商道实验报告

商道实验报告（精选5篇）

商道实验报告 篇1

商战亦有道

——商战模拟实践报告

专业班级：经济管理121专

学生学号：201020710036

学生姓名：熊祎韬

一、实践目的和要求

1、实践目的：

学生能够通过整个团队对工厂的运作、人力资源的调配、存货的控制、市场推广、价格的制定、网络销售的管理、财务成本的诊断、资本结构的投资组合、股东权益、销售前景的预测以及正确应对利率、股价的起伏这个完整的经营模拟过程，有效地将已学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合到一起。

2、实践要求：

通过合理的判断来制定本公司的商业发展战略，并通过每年的行业报告分析及时调整战略，以达到行业领先，占领较多的市场份额。

二、实践环境与条件实验环境

机房、五人一组。

软件要求：Windows 2003、《商道》系统软件。

三、实践内容

商战模拟，即以小组形式在E-GO行业中模拟开公司进行商业竞争。首先，老师先分组、分配公司，总共分为7个公司；然后，各小组给各自的公司命名，设置代码等，分配小组成员在公司里的角色（CEO，生产部经理，销售部经理，财务部经理）；再者，各小组经理在CEO的领导下，精心思考、分析，为各自的公司制定决策以便公司更好的运行；最后，通过一年的运营，每个公司都有了一定的业绩，比较各个公司之间的在本行业的竞争状况，从而也反映了每个小组所做决策的正确与否。如果公司运营顺利，业绩佳，则说明决策无误；相反，公司运营不顺，业绩不佳，则说明决策有误，需要修改。

就这样，16个公司在E-GO行业中竞争了6年。最后各个公司作总结答辩，不论成功与否，每个公司都说出了自己的经营之道。由老师做最后的总结。

四、实验过程

一，职位分配 CEO： 庞世聪

市场部总监：刘杰斐 财务部总监：李志强 生产部总监：熊祎韬

物流&广告部总监：熊祎韬

由于我们小组都没有经验，所以所有决策都是由大家商讨出来的，并没有一人负责一部门。

二，每年分析

11年： 由于上次三年的模拟测试，大家做的基本是高端，而且我们目标定的比较高，所以我们制定的策略是初期大量贷款，扩建工厂，以低端占领市场，压缩对方市场份额，所以第一年我们就贷款20亿在珠三角，环渤海，长三角，中西部地区大量扩建厂房，由于担心第一年市场竞争太激烈，所以我们做了900000件贴牌，网络市场我们没这么重视，市场我们款式是50，广告预算都是3000000元，零售店我们没有改变，初期都是100家，专卖店由于我们没有做高端的想法，所以暂时没开，品牌代言由于我们初期贷款太多，所以准备盈利后再投资。

12年：

11年结果，我们名次是倒数第三，利润只有1.6亿元，我们发觉我们生产的货物全部售完，但是由于对产品质量信心不足，到指定价过低，虽然货都卖出去了，但是根本没赚多少钱，更糟糕的是我们之前的欠款加上短期贷款，到达了37亿元。

我们发现竞争对手也是大幅扩大工厂，但是这点并没有引起我们的注意，我们依旧盲目乐观，由于供给远远大于需求，四块地区的需求量远远小于我们的产量，所以我们准备把所有的生产剩余转作贴牌市场，并且没有考虑到其他公司，把贴牌的价格定得过高，并且把公司产品定价为高质量，高质量，低价格的产品。一厢情愿的以为的砸钱，就可导致最后的盈利。

13年：

12年结果，当然非常不乐观，由于贴牌市场价格过高，导致所有贴牌一件都没卖出去，库存严重积压，加上市场产品定位混乱，没有有效地降低运营成本，反而做高价格，导致货物只售出约1/5，库存严重加压，净利润为负，投资回报率瞬间降低为2.56%，债券评价直接降低为C，股票价格为6.08元。

由于去年存货激增，导致今年压力巨大，贴牌市场由于要清货，所以定价最低位19元，我们这时才想到了纵观全局，发觉绝大多数公司都在做低端市场，导致我们竞争压力巨大，这是我们动摇了，开始转作高端市场，不顾大量债务，转作高端市场，质量等级全都花钱生产到250，由于成本剧增，我们的价格只能上升，高达89元一件，多余的生产力由于去年的贴牌市场剩余过多，我们只能减产，浪费了很多生产力，这也是导致了我们生产成本过高的原因之一。

14年：

13年结果，情况略有好转，但是也没改变多少，我们变成了倒数第六，但是这全都是基于把之前的贴牌市场亏本卖了，今年的净利润为负的2.7亿，每股收益为负的25.4元，投资回报率负的35.13，股票价格跌至2.03元，由于我们生产了太多的高质量产品，但是高端市场已经饱和，当年我们的制造成本为8.7亿，仓储费用为0.4亿。市场费用为0.9亿，管理费用为0.2亿，利息为0.7亿，但是这时得总债务已经是7.7亿了。这是导致我们最后入不敷出的最坏的一年。

我们决定多余的生产力不能浪费，我们还是转作贴牌，生产了96万件，定价36。其余转作高端产品，约每个地区200w件，款式数量却没有做上来，只做了100，质量我们花了很多钱，做到了250最高的质量，并且开设了专卖店，希望能够完全占领高端市场。

15年：

14年依然惨败的一年，我们倒数第四名，销售收入负的0.7亿，每股收益负的6.85元，投资回报率2.92%，股票价格已经跌倒了1元，又下降了50%。非常非常的不幸，我们给予很大期望的贴牌市场我们再次失利，又是因为定价过高，导致九十万件货物积压，没有一件被卖掉。而我们的自由品牌批发市场，只有长三角地区情况稍好，卖掉了1/2，其他售出约1/6。今年我们销售收入是2亿，但是制造成本0.7亿，仓储费用0.2亿，市场费用0.5亿，管理费用0.2亿，最糟糕的是利息费用亿。导致我们的净利润还是负的，负的0.7亿。其实这时我们的总债务已经高达10亿。存货周期高达2423.这时我们已经知道我们之前犯的错误已经无法挽回了，但是我们唯一能做的就是把情况变化，尽量把名次往前冲点吧，我们把之前的贴牌低价销售，依然控制生产力，只生产少量的货物，尽量压低价格，占领一定的市场，只求把货物卖出去。

16年：

15年结果，情况有所好转，我们倒数第七名，销售收入高达.5.4亿，但是我们没有控制好成本，制造成本3.8亿，仓储费用0.5亿，市场费用0.8亿，管理费用0.3亿，结果总的运营收益还是为负的200万。但是这时我们的债务已经高达12亿了。

最后一年了，形式已经不可能被逆转，我们能做的只有做好最后一年，吸取之前的经验，我们依旧压缩成本，降低价格，贴牌市场降低。争取把存货全都销售。由于市场供大于求，我们不想再铤而走险，剩余的生产力只能浪费。

16年结果，我们销售收入是4.1亿，制造成本为3.1亿，仓储费用0.5亿，市场费用0.9亿，管理费用0.2亿，最后的营运收入为负的0.5亿，当年利息为1.9亿。

最终结果：

我们累计的成绩是倒数第六，到16年年底，我们的短期债务为14.9亿，债券债务为0.6亿，总债务为15.7亿，在实际情况中，我们公司早已倒闭破产了。

五，实践总结

一，生产方面

由于第一次模拟实践，大多数公司都没有大胆进行扩大生产线，所以我们公司准备第一年就举债扩建，但是没想到几乎一般的公司都转作低端市场，中后期的产能过剩，致使市场行情价格中后期一致走低价路线，我们的低质低价已无力去挽回市场份额，只剩下恶性循环。真是“一失足，成千古恨”

二，贴牌方面

由于不知道在贴牌市场的产品质量只要达到50就可以了，再高也没有竞争力，反而提高成本而已，这点是我们犯了两次的错误，第一次犯错，没有好好总结，第二次继续犯错，真的不应该了。

三，物流方面

由于生产过剩，完全没有缺货的压力，导致物流没起到什么作用。

四，财务方面

由于缺乏财务方面的系统知识，以及前期的考虑不足，导致最后入不敷出，每年基本没有现金，所有生产费用都是利用短期贷款，最后每年的15%利息，每个月的盈利连利息都还不上，这是我们犯的重大错误之一。

六，结束语

在市场竞争中，是否能拥有先发优势至关重要，直接决定着在同一市场上参与竞争的主动权。制定规划的时候一定要有长远战略考虑，在所有决策之前明确发展战略，而且要对整个行业及竞争对手有充分的估计。

之所以谓之“商战”，就意味着并不是自己一家企业在独立决策，同一市场上的竞争者之间的博弈才是最关键的。在做战略决策时，要全盘考虑，尤其要注意分析估计市场需求及竞争对手可能的战略选择。

这次的失败给了我们一次很好的学习机会，有了这次宝贵的失败经验，相信我们未来一定会做的更好。

最后，感谢劳老师为我们提供了这次绝佳的学习机会，并在活动过程中给我们的悉心的指导和帮助。希望商道能给更多同学受益，让更多同学能在逼真的模拟环境中掌握实践技能。

商道实验报告 篇2

“商道”模拟软件是一款经营仿真类模拟软件, 在模拟中学生扮演总经理以及生产、市场、财务等部门的高级管理人员, 根据现代企业管理知识, 对该公司每年的经营做出一系列决策, 并与由其他学生扮演的虚拟公司竞争。决策涉及企业发展的各个方面, 以企业战略管理理论为主, 同时还穿插着金融、贸易、会计、期货、投资、电子商务等众多学科的知识点, 最大限度地模拟一个公司在国际化市场竞争条件下的真实运作状况。

学生们作为虚拟公司的领导人和几个重要职能部门的负责人, 组成决策团队, 需要在电脑提供的公司经营现状基础上, 利用企业的各种资源, 各部门职能统揽全局, 运筹帷幄, 并参与同行业的其他公司的竞争、竞赛。竞赛的结果以公司的综合加权总值作为评估标准。该软件以企业管理模拟为基础, 让学生依据模拟的市场行情和计算机反馈的其他市场信息, 在特定的时间内上机研究“市场”行情, 了解“企业”经营状况。并依据这些信息做出“经营”决策。这些决策是否合理将直接反映在“企业”的股价变动以及其他技术指标的变动上。

“商道”模拟仿真系统, 虚拟了现实环境中的商战要素, 提供了一个很好的商战模拟仿真平台, 几乎融会贯通了工商管理专业所有课程的核心概念和理论。

在商战模拟仿真系统的学习中, 学生首先要有明确的战略目标, 并为此确立战术层面的行动计划, 同时, 需要有相当的人际交往能力和领导能力, 与其他人共同协作, 才能完成使命。在商战模拟中, 学生可能会犯很多错误, 每一个错误都可能会给公司的业绩造成不可挽回的损失, 学生也在犯错中学到最可宝贵的实战经验, 尤其是战略性的宏观思考问题的能力, 避免“一叶障目, 不见泰山”。在商战模拟中, 学生可以从全局到部门考虑和分析问题, 从而历练了学生系统性思考问题的能力。

二、“商道”模拟实验过程

我校的“商道”课程实训分为3个阶段进行。第一阶段为学生熟悉软件操作及相关数据、项目等相互关联程度的体验阶段。这一阶段实训的目的是让学生初步掌握“商道”操作方法与规范, 熟悉模拟比赛的相关规定, 加强学生对市场竞争状况以及网络市场环境的理解和认识。第二阶段为学生以团队为单位进行模拟比赛阶段。这一阶段实训目的是为了发挥学生个人专业知识和特长, 培养学生团队协作精神和学生相互间沟通和协调能力, 以此加强学生对市场竞争状况以及网络市场环境的理解和认识, 通过有价值的决策模拟来提高学生团队商业判断力。第三阶段为学生以个人为单位进行模拟比赛阶段。这一阶段实训目的是为学生提供一个完整的商业实践平台来整合学生所学的各门知识和技能, 以加强学生对市场竞争状况以及网络市场环境的理解和认识, 通过有价值的决策模拟来提高学生的个人商业判断力和决策能力, 有助于学生进一步了解专业理论与商业实战之间的差距。

三、“商道”模拟实验中学生比较容易产生的问题

在我们实际应用软件进行授课过程中, 发现学生易出现以下问题:

1. 学生自学能力较差。

“商道”模拟软件在工商管理学院作为战略管理课程的课下作业, 同时面向全校学生作为素质教育选修课。教师从学生一接触该软件就告知学生要课下自学与该软件相配套的一系列读物, 如《快速注册指南》、《学生用户手册》、《商道攻略》等, 以明了软件中各项指标的意义、彼此相互关联度。但是学生自学能力较差, 遇到问题不是从自学着手自我解决, 而是打电话向老师求教。上该课的老师曾有过一晚上接二十几个学生电话的经历。

2. 学生上手战略不明确。

许多学生刚刚接触到此类模拟软件, 由于学科的差异, 除工商管理学院和商务学院商务策划专业的学生外, 其他各系的学生都没有学过战略管理课程, 因此, 在做第一年决策的时候遇到的困难较大。学生习惯于按软件的固定顺序机械地执行操作, 学生在战略制定上花费的时间很少, 小组成员也没有认真讨论过既定的战略模式。

3. 知识融会贯通能力较差。

学生在做决策时, 相当一部分学生就模拟软件而模拟, 抛开了所学的理论知识, 不能将知识真正融入到决策当中;还有部分学生虽然能够将所学知识在一定程度上融入到决策当中去, 但就事论事, 忽视了知识之间的融会贯通, 将知识割裂开来考虑问题。

4. 团队协作能力不高。

“商道”模拟需要团队协作, 每个小组3～4名组员, 需要组员与组员之间、组员与组长之间保持良好的沟通和协作。在模拟中我们发现, 一些组员由于自己时间紧, 还有一些组员因为不在一个学院联系不便, 将最终的决策权全部交给组长, 自己根本就没有参与其中;还有个别组因为意见相左, 导致各自为战, 每个人都提交一份决策, 失去了团队模拟的意义。

5. 学生听老师讲基本操作时不认真, 部分学生存在满不在乎情绪。

在上最初几节课关于如何操作该软件的讲解时, 部分学生表现出满不在乎情绪, 听讲不认真, 自以为计算机操作水平高, 软件很简单。等真正上手操作, 遇到了很多问题, 不得已硬着头皮问老师。因此, 教师在上课之前首先强调学习该软件具体操作方法的重要性, 操作不当, 会对模拟成绩有很大的影响。

6. 部分学生持有临时抱佛脚的心态, 临到最后期限才提交决策。

部分学生认为软件操作简单, 没有给予足够的重视, 在时间充裕的条件下没有及时做决策, 而是等到提交决策的最后期限到了, 才匆匆忙忙做决策, 导致决策效率与效果都不好。

7. 学生的计算机能力有待提高。

除了软件必要的操作, 一些学生对计算机的应用能力有待提高。有部分学生不熟悉Excel的基本功能, 甚至有个别学生不会安装软件。

四、“商道”模拟实验学生的主要收获

1. 通过在实践中摸索, 在实践中认知, 提高学生对企业战略决策的直观认识和把握, 加深学生对战略管理基本理论的理解, 在战略管理理论的前提下综合把握各学科知识理论, 提高学生对各类知识的融会贯通能力。

2. 有助于学生进一步了解理论与实践之间的差距。学生在课堂上所学的理论知识有限, 没有一个衡量的尺度使学生清楚自己的理论水平究竟有多少, 片面的理解导致了学生对所学理论知识及现实状况的歪曲与不同程度的漠视。通过“商道”模拟, 特别是结果的直观体现以及分组对抗的成绩结果, 使得学生对自己所掌握知识和现实的联系有了更加深刻的认识, 特别是部分学生产生了自学及问老师问题的冲动与行动。

3. 培养学生团队协作精神。虽然或多或少地存在着小组内部沟通不畅的状况, 但是从学生的总体以及长期的模拟结果来看, 学生的团队沟通能力、协作能力都有了很大程度的提高。

4. 为我校工商管理学院经营决策模拟课程的顺利学习奠定基础。“商道”是作为工商管理学院工商管理专业的课下作业形式进行的, 其模拟成绩与实验报告成绩作为企业战略管理课程最终成绩的一部分。学生熟悉了软件的操作, 为下一门经营决策模拟课程奠定了基础。

5. 为我校在全校本科生及MBA学生中开设“商道”课程提供了经验基础。

五、“商道”实验课程总结

解决学生在商道模拟中易出现的种种问题, 需要学生和教师双方的共同努力和通力合作。对教师来说, 应在熟练掌握软件的同时, 向学生强调软件的重要作用, 提高学生对软件的重视程度, 为后来的模拟实验打好心理基础;对学生来说, 应该加强和提高自学能力, 改变传统学习习惯, 主动学习与软件配套的《学生手册》的相关内容, 掌握老师讲解的难点重点。

“商道”软件模拟无论对授课教师还是对学生都是一个很大的挑战, 因为在模拟的过程中学生可能提出各种问题, 软件也可能出现各种情况。这就要求讲授该课程的老师不但要有较强的计算机操作能力, 而且还要有企业战略、市场营销、物流、金融、财会等多方面的基础知识, 同时还要有较强的解决突发问题和事件的能力。对学生来说, 除了有基本的相关理论知识外, 还要有对知识融会贯通的能力、较强的分析能力和良好的人际沟通能力。当然, 这些都可以通过在“商道”模拟的过程中逐步学习和积累起来。

摘要：在使用“商道”模拟软件的过程中, 学生感受较深, 提高了理论应用能力。但部分学生由于种种原因导致模拟结果不理想, 而解决这些问题, 需要教师和学生的通力合作。

关键词：商道,模拟,教学体会

参考文献

[1]王生年, 谢军.对经济与管理实验教学示范中心建设的实践与思考[J].石河子大学学报:哲学社会科学版, 2009 (6) .

[2]李明元.高校实验教学存在的问题和改进措施[J].高等教育研究 (成都) , 2009 (4) .

[3]董翠莲.浅谈如何提高实验教学的效果[J].科教文汇:下旬刊, 2009 (12) .

《商道》读后感 篇3

小说描绘了19世纪初朝鲜一个卑微的杂货店店员林尚沃如何成长为天下第一商的真实、神秘和传奇的一生。整部小说扣人心弦，悬念迭出，围绕着主人公一生遭遇的三大危机以及他出家时所拜师傅石崇传授的化解危机的办法，对商术、商道和做人之道做了鞭辟入里的诠释。作品一经问世，便在亚洲引起轰动，被许多著名企业人士誉为“参悟商业最高境界”的奇书。

《商道》虽然是一本韩国小说，却能将中国的诗礼经史、佛教典籍信手拈来。毫不夸张地说，它是写给中国人看的哲理小说。翻开此书，如同与一位学养深厚的智者促膝交谈。阅读中，我时常既自豪于我国传统文化的博大精深，又惭怍于国人对国学的轻忽。

下面撷取一些片段来谈谈本人的感悟。

片段一：朝廷对人参交易实行垄断。林尚沃苦于没有机会结交朝廷重臣，因而得不到人参交易权。后来成为他事业上最得力助手的朴钟一向林尚沃讲了孔子穿珠的故事。孔子得到一颗宝珠，珠上有一个九道弯的孔。他想给珠子穿上线，屡试屡败。后来孔子请教一位采桑妇女，在妇女启发下找到了解决方案。他找来一只蚂蚁，在蚂蚁的细腰上系上一根丝线，放进珠孔的一头，在珠孔的另一头抹上蜂蜜。蚂蚁乖乖地钻过去了。朴说：权利就是蚂蚁，金钱就是蜂蜜。现在，权倾朝野的朴宗庆的父亲去世正是个好机会，我们可以通过向朴宗庆献上足够重的赙仪来结识他。林尚沃从这个故事中获得了启发，后来向朴宗庆呈上了一张既出乎朴钟一预料、也出乎朴宗庆预料、更出乎读者预料的银票，如愿以偿地得到了想要得到的东西。 感悟：看到孔子穿珠的故事，觉得似曾熟悉。在记忆的.深处东奔西突，恍然想起，儿时听外婆讲过。隔着几十年的岁月，重新碰触这个故事，体会自然深一点。在我们曲折的人生路上，蚂蚁到底象征着什么?蜂蜜到底象征着什么?林尚沃似乎给出了答案。

片段二：老子在《道德经》中说道：“持而盈之，不如其己;揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守;富贵而骄，自遗其咎。功遂身退，天之道也。” 禹明玉明白了老子所说的“一切不幸均源于永不知足”的道理，制作了一只名为戒盈杯的杯子来告戒自己，后来又把它赠给了林尚沃。然而，你能想象吗?林尚沃在其所著《稼圃集》中说：“生我者父母，成我者一杯。”正是这只貌似普通的杯子成就了林尚沃的一生。 感悟：谦受益，满招损。这两年囫囵吞枣地看《易经》以及讲解《易经》的书，了解到《易经》的核心是下艮上坤的谦卦。因为六十四卦中只有谦卦是六爻皆吉。所以，有人说，谦虚过分就是骄傲，这话是不对的。一个人无论怎么谦虚，都不过分。谦虚是至高无上的美德。

片段三：林尚沃出家后，听说自己的老母被他牵连，乞讨过活。有一天，他悄悄下山，亲眼目睹了母亲的悲惨生活，心中万分难过。他突然想起了中国一段禅语。唐朝有个人叫杨补。早年醉心佛法，想出家修道，到四川拜无际菩萨为师。路上碰到一位老人问他往何处去，告之。老人说：你拜佛祖为师岂不更好?杨问：佛祖在哪?老人答：你现在赶紧回家，会有个身裹棉被、倒穿鞋子的人冲出来与你相遇，那人便是佛祖。杨补依言，到家时正值夜半。他的母亲根本没有合眼，听到动静，顾不得穿衣，把被子往身上一裹，胡乱套上鞋子就冲出来抱住了儿子。杨补猛然醒悟，原来佛祖就是自己的母亲!林尚沃毅然决然地离开了秋月庵。他后来成为名副其实的商佛。 感悟：一屋不扫，何以扫天下?一个人，如果连自己的亲人都不能普渡，又怎么普渡众生?修道不在于形式，不受环境限制。放下名利，每个人都能成佛——当然，很难。

片段四：有三个人向林尚沃各借了一两银子，用来做生意，约好五天后还。一人编了五双草鞋，五天里共挣了五分银子。第二个人晓得春节期间风筝畅销，扎了五只风筝，挣得一两银子。还有一人花九分银子喝酒，剩下的一分银子买了白纸，写了申请书，递交给官府，弄到了十两银子。林尚沃听了，又分别借给这三个人更多的银子，让他们去赚钱，但是第二个人比第一个人借到的多，而第三个人最多。林的手下不解其意，向他请教，他便款款道来：第一个人勤快，虽饿不死，但也成不了富人。第二个人只看到了眼前的机会，这是远远不够的。第三个人虽然是个喝酒的懒鬼，但同时也是个不为钱所累的人。为了钱而去拼命挣钱的人根本挣不到大钱。一个人只有把挣钱作为一项事业，顺其自然而为之才是挣钱的最高境界。如果过分追逐钱财，他的事业肯定要失败。 感悟：要让钱做你的奴隶;你不要做钱的奴隶。“风物长宜放眼量。”“不畏浮云遮望眼，只因身在最高层。”

商道论坛心得体会 篇4

关于可口可乐成功案例分析

这个学期开展一门非常有新意的课程——商道论坛。课程主要由同学自己商业上的提供案例给班上的同学分析，每一期老师都会请一个嘉宾过来对我们的问题进行点评，最后又老师进行总结。

在这门课程里，我学到了许多东西。我敬佩京东商城的商业模式，我被迪拜的七星级酒店震撼，宝马的发展史让我吃惊，音王让我羞愧自己对音响的无知。

在这次课程里，我得到了两次主讲的机会，话题都是关于可口可乐公司的。第一次是因为我的不负责任，使得使得课堂气氛低沉，第二次我通过网上查阅了大量的资料，我开始对可口可乐产生了浓厚的兴趣。我觉得通过对可口可乐进行详细分析，了解它的发展史，能够得到大量商业运作的知识。

可口可乐公司从1886年创立以来，一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界，历经117年长盛不衰。一个王朝也就几百年事件，然而一个公司却能持续一百多年之久，甚至还将更长，这里面的学问大有文章。无数学者津津有味的分析着可口可乐的成功之道，百家争鸣，各有千秋。因此我也不为浅薄，敢于深刻。

目前，可口可乐已成为世界十大最有价值品牌之一，拥有超过500个饮料品牌，产品畅销世界各地，每天的销量达16亿杯，有上百万人在为她服务。

可口可乐公司由一瓶甜水起家，纵横捭阖百余年，独占世界饮料行业鳌头，获得世界级声誉，靠的是什么？概括起来，不外乎以下几点：

第一，公司机制运转正确。一个家族企业发展史，看看中国就知道，看看“真功夫”就知道，真功夫各部门主要负责人都有家族成员担任，家族之间的利益瓜葛纠缠不清很容易导致公司四分五裂。可口可乐公司用人唯贤。企业控股者不直接参与公司的管理，而是通过正确的渠道选拔高层。这是一个股份制企业的转折史，需要企业拥有者很强的觉悟性。中国股份制企业在这方面还有很大的差距，这也是可口可乐上百年久经不衰的原因。一个君主制的王朝总会有后代不争气的时候，一个议会制的国家却不会让这种事情发生。一个公司正确的机制运转关乎公司百年生存大计。

第二，广告策划。可口可乐是世界上最会做广告的公司之一，不仅广告费数额巨大，而且精心策划，富有吸引力。从可口可乐诞生当年起，广告宣传就开始了，不过投入非常少，后来广告数额逐渐投入。可口可乐CEO甚至拿出相当于利润一半的钱做广告，可口可乐充分认识到了广告的作用，喜欢进行狂轰滥炸式的宣传，并且比较讲究广告技巧，如故意把可口可乐的名字拼错，然后再着重纠正。在饮料市场混战的时代，可口可乐常常不惜血本做广告，而且种类繁多。他们利用各种小东西做广告，如温度计、日历、碟子、火柴盒、记事本、口香糖、雪茄烟等，甚至连棒球上也有可口可乐的商标。可以说，可口可乐无孔不入。他们还制作与可口可乐有关的歌曲到处播放。也许我相信在这个世界上很难在找到一个没听说过“可口可乐”这四个字的人了。

第三，适应市场，不断创新。早期的可口可乐中，含有可卡碱成份，喝后使人上瘾，为此可口可乐公司吃了不少官司，也受到社会舆论的谴责，当时可口可乐公司被迫把这些成份从可口可乐中去掉。到后来，可口可乐则是主动地适应市场需要，努力使其成为大众喜爱的饮品。

进入70年代，市场占有率出现下降趋势，为了夺回失去的市场，他们用开发出了一种口感更好、更甜、气泡更少的新型可乐，并全面推向市场。

虽然停止老配方可口可乐的生产是一个失误（后来纠正了），但我相信如果没有新可口可乐的问世，其霸主地位是难以保持到今天的。因为新可乐让他们真正意识到可口可乐的价值。就像可口可乐总裁对新可乐失败而导致老可乐价值倍增评价一样：有一些好事者认为这是我们精心策划的一场战役，事实上我们并没有那么聪明，但也不会像一些人想的那么笨。

第四，规模扩张。可口可乐能从一个小作坊发展到今天，也得益于其不断的规模扩张。最初可口可乐自己勾兑，由药店和杂货店出售。这限制了它的发展。后来可口可乐只生产原浆，由各地的瓶装厂稀释后装瓶分销，这在相当大的程度上减轻了运输的压力，因为可口可乐饮料中有 99.7%是糖和水。可口可乐能够行销世界，恐怕跟这种独特的制售方式有关系。

第二次世界大战后，可口可乐加快了规模扩张的步伐，收购兼并了多家食品厂、饮料厂和瓶装厂，并涉足酒类生产和销售，还曾一度经营哥伦比亚制片公司。目前可口可乐已发展成为拥有多个事业部、国际化经营的大跨国企业集团。郭思达掌印16年可口可乐由市值43亿美元升至1450亿美元。看看今天市场企业饮料泛滥成灾，而可口可乐仍旧能够一枝独秀，也许可口可乐本身就书写着羚羊和豹故事。

第五、管理人员本土化

一般来说，跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人；工作往往是一半时间在中国办公，一半时间在国外度假；除开秘书，没有更多的内部员工与之交流，一副深不可测的态势；交流语言毫无疑问是外方语言。

虽然有国内市场操作经验，要想在国际市场兴风作浪最重要的是了解国情。如果坐在美国总部纸上谈兵，进行毫无针对性的经营决策，结果肯定不尽人意。只有在当地了解具体实现情况，作出具体分析，进行针对性的决策，并让熟悉当地情况的本土人才去实施，才能达到预期的目的。纵观可口可乐公司用人策略，其最为独特的一点就是“本土化"。人才本土化理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义，其理论精髓是：在市场当地设立公司，所有员工都用当地人；销售方针、人员培训由总公司统一负责。

第六、非常注重细节

细节决定成败这句话我想很多人都懂，在是真正做到足够细节的人却很少，我看过可口可乐销售人员培训本，这简直是教一个小孩子怎样去销售。销售人员怎样去接触客户，怎样和客户沟通，甚至怎样说第一句话都写在培训本上，基本上每一个细节都做到非常到位,而且非常详细。我不得不佩服可口可乐的在细节方面的处理。我想可口可乐能够有今天的成就很大一部分原因得益于细节。“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用，古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡！因此注重细节的可口可乐能够长盛不衰。第七、文化问题

文化是什么？为什么说可口可乐、百是可乐，就是有文化的？为什么非常可乐就是没文化的？我认为这首先就是个错误的概念。可乐，不管叫什么名字，出自何国，怎样包装，说其有文化云云，言过其实，这里所谓的文化只不过是营销过程中如何进行宣传，市场策划而已。说白了，只是一瓶水，文化是什么？我认为，这里的文化，应该是取决于这瓶水，卖给谁？买这瓶水的人的文化倾向而已。所以，可乐的文化在于购买者的文化，而不是它本身的文化。可口可乐就是懂的了文化的真正内涵，每次到适当的时候，都会以出人意料的形式出现，提供给二战士兵低价可口可乐，提供可口可乐文具给平穷的学校，这些都是可口可乐塑造人文文化的一种。文化其实就是一种人性光辉的倾向。

每一个成功的公司都有一些相同的理由，但失败的公司却各有各的原因。记得曾经听过一位企业家说过这样一句话：从他人的过错中学习，因为你没有时间去体会所有的过错，从他人中成功中学习，因为你没有时间去体会所有的成功。可口可乐的成功商业模式是我们需要去了解，去分析的。

商道模拟软件个人心得 篇5

工商81班

陈静

学号08041115

第一轮商战模拟

进行了1轮预实验之后，商道模拟比赛正式开始。虽然在预实验中，我们小组取得了第一名的好成绩，但是对于商道软件所涉及企业经营的各个方面并不十分了解，一切也只能在摸索中前行。我们给公司取名D2，股票编码D119，希望公司力争上游，在行业的比拼中至少取得第二的排名。

战略定位

坦白说，在第一轮游戏中，我们并没有一个十分清晰的战略。我们把产品定位于中低端市场，希望通过专业化的低价产品赢得广大消费者。我们认为价格对消费者的吸引力比较大，也适合E-go商品的特点，因此我们必须在生产的过程中注意成本的控制。此外，我们看到了贴牌市场的巨大潜力，希望能够通过贴牌生产获得大量利润。

战术分析

11年

第一年的战略制定是在竞争对手完全未知的状态下进行的，所以小组成员都很迷茫。由于未来的不确定性，大家提出意见时也非常谨慎，甚至有些保守，对于贴牌市场也暂时没有进入。我们在尝试着在西部建立一个中型工厂以扩大产能，在自有品牌和网络市场都给出了一个相对低廉的价格。

12年

上一年的结果出来了，我们小组排名第4，处于行业的中游。低廉的价格吸引了大量消费者，我们的产品在各个地区都有着不错的销量，甚至在环渤海和珠三角地区出现了缺货，影响了我们的服务评分！我们认真分析了各组的战略，发现除了G组在走高端路线外，剩下的11个组全部锁定了中低端市场，竞争相当激烈。为了缓解缺货的局面，我们提升环渤海工人的绩效工资比例以刺激生产，并在珠三角、中西部地区扩充产能，以实现多产多销。

13年

第12年的结果并不令人满意：市场竞争日益激烈，我们没有实现多产多销的愿望，而是出现了大量存货。我们在自有品牌的各个地区继续降价，并瞄准了竞争尚不激烈的贴牌市场。我们在贴牌市场投放了6700千件产品，把价格压低到31元，决定运用低价策略大赚一把。此外，考虑到我们在走低端路线，要尽量压缩成本，所以没有签约名人，也没有投入大量广告。

14年

我们实现了大翻身，D2的本轮排名和累计排名上升至行业第一！贴牌市场的成功定价，让我们获得了贴牌市场81.2%的份额，大赚2亿多元，股票暴涨165%。我们的瞩目成绩赢得了行业的关注，大家纷纷把目光锁定贴牌市场，贴牌市场的竞争更为激烈。为了能在贴牌市场稳住份额，我们再次降价为26.5元，希望能够实现薄利多销。在自有品牌市场上，我们保持较低的款式数量，以实现专业化生产。

15年

我们的贴牌生产以倾销的方式获取了97.7%的市场，但极低的价格使得我们虽然有着很高的销售收入，净利润却在行业中处于中游，行业排名也下降至行业第二。由于我们战略单一，贴牌市场面临很大风险，下一步何去何从让我们陷入迷茫。常年没有签约名人，我们的品牌知名度很低，品牌形象在行业中处于最低位置。我们决定放弃贴牌市场，重新专注于自由品牌和网络市场。为了提高利润，我们提高了产品价格，增加广告投入，并在各地区开设了40余家专卖店，希望能够提升品牌形象，打开各地市场。

16年

事实证明，我们上一轮的决策是失败的：从低端市场转向中高端市场的道路举步维艰，我们没有卖出太多产品，得分锐减14分，与第一名的差距拉大至31分。在最后一年里，我们把重心放在了网络直销市场，通过提供高质量、低价格的优质产品，取得了20%以上的市场份额，比分有所上升，最终稳在了行业第二。

心得体会

初战《商道》，我们小组从行业中游跃至行业第一，最后以行业第二的排名收场，整个战绩还算不错。

之所以能够取得这样的成绩，和小组成员的努力付出是分不开的。在比赛开始前，我们小组成员就认真阅读了《商道学生指导手册》和《商道攻略》，对于企业各个部门的职能和市场规律有了大致了解，因而具有了一定优势。例如在贴牌市场上，当大家对于游戏规则还都不太熟悉时，我们通过阅读《商道红宝书》，率先发现了贴牌市场的巨大商机，通过低价策略占领市场，获得了大量利润。

此外，我们小组的成功之处还在于能够随机应变调整策略。前两年，当低端市场有利可图时，我们就精简生产线实现低成本生产；后两年，当贴牌市场疯狂压价时，我们牟利之后见好就收、及时退出；最后一年，当大家把目光锁定在自由品牌和贴牌市场时，我们独辟蹊径开拓网络市场，取得了良好业绩。

不过我们也存在着一些不足之处。首先，我们在经营中缺乏前瞻性，不能用发展的眼光看待问题。我们认为低端市场便于进入，却没有考虑低端市场竞争激烈、后期难以牟利的局面；我们用2年时间大搞贴牌，却没有思考退出贴牌市场后企业应该何去何从。而作为一个领导者，必须有着长远的目光，如果只是考虑眼前的利益而忽视了未来的长期发展，那么企业就很难在激烈的市场竞争中生存下去。

其次，我们在实际操作过程中，由于不够细心，还犯了一些本可避免的低级错误，影响了企业的发展。例如在第一年筹集资金的时候，我们本希望通过发行债券来融资，却错误地把数字输在了短期借款一栏，使得企业财务状况偏离了我们预想的发展轨道。作为一个管理者，你的一举一动都可能关乎企业命运，一个小的闪失很有可能就会给企业带来致命的打击。因此，当我们未来走向工作岗位时，必须要认真细致，负责任地对待每一个任务，切不可粗心大意，眼高手低。

第二轮商战模拟

保持一贯低调的作风，在第二轮比赛中，我们依旧将D2作为公司名，力争在保持行业上游地位的情况下努力提高公司排名。然而，通过上一轮的实战模拟，大家对于《商道》的游戏规则更加了解，对于生产组织、财务管理等方面也都有了自己的经验，市场的竞争更加激烈。

战略定位

虽然我们在上一轮比赛中通过贴牌市场赚取了大量利润，但也看到了贴牌生产的巨大风险，对于这种投机性很强的市场不再贪恋，而是决定稳扎稳打地做好自有品牌市场和网络市场。在战略定位方面，我们全面思考了各个市场的利弊：虽然低端产品可以通过价格优势迅速占领市场，但是从企业长期发展的角度考虑，低端市场的后期通常会陷入疯狂压价、恶性竞争的局面，导致企业不得不以牺牲利润来换取市场；而如果在选择高端市场，虽然前期的开拓道路比较艰辛，一旦高质量、高服务的品牌形象深入人心，消费者就会忽略价格因素成为忠实顾客，企业未来的发展也会是一片光明。通过小组讨论，我们一直认为高端市场是企业良好的发展方向，也因此坚定了我们的战略目标。战术分析

11年

坚定了战略定位，我们开始大刀阔斧地部署生产，安排销售。高端产品不是简单的高价位，而是要求与高价位相匹配的较高的款式数量、质量等级、服务评分以及品牌形象。因此，我们增加了高级材料使用率和产品研发经费，并开设了多家专卖店，加大广告投入，全心打造高端品牌。

12年

上年的结果并不令人满意，我们在行业11家企业中仅处于中游，也没有签到名人来提升品牌形象。不过我们还是看到了高端市场未来的潜力：良好的客户服务为我们赢得了战略得分，由于款式数量上的巨大优势也让我们在网络市场上有着不俗的表现。在12年里，我们看到了贴牌市场供不应求的商机，决定在贴牌市场上牛刀小试。此外，我们继续开拓高端市场，加大了对零售商的支持，并继续投入广告和研发经费，耐心等待着D2的春天。

13年

排名出来了，我们小组上升到第二的位置，成了名副其实的D2。我们占领了43.5%的贴牌市场，销售收入在行业中遥遥领先。但是，我们并没有过于乐观，而是冷静分析了上一年的结果：贴牌的成功带有一定的投机性，而我们高端产品的市场并没完全打开。我们虽然以665万元的高价签到了D2的第一位代言人成龙，却高出次高价360多万，让我们觉得好心痛。于是在13年，我们抽身离开贴牌市场，专心做好自有品牌。由于长江三角洲的成本一直降不下去，我们大胆地做出了关闭该厂的决定——我们坚信，高端产品需要的不是数量，而是质量。

14年

由于卖掉长三角的工厂，D2的现金持有量大幅提升，债券评级上升为A。我们的销售收入依然雄踞榜首，但是净利润却少于G组。G组在低端市场凭借物美价廉的产品占领大量市场，股票暴涨，第13年的评分高达100分，着实令人眼红。虽然我们依旧稳居第二的位置，但是如何运用资金消减成本、提高利润以赶超G组，成为了公司当前发展的关键。

我们发现环渤海工厂的工人生产效率低于行业平均，而想要扩厂来提高生产率的方法在此时已经不可行，于是从其他小组买厂的想法进入我们脑海。通过和B组商议，我们达成协议，以3100万元的价格购买了他们1000千件的产能，这一创新的做法也开创了小组之间并购的先河。作为高端品牌，我们在定价高于行业平均的情况下，将折扣增大至10元，使得消费者

15年

为了夯实高端品牌，我们在各个地区开设了100家专卖店，远高于市场平均。而由于零售店的数量会对专卖店产生冲击，所以我们一直没有开设太多店铺，其数量一直维持在略低于行业水平的1000左右。如今，D2的高端产品深入人心，那么零售量的数量能否继续削减呢？

通过预测和调整，我们把各地区的零售店数量削减到100家。同时注重名人效应，分别以511万元、376万元的合理价格签下了菲戈和威廉姆斯。英明的决策使得我们小组在当年的排名中跃至第一位，而K组在贴牌市场的倾销策略使得本与我们组实力相当的G组、J组出现大量存货，得分锐减，行业排名出现了一定变化，我们D组的累计排名与第一名G组的差距也在逐渐缩小。

16年

比赛进行到最后一年，我们虽然没有实现赶超G组的愿望，但是连续4年稳居行业第二，取得了相对不错的成绩。最后一年，在战略方面我们组的得分高达144分，在生产线集中度、产品质量、客户服务、品牌形象等方面均有不错表现，以良好的成绩证明了我们当年战略定位的前瞻性。

心得体会

在本轮模拟中，由于我们对《商道》软件更加熟悉，战略操作也更加成熟。我们的排名相对上一轮要稳定很多，一直保持在行业上游水平。

能取得这样的成绩，我认为我们最大的成功之处在于清晰的战略定位。从一开始，我们就坚定了做高端产品的目标，并在未来的6年中坚持不懈。虽然开始的时候销售业绩并不理想，但是我们严抓质量，努力增加产品款式数量和专卖店数量，在广告投入和零售商支持方面大下功夫，最终在高端市场站稳脚跟，取得了丰厚利润。

我们的另一个成功之处在于大胆决策、果断执行。当工厂成本过高时，我们毫不犹豫地关闭了长三角工厂，降低了公司的生产费用；当产能不足又无法扩建工厂时，我们开创先河地从B组买下1000千件的产能，实现了双赢。在经营企业时，面对稍纵即逝的商机，领导者必须快速思考、果断执行，不因左右摇摆而承担损失。

我们的不足之处依然存在。由于大家都没有很好的财务基础知识，在财务管理方面我们缺乏战略眼光，不能很好地运用现金。我们对于公司财务预算不能准确估计，经常出现强制贷款的被动局面，导致无辜支付了大量利息费用。财务是支撑企业良好运作的关键因素，在日后的学习中，我应该加强财务知识的学习，提供自己的综合素质。纵观整个课程，我收获的不止是商业知识，还有生活的道理。商场如战场，在答案揭晓前，你永远无法预知对手的武器和策略。想要打好这一战，我们唯一能做的，就是做好自己。很多时候，我们需要击败对手赢得比赛，但换种思路精诚合作，也许会使双方取得更大的收益。