期末考试试题及答案

期末考试试题及答案（共8篇）

期末考试试题及答案 篇1

一、音字乐园。(36分)

1、我能看拼音把词语工整地写在田字格里。(16分)

zǐ jǐ shū běn dōnɡ xī niú yánɡ

shuǐ ɡuǒ yǔ yī ěr mù ɡōnɡ pínɡ

2、我能填空。( 8分)

( ) ( ) m f ( ) ( ) n ( )

yi ( ) yu ye ( ) ( )

3、我会填空。(6分)

“出”的笔顺是： ，共( )画。

“里”的声母是( )，第五笔是( );

“片”共( )画，第四笔是( );

4、我能给下面的字加一笔，变成新字，工整地写在括号里。(6分)

了—( ) 米—( ) 口—( )

木—( ) 大—( ) 日—( )

二、词语天地。(28分)

1、比一比，再组词。(8分)

马( ) 开( ) 手( ) 天( )

鸟( ) 升( ) 毛( ) 无( )

2、找朋友，连一连。(共8分)

美丽的 荷叶

绿色的 衣裳

圆圆的 大山

高高的 太阳

一朵 红枣

一条 鸭子

一颗 荷花

一只 小河

3、我能写出意思相反的词。(6分)

多—( ) 短—( ) 左—( )

出—( ) 黑—( ) 大—( )

4、我能照样子写出词语来。(6分)

一束束

漂漂亮亮

又大又圆

三、句子沙龙。(20分)

1、我能把句子补充完整。(不会写的字可以用拼音代替)(6分)

①我是 。

② 从 。

③______ 越________ 越 。

2、我能把下面的词语组成句子写下来，并加上标点符号。(3分)

小鸟 树上 有 几只

3、我能按课文内容填空。(11分)

① 敢轻言语， 叫千 万户 。

② 座房， 座房，房前花 香，屋后树成行。

③ 床前明 光，疑是地霜。

四、阅读园地。(6分)

我能读懂下面的`一段话，还能完成练习。

花朵的妈妈是大地，星星的妈妈是天空，浪(1àng)花的妈妈是大海(hǎi)，我们的妈妈是祖(zǔ)国(guó)。我们爱妈妈，我们更爱祖国。

1、这一段共有( )句话。(2分)

2、我会连。(4分)

天空 花朵的妈妈

大地 星星的妈妈

祖国 浪花的妈妈

大海 我们的妈妈

参考答案

一、音字乐园。(36分)

1、我能看拼音把词语工整地写在田字格里。(16分)

自己、书本、东西、牛羊、水果、雨衣、耳目、公平

2、我能填空。( 8分)

( b ) ( p ) m f ( d ) ( t ) n (i )

yi (wu) yu ye ( yue ) (yuan )

3、我会填空。(6分)

“出”的笔顺是： ，共(5)画。

“里”的声母是(l)，第五笔是( | );

“片”共(4)画，第四笔是( 横折 );

4、我能给下面的字加一笔，变成新字，工整地写在括号里。(6分)

了—( 子 ) 米—( 来 ) 口—(中 )

木—(本) 大—(太) 日—(田)

二、词语天地。(28分)

1、比一比，再组词。(8分)

马(木马) 开( 开水 ) 手(手心 ) 天(天下 )

鸟(小鸟) 升(上升) 毛(毛巾) 无(有无)

2、找朋友，连一连。(共8分)

美丽的衣裳

绿色的荷叶

圆圆的太阳

高高的大山

一朵荷花

一条小河

一颗红枣

一只 鸭子

3、我能写出意思相反的词。(6分)

多—(少 ) 短—(长) 左—(右)

出—(入) 黑—(白) 大—(小 )

4、我能照样子写出词语来。(6分)

一束束 一只只、一天天、一个个

漂漂亮亮 开开心心、高高兴兴、大大方方

又大又圆 又红又大、又高又胖、又小又少

三、句子沙龙。(20分)

1、我能把句子补充完整。(不会写的字可以用拼音代替)(6分)

①我是 一年级的小学生 。

② 我 从 房间里走出来。

③_飞机__ 越_飞 越 高 。

2、我能把下面的词语组成句子写下来，并加上标点符号。(3分)

树上有几只小鸟。

3、我能按课文内容填空。(11分)

①平生 敢轻言语， 一 叫千 门 万户 开 。

② 三 座房， 四 座房，房前花 果 香，屋后树成行。

③ 床前明 月 光，疑是地霜。

四、阅读园地。(6分)

我能读懂下面的一段话，还能完成练习。

花朵的妈妈是大地，星星的妈妈是天空，浪(1àng)花的妈妈是大海(hǎi)，我们的妈妈是祖(zǔ)国(guó)。我们爱妈妈，我们更爱祖国。

1、这一段共有(2 )句话。(2分)

2、我会连。(4分)

天空 星星的妈妈

大地 花朵的妈妈

祖国 浪花的妈妈

大海 我们的妈妈

期末考试试题及答案 篇2

一、我国高校法学专业期末考试现状

我国大学教育的各项制度一直是在社会和学界的质疑声中不断改进的,其中也包括考试制度。有人曾指出,大学考试存在的主要问题是考试理念出现偏差、考试目的不明确、考试制度存在缺陷、考试方式比较单一等[1]。同时,由于大多数高校执行“严进宽出”的教育观念,因此只看重考试结果,不重视考试命题过程;只重知识记忆的再现,忽视对口头表达能力、实际操作能力的考查等[2]。而法学作为大学考试制度弊端体现较为突出的专业之一,其存在的问题也非常具有代表性,如考试评价体系缺乏科学性、内容难以体现学科特点、考风不正,缺乏规则意识和难以证明学习主动性、难以与职业需要相衔接等等[3]。

高校法学专业期末考试旨在考查和测量学生在本学期学习中知识掌握程度的情况。它至少应达到如下目标:1.反映出学生对基本理论的掌握情况;2.反映出学生对法条的理解和适用能力;3.反映出学生的逻辑分析能力、综合分析能力以及解决实际问题的能力。据此,法学期末考试的考察内容和题型设计也应服务于上述目标。然而,当前我国大陆地区高校法学专业期末考试无论从形式还是从内容上,都与预定目标有很大距离,主要原因在于,考试一般以闭卷考试、开卷考试和论文为主,形式较为单一;考察知识点较少,考核范围有限;考试内容以记忆为主,考得过死……与法学教育方法相联系,高校法学专业期末考试形式和内容都有待突破。

二、国外高校期末考试的特点

与我国高校期末考试相比,国外高校考试形式多样,方法各异,对学生掌握知识和解决问题能力的考查较为灵活。

20世纪90年代,美国高等教育学会将“教育价值”设定为高校考试的出发点,考试需反映学生学习的多维性、综合性和实用性。美国大学课程考试方法多样,其中较有特色的有以下几种形式:半开卷考试、小组答辩、随堂测验与家庭作业相结合、自主考试、网上考试等。半开卷考试是由学校事先告知考试形式,学生备考时,可以在学校统一印制的考试专用纸上总结学习重点,或者记录必要的公式、数据、课堂讲义等内容。在考试时,学生只能参考自己准备内容作答。这种方式通过有限度的允许学生参考学习资料的方式,既方便了学生备考,又能间接考查学生掌握重点的情况。小组答辩是将学生分成几个小组,由小组成员通过讨论等形式共同完成一套试题、一个项目或一份调查报告。通过这种考核方式,不仅可以了解学生的学习情况,而且能够有效考查学生们的合作、配合能力。随堂测验与家庭作业相结合的方式主要针对需要在规定时间内完成的考试。随堂测验往往以论述或制定框架方案为表现形式,结合以论文或调研报告为形式的家庭作业,由教师综合全班考生的总体情况后,确定考生的分数范围。自主考试是美国较具特色的一种考试方式,它充分体现了以学生为本的办学理念, 由学生在学校规定考试时间段内决定自己的考试时间。学校不限制考场的考试科目,只将其分为“普通”和“特别”考场两类,进入“普通考场”只能携带必备的考试用具,进入“特别考场”可以携带计算器、事先整理的资料等。因此,同一考场的考生可能来自不同的年级和班级、考试科目也不同,极大地体现了考试的“自主性”。网上考试多适用于基础性和理论性较强的课程,这类考试多以电子题库为表现形式,题型以选择、填空、判断为主。学生可以在做好复习准备之后,自行选择考试时间。考生在网上考试系统中选择考试科目后,考试系统会自动设置考试时间(如两个小时),并抽取或组合一套试卷供考生作答。在考生提交试卷之后,系统会自动判卷,并生成分数。这种考试节省资源、简便易行、公平合理,是效率较高的一种考试方式。

在德国,考试类型也是多种多样的,能够从各方面测试学生的能力,其考试方式主要有笔试考试、口试考试及研讨课形式。笔试也就是书面考试,教师在一门课授课之初,会列好专业书目让学生阅读。考试时,除了考查学生课堂所学的知识外,还考查推荐书目上的观点、流派等。这就要求学生在本课程学习过程中,主动开阔视野,培养自己的阅读和自学能力。口试主要采取教师提问的方式,口试一般需要两名教师,或由任课教师和助教进行,以保证考试的公平进行。这种考试对学生掌握知识情况的考查较为灵活,因为一问一答间不仅要求学生熟知知识点,还要求学生有快速反应能力和组织语言的能力。同时,由于教师可以根据学生的不同情况设问,因此,一些学习能力、独立思考能力和解决问题能力较强的学生能充分发挥自己的优势,取得高分。研讨课也是一种考试方式,多适用于高年级专业课,只有取得基础课和专业课学分的学生才能参加。考生一般通过网上报名,课程分两个阶段——论文、报告及答辩。任课教师先拟定几个论文题目供学生选择,选择相同题目的学生组成一个小组共同完成这篇论文,论文经教师审阅合格后可进行论文的报告及答辩。报告时,由小组轮流或推选代表介绍论文内容,阐述论文观点,然后教师和其他学生就论文中存在的问题或需要详细解答的地方进行提问,由该小组的学生进行解答,这种考试形式能够培养学生阅读、写作、科研、表达和团队合作的能力,应用也较为广泛。

在荷兰,学生每门课程的成绩都会结合平时成绩进行评定,在课程开始之前,教师会发给学生成绩评定标准的介绍,使学生充分了解该门课程的要求[4]。教师对考核方式有完全的自主权,考试可以以闭卷或开卷的形式进行,也可以论文方式考核。除了笔试和论文,学生往往还需要完成教师布置的作业,有的课程需要学生在课堂上对作业进行演讲。一般来说,一门课的总成绩构成大体上是出勤10%。作业三份,各15%,共45%,论文35%,课堂演讲10%,这种综合考核的方式能够考查学生在知识、逻辑思维、写作、表达等各方面的能力。

三、高校法学专业期末考试改革方案及效果

通过了解国外高校期末考试的先进经验,结合黑龙江大学法学院经济法教学和学生的实际情况,以兼顾学科知识点、司法考试重点和运用法律解决问题的能力为原则,制定了经济法期末考试改革方案,并于2013和2014年连续两个学年在本科经济法期末考试中实行, 效果较好。具体是采取平时口试与期末半开半闭(即一部分题型开卷考试一部分题型闭卷考试)笔试相结合的考试方式,其中平时出勤和讨论占总成绩的30%,笔试占总成绩的70%。

从考试方式来看,半开半闭这一方式与完全开、闭卷相比,有针对性强、覆盖面大、难易适中等几个优点。首先,完全闭卷考试主要考查学生的识记能力,但不便反映出学生根据资料进行综合分析的能力。其次,完全开卷考试的局限性在于:(1) 对识记性的知识,如概念等,不便以开卷的方式考察,因此在题型设计方面,名词、简答等基础性知识不好出现在开卷考试试卷上。(2) 由于开卷考试学生答题速度较慢,所以在题量的设置方面有局限性。(3)学生依赖性强,往往只依赖教材和资料解题,不容易充分调动其主观能动性。最后,半开半闭考试能够提高学生的积极性。考生可以运用不同复习办法应对考试中的不同题型,既能通过识记获得基础分,又能通过平时的积累和对法律的深入理解获得高分。

半开半闭的形式能够弥补上述考试的缺点,同时, 为了突出优势,在题型设计上采取了下列方式:对于考查综合分析、文字表达、知识运用能力的题型,即阐述题、案例分析题、辨析题等,以开卷形式考查;对需要识记或快速作答的内容,如选择题、判断题、名词解释、简答题等,以闭卷的形式考查。在试题内容的设置方面,贯彻以下几个原则:1.重要知识点重点考查。2.知识点与司法考试的考点相联系。3.重点法条记忆和运用、基础知识理解,兼顾考查综合分析能力。

平时口试的主要内容有案例分析、模拟法庭、课堂问答等,实践中一般通过随堂测验和小组讨论的方式进行。无论是口试还是笔试,都要求教师根据考试方式确定具体题型、设计考查内容。

实行新的考试方案后,课堂出勤率和教学效果都有明显上升。学生改变了“学了一学期,不如最后三天加把劲”的“临阵磨枪”备考思想,与教师的互动积极性也有了很大提高。经济法期末考试总成绩的及格率较往年提高了8%,优秀率提高了14.5%,经济法考试改革取得了初步成功。在以后的期末考试中,进一步完善改革方案。“单一的知识考试难以评估学生的实务和创新能力,应实施以知识测试和能力考核并重的考核评估体系”[5],建立统一的学科考核体系应成为今后考试改革努力的方向。注重考查学生的实践和创新能力,探索新的考试方法,逐步建立并巩固兼顾知识与能力的多层次考试评估体系。

参考文献

[1]姚玉龙.大学本科考试改革探析[J].科教导刊,2012,(10).

[2]刘隆华.论高校考试制度的改革与实践[J].湖南社会科学,2014,(1).

[3]王天欣.高校法学本科考试制度研究[D].北京:首都师范大学,2008.

[4]费煊.荷兰法学教育状况及借鉴[J].法学教育研究,2009,(1).

期末测试题参考答案 篇3

1. B 2. C 3. C 4. C 5. D6. C 7. D8. A9. A10. B

11． 10和-10 12． 13． 2x2-x+1 14． 5（x-2）15． 线路2两点之间线段最短 16． ①④

17． 原式=-3.

18． 如图1.

19． 去分母，得4（2x-1）=3（x+2）-12.

整理，得5x=-2.

把系数化为1，得x=-.

20． 化简可得原式=- 2y3，因为结果与x的取值无关，所以即使看错了x的值也不会影响结果.

21． 有，∠AOC与∠AOB互为补角.

因为∠AOC=108°，∠BOC=36°，所以∠AOB=∠AOC-∠BOC=108°- 36°=72°.

而∠AOC+∠AOB=108°+72°=180°，故∠AOC与∠AOB互为补角.

22． 设小颖出发的日期为x，则其余6天的日期分别为x+1、x+2、x+3、x+4、x+5、x+6.

依题意，得x+（x+1）+（x+2）+（x+3）+（x+4）+（x+5）+（x+6）=84.

解得x=9.

所以小颖在7月9日出发，在7月15日回来.

23． 设七年级有x名学生，则可得= + 1.

解得x=230.

因为 ≈ 5.1，所以应租用45座客车6辆.

因为 ≈ 3.8，所以应租用60座客车4辆.

租用45座客车的费用为：6 × 250=1 500（元）.

租用60座客车的费用为： 4 × 300=1 200（元）.

所以租用60座客车更合算，需要租用60座客车4 辆.

七年级上学期数学期末测试题（B）

1. D 2. A 3. B 4. A 5. B 6. C 7. B 8. B

9.-210. 3x11. 130°12.-813. 3 ２14. 1或6 15.-8或-2 16. 南偏东47°

17.-10.

18. x=.

19. （1）15.1元.

（2）最高价是每股15.3元，最低价是每股14.6元.

（3）14.6 × 1 000-（14.8 × 1 000+14 800 × 0.1%+14 800 × 0.1%+14 800 × 0.1%）=-244.4（元）.

张先生赔了244.4元.

20. （1）A=4x2-x+4.

（2）2A-B=4x2+x+7.

21. 方程2（x+2）-x+1=3的解为x=-2，把x=-2代入a（x+3）=a+x，可得（-2+3）a=a-2，解得a=-４.所以a2-+1=（-4）2-+1=19.

22. （1）1.5 × 12=18，显然小明家9月份用水超过了规定用水量.从而可得1.5a +（12-a） × 1.5 × 1.4=19.2.解得a=10.所以规定的用水量是10 t.

（2）小明家10月份用水显然超过了10 t，设超过了x t，得（10 +x） × 1.8=10 × 1.5 +1.5 × 1.4x，解得x=10.故小明家10月份用水20 t，交水费20 × 1.8=36（元）.

23. 分两种情况：如图2（1），易得∠EBC=25°；如图2（2），易得∠EBC=65°.

24. （1）第一种摆放方式能坐（4n+2）人; 第二种摆放方式能坐（2n+4）人.

（2）当n=30时，4 × 30+2=122 > 120，2 × 30+4=64 < 120.所以，应选择第一种摆放方式摆放餐桌.

（参考答案均由题目编拟者给出）

离散数学期末考试试题及答案 篇4

BDDCCCBABDADCBB

二、【判断题】(本大题共8小题，每小题3分，共24分)

FFTFTTTF

三、【解答题】(本大题共3小题，24、25每小题10分，26小题11分，共31分) 24、设集合A={a, b, c}，B={b, d, e}，求 (1)BA; (2)AB; (3)A-B; (4)BA. 标准答案：(1)BA={a, b, c}{b, d, e}={ b }

(2)AB={a, b, c}{b, d, e}={a, b, c, d, e }

(3)A-B={a, b, c}-{b, d, e}={a, c}

(4)BA= AB-BA={a, b, c, d, e }-{ b }={a, c, d, e }

复习范围或考核目标：考察集合的基本运算，包括交集，并集,见课件第一章第

二节,集合的运算。

25、设非空集合A，验证(P(A),,,~,,A)是布尔代数

标准答案：证明 因为集合A非空，故P(A)至少有两个元素，显然，是P(A)上的二元运算. 由定理10 ，任给B,C,DP(A), H1 BD=DC CD=DC

H2 B(CD)=(BC)(BD) B(CD)=(BC)(BD)

H3 P(A)存在和A，BP(A), 有B=B， BA=B

H4，BP(A), BA，存在A~B，有

BA~B)= A B(A～B)=

所以(P(A),,,~,,A)是布尔代数.

复习范围或考核目标：考察布尔代数的基本概念，集合的运算，见课件代数系统中布尔代数小节。

26、如果他是计算机系本科生或者是计算机系研究生，那么他一定学过DELPHI语言而且学过C++语言。只要他学过DELPHI语言或者C++语言，那么他就会编程序。因此如果他是计算机系本科生，那么他就会编程序。请用命题逻辑推理方法，证明该推理的有效结论。

标准答案：令p：他是计算机系本科生

q：他是计算机系研究生 r：他学过DELPHI语言

s:他学过C++语言

t:他会编程序

前提：(p∨q)→(r∧s),(r∨s)→t

结论：p→t

证①p P(附加前提)

②p∨q T①I

③(p∨q)→(r∧s) P(前提引入)

④r∧s T②③I

⑤r T④I

⑥r∨s T⑤I

⑦(r∨s)→t P(前提引入)

期末考试公共关系学试题及答案 篇5

一、填空题(每空1分，共15分)1． 从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态： 2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。

3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。

5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。

8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。

10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。

二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众：2．直接调查法：3．艾维·李：4．公共关系礼仪：

三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于()的类型。A 大众传播 B．媒介传播C．组织传播 D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。A．情报功能 B．管理功能C 传导功能 D．效益功能

3．()公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣 B．大众传播技术的发展 C 民主政治的发展 D．民众意识的觉醒

4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——()。A．《公众舆论之凝结》 B．《共同原则宣言》C 《公众关系学》 D．《有效公共关系》 5．公共关系学是()。

A．归属于关系学的范畴 B．归属于大众传播的范畴C 一门独立的学科 D．归属于市场营销的范畴

6．公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重()。

A．长期性和系统性 B．公益性和福利性C 目的性和效益性 D，季节性和时尚性

7．共同经验范围是指传播者(信源)与()之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传

播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。A．信道 B，媒介C.信宿D.信源

8.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A.企业理念识别系统 B.企业行为识别系统C．企业视觉识引系统 D.企业整体识别系统

9．()是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律 B．管理职能规律C．行为约束规律 D．舆论监督规律 10．下列属于公共关系专项活动的有()。

A．电话接待 B．来访者接待c.编写宣传材料 D．新闻发布会

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题2分，共20分)()1。任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。()2．巴纳姆的信条是“投公众所好”。

()3。一般性公共关系调查是公共关系事件调查。

()4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。()5．公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。

()6．新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。()7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。()8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。()9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。()10．案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。

五、简答题(每小题10分，共20分)

1，一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 2．说明公众分类方法的作用和意义。

六、案例分析(1；分)惠普的经营之道

惠普公司的创造人比尔·休利特说：“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统。个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素，所以多年以前我们就废除了考勤钟，近来我们又搞了弹性工作时间制，这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间，也是为了对他们表示信任。我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式，彼此直呼其名，不冠头衔，不带姓氏。”

惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地自我更新。公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”，“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者„„’ 身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热情，而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任。” 惠普公司对员工的信任，在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚。实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方，开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用。他们认为，不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关，不管是在岗位上还是在家里，反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西。这其实也表现了公司对革新的赞助。

“周游式’’管理方法也是惠普之道的一个信条。公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈，这种管理方法促成了非正式沟通的渠道，惠普的交流是多层次、多形式的，“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式，这种聊天每星期都有，人人参加，而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。案例思考：这个案例给你什么启示?惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴?(要求写出一篇400字左右的案例分析。)

试题答案及评分标准

一、填空题(每空1分，共15分)1． 良好的2．非公众 潜在公众3．单项咨询 长期综合4．传播效果调查5．独具风格 寻求佳时6．自信的 开放的心理7．核心内容8．拟定典礼程序 确定剪彩人员9．及时准确10．创意广告

二、名词解释(每题5分，共20分)1． 首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分)2．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。(5分)3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。(2分)他为科学公共关系的建立 和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分)4．公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。(5分)

三、单项选择题(每题1分，共10分)1。C 2，A 3．B 4．D 5．C 6．A 7．C 8．B 9．D 10．D

四、判断题(每题2分，共20分)1。√ 2．X 3．X 4．√ 5．X 6。√ 7．X 8．√ 9．X 10．√

五、简答题(每小题10分，共20分)1．一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 答题要点：(1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。(2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。(4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。2．说明公众分类方法的作用和意义。

答题要点：1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2．对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在：

(1)对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证<2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。（3）.能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。(4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。

六、案例分析(15分)

答题要点：1．启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和 力量。内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是 建立内部公共关系的关键。(2)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工 的理解和支持，并身体力行，付诸实施。可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的 起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。

2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每 一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(2)尊重员工的个性，充分信任员工，这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非 常信任，所以才制定了“开放实验设备仓库”制度，出现了允许员工把实验用品拿回家使用这种 令许多管理人员和公司难以置信的做法。员工与企业之间必须达成相互信任的关系，才能使每个员工发挥自己的才干参与管理，才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气，工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部强烈的内聚力，才能营造良 好的“人和”环境。

公共关系学试题 试卷代号：1112

中央广播电视大学2008—2009学第二学期“开放本科”期末考试

公共关系学(本)试题

一、名词解释(每小题5分，共20分)

1．顺意公众：

2．公共关系观念：

3．庆典活动：

4．政府公共关系：

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，1．组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识 B．公共关系观念

C．公共关系状态 D．公共关系策划

2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。

A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》

C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》

3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能 B.提高素质功能

C．塑造形象功能 D．协调关系功能

4．组织与公众主要联结的方式是()。

A.大众传播 B．人际沟通

C.传播沟通 D．舆论宣传

5．建设型公关主要适用于组织发展的()。

A．初创时期 B.顺利发展时期

C.与公众不协调时期 D．严重失调时期

6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》

C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》

7．搞开放组织活动()。

A．应完全公开 B．应加强保密工作

C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密

8．组织公共关系活动的出发点应当是()。

A．从事实出发 B．从专家意见出发 C.从理想出发 D．从利益出发

9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。

A．自我传播 B.人际传播

C.组织传播 D.大众传播

10．展览会的类型，属于按项目分的是()。

A．宣传展览会 B．室内展览会

C.露天展览会 D．专项展览会

11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系 B．社区关系

C．媒介关系 D．员工关系

12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。

A．并列结构 B．顺时结构

C.金字塔结构 D.倒金字塔结构

13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。

A．报纸 B．互联网 C.电视 D．广播

14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。

A．受害者对策 B．组织内部对策 C.业务往来单位对策

D．上级主管部门对策

15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。

A.理念满意 B.产品满意

C.行为满意 D．视听满意

16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略

C市场跟进者战略 D．市场独占者战略

17．我们通常所说的攀比心理是指()。

A.从俗心理 B．求美心理 C.偏好心理 D.同步心理

18．反映组织社会影响大小的客观指标是()。

A．美誉度 B.且信誉度

C.知名度 D．成熟度

19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。

A．名品战略 B．名家战略

C.名人战略 D．名门战略

20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。

A．逆意公众 B．顺意公众

C.独立公众 D.边缘公众

三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。

A．首要公众 B．内部公众 C.潜在公众 D．知晓公众

E.行动公众

2．公共关系产生的社会条件是()。

A.理论条件 B．经济条件

C．政治条件 D．技术条件

E．民众条件

3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。

A．真实 B．客观

C.公正 D．全面

E．正义

4．公共关系的基本要素包括()。

A．资金 B．组织

C.环境 D．公众

E．传播

5．电视作为大众传播媒介的缺点包括()。

A.记录性较差 B．公众选择余地小 C.接收方式不灵活 D．制作周期长

E．制作费用高

6．伯尼斯的主要著作有()。

A．《原则宣言》 B．《舆论》C.《公共关系学》 D．《公众舆论之形成》 E．《有效的公共关系》 7．宣传型公关的具体形式有()。

A．发新闻稿

B．公关广告

C.印刷内部刊物和资料

D．演讲和表演

E．举行会议

8．组织举办庆典活动的具体形式包括()。

A．开幕 B．周年

C.节庆 D．闭幕

E．特别

9．社区关系的特征有()。

A．构成整体性 B．地域互邻性 C.利益相关性 D．舆论影响性

E．与主体相互制约性

10．写好新闻公报应当注意的原则是()。

A.要有爆炸式新闻

B．要突出新、近点

C.要突出变化点和趣味点

D．要简明扼要

E．要有新闻根据

四、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1分，共10分)

()1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

()2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

()3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

()4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。

()5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

()6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。

()7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

()8．出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

()9．所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。

()10．与企业相比，事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威

性。

五、简答题(每题10分，共20分)

1．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴?

2．你认为良好的员工关系对企业有什么意义?

六、案例分析(20分)

杜邦“胜利大逃亡”

2004年7月9日，美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育。这场**在中国市场引起强烈反应，杜邦不粘锅销量急剧下降，有些商场开始停售杜邦不粘锅，国家相关机构开始介入。

2004年7月20日 下午，杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面，三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京，回答记者及消费者的问题。接着，美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称：“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保，杜邦不粘锅绝对安全。”

2004年10月13日，国家质检总局在对特富龙的检测结果中，证明特富龙无毒。10月14日，有关特富龙无毒的报道铺天盖地，虽角度各异，但主题却只有一个：杜邦特富龙没毒，并且以前也都一直没有存在过。

案例思考：杜邦公司面临的是一种什么样的公关危机?杜邦公司的危机公关对我们有什么启示?(要求写出一篇400字以上的案例分析。)

试卷代号：1112

中央广播电视大学2008—2009学第二学期“开放本科’’期末考试

公共关系学(本)试题答案及评分标准

(供参考)

2009年7月

一、名词解释(每小题5分，共20分)

1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。(4分)他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。(1分)

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。(5分)3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。(5分)

4．政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(5分)

二、单项选择题(每题1分，共20分)

1．C 2．B 3．B 4．C 5．A 6．C 7．D 8．A 9．B 10．D

11．B 12．D 13．B 14．A 15．D 16．C 17．D 18．C 19．A 20．B

三、多项选择题(每题1分，共10分)

1．CDE 2．ABCD 3．ABCD 4．BDE 5．ABCE

6．BCD 7．ABCD 8．ABCDE 9．BCE 10．BCDE

四、判断题(每题1分，共10分)

1．√ 2．X 3．X 4．X 5．√

6．√ 7．√ 8．X 9．√ 10．X

五、简答题(每题10分，共20分)

1．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴?

答题要点：我们认为有以下几个方面可供借鉴：

(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。(举出实例可给1分)

(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。(2分)

(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。(2分)如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。(举出实例可给2分)

(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。(2分)

2．你认为良好的员工关系对企业有什么意义?

答题要点：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。(2分)良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求，能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。(2分)

员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。(2分)建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：第一，企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；(2分)第二，企业需要通过全员公共关系来增强外张力。(2分)

六、案例分析(20分)

答题要点：杜邦公司面对的是一种因公众误解而造成的公关危机。首先是权威机构的误解，美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育。其次是中国相关机构的误解，媒体广泛报道了这一事件，相关机构介入调查。最后是广大消费者的误解，由于担心不粘锅有毒，致使其销量大幅度下降。(5分)

杜邦“特富龙事件”，可谓危机公关方面一个教科书式的生动案例。一系列的危机公关，让我们看到了杜

邦应对危机的丰富智慧、良好素质、有序管理和层层递进。杜邦“特富龙”危机公关对中国企业至少有如下启示：

(1)对新闻媒体的危机公关必须主动、积极。2004年7月20日 下午，杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。抓紧时机向中国媒介及广大的社会公众进行解释。(5分)

(2)杜邦处理此次危机的态度极为诚恳、权威。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面，三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京，回答记者及消费者的问题。美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称：“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保，杜邦不粘锅绝对安全。”(5分)

(3)积极配合中国相关机构的检查。2004年10月13日，国家质检总局在对“特富龙”的检测结果中，证明“特富龙”无毒。中国的多家媒体对这一检测结果进行了报道，从而消除了各方面的误解，恢复了公众对杜邦不粘锅的信任。(5分)

第五学期公共关系学试题

一、填空题（每空1分，共15分）

1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态，它包括原始的公共关系状态和_______________的公共关系状态。

2．社会组织在对公众进行分类时，按照公众对组织的重要程度可将公众分为________________、_______________和边缘公众。

3．公共关系总体工作程序表现为四步工作法，它们是公共关系调查研究，公共关系_______________，公共关系信息传播；公共关系______________。

4．一般性公共关系调查的内容主要有：______________________、_________________等。

5．公共关系广告的基本原则有：_____________的原则、独具风格的原则、富于创新的原则、_______________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：__________________心理；热情的心理和____________________。

7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的______________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。

8．开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项有：精力拟定出席典礼的宾客名单、____________、事先确定致贺词人名单、___________________、安排各项接待事宜，安排一些必要的余兴节目等。9．新闻制造的基本要求是：______________；主题新颖；_______________和实事求是。

二、名词解释（每题5分，共20分）1．公众：

2．征询型公共关系： 3．伯奈斯：

4．公共关系咨询公司：

三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共20分）1．从动态的角匿分析，公共关系表现为一种（）。A．过程 B．目标 C．状态 D．动态 2．公共关系与市场营销有着共同的活动对象——（）。A．媒介公众 B．顾客公众 C．政府公众 D．社团公众

3．（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒

4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作——（）。A．《公众舆论之凝结》 B．《共同原则宣言》 C．《公众关系学》 D．《有效公共关系》

5．（）是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A．组织形象 B．组织信誉 C．公众态度 D．企业美誉

6．在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众 B．逆意公众 C．边缘公众 D．独立公众

7．共同经验范围是指传播者与（）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。A．信息传播 B．传播媒介 C．传播对象 D．传播信源

8．CLS战略中的视觉识别系统，表现出在一定历史时期企业形象的（）性。A．综合 B．动态 C．静态 D．层次

9．（）是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

A．公众导向规律 B．管理职能规律 C．行为约束规律 D．舆论监督规律

10．（）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。A．危机公关 B．公关活动 C．问题管理 D．舆论调查

四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。每题2分，共20分）

（）1．公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。

（）2．公共关系人员应该具有企业家的头脑，宣传家的技巧，外交家的风度。

（）3．一般性公共关系调查是公共关系事件调查。

（）4．现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。

（）5．良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。

（）6．公共关系部的优势主要表现为同位性、知深性、经济性和实用性。

（）7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。

（）8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。

（）9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。

（）10．公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。

五、简答题（10分）

1．说明处理危机的原则性要求及程序。答：

六、案例分析（15分）中国足球队化解危机的公关

1997年11月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛，对中国队来说，仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辞、行动不断出现在各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑，形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。

11月13日，中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧悯为主持人，教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣，运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议，何女士首先表达了中国队非常希望与新间媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言，分析此次失利的主要原因：判断出偏差，发挥欠稳定，战术组合需要尽快提高，关键时刻在关键位置上出现了技术失误，导致失败。他和其他发言人还回答了记者提出的问题。

会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪，奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名

记者参加了2小时的记者招待会。

案例思考：

1．社会组织如何化解形象危机？

2．记者招待会的优势何在？（要求写出一篇400字左右的案例分析。）

第五学期公共关系学 试题答案及评分标准（供参考）

一、填空题（每空1分，共15分）1．良好的

2．首要公众 次要公众 3．计划管理 效果评估 4．公众的态度与意见 5．实事求是 寻求佳时 6．自信的 开放的心理 7．核心内容

8．拟定典礼程序 确定剪彩人员 9．目的明确 及时准确

二、名词解释（每题5分，共20分）

1．公众是指任何因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体。（5分）

2．征询型公共关系是以采集社会信息为主的公共关系活动模式。其目的是通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织的经营管理决策提供咨询，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场发展趋势以及民情、民意一致。（5分）

3．伯奈斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。（4分）由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。（1分）

4．公共关系咨询公司是由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成的，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作的营利性组织。（5分）

三、单项选择题（每题2分，共20分）

1．D 2．B 3．C 4．D 5．A 6．B 7．C 8．C 9．D 10．A

四、判断题（每题2分，共20分）

1．√ 2．√ 3．× 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√

五、简答题（10分）

说明处理危机的原则性要求及程序。

答题要点：

处理危机的要求及程序是：1．承认危机的爆发，并尽快可能精确地确定它的各种因素。2．建立管理班子所有成员一致认同的、现实的工作目标，并对新闻媒介对问题发生所给予关注负效应给予充分认识，对新闻媒介关注组织解决问题正效应的局限性能够客观地分析。3．建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机。4．确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划。5．与新闻媒介保持密切的沟通关系，使其正确地理解危机发生的过程及处理危机的指导思想、方法手段等。6．组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不挠、持续不断地努力校正以往的记录。（1～4条2分，5条～6条各1分，共10分）

六、案例分析（15分）

答题要点：

1．充分利用记者招待会的优势，在适当的时机和地点，精巧策划、周密准备，规范、稳妥、高超地运作，达到了预期的解疑释惑、总结经验教训、指明未来发展方向、恢复球队形象、化解形象危机、缓和公众情绪、换取公众的理解、帮助与支持等综合目标。可在广大社会公众的心目中留下了相当深刻的印象。（7分）2．记者招待会是社会组织为有效地在公众中树立良好的形象，形成有利于自身发展的社会舆论所采取的传播工作方式，是企事业单位与媒介联系的一个重要渠道。它具有发布消息正规、稳重，传播范围广、深度大等优点。它能在较短的时期内迅速恢复社会组织的良好形象，为组织营造和谐的外部环境。（8分）

第三学期公共关系学试题、填空题（每空1分，共15分）

1．公共关系的四大要素：即主体是_____________；客体是________________；方法与 手段是管理职能和信息传播。

2．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：塑造形象的观念、提高信誉的观念、_________________的观念、互惠互利的观念、的观念、全员公关的观念、立足长远的观念和注重效益的观念。

3．在公共关系调查内容的确定上，特殊性公共关系调查，主要调查的内容为：_________________调查、______________________调查和传播效果调查。

4．与公共关系部门相比，公共关系咨询公司具有不可比拟的优势。它主要表现在：信息情报灵通全面；________________________；经营业务广泛灵活；专业知识、职业水平略高一筹；_____________________________；业务经验丰富和经济实力雄厚。

5．利用大众传播媒介开展宣传型公共关系活动，其主要方式有两种：一种是_________________；另一种是________________________。

6．根据服务技巧和服务对象的不同，可将公共关系咨询公司分为专门为客户提供某种 _________________________________的公司；专门为______________________________提供咨询服务的公共关系公司和兼有以上两种职能的公共关系咨询公司。

7．国际公共关系活动的基本原则是：_______________________、___________________和遵守国际惯例。8．公共关系策划的实务性原则应该体现为：企业发展与外部环境相结合；__________________________________和以公关策划与营销策划相结合。

二、名词解释（每小题5分，共20分）1．非公众：

2．公共关系案例：

3．卡特利普：

4．企业刊物：

三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共20分）1．（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A．用人施任，任人唯贤 B．广选博择、正视能力 C．取人之长、忍人之短 D．发现人才、培养人才

2．公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）。A．民意调查法 B．间接调查法 C．公众座谈法 D．直接调查法

3．（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A．企业理念识别系统 B．企业行为识别系统 C．企业视觉识别系统 D．企业整体识别系统 4．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。A．满足员工物质和精神的需要 B．进行感情沟通 C．掌握川人之道 D．理顺内部关系 5．公共关系决策性职能的首项主要内容是：（）。

A．发现问题、加强管理 B．咨询建议、决策参谋 C．防患未然、危机处理 D．创造效益、寻求发展 6．一般性公共关系调查内容包括（）。

A．具体问题调查、活动效果调查 B．传播效果调查、公众动机调查 C．组织的基本情况、公众的态度与意见 D．组织形象调查、公众动机调查 7．在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。A．公关三度 B．组织的基本情况 C．形象差距的比较 D．组织形象的内容

8．举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（）。A．选择会议地点 B．确定参会人选

C．确定会议主题与时间 D．确定会议主持人和发言人 9．公共关系案例编写的原则有：（）。A．客观性、全面性和动态性 B．阅读案例、确定重点和深入分析 C．专题型、综合型和信息型

D．真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性 10．巴纳姆的公共关系手段是（）。

A．编制神话 B．双向平稳 C．实事求是 D．投公众所灯

四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。每题2分，共20分）

（）1，直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。

（）2．建立并强化全员公关意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

（）3．公共关系新闻传播具有客观性、免费性、新闻性和可信性等特征。

（）4．专家畅谈法就是一种以会议的形式来求取方案的办法。它要求与会专家就某，一方面的总议题进行无拘束地发言。

（）5．公关经理上任后的第一项工作就是进行公共关系策划。

（）6．信息采集是社会组织监测社会环境的重要基础工作。

（）7．国际公共关系涉及不同国家的历史、文化、风俗习惯等，因此是一种跨文化传播。

（）8．政府关系主要涉及行政机构、金融机构和法律机构三大方面。

（）9．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。

（）10．公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解 决公共关系的问题。

五、简答题（10分）

1．说明公共关系部门的基本职能。答：

六、案例分析（15分）亚都“收烟”的**

今年的世界无烟日，颇具声势和规模的戒烟活动在全国各地接连举行。黄浦江畔的上海外滩，由上海市吸烟与健康协会主办的万人戎烟签名活动如期举行。政府官员，接受咨询的专家学者和闻讯而至的市民云集陈毅广场。以生产空调换气机在市场上“闹腾”得颇为人爆的北京亚都科技股份有限公司上海办事处斥资30万元，也介人了这次活动。在活动的前一天，亚都公司在沪上有影响的两家报纸上，以“亚都启事”为题打出广告：“请市民转告烟民一亚都义举，全价收烟”具体内容是，亚都公司按市价收集参加此次活动的烟民的已购香烟，并在公众的监督下集中销毁。力使活动顺利圆满，亚都的工作人员兑换了用于收烟的5万元零市；购置了“销烟”用的大瓷缸、生石灰，井按当地商场的零售价格核准了烟价，可谓万事俱备。

上午10时，活动开始后，人群向亚都戒烟台前聚集井徘起了长队。队列中既有老者，也有时髦女郎，还有小孩，这与亚都人设想中的烟民形象相去甚远，更引人注目的是，排队的中的许多人拎着成条的香烟，少

者一二条，多者达20条，绝大多数还是价格不非的“中华”、“红塔山”、，“万宝路”，等高档香烟。但从外包装上一眼就能看出是假烟。精干算计的上海人让亚都的工作人员乱了阵脚。收烟台前，为了烟的真假，吵嚷、争吵之声时有所闻。为使活动得以进行，亚都公司临时决定，每人只限换一条，香烟是真是假也不再计较。可烟民也有对策，让工作人员奈何不得。

下午2时，亚都公司的5万元现金已经用光，宣布活动结束。尚在排队的数百名烟民不十了，他们把收烟台和10余名工作人员团团围住，纷纷指责亚都公司“说话不算数”、活动内容和广告不符云云，并对工作人员有撕扯、推搡的现象。双方僵持了约半个小时，仍没有缓和的迹象。为平息事态，尽早脱身，工作人员只得拿出尚存的200件文化衫免费发送，之后，在闻讯赴来的保安、巡警的协助下，工作人员才得以离开广场。

案例思考：对亚都公司这次公关活动，你有什么认识？（要求写出一篇400字左右的案例分析。）答：

第三学期公共关系学 试题答案及评分标准

一、填空题（每空1分，共15分）1．社会组织 社会公众 2．服务公众 协调沟迪 3．具体问题 活动效果

4．趋势判断准确可行 处理问题公正客观 5．公关广告 新闻报道 6．公共关系技术服务 特定行业 7．具备全球眼光 重视地方特色 8．企业文化与民族文化相结合

二、名词解释（每题3分，共20分）

1．非公众是公共关系中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，不受组织各项方针政策和行为的左右；同时他们的行为和要求也不影响组织的付会群体。（5分）

2．公共关系案例是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述或介绍。（5分）3．卡特利普：1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作——《有效公共关系》，提出了“双向平衡”理论和公共关系四步工作方法等，并把公共关系工作提高到管理职能的高度去认识。《有效上共关系》这本书至1995年，已再版了七次，被美国乃至世界公关界奉为“公关圣经”。（5分）

4．个企业刊物是企业自己编辑、出版，以员工为主要读者对象的报纸、刊物。（5分）

三、单项选择题。每题之分，共20分）

1．B 2．B 3．B 4．D 5．B 6．C 7．A 8．C 9．D 10．A

四、判断题（每题之分，共20分，1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．× 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√

五、简答题（10分）

说明公共关系部门的基本职能。

答题要点：

（1）决策参谋职能。（2分）

（2）信息情报职能。（2分）

（3）社会外交职能。（2分）

（4）趋势预测职能。（2分）

（5）内部协调职能。（2分）

六、案例分析：（15分）

答题要点：

1．紧扣社会热点进行策划创意，即响应了政府的倡议，又表达对公众健康的关心。所以该活动赢得社会各界关注势在必然。（1分）

2．该活动提高了企业的知名度。从活动开展前发布“亚都启事”，到活动当日万人聚集陈毅广场以及收烟**发生后各新闻媒体的相关报道，都有效地吸引了公众的注意，等十为亚都作了一次广告宣传。（4分）3．活动的主题与业行的产品及努力方向相吻合。业部公司的产品主要有空调换气机、加湿器等，“给人们一份清净的空气和健康”一直是亚都的立业之本。所以“全价收烟”的初衷正是体现了亚都的宗旨和努力方向，是与业都企业的性质、产品的开发相一致的。这也有助于人们接受该组织的产品。（4分）

4．策划不严密、组织不得力是这次活动的“失”，首先，广告本身太笼统，广告中对“全价收烟，”未做任何限制，这一方面使企业无法履行诺言，也使烟民无所适从；另一方面也给一些有投机心理的人造成了可乘之机。其次，运作过程中缺乏灵活性和创造性。（3分）

2008—2009学第二学期“开放专科”期末考试公共关系学 试题

试卷代号：2189

中央广播电视大学2008—2009学第二学期“开放专科”期末考试 公共关系学 试题

2009年7月

一、名词解释(每小题5分，共15分)1．公共关系状态： 2．政府公共关系： 3．名门战略：

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分)1．组织开展公共关系活动的基础是()。A.公共关系意识 B．公共关系观念 C.公共关系状态 D．公共关系策划

2．1906年，艾维·李发表了著名文件是()。A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》

3．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。

A．销售部门 B．广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室

4．建设型公关主要适用于组织发展的()。A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D．初创时期

5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是()。A.倒金字塔结构 B．并列结构 C.顺时结构 D．金字塔结构 6．公关谈判的第三个阶段是()。A.导人阶段 B．概说阶段 C.交锋阶段 D．妥协阶段

7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。A．经营方针 B．经营哲学 C.行为准则 D．企业使命

8．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是()。A.双腿垂直式 B．双腿斜放式 C.双腿叠放式 D．双脚交叉式

9．独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()。A．按所属关系 B．按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D．根据态度

10．公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()。A.晕轮效应 B．刻板效应 C.选择效应 D．首因效应

11．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()。A.记忆度 B．收视率 C.注意度 D．对比度

12．印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势()。A．杂志 B．报纸 C．电视 D．广播

13．邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出。A.一周 B.二周 C.五天 D．三天

14．职业水平高，看问题比较客观是()。A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D．公共关系部的长处

15．提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是()A.服务型公关 B．宣传型公关 C.社会型公关 D．交际型公关

三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共lo分)

1．公共关系涉及的学科有()。A．伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E．传播学

2．爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有()。A.《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E．《公共关系原理》

3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。A.真实 B．客观 C.公正 D．全面 E．正义

4．员工的物质需求包括()。A．工资、津贴 B．住房、交通 C.休假日 D．福利 E．尊重

5．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的()A.资料储存中心 B．领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E．公众接待中心

6．公共关系优化环境的功能包括()。

A.优化社会经济环境 B．优化社会政治环境 C.优化社会心理环境 D．优化社会文化环境 E．优化社会文明环境

7．CI设计的基本原则包括()。A.客观性原则 B．系统性原则 C．稳定性原则 D．差异性原则 E．社会性原则

8．公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括()。A．性别差异 B．财富差异 C.外事差异 D．地位差异 E．肤色差异

9．整合营销的指导原则是()。

A.以消费者为核心 B．以公关调查为依据

C．以建立企业与消费者的“关系”为目的 D.以“一种声音”为内在支点 E．以全方位运用多种传媒为手段

lo．公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括()。A．分层随机抽样 B．简单随机抽样 C．观察抽样 D．配额抽样 E.分区多级抽样

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1分，共10分)()1．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。()2．态度在人的心理活动中起着“加工作用”。()3．演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。()4．在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。()5．引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

()6．协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。()7．边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

()8．与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。()9．社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。()10．辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

五、简答题(每题10分，共30分)1．简述搞好媒介关系的重要意义。

答：

2．设计调查问卷时要注意哪些问题? 答：

3．说明塑造组织形象的重要性及方法。

答：

六、案例分析(20分)

深人人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动

长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于 5月12日 母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。

“打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永远”„„

当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛围也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。

案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。(要求写出一篇400字以上的案例分 析)答：

试卷代号：2189 中央广播电视大学2008—2009学第二学期“开放专科”期末考试

公共关系学 试题答案及评分标准 2009年7月

一、名词解释(每题5分，共15分)1．公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心目中的实际形象。(5分)2．政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(5分)3．名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。(3分)有两种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品的形象；(1分)其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。(1分)

二、单项选择题(每题1分，共15分)1．C 2．B 3．B 4．D 5．A 6．C 7．D 8．B 9．D 10．A 11．C 12．A 13．B 14．C 15．A

三、多项选择题(每题1分，共10分)1．ABCDE 2．AB 3．ABCD 4．ABCD 5．ACD 6．ABCD 7．ABCDE 8．ACD 9．ABCDE 10．ABDE

四、判断题(每题1分，共10分)1．√ 2．√ 3．X 4．X 5．X 6．√ 7．√ 8．X 9．√ 10．√

五、简答题(每题10分，共30分)1．简述搞好媒介关系的重要意义。’

答题要点：媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者、编辑)等的关系。(：分)(1)良好的媒介关系就等于良好的舆论关系。(1分)在现代信息社会中，新闻界是社会信 息流通过程中的把关人，他们决定着哪些信息应该中转、疏导、传播，哪些信息应该终止、抑制、封闭。与新闻界保持良好关系的个人和组织，都容易获得良好的公众舆论。(2分)(2)建立良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。(1分)组织与公众沟通的重要途径就是运用大众传播，大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、高速度地复制信息，因而是公共关系绝对不可缺少的手段。(1分)但大众传播媒介不是由组织内部的公关人员直接掌握和控制的。(1分)因此，现代社会组织都十分重视同媒介搞好关系，注意同新闻界长期保持联系，及时为媒介提供信息，真诚相等，避免冲突。(2分)2．设计调查问卷时要注意哪些问题? 答题要点：公关人员在设计调查问卷时应注意以下问题：

(1)尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。(1分)如宗教信仰、民族习俗、个人隐私等问题属于调查中的忌讳。(1分)

(2)问卷问题的组织要有顺序，合乎逻辑。(1分)每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。(1分)

(3)问卷的文字要简洁、明确，通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。(1分)

(4)不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。(1分)(5)问卷的措辞要准确，防止模糊不清或模棱两可。(1分)(6)问卷应避免使用带倾向性的措辞。(1分)(7)备选答案要力求全面，避免出现重大遗漏。(1分)

(8)如果对问卷设计的效果没有把握，可先在小范围内进行试测，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。(1分)

3．说明塑造组织形象的重要性及方法

答题要点：塑造组织形象，提高组织信誉是公关工作中最根本，也是最具挑战性的工作。

良好的组织形象和信誉就意味着公众的依赖、政府的支持、银行的信任、社区的关注，从而形成良好的投资环境、工作条件、企业内部的协同意识、合作精神。(2分)这一切最终都将转化为广大的市场和丰厚的利润。可以说，组织形象是关系到组织或企业生死存亡的头等大事。(1分)

塑造组织形象需要将企业作为一个整体、一个参加社会活动的分子来考虑。其方法有：其一，充分运用象征性标记。当代公共关系发展的新趋势之一，就是组织形象符号化，即通过设计简洁、鲜明、形象的组织标志，使组织形象利于传播，便于理解和记忆。(1分)企业的标记有很多，但最重要的两个是厂名和商标，这是企业文化精神的外显。(1分)公关工作的一项重要内容，就是经过反复调查内外公众的意向和审美情趣，设计出反映企业宗旨和时代风貌、引人注目、易于识别、便于记忆的厂名和商标。(1分)然后再利用各种传播手段，使公众建立起产品、商标、厂名与企业文化精神的联想，从而达到树立信誉的目的。(1分)

其二，题写宣传口号。塑造组织形象工作中重要的一点就是概括组织经营理念，宣传组织文化特色。(1分)公关人员要根据组织既定的文化精神，设计出具有特色的宣传口号、对联和训词，以便在公众心目中留下深刻印象。(1分)企业的产品要上档次、树名牌，就要学会充分利用自身的文化资源。宣传口号的题写一定要突出企业的特色，呆板和雷同是形象设计的大忌。(1分)

六、案例分析(20分)

答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。(1分)其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。(2分)企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。

但是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业在宣传自身的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。(2分)从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴：

(1)大打亲情牌。(2分)母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与父母两地分居，平时与父母相处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和一束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。(3分)(2)淡化了企业的广告色彩。(2分)目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中，让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。(1分)要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活动，正好到达了这样的目的。(2分)(3)成为社会舆论关注的热点。(2分)母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。(1分)利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。(2分)

中央广播电视大学2008—2009学第一学期“开放专科”期末考试

公共关系学 试题 2009年1月

一、名词解释(每小题5分，共15分)1．公共关系： 2．公益广告： 3．网络公关：

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分)1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。A.单向交流 B．双向管理 C．双向交流 D。单向管理

2．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是()A.揭丑运动 B．便士报运动 C．报刊宣传运动 D．民主政治运动

3．低美誉度，高知名度属于公共关系哪一种状态()。A．最佳 B．较为安全、稳定 C．不良 D．恶劣

4．直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系的是()。

A．政府关系 B．媒介关系 C.社区关系 D．消费者关系

5．对于一个组织具有双重人格的公众是()。A.政府公众 B．媒介公众 C.社区公众 D.名流公众 6．搞好开放组织活动()。

A．应做到完全公开 B．既公开又不能泄密 C.只公开组织的过去 D．应加强保密工作

7．被称为一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”的是()。A.个人礼仪 B.文化素养 C.体态与表情 D.组织形象

8．次要公众属于按哪一类公众分类法进行的划分()。A.按所属关系 B．按发生关系的时序 C．根据重要程度 D.根据态度 9．中国公共关系协会成立于()。A．1985年 B.1992年 C.1988年 D.1987年

10．记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是()。A．记忆度 B．收视率 C.注意度 D．对比度

11．反映直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的等级交往线路是()。A．辐射式网络 B．链式网络 C.交结式网络 D．G形网络

12．开始寸步不让，到了谈判的最后期限一步让到底的妥协方式是()。A．反拐式 B．阶梯式 C.正拐式 D．高峰式

13．在企业理念识别系统中，企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向是()

A.企业使命 B．经营方针 C.行为准则 D.经营哲学

14．人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是()类型的人。A.多血质 B．黏液质 C．胆汁质 D．抑郁质

15．在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指()。

A．约为3.65— 9米

B．约为0.45— 1.22米

C．约为1.22—— 3.65米

D.0.45米 以内

三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1.根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分为()。8．构成公众态度的主要因素包括()。A.认知 B．文化 C.情感 D．意图 E．能力

9．开展庆典活动要注意的问题包括()。A.要有计划 B．要选择好时机

C．科学性与艺术性相结合 D．要制造新闻 A.首要公众 B．内部公众 C.潜在公众 D．知晓公众 E．行动公众

2．爱德华·伯尼斯的主要著作有()。A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E.《舆论》

3．企业的标记有很多，但最重要的两个是()。A．厂名 B．包装袋 C.标准字 D．标准色 E．商标

4．公关广告与商品广告的差异在于()。A．直接目的不同 B．根本目的不同 C.内容不同 D．新闻界的报道方式不同 E．应用范围不同

5．从演讲的风格看，常见的开场白有()。A.轻松幽默型 B．声泪俱下型 C.悬念吸引型 D．先声夺人型 E．感情趋近型

6．CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括()A.理念 B．视听 C.产品 D．行为 E．服务

7．公共关系公众调查的内容包括()。A．公众需求 B．公众态度 C.公众构成 D．公众分类 E．意见领袖

。E.要注意总结

10．整合营销传播所采用的方法包括()。A.主题线工作法 B．广告宣传法 C.特设会议法 D.集团冲击策划法 E．同一外观法

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1 分，共10分)()1．公共关系是一门专业性较强的理论科学。()2．引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

()3．在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。()4．协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。()5．要使组织长期处于良好的公共关系状态，必须注意与公众的平时联络。()6．组织形象设计时，首先要遵循“有效性”原则。()7．艾维·李创办了世界上第一所宣传事务顾问所。()8．社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。()9．杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。()lO．行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。

五、简答题(每题10分，共30分)1．如何才能做到与公众“真诚互惠”? 答：

2．在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些? 答：

3．简述危机处理的——般程序。

答：、案例分析(20分)“奇瑞”新车征名活动

新浪汽车讯：上海车展即将落下帷幕，作为自主品牌的代表——奇瑞，在本届车展上出尽风头。不仅有自主研发的发动机和变速箱，而且有自主设计的5款新车也全面展出。为了让自主的品牌有自主的名字，奇瑞汽车联合新浪汽车频道联手打造了“奇瑞5小虎征名”活动。

有网友提出以五行基调给奇瑞五虎命名，以金、木、水、火、土为基调，加以润色，分别给奇瑞五小虎命名。金——赤金、金戈。隐义名：铁骑。木——龙木、木神、聪木。隐义名：青山、翠林。水——春水、秋水、天水。隐义名：晨露、凌霜、傲雪。火——火炬、圣火、篝火。隐义名：太阳、小太阳。土——瑞土、润土、祥土。隐义名：大地、润地。这样命名有传统文化的特征鲜明，“国字号”特征也十分明显。

还有网友说奇瑞新车辆的命名应该围绕“奇瑞”两个字来展开，轿车(含跑车、MPV等)依“奇”立名；SUV等依“瑞”立名。这样即继承了历史上的“奇云”，又彰显了最近的新投产的SUV“瑞虎”。

而在车展结束的时候，我们的“奇瑞5小虎征名”活动也将告一段落。截止今天上午，我们的论坛就有2400多条留言，网友们积极的为“奇瑞五小虎”征名、命名。大家献计献策为我们自己的“5小虎”能有一个好的名字探讨着、议论着。其中不乏很有创意、充满智慧的命名。

案例思考：结合案例，请分析“奇瑞”公司公关活动的性质及其意义。(要求写出一篇400字以上的案例分析)答：

试卷代号：21：89 中央广播电视大学2008—2009学第一学期“开放专科”期末考试

公共关系学 试题答案及评分标准(供参考)2009年1月

一、名词解释(每小题5分，共15分)1．公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的思想、策略和管理职能。(5分)2．公益广告：是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想活动。(5分)

3．网络公关：又被称为e公关，是以互联网为手段，(1分)沟通组织内外信息，加强组织与公众的交流，(2分)以提高组织的知名度和美誉度，塑造良好形象的新型公关活动。(2分)

二、单项选择题(每题1分，共15分)1．B 2．A 3．D 4．C 5．B 6．B 7．A 8．C 9．D 10．A 11．B 12．C 13．D 14．A 15．D

三、多项选择题(每题1分，共10分)

1．CDE 2．ABE 3．AE 4．ACDE 5。ACDE 6．ABCDE 7．ABCE 8．ACD 9．ABCDE 10．ACDE

四、判断题(每题1分，共10分)。1．X 2．X 3．X 4．√ 5．√ 6．√ 7．X 8．√ 9．X 10，√

五、简答题(每题10分，共30分)1．如何才能做到与公众“真诚互惠”?

答题要点：互利互惠是搞好公共关系工作根本原则之一。(1分)其具体内容可包括两个方面：

(1)真诚地对待公众。这是公共关系工作重要的职业道德，必须严格遵守。尊重公众具体包括诚实无欺，对外开放和对社会负责。(3分)组织对公众要以诚相待，不能靠“耍嘴皮子’’、“耍笔杆子”欺骗公众。更不能“做套”愚弄公众。(1分)

(2)给公众以实际的利益。公共关系从某种角度看，也被称为组织的信誉投资，即花钱买名誉。(3分)组织必须给公众实实在在的利益，这样才能使他们对组织产生信赖感，乐于与组织合作。(2分)2。在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些?

答题要点：为了达到使信息顺利“过三关”的目的，在编制传播信息时，要注意信息的四类结构性功能因素：(1分)

(1)信息刺激的强度。(1分)为了达到引起公众注意的目的，宣传人员在设计宣传材料的内容、文字、图案、线条、色彩，选择传播工具，寻找宣传场所时，会尽力加大信息的刺激强度。(1分)

(2)信息的对比度。这也是引起公众注意的良好办法。(1分)

(3)信息刺激的重复率。(1分)宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。在信息爆炸的时代，每个人面对如此多的信息，不可能将其全部都记住。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。(2分)

(4)信息的新鲜程度。(1分)如果信息一味重复，会引起公众的厌倦甚至反感的情绪，反而会失去公众。解决这个问题的方法是不断变换信息的内容和形式，使公众经常保持新鲜感。(2分)3．简述危机处理的一般程序。

答题要点：危机中进行公共关系，是一个组织公关水平的综合显示。有效的危机公关工作必须制定出一个反应迅速、正确有效的危机公关程序，以避免急迫过程中的盲目性和随意性，防止公关危机中的重复和空位现象。(1分)危机处理的一般程序是：

中央广播电视大学2007—2008学第二学期“开放专科”期末考试

(1)采取紧急措施，防止事态发展。(1分)组织遭受突发性的公共关系危机，需要的是冷静，并采取紧急措施，防止事态的发展、蔓延、扩大，应尽可能地使组织形象与声誉损失降到最低点。(1分)(2)坦诚告知，表明诚意。(1分)一旦发生危机，组织便会受到社会与公众的关注，人们急于了解危机发生的真相，作为舆论代表的新闻界必然要来进行采访。此时，组织只有坦诚告知，表明诚意。事实证明，隐瞒事情真相，往往会助长公众的怀疑，扩大了危机的波及面，而坦诚告知，表明诚意，才是最佳的选择。(1分)(3)调查情况，收集信息。(1分)对于公关危机的处理，最终是建立在针对事件真相，采取相应、得体的公关措施的基础之上，因此，调查危机事件的真相就显得非常重要。也就是说，在灾难得到遏止，危机得到初步控制后，就要立即展开对危机的范围、原因和后果的全面调查，查明原因是为危机处理决策提供依据，也是成功处理危机的关键所在。(1分)(4)针对对象，确定对策。(1分)在调查分析的基础上，要针对不同的对象确定相应的对策。这些对策大体包括几方面：对组织内部对策；对受害者的对策；对上级主管部门的对策；对业务往来单位的对策；对其他公众的对策等。(1分)(5)评价总结，改进工作。在乎息危机事件后，组织一方面要注意从社会效应、经济效应、心理效应和形象效应等方面，评估消除危机的有关措施的合理性和有效性，并实事求是地写出处理报告，为以后处理类似事件提供依据；另一方面要认真分析事件发生的深层原因，总结经验教训，以便改进工作，从根本上杜绝类似事件再度发生。(1分)

六、案例分析(20分)答题要点：奇瑞公司与新浪网联合进行的为自己的新车征名活动，属于一种征询性公关活动模式，(2分)这种模式主要以采集信息、调查舆论、收集民意为主，目的是通过掌握信息和舆论，为组织管理和决策提供参谋。(3分)奇瑞是中国最大的自主品牌汽车公司，目前已经可以生产多种类型的汽车，在国内市场上占有相当的份额。但由于奇瑞汽车公司创办的时间不长，对产品名称没有进行统一规划，存在着随意性、无序性的缺陷。(2分)所以奇瑞汽车公司要通过在新浪网上开展的新车征名活动，收集全国的公众对企业的意见和建议，为能够更好地适应公众的需求提供充分的产品信息。(3分)征询性公关除了收集信息用于与企业内部决策以外，还有对外宣传的功效。(2分)征询性公关一般都会设立奖项，对于能够很好地为企业产品命名的作者，企业会给予很高的奖励。这样，就能吸引公众对企业的历史、宗旨和新产品进行了解。(3分)只有对企业产品具有相当知识，对企业的历史和宗旨比较熟悉的人，才能够给新产品起一个好的名字。(2分)不论是按照金、木、水、火、土的方式为新产品命名，还是将“奇”和“瑞”拆开，分别命名轿车和SUV，都说明这些公众具备了相当丰富的汽车知识，对奇瑞企业也有比较多的了解。(2分)参加这样的产品征名活动，实际上也促进了公众了解企业及其产品，培养了潜在的消费者，为将来扩大销售做好了准备。(1分)

公共关系学 试题

一、名词解释(每小题5分，共15分)1．员工关系： 2．新闻发布会： 3．网络公关：

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分)1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D.单向管理

2．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。A．1903年 B．1987年 C．1948年 D．1955年

3．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。A.熟悉组织情况 B．接近客户 C.工作连续性、持久性 D.职业水准较高 4．建设型公关主要适用于组织的()。A．初创时期 B．顺利发展时期 C.发展不协调时期 D，严重失调时期

5.认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是()。A．组织内部对策 B．受害者对策

C.业务往来单位对策 D．上级主管部门对策 6-平均幅度的让步又被称为()。A．正拐式 B．反拐式 C．倒勾式 D．阶梯式

7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A.经营方针 B．经营哲学 C.行为准则 D．企业使命

8．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。A．分区多级抽样 B．配额抽样 C.简单随机抽样 D．分层随机抽样

2008年7月

。9．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。

A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略 C.市场跟进者战略 D．市场独占者战略 10．对于一个组织具有双重人格的公众是()。A.政府公众 B．媒介公众 C.社区公众 D.名流公众

11．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()。A．记忆度 B．收视率 C.注意度 D．对比度

12．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指()。A．0． 45米 以内 B．0.45— 1.22米

C.1.22～ 3.65米 D．3.65— 9米

13．成员之间联系较少，群体气氛不——定和谐，很难产生激励效应的传播线路是()。A.辐射式 B．链式 C.交结式 D．G形网络式

14．国际公众包括对象国的政府、合作伙伴、媒介、顾客等。国际公众关系的一个显著特点就是()。A.社会制度不同 B．传播手段不同

C.跨文化传播与沟通 D.争取国际，公众的理解

15．()是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。A.新奇性 B．公众的兴趣 C.名人效应 D．社会影响

三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。A．首要公众 B．内部公众 C.潜在公众 D．知晓公众 E．行动公众

2．伯尼斯出版的公共关系学著作有()。A.《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E.《公共关系原理》

3．电视作为大众传播媒介的缺点包括()。A．记录性较差 B.公众选择余地小

C.接收方式不灵活 D．制作周期长 E．制作费用高

4．处理公关危机的预案包括的步骤有()。A．封锁消息 B.查清事实 C.公布事实 D.控制舆论 E．总结经验

5.组织公关广告的主要形式包括()。A.组织广告 B．响应广告 C.公益广告 D．祝贺广告 E．产品广告

6．人际沟通的禁忌包括()。

A．凡事包打听 B．讲大话吹嘘自己 C.一味吹拍对方 D．故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私” 7．公共关系公众调查的内容包括()。A.公众需求 B．公众态度 C.公众构成 D．公众分类 E．意见领袖

8．组织对内部员工进行教育引导的内容包括()。A．职业技能培训 B．企业道德教育

C.重视本组织的形象和声誉 D．员工文化培训 E.公关知识培训

9．整合营销的指导原则是()。

A．以消费者为核心 B．以公关调查为依据

C．以建立企业与消费者关系为目的，D.以“一种声音”为内在支点 E.以全方位运用多种媒介为手段 10．公众心理的特点有()。

A．心理需求的广泛性 B．利益追求的共同性 C.信息暗示的易受性 D．行为模仿的普遍性 E．情绪感染的强烈性

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1 分，共10分)()1．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。()2.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

()3．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

()4．边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

()5．：刻板效应是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象。

()6．企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。()7．交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。()8．在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。

()9．与企业相比，事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。()10．名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。

五、简答题(每小题10分，共30分)1．公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题? 答：

2．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答：

3。公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略? 答：

六、案例分析(共20分)欧典：相当会开“国际玩笑”

“欧典，真的很德国”，“欧洲地板，2008元一平方米，全球同步上市!”然而中央电视台的3.15晚会，揭露了这样一个无情的事实：所谓的德国总部根本就不存在，不仅德国欧典不存在，记者在国内工商部门查询发现，被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国：有限公司”也根本没有注册过。经查询得知，欧典这个商标在2000年才正式注册，注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限公司。百年品牌，居然只有6岁，国际玩笑开大了!由于央视的巨大影响力，3月16日 各大媒体纷纷以重磅标题及版面或时段批露“欧典”是假洋鬼子的事实，形成了一轮强烈的冲击波。根据媒体所披露的“欧典”地板涉嫌商业欺诈的行为，全国各地工商部门快速做出反应，组织力量对辖区内“欧典”地板进行检查。而不少经销商也主动停售欧典地板。

3月20日 夜，即时隔5天之后，欧典企业总裁闫培金接受央视记者采访。承认在欧典地板2004年的宣传手册上，一些说法“不准确”，并就此向消费者致以歉意。闫培金告诉央视记者，曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。除了一个“宣传有误”的解释，而对退货和赔偿等实质性问题，闫培金顾左右而言他，并未给出说法。

4月15日，丰台工商分局对欧典公司进行行政处罚，处罚书称：欧典在经营过程中，利用网络发布广告，同时设计、策划19种印刷品广告共85.2万余册，在其中将虚拟的“德国欧典企业集团”、“欧典(中国)有限公司”及发展历史、生产经营规模、与之隶属关系等夸大企业形象的事实对外进行宣传，广告费为149多万元。工商部门指出其行为违反了广告法和反不正当竞争法，责令其停止发布违法广告，并处以广告费5倍的罚款共计747多万元。

案例思考：结合本案例，请你谈谈欧典地板在处理危机时犯了哪些错误?(要求写出一篇400字以上的案例分析。)．

试卷代号：2189

中央广播电视大学2007—2008学第二学期“开放专科’’期末考试

公共关系学 试题答案及评分标准(供参考)2008年7月

一、名词解释(每小题5分，共15分)

1．员I关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工

人、管理于部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。(5分)

2．新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关

系的一种重要方法。(5分)

3．网络公关：又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会

各界公众的交流，以提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。(5分)

二、单项选择题(每题1分，共15分)1．A 2．D 3．D 4．A 5.B 6．D 7．D 8．B 9．C 10．B 11．C 12．B 13．A 14．C 15．A

三、多项选择题(每题1分，共10分)

1．CDE 2．AB 3．ABCE 4．BCDE 5．ABCD 6．ABCDE 7．ABCE 8．CE 9．ABCDE 10．ABCDE

四、判断题(每题1分，共10分)

1．√ 2．X 3．√ 4．√ 5．X 6．√ 7．X 8．X 9．X 10．X

五、简答题(每题10分，共30分)1．公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题? 答题要点：问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷，利用书面方式回答问题，向被调查者收集信息的方法。(2分)设计调查问卷要注意以下几个问题：

(1)应尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。(1分)(2)问卷的问题组织要有顺序，合逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。(1分)(3)问卷的文字要简洁、明确，明白易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。(1分)(4)不要用双重提问，即在两个问题下只有一个答案。(1分)(5)问卷的措辞要准确，防止模糊不清或模棱两可。(1分)(6)问卷应避免使用带倾向性的措辞。(1分)(7)备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。(1分)(8)如果对问卷设计的效果没有把握，可先在小范围内进行试测，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。(1分)2．为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答题要点：我们认为有以下几个方面可供借鉴：

(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。(举出实例可给1分)(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。(2分)(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。(2分)如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。(举出实例可给2分)(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。(2分)3。公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略? 答题要点：公关传播塑造名牌在公众心目中的位置，让公众信任品牌、热爱品牌、忠诚品牌。没有公关传播，也就没有了名牌。(2分)公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取 “三名”的战略：

(1)“名人”战略。(1分)即利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌。公众在进行商品选购的时候，往往会对一些从未用过的产品产生怀疑的心理，这时如果运用他们熟悉的某些知名人物代理产品形象，会增加公众对企业及产品的信任。(2分)(2)名品战略。(1分)即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌。(1分)

(3)名门战略。(1分)即利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象。有的企业在某一产品的生产上建立了知名度，就可以借此来推广它的其他产品的形象。(2分)

六、案例分析(共20分)

答题要点：我们认为：欧典地板在处理这次危机的过程中，至少犯了以下错误：

(1)违背承担责任原则。(2分)在危机发生后，无论谁是谁非，都不要企图推卸责任，否则会让公众认为你没解决问题的诚意。在“欧典地板”被央视曝光之后，“欧典地板”一直拒绝承认为了赢得消费者的信赖，而攀上并不存在的“德国亲戚’’的事实，一再把这种主观的、系统的、持续的造假行为，轻描淡写成“失误”，从而进一步地激怒了公众。(3分)

(2)违背了速度第一原则。(2分)危机发生后，能否在首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。可是欧典地板的总裁在中央电视台曝光5天后，才接受中央电视台的访问，失去了很多时间。致使事态进一步扩大，许多经销商要求退货。(3分)

(3)违背真诚沟通原则。(2分)企业应把自己所做、所想的，积极坦诚地与公众沟通。欧典企业总裁闫培金不是诚实地接受公众、媒体的批评，而只是肤浅地承认仅仅是“说法不准确”，只能激起公众更大的愤怒。(2分>

(4)违背了针对对象，确定对策的原则。(2分)上当的消费者最关心的是退货或者赔款，但是一涉及这个关键问题时，欧典企业总裁闫培金就顾左右而言他，回避根本矛盾。要知道，公众不是傻子，谁把公众当傻子，他自己才是最大的傻子!(3分)

由于欧典地板企业在处理危机时的一再失误，因此招致政府管理部门严厉制裁!引起·了全国消费者的反感。(1分)

中央广播电视大学2005—2006学第一学期“开放专科”期末考试

各专业 公共关系学 试题

2006年1月

一、名词解释(每小题5分，共15分)

1．公共关系活动：

2．公益广告：

3．晕轮效应

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分)

1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。

A．双向交流 B．单向交流

C．双向管理 D．单向管理

2．被誉为公共关系之父的是()。

A．巴纳姆 B．艾维·李

C．伯尼斯 D．卡特里普

3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A．优化环境功能 B．提高素质功能

C．塑造形象功能 D．协调关系功能

4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

A．组织形象象限图 B．形象要素调查表

C．语意差异分析法 D．形象要素差距图

5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。A．倒金字塔结构 B．并列结构

C．顺时结构 D．金字塔结构

6．公关谈判的第三个阶段是()。

A．导人阶段 B概说阶段

C．交锋阶段 D．妥协阶段

7．由潜在公众发展而来的是()。

A．知晓公众 B．行动公众

C．非公众 D．潜在公众

8．《公众舆论的形成》一书的作者是()。

A．艾维·李 B．伯尼斯

C．卡特里普 D．巴纳姆

9．反映组织社会影响大小的客观指标是()。

A．美誉度 B．信用度

C．知名度 D．成热度

10．对于一个组织具有双重人格的公众是()。

A．政府公众 B．媒介公众

C．社区公众 D．名流公众

11．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为()。

A．刻板效应 B．近因效应

C．晕轮效应 D．首因效应

12．不便于传播有形事物的传播媒介是()。

A．杂志 B．电视

C．报纸 D．广播

13．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是()。

A．辐射式 B．链式

C．交结式 D．G形网络

14．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指()。

A．0． 45米 以内 B．约为0．45～1． 22米

C．约为1．22～3． 65米 D．约为3．65～ 9米

15．人际交往的双方共同的经验和知识领域称为()。

A．开放区 B．秘密区

C．个人经验区 D．共同经验区

三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)

1．公共关系涉及的学科有()。

A．伦理学 B．管理学

C．社会学 D．营销学

E．传播学

2．庆典活动在形式上，一般有()。

A．开幕庆典 B．闭幕庆典

C．周年庆典 D．特别庆典

E．节庆活动

3．记录性较差的大众传播媒介是()。

A．广播的缺点 B．报纸的缺点

C．杂志的缺点 D．电视的优点

E．电视的缺点

4．艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。

A．公众必须被告知 B．投公众所好

C．凡宣传都是好事 D．说真话

E．双向沟通

5．编制公关预算的具体方法包括()。

A．会议讨论法 B．目标作业法

C．销售额抽成法 D．实报实销法

E领导决策法

6．公关礼仪主要的原则包括()。

A．公平对等原则 B．尊重公众原则

C．身份差异原则 D．从简实效原则

E．公平合理原则

7．公众的基本特点是()。

A．同质性 B群体性

C．权威性 D．相关性

E．变化性

8．为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是()。

A．经济体制改革 B．政治体制改革

C．政府的大力提倡 D．公共关系著怍的传人

E．生活方式的变革

9．公共关系凋查的方法主要包括()。

A．文献调查法 B．观察法

C．问卷凋查法 D．访问法

E．抽样调查法

10．在公关谈判的价值构成图上，必须明确的观念是()。

A．争取点 B．界点

C．起点 D．协议区

E．协议点

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题1分，共10分)

()1．狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

()2．市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

()3．整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

()4．边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

()5．杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。

()6．公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。

()7．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。()8．组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。

()9．在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

()10．社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。

五、简答题(每题10分，共30分)

1．组织形象的具体内容有哪些?

答：

2．企业开展赞助活动应注意些什么?

答：

3．说明政府公共关系的必要性。

答：

六、案例分析(20分)

“进口假红牛”危机

2004年8月．海南检验检疫局在对进口虹牛饮料检验中，发现饮料无中文标签，咖啡因含量超过我国标准，且尚未取得我国标签审核证书。随后国家质检总局发出通知，要求各地检验检疫局对辖区市场销售的进口红牛饮料进行检查。南宁一家媒体对此作了不准确的报道，新闻只报道“进口红牛被查”，却没有指出这个产品是“走私进口”的非法产品，与中国红牛饮料公司生产的产品完全没有关系。随后这篇报道被几家网站转载，从而对公众和消费者产生了一定程度的误导。

当事件发生后，红牛公司临阵不慌，从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机。红牛饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话，询问进口红牛被查事件。根据这一线索，红牛公司马上查找信息来源，并及时与负责质检、工商、法律等部门紧急沟通。弄清事情真相当日．红牛公司立即召集法律部、客户服务部和晶牌部相关人员召开紧急会议，并一致认为必须向公众澄清事件．并消除由此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序，红牛公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后运用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，并附以红牛公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道，红牛公司起草了一份新闻通稿，于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出：在与媒体联络沟通的同时，红牛通知全国30多个分公司和办事处，要求它们向当地的经销面逐一说明事情真相，红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对红牛产品的信心和信任。与品牌策划部同时工作的还有法律都，它们主要负责同各地的质捡、工商等部门沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。

案例思考：红牛公司面对的是哪种类型的公关危机?结合实际谈谈红牛公司采取了哪些

危机公关对策?(要求写出一篇400字左右的案例分析)

试题答案及评分标准

一、名词解释(每小题5分，共15分)

1．公共关系活动：或称公共关系工作或实务，是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持

而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

2．公益广告：是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。

3．晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体、“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。

二、单项选择题(每题1分，共15分)

1．A 2．B 3．B 4．D 5．A

6．C 7．A 8．B 9．C 10．B

11．C 12．D 13．B 14．A 15．D

三、多项选择题(每题1分，共10分)

1．ABCDE 2．ABCDE 3．AE 4．AD 5．BC

6．ABCD 7．ABDE 8．ABE 9．ABCDE 10．ABCDE

四、判断题(每题1分，共10分)

1．× 2．× 3．√ 4．√ 5．×

6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√

五、简答题(每题10分，共30分)

1．组织形象的具体内容有哪些?

答题要点：所谓的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价。

一个企业，它的组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。①产品形象。由产品的质量、价格、性能、造型、包装、售后服务等一系列内容共同构成，是整个组织形象的基础，其中一个环节出了问题，就将极大地破坏组织在公众心目中的地位。

②员工形象。员工的素质、能力、文化修养、道德水平、礼仪行为，便构成了组织的员工形象。

③机构形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

④管理形象。就一个企业而言，它的管理形象包括：经营决策管理、生产管理、销售管理、人事管理。

⑤企业文化形象主要指企业对社会的责任感；企业内部的协同意识，合作精神；企业领导人的创新意识，远见卓识；员工对组织的责任心、自豪感，奉献意识和进取精神；企业理念的提炼和标志的设计等等。企业文化是经济发展的软环境，日益受到管理学界的重视。

2．企业开展赞助活动应注意些什么?

答题要点：所谓赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一

种社会事业。开展赞助活动是企业对社会作出贡献的一种表现。(2分)应注意以下事项；

(1)企业的赞助活动，应以企业和企业所面对的社会环境为出发点，制定出切实可行的公共关系政策、方针和策略，赞助切忌盲目。一切人情式赞助，一切不利于企业发展的赞助，都应拒之门外。(2分)

(2)企业应将公共关系政策公布于众。应保持与被赞助者和赞助活动组织者之间的联系；应将赞助计划，列入企业为其生存和发展创造环境的长期计划，分清所需赞助事业的轻重、缓急，逐步实施。(2分)

(3)企业的公共关系部，应随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。应留有机动性较强的费用，当计划外的重大社会活动举办时，才能应变自如。(2分)

(4)对赞助活动进行科学管理，必使其善举“广”行。由此创造出的良好的社会效益，必然全得到社会的广泛支持。(2分)

3．说明政府公共关系的必要性

答题要点：我们把政府公共关系的必要性归纳成以下几点：

(1)有助于市场经济的发展。在市场经济体制下，政府耍充分实现宏观1隅控的职能，促进经济的发燕尾服，必须做好政府公关工作，以加强企业之间，企业与政府之间的协调沟通，增进相互理解与协作。(2分)(2)有助于加强民主政治建设。公共关系是社会政治生活民主化的产物，开展政府公共关系工作，如实向全体公民汇报政府工作，实质就是体现人民当家作主的原则，保证了人民民主权利的实现。另外，广泛吸收社会各界公众参政议政，加深社会公众对政府工作的理解与支持。(2分)

(3)有助于政府的廉政建设。公共关系的一个基本准则就是“公众必须被告知”。坚持一个基本准则，显然有利于社会公众对政府实施监督，也会有效地促进国家机构的廉政建设。(2分)

(4)有助于克服官僚主义作风。开展政府公共关系工阼，有助于克服各种官僚主义的弊端，重新树立人民政府在人民心中的威望。(1分)

(5)有助于维护稳定的政治局面。在市场经济条件下，社会利益是多元化的，各种不同利益主体在竞争中必然会产生一些矛盾和冲突。开展良好的政府公共关系，能合理地调节各种利益主体的矛盾冲突，促进各利益主体之间的沟通交流，从而增加社会的稳定。(1分)

(6)有助于塑造良好的政府形象。一个政府要想顺利地执行自己的职能，必须首先赢得广大社会民众的支持与信赖。树立政府“创新、务实、廉洁、高效”的良好形象，争取得到民众的广泛支持，已成为当今各国政府工作的重要内容之一。(1分)

(7)有助于发展国际友好关系。任何国家离开世界孤立发展是完全不可能的。国际上的竞争和制约正在进一步加剧，通过广泛地交换信息，协商对话，是解决国际争端和问题的主要方法。因此，开展政府公共关系，增加中国政府与吐界其他国家和地区的联系，建立良好的国际形象，可争取到更多的国际合作。(1分)

六、案例分析(20分)

答题要点：红牛公司面对的是一种由于新闻媒介不准确报道所引起的公众对品牌和产品的信任危机。那家报纸只是报道了红牛饮料存在咖啡因超标问题，但是没有说明不合格的红牛饮料足走私进口的，并不是中国红牛公司的产品，结果给公众造成了极大的误导，以红牛公 司的销售造成极大影响。(5分)

面对危机．红牛公司采取了以下措施：

首先采取的行动是调查情况，收集信息，弄清事情真相。因为真相是解决问题的基础，(3分)

其次．红牛公司根据轻重缓急，决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后动用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，井附以红中公司质量承诺宜言和获得国家相关认证证书的列表。通过这些措施，可以避免错误的信息继续误导公众。(4分)

再次．与全国各地30余家的经销商进行沟通，向各地的经销商逐一说明事情真相。红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对红牛公司的信心和信任；(4分)

最后，与各地的质检、工商等政府部门进行沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于晶牌和公司的危害降低到了最低限度。因为政府部门是权威性公众，在发生危机时，必须得到他们的支持，才能消除各种不良影响。(4分)

中央广播电视大学2004—2005学第二学期“开放专科”期末考试

各专业

公共关系学

试题

2005年7月

一、填空题(每空1分，共15分)

1． 从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态： 2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。

3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。

4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。

5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。

8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。

9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。

10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。

二、名词解释(每小题5分，共20分)

1．首要公众：

2．直接调查法：

3．艾维·李：

4．公共关系礼仪：

三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分)

1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于()的类型。

A 大众传播 B．媒介传播

C．组织传播 D．人际传播

2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。

A．情报功能 B．管理功能

C 传导功能 D．效益功能

3．()公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣 B．大众传播技术的发展

C 民主政治的发展 D．民众意识的觉醒

4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——()。

A．《公众舆论之凝结》 B．《共同原则宣言》

C 《公众关系学》 D．《有效公共关系》

5．公共关系学是()。

A．归属于关系学的范畴 B．归属于大众传播的范畴

C 一门独立的学科 D．归属于市场营销的范畴

6．公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重()。

A．长期性和系统性 B．公益性和福利性

C 目的性和效益性 D，季节性和时尚性

7．共同经验范围是指传播者(信源)与()之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。

A．信道 B，媒介 C.信宿D.信源

8.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A.企业理念识别系统 B.企业行为识别系统

C．企业视觉识引系统 D.企业整体识别系统

9．()是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏

的标准。

A.公众导向规律 B．管理职能规律

C．行为约束规律 D．舆论监督规律

10．下列属于公共关系专项活动的有()。

A．电话接待 B．来访者接待

c.编写宣传材料 D．新闻发布会

四、判断题(在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”。每题2分，共20分)

()1。任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。

()2．巴纳姆的信条是“投公众所好”。

()3。一般性公共关系调查是公共关系事件调查。

()4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。

()5．公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。

()6．新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。

()7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。

()8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。

()9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。

()10．案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。

五、简答题(每小题10分，共20分)

1，一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?

答：

2．说明公众分类方法的作用和意义。

答：

六、案例分析(1；分)

惠普的经营之道

惠普公司的创造人比尔·休利特说：“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统。个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素，所以多年以前我们就废除了考勤钟，近来我们又搞了弹性工作时间制，这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间，也是为了对他们表示信任。我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式，彼此直呼其名，不冠头衔，不带姓氏。”

惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地自我更新。公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”，“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者„„’ 身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热情，而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任。” 惠普公司对员工的信任，在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚。实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方，开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用。他们认为，不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关，不管是在岗位上还是在家里，反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西。这其实也表

现了公司对革新的赞助。

“周游式’’管理方法也是惠普之道的一个信条。公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈，这种管理方法促成了非正式沟通的渠道，惠普的交流是多层次、多形式的，“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式，这种聊天每星期都有，人人参加，而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。

案例思考：这个案例给你什么启示?惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴?(要求写出一篇400字左右的案例分析。)

答：

试卷代号：2805

中央广播电视大学2004—2005学第二学期“开放专科”期末考试

各专业 公共关系学 试题答案及评分标准

2005年7月

一、填空题(每空1分，共15分)

1． 良好的 2．非公众 潜在公众 3．单项咨询 长期综合 4．传播效果调查 5．独具风格 寻求佳时 6．自信的 开放的心理 7．核心内容

8．拟定典礼程序 确定剪彩人员 9．及时准确 10．创意广告

二、名词解释(每题5分，共20分)

1． 首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分)

2．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。(5分)

3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。(2分)他为科学公共关系的建立 和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分)

4．公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。(5分)

三、单项选择题(每题1分，共10分)

1。C 2，A 3．B 4．D 5．C

6．A 7．C 8．B 9．D 10．D

四、判断题(每题2分，共20分)

1。√ 2．X 3．X 4．√ 5．X

6。√ 7．X 8．√ 9．X 10．√

五、简答题(每小题10分，共20分)

1．一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益?

答题要点：

(1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。(3分)

(2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(2分)

(3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。(2分)

(4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。(3分)

2．说明公众分类方法的作用和意义。

答题要点：

1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2分)

2．对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在：

(1)对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。(2分)

<2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。(2分)

（3）.能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。(2分)

(4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。(2分)

六、案例分析(15分)

答题要点：

1．启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和 力量。内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是 建立内部公共关系的关键。(2分)

(2)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工 的理解和支持，并身体力行，付诸实施。(2分)可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的 起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。(3分)2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每 一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(3分)

毛概期末试题及答案 篇6

1、第一次提出“毛泽东思想”概念的人是（）。

A、张心如B、刘少奇C、王稼祥D、邓小平

2、毛泽东思想的精髓和根本出发点是（）。

A、实事求是B、群众路线C、独立自主D、党的建设

3、近代中国沦为半殖民地半封建社会的最主要原因是（）。

A、农民革命斗争的失败B、中国封建主义的统治C、中国资产阶级的软弱D、帝国主义的侵略

4、旧民主主义革命向新民主主义革命转变的标志是（）。

A、辛亥革命B、新文化运动C、五•四运动 D、中共“一大”

5、新民主主义革命路线的核心是（）。

A、无产阶级的领导 B、人民大众的参与 C、工农联盟的巩固 D、人民军队的建设

6、新旧民主主义革命的根本区别是（）。

A、革命的对象不同B、革命的领导阶级不同C、革命的前途不同D、革命的动力不同

7、中国革命最基本的问题是（）。

A、军队问题B、农民问题C、统一战线问题D、党的建设问题

8、中国革命和建设的基本立足点是（）。

A、实事求是B、群众路线C、独立自主D、武装斗争

9、中国革命的主要斗争形式是（）。

A、合法斗争B、秘密斗争C、武装斗争D、经济斗争

10、毛泽东指出人民军队建设的最根本原则是（）。

A、党指挥枪B、官兵一致C、军民一致D、民主建军

11、打响武装反抗国民党反动派第一枪的起义是（）。

A、南昌起义B、秋收起义C、广州起义D、百色起义

12、中国第一个农村革命根据地是（）。

A、湘鄂西革命根据地B、井冈山革命根据地C、海陆丰革命根据地D、陕北革命根据地

13、革命统一战线的基础是（）。

A、无产阶级领导权B、工农联盟C、工、农、城市小资产阶级和民族资产阶级的联盟D、制定正确的政治纲领

14、中国革命统一战线最根本的问题是（）。

A、政策和策略问题B、工农联盟问题C、分清敌友问题D、领导权问题

15、民族资产阶级的两面性是（）。

A、革命性与反动性B、革命性与妥协性C、进步性与落后性D、民主性与独裁性

16、第一次国共合作的政治基础和共同纲领是（）。

A、三民主义B、新三民主义C、中共一大纲领D、中共二大纲领

17、亲英美派大地主大资产阶级是抗日民族统一战线中的（）。

A、左派B、右派 C、中间派D、顽固派

18、毛泽东同志提出“使马克思主义在中国具体化”科学命题的会议是（）。

A、遵义会议B、瓦窑堡会议C、中共六届六中全会D、中共六届七中全会19、1942年延安整风运动的方针是（）。

A、坦白从宽，抗拒从严B、惩前毖后，治病救人C、批评与自我批评 D、挽救失足者

20、中华人民共和国的成立，标志着中国已从半殖民地半封建社会进入到（）。

A、资本主义社会 B、新民主主义社会C、社会主义社会D、共产主义社会

21、社会主义在中国确立的主要标志是（）。

A、中华人民共和国的成立B、第一个五年计划的完成C、中华人民共和国宪法的颁布D、三大改造的胜利完成22、中国共产党在过渡时期总路线的主体是（）。

A、对农业的社会主义改造 B、对资本主义工商业的社会主义改造 C、对手工业的社会主义改造 D、实现国家的社会主义工业化23、1951年至1952年开展的“三反”运动的内容是（）。

A、反贪污、反浪费、反官僚主义 B、反行贿、反偷税漏税、反盗窃国家经济情报 C、反贪污、反腐败、反官僚主义 D、反腐败、反浪费、反官僚主义

24、毛泽东提出在科学文化领域里实行的方针是（）。

A、百花齐放，百家争鸣B、古为中用，洋为中用C、去粗取精，去伪存真D、中学为体，西学为用

25、党内的矛盾和斗争基本上是（）。

A、一种政治斗争B、一种思想斗争C、一种路线斗争D、一种阶级斗争

26、正式宣布把我国建设成四个现代化强国的会议是（）。

A、中共八大B、中共七届三中全会C、第三届全国人民代表大会 D、1953年6月中央政治局会议

27、我国的根本国家制度即国体是（）。

A、人民代表大会制度 B、人民民主专政C、多党合作与政治协商制度D、民族区域自治制度

28、毛泽东强调在中国共产党的自身建设中放在首位的是（）。

A、党的思想建设B、党的作风建设C、党的组织建设D、党的制度建设

29、《论共产党员的修养》一书的作者是（）。

A、毛泽东 B、刘少奇 C、周恩来 D、陈云

30、中国共产党内产生“左”、“右”倾机会主义错误的主要思想根源是（）。

A、资产阶级思想 B、小资产阶级思想 C、封建主义思想 D、修正主义思想

二、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将其标号写在题后括号内。多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共30分。）

31、毛泽东思想科学体系的鲜明特点是（）。

A、革命性B、科学性C、独创性D、完整性E、全面性

32、近代中国社会的主要矛盾是（）。

A、资本主义和社会主义的矛盾B、帝国主义和中华民族的矛盾C、地主阶级和资产阶级的矛盾D、无产阶级和资产阶级的矛盾E、封建主义和人民大众的矛盾

33、新民主主义文化的基本特征是（）。

A、革命的B、进步的C、民族的D、科学的E、大众的34、1928年到1930年，毛泽东撰写了形成农村包围城市道路理论的著名文章有（）。

A、《中国红色政权为什么能够存在？》B、《星星之火，可以燎原》C、《井冈山的斗争D、《反对本本主义》E、《中国革命战争的战略问题》

35、中国共产党在中国革命中战胜敌人的主要法宝是（）。A、土地革命B、统一战线C、武装斗争D、根据地建设E、党的建设

36、中国共产党在探索中国建设道路过程中的理论成就有（）。

A、毛泽东《论十大关系》的发表B、中共“八大”制定的路线C、毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的重要讲话D、党在过渡时期总路线的制定E、社会主义建设思路线的制定

37、新民主主义社会的经济成分有（）。A、国营经济B、私人资本主义经济C、个体经济D、合作社经济E、国家资本主义经济

38、毛泽东提出我们的教育方针应该使受教育者得到发展的几个方面是（）。A、德育 B、智育 C、体育 D、美育 E、劳育

39、我国社会主义四个现代化是（）。

A、现代农业

B、现代工业

C、现代国防

D、现代教育

E、现代科学技术

40、新民主主义革命时期中国共产党自身建设的特殊困难是（）。

A、小资产阶级思想的影响比较严重B、党的理论准备不足C、封建主义的影响比较严重D、改良主义思想的影响比较严重E、修正主义思想的影响比较严重

三、判断改错题（在正确后面划√，错误后面划×，并改正错误。判断1分，改正1分，每题2分，共10分）

41、资本主义共和国道路在中国走不通的最根本原因是中国资产阶级的软弱性、妥协性。（）

42、中国共产党确定土地革命和武装反抗国民党反动派总方针的会议是古田会议（）

43、毛泽东同志最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是《中国共产党在民族战争中的地位》。（）

44、在“三三制”的抗日民主政权组织中共产党员、国民党员、民主党派各占三分之一。（）

45、新中国的成立标志着中国完成了新民主主义革命，进入了社会主义社会。（）

四、简答题(每小题5分，共15分)

46、简述中国工人阶级的特殊优点。

47、毛泽东阐明的中国革命分两步走及其相互关系是什么？

48、中国共产党进行自身建设的有利条件是什么？

五、论述题(15分)

49、毛泽东思想形成和发展的鲜明特点是什么？

2001—2002学《毛泽东思想概论》期末考试试卷参考答案要点

一、单项选择题（在备选答案中选出一个正确答案，将其标号写在题后括号内。每小题1分，共30分。）

1、C2、A3、D4、C5、A6、B7、B8、C9、C10、A11、A12、B13、B14、D15、B16、B17、D18、C19、B20、B21、D22、D23、A24、A25、B26、C27、B28、A29、B30、C

二、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将其标号写在题后括号内。每小题3分，共30分。）

31、BCD32、BE33、CDE34、ABCD35、BCE36、ABC37、ABCDE38、ABC39、ABCE40、ABC

三、判断改错题（在正确后面划√，错误后面划×，并改正错误。判断1分，改正1分，每题2分，共10分）

41、√

42、×八七会议

43、√

44、×共产党员、非党进步分子、中间派各占1/345、×新民主主义社会

四、简答题(每小题5分，共15分)

46、简述中国工人阶级的特殊优点。

答：第一，中国工人阶级深受帝国主义、封建主义和资本主义的三重压迫，没有欧洲那样的社会改良主义的经济基础，整个阶级都是最革命的。第二，中国工人阶级和广大农民有着天然联系，便于结成紧密的工农联盟。第三，中国工人阶级虽然人数不多，但却高度集中在少数的工业城市和一些大的企业中，便于团结战斗，形成强大的政治力量。

47、毛泽东阐明的中国革命分两步走及其相互关系是什么？

答：近代中国半殖民地半封建的社会性质，决定了中国革命必须分两步走：第一步，进行民主革命，改变半殖民地半封建的社会形态，建立一个独立的新民主主义社会；第二步，进行社会主义革命，建立一个社会主义社会。民主革命是社会主义革命的必要准备，社会主义革命是民主革命的必然趋势。

48、中国共产党进行自身建设的有利条件是什么？

答：第一，党的建设有一个好的思想基础。由于中国共产党产生在俄国十月革命之后，党的创建得到了列宁领导的共产国际的直接帮助，因此，党从一开始就坚持了马列主义的建党原则，为建设新型的无产阶级政党创造了条件。第二，党的建设有一个好的阶级基础。由于中国工人阶级身受帝国主义、封建主义和资本主义的三重压迫，整个阶级都有坚决的革命性，因而中国共产党没有产生改良主义的社会基础。第三，党的建设有一个完整的建党学说。以毛泽东为代表的中国共产党人把马列主义的建党理论与中国实际相结合，在长期的革命斗争中形成了完整的有中国特色的建党学说，为党的建设提供了锐利的思想武器。

五、论述题（15分）

49、毛泽东思想形成和发展的鲜明特点是什么？

答：第一，毛泽东思想是马克思列宁主义同中国实际相结合的产物。以毛泽东为代表的中国共产党人在长期革命实践中，不断反对教条主义和经验主义两种错误倾向，把马列主义理论与中国实际有机地结合起来，从而获得了克敌制胜的强大武器。（5分）

第二，毛泽东思想是在同错误思潮的斗争中形成和发展的。以毛泽东为代表的中国共产党人以巨大的理论勇气和求实的革命精神，同20年代后期和30年代前期中共党内盛行的把马克思主义教条化、把共产国际决议和苏联经验神圣化的错误倾向进行斗争，毛泽东思想是在这一斗争中形成和发展起来的。（5分）

经济法模拟试题及参考答案 篇7

一、单项选择题

1.根据外商投资企业法律制度的规定,下列项目中,由国务院投资主管部门核准的是()。

A.《外商投资产业指导目录》限制类中总投资(含增资)不足1亿美元的房地产项目B.《外商投资产业指导目录》限制类中总投资(含增资)不足1亿美元的非房地产项目C.《外商投资产业指导目录》限制类中总投资(含增资)1亿美元以上的房地产项目D.《外商投资产业指导目录》限制类中总投资(含增资)1亿美元以上的非房地产项目

2.根据外商投资企业法律制度的规定,下列关于境外投资者进行跨境人民币直接投资的表述中,不正确的是()。

A.境外投资者申请将原出资币种由外币变更为人民币的,无须办理合同或者章程的变更审批B.境外投资者可以以合法获得的境外人民币在中国境内并购境内企业C.外商投资企业可以使用跨境人民币直接投资的资金在中国境内对上市公司进行战略投资D.外商投资企业可以使用跨境人民币直接投资的资金在中国境内用于委托贷款

3.根据对外贸易法律制度的规定,下列关于保障措施的表述中,不正确的是()。

A.商务部虽未收到采取保障措施的书面申请,但有充分证据认为国内产业因进口产品数量增加而受到损害的,也可以决定立案调查B.商务部根据调查结果,可以做出初裁决定,也可以直接做出终裁决定,并予以公告C.临时保障措施的实施期限,自临时保障措施决定公告规定实施之日起,不得超过4个月D.在任何情况下,一项保障措施的实施期限及其延长期限不得超过10年

4.根据外汇管理法律制度的规定,下列关于外债管理的表述中,不正确的是()。

A.外商投资企业借用的外债资金可以结汇使用B.除另有规定外,境内金融机构和中资企业借用的外债资金不得结汇使用C.外商投资企业办理境内借款接受境外担保的,可直接与境外担保人、债权人签订担保合同D.中资企业办理境内借款接受境外担保的,可直接与境外担保人、债权人签订担保合同

5.根据企业国有资产法律制度的规定,下列关于国家出资企业管理者兼职限制的表述中,不正确的是()。

A.未经履行出资人职责的机构同意,国有独资企业、国有独资公司的董事、高级管理人员不得在其他企业兼职B.未经股东会、股东大会同意,国有资本控股公司、国有资本参股公司的董事、高级管理人员不得在其他企业兼职C.未经履行出资人职责的机构同意,国有独资公司的董事长不得兼任经理D.未经股东会、股东大会同意,国有资本控股公司的董事长不得兼任经理

6.根据企业国有资产法律制度的规定,中央企业所属境外企业的下列情形中,应当按照有关规定报国资委审核同意的是()。

A.增加或者减少注册资本B.开展金融衍生业务C.对外担保D.境外企业转让国有资产,导致中央企业重要子企业由国有独资转为绝对控股

7.根据票据法律制度的规定,关于票据保证的下列表述中,不正确的是()。

A.票据上未记载保证日期的,以被保证人的背书日期为保证日期B.未记载被保证人名称的已承兑汇票,承兑人为被保证人C.保证人为2人以上的,各保证人之间承担连带责任D.保证人清偿票据债务后,可以对被保证人及其前手行使追索权

8.根据票据法律制度的规定,下列关于票据质押背书的表述中,不正确的是()。

A.被背书人可以行使付款请求权B.被背书人可以再进行转让背书C.被背书人可以再进行委托收款背书D.被背书人可以行使追索权

9.根据企业破产法律制度的规定,在重整期间,相关当事人的下列行为中,符合规定的是()。

A.对债务人生产用的机器设备享有抵押权的甲银行行使了抵押权B.管理人为继续营业向乙银行借款100万元,以厂房为该笔借款设定了抵押担保C.债务人的出资人丙企业请求投资收益分配D.债务人的董事丁未经人民法院的同意,将其持有的债务人的股权全部转让给第三人戊

10.根据证券法律制度的规定,某上市公司的下列事项中,不属于证券交易内幕信息的是()。

A.增加注册资本的计划B.股权结构的重大变化C.财务总监发生变动D.监事会共5名监事,其中2名发生变动

11.根据证券法律制度的规定,合格投资者应当具备相应的风险识别和承担能力,能够知悉并自行承担公司债券的投资风险,并符合一定资质条件。下列投资者中,不符合该资质条件的是()。

A.净资产达到1100万元的合伙企业B.名下金融资产达到280万元的自然人C.社会保障基金D.企业年金

12.甲、乙、丙、丁共同设立A有限责任公司,丙拟提起解散公司诉讼。根据公司法律制度的规定,丙拟提出的下列理由中,人民法院应予受理的是()。

A.以公司董事长甲严重侵害其股东知情权,其无法与甲合作为由B.以公司管理层严重侵害其利润分配请求权,其股东利益受到重大损失为由C.以公司被吊销企业法人营业执照而未进行清算为由D.以公司经营管理发生严重困难,继续存续会使股东利益受到重大损失为由

13.某股份有限公司于2011年6月在上海证券交易所上市。该公司有关人员的下列股份转让行为中,不符合公司法律制度规定的是()。

A.监事张某2012年3月将其所持有的本公司股份总数的25%转让B.董事吴某2012年8月将其所持有的本公司全部股份500股一次性转让C.董事罗某2013年将其所持有的本公司股份总数的25%转让D.经理王某2014年1月离职,8月转让其所持有的本公司所有股份

14.郑贺为甲有限责任公司的经理,利用职务之便为其妻吴悠经营的乙公司谋取本来属于甲公司的商业机会,致甲公司损失50万元。甲公司小股东付冰欲通过诉讼维护公司利益。根据公司法律制度的规定,关于付冰的做法,下列表述中,正确的是()。

A.必须先书面请求甲公司董事会对郑贺提起诉讼B.必须先书面请求甲公司监事会对郑贺提起诉讼C.只有在董事会拒绝起诉的情况下,才能请求监事会对郑贺提起诉讼D.只有在其股权达到1%时,才能请求甲公司有关部门对郑贺提起诉讼

15.贾某是甲有限合伙企业的有限合伙人,根据合伙企业法律制度的规定,下列表述中,不正确的是()。

A.如果合伙协议没有限制,贾某可以不经过其他合伙人同意而将其在合伙企业中的财产份额出质B.如果贾某由有限合伙人转为普通合伙人,其必须对其作为有限合伙人期间企业发生的债务承担无限连带责任C.如果贾某死亡,其继承人可以取得贾某在有限合伙企业中的资格D.如果贾某被法院判决认定为无民事行为能力人,其他合伙人可以因此要求其退伙

16.甲、乙、丙、丁共同设立了一个有限合伙企业,其中甲、乙为普通合伙人,丙、丁为有限合伙人。1年后,甲转为有限合伙人,同时丙转为普通合伙人。合伙企业设立之初,企业欠银行50万元,该债务直至合伙企业被宣告破产仍未偿还。下列关于该50万元债务清偿责任的表述中,符合合伙企业法律制度规定的是()。

A.乙、丙承担无限连带责任,甲、丁以其出资额为限承担责任

B.甲、乙、丙承担无限连带责任,丁以其出资额为限承担责任

C.甲、乙承担无限连带责任,丙、丁以其出资额为限承担责任

D.乙承担无限责任,甲、丙、丁以其出资额为限承担责任

17.某有限合伙企业合伙协议的下列约定中,符合合伙企业法律制度规定的是()。

A.普通合伙人以现金出资,有限合伙人以劳务出资B.合伙企业成立后前5年的利润全部分配给普通合伙人C.有限合伙人甲对外代表本合伙企业,执行合伙事务D.合伙企业由普通合伙人2人、有限合伙人49人组成

18.陈某租住王某的房屋,租赁截止日期为2015年8月。王某欠陈某10万元的货款,应于2015年7月偿付。至2015年8月,王某尚未清偿货款,但要求收回房屋并请求陈某支付1万元的租金。根据合同法律制度的规定,下列表述中,正确的是()。

A.陈某可以留置该房屋作为担保B.陈某可以出售房屋并优先受偿C.陈某可以应付租金抵销1万元货款D.陈某可以行使同时履行抗辩权而不交还房屋

19.陈某向李某借款10万元,并签订了借款合同。张某向李某单方面提交了签名的保证书,但未约定保证方式。借款到期后,陈某未清偿借款本息,经过调查发现,张某并不具有代偿能力。根据合同法律制度的规定,下列表述中,正确的是()。

A.张某可以以自己不具有代偿能力为由主张保证合同无效B.张某可以以自己未与李某签订保证合同为由主张保证合同不成立C.张某须向李某承担一般保证责任D.张某须向李某承担连带保证责任

20.根据合同法律制度的规定,下列关于民间借贷合同的表述中,不正确的是()。

A.自然人之间签订的民间借贷合同没有约定利息,出借人不得主张支付借期内的利息B.自然人之间签订的民间借贷合同对借贷利息的约定不明,出借人不得主张支付借期内的利息C.法人之间签订的民间借贷合同没有约定利息,出借人不得主张支付借期内的利息D.法人之间签订的民间借贷合同对借贷利息的约定不明,出借人不得主张支付借期内的利息

21.甲公司开发写字楼一幢,于2016年5月5日将其中一层卖给乙公司,约定半年后交房,乙公司于2016年5月6日申请办理了预告登记。2016年6月5日甲公司因资金周转困难,在乙公司不知情的情况下,以该层楼向丙银行抵押借款并登记。现因甲公司不能清偿到期债务,丙银行要求实现抵押权。根据物权法律制度的规定,下列表述中,正确的是()。

A.抵押合同有效,抵押权设立B.抵押合同无效,但抵押权设立C.抵押合同有效,但抵押权未设立D.抵押合同无效,抵押权未设立

22.某校长甲欲将一套住房以50万元出售。某报记者乙找到甲,出价40万元,甲拒绝了。乙对甲说:“我有你贪污的材料,不答应我就举报你。”甲信以为真,以40万元将该住房卖给乙。乙实际并无甲贪污的材料。关于该房屋买卖合同的效力,下列表述中,正确的是()。

A.乙存在欺诈行为,属可撤销合同B.乙存在胁迫行为,属可撤销合同C.乙存在乘人之危的行为,属可撤销合同D.甲存在重大误解,属可撤销合同

23.下列关于诉讼时效中断的表述中,正确的是()。

A.甲欠乙10万元到期未还,乙要求甲先清偿8万元,乙的行为只会导致8万元债务诉讼时效中断B.甲和乙对丙因共同侵权而需承担连带赔偿责任10万元,丙要求甲承担其中8万元,丙的行为导致甲和乙对丙负担的连带债务诉讼时效均中断C.乙欠甲8万元到期未还,丙欠乙10万元到期未还,甲对丙提起代位权诉讼,甲的行为不会导致丙对乙的债务诉讼时效中断D.乙欠甲10万元,甲将该债权转让给丙,自甲与丙签订债权转让协议之日起,乙的10万元债务诉讼时效中断

24.下列法律事实中,属于事实行为的是()。

A.人的死亡B.承兑汇票C.侵权行为D.自然灾害

二、多项选择题

1.下列关于外商投资企业股权质押的表述中,符合规定的有()。

A.除法律、行政法规另有规定或者合同另有约定外,股权质押合同自办理质权登记时生效B.股东不得质押未缴付出资部分的股权C.在股权质押期间,未经全体股东同意,质权人不得转让出质股权D.经其他股东一致同意,股东可以将股权质押给本企业

2.根据外汇管理法律制度的规定,下列关于直接投资项下外汇管理的表述中,不正确的有()。

A.外商直接投资的汇入和汇出均应在外汇局办理登记B.境内机构向境外直接投资,应由外汇局对外汇资金的来源进行审核C.境内机构境外直接投资所获利润可以留存境外继续用于直接投资,也可汇回境内D.境内机构将其所得的境外直接投资利润汇回境内的,可以保存在其资本项目外汇账户或者办理结汇

3.根据《关于禁止滥用知识产权排除、限制竞争行为的规定》,具有市场支配地位的经营者没有正当理由,在行使知识产权的过程中,不得实施的行为有()。

A.要求交易相对人将其改进的技术进行独占性的回授B.禁止交易相对人对其知识产权的有效性提出质疑C.限制交易相对人在许可协议期限届满后,在不侵犯知识产权的情况下利用竞争性的商品或者技术D.对保护期已经届满或者被认定无效的知识产权继续行使权利

4.下列各项中,属于《反垄断法》禁止的垄断协议有()。

A.甲、乙两家钢材公司为应对经济不景气、缓解销售量严重下降达成的限定钢材生产数量的协议B.甲药厂和乙药店约定乙药店销售甲药厂的某种专利药品时,只能按某一固定价格出售C.某日化企业为促销一种新开发的护肤品,与所有经销商约定,销售产品时每瓶售价不得超过120元D.生产同类产品的甲、乙公司约定,甲公司的产品在长江以北市场销售,乙公司的产品在长江以南市场销售

5.根据反垄断法律制度的规定,在经营者集中附加限制性条件批准制度中,在商务部的监督下,监督受托人应当履行的职责有()。

A.对剥离义务人推荐的买方人选、拟签订的出售协议进行评估,并向商务部提交评估报告B.监督出售协议的执行,并定期向商务部提交监督报告C.协调剥离义务人与潜在买方就剥离事项产生的争议D.应商务部的要求提交其他与剥离有关的报告

6.根据企业国有资产法律制度的规定,下列各项中,属于对国家出资企业管理者年度经营业绩考核指标的有()。

A.国有资本保值增值率B.总资产周转率C.利润总额D.经济增加值

7.甲签发一张汇票给乙,票面记载金额为10万元,乙取得汇票后背书转让给丙,丙取得该汇票后又背书转让给丁,但将汇票的记载金额由10万元变更为20万元。之后,丁又将汇票最终背书转让给戊。其中,乙的背书签章已不能辨别是在记载金额变更之前,还是在变更之后。根据票据法律制度的规定,下列选项中,正确的有()。

A.甲应对戊承担10万元的票据责任B.乙应对戊承担20万元的票据责任C.丙应对戊承担20万元的票据责任D.丁应对戊承担10万元的票据责任

8.根据企业破产法律制度的规定,下列情形中,人民法院应当裁定终止重整程序的有()。

A.在重整期间,债务人的行为致使管理人无法执行职务,管理人请求人民法院终止重整程序B.债务人或管理人未按期提出重整计划草案C.债权人会议通过的重整计划未获得人民法院的批准D.重整计划草案未获得债权人会议通过且未获得人民法院的批准

9.根据证券法律制度的规定,公开发行公司债券的,在债券存续期内,下列情形中,债券受托管理人应当召集债券持有人会议的有()。

A.发行人不能按期支付本息的B.发行人减资、合并、分立、解散或者申请破产的C.发行人提出债务重组方案的D.单独或者合计持有本期债券总额10%以上的债券持有人书面提议召开的

10.甲有限责任公司注册资本为120万元,股东人数为9人,董事会成员为5人,监事会成员为5人。股东一次缴清出资,该公司章程对股东表决权行使事项未作特别规定。根据公司法律制度的规定,下列情形中,应当召开临时股东会的有()。

A.出资20万元的某股东提议召开B.公司未弥补的亏损达到40万元C.2名董事提议召开D.2名监事提议召开

11.根据公司法律制度的规定,上市公司的下列事项中,独立董事应当发表独立意见的有()。

A.公司董事的提名B.解聘公司经理C.公司高级管理人员的薪酬D.公司内部管理机构的设置

12.国有企业甲、上市公司乙、自然人丙协商,拟共同投资设立一个合伙企业从事贸易业务。根据合伙企业法律制度的规定,下列选项中,正确的有()。

A.拟设立的合伙企业可以是普通合伙企业,也可以是有限合伙企业B.丙不能以劳务作为出资方式C.国有企业甲有权参与选择承办有限合伙企业审计业务的会计师事务所D.三方可以约定不经全体合伙人一致同意而吸收新的普通合伙人

13.根据合同法律制度的规定,下列情形中,民间借贷合同无效的有()。

A.出借人套取金融机构信贷资金又高利转贷给借款人,且借款人事先知道或者应当知道的B.出借人以向其他企业借贷取得的资金又转贷给借款人牟利,且借款人事先知道或者应当知道的C.出借人以向本单位职工集资取得的资金又转贷给借款人牟利,且借款人事先知道或者应当知道的D.出借人事先知道或者应当知道借款人借款用于违法犯罪活动仍然提供借款的

14.根据物权法律制度的规定,债务人有权处分的下列权利中,可以抵押的有()。

A.应收账款B.以招标方式取得的荒地的土地承包经营权

C.依法可以转让的股权D.建设用地使用权

三、案例分析题

【案例1】

自2016年初以来,A公司出现不能清偿到期债务且资产不足以清偿全部债务的情况。2016年7月1日,人民法院裁定受理了A公司的破产申请,并同时指定了管理人。在该破产案件中,存在下述情况:

(1)A公司应付甲公司货款200万元,合同约定的付款日期为2016年6月1日。2016年4月1日,A公司向甲公司提前清偿了该笔债务。2016年7月10日,管理人请求人民法院撤销该清偿行为。

(2)A公司应付乙公司到期货款500万元,A公司以其机器设备设定了抵押担保(该机器设备市场价值为800万元)。2016年4月1日,A公司向乙公司清偿了该笔债务。2016年7月12日,管理人请求人民法院撤销该清偿行为。

(3)2015年11月,A公司从丙公司处租用机床一台,租期1年,租金已一次性付清。2016年5月,A公司以自己的名义将该机床按照120万元的市场价格卖给知情的丁公司,双方已交货、付款。2016年7月14日,丙公司获悉该机床已被A公司卖给丁公司后,主张A公司与丁公司之间的买卖合同无效,并要求丁公司返还该机床。

(4)2015年12月,A公司从戊公司处租用挖掘机一台,租期1年,租金已一次性付清。2016年6月5日,该挖掘机因水灾受损,获保险赔偿金60万元。2016年6月15日,保险公司将60万元的保险赔偿金交付给A公司。

(5)2016年3月30日,A公司和庚公司订立一份100万元的买卖合同。庚公司将一台机器设备卖给A公司,交货日期为2016年4月1日,付款日期为2016年9月1日;在A公司付清全部价款之前,该设备的所有权归庚公司所有。A公司已经支付货款80万元。人民法院裁定受理A公司的破产申请后,管理人决定继续履行该买卖合同。

(6)A公司欠缴税款1000万元,税收滞纳金100万元,其中在破产案件受理前因欠缴税款产生的滞纳金80万元,在破产案件受理后因欠缴税款产生的滞纳金20万元。

要求:根据上述内容,分别回答下列问题:

(1)根据本题要点(1)所提示的内容,管理人请求人民法院撤销该清偿行为的主张能否获得人民法院的支持?并说明理由。

(2)根据本题要点(2)所提示的内容,管理人请求人民法院撤销该清偿行为的主张能否获得人民法院的支持?并说明理由。

(3)根据本题要点(3)所提示的内容,丙公司主张A公司与丁公司之间的买卖合同无效能否获得人民法院的支持?丙公司主张丁公司向其返还该机床能否获得人民法院的支持?并分别说明理由。如果丙公司依法追回该机床,因丁公司已支付对价而产生的债务,应如何处理?

(4)根据本题要点(4)所提示的内容,戊公司是否有权主张取回60万元的保险赔偿金?如果戊公司不能取回60万元的保险赔偿金,戊公司因财产损失形成的债权,应如何处理?并分别说明理由。

(5)根据本题要点(5)所提示的内容,当庚公司要求管理人及时支付剩余的20万元价款时,管理人能否以该债务尚未到期为由提出抗辩?如果管理人在无正当理由的情况下未及时支付20万元的价款,庚公司能否主张取回该设备?并分别说明理由。

(6)根据本题要点(6)所提示的内容,A公司因欠缴税款产生的100万元税收滞纳金应如何处理?

【案例2】

甲公司欠付乙公司100万元的到期货款,乙公司欠付丙公司100万元的到期租金,乙公司遂要求甲公司直接向丙公司签发一张100万元的银行承兑汇票。

2016年4月1日,甲公司签发了一张以丙公司为收款人、金额为100万元的银行承兑汇票,承兑人为A银行,到期日为2016年7月1日。

4月5日,为向丁公司支付原材料采购价款,丙公司在汇票的背面记载“不得转让”字样后,将汇票背书转让给丁公司。4月10日,丁公司将汇票背书转让给戊公司,但丁公司在汇票上记载“只有戊公司交货后,该汇票才发生背书转让的效力”。但戊公司一直未向丁公司交货。

4月20日,戊公司因急需现金,将该汇票背书转让给庚公司,庚公司则向戊公司支付现金95万元。4月25日,庚公司为支付厂房租金,将该汇票背书转让给己公司。己公司对戊公司与庚公司之间票据转让的具体情况并不知晓。

7月5日,持票人己公司向A银行提示付款,A银行以出票人甲公司账户资金不足为由拒绝付款,并于当日出具拒绝证明。

7月10日,己公司向甲公司、乙公司、丙公司和丁公司同时发出追索通知。其中,丁公司以己公司未在规定期限内发出追索通知为由拒绝承担票据责任,丙公司以自己在背书时曾记载“不得转让”字样为由拒绝承担票据责任。

要求:根据上述内容,分别回答下列问题:

(1)出票人甲公司和收款人丙公司之间是否存在真实的债权债务关系?并说明理由。

(2)丁公司对戊公司的背书行为是否有效?并说明理由。

(3)戊公司对庚公司的背书行为是否有效?并说明理由。

(4)己公司是否取得了票据权利?并说明理由。

(5)A银行拒绝付款的理由是否成立?并说明理由。

(6)己公司能否向乙公司行使追索权?并说明理由。

(7)己公司能否向丁公司行使追索权?并说明理由。

(8)己公司能否向丙公司行使追索权?并说明理由。

【案例3】

2015年1月1日,甲公司向乙公司借款100万元,借款期限为1年(2015年1月1日至2015年12月31日),双方未约定借期内是否支付利息,也未约定逾期利率。

应债权人乙公司的要求,丙公司以其挖掘机为该笔借款提供了抵押担保,2015年1月8日双方签订了书面抵押合同(在抵押合同中未约定抵押担保的范围),2015年1月10日办理了抵押登记。同时,丁公司为该笔借款提供了保证担保,丁公司与乙公司签订了书面保证合同,但未约定是连带责任保证还是一般保证,当事人对保证与抵押实现的先后顺序也未进行约定。

2015年4月1日,丙公司将该挖掘机出租给戊公司,双方签订了书面租赁合同,租赁期限为2年。

借款到期后,甲公司未按照约定偿还借款,乙公司直接要求丁公司承担保证责任。丁公司拒绝,理由有二:第一,乙公司必须先向丙公司实现抵押权;第二,丁公司承担一般保证责任,享有先诉抗辩权。

乙公司遂要求丙公司承担担保责任。经过协商后,丙公司拟将该挖掘机作价160万元变卖给庚公司,用于履行担保责任。

要求:根据上述内容,分别回答下列问题:

(1)如果乙公司主张甲公司按照市场利率支付借期内利息的,人民法院是否应予以支持?并说明理由。

(2)如果乙公司主张甲公司自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院是否应予以支持?并说明理由。

(3)乙公司对挖掘机的抵押权何时设立?并说明理由。

(4)丁公司关于乙公司必须先向丙公司实现抵押权的主张是否成立?并说明理由。

(5)丁公司关于其承担的是一般保证责任,享有先诉抗辩权的主张是否成立?并说明理由。

(6)丙公司将该挖掘机卖给庚公司时,戊公司是否享有在同等条件下优先购买的权利?并说明理由。

(7)当庚公司取得挖掘机的所有权后,戊公司能否主张“买卖不破租赁”?并说明理由。

(8)在抵押合同未约定抵押担保范围的情况下,抵押权的担保范围该如何界定?

(9)当丙公司履行担保责任后,能否向丁公司追偿?并说明理由。

【案例4】

大华股份有限公司(以下简称“大华公司”)于2006年在上海证券交易所上市,普通股总数为5亿股。截至2015年12月31日,大华公司净资产额为16亿元,最近3年可分配利润分别为3000万元、2600万元和1300万元。

2016年3月,大华公司的董事会拟订了以下几种融资方案:

(1)向原股东配股。该方案的部分要点如下:(1)配股2亿股,拟筹资6亿元;(2)由主承销商甲证券公司和承销商乙证券公司包销。

(2)公开发行优先股。该方案的部分要点如下:(1)发行优先股3亿股,拟筹资5亿元;(2)第一年股息率为6%,此后每年根据市场利率调整一次;(3)优先股股东按照约定股息率分配股息后,还可与普通股股东一起参加剩余利润分配。

(3)公开发行公司债券。经整理,该方案的部分要点如下:(1)向公众投资者公开发行公司债券4亿元,公司债券的期限为5年,每张面值100元,公司债券的票面年利率为5%;(2)拟申请一次核准、分期发行,即自中国证监会核准发行之日起12个月内完成首期发行,剩余数量在24个月内发行完毕;(3)由丙公司为本次发行提供担保并担任本次债券发行的受托管理人。

(4)发行分离交易的可转换公司债券。该方案的部分要点如下:(1)发行认股权证和公司债券分离交易的可转换公司债券8亿元,公司债券的期限为5年,每张面值100元,公司债券的年利率为3%;(2)每张分离交易可转换公司债券的最终认购人可以同时获得大华公司派发的23份认股权证,每张认股权证的行权价格为人民币3.40元/股。

财务顾问四维公司认为,以上方案均存在不符合证券法律规定之处。因此,大华公司董事会未将上述方案提交股东大会表决。由于融资无望,大华公司股价持续走低。

2016年7月,大华公司董事会提出了发行股份购买资产的重大资产重组方案。该方案的部分要点如下:(1)大华公司向其控股股东华贸集团公司非公开发行股份2亿股,用以购买华贸集团公司持有的小华有限责任公司100%的股权;(2)本次非公开发行的发行价格为董事会决议公告日前60个交易日公司股票交易均价的85%;(3)对于本次非公开发行的股票,华贸集团公司自股份发行结束之日起12个月内不得转让;(4)鉴于大华公司的股东分布在全国各地,以网络会议的形式召开股东大会对该重大资产重组方案进行表决。

要求:根据上述内容,分别回答下列问题:

(1)在大华公司董事会拟订的配股方案中,有哪些不符合证券法律制度规定之处?并分别说明理由。

(2)在大华公司董事会拟订的公开发行优先股方案中,有哪些不符合证券法律制度规定之处?并分别说明理由。

(3)在大华公司董事会拟订的公开发行公司债券方案中,有哪些不符合证券法律制度规定之处?并分别说明理由。

(4)在大华公司董事会拟订的发行分离交易的可转换公司债券方案中,有哪些不符合证券法律制度规定之处?并分别说明理由。

(5)在大华公司董事会拟订的发行股份购买资产的重大资产重组方案中,有哪些不符合证券法律制度规定之处?并分别说明理由。

经济法模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.D2.D3.C4.D5.B6.D7.A8.B9.B10.C11.B12.D13.A14.B15.D16.B17.B 18.C 19.D 20.D 21.C 22.B 23.B 24.C

二、多项选择题

1.BC2.BD3.ABCD4.BD5.ABCD6.CD7.AC8.ABCD9.ABCD10.AC11.ABC12.CD13.ABCD 14.BD

三、案例分析题

【案例1】

(1)人民法院应予支持。根据规定,破产申请受理前1年内债务人提前清偿的未到期债务,在破产申请受理前已经到期,管理人请求撤销该清偿行为的,人民法院不予支持。但是,该清偿行为发生在破产申请受理前6个月内且债务人有《企业破产法》第二条第一款规定情形(企业法人不能清偿到期债务,并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力)的除外。在本题中,A公司提前清偿的行为发生在破产申请受理前6个月内且A公司有《企业破产法》第二条第一款规定的情形,该清偿行为可以撤销。

(2)人民法院不予支持。根据规定,人民法院受理破产申请前6个月内,债务人对以自有财产设定担保物权的债权进行的个别清偿,管理人依据《企业破产法》的规定请求撤销的,人民法院不予支持。但是,债务清偿时担保财产的价值低于债权额的除外。在本题中,在人民法院受理破产申请前6个月内,A公司对以自有机器设备设定担保物权的债权进行的个别清偿,由于担保财产的价值高于债权额,该清偿行为不能撤销。

(3)(1)丙公司主张A公司与丁公司之间的买卖合同无效不能获得人民法院的支持。根据规定,出卖人对标的物没有所有权或者处分权,并不影响买卖合同的效力;(2)丙公司主张丁公司向其返还该机床可以获得人民法院的支持。根据规定,由于知情的丁公司不满足善意取得的要件,丁公司并未取得该机床的所有权,该机床的所有权仍属于丙公司,因此,丙公司有权要求丁公司向其返还该机床;(3)因丁公司已支付对价而产生的债务,作为普通破产债权清偿。

(4)(1)戊公司无权主张取回60万元的保险赔偿金。根据规定,债务人占有的他人财产毁损、灭失,因此获得的保险金已经交付给债务人的,不能行使代偿取回权;(2)戊公司因财产损失形成的债权,作为普通破产债权清偿。根据规定,如果财产毁损、灭失发生在破产申请受理之前,权利人因财产损失形成的债权,作为普通破产债权清偿。

(5)(1)管理人不能以该债务尚未到期为由提出抗辩。根据规定,买受人破产,其管理人决定继续履行所有权保留买卖合同的,原买卖合同中约定的买受人支付价款或者履行其他义务的期限在破产申请受理时视为到期,买受人管理人应当及时向出卖人支付价款或者履行其他义务;(2)庚公司不能主张取回该设备。根据规定,买受人管理人无正当理由未及时支付价款,给出卖人造成损害,出卖人主张取回标的物的,人民法院应予支持。但是,买受人已支付标的物总价款75%以上或者第三人善意取得标的物所有权或者其他物权的除外。在本题中,由于A公司已经支付了80%的货款,庚公司不能主张取回该设备。

(6)在破产案件受理前因欠缴税款产生的80万元滞纳金,属于“普通破产债权”,在破产程序中应予清偿;在破产案件受理后因欠缴税款产生的20万元滞纳金,不属于破产债权,在破产程序中不予清偿。

【案例2】

(1)出票人甲公司和收款人丙公司之间存在真实的债权债务关系。根据规定,作为票据授受之原因的交易关系和债权债务关系,并非必须发生在票据行为的直接当事人之间。在本题中,甲公司欠付乙公司100万元的到期货款,乙公司欠付丙公司100万元的到期租金,甲公司签发以丙公司为收款人的银行承兑汇票,应当认定该出票行为的当事人之间具有真实的债权债务关系。

(2)丁公司对戊公司的背书行为有效。根据规定,背书时附有条件的,所附条件不具有汇票上的效力,背书有效。

(3)戊公司对庚公司的背书行为无效。根据规定,如果票据授受的原因是“票据权利买卖”,应当认定当事人之间不存在真实的交易关系,将导致相应的背书行为无效。

(4)己公司取得了票据权利。根据规定,尽管庚公司未取得票据权利,但由于其形式上是票据权利人,在其向己公司背书转让时,己公司则基于善意取得制度而取得票据权利。

(5)A银行拒绝付款的理由不成立。根据规定,承兑人不得以其与出票人之间的资金关系来对抗持票人,拒绝支付汇票金额。

(6)己公司不能向乙公司行使追索权。根据规定,由于乙公司未在该汇票上签章,不承担票据责任。

(7)己公司可以向丁公司行使追索权。根据规定,持票人未按照规定期限(3日)发出追索通知的,其仍然可以行使追索权。

(8)己公司不能向丙公司行使追索权。根据规定,背书人在汇票上记载“不得转让”字样,其后手再背书转让的,原背书人对其后手的被背书人不承担保证责任。

【案例3】

(1)人民法院不予支持。根据规定,借贷双方没有约定利息,出借人主张支付借期内利息的,人民法院不予支持。

(2)人民法院应予支持。根据规定,借贷双方既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。

(3)乙公司的抵押权于2015年1月8日设立。根据规定,当事人以动产设定抵押的,抵押权自抵押合同生效时设立。

(4)丁公司的主张不成立。根据规定,被担保的债权既有第三人提供的物的担保,又有第三人提供的人的担保,当事人对承担担保责任的顺序没有约定或者约定不明确的,债权人可以执行第三人的物保,也可以首先要求保证人(丁公司)承担保证责任。

(5)丁公司的主张不成立。根据规定,当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的,应承担连带保证责任。在本题中,戊公司承担的是连带保证责任,不享有先诉抗辩权。

(6)戊公司不享有优先购买权。根据规定,只有在“房屋租赁”中承租人才享有优先购买权,对于其他标的物的租赁,并不适用优先购买权。

(7)戊公司不能主张“买卖不破租赁”。根据规定,抵押权设立后抵押财产出租的,该租赁关系不得对抗已登记的抵押权,抵押权实现后,租赁合同对受让人不具有约束力。

(8)抵押权的担保范围包括主债权及其利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用。

(9)丙公司不能向丁公司追偿。根据规定,在保证与第三人提供的物的担保并存的情况下,如果其中一人承担了担保责任,则只能向主债务人追偿,而不能向另外一个担保人追偿。

【案例4】

(1)(1)配股的数量不符合证券法律制度规定。根据规定,拟配售股份数量不得超过本次配售股份前股本总额的30%;(2)承销方式不符合证券法律制度规定。根据规定,配股应采用代销方式发行。

(2)(1)拟发行优先股的数量不符合证券法律制度规定。根据规定,公司已发行的优先股不得超过公司普通股股份总数的50%;(2)采用浮动股息率的做法不符合证券法律制度规定。根据规定,公开发行优先股的公司,必须在公司章程中规定采取固定股息率;(3)优先股股东按照约定的股息率分配股息后,还可以同普通股股东一起参加剩余利润分配不符合证券法律制度规定。根据规定,公开发行优先股的上市公司,优先股股东按照约定的股息率分配股息后,不再同普通股股东一起参加剩余利润分配。

(3)(1)向公众投资者公开发行公司债券不符合证券法律制度规定。根据规定,向公众投资者公开发行公司债券的条件之一是,发行人最近3个会计年度实现的年均可分配利润不少于债券1年利息的1.5倍。在本题中,大华公司最近3个会计年度实现的年均可分配利润(2300万元)未超过公司债券1年利息(2000万元)的1.5倍;(2)由丙公司担任本次债券发行的受托管理人不符合证券法律制度规定。根据规定,为本次发行提供担保的机构不得担任本次债券发行的受托管理人。

(4)(1)公司债券的发行数量不符合证券法律制度规定。根据规定,本次发行后累计公司债券余额不得超过最近一期期末净资产金额的40%;(2)大华公司的可分配利润不符合证券法律制度规定。根据规定,最近3个会计年度实现的年均可分配利润应不少于公司债券1年的利息。在本题中,大华公司最近3个会计年度实现的年均可分配利润(2300万元)低于公司债券1年的利息(2400万元)。

本期练习及综合测试题参考答案 篇8

1.同定点 动力作用线 阻力作用线 动力×动力臂：阻力×阻力臂 2.费力 80

3.①④ ⑤4. 3：5 省 5.A C B 6.竖直向下 80 竖直向上 80

7.40 费力

8.D 9.B 10.A 11.C 12.C 13.C 14.C15.B 16.C

17.如图1. 18.如图2.

19.刀口（或支点） 水平 ι1/ι2m

20. 80N. 21.哥哥负担200N的力，弟弟负担100N的力.22. 80N.

《“滑轮”练习》参考答案

1.定滑轮 动滑轮

2.滑轮组 方向 3. 1604.等臂 F=G 动力臂是阻力臂2倍的 省力 F=1/2G 5.轮轴 省力 6.不能 改变力的方向 省力 改变力的方向 定 7.6 0

8.左 动 定

9.A

10.B 11.D 12.B 13.B 14.C 15.B16.D 17.C

18.（1）如图3甲. 4 （2）如图3乙. 5

19.（1）绕线如图4所示.3 0.7（2）20 （3）22 20.如图5.

21. F=20 N.如图6.

22.（1）1.6m/s. （2）由题意可得动滑轮重200N，则F'=（2800N+20 N）÷4=750N.

《“机械效率”练习》参考答案

1.额外 有用 有用 额外 2.Gh 动滑轮重 摩擦 物重3.有用功 总功 小于 小于4. 9000 75% 5.1000 80% 250 6.480 1207. 80%

40 8.62.5%

9.1500 0 80%

10. 2.590% 克服杠杆的自重做功

11.D 12.D 13.B 14.A 15.C 16.D

17. （1）17 80% 物体上升高度h （2）力的方向 相同有用功、额外功均相同

18.（1）0.5 66.7%使用杠杆时需要克服杠杆自重（克服摩擦力）做功 （2）不能 两次实验时钩码没有挂在同一位置 仅根据一次实验所得结论具有偶然性

19. 80%.机械效率将变大，因为物体所受的的重力增大，对地面的压力增大，物体A受到的摩擦力增大，滑轮组克服物体A受到的摩擦力所做的有用功增大，同一滑轮组的额外功基本不变.所以有用功占总功的比值增大，即机械效率变大.

《“简单机械”易错题练习》参考答案

1.B（易错选A，错选的原因是不能正确进行受力分析，原图中以o2为支点的杠杆，其动力臂小于阻力臂，所以杠杆o2是费力杠杆）

2.D（易错选B，错选的原因是没能理解扳手的实质也是省力杠杆，其中轴是支点，轴到手的距离是动力臂，大小大于阻力臂）

3.B（易错选A或D，错选A的原因是没有考虑动滑轮的重：错选D的原因是没有分清承担重物和动滑轮绳子的段数是两段而不是三段）

4.B（易错选C，错选的原因是没能掌握动滑轮的特点可以省一半的力，不能根据对物体A、B的受力分析判断物体所处的状态）

5.D（易错选A，错选的原因是不理解使用杠杆有的是为了省距离，省力一定费距离，省距离一定费力）

6.D（易错选C，错选的原因是不能根据机械效率公式n=G物/G物﹢G动分别进行求解、判断）

7. 80%（易错填“120%”，错填的原因是没有止确判断出拉动滑轮组的绳子为三段而不是两段.因此总功求错）

8.省力（易错填“费力”，错填的原因是没有判断出盒盖上翻过程中，动力臂大于阻力臂）

9.如图7所示.（易错画成图8，错画的原因是没有理解动力应作用在杠杆上，因此应以左侧绳对桥的拉力为动力）

《“简单机械”综合测试题》参考答案

1.省力 远离 2.CB3.省 20 4.505. 0.2m/s 12W 83.3%

6.2 120 7.2 增大

8.A 9.A 10.C 11.B 12.C 13.D 14.B15.A

16.如图9所示. 17.如图10所示.

18.（1）右力臂 （2）把OA的长度当成了拉力的力臂 （3）拉力方向与杠杆垂直 （4）竖直向上3

19.（1）缓慢提起相同重物，使用动滑轮能省力，但不能改变用力方向 （2）使用动滑轮缓慢提起相同重物时，动滑轮的所受重力越小.所用的拉力越小

20.A、C滑轮组的机械效率与物体所受的重力有关 21. （1）3000J. （2）180W. （3）83.3%.（4）250N.

22. （1）30W. （2）90J. （3）70%.

《八年级物理下学期期末测试题》参考答案

1.压强 2. 10 0 铁球 3.30 120 0 4.托里拆利 下降 5. 600

83.3% 6.0.9xl03 7.B.C A

8.D 9.C10.A 11.D 12.C 13.B 14.C15.B

16.如图11所示.17.如图12所示.

18.（1）0.2 20 （2）A、C、D 利用针压法使木块浸没在液体中，再读取液面的位置

19.（1）匀速 （2）71% （3）等于 （4）0.17（5）0.4 （6）增大

20.（1）钢球速度 （2）s 转换 （3）下滑的高度 （4）牛顿第一定律 一直运动下去 理想推理 一切物体在不受外力作用时，总保持静止状态或匀速直线运动状态

21.（1）增大受力面积减小压强 增大摩擦（2）p=5xl03Pa. （3） W=6xl05J.