环保回复

2024-11-05

环保回复（通用10篇）

环保回复篇1

关于华阳环保治理情况的报告

2013年2月23日华阳化工一公司（驿马冲村）周边居民反映我公司生产过程中产生的气味、噪音对其造成一定影响，宜都市环保局对我公司提出整改要求，公司迅速组织相关部门进行详细检查并进行了整改，现将治理情况报告如下：

一、噪音控制。公司针对噪音源进行了排除，主要由厂内叉车、锅炉及生产设备产生，处理措施为：1.生产物料在白班备齐，夜晚9点钟以后停止使用叉车；2.锅炉排污采用消音装置，例行试爆确定必须在白天进行。3.将生产线上的旧设备进行更换，对有问题的设备及时进行了修复，设备噪音得到很好的控制。经宜都市环境监测站检测：公司内白天最高噪音为61.8分贝，夜间最高为43.6分贝，公司外白天最高噪音为47.5分贝，夜间最高为43.2分贝，环保标准为白天执行标注不能超过65分贝，夜间不能超过55分贝，我公司噪音控制已符合环保要求。

二、污水排放。公司在排查中发现BP-1气流干燥段污水沟出现一处漏洞，污水经地下空洞泄露至公司外金光能工业园区的排水沟。公司立即组织人员对泄露点进行了封堵，对公司内污水沟进行了清理，一公司污水处理站微电解槽经过清理、整改，现在已经恢复使用，目前，生产产生的污水全部进污水处理站处理达标后排放；二公司采取清污分流，目前每天（24小时）进入污水处理站待处理的污水为24方左右，循环处理，达标后排放。

一、二公司污水处理站药剂按标准投放，各项记录完全。

三、废气治理。公司在排查中发现BP-1车间尾气密封收集室墙体出现一道长约30cm宽约1cm的裂缝，导致部分气体泄漏外排，对周边环境可能造成一定的影响。我公司迅速采取整改措施，内部用石棉线对开裂墙体进行填充塞堵，外部用水泥密封隔绝，现在已经充分达到密封要求，确保了尾气密封室废气处理的达标运行。

四、规范员工操作。针对前期环保投诉问题，公司组织员工学习了操作规程，严格规范员工操作，最大限度控制了气味的无组织排放。

经过反复检查、整改，我公司产生的噪音、废水、废气已经得到有效控制。

特此报告！

宜都市华阳化工有限责任公司

2013年3月26日

整改通知回复篇2

（编号：安2013-3-26）

对于2013年3月26日建设和监理单位的安全专项检查中，我单位对各栋楼存在的安全隐患高度重视，并作出如下整改。

整改内容：

1、1#楼东北角深水塘已搭设临边防护。

2、1#楼北面水塘已搭设临边防护。

3、2#楼裙房和酒店所有后浇带已做钢管支撑。

2#楼：

1、东北角脚手架已做加固措施。

2、所有临边、楼梯口处已防护到位。

3、电梯间竹笆已满铺固定到位。

4、楼层变形缝通道已铺板固定。

5、五层东北面悬挑架已用钢丝绳卸载。

酒店：

1、楼层洞口已全部防护，竹笆满铺固定。

2、楼层变形缝通道已铺板固定。

3、龙门架防护棚已搭设完成。

淘宝卖家好评回复篇3

淘宝卖家好评回复

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淘宝卖家好评回复2

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39.感谢亲对XXX的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦!

客服快捷回复篇4

客服用语基本准则

态度：要求礼貌，但不能过于亲密，根据顾客的性格来回复。方法：在服务过程中应尽量为客户着想，多换位思考。称呼：对客户称呼使用“您”等敬语。

规定：无法满足的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”。

欢迎语

当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

1、首次自动回复型欢迎语

#E-可爱您好，客服####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？（此处加上店铺促销信息或者主推商品链接）

您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！（此处加上店铺促销信息或者主推商品链接）

2、顾客查单类欢迎语

您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗? 请您稍等，现在为您查询。

这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢。马上帮您查询看看，请稍等一下。

安抚语

1、站在顾客的立场安抚顾客

请您不要着急，我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？看的出来您很着急，感觉到您有些担心，我能体会到您很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？

2、承担责任主动道歉（售后快递问题）

非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好，真的很抱歉。您先不要着急，我现在就为您处理问题。非常抱歉，可能我们之前的服务没有做好，关于您反馈的问题，我会反馈到我们的质检处理，请您相信我们。

很抱歉，我不是这个意思，可能我没有解释清楚，我再和您重新解释一下可以吗？

您好，非常抱歉，商品刚刚发出，快递信息还未上传，或上传信息未及时更新，请您耐心等待。

赞美语

您都是我们店铺的老客户了，我们当然不能辜负您的信任，一定会服务好您的您真的很有眼光的呢~这款是我们店最热卖的产品之一~ 哦，~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。您人真好，很高兴能为您服务呢~ 非常感谢您的意见和建议，稍后我会将您的意见反馈给上级的，谢谢！非常感谢您这么好的建议，我们会不断改进服务，让您满意的；感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往的支持我们！感谢您对我们服务的监督，这将让我们做得更好；

问题解决类

我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我会马上为您联系我们的仓库帮您核实订单信息，还请您稍等~ 您好，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进工作中的不足，把服务做到最好的~ 您好，我们一定会重视您反映的问题，一定加强店铺的管理，及时更新快递信息

常用对话用语

亲爱的买家，您说的我的确无法办到，希望我下次能帮到您。

按照您给的标准，如果您相信我个人的意见，我推荐几款***，纯粹是个人意见啊，呵呵。（根据店铺产品实际情况自行添加，多添加关联促销内容，促成关联销售，增加业绩）

议价的对话

您好，价格上的区别主要是面料，工艺、新老款的区别，这些价格上都是有差异的，比如说，有的新款的要贵一点，有的是面料要贵很多，这些都是影响价格的。（仅供参考）

您好，我们家的产品的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多单价个上要差和多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量很过硬的，同时高档高品的包装也和低档的包装有很大感官区别。（仅供参考）呵呵，您真的让我很为难，我请示下店长，看能不能给您折扣，不过估计有点难，您稍等。非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，我们是正规商城店，是不能改价的，如果擅自改价对其他买家是不公平的，您换位思考下，并且我们也会收到处罚的。

您好，店长哭着点头同意了，这我我进公司来见到最低的折扣，感谢您购买我们的产品。如果满意的话记得给个好评哦~ 物流的对话

请问您发货到那个城市呢？我帮您看一下可不可以送到您好，正常情况下，一般会在三天左右到达。（如果地区比较偏远就说7天到15天）

您好，**快递不可到达地区我们一般改发**快递和**快递，我需要为您查询下是否到达，请您稍等。

您好，我推荐您使用顺丰发货更有保障，能在您指定的时间内到达，可是需要补一些邮费差价哦，这个是补差价链接。

售后的对话

您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。

请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是：（1）发送受损商品的电子照片给我们：

您可以用数码照相机或者手机拍电子图片，将照片上传到退换货申请中（2）我们会征求您的意见，一般有三种解决办法：

一是您认为瑕疵影响不大可以接受，您同意按原价*折的价格留下本商品，我们把剩余款直接汇款到您的网银账户中，但需要您为这个商品做好评。二是您认为瑕疵不可以接受，可以接受换货，我们会在收到您的退货之后并根据照片情况将新的商品寄出。

三是您认为瑕疵不可以接受，需要我们退款，根据照片情况我们通知您是否将不满意商品退回。

这个事情给您添麻烦了，请接受我们的歉意。您的满意是我们最大的动力，感谢您的理解和支持。

结束语

1、处理完问题之后的结束语。您客气了，这是我们该做的，请问还有其他问题可以帮到您的吗？祝愿您及家人身体健康，合家欢乐！最后感谢您稍后对我的服务做出评价，如果满意请选择“非常满意”，您对***店铺的赞美会成为我们服务最大的动力！谢谢！

2、顾客下单购买之后的结束语。

感谢您购买我们的商品，稍后我会安排仓库为您发货，如您收到商品不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品，如有其它售后服务问题，请您在评价前与我们联系，您可以通过在线客服，或拨打免费电话*****，我会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意。最后感谢您稍后对我的服务做出评价，如果满意请选择“非常满意”，您对***店铺的赞美会成为我们服务最大的动力！谢谢！

标准化的力量

信访件回复篇5

关于XXX信访事项办理情况报告

（模板）

区委群工局：

你局《关于交办XXX信访事项的函》（前群函〔20XX〕XX号）收悉，我局（乡镇）庚即责成XXX认真调查处理，现将有关情况报告如下：

一、信访人基本情况

XXX（信访人姓名），男（女），生于XXXX年XX月XX日，身份证号XXXX，户籍地址XXX县（区）XXX乡（镇）XXX村XXX组，现住XXX。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）。

二、反映事项及诉求

信访人XXX致信XXX反映（信访人XXX在XX信箱给XXX留言反映）：XXXXXXXXXXXXXXXX，请求(要求)XXXXXXXXXX。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）

三、调查处理情况

经调查核实，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）

XXXX年XX月XX日，（有权处理机关）向信访人XXX送达了书面答复意见，信访人在《XXX信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息访息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因。

四、下步工作

（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施）特此报告。

经办人：XXX 联系电话：XXXXXXXX

附件：1.XXX（信访人）信访事项答复意见书； 2.其他调查材料。

发文机关（印章）20XX年XX月XX日

XXX（信访人）信访事项答复意见书

XXX（信访人）：

你反映的XXXX问题我乡（镇）受理后，庚即进行了调查处理，现作出如下答复意见：

…………

如你不服本答复意见，可以自收到本答复意见书之日起30日内书面向前锋区人民政府申请信访复查。逾期未申请信访复查的，视同同意本答复意见，本答复意见即为终结性意见。（本答复意见书一式两份，信访人、调查处理机关各一份）

发文机关（印章）20XX年XX月XX日

整改回复材料[模版] 篇6

整改汇报材料

针对省厅2015年10月28日在焦作市鑫粮苑小区1#楼工程检查中发现的以下问题，我公司高度重视，派专人进行监督整改，现将整改情况汇报如下。

检查当天省厅提出了以下六项问题：

1、一单元门口外侧地面有裂缝；

2、一单元楼梯间顶层砌体有水平、竖向裂缝；

3、上屋面门制作安装不符合要求，出屋面排气管高度不符合规范要求，女儿墙压顶面层脱落，落水口处未安装雨水篦，爬梯设置不规范且为做防腐处理；

4、屋面雨篷及阳台防水卷材收头处未做压边处理且无保护层；

5、顶层楼梯间消防管道过楼板处缝隙处理不规范；

6、塑钢窗未安装防脱落措施。整改结果如下：

1、一单元门口外侧地面裂缝处用切割机将裂缝切开，用混凝土灌缝，然后重新收面处理。

2、一单元楼梯间顶层墙体裂缝处将原腻子清理干净，用白胶将亚麻布粘至墙体，然后刮腻子两遍，刷乳胶漆。

3、上屋面门按规范重新加固整改，门缝全部用发泡胶进行处理，门缝外侧用密封胶进行。出屋面排气管高度不符合要求的，全部接高，均超出屋面2米。女儿墙压顶面层脱落部位基底全部清理干净，刮腻子两遍，重新刷外墙漆。落水口处全部规范要求加装雨水篦；爬梯设置不规范处，重新植筋处理，另重新全部刷防腐防锈漆。

4、屋面雨篷及阳台防水卷材收头处已加设盖条，并按规范要求铺设保护层。

5.顶层楼梯间消防管道过楼板处缝隙已用石膏重新处理，刮腻子刷漆。

6、塑钢窗已按规范安装防尘垫及防脱落块。

以上问题我单位已按要求全部整改到位自检合格，并报请监理及甲方进行验收，验收结果合格。现将处理结果报上。

河南新获建设有限公司

2015年11月1日

第六条工程问题整改前后照片

鑫粮苑小区1#楼工程问题整改后照片

鑫粮苑小区安居奖工程问题

工程整改回复单篇7

针对20131021-1公司检查存在问题我们项目部进行整改如下：

1.5#4#车库临边防护已经整改到位。

2．4#搅拌机保险挂钩已经安装到位。

3.3#车库顶积水已经排除垃圾已经清理。

4.2#3#车库外脚手架安全网已经整改完毕。

5.3#后浇带渗水已经处理。

6.12#卸料平台已经验收合格。

7.12#屋面施工部位已经采取防护措施。

8.13.15#安全网脏乱已经清理完毕。

912#圆盘锯已采取防护措施。

10.17#安全网已张挂到位，工人佩戴安全带

11．16#已使用卸料平台下料。

12.3#塔吊已经进行安全隐患排除和整改。

13.17#北脚手架已经按照方案进行有效防护，杜绝安全隐患。

安全检查情况回复篇8

********公司质量安全处：

针对你公司于2014年6月27日组织的安全大检查，发现项目部施工现场存在的问题，项目部高度重视，并积极采取相应措施，现整改回复如下：

***桥：

1、已要求专职电工检查现场临时用电电缆，对出现裸露的电缆用绝缘胶布包裹，防止发生漏电。

2、现场安全员加强了现场巡视，要求进入施工现场人员必须戴好安全帽，做好现场口头教育，对于屡教不改者采取罚款措施。

****桥：

1、现场安全员加强了现场巡视，要求进入施工现场人员必须戴好安全帽，做好现场口头教育，对于屡教不改者采取罚款措施。

项目部凤凰大桥及头道桥现场各配专职电工一名，并且施工队伍也配有电工，现场电工数量能够满足施工要求，以保证临时用电安全。

********项目经理部

政协提案回复篇9

提案的答复

XX委员：

你们提出的《关于XXXXXXXXXXXX的建议》收悉，现答复如下：

首先，非常感谢你们对我县品牌建设发展的关心，加强品牌建设，对提升我县产品质量水平，增强企业市场竞争力有着重要的促进作用。我局历来高度重视品牌建设工作，通过强化组织领导、政策引导、服务指导，推动企业争创名牌，提高管理水平和产品质量。到目前为止，全县共有中国驰名商标X个，省著名商标X个，省级名牌X个，创建国家级农业综合标准化示范区X个，省级农业标准化示范区X个。

虽然品牌建设取得了一定的成果，不过受经济发展水平制约，我县的品牌创建工作起步比较晚，起点比较低，基础较为薄弱，你们在提案中也指出了品牌建设中存在的几个问题：一是品牌建设欠缺顶层设计和战略指导；二是政府对品牌建设的政策激励不多；三是企业和社会品牌意识缺失；四是品牌价值的评价体系还较混乱；五是知识产权保护不足。品牌建设是一项涉及面广、影响力大、需要全社会共同参与的一项系统工程，作为质量兴县领导小组主要成员之一，我局将根据你们的建议开展以下工作，加强品牌建设，推动质量兴县工作的进一步发展。

一、规划实施好品牌建设工作。近期，质检总局印发了《质量品牌提升“十三五”规划》（国质检质〔2016〕595号），工商总局印发了《关于深入实施商标品牌战略推进中国品牌建设的意见》（工商标字〔2017〕81号），对“十三五”期间的品牌建设工作进行了顶层设计。省、市各级也相应出台了文件，对品牌建设工作进行规划。我局贯彻落实上级部门的指导意见，结合本县实际，研究制定了《XX县名优培育发展“十三五”规划》，主要从创建驰名商标、著名商标、省级名牌、标准化示范区等方面加强优质品牌的培育。这些奖项有一套完整的评价方法，同时也有较高的准入门槛。由于我县工业底子薄、起步晚，企业总体管理水平不高，因此在培育规划中我们从电子、服务业等我县支柱产业及战略性新兴产业中，选取有代表性的优秀企业进行重点培育，帮助企业提高产品质量、管理水平和服务水平，以龙头企业带动行业整体质量提升。

二、落实政策激励。对于企业的品牌建设，上级政府部门出台了相应政策文件进行奖励。对获得省长质量奖的组织省政府奖励200万元；获得市长质量奖称号的单位市政府奖励60万元；获省级名牌、省著名商标的企业当地政府奖励10万元。创建农业标准化示范区的单位，上级质监部门有标准化专项资金拨付。国家级农业标准化示范区Ⅰ类15万，Ⅱ类3万；省级农业标准化示范区Ⅰ类9万，Ⅱ类6万。在奖励政策的落实上，我县创建农业标准化示范区的部门，我局都已按政策拨付相应资金；获得省著名商标的企业，政府部分落实了奖励政策；获省级名牌的企业政府尚未落实奖励政策。今后我局将继续积极推动政府按照文件落实奖励政策。同时，对获奖企业进行宣传，发挥品牌的示范效用。

三、扎实开展品牌创建活动，建设“品牌XX”。我们把“中国驰名商标”、“市长质量奖”、“省级名牌”、“省著名商标”、标准化示范区等品牌创建活动作为质量兴县的一个重点工作来抓，一是积极组织。组织够条件的企业参与评选。二是精心培育。对评选的产品和企业，建立培育机制和监督机制，实施动态管理、跟踪服务，促进企业始终保持质量管理的先进性，保持实物质量的稳定性，保持品牌的代表性。

四、强化舆论宣传。采取多种措施，利用各种宣传平台，通过各种形式，向社会各界和广大群众广泛充分宣传质量兴县工作。大力宣传名牌产品，宣传企业创品牌的经验和企业先进的质量管理理念，营造创牌氛围，形成一个品牌带动一个行业、拉动一个产业、促进一方经济向质量效益型转变的品牌效应；及时深入宣传国家、省、市的法律法规、有关商品质量知识以及质量典型案例，强化全社会对实施质量工作战略重要性、必要性和紧迫性的认识，让群众了解质量兴县、让社会关注质量兴县、让企业投身质量兴县，形成“政府重视、企业参与、社会关注”的良好氛围，为质量兴县活动的深入开展奠定思想基础。