烟站承诺书

烟站承诺书（共3篇）

烟站承诺书 篇1

提升服务构建和谐

随着烟叶收购工作的全面铺开。为烟农提供实实在在的服务，是烟站烟叶收购工作中的一项重要内容，它关系到烟农的切身利益，也关系到今年烟叶收购任务能否完成。因此，切实提升服务意识，构建和谐的购售关系，为今年烟叶收购工作划上一个圆满句号，是烟站此后几个月及今后的努力方向和工作目标。

烟农高高兴兴地把烘烤好的烟叶交售到烟站，烟站就应当为烟农提供优质的产后服务，因此，无论是在预检、定级、过磅、结算等收购程序，都要做到公开、公平、公正，清楚快捷，准确无误，要让烟农高兴而来，满意而归。具体措施如下：

一．在收购过程中，公开收购的政策、价格、标准、样品、程序。确实做到在收购中既不提级提价也不压级压价，不克扣斤两，不向烟农打白条，保证约时定点来交售烟叶的烟农当日交售、当日收购，保证级内烟叶按合同收购，不以粗暴态度对待烟农。严格执行烤烟国家标准，做到丰年欠年一个样，先收后收一个样；严格收购程序，做到生人熟人一个样，干部群众一个样，坚决杜绝“人情烟”。

二．向烟农宣传国家价格政策和市场形势，达到家喻户晓，人人明白，争取烟农的理解和支持。提高验级技术，对烟农交售烟叶达到“准、快”的验级要求，提高工作效率，缩短烟农

交售时间。实行延时服务，早上班，晚下班，保证当天交售的烟叶全部收购。提倡亲情服务，视烟农为亲人，完善便民设施，备好了热水、打气筒、雨伞、塑料薄膜等物品；讲究文明用语，禁用服务忌语，让烟农交得舒心。对烟农的存疑质询，要热情、耐心地及时解答，不能推诿扯皮。烟站工作人员要体谅烟农的劳作之苦，尽可能地为他们提供茶水和临时歇息的场所。在交售烟叶过程中，企业员工不妨多向烟农宣传国家烟叶的专卖政策，宣传烟站发展烟叶生产的优惠措施。要做到取信于民，及时兑现各项承诺，让烟农真正从种烟中得到实惠。

三．对在收购工作中出现的徇私舞弊、坑害烟农利益的做法和现象，要坚决予以查处。

提升服务，构建和谐，不是一句时髦的口号，应当体现在实实在在的工作中。烟农是烟站生存的根本，烟站烟叶收购工作做好了，不但可以促进农民增收，带动他们更好地更快地致富奔康，而且能够使烟站增收、财政增益。所以，烟农种烟的积极性提高了，对烟站的各种工作也是一种极大的支持。在此也欢迎广大烟农积极主动的监督烟站的工作，对存在的问题、建议及时提出。同时也预祝烟叶收购工作圆满完成。

如何做好烟站管理 篇2

一、加强对烟农的培训，增强管理意识。

1、提高思想认识，引入现代化的管理方式武装烟农头脑 生产管理，及是烟农在生产环节对生产劳动工序、雇佣工人等操作项目进行科学合理的管理，烟技员要通过多种形式和渠道，加强对烟农的培训，特别是对种植大户应重点培养，使大家加深对提高烟叶生产过程管理重要意义的认识，树立以质量求生存、以管理求效益的观念。

2、抓好标准化生产，帮助烟农树立管理意识。

实施烟草农业标准化生产，可以稳定和提高烟叶品质，改善烟叶等级结构，提高烟叶生产经营效益，增加烟农收入，促进烟叶生产的可持续发展。因此，要认真贯彻落实标准化生产技术，提高烟叶生产整体水平，实现标准化、规范化生产。一是不断优化品种结构，坚持良种良法配套，扎实落实配套技术，真正实现良种良法和优质高效，确保优良品种率达到100%；二是全面推行商品化漂浮育苗，按照标准化漂浮育苗技术，培育适龄壮苗，壮苗率要达到90%以上；三是加大植烟土壤改良力度，通过机械深耕、绿肥种植、施用堆捂腐熟农家肥、秸杆还田等措施进行土壤改良；四是全面推行测土配方平衡施肥，按“降氮稳磷增钾”的原则，合理施用有机肥和氮、磷、钾肥，因地制宜补充中微量元素；五是认真抓好病虫害的统防统治工作，根据病虫害的发生规律，加强预测预报以及病虫害的统防统治，提高防治效果；六是合理留足叶片，坚持成熟采烤，根据品种特性适时封顶，保证留足有效叶片数不低于20片，推行“准采证”制度，坚持成熟采烤；七是积极推行专业化密集式烘烤模式，把准三段式烘烤工艺，提高烟叶烘烤质量。

3、科学做好专业化烘烤和分级，帮助烟农降低成本。

分级扎把是烤烟生产过程中技术要求高、最难把握的环节，也是控制烟叶把内、整体纯度的源头。在严格执行烤烟国家标准的基础上，按“三大步、三小步”的步骤进行。三大步：第一大步是鲜烟叶绑竿。烟叶采回来之后进入烤房之前要科学绑竿，把部位相同、长短大小相近、生长发育和成熟度相似的烟叶绑在同一竿上。这样同竿同质、同房同质，不仅有利于提高烘烤质量，而且还为分级扎把打下良好基础；第二大步是干烟叶出房后要分房堆放，把同一房烤出来的部位和等级相同的烟叶堆放在一起，不要把部位、颜色、等级不同的几房烟叶混合堆放，以免增加分级扎把的困难；第三大步是进行分级扎把，要做到烤一炉分级扎把一炉，切忌等所有烟叶烤完之后再分级扎把，否则

容易混淆部位、等级，而且不利于在约定时间内定点交售和及早卖烟。三小步：第一小步是分部位，将部位不同的烟叶分开；第二小步是分颜色，将桔黄色、柠檬色、含青和杂颜色面积较大的烟叶分开；第三小步是把同部位、同颜色的烟叶，按国家标准42级分级，然后扎把。要求应做到：不混部位，做到颜色、长短基本一致。

二、加强技术员队伍的管理，强化责任意识

1、加强烟草站基础管理，促进队伍素质整体提高

（一）强化履职到位。烟站站长要积极转变思想观念，牢固树立全局意识；要知晓部门及下属员工的岗位工作职责，以及各关联岗位间、部门与部门之间的关系，熟悉质量手册和工作流程；要加强对政策、法规和企业各项规章制度的学习，通过言传身教，带好身边的队伍；要切实加强部门的考核、监督，有针对性地加强对员工的业务知识培训和规章制度的学习，把公司的决策部署、规章制度、经营方针及时传达到一线员工，把各项制度和政策真正落到实处，切实提高员工的业务技能、政策水平，提高执行规章制度和政策的自觉性，真正形成心往一处想、劲往一处使的局面，提升整体工作的合力。

（二）深化体系融合。一是要规范站务工作会议，每月至少召开一次，站长要对当月工作进行全面总结，对下月工作进行布臵，要学习行业的重要文件及大政方针、工作部署，要学习时事政治；每个员工都必须汇报当月的工作学习情况，负责人则要作出点评，点评要细致全面；部门要作好记录，员工也要做好记录，要将汇报的重点和点评的内容记录详实。二是要进一步加强各项工作的程序管理，以严格的程序来

促进管理的规范。

（三）促进文化落地。企业文化不是理论，我们不能就文化论文化，而要在工作中融入文化。

（四）严明工作纪律。要严格遵守工作纪律，教育员工不断增强纪律观念，确保各项工作有人抓、有人管，坚决杜绝部门员工上班期间打牌、上网玩游戏等不良现象。要严格遵守值班纪律、维稳纪律、保密纪律，引导员工增强纪律观念，树立大局意识，为维护企业安全稳定尽一份责任，确保一方平安。

（五）注重形象塑造。要把加强基础管理作为部门形象建设的突破口，深入开展形象塑造活动，擦亮每一扇窗口。一是要注重外在的形象塑造，自觉搞好环境卫生，消除“脏、乱、差”现象和卫生死角，保持良好的办公生活环境，教育员工养成良好的卫生习惯。把“四要”良好作风落实到工作中去。“节奏要快”，就是要求我们要主动向前，不等不靠，“快”字当头，进一步加快工作节奏；“标准要高”，就是要求我们要敢争第一，敢于拉高坐标，提高工作标准；“工作要实”，就是要求我们扎扎实实，不虚不浮，一心一意谋发展，专心致志干工作；“状态要好”，就是要求全体员工振奋精神、提高素质、端正作风、恪尽职守。

（六）带好员工队伍。站长要切实担负起“一岗双责”的重任，坚持不懈地抓好队伍建设。一是重视思想引导。要在部门内部开展经常性的思想政治工作，引导员工敢担当、讲奉献、重服务，要大力弘扬不记个人得失的奉献精神、注重协作的团队精神，充分发扬“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”工作作风，打造“协同有序、共生共荣”的团队，展现团队和个人良好精神风貌。二是善于解决员工的思想问题，加强人文关怀和心理疏导，要坚持严格管理与关爱帮助相结合，关注职工思想变化，因势利导，及时化解职工不良情绪，保持职工队伍稳定，营造“心齐气顺风正劲足”的良好氛围。三是要积极培养指导员工成长。有些站长总爱抱怨员工无能，一味训斥员工，而不是多提醒、多教方法。与其把时间花在抱怨上，不如用同样的时间，多教员工一些实际的东西。员工成长了，你才能腾出更多的时间去处理其它事情。站长要善于发现员工工作当中的问题，手把手的指导其工作，既要教方法、又要教技巧，让员工在实际工作中锻炼提高能力，缩短成长成才的时间。

2、加强制度建设，充分利用制度进行管理

谈谈加强基层烟站建设的探讨 篇3

当前，烟草行业上下正在如火如荼地开展“三个放在心上”活动。作为从事基层烟叶生产收购管理多年的一员，对目前我县基层烟站建设有着较为直观或深刻的感受和认识，现就如何加强基层烟站建设、提高服务烟农水平、最终落脚在“把烟农放在心上”提出一些初见：

一、基层烟站的地位和作用

基层烟站是烟叶生产政策的宣传和执行者，是烟叶生产任务的一线组织和落实者、是先进生产技术的普及和推动者、是先进生产方式的引领者、是烟草企业联系烟农和沟通地方政府的纽带、是展示烟草企业良好形象的窗口。基层烟站在以往担负着烟叶种植收购计划落实、合同签订、收购烟叶、供应物资、培训指导、技术服务等项功能的基础上，近年又拓展了基础设施建设、基地单元现代烟草农业建设、专业化和社会化服务引导等项功能。加强基层烟站建设，对于增强优质烟叶原料保障能力、保持烟叶生产可持续发展有着至关重要的作用，对于原料保障上水平、促进卷烟上水平具有重要的基础作用；加强基层烟站建设还是落实“把烟农放在心上”的前提。

二、我县基层烟站的现状

我县目前烟叶生产规模小，10个乡镇种植面积才3.5万亩、收购总量10万担，导致基层烟站建设无论是硬件建设还是管理手段 均与先进产区还有不同程度的差距，较多烟站基础设施建设还很落后甚至没有固定办公生活场所，不适应烟叶生产专业化、标准化、规模化、信息化、服务专业化发展的要求；有些基层站点人才队伍建设相对滞后，与日新月异的现代烟草农业建设要求不相适应；从管理方面看，由于机制不完善、基础管理薄弱等问题也影响到基层烟站服务功能的体现。

（一）烟站配套设施建设落后。一是较多基层站点由于投入不足，设施配套不全，办公和生活条件简陋，甚至有的站点还在租用其他单位的场所办公和收购烟叶，既易使生产物资和烟叶回潮，并存在防火、防洪、防盗设施不全等安全隐患，又易造成员工身心不健康，难使员工安心工作；二是网络化、信息化手段滞后，生产阶段的信息管理系统还不能满足现代烟叶生产的需要。

（二）点多面广线长，工效难以提高。由于烟叶种植分散，导致烟站设臵多、管辖地域广，服务线路长。这样的现状导致工效难于提高，即一方面烟技员可能要管辖几个村，但面积和户数少，不利物资发放、技术指导、分级预检，造成烟技员对企业的经济贡献率难以提高；而另一方面则由于种植分散，常出现不利或无法开展机械化操作、缺少密集烤房、不宜开展专业化服务、离烟站较远等现象，直接造成翻耕、植保、烘烤、物资采购和烟叶采收交售运输、用工等成本增加，从而使烟叶种植效益不明显，不利烟叶种植面积的稳定和发展，进而造成整个管辖区域烟叶种植规模和效益徘徊不 前。

（三）人员素质有待提高。一方面，由于缺少系统的（特别是外出的）培训学习交流，致使目前我县多数基层员工的技能水平还无法适应高速发展的现代烟草农业建设形势。另一方面由于分配制度还需进一步完善，付出与回报目前还很难做到对称，加之岗位不够稳定，难于晋升等原因，聘用员工普遍没有职业生涯目标，对烟草企业缺乏归属感和忠诚度，工作热情不高，普遍存在不争先进但求过得去的现象，在工作中即使有创新精神也很少付诸行动，因为创新就有可能失误，失误就有可能被扣工资或解职，而目前聘用员工在基层一线的占比很大，使整个团队的工作业绩难于提升。

（四）烟站管理还未步入正轨。目前我县多数基层烟站管理还处于粗放型阶段。一些烟站由于缺少场所或场所简陋，犹如唱戏没有戏台道具或戏台道具陈旧；多数烟站管理人员管理观念传统落后，又缺少系统的培训，只是被动地接受上级指导，自我管理能力和科学管理水平以及管理创新意识必须加强；烟站对市、县级的管理制度和措施宣贯不到位，员工对上级管理要求一知半解或知之甚少；烟站基本没参照上级管理制度制定本站的管理制度，没有记录管理痕迹，使管理缺少依据和档案，导致管理难于到位。

三、谈谈加强我省基层烟站建设的途径

（一）重视人力资源管理。人力资源是企业最宝贵的财富，是企业活力的原动力，是企业的生存之本。只有加强人力资源管理，充分发挥人力资源的能动作用，才能促进企业持续发展。因此我们要坚持以人为本，重视并加强人力资源管理：

1、优化组合烟站人员，合理安排好各个岗位。俗话说“寸有所长、尺有所短”，较为形象地反映了当前基层烟站人力资源的现状，如老员工文化水平相对较低、接受新生事物的过程较慢，但他们农村工作经验丰富、吃苦耐劳、能落实生产面积，烟叶生产、烘烤、分级等实操技能较强；而新同志学历一般较高，学习能力较强，但往往缺乏农村工作经验，所学专业理论知识与农村工作实际无法有机结合，感到有劲无处使。因此烟站人员最好是老中青搭配，同时尽量配备好具有育苗、烘烤、分级、基建、管理、微机信息操作专长的各方面人才，为员工互帮互助、交流学习提供便利，做到“优势互补、人尽其才、才尽其用”，避免人力资源浪费，提升烟站整体服务能力。

2、抓好基层烟站员工的培训和继续教育。随着烟站服务功能的不断拓展，要求烟站员工既有农村实际工作经验，能落实种植面积，能指导育苗、大田管理、烘烤、分级，能公平公正廉洁预检收购烟叶，又要掌握适用农机具的操作和基本保养知识，还要弄懂烤房建设以及基层设施建设专业知识，更要学会微机操作技能。但“人无完人、金无足赤”，只有采取请进来、送出去、自学和交流等多种方式，利用远程教育等现代信息手段，加强针对员工的培训和继续教育，才能逐步提高基层烟站员工服务烟农的综合技能，适应现代 化烟叶生产不断提高的需要，促进基层烟站服务功能的提升。

3、完善激励机制。要建立建立权、责、利明确的激励与约束机制，充分调动烟站员工的积极性。如建立结合学历、技能等级、工作实绩、工作年限相结合的绩效考评办法，对某某学历某某技能连续工作几年连续几年完成任务的先进个人可上调某个工资档次；如事先制定和公开烟站和各村任务指标，再在全县或全站范围内组织烟站管理岗位和驻村岗位的公开公平竞聘，促使每位员工自我加压，增强工作主动性，推动工作开展。

4、继续完善用工分配制度。要提高一线工作人员的报酬，要建立工资增长机制，随着物价的上涨应合理调高工资和给予相应福利或补贴（特别是聘用工与正式工的工资档次距离太大一般情况是5比1），防止基层员工特别是聘用员工因日常生活压力加大而分心，进而削弱其工作热情。

5、制定聘用员工退出退养办法。要认真开展调查研究，参照其他单位的好的做法，制定出一个合理的聘用员工退出和退养办法。建议是否可由烟草公司给予合理的经济补偿和帮助缴纳养老金或发放基础工资，依据自愿和主动申请的原则，允许那些工作热情不高、因年龄较大或病残而无法适应工作需求的人员退出现有岗位。这样做一方面可减少退出退养人员的怨气，维护社会稳定，体现烟草企业回报社会的行业使命；另一方面可使所有在岗的人员始终保持较高的工作热情和强烈的工作责任感，从而使基层烟站始终充满 活力，保持强盛的战斗力和执行力。

（二）加强烟站设施建设。一是硬件建设方面，要对照国家局标准和省局烟站建设设计方案，加强基层烟站的新建或改扩建工作，将烟站建成集生产指导，烟叶收购、物资供应、烟农培训、科技宣传、生活办公于一体的标准化综合烟站。落实“安全第一”的工作方针，配齐配全相应的设备设施，保障生产物资和收购烟叶的安全；要将烟站建设成真正的“员工之家”和“烟农之家”，使员工能安心坚持在烟站工作和生活，使烟农到站咨询、购买农资、交售烟叶能有在家的便利和感受。二是软件建设方面，要加强信息网络建设，建立便捷的信息支撑平台，完善烟站基础信息录入，落实户籍化管理措施，要加强与气象部门的合作，及时提供天气预报和农事操作指导信息，特殊天气状况下提供人工增雨和消雹服务，适应现代烟草农业信息化建设的需求。

（三）提升烟站管理水平。一是市、县级公司要落实重心下移的工作方针，将工作重点放在指导和监管烟站提高自我管理能力上来，做到抓大放小、创新促活，赋予基层烟站必要管理职能和相应的管理权限，将具体工作落实权下放至烟站，要重视细节管理，但不要在细节上求全责备。二是遵循上级烟草行业指导意见，以烟站为主制定和不断完善结合当地实际的管理体系，用纪律和制度管人，照规范和流程做事，明确岗位职责，加强互助协作，利用信息和科技手段助推工作开展，依据考核和考评结果发放工资和晋级晋 职，三是积极引导和发展烟农建立专业合作社或互助合作组织，扶持发展烟叶专业化服务队，引进和推广适用农机具，努力将烟农合作社和专业化服务队建成烟站推动工作的预备队和促进烟叶生产减工增效的主力军。