报关员个人工作总结

报关员个人工作总结（精选8篇）

报关员个人工作总结 篇1

报关员个人工作总结范文

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敬爱的学校领导及系领导和辅导员：

截止到今天我已经实习将近两个月了，现将我的实习情况总结报告如下：

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力；其次，随时间的推移,海关的法规和海关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你仅仅把握住了这个机会，而没有相应的知识储备（能力）和后天的学习，也就是说你放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为你只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最后你不得不承认“机会是为有准备的

人而来的”。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，“适者生存”也许正是如此吧！当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，确实如此。我是一个人从学校直接到深圳来面试的，刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方。在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。以前在学校基本上对单椐很熟悉了，所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点，我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提（运）单，发票，箱单

等各类型的都做了学习，因为我们这里海运、空运和陆运都做的。要记的东西很多，起初做单是很慢的，有时候会把一些单弄反了顺序的，不过下一次一定会牢记的。

对进口做的相对熟练后，我开始学做出口和转关了。有了进口的基础，出口和转关就相对简单了，我也很快就掌握了。实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵，工作的开始就应该从最基本的做起嘛！以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和的要求；同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

现在的我基本上可以独立了。在以后的工作中，还有好多需要

我去学习和掌握的，那我就只有用心去学习和掌握了。通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通；然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的；最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们在报关行工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

在实习当中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大

报关员个人工作总结 篇2

关键词：工作过程,报关,校企合作,课程开发

引言

近几年我国对外贸易发展迅猛, 社会对报关员的需求也日益增多, 许多高职院校给国际贸易和国际物流专业开设了报关相关课程。但是因为我国高职教育起步较晚, 很多院校开设的课程照搬本科的教学内容和教学方法, 不能满足高职院校培养学生实践动手能力的教学需求。

2013年10月中华人民共和国海关总署做出了从2014年开始不再组织全国统一的报关员职业资格证书考试, 意味着今后的报关员不再是持证上岗, 这为报关业务操作的教学工作指明了方向, 即不用再结合报关员考试, 侧重理论知识的传授[1]。高职教育的教学特色是以培养学生的职业能力为主, 课程的开发需要站在行业、企业和社会需要的角度, 本着实用够用的原则进行, 只有打破传统的教学模式, 才能培养出真正的业务性强的学生。

一、课程开发的理念和思路

本课程的教学任务是培养学生具有报关员良好的职业素质, 使学生了解进出口货物的通关流程, 掌握海关监管货物的报关业务操作的能力。课程开发的理念是以教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神为指导, 以满足社会需求为目标, 以报关员岗位调研为切入点, 以工作流程为主线, 以报关员岗位职业素质和能力培养为本位, 对《报关业务操作》课程进行全面的开发与设计。以双师素质教学团队为主体, 以校企合作、工学结合为依托, 实现校内教学与工作过程的紧密结合, 达到高素质技能型人才的培养目标。

《报关业务操作》课程的设计思路是:在校企合作、工学结合课程建设模式的指导下, 通过校企合作分析报关员工作过程和任务, 提炼报关员岗位的基本素质和核心能力, 开发出报关员岗位职业能力标准。然后根据职业标准设计项目活动载体, 安排工作任务, 设计实训内容, 再根据不同的教学内容采用多种多样的授课方式与手段。最终形成符合教学需求的课程标准、教案、PPT、实训大纲、实训任务、实训指导书、案例集、习题集、报关工具库等。

二、课程内容的选取与组织

(一) 对传统的教学内容进行重组和设计

在充分的调研和分析的基础上总结出报关员岗位要求的基本素质和职业能力, 以报关活动为载体, 筛选序化真实的工作任务, 对传统的教学内容进行重组和设计, 将孤立零散的教学内容, 基于工作过程的设计思路重新设计, 体现教学内容的真实性、代表性和渐进性[2]。课程内容重构后主要包含五个工作项目:走进报关业务、一般进出口货物的报关业务操作、保税货物的报关业务操作、减免税货物的报关业务操作和暂准进出境货物的报关业务操作。

(二) 教学内容的选取

在教学内容的选取上必须与企业紧密结合, 以报关员实际的工作过程为依据, 优化教学内容, 主要包括走进报关业务、一般进出口货物的报关业务操作、保税货物的报关业务操作、减免税货物的报关业务操作、暂准进出境货物的报关业务操作五个工作项目[3], 同时又将这五个工作项目细分成若干个工作任务。工作任务是以实现报关工作过程为依据, 从单项到综合依次递进;工作任务从简单到复杂, 逐渐加深。看重学生职业能力的培养, 将教学内容分成理论内容和实践内容两部分。实践环节贯穿于工作任务当中, 使学生能够真正掌握报关的职业技能, 实现学习过程和社会工作的无缝对接。

三、教学方法与手段

(一) 教学方法

《报关实务操作》是一门实践性和技术性较强的课程, 在教学方法的选用上应该结合现在高职学生的特点, 采用灵活多样的教学方法。在教学过程中广泛采用项目导入、任务驱动、情景模拟、沙盘推演、小组讨论、角色扮演等多种教学方法, 激发学生的学习兴趣, 使学生积极参与, 由被动学习变为主动学习, 提高教学效果[4]。

(二) 教学手段

为了更好的将课程内容有效的传递给学生, 可以采用多媒体、网络、实物教具、讲座、现场观摩、教学做一体化等多种教学手段, 提高学生的学习效率, 增强教学双向互动, 确保教学质量。

1. 多媒体教学手段

充分运用多媒体教学手段, 可以把枯燥无味的理论表现得生动有趣, 通过动画、音乐、图像、视频等营造活跃的课堂气氛, 促进学生自主性、研究性的学习, 使学生能够形象直观地掌握报关员岗位应该具备的基本素质和职业技能, 改变教学交流和学习的单向性。

2. 大网络教学手段

一方面, 建立课程网站, 为校内外师生提供大量的学习和教学资源, 提供报关业务操作实训平台。另一方面, 向学生推介中国海关总署网站、国家商务部网站、阿里巴巴论坛等专业网站, 鼓励学生与业内人士讨论, 培养学生的职业敏感度。

3. 使用实物教具

在授课过程中, 可以在一体化教室和实训室配备大量的实物教具, 为学生的报关业务操作提供实训工具。

4. 举办行业企业人员和骨干教师讲座

通过不定期的聘请企业和行业专家, 为学生开展报关业务及报关职业报告, 让学生了解报关员职业职场和报关员的行业实情, 拓展学生的知识面。

5. 建立满足实验实训的教学做一体化实训室

通过建立校内外实训基地, 配合相关的教学软件, 满足实践教学要求, 提高学生职业技能和实践能力。

参考文献

[1]徐英, 张亮.基于工作过程的报关典型工作任务研究[J].企业导报, 2011 (19) :198.

[2]袁忠, 耿文霞.基于工作过程系统化的课程教学内容重构[J].职业技术教育, 2011, 32 (2) :43.

[3]翟树芹, 肖斌.对高职院校报关实务课程教学现状及对策的研究[J].科技信息, 2008 (19) :579.

报关员个人工作总结 篇3

关键词：外贸报关；工作过程；教学设计

一、高职外贸报关实务课程的传统教学分析

外贸报关实务是国际贸易实务、国际货运与报关等外贸类或相近专业的核心课程。通过学习，学生能熟悉不同海关监管模式下货物的进出口报关工作，会解决报关各环节的常见问题。传统模式下的外贸报关实务课程教学主要有以下特点：

1.对知识的处理。侧重强调知识的系统性和传授性。也就是按照原有学科模式下的教材体例安排进行讲解知识点。

2.教学手段。主要采用讲授为主、辅以案例教学等方法。

3.教学效果。学生通过学习，能理解基本概念，具备初步的分析能力、知识理解能力。就学生的岗位适应性和知识运用能力如何，笔者曾在部分毕业生中做过调查，80%学生表示在初入岗位时很迷茫，或者在遇到问题时无法系统地解决问题，只有不到20%的学生表示能较快地进入岗位；同时他们认为所学知识的运用性不强。可见，这一传统的学科教学模式，并没有把工作作为一个整体看待，因此也就容易忽略学生自主处理问题能力和知识迁移能力的培养，学生岗位适应性则相对较弱。因此对传统教学进行改革势在必行。

二、基于工作过程的外贸报关实务课程教学设计

1.基于工作过程的教学设计。培养职业型人才的一条主要途径是由实践情境构成的以过程逻辑为中心的行动体系，强调的是获取自我建构的隐性知识——过程性知识。因此，外贸报关实务课程教学设计重要思路是基于工作过程的教学设计。基于工作过程的课程将学习与工作整合起来，为有效的职业学习提供了一个科学的载体，它包含工作过程的各个要素，即“工作目的”“工作对象与材料”“典型形式”以及“工作方法和工具”。基于工作过程的课程，应当给学生提供一个尽量真实的工作环境（同时也是学习环境）和具体的工作任务，并要求学生取得一个特定的工作成果（产品或服务）。因此基于工作过程的教学设计要从以下几方面入手：教学目的和工作目的的融合、工作对象、教学实施场所及工具、教学实施过程、教学考核等。

在设计这些内容的时候需要充分考虑以下各要素：

（1）区域背景。由于高职毕业生服务地方经济的可能性较大，因此高职课程教学内容要与本地实际情况相吻合。以笔者所在地区为例，毕业生主要就业范围是以台州为中心，辐射到包括宁波、温州、杭州等地区，因此在教学设计过程中应充分考虑这些地区外贸业务、报关业务的实际情况，增加加工贸易报关业务教学内容的比重。从而使学生掌握较为重要且实用的专业内容，提高岗位衔接性。

（2）职业背景。外贸报关实务是外贸类或相近专业的核心课程，主要培养高职学生具有外贸报关核心技能，既能准确地进行商品编码、准确填制报关单，也能对海关各类监管模式下的货物进行报关。同时从职业长期发展来看，要求从业人员具备极强的职业素养，如认真细致的工作态度、良好的沟通能力等。因此在教学设计上要突出这些要点，比如在教学过程中多设置需要运用沟通能力解决的问题等。

（3）教学对象背景。高职学生具有动手能力较强等特点，但是也存在着明显的弱势，如对知识理解不透彻、解决问题的主动性不够，以及在解决问题的过程中由于受到知识局限等因素的影响，解决问题的效果不佳。因此我们在教学设计的过程中，要选定合适的教学内容，合理运用符合教学规律的教学方法，使学生能在动手、动脑的过程中真正提高技能和能力。

2.具体设计。

（1）教学内容。实现工作过程导向的课程开发，首先要解决的是课程内容的序化与课程内容的抉择取向问题。在《外贸报关实务》课程中将以情境作为教学内容的载体。经过调研，笔者打破原有《外贸报关实务》的学科体系，并按照实际工作过程将课程内容整合成若干情境：一般贸易报关流程、加工贸易报关流程、特殊货物报关流程（含特定减免税、暂准进出境货物流程）、配合海关查验等（见图一）。这些情境来源于典型工作任务，素材是在区域内报关行、海关提供的进出境实际业务的基础上精心设计的。

（2）教学实施场所。基于工作过程的教学实施需要突破传统的教学场所，如有条件，将有海关、报关行、企业、商检等与工作内容相关的部门一一呈现于统一的一体化教室中。

（3）教学方法。基于工作过程的教学设计并不排斥传统的教学方法。除了情境教学、项目导向教学方法之外，还要穿插其他各类教学方法，如团队合作讨论法、问题引导、案例法等等。通过多维刺激学生的各类感官，以利于对相关的问题作系统深入的领会。

（4）教学实施。教学实施要充分考虑教学目标、教学对象的情况，遵循由简单到复杂的教学规律，使高职学生在反复操练的过程中深化知识，提升解决问题的能力。也就是说先设置简单情境，再通过提炼指导相关知识点和协助解决相关问题，再由学生完成较为复杂的情境。具体分为以下步骤：第一步是认知和知识储备阶段。通过案例教学引导、查阅资料等完成；第二步是完成简单情境，该情境的完成主要基于完整的工作过程，即包括六大要素（明确任务和获取信息、制定计划、做出决定、实施计划、检查控制、评估反馈）；第三步是提升，教师对完成情境过程中的要点进行提炼，尤其是在应用中解决知识的问题和能力的问题；第四步是运用前面获得的能力等完成较为复杂的任务；第五步是对总体情况总结。

（5）教学考核。教学考核要与教学三大目标保持一致，即从知识考核、能力考核、素质考核上进行考核。能力考核：主要来源情境完成结果；知识考核：主要来源在情境完成过程、结果中对知识的理解、掌握、归纳和总结的情况；素质考核：主要来源在情境完成中团队合作、协调能力等情况。同时由三个评价组成。包括个人自评、团队互评、教师评价组成。通过这些考核方式可以达到以下效果：一是考核全面。从不同主体出发全面考核。二是增加非量化考核。使高知学生能够自我评价和认知。三是充分体现教师的指导作用。即在评分的基础上，提出相应的改进或其他意见。

三、教学实施可能遇到的问题及优化方向

基于工作过程的教学实施是学生自主学习、教师指导的过程，因此对教师和学生都提出了较高的要求。经过一段时间的教学实施与探索，本人拟对出现的问题提出以下优化措施。

1.对教学内容的优化。考虑到区域外贸业务和报关业务的背景，因此在学习领域设计方面可以适当增加退运业务处理。

2.对教学实施的优化、虽然知识和技能的掌握是一个反复消化的过程，但是基于工作过程的教学又不能仅仅停留在技能的训练上，因为工作经验的提升是不能通过简单反复的训练得到完成的。因此从上述教学设计和实施情况看，容易陷入“反复训练”的误区，因此可以从六大步骤上入手进行完善：如召开策划讨论会，注重学生对实际知识的积累和分析，或者要求企业人员参与到策划讨论会，以便用最有效的方法将经验最直接地带给学生。

参考文献：

[1]高林，鲍洁，王莉方．基于工作过程的课程设计方法及实施条件分析[J].职业技术教育，2008，（13）：50-53．

[2]姜大源.职业教育学研究新论[H].北京：教育科学出版社，2007．

[3]唐耀红，何翠群.基于工作过程的课程体系重构[J].职业技术教育，2008，（29）：19-20．

基金项目：台州市教育规划2010年一般课题《基于工作能力培养的项目教学实施与优化——以〈以外贸报关实务〉课程为例》（GG11075）

报关主管个人简历 篇4

基本资料

姓 名： XXX

国 籍： 中国

目前住地： 广州

民 族： 汉族

户 籍 地： 湖南

身高体重： 176 cm75 kg

婚姻状况： 已婚

年 龄： 29 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 外贸/贸易经理/主管、报关员、报关员、物流类

工作年限： 10

职 称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 一个月

月薪要求： 3500--5000

希望工作地区： 广州 深圳 东莞

工作经历：

公司名称： 广东**信息技术有限公司

起止年月：-09 ～ -03

公司性质： 私营企业所属行业

担任职务： 报关主管

工作描述： 主要工作: 管理报关部的日常运作;管理报关手册的使用;维护海关EDI系统;监控报关行为符合海关法律法规规定，组织并实施相应符合法律法规的报关事务，制订相应的规章制度并检查执行情况，作优化的管理及决策。对进出口货物的报关，报检程序，运输业务(陆运，租船订舱，购买运输险)非常娴熟，特别是对电子，机械，食品，塑料，药品,化工等产品的`通关程序很熟悉。

离职原因： 在职

公司名称： 广州**公司起止年月：-03 ～ 2003-09

公司性质： 外商独资所属行业：机械制造与设备

担任职务： 报关员、报检员

工作描述： 从事报关工作，对以下工作相当熟悉：广州/黄埔海关所属企业的手册合同申请及核销(包括外管局核销);料件和成品转厂;成品内销相关手续及关税复议,料件和成品的海运进出口;汽车进出口转关手续;检验检疫相关手续

离职原因： 求发展

教育背景

毕业院校： 湖南水利水电学校

最高学历： 中专 毕业日期： 2000-06-01

所学专业： 给水与排水 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

-09 2000-06 湖南水利水电学校 给水与排水 中专毕业证

-02 2001-05 花都海关 报关员培训 报关员证

语言能力

外 语： 英语 优秀

国语水平： 优秀

粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1：在广东**有限公司报关部工作期间，一直担任国际贸易部报关主管，具有极强的人际沟通技巧,擅于协调与报关业务相关单位，部门，同事的关系。主要工作: 管理报关部的日常运作;管理报关手册的使用;维护海关EDI系统;监控报关行为符合海关法律法规规定，组织并实施相应符合法律法规的报关事务，制订相应的规章制度并检查执行情况，作优化的管理及决策。对进出口货物的报关，报检程序，运输业务(陆运，租船订舱，购买运输险)非常娴熟，特别是对电子，机械，食品，塑料，药品,化工等产品的通关程序很熟悉。同时与海关，商检，外经贸委等保持着良好的关系。目前在广州关区，黄埔关区，深圳关区等能迅速展开工作。

经典—报关报检员个人简历 篇5

目前住地： 广东省 民族： 汉族

户 籍 地： 河南 身高体重： 162 cm53 kg

婚姻状况： 已婚 年龄： 29 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 报关员：报关员、外贸/贸易专员/助理、工作年限： 4 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 东莞 深圳

工作经历： 公司名称： 东莞望牛墩易高光电厂起止年月：2007-06 ～ 2009-12公司性质： 外商独资所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 报关报检员

工作描述： 主要负责公司来料加工海关商检的合同备案，变更，核销，转厂，设备进口等事宜，并熟练制作其所要的资料，能够独立处理日常进出口报关报检业务。

离职原因：

公司名称： 深圳市特顺通国际货运代理有限公司起止年月：2006-01 ～ 2007-05公司性质： 民营企业所属行业：交通运输

担任职务： 报关员

工作描述： 负责客户在文锦渡的报关工作.熟练制作一般贸易,来料加工,进料对口报关所需要的各种资料,熟悉报关的工作流程.能够独立处理报关资料.并负责删单,补报关数据,打核销退税及与之有关工作.离职原因：

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公司名称： 深圳市今星光实业有限公司起止年月：2005-03 ～ 2005-11

公司性质： 私营企业所属行业：其他

担任职务： 外贸跟单员

工作描述： 负责客户下定单,生产,出货,付款,订仓,报关及船公司联系等一系列工作.熟练制作报关所需要的资料及客户所需要的文件.离职原因：

教育背景

毕业院校： 郑州大学

最高学历： 大专 毕业日期： 2005-07-01

所学专业： 电子商务 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）专 业 获得证书 证书编号

2002-09 2005-07 郑州大学 电子商务 CET-4,报关证自理报检资格证书

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

英语水平：能熟练进行听，读，写

计算机水平：熟练计算机基本操作，精通办公自动化，能独自操作并及时完成日常办公文档的编辑工作，并会制作简单的网页

会计水平：对会计知识懂少许，会做海关帐

报关员个人工作总结 篇6

2014年以前, 没有取得报关员资格证的人员一律不得从事报关工作。海关总署每年举行的报关员资格考试就是取得报关员证的唯一合法途径, 这种要求的特殊性, 使得很多高职院校在《报关实务》的课程教学中过度地强调应试与考证通过率, 采用满堂灌的重理论教学模式, 忽视对学生报关专业技能与实际操作能力的培养, 而《报关实务》本身是一门理论丰富, 涉及面广, 实践性强, 对学生专业技能要求极高的课程, 传统教学模式让学生在学习中感觉抽象、枯燥且乏味, 教师感觉教学效果不理想, 企业感觉招到的持证毕业生与工作岗位要求相差甚远。如今, 报关员资格考试与从业门槛的取消, 带给我们很多反思。高职院校应及时改变教学思路, 改革教学方法, 提高报关人才专业技能水平, 做到教学与时俱进。

一、《报关实务》课程性质与人才培养特色

《报关实务》是一门讲授报关业务知识的专业课程, 其实践性和技能性较强, 授课对象主要为国际贸易、物流专业学生。教学内容涉及面广, 主要涵盖报关基础知识、对外贸易管制、进出口货物报关程序、进出口商品归类、进出口税费计算与缴纳、报关单填制、海关法律法规等相关内容。该课程的培养目标是使学生了解国际贸易过程中货物进出口的通关流程, 掌握不同贸易方式下海关业务的办理;了解国家对外贸易的法律、法规及制度, 熟练地进行报关活动的前期、后续管理工作;在提高学生的知识水平和实际操作能力同时, 培养学生良好的职业素质, 为日后从事国际贸易、报关、报检等工作奠定基础。

二、《报关实务》课程教学中存在的问题

1. 教学观念传统老套

高职教育作为职业技能培养的方式, 是一种职前教育, 强调培养适应社会发展与工作岗位需要的技能型人才。在报关员需要持证上岗的时代, 报关员证成为衡量学生技能的主要标准。学校以考证为导向, 在教学理念上重理论、轻实践, 忽视了对学生报关技能的培养与考核。学生在校学到的让他们走上报关工作岗位后无法学以致用, 因为学生的操作能力和职业素养与企业对报关人才的需求相距甚远, 懂报关不一定会报关。虽然报关员资格考试取消了, 但企业对单据和报关业务中错误的容忍度不会放宽, 因为报关工作的失误会给企业带来巨大损失和严厉处罚。

2. 教材选用局限性大

报关员资格考试取消前, 教学工作受考证牵制, 在教材选取上不得不局限于考证教材, 然而, 厚厚的一本考证教材将国际贸易知识、报关业务知识、外贸法律法规知识杂揉, 完全忽视了报关业务的连贯性和可操作性, 内容体系庞大, 教师在内容选取与课时分配上顾此失彼, 学生难以区分掌握重难点。此外, 由于海关工作的特殊性及相关资料的保密性, 使得报关业务中极具时效性的资料难以获取, 教材内容作为唯一教学素材却不是学生日常生活中接触得到的东西, 他们无法通过实际生活中的经验性学习构建自己的知识体系, 在这样的情况下, 要去理解和记忆教材上抽象的内容是较困难的。

3. 教学方法单一

目前《报关实务》课程教学方式比较单一。教师把教材内容切割成识记部分与操作部分, 再采用PPT演示做理论讲解。大多数高职院校以先教师理论讲授为主、后学生实训为辅的做法, 实训模式仅限于校内实训, 实训内容安排脱离实际的海关业务与国际贸易情境, 单纯训练学生手工填制进出口报关单, 报关单改错等, 整体实训设计均围绕考证题型开展, 忽视报关操作技能培养。教、学、做活动是分离的。此外, 缺乏专门针对报关业务实训的教学软件, 让实训流于形式, 学生无法直观感知报关业务操作流程, 造成知识学习与能力培养脱节。

4. 教师专业素质偏低

《报关实务》课程对于教师的实践技能有很高的要求。既有丰富的报关从业经验, 又有优秀的课堂教学经验的双师型教师在教学中是相当匮乏的。高职院校目前从事报关教学工作的一部分是“从校到校”的青年教师——刚从学校毕业, 又走上教学岗位;一部分是长期从事国贸专业课的教学, 后来涉足报关领域的专业教师。有些老师并没有系统的学习过报关专业知识, 更没有实际的报关工作经验, 加之报关课程与其他的国贸专业课程又有本质的区别——抽象且操作性强, 使得老师讲解起来颇为费力。此外, 报关课程与外贸法律法规, 海关监管政策、海关现场作业密切相关, 时效性极强, 报关内容时常更新, 如果教师不深入报关一线, 不定期学习并更新已有知识体系, 那么在课程教学上是有心无力的。

三、《报关实务》课程教学改革的思考与启示

1. 转变教学思路

采用理论加实践的一体化教学模式, 使理论实践相结合, 教、学、做结合, 培养学生专业技能、社会能力和职业素养。结合课程性质与人才培养特色, 遵循教育教学规律, 由简单到复杂, 逐步实现教学目标。通过构建具体工作情境下模块化的报关工作流程, 将报关模块内容项目化, 以项目为导向, 实现“教、学、做一体化”的教学思路。

2. 选择合适教材

教师应选用突出实践应用特点的教材, 理论讲授通俗易懂, 侧重于报关流程操作的讲解, 并有案例分析讨论、能力点训练等内容。同时, 教学资源不应仅局限于教材与习题集, 应选取丰富的企业报关资料与海关现场作业视频, 这些来自报关一线的影像资料远比书本要直观、生动、立体, 结合实际更利于学生对繁冗理论知识的理解与掌握, 实现课堂教学与课外实践互动。

3. 精心设计教学环节与内容

由于报关工作的高技能性与强实践性, 在教学中尤其要突出能力本位, 通过建立模拟仿真的报关环境, 在理论教学与实训中采用企业真实的报关资料, 提高学生的学习兴趣, 提升学习效率与效果。例如, 针对报关业务涉及的环节多这一特点, 可通过在报关模拟实训平台上, 由学生围绕真实的经营资料动手完成一单货物的报关操作, 从电子通关系统的注册, 进出口相关单证的整理, 商品编码的确定, 报关单的填制, 到报关单据的提交, 进出口税费的计算与缴纳, 再到货物的提取等, 学生的操作结果可以与企业的操作结果对比, 给学生留下深刻印象;对一般进出口货物、保税货物、特定减免税货物、其他货物的报关程序, 采用逐一训练, 各个击破的办法, 这样就避免了在理论学习时内容繁多复杂, 记忆混淆的尴尬。针对报关业务涉及的方面广这一特点, 可以在教学设计上采用角色扮演的方式由学生来扮演报关业务中涉及到的当事人, 如报关员、外贸企业, 海关、检验检疫部门、外汇管理部门等, 通过以上方式, 提高学生的学习热情与积极性, 在完整的进出口业务中真正掌握报关技能。

在上述教学过程中, 教师应该对学生每个环节的表现给予反馈意见, 对能力训练当中的错误进行及时更正与总结, 同时, 要重点观察学生思考问题与分析问题的方法, 提高学生解决问题的能力。

在整个教学过程中, 教师是组织者与引导者, 学生是主体, 教师运用知识、技能与手段激励学生主动地参与到教学活动当中, 提升其学习效果。

4. 开展广泛的校企合作

模拟实训与实际报关作业仍有一定差距, 要做到学生毕业零培训就能为企业所用, 还需要推行校企合作、顶岗实习等教学模式, 创造机会与条件让学生多与企业接触。校企合作需要校企双方的配合和参与。学校可以企业为背景将报关操作过程真实拍摄下来作为教学资料给学生播放, 教师针对报关步骤配合知识点与能力点逐一讲解, 使学生置身于真实工作场景中, 做到学习任务与工作任务一致, 学习过程与工作过程一致, 提高学生岗位适应性;将报关企业专业人士“请进来”, 通过专题报告形式, 开拓学生视野, 积累经验, 形成学生知识到能力的迁移;带学生“走出去”, 到报关企业进行实地教学, 听取实训基地报关员的现场讲解、观看现场操作, 将专业理论知识与动手操作有机地融合到具体工作过程中去, 现场指导学生帮助学生解决问题。

5. 培养优秀的师资队伍

拥有丰富从业经验, 熟悉报关工作流程, 了解报关工作岗位要求和质量标准的教师才有能力教授并指导学生。高职院校应当着力培养具备上述特质的“双师型”教师, 聘请报关员参与到教学中, 选派专业教师到企业一线进行实践, 积累实际操作经验, 保证教师知识结构的持续更新, 同时, 教师也应努力使自己成为教学能力和工作经验兼备的复合型人才。

参考文献

[1]陈鑫.全国报关技能大赛带给《报关业务》课程教学的思考与启示[J].对外经贸实务, 2013 (9) .

[2]廖万红.基于应用型人才培养的《报关实务》教学优化构思[J].市场论坛, 2013 (2) .

[3]杨庆.六位一体模式下高职院校报关实务教学改革研究[J].经济研究导刊, 2012 (11) .

[4]李为民.“模拟教学法”在《进出口报关实务》课程中的应用研究[J].统计与管理, 2012 (6) .

报关员个人工作总结 篇7

一、我国海关对报关员管理的相关规定

1．报关员资格的许可制度

我国《海关法》规定，“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务”。报关员资格考试实行全国统一考试制度，通过考试测试考生从事报关业务必备的基础知识和技能，考试内容包括报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识以及与报关业务相关的法律、行政法规及海关总署规章等等。考试合格者可以向海关申请报关员资格证书，海关颁发报关员资格证书是一项行政许可行为。

2．报关员的记分考核管理

为了维护报关秩序，提高报关质量，规范报关员的报关行为，保证通关效率，我国海关对报关员实行记分考核管理。记分制度是对报关业务中存在差错但还没被撤销、暂停报关员从业资格的报关员的“加分”制度。在报关单填制、报关行为等方面出现不规范，或者违反海关监管规定以及有走私行为，都可被记分，根据不同的差错，记分的分值在1—30分不等，一个公历年度内如果被记分满30分，将被中止报关员证效力，海关不再接受其办理报关手续。海关通过记分考核管理，在报关质量与报关员的切身利益之间建立了直接的关系，增强了报关员的责任心，并且在报关员从业过程中有了可以量化的管理方法，管理的依据相对客观、公正和透明，成为报关员日常管理的一项重要手段。

3.报关员职业等级设定

报关员职业属行政许可准入职业，从业人员必须取得海关行政许可准入资格并经海关注册后才能从业，为此，《标准》适用对象只能是经海关注册从事报关员职业的人员，即在职报关员。考虑到海关行政许可准入的条件和要求较高这一实际情况，在职业等级设定时，直接从国家职业资格三级起步，即只设助理报关师、报关师、高级报关师三个等级。对助理报关师、报关师和高级报关师的职业功能进行划分时，主要遵循了这样一个基本原则：助理报关师侧重在具体业务操作层面，主要包括报关单填制、报关业务现场操作等；报关师侧重在相对复杂操作和管理层面，主要包括单证复核（其职能类似于现行的“报关复核员”），对报关质量、程序的控制和报关核算、报关业务咨询等；高级报关师侧重在全面管理、指导和策划层面，主要包括组织设计、实施报关业务体系、风险管理、企业发展战略管理等。三个职业等级从低到高，依次递进，高级涵盖低级。

4.报关员执业管理

报关员经海关注册登记取得报关员证后即可代表所属企业办理报关业务。《中华人民共和国海关报关员执业管理办法》规定申请报关员注册，应当具备下列条件：具有中华人民共和国国籍；通过报关员资格全国统一考试，取得《报关员资格证书》；与所在报关单位建立劳动合同关系或者聘用合同关系。首次申请报关员注册的，应当经过在一个报关单位连续3个月的报关业务实习。报关员依法取得报关员证后应当在一个报关单位执业并且在所在报关单位授权范围内执业。不同类型的报关单位其报关员执业范围有些许差异。对于报关企业及其跨关区分支机构的报关员，他们应当在所在报关企业或者跨关区分支机构的报关服务的口岸地或者海关监管业务集中的地点执业；对于进出口货物收发货人的报关员，他们可以在中华人民共和国关境内的各口岸地或者海关监管业务集中的地点执业。

二、我国报关员业务中存在的问题及其影响

1．报关员利用工作之便进行走私严重影响国家的财政收入和扰乱外贸秩序

企业为了牟取暴利进行走私，报关员则为了一己之利成了走私企业的利用工具。报关员利用工作之便协助企业走私主要是通过伪报货物的品名、规格、数量、金额、贸易性质、原产地、贸易国别、商品归类等进行的。通过向海关申报一个类似货物的品名，把高税率的商品报成低税率的商品，偷逃应纳税款；通过伪报货物的规格达到改变商品归类的目的；通过伪报价格达到少纳进口税的目的，或把一般贸易进口的货物伪报成加工贸易项下或特定减免税货物，则可以把原来需要缴纳进口税费，交验进出口许可证的货物，“变”成可保税、免税进口、免领进口许可证的货物等等。这些行为严重扰乱报关秩序，影响海关对进出口货物的监管、税费的征收和统计，造成国家税费流失，影响国家的财政收入，扰乱外贸秩序，进而影响国民经济的健康有序发展。

2．报关员报关技能不高增加了海关的管理成本

我国海关对进出口货物的监管主要是通过对报关单位的监管来实现，而报关单位的报关业务是由报关员操作完成，因此，海关要实现对进出口货物的高效监管必须首先实现对报关员的科学管理。从管理学的角度来讲，如果作为管理相对人的报关员遵纪守法、业务娴熟，那么作为管理者的海关其管理成本就低，反之则高。现阶段，我国海关对报关员的管理主要是从报关员资格的许可、报关员的记分考核、报关员执业和报关员的职称四方面进行管理。从全国海关报关现场反馈的信息来看，目前我国报关员的报关技能有待提高。以广东黄埔关区为例，根据广东黄埔报关协会2008年7月的统计资料，辖区内的35家报关企业在实行“报关复核员制度”后，这些企业的退单和改单现象虽有好转但情形依然严峻（详见表一）。报关企业退单率和改单率这两个指标从数据层面上反映了报关员的技能高低。这两个指标越大，说明我国报关员的报关技能提升空间就越大，海关对报关员的管理成本就越高。可见，我国报关员的报关技能不高增加了海关的管理成本。

3．报关员报关业务不熟、报关速度太慢给报关单位带来直接经济损失

报关员是联系报关单位与海关之间的桥梁，在进出口货物的通关工作中起着重要的作用。报关员业务水平的高低和报关质量的好坏直接影响报关单位的经济效益，特别是对于时间要求较高的货物，如果在进出口环节花费过多的时间，将会给企业带来巨大的损失。如新鲜蔬菜、肉、鲜花等鲜活产品，其进出口报关必须及时迅速，如果超过一两天，鲜活产品就很可能变质变味，因此，报关员报关速度直接影响报关单位的经济利益。

三、我国报关员胜任报关工作的技能提升

由于我国报关市场中还存在以上问题，而这些问题又对国家、海关、企业产生诸多不良影响，因此，培养和提升报关员的报关技能就显得十分必要。

第一，要提升报关员的法律意识与执法能力

市场经济是法制经济，为了维护对外贸易秩序，我国颁布了一系列对外贸易管制的法律。海关是国家贸易管制政策的执行者，海关执行国家贸易管制政策是通过对进出口货物的监督管理来实现的。报关员在办理管制范围内的货物通关过程中必须严格遵守这些法律法规，并按照相应的管制要求办理进出口手续。报关员必须具有高度的守法意识，绝不能视法律为儿戏，钻法律法规的空子，或者采取违法手段，达到蒙骗过关的目的。由于国家进出口贸易管制政策是通过外经贸及国家其他行业主管部门依据国家贸易管制政策发放各类许可证件，最终由海关依据许可证件和其他单证对实际进出口货物合法性的监督管理来实现的。所以，报关员还必须熟悉相关法律条款和外贸政策的各项规定，这是严格执法的基础。报关员只有不断提升自己的执法能力，并按照相应的法律法规要求办理进出口手续，才能使进出口货物快速合法通关。

第二，要提升报关员货物通关技能

报关员在报关工作中会涉及到国际贸易实务的相关专业知识，如外贸合同、提单、商业发票、装箱单等相关外贸单证，报关员必须熟悉这些外贸知识，并在熟悉和掌握外贸知识的基础上，不断提升其货物通关技能。具体来说报关员货物通关技能包括报关程序、进出口商品归类、计算并缴纳进出口税费以及报关单填制四大技能。

（1）精通各类货物的报关程序。根据货物进出境的不同目的,海关监管货物可分为一般进出口货物、保税货物、特定减免税货物、暂准进出境货物和其他进出境货物。对于不同类型的监管货物，海关有不同的监管要求，其报关程序也不同。因此，报关员必须精通海关通关政策，掌握各类货物的报关程序，按照海关对不同货物的监管要求办理报关业务，使进出口货物能快速通关。

（2）精通进出口商品归类。进出口商品归类是海关监管、海关征税、海关统计的基础，归类的正确与否与报关单位的切身利益密切相关，直接影响到进出口货物的通关。因此，进出口商品归类是报关员必须掌握的基本技能之一。

（3）快速计算并及时缴纳进出口税费。进出口税费是指在进出口环节中由海关依法征收的关税、消费税、增值税等税费。依法征收税费是海关的任务之一，依法缴纳税费是有关纳税义务人的基本义务，学会如何计算并及时缴纳进出口税费是报关员应该具备的报关技能之一。

（4）快速准确填制进出口货物报关单。进出口货物报关单是报关员代表报关单位向海关办理货物进出境手续的主要单证。按照《中华人民共和国海关进出口货物管理规定》和《中华人民共和国海关对进出口货物报关单填制规范》的要求，完整、准确、快速地填制货物报关单是报关员执业所必备的基本技能。为了落实海关总署推出的一系列高速通关的政策，报关员必须提升填制各类进出口货物报关单方面的技能。

第三，要提升报关员协调报关单位与海关之间关系的技能

报关员工作总结 篇8

报关员工作总结1

我是xx年参加全国报关员考试，取得资格证的，目前就根据实际工作将报关员的工作做一个总结。

1.“制单”就是当接到客户报关的单据以后(一般是发票，箱单，合同，报关委托书，报检委托书，有的时候还有客户的代理进口委托书)，先填一份报关费用表，然后做个录入的草单(草单里要写名经营单位，收货单位，如果经营单位和收获单位一致的话，就不必在写，反之就要写出来，然后备案号来料，进料，征免等，进口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下来是船舶名称和航次，然后是提单号，进口的话，写上起运国和装货港，出口写上运抵国和卸货港，然后是贸易方式，我国进口海关以CIF方式统计，FOB或者CFR方式的话，要列出运保费，出口还要表明结汇方式和出口收汇核销单号，然后是合同号，包装件数和种类，毛重和净重.集装箱号，用途，备注：写上x单号和进口许可证号等，然后是报关表体部分：项号，品名，进口一定写上规格型号，重量及法定计量单位，总价及币值)。

2.制单完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上这个草单(D/O上表明了船舶，航次，提单号，装货港，集装箱号，商品名称，包装数量及种类，重量等)，然后预录入(有的公司有EDI系统，有的没有，预录入以后，核对)，进出口有舱单的情况下才能象海关打印纸质报关单(工作中叫“发”)，有的单子是机审(手册和交易额小的)，有的是人审，然后把装订单据(把付汇证明联放在最上面，然后是D/O，然后是x单，许可证，报关单第一，二联，发票，箱单，合同，委托书，付汇证明联在海关盖章核税签字以后，留存，D/O交给货代或者货主，报关行留存报关单第三联，备查时用，第四联与草单，预录入报关单装订在一起，最后登记时用。

3.递单.根据不同的贸易方式和缴费方式，刷号，然后向海关递单海关审核以后放行，然后进口需要缴纳进口关税和增值税(有的是企业送来支票，有的是企业和银行有协议，报关行只需要把税单交给银行，让银行签收即可，等到企业缴费完毕后，在去银行把盖完章的x取回)，然后复印一份银行盖了章的x，装定在单据后面，缴费后的x需要海关核税，海关核税完毕后，到放行窗口，让放行窗口的官员签字，然后把付汇证明联和D/O取回，其他单据留给海关。

4.如果是出口，需要打印下货纸，递完单以后把盖了放行章的下货纸取回，然后看集港信息，交下货纸。

报关员工作总结2

在这对自己意义非凡的半年中，有汗水，有泪水，但我想更多的应该是对自己的历练，对社会的认知和对人生的感悟，更是对自己今后奋斗的奠基石。现在做一份报关员半年工作总结，来回顾以往，查漏补缺。

一、工作流程：

1.每天早上第一件事就是把集港信息记下来，这是一个好习惯;

2.整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同、委托书，属于商检类的还需要单和其他的许可证等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全;

3.录入，我们公司有专门的录入员，要在系统的公司录入;

4.查询出口预配舱单，有的需要在海关大厅里的电脑里查询，有的则可以在系统中查询，只有有预配舱单，报关单才可以发送，否则系统会自动退单;

5.确定有预配舱单后，对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单;

6.将准备齐全的报关单据装订起来，盖章;

7.盖章：报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字;

8.递单：刚开始是扫描报关单号后排队等待接单，但后来海关系统出现问题就直接排队了，这样会快些。

二、工作态度：

我们在报关员的公司工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的，许多问题也就迎刃而解了。勤奋是我一直坚持的好习惯。只有这样你的业务才能够熟练和精通，并且要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与客户，与官员。

从报关员半年工作总结中，再一次发现以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。

三、工作总结：

这次我们填制了不同条件下的报关单，查询了很多商品海关编码，我在实习过程中感觉到自己对报关单的具体填制内容并不熟悉，还有很多的东西不懂;在查询商品编码时对各种商品的所属的类别，因此查询时耗时太长，但经过实习，我对这些内容更加了解也有了一定的掌握。报关单的填制需要我们的认真仔细分析，从提供给我们的单据中去提取有效的信息;海关编码的查询首先要准确的确定商品所属的商品大类，然后再从大类下的小类查询，还需要注意大类中的特殊规定，从而正确快捷的找到正确的编码。

报关是一个繁琐的过程，需要我们集中精力去完成。自我总结是检验我们平时工作学习的一种方法，使我更清楚的认识到自己有哪些的不足之处，从而改正我在工作和学习中缺点，更好的认识自己。作为一名合格的报关员，在以后的工作中，我要坚持学习才能更好的提高我的能力，同时还要注意相与公司前辈互帮助和合作，相信一份耕耘一份收获。

报关员工作总结3

企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。

我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。仗着大学里扎实的理论功底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯，报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际名牌全新包装一番。

目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的报关员整天挖空心思想飞料犯罪行为挣大钱，最后落得害人害己的下场。

最近国家严厉打击犯罪行为，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个腐败的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职MBA。现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。

报关员工作总结4

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，我能不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。努力做好本职工作。具体工作如下：

1、根据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同，然后结合《合同明细》逐一查对价格，品名，给合合同编好发票号以供做单人员用，并登记在报验明细上和填写xx记录。

2、20xx年通过成品日报和发货日期表核对合同，然后通过成品日报和成品库查批号，核对规格，包装，核对后，做了大约3928套单据的化验报告供报检用。成品日报没有的，我能及时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实，避免已发货而我们没报检这种漏报情况。核对不一致的，我能立刻与业务人员和背箱人确认，然后再与车间人员落实。

3、报检完毕后，核对并认真填写xx记录，以备业务与制单人用4报关单据做好后，通过《许可证明细一览表》找出许可证并整理单据3900票左右，并核对以备xx用。

4、根据发货日期表和入货通知查阅，需要分票报关的，及时与背箱人员和货代联系，重新出提单号，写分票保函，然后通过传真传给货代和场站，并电话联系落实每一票货物的件重尺，箱号，避免返箱后产生不必要的费用。

5、每日按照入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对，在青岛物流信息网上及时核查运抵报告，一有运抵报告立刻联系报关行以最快的速度xx，通完关后及时在物流信息网上查海关放行信息，若查到放行信息及时与货代联系，以保证货物及时装船。若出现意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能及时联系场站或者外理相关人员，找出原因，再联系报关员立刻解决，保证货物正常xx。并及时更新xx记录。到现在为止xx并在青岛物流信息网上逐一查放行共3800多票左右。

6、货物出口xx后及时与货贷落实xx情况。若有更改，及时填写情况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告，并重新放行。

7、货物出口xx完毕后及时联系报关行催取核销单及报关单。核销单返还后及时整理3660票左右并在核销单上填写已备核销用，核销完毕后及时在xx记录上标注已核销记录。然后查报关单退税联的报关发票并逐一写在报关联的退税联上，以备财务退税用。

8、每日协助许可证人员查阅许可证，以防许可证漏报。

9、每月与报关行逐一核对每票的报关费用，确报费用无误。每月核对安捷快寄的快寄费。总之，在过去的工作中，本人能够本着“把工作做的更完美”这样的一个准则，努力完成自己的本职工作。不过我相信，在以后的工作中，我将在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我将会尽出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做的更好！

转眼一年已经过去，新的一年即将来临。回想旧的一年所为，令人欢喜，令人忧，既有成长，也有停步不前，甚至也有些许的倒退。适时剖析自己是对成长的催化剂，总结不足可以对症下药，知长处可因材自勉。

工作是每个新进职员必有的一段经历，它使我们在实践中了解工作，让我们学到了很多自身没有掌握的知识，让我们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步工作打下坚实的基础。我xxxx年xx月到xx月到xx公司进行工作，现在就这个工作作一总结。

在工作期间，我主要负责的工作内容是报关单审核和文件整理。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我最大的体会应该是作为一个xx员工工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用。

幸福的生活总是作为我们追求的重要目标存在，当然会不停的追求幸福，只要坚持自己的幸福也是建立在不阻碍他人寻求正当的幸福为前提就可以了，这是我追求生活的一个过程。

我坚信在将来的工作岗位中我会更加努力，做一名优秀的报关员。

报关员工作总结5

时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，我能不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。努力做好本职工作。具体工作如下：

1、根据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同，然后结合《合同明细》逐一查对价格，品名，给合合同编好发票号以供做单人员用，并登记在报验明细上和填写通关记录。

2、xx年通过成品日报和发货日期表核对合同，然后通过成品日报和成品库查批号，核对规格，包装，核对后，做了大约3928套单据的化验报告供报检用。

成品日报没有的，我能及时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实，避免已发货而我们没报检这种漏报情况。核对不一致的，我能立刻与业务人员和背箱人确认，然后再与车间人员落实。

3、报检完毕后，核对并认真填写通关记录，以备业务与制单人用4报关单据做好后，通过《许可证明细一览表》找出许可证并整理单据3900票左右，并核对以备通关用。

4、根据发货日期表和入货通知查阅，需要分票报关的，及时与背箱人员和货代联系，重新出提单号，写分票保函，然后通过传真传给货代和场站，并电话联系落实每一票货物的件重尺，箱号，避免返箱后产生不必要的费用。

5、每日按照入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对，在青岛物流信息网上及时核查运抵报告，一有运抵报告立刻联系报关行以最快的速度通关，通完关后及时在物流信息网上查海关放行信息，若查到放行信息及时与货代联系，以保证货物及时装船。若出现意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能及时联系场站或者外理相关人员，找出原因，再联系报关员立刻解决，保证货物正常通关。并及时更新通关记录。到现在为止通关并在青岛物流信息网上逐一查放行共3800多票左右。

6、货物出口通关后及时与货贷落实通关情况。若有更改，及时填写情况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告，并重新放行。

7、货物出口通关完毕后及时联系报关行催取核销单及报关单。核销单返还后及时整理3660票左右并在核销单上填写已备核销用，核销完毕后及时在通关记录上标注已核销记录。然后查报关单退税联的报关发票并逐一写在报关联的退税联上，以备财务退税用。

8、每日协助许可证人员查阅许可证，以防许可证漏报。

9、每月与报关行逐一核对每票的报关费用，确报费用无误。每月核对安捷快寄的快寄费。总之，在过去的工作中，本人能够本着“把工作做的更完美”这样的一个准则，努力完成自己的本职工作。不过我相信，在以后的工作中，我将在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年，相信在新的一年的工作中，我将会尽出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做的更好！xx报关员个人工作总结（二经过xx一年的工作，现将我的工作情况总结如下：

在工作中，我感觉报关员还算是挺有趣味的工作。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面，而且让我认识到处理好人际关系的重要性。报关员在海关和往来的客户两者之间充当的是沟通的桥梁角色，所以就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用，这方面就能体现出报关员可以锻炼我的交际能力。另外，关于海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，这就要求我们要靠自己在工作中学习、积累和实践来满足形式发展的需要、了解最新的海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，不断更新自己的知识面。

我每天早上第一件事情就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。然后整理报关单据，填制报关单。接下来是EDI录入，录入完毕后会打印一张作为核对的EDI报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能出任何差错。然后查询出口预配舱单，确认有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字。最后递单。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。在工作中使我有很多的体会：

一工作是一个循序渐进的过程，新手的工作一开始都是做些很简单的工作，跑个腿，递个单子，换个单子，查查舱单等。每天都感觉有很多空闲时间，呆着没事做，做什么事情都无从下手的感觉，要么就跑东跑西的。其实，不要为了这些而苦恼，每个优秀的报关员都要经历这样一个过程。在这段时间里就锻炼了我们的意志和耐心，时间长了，主管就会让我们接触更多的东西，因为报关是一个非常严谨的职业，每一个步骤都不允许出现失误，不然就可能造成严重的后果。所以新手很长一段时间才会接触比较有用的东西。

在工作的一开始，我是从复印资料开始的，帮同事复印一些资料。看起来很简单的工作，里面却有很多可以学习的地方。可以从中知道哪些资料是有用的，哪些是用处不大的，还有需要的份数。看了几次装订和盖章之后，我就开始尝试着装订了，工作的开始都是从最基本的做起的，后来，我就和同事做单递单了，这时候是和海关直接的接触，就可以了解海关最新的政策和通关的要求，同时，也可以倾听报关员讨论工作或者趁机会向他们交流经验，对以后的工作也很有用。

二要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟悉了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开始什么都插不上手，但是要积极好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，因为和要同事以及客户要经常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多注意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是故意的，这是一件很让人气愤的事情，但是我也不好发作，当时就只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到很多情况，就体现了处理好人际关系的重要性。

三无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，因为我们是工作生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，相信待遇会随着我的能力的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开始让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作能力之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开始不要因为待遇低而郁闷。

四要善于总结，一直保持一个积极向上的心态。对于工作中遇到的问题要及时总结。工作中难免有失误，要及时总结教训，有一个严谨的态度，避免再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的快乐，给别人带来快乐，也给自己带来快乐，生活中保持一种乐观的态度，逆顺自然，将对生活有很大的益处，也能更加容易克服困难。在工作中，我认识到不要抱怨自己比别人做的多，因为毕竟是自己在工作，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发现了其中的不足，实际操作中和书本上的理论知识差别还是很大的，具体的情况就要具体分析。

报关员工作总结6

截止到今天我已经工作半年了，现将我的工作情况总结报告如下：

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次，随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式工作=机会+能力+学习。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜，但如果你仅仅把握住了这个机会，而没有相应的知识储备(能力)和后天的学习，也就是说你放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不承认机会是为有准备的人而来的。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，适者生存也许正是如此吧!当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力，明天努力找工作，确实如此。

我是一个人从学校直接到公司来面试的，刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答，但是最重要的是切记人心叵测，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

上班的细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点，把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵，工作的开始就应该从最基本的做起嘛!以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

现在的我基本上可以独立了。 在以后的工作中，还有好多需要我去学习和掌握的，那我就只有用心去学习和掌握了。

通过上半年的工作，我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的;最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象。因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们在报关行工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

半年的工作中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准，而具体到每个海关，就有不同的规范了。

报关员工作总结7

报关是一项要求认真仔细的工作，在很多的环节上面都容易出错。今年实行报关工作出错扣分制，更能够体现仔细对这项工作的重要性。

如果你是一个报关行的新手，在日常的工作中，怎么样去避免犯错呢。

一、接收单证

客户提供单证，首先要检查基本单证是否齐全，出口的单证合同，发票，箱单，核销单，手册（加工贸易）。进口的单证是合同，发票，箱单，提运单，转关的还要有转关的舱单等等。还有重要的一样，加盖公章的委托书。

二、检查单证

确定单证上面货物的HS编码是否正确，是否是法检货物，有没有其他什么监管条件，检查单证上面的重量金额是否一致。确认进出口口岸（同事犯过错误，单证上看不出进口的口岸，客户提供的只是一个进口位置，而不是口岸，如，成都机场就有成关机办和成关邮办两个口岸代码）。运输方式（国际段的运输方式，如国际段是江海运输，而国内段是铁路运输，报关的时候要填江海运输），工具名称，提运单号（这个地方最要注意的是0和O的区别，很容易出错），贸易方式，成交方式（很多客户没有明确的注明是FOB，还是CIF，或者C

三、填制草单

认真的填写草单，如果是一个熟练的报关员，可以用代码代替，但是作为新手要提高工作效率，准确的填制输机草单，避免输机错误重复改单影响速度，建议初期用中文标准完整的填写报关单。

四、输机，核对

输机后打印核对单，这个时候要仔细核对单证，有什么地方输机错误一定要改正过来，不要太相信预录入，如果有错误申报改单扣分的是报关员。如果是新手上路，可以请老报关员帮你审一下，（当然要是熟识的并且愿意帮助你的才行。）

五、申报打印

申报前出口的要查核销单是否备案，及备案的状态，进口的要查对提单号是否正确，特别是提单上O与0区分不开时。无误后申报。进入海关的系统后提示是接单现场交单时，打印纸质报关单，进料加工的和来料加工的要用进料，来料专用的报关单打印，一般情况下，进口的打印一式四张，出口的打印一式三张，需要转关的要打印一式六张，因为有两张要封关封，一张附在转关单留底联上，加工贸易的还要多一张核销退税用。

六、接单交单

申报成功后，打印纸质报关单，附在报关单证前面，报关员签字盖报关专用章，注意，如果是法检货或是有其他监管条件的，一定也要把这些单证放到报关单证的后头哦（即随附单证）。报关委托书也要填写规范完整放在报关单证的前面，报关单的后面。（我最开始做报关的时候，没有人带。单证是乱放的。反正一叠就交进去，当时报关的人很多，海关关员就把单证丢出来了，我去跟踪单证，海关关员说自己在篮篮头找，我很乖的问了一句，好多篮篮哦，在哪个篮篮头找呢？逗笑了海关关员，知道我是第一次进这个大厅，忙过了还教我。）

七、审单放行

审单的过程中，如果海关怀疑有问题或者随机布控抽查的货物，报关人员要做好充分的准备，保存货物的相关人员联系，做好开箱查验和抽样的准备。如果海关查验后没有问题，放行后开具海关，商检的放行凭证，就可以安排客户提货，或出口走货。之后，报关人员还要做一些相关的清关工作，如，打印进口付汇联，出口退税联。

注：如果是出口的货，要用集装箱的，加封关锁前一定要注意和装箱人员确认货物是否完全装齐，如果没有，千万不要上锁。

出口的货在申报前也一定要和相关人员核对箱号，货出去了，没有报对就很难修改，还会耽误买家收货的时间。

报关员工作总结8

在这对自己意义非凡的年终中，有汗水，有泪水，但我想更多的应该是对自己的历练，对社会的认知和对人生的感悟，更是对自己今后奋斗的奠基石。现在做一份报关员年终工作总结，来回顾以往，查漏补缺。

一、工作流程

1.每天早上第一件事就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。

2.整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同、委托书，属于商检类的还需要通关单和其他的许可证等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全。

3.录入，我们公司青岛有专门的录入员，黄岛要在edi系统的公司录入，像海丰或是鑫海。

4.查询出口预配舱单，有的需要在海关大厅里的电脑里查询，有的则可以在edi系统中查询，只有有预配舱单，报关单才可以发送，否则系统会自动退单。

5.确定有预配舱单后，对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。

6.将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。

7.盖章：报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。

8.递单：刚开始是扫描报关单号后排队等待接单，但后来海关系统出现问题就直接排队了，这样会快些。

二、工作态度

我们在货代公司工作的`，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的，许多问题也就迎刃而解了。勤奋是我一直坚持的好习惯。只有这样你的业务才能够熟练和精通，并且要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与客户，与官员。

从报关员年终工作总结中，再一次发现以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。

报关员工作总结9

尊敬的领导：

本人于xx年x月x日进入xx公司，成为公司的试用员工。根据公司的需要，目前担任报关员一职，负责公司的报关操作。从进公司的第一天开始，我就把自己融入到我们这个团结进步的大集体中。同事之间无微不至的关心和鼓励、互相沟通互相体谅互相配合；领导待我们也如同朋友般亲切，所有种种在这充满爱心与温馨的单位里工作，让我深深感到自豪。现将这3个月的工作情况总结如下：

一、从工作上本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意。多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，也熟悉了公司的整个操作流程，较好的融入到了崭新的工作环境中。从接单到审单，船期的确认，再到货物的通关，装船，及收款等方面，都能够熟练操作。单证方面的制作，审单方面的细致，与货代的工作对接，与客户的有效沟通以及服务方面的贴切性，和同事之间的通力合作，以及领导交付的工作，都能够圆满的完成。

二。从思想上不断加强报关专业知识及外贸相关知识来丰富自己，不懂的问题，及时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，能够定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。配合部门负责人成功地完成各项工作。积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，学习海关不断出台的新政策并及时向货主、货代反馈海关最新公告，与集体保持一致，严于律已，积极向上，把自己融入到这个团结的大集体当中。

三。从业务方面报关其实是一项要求非常认真仔细的工作，每一个环节都得细致入微，否则错误也会不经意间发生。所以说，报关这一行是很锻炼人的心态的，这份工作强度很大，压力也很大。我们需要认真，认真在认真！一个符号或是字母的差异（柜号字母写错，可能导致放行后货物没办法装船出口）就意味着整票报关单的错误。在与海关交流时要牢记几个原则：时刻保持微笑，千错万错都是我的`错，不与海关发生冲突，以便更好的开展今后的报关工作。平常不断加强掌握报关业务知识，以便更好地为公司创造效益。

四：目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高工作能力，今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一位客户。

经过3个月的试用期，虽然自认为能够积极、主动、熟练的完成自己的工作。在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。但我知道自己还是有进步空间的。虽然之前有3年多的报关实战经验，对报关专业知识还是需要丰富和扎实的。

综上所述，看到公司蒸蒸日上的发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司给我们提供了这样良好的发展平台，自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长、一起展望美好的未来。

按照公司的规章制度，在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

报关员工作总结10

在**国际货运有限公司实习已经三个多月了，在这三个多月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，我将实习三个月的工作总结如下：

一、感想和体会：

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的`工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作也许会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的客服人员。

二、工作成果与收获：

在这三个多月里，我作为一名客服人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：

1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

4、通过实习，学习了更多相关的理论知识，也提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，

三、明确岗位职能：

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

1、报表

每日放行清单：根据亚伦每天早上发的邮件中的到货计划，以及第三方货代和遗留单证未放行的一并统计到每日放行清单发送给报关行;自己打印一张以便监控当天放行货物。车辆预约登记表：我司短驳的车辆向季师傅订车;

日报：从自定义报表中的空进报表，点击接单日期提前一天导出，缝周一从上周五开始导，以免遗漏;零配件会偶尔几票，可以单独和制单人员确认是否有无锡账册的货。

2、单证

直托单：

PO号以41/45开头的为设备单证

注意点：单证相对比较规范，PO的金额发票金额(一张订单下两批货)；大设备的货都是比较紧急的，在每日放行清单的备注栏里注明是大设备或是设备用配件，提醒报关行优先录审放行！如果大设备的车上正好有几票设备用配件，都不卸库，直接等放行送货，减少时间！(一般情况下，大设备都不卸库，设备用配件可以卸库，由我司车辆短驳)；光刻机的申报请参考附件报关单，除了光刻机付汇，其他附件都不付汇；另外，41/45PO的单证需要注意的是SET和EA的关系。

PO号以43开头的料件单证

注意点：料件以危险品，冷冻货居多，上海一般都是加急转关，提货时间较长，所以到达无锡时间一般较晚，需经常加班；货物特性和温控要求必须使货物尽量当天(包括加班放行和签字放行)，如有异常情况，及时通知客户和领导!

修理物品单证操作:

根据对方关务提供的报关资料进行查找相应的原出口报关单，鉴定报告及核查表，核对及确认提单、发票、箱单、报关单、鉴定报告、核查表上的净重、毛重、原产国、金额等是否一致，并进行手工修改，在发票上需标注项号、品名、HS编码及品名规格型号。若当天的到货计划中放不掉，需进行车辆短驳。

报关员工作总结11

毕业实习是我们学生毕业前的一项重要的环节，虽然说在学校学的课程很丰富，在实际生活中，却是应用得很少，报关员实习是检验我们平时学习的一种方法，使我们清楚的认识到自己的不足，从而改正我们在学习中的缺点，提高实际操作的能力，更全名的认识自己。为毕业后从事外贸工作打下坚实的基础。 刚走出大学的我对外面的世界充满了好奇和向往，从大学直接迈入社会，面对的一切都是新鲜的事物和各行各业的人。如何同这些人接触都要自己去思考和摸索，如何良好的沟通，进而了解每个人的性格和内心世界。更需要注意的是外面的世界很精彩也很危险，学校的生活相对社会是很单纯的，这就要求我们要关注身边发生的一些事情，搞好身边的人际关系，并且树立良好的形象，积累交际方面和专业实践方面的经验。我已经准备好了，去迎接实习的考验。 经过半年的实习，现将我的实习情况总结如下：

在实习中，我感觉报关员还算是挺有趣味的工作。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面，而且让我认识到处理好人际关系的重要性。报关员在海关和往来的客户两者之间充当的是沟通的桥梁角色，所以就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用，这方面就能体现出报关员可以锻炼我的交际能力。另外，关于海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，这就要求我们要靠自己在工作中学习、积累和实践来满足形式发展的需要、了解最新的海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，不断更新自己的知识面。

我每天早上第一件事情就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。然后整理报关单据，填制报关单。接下来是EDI录入，录入完毕后会打印一张作为核对的EDI报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能出任何差错。然后查询出口预配舱单，确认有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字。最后递单。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。在工作中使我有很多的体会：

(一)实习是一个循序渐进的过程，新手的工作一开始都是做些很简单的工作，跑个腿，递个单子，换个单子，查查舱单等。每天都感觉有很多空闲时间，呆着没事做，做什么事情都无从下手的感觉，要么就跑东跑西的。其实，不要为了这些而苦恼，每个优秀的报关员都要经历这样一个过程。在这段时间里就锻炼了我们的意志和耐心，时间长了，主管就会让我们接触更多的东西，因为报关是一个非常严谨的职业，每一个步骤都不允许出现失误，不然就可能造成严重的后果。所以新手很长一段时间才会接触比较有用的东西。

在工作的一开始，我是从复印资料开始的，帮同事复印一些资料。看起来很简单的工作，里面却有很多可以学习的地方。可以从中知道哪些资料是有用的，哪些是用处不大的，还有需要的份数。看了几次装订和盖章之后，我就开始尝试着装订了，工作的开始都是从最基本的做起的，后来，我就和同事做单递单了，这时候是和海关直接的接触，就可以了解海关最新的政策和通关的要求，同时，也可以倾听报关员讨论工作或者趁机会向他们交流经验，对以后的工作也很有用。

(二)要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟悉了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开始什么都插不上手，但是要积极好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，因为和要同事以及客户要经常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多注意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是故意的，这是一件很让人气愤的事情，但是我也不好发作，当时就只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到很多情况，就体现了处理好人际关系的重要性。

(三)无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，因为我们是实习生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，相信待遇会随着我的能力的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开始让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作能力之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开始不要因为待遇低而郁闷。

(四)要善于总结，一直保持一个积极向上的心态。对于工作中遇到的问题要及时总结。工作中难免有失误，要及时总结教训，有一个严谨的态度，避免再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的快乐，给别人带来快乐，也给自己带来快乐，生活中保持一种乐观的态度，逆顺自然，将对生活有很大的益处，也能更加容易克服困难。

在实习中，我认识到不要抱怨自己比别人做的多，因为毕竟是自己在实习，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发现了其中的不足，实际操作中和书本上的理论知识差别还是很大的，具体的情况就要具体分析。

最后祝愿自己的母校越来越辉煌!

报关员工作总结12

在这对自己意义非凡的半年中，有汗水，有泪水，但我想更多的应该是对自己的历练，对社会的认知和对人生的感悟，更是对自己今后奋斗的奠基石。现在做一份报关员半年工作总结，来回顾以往，查漏补缺。

一、工作流程：

1.每天早上好习惯;

2.整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同、委托书，属于商检类的还需要通关单和其他的许可证等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全;

3.录入，我们公司有专门的录入员，要在系统的公司录入;

4.查询出口预配舱单，有的需要在海关大厅里的电脑里查询，有的则可以在系统中查询，只有有预配舱单，报关单才可以发送，否则系统会自动退单;

5.确定有预配舱单后，对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单;

6.将准备齐全的报关单据装订起来，盖章;

7.盖章：报关单繁琐的过程，需要我们集中精力去完成。自我总结是检验我们平时工作学习的一种方法，使我更清楚的认识到自己有哪些的不足之处，从而改正我在工作和学习中缺点，更好的认识自己。作为一名合格的报关员，在以后的工作中，我要坚持学习才能更好的提高我的能力，同时还要注意相与公司前辈互帮助和合作，相信一份耕耘一份收获。

报关员工作总结13

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，我能不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。努力做好本职工作。具体工作如下：

1、根据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同，然后结合《合同明细》逐一查对价格，品名，给合合同编好发票号以供做单人员用，并登记在报验明细上和填写记录。

2、20xx年通过成品日报和发货日期表核对合同，然后通过成品日报和成品库查批号，核对规格，包装，核对后，做了大约3928套单据的化验报告供报检用。成品日报没有的，我能及时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实，避免已发货而我们没报检这种漏报情况。核对不一致的，我能立刻与业务人员和背箱人确认，然后再与车间人员落实。

3、报检完毕后，核对并认真填写记录，以备业务与制单人用4报关单据做好后，通过《许可证明细一览表》找出许可证并整理单据3900票左右，并核对以备用。

4、根据发货日期表和入货通知查阅，需要分票报关的，及时与背箱人员和货代联系，重新出提单号，写分票保函，然后通过传真传给货代和场站，并电话联系落实每一票货物的件重尺，箱号，避免返箱后产生不必要的费用。

5、每日按照入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对，在青岛物流信息网上及时核查运抵报告，一有运抵报告立刻联系报关行以最快的速度，通完关后及时在物流信息网上查海关放行信息，若查到放行信息及时与货代联系，以保证货物及时装船。若出现意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能及时联系场站或者外理相关人员，找出原因，再联系报关员立刻解决，保证货物正常。并及时更新记录。到现在为止并在青岛物流信息网上逐一查放行共xxx多票左右。

6、货物出口后及时与货贷落实情况。若有更改，及时填写情况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告，并重新放行。

7、货物出口完毕后及时联系报关行催取核销单及报关单。核销单返还后及时整理xxx票左右并在核销单上填写已备核销用，核销完毕后及时在记录上标注已核销记录。然后查报关单退税联的报关发票并逐一写在报关联的退税联上，以备财务退税用。

8、每日协助许可证人员查阅许可证，以防许可证漏报。

9、每月与报关行逐一核对每票的报关费用，确报费用无误。每月核对安捷快寄的快寄费。

总之，在过去的工作中，本人能够本着“把工作做的更完美”这样的一个准则，努力完成自己的本职工作。不过我相信，在以后的工作中，我将在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我将会尽出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做的更好！

报关员年终工作总结20xx（三）

截止到今天我已经工作一年了，现将我的工作情况总结报告如下：

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力；其次，随时间的推移，海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式工作=机会+能力+学习。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你仅仅把握住了这个机会，而没有相应的知识储备（能力）和后天的学习，也就是说你放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为你只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最后你不得不承认机会是为有准备的人而来的。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，适者生存也许正是如此吧！当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力，明天努力找工作，确实如此。

我是一个人从学校直接到公司来面试的，刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记人心叵测，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

上班的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方。

在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。以前在学校基本上对单椐很熟悉了，所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点，我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提（运）单，发票，箱单等各类型的都做了学习，因为我们这里海运、空运和陆运都做的。要记的东西很多，起初做单是很慢的，有时候会把一些单弄反了顺序的，不过下一次一定会牢记的。

对进口做的相对熟练后，我开始学做出口和转关了。有了进口的基础，出口和转关就相对简单了，我也很快就掌握了。

20xx年的工作中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。那就是在工作的期间一定要记得辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵，工作的开始就应该从最基本的做起嘛！以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求；同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

现在的我基本上可以独立了。在以后的工作中，还有好多需要我去学习和掌握的，那我就只有用心去学习和掌握了。

通过20xx年的工作我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通；然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的；最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们在报关行工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。

20xx年的工作中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准，而具体到每个海关，就有不同的规范了。

报关员工作总结14

企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。

我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。仗着大学里扎实的理论功底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯，报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际全新包装一番。

目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小本买卖，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提计算机，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的报关员整天挖空心思想飞料走私挣大钱，最后落得害人害己的下场。

最近国家严厉打击走私，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个腐败的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职MBA。现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。

报关员工作总结15

时间很快，从事报关已经有一年了。以下就是我这一年以来对工作的体会与活动的经验。报关是一项要求认真仔细的工作，在很多的环节上面都容易出错。

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次，随时间的推移，海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的发展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。工作是一种机会，那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要，“适者生存”也许正是如此吧！当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的`考验。一开始进公司，什么都不懂，通过同事们的帮助，逐渐的可以和他们一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。