飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题（共7篇）

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题 篇1

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题

班级：姓名：

一、单项选择题（下面各题只有一个正确答案）每题2分

1、佩戴红领巾时，应（）。

A、把红领巾系在衣领下面B、将红领巾直接接触脖子 C、随意佩戴

2、小英在大街上看见她以前的音乐老师王老师，她应该（）A、装着没看见B、不打招呼，因为王老师现在不带她的课C、主动上前行礼、问好

3、小红放学时看见一位盲人叔叔要过马路，她应该（）

A、想这不关他的事B、闭上眼晴学盲人C、主动上前扶盲人叔叔过马路

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人

5、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A、谢谢B、请C、对不起

6、母亲节是（）。

A、5月份第二个星期日B、3月份第二个星期日 C、6月份第二个星期日

7、残疾人是一个特殊地群体，我们应该（）。A、回避疏远B、可怜同情C、关心帮助

8、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）。A、随便入B、放回原处C、放在桌子上

9、接电话时第一句话应说（）。

A、喂，你找谁？ B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？

10、老人节是（）

A、重阳节B、中秋节C、端午节

11、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。

A、青年人B、中年人C、老年人

12、如需吐痰，应（）。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

13、鞠躬时，头自然下垂，腰弯至（）。A、30度B、90度C、45度

14、同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（）。A、攀比B、借东西C、说话随便

15、日常饮食时不正确方法是：（）

A、同与同席者谈话，不宜高声B、饭屑骨刺，可以抛掷地上 C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声。

16、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（）

A、不下车，快速通过 B、不下车，减速骑行 C、下车推行，以示尊重

17、外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。A、右B、左C、中间

18、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（）。应等他动筷之后你才能动筷。A、同辈B、长辈C、晚辈

19、当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（）A、留步B、失陪C、拜访 20、升国旗时应（）。

A、肃立、脱帽B、肃立、脱帽、行注目礼 C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

21、写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（）。A、一寸B、二寸C、三寸

22、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）A、未经主人邀请和许可，不进入卧室B、入座之后不能走动C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

23、未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师B、本人C、家长

24、学生进老师办公室（）。

A、敲门就可进入B、随意翻找东西C、敲门允许方可进入

25、教师节是（）。

A、5月12日B、9月9日C、9月10日

26、公民基本道德规范二十字的内容是：（）

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

27、小学生守则第九条：诚实守信，言行一致，知错就改，（）。A、讲究卫生 B、有责任心 C、关心他人

28、《小学生日常行为规范》第二条的内容（）。

A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。

B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。

C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。

29、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:（）A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走

30、胡锦涛同志在讲话中强调,要引导 树立社会主义荣辱观:()A、青年学生B、干部C、广大干部群众特别是青少年

31、在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()A、坦然B、火热C、冰冷

32、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系

33、进入他人房间或翻动别人的物品应（）A、随心所欲B、乘别人没有发现C、得到允许

34、下列哪个场所是我们不能出入的（）A、书店B、网吧C、商店

35、不正确的学习习惯是（）

A、课前做预习B、课后要复习C、做完作业就可以了

36、答应别人的事做不到时要（）

A、那就别插手了B、马上表示歉意C、表示无所谓

37、对待父母和长辈的劝告，我们要（）

A、应该听爸爸妈妈的话B、我才不听呢C、偏不，对着干

38、正确的课堂表现应当是（）

A、讲话、做作业B、发呆想心事C、积极发言

39、观看哪项体育比赛拍照要关掉闪光灯()。A、羽毛球比赛B、体操比赛C、花样滑冰比赛 40、泼水节是哪个民族的节日（）。A、壮族B、傣族C、瑶族

二、判断题 对的打√错的打X每题2分

1、看到拿满了作业本的老师，主动帮老师开门（）

2、每天睡前要刷牙（）

3、遇到失败不气馁，遇到困难积极克服（）

4、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速走开（）

5、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就先拿在手里（）

6、王浩是五年级学生，今年11周岁，他每天骑着自行车上学。（）

7、学校要求明天穿校服，小明嫌校服难看故意不穿（）

8、和小伙伴们偷偷下水游泳（）

9、星期天，学校组织少先队员去郊外植树，小明心想：“早晨起得早，我就不去了，反正有人去。”（）

10、中队长张宁同学把“六一”活动计划说给班委同学听，江芳提出合理建议，但张宁认为接受她的意见有损自己威信，就不肯接受。（）

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题 篇2

班级 姓 名 成 绩

一、判断题(30分，每个3分)

1.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。 ( )

2.进办公室时，喊声“报告”后就可进入。 ( )

3.遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。 ( )

4.与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。 ( )

5.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。 ( )

6.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。( )

7.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。( )

8.要想在社会中增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 ( )

9.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。( )

10.与人交往，要语言文明，不说脏话。( )

二、选择题 (60分，每个3分)

1.升国旗时应( )。

A、肃立、脱帽 B、肃立、脱帽、行注目礼

C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

2.写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、( )。

A、一寸 B、二寸 C、三寸

3.《小学生日常行为规范》第五条的.内容( )。

A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。

B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。

C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。

4.未经( )同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师 B、本人 C、家长

5.学生进老师办公室( )。

A、敲门就可进入 B、随意翻找东西 C、敲门允许方可进入

6.教师节是( )。

A、9月10日 B、9月9日 C、5月12日

7.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该( )。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

8.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说( )。

A、谢谢 B、请 C、对不起

9.母亲节是( )。

A、5月份第二个星期日 B、3月份第二个星期日

C、6月份第二个星期日

10.残疾人是一个特殊地群体，我们应该( )。

A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助

11.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应( )。

A、随便入 B、放回原处 C、放在桌子上

12.接电话时第一句话应说( )。

A、喂，你找谁? B、您好!请问您找哪一位? C、谁呀?干嘛?

13.递物品一般应该用( )递上。

A、随意 B、单手 C、双手

14.佩戴红领巾时，应( )

A、把红领巾系在衣领下面B、将红领巾直接接触脖子C、穿无领衫可以带红领巾

15.日常生活中邻里之间应( )。

A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系

16.老人节是( )

A、端午节 B、中秋节 C、重阳节

17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和( )。

A、青年人 B、中年人 C、老年人

18.如需吐痰，应( )。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层

B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶

C、把痰吐在草地上

19.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应( )。

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走

20.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品( )。

A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上

三、问答题(10分，每个5分)

1.在家吃饭时,要注意哪些礼仪?

2.升降国旗时，应注意什么?

试题答案

一、判断题

1.√ 2.× 3. √ 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√

二、选择题

1.C 2.A 3.C 4.B 5.C 6.A 7.C 8.A 9.A 10.C

11.B 12.B 13.C 14.A 15.A 16.C 17.C 18.B 19.B 20.A

三、简答题

1. (1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。( 答出三点即可)

2. 升国旗时要唱国歌，肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题 篇3

学校：

班级：

姓名：

一、选择题（题，每题2分）

1、升国旗时应（）

A.肃立、脱帽 B．肃立、脱帽、行注目礼

C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

2、佩带红领巾时，应（）

A.把红领巾系在衣领下面B.将红领巾直接接触脖子 C.穿无领衫可以带红领巾

3、教师节是（）

A．9月10日

B.9月9日

C.5月12日

4、当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（）A．留步

B.失陪

C.拜访

5、当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招呼？（A、反正叫不过来，点点头算了 B、按年龄辈分的顺序叫人 C、和谁最好先叫谁

6、父母的朋友来访时，你应该怎么做？（）

Ａ、不打扰大人说话，在房间里面打电脑

Ｂ、要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开

Ｃ、迅速躲入房间

7、需要请别人帮忙时，要用什么礼貌用语？（）

A、喂，过来一下 B、请您、麻烦您 Ｃ、喂，搭个手

8、参加升降国旗仪式时，要保持安静、要面向国旗、少先队员还要（）A、小声谈话 B、行少先队礼 Ｃ、问老师好

9、学生乱翻老师的东西是什么行为？（）

A、是小节问题 B、是对老师的不尊重、不礼貌 C、是允许的10、学生进老师办公室（）

A.敲门就可进入

B.随意翻找东西

C.敲门允许方可进入

二、判断题（40分，每个3分））

1．早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。

（）

2．进办公室时，喊声“报告”后就可进入。

（）3．遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（）

4．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。

（）

5．保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。

（）

6．在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）7．与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（）

8．要想在社会中增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

（）

9．升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（）10．与人交往，要语言文明，不说脏话。（）

11、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）A．谢谢

B.请

C.对不起

12、外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。A．右

B.左

C.中间

13、接电话时第一句话应说（）

A．喂，你找谁？ B.您好！请问您找哪一位？ C.谁呀？干嘛？

14、给老师或长辈递物品时一般应该用（）递上。A、随手 B、单手 C、双手

15、致歉语有对不起、请原谅、（）A 拜托了 B.多谢了C.打扰了

16、报告或演出结束，下列做法不对的是（）

A、要鼓掌致谢 B、精彩之处适度鼓掌 C、大声喧哗

17、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上

18、看完体育比赛或参加集体活动后，如果身边有杂物你应（）。

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走

19、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 20、下列场合中，适合开玩笑的场合是（）。

A、朋友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时

21、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（）。应等长辈动筷后你才能动筷 A、同辈 B、长辈 C、晚辈

22、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释 B、事后寻找适当的场合、时机加以

说明 C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞

23、听同学发言的时候要怎么做？（）

A、思考自己的事

B、插话表达自己的意见 C、注意倾听

24、参加课间活动的时时候，哪些做法是正确的？（）

A、可以大声喧哗、追逐打闹 B、遵守游戏规则，爱护游戏伙伴 Ｃ、可以自行游玩

25、旅游观光时，不正确的行为是什么？（）

A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 Ｂ、在文物或树木上题名留念 Ｃ、不大声喧哗

26、拜访他人应选择（），并应提前打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后

27、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部

28、在网上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不发表污秽的言论 B、可以修改网络上的资讯 C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

飞云二小《小学生文明礼仪知识》竞赛试题 篇4

活动方案

为了推进校园精神文明建设，促进学校德育工作，深入进行爱国主义教育，大力弘扬社会主义核心价值体系，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，深化学生“三生四爱五心五好”主题教育，促进未成年人文明素质不断提升,提高我校学生的思想道德素质,构建“文明一小、文明校园”，我校将组织开展文明礼仪知识抢答赛，现结合我校实际，特制定本方案。

一、组织领导

为保障活动的有序开展，特成立由丁帮豪校长为组长，袁再超、杨晓芸副校长为副组长、行政人员及各班班主任为成员的领导小组。领导小组下设办公室在德育处，石文岗主任具体负责此次活动的筹划、组织、实施。

二、竞赛时间地点

（一）竞赛时间：2016年6月16-17日(星期四上午笔试，星期五上午三、四年级进行抢答赛、下午五、六年级进行抢答赛)。

（二）竞赛地点：城关一小多媒体会议室

三、参赛对象及名额

参赛对象为3至六年级学生。每个班级选派3名学生参加抢答赛，由学校抽查3名学生进行笔试。

四、竞赛内容及形式

（一）笔试部分（30%）：每班抽查3名学生进行笔试，答题完毕，现场由刘月明、万玲、周敏、潘金和当场评卷，3人成绩之和乘以30%所得的成绩计入总成绩。

（二）抢答部分（70%）：

1、2分钟速答；

2、必答；

3、风险抢答

（三）分组形式：第1组：三至四年级；第2组：五至六年级

五、奖项设置

第1组：第一名（1名）、第二名（2名）；第三名（2名）第2组：第一名（1名）、第二名（2名）；第三名（2名）

六、奖金设置

第一名：180元； 第二名：150元； 第三名：120元

七、其它

1、抢答监督员：丁帮豪 杨晓芸

2、抢答题（PPT）：周敏

3、抢答组织员：刘月明 万玲 4、2分钟速答计时员：石文岗

5、文明礼仪知识竞赛题：刘月明、周敏、万玲、石文岗

6、文明礼仪知识竞赛题审核员：丁帮豪

7、成绩汇总：石文岗、万玲

8、奖证：万玲、石文岗

八、资金预算：（计：1440元）1、180元×2（第一名）=360（元）2、150元×4（第二名）=600（元）3、120元×4（第三名）=480（元）

附件：

1、《学生文明礼仪知识竞赛参赛信息》

2、《小学生日常行为规范》《安全制度》《中小学生守则》

从江县城关第一小学

文明礼仪知识竞赛复试试题 篇5

下列各项公司职员的动作中，表述错误的为：（B）两脚脚跟着地，脚尖离开约45度

伸手时同性间应先向地位高或年纪大的

在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得俯视前方 下列除哪项是语言文明应注意的事项（D）

讲普通话

B用文雅词

C检点语气

D注意幽默

3.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系

B、和谐关系

C、平等关系

D、友好关系 4.下列着装不得体的是（C）

A、晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰

B、出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服

C、巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，多戴饰品会给女士们增添色彩 D、去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装

5.下列有关办公室内鞋子的穿着说法不正确的是（D）A、不可以在办公室穿旅游鞋

B、鞋子要经常擦的锃亮

C、鞋的颜色必须和服装的颜色相配

D、鞋子颜色最好比衣服浅 6．国际社会公认的“第一礼仪”是（A）

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容的原则

D、友好的原则 7.“礼仪”一词最早出现在（A）。A、《诗经》

B、《礼记》

C、《易经》

D、《尚书》

8.在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。A、上半身

B、双眉到鼻尖的三角区域内

C、领部

D、双眼 9.在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。A、天空

B、自己

C、对方

D、地面

10.在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧

B、右侧

C、中间

D、视其他人而定 11.下列不是对面试着装的要求的是（D）A、着装必须要整洁

B、服饰打扮简单大方

C、着装要适应应聘职业的特点

D、着装要有特色，吸引人眼球 12.下列关于面试的说法不正确的是（A）

A、最好要同学、朋友或家长陪同面试，以防发生意外 B、到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑 C、如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下。D、一般应比约定时间提早10～15分钟到达

13.当招聘者说“我很感激你对我们公司这项工作的关注”，他的意思是（B）A、我决定录用你

B、你可以走了

C、我喜欢和你谈话

D、你很出色 14.男士的穿着不必注意（A）A.全身不能多过三种品牌；

B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D.颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。15.在会客时或拜访客户时，手机不能够（A）A.小声接听 B.不响 C.不听 D.不出去接听 16.下列自我介绍错误的是（D）

A.先递名片再做介绍；

B.初次见面介绍不宜超过2分钟

C.先介绍自己，再让对方介绍

D.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 17.下列穿着得体的是（A）

A、女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜 B、男生可以穿明显是假冒的伪名牌服饰 C、女生要穿套装或套裙配双肩背包 D、男生着牛仔裤时，不须配上皮带 18.下列面试过程中举止得体的是（C）

A、为了尊敬，应只坐椅边

B、为了亲近应称呼大哥 C、应时刻保持微笑

D、眼神要注意环顾四周观察 19.双方通电话，应由谁挂断电话（A）A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话；

C.年轻者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。21.（B）被称为人际交往的润滑剂

A、握手

B、微笑

C、眼神

D、拥抱 22.下列对握手表述正确的是（D）

A、上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握

B、握手的时间通常是5-8秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍 C、握手时可以伸出右手，也可以伸出左手 D、人们应该站着握手，不然两个人都坐着 23.下列举止不得体的是（A）

A、当众嚼口香糖

B、出去接听手机

C、打哈欠马上用手盖嘴

D、去洗手间吐痰 24.下列不是敬语的运用场合的为（C）

A、比较正规的社交场合

B、与师长或身份、地位较高的人的交谈 C、会见较熟悉的人

D、会议、谈判等公务场合等 25.下列用语不当的为（C）

A、初次见面称“久仰”

B、请人批评称“请教” C、请人原谅称“拜托”

D、赞人见解称“高见” 26.关于与人交谈的几种说法不正确的是（C）。A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。

B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。D、要善于聆听对方的观点 27.下面关于探望病人的说法错误的是（C）。A、遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入 C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧

D、不论情况如何都要告诉病人你很快就会好起来 28．下列表述不正确的是（B）

A、从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合 B、学位不能作为称谓来用

C、谈话应尽量避免对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰 D、假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。” 29.下列有关电话的表述不正确的是（B）A、外出办事，随时与单位联系

B、如有人询问同事电话号码则应告知

C、借用别家单位电话，一般不要超过十分钟 D、迟到、请假由自己打电话

30.下列关于餐桌礼仪说法不正确的是（B）A、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座 B、用餐后，须等宾客离席后，主人方可离席 C、在饭店用餐，应由服务生领台入座 D、应等长者坐定后，方可入坐 31.使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（C）A、擦嘴角的油渍

B、擦手上的油渍

C、擦试餐具

D、摊开后，放在双膝上端的大腿上 32.下列对名片使用说法不必要的是（C）

A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。33.下列哪些时段适合打对方电话（B）

A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以前时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。34.下列各国互送礼品的常识正确的是（A）

A、对英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物 B、对美国人送东西不要是单数 C、日本人喜欢当面打开礼物 D、不要送法国人菊花和百合花

35.在中国，人们见面时习惯问什么话，表现了人与人之间的关切之情（B）A.“早上好！” B.“你吃饭了吗？” C.“在哪发财？” D.“你身体好吗？” 36.为来宾选择房间时不需要注意的是（C）

A 区分类型 B注意朝向 C面积大小 D考虑安全 37.外出携带手机的最佳位置有（B）

A．皮带上 B．公文包里 C．前裤袋内 D．后裤袋里 38.下面可用打字机打的信有（A）

A.介绍信 B.邀请信

C.祝贺信 D.慰问信 39.男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（A）A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人

40.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 1.礼仪缘于最初的人类交往，现代礼仪与_________一致。（A）A.现代社会的要求 B.人们的习惯 C.传统礼仪习俗 D.个人喜好 2..以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B..西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品

3.语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟(B)字比较合适。

A、100字

B、120字

C、130字

D、140字 4..面试的形式，根据面试的内容与要求，大致可以分为（D）问题式面试（2）随意（或自由）式面试（3）压力式面试（4）情景（或虚拟）式面试（5）综合（全方位）式模拟 A．（1）（2）（3）

B．（1）（2）（3）（4）

C．（2）（3）（4）（5）D．（1）（2）（3）（4）（5）

5.在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以B为上线，D为下顶角.A.眉毛

B.两眼

C.鼻子

D.嘴 6.在面试的形式和种类中，最常见的形式是（D）

A．随意（或自由）式面试

B．压力式面试 C．情景（或虚拟）式面试

D．问题式面试 7.握手的时间通常是B秒钟。

A.1-2

B.3-5

C.4

D.5-7 8.借用别家单位电话应注意 一般借用别家单位电话，一般不要超过C分钟。A.两

B.四

C.十

D.五

9.问题式面试由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的（A）

A．在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料

B．于闲聊中观察应聘者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其进行全方位的综合考察

C．考核其分析问题、解决问题的能力

D．考察求职者的外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力 10.面试前的准备包括哪些方面（D）

（1）了解面试的形式和种类（2）面试的心理准备（3）面试的业务知识准备（4）面试的仪表准备 A．（1）（2）（3）

B．（1）（2）（4）C．（2）（3）（4）

D．（1）（2）（3）（4）

11.与失败者握手，表示A； 与同盟者握手，表示B；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问； 与欢送者握手，表示告别，等等。

A.理解

B.期待

C.祝贺

D.安慰 12.将客人送到住地后，主人应C A.立即离去,以免打扰客人

B.与客人来一番长谈 C.讲一些客人感兴趣的东西,但不宜久留,以免打扰客人休息

D.随便 13.适宜的仪表修饰不仅容易给招聘者留下良好的印象，同时也是一种对他人的礼貌和尊重。仪表修饰应注意下列哪些问题（A）

（1）着装必须要整洁（2）服饰打扮简单大方（3）着装要适应应聘职业的特点（4）面试要打扮的很时尚 A．（1）（2）（3）（4）

B．（1）（2）（3）C．（1）（2）（4）

D．（2）（3）（4）14.面试的第一道题是（D）

A．眼睛

B．外表

C．服饰

D．时间 15.到达面试地点的最佳时间是（C）

A．准时到达

B．比约定时间提前半小时 C．比约定时间提前10—15分钟

D．比约定时间晚半小时 16.初次见面，礼节领先。下面哪项是不礼节的表现（D）A．到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑

B．进入面试办公室要先敲门，等对方答应“请进”时方可进入，然后向对方行点头礼再关上门

C．走到椅子旁边时应恭敬地自我介绍：“我是×××”。当对方请你坐下时，说声“谢谢”再坐下。如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下 D．去参加面试让同学、朋友或家长陪同 17.送给他人礼物时,下列做法正确的是

A.朋友很喜欢某东西,几年选同样的礼物给他

B.直接去问对方喜欢什么礼物 C.希望所送礼物会让朋友与自己同样的爱好

D.考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。18.用餐时, 餐巾应摊开后，放在D A.挂在西装领口

B.系入腰带

C.搭在肩上

D.双膝上端的大腿 19.用餐时, 如餐具坠地，应

A.请侍者拾起

B.自己拾

C.请附近的客人拾 D.不用管,用餐完毕后再自己拾

20.面谈的时间通常不超过半小时，面谈一般从自我介绍开始。正确的自我介绍是（A）A．自我介绍应提早打好腹稿，时间为2～3分钟，你要言简意赅地、突出重点地介绍履历、所受教育、工作能力和技能特长等。最好用事实说明你的长处和特点。条理清楚，用词恰当，应用普通话叙述

B．在主考官面前夸夸其谈，完全不着边际 C．用大约15分钟的时间进行自我介绍 D．只说自己的优点，决口不提自己的缺点

21.面试时，当你因为紧张而说错话时。应该（A）

A．太紧张了，自己一时难以控制情绪，最好的办法是向人家坦诚相告，你可以说：“不好意思，我太紧张了，可不可以让我冷静一下再回答您的问题呢？”如果说错了话，无碍大局，你可以若无其事，继续回答你的问题。如果说错的话是必须纠正的，你需要马上更正或者道歉，态度要诚恳，话说一遍即可，切忌重复 B．坐在那里不说话 C．做很明显的深呼吸

D．低着头，不敢看主考官

22.面试时男士的服装搭配，下面哪项是比较合理的（D）

A．穿西装配旅游鞋

B．穿西装打领带配牛仔裤 C．穿皮鞋穿运动袜

D．穿西装配皮鞋 23.面试时女士的服装搭配，下面哪项是比较合理的（B）

A．着短裙配凉鞋着短丝袜

B．穿套装或套裙

C．穿长、短裙时配一件外套

D．着男式的衬衣或西装 24.面试过程应注意的问题，下面哪些是可取的（B）

说话时动作要尽量少，更不能指手画脚（2）全身瘫倒坐在椅背上

（3）只坐椅边（4）最好坐满椅子的三分之二，坐下后身体要直、略向前倾

（5）保持微笑，注意聆听。千万别与面试官抢话（6）眼神要看着对方，以示重视，忌东张西望（7）对面试官称呼把握不准时就叫老师比较安全 A．（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）B．（1）（4）（5）（6）（7）C．（1）（3）（4）（6）（7）D．（2）（4）（5）（6）

25.人与人之间需要尊重，_______是尊重的具体表现，________是文明的体现。（B）A.友善 宽容 B.礼貌 礼貌 C.谦让 团结 D.尊老 爱幼

26.握手是人们最常用的礼节，当一位男士和多位男士握手后，正准备和下一位女士握手，这时观察这位女士无握手之意，他应该（C）

A.继续伸手和女士握手 B.不理睬这位女士

C.点头示意 D.自然地走开 27.礼貌在社会生活中很重要，它关系到（B）

①社会风气的好坏 ②国家和民族的尊严 ③人际关系的质量

④个人是否有道德修养

A．①②③

B．①②③④

C．①②④

D．①③④

28.我国是一个多民族的国家，在民族大家庭中，我们要以礼相待，和谐共处。在与少数民族交往时我们应该（A）

①尊重少数民族的礼仪习俗 ②“入乡随俗” ③不违反民族禁忌

④以汉族礼仪习俗为主，辅之以少数民族的礼仪习俗

A．①②③

B．①②③④

C．①②④

D．①③④

29.主人亲自驾小轿车，坐客只有一人，应A。若同坐多人，中途坐 前座的客人下车后，在后面坐的客人应C，此项礼节最易疏忽。

A.坐在主人身旁

B.后排右座

C.改坐前座

D.保持位置不变 30.接待客人时,若客人所找的负责人人不在,以下做法不对的是 A.明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。

B.请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。C.若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志 D.告诉对方负责人不在后继续自己的事

31.作为接名片的人，应做到A，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。A.双手接过名片后，应仔细地看一遍

B.先收入口袋,以后再看 C.顺手放在某个地方

D.以上均可 32.在社交场合，行握手礼时不正确的是D

A.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。

B.长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

C.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

D.男方只能握女方的手指

33.常用敬语中, 初次见面称A，很 久不见称“久违”，请人批评称B，请人原谅称D，麻烦别人称C，托人办事称E，赞人见解称“高见”等等。

A.“久仰”

B.“请教”

C.“打扰”

D“包涵”.E.“拜托”

34.送礼物给英国人,切记不要送B,不要送给法国人A,俄罗斯人最忌讳别人送给他们D作礼物,美国人认为（C）是吉祥物.A.菊花黄色，杜鹃及的花

B.百合 C.蜗牛和马蹄铁

D.钱 35.在社交场合，行握手礼时应注意的方面有那些 ?(至少5)

1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。

2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。36．常用形体语言有（D）

A．目光

B。微笑，C。握手

D。以上三者 37．适时告退，礼貌再见。下面哪些是主考官暗示面试结束（D）A．我很感激你对我们公司这项工作的关注

B．谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你

C．你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人 D．以上都有

38．面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码，下面正确的做法是（C）A．转身直接走出去

B．垂头丧气慢慢的走出去

C．告辞时应该与招聘者握手，礼貌地说再见。如在门外见到其他工作人员或秘书时，也应该向他们致谢告辞

39．面试在等待时，正确的做法是（A）

A．在那里安静的等待

B．不时的看手表或手机C．来回走动 40．面对招聘者的沉默，我们应该（B）

A．也在那沉默

B．主动找适合的话题打破沉默

C．到处乱看

二、填空题

1．在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（左侧）侧入座,动作应轻而缓,轻松自然 2．办公室礼仪的十戒（打情骂俏、煲电话粥、取公为私、多角恋情、衣着夸张、浓装艳抹、说三道

四、谎话连篇、迟到早退、借口请假）

3．礼仪是现代人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。礼仪是一门综合性较强的行为规范，是在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，是一种为时代共识的行为准则或规范，即大家认同的，它可以用语言、文字和动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉遵守的行为规范。通过学习以后，你会对问候、握手、介绍、交谈、待客、拜访沟通、装束、仪表等诸多日常生活中无处不有的礼仪更了解，并且会做得更规范

4．着装的基本要求有整洁美、(整体美)、（个性美)、协调美。

5．办公电话应在铃响(三)声之内接起，通话时间一般不超过(三分钟)。

6．微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要（神情结合，显出气质），三要（声情并茂，相辅相成），四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果 7．面试时女生应淡妆，注意底色与（自己肤色）的统一，使自己显得高雅端庄 8．面试礼仪是指用人单位通过（衣着）、装扮、语言、（手势）、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力

9．如要面试成功，有一个良好的（心理状态）非常重要。10．（服饰打扮）是你的静态形象，在面试的整个过程中，通过你的（言行举止）会展示出你的动态形象。

11．当你遇到不懂的问题时应该（坦白面对），不懂就是不懂，硬着头皮乱说是不行的，因为资深的招聘者很可能继续追问下去，使你无法收场。12．确保鞋子的款式专业，不花哨，颜色与（套装）相配。丝袜的颜色也最好是传统常见的，比如黑色，肉色、深灰等，但必须和（套装）和（鞋子）和谐。不要穿明黄、玫红等鲜艳的颜色。

13．面试时，男生应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色的。一般来说，颜色越（深），表示对主考官越尊重

14.标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌

15.有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生,当众咀嚼时应做到闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。

16.对于学位，除了博士外，其 他学位，就不能作为称谓来用 17.接电话时，应有“我代表单位形象”的意识

18.接电话时, 所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。

19.接待人员引导客人,在走廊的引导方法是在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。20.餐桌上,遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。

21..女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

22.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

23..握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

24..递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。25.走通道、走廊时要放轻脚步。26.问候语的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，基层公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼。

27.拜访客户，在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

28.衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。

29.求人帮忙说[劳驾] 求人方便说[借光]麻烦别人说[打扰] 向人祝贺说[恭喜] 30.小轿车的座位，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

31.在走廊的引导客人时。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

32.在楼梯的引导客人时。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。33.客厅里的引导客人时。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。

34.当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”

35.借用别家单位电话应注意 一般借用别家单位电话，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。

36.要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

37.在单位接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

38.与人説话时，从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。39.在和别人用餐时，假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用” 40.敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼 貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修。

41.握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

42.微笑是人际交 往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。45.(自律)是礼仪的基础和出发点.46.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。47．做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则。48.问候用语分为标准式和时效式两种。49.握手时伸手次序正确的是（尊者先伸手）、（上级先伸手）、（女士先伸手）。50.男士与女士同行，相距不可太近，男士居（右）侧或便道（外侧）侧。51.女士首饰佩带至多不超过（2件）。

52.坐着交谈时，手势应保持与（胸部与下额）之间。

53.迎宾当行礼者跨入大厅门口时，引礼者开始行问侯礼与（15）度鞠躬。54.茶杯放于客人（右前方），杯耳朝客人的（右方）。

55.在站立服务时，女士手臂应自然交叠放在小腹前，应（右手）手在上。56.当作为客人受礼后，应予以还礼，可（点头）、（微笑）或（问候）。57.互赠名片，应（右手递）手递，（左手接）手接。

58.职业女性着装四讲究: 整洁平整色彩搭配配套齐全饰物点缀

59.男生应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，60.迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

三、简答题

1.我们要遵守健康、文明的社交礼仪，不拘泥于传统的繁琐礼仪。对此，我们对待传统的礼仪应有的态度是怎样的? 答：我们应以科学的态度对待传统礼仪习俗，继承其精华，剔除其糟粕，把传统礼仪与现代社会的要求结合起来，做到与时俱进。2.小孙今年被评为全市“十佳小公民”，老师和同学们都说他无愧于这个荣誉称号。在平常的学习和生活中，小孙语言文明、待人和气、举止端庄，同学们在学习、生活上有困难，他都乐于帮助，以真诚、友善之心关爱身边的人，同学们都乐于与他交朋友。（1）小孙具备哪些与人交往的素养？ 答：语言文明、态度亲和、举止端庄。（2）这些素养在人际交往中起什么作用？

答：文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。态度亲和能使我们增添交往的魅力，拉进彼此之间的距离。举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。3.打电话时应注意哪些问题？ 答：(1)选择适当时间。

(2)商务电话内容务必简单明了。

(3)维护好自己的电话形象。

(4)要表现得文明而有修养。

文明礼仪知识竞赛试题及其答案 篇6

一、填空（100题）

1.礼仪是由礼仪的 主体，礼仪的 客体，礼仪的 媒体，礼仪的 环境等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发、面容、手臂、腿部、化妆 等五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方 的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。

10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。

11.记录电话有 簿记、板书、录音 三种主要方法。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人 等三大准则。

16.孔子在2500年以前，就主张 入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。

17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。

18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。

19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。

21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。

22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。

23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。

24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。

25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。

28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。

29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。

30.商界人士所进行的洽谈，又称 商务谈判，它是最重要的商务活动之一。31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要 讲谋略，又要 讲礼仪。

32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

33.有一位驰名世界的谈判大师说过：“所谓洽谈，就是一连串的不断地 要求 和一个又一个不断地 妥协。”

34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至 半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

35.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是 要反对浪费。

36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘 以及红色地毯。

39.中餐宴会上可以从 餐巾的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。

40.一般情况下，敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

43.公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。

45.接过名片后一定要 认真通读一遍，一来表示 重视对方；二来有助于了解对方身份。

46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内。

47.毛料 应为西装首选的布料； 藏蓝色的西装往往是商界男士首选。

48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。

49.主人一方通常不宜以 节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。

50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以 左 侧为下，由主人自己就座。

51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 远的座位为上座，应该请来宾就座。

52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。

53.轿车前排副驾驶座又称为 随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。

54.基督教教徒忌讳的房间号是 13号、666 号。

55.一般应该让来宾住在 餐厅 附近的楼层，或距 工作点较近，是非常善解人意的。

56.礼品礼仪是指在礼品的 选择、赠送、接受 的过程中所必须遵循的惯例与规范。

57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的 精神价值 和 纪念意义，不宜过分强调“含金量”。

58.为外国人选择礼品时要重点突出 民族特色。

59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。

60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘，后上 热菜，最后上 甜食与水果。

62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手，不可擦 脸和嘴。

63.用牙签剔牙时，应该用 餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到 叉 上。65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。

66.一曲结束，男士可在 原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。

67.手指甲的长度通常不应长过 手指指尖。

68.理发的间隔时间通常是 半个月。

69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是 修饰避人。

70.举止一向被视作人类的 “第二语言”。

71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当 恭敬而大方 ；与群众谈话时，表情应当 亲切而温和 ；在秉公执法时，表情应当严肃而认真。

72.公务员在从事公务活动中，应当具有 责任心 和 时间观念。

73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与 同事 的关系，对外与 来访客人的关系，对上与 上级 的关系，对下与下级的关系。

74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 “电话形象”。

75.打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。

76.接电话时应当遵循 “铃响不过三声原则”。

77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的 部长 或者 副部长。

78.法国国歌是 《马赛曲》。

79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。

80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行 通讯、联络 时所应当遵守的礼仪规范。

81.通联礼仪的基本原则是“ 保持联络 ”。

82.亲缘关系，是人类的一种最基本的 人际关系。

83.在 社交活动中举行的聚会，称为社交聚会。

84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。这些礼仪规范，就是 聚会礼仪。

85.拜会，又称拜见或 拜访。

86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。

87.礼仪，是对 礼节、仪式 的统称。

88.个人礼仪又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。

89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要 庄重、正式、规范。

90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种 情感、愿望 或象征的语言。

91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是： 热情服务、礼待宾客、以质见长。

92.双向沟通理论的中心内容是主张以 相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。

93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了 白金法则。

94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。

95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时 正面面对服务对象，而切不可将自己的 背部 对着对方。

96.服务人员注视的角度主要有 正视对方、平视对方、仰视对方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚显著。

98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑： 为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。

99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的 正装、便装、饰品、用品 等的选择和使用。

100.服务人员使用饰物的主要规范是： 符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。

二、单项选择（157题）

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是

C。

A 商务礼仪

B 国际礼仪

C 政务礼仪

D 服务礼仪

2、穿西装时，应穿

B。

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 凉鞋

3、穿西服套裙时，应

D。

A 穿短袜

B 穿彩色丝袜

C 光腿

D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A

个纽扣之间。

A 第四与第五

B 第二和第三

C 第三和第四

D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过

C 件。

A 五

B 四

C 三

D 二

6、理想的洗澡次数是A

。A 每天都洗澡

B 每周洗一次

C 两天洗一次

D 每月洗一次

7、应坚持经常洗头，最好是

C

。A 每周洗一次

B 每周洗两次

C 每天洗一次头

D每天洗两次头

9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A。

A 三分之一

B 一半

C 五分之一

D 十分之一

10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过

B 种。A 二

B 三

C 四

D 五

11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D。A 传真 B 电脑 C 电邮

D 电话

12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C。

A 5到6厘米

B 4到5厘米

C 2到3厘米

D 1到2厘米

13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟D 5分钟

14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过

B 之后。A 一声 B 两声C 四声D 五声

15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B。

A 1分钟B 2分钟

C 3分钟

D 5分钟

16、欢迎元首时，鸣礼炮

B

响。

A 18响

B 21响

C 25响

D 28响

17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 A 响。

A 19响

B 21响

C 24响

D

28响

18、橄榄是

C 的国花。

A 朝鲜

B 新加坡

C 希腊

D 印度

21、我国的国花是

A。

A 牡丹

B 茉莉

C 玫瑰

D郁金香

22、被称为“紫皮护照”的是

D。

A 外交护照

B 公务护照

C 因公普通护照

D 因私普通护照

23、我国现行的护照有效期最长不超过

B。

A 一年

B 五年

C 十年

D 二十年

24、下列机构不悬挂国徽的是

D。

A 区政府

B 区法院

C 区检察院

D 区公安局

25、我国国旗的长与宽之比是 C。

A 5比3

B 5比4

C 3比2

D 1比1

26、下列肤色中宜穿深色服装的是

D。

A 肤色偏黑

B 肤色苍白

C 肤色发红

D 肤色白净

27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B

A 蓝色

B 白色

C 灰色

D 咖啡色

28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该

D。

A 全部佩带

B 各佩带一件

C 佩带某一类的全部

D 佩带总共不超过3件

29、男士剃胡须的次数应该是

A。

A 每天至少一次

B每两天至少一次

C 每三天至少一次

D 每星期至少一次

31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点

Ｃ

A 30分钟

B 20分钟

C 15分钟

D 10分钟

32、招待来宾的最佳室内温度是 B

A 23℃

B 24℃

C 25℃

D 26℃

33、主人一般应该送客人到

D，后转身离去。A办公室门外

B楼门外

C院门外

D自己的视野之外

34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品

A。

A烟、酒

B书画

C纪念章

D产品模型

36、西餐中以

B 为第一顺序

A男主人

B女主人

C 男客人

D女客人

37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在C。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D 上。A餐桌上

B餐巾上

C菜单上

D食盘上

39、在西餐结束之际可选用

D 以化解油腻

A香槟酒

B白葡萄酒

C红葡萄酒

D红茶

40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成A 形

A八字形

B二字形

C 十字形

D随意形状

41、西餐吃开胃菜时，喝

A 酒。

A 鸡尾酒

B白葡萄酒

C红葡萄酒

文明礼仪知识自测试题 篇7

作者（来源）：工会 发布时间：2006-10-24

1,(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,礼仪 B,礼节 C,礼貌

2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系

3,国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 4,(C)是礼仪的基础和出发点.A.宽容 B.敬人 C.自律

5,男士应养成(A)修面剔须的好习惯.A,每天 B,1—2天 C,2—3天

6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C)不能补妆.A,办公室 B,洗手间 C,公共场所

7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.A,双眉到鼻尖的三角区域内 B,上半身 C,颈部

8,在公共场所,女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿.A,袜子 B,短裙 C,内衣 9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.A,两 B,三 C,四

10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C).A,戒指 B,项链 C,耳环

11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C)A,行李 B,背包 C,坤包

12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A,前侧 B,左侧 C,右侧

13,拜访他人应选择(C),并应提前打招呼.A,清晨 B,用餐时间 C,节假日的下午或平日晚饭后 14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.A,1小时 B,半小时 C,10分钟

15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.A,左侧 B,右侧 C,中间

16,如果主人亲自驾驶汽车,(A)应为首位 A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧 17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C).A,青年人 B,中年人 C,老年人

18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以()次为限 A,一次 B,两次 C,三次 19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A).A,可以婉言拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他人的邀请

20,电话铃响后,最多不超过(A)声就应该接听.A,三声 B,四声 C,五声 21,正确握手的时长一般为(A).A,3-4秒 B,5-6秒 C,10秒

22,呈递名片中不正确的说法是(A).A,只能用右手呈递 B,要将名片正面朝向接受方 C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

23,下列一般介绍顺序,(C)是错误.A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的 C,将先到的客人介绍给晚到的客人

24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C).A.休闲鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋 25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A)A,放在背部与椅背之间 B,挂在自己椅子的靠背上 C,挂在衣架上 26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A).A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好 27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.A.主人 B.长者 C.女士

28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C)A,擦嘴角的油渍 B,擦手上的油渍 C,擦拭餐具 29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C)A,保修单 B,发票 C,包装 30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C)A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.C,汤舀起来,一次分几口喝下.31,西餐大菜正确的食用顺序是:(B)A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食 B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食 C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A)A,征得邻座同意再抽 B,先给其他人上烟自己再抽 C,不声不响的走开自己抽

33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C)A,陛下 B,殿下 C,阁下 34,下列几项中不属于服务员的“接待三声”的是:(C)A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声 35,与西方人交谈时可以谈论:(C)A,对方年龄 B,对方婚姻 C,天气情况 36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)A,留步 B,失陪 C,拜访

37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C)出现在公共场所.A.西装 B.休闲装 C.睡衣和拖鞋 38,下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲.A,玫瑰 B,月季 C,康乃馨

39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C).A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人

40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(A).谢谢 B.请 C.对不起 41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

42,女士坐在椅子上时,应占椅子的(A)A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4 43.与熟人交谈时,应相距(B)米左右A 1.5 B 1 C 0.5 D 2 44.在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为(B)度A 30 B 60 C 45 D 15 45,打电话要讲究的礼仪(1)要选择适当的通话时间(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人

46,站姿的规范要求

上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.47,入座的要求

讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.48,西装的着装规范

熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.49,西装套裙的着装规范

大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.---------------------------问答题— 12,什么是礼节

礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.13,如何致意

致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼(不可大声喊),并点头致意.有时候距离较近或者侧身而过,可以说声“您好”,别人向你说“您好”时,你也应立即回答“您好”,或者说“谢谢,您好”.有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声“您好”,不可失礼.14,如何告别

熟人间说话结束时,一般说一声“再见”,握手告别.但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话.正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场.------20,常见的不良举止有哪些

一是不当使用手机.二是随便吐痰.三是随手扔垃圾.四是当众嚼口香糖.五是当众挖鼻孔或掏耳朵.六是当众挠头皮.七是在公共场合抖腿.八是当众打哈欠.21,正确的就座坐姿是什么

就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背.不要用手托腮或双臂肘放在桌上.不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等.23,乘车礼仪有哪些

一是骑自行车时:要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.二是乘火车,轮船时:在候车室,候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车,登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢,轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便.三是乘公共汽车时:车到站时应依次排队,对妇女,儿童,老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.24,旅游观光礼仪是什么

一是游览观光时:爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑,设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱,墙,碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不要随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要乱扔果皮纸屑,杂物.二是宾馆住宿时:在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.三是饭店进餐时:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.25使用筷子忌讳什么