店长助理工作总结（共10篇）
店长助理工作总结 篇1
店长助理工作总结范文
本文是一篇店长助理工作总结范文，文章主要有四部分组成，分别为观念的转变、做好自己的本质工作、沟通技巧等内容。具体内容一起看看全文吧~
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
店长助理工作总结 篇2
自从1999年国家实行高等教育扩招政策以来，随着高校招生规模的不断扩大，高校学生工作面临的形势更加复杂、工作更加艰巨，可高校辅导员人数的增加却非常有限，辅导员队伍的人员配备与工作需求矛盾突出，直接影响了学生思想工作的开展，使得高校学生的工作压力越来越大。另外，刚刚步入高校的大学生对大学的学习、生活所知甚少，急需要有人能够答疑解惑，在这种情况下，设置辅导员助理岗位就成为缓解矛盾的必然选择。
二、设置辅导员助理岗位的意义
在高年级学生中培养和选拔优秀学生干部担任辅导员助理，是培养学生干部领导和管理才能的重要途径，是实现学生“自我教育，自我管理，自我服务”的重要方法，是协助辅导员把工作做深、做细、做实，提高教育和管理水平的重要举措。
辅导员扮演着思想政治教育工作者、班级学生事务服务者、德育教师、辅导咨询顾问、班级的领导者和管理者及国家、地方和高校自身党政后备干部等角色，如此多的角色使辅导员的工作压力很大，设置辅导员助理岗位能够减轻辅导员的工作压力。
辅导员助理一般都是由高年级的优秀班干部或是党员来担当，他们又和低年级学生有着相近甚至相同的成长环境和奋斗目标，这就有利于他们以自己的言行举止来影响新生的学习和生活。辅导员助理能够发挥自身的特长和优势，在教育学生方面起到事半功倍的效果。
设置辅导员助理岗位给学生干部提供很好的锻炼机会，可以提高学生骨干的社会竞争力。担任辅导员助理，有利于锻炼自己的组织能力、指挥能力、管理能力、表达能力和处理突发事件的应变能力等;有利于提高自己的政治思想觉悟，对培养他们毕业后的社会适应能力具有现实的意义。[1]
三、辅导员助理工作的理念
1. 辅导员助理的定位
辅导员助理身份特殊，对不同人具有不同的身份。针对新生同学而言，助理是其大学的第一位“学长”，是其大学生活的“引路人”，是其心理的“调节者”，是他们值得信任和依赖的学长;针对辅导员而言，其身份是助理，是帮助辅导员更好地开展新生工作的得力助手;针对自身而言，辅导员助理首先是个学生，不论其从事何种活动，扮演何种角色，学习都是首要任务。[2]
2. 辅导员助理的工作目标
辅导员助理的工作目标是：以新生同学为中心开展工作，为辅导员解忧，为新生同学解愁。在帮助别人中锻炼自己，成就自己。为辅导员解忧就要做到积极配合学校部门和辅导员老师，传达工作精神和通知，及时上报新生的情况，做好上报下传工作，帮助配合辅导员老师更好地开展新生同学的工作，建立高效的班委集体。为新生同学解愁，就要做到想同学之所想，急同学之所急，以新生同学为中心，帮助新生同学解决各种实际困难，尽快熟悉学校环境，适应大学生活，树立学习目标。
3. 辅导员助理的工作内容
辅导员助理的主要内容为：(1)发现班级有号召力和影响力的同学，推荐给辅导员，帮助辅导员建立新生班委;(2)组织开展班级活动，充实新生的课余文化生活，提高班级的凝聚力。(3)及时准确地传达学校和辅导员的通知;(4)经常和大一学生接触，帮助新生熟悉大学环境和大学周边环境，了解他们的学习和生活，了解学生动态，帮助解决各种实际困难，有异常情况及时向辅导员反馈(5)通过定期不定期的查宿舍，防止包夜上网、夜不归宿等现象的发生;(6)指导新生树立学习目标，使用正确的学习方法，形成良好的班风。
4. 辅导员助理的工作原则
(1)坚持正面引导的原则。辅导员助理是学生，但是在做学生工作的时候，又要超越普通学生的身份，对新生进行教育。应坚持正确的舆论导向，切忌将消极的情绪和思想传递给新生。辅导员助理不能因为自己的心情不好，而将这种情绪发泄到新生同学的身上，这样会让同学觉得助理情绪反复无常，引起反感，丧失威信，不利于工作，更不能将个人情绪性的言语和思想灌输给新生同学，不能将一些“消极避世”、“万事皆空”等所谓看穿世事的思想、观点传输给新生。他们是朝气蓬勃、充满信心和梦想的时代精英，不应该过早接受这些思想。
(2)坚持角色转变的原则。在不同的时段工作重心不同，需要及时转变角色。九月份，新生满怀希望，踏入渴望已久的大学校园，在军训期间，此时辅导员助理主要工作是保障新生的人身安全和财产安全，助理的角色应该是“贴身保姆”;十月份的工作重点是引导新生的大学学习和生活，角色扮演是“引路老师”;十一月份，是新生的一个心理迷茫期。高中时学习由老师安排，生活节奏紧张而繁忙，到了大学，一下子转变到需要自己安排，大学环境相对轻松和自主，有的同学一时难以转变，心理上就烦躁、迷茫、无聊。辅导员助理要多组织课余活动充实他们的生活，请老师或高年级优秀的同学传授经验，引导他们设计自己的大学生活，合理安排时间。这一阶段的工作重点是，多开展课余活动丰富新生生活，从心理上进行劝慰，角色是“知心朋友”。十二月份，天气寒冷，面临考试，助理要从生活上关照他们，从备考上帮助他们，扮演的是“信任学长”。
5. 辅导员助理工作方法
(1)从思想上去引导，使其树立正确的目标。只有改变了一个人的思想，才可能真正地改变一个人。因为新生在思想形成和发展上，都是不稳定的，都具有可塑性，所以辅导员助理对新生更要从思想上去正确引导，使其树立正确的观念和适当的目标，才有可能使其保持学习上的动力。可以邀请老师或优秀的高年级同学和新生多交流，多宣传时代精英、典范的先进事件和精神，有利于新生同学形成正确思想。
(2)从行动上去感化，做到以身作则。辅导员助理要多去新生宿舍，深入新生生活，了解问题，解决问题。要避免怕麻烦、烦躁、不耐心的情绪产生，对新生要多体谅、多宽容，用自己的行动去感化他们，用积极的做事态度去真心帮助他们。要求新生做到的事情，首先自己要做到。辅导员助理要注意自己的身份和行为，特别是在公开场合，以免影响自己在新生心目中的形象。
(3)从心理上去劝慰，做新生的知心朋友。了解新生的心理，才可能准确地把握他们的想法和他们面临的困难。新生初到学校，新的交际圈子尚未建立，面临环境和人际的双重陌生的窘境，心理上缺乏信任的朋友。这时助理要积极关心他们，和他们多谈心、多交流，赢得他们的信任，做他们心理上的朋友。[3]
(4)从态度上多宽容、少批评，做新生的贴心学长。对待新生态度要诚恳，不能摆架子。新生做事不成熟，做错事情是在所难免的，此时应该含有包容之心，而不应该一味地去责怪、去批评。以免拉开了与同学之间的距离，影响今后工作的开展。也不要事无巨细，一律包办。对新生同学，特别是对待新生班委，辅导员助理要多教导他们处理事情的方法，而不应该事情不问大小都一概包办，否则不利于新生班级的成长，不利于班委干部工作能力的提高。
四、辅导员助理在工作中应注意的问题
1. 关注“三类学生”
这三类学生是指，在学习上、经济上、心理上其一方面或者多方面较差的同学。这类同学心理上普遍反映为自卑，行为孤僻，交往面窄，这三类学生中经常有同学因为一方面的表现不佳而导致全面不佳，会产生自暴自弃、破罐破摔的心理，严重阻碍他们的发展。辅导员助理要特别关注他们，在物质上可请求学校提供帮助，在心理上要进行劝慰，对他们进行思想引导，帮助其树立正确的观念。
2. 注意安抚落选的同学
每个班级都有一些在能力或素质方面比较高的同学，这些同学对班级工作感兴趣，希望能担当班级主要干部，但是由于职位有限，不能完全满足他们的愿望。对于落选的同学，辅导员助理就要注意处理协调，做他们的思想工作，不能让落选的同学有思想包袱，以免影响大学生活和班级的团结。
3. 注重辅导员助理的自我修养
辅导员助理的自我修养，也是大学生自我成长的重要内容之一，作为身份特殊的辅导员助理更要注重自己的修养，注重理论学习。辅导员助理要教导新生，首先自己要有这个能力，思想上要成熟，行动上要稳重，语言上要和蔼，理论上要提高。要学习先进的思想理论，只有自己有过硬的知识水平才有能力、有水平管理好新生班级。
参考文献
[1]许海光.浅析高校辅导员助理[J].现代企业教育, 2009, (1) :171.
[2]施孔芳.高校学生辅导员助理工作探讨[J].现代经济, 2008, (7) :38.
店长助理工作总结 篇3
关键词：辅导员队伍学生管理学生辅导员助理
1 实施学生辅导员助理的意义
目前，高职院校辅导员地位不太高，待遇不太好。辅导员工作缺乏足够的激情和主动性。担任辅导员工作只是为应付评职称需要，往往导致人员配备不足、队伍不稳定的情况。因此建设一支强有力的学生助理辅导员队伍对于缓和教师辅导员队伍的不足有很大的弥补与调和作用。建立、完善、深化学生辅导员助理制度，提高学生工作水平，实现学生的“自我管理、自我服务与自我教育”具有重要的意义。
2 学生辅导员助理提出背景
当前，我系2011级有8个教学班级共352人，配备一个专职辅导员和一个兼职辅导员。专职辅导员是马克思思想政治专业毕业，本学期刚引进的研究生，有理论学识，但缺乏管理经验。另一个是老辅导员，工作经验丰富，管理较到位。这样无论在上课，上早操和上晚自习，班风，学风和纪律要求方面都有明显差距。为了均衡管理，达到共同提高，共同进步，经系党政联席会议决定，本学期配备学生辅导员助理进行试点。学生辅导员助理从学生会当中选拔大二的优秀学生，由系团总支推荐，系党总支审核，按照专业一致的原则负责一年级各班级学生的日常思想教育管理工作，促进同专业一、二级学生之间的思想交流，帮助2011级学生尽快适应专业学习、树立专业思想，继承优良的专业传统，尽快进入角色。
3 学生辅导员助理的角色扮演
学生辅导员助理具有双重身份：一是学生，二是辅导员，同时又是学生与辅导员之间的桥梁和纽带。学生辅导员助理和学生年龄相仿，很容易融入班级，与学生打成一片，了解学生学习、生活、思想、心理等情况，把获取的有效信息及时反馈给辅导员，为辅导员提供解决问题的依据，是辅导员的得力助手。学生辅导员助理作为学长，能帮助学生解决各种困难，引导学生适应大学学习和生活，指导学生开展班级工作。
4 学生辅导员助理的作用
4.1 学习引导作用
新生普遍存在学习与生活方式的不适应问题，他们能够通过自身说教，让新生能够尽快确立起新的学习目标，同时加上学习方法上的指导，帮助新生逐步适应大学学习。
4.2 生活指导作用
大学一年级新生刚来学校时，对环境不熟悉，生活起居不适应。这时学生辅导员助理就能用他们自身和身边的典型事迹告诉他们大学生活应当如何度过。
4.3 榜样示范作用
因为学生辅导员助理的选拔条件都很高，无论在思想、学习、工作及生活上都很优秀，他们是一面旗帜，是一根标杆，“身教”甚于“说教”的示范作用在他们身上得到很好的体现，对规范学生的思想和行为具有重要的引领作用。
5 学生辅导员助理的选拔、考核与聘用
5.1 学生辅导员助理的选拔
为了把那些有政治思想素质和道德修养，工作积极主动，胆大心细，责任心强，热爱学生工作，且具备较好的语言表达能力、写作能力、组织管理能力的同学选拔到学生辅导员助理队伍中来，我系从部长级以上干部中进行了认真选拔，并召开了辅导员，学生辅导员助理，所任班级班长见面会。确保学生辅导员助理选拔工作真正体现公平，公正，公开。
5.2 学生辅导员助理的考核与聘用
学生辅导员助理需进行中期及任期考核，考核内容主要包括岗位职责完成情况和实际工作效果等方面。中期考核由团总支进行，对在任期内不能认真履行职责、学生反映意见较大的助理，经团总支提议，党总支审核，情况属实即终止聘任，收回聘书。任期结束后，由党总支会同团总支负责对其进行考核，根据考核成绩颁发“优秀学生辅导员助理”证书，给予物质奖励和精神表彰，同时还作为今后评先评优、发展党员和向用人单位推荐录用的依据。学生辅导员助理聘任期限为一年。
6 实施学生辅导员助理工作，真正体现学生的主体性
在班级管理中，学生辅导员助理不仅是客体的学生，而且还扮演着管理者的角色。他们对班级的管理以及对学生的教育，都要经过学生的响应、接受再付之实施。学生辅导员助理不能唱“独角戏”，在开展活动前都要运用“头脑风暴法”和“专家意见法”召开会议，避免片面性，确保活动成功。大学生是具有意识、情感、意志、能动性和创见性的主体，学生辅导员助理在辅导员的指导下认真开展班级创建工作，增强班级的凝聚力，除在大是大非、重大决策外，可有目的的开展第二课堂，丰富班级的文化生活，培养学生的主体意识，突出学生的主体作用。
6.1 学生辅导员助理和学生共同确定目标，培养学生的主体意识
班集体是学生学习和生活的港湾，它具有促进学生全面发展、组织管理和教育学生的功能。要充分发挥这些功能，必须创设班集体的良好环境和氛围。这就要求学生辅导员助理每学期开始就要组织班委进行讨论，根据学院、班级的实际情况确定班级工作目标，并以此制定班级工作计划，然后在班会上组织全体同学讨论修改。虽然制定出来的班级工作计划并不全面，甚至于在辅导员眼中显得幼稚，但它是学生主动参与制定，同学们都能遵守执行。通过这项活动能使学生的主动参与意识，自尊、自信、自强、自立的信心得以充分体现。在他们积极、主动参与班级管理的过程中，培养自觉遵守校规校纪，并且以《大学生行为准则》对照自己，由此引发他们更具有当好一名好学生的义务感和责任感。
通过学生辅导员助理带领学生参与目标与计划地制定，让学生成为班级的主人，在集体这个良好的氛围中，充分发挥学生的个性优势、发挥他们个人的才能、发展其个人的创造性；使班级管理有序化，使班级目标与学生的个体目标协调一致，相互促进，使班集体内的所有力量融合在一起，更好地促使学生不断的规范自己，从而培养学生的主体意识，起到一定的积极作用。
6.2 通过学生辅导员助理协助管理，发挥学生的创造性
在班级管理中让学生辅导员助理协助管理，它是辅导员独立管理的有利补充，辅导员需把握好自己的参与度，既不能让学生辅导员助理放任自流，也不能包办一切，在充分发挥辅导员的主导作用时，给学生辅导员助理留有足够的思考和想象空间、实践的舞台，充分发挥学生的个性特长、养成独立思考、乐于求新、求异的精神，逐步提高他们的创造能力。在班级的自主管理过程中，鼓励学生积极主动参与班级管理，真正成为班级管理的主人。必须建立起较为完善的管理机制，健全班级各项规章制度，使学生的管理有章可循。学生辅导员助理制定班规要根据学校的要求，在学生的讨论基础上，根据民主集中制的原则，从学习、纪律、品德、体育、卫生、日常行为等方面对学生提出明确、具体、有针对性的规范要求。由于这些班规是学生自己参与制定的，在执行中、学生都较为自觉遵守。其次要根据班规，建立一整套学生自查自纠、值日班干部督促检查的自主管理的监督机制，从制度上保证学生自主管理能真正落到实处。班级的管理是长期、复杂的过程，学生的自主管理难免会出现各种各样的问题，辅导员应定期或不定期地进行检查，并在工作上给学生辅导员助理进行指点和帮助，使班级的管理工作做得更好，不偏离正确轨道。在班级管理中，让学生辅导员助理与学生一起去主动地安排计划，选择方法，勇敢地面对困难，承担责任和义务，服务于集体，这不仅能增强学生集体意识和班级的凝集力，而且能使学生获得班级管理主人的积极体验，从而激发主动参与班级管理的积极性，培养自立能力、发展创造性个性，并从管理者的角色中学会管理他人，学会自我管理，促使他们严格要求自己，成为自主教育的榜样。
6.3 在班集体中培养责任感
面对竞争日益激烈的未来社会，对人才的综合素质要求越来越高。如何使学生辅导员助理学会学习、学会关心、学会合作、学会负责，培养他们形成健全的人格、创新意识和创新精神，已成为当前学校管理者研究的课题。作为校方要给学生辅导员助理提供一个施展才华的舞台，只有让他们在班集体中去锻炼，去提高，使之有对家庭和对社会的责任意识，才能培养他们努力工作，报效祖国的责任感。
7 实施学生辅导员助理的成效
本学期，实施学生辅导员助理后2011级各班班风、学风，学生的精神面貌明显好转，他们在班级管理工作中发挥了重要作用，较好的负责了新生报到接待、新生入学教育、军训服务、班团会组织策划、指导班委会、晚自习纪律和辅导、早操督促和检查、与学生谈心、组织学生课余文化活动等工作，并取得了良好效果。同时学生辅导员助理的实施得到了一年级广大同学的接受与欢迎，在一定程度上缓解了辅导员日常繁杂的事务性工作，使辅导员把更多的精力投入到学生思想政治教育工作中，更好履行了对大学生思想政治教育的工作职责。
参考文献:
[1]彭远威，龙在飞.高校学生助理辅导员队伍建设刍议[J].现代企业教育，2006，(6):85~87.
[2]冯立.学生辅导员助理工作探讨[J].湖北财经高等专科学校学报，2006，18(4):62~64.
[3]陈万阳，王集杰.高校辅导员知识读本[M].北京；军事谊文出版社.2008.
作者简介：
汪贤锋（1973—），男，汉，安徽寿县人，六安职业技术学院信息工程系团总支书记、讲师。主要研究方向：计算机网络信息系统。
店长助理工作职责规范 篇4
店长助理职责内容：1）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。
2）完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3）组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4）店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。
5）合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理卖场各类突发事件。
6）掌握卖场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
8）宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
9）了解主管、员工 公司内外动向，增强集体凝聚力。
10）对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
11）卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
12）负责卖场各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。
13）负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。
14）卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
店长助理工作总结 篇5
长助理个人工作总结合集
2018年度市林业有害生物防治工作要点
～年是“xxx”的头一年,也是搞好林业有害生物防治工作关键的一年，全市林业有害生物防治工作的总体思路是：以科学的发展观为指导，认真贯彻全国林业有害生物防治工作会议精神，紧紧围绕全市林业六大工程，坚持“预防为主，科学防控，依法治理，促进健康”的方针，积极推进森林健康新理念，以提高御灾减灾能力为中心，全面加强林业有害生物监测预警、检疫御灾、防治减灾、应急反应和防治法规等工作，开创森防工作新局面。
工作目标是：～年全市林业有害生物的成灾率控制在3‰以下、无公害防治率达到60%以上、灾害测报准确率达到75%以上、种苗产地检疫率达到95%的目标。
全年林业有害生物防治工作要点是：
1、认真贯彻落实国家林业局南昌会议和全省林业有害生物防治会议精神。一是继续落实湖南省人民政府制定的《湖南省林业生物灾害应急预案》和《长沙市林业生物灾害应急预案》，建立应急机制，加强应急队伍建设，做好应对生物灾害突发事件的经费、物资和技术储备等各项工作；二是做好参加～年4月全省林业有害生物防治工作会议的的准备工作；三是积极推进防治机制创新，努力抓好国家和省5项防治试点工作（国家级：浏阳市承担无公害防治、奖励机制和效绩考核二项，宁乡县承担信息素监测技术应用一项；省级：浏阳市承担植物检疫规范化执法一项，长沙市林业局承担外来林业有害生物防治技术）。
2、建立健全应急机制，加强应急队伍建设。结合全省林业有害生物突发生物灾害事件的现场演练活动，做好应对生物灾害突发事件的经费、物资和技术储备等各项工作，抓好应急机构建设和人员队伍的培训工作。
3、落实好以松材线虫为主的外来有害生物的预防和除治工作。
一是加强森林植物检疫执法工作，对从疫区来的松科植物及产品全部进行复检，对全市枯死松树进行调查和清理，并查明枯死的原因。对岳麓山、花明楼、灰汤进行重点监测预防；二是建立松材线虫病联合防御体系，密切与交通、铁路等有关部门的联系，加强协作，共建松线虫病联合防御体系，做到全市不出现松材线虫病疫情。三是开展红火蚁和加拿大一枝黄花的监测和除治工作。
4、加强森林植物检疫工作。一是根据国家新颁布的19种林业检疫性有害生物名单认真做好产地检疫、调运检疫和复检工作，严格实行检疫要求书制度；二是要开展专项整治，集中严厉打击森林植物检疫中违法违规行为；三是加大检疫执法力度，规范检疫人员执法行为；四是加强苗木产地检疫工作；五是做好省森林植物检疫隔离试种苗圃建设。
5、加强林业有害生物监测预警和控灾减灾工作。一是加强长沙县、浏阳市国家级中心测报站管理，完善监测网点建设。二是强化对测报数据的规范化、标准化管理，把上报有害生物基础数据列入责任考核范围，不断提高预测预报准确率；三是组织全市学习湖南省林业有害生物监测调查信息管理系统，提升林业有害生物信息管理水平；四是抓好松毛虫、竹蝗、萧氏松茎象、杨树天牛和食叶害虫等主要病虫害的防治工作；五是启动速生丰产林林业有害生物综合治理示范工程。
店长助理竞聘稿 篇6
店长助理竞聘稿
尊敬的各位领导您好；
我是来****店的***，今天满怀兴奋和期待站在了这个舞台上。感激公司给我们提供了介绍自己和展示自我平台的机会。我是****年**月**日来到的*****有限公司，现在已经来公司**年了，因为对公司的这份热爱和感恩让我坚持走到了今天，在公司的这一年里每天的工作都历历在目，每天的我都在收获都在成长。作为一名***员让我对店面的产品和店面的日常工作流程有了全面的了解，在这期间我的语言表达能力以及与同事之间的相互配合都得到了很大的提升。在之后的工作中我又先后接手了***和***的工作。细心和高度的责任心是是一名***所需要必备的，这也是店长助理必须具备的条件之一。在这期间我在店里充分的充当了一个贤内助的角色，也锻炼了我与公司各部门的沟通协调能力。这些经验都为我竞聘店长助理增加了强有力的信心。如果这次我能竞聘成功，在以后的工作中我会更加严格要求自己，用一名店长的标准来要求自己，积极的配合店长管理好店面的日常工作。如果这次竞聘不成功我更不会泄气，那一定正名自己在工作方面有不足的地方我更会去努力，继续一如既往的认真工作。
浅谈中学图书馆学生助理管理工作 篇7
一、目前中学图书馆工作情况
近年来随着国家对基础教育的重视, 加大了基础投入, 中学图书馆的基础设备逐渐完备。藏书数量逐步上升, 我校图书馆藏书就超过了十万册。但是, 图书馆工作任务繁重人员很少, 很多工作受此限制无法开展, 不能满足学生们的需求。这样, 浪费了藏书资源非常可惜, 因此中学图书馆引入学生参与到图书馆的工作中来给予一定的报酬, 是件一举两得的事情。既解决了一部分图书馆人少事多的困难又减轻了贫困生的生活和学习负担, 更主要的是扩大了学生的知识面, 培养了爱劳动、爱学校、爱学习, 乐于助人的良好品德。对这部分学生我们把他们称做图书馆的学生助理。每年新生入校, 图书馆的教师就向新生宣传讲解图书馆的性质、任务、图书馆学的基本知识以及如何利用图书馆学习, 以培养学生对图书馆的兴趣, 认识到图书馆是人们接受终身教育的场所, 是自主学习的好地方, 因此应该热爱图书馆、关心图书馆、用好图书馆。动员学生积极报名参加招募图书馆学生助理。新学生助理在经过培训后, 参与到图书馆的管理工作中来为同学们服务。这项工作取得了很好的效果, 为图书馆增添了新鲜的活力。那么, 如何充分合理配置人力资源, 如何处理图书馆教师与学生助理的关系, 以及加强对学生助理的管理, 建立有效的激励、保障和约束机制, 完善图书馆学生助理的招募、选拔、培训工作, 让学生参加图书馆劳动参与图书馆的管理, 是我们面临的新课题。
二、对学生助理的培训和管理
1. 通过培训, 让学生了解图书馆学的藏书知识
在学生助理上岗之前, 要对他们进行工作培训。通过印发讲义和面授讲解的方式, 让学生了解图书馆学的藏书知识, 介绍了图书馆的工作流程, 现有的知识载体的各种类型和形式;讲解一些简单的图书分类学和目录学的知识;中文工具书的编排体例和使用方法;介绍中外著名的图书馆, 扩大学生的视野;让他们对藏书史、书籍制作等有了基本的了解。了解图书管理的基本方法, 对图书分类也有了基本认识。在这样的知识基础上, 了解如何利用图书馆, 才能参与到图书馆的工作中来, 在实践中逐步再学习、再提高, 把图书馆的工作做好。教学方法上采用讲解、作业、实习相结合, 分阶段、分层次、先易后难的方式进行。边学边做, 在实践中解决学习中遇到的疑难问题, 培养他们解决具体问题的能力。
经过这样比较系统的培训, 一是培养了学生利用图书馆的能力, 掌握了查找文献资料的方法, 开阔了眼界, 活跃了思想。二是启发了学生的情报意识, 吸引了学生充分利用图书馆资料的自觉性。三是提高了学生的自学能力和研究能力, 使知识得到延伸和深化。同时, 也让图书馆教师的业务水平得到提高, 不断钻研更新知识。
2. 实施严格的管理制度
首先要让那个学生助理馆员认真学习好中学图书馆的各项规章制度, 学生助理馆员在工作中要自觉遵守。另外, 结合具体的实际情况制定《学生助理馆员管理办法》对他们进行管理和评价, 也便于他们按照此办法进行工作。
为了有效管理学生助理馆员, 明确专门的指导教师, 指导学生的活动, 安排学生的工作。德育处和学生会负责学生助理馆员的日常管理, 对学生助理馆员的工作进行评价、打分和推荐。每个学生通过选拔和考核, 结合自己的兴趣, 也本着为同学服务的精神来参与图书管理的工作。根据计时和计量来计算报酬, 更要注意引导他们彼此协助、共同努力工作的精神。
3. 与班级教师密切联系, 关心学生助理
图书馆教师对我们的学生助理的引导很重要, 通过言传身教的耐心教育和严格要求去管理, 更主要的不是工作管理, 而是教师对学生的培养和爱护。通过精神的、物质的形式去鼓励, 让他们通过参与图书馆的工作获得学习上、精神上、工作上等的收获, 而不是简单的打工而已。图书馆不应过多占用学生的学习时间, 对学生助理馆员重在培养、引导, 重点在于通过图书馆的助理工作养成他们对书籍的理解和热爱, 学会利用图书馆。因此, 图书馆教师要善于与学生交流, 注意观察每一位学生的特点, 启发他们的内在的激情, 发挥他们的潜能, 助他们成才!
三、创办图书馆简报, 推荐新书, 组织各类活动, 激发学生的兴趣, 发挥他们的特长
在高考压力下中学图书馆工作面临很多的困难, 素质教育中更要注重对孩子阅读习惯的培养, 中学生的阅读量有的还比不了小学生。采集各类文献信息, 为师生提供书刊资料、信息;利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育;指导学生课内外阅读, 开展文献检索与利用知识的教育活动;培养学生收集、整理资料, 利用图书馆的能力和终身学习的能力;促进学生德、智、体、美等全面发展是我们的基本任务。图书的宣传和推荐是图书馆向广大师生介绍图书, 吸引读者的最简便的形式。学生助理和图书馆教师一起编纂图书馆简报, 不定期地面向全校各班级、处室发放。宣传新书, 组织读书活动。在活动中, 学生助理是组织者、参与者、更是受益着。他们是桥梁, 把图书馆教师的声音传递到每个班级、每个小组, 使我们的活动开展的热烈、有效。在他们的帮助下, 组织主题读书会、故事会、书画比赛、演讲比赛、戏剧演出等。让学生的语言社交能力, 文化艺术修养, 稳定的心理素质等等都可以得到锻炼。例如, 在北京国家图书馆, 平均每天的读者人数依然达到1万人次, 除了传统的借书、查资料、阅读, 馆里还有各种时尚的讲座、电影娱乐、语言教学等多项服务。展示热门书刊, 关注热门话题, 与学生的最新思潮同步。比如, 时尚人物易中天、于丹等人的作品介绍、评论都会吸引学生阅读的兴趣。配合各种节日、节气、纪念日、活动日、艺术节、文化节等等活动展开有中心内容的阅读, 有针对性地宣传馆藏图书, 指导阅读。针对高三学生的高考招生的高校简介展览会也可以成为介绍馆藏的机会。围绕一所历史悠久、源远流长的百年老校, 从介绍它的建校历史到它所拥有的教授、名人都可以成为我们做推荐书目的主题。这既引发了学生读书的兴趣又激励了他们发奋努力的斗志。寒暑假期为学生介绍历史名城、旅游胜地、人文故事、地理文物。我们的祖国幅员辽阔、山河壮美, 历史源远流长, 既丰富了文化知识又增长爱国热情。
学生助理就是图书馆最好的管理资源, 他们在图书馆的工作不仅帮助了教师, 还帮助了同学, 更提高了自己。
四、加强与大型图书馆的联系
为了更加丰富中学图书馆的内容, 使我们的服务更多样, 和周边的高校图书馆、省市图书馆加强联系开展工作。我们的学生助理就是通讯员, 他们利用休息时间去了解各个不一样的图书馆, 比较它们的不同、特色。
1. 不定期请其他图书馆的专家到我们的学校讲课
各种讲座和演讲让师生收益匪浅, 给我们带来了各种思想和观点, 让我们思考的更多、更深入, 也活跃了学校文化。
2. 积极与大型图书馆进行馆际互助
在其他图书馆的帮助下, 我们的图书内容丰富多彩, 我们的图书工作更加细致周到, 受到很好的影响。我们举办的活动周边的图书馆积极参与, 其他图书馆举办的活动也邀请我们热情参加。
3. 寒暑假派学生助理到这些图书馆学习、工作
为了更好地向其他图书馆学习, 我们趁寒暑假派学生助理到这些图书馆学习、工作, 学习别人更好的工作方法, 积极改进自己不足的地方。
五、存在的问题和困难
1. 普遍对图书馆工作不够重视
在高考的升学压力下, 他们的注意力集中在提高学生分数上。图书馆工作对学生分数没有立竿见影的效果, 所以, 对于图书馆的工作各级领导不够重视。
2. 中学图书馆的人员配备少, 工作繁重。
由于普遍对图书馆工作不够重视, 导致中学图书馆的人员配备少。而中学图书馆的规模却在不断扩大, 因此中学图书馆的工作就越发繁重。导致很多工作不细致、不深入。
3. 经费不足, 学生助理报酬微薄。
学校的经费本来就紧张, 那么划到图书馆的就更加有限。所以我们的学生助理的报酬真的是杯水车薪, 可我们的学生助理那么努力的参与图书馆的工作让人感动。
六、今后的工作思路
继续优化学生助理管理工作, 吸取经验改进不足。加大对学生工作的力度, 让更多的学生参与到图书馆中来, 培养他们热爱书籍、热爱劳动的热情。今后工作可以尝试与社区联系起来, 让社区服务参与到学校图书馆来。采取走出去, 请进来的办法, 让图书馆的资源可以最大化的被有效利用起来, 服务社区群众, 还可以借助社区的力量改善中学图书馆的薄弱环节, 在人力、物力上给予支持和协助, 加强中学图书馆的建设。
加大对图书馆硬件设施的投入。有高质量的藏书数量和宽敞明亮的阅览室来保证各项工作的顺利实现。购置现代科技设备以提高工作效率, 加强现代化的手段吸引更多的读者, 用电子阅览室、视听室以及网络给学生提供信息。
加强管理工作, 提高图书馆工作人员的自身素质。配备充足的专业图书情报人员, 充分发挥图书管理员的专业才能, 密切关注学校的阶段性工作, 适时为师生提供文献资料, 积极做好服务工作。
做好快速提供有效信息的工作。对以信息、知识、科学为内容的各种文献进行收集、选择、加工、整理、储存提供给读者最新的资料。通过报刊剪辑、索引、图书文摘、书本目录、专题资料编辑等方式帮助读者最快最省地查找所需资料。
总之, 真正体现中学图书馆的价值和意义不能只停留在表面。培养学生的阅读兴趣是图书馆工作者的责任和义务, 让阅读成为学生的习惯和生活的一部分。
参考文献
[1]曹岩萍.我为中学生开设“利用图书馆”课.图书馆杂志, 1990.5.
[2]游友辉.中学图书馆阅读指导刍议.福建图书馆理论与实践, 2008.4.
[3]吴兰.在中小学生中普及图书情报知识.图书馆杂志, 1990.1.
店长的有效沟通 篇8
现实中，店长与店员奋战在一线现场，与店员泡在一起的时间多，沟通机会大大的有。灵活的沟通也能及时修正店员的一些想法和做法。在这种场景下，店长的沟通需要注意些什么呢?
心态、关心、主动
店长与店员的沟通中强调三个核心要素：心态、关心、主动。
一是心态摆正：在和店员沟通的过程中，店长以什么心态与店员沟通是关键。首先是调整店长的心态，其次，还要让店员愿意以积极的心态与店长沟通。店长不能以高高在上的姿态和高人一等的心态与店员沟通，否则就不是沟通，而是领导讲话，是单向而不是双向。
二是关心到位：店长要站在关心店员的立场上进行沟通，这种沟通才能有效。所谓关心就是换位思考，站在店员的角度思考问题，了解店员的欲望和想法，让店员能够感受到店长的关心和支持。
三是积极主动：作为店员，很少主动与店长沟通，所以店长要主动与店员进行不定期的沟通。店长主动沟通的顺利程度远远要高于店员主动沟通的程度。
五个“必须”
有效的沟通技巧包含五个必须：必须学会倾听；必须明确沟通信息的准确性；必须学会欣赏和赞扬店员；必须控制情绪、保持理性；必须就沟通的问题有所反馈。
第一，必须学会倾听，做个好的倾听者。
“沟通从听开始”，沟通的第一要素不是说，而是倾听，不会倾听就不会反馈。作为店长，为了能够更加深入地了解基层的情况，往往应该更多地去听店员说，而不是滔滔不绝地讲给店员听。倾听会使沟通变得全面和深入。有效的倾听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的店长还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。
在某种程度上讲，听是作为一个管理者的店长在沟通中最重要的技巧之一，需要做到四点才能做个合格的聆听者：
一是聆听时，注视说话人。与店员沟通时，店长应该注视店员，用虔诚的目光去让店员感知店长的虔诚，获得他的信任。注视对方的技巧，是用目光看着对方的双眉间；
二是专心致志地听。一定要让店员感觉到你对他所说的内容的渴求，不愿漏掉任何一个字，让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听。在与人交谈时，你千万不要大大咧咧摆出一付无所谓的样子；
三是不要打断店员的话题。无论你多么渴望一个新的话题，多么想发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止，再开始发表自己的见解；
四是巧妙、恰如其分地提问。提问一定提得巧妙、恰如其分，切忌盲目或过多地提问。在允许的情况下，精练、简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地听。
第二，必须明确沟通信息的准确性。
在店员反映有关自己切身利益的问题时，有时情绪比较激动，并急于得到店长的结论。此时，店长在一面之词前面过早表态是不正确的，应该先安抚店员，并承诺下一步会进行调查了解；对一些重要问题，要重复再重复，直到彻底搞清楚为止。
在信息沟通时还需做到四点：一是话要说到点子上。交流时最重要的是一开始就阐明意见，然后才作补充解释。二是沟通事情的大小、严重程度等要表达清楚。三是重复重点，把观点说清楚。当你不清楚别人是否听明白你的话时，可以换个说法，比如把要点总结成几点一一阐述。四是要尽量得到店员的回应，如发现对方有异议，要及时问清楚他的观点。
第三，必须用欣赏的心学会欣赏和赞扬店员。
所谓欣赏的心，即要用欣赏的眼光去对待店员，善于发现店员的闪光点，不断地在工作当中表达自己的赏识，使店员受到鼓舞和激励。当一个人感到被欣赏和尊重的时候，他会更愿意与你沟通，倾听你的建议。要带着开放和欣赏的心态来倾听对方的观点，不要过早地定论自己就是对的，对方就是错的，而是要以一种欣赏的心态来发现对方观点中正确的地方。
如何巧妙地赞美别人?要找到一些值得赞扬的东西赞扬他们。赞扬店员时要注意几点：一是要真诚，倘若不真诚，还不如不说。二是赞扬行为本身，而不要赞扬人。赞扬行为本身，可以避免尴尬、偏袒，并鼓励更多的同类行为。三是赞扬要具体，要实在，不宜过分的夸张，要有的放矢。四是赞扬要及时，而不要事隔太久，及时地赞扬别人，往往取得最好的效果，尤其是当众及时赞扬别人，效果更好。
如何巧妙地批评别人?不要轻易批评和指责店员，要针对店员的利益考虑问题，学会宽容，成功地批评他人的关键在于批评的态度。如果你批评时一味地指责店员或告诉他你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。
在批评店员时，必须在单独相处时提出，要给对方留一点面子。批评别人前，必须适当地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评，也就是说“先礼后兵”。在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。
第四，必须控制情绪，保持理性，避免情绪化行为。
在接收信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪会使我们无法进行客观、理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。店长在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪失控，则应当暂停沟通，直至恢复平静，避免发生争论。
第五，必须就沟通的问题有所反馈。
沟通中的反馈非常重要。如果店长光听不反馈，他就无法领导店员，无法得到店员的信服。在反馈的过程中，掌握先正反馈后负反馈的原则，也就是表扬的话先说，批评建议后提。
如何进行正面反馈?应注意细节，表扬店员时不要夸夸其谈，不着边际，而应该通过该店员的具体表现加以表扬；应关注品质，要说明该店员的行为中哪些反映了他良好的品质，并与组织的文化相联系；应指出影响，要明确指出店员的行为带来了什么样的后果，或为店里创造了什么样的效益。
店长助理自荐信 篇9
尊敬的单位领导：
您好!感谢您在百忙之中抽空查阅我的求职信。近日，从网上获悉，贵公司正在招聘店长助理一职，仔细阅读岗位任职要求后，自认为较为符合条件，故毛遂自荐，写作此封求职信。
我叫xx，毕业于xx大学xx专业。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。
毕业后，我先后在xx企业和xx企业从事行政助理工作。积累了一定的工作经验，对于行政工作有深刻的.理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
我深知，店长助理是个磨练人的职位，但我坚信，通过大学期间的学习和实践，我有能力也有决心会配合好店长工作，协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任。
随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢!
祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩!
此致
敬礼!
自荐人：XXX
店长助理个人述职报告 篇10
在不断进步的时代，报告有着举足轻重的地位，报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的店长助理个人述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
店长助理个人述职报告1尊敬的各位领导：
感谢各位领导对我的信任，把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了，我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca，我一定不负重托，把ca做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。
1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。
2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢!
3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的停顿。
4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户qq群。
5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。
以上是我对任职的一点点心得和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。
店长助理个人述职报告2各位领导、各位同事:
自今年十一月份被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
一、主要工作完成情况
公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下:
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计13人，其中录取5人，全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训，利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度，质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境，加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题
1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。
2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位，应加强改进。
四、下步工作目标
1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。
以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家!
店长助理个人述职报告3一眨眼的，20xx年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了很多知识，让我受益匪浅。
我于20xx年xx月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
店长助理个人述职报告4尊敬的各位领导,评委们：
我是一名助理，叫xxxx，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报:
一、明确自已的工作职责和权限
1、在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等；
2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况;
3、负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的`执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5、根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8、及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达;
10、执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13、配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议;
14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15、及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进
自身存在问题:
1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。
各区主管
存在问题:
1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散，没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。)
卫生员
存在问题:个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识
改进方案:
1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态
2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象
三、下一年工作规划设想
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效。
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。
7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正!