化妆品开店策划书

化妆品开店策划书（通用8篇）

化妆品开店策划书 篇1

新 开 化 妆 品

店

策

划

书

策划人:童平

策划时间：2013年

新开化妆品店策划书

—— 童平

一、市场背景

美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅（法国）”、“ 雅芳（美国）”、“ 妮维雅（德国）”、“ 玫琳凯（美国）”、“ 玉兰油（宝洁(中国)有限公司）”、“ DHC蝶翠诗（日本）”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1． 消费群体

人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

2． 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发

展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在2000元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析；

目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。4．消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能

赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1）品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。2）选址落户

选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。

门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。3）店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。4）货品货源

货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

5）员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。组织结构：

● 店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查； ● 业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，负责顾客投诉的解释和安抚；

● 策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、门店及网络促销活动的策划宣传，促销宣传物料的审批； ● 设计师：负责实体店与网络宣传物料； ● 网络美工：负责网络宣传与网站的维护；

● 门店美工：协助策划经理日常事务，完成店内装饰，促销活动现场布置；

● 网络营销员：负责网络客户的联系与信息管理；

● 人事行政专员：上对总经理负责，负责人员的招聘，在职人员的出勤考核，档案管理，公司财物管理；

● 财务出纳：上对总经理负责，负责门店的进销收支汇总，员工工资结算和发放，促销活动后的数据分析；

● 大堂经理：上对店长负责，协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待，店内装饰布置；

● 导购员：上对大堂经理负责，负责货架、店面和地面的卫生，商品的卫生，负责台面商品整齐丰满，负责进店顾客的商品推荐，保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客； 6）促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理，还要通过促销活动来带动客流量，提升客单价，促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理，被受尊重等心理去开展一

系列的促销活动，使顾客得到一定的实惠和满足，从而打响品牌，立足市场并发展壮大。7）售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用，我们可以请一个专业的人员负责售后服务，对已经购买本店产品的顾客留下电话号码，全程跟踪服务，使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵，在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十，十带百的边带效益。

8）新店拓展

企业发展到一定的时候，就会在消费者心目中形成良好的口碑，有了企业的美誉度，根据市场的需求发展，开新店是必然的结果，有了之前成功开店的基础，以现有资源，逐渐形成以统一品牌，统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例：

店名: “魅色”化妆精品店 口号：女人魅力，青春活力！

企业理念：展示表春，魅力无限，人生精彩，从我做起！企业经营方式：零售，加盟连锁；

发展方向：立足成都，弧射大西南，走向全国！品牌定位：中高端商品

消费群体：工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士； 企业业态：实体店+网络销售；

地理交通：选择交通方便，人流量大的步行街或超市百货店内 硬件相关：店面以营业面积在50~200㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景：

十月国庆节是我国最隆重的节日，也是购物高峰期，消费者的消费需求都将尽情释放，各商家都将不遗余力地抢占市场，我们选择此时开业是最佳时机，不仅人流量大，而且人们都有好奇的心理特点，对新开店铺都有去凑凑热闹的打算，这正是我们店做宣传的最佳机会，加上我们的宣传，就会最大力度推动消费者的购买欲望。拉动人气，提升市场占有率，促进销售增长。树立我们的品牌形象，从而占领市场。

二、促销主题：惠聚“魅力 ” 精喜无限

三、促销时间：2011年9月30日-10月2日（共3天）

四、活动内容：

1）惊喜奖不停：十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动，有机会赢取惊喜大奖哦！（注：单张购物小票限领一张抽奖券，仅限当日单张小票。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在10月30日前来本店消费，过期作废；）

一等奖：价值3000元“魅色”购物消费卡一张

1名 二等奖：价值1500元家庭护理套票月票一张

2名 三等奖：价值168元“欢乐谷”家庭套票一张

6名 四等奖：价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒

10名 五等奖：价值38元丁家宜美白精华霜一瓶

50名

2）惠有超值：活动期间，在魅色化妆精品店单张小票购满88元即可参加超值大换购活动。

● 加10元换购：丁家宜美白精华霜一瓶（价值38元）

● 加20元换购：自然堂补水精化液+补水面膜一盒（价值68元）● 加30元换购：玉兰油防晒套装一套（价值128元）3）惠有尊贵：

 会员充值100元即送5元，最多可充值1000元；  非会员购物满300元，即可免费办理会员卡；

 活动期间，会员生日当天来我店购物即可赠送50积分。

（注：会员可在每年6月和12月换等值的礼品）

五、活动安排

1、业务经理：

① 负责洽谈落实换购商品事宜，提供明细。（9月22 日完成）

② 负责将活动商品提前安排到门店，并通知门店做好商品陈列。（9月29日完成）

2、企划部经理：

● 负责展板、DM、巨幅、吊旗、店内POP等相关宣传物料的设计制作。（9月27日前完成）

● 组织现场气氛的布置，所有相关宣传制作项目安装到位。（9月29日完成）

● 负责媒体、网站等相关宣传。提前一周联系当地媒体电台，投放广告（如成都一套）；或是成都商报刊登开业广告 ● 在本地各网站发布帖子增大宣传影响力；

3、门店：店长

● 组织调度整个活动的开展与门店人员的责任安排。● 在门店的主要街道插上彩旗，帖上地贴引导顾客进店； ● 活动现场要有安保人员负责，也确保活动开展有序； ● 负责门店员工的培训，让每一个员工熟知活动内容和细则。● 活动现场布置渲染氛围，吸引顾客眼球。

● 换购区有专人看管，专人负责，有专人做换购登记工作。

● 工作人员在发放商品的同时需收回顾客的电脑小票，在活动结束后，需对商品数量进行核对，对换购现场进行监督。

● 对活动的相关责任落实到人，负责活动的公证、公开性，对活动进行监督与促进。

● 顾客满意度市调问卷安排。

● 提前设计好DM派发路线，安排好人员举牌宣传派发，要求重点针对门店周围商圈的居民区、商业区主街道进行派发。

● 提前两天在门店的主要街道发放海报，说明我们开业时间，活动内容，行车路线等；

● 负责活动结束后2个工作日内将总结发给总经理）汇报内容：

①销售分析——实际销售、客单数、客单价

②门店现场情况——来客数、顾客的参与度和满意度，现场气氛 ③宣传推广分析——宣传方式、有效距离、影响力度

④竞争对手状况分析——竞争对手的活动反映，竞品的参与情况，销售形式预测，提袋率

⑤活动效果总结——要有相关文字、数据、表格等分析

六、宣传物料汇总：省略

七、活动预算：省略

策划人：童平

策划时间：2013年10月

开店策划书 篇2

一、了解淘宝

需要先了解淘宝网店的经营模式，一些必要的规则，规定，产品是否能在淘宝网上出售等等一些情况必须要了解好。

二、调查市场

开网店前，我们需要先做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品以及经营方向。因为我们公司是销售红酒之类的酒类产品，而这个一般是一些交流场所上必备的交流工具，所以我们可以根据这些来做一些相关的调查。

三、店铺装修

店铺的装修也是非常重要的，一般一些顾客就是看中店铺的装修风格、设计的来光顾本店的。而产品展示的图片更是重要的，因为图片展示的好坏也是能影响顾客是否购买产品，所以需要有专业的技术人员来做这个，做好图片的展示。

四、态度

正所谓态度决定一切，很多事情就是有这么怪，比如说你做一件事情，用90%的态度做了十次都仍没成功，而你有没有想过？可能你用100%的态度去做的话，一次就够了，所以一次就能做好的事情我们决不能花两次去做！

其中服务态度是重要的环节，我们选好自己卖的商品,总得有自己的优势(价格、质量、服务态度),像我们新手可能在物质方面拼不过老卖家,所以服务这关一定不能输,当然,这并不是说价格和质量就不重要,至少不能比同行卖家的同种产品贵很多或差很多.。

最重要的也是最关键的就是自己需要对待自己的店子的态度啦，我们应该要把它当做一份事业去做，有句老话不是说“只要思想不滑坡，办法总比困难多!”吗？相信这句话！

五、信誉

因为淘宝上的店铺有许许多多，卖同种产品的商家也是有很多的，所以顾客在购买时都是会咨询调查的，而信誉是否高是很重要的，一般同种产品的，顾客往往会选择信誉高的价格合理的店铺，所以我们需要提高信誉，提高每天的访问量、交易成功的数量，做好每一笔生意。

六、宣传

这一点很重要,个人认为仅仅在淘宝论坛发贴或回贴是远远不够的，还需要其他的推广手段，我的建议是：

1）先到各个知名搜索引擎登陆自己的网站，2）要到各个人气旺的网站做广告或宣传（注册时弄上自己的宣传头像和宣传签名图，签名图最好要可以直接点击就能进入你的店铺）这些都是一个非常漫长和痛苦 的过程,一般通过这些地方来的顾客含精量很高,成交的可能极大.要注意的是做好自己的宣传图片及文字,不一定要很漂亮,但要让别人一看就明白你所要传达的意思，而且需要在足够多的地方做上自己店铺的链接，点的人多人了也会让搜索引擎更快的收录本店址。（小提示：QQ空间不错）

3）到一些推广网站的平台发布自己的相关信息，4）旺旺，这是个很好的工具，尽量保证它经常在线，方便回答客人的咨询，也会有很多

人通过你的旺旺查看你的店铺。

5）QQ，可以多加一些群来发布产品信息，可以通过个性签名、空间、漂流瓶等等宣传产品。

七、快递

我们需要寻找快递公司跟他们签约，这样我们发货的途径就会有保障些。

八、做好售后维护

顾客购买后，过段时间后我们可以专门来访问顾客，是否满意还是怎么样，达到维护好顾客关系，如果有什么活动我们可以用短信发送顾客。增加顾客对我们的信赖与合作。

九、个人想法

开店策划书 篇3

随着信息社会的快速发展，中国上网人数已达到几亿之多，无论对任何商家而言，这都是一次不能忽视的商机，何况这个数字还在以非常惊人的速度递增。网上交易已经变成了实实在在的商业行为。今天，电子商务的发展是如此的快，也是网上开店应用最广泛的，其前景非常广阔。

二、我国网上开店的现状：

如今电子商务在中国的快速发展，催生出了网上开店，在我国目前比较流行的有天猫，京东，亚马逊，当当、拍拍等等网上商城以及淘宝的各大中小集市卖家，在这一场网上无硝烟的战争中，各自为阵，展开竞争。然而纵观这些，不难发现，国内的电子商务发展的很不平衡，价格战争正在上演。

三、开店步骤：

(一)开店平台的综合选择：

开网店，目前就到淘宝，拍拍、有啊、凡客等较大的网站进行，现在对各个网站作对比分析。

拍拍是有腾讯开设的网上购物品台，而且现在它依附QQ弹窗消息的发展，很快已经占领了各大市场，前景很好;但是开店的门槛比较高，开店最低的保证金也要一千元，开商城的话就是上万元的保证金，建议资金充足的可以开设。

有啊是属于百度平台开设的电子商务平台，它依托百度的强大搜索功能，给顾客带去信息，这也是一个比较好的地方，但是支付系统不是很完善，支持的卡种有限。

淘宝网是目前亚洲最大的综合购物平台，它依托B2C、C2C购物平台费，为顾客带来全方位的服务，支付系统十分完善，不仅支持信用卡支付，同时国内各大银行以及地方银行都已开通，每天成交量可以达到几个亿，各大消费者都钟情于淘宝购物。

通过以上的综合分析，我选择了在淘宝开设店铺，它的人气居高，流量之大，系统之完善，支付更便捷。

(二)网站帐号注册以及开店申请：

社区店开店策划书 篇4

社区店开业本着一下五个原则开店。

一、引起注意：提前一周发放DM宣传单，店铺利用拱门、礼花造成声势吸引人群，时间选择在周末8:30开始利用声音优势引起居民注意。

二、产生兴趣：整理现在拥有的商品资源进行比价，商品中必须有居民常用的快消品。或是特色产品，例如：酱货、特产。

三、培养欲望：每周在商城设置会员价商品，要免费负责配送并且当前的价格要比当前超市零售价格最少低：8-10元。每周8款商品即可。在价格上要足以让社区居民有消费欲望。

四、促成行动：利用第二国民保障计划寻找固定客户群，从中找出VIP顾客引导其享受购物免药费的政策。

淘宝开店营销策划书 篇5

同组成员： 简东 钟子文 刘泽云

一、前言

什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔。盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。（3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析 我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图: 党政机关事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

（1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

(2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使 2 自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

(3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

(4)用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。(5)对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验

(1)先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。(2)主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展；

(3)选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

(4)在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利

3、明确定位

(1)根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为 特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：现现阶段 “韩版”服装卖得最火。网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类词汇，我们将此些作为销售物；

(2)价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美(3)建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段（1）人气论坛

人气论坛可以保证每天的浏览量，并且提供免费的、适合的交易发帖区域，方便广大网民选购自己合适的商品。各个网友之间可以相互转帖，增加我们广告宣传的辐射度。（2）发送电子邮件

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。我们小组选择E-MAIL 的主要原因是因为免费，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

（3）与其他人气小店做好“友情链接”

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：（百度、谷歌等）在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是免费的，既方便又实用。而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。（5）利用QQ 把自己的签名改成网店地址。方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了宣传工作。

同时可以在QQ群上发布我们的网店广告信息。QQ群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。在整个宣传的过程中又是免费的，效果也比较突出。

5、进货渠道

(1)批发市场进货

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。(2)厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。(3)批发商处进货： 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。(4)吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。(5)以上渠道需要有大量的人力和资金来支持，但是我们是在大学生，没有大量的时间去经营店铺，也没有大量的资金去进货，所以我们目前只能帮别人代理。

6、网上开店的送货方式选择

目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

（1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。（2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。（3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

（4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

（5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS 之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

（6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以 用货到付款的方式。

四、售后服务

(1)随时跟踪包裹去向

买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明；(2)交易结束及时联系

货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价，如果有什么问题，我们因及时采取措施，协商解决，再在过程因为我们是主动询问的有适当缓和气氛的作用

(3)认真对待退换货

货品寄出前最好要认真检查一遍，尽量不要发出残次品，也不要发错货物如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们会及时处理，给买家一个满意的解决防范；(4)平和心态处理投诉

蛋糕店开店公关策划书 篇6

前言

策划书目的及的说明

市场调研及分析

一.行业调研及分析

1.行业饱和程度

2.行业发展前景

3.政策

4.行业技术及技术发展

5.社会环境

6.因素

二.企业内部调研及分析

1.财务状况，财务支出结构

2.企业生产能力，产品质量，生产

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）

4.企业策划、销售、能力的调研（员工意见）

5.产品各品项：定位、包装、价格、市场受众、竞争优势（员工意见）

三.潜在者调研及分析

1.行业成本/壁垒。

2.行业退出成本。

3.后对本企业的威胁。

4.对竞争者的威胁。

四.现有竞争者的调研及分析。

1.财务状况，财务支出结构。

2.企业生产能力，产品质量，生产水品。

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。

4.企业策划、销售、能力的调研（员工意见）。

5.产品各品项：定位、包装、价格、市场受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。

五.替代品调研及分析。

1.替代品工艺。

2.消费者认可程度。

3.发展态势。

六.互补品调研及分析。

1.互补品。

2.互补品价格。

3.互补品对产品的要求。

4.互补品发展趋势及其未来新要求。

七.原料供应商调研及分析。

1.可供选择的供应者。

2.原材料有替代品。

3.供应商的讨价还价能力。

4.对其依赖程度。

5.供应商的供应能力。

八.中间商调研及分析。

1.中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理„）

2.中间商对产品的依赖（关注）程度（数值）。产品占用他资金的比例，他的利润比例„

3.中间商的产品的支持（数值）：配送能力、资金实力、人力„

九.消费者调研及分析。

1.消费者背景：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作„

2.消费者对产品和竞品的认知及：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。

3.消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。

4.购买角色。

5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的程度、对营业推广的理解等。

企业战略及产品策略的制定

一.企业战略制定

二.产品策略制定。（原则或标准）

1.产品。

1)品项：市场定位、受众。（打击竞品的专有品项）

2)包装：陈列、、符合产品定位、价格等

2.价格。

1)符合企业战略？（长线产品/短线投资）

2)符合产品定位？

① 利润为主/市场占有率为主

② 产品市场定位不同，不同价格策略。

③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项市场（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。

3.渠道。

1)通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。

2)特通。产品特性及价格不同，可以选择那些特殊通道，以便它的客户能够便利的该产品。

3)新终端开发队伍。

4)直营队伍。特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。

5)客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，终端资料应当地业代以书面的提交公司。公司对资料的管理可以因业代及经销商的流失而的终端流失。

4.促销。

1)广告：诉求点

2)人员推销：

a)人员的培训

b)人员的岗位界定

c)人员的考核

d)人员的激励

3)营业推广

a)对顾客。?稳定主打产品价格；?对品牌的宣传

b)对零售商。稳定价格，促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短内抢先占领货架

c)对中间商。尽量短期度促销活动，一会破坏市场，终端价格体系，另一经销商对终端很，从中截取，其“灰色收入”。

4)公共关系。事件营销：把握的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的告知消费者利益点的＆实施（建议方案）

一.产品设计。

二.价格设计。

三.渠道设计。

四.促销设计。

五.销售管理

第五 结束语

所谓市场推广是指企业为产品市场份额，产品销量和知名度，而将产品或服务的信息传递给消费者，激发和强化其购买动机，并购买动机转化为购买而的一系列措施。

市场推广出名的名词概念，由那个科学家的。如市场公关/市场推销。它的产生是场发展和进步中演进的。是指对某个产品的性能，特点，宣传，介绍，是使消费者，认可、购买。是销售、营销的手段，和。

也有人：市场推广的概念：从字面上理解：推，既是，拉动。广，广而告之。广而卖之。推广聚焦、放大、沟通、说服消费购买的过程。如何推广的手段企业营销的目的。的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。市场推广的拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。推力包括：客户渠道的主推力、终端现场力、促销的力。

决定市场推广的关键因素主要包括几个。

第：市场调查与分析。

如何信息的收集与整理？场推广中就体现场调查的性。哪些信息是企业应该收集的，对企业的营销有？我把它归纳为四个：

一、企业自身的信息（知己），二、竞争对手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客户、物流）、四、顾客、市场的信息（终端顾客、消费者）。对的信息企业清楚，但对手的信息企业能多少？对手的信息包括哪些？信息途径？如何？这就要营销人员市场调查与分析的技巧。市场调查与分析，不去调查和，就闭门造车的营销策略。这在许多知名企业中都有失败的案例和教训。

为许多看起来创意的广告销售力？为许多非常俗气的广告却有生命力？这企业市场调研，凭主观的判断，对消费者需求理解偏差的。，要市场调查来消费者的想法，对手的想法，经销商、客户的想法，而关起门来想方法。调查就发言权。当初毛泽东对农民的想法做过详细的调查，也不把马克斯主义在推广，革命的胜利。

：的产品规划与管理。

决定战争胜利主要因素之武器装备。武器的先进性历来是战胜的因素，但因素。历史上也有许多以弱胜强的经典案例。但在近期美国对伊拉克的战争中，先进的武器是美国胜利的最主要因素。市场推广中更讲究产品的因素。产品是推广的武器，是营销4P的一环。的产品营销策略组合即产品线设计，能够的打击竞争对手，企业赢利能力的武器。产品策略组合应包括：如何企业自身产品的技术研法与应用？如何产品概念的提炼与包装？如何产品销售结构与组合？企业生存的目的是赢利。企业赢利的方法：产品价格卖的比对手高，企业比对手高，成本控制比对手要好，产品销售结构组合要好。营销与销售的区别是：销售是把产品卖出去。营销是持续的把价格卖上去。如何把产品的价格卖的比对手高，就需要的市场推广，的产品组合。、终端建设与人员管理。

在战争中，曾有天时、地利、人和等三大关键要素。常言说：天时不如地利、地利不如人和。选择作战的时机要，但占据有利的地形和阵地更。场推广中，终端建设就象抢阵地。要占据有利地形，位置。修筑工势。终端是实施营销战争的阵地，要想消灭对手就要占领有利的阵地，消灭对手的有生力量。

体现在终端要比对手卖的多。多进球，对手就会少进球。人员管理体现场推广中的兵力较量。胜利的因素取决于兵力的多少、素质高低、技能、、士气、团队精神等。兵法原理：要想领先对手，大于对手1.7倍兵力，才能优势。，在终端建设中，国产手机、家电等企业在战争初期，分析在产品、技术的劣势，了在终端促销人员，人海战术才打败了外资品牌企业。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下，终端新的竞争点。越来越受到企业的，这终端的力量。、促销活动策划与宣传，即营销的战术。战争讲究战略和战术，战略是营销的方针，战术如何去做。营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个都可以归纳为战略。促销手段，才能战略的实施与。促销涉及产品、价格、渠道等几。

促销活动就如同战争打仗。要制定作战口号。师出有名，要有的主题。要占据有利地形，选者最好的卖场，抢占最好的位置。，兵力，以优势兵力压倒对手。、产品组合到位，武器装备精良。第五、资源配备到位，广告宣传到位，投放资源，武器装备。的市场推广如此。学习的市场推广，会，打胜仗其实很简单。只要学会市场推广的技巧和要领，营销战争的本质。强化在工作中的力。能超越对手。

一、是市场推广

市场推广出名的名词概念，由那个科学家的。如市场公关/市场推销。它的产生是场发展和进步中演进的。是指对某个产品的性能，特点，宣传，介绍，是使消费者，认可、购买。是销售、营销的手段，和。

推----、。

广----广而告之、广而卖之。

推广即聚焦、放大、沟通、说服。

种类：与拉动，即销售力与广告。

说的再通俗点，：

一、你要知道你的市场在哪？

二、市场里有些东西？

三、哪些东西是你能控制起来的？

四、哪些东西是你控制的？

五、哪些东西是你可以给市场的？

六、等把上面的五个问题整理明白，就要守住市场，并且让你的销售部迅速消化市场，找准利润产生点。

市场推广，也叫市场资源控制，二、营销与推广区别：

何谓营销？

营---策划、是对事物全盘性思考与系统把握。

销---策划和结果，即产品价值变现。

推广是营销战术、服务是营销、售点是营销阵地、广告是营销利器、渠道是营销壁垒。

三、推广拉力与推力

拉力：宣传与服务。

推力：商家的主推力、现场的力、导购员的力。

品牌整合推广的十大要点：

一、品牌是推广的核心

二、品牌推广的重心是营造品牌关系

三、品牌推广要“以客为尊”

四、品牌推广的目的是积累品牌资产

五、“整合”的多重含义

六、企业内部整合－－跨只能的品牌管理机构

七、品牌整合推广要求全员

八、品牌特征信息的性

九、接触管理

人人乐超市在南宁开店策划书1 篇7

人人乐南宁开店策划书

策划小组： 组长：ＸＸ 组员：ＸＸ

策划日期：2011-10-21 文件编号：01号

目录

人人乐南宁开店策划书 2

一．南宁超市行业市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 二．店址选择分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

商圈分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

人口统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

周边商店聚集状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

交通地理环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 三．人人乐开店后的公关„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 四．开业后的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

商场外的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

商场内的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

促销活动方案一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

促销活动方案二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9（注：小组成员工作分配表见附件）

人人乐南宁开店策划书 3

一．南宁超市行业行业分析

(一).行业背景

20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，南宁零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。随着国内外知名零售巨头不断涌入，当地零售商家则竭尽全力进行全面反击，原来的商战格局转眼之间被彻底打破，为在竞争中留住顾客，南宁百货、利客隆等商家不约而同地选择了价格战，纷纷以各种降价打折、有奖优惠等手段来吸引消费者的眼球，试图以此来应对沃尔玛、王府井带来的挑战，以至于现在各个商场的降价打折牌花花绿绿，令人眼花缭乱。沃尔玛是全球零售业老大，王府井则是国内最负盛名的零售商家，它们进驻南宁所带来的冲击是巨大的。

(二).人口和消费水平

2009年，南宁全市总人口为717万人，市区人口近250万。据公安部门统计，2009年末南宁市户籍人口达659.54万人，比上年增加10.69万人，增长1.65％，其中市区人口249.67万人，增加5.72万人，增长2.34％。据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。

据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。2008年1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入突破一万元，达到10686元，同比增长20.9%；人均消费性支出预计达到7985元，同比增长35.36%。人均收入踏上新台阶，累计突破万元，月均超过千元。1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入可突破一万元。从各月发展情况来看，今年以来，每月的可支配收入人均超过了1000元，各月收入水平的提高，推动了月均收入整体水平的提高。

（三）．超市行业的发展前景

南宁市社会消费品零售总额达约200亿元，由南宁百货、华联、利客隆、梦之岛等几家“领衔”的商厦销售额累加也不到20亿元，所占份额不足1/10；南宁规模以上的商厦也仅有南宁百货、华联、利客隆、梦之岛、南城百货、诺玛

人人乐南宁开店策划书 4 特购物中心等10多家。由此看来，南宁市发展大型商城的确还有很大的空间，而近年来随着南宁经济的飞速发展，南宁零售业这种向规模大商厦发展的趋势更为明显。

二．店址选择分析

2010年6月5日，我们小组经过实地考查西乡塘区零售商场及综合分析人人乐百货商场在南宁的整体布局，新拟建的人人乐百货商场决定选择西乡塘这个商圈综合商圈的需求密度、供应密度及我们小组实地调查得出的现可利用地。

如上图所示，使我们初步选定的人人乐店址，这里符合人人乐百货商场的选址标准：A单层面积达到4000平方米以上，可租赁20年以上，具体店址分析报告内容如下： ㈠、商圈分析：

⑴．店址辐射的商圈范围大，南起明秀东路，北到大学路，以明秀路为轴心，辐射火炬路，秀灵路，农院路，满足人人乐的选址标准，大约2.5公里范围内常住人口达到25万到30万，而且居民的可支配的平均收入在2000——3000之间，属于中上的消费水平

⑵．附近商圈很成熟，有城市便捷酒店，南宁国宇大酒店等几家大酒店，西口餐厅，时代天骄广场，国美电器，北京华联超市等大型文体娱乐设施，文化、体育、娱乐场所设备齐全，是一个含有房地产，电气设备，日用百货，影剧院，餐饮，文化科技图书和宾馆业的商贸圈 ㈡、人口统计分析：

------本身客流量较大

⑴、根据南宁的人口统计年报来看，本店址主要商圈内常住居民达到30万

人人乐南宁开店策划书 5 以上，高级住宅区比较多，再者居住的居民一般是高校的老师，教授，及一些个体户等，这些人口群体占众人口德60%以上，这些消费群体收入来源稳定，人均月收入在3000元左右，社会经济地位较高，购买力较强，喜欢追求比较高的生活质量，喜欢舒适的购物环境，所以这部分群体都将成为人人乐购物广场的本身客流。

⑵、这里有广西大学，广西财经学院等高校云集，这部分消费群体以学生居多，他们的消费特征：购买力不高，消费金额普遍不高，但休闲食品，文体用品的购买率高

-------这里公路四通八达，还有经过这里的地铁即将建好，交通便利，有大量的分享客流和流动客流 ㈢、周边商店聚集状况

与人人乐商场有补充关系的零售业较多，比如有很多李宁，耐克等鞋子服装，眼镜等专卖店，他们提供了互相补充，更加全面的商品种类，能共同吸引客流，周围还有建设银行，农业银行，工商银行，邮局，有利于产生放大的聚集效应，从而有效地扩大该地区的购物与服务商圈 ㈣、竞争对手分析

①．最主要的竞争对手是北京华联超市。但拟建的人人乐商场与华联有一定的距离，中间以明秀路隔开，况且拟选的地址离一些高校和居民区更近，对吸引顾客根据有吸引力

②．据我们实地调查和网上资料查阅，大学路华联店经营的特色不明显，整个超市布局拥挤且有点杂乱无章，给人一种比较像便利店的印象，目标定位在中低档的消费群体，而人人乐商场日用百货齐全，家电，高级服装鞋子，首饰品专卖店齐全，定位于中高档的消费群体，符合当地居民收入水平，定位准确 ㈤、交通地理条件

交通便利，拟建店址位于大学路与明秀路的交汇处，公路四通八达，连接火炬路，农院路，秀灵路，市内公交方便，乘坐4、13、15、19、24、28、34、35、36、43、44、46、48、207、218、602、604、605均可到达，况且按照南宁发展的规划，经过这里的一条地铁即将建好，建好后交通将更加便利，迎来的客流将会更多

人人乐南宁开店策划书 6

三．人人乐开店后的公关

随着现代市场经济的发展，公关关系作为一种全新而独特的管理活动得到了迅速的发展，一方面，通过公关活动，可以在社会关系中确立良好的形象，为确立市场的优势地位打下坚实的基础，另一方面还可以调节好与外部方面的关系，为人人乐超市的经营创造更美好的外部环境。-------处理好与政府之间的关系

政府是具有特殊性的社会组织，政府的行为对社会各个领域和组织的利益都有不同程度的影响，人人乐的开店需要得到政府的支持，才可以获得更良好的竞争优势，有利于本身长远的发展，如果受到政府有关部门的批评，制裁，就可能会影响其社会形象，不利于长远的发展。-----------处理好与媒体的关系

媒体对一个公司的正面报道，可以带来悠远的品牌价值、员工士气和业务提升等种种效应。这些都不是一页广告所能替代的：媒体是企业的帮手；是情报专家；可以让企业省钱。企业平时应就注意累积企业沟通资源,与公众和媒体建立良好关系,要在平时资助一些公益活动,积极建构公益形象,在客户和社会大众以及政府中树立正面的形象,以便企业发生危机时取得公众同情和支持,占据有利地位。人人乐就应该处理好与媒体的关系，争取媒体的支持和正面的评论，在公众面前树立起良好的形象。--------处理好与社区的关系

人人乐要开店，应该要处理好社区关系，社区关系是指商场周边的机关、学校。工厂、饭店、医院、其他社会团体及居民的相互关系，这些都是商场外部环境的重要组成部分。

人人乐南宁开店策划书 7--------处理好与业主的关系

了解和尊重业主，业主对于一个商场的开展也是至关重要的，在与业主沟通时，要严格遵守合同的有关规定，坚持诚信的原则。------------处理好与供应商的关系

供应商是为商场提供商品资源的经济组织，搞好与供应商的关系才能保证公司的正常经营，如果货源不足，商品单调即使你服务质量再高，宣传的声势再大，也不能引起社会关系的好感，因此必须要搞好与供应商之间的关系。------------处理好与顾客的关系

顾客关系是一个商场开业至关重要的外部公共关系，是商场赖以生存的土壤。所以无论是在开业前还是开业后都必须要处理好与顾客的关系。------------处理好与员工的关系

一个商场必须要有员工才完整，员工对于商场的正常营业是至关重要的，所以正常处理好与员工的关系，时刻关心基层的员工，提高她们工作的积极性，非常重要。

四．开业后的促销活动

㈠.商场外的促销活动

------广域媒体

⑴.南宁电视台，广播 ⑵.《生活报》，《南国早报》，⑶.户外海报，户外广告版

⑷.路过公车广告，自有巴士广告 ⑸.荧屏广告

-------区域媒体 ⑴.制作宣传小册子 ⑵.发放宣传单 ⑶.DM ⑷.视听制品 ⑸.纪实广告

⑹.公开选购活动

㈡.商场内的促销活动--------买赠方式

⑴.向购买商品的顾客附送赠品 ⑵.商品+赠品的一体化

⑶.向参与猜谜活动的顾客赠送礼品 ⑷.按积分赠送礼品

①在活动期间，来到超市的消费者即可获得精美礼品一份

② 活动期间，凡是在本超市购物的消费者凭购物小票能获得抽奖小卡片一张（在大门口处左侧设立抽奖处），获奖者有精美礼品一份

人人乐南宁开店策划书 8 ③ 在超市门前专设派送点，凡是在本超市消费凭小票均可填写DM单，即可获得折扣卷一张 ④ 活动期间，凡当日在本超市累计购物满200元即送50元礼金卷一张；满400元松100元礼金卷。以此类推

-------打折方式

⑴.特别打折，限量销售 ⑵.发放打折卷 ⑶.特价提供试用品

① 活动期间，日用杂品全场8.9折，日用百货全场8折，专用品全场7.8折，流行品全场9折

② 对不同食品商品进行组合捆绑销售

① 床用名品大联展——“为您真诚推荐” 将床上用品的主打商品进行精选组合搭配，以全套实物组合为单位陈列展示，同时各代销床用商品在中庭陈列堆头，以特价倾售

------强调卖场 ⑴.各种POP广告

⑵.基本陈列——配色、摆放、链接、整合等 ⑶.特别陈列——堆码、相关陈列等 ⑷.指示牌、店内背景音乐 ⑸.购物袋、包装纸 ⑹.提供样品、试用品 ⑺.实演、商品演示 ⑻.设置咨询台

-------引入会员制度 ⑴.提供普通购物积分

⑵.打折时提供比较高的折扣点 ⑶.提供来店购物折扣 ⑷.生日礼品系统

--------提供特别服务

⑴.免费送货、退货保障系统 ⑵.品质长期保证服务 ⑶.礼品包装服务 ⑷.提供各种奖卷

促销活动方案一：

⑴.主题：购物——人人乐

⑵.活动目的:吸引客流，更好更快地宣传本超市，提升销售额，树立自身形象 ⑶.活动时间：2010年6月10日——6月20日 ⑷.活动地点：人人乐购物广场

人人乐南宁开店策划书 9

活动准备工作 室外：

⑴.楼体大条幅一面、空中飘球 ⑵.广场设立卡通气模 ⑶.广场充气柱两个

⑷.大门门口头大型喷绘展示 ⑸.超市门口用气球及花束装饰 ⑹.超市顶端悬挂POP挂旗 ⑺.现场海报宣传 ⑻.活动舞台搭建 室内：

⑴.向入场者赠送活动宣传品、印有超市标志的礼品及纪念品 ⑵.在商场内设立迎宾和导购小姐、设立指示系统、设立明显标示超市LOGO的指示牌

⑶.货架处可用气球或鲜花装饰 ⑷.超市内有宣传海报和宣传单 ⑸.服务台播放轻松愉悦背景音乐

⑹.定时广播促销活动及促销商品的品种

活动内容

----模特现场秀

由画师现场为模特进行人体彩绘表演，模特穿着品牌服饰进行表演秀，主持人现场介绍品牌特质，模特现场演绎。表演结束后，主持人提问，参与均赠礼品----欢乐宝贝

三个单项分别就孩子们的音乐舞蹈、琴棋书画及运动才能比拼。单项评比综合最高的前三名儿童将得到价值200元的儿童玩具礼品，其余的单项“快乐宝贝”也将获得学习文具精美礼品-----魔术秀

任何有意参与的观众都可以展示其魔术才艺表演，活动评选出“才艺魔术之星”前两名可获得价值500元的家用电器礼品，其余参与者可获得由本超市提供的精美礼品一份

活动方案二

走进校园（广西大学、财经学院、广西师范学院）读书活动 活动目的：针对学生市场，吸引客流，扩大知名度

人人乐南宁开店策划书 10

附件：

小组成员策划书分工情况如下：

ＸＸ 负责公关内容

ＸＸ 负责店址选择分析

ＸＸ 负责商场开业促销活动

ＸＸ 负责行业市场分析

ＸＸ 负责收集整理加工各小组成员资料，写成策划书

化妆品创业策划书 篇8

在选定香水吧行业之前，先衡量自己的创业资金有多少。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开香水吧店的优势是香水吧（散装香水）行业已经成熟，利润相对来说要高于其它行业好几倍，需要的成本较低，容易进入也容易启动。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。

香水吧店面建议选在：

1、百货商场专柜、大型超市卖场

2、化妆品专卖店、护肤美容院

3、香水专卖店、汽车装潢店

4、家居用品店、内衣店、相关女性服装和饰品店

5、酒吧、茶室等娱乐休闲场所

6、其它时尚用品销售场所

7、各种地处闹市、人流量旺的销售场地

建议店面的租金也不高于6000元/月，面积在5-15平米之间，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱没多少起步金呢。建议选店面选在客流量大的成熟商圈，咨询客服。

三、店面（香水吧）的装修

建议直接申请香水吧厂家帮你出装修效果图，把你店面的实际情况讲清楚（包括店面的位置、周围的商圈、客流量、客户经过的方向、店内的平面图等）厂家为你量身定做的装修效果图，你可根据自己的装修成本做简单的修改，大体风格不变就好，这样，厂家也可根据这些信息，帮你搭配适合的商品。

四、选货及进货的渠道

万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：香水，怎么进货选货

前面已经把店面的情况跟厂家说明白了，香水吧厂家会结合你的店面情况帮你设计适合你的产品搭配，最主要是香品要全，不要单一做香水（有点单调），找香品全些的香水吧厂家，多元化经营，给顾客一个多呆一分钟的理由，也给自己一个多赚一点钱的机会。进货尽量安排在每个星期六到货，这样每个周末店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！让顾客感觉每周到你店里来，都有新品到货，不管需不需要，都给顾客一个下次再来的理由，同样，给自己一个再多赚一点钱的机会。

像“情人节”“妇女节”“五一”：七夕““国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

进货渠道：

绿贝集团迪香欧香水吧厂家是首选厂家，独家生产纯植物精油微胶囊香水，不含甲醇，不含酒精，不刺激皮肤，任何肤质的人都可使用，更重要的是她的香味清淡，留香3-7天，真正有效地帮你锁定回头客。

绿贝集团是目前国内市场上香品最全的公司，在业内6项新高

1、散装香水行业在中国设立分公司最多的公司是迪香欧

2、散装香水公司开发附加品种最多产品的公司是迪香欧

3、散装香水公司开业用品最齐全的公司是迪香欧

4、散装香水行业目前在中国能够公开承诺没赚钱退货退款的公司是迪香欧

5、散装香水行业唯一生产微胶囊香水的公司是迪香欧

6、全国香水行业唯一一家甲醇含量为“0”的香水是迪香欧

五、人力规划

一个10平米左右的店面，建议雇佣1-2个导购，有化妆品、服装、美容院等零售业工作经验者优先，刚开始创业时建议先雇一个导购负责接待顾客，店主也要一直在店里接待顾客、收银（自己创业累点是应该的，何况创业初期咱的资金不是很多）。导购的工资（包括自己也要算的哦），1000元/月+提成1%（月营业额的1%），提高工作积极性。

六、投资金额分析，每月费用分析

1、房租：500-5000元/月

2、装修费1000-3000

3、第一次香水货款10000元

4、其他费用1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期投资内

6、余下3000做流动资金使用

七、营销策略（香水吧经营方法）

1、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

推荐使用绿贝集团独家生产的计数型手机加香机做促销，只需要一毛钱成本就可为顾客的手机清洗、消毒、加香一次，新颖的促销模式，厂家有承诺如因机器问题损坏手机，由公司双倍赔偿，让你没有后顾之忧放心经营，到晚上，只要按一下机器上的按扭，就可计算出一天下来处理了多少部手机，从而也计算出多少有效客流。

2、香水吧的陈列

开香水吧关键香型品种要多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己香水的特点，把清淡的、微浓的分开陈列，包括哪个香型适合用与哪种场合要写清楚，如蓝幽之夜、伊利沙白绿茶等要写上适合白领、办公室文员使用，一帘幽梦、90女生等适合20岁左右的女孩子；蓝色妖姬、雅诗兰黛等适合40岁左右的大姐等等。除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便！所有香型都用闻香杯、闻香棒展示出来方便客人试香，挑出几款特别漂亮的小香水瓶来吸引顾客的眼球。很多时候顾客是因为看着小香水瓶漂亮才来选香水的！小香水瓶的款式要经常更换，这不能偷懒！

3、长期发展营销策略

1、原则：每周都要有新款香水瓶上架

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买香水或是买多少钱的香水都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、香水吧经营方法：

（1）初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物，小挂件，免费做手机加香等，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）。

（2）增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息。

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者过节免费送给会员小礼品（要定量）或送生日礼物等。

③店内设一个赠品专柜（如手机加香、精油香包、衣服加香剂、十二星座魔法香薰石等），也可叫“非卖品”，标注上：凡在本店消费的顾客都可免费手机加香、清洗、消毒一次，消费200元以上免费领取一件精美礼品，消费200元以内的，可加XX钱换购礼品，360元以上的可申请领取2件礼品，凡消费满99元可摇奖一次，不设空奖，只要摇奖都能中（小礼品，控制在10元以内）

（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

4）不定期打折

①人一定程度上都喜欢物质上的优惠，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主）。这些招牌通常能抓住女人的心。

5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，妇女节等最佳时间

八、总结