淘宝特产店运营方案(共9篇)
淘宝特产店运营方案 篇1
果果香淘宝特产店运营方案一.店铺需解决的问题产品定位(包括消费群体)店铺装修流量少(做营销)二.产品的优势1.产品价格低于90%同类店铺(单品价格低于其他商家同等产品1-20元不等)以上为我们店铺存在的问题及我们产品的优势,可以说要做好做大“果果香**特产店”首先要解决以上问题并充分发挥我们价格的优势。以下为店铺前期的运营方案.三.店铺运营方案1.产品定位及市场定位对于运营网店首先要将自己的产品有个明确的定位,确定消费群体后才能选择适当的营销方式有针对性的去做营销!(1)产品定位“果果香”主营产品为干果类,饮品,调料水果类,肉类,„„产品极具地方(**)特色.大部分产品有极高的营养价值和保健效用,据此我将“果果香”产品定位为具有**特色的传统保健食品.(2)市场定位根据“果果香”产品的特点可以看出其产品老少皆宜,但其属于传统保健食品食用者一般以中老年人(女性居多)居多,其次是年轻女性。而网店客户以18-30岁年龄段的网购达人居多。根据这个特点“果果香”的产品其实更适合充当“礼品”的角色,过年过节送老人,送长辈的礼物。当然对于如今生活工作压力大的年轻人,“果果香”的产品也能满足他们对营养,保健的需要,排解他们“嘴巴的寂寞”。2.店铺装修要做好“果果香”首先要使他有一个极具吸引人的“外表”。
淘宝特产店运营方案 篇2
1淘宝C店运营成功因素假设
邵兵家( 2008) 发现店铺界面、商品定价与促销、商品特征和消费者感知质量等对皇冠网店经营成果的影响显著,而网店服务项目影响关系不大。[3]顾黎萍、姜灵敏( 2007) 以个人网店作为研究对象,指出第三方平台、信用、质量和品牌对提升个人网店的竞争力具有重要的影响力。[4]陈晴光( 2007) 围绕B2C模式,将影响因素归纳为基本条件、盈利模式、经营细节、管理策略、社会环境五个子要素。[5]结合相应的研究成果,从淘宝C店运营的角度并依据淘宝C店的实际经营情况,以及对众多淘宝C店店主的长期追踪和交流,得出对淘宝C店运营成功产生影响的因素。
1. 1淘宝卖家的运营工作
淘宝卖家的运营工作包括: 1制定开店的策略规划。 通过规划能够帮助卖家明确方向和目标。2运营团队的组建。一个完整的团队至少应该包括淘宝店长、运营主管、 营销推广、文案策划、美工及客服。完整的团队有利于员工各司其职,提高工作效率。3产品的定位。产品定位是运营的关键。由于网络市场竞争激烈,差异化的产品和独特的定位才能吸引消费者。4店铺的装修与设计。简洁、 大气的店铺界面能为消费者创造一个舒适的购物环境。5数据分析。数据分析能够帮助卖家发现问题、发现机会, 制订正确的策略以提升推广效果,提升店铺转化率,实现C店利润的最大化。
1. 2营销推广
营销推广是C店运营成功的关键,推广效果的好坏会直接影响店铺的流量和成交量。
1. 3淘宝店主与消费者互动
无论是在店铺的各种促销活动中还是在商品的快递配送之中,沟通互动都是一个重要的影响因素,直接影响店铺的转化率和满意度。
1. 4消费者的评价
消费者的评价包括对店铺和产品的评价以及对客服服务态度的评价。消费者的评价能够为其他买家提供参考,影响其他买家的决策。
结合以上影响因素,笔者提出以下假设: 淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动、消费者的评价等因素对淘宝C店运营产生正向影响。
2调查问卷的设计与发放
为了获得验证上述假设所需要的数据信息,笔者采用了问卷调查的方法。问卷调查的主体是淘宝C店店主与网络消费者。问卷设计的内容包含淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动和消费者的评价四大部分,共有15个题目。问卷的发放以网络为主,将问卷链接推广到微博、微信、论坛,并用即时通信工具将其发给周边的朋友及淘宝C店店主和爱网购的朋友等,保证问卷回收的数量。 样本容量的大小对实证分析的可信性与精确度十分重要。因此,通过综合考虑样本的代表性,所选取的样本数量280个,采取随机抽样的方法进行研究调查。本次调查一共发放问卷280份,回收264份,其中有效问卷248份,无效问卷16份, 有效回收率达94% 。 本次问卷调查历经一个月( 2014年8月8日—2014年9月8日) 。
3假设因素的验证与总结
对回收的数据运用统计软件SPSS18. 0进行变量的描述性统计分析、信度分析以及相关分析,通过相关验证对变量间做出验证。
3. 1描述性统计分析验证
描述性统计分析方法用于了解消费者对网购店铺选择的态度。调查人群对淘宝C店运营成功的影响因素看法如表1所示。
表1显示被调查对象认为淘宝卖家的运营工作、淘宝店主与消费者互动、营销推广以及消费者的评价四个方面对运营淘宝C店产生正向的影响。
3. 2信度分析验证
文章采用Cronbach's α 对量表的信度进行检验,该系数越大,表示变量各个题项间的相关性越大,内部一致性程度越高。一般而言,量表的信度系数最好在0. 7以上,0. 6 ~ 0. 7还可以接受。Cronbach 's alpha系数如果在0. 6以下就要考虑重新编问卷。低于0. 35时为低信度,不可做信度分析。
笔者使用Cronbach's α 系数,分别对淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动以及消费者的评价四个方面进行信度分析,并利用李克特Likert5点量表,从A到E选项分别表示非常不赞同、不赞同、说不准、赞同、 非常赞同,取值为1 ~ 5,计算结果如表2及表3所示。
表2显示总量表的Cronbach's α 值达0. 891,高于0. 7, 证明总量表有良好的信度。
表3显示分变量的Cronbach's α 值均在0. 8以上,高于0. 7,证明各分变量有良好的信度。由此可见,各分变量与总变量的信度很好,可做进一步的分析。
3. 3相关分析验证
为了再度检验笔者所提出的假设,对假设的变量进行相关性分析,了解各变量之间是否存在相关关系。相关分析是一种常见的用于研究变量之间密切程度的统计方法,主要是通过相关系数Pearson进行描述,数值在- 1 ~ 1之间。相关系数的绝对值越大则说明变量之间的相关性越强,反之越弱。淘宝C店运营成功各项因素与测量变量之间的相关性分析如表4所示。
注: **. Correlation is significant at the 0. 01 level ( 2 - tailed) . * . Correlation is significant at the 0. 05 level ( 2 - tailed) .
表4显示在0. 01水平上,淘宝卖家的运营工作、淘宝店主与消费者互动显著相关。在0. 05水平上,消费者的评价、营销推广显著相关。
3. 4验证结果总结
根据以上的分析结果,将研究假设的检验结果总结如表5所示。淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动和消费者的评价四个要素对于淘宝C店运营成功具有正向的影响。
4淘宝C店运营策略建议
4. 1淘宝卖家运营工作策略建议
首先对店铺进行友好设计,创造一个舒适的购物环境; 合理地安排导航布局,尽量引导顾客自主购物。其次,需要采取合理的定价方式和借助活动进行促销,及时传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息。此外,还可以利用顾客数据库,以来店领取优惠券与底价包促销等方法进行促销; 告知顾客量大或团购可享受优惠折扣等。
4. 2营销推广策略建议
采取多元化的推广方式,增加流量和提高转化率。例如利用 “淘客”进行网店推广; 合理利用淘宝各频道、社区、 店铺管理等区域进行店铺推广; 加强资源共享,交换链接进行店铺推广; 通过淘宝直通车付费方式进行网店推广; 利用论坛、微博、博客及微信等新的网络媒介进行推广; 采取有效措施,加快利用移动端口运营推广等。
4. 3淘宝店主与消费者互动策略建议
首先,对客服人员进行专业培训,确保客服人员能够为顾客提供专业而个性化的服务。其次,增加与消费者互动的工具,及时回复和解决消费者的各种问题。最后,可以做好数据挖掘,根据数据分析的结果有针对性地与消费者进行互动。
4. 4提高消费者感知评价策略建议
为顾客提供便利的购物环境; 加强对第三方物流的沟通与管理以快速发货; 不断优化淘宝店铺页面,从而提高顾客感知质量。
5结论
通过对影响淘宝卖家的运营工作、营销推广、淘宝店主与消费者互动和消费者的评价四个方面要素进行统计分析得出结论: 1淘宝卖家的运营工作影响淘宝C店的运营成果,淘宝C店店主的工作越认真仔细越能影响淘宝C店的运营成功。2营销推广影响淘宝C店的运营成果,营销推广力度越大越有利于淘宝C店的运营成功。3淘宝店主与消费者互动影响淘宝C店的运营成果,C店店主与消费者互动越多越能影响淘宝C店的运营成功。4消费者的评价影响淘宝C店的运营成果,消费者的评价越强烈越能影响淘宝C店的运营成功。
摘要:文章从我国电子商务C2C发展的状况出发,在淘宝网上收集相关数据以及采用问卷调查的方法,对影响淘宝C店运营成功的因素进行了实证研究。结果表明,淘宝卖家的运营工作、营销推广、店主与消费者的互动及消费者的评价对淘宝C店经营成果的影响是显著的,并针对影响因素提出一些建议。
淘宝店9条运营整体思路 篇3
下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。
一丶先建设店铺,做宝贝详情页
就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。
为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?我想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。
二丶价格
页面及价格基本上都是要同时做好的,
价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本丶顾客丶竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。我这里收集了一些比较好的定价资料,内容很丰富,讲述了整个项目运营中不同阶段的定价策略,如果你喜欢,可以免费给你。这里就简单的说下定价。
大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质丶品牌知名度丶销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了,这个时候,我们要再给出一个力度比较大的促销。
三丶做基础销量
淘宝特产店运营方案 篇4
一:店铺运营的八个步骤 第一步:寻宝贝
选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户,相信大家比我更加了解,因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
第二步:找流量
吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
第三步:升转化
促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。
提客单,决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。计算公式:销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步:提销量
淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。第五步:促效率
提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。
一般淘宝店铺常用的软件工具包括:量子恒道,数据魔方,ERP,CRM软件,旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上升。第六步:管会员
开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流,没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。
第七步:抓服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。
第八步:算利润
核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
二:顾客&产品分析
1、顾客分析主要目标:为店铺装修、市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。
2、分析因素:性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
3、产品分析主要目标:通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。
4、预测热销产品:从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。
三:推广
(一)、淘宝店铺推广的基本思路:
1、重点淘宝站内推广,辅助站外推广。
2、首先做好淘宝站内免费推广,再做付费推广。
3、全网辅助推广,主要站外营销网站站位,需找时候本店的付费推广活动。
(二)、淘宝店铺推广的方法:
1、站内免费推广:商品自然排名优化,淘分享,SNS推广,淘帮派,淘论坛,掌柜说,爱逛街,淘画报,顽兔。
2、站内工具:一般应用老三件:直通车,钻石展位,淘宝客,加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。
3、全网辅助推广:创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播,论坛推广,移动互联网APP和安卓客户端推广。
四:关于爆款
爆款是指在商品销售中,销售量很高的商品,卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是:短时间内聚集了大量有效顾客(流量),都马上抢购了这件商品(转化率),并且一直持续这种状况。今天围绕这个主题讲述三点:爆款、流量、转化率。
(一)爆款选款
1、选款:品质好,价格大众化,资源易控,保证库存和利润
2、价格:有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时,让顾客也可以满意。
3、搭配:买的多利润就多,单品的关联搭配捆绑销售和满就送(减)等活动的引导是提高客单价的好办法。
(二)流量引入
1、爆款预热:利用店内信息告知窗口,预热活动单品,让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知:短信、邮件、及时消息、微博、微信,软文(博客论坛上告知),告知新品活动信息及优惠券发放。
2、优惠活动的执行,基础销量和评价的打造。
3、自然流量的引入,淘宝站内搜索,是商品流量的主要入口
4、直通车,淘宝客,钻展,麦霸等流量的引入
5、淘宝论坛和帮派的体验活动,参加淘宝官方各种活动,参加第三方平台的各种活动。
(三)打造方法
1、新品型爆款,抢占市场先机发布产品或者预售商品,优先抢占市场占有率,这个需要专业的行业从业经验,能预测到当市场需求时候,这款产品会成为爆款。
2、跟进型爆款,后来者居上,通过前期的价格优势,加各种推广方法的使用,大流量,低价格,高转化,从而达到爆款。
3、促销型爆款,上新品时候,价格为100元,销售一定时间后,或者自己炒作销量以后,7折或者5折销售,通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买,达到一定销量以后,通过付费推广(加直通车,钻展推广,淘宝客等)一起推广,再报名淘宝各种活动,通过活动再以更低的价格销售(比如3折或5折),会迅速达到爆款,但是要点是第一次价格要虚高,让顾客感觉到商品的价值是100元的,指导促销价格,扩大促销力度。
4,老客户型爆款,针对老客户的促销活动,或者是淘宝VIP频道的活动,做好客户关系管理和老客户的营销活动,增加店铺的客户粘性,只能让老客户才能参加(比如论坛帮派团购,微博营销活动)。
5、节日活动型爆款,这个比如淘宝重大活动,店庆,节假日,频道活动,等等活动,打造的爆款。
五:官方认证的店铺标准有哪些?
1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺,2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。
3、在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。
4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。
5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。
6、信用比较高的店铺,销量比较大的天猫店铺。
淘宝店中秋节促销勾当方案 篇5
1、掌握中秋节促销商机,通度日动内容和勾当工具创新避开“价值比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给以顾主奇怪感,刺激其凵ビ望;
2、晋升网店赏识量,吸纳新客源;
3、打造网店的诺言度,晋升顾主忠诚度;
二、勾当主题
情浓生平,真心表爱意
勾当(一)主题:情系中秋,礼表爱意
三、勾那时刻
8月14日-------8月16日(中秋节)
四、勾当工具
针对20-------30岁的女性顾主。
五、勾当内容
“情系中秋,礼表爱意”特惠勾当
1、满100送10元钱的优惠券,可以用这10元券在小店举办凵ァ
2、一次购物满100加2元送项链,购物满200加5元送丝巾。
3、购物满150元钱免费送货,赠予免费的精细礼物盒。
4、只要是本店会员,都可以通过在本店购物积分,然后找积分换为我所卖的产物。
5、购满300元可以赠予沐日购物券,节沐日购物积分双倍。
6、勾当时代,往往情侣顾主, 获赠恋爱誓言卡一张,介入“最佳情话评比勾当,有机遇得到精细奖品。
六、勾当宣传:
1、宣传重点时刻:勾当前2天;中秋后1天;
2、宣传本领:
淘宝网店运营方案 篇6
一、公司结构
运营经理
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客服
配送
美工
财务
二、商城人员安排及工作内容
(一)运营经理(自己人兼任)
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等;
(二)客服人员(初期先雇用三名,分为两班倒,自己内部几个人平常也可以兼任客服, 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客,则必须增加客服,以免造成流量丢失。)
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(三)配送人员(一名)
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。
6、负责进销存系统电脑按单操作,条码软件打码、挂吊牌等工作。(四)网店美工(一名)
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
5、根据指示,在网页上编辑创建关联营销等定制内容。(五)财务员(初期先自己人兼任)
1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理;
三、公司内部
(一)员工方面
1、建立内部交流沟通平台;
2、提高员工的服务态度,客服进行标准化培训。
3、提高员工的工作积极性(可参考现有店面的制度,100%好评奖多少,达到多少销售额每人奖多少,团体销售奖等等)
(二)产品方面
1、产品一定能供应上,并且产品质量要好,这样回头客才会多。
2、产品价格控制在100~400元左右,利润水平控制在50%以上,初期可以先推出数款性价比较高的产品吸引人气。
3、产品的消费者定位在22岁至35岁之间,中等收入水平的人群。
四、淘宝商城方面
(一)店铺装修
1、店铺的装修很重要,一个好的装修要匹配我们产品的风格与客户消费群的审美观,可以先参考其它商城的模板,然后再根据所需做调整修改。
(二)宝贝推广
1、有偿推广。分别为直通车、钻石展位、超级卖霸等几种方式了。这些都是付费推广,所以不能盲目推广,初期我们可以先适当在直通车付费推广,之后每天下班前半小时针对一天的点击量、咨询量、和成交量进行分析,找出原因进行改正,才能有效的利用好每一分钱,不至于在直通车上烧钱过多。
2、无偿推广。包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺等。(1)到各个社区及论坛发帖回帖,大家都知道其目的在于多露脸,让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。这一点需要长时间的泡在坛上,可以跟在精华帖留言灌水。
(2)帮派组织的促销活动,比如秒杀、拍卖这些,都是经常出现在社区首页和其他分类页面的,是很容易带来流量的。
(3)友情链接,每个店铺都有友情链接位置,意味着你可以其它店铺交换友情链接,所以最好选择与我们产品错开,信誉高、流量大的店铺交换链接。
(三)宝贝发布
1、网购最能直接展示商品就是图片,图片一定要能吸引客户,服装拍摄要有兼职或者全职模特进行拍摄,同时衣服的一些细节图对比图也要一一拍报,并且需要登记好每件衣服的尺寸,比如胸宽、衣长,腰围等等数据,图片要经过美工的处理方可上架。
2、一定要做关联营销页面,这样客户点击进来后,即便不看中那一款,可能会看中关联营销页面的其它款式,这样子,流量才不会白白浪费掉。
3、文字描述方面,页面需要标写出材质(比如100%绦纶,50%PU,100%棉等),并适当添加一些人性化的产品介绍文案,促进目标消费者消费。
4、产品发布的同时,同时需要附上售后服务细则。(可请美工人员后面html编辑,统一在所有产品页尾加上)
5、产品标题要设置好关键词,同时为了便于发货管理,标题上必须添加货号。(货号建议以四位数或五位数,方便货品管理),标题模板参考:品牌+系列名称+男(女)+产品名称+产品货号, 在宝贝具备品牌+产品名称+货号前提下,尽量增加属性词和与该类产品相关的一些修饰性词语。
五、费用预算
1、淘宝商城费用分别为6000元年费及10000元押金,共16000元。
2、加入消费者保障服务体系,押金1000元。
3、开通相关软件服务,300元/月。
4、办公地址及仓储,7000元/月,压金一般押二个月14000元,一年98000元。
5、办公地址装修费用为30000元。
6、水电费及办公费用1500元/月,一季度共4500元。
7、购置办公设备,办公桌椅,电脑,打印机,办公用品等,预算25000元。
8、初期人员工资,客服四名6000元/月,美工一名2000元/月,配送一名1200元/月;后期若运作良好,将请人专门做推广及财务专员,工资具体届时再算;初期人员支出工资每月约10000元(含将来必要的绩效奖金)。先按初期三个月的运营计划成本,共30000元。
9、淘宝推广费用,前三个月为调研,每月6000元计算,共18000元,第四月开始进一步尝试。
10、礼品定购,10000元。
11、模特拍摄支出,预算1000元/月,一季度3000元。
12、商城初期装修设计费用3000元。
13、初期仓库货的成本,控制在200000以内,能支撑商城运作十天左右的货即可。
17、注册公司,办理执照,刻章,办理税务,开通银行对公帐户,申购发票等等,一次性支出约5000元左右。
15、杂项费用1000元/月,一季度3000元。
注:计算在初期起步运作成本,一共要支出414800,计划安排50万资金,余8万左右流动资金。
六、远景计划
1、由于初期尚没有淘宝运营经验,且人手都是新招的,需要一些日子进行相关培训及掌握货品知识,并且建立相关的服务流程,企业制度等等,并学习应用淘宝上的相关规则,因此前三个月定位为商城培育期,销售额计划在10万/月。
2、通过三个月的摸索,人员及运营方面都应该对淘宝运作有一定的了解,这时可以加大推广的投入,正常情况下,推广的费用占销售额的12~15%左右。此外,通过三个月的初步摸索,应根据实际情况,细化各工作岗位工作责任和工作流程,做到分工明细,并制定出相应的制度来完善商城运作。
3、到第四个月后,这时应该有一套比较成熟的运作体系(包括企业制度,员工绩效考核制度,团体建设等),在货品方面可以更加灵活地控制库存比率;此时,商城的销售目标定在20万左右。
淘宝运营提成方案 篇7
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是“淘宝运营提成方案”,希望能够帮助的到您!
一、部门职能:
1、客服部:主要负责售前咨询,售后服务及配合市场部工作;含有职位:售前客服、售后客服
2、市场部:只要负责市场推广计划制定,活动策划及推广等工作;含有职位:数据分析专员,直通车广告推广专员
3、物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;
4、产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑,淘宝运营提成方案。
5、数据部:负责网站维护,产品编辑,美工;含有职位:产品摄影师,平面/网页美工,文案编辑
6、运营部:负责整个电子商务团队管理,店铺经营,发展规划;含有职位:运营总监,运营助理
7、其他部门:人事部,财务部,行政部等等
二、薪酬组成:
底薪+福利待遇+提成+奖金
提成设计 薪酬制度方案
三、底薪制度:
1、客服类:新员工底薪1500元,老员工工资至5000元,无管理级别底薪;
2、市场类:新员工底薪1500,老员工工资2000元至5000元,无管理级别底薪;
3、物流部:无底薪,普通员工保底提成1500元,管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等,有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
4、产品部:普通员工1500元,管理人员或老员工工资2000元至10000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
5、数据部:普通员工1500至2500元,管理人员或老员工工资3500元至5000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
6、运营部:运营总监3500至50000元不等,运营助理2000元至5000元不等;
7、其他部门:根据公司相关人事方案执行,规划方案《淘宝运营提成方案》。
四、福利待遇:
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保+餐补每月300元。
五、提成制度:
1、无指标销售额提成-:客服部人员发放的.提成方法。比如销售额提成2%,客服工作人员无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额。那么按照2%的提成即2000元;
2、订单数量定额提成:数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔,那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工,每笔定额提成0、5元共计5000元发放给数据部员工;
3、单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六、奖金制度:
1、总指标优秀员工奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据,各个部门经理执行;
2、总指标优秀管理奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下。按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;
欧艾斯淘宝店铺运营方案 篇8
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人员分工:
标题优化:江南
店铺美工:菠萝
直通车:童童
客服售后:景天
运营打杂:蓝颜
主推产品:
1:满额包邮宝派正品男式全棉提花打底圆领秋衣秋裤保暖内衣套装(重点)
2.:2011舒尔丹81111莫代尔印花男士套装 保暖内衣 秋冬新款(重点)
3:2011秋冬保暖内衣 宝派 全棉毛 圆领男士保暖套装
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5:2011新款宝派 超薄打底V领蕾丝边 莫代尔女士内衣套装 保暖套装
6:2011舒尔丹81202莱卡印花女士套装 保暖内衣 秋冬新款(重点)
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8:欧艾丝无缝美体高领秋衣秋裤女式塑身/束身女士保暖内衣(重点)
1:以上这些产品,全部调整价格!设置包邮!
2:设置VIP显示折扣,或者 用多买多优惠设置折扣!、注意细节,限时折扣可以在搜索中搜索到折扣价格,其他第三方软件不支持!这个直通车和标题优化的时候注意。
3:设置搭配套餐,逐步提高带动其他产品销量—更具实际情况调整
4:活动推广,利用现有资源,配合标题优化。怎加展示量。
更具销售的实际情况,进行调整。
第一步:美工更具以上产品信息,设计制作首页推广图片,和产品描述中,图片的美化。
第二:标题优化更具主推产品信息,重点优化。包括关注店铺权重!
特产店品牌标语 篇9
1、思杭土特产,思你,思我。
2、思杭味,天下醉。
3、苏杭之畅享,思杭之味香。
4、梦里寻它千百度,思杭就在不远处。
5、好在天然,贵在品质。
6、江南好,最忆是思杭。
7、美食风味,好礼思杭。
8、思杭特产,品味中国。
9、忆江南,品思杭——思杭特产。
10、思杭特产,天下人共尝。
11、健康的食品,永远的思杭。
12、人不在苏杭,心却在思杭。
13、涓涓杭江水,绵绵思杭香。
14、品不尽的地道,忘不了的.思杭。
15、情系浙江,爱在思杭。
16、一看二品三比较,还是“思杭”味道好。
17、观美景来苏杭,品特产来思杭。
18、唯高尚,唯思杭。
19、情系苏杭,当选思杭。
20、浓浓钱塘味,飘香思杭情。
21、伴西子,忆思杭。
22、思杭味,佳人品。
23、思杭特产,一生相伴。
24、杭州景美,思杭味美。
25、天下苏杭,特产思杭。
26、吸纳千年灵秀,特产还是思杭。
27、这种味道永远也叫我忘不了。
28、醉心西湖山水间,情动思杭土特产。
29、风味美食,好礼思杭。
30、思杭,回味无穷。
31、天下美苏杭,特产选思杭。
32、苏杭秀色,思杭可餐。
33、思杭特产,挡不住的诱惑。
34、思杭土特产,天堂的味道。
35、要的就是苏杭的味儿——思杭特产。
36、思杭土特产用品质赢天下。
37、思杭土特产,土生土长的爱。
38、思杭“香”伴,健康相随。
39、恋杭州,恋思杭——思杭特产。
40、把杭州“袋”回家。
41、土生土长,就是思杭。
42、探亲后,同事叫我带回思杭。
43、百年思杭特产,浓浓家乡风情。
44、一份思杭,美若天堂。
45、江南美滋味,思杭土特产。
46、好物宜身,健康一生。
47、美景带不走,思杭跟我走。
48、杭州的味道——思杭土特产。
49、出差杭州,老婆叫我只买思杭。
50、百转千思幽梦,梦回烟雨江南。
51、思杭,带着独特的味道起航。
52、思杭土特产,“香”伴每一天。
53、杭州的味道,思杭土特产。
54、思杭特产,盛满人间美味。
55、千年杭州风,一品思杭情。
56、思念精致的岁月情怀。
57、品尽天下美味,方觉思杭独最。
58、心中有思杭,味道天天想。
59、漫步天堂,品味思杭。
60、杭土丽且康,思杭美而香。
61、游人间天堂,品思杭美味。
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