公司护卫队演讲稿

公司护卫队演讲稿（共10篇）

公司护卫队演讲稿 篇1

今年以来，通过深入开展“学习进取从我做起，责任忠诚向我看齐”大讨论和抓作风、促落实等活动，全系统护卫队员特别是运输部护卫队员的思想纪律作风有了较大改进，护卫队员的作风总体上是好的。说明我公司护卫队伍的主流是好的，是经得起考验的，是能打硬仗的。

但是，护卫队纪律作风也存在着不容忽视的问题，主要有以下机种表现：

一，是否存在思想政治工作不力，忽视政治学习和思想教育的问题。

二，是否存在有令不行，有禁不止，自由散漫，组织观念淡薄，组织纪律松弛的行为。

三，是否存在劳动纪律差，迟到，早退，旷工，脱岗，睡岗班中喝酒，打牌，下棋，酒后驾车等问题。

四，是否存在服务态度恶劣，工作方法简单粗暴，故意刁难职工群众，有“冷，硬，横，推”等宗旨意识不强的问题。

五，是否存在玩忽职守，徇私舞弊，以权谋私，损公肥私，违法办事，利用职务之便“吃，拿，卡，要”的行为。

六，是否有说话不文明，行为不端正，着装不标准，值勤时着便服，队便服混穿，蓄胡子，留长发等问题。

七，是否有基础工作不扎实，规章制度不落实，工作无计划，无检查，无台帐，信息不反馈等问题。

八，是否有班子不团结，凝聚力，战斗力不强，开拓创新精神不够，不讲民主，不顾大局，拉帮结派等问题。

这些问题的存在，反映了护卫队管理松弛、精神状态不佳、用人机制不科学等问题，在一定程度上影响了护卫队员的形象，与优化发展环境，加快经济社会发展的要求不相适应。

只有铁的纪律，才能顺利完成各项工作目标。因此，护卫队员要自觉遵守纪律，用铁的纪律约束自己，要增强素质，树立形象，积极创造“五型”护卫队。即努力建设执政为民的服务型护卫队、敢闯敢试的创新型护卫队、团结奋进的竞争型护卫队、昂扬向上的文化型护卫队和与时俱进的学习型护卫队，最终成为人民满意的单位。

为了确保加强党的执政能力建设的各项措施落到实处，进一进一步提高行政效率和服务水平，现就严肃护卫队工作纪律要求如下：

一，加强领导，严密组织。各单位要把开展纪律作风整顿作为近期内的一项重点工作，摆上重要议事日程，成立相应的领导小组，明确分工，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，要加强信息沟通，及时上报实施方案和整改措施，交流好的做法和经验，要统筹兼顾，合理安排，正确处理开展纪律作风整顿活动与做好各项工作的关系，做到两手抓，两不误，两促进。

二，联系实际，边整边改，各队管理人员要履行职责，带头查摆，带头整改，强化服务，树立好形象，当好表率，以整顿为动力，推动各项工作的落实。要做到边整，边改，边提高，力戒搞形式，走过场和边整边犯。

三，强化督查，确保实效。各队必须严格按照公司纪律作风整顿方案要求，不折不扣地搞好整顿，护卫队要加强整顿工作的知道，检查和督办，各队要有针对性地完善制度，强化内部管理，狠抓整改措施的落实，使这次纪律作风整顿活动确实落实到实处，取得实效。

护卫队员一定要加强纪律作风建设，务求在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在护卫队工作的满意度上有新的提高，树立护卫队伍的良好形象，促进护卫队伍的健康快速发展。

公司护卫队演讲稿 篇2

提到“神盾”你会想到什么?是正在热播的美剧“神盾局特工”里的特工还是手持盾牌的美国队长?无论想起谁, 他们都在为世界和平与安定而努力。在上海有一家公司, 他们的旗下品牌之一叫神盾快运, 他们公司的员工也自称为特工, 他们正在为整合社会运力资源而努力;为向企业提供更好的配送服务而奋斗, 这家公司的名字叫做瓦雷拉数据技术 (上海) 有限公司 (以下简称“瓦雷拉”) 。神盾快运是瓦雷拉旗下基于移动互联网而创立的同城极速直送服务平台;神盾快送则是其旗下基于移动互联网的同城极速配送服务平台。为更多的了解神盾快运及其公司的业务, 本刊记者在亚洲生鲜配送展上采访了瓦雷拉数据技术 (上海) 有限公司创始人兼CEO张喜龙先生。

记者:您如何看待冷链在我国物流行业中的发展现状?贵公司开拓这项业务的原因是什么?

张喜龙:生鲜电商发展迅猛, 冷冻类食品货运需求十分巨大, 2014年生鲜网上交易增长超过100%, 未来5年会增长到15%——1800亿的规模。不过目前冷链运输还存在很多问题, 运输基础设施落后、运输损耗大、冷藏物流技术有待提高、第三方物流发展缓慢等等。相应的, 生鲜配送也存在很多问题, 如易腐烂、速度慢、保鲜差等。

瓦雷拉的定位是同城极速配送服务提供商, 会针对不同配送需求的企业提供个性化的解决方案。开拓冷链运输市场的原因一方面是基于越来越大的生鲜配送需求, 另一方面是切身的感受到了生鲜配送亟需改善的一些问题。当初瓦雷拉帮企业运营“蓝莓果园”时, 就遇到了生鲜食品配送难的问题, 眼睁睁看着新鲜的蓝莓变成了蓝莓浆, 很是痛心。所以现在我们也在全力以赴的做这件事情, 希望通过我们的努力, 帮助企业客户, 尤其是生鲜食品类企业解决一些物流配送中的难事。

记者:据了解, 去年贵公司开创了货运叫车平台, 您能否介绍下这个平台?其创建背景是什么?

张喜龙:其实我们不是单纯的货运叫车平台, 我们的定位是极速配送服务提供商。主要通过移动互联网技术, 以物流O2O的模式为客户提供同城极速配送的解决方案及服务。

我们的经营理念是通过旗下品牌神盾快运、神盾快送及神盾镖局, 减少同城内货运车辆空载和运力资源闲置、加快货品配送速度, 打造一个开放的同城配送生态体系, 满足不同客户的配送需求。

瓦雷拉的主要产品神盾快运是基于移动互联网的同城直送平台, 可支持单点直送和50个配送地点以下的一车多点直送业务。另外一个品牌神盾快送主要是针对电商B2B、B2C、O2O企业的同城配送服务平台。

我们做这件事的初衷比较简单, 一方面是想真真切切为司机做一些事情, 给他们提供一个平台, 整合那些闲散的运力资源;另一方面是发现同城物流市场有很大的缺口, 配送是个大难题, 就像我刚刚提到的蓝莓运输问题。

记者:贵公司具体可以为食品行业的客户提供哪些服务?

张喜龙:目前, 瓦雷拉依托旗下品牌神盾快运、神盾快送, 通过物流O2O的模式, 为企业客户制定从仓库到各级零售商及消费者的生鲜同城配送解决方案。针对生鲜产品的鲜活性、易腐易损性, 我们为其提供高保鲜、零损耗、零库存、低成本、多频次、2小时直达的优质同城配送服务;此外, 我们还可以为企业提供城市冷库服务;可根据生鲜食品的特性提供专业包装服务。

在运力方面, 我们也不断的在全程整合运力资源, 实现资源的优化配置, 加入到我们平台的有个体司机也有车队。每一位加入到我们平台的司机, 都会有一个严格的认证标准和培训流程, 让每一位司机都清楚我们的服务标准。针对各方面表现特别优秀的司机, 我们还会将其转为我们的专车司机, 专门负责为特定的大客户服务, 满足企业的定制化服务要求。

记者:我们知道对于冷链行业来说, 保证全程冷链, 特别是最后一公里“不断链”的重要性。在这些方面贵公司是如何实践的?

张喜龙:断链往往是由于运力无法有效连接, 转换后的运输方式无法有效连接, 生鲜商品的停滞时间过久而产生的。我们将互联网技术应用到传统的物流行业中, 通过物流O2O的模式对传统物流做了一些改善和改变, 我们可以通过后台对接企业的系统, 实时了解生鲜企业的配送需求。在接收到货物的配送需求时, 通过移动互联网技术和智能分包系统, 将企业实时订单及时就近分配给平台上的冷链专车, 做到1小时智能收货入库, 半小时装车配送, 实现商品从进仓到出仓16小时快速周转。在提高运输效率的同时, 我们还不断规范装卸搬运服务, 为客户提供全程无盲点的同城极速领“鲜”冷链配送服务。

记者:据了解, 今年4月初贵公司与苏宁达成战略合作并推出极速配送新模式, 请您为我们简单介绍下相关情况?未来在苏宁平台上销售的冷鲜食品是否也属于贵公司的服务范畴?

张喜龙:瓦雷拉现在跟苏宁的合作主要是同城大白家电 (除电视机外, 其他电视的总称) 配送业务, 我们为苏宁配备了专车服务, 根据苏宁提供的配送地址, 进行后台调度, 有效规划各个配送区域的配送路径, 一般一车可以配送30个点。我们通过神盾快运平台将苏宁的配送需求和运力进行即时透明化的匹配, 大大提高了配车效率。

我觉得跟合作伙伴的合作不能一蹴而就, 要稳扎稳打。我们现阶段要做的就是先把苏宁的家电配送业务做好, 进一步规范专车司机的服务, 让苏宁达到百分百的满意之后再去拓展其他的业务, 比如苏宁的冷鲜食品配送, 就会更加顺其自然。

记者:今后几年, 贵公司对于冷链物流行业业务有怎样的规划?

张喜龙:首先, 我们会加大整合冷链资源的力度, 运力资源是一切配送服务的基础, 是重中之重, 现在我们也在对上海的海联、飞泓、为鲜三大冷链物流运力资源进行整合, 为客户冷链配送提供更好的运力资源, 保证客户生鲜产品在运输的过程中损耗最低。此外, 为了使生鲜产品得到更好的储存, 我们将不断完善自身的城市冷库服务, 不断整合同城的冷链仓储, 再结合我们的线下配送骨干网, 在城市分布专业冷库和中央厨房, 实现货物与运力的无缝对接, 为产品提供最匹配的食品存储方式。目前, 我们已经开通了广东和上海两个城市的市场, 正在筹备在深圳开拓市场。

公司护卫中队二0××年工作总结 篇3

自××年××公司护卫中队组建以来，在公司党政和部领导的正确领导下，我队以党的十七届四中全会精神为指针，围绕集团总目标的顺利进行，有效落实岗位责任制，紧密结合公司实际，精心组织，统一部署，全面强化队伍管理，整体加大防范措施，有效杜绝了“盗公”案件的发生，切实保障了公司内部治安秩序稳定，现将全年工作总结如下：

一、基本情况

1、确保了要害目标和重点部位的安全，完成了守卫任务。

2、完成了对办公楼的治安监控管理，强化了办公楼区域的防范力度。

3、完成了工业厂区，进风井的生产物资，材料运输的安全保卫任务。

4、加强了各门岗的登记，查验管理共计检查车辆××辆次杜绝了用车辆盗窃的活动。树立了我队良好形象。

5、完成了公司重大节日的战备和大型会议的执勤任务。大型会议和执勤后急待命公出动兵力××人次。

6、组织进行业务培训和军事训练，提高了学习、培训、训练的效果。

7、全年，通过堵卡，查获私拿矿上财产人员××人次收缴废钢铁××吨，铜线××m，××公斤，总价值××万元，为我公司换回经济损失10万余元。

8、完成了上级领导各部门和武装保卫部安排的其他各项工作任务。

二、今年的主要工作

自××年我武装保卫部护卫中队建立以来，我们坚持以“科学发展观”来促进政治建队，坚持实事求是的作风。不断加强队伍管理和业务建设，促进从严治队。选榜样、树榜样，学习典型促进队伍素质和战斗力的提高，打造出一支由战斗力、凝聚力的团队。

（一）以“八荣八耻”学习教育活动为载体，努力开展整治思想教育，使队伍的政治思想得到了提高，政治思想教育的队伍建设的主题，一是加强政治理论教育，以党的“三个代表”重要思想，保持共产党员先进性教育、时事政治和集团公司企业文化理念为只要悲痛的政治教育。做到了边学习，边提高，使每名队员在工作中有主动性、自觉性、能从队员身上体现出爱岗敬业的精神。学习有关文件，提高队员的服务意思。特别是××同志，工作上勤勤恳恳、以身作则，处理问题上大胆、细致，做到了以公办事。在他的影响带动下，全队人员树立了廉政思想，屈服了不良风气，树立了队伍的良好形象。通过了严格管理，良好的教育，我队涌现出了许多的先进人物，如××、××等同志，优秀中队领导干部××、××、××同志，从以上这些都反映了我公司护卫中队团结一心、无私奉献、锐意进取的团队精神。他们为护卫中队争的荣誉，为保一方平安做出了贡献，为队伍建设献出了自己的力量。

（二）开展军政业务培训，促进队伍军事和业务建设。

我们根据上级的安排，结合我队的实际情况，制定了各类学习培训方案。有计划、有目标、有步骤的组织进行，做到了学习有内容，培训有结果，使队伍整体素质得到了提高。一是认真学习《××集团奖惩规定》等。使每名队员在工作中行为有了规范，处置问题有了准绳，争强了依法处罚的管理。队员遵章守纪明显提高，将所学的知识在实施勤务过程中得到了运用。二是积极开展业务知识学习，充分利用班前会过程中进行结合守卫，进一步提高队员的业务技能和实际工作能力。三是强化军事业务业务技能训练。不断提高护卫队伍军事技能，根基集团公司和我部军事技能培训安排，我队进行了周密部署采取贴近实战，突出重点，因人施教的训练模式，努力提高队员的综合素质。全体队员克服困难，不怕苦、不怕累、抗严寒，不论是队列训练擒敌拳训练，还是匕首术训练，都能认真学习，刻苦训练。动作基本达到规范整齐。通过训练全体队员在军事技能和作风纪律等方面达到了近一步的提高。

（三）抓管理促建设

我们推行“以人为本” 科学管理”的理念，我们从组建以来，我队把队伍管理作为第一要务，抓基础，明确责任建立了一系列的规章制度，对我队工作起到了行之有效的作用，实现了用制度规范管理的作用，使队伍进一步正规化、制度化。在部领导的正确领导和大力支持下，从实际出发，实行公开、公平、公正的管理，全体队员团结进取，呈现出了人心向上的良好局面、三、总结经验带好队组

1、抓基础、严管理、细考核、奖优罚劣、让队员看到工作不白干，苦不白吃，带着热情去工作，有效地激发工作热情。

2、加强队伍自身建设，不断完善各项规章制度，使队伍走正规化、规范化、制度化的道路。

3、发挥党团员模范带头作用，做好一人一事的思想工作，为完成各项任务而打下坚实的基础。

四、存在的问题和今后的工作思路

1、由于队员文化程度比较高，实践能力差，影响了勤务的完成，结合公司实际起好带头作用。

2、思想教育不够深入，结合队员的实际进行教育。

3、结合实际搞好队伍建设，提高队伍素质思想的政治教育工作做不够，因此出现了个别队员组织纪律松弛的问题。

公司护卫队演讲稿 篇4

第四届全国先进保安服务公司 陕西金龙护卫有限公司先进事迹

陕西金龙护卫有限公司，简称“龙护卫”，是1999年10月经省政府、省委政法委批准，在省工商局依法注册成立的省内首家专业化、社会化的武装押运保障性服务企业，主要为银行和其它金融机构提供现金押运、守库等，还承担了陕西军工、文物等重要物资的长途押运以及法门寺佛指舍利赴台、韩、港以及安奉大典等一级国家加强护卫等任务。公司成立十六年来，坚持一手抓队伍，一手抓质量，不断提高守押防范技能和员工安全防范能力，努力争创一流队伍，一流管理，一流质量，一流服务。公司现有武装押运人员3500余人，专用防弹运钞车510台，承担着西安市区工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行和光大银行、招商银行等30余家金融机构的70%或100%的押运、值勤和集中寄库任务，并已延伸到省内的延安、汉中、铜川、杨凌等地市，为4000多个金融网点执行现金护卫工作。

一、坚持长效管理，全面提升队伍形象

十六年来，公司始终以争创“四个一流”为目标，注重队伍管理的长效机制，首先从建立健全各项规章制度、工作标准和流程入手，按照《国家保安服务职业标准》、《保安服务管理条例》和《武装押运操作规程》的要求，通过开展“管理年”、“服务年”、“争先创优”等一系列活动，强化管理的科学性，从新队员招聘到培训后合格上岗，一步一动，制定了招聘保安人员工作规定，建立指纹档案、资格审查和教育培训制度，举办岗前培训和各类人员在岗培训，聘请省厅治安局民警和省警校教员上课，请银行专家来公司传授银行业务知识，加强管理的软硬件建设，夯实管理基础。为了切实提高队伍的整体素质，用制度规范员工的言行，公司先后制订了80 余项规章制度，并汇编成册，让全体队员明确什么事可以做，什么事应该做，什么事必须做，什么事不准做。教育广大员工遵章守纪，爱岗敬业，文明服务。同时，充分发挥党支部、团支部、工会以及员工生活委员会的作用，利用“七一”、“3.5学雷锋日”等特殊的日子，组织广大员工开展一系列主题教育，推动规范管理的多样性。由于企业制度健全，管理到位，近三年来员工无一违法违纪现象发生，无一媒体负面报道，为群众挽回经济损失580多万元。

二、坚持正规化建设，全面落实目标责任制

“内强素质、外塑形象、科学管理、铸就品牌”是公司各项工作的总要求。针对押运工作的特殊性，公司牢固树立“管理促规范、管理出效益、管理保安全”的思想，坚持正规化建设，全面落实目标责任制。一是每年年初签订《目标管理考核责任书》做到责任到人，年底进行考核，按照《目标责任书》完成情况，进行奖罚。二是积极开展各类活动，以活动促管理，掀起管理工作新高潮。如公司经常性的“警容风纪整治月”、“学法规、用法规、争当文明行车模范”以及开展个人典型事迹巡回演讲汇报等一系列活动，对守押勤务正规化建设起到了积极的推动作用。三是不断完善监督机制。公司在加大各部的日常检查和明察暗访的基础上，公司成立勤务督查办，每月定期不定期地对所属各驻外网点及机关各部、室、指挥中心人员的学习、工作、遵章守纪情况进行监督检查。四是不断完善目标管理责任制的落实。结合各项管理活动的开展，公司对原有的管理考核办法进行了进一步修改完善，依据公司现行经营发展计划，把任务细化归类，按照主管部门统筹，分管部门主抓的要求，将任务分解到部门，由部门再分解到班（组）和个人，实行管理考核，使各项管理工作有据可依，工作进一步明确、细化，极大地推进了公司正规化管理的提高，为确保公司守押安全和守押服务打下了坚实的基础。2012年公司通过了国家ISO9001—2008质量管理体系认证。

三、坚持安全第一，确保押运标的物安全

安全是公司的生命线，公司多年来始终把安全放在首位，坚持技防、人防一起抓。加大安全投入和安全检查，先后建立了GPS监控系统，公安350兆通信对讲系统，指纹识别对接系统和车辆进出自动记录监视系统等。同时对检查中发现的安全隐患和问题，坚持“四不放过”的原则，即：原因不查清不放过，责任不分清不放过、整顿措施不落实不放过，不举一反三受教育不放过，从而有效的消除了安全隐患。针对守押护卫中易出问题的环节，公司先后制定了《关于落实守护、押运勤务时发生各种情况的应急处置方案》等各种预案，组织队员适时进行演练，和银行一起进行防抢劫的合练，让守押队员身临其境地体验模拟防抢演习。公司还每年组织队员进行岗位练兵活动，每两年组织一次全公司范围的技能比武活动，不断提高队伍的整体防范能力。2012年6月18日，公司汉中基地陕vy0514车组，在执行押运任务途中，成功制服5名歹徒持刀抢劫女出租车司机案件；2012年12月18日，汉中基地陕vy0486车组，成功制服歹徒在农业银行门口抢夺款箱案件（车长王伟受到陕西省公安厅的表彰，当时在陕西考察工作的公安部罗副部长亲自出席表彰大会并为其颁奖；驾驶员杜小虎被中华见义勇为基金会授予“全国见义勇为英雄司机荣誉称号”）；2015年8月30日，汉中基地陕vy0539车组成功制服歹徒在信合银行门口抢夺款箱案件；2015年7月14日，值守队员王建勇在华夏西安西大街支行成功制止小偷窃取客户现金案件等。

四、坚持积极稳妥的发展方针，实现经济效益和社会效益双丰收

发展是企业永恒的主题，市场占有率和经营规模是企业立足市场、参与竞争的基础。为使企业朝着“知名企业、行业一流”的目标不断迈进，十六年来，公司紧紧抓住发展机遇，按照现代企业制度管理模式，不断通过“走出去、请进来”，加强与国内先进押钞企业的沟通与交流，汲取他们丰富的管理经验。在参与市场竞争的过程中，公司尽可能满足客户的需求，每年发放近四千份《客户回访征求意见书》，经常上门征求客户的意见和建议，每年召开客户座谈会，在守押服务中做到想客户所想、急客户所急、帮客户所需、做客户的贴心人。同时，公司还成立了客户服务中心，开通2部专用电话，24小时听取客户的意见和建议。据统计，近三年来，客户的服务满意率始终在98%以上，保安员从2011年的2500人发展到现在的3500人，车辆从370辆发展到现在510辆，防暴枪支从582支发展到现在的1139支，营业额从2011年1亿余元发展到现在的2亿3千余万元，三年来累计上缴国家利税4801万元，公司连续3年赢利，无不良债务，年营业额、缴纳利税名列全省同行之首。

五、坚持从优待员，有效保障职工权益

如何利用一切手段保证员工高高兴兴上班来，平平安安回家去，公司想了许多办法，为各管理部、中队配备了洗衣机、电冰箱，建有免费的理发室、洗澡堂和开水房。另外，除按国家政策每年正常涨工资和办理正常的养老保险外，还补充办理了意外伤害险，增设了心理医生，定期到员工一线去巡诊，合理增加员工的加班补贴、就餐补助、夏季降温费等，及时看望困难员工家庭，动员党员干部捐款、捐物，节假日慰问，季节性发放营养品等。每年轮换组织员工和骨干外出旅游等，充分体现了公司的人文关怀。同时。公司还积极开展文体娱乐活动，如：“内务竞赛”、“拔河”、“兵乓球”、“体能展示”、唱“红歌”等，健康大家的思想，陶治大家的情操，提高了企业的凝聚力，吸引了更多的有志青年来公司工作，押运队伍的长期稳定，为企业健康有序的发展打下了坚定的基础。

2011年8月，被公安部、全国总工会、共青团中央评为“第三届全国先进保安服务公司”;2012年1月，被陕西省政府评为“先进企业”;2012年2月，被陕西省公安厅评为“保安服务先进单位”； 2012年7月，被陕西省道路交通安全委员会和陕西省文明交通行动计划领导小组评为“全省交通安全文明单位”；

2012年7月，被西安市经济技术开发区管委会评为“社会保障先进单位”；

2013年1月，被陕西省公安厅评为“保障服务先进企业”； 2014年1月，被西安市公安局交通警察支队莲湖大队评为“道路交通安全示范单位”。“

护卫队申请书 篇5

你好，我是某某某。,成为一名军人就成了我的梦想,来到大学我要抓住了每个机会,因此我想要成为国旗护卫队正式的一员.曾经在电视上看军人们升旗,内心中充满了向往,喜欢他们流露出的庄严的表情和傲视一切的气魄,这是任何平常人都比不上的。面对国旗，我看到的不仅仅是那火红的旗面和那金黄的五星，还有民族的团结和国家的伟大。我感觉到了沉重的使命感，我愿意用自己的生命去护卫我的国旗!作为在读大学生，我也从未放弃对自己学业的要求，在出色完成升旗任务的同时也努力保证学习成绩的优异。因为我知道国旗护卫队是一个准军事化组织，以护卫国旗为使命，以宏扬爱国主义精神为己任，力求展现当代大学生团结进娶积极向上的精神风貌，为校园精神文明建设做出贡献，是我校重要的爱国主义教育阵地。

其实刚刚进入大学，生活过于安逸,我早已没有了那份锐气,心中的那把火炬很久没有被燃起,生活好像迷失了前进的方向.国旗护卫队的精神让我又抓到了自己的梦,继续前行的路.一个信念就是我要留下来,最终我事做到了.我爱国旗护卫队,他给予另外我感人的纪律,磅礴的气势和无限的力量.目标只有一个,我会是一名合格的队员,一个合格的兵。人最宝贵的是青春，当回忆往事的时候，不能因为虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。我为我加入国旗护卫队而骄傲而自豪，因为我没有虚度我的青春，我把我的青春要奉献给最伟大最壮丽最骄傲的事业了。

今天,我虽然向组织提出了入队申请,但我深知,我自身还存在着许多缺点和不足,离国旗队组织标准还相差很远.因此,我渴望国旗队组织对我从严要求,并给予无私的帮助和培养,我一定自觉接受国旗护卫队组织和同志们对我的帮助和监督,努力克服自身的缺点和不足,争取早日加入组织,成为一名光荣的国旗护卫队中的一员

尊敬的组织，我知道我要承担的责任，我愿意去服从组织，服从国旗，服从训练，请组织考虑我的申请，看我的行动吧.

此致

敬礼

申请人:某某某

护卫队年终工作总结 篇6

新的开始，新的起点，伴着熟悉的口号音，我们又踏上了新的征程。新的学期又开始了。作为第十届的河北工院国旗队员，我们也如愿以偿的经过了考核，当上了队长大学生国旗护卫队是一个多么严肃而神圣的集体。很荣幸能成为其中的一员。一年来，有苦有泪，但是在这个集体里我收获了好多。经过暑期加训，可以说我们的思想，动作达到了“巅峰”。

从纳新说起，我们做了充分的准备，宣传中队做了大量的关于国旗队的宣传工作，经过宣传板的宣传，介绍了国旗队的历史与光荣;仪仗中队在南北院举行了大组升旗仪式，充分在大一新生面前展示出了国旗队的精神风貌和军人的气质，新生看了都不禁赞叹，并吸引了大一新生的当场询问，报名参加河北工院国旗队。

90后的大学生，他们的思想让人琢磨不透，他们都有些放荡不羁，不愿接受国旗队的磨练。这次纳新报名的人有点少，但是我们并不气馁，下定决心，用尽全力把他们教好，让他们在训练过程中有很大的长进。不辜负我们对他们的期望，也不辜负我们的队长对我们的期望。在这个集体里，我们没有物质和荣誉上的奖励，但是，大家都在努力着，坚持着，奉献着。因为我们有共同的梦想――守卫国旗。

每个队长都在一次次的训练中长见识，在一次次的训练中成长，不断地改正错误，完善自己。无论是下口令还是做动作，无论是带队还是说动作要领，我们都很尽力，尽量做到完美，给下一届的做好榜样。

在训练中，不仅从动作方面教导他们，而且还从思想品德方面教导他们。给他们讲述国旗法的内容和国旗队的规章制度，教他们为人处事，不要给国旗队抹黑，严格要求自己，不违反校规校纪。让他们改变自己的生活态度和生活习惯，做事谨慎待人友善。要有极强的团队精神。

在每天都训练中，我们都有详细的计划安排，保证合理利用有限的.时间。在训练中，队长们都会动脑筋，进行一些有效实用的花样训练，避免单一的动作让新队员感到烦躁。在花样训练中，规范新队员的动作，保证训练质量，保证每天任务的完成。训练中的严肃让每一个新队员体会到了国旗队的严格与无私，体会到了这个队伍的不平凡，有组织，有纪律。休息时，队长的一句句关心，一句句的问候又使这个队伍充满了温馨与和谐，让这支队伍绽放出爱的光彩。我们的关系不仅是队长与队员，我们还是公园里一起吃过苦的兄弟姐妹。

生活中，队长以身作则，做一个合格的优秀青年大学生，注意自己的道德素质，注意自己的一言一行，起良好的带头作用，在工院的校园里树立一个良好的形象。

经济护卫队安全承诺书 篇7

保卫工作，努力维护矿井和谐稳定，保障职工切身利益。保卫科经济护卫队特制定如下安全承诺：

一是注重队伍思想教育，扎实业务基本功。深入开展

保卫队伍“三整顿”活动，本着“从严治队、素质强队、制度管队”的理念。首先狠抓内部管理，为适应创建工作的需要，务实内部各项工作的基础，从实际出发，进一步完善各项管理制度，使各项工作有章可循，有据可查，公示制度、管理制度、检验制度等有较强可操作性制度公示上墙并定期检查和考核，以检验人员制度和岗位操作规范为主要考核方面，突出抓好制度的落实和检查，及时解决工作中存在的问题，加强职工安全教育，努力做好“三不伤害”。

二是严抓门岗管理，全面提升服务意识。开展规范化

服务活动，不断提升服务水平。培养职工规范上岗，热情服务的思想意识，全体保卫人员始终坚持“严格执法，热情服务”的宗旨。在工作中积极推行先敬礼、后工作面带微笑，语气和蔼，自觉使用文明用语，做到正规上岗，文明执勤，牢固树立“诚信、依法、快捷、周到”的服务理念，努力实现一个目标、两个承诺、三指三声、四个一流、五个目标和六项工作要求的服务承诺。

三是加强入矿车辆的管理，为了遏制车辆在矿内乱停

乱放、车辆随意鸣笛、车速太快等不规范行为。保卫科特制定了进出矿车辆管理规定，要求门岗加大对进矿车辆的宣传力度，入矿车辆必须按指定地点停放，主干道禁止鸣

笛，入矿后请限速行驶，带进矿物资登记等管理规定，通过门岗的管理，有效地控制了闲杂人员的进入，维护了矿内正常的生产秩序。

四是加强剧毒、易制毒、火工品等危爆物化学物品的管理，分别召开了治保主任会议，剧毒、易制毒、火工品、放射源管理人员会议，组织人员利用职工活动时间，深入基层对职工进行易燃、易爆、危险物品的防火管理规定和基本常识的安全宣传教育。同时，配合有关部门对放炮员的雷管、炸药箱及换衣箱、宿舍进行一次全面的清查，未发现有私藏危险物品的现象。

电影《银河护卫队》观后感 篇8

开始一个小笑点，当奎尔说你应该听说一个名字——星爵(非常帅气的说)，那大哥(非常疑惑)——WHO?靠对比反差来搞笑……

接下来当奎尔在飞船上终于躲过追捕，人仰马翻之后，出来个女的，奎尔还忘了她叫啥，还忘了他在船上，符合人物性格的搞笑，突出表现了奎尔是个花花公子，还有神经大条，只不过我觉得这点如果这个女的出现的时候再乱一点效果更好，我个人认为如果按照星爷的风格可能来个很风骚但是不是很漂亮的妹子来演，头发更乱的钻出来问出了什么情况?

接下来就出现了全篇最搞笑的二人组，火箭和树人葛鲁特，镜头并没有表现火箭而是表现他所看到的场景加上他那幽默的台词，“还说我们是犯罪，他用他那种鬼发型脏我们的眼睛就不算犯法吗?(看见一个帅哥)。(看见一小孩)这又什么鬼，还自我感觉良好自我酷毙了，找人帮忙算什么酷，要走自己走啊，小鬼”(这段说话的风格很像周星驰有木有)然后就是看见树人葛鲁特在喝水。一个傻的搞笑，一个精的搞笑。这种对比搭配很有意思，让人想想就觉得有意思。

接下来，当盖莫拉和奎尔抢宝石时，树人抓错了，火箭大叫你也不看看性别老兄，这个点突出了树人的呆和火箭的精很好的擦出了搞笑的火花。

一个小笑点，当警察介绍奎尔资料时，奎尔用一个机械动作摇出了一个手势，这个点子很新颖。

树人老说一句话：我是格鲁特。这个笑点，以致到最后这也是泪点，当他说出：我们是格鲁特，有种流泪的冲动，这句话设计的很好，非常好，全篇格鲁特就这一句台词，其余的笑点都是肢体动作，尤其是他的动作配合火箭的话，笑点就出来了，比如说弄电池那段。格鲁特也有让人刮目相看的地方，当他一人干了很多敌人的时候，首先观众会惊呼牛掰，然后他就回眸一下，又变回那个傻的可爱的树人格鲁特。当他准备牺牲自己保护大家的.时候，和火箭那段眼含泪水的对话，还是那句话，只不过加了个“们”，一刹那由笑点转泪点。总之这个角色的设计很好，飞哥强烈建议好好研究这个角色，当然还有火箭这个角色。我在浅谈火箭小浣熊这个角色。

这个角色的设计，性格，聪明，爱钱，奸诈，表面上总考虑利益其实很重情义，主要是笑点，当然还有让人心生怜悯之情的地方，当他进监狱的时候镜头特点给他的背部来个特写，可见火箭之前是怎么别人做实验，受了多少苦，这为后面他和大个打架的时候说自己如何别人嘲笑自己很委屈埋下伏笔。总之呢，这俩个角色我很喜欢，咱们还是来谈笑点。

当他们进了监狱后，一个爆笑点就是镜头一个俯拍，奎尔一个人盯着天花板，很多人在一起睡的场景却是很搞，奎尔的表情加上周围的场景，看一次笑一次。

接下来，当大个想要杀盖莫拉时候，笑点来了，其实我认为旁边的一个龙套的笑点最足。当大个说这个女的不是也想杀你么，奎尔说不只是她很多女人都想杀他，然后说一些有的没的，这个笑点也不错，后面当奎尔用手做了抹脖子的动作，大个很认真的说，我为什么要用手划他的脖子，我要一刀砍了他脑袋。。这段笑点好笑就好笑在大个他那一本正经的样子和他那说的话，他在表现很正常的情况，可是观众们看来他就是很傻，再加上旁边那个龙套一搭，大个说我喜欢这把刀，我留下了，那龙套说那是我最喜欢的刀，很搞。接下来就是爆笑点，取电池，弄假肢，尤其是弄假肢，这不光是大笑点，而且为后面那个假眼的笑点做铺垫，精彩!

其实他们大部分笑点大多是符合人物性格的话语幽默，大个说什么意思他都能摸得着头脑，对他来说确实是，但是观众们却觉得好笑，既符合人物性格有好笑。再比如说，当盖莫拉说他的飞船很烂，奎尔说要是有盏暗光灯，就更抽象画似的……

接下来笑点稍微少点了，五个人在一起争吵是个不错的笑点，然后当大家都站起来时，火箭也站起来接下来就是他发了一通牢骚，也是台词的笑点……

银河护卫队观后感600字 篇9

银河护卫队观后感1

《银河护卫队》8月份在国外上映的时候已经登上了我的“本最期待电影”榜单，同一榜单上还有《星运里的错》和《饥饿游戏：自由幻梦》。每部电影都会有人喜欢有人觉得一般，很可惜对于本片我属于“觉得一般”的一派。从它上映以来，网络上有不少人表达对它的喜爱和赞美，豆瓣和时光网上评分目前都在8分以上，《华尔街日报》和《纽约时报》上也应景地刊登影评，但它并没有打动我。在我看来本片圈钱目的有些直白，导演似乎没多费心思，直接走好莱坞工厂流水线，生产标准化产品，缺乏个性、没有特点、少了诚意。希望漫迷勿喷。

故事线是几个与社会格格不入的人不打不相识，从起初的各顾各变成后来的死党，而且每个角色都是战斗力max。英雄式主角从以前的拯救地球变为今天的拯救银河系，来满足观众越来越大的胃口。标准化的电影节奏是一样的，在拯救宇宙的过程中，会有一个人人爱戴的角色在后半部分牺牲，牺牲一刻必须配上煽情音乐来让观众们热泪盈眶。

令人忍俊不禁的喜剧元素是这类科幻英雄大片的必备要素，本片在这方面做得很好，在观影过程中渊有好几次笑出声来。对于这类型片来说，刻画具有喜剧效果的角色比故事情节本身更重要，所以故事主线的漏洞可以忽略，角色令观众喜欢，就能一部部地出续集。

银河护卫队观后感2

本片的几位主演在表演方面功不可没：星爵看似很痞实则柔情勇敢，有不太幸福的童年又具有珍贵血统，搞笑而有实力，teamleader不二人选;卡魔拉美丽有正义感，在一帮铁汉中加入柔情元素，既能养眼还能和星爵贡献爱情戏码;火箭浣熊的性格像《魔戒》里的霍比特人，矮小而易怒，但聪明绝顶，在团队中是技术流，会操作各种机器还能提供战术;树精格鲁特话少行动缓慢，当你怀疑它的战斗力时，导演要你看看它怎么用一只手虐敌人一群，当你需要浪漫画面时，它给你变出萤火虫般的火光，当你需要在杀戮中看到人性时，编剧让格鲁特给不毛之地的小女孩送上一朵温暖的小花。格鲁特具有打不死又大无畏的牺牲精神，当你不由自主地喜欢上格鲁特后，导演满意的笑笑，然后让格鲁特温柔的死去;又在你伤心遗憾时把它救活。仅仅救活还不够，必须卖个萌，于是有了小格鲁特跳舞那个令每人会心一笑的画面。

为什么说这部电影没有诚意?因为导演实在懒得费心思去搞什么创新，故事的每一步都按部就班，像一部只是换了手机壳的iphone，芯片系统都没升级。花钱看这样一部电影，意义局限于3D效果，但是连视觉方面本片都没有创新。反派是个充满仇恨的丑人一心想着毁灭世界，没有洛基那样让人又爱有恨的复杂性格，他的变态可怖仅体现在化妆和影片开头用锤子杂碎人脑，他的结局也像其他看似牛逼的大Boss那样：“死于话多”。片中的反派部队和《魔戒》里的半兽人相像，肤色集合了《阿凡达》《X战警》里的蓝和半兽人的灰、黑，特点是每个人都戴着巨大的美瞳，显得眼睛很狰狞。武器和监狱的设定也没什么特别，和之前的科幻片类似。

银河护卫队观后感3

此刻，大大都人都不会在漫威的影戏竣事时顿时分开影戏院。漫威影戏宇宙是由一系列影戏所组成的配合世界。这一系列得到庞大乐成的影戏的片尾就像已往的电视持续剧的片尾一样，片方会配置“彩蛋”来吸引观众们寓目本系列的下一部影戏。

科摩罗菈和涅布拉曾经都是萨诺斯手下的杀手，但厥后科摩罗菈分开了萨诺斯。影片中有一场很要害的戏，讲的就是科摩罗菈和涅布拉即将背注一掷。“要一直做微调。因为皮肤要呼吸，所以会流汗。然后涂在皮肤上的涂料大概就会裂开，逐步得会变干。”“第一次读脚本的时候就爱上它了，”素儿?莎丹娜说道。“我很喜欢詹姆士·昆恩(JamesGunn)。他是一个活泼、有豪情、有活力、有缔造力的年青导演。他老是有许多的想法，而且愿意百分之150投入到影戏中。他就是我喜欢的那种导演。同时，我也很喜欢这部影戏的演员阵容。”

实际上，詹姆士?昆恩并没有一味选择一线明星，而是选择了一些后起之秀。这样做是很斗胆的，却也是值得勉励的。就以上面提到的凯伦·吉兰为例。凯伦·吉兰因其在科幻电视剧《神秘博士》(DoctorWho)中的演出而在英国度喻户晓。但这位26岁的女星在国际的知名度并不高。但詹姆士?昆恩照旧让她扮演了控告者罗南的同伙——蓝皮肤的恶毒姑娘涅布拉(Nebula)。

扩大女性演员在演员阵容中的比例是为了吸引更多的观众来寓目影戏，无疑这是漫威经心设计、筹划好的一步棋。此刻，佐斯·韦顿(JossWhedon)认真编剧、导演的《复仇者同盟》续作——《复仇者同盟2——奥创纪元》将于2015年5月上映。这也是漫威影戏宇宙系列影戏第二阶段的最后一部影片。尽量片方暗示《复仇者同盟2》中不会呈现《银河保护队》中的脚色，但宽大影迷已经猜到两部片子中的脚色城市以反抗萨诺斯为方针。会是这样吗?只有时间和影戏片尾的字幕能汇报我们

银河护卫队观后感4

这本书是漫威原创小说，讲述的是银河护卫队的故事，毕竟银河护卫队我们在电影屏幕上了解了太多。但实际这本书让电影里的配角变成了主角。火箭浣熊和格鲁特成为这本书的主角，也许他们做起事儿来太不像话，但这两位就如孟良焦赞一般，孟不离焦、焦不离孟，彼此互为好基友，不管处在那种状况下，他们都能幽默地开玩笑，或者相互攻击，一只会说话的浣熊和一棵会走路的树在一起，在混战中制造笑料、在战斗中拼尽全力。

在记录仪的争夺战中，他们遭遇的是危机和险阻，每日与战斗相伴。银河护卫队中的任何一人，恐怕也不愿意整天面对战争但是在这场宇宙混战中，真正所展示出来的并不是残酷与无情，而是火箭浣熊和格鲁特的淡定、勇敢、果断与智慧。虽然也是银河护卫队成员，但他们并不算是耀眼的英雄，在各自漫长的人生旅途中，也不是总处于胜者的地位。火箭浣熊和格鲁特只能接受眼前的现实，而对未来无法预估。

在荣誉和光环的背后，他们会憧憬自己新的生活，也会炫耀自己的成绩，可在光环与荣耀的背后，他们也会冷静地剖析自己。也许他们会遭遇猜忌和分歧，但他们彼此都可以放下尊严，这说明他们都能理智地去对待事情。

银河护卫队是多重宇宙中最具英雄气概的一支队伍，然而火箭浣熊和格鲁特绝对是宇宙中最不像话的英雄。战争炮制出来的英雄，很容易会接受顶礼膜拜，无形之中将自己埋在了怪圈中。人生数载，会面临很多考验，也会有很多的得到和失去，但是不管相逢与错过、快乐和痛苦，像火箭浣熊和格鲁特这样，始终拿出一颗平常心去面对，也算是凤毛麟角了。

银河护卫队观后感5

刚开始读这本本书的时候，会感觉有点晦涩，主要是不太习惯作者讲述这个故事的风格——以记录仪的口吻讲述的，不过随着剧情的发展和故事的深入，越来越让人感到有趣。火箭熊见义勇为的品格和有些古怪的脾气，格鲁特善良的品质，这两个大活宝加上无所不知的机器人，闹得宇宙不得安宁。一路上跟着他们去冒险，摆脱枯燥无味的生活，挺好的。

火箭熊应该是一个富有正义感的浣熊，可是也是一个狡诈古怪的熊，而他和善良的格鲁特—一个巨型树人的组合更是正义搞怪的完美组合。这个组合因为见义勇为救了素不相识的人形机器人，却不知道自己已经陷入了一个大麻烦中。随着冒险的推进，一个又一个外星部队不断卷入，很快将宇宙搅成一锅粥。然而，正是火箭熊和格鲁特的“不像话”，却拯救了记录仪，拯救了这个宇宙，两个人又一次成为了大英雄。

火箭熊是一只聪明而且很厉害的浣熊机器人，凭着他厉害的射击和操作飞船的本事，他带着格鲁特和记录仪一次又一次逃脱敌人的围追堵截。这只熊给人印象十分深刻，虽然看起来十分矮小，可是拥有许多的本事和狡诈的头脑，而更为让人喜爱的是他正义善良却又带着无赖又无耻的性格。比如在接受诺瓦警官审判的时候，记录仪已经成功的让诺瓦警官放弃对他们的审判拘留时，火箭熊却得寸进尺的要求喝杯饮料以及诺瓦军团修理好并交回自己的飞船。记录仪适时的制止了火箭熊得意忘形的言辞。

果不其然，火箭熊的得意忘形持续了没多久，亚尔百夫长—也就是逮捕他们审判他们的诺瓦警官，又想出了新的罪名拘捕他们，这次连记录仪也没法应对，好在记录仪保持着冷静，接受了拘捕。每当陷入这样情况危急的时刻，总有一个太空骑士出现，这个骑士本意是受雇于一个商业公司抓捕记录仪，却间接地帮助这三个人逃出了危境。不幸的是，前脚逃离虎穴，后脚便踏进了狼窝，就在这样一个个危险不断发生，总有一个人，默默地守护着记录仪和火箭熊，那就是格鲁特。善良的格鲁特没有火箭熊的狡诈和诡谲，他不会花哨的言语，但却是一个永远值得信任的好伙伴，永远的那句我是格鲁特，透露着善良和朴实。

护卫队员工作标准及岗位职责 篇10

一、工作标准

?国家物业管理住宅示范小区标准（国优标准）l、小区基本实行封闭式管理

2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真 负责.3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施

4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案

5、机动车停车场制度完善。管理责任明确、车辆进出有登记

6、非机动车车辆管理制度完善．按规定位置停放．管理有序 ?国家协会管理服务等级标准（一级）

1、小区主出入口24小时站岗值勤。

2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

二、岗位职责

1、护卫队主管职责

①对安全负责，组织领导护卫队工作，对辖区治安保卫工作和消防工作负全面责任。

②熟悉和掌握辖区地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况。

③贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对护卫队的领导工作，调解辖区内各种纠纷。④组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

⑤主持部门例会，传达贯彻公司领导及有关主管部门的指示精神。

⑥按照《国家示范小区标准》《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好本职工作；

⑦监督和检查辖区的安全情况和交通管理情况，处理各类治安案件。

⑧做好辖区内业主的安全消防防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

⑨带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。

⑩对护卫队员的聘用，解聘提出建议。

3、保安班长职责

①对护卫队主管负责，做好辖区内安全和消防工作；

②带领本班队员，根据制定的岗位职责，搞好安全保卫工作；

③根据岗位职责和要求，严格进行检查，督促本班队员落实岗位责任制；

④要有法律知识和法律观念，熟悉安保业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握辖区内治安和消防工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；

⑤做好部门领导和护卫队员的协调工作，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

⑥认真做好本班队员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门主管汇报一次；

⑦以身作则，做好本职工作。

4、门岗工作职责

⑪着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； ⑫仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； ⑬每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

⑭站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； ⑮对住户及来访者笑容、亲切、耐心； ⑯器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； ⑰熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； ⑱对住户要用规范用语问好；

⑲认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； ⑳遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

⑴指挥车辆进出时，动作统一规范、不僵硬，目视无不舒适感； ⑵熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

⑶不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）； ⑷下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； ⑸按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

5、停车场出入岗及巡逻岗工作职责

⑪道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调； ⑫车行道通至每幢住宅楼单元入口处； ⑬外来车辆未经许可，不可进入辖区；

⑭进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

⑮凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

⑯驶入辖区内的车辆，均需减速慢行，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）；

⑰辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车； ⑱出入岗人员礼貌待人、热情周到；

⑲出入岗人员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

⑳巡逻岗人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； ⑴停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

⑵停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； ⑶停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

⑷停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%； ⑸辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； ⑹地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上； ⑺临时停放车辆收费率100%；

⑻每车位文字档案齐全、资料准确率100%；

⑼外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

6、巡逻岗工作职责

⑪着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； ⑫仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； ⑬器械佩带、物品配备齐全、整齐；

⑭白天巡逻小区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

⑮认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

⑯巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报； ⑰对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作； ⑱巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯； ⑲与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

⑳接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场； ⑴熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； ⑵熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

⑶园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好； ⑷遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

⑸下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； ⑹按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

第四部分 操作流程

一、交接班管理规程

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门主管处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

二、警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

三、对讲机使用规定

对讲机是安全事务部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1、使用规定

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2、对话要求

（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

第五部分 护卫队仪容仪表标准

一、仪表

1、上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。

2、服装：男士不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。护卫员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，制服外不得有笔、纸张等物品，衣袋内不得装过大过厚物品；着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带；冬季穿大衣时，扣子要全部扣好，并佩戴礼仪带，外面扎上武装带，不得敞开或披在肩上。护卫员下班后应着便装。

3、帽子：护卫员戴帽时，应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，右侧*近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。

4、武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时，紧*前面卡子的右侧放好。

5、鞋袜：鞋袜整齐，工作鞋干净光亮，鞋底不钉铁掌；男士上班时只准穿深色皮鞋（护卫员只准穿黑色皮鞋），禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；男士袜子要穿素色，但不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。女士袜口不能露在西装裙外，穿肉色袜子，不能穿黑色袜子。

6、工作牌：佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，员工证下沿与兜盖上线平齐。

7、头发要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披头散发，不戴夸张的头饰。

8、男士坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女士上班应化淡装，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。

19、男士指甲长不超过指尖一毫米，女士不超过指尖三毫米。

10、不得将任何物件夹于腋下。

11、注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒，饭后要漱口。

12、不得随地吐痰，乱丢杂物。

二、表情

1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情呆板。微笑时，嘴角向上微微翘起，隐约露出八颗牙齿，表情自然。

2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心。

3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，面带虚伪。

4、要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。

5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云满面。

6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给业主以不受尊重感。

三、仪态

应精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背、东歪西倒、前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、*腰或将手插入衣（裤）袋。经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。

1、站姿：站立端正、上身挺直，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双腿分开，双脚与肩同宽，脚跟分开距离限8厘米以内，双臂自然下垂、在体前交*或采用背手式（双手在体前交*站立时脚呈V字型），右手放在左手上，从正面看身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，要防止中心偏左或偏右，中心要放在两个前脚掌。禁止手*腰、手插兜、手抱胸。

女子站立时，双脚呈V字型，膝和脚后跟要紧*，两脚张开的距离约为两拳；男子站立时，双脚与肩同宽，站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直。

2、坐姿：应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上；双肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，躯干与颈、腰、腿、脚正对前方，双膝并拢。入坐时要轻盈、和缓、从容自如；落座后要保持上身正直；两臂可弯曲放于桌上或椅子和沙发的扶手上，也可放在双膝上，目光平视，面带笑容；两腿间距和肩宽大致相等，两脚自然落地；身后无依*时，身体可稍前倾；头平正，不东摇西晃。切不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚，将脚跨在桌子或沙发扶手上；不得在业主面前双手抱于胸前、跷二郎腿、半躺半坐、趴在工作台上。

3、行态：行走应轻而稳，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。不要头晃脑、吹口哨、吃零食；不要左顾右盼；不与他人拉手、搂腰搭背。同时注意：尽量*右行，不走中间；与业主、上级相遇时，要点头示礼致意；与业主、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行；与业主、上级上下电梯时应主动控制住按钮，让他们先上或先下；引导业主时，让业主在自己的右侧；业主迎面走来或上下楼梯时，要主动为业主让路。与他人同行应记住位次上的尊卑；在狭窄之处行走，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者迅速通过。

男子走路应该昂首、闭口、两眼平视前方，挺胸、收腹、直腰，行走间上身不动，两肩不摇、步态稳健。女子走路应该头部端正，不宜抬的过高，目光平和、直视前方；行走间上身自然挺直、收腹、两手前后摆动幅动小；小步前进走直线，步态要自如、轻柔。行走轻稳，昂首挺胸，收腹，肩要平，身要直，女士走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男士双脚走两条线（横向距离3CM左右）；禁止摇晃臀部，不可摇头晃脑，禁止与他人拉手，搂腰搭背，奔跑，跳跃。

4、手姿：在给业主指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，上身稍前倾，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标；在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点。与业主谈话时手势不易过多，幅度不宜过大。

5、点头与鞠躬：当业主走到面前时，应主动起立点头问好，点头时目光要看着业主的面部；当业主离去时应起立，身体要微前倾（15°鞠躬状），敬语告别。

四、举止

1、举止要端庄，动作要文明，迎客时走在前，送客时走在后，客过让路，同行不抢道。站、坐、走要符合规定要求。

2、在业主面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下，也应尽力采取措施掩饰或回避，并主动道歉示意。

3、上班时间应保证室内安静，不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸，干私活，化妆；不得敲桌椅或玩弄其他物品。要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。

4、应保持工作台面清洁，除标识牌和工作用品外，不能有任何杂物，烟灰缸放在服务台下，当有业主抽烟时才礼貌拿出使用。

5、使用呼机或手机时，应低声细语，不应大喊大叫或故作神秘。开会时应设置在震动状态或关机。办公时间禁止打私人电话。

第六部分 服务语言标准

一、语言的重要性

语言能反映个人思想，体现个人能力，是与他人沟通的工具。服务中使用礼貌用语，既能使自己敞开美好的心灵，给对方以亲切感；又能增进双方的了解和感情，为交谈创造出和谐、融洽的气氛，给业主留下美好的印象。

二、基本礼貌用语

常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

1、称呼语：小姐、夫人、太太、女士、阿姨、大姐、先生

2、欢迎语：您来了、欢迎光临！

晚上好！

3、问候语：您好、早上好、早安、晚安、下午好！

4、祝贺语：节日愉快！圣诞快乐！

新年快乐！

生日快乐！

5、道歉语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了

6、告别语：再见！欢迎下次光临！

晚安！

明天见！

7、道谢语：谢谢、非常感谢！

8、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的。

9、征询语：我能为您做什么吗？您喜欢……？请您……好吗？您喜欢（需要、能够……）？

10、电话敬语：您、您好、请、劳驾、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见

三、对客服务用语要求

1、遇到业主要面带微笑，站立服务。当距离业主3米时，应先开口主动问候，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。对于熟悉的业主要称呼业主姓氏。

2、与业主对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语。

3、对业主的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着业主的面部（但不要死盯着业主），要等着业主把话说完，不要打断业主的谈话。与业主谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带笑容，要有反应。不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，对没听清楚的地方要礼貌的请业主重复一遍。

4、与业主对话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，答话要迅速明确。

5、对业主的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复业主，决不能以“不知道”、“不清楚”作答。回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

6、当业主需要我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为业主服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）”，千万不能说：“你没看见我忙着吗？”

7、当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向业主讲清原因，并向业主表示歉意，同时要给业主一个解决问题的建议或主动联系解决。要让业主感到：虽然问题一时未能解决，但受到了重视，得到了应有的帮助。

8、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护业主的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。如

询问式：“请问………”

请求式：“请您协助我们………”

商量式：“………您看这样好不好？”

解释式：“这种情况，有关规定是这样的………”

9、打扰业主或请求业主协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了”。对业主的帮助或协助（如交钱后、登记后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了业主的任何东西都要表示感谢（如钱、卡、证件等）。业主对我们感谢时，一定要回答“请别客气”。