索道站务人员在工作中注意事项

索道站务人员在工作中注意事项

索道站务人员在工作中注意事项 篇1

索道站务部工作中注意事项

1、在工作中要树立“安全第一、顾客至上、优质服务”的思想；

2、当遇雷雨天气导致游客滞留的，所有站务人员必须在现场做好解释安抚工作，不得离岗；

3、当滞留在空中的游客到站后，要及时做好解释和安抚工作；

4、在平时的工作中要心平气和、热情、耐心、周到；

5、在工作时间内，站务员不得离岗超过10分钟；

7、上下站保持良好沟通，为第二天的工作做好准备；

8、站务人员严格按《站务员操作规范》和《仪容仪表仪态语言规范》操作；

9、站务人员工作范围类的卫生必须保持干净；

10、必要时站务人员要协助保洁人员做好卫生工作；

11、站务人员在工作中发现的问题要及时解决，如果不能处理的要及时上报。

索道站务部