店长工作日记

2024-08-02

店长工作日记（精选4篇）

店长工作日记篇1

店长工作日记

一.营业前准备。

1.早会

【1】考勤早班人员是否全部到齐。是【】。否【】。备注

【2】检查早班人员仪容仪表是否整齐。是【】。否【】。备注

【3】早班重点工作安排

【4】业绩目标.总台数（）.主推台数（）．个人目标。

【5】喊口号。

二.开门营业。

（一）.9：00至12：30

1.门口形象是否到位。是【】。否【】。自我感觉

2.卫生状况。非常好【】。好【】。标准【】。一般【】。差【】。

3.检查商品实际数目是否符合交班数目。是【】。否【】。

4.是否有快件。是【】。否【】。类型

5.店内巡检。

6.售后跟踪。列举重点事项7.上下班交接。重点交接事项

8.突发事件或临时工作安排

（二）.16：30上班。

1.门口形象是否到位。是【】。否【】。自我感觉

2.卫生状况。非常好【】。好【】。标准【】。一般【】。差【】。

3.半天营业状态。

4.检查手机库存状态。补货。是【】。否【】。备注5.检查手机。备注

6.宣传安排。是【】。否【】。备注

（三）.19：00上班。

1.安排整理售后机。责任人【】。

2.门口形象是否到位。是【】。否【】。自我感觉

3.卫生状况。非常好【】。好【】。标准【】。一般【】。差【】。

4.鼓励同事。是【】。否【】。效果。很好【】。好【】。一般【】。

5.与同事沟通聊天。是【】。否【】。当事人【】。

6.督促销售。

7.主管会议。主管签名：【】.【】。

8.收市前的准备工作。

三．收市。

1.物品回收到位。是【】。否【】。

2.卫生是否到位。是【】。否【】。

3.商品数目是否明确。是【】。否【】。明确时间备注

4.库存明细是否明确。是【】。否【】。

5.流失量登记表是否明确。是【】。否【】。

四.晚会。

1.点人.是否有早退。是【】。否【】。备注

2.总结当天业绩

3．表扬突出个人

4.分析流失量

5.次日上班人员安排.6.安排次日工作.7.听取员工建议五.检查数据

1.流水账是否明确。是【】。否【】。

2.营业额是否准确。是【】。否【】。

3.毛利润是否达标。是【】。否【】。

4.台数是否达标。是【】。否【】。

5.套卡数目是否明确。是【】。否【】。

6.库存数目是否明确。是【】。否【】。

7.人员考勤表是否明确。是【】。否【】。

六.总结当天工作（一句话）

月

日记人：

审核人：

“储备”店长修炼记篇2

第一道门槛在心里

储备店长相比于其他员工来说会得到公司更多的培养与重视，并有机会成长为真正的管理者。储备店长往往都必须从最基层的导购员做起，对于寒窗苦读十多年的学生来说，心理落差会是他们面对的第一个考验。

赵靓现在是牛仔品牌Levi’s（李维斯）北京地区的区域经理之一，2009年，她是李维斯招收的一名大学生储备店长。“当年有好几次我都快坚持不下去了。记忆最深的是一开始在店里当导购为顾客调整裤子，挽裤腿是要半跪下来的，我当时心里别扭极了，心想我一个大学生凭什么要卑躬屈膝地为别人做服务？再加上服装店经常加班，家长的不理解和阻挠，我差一点就放弃了。”赵靓回忆起当时的情景，称自己有强烈的书生情结。

“总体上来说，调整心态是所有储备店长工作时面临的第一项挑战。我在做导购时一开始很是有些心高气傲，认为不就是卖衣服吗，凭自己的审美眼光怎么也比普通的导购要强，其实不然。”阿瑟斯西单店现任店长武洁也曾经是一名储备店长。

“但这不是退却的决定性因素，我当时如果真的放弃了这份工作，那么打倒我的就是自己的软弱。”经过将近四年的努力，赵靓终于收获了应有的回报。

家长的不理解也是储备店长成长中的一道门槛。“自从我做了这个工作就没有得到过家里的支持，父母一方面抱有成见认为这不是一个正经的工作，一方面看到我常常加班感到十分心疼。”

武洁刚刚到店工作时对自己信心满满，但是随着三个月的实习期结束，她的销售业绩在店里排到了倒数前几名。“当时区域经理找我来谈话，说这种成绩很难和其他同时进来的储备店长们竞争，经理的话如当头一棒，此后，我不再自以为是地向顾客推荐，而是留心观察老员工的销售方法。”

不停地注入新血液

在经过半年的导购实习后，武洁升为了助理店长。这时的她自然而然地开始注意观察店铺的日常管理。因为地处西单，武洁所在的这家店属于高效高产的A类店铺，平常的客流量大，导购们和店长的神经总是紧紧地绷着。因为受不了高压的环境，很多导购工作不满一年就离职了，这里不乏销售业绩很好的成员。这些员工的流失让武洁很心痛，但是店长和老员工却已经习以为常。

“那时我们的店长是个非常严厉的人，她对导购的惩罚措施远多于奖励，虽然在她的严格要求下导购都能全力工作，但精神上的压力使她们喘不过气来。”武洁说，曾经有个购的销售业绩在短期内突飞猛进，她私下里了解到是因为那个导购不想干了，不再害怕店长的惩罚放下了思想包袱，业绩反而更好了。这件事很是触动了武洁，经过深思熟虑，她向店长反映了这个情况。经过将近一个月的协商和实验，她和店长制定了新的奖罚措施，这套措施一直沿用至今。

另外，也许会有人问，为什么要设立储备店长这个职位？为什么要花费如此大的精力和财力去培养外部人才，而不是从内部提拔熟悉公司、同时也被公司所熟悉的基层员工呢？

因为服装这种紧跟流行的行业需要随时注入新鲜血液。屈臣氏人力资源部总监曾经说过，零售是一个很有弹性的行业，消费者的喜好以及消费方式一直在变，假如店长都是从内部员工升任，其过去的成功经验反而可能束缚了其发展空间。一个品牌拥有不同经验的储备店长，往往能提出超脱旧有做法的新观点，当公司推行新的观念或制度时，他们的接受度比较高，无形中可以影响到其他员工。

掌握高效管理技巧

“回头来看，储备店长切切实实地提高了店铺的整体实力，尤其是在数据分析方面他们体现出了自己的优势。”赵靓现在手下管理着新一批的储备店长，在店铺每周的总结会议上，这些高学历的店长和助理店长们往往能提出很多新颖且有效的建议。

对数据的理解不能仅局限于每天的销售成绩，准店长不仅要知道店铺的库存量，还要通过订、销、存的对比了解店铺货品的结构是否合理；通过对同品牌不同店铺的数据对比找到自己店铺的优势加以强化；通过对每一名导购的销售金额、成单率、平均客单价等数据解读导购的销售风格和工作心态。

赵靓向记者列举了她在当店长时经常做的一个数据分析。一般情况下店长只是依据销售额的多少来简单地评价导购的优劣，但其实从每周的销售数据中还能看出导购的销售技巧和工作心态。

“我在统计每周导购的销售数据时还会同时记下她一周的交易笔数和销售件数。比如两名导购她们一周的销售额基本相同，销售件数也类似，但是导购A的交易笔数明显小于导购B。”赵靓向记者解释，这就说明导购A的销售技巧强于导购B，但是工作心态上存在问题，体现为无法积极面对顾客，接待顾客的数量较少。这样问题就浮现出来了，导购A需要店长调节她的工作心态，而导购B则需要店长传授销售技巧。通过缜密的思维核对数据的驾驭能力，赵靓很好地管理着店铺。