双11复盘数据分析

双11复盘数据分析（共10篇）

双11复盘数据分析 篇1

这个算是2015年中国电商第一大新闻与最大电商事件，从这个数字，可以预测出2016年。

而是在天猫无线的平台上可以充分地与自己的消费者和粉丝进行互动，从原来的销售经济转为粉丝经济。

第二，京东现在已经有超过9万名员工，那么预计2016年员工数将扩张到多大? 沈皓瑜:我们开场时候提到了，第二季度京东的闪购业务增长非。

成为真正的线上智能电视销售的“领跑者”。 即可查看7月份天猫45个类目销量排名提示:回复“tb”即可查看淘宝等各类渠道点击扣费价格表提示:回复“wd”即可查看网店运营必需懂的11。

双11及双12一过，对于电商人来说，这个2015年就已经过完了，又该到年度总结的时候，今天我们帮一线电商人梳理一下电商格局与大势。

2016年双十一是大家很关心的部分，从这。天猫全球热卖店铺排名前九，京东电视品类销量、销售额双第一，京东电视品类销售额最快破亿纪录。

双十一的起源

“双十一”即指每年的11月11日，由于数字的形似又被称为光棍节。从2009年开始，每年这天，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行商业促销。

光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，2012年12月28日取得该商标的专用权，2014年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标(注册号码：10136470，10136420)，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。

2015年10月13日，2015天猫双11全球狂欢节正式启动。11月10日20：30湖南卫视将现场直播由冯小刚导演的天猫2015双11狂欢夜晚会，全球消费者将在双十一晚会倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。2015年11月12日，第七个天猫双11全球狂欢节落下帷幕，全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。

首先来回顾一下2014年和2015年的淘宝双十一成交额!

接下来爱漫电商就和大家分析下今年淘宝双十一的交易额以及趋势方向!

趋势一：移动电商时代崛起

2015年双11的主要平台从PC转向移动端，阿里方面的数据显示天猫双11的零点开场中有80%消费者通过手机访问阿里的网站，双11全天中70%多的交易发生在手机等移动端，这反映当前消费方式的根本性变化。如果说过去几年还在讲电商向移动端转型，2015年已经成为事实上的移动电商时代，2016年移动电商趋势只会加深、加强：抢占更多的移动端入口、提供更好的移动端体验、获得更多的移动端用户。

趋势二：电子支付能力将成为核心竞争力

来自蚂蚁金融服务集团的数据，旗下品牌支付宝在今年双11期间的支付峰值达到8.59万笔/秒，远超全球其他支付机构的处理能力。200余家银行与蚂蚁金服共同打造了世界上交易处理能力最强的支付平台之一，强大的支付处理能力，也帮助包括淘宝、天猫、小米、华为、国美、聚美优品等多个电商平台，平稳度过了双11的交易洪峰。双11期间的电子支付水平，也是中国支付系统和中国金融系统的一个里程碑。

趋势三：公有云进一步成为主要商业基础设施

今年双11淘宝天猫核心交易链条和支付宝核心支付链条的部分流量，直接切换到阿里云的公共云计算平台上。而阿里自主研发的海量关系型数据库OceanBase，承担了这次双11支付宝100%的交易流量，运行平稳、零漏单、零故障。此外，蚂蚁金融云已正式对外开放，这意味着金融机构使用蚂蚁金融云就可以获得今年双11支付宝同等的技术能力。公有云今年已经全面进入了阿里核心业务的主体，可以预见2016年将有更多的企业把核心业务系统放到公有云中。

趋势四：娱乐化购买体验成为新的电商品牌策略

2015年的天猫水立方双11狂欢夜晚会，由冯小钢任总导演，湖南卫视携手30多位当红明星创造了前所未有娱乐化购买体验。从蔡依琳的开场热舞，到韩国明星Rain的劲歌劲舞;从国民小鲜肉TFBOYS的活蹦乱跳，到新晋男神王凯的综艺搞笑;赵薇、高晓松、马东、刘谦、007扮演者丹尼尔克雷格等国内外影视歌明星，创造了堪比美国拉斯维加斯的娱乐化消费体验。蔡依林唱完歌以后，她代言的上海家化品牌产品销量翻了六七倍，赵薇的红酒网店流量也剧增。

趋势五：围绕电商的新型保险将呈快速增长态势

在双11期间，阿里推出了与电商网购场景深度融合的创新保险险种，10余家保险公司与蚂蚁金服及天猫平台共同参与并设计了与双11相关的创新性保险。首次亮相双11的天猫正品险覆盖所有天猫订单，品质保证险、物流破损险这两个双11新保险品种，覆盖商户数量共超过6万家。而蚂蚁金服方面的数据显示，2015年双11期间的退货运费险单日保单量达到3.08亿单，同比增长65%。

趋势六：年轻一代电商购物者从价格走向品牌

2003年成立的淘宝网催生了淘宝一代，淘宝一代们涌向淘宝网，主要是因为能够以最便宜的价格买到想要的商品。但在13年后的2016年，淘宝一代已经不再满足于低价格，而期望更高的质量。而对于淘宝二代、淘宝三代等年轻一代网购消费者来说，他们更加追求品牌和服务。对于淘宝、天猫、京东等电商来说，如何服务好品牌零售商，如何满足年轻一代对于品牌的追求，2016年或将是分水岭。

趋势七：在线翻译将成为电商国际化的杀手锏

众所周知，阿里等中国电商网站一直想打入国际市场，而进入国际市场的主要门槛之一就是语言。目前中国电商网站的海外站点采用了机器在线翻译服务，例如阿里的海外站点可以翻译100多种语言和文字，但这种机器自动翻译的效果往往并不理想，有的语言翻译还不准确。如何能够实现高质量的机器在线翻译，甚至提供高质量的机器语音翻译，将成为2016年电商网站拓展海外市场的重要课题。

趋势八：大数据可视化全面进入商业决策

2015双11期间，阿里在海量交易面前如何精准把握数据脉搏?阿里研发了dataV数据可视化引擎，该引擎完全基于Web技术，可快速、低成本部署，用于商品、交易、支付、数据中心等的可视化呈现和管理。在北京水立方天猫双11狂欢夜现场的数据大屏幕上，就使用了该数据可视化引擎以及3D webGL图形加速技术，展示了双11平台总体交易订单实时流向，可深入到城市级别进行微观的人群画像分析。目前，这一技术已计划通过阿里云向外输出。实际上在2015年已经有微软、甲骨文等公司先后推出了大数据可视化技术，在2016年该技术有望帮助更多企业做出重要商业决策。

趋势九：个性化算法成电商主要差异化策略

所谓个性化算法，就是电商网站根据用户搜索行为、在线购买行为、用户画像等数据分析，个性化推荐相关商品、提供个性化在线服务等。Gartner认为到2018年，那些全面投资各种个性化在线购买体验的企业，其销售额将超过没有投资个性化在线购买体验企业的30%。阿里CEO张勇表示，双11期间绝大多数网上商品都基于大数据和个性化向消费者推荐，事实证明个性化极大提升了消费体验。

趋势十：农村消费市场潜力释放

2015年是村淘首次加入双11活动，双11全场活动下来，村淘就超过了两个亿。阿里方面表示，村淘已经覆盖了中国几千个农村，在未来的三年计划能够覆盖中国十万个行政村。而在今年的11月9日，国务院办公厅公布了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，提出到2020年初步建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠、绿色环保的农村电子商务市场体系。显然，2016年将是农村电商大战之年。

趋势十一：跨境电商将深入中国的县市

作为国内跨境进口电商的重要平台，天猫国际双11开场仅10分钟就售出来自41个国家的2605个海外品牌尖货，包括梅西百货、日本花王等在内的上百家欧美顶级零售集团纷纷入驻天猫国际。天猫国际双11进口订单覆盖大江南北，其中最北端买家来自黑龙江大兴安岭地区，最南端买家来自海南三亚，最西端的买家来自新疆喀什地区，最东端的买家来自黑龙江省双鸭山市。以天猫国际为代表的跨境电商，正在有效激发三四线城市的进口消费升级。

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天猫双11总结 篇2

“双十一”其实还没有结束，紧张的物流和售后服务正在进行中，先跟大家分享一下双十一的数据，有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。

2009年11月11号，我们第一次做“双十一”，当时的想法很简单，就是希望找到一个日子，能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的，前有国庆黄金周，后有圣诞季，它成了一个线下零售或者销售的空档期，在传统来说是没有什么活动的。

既然11月份零售没有大的活动，但是消费者有需要，因为季节变化太快了，造成消费者有很多刚性的购买需求，比如说要买冬装，家居的很多产品需要添 置，被子要厚的，拖鞋也要换棉拖鞋，有需求，但是没有应景的大的活动支持，我们认为11月份是好的选择。之所以选择11号，我们认为需要有互联网传播口 碑，就选择光棍节作为一个传播的点。

09年的时候，淘宝商城还很小，我们并没有对外公布过当年的数据，其实当时淘宝商城做了5200万的交易额，在当年是相当不错的成绩了。之后几年，基本上是几何级数的成倍上升，在2010年是19个亿，2011年是52亿，今年应该说超出我的预想比较多，达到了191亿。

我是做CFO出身的，我之前的预估是100亿，同事说我太保守。从天猫自身的角度讲，挑战100亿是有难度的，但是最后我们还是比较顺利的、当然也很难用轻松两个字来形容，达到了132亿的水平。淘宝网也非常好，能够达到59亿的水平，总计我们达到191亿的支付宝交易。1.不可思议24小时

在这一天里面，其实就像拍一个美剧《24小时》一样，24小时里面分别发生了什么，以后如果中国的编剧导演有兴趣，我觉得完全可以拍一个双十一 《24小时》，每个小时里面发生的事情都是很有故事来说的。开场的前两个小时是非常决定性的，我们在11月11号以前若干天做了很多，但是大家的关注点是 开场的零点到两点，这个时点上，我们前期预热做得越好，那两个小时越疯狂，就是说对系统的压力，对支付的压力，对整个网站的压力，会越来越大。所以如何保证这两个小时至关重要，用一句通俗的话讲，两个小时以后我们要还“活着”，为了这个目标，我们做了很多处理方案，包括应急方案，包括降级方案，我后面简单介绍一些重要的点。

不出所料，在开场以后第一分钟就有1000万人同时涌到淘宝来，这个是很难想象的。随后第二分钟我们完成了1亿，这个数字比去年有大幅度的跨越，去年是8分钟过了1亿，今年2分钟就完成第一个亿，成交一路飙升，100亿是13点18分完成的。

我们自己有一个目标，从马云开始，我们都希望能够创造一个里程碑，但是坦率地说，我们所有人都没有想到，我们能够在13点18分就能够达到这个数 字。我们最后做到191亿，很多人事后跟我说，你稍微加把劲就是200亿，我自己觉得那留一些遗憾也没什么不好。我可以分享给大家，确实如果我们在后面，特别是晚饭以后，再加把劲，或者流量引导上效率做得更好，我们完全可以完成200亿的量，晚饭以后那一波也是非常猛烈的。这个是什么概念，就是差了一个小 时，基本上在这一天的波动当中，相对好的时间是以一个小时成交10个亿甚至更多来计算，而我看的就像证券交易所一样，我看的是每分钟成交量，我们的每分钟 成交量基本上在高峰的时候达到1800万、1900万分钟，甚至达到2000万一分钟，这是非常有意思的过程。

讲了开场、讲了结尾，其实中间还有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有关系的。那一天我办公室里面有几个监控的大电视机，我们会发觉在这一天中有 三个高峰，第一个高峰是零到两点；第二个高峰是上午十点以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡觉醒过来继续血拼，这个符合周末的生活状态；第三个高峰 是晚饭以后，新闻联播以后，我听说新闻联播也帮我们宣传了一下，所以全国人民一看，末班车还要赶一下，所以在晚上的八点，特别是八点半以后、九点到十一点 半之间，我们又达到一个非常好的高峰，这三波脉冲式的高峰，造就了我们这一天最后的结果。

2012年的“双十一”是我们有史以来第一次碰到周末，因为前面三年都是在工作日，我们对工作日怎么来调动消费者比较有经验了，但是对周末如何来调 动消费者，这次是第一次做，我们要做的就是在周末如何能够跟消费者生活状态结合得更好。另一方面也客观反映了现在网上购物已经成为消费者生活方式的一部 分，并不是我们能力有多强，我们调动得有多好，事实上现在的消费者真的达到了我们两年前的广告语讲的那种状态，《没人上街不等于没人逛街》。很多朋友说那 天大街上人比较少，车也比较通畅，在主要城市的街上出现这个奇观，真的不是想象，我们正在实现，网络购物已经变成普通消费者主流的消费场景。2.双11数据分享 这边我们做研究的同学，在这几天里面做了一些对比，肯定有人喜欢做这样的对比，特别是做市场研究的同学喜欢做这样的对比，我分享一下。

第一个今年的国庆黄金周数据，上海的395家主要大型商业企业，包括5000多家网点，它们在9月30号到10月7号八天的营业总收入是64亿。另 外一个是去年美国的BLack Friday的数据，双十一之前，我们希望我们的团队能够创造出中国的Black Friday，而且是属于淘宝商城，这是当时的梦想，它们去年的折合数字是78亿人民币，第三个图是我们今年“双十一”当中做到191亿。

下面是沃尔玛的数据，根据它季报上公布的数字，折合到每天，我们可以看到沃尔玛每天的访问人数达到2800万人，交易额为80亿人民币。1111狂 欢节成交了191亿，那多少人来买呢？我们的网站一共进入了2.13亿的人流，当然这些人并不是都买的。前两天我公布了一个跟快递公司初步统计的数据，在 这一天，我们产生了7000多万的物流包裹，因为这里是层层递减的，有些产品不需要物流，有些物流里面是几个定单合单，这是可以计算的，当然这几天就是集 中注意力处理这7000多万个包裹，包括处理后续的包裹，我们并不是搞一天以后就网站关门了，我们很高兴的发现“双十一”结束以后，价格返回到原价以后，我们12号碰到的消费热情未减，比正常的交易日的量上升很多，上升30%到40%，这是我没有想到的。可能这一天大量的宣传和刺激引导，也引起了用户购物 的兴趣，后续我们产生了很多新的包裹，这几天在跟物流公司紧密解决这方面的问题。

这是一个大的宏观数据，就是从这个角度可以看到整个网络购物发展的曲线和趋势，和它的未来巨大的潜力，整个数据就是网购的金额比重占到社会商品零售 总额的比重，从08年的1.2%，然后一直涨到2011年的4.3%，在“双十一”这一天，这个数字达到了30%，我自己绝对有信心这个30%在今天是一 个奇迹，但可能在一到两年以后，我觉得这个数字一定能够达到两位数，再过几年，我们能够达到30%是一个常量，我觉得这个是可以预见的。

我们可以看到整个市场容量还是非常大的，当然整个中国消费力还在增长，其实中国社会商品零售总额还在增长，每年以两位数的速度增长，只是网络购物的速度增长要快于大盘。

讲一下在我们商家这边的一些成果，在今年的“双十一”开始之前，我就在很多场合公开说，我绝对有信心今年出现我们亿元的店铺，其实这里讲的是店铺，还没有讲我们的集团，因为可能我们的一个集团，像GXG，可能有几家店，不同分类的店，在天猫里面，这个我们在这里没有公布以集团为单位的销售额，这都是 以店铺为单位的销售额，我们仅仅以单店销售过亿的三家，就是杰克琼斯、骆驼和全友，覆盖了男装、鞋类和家居类。

我们有18家店过了5000万一天的交易额，其实去年我们的销售冠军记录是坐在我后面的千万姐李淑君同学创造的，它们创造了4156万的冠军成绩，跟博洋家纺基本上差不多的冠军成绩。我们可以看到今年商家的实力有了一个明显提升。

我们看到100万以上的有2580家，这是什么概念，这次参加“双十一”的商家是9000多家，我们经过层层筛选，最后是这9000多家，我们要求 基本日常的服务质量才能有条件报名加入“双十一”，报名加入以后，它的商品会进入单独的“双十一”活动申报系统，来排查，保证“双十一”活动价格是真正优 惠的价格，因为我们都有它的平时价格，我们会进行比对，同时在它的商品前端，在当天大家可以看到祖国江山一片红，有很多“双十一”打标的商品，这些都是我 们经过认证和背书的商品，这些商家有9000多家。我们非常高兴看到2580家商家都突破了100万一天的交易额，这是整体质的飞跃，对于以后这些商家的 电子商务经营都是有好处的，因为它们的能力受到了很大的锻炼。

从消费者这边我们做一个简单的分析，这是一个非常简单的男女比例问题，我觉得相差不是很远，一般都是女性比较喜欢购物，特别在购物节里面，女性消费 者永远是主力，我们可以看到，在今年我们购物的人群当中，53%是女性，47%是男性，从年龄结构来讲，可以看到年龄结构的分布，跟大家想象的互联网购物 人群比较吻合，比较有意思的可以看到2012年36-40岁，包括40岁以上的人群比重在增加，这个是我们非常愿意看到的事情，这是整个网络购物人群的年龄 宽度越来越宽，这很容易理解，互联网的一代，包括互联网上工作的人，从30岁到35岁，他收入越来越稳定，经济实力越来越强，消费力越来越大，他不会因 为消费力强了，就离开互联网了，他的购物习惯已经养成，包括很多中年妇女，家庭财政大臣都在网上买东西，不仅给自己买，更多给全家买东西，这是我们非常愿意看到的，也是整个中国电子商务普及的反映。

这张图反映了按照消费者所在地的一个分布，这里我们可以看到消费力最强的地区分布，前五位不出所料，是浙江、广东、江苏、上海、北京，与此相应的这几个地方，这几天我们的配送公司中转站，省级中转大站压力特别大，这个分布其实也跟中国的经济发展状况是吻合的，基本上分布在东部沿海地区。反过来大家可以看到四川、山东这样的省份消费能力非常强的，本身也是经济大省。

3.看好预售模式

我再分享一下为了这一天，我们准备了哪些东西，所谓罗马不是一天建成的，其实今年为了这个“双十一”的准备，很早就开始了，就像很多商家也不是那一 天或者说那一周甚至那一个月准备的，我们知道很多核心商家为了“双十一”的备货，在春节后就准备了，团队的招募，仓库的扩容，系统的升级，全部都是在之前几个月陆续完成的。

其实这次是整个集团大家一起努力来参与到这个“双十一”购物狂欢节中，在各自出各自的力量。我主要讲一下天猫这边在营销端做的事情，整个营销端，从10月15号开始，我们进行了开场预热，预热分两个阶段，第一个阶段是从10月15号到10月31号，这个阶段主要是以预售和小规模发放优惠券、店铺优 惠券的方式进行。

我们认为现在讨论的C2C、B2C，都是现阶段的具体问题，其实未来电子商务的发展方向一定是C2B，我们希望借着今年的“双十一”来推出C2B模 式的一个雏形，就是预售。所谓预售就是先有销售订单，再有生产，再有运输，再有流通，最后实现销售。这样就保证了在这个环节里面的生产成本或者流通成本能 够降低，流动资金的周转天数能够大大加快。

预售模式对于所有的商家和产业产生的震动，到目前为止远远比消费者产生的震动来得大，真的可以做到一件服装先打样，出样衣，然后展示，收到定单，我再批量生产，甚至这个对于线下的买手制度都是极大的冲击。

大家都知道，原来做服装的买手就是凭感觉，凭自己的经验来选产品，经销商来定货的，但是买手好不好，其实消费者说好才是真的好。我跟很多商家聊过预售模式，很多商家一听这个模式，说未来我就把新品放在预售，卖得好的，我订货会上主推，消费者是一样的，线上卖得好，线下也卖得好，线上主推款可能根据预 售结果来进行。这反映了新经济和传统经济之间是互相促进和融合的过程，而这样的模式下面，非常容易对消费者的需求能够引导，同时能够根据需求来有计划和有 针对性的生产，当然这里面考验的是什么？考验的是高效的供应链。

我想在这一点上，比如说像茵曼，包括很多天猫原创品牌都很有发言权，其实我自己的观点是我们的淘品牌，我们的天猫原创品牌能够走到今天，其中很重要一点是它们能够根据互联网消费者的需求，快速的调整供应链和货品供给，这是它们的致胜之道，它们是新兴力量，没有历史包袱，而我们原来认识上的知名品牌，可能它们的转型调整难度越大，因为它的供应链都是固化掉的，要形成一个新的供应链体系非常难。其实现在也在慢慢发生这样一个情况，我随便开玩笑说，很难说七匹狼是什么品牌，你说它是什么品牌就是什么品牌，它也是一个互联网品牌。

另外从1号开始，我们进入到传统节目——狂欢城，这是我们的第二年搞这个项目，这是一个视觉上相对跟原来货架式的B2C完全不一样的展示方式，有一 点模仿北京城，有一环、二环、三环，能够把我们的商家品牌进行展示，包括在这个里面进行消费者互动，领取红包。同时我们在11月8号开始，大量公布了“双十一”的商品，这样的话，我们能够让消费者通过各种渠道，能够提前看到多样化的商品，能够便于他挑选，那么我们引导大量的人能够把它放到购物车里面去，这样可以缩短那一天的购物路径，能够提升效率。

分享一下预售模式的成绩。这只是摘出了一小部分，就是我们在那一天，通过预售模式，卖掉了东北有机大米14万斤，新疆的阿克苏有机苹果2.4万斤，卖掉整车2100辆，家居建材类58万件，数码家电类10万件。

所以通过这个模式，我们希望能够网聚消费的力量，使生产和供应链成本大幅度降低，最后能够帮助消费者省钱，最后省的是消费者的钱，最后消费者得到实惠，商家也得到实惠。4.支付宝&技术

我们在今年的“双十一”核心商家动员会上倡议我们的商家能够大量的引导消费者给支付宝充值。为什么要给支付宝充值，并不是说支付宝想余额越多越好，而是说我们做了一个基本判断，就是说如果要达到我们期望的“双十一”成果，网上银行系统是支撑不住这个量的，而反过来更多的通过余额支付的方法，把钱冲进支付宝的余额，用支付宝直接充值方式是非常必要的。在“双十一”开始之前，有不同的人，包括媒体、商家、合作伙伴问过我一个问题，说你最担心什么，我直截了当的说，如果是在双十一当天，我担心的是支付，在事后我当然担心物流。因为支付平时不是瓶颈，但是到那一天，最可怕的是发生主要的几家商业银行系统同时崩溃的情况，那就是灾难，所以我们通过前面有效的引导，我们发觉在“双十一”当天，我们的余额支付发挥了非常重要的作用，很多消费者在前一两天把钱冲进去 以后进行消费，也成功的缓解了支付压力，也确保了我们在这一天的成功。

当然顺着这个话题讲到了我们技术上的一些东西。一个网站的大型营销活动，实质上后面考验的是电子商务的综合能力，所以大家可以想象，一个网站要支持 一天有2.13亿的访问者，我们的PV量最后没有对外公布，我可以告诉大家，那是一个几十亿级的PV，就是一天，瞬时人群一千万人冲进来，屹立不倒，需要雄厚的技术实力储备和周密的应急方案。我可以分享给大家，光是前端应用上，天猫技术团队在前端应用上准备了超过800个应急方案来应对不同可能出现的问题，包括支付宝也准备了各种各样的应急方案，包括我们整个网站的运维团队，我们的CDN，就是大家都会说这个网站慢，是不是服务器，你多加一点服务器，我看微博上很多人这样讲，在这个里面，完全是一个周密部署的过程，我们在这个里面，其实说白了，整个中国的各行各业都在为这一天做贡献，比如说中国电信、中国移动，它的机房、它的带宽，在这一天如果任何一个环节出问题，都是灾难性的，这真的是一个社会各产业链协同以后，顺畅运作以后的一个成果，是一个共同的成果。

简单的数据我就分享这一点，围绕今年的“双十一”，其实有很多东西可以总结和复盘的，其实我们在这个中间，我们不只是为了去在这一天要标多少高、冲 多少高的销量来设计这个活动，最关键是我们认为能够利用这样一个实验，能够利用这样一个崭新的互联网方式来进行消费者连接，来进行和消费者的互动，来聚合消费力，来引导和激发消费力，这是这次这个“双十一”带给我们，也带给整个行业我们可以去共同复盘的东西。

再次感谢这个“双十一”，最大的感受，之所以它今天成为一个社会的节日，其实最核心的原因是什么，就是因为它是社会各界的参与才造就了社会的节日，作为天猫乃至作为阿里巴巴集团，我们只是做了这个活动的组织者，我们组织了一下这个活动，但是在这个里面，刚才已经讲到了，涉及到银行、物流、电信各个基 础设施，这里更离不开我们大量的商家，我们所有参加活动的商家，我们的合作伙伴，包括商家的很多服务商，我们的IT系统服务商，外包的客服，我们的营销服务提供者，我们整个电子商务生态系统里面的各个从业者，我们提供的努力。

双11活动方案 篇3

狂欢时间：11月1日0点-23点59分59秒

活动周期：

1.活动前期10月25日前奏预热开始。30款新品预热新品双十一独立页面制作

2.活动预热11月1日--11月10日全店预热开始美工配合制作预热页面客服配合回复预热微信微博短信开启预热

3.活动执行11月11日狂欢开始激情接待客户推广力度加大完成销售

4.活动后续11月12日积极处理售后催货问题页面改版恢复日常销售

总共分为4个阶段：

第一阶段：活动前期30款新品预热需美工配合制作双十一抢购氛围页面，客服在自动回复话术里进行预热，微信微博短信老客户通知，直通车钻展配合第一阶段预热页面预热，积极寻找第三方推广入口进行投放推广，增加流量。

第二阶段：活动预热官方预热开始，配合官方预热，将店铺首页手机端首页无线端首页详情关联置顶位置美工根据运营方案进行整改，降活动气氛渲染浓烈一改素头页面形象，客服自动回复全面预热双十一，单品小标题改成双十一价格展示，客服积极配合预热，完全按照双十一话术回复，尽量将业务拉到双十一当天抢购氛围。微信微博短信老客户每2天下午5点通知一遍短信15710号分别进行通知.直通车钻展配合预算加大力度预热，双十一优惠券全面发放与展示，购物车提醒，运营负责统计购物车以及优惠券发放情况作出每款销售预估，仓库进行增加库存。

第三阶段：活动开始客服仓库美工积极配合将销售冲击到最高点冲击主会场。美工将页面随时盯着变更，热销款放前动销差排后卖完的下架随时更替页面。微信微博短信配合加大力度推送。

第四阶段：处理好售后问题页面更换活动后的页面恢复日常运转。

活动目标确定顾客人群，你卖的是什么?最重要的就是找到促销的对象，促销对象就是你的目标消费群，所以找准对象，才能确定促销信息内容怎么定，怎么样传播。促销才会有成效。

确定销售目标：XX双十一目标确立，当天销售额：500万。

推广渠道：

官方：微博微信短信通知

第三方：待联系

提前策划周期：直通车钻展淘客预算25号开始推广活动在15号左右开始关注报名，最好做到双十一当天各个平台都有活动入口流量。第三方待联系。微博微信短信预热期间实时配合发布广告。

官方活动第三方活动资源整合10月10号开始密切关注淘金币淘抢购聚划算以及第三方活动报名处的开放，一旦开放。尽量拿下。

活动预热页面策划PC端与无线端，美工配合，活动期间难点也是美工这块，怎么样把双十一气氛以及创意体现出来。促进消费。

响亮双11口号 篇4

“双11”眼看就要到来，电商大战又将打响，这场没有硝烟的战争所拼的又一大亮点——物流。为了避免快递末端爆仓，各家打出了各种响亮的口号来应对，这场大战将愈演愈烈。

天猫—“当日达”

据了解，“当日达”即消费者在当日11时前付款的订单，会在当晚24时前送达。目前，首批享受“当日达”配送的城市有10个，除了北上广深等一线城市，也包括成都、珠海等电子商务基础建设相对发达的城市。该服务以天猫电器城小家电为主，其他类目的`商家也可自由选择加入。活动期间，除囊括10个城市的“当日达”服务外，部分小家电商品承诺全国58个城市“次日必达”。

京东—“极速达”

因宣传广告“很黄很暴力”而吸引眼球的京东“极速达”业务今年5月上线。其“三小时送达承诺”一直备受消费者关注。该服务根据用户需求定制，主要针对有快速收货需求的用户，消费者只需支付相关运费，就可享受3小时内送货上门的极速配送，如不能在3个小时内准时送达，京东将免收该笔订单运费。目前，该服务主要应用于北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市的核心区域。

苏宁—自建物流

目前，苏宁已成为国内电商行业中拿到全国快递经营许可地域最多的电商企业之一。获得快递牌照后，苏宁将同时服务线上线下，除个别偏远地区借助其它快递企业外，95%都由自己操作。与专业的快递公司以盈利为第一目标不同，苏宁快递公司盈利只是最基本而非最主要的目标，其首要满足为用户提供标准化有保障安全性强的最后一公里配送，其次是向合作伙伴提供高效低成本的物流。

当当—顺丰加急

当当网近期推出了使用顺丰操作当当的加急快递项目，对预付款订单，当当网采取在仓店所在地城市启动顺丰的发货业务，在原加急快递的基础上进行修改，配置顺丰可操作区域及费率，设置合理截单点进行操作，对于顾客原因的未送达订单不退运费，未送达订单可接近仓销退。

双11的作文 篇5

老妈每天回到家，总是先打开手机，看看今天有什么物品正在搞特价。她完全沉迷于其中，连我在她身边喊也丝毫没有反应，把淘商品看作工作之外的唯一消遣。

更讨厌的是，双11到了，这意味着老妈全天除去睡觉8小时都要捧着手机领优惠券，加入购物车……老爸趁老妈不在时，偷偷看过她的淘宝购物车，不看不知道，一看吓一跳，简直就是多啦A梦的口袋，大至电视机，小至餐巾纸，有用的也有吃的，商品都塞爆了购物车，总共120件!老爸告诉我，去年双11，老妈在凌晨设了闹钟，狂抢商品，害得老爸次日顶着双熊猫眼上班。

更夸张的是，又十一过后的快递盒子堆积起来和我差不多高，你可能会问，你们家的物品需求量这么大吗?当然不是，老妈如果看到有大减价的商品，便会买来N个在家里囤着。我们家随处可见几大袋的卫生纸，十几支的牙膏以及牛奶、A4纸，我们家俨然成了老妈商品的仓库。她还振振有词地炫耀，这个性价比有多高，那个是长期消耗品，反正要用的……

双11发言稿 篇6

尊敬的各位领导!亲爱的朋友们!大家现在好!【鞠躬】

首先感谢乐彩城商场携手我们共同举办这次大型交友联谊会，感谢所有联盟商家赞助和支持!再次【鞠躬】表示感谢!我代表主办方对到场的朋友表示热烈欢迎!【掌声】欢迎你们!

小燕俱乐部成立十几年时间来，成就了上千对幸福家庭，成为滁州婚介行业标杆旗帜，赢得大家的`好口碑。今天在这特殊节日，30多个商家联合携手举办这次盛大交友活动，意在众人拾柴火焰高，我们计划这次活动到年底幸福牵手100对。在大家支持和帮助下 我们会再接再厉，为大家提供更优质的服务，我们制定了未来发展方向;

小燕俱乐部发展方向：

1、小燕俱乐部新工作室即将住入(龙池花园10栋2单元1203室)

2、为了给大家提供更便捷的服务，我们的网站《滁州OK网》已经正式上线，大家可以进行在线交友，并增设论坛以便于相互沟通，有些朋友经常看到我还会在朋友圈发布一些招聘信息，所以滁州OK网还将陆续上线求职招聘版块和房产版块等，我们将提供免费的信息发布服务。

3、小燕俱乐部新年轻团队逐渐在壮大

4、小燕俱乐部微信公众号逐渐在完善

5、建交友论坛，信息机会留给大家自己选择，报名参加本次双11交友活动的朋友们，本次活动结束后，本俱乐部义务(免费)按年龄段组织大家在我们新工作室举办茶话会，努力做到每周六举办公益交友会

6、组建联盟商家，努力带动产业链发展，最终有能力为单身朋友们提供免费服务，能帮助单身朋友们创造更多交友机会，让有情人终成眷属!

再次：感谢曾经帮助过我的人，感谢大家对小燕工作的支持和帮助，诚邀志同道合的朋友携手共进!祝： 本次交友联谊会圆满成功!谢谢!!!

双11主题的文案 篇7

2、团结一心，其利断金，双我们来了。

3、风再吼!马在叫!双十一在咆哮!

4、微笑挂脸上，服务记心里。

5、仓储一心，其利断金!步调一致，干出气势!

6、双十一近在眼前，爆发趁现在。

7、双十一让每个上帝都微笑。

8、仓储兄弟战如狼，奋战11续辉煌!

9、订单多销量好，奋力破亿!

10、春风十里不如你，双11快乐赋予卿。

11、双十一，我们准备好了!

12、说一千道一万，不服咱就敞开干。

13、双十一，好开心，亲的到来我欢欣!

14、天生我材必有用，有用用在双十一!

15、提高安全生产意识，打响双十一战役。

16、相约双十一，萌出自己，照靓别人。

17、你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦!

18、老少爷们，姑娘媳妇，战斗来袭，拼搏到底。

19、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦!

20、年如一日，勇攀销量顶峰。

21、双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们!

22、誓死顶住双十一风暴，让旺旺跳得更猛烈些吧!

23、众志成城齐作战，斗志高昂续千万!

24、双把灯卖好，你好TA好大家好。

25、你的工作态度，决定了你的钞票厚度。

26、元芳，这个双十一你怎么看?

27、今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好。

28、努力或不努力，双十一就在那里，越来越近。

29、良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!

双11光棍节贺词 篇8

一年一度的光棍节又到了，我也没有什么好送给你的，虽然好久没有联系了，在今天的节日里，我只好发条短信，祝你光棍节快乐了。

1) 一个人醉，一个人走，一个人把大觉睡，风吹不醒你的眼，看不到其实我很有型，雨浇不出你的美，其实我也很累，光棍节，别再审美疲劳了。

2) 一股冷风一阵寒，一片落叶一场秋;一年一度光棍节，一人举杯邀明月;一眼望去一对对，一点一滴心底起;一个愿望突激起，一人再不过此节!

3) 一年个情人节，我忍了;每个月日的“爱妻”日，我也忍了;还有个传统七夕节，我还忍了;今年光棍节六条棍，我实在忍不住了：跟我恋爱吧!

4) 一年光棍节就有三个，为了不被“三光”的短信烦;为了忙忙碌碌一整天，回家能吃口热饭;为了天冷心不寒，抱抱取暖;请迅速脱单，来年不再孤单!

5) 一年一度的光棍节，一毛不拔的我一心一意的送来一个美好的祝福，祝福孤单一人的朋友：一帆风顺，一鸣惊人，一举成名，一日九迁。

6) 一年一度光棍节，几许惆怅几多迟，形单影只光棍苦，红尘作伴盼相识，两曲衷肠无由诉，两个光棍似相知，言谈欢笑愁顿消，与尔同饮乐逍遥。单身节快乐!

7) 一年一度光棍节，一句祝福在此奉上，来年一定过着情人节，加油声默默响起，呐喊声发自心底。光棍节光棍们快乐，来年一起过情人节。

8) 一年一度光棍节，这次你就得全脱，面对暗恋的美眉大胆说，倾诉爱慕别退缩，勇者无畏要记住，脸皮厚点怕什么，定要携手走进情人节，祝你成功奏凯歌!

9) 一片落叶一场秋，一股凉风一阵寒;一年一度光棍节，一人举杯邀明月;一眼望去一对对，一点一滴心底起;一个愿望突激起，一人再不过此节!

10) 一人花费，没有拖累;独立自主，拍板干脆;没有吵闹，没有眼泪;所有收入，自己支配;花钱潇洒，当家绝对今天光棍节，向所有单身的朋友问好!

11) 一天，男光棍遇上女光棍，男光棍不想光棍，女光棍偏要光棍，男光棍说服不了女光棍，女光棍说服不了男光棍，最后干脆一起混光棍。光棍节快乐!

12) 一想相亲免费，二想有人约会，三想挖墙无罪，四想年轻几岁，五想异性来追，六想魅力不退。要实现以上想法，教你个方法：洗洗去睡。

13) 一心一意爱情寻找，一生一世心愿美好，一年一年今日苦笑。朋友，不要烦恼，多点微笑，你的爱情终会到，光棍节快乐!

14) 一心一意的追求得到一个女孩，一生一世的誓言得到一段姻缘，一心一德的守候得到一生幸福，月日光棍节又到了，愿你早日幸福!光棍节搞笑签名

15) 光棍节快到啦，我代表左邻右舍大姨妈二姨婆父老乡亲及全国的男女同胞，祝所有男光棍，在光棍节找到亲爱的相爱的深爱的人告别单身;祝所有女光棍找到一个你爱的爱你的人告别单身。务必今年变成双截棍!

16) 据说在光棍节这一天收到这条短信的人，数一数这条短信的字数，如果是双数，今年就能顺利“脱光”，看看你的运气吧!哈哈，你真的在数吗?朋友啊，幸福是靠自己争取的，去努力提升自己，努力追求自己的幸福吧，爱情总会来临!

17) 既然这样，那只好由神圣的法官来下判决了，证据确凿，不容抵赖，最终判决:你，被可爱的光棍节，爱上了，从此将伴随你一生一世!呵呵，光棍节快乐啦!

18) 夏天也好，冬天也好，会关心自己就好;光棍节也好，七夕节也好，节日过的愉快就好;光棍节祝福语：祝你玩的`潇洒，祝你平安健康，祝你尽快寻到真爱!

19) 别说自己没钱，别说自己不帅，挺挺宽阔胸膛，其实你很可爱，握下小小的拳头，甩甩酷酷的头发，噙着邪邪的笑容，迈着开牛牛的步子，走向暗恋中的女孩。祝光棍节快乐。

20) 天苍苍，野茫茫，孤单烦恼别彷徨。爱光光，情光光，苦闷寂寞莫收藏。别失望，莫沮丧，朋友祝福才最棒。光棍节快乐!

21) 天苍苍，野茫茫，夜深无处话凄凉;爱光光，情荒荒，偶是传说的灰太狼;左彷徨，右失望，单身至今盼新娘。发个短信来商量：哥们儿，介绍个女朋友呗!

22) 天寒了，该娶个老婆暖暖被窝了。父母年纪大了，也想当抱孙子了。兄弟娶到老婆了，也不能忘记提醒老兄你了。哈哈，希望你最后一个光棍节快乐!光棍节搞笑笑话

23) 天将降大任于斯人，必先苦其心志，不是老天不帮偶们，而是老天信任偶们，有重任相托，任重道远哪，中流砥柱哪，是偶们哪!

24) 天冷，季节性情绪失控了吗。无聊，暂时性快乐短路了吗?寂寞，偶然性心情抑郁了吗?光棍节，被动性感觉孤单了吗?不要紧，有我想着你呢!祝你快乐!

25) 偶们光棍可以正大光明唾沫横飞地憧憬心里的另一半，虽然还不知道她还在哪家养着。可怜结了婚的男人只能毫无想象力地呆看自己瞅熟了的老婆。

26) 鞋子擦光，头发梳光，眼睛放光，牙齿反光;在家吃冰棍，出门吃冰棍，上车吃冰棍，回家还要吃冰棍;完成上述条目光棍节一定开心!

27) 光棍节短信：孤身一人没有牵绊，光棍一条来去方便。节省开支，节约空间。结婚之人无比慕羡，有家之徒哪得空闲?单身人你可别抱怨，趁此机会快乐天天。

28) 来吧!推掉你的约会，抛掉你的玫瑰!关掉你的电话，放弃你的等候!来吧!一起庆祝，一起狂欢!今天，我们不需要异性!今天!让异性走开!

29) 听说过老公节吗?听说过老婆节吗?没有吧。还是光棍好，可以过光棍节。虽然如此，仍希望你找个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身。光棍节快乐!

30) 自从有了你，光棍节不再寂寞，一起吃饭，一起逛街，生命里全是你的甜蜜，没烦恼，没孤单，没寂寞，没忧愁，满满的都是幸福回忆。但愿来年与你延续!

31) 女友几时有?我自言自语。不知女网友有没有男友?假如没有，我的光棍不长久。今光棍节，我决心不当光棍，想对你说：嫁给我，你不嫁，我发誓嫁给你。

双11促销主题口号 篇9

2、奋战11续辉煌!

3、大家都过双十一!努力!

4、双十一提前开抢活动。

5、电商怕过谁!

6、战鼓擂，华东仓储怕过谁!

7、我们都是为了亲!

8、保驾护航有顺丰，保质保量保太平!

9、请各位提前进入奖金收割模式。

10、决战双十一!

11、不服咱就敞开干。

12、好开心，亲的到来我欢欣!

13、永不言苦，相信团队，飞越巅峰!

14、全场宝贝都不贵。

15、双11肥的流油，继续蓄力。

16、爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

17、勇攀销量顶峰。

18、双十一有我们就够了!

19、需要我和你!

20、非诚勿扰，血战，才是正道。

21、双十一就在那里，越来越近。

22、决战双十一!

23、就怕失单。

24、说好的目标，加油!

25、爆发趁现在。

26、让旺旺跳得更猛烈些吧!

27、有用用在双十一!

28、先进京东，跟着华东仓储向前冲!

29、我们准备好了!!!

30、买到宝贝，而奋斗。

31、光棍变神棍。

32、高效率，零滞留，零错发，我能行!

33、打响双十一战役。

34、小伙伴们都准备好了吗?

35、难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?

36、光棍变神棍。

37、敢打敢拼双十一。

38、全力备战双11。

39、业绩抖三抖!加油!

天猫双11销售额 篇10

记者在现场了解到，交易额数据每5分钟刷新一次，来自全球600家媒体记者可以通过媒体中心实时观看所有数据。从2011月11日零点开始，天猫的总交易额就在不断刷新。1分钟破10亿，3分钟破30亿，12分28秒之后突破100亿，全天的交易金额达到912.17亿元。

此前，天猫用时13个小时破了全天的191亿纪录，用时12小时59分钟破了20的350亿纪录，年用时11个小时49分钟破了20的全天571亿纪录。

而20，天猫商城双11销售额仅为0.5亿元。

众多周知，双11是天猫开创的消费时点，已经成为全民网购狂欢的节日。作为网购的最大平台和赢家，阿里巴巴希望在成立20周年即，在全球建立一个可以服务20亿消费者和数千万企业商业生态平台，并成为世界首家平台销售超过1万亿美元的公司。

2016天猫“双11”刚刚落下帷幕,小米天猫旗舰店总支付金额超过12.95亿元,再次以手机销量第一的成绩加冕天猫“双11”,蝉联四连冠。除了手机销量第一之外,小米更是史无前例地同时拿下品牌店铺、安卓手机、智能设备三项销售额的全第一,再次刷新自己的双11纪录。

11日零点,小米2016年天猫双11活动正式开始,截止到00时5分23秒,小米天猫旗舰店销售额已经超过一亿元,截止到凌晨2点17分,天猫现场数据显示小米已经成为手机销量第一。截止到早上8时24分时,小米天猫旗舰店销售额已经突破7亿元,手机销量稳居第一。热门机型红米4A更是一举拿下了手机单品销量榜首。

截止到17:02时,小米官方旗舰店的销售额突破了10亿大关,较去年18时56分突破10亿元大关的时间提前了将近两个小时,同时手机销量仍然牢牢占据第一。截止到23时20分,天猫“双11”临近尾声,小米的支付金额达12.55亿元超过了去年全天总和,再次刷新纪录。

值得一提的是,除了天猫、京东、苏宁三个第三方平台之外,此次小米破天荒的同时开放了小米商城和线下小米之家的双11活动,是名副其实的全平台双11。作为小米公司在线下市场的展现,小米之家也不断对线下零售发起更深度的探索。截至11日22时,全国范围内40家小米之家的双11销售总额已经突破3000万元。比国庆节当天的总额翻一番,平均单店的销售额创历史新高。

小米公司董事长、CEO雷军表示:小米的全体同事们都怀着奔向星辰大海的梦想,探索黑科技,为发烧而生是小米不变的理念。我们会不断地把本不可及的只属于实验室的科技,一个个变成我们可以触摸到的可用到的科技。希望能够通过我们的努力继续进步,能够进一步带动中国整体的市场竞争和企业成长。

品牌店铺/安卓手机/智能设备销售金额全第一小米大秀领先产品力

此次双11,几乎小米全部的代表性黑科技产品都悉数登场,小米MIX全面屏概念手机、小米Note2双曲面商务旗舰,拍照黑科技小米5s,以及骁龙625神器红米4高配版以及性价比超神红米4A等等以及小米电视3S、小米笔记本,以及丰富的米家生态链新品。强大的产品力是支持小米夺得四连冠的最根本原因。

据悉,小米今年的天猫双11活动仍然采用了全天平均分批供货的常态方式。明星产品小米Note2、小米MIX分别在0/10/16/20/22点全天五场抢购,0点的首场已短时间内便告售罄。按照天猫规则,凌晨1点之后,已预售的红米4A手机开始陆续付款,小米手机的销量以及销售额急速攀升,凌晨2点以后,小米手机的销量便已牢牢占据着销量第一的位置。

除了手机之外,同时,小米的其他产品和米家生态链产品也大放异彩,雷军表示:小米一直坚持成本定价,小米永远都要做米粉心目中最酷的公司,会将更多的优秀的产品带给大家,让每一个人享受到科技的乐趣。

探索黑科技的小米又酷了!

从2016年年初开始,小米发出了“回归初心,大胆探索”的全员号召,将探索黑科技上升为与为发烧而生同等重要的理念。同年2月,拥有十余项黑科技的年度旗舰手机小米5终于发布,其中成功应用的全功能NFC也为日后推出的体验极致的Mi Pay做好了准备,小米5更是受到诸如CNBC、BBC、美科技等国际媒体盛赞,福布斯、Ars Technica再次发出了“苹果三星当心小米5来了”的提醒。

2016年3月2日,雷军登上《连线》杂志封面的照片,封面标题“it s time to copy china”(是时候该向中国学习了),在《连线》杂志的眼里,小米这样的创新型科技公司正改变着中国制造的形象。

一直到今年9月,小米5s携带着超感光相机和无孔式超声波指纹识别降临,标志着小米在黑科技领域的探索再度上升至新的水平,小米5s的超感光相机以超大感光元件的独特优势,折服了大批专业摄影师,被称为“暗夜之眼”。无孔式超声波指纹识别的实现,更是全球首创。小米已经成为智能手机行业技术创新毫无疑问的领军者!

当双曲面商务旗舰小米Note 2和全面屏概念手机小米MIX横空出世的时候,那充盈着大自然曲线神奇灵感的美学,和仿佛来自未来的设计哲学,让大家看到了小米在探索黑科技领域里念念不忘,必有回响的坚持。