场上，能有非凡的成就。敝公司如能有所帮助，请尽管直接与我们联络。董事长托尼.斯密思敬上5月20日“庆贺分店开业”版权归作者所有;转载请注明出处!

分店费用支出与报销作业规范 篇5

一、零用金报销：

（一）适用对象：

凡公司员工因公务所需支出或垫付款项,在费用支出后，可以零用金方式报

销。

（二）金额限制：

金额限制在人民币2000元以下（含）。报销金额超过2000元时，按费用报

销程序作业。

（三）申请程序：

由支出申请人填写零用金申请单，经部门经理核准，送交会计课长审核单

据（不完备者退回），再经店总经理核准后，准予报销。

（四）报销时间：

每周二、四下午。

二、现金借支：

（一）适用对象：

凡公司员工因公务支出需要，可经由申请后，借支使用。

（二）金额限制：

金额限制在人民币4000元以下（含）。超过4000元之借支需经区总及总经

理核准后，由财务处拨补支付。

（三）申请程序：

由支出申请人填写现金借支单，经部门经理、店总经理核准后至会计课借 用。

（四）报销时间：

现金借支申请人在借支事项完成后三天内，将借支款项按正常报销程序完

毕。逾时者会计课长应向店总经理报告。

三、费用报销：

（一）适用对象：

分店各项营业费用支出。

（二）核决权限：

单笔支出金额在25000元以下（含）由店总经理核决，超过者需再经区总

经理或总公司相关部门主管及总经理核准。各项费用核决人员如附件。

（三）例外规定：

凡公共事业费用支出，如：电费、水费、电话费、瓦斯费及人事费用中各

项基本支出（养老金、失业保险金、住房辅助金、保险福利金等项目），虽金额超出，但免经总经理核准。

（四）申请程序：

由支出申请人填写费用申请单，并附凭证经部门经理核准，送交会计课长

审核单据（不齐全或不合报销规定者退回申请人），再经店总经理核准后，交会计课长送至财务处入帐报销。核准金额超出规定者，应先送至总公司

经区总经理或相关部门主管签核或总经理核准后，转交财务处入帐报销。

（五）付款日期：

每月20日为厂商付款日。当月请款，付款日为次月20日。

四、固定资产采购及重大维修： :

（一）适用对象：

分店需增添设备或对原有设备进行重大改良时，金额在人民币2000元以上

者。

（二）申请程序：

1、由申请单位填写签呈一份，经部门经理、店总经理签字，送交区总经

理及总经理核准。

2、申请设备款时由申请人填写固定资产申请/维修单一份，连同厂商请款

发票、合同复印件与签呈送交部门经理、店总经理及区总经理核准后，交财务处入帐付款。

（三）付款日期：

每月5号前送达者15号付款。

每月20号前送达者月底付款。

五、文件送达时间规定：

（一）财务处每月费用入帐截止日为28号或月底前三天。

（二）文件需经区总及总经理签核者，请于每周一、四上午前送达区总办公室。

（三）如有紧急文件需以传真件签核者，其限制条件如下：

1、无法如期于周一、四送达区总办公室。

2、该文件事项之紧迫性需在二日内完成者（含传送当日）。

3、由区总助理每月汇总各分店急件传真次数，以供评估。

六、单据填写范例详见附件。

七、店总个人费用支出需经区总经理核准。肆、使用表单：

一、零用金申请单。

二、现金借支单。

三、费用申请单。

法国休闲餐厅泰安路又开分店等 篇6

LA Petit Saleya餐厅第一家餐厅位于长乐路，因深受食客喜爱，日前又在泰安路开了分店，一如既往地提供优雅的氛围与精致的美食。餐厅为顾客营造了悠闲的法国普罗旺斯风格，地道法国料理价廉物美，提供农夫鸡、鹅肝慕斯、特色牛排配薯条等久负盛名的特色菜。这家法国休闲餐厅还存有超过50种来自法国各个地区的葡萄酒。周二至周五中午更能享受到价值78元（前菜、主菜、甜品中任意两种组合）和88元（包括前菜、主菜、甜品）的超值套餐。

地址：上海市徐汇区泰安路139号（近华山路）

电话：021-62814891

日本培养嗅癌犬，能闻出谁患肠癌

日本研究人员利用犬类的敏锐嗅觉“培养”出一条“嗅癌犬”，它可以从人呼气或粪便中嗅出这个人是否患有肠癌。这只“嗅癌犬”在36次呼气样本测试中33次成功嗅出样本提供者的患癌情况，准确率达91.6%；它对粪便样本的嗅辨准确率高达97%。

泰国出现首家机器人餐厅

泰国曼谷市郊有家日本风味餐厅备受欢迎，它的特别之处是使用两个机器人端盘上菜。来自日本的“雪莱”和“猜永”身高近1.8米，身着传统服饰，每个价格约107万元人民币。

这家餐厅设计精巧，有利于机器人提高工作效率。所有餐桌被摆成两个窄长的椭圆形，每个椭圆形的中央是机器人活动的直线轨道。当收到客人点餐指令后，机器人从前端的厨房取菜，然后沿着轨道移动，把菜肴送至左右两边的餐桌。为避免客人触碰到机器人，餐桌和机器人轨道之间还特别设置了活动玻璃。当机器人经过时，玻璃抬起，当机器人离开后，玻璃自动降下。机器人工作效率很高，虽然与客人不能交谈，但能准确为客人提供服务。在端菜和收盘的间隙，两个机器人还会随着音乐跳舞，为食客们表演节目。

两个机器人承担了普通餐厅10名服务员的工作量。店长尼塔雅说：“以后我们还会升级机器人智能系统，让它们从服务员升级为厨师，亲自为客人烤肉。”

如何挑选未熏过的菊花

有很多消费者听说平时泡茶的菊花是用硫磺熏制过的，想知道应该怎样挑选菊花。专家建议，消费者在挑选菊花时，首先要从颜色和气味上进行分辨，硫磺熏过的菊花颜色较白，仔细闻还会有一股消毒水的味道；而质量好的菊花应该是自然带些黄色且无异味。

在吃不准菊花是否含二氧化硫的情况下，可将第一泡茶水倒去，饮用之后的茶水。一旦发现菊花用热水泡后水的颜色变绿，就不可再饮用此茶，因为这可能是菊花里残留的二氧化硫在水中溶解，与金属离子产生了变色的反应。

家庭烹调巧用酒

*在做米饭时，如用的是陈米，在淘过米之后，可在米中加入少许啤酒，蒸出来的米饭如同新米。

*炒鸡蛋时，下锅前往搅拌好的蛋液中滴几滴白酒，炒出的鸡蛋松软、光亮，有鲜嫩感。

*做菜时如果醋放多了，可往菜中再加点酒，使原有醋的酸味减轻。

*烧饭时不小心糊锅，洗刷时可倒入少许白酒或啤酒与水混合，盖上盖放5分钟后再洗，就很容易刷洗干净。

巧存肉馅

买回的肉馅太多，一次吃不完放冰箱冷冻后反复解冻费时费力？教你一招方便又省心：

1.把买回来的肉馅装在密封保鲜袋里，隔着袋子慢慢将肉馅摁成薄薄的一片，以排出空气，摁到袋口时，把袋口封紧；

2.用筷子在封好的袋子上横着压出一道痕，根据每餐的用量，再竖着压出一或两道痕，要压得深一些，以便冷冻后能将肉馅彻底分开；

3.放入冰箱冷冻室冷冻，需要使用时取出；

4.顺着压痕将冻好的肉馅掰断，打开袋口取出肉馅，解冻后就可烹调了。

分店 篇7

指数营销诞生于1986 年。那年9 月，英国《经济学人》杂志首次发布“巨无霸指数”(Big Mac Index)，试图以麦当劳行销全球120个国家的汉堡包——巨无霸为标的，考察用当地货币购买这同一产品需要多少钱，从而衡量这些国家的汇率是否处在“合理”水平。

不想，虽非什么公认的经济学理论，却因为其构思奇特与通俗易懂，一经推出就反响强烈，得到不少经济分析人士的认可，引得各国媒体竞相报道，为麦当劳赢得了巨大的品牌知名度。真可谓是无心插柳柳成荫。英语国家里甚至由此衍生出Burgernomics(汉堡包经济) 一词。

年，《经济学人》再接再厉，又推出了一份“可口可乐地图”，通过每个国家的人均可乐饮用量来比较国与国间的财富，

可乐饮用量越多，国家就越富有。这在当时也引起了一阵话题讨论，范围广至亚非拉美各个国家。

在推出“巨无霸指数”的17 年后，为了便于与“巨无霸指数”进行比较，判断不同产品的汇率走势是否相同，《经济学人》于 年1 月推出了“中杯拿铁咖啡指数”(Tall Latte index)。但是，由于有星巴克的国家都有麦当劳，而有麦当劳的不见得有星巴克，涵盖国家不够广阔，“中杯拿铁指数”的影响力远不及巨无霸指数。

时代变换，高科技产业蓬勃兴起，指数体系的标的自然也应有所不同。于是，，美国《商业周刊》适时地推出苹果“iPod Nano”指数，由澳洲联邦银行结合苹果最新款iPod Nano MP3的市场售价来比较26 个国家的货币购买力，以反映出全球消费文化的变迁。

从麦当劳的巨无霸到星巴克的拿铁咖啡，再到苹果iPod，风头正旺的全球品牌们都努力把自己的产品打造成测量世界的尺子，以引起更广泛的话题。这被称做指数营销。即便在国内，必胜客也于 年10 月推出了“必胜客指数”，以店面经营情况为中国各城市消费力及城市活力排行，甚至成了那些排名靠前的城市 的头版头标，作为其城市建设成就的一大证明。

分店 篇8

许多人认为：既然能开好一家店，再开分店就没问题。但事实上，用总店赚的钱去养分店的例子比比皆是。在这个行业当中，很多技术型人才或者销售高手，凭借着这个得天独厚的自身优势，掏得了第一桶金，取得了令人瞩目的成就。但遗憾的是，那些曾经令他们成功的方法，他们曾经走过的路程，都不具有可复制性，不能从头开始，无法重新再来。

露莎琳娜“分店复制模式化”的实施，不论开几个店，都能成功地将科学规范的经营管理模式复制到位。无法复制的，就没有能力开分店，就只能把所有的人力和资源都放在一个店里。由此可见，先拥有一套科学规范的成功模式，再将其“如法炮制”地复制到分店当中，对于开分店连锁或者扩大经营面积来增加企业规模至关重要！

管理人才的复制在露莎琳娜“分店复制模式化”中是很关键的一步。

管理人才的复制，即管理人才的正确选择、培训与任用分流。因为一个人再优秀，也无法分身成两个人；一个人再敬业，也不可能一天工作24个小时。复制优秀的管理人才是开分店的基础，也是“分店复制模式化”的保障。正可为：得一人得天下或失一人失天下。此“一人”即店内一流管理人才。所以，我在这篇文章里，会将“管理人才的复制”作为阐述的重点，分享给大家。

露莎琳娜管理人才的摇篮——店长储备班

露莎琳娜的直营店中，表现出色的员工可申请进入店长储备班学习。店长储备班的初、中、高级课程设计得实用而有效，易教、易懂、易操作，效果好。员工边工作边学习边提高边晋升，二、三年后，她们就成为企业较为出色的中坚力量。露莎琳娜的优秀人才包括对外输出的职业店长，都是在店长储备班里一步一个台阶、稳步扎实地培养起来的。

露莎琳娜店长储备班初级课程，针对表现积极的基本员工，主要培训内容为：

1．在这个企业中，你最崇拜谁？

设立并实施计划，拉近与她的距离，然后赶上和超过她！

2．你的心胸有多大？能否包容别人？

克服“我”字当头，鼓励心胸宽阔。因为：你心胸的大小就决定了你今后职位的高低！

3．你如何看待利益？为了利益争执不下？利益面前斤斤计较？

为了大局，为了团队，学会放弃利益，而维护好整体的利益，就等于为自己做“储蓄”！

4．在露莎琳娜，除了工资，你还想得到什么？怎样才能得到？

欲望是进步的动力。引发欲望，激发她的企图心，防止安于现状，不思进取。

5．你如何比同一批进入企业的人更加优秀？

积极配合你的上司，比别人多学一点，多做一点，少休一天，每月多加两天班……

6．培养企业自豪感，将露莎琳娜员工信条根植在脑海里。

身为露莎的一员，露莎的兴衰与我息息相关，当我迈进露莎的大门，就应将所有的私欲抛向九天……

7． ………

露莎琳娜店长储备班的中级课程，是针对中层干部的，主要培训内容为：

1．承担更多的责任。

去承担比自己现有职务更多一些的责任。你能承担更大的责任，说明你具备了承担更高职位的能力。

2．轮岗换岗，培养多面手。

通过培训使准管理者成为“通才”而非“专才”。轮岗换岗，有利于将来做整个店务及经营的管理。

“我是一块砖，哪里需要哪里搬；砌在高楼不骄傲，砌在茅厕不心寒”是中层干部必须具备的健康心态。

3．调动可以利用的资源，取得PK的胜利。

团队竞赛，是考验中层干部好的办法。从如何调动团队每一个人的积极性，如何巧妙引进外援，使得自己的团队在竞赛中获取胜利，就完全可以看出中层干部的综合素质和能力。

露莎琳娜店长储备班会对这种能力进行长期的培训与跟踪，使之逐步提升，直至达到标准要求。

4．阳光心态和自我激励。

不做情绪的奴隶，要做情感的主宰。保持每天阳光心态，工作并快乐着！训练中层干部学会情绪调节和自我激励的方法，成为消极心态的专业杀手！

5．如果现在就任命你为店长，你具有什么优势和劣势？

针对店长职位条件进行自检，找出不足，缩短差距，每天进步一点点。为职位提升做充分准备。

露莎琳娜店长储备班的高级课程，是针对企业高层干部的，主要培训内容为：

1．案例分析，找出更好的办法。

对于店内出现的疑难问题，不遮藏掩盖，而是公之于众，请各店相关人员一起分析探讨，寻找解决问题的多种途径和多种方法。使该问题以后在各个店内都不再是个“问题”了，以避免被同一块石头再次绊倒。

2．开展批评和自我批评，不姑息错误，不推诿过失。

培养店长要敢于面对大家坦然承认自己过错，敢于进行自我批评，允许别人督促检查和批评。养成为自己错误行为“买单买断”的习惯，身先士卒，正人先正己。

3．“能上能下”心理承受能力。

每一位高管人员，在上任之前都有一个心理准备，如果我不能胜任那个职位，则必须让位给他人。平级调动和降级使用的情况，在干部的任用上是很正常的事情。杜绝只能上不能下，降级就离职流失。

4．统筹能力、财务能力和突发事件应对能力的提升。

中级课程中轮岗换岗培养了“通才”；高级课程又将培训的重点放到了统筹能力、财务能力和突发事件的处理能力的训练上。

管理人才复制的原则：识人之短，知人所长；识人长中之短，知人短中之长，天下无不可用之人。

这就是说，在选用分店的管理人才的时候，一定要清楚地知道所选择的对象的优劣与长短，人员的选择与任用要懂得扬优掩劣，扬长避短。

管理人才复制的禁忌：做而优则管。

即把手法最优秀的美容师，提职升为管理人员。结果店里少了一个优秀的技术人才，多了一个蹩脚的管理人员。纷繁复杂的管理工作在这位蹩脚的管理人员的管理下，美容院的经营状况就可想而知了。

王艳丽

美容院经营管理"十一化"学说创始人

中国美业著名教育营销专家 资深培训顾问

中国美业"教练式管理模式"资深教练

法国露莎琳娜国际化妆品(香港)集团公司

中国区域教育总监

1986年毕业于哈尔滨示范大学地理系，同年留校任教

1991年毕业于北京大学图书馆学情报学专业 双学士学位

2004年就读于清华大学项目管理专业，获得中国高级职业经理人资格

编攥30余万字美容专业书籍及管理学文献