公司各大部门的管理规章制度

公司各大部门的管理规章制度（共8篇）

公司各大部门的管理规章制度 篇1

公司各大部门的管理规章制度

质检部经理工作职责

一、遵守公司各项制度，协调相关部门之间的工作关系。

二、做好工程开工、施工、工种交接、交工验收等全面有步骤的质量、安全监控、各种验收资料的收集，数字化验收工作第一执行官，发现问题及时解决。

三、对工程质量实行全过程监控、做好文明安全施工现场监督，并严格按照公司条例执行。

四、每周编制工地巡检表表，包括工期、质量、安全、施工人员配置情况。

五、及时参加相关部门的工作会议，拥有处罚权，根据施工质量、安全情况提出合理建议及处罚决定。

六、全程验收与监控工地材料的使用，发现有问题48小时内必须处理好。

七、拥有处罚权，好的奖励、不好的严惩。

公司各大部门的管理规章制度

工程部经理工作职责

一、参与制订实施公司的各项规章制度文件。落实公司各项制度，建立、完善部门管理制度。

二、负责公司工程项目的安全、质量、进度、效益、文明施工等全方面管理。

三、主持召开每月两次的工程月例会。

四、每月编制所有工地的进度表

五、提出调整部门组织架构、员工辞退与聘任建议。

六、加强各班组员工的施工技能、服务技能、质量标准的各种培训。

七、新工艺、新材料的开发、应用。

八、严守财务纪律，项目款未收不开工，专款专用，保证进度款顺利到位

九、负责项目经理责任协议的签订，有效控制项目，各项资料与项目同步

十、负责设计图纸和预算的审核，现场交底，客户协调。

十一、拥有各工班长生活费、材料发放和、项目经理结算的第一审核权，负责项目日常管理。

十二、严格执行公司的安全生产各项制度不断总结落实，对不符合标准要求的坚决杜绝，使生产质量、服务品质更上一层楼。

十三、积极配合质检部的监督，做好数字化验收。

公司各大部门的管理规章制度 篇2

一级部门有股东 (大) 会、董事会、监事会和经理层, 是法人治理结构的主要构成因素。这些机构的设置, 通常要按照公司法、公司章程和治理规范来设置, 公司对其是否设置几乎没有选择权。但是, 公司对具体成员是专职还是兼职, 每个机构的成员及人数多少有一定的决定权。如何明确界定各机构的权利和责任, 如何规范其关系, 如何对待兼职问题, 如何避免监事会虚设, 如何发挥独立董事的作用等等值得讨论。

(一) 股东 (大) 会和董事会之间。

股东 (大) 会享有法律法规和公司章程规定的合法权利, 依法行使公司经营方针、筹资、投资、利润分配等重大事项的表决权。董事会对股东 (大) 会负责, 依法行使公司的经营决策权。虽然公司法对股东 (大) 会和董事会的职权有明确规定, 但实践中如何保证他们在公司运营过程中不越位, 同时能较好地行使自己的职权是一个比较难以把握的问题。比如, 有的公司章程出现这样的表述:重大投资决策和重要资产处置应该报经股东 (大) 会审议通过。何谓“重大”、“重要”?重大、重要必须有一个明确的数量标准, 而且要适度。没有数量标准, 制度难以执行;有了数量标准, 还要把握这个数量标准的度, 标准过低, 不利于提高决策效率, 标准过度, 会弱化股东 (大) 会的职权, 甚至损害小股东们的利益。股东 (大) 会对董事会的授权必须要有数量标准, 并且要适度。“企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等, 应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。”何谓“三重一大”?企业必须根据自己的实际情况制定适度的数量标准, 这样才能既提高工作效率, 又可以合理控制相关风险。

为了发挥董事会在公司治理和内部控制中的作用, 逐步提高独立董事在董事会成员中的比例十分必要。独立董事是懂财会、懂经营管理和懂法律的专家, 他们往往能发表建设性意见, 发表内部控制的独立意见, 为实现内控目标提供智力支持。独立董事比例的提高, 有利于提高他们在董事会上的话语权, 加强对内部董事的监督, 从而达到保护中小股东利益的目的。

(二) 监事会与董事会、经理层之间。

监事会对股东 (大) 会负责, 监督董事、经理和其他高级管理人员依法履行职责, 它和董事会是平等关系, 是董事会的制衡机构。监事会成员是由股东代表和适当比例的公司职工代表组成。独立董事制度的引入在制约董事会和经理层权利方面起到了积极作用。但是, 要从根本上改善监事会的监督作用, 必须从其产生机制、工作程序、激励措施和保护措施等多方面下功夫。产生机制上, 不仅要考虑他们的专业知识、道德品质和工作能力, 还要考虑由谁来选举, 可能由大股东之外的其他股东来选举更有利于其将来职能的发挥。工作程序上, 要有严格的制度规定, 定期和不定期地开展工作, 增加实质性的工作内容和监督检查的频率, 切实破解机构虚设问题。激励机制方面, 要把他们的报酬与勤、绩相结合, 尤其是职工监事, 必须给予监事身份对应的工资报酬, 并配以激励措施。如果不解决薪酬及激励问题, 提高监事尤其是职工监事的工作积极性是比较困难的。另外, 监事在工作中可能会遇到来自多方面的压力, 比如与经理发生矛盾面临工作丢失风险, 所以如何保护监事尤其是职工监事十分重要。

(三) 董事会与经理层。

经理层主持公司的生产经营管理工作, 对董事会负责, 行使执行权。经理由董事会聘任或解聘, 董事会可以决定由董事会成员兼任经理。从经济学关注的控制权分配角度看, 董事会和经理层之间为委托代理关系, 从公司法制度设计上考量, 二者为聘任关系。董事会是股东利益的代表, 是股东管理公司的工具, 代表公司做出经营决策和监督经理层的经营执行成效。从实践看, 尚有相当一部分公司的经理由董事长兼任。董事长兼任经理集决策权和经营权于一身, 出现“内部人控制”的可能和程度将更大更严重。虽然董事长兼任经理可能提高决策和经营效率, 对瞬息万变的市场作出快速反应, 但往往大权独揽, 行事独断专行, 失误多、风险大也是自然的事。

《企业内部控制评价指引》指出, “本指引所称内部控制评价, 是指企业董事会或类似权力机构对内部控制的有效性进行全面评价、形成评价结论、出具评价报告的过程。”如果董事会和经理层存在交叉兼职, 就形成了自己评价自己的局面, 很难遵循企业内部控制评价的客观性原则。董事会为了应付外部检查, 极易出现公司内控实际与报告的“两张皮”现象。所以, 对大中型公司而言, 一级部门独立、各自履行法律法规赋予的职权, 董事会做好发展战略管理, 监督、检查和评价经理层的战略实施成效, 可能更有利于实现公司价值最大化, 实现内控目标。

二、公司二级部门 (执行部门) 设置与内部控制

二级部门, 是公司的职能部门, 也即平时所称的内部机构。法律法规和内控规范对公司二级部门的设置没有明确的规定, 公司可以根据行业特点、业务性质、规模大小和内控管理需要等来确定二级部门的设置, 所以二级部门的设置, 公司拥有较大的决定权。公司在组织架构设计与运行中存在“内部机构设计不科学, 权责分配不合理, 可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮, 运行效率低下”的风险。二级部门的设置是内控组织架构设计的关键环节。所以, 根据经营业务特点和内控要求, 合理设置公司二级部门, 明确界定各部门的责、权、利, 消灭内控管理上的真空, 才能为实现公司发展目标发挥积极作用。

(一) 内部控制部门。

当前内部控制的组织实施主要还限于上市公司, 而且有些上市公司的内控制度也还只是一种摆设, 并没有有效的组织实施, 这从部分上市公司的内控制度、内控评价报告具有惊人的笼统和相似性可见一斑。所以, 要切实有效地组织落实内部控制, 成立内控部门很有必要。这个部门可以是临时机构, 也可以是常设机构, 视公司实际而定。该部门主要负责制定和组织落实内控手册, 确定各职能部门在内控中的权利和义务, 指导内部控制与其他经营计划和管理活动的整合等。通过该部门的工作, 实现各职能部门有章可循、有章必依的工作局面, 从而使董事会内控的战略思想得到具体落实。

为了适应内控形势需要, 大力推进内控建设, 大中型公司可以成立一个跨职能团队作为内部控制部门。跨职能团队是指在该组织内部, 由来自不同职能部门的胜任人员共同组建的一种混合组织, 通过团队成员合作以实现团队目标。由于不同部门涉及的业务性质不同, 控制程序、方法有差异, 由来自不同部门具有不同知识背景和经营经验的成员组成一个团队来操作, 更易完成。跨职能团队能提高部门灵活性和应对外部环境变化的能力;能拓宽部门视野、强化部门间信息沟通、知识分享和合作, 提高组织创新能力、战略管理能力, 克服科层结构的固有缺点, 因部门制宜来制定和落实内控手册。

(二) 内部审计部门。

《企业内部控制基本规范》第十五条指出, “企业应当加强内部审计工作, 保证内部审计机构设置、人员配备和工作的独立性。”所以, 公司应当设置内部审计部门, 并授予内部审计部门适当的权力以确保其独立地履行审计职责。内部审计部门的职能是评价内部控制的有效性, 提出内控的改进建议, 及时向董事会及其审计委员会、监事会报告监督检查中发现的内控重大缺陷。内部审计部门在改进和提高内控管理水平方面起到了重要的促进作用, 日益得到高管的重视。为了提高内部审计部门的价值, 还需要不断提高风险评估频率, 除中期和年度评估外, 还要根据风险的变化随时调整审计策略, 以及加强与审计委员会的合作。随着内部审计部门越来越多地涉足风险管理领域, 与管理层的界限越来越模糊, 内部审计部门要谨记自己的角色定位———帮助管理者识别风险、提供建议, 而非承当风险管理的实质责任, 这是保护自己和确保工作独立性的前提。

(三) 财会部门。

财会部门是大中型公司必备的职能部门, 在保证与财务报告相关的内部控制有效性方面起着重要作用。公司财务管理是以价值形式对资金运动进行决策、计划和控制, 过程中涉及各部门的经济关系, 由此财会部门也最易发现内部控制存在的各种问题。公司应赋予财会部门负责人参与发展战略、分析评估风险和作出决策的权力, 并支持和指导其关注经营管理的整个过程, 把财务活动与企业经营管理的整个过程结合起来。

(四) 其他二级部门。

由于公司战略、环境、技术、组织规模和所处的发展阶段不同, 所需要设置的二级部门也不一样。重要性原则指出, “内部控制应当在全面控制的基础上, 关注重要业务事项和高风险领域。”关注公司重要的业务事项和高风险领域, 可以通过设置相应的二级部门或在相关部门内部设立管理岗位, 并定期与内部控制部门进行沟通。比如, 有的公司合同管理、价格管理是很重要的事项, 也是风险的易发事项, 可以通过设置专门的部门来负责管理。全面控制要求在建立和实施内控过程中各二级部门及全体员工要承担相应的职责, 防止真空领域的出现。

三、部门内岗位设置与内部控制

设置了符合公司发展战略和内控要求的内部部门及由此构成的组织结构后, 要使其发挥良好的功能, 还必须依托部门内岗位的合理设置。总的要求是, “企业在确定职权和岗位分工过程中, 应当体现不相容职务相互分离的要求。不相容职务通常包括:可行性研究与决策审批;决策审批与执行;执行与监督检查等。”

(一) 内控部门的岗位设置。

可设部长一名, 职员数名。部长岗位要求懂会计、懂经营管理、熟悉公司业务、有一定创新能力的人选担任, 负责组织和协调。职员岗位设置因公司组织结构、业务特点和部门性质等不同而不同。首先, 在重要业务单位、重大业务事项和高风险领域应设置职员岗位。具体来说, 可以按业务种类和性质设置岗位, 如资产、销售、工程、担保、预算和合同等岗位 (有的可以合并) ;也可以按地区来设置内控岗位;还可以按部门级次设置岗位, 如二级部门控制岗位, 三级部门控制岗位等。总之, 岗位设置要能满足部门内控的需要, 有利于完成内控部门的工作任务。

(二) 内审部门的岗位设置。

内部控制目标告诉我们, 内部控制的范围非常广泛。过去, 我们主要关注财务收支审计和经济责任审计, 而对公司治理和公司战略关注不够, 对经营审计、风险管理审计缺乏应有的重视。由于重视会计内部控制, 所以内部审计师多由会计专业人士担任。今天, 随着经济环境的变化, 我们不仅要重视会计内部控制, 还要高度重视公司治理、公司战略和加强经营、风险管理审计, 所以, 内部审计岗位设置应能满足不同种类、不同性质内部审计的需求, 有不同专业背景的人士。可以设置部长岗位一名, 由懂经营管理, 明确公司治理结构和发展战略的人员担任, 承担内审组织和协调工作;职员岗位可以设置战略内审、经营内审、会计内审、风险管理内审等岗位, 对特别重要的业务、事项和高风险领域可以设专门的岗位负责。要注意的是, 岗位的设置要考虑企业的规模和特点, 有的岗位可以合并, 有的甚至可以外包, 而不一定一应俱全。

四、二级部门的领导权归属与内部控制

(一) 内部控制部门的领导权归属。

《企业内部控制基本规范》第十二条指出, “董事会负责内部控制的建立健全和有效实施。监事会对董事会建立和实施内部控制进行监督。经理层负责组织领导企业内部控制的日常运行。”可见, 建立和实施是董事会的职责, 监督是监事会的职责, 组织日常运行是经理层的职责。从字面理解, 内部控制部门应该同时受董事会和经理层的双重领导, 但笔者认为, 董事会对内部控制的建立和实施负责是责任定位, 而非工作程序, 具体的建立和实施还是要通过经理层来落实。内部控制部门负责组织落实内控制度, 内部控制的组织实施是生产经营管理工作的一部分, 经理层作为主持公司生产经营管理工作的一级部门, 内部控制部门理所当然归属于经理层领导。但在信息沟通上, 内控部门有向董事会及其审计委员会报告内控建设情况和存在问题的义务。

(二) 内部审计部门的领导权归属。

内部审计部门是内部控制是否有效的监督检查和评价部门。《企业内部控制基本规范》第十五条指出, 内审部门发现的内控缺陷要按照内审工作程序进行报告, 发现重大缺陷有权直接向董事会及其审计委员会、监事会报告。可见, 内控规范对内部审计部门的领导权归属没有给予明确。现实中, 出现了董事会领导模式、监事会领导模式、总经理领导模式、财务副总 (或总会计师、财务总监) 领导模式。监事会领导模式, 能保证审计的独立性, 但由于监事会不参与企业的经营管理, 没有经营管理权, 很难通过审计来改善经营管理;总经理领导模式, 由于拥有经营管理权, 能够较好地通过审计发现问题并改进经营管理, 但出现了自己监督、评价自己的局面, 审计丧失了独立性, 客观性难以保证;财务副总 (或总会计师、财务总监) 领导模式, 由于同属经理层并受总经理的直接领导, 所以与总经理模式类同;董事会领导模式, 地位超脱, 有利于保持审计的独立性和有效性, 是较为理想的模式。

对于董事长兼任总经理的情况下内部审计部门应该归谁来领导的问题, 笔者认为, 对于大中型公司应该通过法律法规对兼任予以限制甚至禁止;在出现董事长兼任总经理的情况时应改变公司内部审计部门和审计委员会现有的领导权归属, 比如审计委员会归属于监事会领导, 内部审计部门对监事会负责, 向审计委员会和监事会报告工作, 这样可以强化监事会的监督功能, 提高内部审计的独立性、客观性和有效性。

(三) 其他二级部门的领导权归属。

财会部门、生产部门、营销部门和安全管理部门等二级部门, 他们所负责的内容是经营管理的一部分, 所以这些部门应该归属于经理层领导较好。S

参考文献

[1].王斌.跨职能团队的管理控制问题:一个理论思考[J].会计研究, 2011, (7) .

[2].邱雅静, 余玉苗.应对内部审计的新变革[J].财务与会计, 2011, (6) .

[3].杨有红.试论公司治理与内部控制的对接[J].会计研究, 2004, (10) .

[4].汤谷良.财务案例研究[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2001.

公司部门招待费管理制度范本 篇3

一、单位来客一般不予招待，严格控制加班工作餐。特殊状况需要招待就餐或用工作餐的应请示主要领导。严禁娱乐招待，午后不准喝酒。

二、用餐标准。工作餐一般每人、每顿不得超过30元。来客就餐，本着节约的原则，按必须层次订餐，既让客人满意，又不浪费。

三、接待范围。实行对口接待的原则，减少陪客人员。一般状况下可由主要领导、分管领导和业务部门负责人(站所长)陪餐。

四、来客招待审批程序。由办公室统一负责，特殊时可由主要领导指定人员订餐，但第二天务必到办公室做好登记。

五、报销凭证。在定点餐馆进餐的招待费务必使用统一的税务餐饮专用发票报销，非专用发票一般不得作报销凭证。

公司部门部规章制度 篇4

第一章 人事制度

第一条 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前两个月为试用考核期，领取正职工资的80%。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。

第二条 考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不能低于一个月；若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。

第三条 兼职学生每月在公司工作时间不得低于12日内，低于12日无工资。如遇特殊情况，需向经理说明申请，经批准后按工作天数发放工资。

第三条 新人进公司须办理的手续如下：

第一项 填写签署纸质员工资料卡并留电子版简历备案。

第二项 缴交身份证复印件一份，学位学历复印件各一份（未毕业学生可延缓缴交），1寸照片两张，可上交各种获奖证书复印件（备用于公司评优等）。

第四条 新进人员自上班日起十五天内无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

第五条 新人到职录取指纹，早晨上班与下午下班各打指纹一次。此条例完全由所属主管负责完成，迟者议处。

第六条 新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后再予以调整薪资。

第七条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣日工资150 %，二日扣日工资200%，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。

第八条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：

1、在两个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。

2、职满两个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。

第九条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填写“离职手续表”。

第十条 员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。

第十一条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。

第十二条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后，凭公司通知单亲自至会计处领取，会计处不予离职者办理转存帐作业（非当事者不得代领）。

第十三条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。

第十四条 已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。

第十五条 员工正常请辞，手续如下：

一、即将请辞之员工，请于起意时，先行亲与主管沟通，不得事先在同事之间传播。

二、15天前书面呈报总经理核准。

三、15天内与职务代理人详细办理各项交接手续并签名。

四、离职前三日凭职务代理人签名及主管签名至会计处办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。

第十六条 员工请辞适逢特殊时节或当月集体请辞（二人以上）时，公司为考虑维持团队士气及公司生存条件大原则下，有权促其提早离职，不予扣罚；亦有权不批请辞报告。

第十七条 公司人事编制是依各部门之工作量及工作绩效，并兼顾市场变化而编设。在固定的人事编列中，员工之裁减或增加，须依部门业绩表现而设定。淘汰劣质员工，保留优秀员工，是公司即定之人事政策。

第十八条 遭公司免职或离职员工，若仍希冀回归团队，视具体情况及当时公司用人政策，可以新人方式重新办理入职手续，视同新人到职，待试用期满后，方可累积先前之资历。

第二章 员工出勤管理规章

第一条 本公司上下班勤务作息时间如下： 上午：8：30——12:00 用餐午休：12：00——13：30 下午：13：30——18：00 说明： 1、8：30和18:00为打卡时间；

2、对于特殊情况只能工作半天的，打卡时间为“8:30和12:00”或“13:30和18:00）；

第二条 员工每周日为休息时间。

第三条 员工不得迟到与早退，对于考核期员工迟到10分钟之内扣除工资10元，超过20分钟视为旷工。正式员工参照会计人员所制定规章制度。

第四条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。第五条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。

第六条 员工因私外出必须向部门主管或经理请示，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时，以请假1天论处。

第六条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。

第七条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

第八条 全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申请全勤奖，并额外奖励次月有全勤假1天。所奖励之全勤假为公司福利，不列入考勤范畴，休假期间薪资按正常上班核发。全勤假具体时日由上级根据公司运营情况具体指定，若全勤假未休者，当天薪资按双倍核发。

第九条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管与经理应负责考勤记录。

第十条 员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必须经总经理或主管许可。

第十一条 因工作或其它特殊需要，必须通宵加班者，须配合当值报安，负责公司器材之安全、门户锁定、电源开关等职场安全。

第十二条 公司正式员工可享受每周日的正常休假，休假属于带薪休假；试用期员工每周日属于休假时间，不属于带薪休假。

第十三条 病假日假薪资按日薪资扣除；旷职按日薪资1.5倍扣除。

第十四条 一般事假，请于一天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必须填妥请假单及职务代理人签名，并经上级核准。

第十五条 请假未准而私自休假者，以旷职论处。若由此带来公司损失，由该人负全责。

第十六条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过3天，否则超出天数按旷职论处。

第十七条 停薪留职条例：

第一项 办理停薪留职15天以上者，须自愿保留上月薪资及奖金半数以上之金额，待复职正常上班一个月后，方可在下月发薪日一并领取。第二项 办理手续时必须指定职务代理人。第三项 欲办理停薪留职者，必须书面呈报公司，并经总经理签字同意后方可办理交接手续。第四项 停薪留职前，必须交出所保管之公司所有财务，包括钥匙、个人资料、客户资料以及公司资料等。并由职务代理人详加清点后签字，表示所有手续齐全，以示负责。若职务代理人在此期间出现工作差错，给公司造成损失，办理人须负连带责任。

第五项 停薪留职期间，必须保证通讯工具畅通，以保证公司联络之准确与及时。第六项 停薪留职期间，不得从事与公司业务有关之任何活动，否则视同泄露商业机密，公司有权追述法律责任。

第三章 会 议 制 度

公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有以下几种：

一、品牌运营部部门会议

1、晨会

参加会议者为部门全体员工。时间控制在6至8分钟。会议时间为每天早上上班时间。会议会议对上一天工作作出简单总结并能梳理当天工作计划。

2、每周例会

参加会议者为部门全体员工。时间控制在30分钟。会议时间为每周二17：00。会议议题为一周工作总结以及下周工作计划；通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工；宣达公司政令；该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案；协调各部门之间的工作。

3、月总结会议

参加会议者为部门全体员工。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17：00。会议议题为当月工作总结以及下月工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。

4、季度总结会议

参加会议者为部门全体员工，会议主持由总经理主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月的月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况。

5、年终总结大会

参加会议者为部门全体员工。时间控制在30分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营情况；下工作思路及奖励表彰优秀员工。

临时会议由会议召集人临时召集相关人员召开，会议由召集人担任会议主持人。

会议纪律：

1、不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向当期会议主持请假并征得同意方可。

2、会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。

3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。

4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由，并征求会议主持批准方可进入会场参加会议。

5、会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。

6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备。（注：会议可根据公司与部门实际情况进行灵活调整。）

第四章 学习制 度

为保持个人逐步提高，团队不断完善，公司高速发展，品牌运营部提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下： 定期学习： 部门学习班：

每周三17：00——18：30，学习内容为部门相关技能与专业知识。自我学习：

员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯，公司提供阅览书库，包括专业书籍、期刊、报纸等。公司成员均可免费借阅。业务培训：

由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。提升培训：

公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。学习纪律：

1、学习会场保持整洁、安静

2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档

3、无故不得缺课、旷课、早退

4、若有特殊原因须向学习主任请假，获准后方可

5、借阅书籍如有损坏、遗失，按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍。

公司将定期对员工考试，考试成绩列入考核指标，与奖惩制度挂钩。成绩优秀者将获得相应奖励。具体参阅奖惩制度。

第五章 其 它 规 章

第一条 员工需妥善使用与保管办公物品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将办公桌所有物品收拾放置妥当，保持桌面整洁。

第二条 员工需保持办公室整洁，按值日表打扫卫生。

第三条 工作期间不准看电影、无关视频，聊天等与工作无关的内容。

第六章 修 正 增 列 条 例

公司在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部各种管理制度结构性变化，以追求公平、公正、合情、合理的原则，而设定此一修正条例。在公司主管经理研议商讨后，不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此章程中，供员工共同遵守，未规定之事项另行公告实施。未尽事宜请参阅公司规章制度或请示部门经理。本规章制度最终解释权归梦工厂家居设计有限公司品牌运营部所有。

品牌运营部规章制度

公司各大部门的管理规章制度 篇5

部门与岗位设置

■ 行政人事部

一、部门职能

1.行政人事部负责对公司的日常事务进行全面的管理；

2.对业务部门进行行政、机要监督；

3.提供行政后勤服务；

4.建立与完善行政人事制度；

5.具体负责公司考勤管理、人员的录用与解聘、员工考核评定、劳动合同管理、日常采购管理与执行。

二、岗位描述

1、行政人事主管（Administrative Personnel Director）

全面负责行政人事部各项工作；

组织制定公司人事规章制度；

合理有效配置人力资源；

制定公司人才梯队计划；

组织实施绩效考核；

制定和执行新员工入司培训计划；

其他一切行政人事类工作统筹管理；

上级领导安排的其他工作。

2、行政人事助理（Administrative Personnel Assistant）

负责具体的人事管理制度执行及监督；

负责人员招聘解聘；

劳动合同、社会保险办理；

日常考勤管理；

后勤管理与服务；

影视器材管理；

员工工资核算；

上级领导安排的其他工作。

■ 财务部

一、部门职能

1.财务部负责对公司的财务金融实施全面的管理；

2.监督项目预算的执行；

3.收取项目费用；

4.交纳各种税收；

5.核发人员工资；

6.核算企业盈亏；

7.对广告活动费用和公司行政性开支实施控制与管理。

二、岗位描述

1、财务主管（Chief Finance Officer）

负责公司的全面财务会计工作；

制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法；

分析检查公司财务收支和预算的执行情况；

审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；

建立和完善公司的财务账簿；

审核、发放员工工资、奖金；

上级领导安排的其他工作。

2、财务助理（Finance Assistant）

协助财务主管做好财务管理的各项有关工作；

负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录工作；

建立现金日记帐，银行存款日记帐，审核现金收付单据；

积极配合公司开户行作好对帐、报帐工作；

配合各部门办理电汇、信汇等有关手续；

开具销售发票并进行保管、存档管理；

办理公司有关税款的申报及缴纳；

上级领导安排的其他工作。

■ 策划部

一、部门职能

1.在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；

2.协助公司负责人进行本公司形象体系的规划与建设，使公司的品牌战略方向准确、目标

清晰。

3.负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；

4.不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系

5.负责组织公司的大项广告业务的策划会议；

6.全面负责客户部相关工作（未设立客户部的前提下）。

7.负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1、策划总监 〔Planning Director〕

直接上级：运营总监

直接下级：文案

主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工作

直接责任：对各项业务策划质量与执行结果负责

直接工作：全面负责策划部相关工作，负责一切项目的策略制定、方案撰写等工作；

协助并指导客户服务部完成客户接洽与商谈工作；

协助并指导文案、设计师完成广告创意；

负责组织公司的大型广告业务策划方案会议；

负责选聘、任用和考核策划部人员；

上级领导安排的其他工作。

2、策划文案（Planning Copywriter）

直接上级：策划总监

主要职责：业务策划

直接责任：对具体策划方案及方案执行的结果负责

配合策划总监进行所有策划及创意工作（会）

直接工作：负责对具体业务执行的了解与跟踪；

负责所有策划方案执行的跟踪督导；

负责对与公司业务、客户（资料）等相关市场的分析研究；

参与公司内部各项业务、策划、创意会；

参加客户的业务、策划与创意提案会；

负责公司内部及与客户召开的各策划会议的（文字）记录；

负责广告创意策略以及广告主题概念创作；

负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密；

上级领导安排的其他工作。

3、创意文案（Creative Copywriter）

直接上级：策划总监

主要职责：创意文案撰稿

直接责任：所有创意文案撰稿的执行

直接工作：对具体业务策略执行的了解与跟踪；

根据策略方案的总体指引，进行具体的广告文案的创意撰写；

参与内部各项业务的策划、创意会；

参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会；

负责公司内部及与客户召开的各创意会议的（文字）记录；

负责文案以及公司内部各类其他文稿的审稿修改等；

上级领导安排的其他工作。

■ 制作部

一、部门职能

1.全面负责电视、电台广告制作，如各类影视广告、企业专题、栏目包装、二维三维动画

等影片的创意、拍摄和剪辑制作。

2.对客户部、策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告摄制的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；

3.会同客户部门、策划部，制定整套广告方案供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、剪辑、配音或摄影、绘画等。

4.负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1．制作总监〔Creative Director〕

直接上级：运营总监

直接下级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务的创作执行工作

直接责任：对各项业务的创作质量与执行结果负责

直接工作：全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制影片创作水平；

监督和保障创作人员按计划推进工作；

负责向创作组和创作人员分配工作任务；

重点督促和保证广告策略的实施；

负责选聘、任用和考核客户部人员；

上级领导安排的其他工作。

2．制作组长 〔Creative Group Head 〕

直接上级：制作总监

直接下级：剪辑师/动画师/摄像（影）师

主要职责：负责各项影视业务的创作执行工作

直接责任：对各项业务的创作质量与执行结果负责

直接工作：负责组内业务及人员领导，代理制作总监履行某些职责；

总揽组内广告创作的全面工作，直接向创作总监负责；

参与影片相关的创作活动；

负责具体的影视业务的安排、创作执行及跟进等工作。

上级领导安排的其他工作。

3．剪辑师（Editor）

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务的创作剪辑

直接责任：对各项业务的剪辑质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动；

通过对摄制镜头的编剪、组接，实现创作意图和艺术构思；

针对产品特性进行剪辑包装创意，完成节目编辑和成片出库；

视频素材的收集与整理，素材库的管理与维护；

上级领导安排的其他工作。

4．动画师（Animator）

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务相关的动画创作

直接责任：对各项业务的动画创作质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动；

主持动画的前期创作活动，为动画的后期制作制定方案；

通过二维或三维技术，实现动画创作意图和构思；

对动画进行音效、对白等的合成与剪辑；

上级领导安排的其他工作。

5．摄像（影）师（Cameraman）

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务相关的摄制工作

直接责任：对各项业务的摄制质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动；

在理解剧本主题、风格样式及总体创作构思的前提下，完成影片拍摄工作；

管理摄像助理、技术员以及外聘摄像辅助工等共同完成拍摄任务；

素材采集与转录整理；

■ 设计部

一、部门职能

1.分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案；

2.负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；

3.负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；

4.负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；

5.负责公司内部企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。

6.负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1．设计总监（Design Director）

直接上级：运营总监

直接下级：设计师

主要职责：负责各项业务设计与设计执行工作

直接责任：对各项业务的设计质量与执行结果负责

直接工作：带领并指导重要品牌的创意构思及执行，保证并监督设计部的作品质量；

协助客户部及策划人员共同制定客户计划的整体解决方案并形成统一策略；

负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导；

制定、规范规划设计部操作流程及工作程序，协调部门工作、学习；

负责选聘、任用和考核设计部人员；

上级领导安排的其他工作。

2．设计师（Designers）

直接上级：设计总监

直接下级：设计助理

主要职责：具体业务的创意与平面设计工作

直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责

直接工作：分析策划部、客户部提供的基础设计创意资料；

依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意设计方案；

参加各项业务内部创意、设计讨论会；

参加重要业务的策划、创意与设计提案会；

完成设计总监布置的其他工作任务，同时负责本部门设计助理的培养和管理；

上级领导安排的其他工作。

3．设计助理（Design Assistant）

直接上级：设计师

主要职责：具体业务的创意与平面设计工作

直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责

直接工作：协助设计师、设计总监完成创意设计方案；

完成设计师、设计总监布置的各项工作任务；

参与各项业务内部创意、设计讨论会，并做与设计相关的会议记录；

收集并整理优秀设计作品信息；

上级领导安排的其他工作。

■ 媒介部

一、部门职能

1.全面负责有关媒介购买、媒体开发建设、自有媒体维护及销售等各项媒介相关工作。

2.根据广告计划，制定广告活动的媒介策略；负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接

洽和联络。

3.根据公司项目需要，代客户或公司进行媒介购买的谈判、签约等事项。

4.在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督；在广告实施后，代理媒介单位向客户

部要求收取广告费。

5.负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1．媒介总监（Media Director）

直接上级：运营总监

直接下级：媒介策划

主要职责：负责各项媒介业务的管理、执行工作

直接责任：对各项媒介业务的质量与执行结果负责

直接工作：全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作；

负责控制媒介计划和媒介订位，与各媒介单位洽谈合作条件；

媒介投放代理工作的计划、安排和执行，全盘负责媒介部门的盈利；

不断了解和传达媒介的最新发展；

并为公司其他部门提供与媒介相关的专业知识或技巧等方面的协助；

负责选聘、任用和考核媒介部人员；

上级领导安排的其他工作。

2．媒介策划（Media Planner）

直接上级：媒介总监

主要职责：负责各项媒介业务的执行工作

直接责任：对各项媒介业务的质量与执行结果负责

直接工作：研究重要的媒介策略的采用；

负责具体的媒介策略制定；

负责具体的媒介计划和媒介订位工作；

执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务；

负责与媒介部门和客户的日常沟通工作；

上级领导安排的其他工作。

■ 客户部

一、部门职能

1.客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调客户与公司之间的关系。

2.向客户提取有关必须资料（如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等）。整理

上述资料，会同其他有关部门研究资料并制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。

3.负责与客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。

4.公司公共关系维护等相关工作（未设立公关部的前提下）。

5.负责本部门工作输出物的整理、存档和保密工作（尤其是客户资料保密）。

二、岗位描述

1、客户总监 Account Director

直接上级：客户总监（副总经理兼）

直接下级：AM、AE

主要职责：配合运营总监进行业务执行的管理组织及新业务开发

直接责任：对业务开发与管理的质量和结果负责

直接工作：全面负责客户部的行政和业务管理工作、客户拓展及服务管理；

对上，直接向运营总监负责，汇报工作；

对下，监督检查客户经理、客户AE的工作；

并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见；

负责选聘、任用和考核客户部人员；

上级领导安排的其他工作。

2、客户经理 Account Manager

直接上级：客户执行总监（AD）

直接下级：客户AE

主要职责：业务开拓、配合AD进行客户与AE工作管理

直接责任：对业务开拓数量与质量的结果负责

直接工作：全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作；

对上，向客户总监负责，汇报工作；

对下，监督检查客户AE工作；

主要负责与高价值客户企业的决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触； 着力于新业务的调查、开发，并维系和发展原有业务；

上级领导安排的其他工作。

3、客户AE（Account Executive）

直接上级：客户执行（AM）

直接责任：负责执行业务与客户及公司内部的联络

直接工作：负责与客户的业务联络、送稿复审确认和审核制作的校样稿；

在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要；

对内通过创意简报的形式向策划部、设计部、制作部、媒介部传达客户需求信息； 研究客户服务、广告制作、媒介等多方面知识；

公司各大部门的管理规章制度 篇6

中投顾问高级研究员黎雪荣表示,爆仓主要有两方面原因,一方面是电子商务迅速发展,但物流产业的人力、基础设施等投入都赶不上电子商务发展速度,出现了部分供需失衡的现象。另一方面则是由于目前柴油供应紧张,运力受到一定限制,所以到货周期变慢。

易观国际高级分析师陈寿送指出,“在美国,物流产业的发展则是先于电子商务行业的。”中国物流产业起步比较晚,甚至可以说是电子商务的发展带动了物流产业的发展。但某种程度上,目前物流产业的发展速度并没有跟上电子商务的发展。

各大公司面试问题实例 篇7

一．常见区域销售类问题

HR

美琳凯

1．每段离职原因

2．处理客户投诉的案例

3．销售业绩如何

4．对自己的职业规划

5．如何解释“销售支持“

6．对“城市经理“职责的理解

美赞臣

1.合同怎么谈

2.活动执行怎么谈

3.作为客户经历应具备什么素质

4.考核标准

5.卖场货款收回是怎么操作的欧莱雅

1.对羽西品牌有什么感觉，代表什么，怎么定位

2.人员管理

3.对时尚感兴趣吗

不凡帝

1.成功案例 2.生意增长的来源 3.销售计划 4.增强团队凝聚力

5.到了新公司准备怎么做

6.为什么考虑这个职位

7.目前团队的架构、人员结构、年龄、性格

8.每个卖场的生意占比，觉得哪个做的好

9.目前工作压力大不大

10.希望负责多大的生意量

Line

吉佰利

1．请描述一下你们公司的认识架构

2．下面的团队怎么分配的；如何管理团队

3．和经销商的关系如何；经销商的毛利，费用怎么操作

4．用3个词来形容自己，为什么这样形容；个性优缺点

5．与其他功能部门协调工作的案例

6．对灰色收入的看法

7．对未来的规划

8．更换工作的原因，过去的工作经验

美琳凯

1．离职原因

2．你认为自己适合的工作是什么样的惠氏

1．如何带领团队 2．如何提升销售业绩 3．是否有医务渠道的经验 4．举一个例子说明自己的学习和创新能力

5．如果是一个需要迅速启动的市场会如何操作

Final

吉佰利

1.你再以前单位学到些什么

2.为什么要考虑我们公司

3.带领多大团队

4.生意量，在公司中占比

5.如何提升占比

6.用什么指标衡量下面人员

美琳凯

1．工作现状，认为自己做得很出色的事情

2．为什么考虑跳槽

3．处理投诉的案例

4．做美琳凯的优势

5．希望自己上司是什么样的6．如果公司不能给你一些费用的支持，要如何处理客情关系

7．最近在看什么书，有什么收获

二．常见NKA面试问题

HR

美赞臣

1.现在的状况如何，为什么考虑新的机会

2.卖场谈判如何操作

3.在谈判过程中有没有遇到过困难

4.应聘职位操作的卖场与现在已经操作的卖场有什么区别

5.期望的薪资，为什么期待这么多

飞利浦

1．以前的客户如何操作

2．面读比较强势的客户一般如何处理

3．带领团队达成目标如何

4．合同谈判之前一般会做什么准备

5．如何与销售团队沟通

6．离职原因

7．成功案例举例 APP 1.怎么去和客户谈，讲详细一些 2.怎么做Annual plan

3.如何激励你的staff

欧莱雅

1.对这个品牌有什么感觉，代表什么，定位是什么

2.对时尚感兴趣吗

3.团队管理

Line manager

美赞臣

1.以后自己的发展规划

2.客户产品陈列未达到公司的要求你会怎么做

3.再以前公司合同谈判的成功经验

4.如何协调公司各个部门

1．如何和客户谈判-进场，抢占货架

2．重点客户是哪些

3．费用管控如何操作

4．Sale-in的两如何

5．如何与强势客户周旋

6．重点客户谈判是自己独自去的还是老板带着去的飞利浦

1．自我介绍

2．有什么成功或者不成功的案例

3．以前哪些方面做得不够好

4．交给你一个客户你怎么管理-用SWOT分析

Final

美赞臣(NSD)

1.如果你负责的门店从100家扩张到1000家，你该如何兼顾 2.如果负责多个客户，如何避免客户之间的竞争 3.如何规划自己的职业生涯 4.觉得自己做LEADER有哪些特质

5.对ka, modern trade的看法

三．Director级别常见面试问题

HR

APP

1.怎么去发展和帮助下面的员工

2.怎么处理一些业务的转型

3.如果老板给了一个完全不可能达成的任务，入今年销量1亿明年要达成3亿会怎么来做

4.如何和大客户谈判

NIKE

1.过往的经验，职业发展经历

2.工作变动原因

3.管理经销商有什么问题

4.觉得能给NIKE带了什么value

5.取得过什么成绩，如果换一个人坐你的位置，你觉得结果会有什么不一样

6.有考虑过如果今天你来做这件事处理会有什么区别-考察创新能力

四.开发选址

1.做一个某区域的规划报告

2.按照报告的规划怎么才能实现

3.能否长期出差

四．零售 1.各个处的特点，怎么盈利 2.人财物怎么分配 3.团队如何激励

4.开新店如何吸引人流量

5.负责大店、小店、中店的区别和注意

6.怎么看利润报表，有发现过什么问题

7.到一个新店会看什么

8.如果遇到冲突怎么处理

9.和客户怎么沟通

面试问题及回答技巧大公开

1、我们为什么要聘用你（测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。

2、为什么你想到这里来工作（这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位 回答当然是“YES”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方 如果你回答“NO”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响 选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久 回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”

8、什么是你最大的成就 准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗 你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标 回答一定要得体，根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗 说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么 回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”

13、你最低的薪金要求是多少（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗 你必须回答“当然”。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说“没有”（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？ 这里有一些供你选择的问题：

1、为什么这个职位要公开招聘？

2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？

5、决定雇用的时间大致期限要多久？

6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？经典面试问题回答思路

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下” 思路： １、这是面试的必考题目。２、介绍内容要与个人

简历相一致。３、表述方式上尽量口语化。４、要切中要害，不谈无关、无用的内容。５、条理要清晰，层次要分明。６、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： １、家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。２、不要简单地罗列家庭人口。３、宜强调温馨和睦的家庭氛围。４、宜强调父母对自己教育的重视。５、宜强调各位家庭成员的良好状况。６、宜强调家庭成员对自己工作的支持。７、宜强调自己对家庭的责任感。问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： １、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。２、最好不要说自己没有业余爱好。３、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。４、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。５、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：“你最崇拜谁？” 思路： １、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。２、不宜说自己谁也不崇拜。３、不宜说崇拜自己。４、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。５、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。６、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。７、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： １、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。２、不宜说那些易引起不好的联想的座右铭。３、不宜说太抽象的座右铭。４、不宜说太长的座右铭。５、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。６、参考答案--“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： １、不宜说自己没有缺点。２、不宜把那些明显的优点说成缺点。３、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。４、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。５、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：“谈谈你的一次失败经历” 思路： １、不宜说自己没有失败的经历。２、不宜把那些明显的成功说成失败。３、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。４、所谈经历的结果应是失败的。５、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。６、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。７、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： １、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。２、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。３、参考答案--“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： １、不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。２、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度--“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果录用你，你将怎样开展工作？” 思路： １、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。２、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一致时，你将怎么办？” 思路： １、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” ２、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： １、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。２、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。３、如“我完全符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责

部门管理规章制度 篇8

为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行,各项经营目标的顺利完成,维护公司纪律的严肃性,增强公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性, 加强企业员工安全、质量、责任意识，确保各项目标的顺利完成,结合公司实际,制定本试行条例。

二、督察办公室的组织体制

1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。

2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。

3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。

4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。

5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。

6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。

三、督察办公室工作职责及范围

1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。

2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。

3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理重要事项。

4、做好安全生产的监查督办。

5、对公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况，提出合理化建议。

6、对各部门劳动纪律进行监察，发现问题并予以处理及纠正。

7、挖掘提炼好的员工行为，及时发现员工不好的行为倾向。

8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工反映强烈的问题开展监察。

9、参与调查企业发生的重大、特大责任事故 。

10、完成总经理交办的其他任务。

四、工作原则及重点

1、对公司资产负责的原则。

2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。

3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误导，才能使“危机”管理得到较好的效果。

4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。

5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开展。

五、督察办公室的工作方法和工作内容

1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。

2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作；提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做好检查、跟踪、反馈工作；

3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。

4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配合。

5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调查和分析，做好记录并要求当事人进行整改、及时纠正，做到防微杜渐，避免事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。

6、督察办公室工作要注意效率，对公司重大突发事件要及时汇报给总经理。

7、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等，填写到《督察简报》上，报总经理。

9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、整理存档。

10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题，迅速进行整改，并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复查。

11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施，及时反馈给总经理。

六、督察项目：

1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、站、行、坐、立、走等】

2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】

3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】

4、节能降耗：【涉及：公司所有设备的节能降耗】

5、工作纪律： 【涉及：公司各项制度、规定要求的工作纪律】

6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】

7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】

8、质量：涉及：工程质量、产品质量、工作质量

9、工作程序：【涉及：公司公布的各类工作程序执行情况】

10、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障整个公司日常管理工作的正常运行】

11、制度、流程健全与督导:【涉及：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】

七、督察办公室的管理要求

1、工作要求

⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增强集团凝聚力，促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常工作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓监督于服务中。

⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对日常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。

⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公开，另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。

⑷、督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要准确及时，客观公正。不但要报喜，更要报忧；既要全面，又要突出重点。

⑸、被督察部门平时应做好自查工作，自查内容包括：本部门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小结的形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为营私舞弊，一经查出，将给予降职、调离、开除等处罚。

⑹、督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击报复、诬陷，总督察将严办当事人。

⑺、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动，督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理。

2、督察办公室的素质要求

⑴、具有丰富的理论知识和实践经验，具有较强的观察问题、分析问题、处理问题的能力；

⑵、具有比较丰富的企业管理能力，熟悉企业经营程序，具备较强的独立工作能力；

⑶、作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任心；

⑷、具有较强口头和文字表达能力，能迅速、准确地完成总经理赋予的工作任务。有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不同意见，遇事沉着稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守公司商业机密。

八、奖 惩

1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重大损失或因维护公司利益，而遭受委屈，仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事业的员工，公司将给予奖励；

2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，发放奖金依据之一。

3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报复、谋取私利，违反公司规定的，公司将予以严肃处理、情节严重的直至开除。