网站访问量（精选11篇）
网站访问量 篇1
网站访问量, 是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标的。常用网站访问量的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。网站访问量的查询方法有:Alexa网站排名查询, 专门的访问量查询工具, 查询搜索引擎带来的反链接的数量和质量, 网站自带的流量和网站访问量查询系统。一般来说, 网站每日访问量IP越多, PV (Page View) 越多, 即访问量越大。访问量的大小与网站的利益密切相连。
1 要提高网站访问量, 首先应该着眼于提高网站本身的质量
在网站本身的建设上下工夫, 使它更具有吸引力, 是提高网站访问量的关键。提高网站的质量, 不仅要重视网站的访问速度, 更要重视网站的视觉感受, 还要注重网站内容的价值。
1.1 重视网站的访问速度
据Websense调查公司称多达70%的上网者表示不愿意在页面读取上超过8秒钟, 超过70%的人会因为“慢悠悠的网页下载速度”而放弃在线浏览和购物行为。网站的访问速度问题已经直接影响到了网站的访问量, 而网站的访问量几乎与网站的利益直接挂钩, 因此网站的速度问题成为企业及站长十分关注的问题。网站访问速度一般与两大因素有关:一是网站所选用的服务器。二是网站本身的代码质量。统计显示, 在我国, 90%的企业网站选择虚拟主机作为网站空间。因此, 选择好的虚拟主机商是保证速度和稳定的关键。选择了好的虚拟主机, 那么接下来就要从网站本身来着手解决访问速度。网页本身所占的空间越小, 浏览速度就会越快。提高访问速度的方法有:进行网站程序优化, 用CSS布局、或者不要嵌套表格, 尽量使用静态HTML页面等;进行存储过程优化, 降低网络负担, 提高查询速度等。
1.2 注意网站的视觉感受
网站的视觉元素主要有文字、图片、表单和按钮四大类, 还包括标签, 列表, 多媒体等, 这些都是网站外观设计的组成部分, 服从于网站的整体风格需要。用好网站视觉元素, 能更好的指导和协助用户完成网站上的任务流程。正确的文字和配色方案是好的视觉设计的基础。正确的运用图片, 可以帮助用户对信息加深印象, 引导用户的行为, 与网站整体风格协调的图片, 能帮助网站营造独特的品牌氛围, 加深浏览者的印象。注意网站表单的易用性, 用户在填写网站表单的时候, 无论是注册、发布信息/文章、信息反馈, 都已到了顾客转化的关键环节, 重要性不言而喻。
1.3 注重网站内容的价值
网站能获得好的流量, 内容也是关键, 但同样要考虑到用户体验度。对于信息量大, 实用性强的网站要求轻松入门, 低成本高效率的满足用户需求。可各产品的属性雷同, 怎么才能更吸引用户停驻呢?一方面是功能的完善和拓展, 像客户端的体验一样便捷 (Facebook以此闻名) ;一方面是设计的趣味性, 在细节体验上呵护用户的感受 (白社会乃后起之秀) 。每个产品要持有自身的特色, 才能脱颖而出。网站的美不是网站一打开全都是动画特效之类, 而是页面与内容之美, 注重用户的体验。
2 要提高网站访问量, 必须重视网站用户群的信息分析
一个站点的流量由两部分组成, 一部分为固定的访客, 另一部分是新的访客。固定的访客是站点访问量固定增加的保证, 而新的访客是站点访问量随时增加的保证。考虑访客来自哪里, 可以确定自己的宣传策略是否成功。过去想知道自己站点客源的分布是件不可能的事情, 而随着相关免费服务的推出, 使得我们可以随时了解站点的访问情况。目前国内两大流量分析站点网易和热讯都能提供相关的服务, 当选择国内此类服务时, 最好再申请一个国外同样的服务, 这样结果相对正确些。流量分析服务可以确定访客是如何找到站点的, 而另外的访客为什么没有找到你的站点。比如, 当把站点登陆到搜索引擎后, 通过分析没有发现访客来自哪里, 那么就要确定自己的站点是否成功的列在搜索引擎目录里, 如果发现没有自己的站点, 那么就可以重新进行登记。
3 通过搜索引擎优化, 使网站更容易被搜索引擎接受
搜索引擎优化 (Search Engine Optimization, SEO) 是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。由于不少研究发现, 搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目, 所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序。利用好META标签会让你在搜索引擎中被搜索到的机会增加。搜索引擎分为两种, 一种为人工登记, 另一种为自动登记的, 这是目前最多的类型。人工登记, 就是靠人把站点的资料输入数据库, 相对来说内容较少, 被搜索到的机会就会增加。而自动登记的站点, 内容十分丰富, 但搜索时会把不相关的站点也搜索出来。中文站点最好登记到中文的搜索引擎里去, 因为这样被找到的机会就能增加。怎样提高自己站点的排位是成功登记的关键, 因为即使登记到一个搜索引擎上面, 但被排在了后面, 那么一点效果都没有。提高站点的排位也是值得研究的问题。
4 做好站点的宣传与推广
站点推广是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问, 同时树立企业网上品牌形象, 为企业的营销目标实现打下坚实的基础。站点推广是一个系统性的工作, 与企业营销目标是相一致的。网络营销站点作为企业在网上市场进行营销活动的阵地, 站点能否吸引大量流量是企业开展网络营销成败的关键, 也是网络营销的基础。建立链接、发送电子邮件、发布新闻、提供免费资源与服务、网上有奖竞赛、发布网络广告等都是宣传与推广站点的好方法。
提高网站访问量是每个网站必须认真考虑的问题, 与站点的生命力息息相关。在网站访问量的提高上, 还有很多值得研究的方法和策略, 需要不断探索和实践。
摘要：网络飞速发展的今天, 网站访问量的提高依然是个最吸引人且最值得研究的问题。无论网站做得多好, 没有人知道, 没有持续的流量, 就是个不成功的网站。要想在众多的网站中脱颖而出, 那就必须重视网站访问量的提高, 网站的访问量与网站的利益息息相关。提高网站访问量, 应从网站本身质量的提高、用户群分析、搜索引擎优化、宣传与推广等方面考虑。
关键词：网站,访问量,访问速度
参考文献
[1]崔良海.网站建设与维护[M].西安:西安电子科技大学出版社, 2004.
网站访问量 篇2
改版就是要靠建立纵贯历史和未来的时间地图和整个宇宙视角下的事件地图。来改掉网民这样的习惯--查看当天的信息时，才上门户网站新闻网站。不能让门户网站和新闻网站成为搜索引擎链条中的原材料，原材料虽然是基础，却是价值链最低的，一般也形不成品牌。有序，以人为中心的有序，是以人的关系和需求为中心的有序，这种关系和需求有的在现实中实现不了，或不易实现，正因为如此，而弥足珍贵。
Web1.0网站的衰落，是靠某种内容（如体育信息）的强势，来做单纯信息浏览网站的时代的衰落。互联网从提供新闻信息过渡到提供各种功能（搜索、即时通讯、博客、播客、视频分享、社区等）的平台，也就是说，互联网从内容媒体向平台媒体过度。而且，单一平台媒体在后Web2.0时代，将很难生存。版面作为平台的核心组件，应该提供信息讨论、交友为中心的社区+信息查询、商品交换为中心的黄页+网络、手机视频+手机信息交互、控制服务+即时通讯+搜索相结合的综合性服务。这些功能应该是互相兼容的，例如：商品交换区应当有视频展示商品、这个版块的网友能相互交流。
改版既不能落后于网民的需求，也不能超越技术提供的可能。前Web2.0时代最大的限制是有线带宽和2G手机对无线视频的限制，让“视频社区”，这个重要领域一直没被开垦。当然，改版者要有适度超前的思维，在3G被迅速铺开的今天，给社区版主预留与网民实时视频的叠加窗口功能，以便看到网民，及其展示的东东，并能使版主和网民音视频实时交流。让每个编辑和浏览自己频道的网民视频交流，浏览每个频道的网民也可以互相视频交流。网民，不仅想来看信息，还想和有同样兴趣的在线网友交流。
搜索和即时通讯，凭一般网站的实力很难与这两个领域的霸主抗衡。但是，每个网站都应该做一个本网的分类搜索（网页、图片、视频、帖文）和本网网友即时通讯的平台。更应该重视的是手机--比电脑更具有优势的媒体，尤其是手机视频（不包含CMMB），考虑手机用户浏览网站版面的感觉和特点。改版的首要目的，就是撬动浏览量。而手机上网用户超过PC上网用户，应该就在2010年。
版面的作用：先进网络理念、技术演变为内容最新应用的独木桥
网站的版面，作为PC技术、网络技术，尤其是互联网理念，与内容之间的唯一接口，是先进技术演变为内容最新应用，是内容表现形式反映技术进步的独木桥。版面是使内容“有序化”的杠杆，如果把内容比作水和土，版面就是不同功能和形状的杯子。不好的版面就像种类单一、功能不全的杯子，水和土壤不能很好的归类，编辑好不容易找来的水和土，撒的到处都是。版面不好，最好的网络编辑也找不到他发的各类内容去了哪里。更不要说凝聚网民，形成稳定上升的访问量了。
改版成功的标志，首先是浏览量的上升，其次是新技术的使用，再次是符合网民浏览习惯的前提下，培养网民新的使用互联网的习惯。后两条标准受第一条的检验。也就是说，浏览量下降的改版，是失败的改版。
把海量信息著称的互联网，比作海洋；各个网站，就像条条河流；版面就是河道、大陆架。河道决不是岸上看到的那部分，河道是有深度的，
笔者曾提到过，一般网页分为首页、频道首页、栏目首页、细览页面、回帖页面，共5层。如何让网民用各种工具在河流和大海中很方便的找到自己需要的“鱼”，并方便的和“鱼”交流和交易就是版面的重要使命。
改版的总目标：以最快的页面打开速度 展示尽量多的、尽量有序的信息
首先，版面上过多的字节数造成页面打开速度过慢。打开速度多1秒钟，网友离开的数量就指数增长。过多，过大，尤其是清晰度过高的图片和视频，会制造过多的垃圾字节。中国目前的门户网站和新闻网站多是4屏--10屏，过短的页面，会消减首页信息，尤其是消减各个频道在网站首页的“自留地”。而“自留地”这是首页走向各个频道的重要桥梁。
有的网站过多的采用2个--5个板块重合在一个版面空间的办法，这些叠加在里面的版面，占的字节一点也不少。统计数字证明，几乎没有网民有意用“再点击”这个办法来看折叠在里面的内容。这就造成了最慢的速度展示最少信息的结局，尤其是把数个图片叠加在里面，需再点击或鼠标滑动才能看到。这些叠加在里面的图片和外面的图片占用了版面同样多的字节--一张135*95的图片，往往占5*1024字节以上！会大大的延迟首页打开的速度。
“有序”是互联网最基本的理念。有序的信息，是指网民一旦找到一个相关信息，就能找到一串，并链接出一片又一片。这一片又一片，应该有时间标志和时间顺序的，是以事件为核心的。现实世界中有联系的人和事，在网络上都能表现出来；虚拟世界中结交的网友，自己习惯浏览的内容和网页，都有机的重新归序。这种有序，随自己趣味的改变而改变，但是，过去的按自己趣味形成的那些有序信息，能照样保留。也许，若干年后，自己都忘记了过去的网友，但是，虚拟空间里为你保存的很好，照样能方便的找到他。
有序化的程度，也是分等级的，只是按公元时间或某个事件为线索的有序，是低级的有序。改版，就是要追求多条信息链的互相交织。单位版面内，超级链接的数量越多，有序化程度越高。改版，就是要让无序的信息自动的变得有序，让这些有序的信息，自动产生超级链接，产生“化学反应”。 “尽量有序信息”应是“尽量多的信息”的题中之义。大量无序资料，所含的信息很少，甚至没有。
改版要成功，不能违背互联网的基本理念。
提高网站的访问速度的技巧 篇3
很多人都用虚拟主机来做网站，将网页文件存放在虚拟空间上，但是页面内容一多，网站打开的速度就显得特别慢，如果你碰到这种情况，与其寻求更好的空间，不如通过优化网页代码来取得满意的速度。下面总结了一些切实可行的方法，制作主页时，以下的方法可以令网页速度大大提高。
一、帮页面减肥
浏览网页实际上是将虚拟主机中的网页内容下载到本地硬盘，再用浏览器解释查看的。下载网页的快慢在显示速度上占了很大比重，所以，网页本身所占的空间越小，那么浏览速度就会越快。这就要求在做网页的时候遵循一切从简的原则，如：不要使用太大的Flash动画、图片等资源。干净、简洁的页面会给人一种思路明朗的感觉。
二、尽量使用静态HTML页面
众所周知，ASP、PHP、JSP等程序实现了网页信息的动态交互，运行起来的确非常方便，因为它们的数据交互性好，能很方便地存取、更改数据库的内容，使网站“动”起来，如：论坛、留言板等。但是这类程序必须先由服务器执行处理后，生成HTML页面，然后再“送”往客户端浏览，这就不得不耗费一定的服务器资源。如果在虚拟主机上过多地使用这类程序，网页显示速度肯定会慢，所以没有必要，请尽量使用静态的HTML页面。
三、不要将整个页面内容塞到一个Table中
这是网页设计的问题了，很多站长为了追求页面统一对齐，将整个页面的内容都塞进了一个Table(表格)里，然后再由单元格td来划分各个“块”的布局，这种网站的显示速度是绝对慢的。因为Table要等里面所有的内容都加载完毕后才显示出来的，如果某些内容无法访问，就会拖延整个页面的访问速度。正确的做法是：将内容分割到几个具有相同格局的Table中去，不要全都塞到一个Table里。
四、将ASP、ASPX、PHP等文件的访问改为.js引用
这在ASP、ASPX、PHP等程序设计时应该注意，如果要在静态的HTML页面里嵌入动态的数据，而这些动态的数据是由ASP、PHP等程序来提供的话，每次有一个人访问你的网站，服务器就要执行并处理一次asp文件，从数据库抽取相应的数据，再输出给网页显示。如果有几万个人同时访问，就要执行几万次，后果就可想而知。建议在这些程序中将数据动态生成到一个.js文件中去，然后在首页通过 < SCRIPT src=../../" http://www.aaa.com/ 你的js文件具体名">< /SCRIPT> 这样的代码来引用该js文件。这样，数据显示的任务就交给客户端的浏览器去做，不会耗费服务器的资源，显示速度自然就很快!
五、使用iframe嵌套另一页面
比如你要在网站首页上插入一些广告代码，又不想让这些广告网站影响速度的话，那么，使用iframe最合适不过了。例如，在http://www.aaa.com/首页上插入一些广告代码的方法：将这些广告代码放到一个独立的页面中，然后在首页用如下的代码将该页面嵌入即可，这样就不会因为广告页面的延迟而影响整个首页的显示，代码如下：
< IFRAME marginWidth=0 marginHeight=0 src="http://www.aaa.com/ServerPart.asp" frameBorder=0 width=468 scrolling=no height=60 leftmargin="0" topmargin="0">< /IFRAME>
其中http://www.aaa.com/ServerPart.asp是被引用文件的路径。
六、网站计数器代码放置的技巧
在网页里放置计数器可以统计网站的访问流量，为站长和广告商家提供访问依据。但是，不管功能有多强大的网站统计系统，都会有出故障的时候。如果直接把统计代码放到页面内容的前面，或者放在一个Table或者div标签里，那么在计数器不能访问的时候，你的页面上那个Table或者div就会产生几十秒钟的延迟，导致页面很长时间才能访问。所以，要提高网站的速度，就要讲究统计代码放置的位置，正确的方法是：把统计代码放到页面的最下面，并且不要和页面内容同在一个Table或者div标签里。可以在页面代码的最下方直接放置统计代码，或者在最下方单独做一个Table或者div来放置计数器。这样，在计数器不能访问的时候，你的网站速度也不会受到丝毫影响。
七、友情链接的学问
网站之间互相做链接可以增加网站的宣传效果，做LOGO图片链接更能准确地描述网站的主题和定位，宣传效果会大大增强。但图片链接做得太多，必然会影响网页的显示速度。很多站长都喜欢直接引用友情网站上的图片URL，这样图片要先经过加载才能显示，各个友情网站的访问速度不一样，整个表格都要等图片都下载完了才能显示出来，这样大大降低了网页的速度。因此，做友情链接时应尽量做到：
1. 只做文字链接：做文字链接是不会延迟网页速度的。
2. 将所有链接放到一个独立的分页中，然后在首页链接上该页。
3. 如果友情链接一定要出现在首页，请将链接所在的整个Table放到页面的最下方，因为页面是由上到下逐行显示的，将其放到页面的最下方，不会延迟其他内容的显示。
4. 友情链接的LOGO图片先下载后再传到自己的网页空间，这样，速度由自己的网站空间决定而不受友情网站的影响。
八、网站空间的选择
无法访问的网站 篇4
故障现象
一天, 笔者想登录QQ邮箱网站, 用IE来访问该网站的时候, 打不开网站, 提示找不到网页!但是访问其他网站很正常。
故障排查
对于这类故障, 并没有特定的原因。要找到问题的所在, 只能用排除法逐个排查。
1.网站问题
单位的网络访问不了网站, 那试试家里的网络。如果家里的网络也不能访问, 那就很有可能是网站的问题。回到家里, 用IE访问QQ邮箱网站, 可以正常打开。说明网站没有问题。
2.浏览器问题
用IE无法访问, 换个浏览器试试。用chrome访问QQ邮箱网站, 也是无法打开网页。非IE内核的chrome浏览器打不开网站, 说明并不是浏览器的问题。
3.操作系统问题
会不会是系统中毒了?用杀毒软件全盘查杀, 发现有恶意程序。把恶意程序清除后, 重启电脑再来访问网站, 仍然不行!会不会病毒破坏了系统文件, 导致无法访问网站呢?给电脑重装操作系统, 然后再来访问QQ邮箱网站, 发现故障依旧。
4.防火墙问题
电脑重装过系统后仍然无法访问网站, 那有可能是防火墙的问题了。特别是最近换过防火墙, 嫌疑很大。登录防火墙, 查看访问控制策略, 没有发现可疑的策略。再看地址转换策略, 发现源端口是做了转换的。试一下源端口不做转换看能不能访问网站, 发现还是不行。继续看路由表, 也没有发现可疑的地方。
5.数字证书
突然发现chrome浏览器的地址栏里面的https是打了红色的叉。难道是证书的问题?查看QQ邮箱网站的证书, 发现有个错误提示:该证书有一个无效的数字签名。数字签名怎么会无效呢?在网上搜索, 有人说是系统的时间不对, 调到正确的时间就可以了。笔者于是查看系统的日期和时间, 发现都没有问题。再看防火墙的时间, 是慢了一些, 把时间调准确后, 再来访问QQ邮箱网站, 还是无法访问。看来不是这个原因。
故障解决
QQ邮箱网站的数字证书, 在家里的电脑上查看是正常的, 而在单位的电脑上查看就不正常了。两台电脑的操作系统都是Windows XP, 惟一的不同就是家里的电脑打了SP3补丁, 而单位的电脑只打了SP2补丁。难道是SP3补丁的原因?把单位的电脑打上SP3补丁, 然后访问QQ邮箱网站, 终于可以访问了!再看网站的数字证书, 发现证书状态是正常的了。
经验总结
在没打SP3补丁之前, Windows XP是不支持sha256RSA签名算法的, 这时候查看QQ邮箱网站数字证书的签名算法, 会显示一堆数字如1.2.840.113549.1.1.11。打了SP3补丁后, 再查看该数字证书的签名算法, 会显示正常的sha256RSA。因此, 当操作系统不支持证书签名算法而又去访问此类型的https网站的时候, 操作系统无法用公钥解开服务器证书的数字签名, 会认为数字签名无效、这个服务器是假冒的, 浏览器断开跟这个https网站的连接, 所以无法访问这个网站。
网站访问量如何提升的一点建议 篇5
首先，我先聊聊网站访问量上不去的原因：
1、网站未做充分的调研工作，不清楚自己的目标顾客群就匆忙上马;
2、域名与网站名称不对应，或者难以记忆，不便于输入;
3、导航结构安排不合理，页面结构混乱;
4、网页中常出现死链接，影响阅读;
5、缺乏内容来源，更新速度慢;
6、交互性不强，无法粘住浏览者;
那如何做呢?
1 做网站前，你要定位好，这个站以后是做什么的，适合什么的人群，选好好的域名，好记，跟网站有关系的的，例如我的站，广东应届生求职网，我就选择www.gdyjsheng.com 大概有点关联那样，
2 导航设想要易于搜索引擎搜索，在页面底部用常规HTML链接再作一个导航条，确保可以通过这个导航条进入网站的每一页。
3 网站中最好不要出现太多的死链接，这对于用户来说是很烦恼的。
4 内容为王，网站的内容最重要的，没内容那就肯定吸引不人了，最好就是原创，搜索引擎最喜欢，还有就是每天更新，必须坚持。
5 交换互换链接，寻觅一些与你的网站内容互补的站点向对方要求互换链接。最幻想的链接对象是那些与你的网站流量相当的网站。流量太大的网站治理员要应付太多要求互换链接的请求，轻易将你忽略。
6 软文，去好的站上发布文章，文章里用简短的文字附带描述你提供的东西，并加上你的网站。写软文能力就靠你个人能力的，一篇好软文可能为你带来意想不到的IP。
网站访问量 篇6
调研说明：
1、监测方法：通过基调网络在全国部署的移动监测节点，对三大运营商2G、2.5G、3G用户访问5大行业网站的性能进行监测。平均4小时频率，测试周期1周，总计采集样本量31600个。
2、IP测试点数量：移动运营商3个IP测试点（2G/2.5G/3G），联通运营商1个IP测试点（3G），电信运营商2个IP测试点（2G/3G）。
3、调研维度：从用户的访问成功率（可用性）和访问反应时间（性能）两方面进行评估。
4、网站类型：涉及门户、搜索引擎、应用商店、网盘、旅游交通网站5大行业网站。
门户：新浪、搜狐、网易、腾讯
搜索引擎：百度、有道、必应
应用商店：豌豆荚、应用汇
网盘：华为网盘、金山快盘、腾讯微云、百度网盘、360网盘
交通旅游网站：携程、艺龙、海航、南航
5、测试浏览器：标准WAP浏览器。
一、不同制式访问性能比较：3G推动移动互联快速发展，各类型网站加速布局，搜索引擎和旅游交通网站表现抢眼。
访问成功率：2G和3G访问各行业网站的成功率都比较高的，尤其是访问应用商店、搜索引擎和旅游交通类网站，2.5G访问成功率相对偏低。
2G访问各类型网站的平均成功率最高达到99.9%，3G其次，2.5G成功率偏低，仅有97.6%。
2G和3G访问搜索引擎、应用商店和旅游交通网的成功率都比较高，2.5G访问搜索引擎成功率偏低，与2G和3G条件下访问大相径庭。
访问反应时间：无论2G用户还是3G用户，访问搜索引擎和门户网均保持领先，应用商店和网盘的反应始终较慢。
搜索引擎表现出了“引擎”的速度，在2G、2.5G、3G用户的访问反应时间均遥遥领先于其他行业网站。
对比不同制式访问的基准值，2G和2.5G用户访问网站时远远落后于3G用户，这虽然是个无可厚非的事情，但是从监测得出的2G用户访问反应时间平均16.7秒和2.5G用户访问平均13.8秒的数据足以让人咂舌。尤其网盘和应用商店两类网站的访问性能令人担忧。
二、各行业网站访问性能比较：老牌门户“网易”开始在访问反应时间上掉队；热门应用服务“网盘”的访问反应时间上，“金山”和“360”表现不足。
行业性能分析：
门户：从2G到3G，腾讯、搜狐、新浪无论在访问成功率和反应时间上，都与网易拉开了差距。
搜索引擎：百度始终领先，有道的3G访问体验逼近百度，但在2.5G用户的访问成功率上有待提升。
应用商店：豌豆荚和应用汇在访问成功率上始终差异不大，但豌豆荚的访问反应时间无论在2G还是3G条件下，均比应用汇快两倍。优质的用户体验也是豌豆荚占领绝对优势市场的关键。
网盘：各网盘在访问成功率上都表现不错，但从反应速度比较，金山快盘和360网盘差强人意。
交通旅游网站：航空公司近年抓紧提速在线预订业务，从访问性能看，用户体验不输于综合性的旅行预订网站。南航在反应速度上表现出色。
电子商务网站访问数据分析 篇7
“大数据”技术能够捕捉电子商务网站、企业或店铺的各项数据, 经过处理后转换为有意义的图表。这些图表所涵盖的内容十分广泛, 分类方式也是多种多样的。考虑到电子商务网站的最终目的为吸引客户访问以及消费, 本文将电子商务网站中所需分析的数据分为反映网站用户整体访问情况的数据, 以及反映网站用户整体消费情况的数据, 分别定义为访问数据和消费数据。
本文将详细介绍访问数据的分析方法。
一、内部数据
1、网站跳出率。
网站跳出率指仅浏览了一个页面就离开网站的用户比例。计算公式为:
1.1数值。
监测网站跳出率时, 首先需要关注其具体数值。对于数值高低的评判并没有统一的标准, 此处仅给出一些平均值作为参考。网站的平均跳出率约为40%, 其中各行业有所不同。零售网站约为20%-40%、门户网站约为10%-30%、服务性网站约为10%-30%、内容网站约为40%-60%。
跳出率过高的原因主要有一下几点:
1) 着陆页质量欠佳
着陆页的质量是网站跳出率最重要的影响因素, 其内容、排版和配色会直接影响访问者的下一步操作。
2) 网站内容与访问者的需求不符
一些提供软件下载的网站, 会在下载页面中加入一些容易与真实下载链接混淆的广告, 访问者点击这些虚假的下载链接后, 会进入预期外的页面, 便会立即关闭。此外, 还有一些网站在设计广告时, 过分重视吸引力, 对于广告内容的真实性没有给予足够的关注, 从而造成部分访问者点击广告后, 发现网站内容与预期的不同, 随机离开网站, 造成网站跳出率上升。
3) 加载速度过慢。加载缓慢的网页会造成访问者的大量流失。
内容引导欠佳
即使访问者在浏览着陆页时获得了良好的体验, 如果没有继续访问的动机, 仍然会直接离开网站。因此, 网站的各个页面中, 应加入推荐一些高质量的相关阅读, 从而吸引访问者继续访问其他页面。
1.2变化。
除具体数值外, 还需关注网站跳出率的变化情况。
1) 日常变化。日常运营中, 需定时查看网站跳出率的变化是否平稳, 出现突发性的变化时, 应分析原因, 若急剧下降, 则寻找解决方案;若出现上升, 则考虑是否能利用该因素降低网站的整体跳出率。
2) 效果评估。网站改版、开展活动或投放广告后, 可以通过查看网站跳出率来评估效果。如果网站跳出率明显下降, 并在一段时间内没有反弹, 则说明效果较好。
2、PV、UV。PV (Page View, 页面浏览量) 也称访问量或点击量, 指一段时间内, 网站的所有页面被浏览的总次数, 用户每次对网站的访问均被记录1次。UV (Unique Visitor, 独立访客数) 是指一段时间内, 访问过网站的总人数。通过分析电子商务网站的PV和UV, 可以得到一些有用的信息。
2.1整体趋势。
以某网站为例。该网站的PV和UV变化情况如图1.1、1.2所示, 横坐标表示日期、纵坐标表示PV或UV的具体数值。
不难发现, PV、UV的变化规律相似, 都有如下特征:
1) 周期性。该曲线由若干条上凸的曲线首尾相连而成, 呈周期性变化, 7天为1个周期, 周日为最低点。
2) 突变性。第二周的曲线形状与其他3段相比有明显的不同, 3月12日时, 出现大幅度的上涨。
3) 整体抬高。第三、四段曲线与第一段曲线相比, 整体处于较高的位置。
PV上升, 说明网站页面被浏览的次数增加;UV上升, 说明有更多的人访问该网站。这样的现象, 一般情况下, 可能由2种原因造成:
1) 网站改版, 提高质量;
2) 加大推广, 吸引客流。
2.2两者关联。
PV、UV的变化情况并不总是一致的, 将两者的变化关联起来分析, 可以得出一些可能的结论: (见图1.3)
3、访问深度。
访问深度 (Depth of Visit) 也称平均访问页面数或人均访问页面数, 指对应时间范围内, 每个访客访问网站的平均页面数, 也就是用户在一次浏览网站的过程中, 总共访问了多少个页面。访问深度能够直接反映出一个网站的页面质量, 访问深度的上升一般是由于网站的改版。
二、外部数据
外部数据主要指其他电子商务网站或企业的数据, 一般为经过统计后的整体数据。外部数据有助于了解其他网站以及整个行业的情况、了解自身所处的地位以及哪些方面还需进行优化。
1、搜索指数。
搜索指数能够反映某一关键词的搜索情况, 主要由搜索引擎或网上销售平台发布, 如:百度指数和淘宝指数。其主要作用有:比较同业竞争力、找到最佳推广时间和评估推广效果。
以百度指数为例:
1) 比较同业竞争力。两款碳酸饮料的搜索指数如图2.1、2.2所示。两款饮料的整体变化趋势相似, 但饮料2的搜索指数高于饮料1。可见, 在百度上搜索饮料2的用户更多, 可以认为, 饮料2更受欢迎。
2) 找到最佳推广时间。某羽绒服品牌的搜索指数如图2.3所示。冬季搜索指数较高, 进入春季后逐渐下滑。综合考虑羽绒服的产品特性, 可以得出, 在冬季进行推广, 能够取得更好的效果。
3) 评估推广效果。某糖果品牌的搜索指数如图2.4所示。该品牌于4月19日举办了一场“糖果走进大学校园”的市场推广活动, 其搜索指数出现了显著提升, 因此, 可以认为该活动取得了良好的效果。
2、网站权重。
网站权重是由搜索引擎通过评估网站的某些指标所得出的一个数值, 不同搜索引擎所使用的算法不尽相同, 如谷歌PR和百度权重。通过查询权重的具体数值, 可以评估网站的综合实力, 通过权重的上升或下降可以评估某一段时间的推广效果。
3、网站外链。
网站外链是指某个网站以外的其他网站中指向该网站的链接, 其数量及变化情况同样可以用来评估网站的整体情况和推广效果。
三、来源数据
来源数据能够反映电子商务网站的用户来源渠道, 是选择推广渠道的重要依据。
1、一般网站。
某网站的一般网站来源数据如表3.1所示。一般来说, 投放广告时, 选择流量排名前三的网站会取得比较好的效果。
2、搜索引擎。
网站的访问者中, 有一部分来自搜索引擎, 因此, 与关键词相关的来源数据同样是有用的。其中, 自然排名与竞价排名的来源数据需要进行区分。
2.1自然排名关键词。
某网站的自然排名关键词来源数据如表3.2所示。一方面, 投放关键词广告时, 可以选择能带来更多流量的关键词。另一方面, 进行搜索引擎优化时, 应该根据各关键词所带来的流量进行合理的布局。
2.3竞价排名关键字。
某网站的竞价排名关键词来源数据如表3.3所示。一般来说, 应选择有一定点击量、消费较高而点击价格较低的关键词来投放广告。例如:“电子商务合作伙伴”与“电子商务代理”相比, 点击价格较低, 而点击量与消费较高, 因此, 选择前者可能更为合适。
参考文献
[1]曹智勇.流量的秘密——基于Piwik的网站分析[J].信息通信, 2013 (6) :133
[2]旷芸.网站访问者行为的影响因素分析[J].情报科学, 2013 (4) :96-100
企业网站访问缓慢的解决方案 篇8
Smart DNS智能解析比较好的解决了不同ISP之间互访瓶颈的问题。DNS智能解析顾名思义,非常的聪明的判断访问您公司网站的用户的IP地址,然后根据不同的访问者IP地址作出判断,把您的域名分别解析成不同的IP地址来划分路由。如访问者是国内联通用户,DNS权威解析服务器会把您的域名对应的网通IP地址解析给这个访问者。如果用户是电信用户,DNS权威解析服务器会把您域名对应的电信IP地址解析给这个访问者。
智能DNS解析服务为用户提供了全面的域名管理界面,用户通过后台就可以方便管理各种域名解析记录。包括域名A记录、CNAME记录、MX记录和TXT记录等。
智能DNS解析服务比较划算,只需要修改您之前的域名服务器为智能DNS供应商的服务器添加算法即可,无需添置其他硬件设备。
2. 镜像网站服务器的解决方案(特别针对欧洲与中国的网络连接)
因特网的用户都有这种感觉,欧洲与中国大陆之间的互联网流量的质量非常差:速度慢,经常断线。由于中国到欧洲的出口大都要通过北美,主要是由于与国外经营者在多点上的拥塞,所有由CCNIC组织管理的中欧间的互联网流量均受到延误(几秒的反应时间),这对于需要经常使用网络的用户来说造成了严重的障碍。这种困难阻碍了中国互联网用户基于当前的IT基础设施招揽欧洲客户。它同样阻碍了内联网和外联网的使用,影响了中国团队的生产力。
为了解决这个问题,镜像服务器业务诞生了。镜像服务器,使得欧洲的WEB服务器与国内IDC的WEB服务器远程得到同步。应用此服务配合智能DNS解析,当用户访问公司网站时,该服务可以引导中国的互联网用户访问国内的服务器,欧洲或美洲用户则被引导访问欧洲的服务器,这样可以避免受对方的冲击。
3. CDN技术的使用
配合智能DNS和网站镜像,内容分发网络(CDN)采用智能路由以及流量管理等技术,及时有效发现为访问者提供最快响应的节点,并且将访问者的请求导向到该加速节点,然后由这个加速节点提供内容分发服务。利用内容分发与复制机制,CDN的客户不需要改动原来的网络及网站结构,恰恰修改个别的DNS记录,就可以加速网络达到快速响应。
当用户访问了企业在用的CDN服务时,域名服务器通过别名将最终域名请求重定向到CDN系统中的智能DNS负载均衡系统。智能DNS负载均衡系统通过一系列预先定义好的策略(如内容文件、地理位置、网络负载情况等),将能够最快响应用户的节点地址提供给用户,使用户可以得到快速的服务。
CDN服务通过将大量的静态页面缓存到不同区域多台专门的缓存服务器上,然后根据用户线路供应商所在的地区通过CND服务供应商的智能DNS自动选择一个最近的缓存服务器让用户访问,以此提高速度,这种解决方法对静态页面的访问效果很好,同时它也需要智能DNS解析的帮助才可以实现把最终可户请求引导到距离自己最近的缓存服务器上。一个好的CND服务提供商必须有好的智能DNS做基础。
结束语:
智能DNS,网站镜像,CDN加速,还有多线路的Internet链接是比较有效的网站加速方式。希望中国的中小企业能够选择正确的服务提供商,选择正确的解决方案,早日突破速度的限制,有效的争取更多的客户资源。
摘要：企业门户网站对企业的形象与公司的发展起着相当大的左右。随着企业规模的扩大,带来服务器访问量的增加同时也吸引了国内外越来越多的客户。可是,由于国际间互联的路由以及带宽问题,国外用户对放置国内的服务器访问速度非常缓慢,这对网络营销的效果有直接影响,这种状况在一些缺乏IT资源的中小企业网站中表现得更为突出。那么,怎样才能建设一个真正可用的网站,并且在国外与国内都能够有较高的访问速度呢?本文提出一些自己的见解和看法,供大家分享。
中国新闻门户网站可访问性研究 篇9
互联网的应用和普及已经对我国政治、经济、文化的发展产生了重大的影响,这种影响也深入到百姓生活的方方面面。20世纪90年代末以来,新闻网站的建设得到了国家的高度重视和强力支持,经过十几年的发展,国家正式批准建立全国新闻网站约200多家[1],形成了中央、省级、市级的三级阶梯式新闻网站布局。新闻网站依托于主流传统媒体,成为当前我国新闻舆论和主流网络文化传播阵地。可访问性(Accessibility)是当前衡量网站开发质量的一个重要标准,从建筑学的角度可访问性又被理解为“无障碍”。在“无障碍”环境设施被日益重视的今天,网站的可访问性研究具有非常重要的意义和价值。
2. 研究背景
万维网联盟(W3C)为了提升网络的可访问性,于1997年成立了互联网可访问性行动(WAI)小组,在全球范围推动无障碍网络运动。2004年在北京举行的“第一届中国信息无障碍论坛”提出公共传媒应使听力、言语和视力残疾者能够无障碍地获得信息,进行信息交流。2006年英国伤残权利委员会和英国标准学会提出PAS 78网站可访问性标准[2],要求网站对残疾人士可访问和可使用;同年联合国颁布了《联合国伤残人士权利公约》[3],鼓励包括互联网信息提供商在内的大众媒体向残疾人提供无障碍服务。2012年6月13日国务院第208次常务会议通过《无障碍环境建设条例》(国务院第622号令),推动社会共同构建文明、平等和友善的信息无障碍环境,2015年12月15日信息环境无障碍国际研讨会在上海举行,会议指出“我国广大残疾人在获取社会信息、参与社会交流、社会生活方面还存在诸多障碍”[4]。网站的可访问性研究在我国自2004年开始,主要围绕着政府和图书馆及残疾人服务网站展开,对于推动我国政府、残疾人服务网站的可访问性建设起到了积极的作用,目前已有部分地区的政府门户网站和残联网站实现了无障碍访问。针对新闻类网站的可访问性研究目前涉及较少,我国新闻门户类网站的可访问性到底如何?新闻类网站在可访问性方面存在哪些主要的问题?这是本文主要讨论的方面。
3. 测评标准与方法
3.1 调查和检测对象
本研究以我国的4个直辖市(北京,天津,上海,重庆)和22个省(辽宁,吉林,黑龙江,河北,山西,陕西,山东,安徽,江苏,浙江,河南,湖北,湖南,江西,福建,云南,海南,四川,贵州,广东,甘肃,青海)的主要新闻门户网站作为调查监测对象,为了方便统计将人民网、新华网等中央媒体并入北京市的检测范围内。旨在通过此项研究,了解掌握我国新闻门户网站的可访问现状,为网站的下一步的发展与改进提供一些意见和建议。
3.2 测评标准
互联网可访问性行动(WAI)工作组成立于1999年,主要职责是研究Web可访问性技术、标准和工具,起草可访问性标准、指导性原则。自成立以来制定的标准规范主要有:1999年5月发布的WCAG1.0[5];2008年12月出台的WCAG2.0[6];2014年3月发布的WAI-ARIA 1.0[7]。2015年11月19日发布WAI-ARIA 1.1[8]。
3.3 测评工具和方法
2014年1月30日,W3C的Web内容信息无障碍指南工作组(Web Content Accessibility Guidelines Working Group,WCAG WG)及评估和改进工具工作组(Evalua⁃tion and Repair Tools Working Group,ERT WG)联合WCAG 2.0信息无障碍评估方案工作团队(WCAG 2.0Evaluation Methodology Task Force,Eval TF)发布了Web站点信息无障碍标准符合性评估方法WCAG-EM(Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology)1.0[9],该工作草案描述一种用于评估网站、网站应用以及适用于移动设备上网站是否符合WCAG 2.0标准的方法。该方法中对网站的可访问性进行评估的应用范围,评价工具,评价过程等进行了详细介绍。其中列举的网页可访问性测试工具有很多,按所支持的测试标准类型分主要有:支持WCAG2.0的53个工具,支持WCAG1.0的17个工具。支持BITV的1个,支持Section 508的1个,支持Stanca Act的工具1个[10]。2014年之前的研究大多选择Achecker(http://www.achecker.ca)作为测评软件,该工具可基于WCAG1.0、WCAG2.0、BITV1.0、Section508和Stanca Act等多种标准对网站的可访问性进行评价,并对网站的可访问性问题以“已知错误”、“疑似错误”和“潜在错误”分3类以列表形式给出。Achecker对于问题的统计有一定优势,但是对于可访问性问题展现的方面不够全面,问题列举方式不便于后期的修改和改进,并且不支持ARIA标准的检测。本文选择WCAG-EM中推荐的Wave(web accessibility evaluation tool,http://wave.webaim.org)作为测试工具,该工具具有以下特点:(1)支持WCAG2.0和Section508等目前及今后发展的主流测试标准的检测。(2)支持最新的HTML5和互联网应用标准ARIA方面的检测。(3)检测按目前Web标准网站的要求从有外观样式,无外观样式和对比度三个大的角度来分类,有外观样式具体又包括已知错误,警告错误,外观表现错误,结构元素错误,HTML5和ARIA错误,对比度错误等。对比度错误在对比度类型中还提供了相应的对比度工具以方便开发人员后期对于问题的调整。无外观样式部分可以查看网页在没有样式表情况下的显示效果。(4)检测到的错误均以小图标的形式显示在当前检测页面的左侧,点击左侧的错误小图标,就会定位到网页页面中相应的错误部分,错误显示直观明了,非常便于后期的改进。点击每种错误描述文字后的“i”按钮,就可以展开对于错误的更详细的描述,此类错误对于可访问性的重要性,错误的改进方法,错误对应的WCAG2.0标准中具体的标准项等具体内容。
3.4 测评过程
测评研究过程如下:
(1)搜集需要测评的网页地址。每个省、直辖市搜集有代表性的7-10家新闻门户网站首页进行测评。搜集时间为2016年3月14日至17日。之所以只选择首页是因为首页是用户访问网站的入口,首页的可访问性基本可以代表整个网站的可访问水平。
(2)调用Wave工具对搜集的网页作WCAG2.0基础标准级别A检测。检测时间为2016年3月18日至22日。
(3)对Wave检测软件中检测出的错误进行归类整理统计,并通过人工分析代码进行评测确定。整理分析时间为2016年3月23日至26日。
(4)从总体数据中抽取代表性部分进行综合统计、分析。
3.5 评测结果及分析
评测结果中代表性数据统计如表1所示,表1中的“检测网站数”指实际完成检测的网站数量,因为有部分网站未能在响应时间内完成检测,所以此数值与搜集到的检测数有偏差。“通过检测网站数”指通过可访问性检测的网站数量。网站页面“平均错误数”的计算通过四舍五入后取整。“违反标准条数”指WCAG 2.0 A级25条评测标准中涉及的条数。“占错比最高的标准项”为出错的标准项除以出错的标准项总和得到的比值,取最高值那一项。WCAG 2.0中的原则分别按照可感知性、可操作性、易理解性和健壮性被划分为1、2、3、4部分,每个原则里又包括若干条准则,按1.1、1.2……4.1等进行划分,共12条准则。每个准则里又包括若干条标准项,按1.1.1、1.2.1……4.1.1等进行划分,共有61条,其中WCAG 2.0 A级共涉及25条。“主要错误类型”指所有错误中占比例最高的错误类型,计算方式为该类型错误数除总错误数得到的比值,取比值最高项。
从检测情况来看,大部分网站都存在着不同程度的可访问性问题。图1中对于占错比最高的几个标准项分布情况进行了统计。在WCAG2.0 A级25条标准中,检测网站的出错项一般在4-9项之间,可以看出出错项目比较集中。占错率较高的标准项主要有1.1.1、1.3.1、2.1.1和2.4.4。
误类型进行统计,从图中可以看出,12个地区的最高错误比为结构元素错误,结构元素错误中常见的错误类型大致为以下3类:(1)页面部分区域使用表格进行内容的布局。表格在网页中主要用来呈现有规律的数据,但在早期的网页制作中常用表格来进行页面布局,这种布局方式没有采用有意义的标签来放置网页内容,使得读屏软件之类的设备无法正常读取其网页内容。(2)列表元素之间的关系无法确定。当页面存在多项列表时,如果列表元素之间没有排序,自定义列表的描述信息不完整,会导致使用辅助工具浏览页面时无法确定页面内容之间的关系。(3)页面中使用内部框架(iframe)。有些内部框架内的内容无法被屏幕阅读器等辅助工具正常读取,因此在页面结构元素使用中要尽量减少对于iframe的使用。其次占比重较高的错误为对比度方面及外观表现方面。这些错误都直接影响着弱视群体对网站的可访问效果。HTML5和ARIA错误的占错比最低,只有个别网站有此类错误,但这并不意味着检测网站在这方面做得好,因为HTML5和ARIA是最新的网站开发技术,很多网站还没有涉及此类技术,因此检测中没有检测到。检测到此类错误的网站说明已经开始尝试使用,但在使用过程中还存在一些问题,这些问题都可以通过Wave检测软件进行检测,发现问题并根据Wave软件中的提示进行问题的修正。
4.研究结论
“互联网+”时代的到来使得人们对于网络的依赖度不断增加,普通用户希望不断提升他们使用网站的用户体验,信息障碍人群更加希望通过互联网方便地获取各类信息,足不出户就可以融入、平等地了解、参与社会生活,网站的可访问性问题变得越来越关键。从研究结果来看,除个别网站外,大部分新闻网站都存在着不同程度的可访问性问题。因此目前新闻网站的可访问性问题急需进行改善,具体有以下建议:
(1)拥有可访问性思维
可访问性思维的缺失是阻碍目前网站可访问性建设的核心因素,管理层及开发人员要以可访问性思维贯穿网站开发始终,充分考虑不同场景下的用户需求,尽早发现问题,而不是在产品成型之后再对其做可访问工作的小修小补,发现问题越晚,修复的难度和成本就越大。
(2)代码架构标准化
标准化的代码架构是网站实现可访问性的前提和基础。网站的代码要符合W3C的相关规范,才能够被计算机识读,支持不同的设备、浏览器以及辅助技术。代码规范对于网站建设来说就和建筑规范对于建筑物一样重要。因此开发人员要对代码规范进行足够了解并在开发过程中严格执行。
(3)定期进行可访问性测试
随着技术和设备的不断升级与改进,网站的可访问性问题还需要进行定期的监测以便发现问题,监测过程可以通过工具软件和人工模拟两种方式结合进行,并在发现问题后积极进行改善。改善过程中可以向一些优秀的网站借鉴学习经验。
摘要：文章在对网站可访问性背景研究的基础上,通过Wave在线软件工具对我国4个直辖市和22个省的主要新闻门户网站的可访问性状况进行检测,分析我国新闻网站的可访问性现状,发现网站建设中存在的问题,并对检测出的主要问题进行分析讨论。最后对改进我国新闻网站的可访问性建设提供建议。
关键词：可访问性,无障碍,新闻门户网站,WCAG 2.0
参考文献
[1]向芬.新闻网站:中国主流网络文化的传播阵地[J].新闻与写作,2012,(01):12-13.
[2]Kelly B,Sloan D,Brown S,et al.Accessibility 2.0:people,policies and processes[C],Proceedings of the 2007 international cross-disciplinary conference on Web accessibility(W4A).ACM,2007,138-147.
[3]Hendricks A.UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities[J].Eur J Health Law,2007,Nov14(3):273.
[4]中国无障碍促进网.信息环境无障碍国际研讨会上海举行[EB/OL].[2015-12-15].http://(下转第15页)www.wzac.cn/bencandy.php?fid=3&id=18531.
[5]W3C.Web Content Accessibility Guidelines 1.0[EB/OL].[2011-04-29].http://www.w3.org/TR/WCAG10.
[6]W3C.Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)2.0[EB/OL].[2011-04-29].http://www.w3.org/TR/WCAG20.
[7]W3C.Accessible Rich Internet Applications(WAI-ARIA)1.0[EB/OL].[2014-03-20].https://www.w3.org/TR/2014/REC-wai-aria-20140320.
[8]W3C.Accessible Rich Internet Applications(WAI-ARIA)1.1[EB/OL].[2015-11-19].https://www.w3.org/TR/2015/WD-wai-aria-1.1-20151119.
[9]W3C.Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology(WCAG-EM)1.0[EB/OL].[2014-07-10].https://www.w3.org/TR/WCAG-EM.
网站访问量 篇10
1 改进高校档案网站检索服务的必要性
以手工查询登记为方式的传统档案管理模式已存在很多问题, 比如保管难、整理难、登记繁琐、查找费工又费时等等。相比于传统检索, 用户网上信息检索可以不受时空限制进行远程检索, 多位用户同时利用。只要能上网, 用户就能身心愉悦地畅游, 灵活、方便地搜索所需档案信息。在这个档案信息与日俱增的年代, 有效的检索是档案服务的前提和主要途径。为此, 各高校档案网站应积极改进各自网站的检索服务功能, 加快信息资源数字化步伐, 拓展信息资源整合范围, 定期公布现行文件信息、开放档案全文和目录信息等, 实现档案信息资源共享最大化。
2 高校档案网站检索服务存在的问题
2.1 检索资源少、范围窄
检索资源匮乏是制约高校档案网站资源建设的一个极其关键的问题, 主要体现在:首先, 网站内可供检索和有价值的档案资源信息很少, 不实用。大多是机构设置、档案馆介绍、政策法规、工作动态等板块, 提供全宗目录、案宗目录、图片档案等的网站很少, 大多数网站都没有检索工具, 甚至有的还无法链接。其次, 网站内能够实现全文检索服务的极少。一般普通用户大多需要的是档案信息的全文, 由于检索到的只是目录, 所以依然需要到档案馆中查阅, 无法实现资源共享。再者, 检索范围狭窄, 整合范围需要拓展。高校档案网站往往各自为政, 割据局面极其严重, 提供的信息资源只是自身的馆藏资源, 跨馆资源极少。
2.2 检索功能单调, 缺乏人性化
一个高校档案网站的检索方式和功能完善与否, 不仅关系到用户查询检索的效果, 还会对用户效益的形成产生影响。经调查发现, 目前多数高校档案网站检索功能的设计还很不完善, 很多网站检索途径单调, 无法满足专业不同和层次不同的利用者的需求, 大部分高校档案网站只有关键词这一种途径;有的专业性又太强, 如提供以下途径进行检索:题名、目录号、档号、起止时间、责任者等, 其中的目录号和档号途径对于普通利用者来说是无法使用的, 远不如主题词、题名关键词或全文关键词这些途径更容易掌握;有的高校档案网站虽提供分类检索, 但大多不重视用户的需求, 没有根据用户访问目的或类型进行分类, 检索的针对性不强, 无法方便用户检索利用和选择。以上表明, 高校档案网站检索功能还存在诸多缺陷, 设计单调, 缺乏人性化, 不便于用户利用, 检索效果不理想。
2.3 资源检索提示帮助和导航系统缺乏
一个档案利用者, 不管是普通利用者还是专业人士, 不可能盲目地使用一个检索服务系统。在使用前, 一般首先了解这个检索系统怎样使用, 它提供的资源有哪些。只有这样才能有效的进行检索, 保证检索的效率。但网站调查显示, 目前高校档案网站中能提供检索资源详细说明和检索操作说明的寥寥无几, 有些只提供检索方式的部分操作说明, 而比如有些操作图示几乎没有。要使检索系统完善, 应充分考虑利用者在使用过程中可能遇到的检索难题和困惑, 如何帮助用户使用查找方便, 及时给予和有效帮助。调查显示, 目前高校档案网站还缺乏检索导航和帮助指导, 还不能真正站在用户的立场上开展工作。
3 高校档案网站检索服务的建议与设想
如何充分满足利用者多样化的档案信息检索利用需求, 是每个高校档案网站所期望的目标。而目前的高校档案网站检索服务系统还无法实现这个目标。那么如何改进当前高校档案网站的检索服务功能来实现这一目标呢?通过分析存在的问题, 我们应该从利用者的立场出发进行改进。建议如下:
3.1 加快信息资源数字化步伐, 拓展检索范围, 尽快实现全文检索和资源共享
网站建设资源是基础, 拥有充足丰富多样的信息资源才是实现检索服务的根本, 才能吸引用户, 使用户效益产生。因此, 要完善和改进高校档案网站检索服务功能, 第一要加强资源整合, 加快信息资源数字化步伐。这就要求高校档案网站把档案馆的多个现行文件数据库、多个馆藏档案数据库及网站上多个零散的信息资源进行收集整合, 如编研成果、学籍档案、特色档案等进行数字化处理并及时上网, 加快档案信息资源上网步伐。第二要拓展检索范围, 实现资源共享。高校档案网站信息资源的整合大多只整合本馆内部的馆藏资源, 从而导致了检索范围狭窄, 我们可以加强与其他高校合作, 把各高校档案馆资源进行有机整合, 或加强各个不同网站之间档案检索系统的友情链接和合作, 从而减少紧张的经费投入, 重复劳动也可避免, 扩大整合检索范围, 实现效益最大化, 方便满足利用者的多样化需求。第三高校档案馆网站不仅要加快开发档案目录数据库, 还应加大力度, 对馆藏开放档案进行识别扫描、数字化处理后上网, 以便检索利用, 从而实现用户足不出户便知天下的目标。
3.2 完善检索功能, 实现人性化检索服务
目前, 多数高校档案网站的检索方式虽然具有多样性的特点, 但检索功能在设计上有的太过专业, 有的太过简单, 不同用户的不同需求还不能充分满足。所以, 可以考虑设法使检索功能扩充。针对不同用户的需求和利用习惯设置扩充功能, 使检索更具人性化, 效果更理想。比如模糊和精确匹配、同义词、推荐检索词、分类查询等功能可以增加到高级检索中;还可以扩充限制检索功能, 它是专门检索数据库的一种常见的检索方式, 主要是通过限制检索条件使检索范围逐渐缩小, 从而使查准率提高, 方便利用者查找检索, 如二次检索在结果中检索就是限制检索;增加跨库检索功能;改进分类检索功能, 分类类目设置、划分合理增加, 从而方便查找、检索和浏览;增加主题词、篇名、分类号、著者等多种检索入口, 提高检索系统的功能。可供检索的信息入口越多, 其功能就越强大。从“以人为本”的观念出发, 高校档案网站检索系统的设计不仅要有强大的检索功能, 还要优化检索界面, 如二次检索中的检索结果目录表的设置, 同一页既有细览区又有粗览区的显示设置, 这样结果一目了然, 用户操作利用直观方便, 好用好学, 检索系统更具人性化。
3.3 提供必要的导航系统和检索帮助
要访问一个高校档案网站, 利用者必须首先要会使用检索系统, 还要了解该站的大致内容, 方可有效访问。那么从何获取这些信息呢?这就需要网站提供必要的帮助和指导。高校档案网站应对检索资源给予详尽说明, 如可检索的馆藏档案资料、现行文件、专题档案及特殊档案的数量范围, 能给予案卷级、文件级目录范围和全文查阅的信息范围等。网站上可以通过设置“系统说明”、“系统指南”或“帮助中心”等导航栏目, 为用户提供检索系统使用操作说明, 从而帮助用户正确应用各种检索功能和检索方式, 及时解答检索中遇到的难题和困惑, 进行有效快捷的检索。
参考文献
[1]张宁.我国市级档案网站综合测评及分析[J].档案学研究, 2010 (2) :49-54.
[2]赵雪.从检索服务角度分析我国档案网站的现状及发展[J].北京档案, 2002 (9) .
[3]胡晓青, 张建勇.数据库检索系统可用性评价指标与实证研究[J].现代图书情报技术, 2009 (2) .
[4]湖南大学档案网站数字档案:http://dag.hnu.cn/ArBrowD.aspx.
[5]南华大学档案网站:http://www.usc.edu.cn/dag/coup/coup03.htm.
提高电子政务网站可访问性的分析 篇11
一、网站可访问性及其标准和验证
(一) 可访问性概念
网站的可访问性是一个很重要的特性。其概念是指从现实的、线性的、可接触的世界进入人们所创建的虚幻的、非线性的、不可触知的世界的能力。国际互联网协会下属网络可访问性创始机构 (WAI) 对其做了比较全面的概括, 其中提到“网站可访问性意味着该网站可以被所有用户 (包括残障用户) 访问”。
从以上对于可访问性的界定, 可以看出如何使访问者通过不同访问工具访问到网站信息是网站可访问性的核心所在。针对可访问性的衡量, 国际互联网协会提出有关可访问性的一系列设计准则, 并被看作可访问性标准逐渐推广开来。
(二) 可访问性标准
国际互联网协会下属网络可访问性创始机构根据其所从事的保证网络技术支持的可访问性, 开发可访问性的指导标准, 开发评估和促进可访问性的工具, 教育与推广, 协调研究与发展五个基本领域工作制定了可访问性的标准“网站内容可访问性指南”。其中共有14条指导项, 每一项都带有具体的细分条款。指南中将可访问性按照影响划分为三个级别, 并将其作为网站可访问性的三个监测点。
目前的网站一般都将“网站内容可访问性指南”作为标准进行设计。可访问性标准网站将以用户为中心作为其设计理念, 保证了网站能够使所有用户正常访问。
(三) 可访问性验证
一个网站的设计成功与否需要对网站的可访问性进行仔细验证。不论网站的界面如何美观、功能多么强大, 如果不具备很好的可访问性, 都将导致访问率的低下, 不具有使用价值。对网站可访问性的验证和检测通常有以下三种主要方法。
1. 利用软件来验证。
目前使用较多的是Bobby软件。它是一款基于“网站内容可访问性指南”的分析网络页面可行性的工具, 能够对单一页面或整站进行验证服务, 并生成一份标准报告。
2. 规则验证法。
通过可访问性标准规则来对网站进行验证并根据可访问性规则对网站进行逐项对比。采用这种方法, 因需验证的目的和对象的区别可以采用规则中的不同条款进行验证, 省去了用户参与的麻烦。
3. 用户检验法。
用户检验有两种方法:一是采取调查问卷的方式将调查表发放给潜在的使用者, 通过信息的搜集、统计得出可访问性的信息。二是采用焦点群体访问的方式, 通过对受访者的集中访问归纳出有代表性的问题和设想, 总结出有针对性的建议。
上述三种方法各有优势, 可以根据目的、条件选取不同的验证方法。
二、政务网站可访问性分析
由于网络服务的用户导向的特殊原则, 意味着服务必须满足用户的需求, 因此必须将资源的选择权留给浏览者, 保证浏览者能够充分了解和接收到网站信息。因此, 在政务网站的建设中一定要充分考虑到网站可访问性, 并将其纳入网站的设计中。在政务网站的建设中主要应该从以下几点入手做好网站的可访问性设置。
(一) 网站的内容设计
网页内容的表现是保证网站具有最佳可访问性的一个有效途径。在政务网站的设计中除了要保证网站功能的全面和视觉效果的漂亮外, 重点还是要做好内容的设置, 保证提供充分的信息资源。
一个好的政务网站一般应该包括领导介绍、机构介绍、政策法规、统计资料、通知公告等信息。另外, 还应该具备在线申报、审批、查询等功能。同时, 与上下级政府机构和相关单位的友情链接也是必不可少的。总之, 政务网站的内容越丰富、功能越方便快捷, 网站的可访问性也就越强。
需要注意的是, 由于网站包含的信息量巨大, 因此网站内容脉络的清晰和简洁也需要得到保证, 以便于浏览者能够快速找到所需内容。否则, 一个过长的网页和混乱的导航链接将使浏览者失去信息搜索的耐心, 从而流失潜在的浏览者。
为此, 可以从以下几方面来保证内容文本的清晰性与简洁性。
1. 按照倒金字塔的原则进行内容的编写, 直接切入主题。把重要的结论信息先告诉浏览者, 然后再以细节填充。
2. 以对内容高度概括的标题表明意图。
3. 用引文或高亮字体突出页面中要重点表达的想法。
4. 使用列表来总结信息。
(二) 正确设置导航链接和搜索
1. 导航链接的设置。
在网站的设计中文本链接和图像映射是比较常见的两种形式。文本链接主要有三种类型:一是导航链接, 其中概括了信息空间的结构, 允许用户访问该空间的其他地方。二是页面内容中的链接, 通常链接一些词汇, 并指向某些包含特定主题更多信息的页面。三是链接到其他参考资料。
无论是哪种导航形式, 要保证网站的可访问性都需注意以下几点:第一, 保证链接描述的简练性。第二, 使用描述性词语和短语告诉用户点击该链接就可以找到所需的内容。第三, 这是一个最重要的规则, 即一致性。网站上所有的文本链接都应该有相同的特征, 可以是蓝色带下划线的, 或是粉色斜体。不要使用一种以上的超文本链接样式。
在网站的设计中除了文本链接外, 还可以使用图像链接。图像可以链接到一个页面, 图像的不同部分可以链接到不同的页面。一般包括三种形式, 即图像、图像映射和图像表格。图像是最常见的图像链接形式, 一般用在徽标, 多链接到主页。图像映射则是每个图像都有与图像上特定位置相关的多个链接。这些图像包含多个热点, 也就是选中时激活功能的区域。图像表格用来创建不同部分有翻转特性的图像。翻转就是当将光标移到按钮或图像上时图像的显示会发生改变。
考虑到图像对可访问性的影响, 在网站的设计中应该尽量少用图像导航, 而且要为图像添加文本表示, 更要避免图像导航的“死胡同”现象。
2. 功能完善的搜索。
据调查, 半数以上的浏览者习惯使用搜索功能实现对信息的查找。因此, 在政务网站的设计中一定要将搜索做好, 这样才能增加网站的可访问性。
网站的搜索分为站内搜索和站外搜索。对站内搜索的设计应该能实现关键词或任意词等途径对站内信息进行搜索。站外搜索则应注意保证网站在各大搜索引擎中的引用率。为了提高政务网站的可访问性, 可以适当地在搜索引擎上进行加注及推广, 通过有效的加注, 政务网站就有更多的机会被广大潜在用户所看到, 而进行推广能使网站在搜索结果中在靠前的位置中显示, 使政务网站的访问率及可访问性得到提高。
总之, 政府信息化是社会信息化的先导, 电子政务网站的建设是实现电子政务的重要一环。在电子政务网站建设的过程中除了要做好网站功能和形式的设计外, 如何提高网站的可访问性, 使网站确实具有使用价值, 将是浏览者对网站评价的一项重要指标。因此, 网站的建设者在对电子政务网站的设计中应该充分考虑到网站的可访问性, 使电子政务网站发挥出最大的作用。
摘要：伴随着信息化发展的进程, 电子政务网站顺应信息时代政务管理的现代化挑战而产生, 并逐渐成为政府信息化发展的大趋势。电子政务网站的出现为政府与群众的沟通架起了一座更为快捷的桥梁, 由于其独特的功能性质, 决定了其对于浏览者的可访问性具有高标准的要求。本文从浏览者的角度, 对电子政务网站的内容、功能设计等方面进行分析, 并对如何提高网站的可访问性提出建议。