旅游搜索引擎(通用8篇)
旅游搜索引擎 篇1
在Web 2.0时代的今天,互联网已经影响到人类生活的各个方面,互联网正在彻底改变着人们的生活习惯,网络营销已成为每个企业不可忽视的重要的营销策略。搜索引擎营销(Search Engine Marketing)根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户,体现了在当今体验经济背景下,市场营销越来越注重与消费者进行互动沟通的趋势。同时,互联网用户对搜索引擎的依赖程度不断加深,也使得搜索引擎营销越来越受到企业的重视。根据艾瑞市场咨询公司发布的调查报告显示,中国已经超越美国,成为全球首个每月搜索请求超过100亿次的国家,创下了全球互联网最新的世界纪录。
作为文化产业重要组成部分的旅游业,对互联网的依存度极高。全球搜索引擎巨头Google在一份针对在线旅游业的调查报告中指出:互联网在提升消费者的信息获得能力方面作用显著,82%的受访者认为互联网是取得旅行信息最有用的媒体来源,97%的受访者在线上查找或购买旅行产品或服务时,使用了搜索引擎。旅游企业的搜索引擎营销也日益受到专家学者的关注,在“2007年全球搜索引擎营销大会”上,第一次尝试为旅游行业开辟专门的议题,使得搜索引擎营销的相关理念与具体行业的实际应用相结合。因此,探讨旅游企业如何正确而有效地实施搜索引擎营销具有重要的意义。
一、搜索引擎营销的主要模式
搜索引擎营销不同的发展阶段存在不同的营销模式,本文就目前最常见的几种模式展开论述。
(一) 搜索引擎优化
搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。网络营销专家冯英健认为:搜索引擎优化是指按照规范的方式,通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计,提高网站对搜索引擎的友好性,使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录,并且在搜索引擎中获得好的排名,从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只是考虑搜索引擎的排名规则,更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便,符合“体验经济”时代顾客对商家的要求。
相对于其他几种搜索引擎营销手段,搜索引擎优化(SEO)的技术性较强,成本主要是聘请搜索营销顾问的费用。在美国,如果找一些搜索营销公司来帮助企业针对重要的关键词来优化网页,收费通常从5 000-20 000美元不等,在我国要相对便宜一些,通常在几千至几万之间,根据代理公司所消耗的成本而定,如关键字分析、页面布局、代码调整、结构分析、标签分析、外部链接改善等。但是搜索引擎优化(SEO)也为企业提供了独特的收益和价值。调查显示,搜索者对于自然搜索结果具有更高的信任度,他们也就成为质量更高的搜索者,能够最大限度地实现网站的目标,从而带来更高的转化率。
(二)固定排名
固定排名是指企业与搜索引擎供应商商定以一定价格将公司网站放置在固定位置的一种方式。这种方式使企业网站不必为了与竞争对手争夺排名而陷入非理性的关键词价格战泥潭,但同时它也存在不足,例如当市场上对某一关键词变成“冷门”时,企业却仍然要以“热门关键词”的固定高价去取得好的排名,造成了企业资源的浪费。
(三)关键词竞价排名
关键词竞价排名的先后并不固定,而是根据企业出价的高低来决定。随着搜索引擎技术的发展,全球搜索引擎巨头Google又提出了一种“混合竞价排名”的方法,即除了价格以外,还要看网站点击率的高低,这样有效地避免了企业陷入高价格战的恶性循环。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式,这种方式对企业的价值体现在其对广告界的一句名言的改写,即“我的广告费有50%是浪费的,但是我不知道是哪50%”。当企业使用竞价排名以后,增强了广告的针对性,只要用户没有进入企业的网站,那么企业就无需为这种推广付费,有效地节约了广告投入中浪费的那50%。
二、旅游业搜索引擎营销策略的制定
旅游业搜索引擎营销策略的制定首先从旅游企业所面临的内外部环境分析入手,还要调查研究搜索者的搜索行为模式,把握好“用户体验”这一影响策略成功的重要因素。旅游业的搜索引擎营销策略需要组织内部很多人的支持,因此需要制定非常清晰的营销计划,科学地组织实施搜索引擎营销,并积极地与其它营销方式相组合,以提高营销效果。
(一)旅游市场营销环境分析
旅游市场营销环境是指影响旅游企业市场营销活动有关的一切内外部因素和力量的总和,包括宏观环境和微观环境。从宏观环境角度来看,我国“十一五”以来,经济持续健康发展,人民物质生活水平有了大幅度的提高,开始追求精神层面的满足感,旅游市场迎来了发展的机遇。同时,互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业,出现了许多依托互联网的在线旅游企业,比如旅游预订网站携程、艺龙等。在互联网经济下,由于信息的爆炸式增长,导致消费者注意力成为稀缺资源,旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎营销适时而出,它不仅代表着互联网技术的发展,而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。
微观环境的分析主要从四个角度出发:旅游消费者、竞争对手、旅游企业自身、旅游服务中介企业。旅游消费者作为搜索者,他们的行为模式已发生根本性的变化,营销人员需要对其行为模式进行分析;搜索引擎对于竞争对手情报收集工作具有非常重要的价值,在制定搜索营销策略之前,企业可以利用搜索引擎来调查研究竞争对手的动态;对于旅游企业自身而言,主要是要合理配置资源,制定科学的营销组合策略;旅游服务中介企业主要指搜索引擎营销平台,如Google,Yahoo!,百度等,旅游企业需要分析这些平台的特点,做出合理的选择。
(二)调查研究搜索者的搜索行为模式
在搜索经济时代,依靠搜索引擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有不同的行为模式,消费者使用搜索引擎的一个最基本特征就是对搜索结果不同页面的关注程度:据美国搜索引擎营销专业服务商iProspect(www.iprospect.com)发布于2002年11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎,56.6%的用户只看搜索结果前两页的内容,大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容,只有23%的用户会查看第2页的内容,查看前3页的用户数量下降到10.3%,愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。把握这个基本特征对于评估搜索营销效果有一定的意义。
另外,需要把握搜索者的需求特点。笔者在此借用雅虎的Research Fellow和新搜索技术副总裁Andrei Broder对于搜索者的分类来分析搜索者的需求特点:导航型搜索者(Navigational Searchers)要寻找特定的网站,可能因为他们不知道确切的网址,使用的搜索请求如“E龙网”“携程网”“希尔顿饭店”等;信息型搜索者(Informational Searchers)需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题,使用的搜索请求如“北京的旅游景点介绍”“贵州饭店的分布”等;交易型搜索者(Transactional Searchers)想要做些事情(如买东西,注册,参加竞赛等等),他们使用的搜索请求如“机票预定”“饭店预定”等。这三类搜索者并不是截然分开的,有的搜索者可能会先查询信息,成为信息型搜索者,掌握信息后马上进行交易,便转变为交易型搜索者。
对搜索者类型的了解能够帮助搜索营销人员事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一个导航型的搜索者明确知道自己想去哪里,他们需要的就是进入这家公司网站的首页。因此,搜索引擎营销人员首先需要保证搜索引擎能够正确链接到公司的首页,然后确保搜索引擎在搜索结果页面中有对公司主页很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者还没有确定他们要购买的产品或服务,搜索的主要目的是收集信息以帮助他们做出决策,因此要通过网页优化来提供产品或服务的相关信息,帮助他们了解情况,使他们成为选择性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企业在做搜索营销时要注重便捷性这样一个用户体验点,将网页的内容编辑得简洁易懂,使顾客能够较快完成交易。
(三)制定搜索引擎营销计划
1.搜索模式的选择计划。
即选择自然搜索、付费搜索还是两者兼而有之,以及选择自然搜索服务后如何做搜索引擎优化,选择付费搜索后如何管理竞价。自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名,这种模式具有持续的效果,当优化了一个网页以后,很长一段时间都能够保持较高的排名,但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。付费放置在搜索引擎营销中变得越来越流行,据统计,Google95%的收入都来自付费广告。旅游企业应该对这种模式引起重视,有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎营销平台的选择计划。
即选择全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,还是企业业务所在地的本地搜索引擎,如我国的百度、波兰的Onet.pl(www.onet.pl)、欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎营销平台的选择除了需要考虑各个搜索引擎的特点以外,还需要考虑本企业的业务范围。如果公司业务只专注于国内市场,那么就应该选择国内市场上占主导地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的业务遍及世界各个国家,除了考虑全球性的搜索引擎外,还要注意国外市场的本地搜索引擎平台,通常这些本地搜索引擎平台由于其本土化的优势能够占据搜索市场的重要位置。
3.是关键词计划。
雅虎提供的“关键词选择工具”(inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion)可以作为搜索引擎营销人员选择关键词的一个参考工具。这个工具能够显示近几个月某个关键词的最热门的搜索请求,搜索引擎营销人员可以选择其中的一些热门词来做竞价,还可根据网站自身的内容特征,选择一些竞争对手不会涉及的较冷门的关键词。此外,关键词的选择还可以借助专业机构的帮助,由外包团队来做。
4.预计搜索营销成本。
搜索引擎营销的成本主要在于三方面:搜索引擎优化的成本、聘请外包人员的成本、付费放置的成本。搜索引擎优化对于旅游企业来讲主要是时间成本,每个网页的优化工作都是一项繁重的工程,这对于那些面临激烈市场竞争,急于取得竞争优势的企业而言代价太高。除此以外,由于搜索引擎优化涉及技术方面的知识较多,可能需要聘请外包人员,在美国,要针对自然搜索来优化网页,通常每个网页需要100-200美元。付费放置在各个搜索引擎平台上针对不同的关键词有不同的价格,这也是搜索引擎营销不可忽视的一项成本。
(四)实施搜索引擎营销计划
1.合理选择关键词提高转化率。
旅游企业要根据搜索者的特点及搜索习惯合理选择关键词,如有的导航型用户不知道艺龙网的确切名称,他会输入诸如“艺龙”“E-long”“elong”这些企业名称的错拼词,艺龙网可以针对导航型用户的这些特点选择关键词。当交易型用户需要进行交易时,他们的目的更明确,因此往往喜欢输入组合关键词来缩小搜索范围,如“打折机票 上海至北京”。同时需要注意,关键词不要太“热门”,比如对于旅游企业要想通过“旅游”这一关键词来得到高的排名所花费的费用比普通关键词要高几倍甚至是几十倍。并且,这些“热门”关键词由于太过于宽泛,搜索这类词的客户目的并不明确,从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。
2.运用搜索引擎优化(SEO)方案来达到营销目标。
搜索引擎优化方案主要包括:优化网页内容及吸引外部链接。旅游企业在优化网页内容时,需要把握两个原则:第一,网页内容要对搜索引擎友好,即能够吸引搜索引擎,获得高的排名;第二,内容要对旅游搜索者友好,能够满足不同类型搜索者的需要。营销人员在做网页内容的写作时,不能只是为了得到搜索排名而仅仅去“迎合”搜索引擎,而忽视旅游搜索者的用户体验。要将注意力放到潜在旅游者身上,牢记公司网站的目标是提高转化率。携程网的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心”的携程经营理念,其网页分为酒店、国内国际机票、度假、商旅管理、目的地指南等几大版块,每一版块都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导来设置,全面快捷地满足客户的需求。
优化自然搜索的另一个方面是网站链接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN将外部网站的链接作为网页排名算法第一位考虑的因素,他们认为企业链接越多高质量的网站,其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网、北京旅游信息网、上海旅游网等各个政府旅游网站以及各个旅游协会的旅游网站和一些国外旅游局的网站,这些链接提升了康辉旅行社在百度的排名。康辉旅行社借助于在百度上的搜索营销,大大提升了其网站的访问量,吸引了大批的游客。
3.合理选择竞标管理工具。
竞标管理工具能够自动调整付费放置竞价并搜集点击和转化数据,为企业控制搜索引擎营销效果提供方便。选择竞标管理工具取决于企业使用的搜索引擎方式,当计划只使用一个付费放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付费搜索预算不多时,可以使用这些搜索引擎供应商提供的免费工具;当搜索引擎平台有多个或者有足够的付费搜索费用时,可以购买第三方的付费管理工具,它能够实现跨搜索引擎检测整个付费搜索过程。
4.到达页的优化。
到达页是指访客通过搜索引擎进入企业网站时所打开的第一个页面。到达页优化(Landing Page Optimization,简称“LPO”)泛指为了提升网站流量转化效果而采取的着陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包含搜索者正在搜索的信息,并且这些信息能够非常明显地展现在搜索者面前。如当旅游者输入“预订打折机票”时,从搜索结果页面进入的网站到达页必须是对应于“打折机票”这一重要信息,而不能是别的页面,如网站的主页。
(五)搜索引擎营销组合
1.搜索引擎营销四种模式的组合。
搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式并非完全排斥,他们各有优势、互为补充。比如在营销预算允许的条件下,旅游企业可以组合使用SEO和竞价排名,SEO能够长远的在根本上帮助企业网站获得高点击率及高的转化率,而竞价排名则是能够让企业以最快的速度获得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龙网综合了两种模式,对“酒店预订”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折机票预订”等体现网站特色的词在百度上做竞价,而对一些竞争激烈的关键词,如“酒店”、“旅行”等实施SEO的方式。这种做法能够吸引高质量的搜索者、提高用户的转化率、节省营销成本。
2.搜索引擎营销与其他营销手段的组合。
将搜索引擎营销与电子邮件营销相结合能够有效降低电子邮件营销的盲目性。电子邮件营销可以起到品牌形象推广、在线调查等功能,这种营销方式信息传播覆盖面广、成本低,但是它是一种强制性的营销方式,缺乏与消费者的互动沟通,会引起那些非目标客户的消费者反感。而整合搜索引擎营销策略后,可以利用搜索引擎营销识别出企业的目标客户,从而减少用户反感,达到有效传播的目的。在线旅游企业还可将搜索引擎营销与传统的营销手段组合起来,借助传统营销手段达到提高企业网站知名度的目的。如在携程网创办初期,就是靠在机场、火车站散发携程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。
总之,以互联网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为旅游业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。旅游企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略,成功运用搜索引擎营销,吸引基数庞大的用户群的注意力,不断提升企业的价值和核心竞争力。
摘要:在当今“眼球经济”时代,相对于互联网的海量信息,消费者的注意力是相当有限的。企业吸引被信息湮没的潜在消费者的注意力已成为其竞争力的重要来源,搜索引擎营销也随之体现出巨大的商业价值。同时,互联网用户对搜索引擎的依赖程度不断加深,使得搜索引擎营销越来越受到企业的重视,也使得旅游业对互联网的依存度逐渐提高。
关键词:搜索引擎,网络营销,旅游业
参考文献
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旅游搜索引擎 篇2
前言:近年来,西岳华山的传奇突破和品牌化发展之路引发了社会广泛关注。他们以成功创建国家5A级旅游景区和全国标准化建设示范景区为引擎,科学谋划目的地建设,强力打造“山—城—庙”一体的大华山旅游发展格局。在文化造山、市场为先、县域统筹、全面提升等一系列务实措施的推动下,华山景区迎来了旅游“井喷期”,一跃成为全国山岳型景区突破发展的代表和游客追捧的旅游目的地,其惊人的提升速度被专家和旅游业界称作“华山传奇”。本报特别推出“华山传奇”系列报道,为读者解读这一“传奇”的缔造故事。
在中央提出文化大发展、大繁荣战略背景下,华山景区的旅游如何升级?除了旖旎风光、四时美景,山岳型景区还应靠什么提升附加值?对此,华山景区给出了准确的战略定位——“文化立山、文化兴山、文化强山”。
华山是中华五岳最高峰,其自然景观独具特色,人文资源蕴涵深厚,是陕西山水人文旅游的地标和符号。自古以来,华山就激发了无数文人墨客的创作灵感,历代名人吟颂华山的名作多达1800余篇。据考证,“中华”之“华”源于华山,因此华山又有“华夏之根”之美誉。
近年来华山景区管委会先后委托中国旅游研究院等各方面专家编制了《华山风景名胜区发展总体规划(修编)》、《华麓景区控制性详细规划》、《华山风景名胜区旅游发展战略规划》等,并就景区的发展问题进行了各种形式的论证和咨询,解决了可持续发展问题,克服了景区建设中所存在的盲目性,增强了旅游发展决策的民主性和科学性,使华山旅游发展走上科学化轨道。
深挖传统文化,做足“华山”特色
华山有着丰富的历史文化资源,但真正在全国有影响的知名文化品牌却很少。为改变现状,华山景区管委会积极致力于华山历史渊源资料的搜集,整理了仰韶文化、战国时期魏长城遗址、历代道教圣地、中华民族“华”之起源等丰富的华山文化根基,在“华山特色”上下足了工夫。举办集“传统文化、民俗文化、道教文化”三大精彩主题内容于一体的“三月三朝华山”祈福迎祥活动;推出汉皇迎宾大典、汉踏鼓舞、太极剑阵、老腔表演等富有浓郁汉代风情的民俗文化活动;举办华山论道、玄门讲经、修学养生等道教活动„„通过自然、人文、宗教与旅游的有机交融,打造包装道教旅游文化产品,“西岳华山——道教圣山”的品牌得到了有力的推进。
文艺演出是满足游客需求,宣传地方文化的重要环节。国家首批非物质文化遗产——华阴老腔历史悠久,华山景区大打文化牌,紧紧把握华山文化脉络,对当地这一文化亮点进行包装和宣传,推向旅游市场。老腔艺人多次赴国外和全国各地演出,展示和弘扬了华山丰富多彩的历史文化,受到高度赞扬,原生态的演出备受游客欢迎,“华阴老腔”已成为华山景区的一张新名片。
2011年重阳节,由华山景区管委会和陕西电视台携手泰山、衡山、恒山、嵩山四岳及山东、湖南、山西、河南电视台和台湾中华电视台、澳门有线电视台等联合打造的“五岳重阳”大型电视活动在华山景区游客中心隆重上演。此次活动以山岳文化和孝文化为主线,五省联动,现场直播,再一次将“文化华山”推向全国。
与名家同行,发现华山之美
为了繁荣华山景区的文学艺术创作,丰富华山旅游的文化内涵,同时为文学艺术家体验采风提供创作平台,探索山岳型景区文学艺术创作的新路子,华山景区管委会邀请了梁衡、蒋子龙、阎纲、晓雪、何西来、雷抒雁等十余位国内文化名家走进华山进行采风。在登山拓思、以文会友、挥毫泼墨、抒发情怀,感受了奇险天下第一山的特殊魅力之后,著名作家蒋子龙动情地说:“此次来华山我觉得不能用‘登’,应该用‘拜’,华山是中国的脊梁,充满了阳刚,带给人的冲击思索性很强。”当代作家梁衡把华山誉为“地根天柱,华夏脊梁”。
与此同时,华山景区管委会还举办了“镜美中华——与名家同行,发现华山之美”活动。邀请中国文联原副主席、中国摄影家协会顾问吕厚民和朱宪民、任国恩、胡颖等十余位大师级摄影艺术家齐聚华山,以大师独到视角发现华山之美,举办摄影文化论坛。此外,华山景区还通过名人效应,宣传华山,扩大影响。2011年7月25日—27日,著名企业家、登山健将、社会活动家,万科企业股份有限公司董事会主席王石在华山景区宣传社会公益,拍摄“华山公益形象代言”广告片,在主流媒体进行播放,使全国观众充分感受到西岳华山奇险峻秀的自然风光和博大深厚的历史文化。
华山论“见”,阐释大华山文化旅游产业发展新理念
2011年11月28日,由华山景区管委会主办的“华山论剑”——华山文化旅游产业发展研讨会在古城西安举行,来自全国各地的100多位专家学者齐聚古城西安论“见”华山,在为华山文化旅游业发展献计建言的同时,也为我国文化旅游业的相融共生提出了全新的思路。
华山景区的文化与旅游发展如何才能更好的结合?陕西省旅游局局长董宪民指出,一是要做大,以“险”吸引游者,以文留住游者,拉大景区的骨架,形成大华山旅游发展的格局;二是要做“精”,要将历史文化、宗教文化、乡土文化等文化底蕴通过电影、电视、实景演出等多种新形式展现出来。
针对华山文化旅游的发展思路,中国著名文学评论家肖云儒指出,首先应对华山悠久的道教文化做进一步的开发与弘扬,同时可以将目光投向高端精品市场,发展个性化的订单旅游。此外,华山是山之根,黄河是水之源,中华民族的母亲河和父亲山在华山交汇,因此未来可以依托华山黄河山根河源的文化底蕴,整合独特的文化旅游资源。
在整合历史与名人资源的问题上,中国社科院研究员、著名评论家何西来表示,在深挖秦罗敷等华山一带美人文化的同时,将杜甫、白居易、崔颢等生于华山一带或留居华山的文人墨客的资源体现出来,把沉香劈山救母、智取华山、华山论剑等历史文化、红色文化和侠义文化发扬光大。
去哪儿,不旅游做搜索 篇3
一年中,去哪儿网和携程(NASDAQ:CTRP)没少碰手磕脚。直到最近一件与去哪儿相关的诈骗案发端,引起携程有恶意诽谤之嫌疑的媒体战。这样的摩擦,背后正暗合了在线旅游市场不同模式之间的交叉,产生了利益点上的重合。
旅游就是“人贴人”的生意
在还没有携程的年代,出差、旅游都是“地面上的”旅行社代理销售机票、酒店。到本世纪初互联网投资热潮中,携程、艺龙网等“在线预订”顺势而出,并逐渐清晰在线旅游社OTA(Online Travel Agent)的定位,在线下从供应商手中获得商品,发布到线上满足人们完成旅行订单的需求。
再到2005年,包括途牛、驴妈妈在内的细分垂直型OTA开始更加针对有效人群,瓜分携程这些老大哥的“蛋糕”。
继续发展,生意更加“细化”。原本做垂直信息搜索的去哪儿网,也不甘寂寞,捅破价格固定的窗户纸,把机票代售商、火车票代理点、各式酒店提供的服务排成一溜,把价格摆上台面展示对比,让人们自由选择。
对旅者来说,这是再好不过的事情。但对市场的最初拥有者来说,即便不掌握资源渠道本身的服务,也能让在线旅游这块蛋糕越切越小,是件可怕的事情。
专注广告盈利
“去哪儿主要靠客户点击来获取广告费用”,去哪儿网副总裁戴政告诉记者。用效果广告的模式来获取盈利,去哪儿十分坚定。
CPC(Cost Per Click)是去哪儿的广告赚钱方式之一。像Google、百度的推广点击一样,消费者点了供应商的点击,就向供应商收一次钱,但不作竞价排名。另一种是Banner、对联之类的CPM(Cost Per Mille)每千次印象广告。
戴政强调他们会对消费者点击作严格的筛选,一个IP的点击一天只能算一次。点击转换率非常高,基本上8?10个点击就能出一张票。关于更细节的点击确认的技术活儿,他不愿意细说。戴政举例说,每天天上飞70万个座位,他们差不多能卖其中的10万?11万张票,占大约13%?15%的份额。
广告收益一定,像攻略和其他没有收益,但为了吸引客户、加大黏性而做的服务质量是否打折扣,戴政认为他们并不会割裂地看一个产品非要盈利,“只要公司去盈利就OK了,我们是为消费者提供他喜欢的产品”。
选择这样谨慎赚钱的盈利方式,对于保持产品排序的可信度,也为去哪儿贴上了“值得信任”的标签。这样的认知在消费者的口碑中日积月累,也会是一笔不小的无形资产。
虎口夺食 抢滩酒店业务
“帮助酒店搭直销平台,或者说我们在帮酒店更好地做收益管理”,戴政这样理解新近上线的酒店信息产品。去哪儿的酒店业务增长速度非常快,据戴政所说,仅一个月的团购就能有20万个间夜的业务量。
酒店们自身也可以选择了,或把自己放在百度上投放,或选择在去哪儿或其他网站上做团购或者直销。但这些敞开式的竞价,打破了携程以赚取酒店间夜佣金而形成的价格真空。接近失效时间的机票、酒店房间空着可惜,固定的价格吸引不来消费者时,去哪儿帮酒店想了招数:直接面对消费者。做营销、促销、last minute(最后一分钟预订)等等都可以。
去年11月,去哪儿还推出了国内第一款针对酒店销售和预订人员的手机管理工具,使酒店业主可更加便捷地更新自己酒店在去哪儿网平台上的直销房态。酒店能在一个大平台上销售自己,自行经营,还需要携程在中间横拦一道吗?
CNNIC第29次中国互联网络发展状况统计报告称,截至2011年12月底,我国旅行预订用户达到4207万人,用户年增长16.5%。艾瑞咨询发布的统计报告则显示,2011年中国在线旅行预订市场的交易规模达到了1672.9亿元。
在嘴边的羹被人分走,在盈利方式的发展上,去哪儿摸到了携程的虎须。到2011年11月,Hitwise数据显示,去哪儿和酷讯拥有排名前十的中国旅游网站过半的访问量。这可能也是携程一直打压他们的原因,戴政也只能略显无奈。坦诚摆上出价的方式出现、发展,旧式的统一定价、赚取差价的闲逸方法或许就要谢幕。
但是新晋的团购业务,包括酒店在内,艾瑞咨询认为它涉及部分直接销售的业务,变得不再那么单纯。艾瑞2010年-2011年中国在线旅游行业年度监测报告分析认为,去哪儿的定位开始差异化,向营销与交易并存的模式发展,而不仅限于垂直搜索服务。
去哪儿对此的回应是,这只是立于供应商的立场,为提供给他们直销的平台收取一定的服务费用。
不改初衷 坚持线上服务
去哪儿对不向“重资产”方向发展有十分坚持的观点。
相比于从“地面”起家、手握实体资源的OTA(在线旅游社)类网站,去哪儿对线下的资源握得不够紧。他们似乎更倾向于与供应商保持平等的关系,而OTA则更喜欢做供应商的主。也因此,去哪儿扬长避短,一直专注于垂直搜索的服务。
是继续专注做旅行搜索引擎,还是做可拓展社区、无线等互联网新应用功能的全方位旅行服务平台,CEO庄辰超和副总裁戴政二人透露的立场相当一致。
戴副总说,“只有把所有东西都集于线上,你才能让这些东西变得可衡量”。去哪儿希望做的事情是“数字化的服务,是帮助老百姓明明白白地看到钱花在哪儿,至少不是花在75块钱的间夜(差价)上”。就像增值税一样,打印出来让顾客看到。
庄辰超则认为,做公司就像做一段程序代码,最终必须是这一段逻辑有它的特殊性。这样在商业环境中,无论是服务还是技术的特殊性,企业都能够保有特色,屹立不倒。
这样的模式更好地保护和满足了交易双方的需求,最终实现了用户、供应商和去哪儿的三赢。艾瑞分析认为,这样的信息媒体类网站,仅做相关的信息聚合和流量转移工作,不直接持有库存和销售产品,这些特色有了资本的支持,会发挥得非常出色。
基于互联网运作的搜索系统,对于模式有更新换代的担心,戴政认为facebook的老大扎克伯格的话说得有道理。他说5年后也许有更新的模式取代facebook,所以对现阶段facebook而言就是创新、创新再创新。那么对去哪儿来说也是一样,要不停地创新,为用户着想。
“创新才是更大的增长点,这样才能‘永葆青春’,永远保持活力”。
技术为王 移动中聪明进账
一张机票的订购,在消费者的行为中可以归为5步,搜索、选定航线航班、预订、支付和售后。而去哪儿后台的技术人员需要为此进行12道操作工序、211道流程,其中包括机票数据收集设定、数据获取规则、页面呈现智能可靠和便捷优化、合作伙伴筛选机制、风险控制机制等。
去哪儿在和携程的口水仗中能够坚持自己的产品没有问题,依靠的就是这些技术人员的心血。产品的创新,也依靠技术支持的到位。据戴政的估计,1300多人的公司团队里,有60%?70%的员工负责产品和技术。在公司讨论隔间的白板上,写的也是复杂的计算公式。
作为在线旅游垂直搜索的业界老大,去哪儿也唯有不断通过可靠的技术与“聪明”的服务来留住用户。
未来垂直搜索,不像百度是一个大技术平台包罗万象,试图用一个技术方案解决所有问题的方案,更多是细分在生活中的每一个环节,把这些技术使用好,是未来很大的一个发展方向,庄辰超说。
随着手机无线客户端的热销,App Store(应用程序商店)里也多了去哪儿的标志。用户的使用习惯将使无线和有线的产品设计走上不同的路。
无线客户端现在尚未有定型的市场,也就没有大鳄,大家依靠的是比拼自己产品使用技术的能力、使用功能的水平、设计的能力和消费者的接受度或满意度。戴政认为,这个市场是片蓝海,前景广泛,还远未到下定论的时候。
寻求新资本前的静默
在Web已近3.0的时代,去哪儿垂直搜索的新模式,不只获得了用户的喜爱,更让资本青眼有加。去年6月,已获得首轮融资的去哪儿,再得百度(BIDU)3.06亿美元的风险投资。1月17日,彭博社又报道了去哪儿CEO庄辰超再度看好美国市场、准备看时机在美IPO的消息。
去哪网的员工也很活跃,因为“老板不止一次地在公开场合谈上市的事”,有些人甚至预计就是今年的事了。
与员工不同的是,CEO庄辰超的态度暧昧,表示IPO的时机是“等到市场比较稳定时”。
更多的疑问在于,背靠消费者的去哪儿,是以技术取得营收的进项、资本的青睐,还是以营销挤占产品市场获得利润。对于“轻资产”的企业,去哪儿以想法、技术赚钱的方式在经济颓势的大环境下,“钱景”能看到几何?
未来的资本之路,去哪儿选择哪条还未可知。但近一年里它在急剧地扩张,员工人数从240多人骤增至1300?1400人,用工成本上升。据CEO庄说,百度的3.06亿投资尚未使用,将会投入今年的技术人力、酒店和无线应用中,还有就是有机会的话会并购整合新的公司。
另一个比较令人担心的现象是,作为被国内企业本地化的观察对象,据Hitwise统计,美国的旅游公司Expedia和Priceline近期在行业中访问率均发生了微幅下降。尽管这一数据传递的信息还有待观察,但显然未来并不是“蛋糕无限大”。
旅游搜索引擎 篇4
当今是一个信息化的时代, 信息时代产生大量数字信息, 为了能在浩如烟海的信息世界里找寻到所需的, 就必须借助于高效的检索工具。搜索引擎是常用的检索工具, 而垂直搜索引擎是搜索引擎的细分和延伸, 特别适合对某一个行业的专业信息进行搜索, 其实质是先整合网页库中的某类专门的信息, 然后定向分字段抽取出需要的数据, 接着进行信息处理, 最后再以某种形式返回给用户。垂直搜索引擎是一种新的搜索引擎服务模式, 它能针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务, 从而弥补通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等不足[1]。
虽然大多数用户仍然习惯使用通过搜索引擎, 但随着专业化网站的发展和专业信息的增加, 一些专业化网站和个性化需求比较强的用户开始逐步重视垂直搜索引擎。对应这类需求, 本文设计并实现了一个面向旅游信息的垂直搜索引擎, 主要面向旅游专业网站和旅游爱好者, 特别是给偏好自助游的用户提供丰富而有效的旅游信息。
一、垂直搜索引擎核心技术分析
1.1中文分词技术。对于一个工作良好的搜索引擎来说, 分词是必不可少的一个核心模块。分词的质量将直接决定搜索引擎的搜索精度, 分词的速度也将影响搜索的速度[2]。
中文分词与英文分词有很大的不同, 英文中的单词与单词间一般有空格作为区分标记, 而汉语以字为基本的书写单位, 词语有若干字构成, 词语之间没有明显的区分标记, 因此中文需要切词。中文分词系统是一种词语自动识别系统, 它利用计算机对中文文本进行切词, 目前相关研究已经取得了很多成果, 提出了众多的算法。根据其特点, 可以将现有的分词算法分为四大类:基于字符串匹配的分词方法、基于理解的分词方法、基于统计的分词方法和基于语义的分词方法等[3]。
1.2相关度技术。相关度 (Relevancy) 是指两个事物间存在相互联系的百分比, 对搜索引擎来讲, 就是指搜索请求 (比如关键字) 和搜索结果 (比如网页) 之间的关联程度。相关度计算是搜索引擎最重要的技术之一, 当前最为有名的算法当属Google的Page Rank技术[4]。可以说, 搜索引擎赢得了相关度技术, 就赢得了用户;赢得了用户, 就赢得了市场[5]。
1.3Nutch引擎技术。Nutch是一个开源Java实现的搜索引擎, 由爬虫和查询两个部分组成[6]。它使用Lucene作为索引和检索的模块, 其工作流程包括网页搜集, 预处理和检索模块, 具有与商用搜索引擎相同的工作流程, 且其各功能模块相对独立, 通过改造Nutch的相关功能模块, 可以迅速搭建一个垂直搜索引擎。
二、网络蜘蛛的设计与实现
2.1网络蜘蛛的工作流程。首先蜘蛛读取抓取站点的根URL, 将其放入待抓取的URL列表中, 如果该列表不为空则从中取出一个URL判断是否已经访问过, 若没有访问过则读取此网页, 并进行内容解析, 再将内容进行主题相关度判断, 若与主题相关则将网页内容存入数据库, 并将这些URL放入已访问URL列表, 否则放弃该网页。然后分析该网页的链接地址, 将链接URL添加到待抓取URL列表中, 直到待抓取URL列表为空或抓取深度等于指定深度, 此时再抓取其他站点, 依次循环直到所有的站点URL列表都抓取完为止, 整个过程如图1所示。
开始运行后, 获取根网址进行解析提取其中所有的标签即为子链接, 将所有的子链接存入List中, 然后遍历该集合对其中每个子链接解析再提取其子链接追加存入另一个new List, 直到List集合遍历完成, new List集合中存储的便是所有的List中链接的子链接, 依次类推直到层次循环到指定的深度为止。
2.2.1抓取线程的实现。自定义线程类Spider Thread, 继承java.lang.Thread类, 核心代码如下:
2.2.2抓取逻辑表达式的实现。提取网页内链接的匹配表达式是]*href (s|) = (s|) "S*"[^>]*>S*。其中[^>]*匹配任意内容但不包括“>”, 此语法常用于网页html代码的解析, 避免了跨标签提取导致的遗漏。 (s|) 匹配有或没有空格的内容, 防止href左右出现空格的情况。S表示链接地址为非空, 空地址则不予考虑, 同理标签内容也要求非空。此外, a标签同样可以用A代替, 为了避免此类情况, 使用java.util.regex.Pattern类解析的时候加入参数Pattern.CASE_INSENSITIVE使其不区分大小写, 然后使用String类的replace All () 函数替换标签中与网址无关的内容。
三、旅游信息垂直搜索引擎系统设计与实现
3.1系统总体结构图。本系统主要设计解决旅游相关信息的检索, 采用B/S架构, 共包含用户层、表达层、处理层、存储层四个层次的功能模块, 如图2所示, 以下对每个层次的具体功能做简要描述。
用户层:用户层用于完成用户和该系统的人机接口, 实现用户输入、查询等功能并完成旅游相关信息的采集。
表达层:表达层用于完成信息的转义, 将用户输入的信息进行拆分并转义成处理层可处理的数据。同时将处理层返回的数据进行汇总并转义成用户可识别内容。简单来说, 即在用户层与处理层之间进行信息分拆、转义、及汇总。
处理层:处理层位于系统的后台服务器端, 包含核心的处理模块, 是该系统的核心层次, 也是解决该旅游信息搜索引擎的关键层次, 各种信息都需要经过处理层进行事先处理后才能在表达层进行转义。其中处理层的两个关键模块分别是使用网络蜘蛛进行自动采集网页信息模块和面向旅游信息的查询汇总功能模块。
存储层:主要完成各种数据的存储功能, 由数据库及其管理系统组成, 主要的两个数据库分别面向网络爬虫所获得的网页信息数据的存储和面向用户查询的旅游信息的数据存储。
3.2网络蜘蛛的应用。本系统使用网络蜘蛛对一些种子网站进行站内的遍历访问, 即不访问外部链接, 只对网站内部的链接进行访问。一旦网络蜘蛛请求到相应的页面后, 对HTML文档进行处理得到一个单词文本集合, 并从得到的集合中去除常见的通用单词, 这样便得到了一个初步的专业词库。
该网络蜘蛛开始抓取后, 进度条开始滚动, 处理时间开始计时, 界面显示当前处理链接、已处理链接列表及数量、无效链接列表及数量等。
3.3旅游信息搜索的设计与实现。 (1) 旅游信息的采集。旅游信息的采集模块是该系统的核心模块之一, 该模块还分为自动信息采集功能和人工采集功能。自动信息采集功能主要运用Nutch引擎技术, 通过抓取含有旅游信息的网页, 并将这些抓取到的页面存入临时存储器中, 通过数据分析提取出与旅游相关的结构化信息并存入数据库中。虽然Nutch引擎技术发展相对完善, 但是真正能够投入实际的商业运行中还存在一些问题, 还需要进行人工的干预, 即采用人工采集系统。该系统又分为两个子类, 一是内部工作人员将人工筛选过的旅游信息进行手动输入到数据库中;二是人工干预自动信息采集功能所获得的数据, 使其更加精准和完善。 (2) 旅游信息的查询与展示。旅游信息的查询与展示是用户与该系统进行交互的接口, 系统通过用户层获取需要查询的信息, 使用表达层对用户需要检索的信息进行转义, 拆分为不同的处理单元交给后台核心服务器进行处理, 同时对服务器返回的信息进行合并转义返回给用户层进行展示。 (3) 旅游信息数据的管理。数据信息对一个基于内容服务的搜索引擎系统而言是一个重点, 因此数据的保管就显得尤为重要, 应该重点包含以下两个方面:一是对网络蜘蛛抓取的数据信息进行存储, 并存储相关的内容信息, 如URL列表、网页权重等;二是对服务器整合的旅游信息进行存储, 该数据库是返回用户查询信息的核心数据库。因此在管理维护时应该着重注意以上两个数据库信息。
参考文献
[1]百度百科-垂直搜索引擎.http://baike.baidu.com/view/7491.htm?fr=ala0_1[EB/OL].2013, 11, 26.
[2]邱哲, 符滔滔.Lucene 2.0+Heritrix开发自己的搜索引擎[M].人民邮电出版社, 2008, 73, 105-210.
[3]龙树全, 赵正文, 唐华.中文分词算法概述[J].电脑知识与技术:学术交流, 2009, 5 (4) :2605-2607.
[4]S Brin, L Page.The Anatomy of a Large-scale Hypertextual Web Search Engine[J].Computer Networks and ISDN System, 1998, Vol 30, No1-7:107-117.
[5]Jon Kleinberg.Authoritative Sources in a Hyperlinked Environment[J].Journal of the ACM, 1999, 46 (05) :604-632.
旅游产业,城市发展新引擎 篇5
从农业社会到工业社会再到后工业社会,中国城市的发展也在经历人类社会漫长的变革进程。判断一个社会处于何种阶段,关键看国民经济重心落在何种产业上,中国城市三种社会形态的比重分别为20.7%、69.1%、10.2%,绝大部分城市处于工业化阶段。城市发展的终极阶段是什么我们无法预测,但是必须达成共识的是:透支自然资源、地产单一化、吃老本的工业化进程只是城市发展列车的一个站点,虽然会有短暂的停留,但是历史的火车头还会向着前方不断挺进。
当前房地产业迷雾重重,城市依靠什么来进行发展?在各地硬件建设逐渐趋向同质化的背景之下,城市如何提升软实力?
城市形象新引擎
——提升城市形象,加强文化交流
旅游作为城市形象的名片,能够给人最直观的感受和最现实的体验效果。在旅游业的发展进程中,关联性产业的特征要求旅游业注重基础设施的建设和完善。便捷的交通、流畅的信息道路、方便的生活条件、优美的城市环境、国际化标准的基础设施、高品质的公共服务水平,不仅有利于提升城市的品牌形象,还为商家创造了良好的投资环境。
发展区域旅游,能够提高外界对本地区的感知和新认识,有助于促进旅游目的地文化的保护和发展。旅游活动是依托文化而开展的,文化是旅游业发展的一个必备条件,旅游活动从文化角度出发,是一种文化与另一种文化的交流。独特的旅游城市形象是城市特有文化的体现,它能够满足部分人群的特殊需求,产生对游客和其他各类型人士的强大吸引力。
这些外在和内涵的城市魅力将城市的基础设施和资源优势转化为真正的旅游吸引力,通过旅游者良好的感官效应塑造了城市的良好形象,通过旅游者的口碑效应提高城市的国际知名度,进而聚焦世界目光。而不可否认的是,有人来了才有人气,有人气才会有更多城市发展的机会,这是一种良性循环。成都以旅游为城市建设的核心,通过 “休闲之都”的独特定位,极大地提升了其城市形象,一跃而成国际知名大都市。
产业优化新引擎
——优化产业结构,带动相关产业
按照发展经济学的观点,经济的发展是经济结构的成功转变。作为区域结构的重要内容,产业结构的转变对于区域经济的发展有着重要作用,而产业结构的转变和调整必须落实到具体产业部门的增长上。旅游业作为朝阳产业,是第三产业的龙头已是不争的事实,它所具有的产业结构和资源配置的导向性功能也是不容置疑的。研究表明,旅游在产业结构的调整上有着不可忽视的地位和作用,“浪漫之城”大连通过旅游产业对城市产业结构的调整,实现了对城市发展的跨越性助推。
世界城市化的发展史证明,凡是现代化国际性程度高的发达旅游城市,其第三产业的生产总值所占当地国内生产总值的比重均在60%以上,甚至高达百分之七八十。如香港特区为73.2%,新加坡为69.85%,东京为72.5%,巴黎为72.7%,伦敦为85.0%,纽约为86.7%。随着旅游经济活动的不断发展,旅游业的发展必将不断地改变人们的消费观念、消费习惯和消费结构。社会需求结构的变化,最终使社会的资源重新分配,导致产业结构的优化和升级。
另外,游客在目的地逗留期间的消费需求要求旅游业必须提供足够的设施设备和消耗物资,旅游业因而成为国民经济中许多其他行业产品的服务消费市场。旅游业能广泛带动其他相关行业和部门的发展;如食品加工业、建筑业、农业,还能优化土地、劳动力、资金和物资等各种资源的配置。当资源的组合和积累到一定的规模时,不但产业总量扩张,而且还会引起不同产业间结构的演变和重组。
招商引资新引擎
——美化人文环境,促进招商引资
拥有完善的基础设施和大量的景观不一定能够成为优秀的国际性旅游城市,当地居民的文明素质和形象也是一个重要因素。一些当地居民对游人的不友好态度会直接破坏城市的形象,而旅游业的发展往往会带来城市居民素质和文化素养的提高。旅游作为一种实践活动,可以丰富地理知识、文史知识、风俗民情知识和有关经济知识,旅游业的发展能满足人民群众日益增长的文化需要,对弘扬民族文化、提高国民素质都将发挥积极的作用。
此外,旅游是一种社会文化活动,可以促进区域间的文化交流与融合。伴随区域旅游活动的开展,各项接待服务工作必然根据游客的需要而提高,一方面促进工作人员服务技能水平和素质的提高,另一方面,在一定程度上也能加强普通民众对外界的感知,从而促使一些陋习的改变,进而适应社会主义精神文明建设的需要,美化人文环境。
旅游的宣传效应率为1比8,即一个旅游者对当地的印象可影响8个人。与贸易创汇相比,旅游創汇不需要直接输出物质产品,不需要进行多环节的长距离运输。接待一位外国旅游者的创汇,大体相当于出口4台电视机,而且是即时买卖,现汇收入,换汇成本比较低。另外,旅游业一般不受贸易壁垒的干扰和出口配额的限制。因此普遍认为,旅游业是最优秀的出口产业。发展旅游业可带来大量的人流、物流、信息流、资金流,有利于低成本地学习借鉴别人有用的东西,更新观念,促进本地区扩大开放及与国际的接轨,吸引更多的商家前来投资居住,海南省地产投资热和休闲业的兴盛就是最好的例子。
社会发展新引擎
——增加就业岗位,协调社会发展
旅游业是一个综合性经济产业,也是现代服务业的重要组成部分。一方面旅游业是劳动密集型产业,相当部分的服务项目不是仅凭现代化手段,更需要相当的人力资本投入;另一方面,旅游业是一种跨行业、跨地域的现代系统经济,综合性、整体性都极强,涉及到社会许多相关产业,包括交通、建筑、通讯、贸易、餐饮服务、文化娱乐等相关产业。旅游的发展可以增加区域内的人流、物流、资金和信息流的流动,因此发展旅游业能为社会提供大量的就业机会。根据加拿大学者的系统模型理论,旅游业收入每增加3万美元,就将增加1个直接就业机会和2.5个间接就业机会。世界旅游组织研究报告也指出,旅游业每增加一个从业人员,相关行业就增加5个就业机会。
此外,据有关资料研究表明,当人均国民生产总值达到300美元时,人们即产生旅游需求。一般经济发达地区产生的游客较多,他们到经济相对落后的地区旅游,其消费对目的地来说是一种外来经济的注入,从而推动当地经济的发展,有助于缩小地区差异。即发展国内旅游可以实现国内地区间经济的转移,从而进行再分配,有利于共同富裕目标的实现。
旅游活动的开展,能促使民众对区域旅游资源有新的认识。在经济效益和社会效益的驱使下,加强旅游资源的保护工作,从而在一定程度上避免了区域旅游资源被破坏。有助于增进各区域间,各民族间的相互了解,消除地方误解,维护民族团结和稳定,共建和谐社会。中国56个民族的民族风俗和习惯存在很大的差异,旅游是人与人之间直接交往的重要手段,通过接触和交流,会增进各民族间的相互了解和友谊,维护民族团结和国家稳定。
“九五看云南,十五看四川,十一五看贵州……”这句话简单明了地反映了始于上世纪旅游大发展时期的政府主导的城市营销与旅游营销之间的良性互动。“浪漫之城”大连、“休闲之都”成都、国内成功的四川模式、栾川模式以及宁波模式为中国旅游城市未来的发展指明了道路:以旅游业为城市发展的核心和先导,城市农业、工业、服务业和其他产业共同发展的多元化格局。
纵观任何一个发达旅游城市,旅游的发展都是依附于其他产业的繁荣,反过来又促进其他产业的兴旺发达。中国旅游业逐渐由粗放型向效益型转变,显示出了强大的生命力、辐射力和渗透力。2012年是中国“十二五”规划纵深发展之年,旅游作为最为低碳环保和最具潜力的产业,已经被正式列入中国可持续发展的议程之中。城市发展列车要抓住机遇,配备旅游产业这一新引擎,才能在未来城市竞争中赢在起跑线。
(本文作者为中国城市首席红色顾问,著名城市品牌与公共关系专家)
旅游搜索引擎 篇6
一、吉林省节庆旅游举办概况
吉林省旅游业自1978年, 但是节庆旅游的发展还要从上世纪90年代算起。1991年, 国家旅游局公布了第一批国线旅游景点和专线旅游景点。吉林冰雪旅游被列为专线景区。1992年, 吉林省边境游启动, 开通了集安市对朝鲜三日游和珲春市、龙井市、图们市、长白县等地对朝鲜一日游或两日游等。吉林省1992中国友好观光年的活动, 尤其是三大节庆活动的举办 (即中国吉林雾凇冰雪节、中国长春电影节、中国延边朝鲜族民俗节) , 在全国产生一定影响。自此, 吉林省的节庆旅游愈加丰富, 愈加多元化。
另外, 还有吉林北山冰雪游园会、吉林省少数民族运动会、北山赏荷文化节等。
二、吉林省丰富的节庆旅游成为旅游经济新引擎
节庆旅游是在旅游发展到一定阶段, 为适应广大游客以及旅游市场的需求而产生的一种年轻的旅游产品, 可以让旅游资源变得生动, 让厚重文化变得鲜活。纵观吉林省, 各地都竞相开办五彩纷呈的节庆活动, 这些成功的旅游节庆为吉林省地方发展带来多方面的效应。如吉林雾凇冰雪节不仅为吉林市塑造了旅游形象, 还提高了当地的知名度和美誉度;中国延边朝鲜族民俗节大力地促进了延边州的区域经济发展;中国长春瓦萨国际滑雪节更是垄断性旅游产品, 可以有效提升旅游目的地长春市的核心竞争力, 营造良好环境, 提高长春市旅游产业的社会地位。更为突出的是节庆旅游已经成为促进当地旅游经济发展的新引擎。吉林省近年各项旅游业发展主要指标都呈明显快速增长, 2009年国内旅游收入564.10亿元人民币, 2010年是712.39亿元, 同比增长26.3%;2009年接待国内旅游人数5433万人次, 2010年是6409万人次, 同比增长18%。
以查干湖冰雪捕鱼节和民俗旅游节推动当地旅游经济飞速发展为例, 自2002年查干湖旅游经济开发区成立以来, 每年都在12月份举办冰雪渔猎文化旅游节, 在2002年到2005年的4届民俗旅游节和4届查干湖冬季冰雪捕鱼节, 共接待游客172万人次, 实现旅游综合收入4亿多元。第三产业的兴旺, 带动了前郭县域经济的发展。2007年又增加了查干湖开湖鱼美食节, 将节庆旅游推向新高峰 (见图1) 。
查干湖旅游市场客源半径逐年在扩大, 辐射空间日益拓广。游客构成以辽宁、吉林、黑龙江、内蒙为主, 北京、天津、上海、深圳、台湾等地的游人数量增幅明显, 还有来自美国、瑞士、乌兹别克斯坦、日本等国的游客。随着办节经验的逐渐成熟, 以查干湖冬捕为主题的冰雪渔猎文化旅游节已成为一种冬游时尚, 被越来越多的现代人所喜爱。2010年松原旅游总收入增长28.58%, 全年接待海内外游客244.07万人次, 实现旅游总收入27.19亿元。其中, 接待入境游客1.5万人次, 实现旅游外汇收入692.77万美元;接待国内游客242.49万人次, 实现国内旅游收入26.73亿元。通过举办节庆活动, 宣传推介查干湖。这三个节庆品牌充分带动了当地的旅游业发展, 成为旅游经济新引擎。
可见, 旅游节庆不仅可以吸引旅游者、投资者以及赞助商等的参与, 成功的旅游节庆还可为地方发展带来效益中最为突出的经济效益, 成为当地旅游经济发展的新引擎。
摘要:节庆旅游日益成为地区旅游经济发展的新动力、新引擎。吉林省的节庆旅游虽然起步较晚, 但是通过分析其发展现状及取得成绩, 得出同样的结论。吉林省节庆旅游已经成为吉林省旅游经济发展的新引擎, 应该更加规范持久地发展下去。
关键词:节庆旅游,旅游经济,吉林省
参考文献
[1]丁宗胜.旅游节庆成功举办的要素分析[J].商业视角, 2006 (16) .[1]丁宗胜.旅游节庆成功举办的要素分析[J].商业视角, 2006 (16) .
旅游搜索引擎 篇7
运营近两年来,西峰索道运送游客达240万人次,经营收入近3亿元,为国家上缴利税3500万元。与其说它在世界旅游索道界创造了一个奇迹,不如说它为拉动华山旅游、陕西旅游的发展插上了一只腾飞的翅膀。
扩展景区增加容量
举世闻名的西岳华山以险著称,东、西、南三峰鼎峙而立,中峰旁出其侧,北峰遥仰其阴,登山道路陡峭险要,游客游览基本限于山路及十分狭小的观景区域,容量十分有限。
华山西峰索道的开通运营,极大地拓展了华山景区的可游面积和游客容量。
16年前,陕西旅游集团公司以战略发展的眼光,开始谋划华山西峰索道的建设。2008年,经过10年的论证选线,西峰索道终于在一片隆隆的机器声中开工建设。
西峰索道的选线是从华山峪以西5公里的瓮峪进入,沿瓮峪河谷修建了一条长13公里的进山公路至东沟口,在沟口设索道下站,索道沿沟而上至白雀寺设中站,再延伸至西峰绝壁,在绝壁上开凿硐室作为隐蔽性上站。这样的选线方案,得到了各方面的认可和支持,它不仅把瓮峪带入华山旅游的一部分,而且从索道中站就可以直接进入仙峪景区,把原有的仙峪景区实际纳入华山景区的范畴中,解决了仙峪景区的便捷进入问题。如此,原来只有0.44平方公里的华山景区,被放大十几倍,原来只有1.5万日容客量的景区扩大到几万甚至十几万。游客可自由选择华山峪、仙峪、瓮峪游览,为十分狭小的主峰区域分散了游客。
事实上,经过两年的运行,尤其是经过旅游黄金周高峰的考验,原来一旦进入高峰便亮起红灯限量放行的现象再也没有了;原来每到黄金周景区管理部门便出动几千人如临大敌般维持秩序的现象不见了;原来黄金周高峰游客排队几个小时甚至十几个小时上下山的现象消失了。这是景区扩展带来容量数倍增加的效应,而不是游客量走低的现象。2013年“十一”黄金周,仅西峰索道接待游客12万人次,创华山史上接待游客之最。
西峰索道,这条全长4211米,设计速度6米/秒,每吊箱可乘坐8人的世界最先进的索道,以它无与伦比的安全性、便捷性、舒适性为华山旅游景区带来了新的变化,新的景象,新的坦途。
形成环线保障安全
“自古华山一条路”,这是形容华山道路之险要、难以攀登早已名闻天下的一句话。尽管在二十世纪90年代就已经开通了北峰索道,景区内也修建了内循环道路,但始终未能改变主峰区游览的单一线路格局。游客上下主峰依然要“回头走”,在北峰区域形成的交汇点成为上山游客和下山游客高密度集中地,而且每每遇到黄金周高峰期,人满为患,登山的队伍排的像长龙,给旅游安全和秩序带来极大隐患。
华山西峰索道的开通运营,标志着华山旅游大环线的形成。
西峰索道的进入选在了远离主峪道的瓮峪,直通西峰,有利地避开了北峰——擦耳崖——苍龙岭——五云峰——金锁关一线,并且生态式的硐室上站隐蔽在山崖之中,为游客腾出了有限的游览区域。游客来到华山,可自由选择东线进入,西线返回,或者西线进入东线返回的游览线路。对于那些时间紧、一日游的游客,更可以选择乘坐西峰索道直上西峰,然后信步在主峰区的莲花峰、朝阳峰、落雁峰、玉女峰,然后再从西峰索道返回的便捷游览方式。游客不再走“回头路”,可以轻松自如地穿梭于景区各个区域,不再受拥挤等候之苦累。
过去,由于登山道路险要狭长,许多游客从华山峪或者北峰索道来到北峰后,畏于艰险,只能“望山兴叹”,对深藏着最精华景观的主峰区只能举目遥望而去,留下诸多遗憾。更主要的是多数游客滞留于此,形成人潮,摩肩接踵,造成安全隐患。西峰索道巨大的运力可以把游客最快地直接送达主峰区,最大限度地分散游客量,而且对于那些高龄游客和体力不支者提供了欣赏华山主峰区美景最便捷的通道,让他们实现夙愿,不枉此行,更充分保证了游客在华山的自如行走、自在游览,同时保障了旅游秩序和旅游安全。
开辟新路增添景观
华山是一座自然景观十分独特、历史人文蕴含十分丰厚的旅游景区。“一步一画步步画,一时一景时时景”是对华山最好的描述。云涌华山的雄壮,雨中华山的旖旎,叶红华山的斑斓,雪落华山的圣洁,以及神奇美丽的传说故事、深厚浓郁的道教氛围以及神秘侠义的江湖武侠都让它充满无穷的魅力。
西峰索道的开通运营,又为华山增添了十分丰富且独特而新鲜的旅游景观。
瓮峪,属于华山“大景区”的一部分,位于华山峪以西五公里处,以前从未进行旅游规划开发。西峰索道从这里选线进入,为华山旅游开辟了一道独特的风景线。
观流泉湖境。瓮峪的河流水量十分丰沛,每到雨季,山谷两岸山崖飞瀑流泉,有的细若游丝,有的状如长龙,飞花溅玉,莫可名状。河流在峪道口形成山湖,倒映山峦,镜天沉月,十分诱人。
看碧峰峡谷。全长12公里的瓮峪,高山夹道,碧崖层立,山崖上植被茂密,秀木繁多,是一条琼山秀水的峡谷。游客乘坐绿色专线中巴从这里进入西峰索道所在的东沟口,沿途可看到云涌雾绕的苍翠山崖,犹如巨龙盘绕的进山公路,层层叠叠的秀峰画卷。每到秋季,满山红叶烂漫,红彤彤的柿子挂满枝头,青幽幽的核桃伸手可及,犹如徜徉在一条十里画乡,美不胜收。
赏云海空谷。西峰索道沿途跨越四道深谷,三座山峰,最高落差达895米。坐在吊厢内,眼前山峦层叠,脚下空谷幽深。每当云海漫谷,身旁云涌雾绕,如浮云头,有羽化成仙之感,又有身临云端,放眼崇山峻岭之壮怀激越,胸怀顿为开阔,气节为之一振,心境释然而愉悦,实在是旅游华山的“最高体验”。
惊新奇华山。无奇无旅游,不惊不刺激。人们在旅游中的“惊奇感”是一种必然的精神体验享受。西峰索道从华山的西侧进入,让游客看到了一个“从来也没有过”的“新华山”。过去只能从北面朝华山的视角转换到从西侧揽华山,东、南、西三峰所围聚的“华山形象”成为一个新的图景,这是以前游客绝对看不到的一座“新奇华山”。而且沿途的“三公望岳”“凤凰展翅”“和合二仙”“金龟玉蟾”“玉带仙女”“雄狮渡海”等景观就在眼前掠过,更别说独立天庭的莲花盛开,高可揽云的落雁天池,秀出云表的高炉炼丹……
西峰大索道为华山旅游开辟了一条新的路径,增添了许许多多独特而美丽的景观,给你一个“新华山”,让你可以领略到从未有过的新奇体验。
塑造精神展示形象
华山精神,就是不畏艰险勇于攀登的精神。华山作为陕西省山岳旅游景区最杰出的代表,近年来,基础设施不断完善,声誉不断提高,旅游经济不断提升。但横向比较,在旅游接待人数、市场影响力以及国际旅游形象等方面与全国著名的山岳景区依然存在差距和不足,甚至落后于一些新兴山岳旅游景区。
西峰索道的开通运营极大地改观了华山的形象,体现出陕西省发展旅游业的信心和勇气。
西峰索道的修建,体现了出一种勇于创新的精神。陕西省委省政府站在发展全省旅游业的高度,放眼世界旅游发展的趋势,鼎力支持陕旅集团修建华山西峰索道。陕西旅游集团公司以创新发展的眼光和勇气,立志带给华山一个全新的旅游格局,提升华山的国际形象和市场影响力。在科学论证、生态设计、世界领先、安全快捷的理念下,完备各种手续后,快速进入施工建设阶段。董事长张小可深入到施工现场,给全体将士壮行:“不干则已,干就干成”。如今,这句话在这里得到了最好的诠释和体现。
西峰索道的修建,体现出一种不畏艰难勇于进取的精神。西峰索道的选线和修建的难度在世界索道史上都绝无仅有。选线之大胆,设计之巧妙却给施工带来了极大的困难。负责实施建设任务的陕旅集团副总经理任公正颇有感触地用四个字概括了他所经历的一切——艰苦卓绝。然而,尽管这是一个注定充满艰辛挑战的项目,索道的建设者们夏天一身泥,冬天一身水,钻野林,登险坡,无路开路,猿攀危崖,历尽艰难万险,用整整四年的时间呈现出了一个世界索道建设史上的奇迹。陕旅集团总经理周冰和时任副总经理分管工程的张东生徒步登上即将竣工的索道中站时,感慨地说:这是一项伟大的工程,这是一种不畏艰难困苦勇于进取的华山精神体现,这种精神必将激励陕旅集团不断迈向更高境界。
西峰索道已经运营近两年了,华山的游客量大幅增加,国际影响力迅速提高。世界索道界的专家纷纷来到华山,称赞这条索道“世界一流,国际领先,是世界索道建设的里程碑”;全国各个景区的索道同行纷纷来到华山体验西峰索道,无不惊叹于它选线之科学,施工之艰难,运行之安稳;乘坐了西峰索道的无数游客,激动兴奋之余,无不感慨于这条索道的新奇、刺激、美妙。有一位来自广东的游客在留言簿上这样写道:这条索道本身就是一条独特的风景线,登华山过瘾,坐西峰索道登华山更过瘾。
“无限风光在险峰”,华山西峰索道带给游客的不仅是华山的无限风光,更有浩气与壮志。
助推旅游拉动发展
华山旅游在陕西省山岳景区中是独一无二的,具有代表性和影响力,其发展状态直接关系到陕西省旅游业发展的水平,也关系到“三个陕西”和“陕西东大门”建设的战略构想。在陕西省委省政府出台一系列发展旅游产业的政策指导下,华山旅游因西峰索道的建设开通迈入了一个新的时代。
西峰索道的开通运营给陕西旅游已经带来新的景象,并拉动相关产业和地方经济的发展。
西峰索到开通后对华山景区十几倍的放大,囊括了更大的区域空间进入旅游产业领域,更多的民众参与到这项产业当中,纷纷发展饭店业、客运业、“农家乐”、土特产销售等与旅游相关的经济,为农民致富和新农村建设提供了更多的机会和更大的空间。华山旅游产业领域得到更大拓展,旅游公路,旅游专线运输,旅游酒店,旅游社等业务得到扩张,社会就业机会得到提高。
对地方相关产业和地方经济的拉动作用显而易见。更为重要的是,华山作为陕西省东大门建设的一个重要“窗口”,西峰索道提供了吸引更大人流量的条件和魅力。它不仅为各个年龄层的游客提供了方便,也为各个领域游客的到来创造了条件,其吸引力和影响度足以令人折服。有人流,就有经济,有人流,就有万般的“可能”,加之华山脚下连霍高速、郑西高铁快捷便利的交通条件,“吸引点”加“畅通线”,无不为陕西旅游经济的发展带来更多机遇。
华山西峰大索道,一条华山旅游的安全便捷线。
华山西峰大索道,一条带动陕西旅游发展的经济线。
华山西峰大索道,一条建设“陕西东大门”的拉动线。
新年的脚步已经迈开,华山西峰大索道期待着又一个春天。
西峰大索道——向陕西旅游集团公司成立16周年献礼!
旅游搜索引擎 篇8
1 新农村建设项目化管理适用性分析
1.1 新农村建设项目化管理内涵
项目化管理是从项目管理的逐步深入中发展起来的, 项目化管理是将公司各项活动当作项目对待进而对其实行项目管理, 也就是把公司进行项目化, 运用项目管理的模式进行管理。传统的新农村建设活动是指在在现有组织的基础上, 按照既定的规章制度, 采用重复的组织实施方式开展的建设活动。以项目的形式实施新农村建设活动是指以该活动为中心组建临时性组织, 以活动的目标为项目目标的一次性的计划和控制过程。把具有项目特征的新农村建设活动按照项目的形式加以实施是实现新农村建设项目化管理的前提。具有项目特征的新农村建设活动的特点:
1.1.1 目标明确性。
新农村建设的最终目标是解决“三农”问题, 提高农民生活, 推进社会主义新农村建设, 加快农村经济社会发展, 更好地维护农民群众的合法权益, 缓解农村社会矛盾, 减低城乡发展的不协调。
1.1.2 独特性、一次性。
新农村建设活动应是一次性的, 不可重复的, 目标一经完成, 建设活动就结束了。每一项新农村建设活动都有一个独立的管理过程, 它的计划、控制过程都是一次性的。
1.1.3 资源约束性。
我国新农村建设的资金来源主要是政府财政支持, 随着我国国力的增强, 财政对农业的投入总量也在不断增长, 但是资金总量还是不足, 国家财政对农业支出占财政总支出的比重并不高, 资金约束性强。
因此, 在新农村经济建设、政治建设、文化建设和社会建设等活动中, 对于具有明显项目特征又属于传统意义上项目的新农村建设活动, 应当引入项目的定义, 按照项目形式加以组织实施, 而对于那些不属于传统意义上项目, 但是有明显项目特征的新农村建设活动, 则首先需要对这些活动进行识别和甄选, 形成项目, 即项目化, 从而为实现项目管理3。项目化管理理论引入到新农村建设活动中, 不仅可以提高新农村建设的效率和效益, 还可以加快农村发展、缩小城乡差距。
1.2 新农村建设项目管理模式选择
现在新农村建设活动项目管理面临的一个问题就是管理模式的选择。目前, 我国对新农村建设项目管理体制、管理模式等相关问题还没有形成完善的体系, 所以, 在实际的项目中, 可以借鉴工程项目中的管理模式, 结合新农村建设的特点, 构建新农村建设项目的管理模式。
从我国的实际情况看, 由于资金投入不足, 农村发展普遍滞后, 新农村建设急需大量资金, 仅仅依靠政府出资建设是远远不够的, 需要在政府投资、银行贷款、利用外资等筹资方式的基础上进一步拓宽融资渠道。并且政府可以通过制定优惠政策, 鼓励乡镇集体和民营经济投资农村公共服务, 以扩大投资渠道, 弥补政策资金不足。
同时, 在新农村建设项目运营过程, 政府、农村社区和农民往往市场意识不足, 管理理念缺乏。可以借鉴基础设施建设BOT (Build-Operate-Transfer) 模式解决新农村建设项目在建设期间的资金缺乏和运营期间管理匮乏问题。即在新农村建设项目建设期间由项目公司融资建设, 农村社区和农民通过参与项目运营有机会接触新的理念, 逐渐建立起管理的思想, 在项目移交之后, 农村社区和农民可以继续运营项目。
2 徐州大洞山新农村建设项目化管理实施
2.1 项目确定
乡村旅游作为一种新型旅游项目, 是农业生产、农民生活和农村各种相关资源与旅游活动的有机结合, 是提升农村人居环境, 提高广大农民生活质量, 调整农业产业结构, 扩大劳动就业, 促进农民增收, 解决“三农”问题的一个新途径。大力发展乡村旅游, 对推进现代化建设、构建和谐社会, 实现全体人民的富裕安康, 具有重大的战略意义和深远的历史意义。
徐州大洞山以发展乡村旅游带动新农村建设具有独特的资源、区位和市场优势。首先, 正在建设中的徐州大洞山风景区是徐州贾汪重点发展的三大区块之一, 建成后将成为徐州及贾汪居民环城游憩带的首选, 淮海经济区禅修、运动及婚庆的福地。大洞山内有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源, 包括地文景观、水域风光、生物景观、遗址遗迹和人文活动等, 这些旅游资源为大洞山发展旅游提供了基础;其次, 徐州市贾汪区大洞山位于徐州市区东北的贾汪区境内, 距离徐州主城区35公里, 随着连接利国、贾汪、经济开发区、城东新区、新城区、铜山城区之间的贾快速通道的建成, 大洞山风景区将处于徐州半小时经济圈, 区位优势明显。再次, 通过对徐州市区居民的调查可知, 周末双休日可重复的乡村旅游是徐州城市居民放松、交友的最佳选择, 89%的城市居民每年有5~6次近郊乡村旅游的消费需求, 市场需求旺盛。因此, 乡村旅游带动农村发展是大洞山新农村建设最佳选择。
在大洞山风景区内选择1~2个农村, 通过科学的规划设计、创新的项目化管理模式, 融资建设一个以乡村景观为特色, 以乡村建筑为载体, 以休闲度假、观光体验、会议娱乐、餐饮购物等为主要功能的旅游基地, 不仅是新农村建设的新引擎, 也是我国发展乡村旅游的示范。
但是, 大洞山农村给水、排水、电力、道路等基础设施建设落后, 旅馆、餐饮及相关的服务设施匮乏。建设旅游基地需要科学的规划、大量的资金来完善基础设施和服务设施。而大洞山农村旅游基地的建设基本具有了项目的“独特性、一次性”、“资源约束性”和“目标明确性”等的特征, 所以, 在旅游基地的建设过程中可以引入项目的管理理念, 借鉴水利、高速公路等基础设施领域已经成功运用的BOT模式, 对大洞山农村进行开发建设, 可以弥补地方政府财政资金的不足, 同时加快新农村建设的进程。
2.2 建设流程
徐州大洞山新农村建设项目需要政府和投资企业的共同参与。首先, 政府对大洞山风景区进行科学的规划, 利用大洞山风景区的旅游资源优势和贾汪区的优惠政策吸引企业进行投资建设。由开发企业成立项目公司, 依据风景区整体规划, 选择合适的建筑形式融资建设乡村旅游基地, 在特许权协议的期间内选择专业的管理公司来运营, 经营期结束后, 把旅游基地转移给当地农村社区。通过这种BOT运作模式带动贾汪区旅游的发展, 同时也为农民建立可长期收益的稳定的产业基础。
为鼓励投资并避免投资方最大限度赚取利益对旅游基地进行过度开发, 度假基地实施有偿和无偿移交两部分。旅游基地中的基础设施部分无偿移交给当地的农村社区, 使之成为农村社区法人财产;旅游基地中的接待设施则属于有偿移交, 由居民自愿回购其所有权, 回购的同时将原有的在基地进行置换。项目移交时, 大洞山新农村旅游基地的基础设施和服务设施已经建设完成, 旅游基地的市场已经打开, 有了一定的客源。而且居民在项目特许经营期内对现代管理的理念有了一定的认识, 对项目运营流程有了理解。在项目移交之后, 农村社区依旧可以在原有的基础上经营管理, 带动乡村经济发展, 为农民带来长期稳定的收益。
在大洞山新农村建设流程中, 项目公司独资完成旅游基地的建设、运营和移交, 但是特许经营期间, 所有的活动除要遵照法律法规和各种规章制度之外, 还要接受政府的监督和管理。
2.3 组织体系
在项目的运行过程中, 需要一个完善的组织体系来保证规划的实施, 实现项目目标。
政府在选择投资人时, 一方面通过招投标的方式选择有资格的投资企业, 另一方面对有合作意向的企业进行全面的考察、评估, 明确其具有旅游开发的能力, 具有旅游管理和经营的人才, 特别对有类似工程项目经验优先考虑。在项目建设运营期间, 政府主要起到监督作用, 监督项目公司是否按规划建设旅游基地, 运营期间是否遵守法律法规, 是否有效地保护乡村旅游资源、乡村景观和乡村环境, 是否会损害农民或农村社区利益。
在确定投资公司后, 投资人成立专门的大洞山新农村建设项目公司。项目公司的成立是BOT模式实施的基础, 对于利用国内资金进行BOT融资而言, 我国《企业法人登记管理条例》规定:申请企业法人开业登记, 应当提交资金信用证明、验资证明或资金担保。而我国的公司法规定, 在公司成立前, 先有至少20%的注册资本实收到位。
项目公司作为大洞山新农村旅游基地BOT建设的主体, 负责项目的融资、建设、经营和移交, 是自主经营、自负盈亏的主体。项目公司成立后, 通过银行信贷、投资基金、租赁公司等渠道筹集建设资金, 依照大洞山风景区规划, 投资建设旅游基地基础设施和服务设施。运营期间, 聘请有经验的旅游运营企业对旅游基地进行经营和管理, 并对运营企业的实际运作过程进行监督, 保证项目公司的经济目标。特许经营期结束后, 项目公司按照部分设施有偿移交的方式把度假基地移交给农民社区。
运营公司受项目公司的聘请, 负责旅游基地的经营管理和市场开拓。为使项目更好的服务农民, 采取“公司+农户”的经营模式, 以公司牵头, 吸纳当地农民参与到项目旅游的经营与管理, 并对农户的接待服务进行规范, 实施统一管理。
3 大洞山新农村建设项目化管理
3.1 加强政府监督力度
在企业独资建设大洞山乡村旅游基地时, 需要加强政府对其建设和运营过程的监督。乡村旅游执法机构主要包括了乡村旅游执法机关及其授权的乡村旅游行业管理组织, 如中国旅游协会、中国乡村旅游协会等相关行业管理组织。这些乡村旅游行政机构的职能、任务、权限、责任必须由法律明确规定。乡村旅游执法机构最好依法独立设置, 以改变目前乡村旅游执法中条块分割、事权不一等问题。在执法人员配置上, 要选择懂法律、懂政策、懂旅游、懂管理的人作为乡村旅游的执法人员。同时在农业、环保、景区等部门可聘请兼职乡村旅游执法人员。这样, 专职部门和主管部门结合、专职人员和兼职人员结合形成了乡村旅游执法网络, 以有效地好保护乡村旅游资源、乡村景观和乡村环境, 实现乡村旅游的可持续性。
3.2 转变农民经营理念
农民群众普遍知识面不宽, 文化程度较低, 观念较陈旧, 信息不畅通, 要把“纯农业”转为“农旅结合”, 把“一产”转为“一产与三产融合”, 把靠“体力”转为“靠智力”经营困难较多。在我国农村第三产业发展严重滞后, 主要表现在服务业不发达、服务人员总体素质较低。而乡村旅游的服务主体是当地农民, 农民对乡村旅游的认识有限, 观念落后, 很难提供高水平旅游服务, 而旅游业是一个集购物、餐饮、娱乐为一体、对服务水平要求较高的行业, 所以, 如何在较短时间内提高乡村旅游的服务水平实为一个棘手的问题。积极适应新环境, 改变旧习惯, 主动转换角色, 逐步从“农民”转换为“景民”, 从农业人员转换为旅游作业人员, 认真学习旅游营销、旅游服务、旅游管理等方面的知识, 提高文明素质, 适应乡村旅游发展的需要。
3.3 合理确定特许经营期
典型的BOT模式的特许经营期一般为15~20年, 针对旅游资源开发的特殊性, 如果特许经营期的年限过短会影响投资方的积极性, 投资方会为了最大限度赚取利益而给旅游景区带来严重的破坏, 如果年限过长又会损害国家利益6。因此, 大洞山旅游度假基地特许经营期为3~5年。
4 结语
为解决新农村建设中的资金瓶颈, 更好地集约利用土地, 对传统的农村建设模式进行变革, 采用基于低成本管理技术或管理模式变革的新农村建设项目化管理模式是加快新农村建设进程的建设社会主义新农村重要举措。根据徐州大洞山的区域经济、资源禀赋和社会环境适宜采用BOT建设模式。结合乡村旅游的经营内容, 把项目管理的思想和方法运用到乡村旅游基地建设中, 不仅可以打破建设期资金瓶颈, 还通过经营理念的转变, 在很大程度上促进农村经济发展, 增加了农民收入, 为农民建立可长期收益的稳定的产业基础, 同时也为徐州其它地区农村发展提供了借鉴, 是解决三农问题的有效途径。
摘要:在对新农村建设项目化管理适用性进行分析的基础上, 结合大洞山的区域经济、资源禀赋和社会环境现状, 将项目管理的思想和方法运用到大洞山新农村建设活动中, 对新农村建设项目选择、组织体系和建设流程等具体内容进行了剖析。
关键词:新农村建设,项目化管理,BOT模式
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