江口县纪委“三举措”提升效能监察水平

江口县纪委“三举措”提升效能监察水平

江口县纪委“三举措”提升效能监察水平 篇1

江口县纪委“三举措”提升效能监察水平县纪委（监察）局坚持以科学发展观为统领，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，紧贴中心、服务发展，采取“事前防范、过程监管、事后回访”三举措进一步提升效能监察水平。

一、狠抓事前防范，延伸监察触角。坚持把“听民声、解难题、办实事”作为改进机关干部作风，提升工作效能的有力举措，积极践行一线工作法，及时排除社会不稳定因素。建立多途径投诉机制。针对经济社会发展中显现的热点、难点问题，通过电话投诉、邮箱投诉和网上投诉等方式，延伸监察触角。此外，通过“三访”、“四帮四促”等活动下乡走访、召开座谈会等形式直接受理投诉、咨询或建议意见。据统计，县纪委（监察）局共接访61件90人次，办结55件，办结率90.2%。

二、强化过程监管，提升监察水平。坚持将明察与暗访相结合，面上督查与点上督查相结合，定期督查与不定期督查相结合，有的放矢地抓好效能监察工作。一是开辟网络监察。充分利用现代网络传播优势，建立电子监察系统，对行政审批事项实时监控、预警纠错和绩效评估；建立江口县纪检监察网站，使作风与效能建设工作情况及政务信息公开更及时，与此同时，还通过有线电视、电子显示屏、投影仪器等对整改单位进行公开曝光，强化监督。二是严肃行政问责。坚决查处行政不作为、乱作为，以及办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责和违反“五禁五不准”、“四要十不-1-

准”等行为，切实解决一些机关、部门作风与效能问题。截止目前，效能办共受理群众来电、来信、来访投诉件（次）。有个单位因违反效能建设有关规定被通报批评，个单位被责令整改，名机关工作人员受到效能责任追究。

三、完善事后回访，巩固监察成果。一是坚持把群众满意度作为效能监察工作成效的评判标准，对督办事项和整改单位通过走访、电话了解等方式进行回访，进一步巩固作风与效能建设成果。二是在县行政服务中心设立入园企业审批事项联合受理窗口，开辟绿色通道，及时提供代办服务，并结合“政企联动、攻坚克难”企业服务年活动，回访企业。三是通过对工业园区建设、四个产业化项目和杭瑞高速公路建设进行专项督查，以此了解各乡镇和涉企部门是否按照县委、县政府的要求，千方百计抓好工业新型化建设、工业经济转型、国家项目建设提升等方面的服务。

新干县求真务实强力推进机关效能建设

新干讯 江西省新干县把加强机关管理，提高工作效率作为优化经济发展环境，打造“亲民、为民、富民”政府的一项重要工作来抓，通过加强组织领导，完善管理制度，健全监督机制，努力建设好服务型、责任型、清廉型政府和一支文明、廉洁、高效的公务员队伍。

该县从加强组织领导入手，为避免各机关投诉部门的互相推诿，成立了一个高规格、高权威的机关效能投诉中心。全县一个投诉机构、一部投诉电话、一套人员，统一受理群众对机关作风和效能问题的投诉，做到有诉必理、有理必果、有案必查、有违必纠。各乡镇、部门、单位成立相应机构，由专人负责机关效能建设工作。加强制度建设方面，该县 118个单位为效能建设考评单位，并要求各单位建立首问责任制、服务承诺制、限时办结等八项机关效能建设基本工作制度，做到“两卡四上墙”，即机关工作人员佩戴胸卡，设座卡，工作机构、工作制度、工作流程、行为规范上墙。全县37个单位在县电视台进行部门服务承诺电视讲话。同时进行依法行政，政务公开；建立健全效能监督机制，着力抓好监督检查，严格执行纪律，实行责任追究。出台了《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》，并向社会各界聘请了21名机关效能监督员和20名机关效能内线监督员，在县广场、公共场所各服务窗口单位设立了效能监督宣传牌。

该县采取明察暗访的办法，对有损新干形象，有损投资环境的人和事，予以查处和新闻曝光。4月下旬，该中心分别对全县防汛工作情况和各乡镇机关工作人员在岗进行了专项督查，对违反规定的9个乡镇给予了通报批评。五一长假之后，该县对县直单位机关上下班执行纪律情况进行督查，县电视台进行了跟踪报道，对促进机关效能建设起到了积极作用，目前，该县机关单位工作人员精神面貌焕然一新，机关内务管理和工作作风有了大的转变，基本上实行了政务公开“阳光操作”，上下班迟到、早退、从事非公务活动的现象基本杜绝。