文书内勤工作制度

文书内勤工作制度（精选8篇）

文书内勤工作制度 篇1

1、明确本职工作任务，意义和原则，牢固树立为领导、为群众服务的思想。

2、健全收发文登记手续，将文件分类、编号、登记，无关人员不得擅自翻阅文件。

3、需要局领导阅示的文件要附收文处理用纸、签署拟办意见后，送局领导阅示。局长签署阅办意见后，文书送有关同志阅，杜绝私自传阅文。

4、要办理的公文，一般要5日内办理完结，收回归档。

5、一般拟办理公文由文书负责催办，重要的由办公室主任直接催办落实，并将落实情况及时向局领导汇报。

6、借阅文件需经办公室主任批准，由借阅人签字，文书负责督促及时归档。办公室主任和文书每半年要对文件进行一次核对检查。

7、文书必须严格遵守保密纪律。不准将文件私自转借他人。不准将文件带到家里或公共场所。

8、文书每年年末要对文件分类、整理装订成卷。档案收集要完整，卷内目录要清晰。并做到防火、防盗、防潮、防虫、防尘。

9、文书要熟悉案卷内容，进出帐目要清楚，存档文件数量要相符。保证随用随取不得耽搁误事。

10、严格执行档案管理查阅审批制度，严守机密。因公借阅档案材料必须办理手续，档案室的一般资料由办公室主任签字后方可借用，重要资料须经局长批准。文书不得私自将档案借出。

11、借出的档案资料文书应按期收回，发现问题立即上报局长，及时查清原因，追究责任。

12、定期（年）进行文件清缴，须销毁文件及时处理。

13、打字、复印文件、材料必须经主任批准。

14、打字、复印文件、材料需要登记清楚。

15、微机、复印机必须专人使用，并做好保养，保持清洁，无关人员不得乱用。

文书内勤工作制度 篇2

一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫

想领导之所想, 急领导之所急, 完整准确地领会和执行领导意图, 是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时, 不能大概理解、模糊认识, 应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼, 应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事, 应该深入领会、触类旁通。

(一) 多琢磨, 搞清目的内容。

内勤人员办事, 首先必须知道领导是什么意图, 要办哪方面的事, 达到“知己知彼”, 才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中, 经常会遇到领导因为某种原因和考虑, 交代事情只言片语或是模棱两可的情况, 这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断, 确实“把好脉”, 做到心中有数, 真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上, 充分做好事前功课, 打有目的之仗, 有准备之仗, 有把握之仗。否则, 与领导的意图南辕北辙、背道而驰, 把一把好米做成了夹生饭, 付出再大的努力也只能是无用功。

(二) 多了解, 明确标准要求。

在内勤工作中, 领导交代任务后, 应该尽早掌握办事的标准和要求, 马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”, 就是知道要办到什么程度, 注意哪些问题, 知道事情是什么性质, 需要把握什么原则, 有明文规定的按规定办, 没有明文规定的依照惯例办。这样, 办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”, 就是要明确完成时限, 知道该什么时候办完, 有哪些时间节点, 坚持雷厉风行、闻风而动, 做到“快节奏”, 急事急办、特事特办、要事速办。

(三) 多沟通, 加强请示报告。

做好内勤工作, 一定要按领导的嘱咐办事, 说到底就是“以示办事”。所以, 加强请示非常重要, 尤其是在一些关键性环节上, 不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事, 必须第一时间跟领导见面, 不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时, 必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时, 必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时, 必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下, 必须请求领导对下一步工作进行指示。

二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫

做内勤工作, 要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成, 就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯, 做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”, 是因为办事与办文相比, 办文有时可以反复修改, “从头再来”, 不断地进行修改校对, 删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”, 一旦办砸了, 很难补救, 必须确保一次成功, 不能出现反复。

(一) 搞好多种方案设计。

领导交办一件事, 自己至少应该提出两个以上可以进行比较的方案, 让领导决策、拍板。这是对领导负责, 也是对自己负责。作为内勤人员, 应该知无不言, 言无不尽, 根据实际情况提出多条有参考价值的建议, 切不可过于主观, 固执己见。比如, 有一次领导安排我陪同一名老首长外出调研, 前一天晚上, 我查询天气预报得知, 第二天可能出现强对流雷雨天气, 于是我对行车线路做了两个预案, 既有天气情况良好走高速公路到达目的地的方案, 也有雷雨天气突遇交通拥堵改走国道的应急预案。同时, 我对中途就餐、休息等事宜也做了相应的安排, 并且及时准备了雨具。结果, 第二天下雨, 我及时建议老首长走国道, 老首长对这一次参观的行程安排很满意。

(二) 凡事考虑周全。

内勤人员接手领导交办的任务, 首先考虑的是对各种主客观因素进行全面、系统地研究把关, 把困难因素、风险因素考虑周全, 选择最佳方案, 避免盲目行事导致事倍功半。有一次, 上级要求我们推荐参评全军党史军史研究优秀成果奖候选作品, 按照领导要求, 我通知了各单位进行评比上报。从收回的推荐作品看, 大多数单位推荐了生动翔实、史料性强、在党史军史领域有广泛影响力的精品力作, 也有个别单位上报了一些新闻通讯和文艺作品。我觉得这样不符合参评要求, 便要求这些单位从实际出发, 重新选择那些具有党史军史研究价值的作品上报。然后, 在反复研究比较的基础上, 推荐上报了候选作品。由于进行了严格把关和反复论证筛选, 我们上报的作品获奖数量在全军大单位中名列前茅。

(三) 善于提出意见建议。

做内勤工作, 要注意走出“把自己看作是跑腿的、干具体事儿”的误区, 克服“只提想法, 不拿办法”的问题, 既要坚决贯彻执行指示, 也要会出主意、出点子。有的内勤人员遇到困难, 首先想到的不是自己想办法克服, 而是回过头来找领导要办法, 这是十分不可取的。内勤工作不能只是体现在东跑西颠、端茶倒水、迎来送往上, 更要体现在遇到棘手问题时能够为领导出大主意、出好主意、当好参谋上, 遇事冷静、沉着、善谋、多思, 提出合理的意见建议, 为领导排忧解难, 为领导决策提供帮助。

三、要在加强协调、理顺关系上下功夫

内勤事务中的协调, 是理顺工作关系的“润滑剂”, 激发工作活力的“催化剂”, 凝聚单位人心的“黏合剂”。协调办事需要相互协作, 单枪匹马、单打独斗式的简单工作方式已经越来越少, “谁也离不开谁”的特征越来越明显。所以, 做好内勤工作, 必须重视协调、善于协调, 把协调作为重要的能力来提高。

(一) 自身站位要准确。

内勤人员虽然是代表领导办事, 但也应该平等待人, 把自己置于和对方平等的位置, 营造愉快、轻松的氛围。代表领导不能把自己当成领导, 做出居高临下的姿态, 乱打领导的旗号, 动不动拿领导压人。要始终记住自己是“协调员”的角色, 力戒公事、私事一起办, 领导的事、自己的事一起办, 不搭“顺风车”, 不存私心, 不谋私利。内勤工作在很多时候都是单独执行公务, 独立性比较强, 还需要有自律性, 不能认为领导授予了“尚方宝剑”, 就可以颐指气使、对人呼来唤去, 拉大旗做虎皮。这样做, 不但会受到严厉的批评, 也会影响个人形象和发展进步, 得不偿失。

(二) 处事态度要诚恳。

人们常说:“态度决定一切”。当一个好内勤, 要靠诚恳赢得理解、同情和支持, 做到以情感人、以诚待人。要尊重别人, 说话要讲求艺术, 这样别人才会敬重你, 愿意与你处事;要与人为善, 协调处事要有好修养, 处处宽容和体谅别人, 这样才有可能把事情办好;要诚心待人, 用平和的心境和真诚的行动拉近距离, 这样才能得到别人的帮助和支持。

(三) 感情交流要真挚。

做内勤工作, 办事不能干“一锤子买卖”, 把办事当成是商品交换, 事前没联系, 事后没延续, 应该经常沟通, 保持联系, 密切感情。

四、要在认真细致、科学实施上下功夫

人们常说, 事以缜密见精神。作为一名内勤干事, 能把每一件事办得圆满、漂亮, 体现得是科学的工作方法, 反映得是出色的工作能力。

(一) 关注到上上下下,

注重实际效果。只有上上下下都满意了, 才能说办事办得很成功。要把事情办好, 不能只唯上、仅仅让领导满意, 大家都叫好才行。

(二) 关注到每个细节,

事事都要做到位。天下大事, 必做于细。做内勤工作, 很多时候是“细节决定成败”。现实生活中, 没有哪个人被巨石绊倒过, 却常在一些小得看不见的石块上摔跟头。在内勤工作中, 越是小环节、小事情、小部位, 越需要格外重视、格外细致。我刚来机关帮助工作的时候, 领导安排我对一次审稿会发言进行录音。我想当然地认为前几次一直用的那间会议室里有录音的设备, 结果碰巧那天会议室的录音设备临时外借没搬回来, 当时又找不到可以录音的设备器材, 结果弄得十分被动, 会后也只能凭着记录, 整理出了一个简单的纪要, 受到领导的严肃批评。

(三) 关注到时间效率,

变被动为主动。有些事情, 既然早晚都要干, 与其让领导再三强调后再办, 不如抢先一步去办, 主动往前赶, 主动想办法, 主动抓落实。在日常工作中, 我坚持把各种要办的事情记下来, 经常拿出来翻翻, 看看哪些事还没办、哪些事正在办, 该急办的要加快, 该协调的要抓紧;对办过的事情主动记下体会, 主动记下办事方法, 主动记下工作流程, 积累了不少办事的技巧和经验, 提高了办好同类事情的效率。

五、要在积极进取、创新工作上下功夫

内勤工作具有周期性、重复性的特点, 有些工作周而复始, 年年要做、天天要做, 这就决定了机关工作许多时候离不开习惯。但习惯又是一把“双刃剑”, 它既是工作实践的积累, 也容易使人的创新思维被习惯所禁锢。“照葫芦画瓢”画惯了, 自己的创新思维便退化了。要做好内勤工作, 就要事事谋求创新和突破, 在大方向不变中求变化, 在积极的变化中求发展。

(一) 着眼突破性,

在勇于超越中创新。内勤人员能把上下左右的好做法拿过来为我所用, 工作的水平就会不一般, 如果再超越一点, 就会做得很漂亮。比如, 去年在党的十八大召开期间, 我和其他同事突破以往习惯在会后过一段时间才整理学习资料的做法, 而是在会议进行中, 充分利用人民网、新华网和全军政工网的资源优势, 第一时间下载并整理印制了《十八大精神学习资料汇集》, 作为学习资料下发到机关干部手中, 做到了收集学习资料与大会召开同时同步, 受到领导和同志们的好评。

(二) 着眼灵活性,

在处理好棘手问题中创新。现在, 形势任务变化很快, 有许多棘手问题迫切需要新招法, 有许多过去没遇到的事情等着我们拿出新办法。做内勤工作的同志既要把驾轻就熟的事办好, 又要做好开创性工作。比如, 我在协调落实一名退休干部移交地方的工作中, 为使移交工作顺利进行, 运用灵活的工作方法, 多次协调地方军休办的同志, 补齐档案文件, 解答他心中的一些疑惑, 经常和这名退休干部交流情况, 拉近感情, 自费购物慰问他患病的妻子, 还帮助他大学毕业的孩子推荐工作, 对他起了很好的感召作用, 使这名退休干部移交地方工作办理得非常顺利。

(三) 着眼服务性,

如何做好企业单位内勤保卫工作 篇3

关键词：企业单位；内勤保卫工作；问题；对策

企业单位内勤保卫工作主要包括内勤和保卫两部分内容，是保卫科工作的关键组成。在新时期复杂的社会环境下，企业单位必须加大对内勤保卫工作的重视，保持企业内部的安全稳定，才能实现企业在竞争激烈的市场经济环境下的可持续发展。企业单位的内勤保卫工作是一项综合性强，集办公、协调、沟通、服务等于一体的系统性工作，是企业单位各项业务活动或经营管理工作有序开展的重要保障。因此，企业单位保卫科要加大力度进行内勤保卫工作的创新发展，维护企业单位稳定，促进企业健康发展。

1 保卫科内勤保卫工作的主要职责

企业单位的保卫科是一个综合性的部门，其主要工作内容就是负责内勤和治安保卫。内勤保卫工作的主要职责有以下几个方面，第一，作为一项综合服务性的工作，内勤保卫工作者要辅助办公室完成日常的事务管理，各类文件的收发、立卷和归档，报表的填写、文件的起草等，还要做好案卷、资料档案和保管工作。第二，保卫科在某种意义上来说是企业单位的门面，要企业负责单位来信来访等日常接待工作。第三，内勤保卫的另一个重要职能是要做好企业单位的治安保卫工作，包括各类财产物资的保管、单位日常的值班巡逻等，防止企业单位的财产和内部人员等的安全受到威胁，保障企业单位的安全稳定。做好企业单位的内勤保卫工作，需要保卫科工作人员具备较强的责任感，踏实认真的工作态度以及任劳任怨的献身精神，才能将保卫科内勤保卫工作做得更好，为企业单位各项工作的有序高效开展提供保障。

2 做好企业单位内勤保卫工作的对策

2.1 增强五种意识，做好内勤保卫工作

保卫科工作人员要想做好企业单位的内勤保卫工作，五种意识必不可少。

第一，政治意识。内勤保卫工作是企业单位内部管理工作的重要组成部分，要严格遵循党的路线方针政策，因此保卫科的工作人员要树立高度的政治意识，加强政治理论学习，不断提高政治素养和理论水平，在工作中遇到问题时能够准确地抓住问题的主要矛盾点，从而快速高效地解决问题。

第二，服务意识。企业单位保卫科工作人员要想做好内勤保卫工作，还要具备较高的服务意识和责任意识。内勤保卫工作人员要清楚地认识到自己的工作职责，时刻摆正位置，严格按照企业单位的规章制度合理安排工作内容，坚决做到服从领导和服务群众。部分内勤保卫工作人员存在错误的意识，认为内勤保卫工作就是干杂活的“大管家”，工作内容烦琐多样，因而具有很明显的被动性。实际上，内勤保卫工作是企业单位各项工作得以正常开展的前提，需要保卫工作人员具备较强的责任意识和服务意识，在日常工作中充分发挥自身的职能为企业单位其他工作的开展扫清障碍，从而提高整体工作效率。

第三，全局意识。企业单位保卫科的内勤工作是上下级信息交流的中转站，因此内勤保卫工作人员要树立全局意识，善于抓住当前时期各项中心工作，充分发挥自身的辅助功能，帮助企业单位高效地完成各项重要工作。

第四，保密意识。企业单位的内勤工作涉及的范围比较广泛，小到一个通知、报表，大到单位的项目方案、决策措施、机密文件等都会在内勤出形成一个聚合点，稍有不慎就可能泄露企业单位的机密信息，因此内勤保卫工作人员要树立高度的保密意识，做到不该说的坚决不说，保障企业安全。

第五，奉献意识。企业单位内勤保卫工作内容复杂烦琐，涉及的范围比较广泛，而单位为了缩减开支往往会缩减保卫科的工作人员数量，这就使得现有内勤保卫工作人员承担的任务量加大，因此必须具备较强的奉献意识，要乐于吃苦耐劳，艰苦奋斗，积极为企业单位的发展贡献力量，才能使内勤保卫工作的职能得到充分的发挥。

2.2 完善内部安全管理制度，提高内勤保卫工作效率

企业单位要想切实发挥内勤保卫工作在企业发展中的推动作用，就必须完善内部安全管理制度。首先，企业单位要结合自身发展实际和特点，对治安保卫工作的具体工作制度进行细化，增强制度的可操作性，明确责任制度，保证安全保卫制度能够得到高效的执行和全方位的落实。其次，企业还要对工作过程中的物资管理、人员进出、设备交接等制定具体的制度和规范，从而使企业单位各项工作都能够在安全制度的保证下有序地开展。另外，为了使内勤保卫工作切实为企业的稳定发展提供支持和保障，企业单位必须加强治安保卫工作队伍建设，加强教育培训，帮助他们树立安全防范意识和责任意识；完善安保队伍的考核制度，对于综合考核结果较好的人员要给予适当的奖励，对于表现不好且不思进取的人员要及时淘汰，从而提高企业单位保卫科工作队伍的综合水平。

2.3 提高保卫科工作人员的综合素质

随着现代企业单位规模的不断扩大以及经验业务活动的日益广泛，内勤保卫工作的内容越来越多样化和复杂化，对内勤保卫工作人员的素质水平要求也越来越高。因此，要想切实提高企业单位内勤保卫工作的质量和有效性，必须不断提高保卫科工作人员的综合素质和业务能力。首先，要增强保卫科工作人员的自觉性，根据企业单位的实际需要加强学习，强化理论知识水平和实践能力，从而满足新时期企业单位内勤保卫工作的需要。其次，保卫科工作人员还要提高自身的业务水平和工作能力，包括文字表达能力、沟通协调能力等，帮助企业树立良好的形象，辅助各部门高效地完成工作内容，进而使企业单位的整体工作质量得以提升。

3 结语

综上，要想切实做好企业单位的内勤保卫工作，需要保卫科工作人员明确自身的岗位职责，增强五种意识，完善内部安全管理制度，不断提高保卫科工作人员的综合素质，进而使得企业单位的内勤保卫工作质量和效率得以提升。

参考文献：

[1]郑伟.关于做好企业内部保卫工作的几点思考[J].东方企业文化，2014，01：215.

[2]王永.浅议做好企业内部治安保卫工作[J].科技与企业，2014，17：82.

[3]刘巍.做好内勤工作的几点体会[J].办公室业务，2013，12：30-31.

内勤工作职责 篇4

内勤工作职责

内勤负责法所的内部管理，是法律工作者之间、法律工作者与外界联系的纽带，也是法所对外形象的窗口，内勤工作的好坏对法所有直接影响。为此，特制定内勤岗位职责，以便年终考核。

一、内勤人员在主任领导下开展工作，并对其负责。

二、负责法所对外出具的一切书面函件，内容真实，不得有错，不得涂改；法律工作者出差带法所空白函件和对外盖有法所公章的非格式函件须经法所主任批准。

三、负责日常接待工作：

1、填写接待登记本，搞好登记工作。

2、接听电话、客户咨询，须文明用语，热情大方并告知相关法律工作者的电话号码及联系方式，经客户同意，留下客户的联系方式，以便客户的问题回复。

3、对司法行政部门和基协布置的工作在职权范围内自行处理，无权处理的应向主任汇报，并将处理结果报告相关负责任人。

四、负责本所日常管理工作。

1、应熟记每位法律工作者手机电话号码（含主管局、市基协分管领导及其管理科）。

2、及时向法律工作者提供所需的文件资料、档案及物品。包括：司法行政部门文件、的专业报刊、书籍、所里的规章制度、合伙人会议记录、法律工作者会议记录、所里的历史档案、法所重要文件的记录、照片、影像资料、报刊杂志上的法所的报道、公益档案、荣誉证书、聘用协议、法律顾问合同、法律工作者个人档案以及所里其它的公共物品。

3、对收案登记簿、收费登记簿、合伙人会议记录、发票及相关凭证等应专项保管，不得由他人随意翻阅。

五、内勤应做好登记工作：

1、每位法律工作者收案、收费情况登记。

2、司法行政文件及法律工作者情况信息等，经法律工作者传阅签字之后登记。

3、法律工作者要求打印、传真、复印的资料张数及长途电话费用的登记，不得不记或少记。

4、法律工作者所需的笔墨、纸张等办公用品。

6、采购的一次性消耗品。

六、财务管理工作。

1、要按照会计法的要求，做到真实、及时，钱帐相符。

2、每月以下费用须在次月7日之前报全体合伙人确认，它包括：全体法律工作者收案件数及收费情况；法所当月开支及法律工作者本人开支；法所每季报表及每半年的报表；每月的银行对帐单及存折存款情况在次月7日之前报主任确认。

3、法所，法律工作者全年总收入、总开支须在次年的元月10日报合伙人及每位法律工作者确认。

4、应熟记法所开户行、帐号、及时掌握所里存款情况、收费情况。对需要盖法所财务章应写明原因，登记后报主任签字。

5、对当事人预付法律工作者的差旅费，应对承办法律工作者做基本了解并予以审查，不得随意乱开发票或收据。

6、应随时保持同税务、银行等业务部门联系、协助会计工作，做好所里的帐务处理工作。

七、做好合伙人会议、法律工作者会议记录，会后应及时归纳整理记录内容，由参加会议的法律工作者签字。

内勤工作报告 篇5

内勤工作报告1

不知不觉中，我已加入XXXX团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。XXXX了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

内勤岗位工作作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。3、负责公司内部文件的传达、执行。4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

简述工作情况1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于XXXX年XX月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

内勤工作报告2

作为一名医药公司的内勤工作人员，我的主要工作就是负责扫码、填写报表、资料的收集整理与归档工作。去年，我在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了工作中的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年的工作进行如下汇报：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是医药公司内勤。主要负责负责扫码、填写报表、资料的收集整理与归档工作。

1、扫码工作：

2、填写报表：

三、存在的不足

总结去来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

四、20xx年工作打算

今年年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是切实履行岗位职责：一是坚持每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。比如对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。二是在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，以丰富自身工作经验。三是在处理日常事务工作中，要多向其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。四是要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。五是对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对于工作上的问题，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到沉静以深思才能逐渐提高自己的工作水平。

三是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

总而言之，我一定会不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做好本职工作，不断开拓创新，用自己的力量为公司作出应尽的贡献。

内勤工作报告3

时间一晃而过，行走之间，20xx年已过去一半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了许多技术的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在接下来的时间里，我希望通过在实践中磨练不断学习，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在资料管理、BOM维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有所提高，同时在资料维护工作中也对整个公司产品方面的知识有了更全面的了解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去指责与推拖，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力得到很大的提高。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成文件管理、文书处理、综合情况、填写文件、修改图纸等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助领导做其他事情，在处理日常事务工作中，要多动口像其他部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和其他部门的工作人员质询工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身业务能力和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责。

存在问题：

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使部门的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

1、技术资料管理

技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在20xx年里，一定要加大技术资料的管理。

内勤工作报告4

采购内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的采购内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识和行政办公能力。

现将工作总结如下：

1、严格按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都积极主动跟踪物资采购情况。有问题第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。密切关注采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行引见相关领导或采购员，确保了每一个供应商都能对公司留下一个良好的印象。我也看到，我们的采购员在与供应商合作过程中，公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择最佳供应商战略伙伴关系。

4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了核实登记，保持了信息资料的完整，及时把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

5、提高个人的业务素质和责任感。虽然只是本部门的后勤人员，但是我仍不忘提高自己的业务素质和责任感，必要的时候可以上网多了解各大煤矿企业采购流程与规章，不断提成自我价值。

在20xx年的.工作中，我虚心向部门领导及同仁学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

一、完成工作方面

1、及时准确地登记每日的采购清单，每日早上主动询问采购员是否有需要登记的销货清单。如果有，请采购员做好清单交接，签收后就及时登记台账；如有现金的及时返还采购员，余下按矿分类存放在指定位置以便于入库单到的时候登记挂账。工作做到了及时登记，数量金额及型号规格准确无误。

2、确保采购的物资优质优价，逐步完善物资价格目录，登记好采购时间，采购数量，采购金额，以便以后采购过程中进行价格参考。

3、财务挂账及付款核对登记，当入库单传上来，要及时做好交接本登记并道财务挂账，及时跟踪采购员请款支付情况，并在核查后做好登记处理。协助采购员核对往来帐，并与供应商核对往来帐务。

4、与供应商核对往来时，必须内部帐正确无误。

5、与供应商核对完帐务后，均应填写对帐函。对帐函应明确说明至对帐日止与供应商的欠款金额，其中己开发票的数额，未开发票的数额以及未开发票的明细，以避免对帐不久又出现发票不符的情况。同时确认的欠款金额应与系统中财务、业务对应。做到了核对帐务清楚，保守公司秘密

6、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

7、及时准确的完成领导交办的其他任务。

二、工作不足方面

1、工作进行较乱，需要改进工程方式方法，确保工作的顺利进行；

2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；造成工作有些脱节。

三、明年工作计划

1、做好供应商管理：积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性；

2、极力配合采购员工作，让采购员能够及时准确低价的进行物资采购工作；

3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商；

4、及时准确的完成台账登记工作，做到百分百准确无误；

5、按时与供应商财务进行往来账核对，确保账目清楚无误。

内勤工作报告5

在一年的工作中，我从事工程部内勤工作， 内勤工作是一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的工作，又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作态度，同时还要具有良好的政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界，才能熟悉业务和内勤工作。现将我在工程部办公室的工作情况总结如下：

1 、负责项目技术资料管理、保密工作。

2 、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行收集、整理、归档。

3 、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、准确、使工程资料更加科学化、规范化。

4 、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工作积极配合。

5 、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。

6 、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。

7 、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。

在这一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。

主要是表现在：

第一，银行按揭给款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；

第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

回顾20xx年，我既看到了所获得的成绩也发现了自己的不足，在今后要继续努力，才能使明年做得更出色！

内勤工作报告6

各位领导、工友们：

在这新的一年里，首先祝大家在新的一年里生活、工作都快乐。

作为舍长要求对每一个工友的性格、特点全面掌握，在当社长期间与工友之间的日常交流是必不可少的，同时又要配合单位的各项工作为此做了如下几点总结：

一、工作方面：

1、积极配合单位各项活动，鼓励、动员工友参加各项活动，增加工友之间的相互交流，促进全面发展。

2、配合单位的各项检查工作，与舍员一起做好领导规定的各项工作，搞好卫生，杜绝违章电器。以和谐车间、优秀单位为目标，不断努力积极进取。

3、及时下达单位发的各项通知，保证舍员能够及时准确的了解单位的各项活动与工作进程。

二 、生活学习上：

1、及时的了解工友，了解工友的背景出身，适时的解决工友之间的各项矛盾，服务工友服务领导，解决好工友间的各项问题。自觉帮助生活上有困难的工友。

2、学习上鼓励大家积极努力学习，工友之间相互帮助，互相监督，互相督促，互相影响。有学习上问题大家相互讨论共同解决。

三 、自己严于律己：

1、努力学习，积极进取的模范。宿舍舍长作为班委的一员，应该发挥示范带头作用，引导广大工友努力学习，积极参加各种院校活动，加强理论学习和理论指导，养成良好的学风，积极促进学院学风建设。

2、团结工友，共同进步的模范。内勤应该充分发挥协调、管理的能力，把车间管好，通过自己和车间所有成员的的努力，建设和谐车间。

3、踏实工作，处处表率的模范。内勤应该带领宿舍成员打扫好宿舍卫生，发挥模范带头作用，在宿舍卫生、学习、参加活动等各个方面处处表率，共同努力为建设和谐公寓、和谐聊大贡献自己的力量。

我们全体社员以优秀车间作为自己的目标，保持良好的单位环境为创造和谐单位尽自己的一份力。

内勤工作报告7

又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

一、全年xx公司共计签约xx套，实现合同价款xx亿元，实收房款xx亿元;共计办房产证xx套;办理接房手续xx套。

二、月报表的统计核对与誊写工作。

三、销售人员每月到位资金的统计与核对。

四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。

五、每天帐目的日清月结。

六、配合银行催缴欠款。

办公室是一个工作非常繁杂部门，作为结算室一员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的情况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个漂亮仗，尤其是借公司庆典之际适时推出xx小区的两栋楼，面向市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信心。

唐朝文书避讳制度研究 篇6

唐朝是我国封建社会的大一统时期, 各项制度都趋于完善。这一时期的避讳制度与前朝相比有过之而无不及。唐朝避讳制度的各种表现:

1. 把文书避讳制度写入法律, 使其法律化, 从而确立了避讳制度的法律地位。

《唐律疏议·职制律》规定“诸上书若奏事, 误犯宗庙讳者, 杖八十, 口误及余文书误犯者, 笞五十。既为名字触犯者, 徒三年;若兼名及二名偏犯者, 不坐。”其中, “二名偏犯者不坐”的原则, 是由太宗李世民确立下来的。在此以前, 两字兼避, 动辄触讳犯禁, 文书拟制中文字运用受到极大的限制。两字不兼避原则, 被称为立法上的一项重要改革。

《旧唐史·本纪》记载有:高祖讳渊, 皇祖讳虎, 皇考讳昞, 太宗讳世民, 高宗讳治, 则天皇后讳曌, 中宗讳显, 玄宗讳隆基, 肃宗讳亨, 德宗讳适, 等等。因此, 文书工作者一旦触犯了这些名讳, 就得遭受刑罚。

在一般文书如上表、疏、笺、启及判策、文章都要求依避讳和平缺之式。避讳和平缺制度其旨在维护皇帝统治的权威和神秘, 这对公文格式和内容的合理规范是有一定的影响的。

2. 在避讳的方法上, 除了前朝的改字法、空字法外, 唐代又创造了缺笔之法。

所谓缺笔法, 就是在写字刻书时遇到应避讳的字不改不空仍写上原字, 但缺其字的一笔或二笔, 意即谓所写之字不是原字, 不是帝名。如唐初因避讳唐太宗李世民名字, 把“世”字、“民”字都写作缺笔。现存的唐碑, 除有空字外, 亦有缺笔的字, 如唐碑中一字多次出现缺笔, 即可证明此字为避讳之字。这种办法一直沿用到清代。

3. 唐朝的避讳制度更加严格, 除了本字, 连音同音近的字也要避, 并且唐要求七世以内的君主的名字都要避讳。

这种避讳方法延续了很久, 在唐太宗李世民死后的一百多年之后, 柳宗元在《捕蛇者说》中还说“以俊夫观人风者得焉”—用“人风”代替“民风”, 以避太宗之名。唐太宗叫李世民, 就把中央六部之一的民部改为“户部”。

4. 在避讳的对象方面, 除了避国讳之外, 唐朝把避家讳也写进了法律, 载入《六典》之中。

《唐律·职制篇》明确规定:“诸府号、官称犯父祖名而冒荣居之, 徒一年。”因为这个规定不少人丢官去职, 断送仕途, 贾曾的父亲名言忠, 朝廷拜, 其为中书舍人, “忠”与“中”同音, 他就以犯父讳为由坚辞不受 (《新唐书》卷119《贾曾传》) 。唐著名诗人李贺, 其父名晋肃, 当时有权贵嫉恨李贺, 便以晋与进同音为由, 反对李贺参加进士考试, 虽有韩愈为之帮忙, 专门写了《讳辨》一文为之辩白, 但也无济于事, 致使 (《新唐书》卷203《李贺传》) 。5.避讳之本意是处于对国君、父祖和圣贤的尊敬和畏忌, 不敢或不愿直呼其名, 在遇到和其名相同的字时, 都看做是忌讳而避开不用。

而在唐朝, 又出现了另一层意思, 即恶讳, 用来表示深恶痛绝的避讳。如安史之乱使唐朝的元气大伤, 唐肃宗憎恶安禄山, 凡郡县名有安字者, 一概更换 (《新唐书》卷225上《安禄山传》) 。在至德元年和二年的两年时间内一口气就改了35个地名, 现在的广东东莞在安史之乱以前本叫宝安, 就是避安禄山的“安”字恶讳才改为今名的。

由以上可以看出, 古代的避讳制度在唐朝得到了空前的发展, 并对后世产生了深远的影响。避讳在中国风行绵延了两千多年, 辛亥革命后, 随着封建帝制的彻底废除, 作为它的伴生物的避讳也就油尽灯灭, 寿终正寝了。

参考文献

[1]冯惠玲.我国封建社会文书抬头制度.历史档案, 1985 (1) .

[2]赵彦昌.唐代档案管理制度研究.档案管理, 2008 (6) .

文书档案工作的思考 篇7

关键词：文书档案资料；档案管理；对策

0 引言

医院文书档案是包括基建项目资料、会议记录、人事调动资料、工作计划、年度总结及病人病历等在内的重要资料，是医院开展各类管理活动的重要历史凭证。文书档案管理作为医院档案管理工作的重要组成部分，担负着医院公文的收集、分类、传递、归档等重要的责任，其管理水平的高低会对于档案资料的完整性和质量都有很大的影响。为了提高医院档案资料的利用率加强文书档案管理，实现文书档案工作的科学化和规范化是必然的。做好医院的文书档案工作不仅能使医院各部门和患者能够及时方便的获取所需信息，还能够促进医院在新时期的和谐持续发展。

1 医院文书档案工作现状及面临的困境

1.1 文书档案管理人员综合素质偏低 随着信息化时代的发展，无论是企业、单位还是各类社会组织，其竞争力的高低归根结底取决于其人才综合素质水平如何。尤其是对于医院文书档案管理工作来说，专业化程度比较高，特别是在竞争日益加剧的知识经济时代，对档案管理人才更是提出了高要求，既要有专业的档案管理专业知识，又要熟练基本的计算机操作等。然而，从目前医院文书档案管理工作队伍来看，这种高素质、高水平、专业的复合型人才还比较缺乏，综合素质普遍偏低，这很不利于医院档案管理工作效率的提高。

1.2 部分单位不能有效地利用医院文书档案 目前，还有部分医院管理人员和相关工作人员缺乏档案意识，对于档案资料的保存和利用认识不到位，常常造成文书档案的毁坏与人力浪费。另外，有些医院由于对文书档案的管理工作不够重视，因此缺乏必要的档案管理部门，或者在档案管理的职责上分配较为混乱，档案存放和管理职责不明确，档案的传递是使用过程中缺乏规范性，甚至有些医疗档案不统一存放于综合档案室进行管理，而是存放于各个科室，很容易造成档案的混乱和丢失，为后期文书档案资料的使用带来障碍，影响医院各类工作的正常开展。

1.3 缺乏硬件设施，信息化程度低 很多医院由于缺乏对文书档案管理工作的重视，而缺乏对档案管理相关硬件设施的建设，导致医院档案室硬件设施达不到相应标准，比如缺少档案存放位置或档案管理条件差等，大大降低了医院文书档案管理工作的效果。并且，目前还有很大一部分医院的文书档案工作仍然为传统手工操作，使文书档案资料不能及时整理归档，更容易造成档案的损坏和丢失，影响档案资料的真实性和完整性。如今，我国大部分医院还没有意识到档案管理信息化建设工作的重要性，缺乏对于信息化建设的人力、物力、财力等各方面的投入，导致文书档案信息资料搜集不全面、更新不及时等问题，最终导致文书档案管理工作的混乱，降低工作效率和文书档案的使用效率。

2 做好医院文书档案管理工作的对策

2.1 提高对医院文书档案工作的重视 首先，医院要想切实提高文书档案工作的效率，档案管理部门就必须取得领导的理解与支持，让领导意识到档案管理工作对于医院现代化建设发展的重要性。档案管理工作人员要多多汇报工作，以此来提高领导的档案意识，使档案工作更好的为领导的决策提供帮助。其次，要不断提高档案工作人员的自我觉悟，选配专业对口、工作认真负责、职业道德良好的员工担任文书档案管理工作人员，要求档案工作人员认真务实，能够自觉学习不断提高综合素质水平与档案管理水平，从而更好地为医院工作服务。然后，医院应该加大资金投入，为文书档案管理工作提供必要的经费和物质保障。比如对档案室进行装修改造，配备铁质档案密集柜、计算机、打印机等现代档案管理需要的硬件设施，进而保证医院文书档案的安全性和保密性。另外，医院档案部门要积极争取各方面支持与协助，最为重要的是要获得其他科室同事的支持，加强他们对档案工作的了解，使他们积极配合文书档案工作的顺利开展。

2.2 提高医院文书档案管理人员的综合素质 新的社会形势对医院文书档案工作人员提出了更高的要求，要切实做好档案管理工作，需要相关工作人员不仅要有丰富的档案管理专业知识，还需要熟悉现代计算机技术，即要具有较高的综合素质。因此，首先医院必须加强对文书档案管理人员的专业培训，也可以通过加强职业教育的方式，丰富其档案管理专业知识，提高档案管理的技能水平和信息素质。其次，医院要建立和完善档案管理工作体制，建立一套规范的、系统的文书档案管理程序，实现医院文书档案的科学化管理，进而方便切实解决档案管理中出现的各类问题。此外，医院档案部门还要积极引进高水平的文书档案管理人才，特别提高对那些掌握现代档案管理专业知识和操作技能的高校档案专业人才的重视，为医院档案现代化建设工作储备人才。

2.3 加强文书档案管理设施建设，实现信息化 基于信息时代大众的要求，医院文书档案管理工作迫切需要进行信息化建设。文书档案信息化建设工作是一项具体的管理工作，需要严格的技术和完备的软硬件设施作为支撑，对医院文书档案资料内容定期进行管理和维护。因此，医院必须加大对文书档案信息化管理的投入力度，配备档案信息资源建设所需的完善的软硬件设施。只有完善了与档案信息资源建设相配套的设备仪器和软件系统，才能为实现档案管理的信息化提供很好的基础保障设施，才能实现科学化、规范化、现代化的档案管理，保证医院文书档案的真实性、完整性和保密性，进而更好的为医院和患者提供优质方便的档案服务，在很大程度上提升医院的工作效率。

3 小結

综上，目前部分医院在文书档案工作方面还存在一些问题，需要医院及各部门提高对文书档案工作的认识，加强档案管理工作必要的软硬件设施建设，最终实现医院文书档案管理工作的信息化。同时，还要不断提高档案工作人员的综合素质，提高文书档案工作的科学性和规范性，使得文书档案更好的为医院各项工作的顺利开展服务。

参考文献：

[1]王勇.浅谈新形势下医院文书档案的管理[J].科技创新导报，2015（06）：176.

[2]朱月恒.医院文书档案的规范化管理措施新论[J].办公室业务，2015（07）：55-56.

销售内勤的工作 篇8

一般是库存表，销量表，货款收入表这些等

不会很难的，一般有专门的销售软件，数据录入即可。或者手工用EXCEL登记，相关数据可能需要统计、计算，工作要非常细心

不同的公司性质不同在岗位职责上的要求也有很大区别

我先后在两家正规的公司做过销售内勤

综合一下

有以下几个表格：

1.销售明细2.应收账款3.货款收存明细4.产品盘点报表5.没用明细6.销售人员报销明细

以上有几个表格是和财务相关的可能有些大型一点的公司就由专门的财务人员来做了

小规模的就都的由销售内勤一个人来管理了

建议多账务一些财务方面的知识

因为正常情况来说销售内勤手里都应该有一本保管帐

另外有一些公司可能还需要你做几个关于客户资源信息的表格

我以前的公司都是有专门的客户管理软件的所以不需要我自己做表格

最后给一点我自己的建议：不同的公司有不同的工作性质但是建议你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格 不需要很正规的格式 因为是留着自己用的主要是记录你的每一笔业务连带的一系列问题 表格就是看你自己的需求了 这个在工作中可能会增加了你的工作量但是对你的好处还是很大的比记工作日记要强百倍 以后领导要问你一些以前的某某业务的某某问题时可以很快的查找 方便自己也可以提高工作质量

以上是我个人的经验 仅供参考 至于最后说的表格是我从步入社会开始工作就一直坚持这么做的 至少到目前为止领导都很认同很肯定 这也是我到一个新的环境时让领导眼前一亮的第一步

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。销售内勤的工作流程及职责

1.销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间），并交由计划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。（注明采购定单第一时间回传）2.对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。

3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。特殊情况特殊处理。

4.销售内勤和物流公司签订协议后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。

5.销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。6.回款：

履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员 逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单

≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。