探险旅游

探险旅游（通用12篇）

探险旅游 篇1

1 探险旅游及旅游风险的概念

1.1 探险旅游的概念

探险旅游是指由诸如旅行社和俱乐部一类的探险旅游企业或个人组织策划的, 在无安全保障且旅游者不熟悉的地方进行的, 能使旅游者体验特殊感觉, 可以满足旅游者探险体验需求的, 产生社会和经济双重效益的所有旅游活动的总称。

1.2 旅游风险的定义

旅游风险指旅游者在整个旅游中可能遇到的安全风险, 风险的产生主要存在于旅游地点对旅游者提供的服务条件及旅游行程中。探险旅游风险主要包括旅游地点本身存在的风险, 这些风险受文化、区域、季节、气候、路线等的变化而有所差异。

1.3 探险旅游的特点

1.3.1 探险性和新奇性

从某种程度上说, 探险旅游具有冒险的因素, 这种冒险因素的存在, 在加之探险旅游路线和项目丰富的内容, 使游客能检验和展示自己各方面的能力, 比如耐力、体力、心理素质、遇到突发事件的能力。同时也让旅游者体验到了非同寻常的乐趣, 满足了游客的探险心理。探险旅游项目能够突出主题, 线路设计新颖独特, 甚至在旅程中的每个节目、每个点都设计新颖, 使游客每天“惊喜惊险”不断。

1.3.2 体验差异性和自主参与性

探险体验旅游者通过接受挑战、战胜困难、体验各种经历这一过程, 可以得到强烈的自我满足和特殊的体验。由于旅游者在个人体质、情感经历、智力方面和探险需求方面有所不同, 每位旅游者能够获得不同的探险体验和不同的心灵体验, 如痛苦与快乐, 成功与失败等。在探险旅游中, 游客可以自主参与各项活动, 在活动中施展自身才华, 充分发挥自身潜力, 游客在欣赏自然风光和人文风光的同时, 又能体验到自身才能和潜力得到体现的满足感。

1.3.3 主题性和选择性

探险旅游的体验主题性较强, 一般情况下, 探险旅游都会选择在具有独特文化和原始自然景观的环境中开展, 探险旅游的目的地都具有最原始、最真实和最自然的生态环境、文化环境和生活方式, 这些都将让旅游者体验到特殊的旅游环境。探险旅游通常选择在未开发的、自然环境原始的、优美的地方进行, 这些地方使探险旅游者的体验更加真实。探险旅游者要有特殊的探险旅游爱好、身体强壮并且有较高的技能;因探险旅游花费较高, 所以探险旅游者还要具有较好的经济条件。

1.3.4 专业性与技术性

探险旅游组织者不仅自身要具备探险旅游的常识, 还要根据旅游项目的特点, 向游客传授野外旅行的基本常识, 比如探险装备的使用、野外露营注意事项、方向辨认及消毒等;另外, 探险旅游者对漂流、跳伞、攀岩、崖降、太空探险等的专业技能必须熟练掌握。探险线路要体现自然环境与人文条件和谐、生态环境较集中的要求, 旅游行程安排要有松有紧, 这样既可以使旅游者保持体力, 又对其心理和身体极限产生一定挑战。探险旅游者还要保障游客的人身安全, 必要时协助旅游者排除危险, 这些都要有一定的技术性和专业性。

1.3.5 安全性与冒险性

探险旅游要以“安全第一”为原则, 在保障游客安全的前提下, 保证探险旅游的冒险性, 这样游客就可以在“绝对安全”的环境下, 获得惊喜的体验。探险旅游最重要的一项就是冒险体验, 如果没有冒险性, 将大大降低游客体验的刺激性。因此, 只有保证探险旅游的冒险性, 才能使游客获得“高峰体验”和最大满足感,

1.4 常见探险旅游的类型

就大的类别来说, 探险旅游主要有陆地探险旅游、水域探险旅游以及空中探险旅游。陆地探险旅游主要有丛林、登山、洞穴探险、蹦极、荒野探险、森林探险、骑摩托车、山地车、自行车、徒步穿越、野营、拉练、野餐、狩猎、背包旅行、南极和北极探险、滑雪、越野车探险、狗拉雪橇以及攀岩等等。水域探险旅游主要有跳水、海上冲浪、漂流、皮艇、潜水、木筏、激流泛舟、独木舟、帆板运动、巡航探险、峡谷穿行以及海底探险等。空中探险旅游主要有绝壁弹跳、直升机飞行、跳伞运动、降落伞飞行、乘风花香、热气球、帆伞运动、空中滑翔、太空旅游等。

2 探险旅游可能出现的风险因素

2.1 环境因素

探险旅游, 顾名思义是为了探知不熟知或者存在风险的地方, 所以其旅游环境必然不是绝对安全的, 而环境的风险因素包括社会环境方面的风险因素、自然环境方面的风险因素以及突发事件。社会环境方面的风险因素主要是指当地的社会治安、民俗传统甚至政治环境等;自然环境方面的风险因素是指各种自然灾害, 如沙尘暴、海啸、洪水、暴雨、滑坡、地震、泥石流以及坍塌等。突发事件是指发生概率非常小的, 突然出现的物品和事件等。

2.2 设备因素

这一方面的风险因素主要存在于三个方面, 即设备养护不当、选择失误以及供应不足。当组织机构使用的设备不符合安全规范、质量不合标准的时候, 或者选用的设备与当时探险旅游的具体情况不完全适合, 或者不适合某些使用者或者参与者, 还有一种情况就是在恶劣的环境下设备无法正常工作。这些都是在设备方面存在的一些风险因素。

2.3 组织者因素

就当前的情况来看, 大部分探险旅游的组织行为都是民间自发, 旅行社有组织的探险旅游行为较少, 因为旅行社首先考虑的还是安全问题, 基本上不会组织对旅客人身安全存在隐患的旅游行为。而民间组织的探险旅游的方式主要是在网上发帖组织队伍以及俱乐部组织探险等。而在这样的组织形式中, 组织者很多没有足够的风险和安全意识, 缺乏领导旅游组织的经验, 专业素质不高, 导致不能准确地选用适当的设备, 管理不善。同时, 在很多问题发生之后, 有相当一部分旅游者没有及时维护自身合法权益的意识, 这也在一定程度上使组织者认为自己没有多少安全责任, 安全责任都是旅客自己负责, 所以更加降低了组织者的安全意识。

2.4 旅游者因素

旅游者方面存在的风险因素具体有三个方面的表现:个人原因、不安全行为以及沟通不良。个人原因主要是存在于自身的一些原因, 如近期受过伤但是还没有复原, 身体机能出现不适应现象, 缺乏经验但又过分自信, 安全意识不够等;不安全行为是指旅行者不按照安全规范进行操作, 不按照统一的步骤进行探险旅游, 而是故意卖弄炫耀;沟通不良主要是指由于风俗习惯、语言文化等方面的差异, 旅游者与旅游目的地民众沟通不畅, 对讲解的领会程度不同, 对自己能力的估计不准确等。

2.5 对部分探险旅游事故的实例分析

京华时报报道:“12月12日, 以复旦大学学生为主的18名上海驴友通过网上拼团的方式, 组团前往黄山未开发区域探险时迷路, 经当地部门全力搜救后安全脱险, 但黄山风景区公安局的民警张宁海在营救行动中不幸坠崖遇难。”东营日报报道:“清明小长假第一天, 38名高校师生和一名公司职员攀登北京房山周口店猫耳山时, 因迷失方向被困山中。”这两起事故的发生都是因为旅游者对环境不熟悉, 在具有危险性的环境中迷路;又没有专业的组织者, 都是自发组织。

2006年5月3日, 一批北京游客在库布齐沙漠遇险, 经过长达22小时的营救, 1名IBM北京公司的27岁女职员小倩经抢救无效死亡。据每日新报记者了解, “这支沙漠探险队是清华大学研究生韩凯和11名朋友自发组成的。他们于5月1日到达库布齐沙漠, 准备第二天出发, 利用3天时间徒步横穿库布齐沙漠。谁知刚刚走了1天多, 在沙漠腹地, 小倩出现不良反应晕倒, 同行人员一面用湿巾纸为其降温, 一面轮流进行人工呼吸抢救, 但悲剧还是发生了。”根据医生的判断:“探险队员对沙漠探险旅游的危险性缺乏足够的认识, 对于自己的身体状况估计过于乐观。12名探险队员平均每人所背饮水、食品等物品达20公斤, 沙漠长途跋涉, 体力大量消耗, 造成这次被困。”这是一起典型的个人因素所导致的事故, 探险者没有足够的知识又盲目地进行, 造成了本可以避免的悲剧。

3 探险旅游风险防范措施

3.1 充分发挥政府的监管作用, 实施对探险旅游的风险预估制度

总体来说, 探险旅游有很多不确定的意外因素, 对这些可能存在的意外因素的风险进行评估, 确定其出现的机率及严重后果, 对于及时规避风险有非常重要的作用, 而这个职能应该由政府相关部门承担。首先, 委托探险专家到各个探险旅游资源点进行实地调查, 根据其具体情况进行类别的划分;第二, 设定统一的风险指标体系, 根据这个体系来对专家的实地调查结果进行风险评估, 划分各个类别各个地方探险旅游的风险等级, 并及时地向公众公布, 使旅游者可以根据自身条件来选择适合自己的探险目的地, 减少游客的盲目性和轻率性;第三, 建立相关的法律法规, 完善关于探险旅游资源在开发和利用上的法制体系, 对探险旅游产品的规模和内容进行严格的控制, 使其处于有序发展的状态。

3.2 建立健全救援系统

健全的救援系统是在探险旅游风险出现之后能够在第一时间提供救援的保证。这个体系应该包括直接救援机构和间接救援机构。直接救援机构包括旅游景区、旅游管理部门、旅游组织单位、事故发生地居民、政府职能部门以及医疗部门等。间接机构包括通讯部门、新闻媒体以及保险公司等。两种机构要相互合作, 才能将风险后果降到最低。

3.3 建立健全相关法律制度

这些制度应该包括两个方面, 第一, 保险制度, 丰富关于探险旅游的保险产品;第二, 探险旅游申报制度, 建立起执业资格认证以及特殊技能培训体系。

3.4 加强对公众探险旅游的安全教育

各级部门要充分利用自己所掌握的一切媒体手段, 如网络、报纸、广播以及电视等, 对公众加强探险旅游的安全教育, 将各个事故发生的原因向公众播报, 要对“安全至上”的观念进行大力普及, 使游客增强安全意识, 以及对探险旅游的认识, 理性出游。

摘要：本文从探险旅游以及旅游风险的概念出发, 研究其定义, 探索了它们的特点, 并列举了平时常见的几种探险旅游。在明确概念的基础上, 分析了在探险旅游当中可能存在的四个方面的风险因素, 并通过具体实例对其进行了阐释。最后, 本文从四个方面探究了防范探险旅游风险的措施。

关键词：探险旅游,风险,概念,因素,防范措施

参考文献

[1]邹统钎, 丛日芳.探险旅游的安全管理研究[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2008 (03) .

[2]宋增文, 向宝惠, 王婧, 钟林生.国内外探险旅游研究进展[J].人文地理, 2009 (05) .

探险旅游 篇2

乡村体验旅游的定义

美国的威廉.L.史密斯博士在2005年提出体验旅游(Experientialtourism)的概念，他认为体验旅游是全球旅游发展的趋势，提出了体验旅游与大众消费和体验经济的发展是相联系的，体验旅游是旅游业最重要的变化等观念。

国内学者对乡村体验旅游的概念还没有形成一致的看法，主要有以下几种观占.随着体闲的需求及其形式的不断变化，城市居民的旅游形态明显向滞留型、体验型和家庭中心型方面转变，人们更多地开始关注保护环境的问题。而农业开始从单纯的生产型方式向生产加销售和服务功能为一体的综合型方式转变。

这些转变，为旅游和农业的相互结合奠定了良好的基础，口益促进乡村旅游体验和乡村旅游结合在一起，形成乡村体验旅游。乡村体验是未来旅游业的发展趋势，并定义:乡村体验旅游是以乡村地区的农业资源为基础，以乡村生态旅游为主题，利用田园景观、农业生产经营活动和乡村特有的人文景观为场景，吸引游客前来观赏、体闲、习作、购物、度假，以创造游客美好回忆为核心需求的，提供满足旅游者食、住、行、购、娱、游等感官和情感需求的“剧情”，并参与传统和新型农业技术实践活动的乡村体验旅游形式。

综上所述，乡村体验旅游具体包括以下几点:地点发生在乡间;借助的是乡村广泛的资源，而不仅仅是田园风光的美丽，其中民族文化遗存、生活方式和风土人情等无形的资源是体验旅游的重要内容;全程旅游体验发生在某个乡村地域场所的所有生产和生活的真实过程。乡村体验旅游与乡村旅游的关系是一种被包含关系，特点都是以乡土本真风光为核心，充分利用城乡差异，满足人们回归自然的需求。

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乡村体验旅游与乡村观光旅游的区别乡村体验旅游的目的不仅仅是为了欣赏，而是通过进行体验融入到乡村生活中。她将乡村体验旅游定义为:发生在乡村空间，旅游者以较长的时间充分参与乡村真实的生产和生活，进行心灵体验，体会城乡差异和乡村文化，满足游客回归自然的心理需求的旅游过程。

乡村体验旅游的功能主要有娱乐教育、审美、逃避现实等。具体表现在体闲、观光、度假、科学、教育、购物等多种活动中。乡村体验旅游不仅有观光游览项目，更包含了娱乐、康疗、民俗、科考、访祖甚至无为等功能。与传统的乡村观光旅游相比，乡村体验旅游具有不同的特色，中国乡村旅游发展基本情况 我国的乡村旅游是在国内外市场需求的促动下，在发达国家的影响下，在我国特殊的旅游扶贫政策的指导下应运而生的。由于起步较晚，目前尚处于初期阶段。

发展规模 中国现代的的乡村旅游起步较晚，首先在经济发达的省份和大城市展开，目前正处于成长期阶段。但乡村旅游的发展速度较快、发展势头十分强烈，各种农业观光园、农家乐、采摘节等乡村旅游形式如雨后春笋，在中华大地大量涌现。根据国家旅游局最新测算，我国乡村旅游每年接待的游客量己经超过三亿人次，直接旅游旅游收入超过400亿，占全国旅游总收入的近三分之一。

截止到2007 年，全国乡村旅游示范景点己经达到359家，遍布内地的31个省区市，覆盖了农业的各种形态。每年黄金周，全国城市居民把乡村旅游作为目的地的人数比例约占总人数的70%，每个黄金周形成大约6000万人次的乡村旅游市场，乡村旅游己经成为旅游业新的亮点。其中，贵州、江西等省份开展一系列乡村旅游活动，己经使近百万人摆脱了贫困。发展初期的乡村旅游是属于自发型，主要是城市居民在双休口或节假口到附近的目标市

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场旅行，以一口游为主，通常为全家或者和好友一起自驾车出游，自主性强。经过长时间的发展，乡村旅游逐步进入到自觉阶段。

空间布局① 总的来说，乡村旅游在空间布局上主要有都市郊区型、景郊型、老少边穷型、特色村寨型和交通中心型。都市郊区型:这类旅游是目前我国乡村旅游最普遍、最成熟、最具市场潜力的一类。从目前的运作情况来看，这种旅游依托大、中城市，以城市居民为主要目标市场，定位是都市居民提供体闲游憩的“后花园”，借助于与现代化城市截然迥异的田园风光、村落景观以及采摘、捕钓、品尝等活动，吸引都市居民去度假、体憩，给市民提供短暂的体闲、度假旅游产品。但开发中人工雕琢的痕迹较多。

如浙江省宁波市北仑区推出的“城湾人家”、“沙龙湾”、“梅港渔村”等一批较为成熟的乡村旅游景区。景郊型:在地势较为平坦，道路较为通达的风景区里，观光旅游可以向周围的乡村扩散，形成景区周缘的乡村旅游。这种景区周缘的乡村旅游是风景区观光旅游的伴生产物，是旅游者在对自然风景观光之余，对周围村庄的田园风光和农家生活的派生游赏。

这类旅游依托某一风景名胜区，以景区游客为主要的目标市场，开发中较多地保存着乡村的原生状态。我国著名的风景名胜区均处于乡村的包围中，这里也多是我国乡村旅游开展较早的地区。例如江苏的周庄、同里、鸟镇等以江南的小镇古色古香的建筑和水乡生活方式。老少边穷型:国家为加快老少边穷地区的经济发展，给予这些地区开发旅游的优惠政策，由旅游部门结合本地区的乡土特色，指导当地居民开展乡村旅游。

这些颇具特色的乡村旅游地多数尚未开发，还是“养在深闺人未识”。这些地区大多为山区，既缺少发展第一、二产业常规经济的基本条件，又不具备交通区位的优势。而且，大多

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没有受到工业文明辐射到或感受极微弱。正因如此，这些地区至今仍保留着近乎原生态而秀丽的自然环境、传统的农耕文化和浓郁的乡土风俗。如广西桂林的阳朔渔村等。

特色村寨型:乡村地区的特色村寨是不同地域乡村建设的历史缩影，也是传统文化的历史凝固和宝贵遗迹。游客在与城市风格截然不同的乡野田园风光中，观看到极富风格的特色建筑和独特的房屋构造，也了解到当地富有特色的民风习俗。

近年来旅游业的发展轨迹表明，特色村寨的旅游产品己经不局限于独特的建筑群，蕴涵在特色村寨中的特色生活民俗逐渐被重视开发。如位于浙江省给云县的河阳村，在开发丰富的古祠堂、寺庵、牌坊、石桥等古文化遗存的同时，逐渐渗透浓厚的宗法文化与特色的耕读文化于旅游经历中。

交通中心型:乡村旅游既不依托城市，也不依托景区，而是依托连接两个或多个城市或景区的便利交通，利用自己交通中心的地位，设计开发乡村旅游资源。如浙江省永定县永定客家土楼民俗文化村景区的开发，正是利用自己处在福建厦、江西瑞金和广东梅州三城市中心地的区位优势。

海南探险旅游的现状分析及建议 篇3

关键词 海南 ；探险旅游 ；存在问题 ；建议

中图分类号 F592.9

Current Situation of Adventure Travel in Hainan and Suggestions

JIANG Hua

（Hainan University， Haikou， Hainan 570228）

Abstract By explaining the meaning and classification of the adventure tourism， the present situation and problems of Hainan adventure tourism are analyzed， and some valuable suggestions are put forward for the development of Hainan.

Key words Hainan ； adventure travel ； problems ； suggestions

1 探险旅游的含义及分类

探险旅游是随着旅游业不断发展而新兴起来的一种旅游形式，是指旅游者到人迹罕至或者险状环生的特殊环境中进行的充满神秘性、危险性和刺激性的旅行考察活动。这种活动有别于常规旅游，它不绝对依托于常规的旅游设施，也不依托化的大众旅游线路和旅游资源，在整个旅游活动过程中，可以根据旅游活动强度的大小，有着不同的危险程度级别，整个旅游活动中旅游主体参与性非常强[1]。这也充分体现人们在久居繁华的都市，厌倦车马喧嚣的生活后一种探寻自然，返璞归真，敢于冒险，不安于现状的一种渴求。

探险旅游按照不同的标准分类可以分为很多种，例如按照探险的性质可以分为硬探险和软探险：硬探险侧重于高危险性挑战性的“运动”， 而软探险则更侧重于计划好的新奇性的“旅行”。按探险目的可以分为体验风险乐趣，追求世界纪录和科学考察3类：体验风险乐趣是指探险旅游对于旅游者的核心吸引力并不是风险本身，而是隐藏在风险后面的刺激感和不确定性[2]；而追求世界记录则是以追求世界纪录为目的的冒险旅行，如乘气球环球旅行等；最后一种是以科学考察为主要目的探险旅游，如海洋探险旅游、森林探险旅游等。但不管是哪种探险旅游，旅游者的参与度都非常高，因此又都是深度旅游。

2 海南探险旅游的现状

海南位于中国的最南端，地处热带北缘，属热带季风气候，独特的地理位置和气候特征为其创造了丰富的旅游资源，自从2010年国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》后，海南的旅游业得以飞速发展。四面环海形成了天然的屏障，这也是海南发展起步慢的一个原因，再加上季风气候的影响，使得海南岛上保留了一些未被开发的丛林和岛屿，也为探险旅游爱好者提供了场所。

对于国内旅游业来说，探险旅游还是一个新兴的旅游形式，因此在海南众多的旅游公司中，大多都侧重于向游客提供大众化的旅游路线和著名的旅游景点，例如三亚的亚龙湾和南山文化旅游区，游客感受到的是海景之美和丰富的地域文化，但是由于旅游人数众多和炎热的天气，游客的参与度往往不高。当然也有少数的旅游公司和专业的素质拓展公司看准海南丰富的未开发旅游资源，向游客提供探险旅游路线，例如探索无人岛等。因此从旅游公司提供的服务信息来看，海南的探险旅游还处在发展的初级阶段。

对于探险旅游爱好者来说，海南的探险旅游地点众多，资源丰富也极具挑战性，而且探险旅游的爱好者大多喜欢自由不爱被约束，因此单人游或者自发组织的小团体探险旅游相对于参加旅游团的爱好者来说人数要多一些，但未形成一定规模，从海南整体的旅游情况来看，探险旅游仅占冰山一角，还有很大的发展空间。

3 海南探险旅游中存在的问题

探险旅游对于国内旅游业来说是一个新兴的旅游方式，在发展中还存在着许多的问题。尽管海南探险资源比较多，挑战性比较强，但处在初级发展阶段的探险旅游存在以下问题。

3.1 相关部门或组织对探险旅游的重视程度不够

海南甚至整个国内的有关部门或者组织对探险旅游这一新兴的旅游形式的重视程度不够。首先是因为这一旅游方式进入国内时间短，理论界对这一方式的认知不足，使得国内缺乏有效的理论研究来支撑和指导目的地的具体实践开发；其次是探险旅游爱好者占旅游总体比例较小，相关部门或者组织认为探险旅游费时费力而且经济效益小，于是放弃探险旅游这片蓝海而侧重于在传统旅游方式的红海中竞争。

3.2 片面追求经济发展，探险旅游资源骤减

自海南国际旅游岛建设政策出台后，岛内发展最为迅猛的是房地产行业，“炒房热”成为最为普遍的现象，这推动了海南的经济发展。而房地产商都瞄准了在景色优美地段优质的地区建立别墅群或者旅游度假中心，于是原本用于探险旅游的无人岛或丛林等资源被不断地开发建房，探险旅游资源骤减，而且周围的生态环境遭到严重破坏。

3.3 探险旅游的安全管理制度不健全

探险旅游是一个集高冒险性和危险性、高刺激性和体验性等为一体的旅游活动，因此在安全保障、装备技术支持和规避风险等方面，要求相对比较高。由于我国探险旅游起步晚，当前的市场发展是很不规范。探险旅游安全管理制度不健全，参加旅游团的探险旅游爱好者由于有专业的领队指导，其安全性较有保障，但单人游或者自发组织的探险旅游者由于缺乏专业性，在旅行中出现危险的概率会增大，而且缺少旅游者的信息，一旦遇险搜救人员的搜救任务也将无从下手。因此在探险旅游的安全管理制度方面还有待完善。

3.4 部分探险旅游者的环境保护意识低

海南的探险旅游的地点往往是一些植被茂密的丛林和远离陆地的无人小岛，其生态系统天然且完善，而有些探险旅游者环境保护意识低，在开展探险活动中不注意会将一些外界的垃圾留在探险点，这对当地环境造成一定的影响，例如无人岛的鱼因被塑料袋缠住嘴而死亡等。

4 建议

4.1 重视探险旅游的发展潜力，进行差异化旅游建设

海南是一个极具旅游资源的地区，在同质化旅游景点严重的当下，要实现海南的差异化旅游竞争策略，除了利用现有的景观和人文景点来吸引游客外，更应该利用独特而又丰富的探险旅游资源。随着时代的发展，人们已不满足传统浏览式的旅游方式，对未知的好奇心也在不断加重，渴求深入的体验式旅游，再加上传统旅游形式的红海接近饱和，而探险旅游形式的蓝海市场广阔，因此探险旅游的发展潜力是巨大的，有关部门或组织应该对探险旅游形式引起足够的重视。

4.2 深化协同发展的意识，保护探险旅游资源

海南经济的发展应深化协同发展的意识，保护现有的生态环境资源，切不可牺牲原生态的环境为代价。制定并落实原生态环境保护制度，在保护原有生态系统的同时也为保护探险旅游资源而努力，这也将会随着探险旅游的发展而为海南岛带来新的经济发展方式。

4.3 健全旅游业的安全管理制度

健全安全管理制度是探险旅游发展的必备条件，相关部门可以在探险旅游区附近建立站点，为进入探险区的人员进行相关信息的统计，提供救援信息发送装置等，为探险人员在遇险时能及时求救做准备等。

4.4 探险旅行者加强自我道德修养

探险旅游爱好者要加强自身的道德修养，对所到之处的环境要加以保护，切勿将随身垃圾留在当地，这是探险旅游者基本的素质要求，加强道德修养是从个人的角度出发。相关部门也可以制定相应的制度来强制要求探险旅游者加强对环境保护的意识，规范探险旅行者的行为，或者定时安排人员进入探险区清理探险旅游者的遗留物。

参考文献

[1] 任明明. 长白山旅游区探险旅游开发研究[D]. 北碚：西南大学，2008.

[2] 邹统钎，丛日芳. 探险旅游的安全管理研究[J]. 桂林旅游高等专科学校学报，2008（3）：339-343.

滇西北探险旅游风险控制研究 篇4

随着旅游的个性化发展, 以单一观光层次为主的旅游产品已经不再能满足人们对旅游和休闲的心理要求, 从而转向文化、休闲、探险等专业需求层次。探险旅游源于西方, 目前在一些发达地区已相当普及, 近年来, 各种探险旅游活动也风靡中国, 但由于起步较晚, 游客与经营者对探险旅游知识的缺乏, 与此相关的各种规章制度不够健全, 各种应急保障措施不够完善, 导致探险旅游事故频频发生。根据中国登山协会的不完全统计, 1999—2009年, 全国探险旅游死亡人数达160余人。而且死亡人数呈逐年上升趋势。因为探险旅游死亡人数的逐年增加, 探险旅游安全问题开始引起学术界、业界的重视, 解决探险旅游安全问题迫在眉睫。

二、探险旅游综述

1. 探险旅游的概念

探险旅游是指由探险旅游企业 (如俱乐部、旅行社) 或隔热组织设计的, 在旅游者不熟悉的有安全保障的地方进行的, 以满足旅游者个性化探险需求的, 能使旅游者产生特使体验的, 产生经济效益和社会效益的所有旅游活动的总称。

2. 探险旅游的特征 (1) 动机的独特性

探险旅游这种旅游方式一般在其活动过程中存在一定的风险, 参与者在未知的行程中追求冒险和刺激。这种动机的独特性是探险旅游区别于大众传统旅游的一个体现。

(2) 自主参与性和体验差异性

游客在探险旅游中能自主参与, 充分发挥自身潜力、施展才干。由于旅游者个人体质、智力、情感、以及旅游需求的差异, 不同的旅游者可获得不同的探险体验、情感经历和心灵体验。

(3) 专业性与技术性

探险旅游的组织者要根据探险旅游项目的需要, 向游客传授基本的野外旅行常识, 如装备使用、露营、消毒及方向辨别等;还有探险旅游者必须熟悉掌握特殊知识技能, 如漂流、攀岩、崖降等的专业技能。这些都要求有一定的专业性和技术性。

(4) 对安全的需求

人们对探险旅游的渴望不仅仅是猎奇和寻求刺激, 也是为了达到人生的自我实现。因此, 当危险超过了游客能力所能够承受的范围时, 游客的体验水平便处于下降趋势。“绝对刺激, 绝对安全”才是探险旅游的显著特点。

三、滇西北探险旅游的发展现状及存在风险的原因

1. 滇西北探险旅游的发展现状

滇西北旅游区位于云南省西北部, 该区含大理白族自治州、丽江地区、迪庆藏族自治州和怒江傈僳族自治州, 共24个县。

滇西北是世界级的旅游资源区, 区内有两处位列联合国“世界遗产名录”的景观 (丽江古城—文化遗产, 三江并流—自然遗产) 、三处国家级重点风景名胜区 (三江并流、丽江玉龙雪山、大理) 、三处国家级自然保护区 (高黎贡山—世界人与生物圈保护区、白马雪山、苍山洱海) 、一处国家地质公园 (玉龙黎明—老君山) 和许多新近崛起的旅游地。这对向往原始野性的大自然的探险旅游者具有巨大的吸引力。

经过十多年的努力, 滇西北的旅游基础设施、接待设施和城镇建设等方面都得到了较大的改善, 尤其是制约旅游发展的交通设施建设也取得了巨大的成绩, 这为开发滇西北探险旅游提供了较好的基础设施条件。在西部大开发政策的推动和各级政府部门、旅游企业和从业人员的努力下, 滇西北旅游业进入了新的发展阶段, 以单纯的观光游览为主调的旅游产品结构正向科技和文化含量不断提升的各类特色旅游产品转化, 包括探险旅游在内的多种专项旅游产品正在或即将被重点开发。例如, 滇西北“香格里拉探险游”已被国家旅游局列为中国向世界隆重推出的11条国家级精品旅游线之一;“茶马古道探险游”也是国家重点开发的旅游产品之一。由于旅游宣传促销措施得当, 滇西北旅游产品不但在国内旅游市场具有很大的知名度, 而且在海外市场, 尤其是在港澳台地区和日本、新加坡、韩国等亚洲旅游市场也具有很强的竞争力。

但是, 滇西北探险旅游业发展的同时也存在着安全隐患的问题, 据不完全统计, 从2007年至今, 滇西北探险旅游死亡人数57人, 其中在交通及坠崖的事故中, 共有50人死亡, 23人受伤;在沉船事故中共有1人死亡, 11人失踪;在雪崩事故中共有3人死亡, 19人受伤;在巨石滑落事故中共有3人死亡, 2人受伤。而且死亡人数呈逐年上升的趋势, 如果问题不解决, 势必要影响到滇西北探险旅游业的健康发展。

2. 滇西北探险旅游存在的风险及原因 (1) 从客观角度出发

(1) 自然条件恶劣, 灾害频繁

由于滇西北三江并流带地质构造十分复杂。区内多种地质灾害频繁、普遍而典型, 地震、滑坡、泥石流、崩塌广泛发育。山地的生态地质环境、地质成景异常脆弱。

(2) 交通不便, 交通事故频繁

滇西北区域内盘山公路众多, 部分路况不尽人意, 再由于植被脆弱, 一旦暴雨或地震, 轻则泥土顺流冲刷而下淤积路面, 重则大石块坠下形成塌方, 或山体滑坡等事故, 完全阻塞公路。因此, 是交通事故的多发区。

(3) 地势高, 游客容易产生高原反应

滇西北地势高, 山脉纵横, 分布有梅里雪山、玉龙雪山、哈巴雪山等山数十座海拔4000m以上的雪山。据统计, 大约80%的游客都会产生高原反应。

(2) 从主观角度出发

第一, 旅游者盲目自信、缺乏安全意识、轻视活动难度, 参与者仅凭一股热情投入到户外运动中去, 无安全意识与常识作保证是很危险的。事故者没有基本的安全意识造成的严重后果是近年来发生事故的共通性。第二, 设备供应不足、选择失误以及养护不当。

(3) 旅游业从业人员综合素质不高, 服务意识较差

滇西北地区近二十万旅游从业人员中, 大专以上学历者仅占6%左右, 远低于全国水平, 具有专业水平的中高级管理、导游人才更是凤毛麟角。

(4) 救援能力有限

由于事故发生地点通常都处于交通、通信、医疗条件等不发达地区, 目前在旅游所辖区, 滇西北地区、云南省甚至全国都没有专业的救援队伍, 给救援带来很大的困难。每次的救援任务基本由当地政府组织村民承担, 而他们缺乏专业的设备和必要的技能培训。

(5) 探险旅游者缺乏必要的安全保险

在滇西北地区的几次事故中, 受伤和遇难人员基本没有购买专门的户外运动保险, 在事后处理中, 给旅游景区、当地政府以及家人带来一些不必要的麻烦。

四、滇西北探险旅游风险控制的对策

1. 确立可持续发展战略, 真正把“保护优先”原则落到实处

20世纪60年代至80年代大量森林的被砍伐, 滇西北地区面临植被破坏、水土流失、自然灾害频繁的现实威胁。自然环境、人居环境和气候都处于一种不断恶化的趋势之中;相应地, 旅游环境也受到了影响和破坏, 旅游者不得不跑更远的路才能看到保存尚完好的生态环境, 而这又在无形之中带来了对所剩无几的宝贵资源的新的开发和破坏 (例如对玉龙雪山的开发, 从云杉坪到高山滑雪场再到牦牛坪, 缆车索道越建越多, 路越修越远, 自然生态环境被人为改变的威胁也就越来越大) 。

从可持续发展角度出发, 滇西北地区应坚定不移地将生态旅游和民族文化旅游作为旅游业发展的主要方向, 突出旅游业发展与生态环境之间的协调性, 突出旅游业发展的可持续性, 使旅游业发展真正走上旅游与生态良性循环的健康轨道。

2. 旅游者的不安全因素的控制

应在参与活动之前对影响探险旅游安全的危险因素进行全面的认识, 防患于未然, 这能从一定程度上减少面对危险时的盲目性, 因而要尽量做好详尽的防护措施:第一, 选择安全系数较高的旅游目的地;第二, 参与专业、正规的旅游企业组织的旅游活动;第三, 量力而行, 根据自身的实际情况选择旅游路线和探险内容;第四, 参加探险旅游的相关培训, 懂得自我救护, 了解野外生存技巧;第五, 充分了解旅游的内容, 包括目的地的地域特征、天气情况、交通条件、救援电话、救援设施等;第六, 配备探险所需要的装备, 准备一些急救药品;第七, 购买保险。

3. 加强旅游组织经营者及管理者风险管理控制职能 (1) 推行许可证制度

许可证是旅游企业或探险俱乐部等组织单位从事探险旅游活动的一种资格凭证, 也是主管部门对经营者提供的服务和产品安全性能进行评估后颁发的资格证书, 它可以帮助游客辨别合格与不合格的旅游代理商。主管部门还应该对组织单位的经营状况进行定期考核, 发布关于组织者的实力和信誉、安全或事故记录、等内容。若在规定期限内有重大服务缺陷的, 予以惩罚甚至是取消从业资格, 从而刺激从业单位加强管理, 降低由于经营管理不善等原因导致的安全事故的发生。

(2) 高素质、高能力探险旅游从业人员的配备

这里指的是从业人员包括从事探险旅游的导游、领队、联络人员和司机。目前从旅游院校和其他渠道培养出来的导游或其他人才, 尚不能适应从事探险旅游的需要。探险旅游的野外作业人员一般要求一专多能。只有通过实践, 才能使其具备应付各种困难和危险的专业素质及能力。

(3) 规范操作、遵守检查培训原则

在探险活动 (尤其是危险性大的活动) 开始前, 有必要对参与人员的身体健康状况进行检查, 确定游客是否有能力完成探险任务, 根据游客的具体情况, 进行合理的工作分工, 并根据分工内容对游客进行专业培训, 使其掌握必要的知识和操作技能, 尽量避免探险过程中危险事故的发生。同时从业人员在组织活动前, 还必须对探险目的地进行初步考察, 了解目的地情况, 尽可能地排除或避开危险。

4. 完善探险旅游安全救援系统

(1) 政府牵头建立以滇西北景区景点为基地的救援机构

政府掌握着庞大的社会资源, 建立有110、119、120等完备的公共安全体系。当地政府应负责牵头组织建立一个适合当地情况的高效、快捷的救援机构, 在必要时与相关部门与组织做统一的协调工作, 提高救援效率。

(2) 滇西北当地救援人员的配置

首先在旅游地建立以景区管理员和当地村民为主要救援人员的救援组织, 聘请国内外专家负责对他们进行专业的技术培训, 使他们掌握相关的专业技能和一定的医疗急救常识;并且定期开展和不定期开展学习、培训和演习。利用他们对当地情况的了解, 诸如气候、地形、语言等方面的优势可以很大地提高救援效率。其次寻找户外运动爱好者作为救援队的志愿者, 利用他们对户外运动的热情和经验, 运用自身的专业技术和专有装备, 也可以提高救援队的救援能力。

(3) 救援装备的配备和通讯设施的完善

滇西北当地政府组织和景区管理机构应该为救援队建设提供相应的基础设施, 配备一些必要的救援设备和个人装备, 由景区管理员或当地村民负责保管, 在需要时使用。另外, 滇西北当地景区应建立救援通讯体系, 配备必要的通讯设备, 以保证救援工作的开展。

五、结束语

探险旅游是随着市场发展而发展起来的专项旅游品种, 具有广阔的市场, 特别是在滇西北地区。虽然在运作中具有一定的风险, 但对年轻旅游者具有非常大的吸引力, 只要行政管理部门、旅游企业、旅游者三方采取积极的态度, 对滇西北探险旅游中存在的问题足够重视, 构建一个合理的安全保障系统, 将风险控制在最低程度以内, 那么滇西北地区的探险旅游就可以得到长足、健康的发展。

参考文献

[1]张传统:探险旅游安全风险管理研究[J].商场现代化, 2008 (5)

[2]关汉玉:探险旅游在我国发展的前景初探, 黑河学刊[J], 2010 (8)

[3]周彬唐继刚董杰刘丽娜:滇西北探险旅游开发初步研究[J].旅游开发与市场, 2006 (06)

探险旅游 篇5

旅游产品单一 目前，乡村旅游尚未深人挖掘乡村农业旅游资源和民俗文化内涵，旅游活动主要停留在观光、采摘、垂钓等项目上，以满足游客的物质需求为主，缺乏精神需求和氛围。乡村旅游产品单一，缺乏精品，重游率低，不能适应现代旅游市场的需求。一些“农家乐”游客大多数只进行玩牌、卡拉OK、聊天等，缺乏体验、休闲项目，不能满足多层次游客尤其少年儿童的求知、求真、求趣的需要。

基础设施不完善 一般说，乡村旅游地区大都位于城市郊区和经济发展水平相对较低的农村，对基础设施建设投资有限，基础设施适应不了游客的需要。旅游区道路、停车场、洗手间、电话亭等公共设施简陋、设备不足，客房、餐厅、茶楼等主要住宿设施条件差，水电供应不正常，安全条件不好，卫生状况和设施条件难以让游客接受，也难以留住游客。

经营不规范 目前，乡村旅游经营管理不规范表现在:

①旅游项目开办审批不规范，很多项目没有申办报告，没有经专家论证，没有一定的审批手续，自发、盲目发展。

②旅游项目尚未纳人旅游部门的正式管理范围之内，其开业、停业都较随意，有的村、户根本不具备经营条件也开张经营。

③价格不合理，任意定价，价格过高，甚至有蒙客、宰客现象。

④管理和导游人员素质差，服务水平低，不能满足游客的要求。

⑤对旅游项目没有严格的考察和动态跟踪管理，缺乏定期评估和淘汰制度。

⑥管理体制不健全，尚未纳人政府行政职能，农业部门和旅游部门管理不协调，扶持和支持力度不大。

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资金投入不足 发展乡村农业旅游，开办观光农业园区，虽是以利用当地农业资源和农业生产为基础，但园区建设和市场营销等都需一定的资金。然而，乡村农民没有更多资金投人，又得不到政府的扶持，招商引资更困难。

所以，发展乡村农业旅游，资金缺乏是一重要问题。

缺少政策和法规 目前，农民群众具有兴办旅游的积极性，但政府对发展乡村旅游尚未制定优惠政策，也没有制定乡村旅游管理法、观光农业管理法、乡村民俗文化旅游管理法、“农家乐”管理法。没有政策，没有法规，就难于管理，也不能保证其健康、持续发展。

乡村旅游的发展对策 转变观念，提高认识 2009年，在全国旅游工作会议上，国务院副总理吴仪同志强调提出:旅游业发展要有新的思路，要围绕“五个统筹”抓发展，把发展旅游业与促进就业结合起来，创造更多的就业机会;与解决“三农” 问题结合起来，积极开发农村旅游资源，大力发展农业旅游。国家旅游局局长何光伟同志在工作报告中也指出:在推进城市旅游业发展的同时，加快发展农村旅游业，扩大城乡旅游交流，在解决“三农”问题中做出更大贡献。各地要紧密结合产业结构调整，大力规范发展工业旅游、农业旅游、都市旅游、生态旅游、科技旅游，创办农业旅游专业村，发展农业旅游专业户。

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这充分说明了党中央、国务院高度重视发展乡村农业旅游，强调旅游业也要为解决“三农”问题做出更大贡献。我们应紧跟党中央的战略部署，全面贯彻“五个统筹”，突出解决“三农”问题，要转变观念，提高认识，充分认识和发挥农业的旅游功能，高度重视乡村农业旅游的发展，在抓好城市旅游和风景区旅游的同时，开辟乡村农业旅游的新空间、新天地。

通过发展乡村农业旅游，调整和优化农村产业结构，大力发展以旅游业为中心的乡村第三产业，促进农村剩余劳动力的转移，扩大劳动就业，增加农民收人，改变农村面貌，加快农村小康社会建设，为建设社会主义现代化新农村做出应有的贡献。

探险旅游 篇6

关键词：绿色旅游；生态旅游；低碳旅游

1.绿色旅游

20世纪六七十年代，工业革命进入了一个深入化的发展阶段，伴随着工业革命的发展，人类对自然资源的掠夺日益严重。这样给自然资源造成了巨大的破坏和灾难，此时人们开始认识到破坏自然的危害性以及和自然和平共处的重要性。因此“绿色革命”1的提法随之出现了，所谓的绿色革命就是希望能够建立一种社会经济与自然环境和平共处的“绿色文明”2，。而“绿色旅游”的概念也由此提出，绿色旅游是一种提倡绿色消费理念、倡导绿色消费行为、坚持旅游实现可持续发展模式的一种旅游方式。

绿色旅游的概念有广义旅游与狭义旅游的概念之分。狭义的是指远离喧嚣和污染、亲近大自然、获得健康的精神乐趣的一种时尚旅游，这种时尚旅游是以保护环境和生态平衡为前提的，狭义的绿色旅游通常指的是乡村旅游，也就是发生偏远地区的一种旅游活动。广义的绿色旅游是指旅游业提供的在能够亲近环境的同时还能具有环保功能的各种旅游产品和服务的总称。

绿色旅游我们可以这样理解：它是用一种对社会和环境负责任的态度，在科学合理开发资源的同时并保护周围的生态环境，它概念和生态旅游、可持续发展旅游的概念有相似之处，绿色旅游是用一种绿色的概念融入进了可持续发展的理念，贯穿了人与周围自然环境和平共处的一种思想和理念。因此，绿色旅游也即是说包括旅游经营者、旅游管理者、旅游者在整个旅游活动的参与的各个环节都要尊重自然、保护环境，以实现旅游的健康、绿色的可持续发展。

通过了解绿色旅游的概念，我们可以看出绿色旅游主要包括三个方面的内容：第一，绿色旅游是一种在整个旅游活动中都要贯穿可持续发展的理念；第二，绿色旅游充分体现了人类与周围自然环境和平共处共同发展的一种思想；第三，绿色旅游是一种保护环境、尊重自然的新的经济发展模式。

2.生态旅游

Ceballos Lascurain（1983年）最早提出了生态旅游的概念。Ceballos Lascurain的观点认为：“生态旅游就是旅游者到干扰和污染相对其他地方较少、较低的自然地区，专门为了了解、欣赏和学习这些地方的自然资源、自然环境、当地存在的文化而进行的一种旅游活动。”在Ceballos Lascurain提出生态旅游概念以后，国内外很多学者和专家就生态旅游的概念做了不同的表达和阐述，但是到目前为止，关于生态旅游的概念还没有一个统一的界定，还没有达到一个统一的认知。

1993年，国际生态旅游协会对生态旅游做了界定：生态旅游是指具有保护自然环境与维护当地人民生活双重责任的一种旅游活动。生态游强调的是对自然景观的保护，是一种可持续发展的旅游。

生态游还有一种得到广泛认同和应用的定义：旅游活动要尽可能的降低对自然环境和生态平衡的破坏，在确保旅游资源可持续发展和利用的同时要将生态环境的保护和经济的发展有机结合起来的一种旅游活动。

3.低碳旅游

2009年5月份举办的世界经济论坛上有一份《走向低碳的旅行及旅游业》的报告，报告首次提出了“低碳旅游”的概念。《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中显示如下数据：旅游业的碳排放量占世界总碳排放量的百分之五，旅游业中的运输业的碳排放量占到百分之二，另外百分之三的碳排放量是纯旅游业产生的。2009年11月份在深圳举办的“2009两岸三地旅游业发展高峰论坛”上“低碳旅游”作为一个概念明确被提出。

随着低碳旅游的概念提出，国内外很多学者和专家对低碳旅游的概念内涵做了相关的阐述，比如：蔡萌、汪宇明（2010年）认为低，低碳旅游就是通过采用采用低碳技术、推行碳汇机制，倡导低碳消费方式等手段，为了使旅游者获得更好的旅游体验质量，并确保旅游业的三大经济效益的一种全新的、可持续的、绿色的旅游发展模式。魏小安则认为，低碳旅游即是旅游经营者和旅游者在旅游活动中尽可能的减少二氧化碳排放量的一种旅游方式。

总结一下旅游业界对低碳旅游概念的相关表述，本文将低碳旅游的概念定义为：

低碳旅游，即是一种降低碳排放量的旅游，是在旅游活动中计算碳排放量并且采取行动降低碳排放量的旅游，是一种低耗能、低污染、低排放的绿色环保旅游。

4.绿色旅游、生态旅游和低碳旅游的概念辨析

从近些年旅游业的发展和研究倾向可以看出，旅游业界共同致力于可持续发展旅游的研究与探讨。绿色旅游、生态旅游的探讨和研究都在为实现旅游业的可持续发展而努力。低碳旅游也是如此，它和生态旅游、绿色旅游的主旨是一致的，都是为了实现旅游业的可持续发展。但是这并不代表低碳旅游和生态旅游、绿色旅游的概念内涵是一样的，我们不能把三者混为一谈，绿色旅游、生态旅游和低碳旅游的概念既有相同之处，又有不同之处：

（1）绿色旅游、生态旅游和低碳旅游三者有着许多相同点，通过对三者概念相同之处的研究，一是有利于我们把研究成果加以深化发展，二是有利于促进三者的研究上相互借鉴经验。绿色旅游、生态旅游和低碳旅游的相同之处表现为：

第一，指导思想相同。绿色旅游、生态旅游和低碳旅游都是在可持续思想的指导下而产生的旅游发展模式。

第二，对旅游经营者和旅游者的要求相同。绿色旅游、生态旅游和低碳旅游都要求旅游经营者和旅游者要有极强的环境保护意识，在环保理念的指导下作出环境保护的行动。

第三，本质和目标相同。绿色旅游、生态旅游和低碳旅游都是环境保护的旅游，都是以实现旅游业的可持续发展为目标的。

（2）绿色旅游、生态旅游和低碳旅游三者概念的不同之处主要有以下两个方面：

第一，对象与范围不同。从绿色旅游、生态旅游和低碳旅游的概念上看，绿色游与生态游都是有载体的旅游方式，要么是以自然资源为载体，要么是以特定的文化资源为载体，而低碳旅游则不同，低碳旅游没有特定的资源类型的限制，任何类型的旅游资源都可以进行低碳化建设。因此，低碳旅游的概念要比绿色旅游、生态旅游的概念范围宽泛。很多学者和专家都探讨过生态旅游是绿色旅游的一种，由此可见，在范围上来说低碳旅游包括生态旅游和绿色旅游，而生态旅游又是绿色旅游的一种。

第二，是否可以量化不同。低碳旅游是一种计算碳排放量的旅游，是一种可以量化的旅游，而绿色旅游和生态旅游却不可以量化，这是一个较大的不同之处。

通过计算旅游经营者和旅游者在整个旅游活动中二氧化碳的排放量来采取措施降低碳排放量的旅游即是低碳旅游，低碳旅游为旅游业实现低碳化发展提供了极其便利的条件。而生态旅游和绿色旅游只是作为一种旅游发展模式的界定，绿色旅游在旅游发展模式界定的同时也提供了旅游可持续发展的指标和可以量化的措施。显然，低碳旅游才能承担旅游业未来可持续发展的重托，也可以说低碳旅游是未来旅游业发展的必然选择，是旅游业实现可持续发展的一个最佳定位模式和发展模式。（作者单位：河南经贸职业学院）

注解

①绿色革命是指在环境学科、生态学科等基本学科理论的指导下，人类适应并与环境和谐发展所创造的一切文化和活动。

②绿色文明是一种能够使人类持续感觉到幸福感的文明。

参考文献

[1]Ceballos-Lascurain H. The Future of Ecotourism[J].Mexico Journal，1987（2）：13～14

[2]魏小安.低碳经济与低碳旅游[N].中国旅游报，2009（2）

探险旅游 篇7

有人将信息技术对于世界的改变和当年电的发现应用相提并论。二者的相似之处在于,它们并不是仅仅提高某个行业的水平,而是对于全社会各行各业的生产水平都有极大的促进作用。2014年在全国人大会议上,李克强总理提出制定“互联网+”行动计划,从国家层面上肯定了互联网的作用。也为我国的经济未来的发展指出了方向。

“互联网+”强调的不仅是线上线下的互动,而是要打破虚拟世界与现实世界的壁障,让互联网像电力一样无所不在、无处不在。“互联网+”的提出不仅仅对互联网产业具有指导意义,也为其他传统行业突破创新与未来发展提出了新的思路。

2 “互联网+旅游”的概念及性质

2.1 “互联网+”的基本概念与性质

2.1.1 “互联网+”的基本概念

仅从字面理解而言,“互联网+”就是传统行业与互联网(包含移动互联网)的相加。然而对于“互联网+”的概念的理解显然不应该停留于此。“互联网+”在国内的首倡者马化腾认为:“‘互联网+’是以互联网平台为基础,利用信息通信技术与各行业的跨界融合,推动产业转型升级,并不断创造出新产品、新业务与新模式,构建连接一切的新生态。[1]”

还有学者认为:“‘互联网+’是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态[2]。”

2.1.2 “互联网+”性质

由以上两个“互联网+”的概念可以看出其具有如下性质:

1)“互联网+”具有“高覆盖性”。第一代互联网由门户、社交、游戏和搜索组成。当时的互联网对使用者的要求较高,因此第一代互联网用户普遍文化水平较高,属于小众人群。第一代互联网以“用户浏览量”作为衡量网站是否成功的标准。第二代互联网讲究线上线下的结合,主要是利用其方便快捷提高社会的整体效率。在这个阶段互联网开始服务于第三产业。而到了“互联网+”时代(第三代互联网),互联网将真正融入人们的生活,渗透到各行各业,渗透到了人们生产生活的各个环节。

2)“互联网+”是平台产业的一个新阶段。互联网通讯平台凭借自己的方便快捷和低廉的价格成为了现代社会不可或缺的交流平台。互联网安全技术的提高让互联网金融平台得以瓜分传统的金融平台的市场。而GIS的技术使得平台产业扩张到物流领域。新的技术带来新的平台,在未来,平台产业的不断发展会带来一个大平台阶段。不同平台之间无障碍的交流将成为“互联网+”的新特性。

3)互联网平台有助于中小企业发展。这是因为:①“互联网+”的到来将产生许多新的业态、新的产业,能够提供很多新的机会;②根据“长尾理论”,小众需求的总数十分可观,甚至超过大众需求。大企业往往追求大的市场,而无法照顾小众需求。这就为小众需求的生存留下了足够的空间;③中小企业“船小好调头”,对市场新的需求变化反应迅速。互联网能够更好的传递消费者需求的动态。相对扩大了中小企业灵活的优势。

4)“互联网+”可以广泛运用于公共服务事业当中,惠及民生。通过互联网平台组成智慧城市平台,提升人们生活质量。

5)“互联网+”有利于发展共享经济,提高资源使用效率,是高效地管理资源的新方式。

6)“互联网+”提升创新力。“互联网+”是人类“意识”集中的平台,也是科学技术集中的平台,是金融资本集中的平台,是各种劳动力资源集中的平台。这种跨越空间国界,跨越种族文化地聚集不仅仅能够产生创意,而且可以利用现有资源最大限度,最短时间的实现创意。只有实现了的创意才是创新,把好的想法物化,才是生产力的进步。

2.2 “互联网+旅游”概念与性质

2.2.1 “互联网+旅游”概念

“互联网+旅游”继承了“互联网+”的大部分属性,不但同样以信息技术为主要手段,而且以新技术的普及为行业突破的契机。但旅游行业的特殊性使得“互联网+旅游”与其他的“互联网+传统行业”相比更加的复杂。

本文认为,“互联网+旅游”就是以现代科技,尤其是信息技术为主要手段,为旅游业利益相关者提供快速、透明、公正的信息服务,在此基础上建立一个发挥市场经济的自我调节能力、合理调配各种资源和旅游生产要素、刺激、保护旅游行业创新的平台。

2.2.2 “互联网+旅游”性质

1)互联网对于旅游行业的渗透是全方面的,而不应该仅仅停留在旅游的宣传、销售、景区管理方面体现互联网的作用。

2)“互联网+旅游”继承了“互联网+”管理资源的属性。由于旅游产品位于产业链的下游,具有很强的“乘数效应”,因此从资源管理后的收益看,旅游业可以得到更多的益处。

3)“互联网+旅游”能够为旅游产业的发展提供更好的平台。平台可以吸引的不仅仅是消费者,还包括生产者。传统的旅游平台,比如旅行社,它组合各旅游子产品成为单一的旅游产品总成(线路)一次销售给旅游者。但由于受到地域和行业的限制,效率低下。这些成本最终转嫁到消费者身上,抬高了旅游产品的价格,让不少人由于囊中羞涩而不得不放弃旅游这种休闲方式。互联网旅游平台削减了传统平台的成本,同时减少了旅游产品生产过程当中的许多中间环节,是有机组织旅游业各个子产品的有力武器。它减少了旅游产品的生产者和消费者之间的许多不必要环节,以提高信息透明度和沟通效率的方式,既为旅游者提供更加便宜、丰富、高质量的旅游产品,也为旅游产品的生产者提供更加方便、快捷的宣传营销手段和管理方式。

4)“互联网+旅游”是未来旅游创新的有力保障。人们常说21世纪是一个信息大爆炸的时代。互联网将一个人同全世界联系在一起。在互联网上可以了解全世界的创意与想法,这是“互联网+旅游”创新能力的根本保证。对于旅游地和旅游开发者而言,筛选信息,汲取好的创意,再将其形成旅游产品,就能够形成旅游业的创新。

综上所述,“互联网+旅游”从形式上看是为各方利益相关者提供一个能够沟通信息、资本、资源的平台,从功能上看,是为了达到比传统方式更好地分享旅游经历、支付旅游支出、发现及保护旅游资源、管理旅游景区、销售旅游产品、投资旅游项目、沟通旅游者等目的。

2.3 当前互联网与旅游合作存在的不足

目前的“互联网+旅游”对于旅游行业的影响并没有体现出“互联网+”的强大能量。并没发挥“互联网+旅游”通过创新“扬弃”整个行业固有模式、固有思维的能力。从资源利用的角度分析,这种初级的“互联网+旅游”模式仅仅停留于节约资源,而没有管理资源,更谈不上资源的创新利用。

2.3.1 当前“互联网+旅游”没有获得应有的广度

旅游活动要围绕六大要素展开,且六大要素缺一不可。然而目前的旅游平台,往往难以兼顾这六大要素,个别网站虽然六要素齐备,但是其中总有几个要素不能在渠道、资源上获得充分保障。

2.3.2 当前“互联网+旅游”没有取得应有的深度

旅游行业的深度,指的是旅游产品对于多彩绚烂的文化的理解力,利用能力及创新能力。这种能力的强弱关乎一个旅游企业的收入,也是整个旅游业能否健康可持续发展,被游客承认的重要因素,从国家角度看,是国家树立民族自信心,增强国家软实力的重要手段。

2.3.3 当前“互联网+旅游”没有发展到一定的高度

从平台产业的发展历程看,但凡较为成熟的平台产业往往呈现出“寡头”的状态。比如实时通讯平台在国内仅有QQ和微信较为成功,支付平台仅有支付宝、微信支付具有广泛的民众基础。而现在的旅游平台看似“繁花锦簇”、“百花齐放”,实际上这种虚假的繁荣是“互联网+旅游”平台不成熟的表现。

2.3.4 当前“互联网+旅游”缺乏完善的制度支持

新的事物的出现往往会带来机遇,也会带来挑战。“互联网+旅游”平台的包容性和开放性是一把双刃剑,虽然可以团结更多的生产要素和资源为旅游业所用,但是也可能成为不法分子投机取巧的工具。互联网与旅游相互结合后可能产生的效益越大,对不法分子的吸引就越大,因此加强法制管理,加强旅游相关法律法规、互联网相关法律法规的建设才可以维护“互联网+旅游”的健康发展。

3 “互联网+旅游”是旅游发展的必然选择

3.1 创意旅游是未来旅游发展的主旋律

在解决如何发展“互联网+旅游”问题之前,首先要解决为什么要发展“互联网+旅游”的问题。

近年来,文化旅游已经成为了旅游产品的主力,“文化是其属性,旅游是其功能。[3]”而消费这些旅游产品的游客也是事实上的文化产品消费者。“创意旅游与文化旅游从本质上来说是相同的,即创意本位,都将文化作为旅游产品的主要内容[4]”。由于创意产业在价值链上处于文化产业上游[5],相对文化旅游而言,创意旅游能够获取更多的利润。这种性质决定了文化旅游的产品当中,文化创意的成分将会不断的扩大。

3.2 创意旅游发展致使旅游产业生产关系改变

根据本杰明的“艺术生产理论”,艺术创作在资本主义生产条件下会转变为大量复制的文化生产,而这种生产同样由生产者、消费者、产品等要素构成,同样受到生产力与生产关系矛盾运动原理的制约。

许多文化产业园都有所谓的大师工作室,或者请艺术家进场。一些旅游行业的公司为了更好的发掘旅游资源,开展文化旅游,会重金聘请“文化圈”的学者、专家作为顾问。甚至于,这些专家顾问在学习了旅游产品的经营方法后成立自己的旅游开发公司。这些都是艺术家在生产关系当中获得一定地位的另一种表现。经过多年的市场检验,文化学者被引入生产关系是有利于文化产业生产力发展的。

如前文所说,当文化旅游发展到一定阶段的时候,就会发展为创意旅游。这种旅游产业的升级使得原有的生产关系不再适应生产力。而创意人才的加入可以补强文化旅游开发的班底,这种新的生产关系有助于提高文创旅游的生产力。

3.3 文创人才短缺制约旅游发展

目前我国正在经历创意人才荒,主要原因如下:首先,我国的创意产业起步晚,创意人才的培养才初见端倪。其次,“创意人才是以自主知识产权为核心,以‘头脑’服务为特征、以专业或特殊技能(如设计)为手段的‘专精人才’,这些人才很难嫁接和替代。[6]”第三,国内较为出色的创意人才集中于北上广,这样的相对集中加重了创意人才的紧缺。

“十年树木,百年树人”,人才的培养,尤其是高端人才无法在朝夕之间培养出来。创意人才的缺口如果想要通过传统的人才培养方式填补显然无法跟上文化、创意产业发展的速度。利用互联网的创新能力填补创意旅游人才方面的空白是一个在短期内缓解创意人才短缺的有效办法。

3.4 “互联网+旅游”可以缓解创意旅游高级人才短缺问题

在日常生活当中每个人都有创意,普通人所缺乏的往往是把自己的创意实现的能力和精力。互联网是一个神奇的存在,不同的网民把自己的创意和想法发布到互联网上,这些思想又不断地相互作用形成新的思想。景区的开发者如果可以将互联网当中有助于开发景区的创意、想法提取出来,和自己的创意思维碰撞擦出火花,点燃了高一层次的创意(可能是多次的反复),再将创意商品化,就可以对旅游产品进行创新。

4 旅游亟需“众筹”募资模式

“互联网+旅游”除了给旅游行业以创新源泉外,还为旅游提供了创新的融资方式———众筹。

4.1 “众筹”概念的由来

美国为了防止近年来愈发猖獗的金融诈骗,颁布了《萨班斯法案》和《多得弗兰克法案》。但是法案的颁布却导致金融管控过于严格,中小企业从银行获得贷款难度大增。无法获得资本市场融资让中小企业一度萎靡不振,对美国的经济活力也产生了不良影响。

在这个背景下,美国学者迈克尔 · 莎莉文在2006年组建了名为“Fundavlog”的融资平台,目的是为具有一定技术和创新能力的小企业或个人进行融资。在该平台的创建过程当中,第一次提出了众筹(Crowdfunding)这概念。迈克尔·莎莉文本人将其定义为:“众筹描述的是群体性的合作,人们通过互联网汇集资金,以支持由他人或组织发起的项目。”

不久《企业振兴法案》(Jumpstart Our Business Start-ups Act)在2012年4月5日颁布,该法案“旨在通过放松金融监管要求鼓励新兴成长型企业融资,以实现加快经济复苏、创造更多就业机会的目标。[7]”其中有关众筹的部分占据了该法案40% 的篇幅,这使得众筹融资模式真正走上历史舞台,也肯定了众筹模式对于创新型产业的作用。

4.2 “众筹”的基本概念与特征

有学者认为,“众筹”是:“创意者或小微企业等项目发起人(筹资人)在通过中介机构(众筹平台)身份审核后,在众筹平台的网站上建立属于自己的页面,用来向公众(出资人)介绍项目情况,并向公众募集小额资金或寻求其他物质支持。[8]”

众筹相对于传统的融资方式有以下几大优点:①众筹模式依托于互联网,利用“互联网+”平台可以减少信息的不对称性;②众筹模式募资的对象为广大网民,分担了融资风险;③为民间的限制资本创造了新的投资渠道;④是一种创新的“金融脱媒”方式;⑤众筹(特别是众筹募资模式发展初期)主要服务于一些中小型公司以及个人创业者。此外,众筹在实践当中还被作为一种营销宣传方式。

目前众筹主要有四种回报方式,预购模式、股权模式、低价模式以及精神回报(通常为公益性项目)。

4.3 旅游与众筹融资模式结合的必要性

随着淘宝、京东等知名网购平台推出众筹网页,众筹慢慢地得到普及。目前已经有个别的旅游项目尝试了众筹的融资模式,并且募得了资金。本文认为众筹模式有和旅游结合的必要性,原因如下:

4.3.1 中小景区、休闲项目融资困难

2008年以来,五一长假被取消,但是假期的总天数不减反增,许多“小长假”(三到五天)的出现让二三线城市周边的休闲、旅游项目的需求量增加。在需求的刺激下,二三线城市周边的休闲和旅游项目拥有了一个能够整合、发展,形成规模或产业的机会。但是二三线城市周边的休闲、旅游资源的持有者却未必在资本上能够满足再建设的要求。

目前主要的融资方式主要为银行借贷、天使投资、VC及PE。这几种传统的融资方式通常不适用于规模较小的旅游开发公司,会产生融资困难、融资周期长等问题。而对于很多旅游项目而言,时间就是金钱,一个好的项目创意如果在一定的时间内无法融资成功,也许就不再适合社会环境而胎死腹中,或者被其他公司抢先开发。

4.3.2 众筹者与旅游者的心理需求相似

众筹作为一种新的理财方式、融资方式,吸引的是那些愿意感受创新产品的年轻人。众筹者参与众筹的目的有三:首先是寻求商品的物质价值。其次,众筹者可以获得对于预售商品强烈的感知价值,获得一种尝鲜的体验。第三,获得众筹的参与体验。在众筹的过程当中,众筹者以众筹网站为平台,搭建众筹的社交门户,通过社交门户享受“社区福利[9]”。“众筹产生新的社交互动,激励公众参与项目融资,为众筹者提供与有相似兴趣和理想的人组成的社区进行连通的感觉这是一种归属感和受人尊重与需要的体现[10]”

旅游者外出旅游往往有寻求一种心理体验的目的,也很可能是为了通过旅游活动获得他人尊敬。旅游者和众筹者的心理需求有所重合,这为旅游和众筹的深度合作提供了潜意识基础。

4.3.3 众筹的募资是否成功为旅游企业的决策提供强有力的参考

对于一些创意符合市场需求的众筹项目来说,常常在众筹的有效时间内获得大大超越预期的投资。而对于一些缺乏市场的项目而言,众筹的失败会促使融资商对自己的项目进行审视,作出放弃或是改进项目的决定。这样很大程度上避免了项目由于创意方面有问题而引起失败。

4.3.4 众筹融资还是一种新的营销方式和宣传手段

获得众筹融资往往等于获得了投资者对于自己旅游产品的好感。众筹面向广大网友募资,可以在一个相当广的范围内为自己的旅游产品进行宣传。

5 “互联网+旅游”平台的现状、问题与对策

5.1 “互联网+旅游”的现状

回顾平台产业的发展历史,可以借用《三国演义》中“分久必合、合久必分”来形容。这里的“合”,指的是由于不同网络平台的竞争的结果往往是赢家通吃[11]导致了同类型平台的融合以及网络平台的跨产业融合[12]特性。而这里的“分”,指的是在一定领域内的平台产业成熟后,为了争取优质客户群体而提供更加专业和个性化的服务。“互联网+旅游”平台的发展也会在这“合”与“分”中不断地前进。

目前“互联网+旅游”已经初见雏形。旅游众筹的出现是大众消费旅游到大众建设旅游转变的一个标志。目前的“互联网+旅游”由以下四个平台构建而成:众筹平台、景区管理平台、自媒体平台以及第三方支付平台。他们之间的相互作用如图1互联网与旅游作用关系示意图所示。

自媒体平台承担的主要是宣传和沟通的功能,第三方支付平台是资金流能够快速方便的在各个平台和平台用户之间流转的保障。景区管理平台通过自媒体平台发布景区信息,与游客相互沟通,而众筹平台则负责景区建设的融资,并且众筹平台可以通过自媒体平台宣传自身,沟通众筹者。当众筹结束后,众筹平台还要把众筹的结果反馈给景区投资者。众筹者即是景区的建设者,也可以成为景区的消费者。通常为景区投资的众筹者还会对自己投资的景区抱有好感,成为口碑营销的一大助力。

5.2 “互联网+旅游”所面临的风险与问题

在上文所述的“互联网+旅游”的模式中共有四大平台,这其中第三方支付平台、景区管理平台、自媒体平台都已经进入了一个较为成熟稳定的阶段。而众筹平台于2012年才在国内出现,距今不过短短数年,还有许多不成熟的地方。

5.2.1 众筹平台在“互联网+旅游”的运用中可能面临的风险

1)法律风险。由于众筹的金融模式在我国出现的时间较短,众筹容易在法律上陷入非法集资的尴尬境地。梁清华[13]将中国众筹的法律困境概括为以下几方面:首先,“众筹在民事上没有合法的法律地位,处于无法可依的灰色地带”。其次“刑法上对非法集资定性不准确,处理手段不符合法律逻辑,没有为面向公众的合法的集资行为留下空间”。第三,众筹缺乏监管机制,当众筹的商业流程未能够顺利执行,出现争执的时候,法律才采用追溯的方式判断此次众筹是否是非法集资。“这种追溯式的调整方式使得法律的可预测性、确定性丧失殆尽。目前的监管机制实际上处于监管不足与惩治过度同时存在的矛盾状态”。

2)信用风险。众筹的优势之一就是其无须抵押。这在方便了许多小企业的同时也会让不法分子有机可乘。目前众筹的信用风险主要体现在以下三点:①众筹的发起者及其创意缺乏审核制度。由于目前我国没有建立信用记录的制度,与国外的众筹模式相比,我国的众筹平台审核融资者的成本要高许多,且效果难以评估;②融资者募资成功之后,资金流向缺乏监管,资金用途不受到法律制约;③众筹平台缺乏监管;④募资成功后,对于众筹者的回报不具有法律约束力。

3)知识产权风险。对于旅游行业而言,一个好的创意所带来的商业价值有时候是难以估量的。而众筹作为一种互联网行为,很多时候就必须要把自己的创意毫无保留或是部分保留地公之于众。由于我国的知识产权保护法对于尚未实现的创意并不保护,因此这些被公开的创意就存在被窃取的风险。

4)经营风险。旅游是一种综合性很强的行业,旅游景区的开发涉及到方方面面,在开发的过程当中可能会面临各种各样的问题。旅游景区,景区项目的开发者是否有从业经验,能否在创意策划起始阶段就将各种情况考虑周全,在初始阶段就把各种不确定因素扼杀在摇篮里,是一个景区开发成本控制的关键。同时景区在众筹平台上的融资人是否拥有一个优秀、团结、高效、有能量的团队也是景区顺利建设的重要保障。

5.2.2 “互联网+旅游”发展面临的难点

除了以上风险外,“互联网+旅游”要真正走入人们的日常生活还有以下难点:

1)项目创意激励机制缺失。网民对于发布创意积极性不高的主要原因是缺乏激励机制。景区作为创意的获利方应该积极地联系创意的提供者。一方面是对创意进一步了解,另一方面可以把最终旅游产品的一次体验机会作为回报提供给发布创意的网民,以此来不断地激励网友参与到旅游产业的创新当中。但是目前企业与网友之间的良性互动还没有建立,这种创意生态圈的建立既需要通过人情维系,也必须有物质奖励浇筑。

2)创意产业的高风险性。文化产业具有极强的不确定性,可以说是高风险伴随高效益。而在这样一个中外交流愈发频繁的时代,国内的文化创意产业要面临全球竞争,与之竞争的不仅仅是国外的文化产品,甚至有国外文化产业中以国内文化为基础开发的文化产品。

3)信息冗余。信息大爆炸时代,面对着海量的信息,要从中发现具有闪光点的想法和创意,以目前的技术而言还需要依赖于企业自身对于文化的理解能力。

5.3 对策与建议

5.3.1 提高全社会保护知识产权的意识

旅游产品由有形的和无形的两个部分组成,旅游产品作为体验经济的产物,人们真正购买的是旅游的体验,是一种服务。“只有旅游服务———这一旅游经营管理服务人员以旅游资源、设施、设备为物质基础向旅游者提供的服务性劳动———才能最终满足消费者获得一次完整旅游经历和体验的需求,它是旅游者的直接消费对象。所以,我们认为旅游服务是旅游产品的核心构成要素。[14]”而游客消费服务的过程也是其消费文化、消费创意的过程。从我国现行的法律看,创意并不受到法律的保护,只有先行提高保护知识产权的意识才可以为法律的完善提供先决条件。

提高知识产权的过程实际上也是树立公民的创意创新意识的过程。从国家层面而言,国家应该通过宣传相关的理念和法律提高公民对于知识产权的认知。树立公民保护知识产权的道德取向。从公司及个人的角度看,对于知识产权的保护应该贯穿于创意价值链的四个阶段:创意构思、创意作品的制造、创意产品的传播与销售、创意产品的交换与销售[15]。

5.3.2 建立健全创意产业的法律制度

增加自主创新能力是我国的国家战略,如何从“中国制造”转变为“中国创造”将是未来中国经济发展的主要矛盾。信息时代知识的传播速度不再受到地域的限制,科学技术的高低往往以知识产权的数量和质量表现出来。知识产权是创意经济的核心价值[16],知识产权是创意产业的基础,是创意产业发展的动力,也是创意产业化的保障。

《英国创意产业路径文件》中将“创意产业”定义为:“所谓创意产业是指那些从个人的创造力、技能和天分获取发展动力的企业,以及那些通过对知识产权的开发可创造潜在财富和就业机会的活动。”创意产业之父霍金斯将“创意产业”定义为“其产品都在知识产权法的保护范围内的经济部门。”从创意产业的定义来看,创意产业是能够产生经济效益的创意。而产生经济效益的前提是该创意受到法律的保护。

然而,从现实角度看,许多能够产生经济效益的创意是不受到知识产权的保护的。长期以来,由于许多国家坚持“版权只保护创意的表达,而不保护创意本身”的法律原则———也就是所谓的“创意/表达两分法原则”,创意并不为法律所保护。张费微认为:“立法者不是只在表述法律,他们是在从实践经验和习惯中提炼出具备合理性的制度,是在创造制度。法律不仅仅是理性选择的产物,它更大层面上是社会需求的产物。[17]”

笔者认为阻碍创意产业成为知识产权保护法保护对象的原因在于创意的数量众多,创意的价值评判困难。在过去这几乎是不可解决的问题。然而在信息时代,通过网络知识产权中介体系已经可以解决这个问题。“创意卫士”是一款比较接近于保护创意的软件。“威客”的设计作品在未中标的情况下可以通过“创意卫士”对自己的作品进行留档、封存。在未来如果自己的知识产权被侵犯可以据此作为证据索赔。但是由于创意目前不在我国的法律保护范围内,因此“创意卫士”并没有将创意作为保护对象,而是保护原创商标。目前国外已经有人在从事开发创意知识产权的保护工作,其原理是给每个注册的创意一个编号和简介(编号为软件官方授予,简介由用户自己编写),如果要想了解完整的创意则需要输入验证码,这样,如果观看过创意的用户在未来“山寨”了原创创意的用户的创意,软件的记录就会成为一个有利证据。

5.3.3 引入保险业保障多方利益

尽管众筹模式具有分担融资风险的特性,对于融资方的审核也具有减少融资风险的作用。但是“天有不测风云”,经济活动中的风险无法完全规避和防范。众筹三方应该在对众筹的初期就对众筹进行投保,减少众筹失败后带来的经济损失。

5.3.4 发展众筹平台

“互联网+旅游”平台在起步期应该由支付平台、自媒体平台、景区管理平台、众筹平台四大平台组成。其中众筹平台“资历”最浅,不为广大消费者熟知。要推广众筹的融资方式首先应该尽快配套相应的法律法规和监督管理制度。通过法律法规来约束募资人和众筹平台,保护众筹参与者的利益不被损害。这是众筹模式能否发展壮大的根本保证。其次,先期试水众筹平台的项目应该尽量具备如下性质:①规模宜小不宜大,大规模的投资常常将众筹的周期拉长,容易增加不稳定因素;②旅游常常需要同地方资源相结合,而有一些资源带有独特性。这就让一些创意也具有了独特性。这一类的创意在众筹上不容易被山寨,被剽窃创意的风险也较小;③盈利性与公益性并重。众筹最初由网络募捐演化而来。参与众筹的人通常并不以获取利益为主要目的。在满足盈利性的同时增加项目的公益性可以增加众筹的成功率;④参与众筹的项目以宣传为主要目的,以融资为次要目的;⑤要积极推广众筹方式。可以举办创意大赛之类活动,为获得比赛前几名的众筹项目提供额外的奖励。

5.4 “互联网+旅游”平台的构建

“互联网+旅游”由多个网络平台组合而成,在这种不同平台之间组合在众筹模式初期起到了“借鸡生蛋”的效果。但是随着众筹的专业化和规范化,这种多平台合作的模式不利于“互联网+旅游”的管理。

为了不断的提高平台自身的服务质量,适应平台发展中后期愈发激烈的竞争。这四个平台不断地整合、演变以适应市场的需要。如前文所述客户的数量和质量成为了决定平台是否成功的关键,而提供专业化的服务又是留住客户的必须。因此,某个平台在发展的后期往往从服务于某个产业的用户转变为服务该产业链的用户,以保证平台的专业性,保证较高的用户质量和用户数量。换言之,平台在产业链当中与上下游的产业相互融合,与关联性较小的产业相分离。

基于以上理由,“互联网+旅游”平台应该不会涉及到支付功能和自媒体功能。因为:①这两个功能与“互联网+旅游”平台的主要功能相差甚远。②支付平台和自媒体平台的成本过大,投资这两个平台要与已经成规模的同类型平台竞争,竞争压力大。③“互联网+旅游”可以同支付平台和自媒体、社交平台共存。

综上所述,理想的“互联网+旅游”要能够实现旅游创意的发布与认证、旅游创意、旅游策划的销售、旅游项目募资、众筹回报的给付、文化创意旅游产品的营销推广、景区和景点的管理、游客意见的反馈等功能。具体工作方式如图2“互联网+旅游”平台运营方式示意图所示。

图2中资金流以第三方支付平台为支付中介,信息流可以在“互联网+旅游”平台内完成,也可以通过自媒体平台完成。

创意发布者通过“互联网+旅游”平台获得创意的知识产权并且发布自己的创意。景区开发者从“互联网+旅游”上购买该创意,创意发布者获得相应的回报。

而后景区投资者对该创意募资,如果募资失败则改进创意或者放弃创意。募资成功则建设景区。在景区运营后根据协议支付众筹者相应的报酬。同时,景区可以通过“互联网+旅游”平台宣传自己的旅游产品。

游客来到景区后,可以通过多种手段(比如二维码)获取“互联网+旅游”当中的景区管理平台,从而获得更多的景区实时咨询,也可以进行投诉建议。景区可以通过“互联网+旅游”对景区游客进行管理。

6 结语

“互联网+旅游”是传统的旅游行业与互联网的有机结合,通过提高行业整体效率来促进旅游产业发展,除此以外,“互联网+旅游”平台让大众参与景区创意与开发,吸引社会闲散资本,这是传统旅游无法做到的。而智力支持、资本支持恰恰是我国当前旅游产业的两大掣肘。

探险旅游 篇8

自20世纪以来, 中国旅游市场迅速发展, 红色旅游也渐渐进入人们的视野, 学者们对红色旅游的研究也迈入了一个新的研究阶段。现在旅游市场面临可持续发展和实现经济最大化的双重要求, 迫切需要有一条和谐发展的道路, 在外部环境和自身成长需求的双重因素驱动下, 共生理论被学者从生物学领域引入到旅游的行业, 与红色旅游的结合更是成为现在研究的热点问题。但是评价旅游共生发展的研究还是比较少, 所以本文通过对红色旅游、红色旅游共生及红色旅游共生绩效的发展和机理进行述评, 以期能够为其他学者提供一个参考。

2 概念

2.1 红色旅游

根据2004年12月, 中共中央办公厅, 国务院办公厅下发的《纲要》对红色旅游进行定义, 认为红色旅游是“以中国共产党领导人民在革命和建设时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体, 以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵, 组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。”此概念对红色旅游进行了系统的阐述, 包括旅游活动、活动特点、吸引物旅游影响、旅游的意义等方面, 受到研究红色旅游学者广为认同。很多学者在提出此类概念时, 都是在这个概念的基础上进行深化, 扩充。如张勇刚和游细斌提出红色旅游是指以“追求人类民主、独立公平的正义事业的各国革命党的纪念地、纪念物, 及其所承载的革命精神和革命历史遗迹为吸引物, 组织接待各国旅游者进行参观游览的旅游活动”[1]。

2.2 红色旅游共生

“共生” (Symbiosis) 被德国真菌生物学家安东.德贝里首次在1879年提出, 再由范明特·布克纳发展完善, 逐步形成了系统的共生理论。20世纪之后, 共生理论逐渐被引入到社会学、哲学、经济学等诸多领域, 引起了社会各界的广泛关注。目前共生概念有一种普遍的说法———共生是指共生单元之间在一定的共生环境中按某种共生模式形成的关系, 协同与合作是共生的本质, 通过合作性竞争实现共生单元之间的相互合作、相互促进[2]。旅游共生是指在一定环境条件下, 旅游地区内和区际间出于对整个 (或局部) 市场的预期目标和总体经营目标的意愿而采取的一种合作的经营方式[3], 它的基本内涵是指各个旅游共生单元, 包括产业内产业外等, 在旅游市场这一共生界面中共同发展, 寻求各方的共存和互惠共赢, 形成一个统一的有机整体, 根本目的是在互惠互利的前提下使各利益相关者的利益最大化。红色旅游共生的概念在学术界还没有人正式提出, 作者根据前人的研究提出自己的想法, 红色旅游共生是指在红色旅游市场环境下, 红色旅游地区内和区际间为促进整个 (或局部) 的发展, 实现市场总体目标, 在互惠互利的前提下使各利益相关者的利益最大化而采取的一种合作的经营方式。

2.3 红色旅游绩效

“绩效”一词来源于管理学, 其解释包括“成绩;成效”[4]、“功业;成绩”、“效果;功用”[5]。在我国学术研究中, “绩效”基本都以组合词形式出现, 包括管理绩效、工作绩效、生态绩效、绩效考核等[6]。随着旅游研究的发展, 相关的“绩效”问题也逐渐成为研究重点。一些研究者并未对“绩效”进行严格的概念界定, 认为绩效主要指效果、成效。另外一些学者在研究中对“绩效”的概念进行了界定。但是只是少量的从研究空间上来概括。结合相关研究, 作者认为“绩效”应为“成绩、效果”之意, 是对过去某个时间段针对某一问题在采取一定措施后所表现出的结果或效果。

红色旅游绩效的概念还没有被正式提出, 但是学者根据自身研究的不同, 对不同的红色旅游绩效进行了阐述, 如李亚钦提出红色旅游景区组织绩效是指红色旅游景区在一定的时期内达到特定发展目标的程度以及所取得的社会效益、经济效益和文化效益[7]。方世敏和曹红春提出红色旅游经营管理的绩效, 是指在红色旅游景区经营管理的过程中, 所取得的满足社会各种需求的有效产出, 它主要是运用数学统计和运筹学的方法, 采用特定的指标体系, 对照统一的评价标准, 按照一定的程序, 通过定量定性对比分析, 红色旅游景区经营管理有效产出做客观、公正和准确的综合评判[8]。

3 发展历程

3.1 红色旅游

通过对中国知网全文数据库的整理, 截止至2013年底。以“红色旅游”为关键字搜索出7661篇文献, 如表1所示, 反映学术界对红色旅游研究的规律。红色旅游研究以2005年为界, 此前研究红色旅游的成果非常少, 自2005年起, 人们对研究红色旅游进入了一个发展期, 甚至没有很明显的起步期, 就进入了快速发展的时段。2000年以前都是非常少的, 研究成果寥寥无几, 到2001~2004年才有所增多, 到2005年红色旅游的研究迅速升温, 每年都是到达600篇以上的数量。

本文根据学者对红色旅游研究的成果数量和内容对红色旅游发展进行分段研究, 并提出了每段的特征。

3.1.1 萌芽时期 (1984~1999年)

在这个阶段, 学者对红色旅游的研究还没有正式提出, 只有少许几个在研究其他行业中提到红色旅游这个词, 没有对红色旅游内涵进行研究, 又或者在研究旅游资源中有提到这类文化旅游, 如李坚诚在研究井冈山市和宁冈县的旅游开发中就提出了“再现红色政权革命胜迹, 开发绿色天地自然风光”的理念[9]。

3.1.2 过渡时期 (2000~2004年)

2000年之后, “红色旅游”的概念被正式提出, 张敏和诸新民在中国旅游报正式提出红色旅游这个概念, 这是学术界第一次有人提出红色旅游一词, 此后人们开始关注红色旅游的发展。这个阶段, 学者们纷纷对红色旅游的发展现状、未来的发展等进行了一系列的研究。在过渡时期, 以江西红色旅游区的研究为主, 研究者对红色旅游的研究发展也展开了序幕。

3.1.3 发展时期 (2005~2013年)

2005年后红色旅游研究进入了高潮, 在这个阶段, 学者们继续对红色旅游进行深入的研究, 与过渡时期的简单探索相比, 发展阶段学者对红色旅游的研究内容更加的丰富, 涉及的行业也较多, 具体有以下几点:第一, 研究红色旅游的现状和问题, 如余凤龙、陆林、陈志永和李育等对红色旅游的现状和问题提出自己的看法, 认为红色旅游是一种新兴的旅游产品, 红色旅游的发展大有前途, 但是又存在许多的问题, 所以需要根据实际情况进行研究[10]。第二, 怎么样进行红色旅游的发展, 提出了红色旅游可持续发展的理念, 如王亚娟和黄远水对在红色旅游发展之初有可能出现的问题做了归纳, 并提出了可持续发展的对策[11]。第三, 红色旅游发展模式的研究, 发展阶段学者认为不同的地区、不同的红色旅游发展的文化就会有不同的发展模式, 有些学者对整个红色旅游的发展模式进行探索, 有些学者针对不同的地区发展形势的不同提出了不同的探讨, 如毕剑通过对我国大量红色旅游实例、事例的分析和总结, 概括出我国红色旅游开发的几种常见模式:红绿结合模式、红古结合模式、红色演出模式、博物馆模式、旅游节庆模式、红色主题公园模式、体验参与模式[12]。第三, 红色旅游的产品和资源的开发提出了想法, 如何开发红色旅游是一个非常重要的问题, 在研究红色旅游的过程中, 学者也对红色旅游的资源的开发和产品的设计也提出了一些看法, 如戴欣欣对井冈山红色旅游产品开发提出了相应的发展对策, 包括开发原则、开发方式、红色旅游产品创新开发途径、旅游产品开发的保障体系等4个方面[13]。

3.2 红色旅游共生

以“红色旅游”+“共生”为关键词, 在中国知网数据库进行搜索, 笔者发现学者对红色旅游共生的研究从2004~2013年底, 仅仅只有21篇, 数量很少, 如表2。目前红色旅游研究虽然较多, 但是共生的理念引入旅游研究时间较短, 红色旅游与共生概念的结合也只是处于萌芽的阶段。

本文根据学者对红色旅游共生研究的成果数量和内容对萌芽阶段的特征进行分析:2004~2009年期间, 学者们只是在对红色旅游的开发过程中提到了共生的一词, 认为可在开发旅游资源的过程中能够实现和谐共生的发展, 如杨效忠和王庆斌等在研究皖西红色旅游发展中就提出独立型、共生型和依托型三类A级红色景区创建模式, 梳理了红色旅游物质遗产和非物质遗产资源的保护方式和保护体系[14]。但是没有对红色旅游概念进行阐述, 2010年后, 共生的理念被广泛的运用到旅游行业, 红色旅游共生的相关研究也继续发展, 共生已经在旅游界进行了明显的阐述, 但是红色旅游共生的机理还是没有明确的研究, 但是在旅游共生研究的基础上, 红色旅游共生的研究也有其自身的成果, 有些学者利用共生理念对红色旅游的资源整合、区域的构建、发展模式进行了研究, 如何海斌和王荣林利用共生理论, 分析长治市红色旅游资源整合的可行性, 提出红色旅游资源整合的三个层面, 即同质共生层、异质共生层与外部竞合层[15];叶甬渝结合自然界的共生理论分析川渝两地红色旅游共生的条件, 并基于共生理论提出发展川渝两地红色旅游共生的对策[16];高科和刘海洋通过对共生理论和红色旅游的研究回顾, 从产业、区域、产品、管理、利益、文化等6个方面构建了红色旅游的共生发展模式, 并提出了吉林省红色旅游共生发展的路径[17]。

3.3 红色旅游绩效

以“红色旅游”+“绩效”为关键词, 在中国知网数据库进行搜索, 作者发现学者对红色旅游绩效的研究从2007~2013年底, 仅仅只有16篇, 数量很少, 如表3。红色旅游与绩效的研究处于萌芽的阶段。

本文根据学者对红色旅游绩效研究的成果数量和内容对萌芽阶段的特征进行分析:这个阶段主要以研究湘潭为主, 学者们对红色旅游绩效进行探讨, 曹红春在研究国内外关于服务质量和顾客满意度文献的基础上, 试图将服务质量理论应用到红色旅游景区中, 通过实证研究, 探讨期望服务水平、感知服务绩效以及两者之间的差距与景区顾客即游客满意度的关系, 并构建研究模型, 从而为红色旅游景区经营管理者制定措施改善服务质量提供建议、对策[18];邹艳基于功能视角, 运用模糊数学模型和层次分析法, 从绩效评价出发, 对红色旅游节事的有效性进行分析研究[19];阎友兵和殷建立基于社区居民视角, 从政治、经济和环境三个维度构建含有13个测量指标的红色旅游绩效评价指标体系, 确定各指标权重, 并对韶山展开实证分析[20]。

4 旅游共生的研究内容

26年来, 我国旅游共生研究内容丰富, 多样, 本文通过阅读了大量的文献后整理得出, 至今为止我国对旅游共生的相关研究内容大概可以归纳为理论研究、热点问题讨论以及个案研究3个方面。

4.1 旅游共生的理论研究

4.1.1 关于旅游共生的内涵

对共生概念做出明确的界定和定义, 是研究共生问题的基础之一。共生理论 (Symbiosis Theory) 最先发展于生物学领域, 至今已有一个多世纪。1879年德国生物学家德贝里对共生进行明确的定义:共生是相互性活体营养性联系, 是一起生活生物体某种程度的永久性物质联系。200多年前, 经济学家也发现现实经济中也存在共生的现象, 时至今日, 共生理论的研究也渗透到其他各领域, 但不同的领域对共生的界定也不同。就旅游行业而言, 由于迄今为止学者们在实际研究中运用“共生”概念的目的各有不同, 所以“共生”一词的定义众说纷纭, 但目前学者们对“共生”的定义主要有两个方面:一是从共生的“三要素” (共生单元、共生模式和共生环境) 对旅游“共生”进行界定, 认为共生是指共生单元之间在一定的共生环境中, 通过共生介质和共生界面形成的具有一定形式的关系, 如《基于共生理论的区域旅游竞合研究》 (吴泓、顾朝林, 2004) 、《闽台旅游合作的共生模式研究》 (张健华、陈秋华、余建辉, 2008) 等。二是认为共生内涵包括同质共生和异质共生两个层面, 如《共生:旅游发展的新思路》 (钟俊, 2001) 、《基于共生理论的城乡互动型红色旅游区的构建》 (黄细嘉、邹晓瑛, 2010) 等。

4.1.2 关于共生的“三要素”

共生单元、共生环境和共生模式是共生的三个基本的要素, 学者们对旅游共生的探究都是从这三个要素着手。班倩倩 (2013) 对长江三峡旅游景区共生空间结构的要素进行了阐述, 从共生单元, 共生模式, 共生度三个方面进行了适用性研究的分析[21]。唐仲霞、马耀峰和魏颖 (2012) 对青海和西藏两个共生单元之间的共生关系进行研究[22]。陈玉涛 (2011) 对黄河三角洲区域旅游的共生模式进行探索。[23]。孙长青和孙冬玲 (2012) 选取长江三角洲各城市的旅游资源、人均GDP、人均旅游产出、旅游收入占GDP的比重四个参数作为共生单元的质参量, 选取理念、活动、视觉三个参数作为共生单元的象参量, 对其进行共生单元的定性、定量分析[24]。黄细嘉和邹晓瑛 (2010) 以江西南昌地区为例, 研究城乡互动型红色旅游区的理想共生模式, 对构建互动合作共生模式的城乡红色旅游区进行探讨[25]。共生研究发展至今, 学者们对共生模式的相关研究是最多的, 共生单元的研究没有单独的研究, 许多成果也只是作为一些模式研究中的一部分或者是其他研究竞合机制中的一部分, 单纯研究共生环境几乎是没有, 仅仅少数只是在文章中有所提及, 如朱德亮和张瑾 (2012) 在研究影视型主题公园旅游开发“共生”模式中, 以无锡影视基地为例分析了旅游开发的共生环境[26]。

4.2 旅游共生研究的热点问题

有关近年来旅游共生研究的热点问题, 作者通过近期学者对旅游共生的相关研究成果分析发现, 旅游共生的相关研究内容复杂, 多样, 杂乱, 研究的热点较多, 如区域旅游、乡村旅游、旅游共生空间结构、旅游共生机制、古村落旅游共生、利益相关者共生、旅游与环境共生等都是学者比较关注的问题。本文根据近期学者对旅游共生的研究成果, 选择目前几个比较热点的问题进行分析, 如下所示:

4.2.1 区域旅游共生问题

目前区域旅游对产业发展的融合和对经济的发展的综合带动作用不断增强, 地方社会经济发展的地位不断得到强化, 因此区域旅游在学术界的地位也越来越重要。自20世纪80年代学者引入共生理论, 作为旅游同质共生研究类型的一种———区域旅游合作一直是旅游研究的重点, 近期学者们对区域旅游合作机制探讨较多。王东红 (2009) 打破前人仅从经济学角度诠释区域旅游资源整合的惯例, 在共生理论的视角下对区域旅游资源的整合进行了探讨研究[27]。在探讨如何实现区域旅游发展、区域旅游共生均衡的最理想状态, 袁尧青和文红 (2011) 认为其措施与途径主要有:强化区域旅游共生单元合理分工;整合区域旅游共生单元品牌与形象, 共拓市场, 提高整体吸引力;加强共同基础设施建设, 建立资源共享机制;激发区域旅游发展创新, 强化区域旅游整合机制;完善区域旅游产业集群网络, 完善旅游发展调控机制。为了解决由于“政区分割”产生的旅游发展问题[28]。张慧霞和刘斯文 (2006) 以晋陕豫黄河金三角地区为例, 构建多层次、多渠道、多方位的点、线、面合作模式, 充分发挥区位、资源等优势促进该地区旅游共同发展[29]。

4.2.2 乡村旅游共生问题

现在人口从乡村涌入城市成为一种趋势, 导致我国城市人口众多, 虽然城市资源丰富但是毕竟人均占有资源较少, 为了减轻城市压力, 也为了提高农村的经济和人们的生活水平, 乡村旅游成为现在人们关注的热点, 但是如何发展乡村旅游, 学者们煞费苦心寻求多种解决之道, 如观光农业、生态旅游、乡村旅游等。近几年研究者引入了一个新的概念———“共生”研究乡村旅游发展中存在的实际需要解决的问题。邹统钎, 陈序桄 (2006) 考虑乡村旅游的实际情况, 针对外来经营者和本土经营者之间的矛盾, 提出乡村社区和外来企业“双赢”的经营者共生模式, 主要包括共享机制、协调机制、一体化机制[30]。易开刚和俞富强 (2010) 基于共生视角, 针对“农家乐”经营不规范、卫生不达标、服务质量欠缺等问题, 对“农家乐”的经营模式进行分析, 提出“股份+合作社”式的“农家乐”新型经营模式。

4.2.3 旅游共生空间结构的问题

班倩倩 (2013) 以旅游景区和节点城市为基本共生单元, 以水陆空交通网络为共生界面, 对旅游共生空间结构的演变过程进行分析, 并根据实际情况确定长江三峡旅游景区共生空间结构演变过程, 分为4个阶段:发展初期 (1992~1997) 、发展期 (1997~2003) 、成长期 (2003~2009) 、后三峡旅游时代 (2009年以后) , 此外对旅游共生空间结构形成原因进行探索, 认为主要有自然演化, 发展干预两个因素。陈志军 (2008) 分析区域旅游系统空间结构理论及区域旅游系统的内部形态结构和不同发展阶段的特征, 并将区域旅游空间结构演化模式划分为点状模式、放射模式、凝聚模式和扩展模式4种类型。牟红和雷子珺 (2013) 对旅游共生的空间结构成因有类似的想法, 在此基础上构建了包含原生轴、共生廊、构造带、基底圈在内的长江三峡旅游共生空间时序结构, 并根据空间共生要求, 以强化共生边界为目的, 构建了长江三峡“点-轴-圈-网”的旅游共生空间要素结构[31]。

4.2.4 古村落旅游共生问题

近年来我国对非物质文化遗产的保护越来越重视, 而非物质遗产大部分都存在于一些偏远的古村落群中, 所以有关如何实现非物质文化遗产的保护、开发和未来可持续发展的问题成为学者研究的热点。赵红莉 (2013) 为了解决下梅古村落旅游发展存在的资金短缺、开发商与村民利益冲突等问题, 实现可持续发展, 提出共生模式来实现该区的可持续发展, 并提出一体化共生是古村落旅游利益相关者共生的理想组织模式[32]。毛长义、张述林和田万顷 (2012) 为了更有针对性的开发各类型古镇旅游, 根据现实条件等方面的差异, 提炼出3种基于区域共生的古镇旅游发展驱动模式, 即城市居民游憩需求驱动下的“古镇-城市”共生模式、旅游热点 (线) 带动下的“古镇 (村) -景区”共生模式和旅游良性竞合下的“古镇 (村) -古镇 (村) ”共生模式, 然后探究各类型古镇与区域的共生特征、旅游发展动力机制和驱动策略。以重庆16个国家级历史文化名镇为例, 通过区域特征、区域格局分析, 分成重庆“一小时经济圈”、渝东北、渝东南等3种空间类型, 从区域共生视角分别深入探讨了各类古镇旅游驱动发展对策[33]。刘仕瑶 (2012) 明确的提出近年我国的古村落是旅游开发的热点, 还以贵州青岩古镇为例, 通过理论联系实际的方法, 对当前古村落旅游开发所面临的矛盾进行探讨, 并提出了建立保护式开发的途径, 以促进旅游开发与古村落保护的共生。

4.3 旅游共生的个案研究

旅游共生研究中利用共生理论分析案例的文章占了论文数量的很大部分, 比较具有代表性的有:王金伟和王士君 (2010) 以汶川地震后的四川为例, 构建包括产业共生、区域共生、管理共生、利益共生、文化共生和环境共生6个方面的黑色旅游共生模式[34]。郭文和王丽 (2008) 在理论界所公认的“无锡模式”一体化共生的基础上, 对依托管理主体的特殊性、区位及选址市场优越性、影视与旅游产业融合性及文化同存的“四位一体共生”运营模式进行分析, 主要包括管理共生、产业共生、区域共生和文化共生4个方面[35]。杨桂华 (2005) 利用共生理论构建包括生态旅游的主体-生态旅游者、客体-生态旅游资源、媒体-生态旅游业和载体-生态旅游环境4个方面在内的生态旅游四维目标模式。邹统钎和陈序桄 (2006) 从共生理论入手, 将乡村旅游目的地当地经营者及外来经营者纳入共生单元范畴, 基于共生理论研究中国乡村旅游可持续发展战略之“经营者共生”战略。在此基础上, 结合北京怀柔区北宅村的情况, 以鹅和鸭农庄为例, 对“分工共生”和“合作共生”两种经营者共生模式进行深入探讨[36]。

5 结语

探险旅游 篇9

现代旅游不管是国内或是国外, 至少有三大理论是滞后于实践发展的。即旅游商品的理论、旅游文化的理论和生态旅游的理论, 可以说这是现在旅游理论的三大盲点。旅游商品问题是旅游市场的核心问题, 即旅游者购买什么与旅游业出卖什么的问题;旅游文化是旅游的灵魂, 即旅游者开展旅游活动文化精神追求的问题;生态旅游的根本问题是保护生态环境的问题, 即旅游者在什么样的生态环境中开展旅游活动的问题, 而不是一种独立的旅游形态, 更不是到偏僻的地方、生态环境好的地方去旅游的问题。可是这三大问题在旅游理论学术界都不同程度地存在着认识上的偏差或错误, 以至造成旅游实践的混乱, 或导致盲目的旅游实践。这对旅游业的发展和繁荣是不利的。所以这是急需旅游学术理论界深入研讨的。

(一) 旅游商品问题

旅游有市场问题, 当然就有旅游商品和旅游商品交换问题。可是什么是旅游商品呢?旅游商品的科学概念应怎样表述呢?这个问题长期以来国内外都没有解决好。现在普遍都认为旅游工艺品、旅游购物品是旅游商品, 其理由是因为它是旅游者购买的, 是在旅游市场出卖的。我国某学院的旅游权威XX院长还认为国外都是这么说的。这种观点, 在我国和国外迄今为止一直居于统治的权威地位, 所以我国旅游学术理论界和政府的有关文件, 都是基于这一认识去表述旅游商品概念的。

那么又该怎样表述旅游商品的科学概念呢?其实道理很简单, 事物的科学概念是对事物本质属性的表述。事物的本质属性不同, 就应该有不同的相应的科学概念的表述。旅游工艺品、旅游购物品最根本的属性是出卖所有权的物质商品, 它和其它物质商品一样, 都是物质商品。如果说, 因为它的出卖地点和购买者起了变化, 它的物质商品的根本性质也随着变化, 这是不可能的事。这种认识是不科学的, 它违背了事物的本质属性决定事物科学概念的准则。属性是事物的根本特性, 它是由该事物形成的要素, 即成分、结构、性质、功能所决定的。一般物质形成的要素是指有形的实体、实体构成的成分、性质和功能, 以及实体的结构、形态等。事物组成的要素不同, 其根本性质也就不同, 而旅游购物品或旅游工艺品的属性是指为了出卖使用价值所有权而生产的社会劳动物品, 所以它们也是一般的物质商品, 而且不可能随着购买者和出卖地点的变化而改变其根本性质。

那么旅游商品的概念是什么呢?这也要从其属性上去探索去理解。旅游是人们外出旅行游览的活动, 它的目的是追求文化精神的需求和享受。旅游商品则是为了满足旅游者观赏游览的需求而出卖的商品, 这种商品就与物质商品的属性不一样了。它们形成的要素是暂时提供观赏权、美和美学功能的暂时享受权, 如景区景点等实体;提供物质实体的暂时使用权如宾馆的住宿设施;提供陪同游客游览观赏的服务如导游服务。所以, 旅游商品的构成、性质与一般的物质商品不一样, 它所出卖的使用价值和价值只是为旅游者暂时提供有形实体的观赏或使用权的暂时使用;只是提供无形服务的享受;只是提供旅游活动的组织安排以及与此相关的一系列的筹划和组织服务工作。所以它是不出卖所有权这样的一种特殊商品。如果一定要定义一下, 我的《旅游商品学》中是这样表述的, “旅游商品是指商品提供者为满足旅游者的旅游需求, 暂时出卖观赏权、体验权、使用权、享受权, 而提供的具有使用价值和价值的有形的旅游物质实体和某些无形社会人文资源与各种无形服务享受的总和。”国内第一本《旅游商品学》从2002年出版以来多次印刷, 后又出了修订本, 许多大学都已用作教材。可是至今我国政府、国家教育部和国家旅游局, 尚未就旅游商品与旅游商品学教材等有关理论问题组织全国研讨, 求得统一认识, 更没有把旅游商品学正式列入旅游专业作为必修的教材。一个如此巨大的旅游市场, 到底什么是它交换出卖的商品?一个对其商品概念至今还没有科学统一理论的旅游朝阳产业, 又如何去发展该行业商品交换的实践。这种商品交换的实践, 只能是盲目的实践, 这样的盲点理论和盲目的实践又如何去策划开发旅游商品呢?又如何培养旅游商品的旅游专业人才呢?

(二) 旅游文化问题

关于旅游文化学的著作和教材, 全国出版大约不到10本, 这些著作都各有千秋、各有特色。如果没有这些著作问世, 那旅游文化学仍属空白, 但其中还是有不少问题有待深入研讨的, 作为一门新兴科学著作的问世, 不断研讨、不断完善也是必然的过程。

如文化与旅游文化的概念、区别何在?已出版的一部属于普通高等教育“十五”国家级规划关于旅游文化的教材, 把中国的历史文化当作“旅游历史文化”;把宗教文化当作“旅游宗教文化”;把民俗文化当作“旅游民俗文化”, 总之, 都在社会人文文化中的各种文化类型的前面, 加上“旅游”二字就认为其性质便会发生根本变化而成为“旅游文化”的组成部分了。人类的历史文化、宗教文化、民俗文化等等, 都早在现代旅游, 甚至早在古代旅游萌芽以前就已经存在了, 怎么能因此而变成了旅游文化的组成内容了呢?这是没有分清楚旅游文化与文化科学概念所造成的混乱。没有深入研究旅游文化的科学内涵, 没有搞清楚旅游文化的科学结构, 没有搞清楚社会人文的各类文化内容与旅游文化的关系, 同时也没有搞清楚旅游文化只是在文化这一大类中的一种门类文化。这一门类文化中又包含着自然旅游资源文化和社会人文旅游资源文化。人类的历史文化、宗教文化、民俗文化等等在旅游文化体系中只是作为一种社会人文旅游资源的身份出现的, 旅游资源文化是资源本身固有的文化, 并不因为以旅游资源的身份出现就变成了旅游文化或旅游文化的组成部分, 它的文化内涵对旅游者产生学习、欣赏、观赏、享受的吸引力, 它本身的文化性质是不可能转变为旅游文化性质的。旅游文化是人类在其长期旅游实践基础上, 就其文化精神层面进行的实践总结和本质的科学阐述。

那么旅游文化的内容又应该包含哪些内容?在国内已出版的《旅游文化学》著作中, 有的虽然指出包含了主体文化、客体文化和介体文化, 这是正确的。但却未对其做出科学定义和深入阐述, 有的《旅游文化学》中就根本没有提出这些内容, 所以旅游文化学的主要内容还是有待深入研讨的, 特别是旅游客体文化的科学概念及其形成和自然旅游资源文化的科学概念及其形成, 是值得研讨的, 因为文化是一种社会人文现象, 而自然界本身早在人类产生以前就存在了, 那么它们的文化又是从哪里来的, 这里有个“人化”和“附会文化”的问题, 在我国已出版的旅游文化学的几本著作中, 基本上未见论述到这一点。旅游文化的内容中还有没有其他内容呢?如审美文化可否视为旅游文化学组成的重要内容呢?

再如旅游文化学的结构体系也有待深入研究。可否包括:文化与旅游文化概论;旅游文化的主要内容:主体文化、客体文化、介体文化、审美文化、另外从资源的角度看有自然旅游资源文化、社会人文旅游资源文化, 但却不能因此而成为旅游文化;最后则是旅游文化的建设和管理等。当然这个结构框架只是作为参考, 仍然有待深入研讨。今年九月南开大学出版社出了我的《旅游文化学》, 这是我对这一课题就上述内容的论述和结构体系进行探讨的尝试, 有待同志们批评指正。总之, 旅游文化这一课题是急需进行理论探讨的, 同时作为一门科学著作的形成, 不断研讨不断完善, 也是必然的。特别是需要我们创建的是像旅游文化学这样一门新兴的学科。我的《旅游文化学》一书虽然已经出版, 但也不过是抛砖引玉而已, 仍然需要全国专家深入探讨, 才能使这门学科建设得更加科学、更加完善。

(三) 生态旅游问题

关于生态旅游这个问题, 国内外定义可能已达百种之多。但普遍公认的概念, 是把生态旅游定义为去到生态环境优美、很少破坏或没有被破坏的偏远的负氧离子含量高的地方去的旅游。这种概念只是从旅游的去处, 从旅游地的角度去界定生态旅游, 而未从生态旅游的本质和目的是保护生态实现生态环境可持续发展的角度去界定, 这在近百种定义中, 明确地鲜明地持这种观点的几乎很少, 有的也只是随便地或无足轻重地提到要保护生态而已。可见不从生态旅游的本质要求和保护生态的根本目的去界定是难以做出本质的科学表述的。

这种概念的另一层含义是把生态旅游看作是一种独立的旅游形态, 认为只有到环境优美的地方去的旅游才可称之为生态旅游, 这也是值得探讨的。难道其他传统旅游, 如观光旅游、民俗旅游、宗教旅游、休闲旅游、度假旅游、探险旅游、商务旅游、会议旅游……等等类型的旅游, 都不存在保护生态环境, 实现可持续发展的内涵了吗?可见, 生态旅游不是一种独立的旅游形态。它是一切旅游形态、一切类型的旅游都应包含保护生态实现生态环境可持续发展的理念、职责和行为规范, 而不应该从旅游的去处和旅游地的角度去界定生态旅游的科学概念。所以我在我的两篇论文和在全国生态专业委员第3届年会上下了这样一个定义:“生态旅游是指旅游商品的供求双方共同关于保护生态使生态环境可持续发展的共同理念、职责和行为规范。”所以简单地说生态旅游是旅游供求双方的一种保护生态环境实现可持续发展的理念、职责和行为规范。

由于把生态旅游只是片面地界定为去到生态环境优美的地方去的旅游, 于是就会产生两种负面影响:一是传统的观光旅游、民俗旅游、休闲旅游等等一切旅游形态的旅游都与生态旅游无缘, 似乎都没有生态旅游本质属性要求所规定的保护生态环境的理念了, 自然更没有保护的职责和保获的行为规范了;二是现在“生态”成为了新鲜时髦的名词, 于是无形中导向人们面向偏远的生态环境地去开发旅游项目, 导向人们涌向偏远生态环境去旅游。而旅游活动、旅游开发、旅游项目也是有污染有破坏的, 长久下去, 将来这些地方的生态破坏了, 又到哪里去开发生态旅游?恐怕若干年后, 生态环境优美而又没有被破坏的地方也就难以找寻了。可见, 这两种负面影响的后果是不堪设想的。这两种后果的后果则只会造成倡导这样的生态旅游与保护生态环境实现可持续发展的根本目的完全相悖。可见如何科学地界定生态旅游、如何科学地规范生态旅游, 也实在是当务之急。

旅游商品、旅游文化、生态旅游既是旅游的前沿理论问题, 也是实实在在的实践问题, 而且, 应该说这不但是中国旅游理论学术界的问题, 也是世界旅游理论学术界的问题。如果不尽快求得理论认识上的统一, 旅游发展将继续失去理论方向的指引, 不但中国的旅游实践, 恐怕世界旅游实践的发展也将无所适从。对于这三大理论问题, 可以说是旅游理论的三大盲点。我们应立即组织研讨, 尽管还有各种各样的观点, 但我们应该不管它是国外的还是国内的, 不管它是权威人士的还是非权威人士的论述, 我们只管它科学与否, 只看它是不是真理, 是不是对事物本质属性的科学论述。而且应摆脱国外理论的羁绊自行独立地研究。真理是越辩越明的, 对真理认识的研讨和统一, 只会有益于对实践的指导, 只会促进实践的发展。对上述三大理论盲点认识上的研讨和统一, 不但有益于指导中国的旅游实践, 也将影响和促进世界旅游实践的发展。

鉴于以上论述, 可否建议组织全国的大研讨, 或者召开全国性学术研讨会, 共同研讨这三个理论课题, 形成共识, 最后组织编写这三个课题的全国统一的专业教材, 更好地促进我国旅游实践的发展和世界旅游实践的发展。

摘要：剖析学术界关于旅游商品、旅游文化和生态旅游传统观点的不足之处;论述三大前沿传统理论的盲点给旅游实践造成的负面影响。

探险旅游 篇10

一、观光旅游与度假旅游分析

1. 观光旅游（sightseeing tour)

在《旅游服务基础术语》中规定，观光旅游是“以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和游览内容的旅游消费活动”。在观光过程中，可以陶冶性情、学习知识、锻炼体力和磨砺意志。

“观光”一词出自《易经》“观国之光”，即巡游其他地区以扩大见闻，了解实情。观光旅游是目前最基本的一种旅游形式，它是以观览自然风光、名胜古迹、社会风情、博物馆等景观和文化设施，从而获得美的享受和扩大眼界、增长知识为目的的一种旅游。国外称之为“单纯的观景旅游”。

在进入小康社会之前，国民旅游目的主要是观光。一个人长期封闭在一个环境里(主要是城市)，就产生看看“外面的世界”的欲望。由于受到时间、收入、信息和交通等诸多条件的制约，其选择就必然是有限的几个最精彩的地方，如故宫、长城、黄山、桂林、九寨沟、张家界、兵马俑、少林寺等等。这些地方都具备较高的知名度、较强的观赏性和较为良好的可进入性。

在观光旅游中，旅游者的目的性很强、很明确，他一定要看到某些具体、有特色的东西，如绵延的长城、遍布奇松怪石的黄山、如梦幻般仙境的桂林山水。正因为在那个时代里一生中能观光的机会屈指可数，因此每次出游前都是精心策划，游程中不辞艰辛，旅游结束时满载而归。

在相当长一段时间内，整个国民的旅游主要是以这种观光式的旅游为主，在整个旅游消费构成中，观光旅游带来的收入也是占了相当大的比例。

2. 度假旅游（vacation tour)

度假旅游是“以度假和休闲为主要目的和内容的一种旅游消费活动”，是指旅游者在长期工作或劳动之余，以休假、疗养等方式来消除疲劳、增进健康的一类旅游方式，所以有人也习惯性的把它称之为休闲旅游。

人们选择度假旅游的目的是为了休闲度假，旅游者不会花太多的时间在旅途中，他们对景区不需要太多人多雕琢的东西，也不是因仰慕所谓的“大手笔”来看热闹，他们需要的是一种平和、宁静、舒心的意境，让自己真正得到精神的调整。“这种旅游，本质上可以说根本不存在明确的目的地，只要达到改换环境、接触自然的要求，去哪儿都可以。”

3. 观光旅游与度假旅游的交融

观光旅游与度假旅游是相互关联的两个不同层面的旅游形式。观光旅游是旅游业发展的初期阶段，度假旅游是旅游业发展到高级阶段的必然产物。虽然度假旅游是在观光旅游的基础上发展起来的，但与观光旅游相比，度假旅游具有很大的独特的个性。旅游教科书概括旅游是“求新求异”实际上是指观光旅游。从心理学的深度剖析旅游需求，观光旅游追求的是“刺激”，即通过“求新求异”获得刺激，从而获得与日常生活全然不同的体验。“刺激”越大，体验越深刻，旅游效果越大;而度假旅游的根源就是“刺激”过度影响身心平衡，因此，度假旅游追求的是“放松”，通过各种方式和活动获得生理和心理的“放松”，从而恢复正常的生理机能和心理平衡。

为什么经济发展到一定阶段观光旅游开始兴起，而经济发展到更高阶段度假旅游开始出现?众所周知，旅游发展需要两个必要条件：可自由支配收入与闲暇时间。人均GDP达到800美元以后，可自由支配收入的条件形成并逐渐成熟，休假制度使闲暇时间有了制度的保障，人们有能力暂时摆脱枯燥乏味的日常生活，通过“求新求异”感受多彩生活的乐趣。人均GDP增加后，旅游条件更加成熟，人们就渴望走得更远，从而可以得到更多的“新、异”的“刺激”，获得更多的心理体验。由于经济发展的集聚效应，城市、尤其是大城市引领着经济发展，城市居民尤其是大城市居民早于农村居民首先在人均GDP达到或超过3000美元时，而高度拥挤嘈杂污染的城市环境和工作的巨大压力造成了对城市居民过多的“刺激”，“刺激”过度的城市居民急需“放松”，度假旅游就是放松的一种很有效的方式，因此度假旅游应运而生。

中国旅游业二十多年的发展历程正在验证这个规律。改革开放之后，最先发展的是入境旅游，主要产品形式是观光旅游。随着中国经济的发展人均GDP的不断提高，国内旅游开始兴起，观光旅游是旅游业发展初期的主要形式。2003年中国人均GDP首次突破1000美元，国内观光旅游业开始大发展，旅游业发展大好形势引起各个省市的重点关注，国内已经有20多个省市把旅游业作为支柱产业、先导产业。随着区域经济的进一步发展，沿海地区特别是珠三角、长三角、环渤海地区和城市居民，人均GDP已经接近或超过3000美元，除了观光旅游发展更加深入以外，多种形式的休闲度假旅游正在迅速发展，成为旅游业重要的一支力量。

二、过度阶段的旅游消费特征

但是需要明确的一点是，并不是说发展到了度假旅游阶段之后，观光旅游就没有存在的必要了。作为现在的中国旅游市场来说，正处在一个由观光型旅游向度假型、休闲型旅游转轨或过度的时期，对于刚刚步入小康的人们来说，过去游历较少，所以对观光旅游很感兴趣，观光旅游仍有很可观的市场;但是以休闲和度假为目的的旅游也已经崛起，观光旅游和度假旅游正处在一个齐头并进的局面。在我国，观光旅游与度假旅游将在长时期内并存，观光旅游产品与度假旅游产品是不同的旅游产品表现形式，两者之间的关系不可能是替代的关系，观光旅游和度假旅游都可以发展到极致。

对于处在多种旅游形式交融阶段的旅游消费者来说，他们在消费方式和消费行为方面也表现出了不同的特点。

1. 旅游消费层次不断提高

一般性的观光旅游将会逐步减少，度假旅游、休闲旅游，以及其他一些有特色的旅游将越来越多，旅游的文化内涵将越来越丰富。随着人们旅游消费认知水平的不断提高，许多人除了通过观光旅游享受大自然的美丽风光外，还会通过一些参与性的旅游活动，获得科学文化知识，从而提高自己的素质。

许多拥有丰富自然旅游资源的地区除了利用本身资源优势搞好观光旅游外，还结合本地特点开展了很多有特色的参与性旅游活动，例如森林采摘旅游、沙漠探险旅游等，都别开生面，饶有特色。除此之外，我国还有不少地区，不但具有较富吸引力的自然景观，人文景观也很有特色。例如我国一些省份的少数民族聚居地，充分利用我国民族文化所具有的独特魅力，展示民族风情、民族服饰、民族歌舞，吸引了很多旅游者。一些有特色的、具有文化内涵的专项旅游，将越来越为国内外游客所喜爱。这些都说明了，我国旅游消费的内容将越来越丰富多彩，文化层次不断提高。

2. 旅游消费的个性化

旅游消费已经不再局限于传统的旅游消费模式，人们更加注重个性化的发挥。主要体现在许多旅游项目、旅游产品的开发，都开始注重满足游客的个性化要求，不断提高旅游产品的内涵。像登山、探险、采摘、温泉、民族服饰与歌舞、具有传统特色的风味饮食都融入到旅游产品之中，使游客在旅游消费过程中能够根据自己的兴趣、爱好选择消费项目。

我们经常可以看到一群群自得其乐的度假旅游者在极为普通的一片森林、一泓清泉、一块草原、一条山沟游憩，对于他们来说，每个地方都有可能成为他们度假休闲之地。

3. 旅游服务消费多样化

在这种观光旅游与度假休闲旅游并存的形式下，旅游者对于旅游服务的消费选择也有了新的变化，主要表现在以下方面：

(1) 导游服务的弱化。对于度假旅游者来说，休闲就是彻底的放松。在许多情况下，游客也不需要导游喋喋不休的解说，不想增加大脑记忆和思想的负担，因此传统导游带团式的服务逐渐被弱化。

(2) 自选服务增加。度假服务完全不同于传统团队程式化的服务。从游览、停留、餐饮，到住宿、购物，不同休闲旅游者会有各不相同的要求。游客会按照自己的需要去选择服务项目。比如在餐饮方面，餐饮有时已经不再是只是一种团队餐，而是有点菜、个人套餐、快餐和野炊等多种选择。

(3) 个性化服务的强化。个性化服务比自选服务的内容要广泛。随着人们旅游需求的多样化发展，旅游者在整个旅游活动过程中可能会有多种多样的服务要求，这也是在目前阶段旅游者消费方面表现出来的一大特点，他们已经不再满足以前传统死板的服务项目，有了自己的个性化的要求，他们不会在意这种可以满足自己个性化服务需要而作出的支出。

4. 对“通俗景观”的选择

“通俗景观”，是指那些根本名不见经传、甚至都还没有好好开发的景点。许多城市近郊每到周末和节假日人潮似涌，其原因就是人们呼朋唤友，出门换换环境聚一聚，图个轻松快乐和情感交流。这些目的地，实际上就是大自然，就是农村，就是青山绿水，就是田园风光。山东、四川等城市的“农家乐”旅游搞得热火朝天，就是离开城市，把吃饭、喝茶、打牌、摆龙门阵这些本来在城市里就有的日常活动搬到了农民家里。

5. 散客旅游消费逐渐增加，家庭消费成为主流

随着经济发展水平的提高，人们旅游经验的丰富，传统的团队程式化旅游模式已经不再适应一些旅游者，散客旅游者呈现逐年增加的趋势，而度假旅游活动自身所具有的特点，以及人们旅游需求的多样性，也决定了团队大旅游形式已经不适应度假旅游者，他们在旅游过程中更多的是家庭、朋友式的出游为主。在现在的旅游消费构成中，这部分散客旅游消费已占有一定比例，而且呈继续上升的趋势。

6. 滞留性旅游为主，重游率较高

人们的旅游活动不再是以往的快餐式旅游消费，以数量的多少代替质量要求，而是以享受性的休闲度假活动为主要功能，以某一目的地做基本的停留点，展开对周边地区的消费活动。他们在旅游形式上已经实现了从以往走马观花式的巡游到现在下马观花式的滞留性旅游方式的改变

对于旅游者来说，对已经熟悉而改变不大的人文景观再次光顾的兴趣不大;而对容易到达的自然景观，由于从中能感受到自然界的纷繁与变化，又能放松身心，因此重游的机会较大，度假休闲旅游者的重游率也相对来说较高一些。

总之，我国旅游正处于从单纯观光向度假、休闲并进的过度时期，而旅游消费也已经成为我国的消费热点和新的经济增长点，我们必须要客观、科学的分析这一时期旅游者的消费特征，采取恰当的方法、措施，保证我国旅游业平稳顺利的发展。

参考文献

[1]国家旅游局.旅游服务基础术语

[2]王大悟:论小康社会的旅游转型[J].旅游科学, 2004 (, 6)

[3]田里:旅游度假区的市场定位与开发方向[J].思想战线, 1998, (6)

[4]任国才:观光旅游与度假旅游[N].中国旅游报, 2004

[5]王德刚:旅游学概论[M].山东大学出版社

周超飞：旅游超市卖旅游 篇11

9年职业生涯，硕果累累，周超飞的身份也发生了巨大的改变，从一名普通打工者，走向了成熟的职业经理人。

职业对性格的改变

职业有时候可以改变一个人的性格，周超飞说十年前，他还是个羞涩的小伙子，与别人交谈也结结巴巴。那时候，他刚入社会，在红极一时的东星集团从事导游工作。而导游是一个外向型的职业，少不了要与别人沟通洽谈，这正中周超飞的软肋。“没办法，只得逼着自己去改变。”

万事开头难。从最开始的磨磨蹭蹭，面带羞涩，到现在的口齿清晰，挥洒自如。周超飞说，一个人的性格是可以通过后天的矫正来改变的。逼着自己与客户沟通，阅读不同的书籍，观察客户的喜好和心理，周超飞全方位，多角度的去训练自己，充实自己。当勇气锻炼到的一定程度，恰巧知识也储备充足的时候，就能自信的与人沟通。

周超飞是学旅游科班出身的，1994年进入湖北大学旅游专业，毕业后分配到东星集团工作，一干就是9年。“我的职业生涯第一个完美转身是在东星完成的。”从一名导游做到东星集团分子公司的总经理，周超飞用9年时间华丽蝶变。

在东星集团，周超飞成功的收购了深圳东方国旅，并在广州成立首个营业部。2008年，周超飞被委派在钟祥风景名胜有限公司出任总经理。

2009年，重庆百事通旅游在武汉成立分公司，作为本土职业经理人，周超飞被引进到了百事通，开疆辟土，开始新的征程。

旅游超市新模式

“最初就是被百事通新型的旅游模式所吸引。”三年前，对于整个旅游市场来说，百事通“旅游超市”的模式是一个全新的概念，它打破了传统的旅游业既设计产品线路，又做产品+销售的模式，而是让有实力的供应商专门设计优质的旅游产品，然后全部放在百事通旅游超市这个平台上展出。通过广撒网的方式将门店开遍大街小巷，每一个人都可以走进门店购买自己想要的旅游线路。

从传统的旅游模式一下子过渡到新型的旅游模式，周超飞说，这个过程有阵痛和不适应，但是自己还年轻，比较容易接受新事物。“欧美发达国家旅游业已形成了旅游产品设计和销售分离的协作模式，市场潜力巨大。这种模式是旅游业发展成熟的必然结果，分工协作，细分市场。”

将批零体系进行分离，专注于销售渠道的拓展和旅游零售，做旅游行业的连锁卖场。同时，为供应商、门市、消费者三者之间建立了完善的资金保障体系和诚信机制，从而跨越了因门市挂靠、承包经营给旅行社发展造成的屏障。这种统一管理，给旅游行业长久的无序经营带来了积极正面的影响。百事通采取销售终端和财务结算一体化的模式，保证了资金的正常运转，现款现结，提高了供应商的积极性，并专注于做好游客的服务。

探险旅游 篇12

世界旅游发展史表明, 科学技术的革新往往对旅游活动及旅游业具有举足轻重的推动作用, 互联网作为沟通交流的方式, 是重要的传播媒介[1]。随着信息技术的发展, 一方面社会能够提供的旅游信息越来越多, 为人们出行提供方便; 另一方面以智能手机、平板电脑为代表的移动终端逐渐普及, 改善了人们的生活, 也改变了人们的出行方式, “一场说走就走的旅行”也越来越容易实现, 自助游市场日益蓬勃发展。

以微博、微信为代表的社交方式风靡整个社会, 人人都可以拥有属于自己的粉丝团体、朋友圈, 随时随地分享自己的心情。以驴妈妈旅游、同程旅游等为代表的旅游APP各具特色, 吃喝玩乐各种信息尽在 “掌”握, 人们的个性化需求更容易得到满足。总之, 智能移动 “微”终端使得旅游更加方便快捷, 甚至可以说 “一部智能手机, 可以让旅游变得随心所欲”; 以 “微博、微信朋友圈”等碎片化信息为主的表达方式, 旅游 “微时代”来临。面对这一新的市场变化, 对旅游企业而言既是机遇也是挑战, 如何通过 “微平台”吸引潜在旅游者, 扩展旅游市场是旅游企业值得思考的一个问题。

2 相关概念界定

2. 1 旅游 “微时代”

结合现实及理论发展, 本文为旅游微时代做出以下定义: 借助于互联网的发展, 旅游者通过运用移动智能终端进行自主安排旅游行程, 并通过社会化网络平台以微博、微信、微视频为代表的交流工具互动分享旅游经历, 旅游者更加注重个人微观感受, 同时要求旅游相关企业提供细微服务和关注微营销的新型营销方式的新型旅游时代。其主要特点是 “微终端”、 “微平台微营销”、 “细致入微的服务”。

2. 2 旅游行为和旅游电子商务

旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征 ( 周世强, 1998) [2], 对旅游行为的研究不仅可以发现游客的流动及行为规律, 找出行为发生的影响机制, 而且可以丰富旅游学的研究内容。同时, 研究还能与旅游产品开发设计、旅游市场营销相结合, 为旅游企业制定经营、管理策略提供重要参考, 为旅游资源的开发与规划提供科学的依据, 具有广阔的应用性。

3 移动终端对旅游者旅游行为的影响

狭义的旅游行为特指旅游者在旅游目的地的具体游乐活动, 也就是与旅游资源密切相关的旅游者的部分行为; 广义的旅游行为则包括旅游者从旅游客源地到旅游目的地再返回到旅游客源地的整个过程的全部行为。

3. 1 出发前, 旅游者可以充分利用碎片时间筹划旅游行程

随着旅游活动大众化、散客化趋势的到来, 旅游活动参与方式正从团队游向以散客自助游转型。为了保证旅游行程的顺利进行, 自助游旅游者需要提前了解旅游目的地各个方面的信息, 对于大多数的上班族而言, 专门抽出时间进行信息收集整理较难实现, 甚至可能会导致对行程的放弃。以手机为代表的移动终端为信息收集整理提供了平台, 潜在旅游者可以利用上下班路上等碎片时间进行信息的搜集, 节省了时间。旅游攻略、各种旅游APP等都为旅游者出行提供全面的信息, 而且大多数平台支持在线支付和随时退订, 都保证了旅游行程的顺利进行。由CNNIC发布的第35 次 《中国互联网络发展状况统计报告》[5]显示截至2014 年底, 手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的用户规模达到1. 34 亿, 手机在线旅行预订是移动端增长速度最快的商务应用。

3. 2 旅游途中随时随地分享旅游心情, 刺激潜在旅游者

第35 次统计报告显60. 0% 的中国网民对于在互联网上分享行为持积极态度; 有43. 8% 的中国网民表示喜欢在互联网上发表评论。旅游者在旅游过程中通过微博, 微信朋友圈、空间等交流平台可以实现随时随地分享旅游心情, 美食美景及其他美好的旅游感受通过 “微信息”借助 “微平台”可以产生广泛的影响, 这些美好的方面也是一种潜在的营销, 对分享内容中所涉及到的景区或者游览项目的宣传, 而且可以刺激潜在旅游者走出家门踏上旅途, 朋友们的点赞和评论等互动也会增加旅游者在旅游途中的乐趣; 另外旅游者在旅游行程中对行程中不满意地方的吐槽也会产生相应的影响, 由于现在信息时代信息传播的广泛性和开放性, 一些方面还会引起旅游各个方面的管理部门对所反映问题的重视, 促进问题解决, 优化旅游环境, 提供更好的旅游服务。

3. 3 良好的自助游感受会成为后续旅游活动提供经验, 更加信任依赖这种方式

旅游者经过自己运用移动终端完成高度符合自己需求的旅游行程, 会获得极大的满足感和成就感, 无疑这种旅游行程更加符合个人需求。出发前获取旅游信息, 旅游过程中分享旅游心情, 地图导航、酒店预订、门票及车船票预订这些体验, 会为以后的出游提供经验和教训, 好的体验会使旅游者提高对这种新型自助游方式的认可度, 也会更加依赖这种方便快捷的自助游形式, 进一步推动电子自助游市场发展。

4 旅游 “微时代”, 旅游业应对策略

第35 次统计报告显示[5], 目前我国手机旅行预订进入爆发增长期手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63. 5% , 73. 2% 和69. 2% , 远超其他手机应用增长幅度, 手机旅行预订是增长最为快速的移动商务类应用。

4. 1 旅游公共服务体系亟待完善和改进, 以适应旅游者新需求

旅游”微时代”到来, 日益旺盛的自助游发展趋势, 信息时代发展本身的需求及个性化的游客需求呼吁旅游公共服务体系的改进完善。完善有线无线网络覆盖, 公共交通及自驾游所需的交通信息服务, 游客中心信息咨询服务, 权威官方旅游资讯网站建设等, 另外政府应该加强对新的营销方式和平台的监督管理, 严厉打击利用网络欺骗消费者的行为, 保障旅游者权益。配套完善的旅游公共服务体系建设不但是旅游业高度发展的重要表现更是迎合自助游这一发展趋势的必然要求。

4. 2 旅游景区推进智慧旅游建设, 提高管理水平

积极运用微平台建设智慧景区, 提供网上景区门票预订服务的一个重要作用是可以有效控制调节客流量, 有利于景区的合理健康发展。游客超载不仅会对生态环境造成破坏, 而且会造成景区交通拥堵, 诱发安全事故, 降低游客游览质量。尤其是旅游旺季的热点旅游景区需要有效管理游客, 加强生态环境监测, 通过旅游高峰期游客时空分流管理均衡游客分布, 以减轻环境压力, 提高游客满意度。

4. 3 旅行社改变传统营销策略, 重视 “微营销” 手段的应用

目前, 一些旅游企业的旅游营销的手段大致还停留在传统纸质媒体营销的阶段, 这显然与信息技术高度发展的今天, 网络营销已经成为了各行业营销的主战场的现状不相符。即使有一些旅游企业注意到了信息化浪潮对旅游营销带来的冲击, 但由于依靠个别企业微薄的力量想要建立完善的网络营销体系, 从资金和技术方面都存在着很大的难度。旅游者通过手机APP抢购景区门票和团购享受优惠, 如同程旅游等推出的秒杀活动 “一元抢门票”很受欢迎, 这也是旅游景区调节冬季景区淡季的促销手段, 还有一些则是通过微信上 “点赞”集够一定数量则可以享受免费门票, 这样的活动吸引了很多人参与其中, “微营销”再次证明了其巨大的市场吸引力。

4. 4 旅游企业间加强合作, 共创和谐旅游大环境

旅游业的健康快速发展, 需要各旅游企业加强合作, 涉及旅游的 “食住行游购娱”任何一个环节的滞后都会成为制约旅游发展的短板, 所以各企业齐头并进, 携手共同发展, 合作共赢才是可取之道。为了满足游客越来越多样化的需求, 从细微处着手, 提供个性化的服务是各旅游企业应该共同关注的问题, 用细节打动旅游者才能把握市场, 固定客源。

5 结语

互联网时代, 随着智能手机等移动终端的普及使用, 自助游蓬勃发展, 旅游 “微时代 “到来, 移动旅游电子商务前景广大, 面对新的发展形势, 对旅游业来说既是机遇又是挑战。只有紧跟时代潮流, 迎合消费者需求才能保持不断发展。

参考文献

[1]朱峰, 项怡娴, 丁新新.互联网的传播作用对旅游目的地演化的影响—基于婺源的个案研究[J].2013, (5) :147-152.

[2]周世强.生态旅游与自然保护、社区发展相协调的旅游行为途径[J].旅游学刊, 1998, (4) :33-35.