创建星级社区工作总结

创建星级社区工作总结（共11篇）

创建星级社区工作总结 篇1

创建星级卫生社区活动总结

根据上级文件要求，矿泉社区实际，坚持理顺关系、丰富内涵、典型引路、梯级推进、全面提升的工作思路，坚持有的放矢、协调发展、因地制宜、以人为本、共驻共建工作原则，坚持常态督导、三位一体、一居一品、一厅办公、资源共享的工作方法，强力推进“星级社区”创建工作，“星级社区”创建工作取得了阶段性成效。

（一）制定方案，明确目标，广泛动员，常态督导，有的放矢抓创建

为了抓好“星级社区”创建工作，我们有的放矢从以下三个方面抓好了创建起步工作。

1、广泛宣传动员，明确创建目标。2011年年初社区组织召开“星级社区”创建工作动员大会，传达上级文件，成立领导小组，制定实施方案，明确创建目标，广泛宣传动员，克服偏颇意识，统一思想认识，增强创建工作的紧迫感和责任心。为了营造上下关心、重视创建的浓厚氛围，使星级社区创建家喻户晓，街道通过电子屏、黑板报、横幅标语、致居民的一封信等形式广泛宣传，并利用社区老年活动中心、学校、党员活动中心等阵地，宣传“星级社区”创建工作，争取赢得社会各界关心支持“星级社区”创建工作。

2、坚持典型引路，强化梯级推进。星级社区创建工作采取三步走方针：第一步按照星级社区考核评定标准；第二步按照样板社区的标准创建的梯级推进模式，逐年创建；第三步是建立星级社区创建动态化管理长效机制。在近半年多的“星级社区”创建活动中，我们注重通过不同形式发现总结、宣传倡导“星级社区” 1

创建活动中涌现出来的好做法、好经验、好事例、好典型，充分发挥典型引路的作用。

3、常态检查督导，有的放矢推进。为了确保“星级社区”创建工作有效推进，在将“星级社区”创建工作纳入目标综合考评的基础上，建立了社区主要领导亲自抓督导、分管领导亲自抓落实、包抓领导亲自抓推进、副主任全程抓实施、社区全员抓参与的良好工作机制。

（二）三位一体，形成合力，三有一化，共同发力，协调发展抓创建

本着协调发展抓好“星级社区”创建工作，我们以构建社区“三位一体”工作机制为着力点，不断强化社区规范化建设。

1、三位一体，形成合力。进一步理顺社区党组织、社区居委会和社区工作服务站关系，按照“分工不分家、专干不单干”的原则，督导各级单位明确各自职能，突出各自优势，整合各自人员，明确各自分工，发挥各自职能，以社区党组织为领导核心，以居民自治为基础，以社区工作服务站为支撑的社区工作机制已经形成。社区党组织在充分做好思想政治宣传工作的同时，组织广大党员、团结社区群众积极支持社区建设。社区居委会自觉接受社区党组织的领导，依法行使权利，对重大问题广泛征求居民群众意见，充分发挥政府与居民群众沟通的桥梁纽带作用。社区工作服务站承担政府延伸到社区的各项管理服务职能，完成由政府安排的具体事项。通过理顺社区党组织、社区居委会和社区工作服务站三个关系，实现了政府公共管理职能与推进基层民主的有机结合，三者三位一体，融合发展，形成合力。

2、三有一化，共同发力。“星级社区”创建工作开展以来，我们为了加强社区工作者队伍建设，做到有人管事，通过第八届

社区“两委会”换届选举工作，把思想好、作风好、有文化、有能力、真心实意为群众办实事的优秀人才选进了社区班子成员。同时安排公益性岗位人员5—7人，“三驾马车”共同发力的先决因素已然形成。我们为了加强社区办公用房和活动场所建设，做到有场所议事，近几年来我们通过“上级支持、财政投资、社区自筹、共驻共建、社会捐助”等方式，充分争取各方面资金，采取新建（扩建）、资产置换、合并重组等形式，先后完成办公室取暖问题、2009年遗留小区道路修缮问题等2个建设，坚持各方协调发展，做到管理服务并举。

3、规范管理，提高效率。近年来，为了规范社区管理、提高工作效率，我社区先后建立和完善了工作管理机制。社区统一配置了一体机、文件柜等办公用品，社区基础设施建设得到长足发展，社区工作收到事半而功倍的效果。

（三）方便群众，多措并举，爱心服务，以人为本抓创建 管理与服务是“星级社区”创建工作的主题，管理出效率，服务出效益。管理与服务协调的好，就会形成一种强大的合力，促进“星级社区”创建工作；否则，就会互相摩擦、互相抵消，不利于“星级社区”创建工作。如何以突出服务为支点、以强化管理为杠杆，撬动“星级社区”创建工作，我们的做法是以人为本抓创建。

“星级社区”创建工作任重而道远，在“十二五”的开局之年，我们将以“建党90周年”活动为契机，创先争优，夺旗争星，服务百姓，谋划创建，构建和谐，提升品位，全面建设管理有序、服务完善、文明祥和的现代新型社区。

河南街矿泉社区

2011年2月

创建星级社区工作总结 篇2

近年来，城北社区依托社区劳动保障工作平台，积极开展就业服务工作，全面落实各项就业扶持政策，创建工作目标完成情况良好，各项就业工作指标完成高于南宁市平均水平，创建工作取得了显著成效，2006-2009年连续4年被评为自治区级充分就业社区，2010年被认定为自治区充分就业星级社区。主要做法有：

一、搭建就业平台，强化社区服务

城北社区在开展创建“星级充分就业社区”活动中，不断加强社区平台建设，完善就业服务功能，发挥社区“贴近百姓、了解实情、工作直接”的作用，有效推进社区就业再就业工作的开展。社区于2007年建立了劳动保障工作站，并按照“科学化、规范化、现代化”的要求，不断加强工作站的建设，逐步规范管理和完善服务功能。目前，工作站承载着开展求职登记、收集和发布招工信息、接受劳动保障咨询、组织技能培训等工作职能，成为面向社区基层、面向下岗失业人员和就业困难群体的重要服务窗口。

以劳动保障工作站为依托，积极开展“六送一创”活动（送信心、送信息、送政策、送技能、送岗位、送援助进社区，创建充分就业星级社区），为社区广大群众提供方便快捷的就业服务。一是送信心。社区工作人员经常对下岗失业人员进行走访，开展面对面、零距离服务，了解他们的各种困难，做他们的贴心人，鼓励他们不断增强实现再就业的信心。二是送信息。社区不断加大宣传力度，利用板报、宣传栏、家访等形式，广泛宣传就业创业信息。近三年来，共制作政策宣传栏和信息发布栏18期，及时发布最新就业政策和求职用工信息1600多条。三是送政策。为了更好地为广大下岗失业人员提供政策性服务，工作站人员认真学习就业创业有关文件，研究政策，把就业创业有关优惠政策及时传达给下岗失业人员。四是送技能。社区加大就业培训力度，为失业人员免费提供有针对性的就业培训，提高他们的再就业能力。2010年社区共组织社区失业人员、社会青年、务工人员等参加各种就业培训800多人次。通过创业培训和创业指导，一大批无业、失业人员开创了就业创业的新天地。五是送岗位。社区大力拓宽就业渠道，开发就业岗位，多方收集信息，组织下岗失业人员参加劳动力供需洽谈会和就业服务专项活动，将服务送到下岗失业人员家中，使他们不出社区就能实现再就业。2010年，城北社区通过社区公益性岗位、家政服务岗位、社会后勤保障服务岗位和劳动密集型就业岗位等，实现城镇新增就业144人，安置下岗失业人员再就业40人，帮助大龄就业困难人员实现再就业12人。六是送援助。近年来，社区加大了对“4050”人员帮扶力度，开设再就业绿色通道，将帮助困难群体再就业作为就业援助工作的重点，多渠道、多形式帮助他们实现再就业。开展“一对一”、“二对一”或“多帮一”的量身定做服务。近三年来，社区“4050”就业困难群体就业率达到95%以上，保持了零就业家庭动态为零。

二、发展花茶特色产业，建立就业创业基地

横县是著名的“中国茉莉之乡”。目前，全县茉莉花种植面积10万亩，有花农33万人，年产鲜花8万多吨，拥有花茶加工厂180多家，年加工花茶量100多万担，茉莉花产量和花茶加工总量均占全国80％以上，每年茉莉花及花茶销售收入10多亿元。

城北社区处在县城繁华商业地段，内有全国最大的茉莉花交易市场和我国西南最大的西南茶城，还有7家花茶加工厂。社区内每天从事茶业或在花市做其他买卖的人员达1万多人，其中大部分是下岗工人、待业人员和农村富余劳动力。花市的热闹繁荣，带动了附近农贸市场和街道的繁荣，促进了饮食业、运输业及其他服务行业的发展。城北社区依托这一区位优势，做强做大花茶特色产业，不断延伸就业链条，建立社区再就业安置基地，同时，培育了中国茉莉花茶交易中心创业孵化基地。社区在这个基础上建立起了拣茶、拣花等各类就业基地，积极为各类求职人员提供就业、创业指导和服务。

三、不断优化创业环境，以创业带动就业

近年来，社区众多劳动者在政府和社区的鼓励扶持下，通过自主创办生产服务项目、企业或从事个体经营，在实现自身就业的同时带动了更多劳动者就业。2009年至今，社区创业人数达680多人，带动就业6000多人。一是充分发挥社区桥梁纽带作用。动员社会各方力量，群策群力开展创业促就业全民行动和创建国家级创业型城市活动。同时，大力培育群众的创业意识，弘扬勇于创业、乐于创业、善于创业的精神，鼓励百姓创家业、能人办企业、社区帮创业，努力形成“政府创新主导、部门联动帮扶、社区提供服务、百姓积极创业”的工作新格局。二是对创业人员加大金融扶持力度。为了推动妇女创业，社区向本社区有创业意愿的妇女大力宣传妇女创业小额无息贷款政策，并先后为13人办理了妇女创业小额无息贷款手续，为7名失业人员提供了小额担保贷款服务。三是建立“创业直通车”服务制度。社区不断优化创业环境，创业项目享受招商引资优惠政策，对创业项目实行跟踪服务。目前，已培育了1个创业孵化基地；建立了创业项目库，采集开发32 个创业项目；组织开展创业培训60人，培训了一批创业“小老板”；扶持了横县清心茶阁林京旭等6 个创业典型。

居委会创建星级社区活动总结 篇3

一、社区组织

vv居委会共有1080户，3110人，29名社区党员，包括11个小区。有2名居委会干部，年纪都在50岁以下，大专以上学历。我们根据辖区情况和居民们的推荐，在每一个小区内选出一名居民作为楼院长（居民代表），这样他们能及时向居委会反映居民的情况，楼院长每月月初都召开一次例会，和居委会一起商讨辖区存在的问题并对居委会工作和计划提出自己的看法。为了方便居民随时反映情况，我们在居委会门口设立了意见箱，每周开启一次，对居民提出的意见和投诉，能解决的给予解决，不能解决的及时向上级和有关单位反映，争取给居民们一个满意的答复。居委会成员分工明确，各种规章制度和计划比较健全，今年我们集中整理了档案，各类档案现在基本上齐全。社区党员在社区建设中发挥了很大的模范作用，积极参加社区组织的各项活动。这一项我们打了123分。

二、社区管理体制与运行机制

vvv居委会办公面积有60平方米，一部电话，一台电脑（没联网）、一台电视，居委会成员都会操作电脑。社区内有4个公告栏，及时地向居民宣传党的各项方针政策和科普小知识等。为了提高居委会成员的素质和工作水平，我们定期接受街道和有关部门的培训。对辖区居民建档造册。做到对居民底数清、情况明。这一项我们打了133分。

三、社区服务与就业

vv居委会的残疾人比较多（因为有福利厂家属院），共有残疾人39人，6个低保户和3个特困户（基本上都是残疾人家庭），由于他们行动不方便，我们经常上门走访，为他们解决实际问题。

为了让下岗职工用最快的时间了解国家对他们的优惠政策，我们利用宣传栏、发放传单等多种形式宣传再就业政策。我社区共有下岗失业人员71人，今年共安置了19人。对下岗失业人员全部建卡并输入微机，这一项我们打了150分。

四、社区卫生

由于我们辖区比较小，就在vv有一个社区诊所，共有3名医生，10张病床，面积有60平方米。诊所里的全科医生赵大夫医术比较好，责任心强，对患者的态度很好，经常为老弱病残人义诊，居民们对他的口碑很好我们现在正在为65岁以上的老人建档。在计划生育方面，今年我们针对计划生育人口管理建立了《育龄妇女一孩二孩多孩情况登记表》和《育龄妇女落实节育措施情况登记表》，针对流动人口我们建立了《户在人不在育龄妇女登记表》和《人在户不在育龄妇女登记表》，每季度向居民宣传一次计划生育法。这一项我们打了65分。

五、社区环境

辖区内只有vv有绿地，其余的小区老楼区比较多或者是平房零散户，绿化很少。vv小区内有专门的保洁队伍，每天早晨把楼道和楼间打扫干净。这一项我们打了60分。

六、社区治安

为使社区的治安秩序更好，我们成立了“综合治理领导小组”，和有14人参加的“义务巡逻队”，在居委会内设立了警务室，今年的刑事案件发案率为0，火灾发生率为0。我们还有4名专职安全员，负责在小区内巡逻，遇到问题随时解决或向居委会汇报。为了能让居民们更多的了解防火防盗知识和提高法制观念，我们定期在小区内发放宣传传单。辖区内共有刑满释放人员3名，现在都有了自己的工作，思想很稳定。象王辉现在自己经营一家会计师事务所，经营的很好，她很满意现在的 工作。我们还成立了由居委会成员和楼院长组成的民调小组，及时协调民事纠纷聘请了社区内的张全律师（司法局同力律师所）作为我们的兼职律师，如果有法律上的问题可以向他请教，并义务为我们解答。例如：荣基疗养院因为水费问题和自来水公司引起纠纷，自来水公司把疗养院的水给停了，由于在我辖区民政局家属院居住了几户疗养院的职工，他们的水费叫给疗养院，再由疗养院交给自来水公司，因为疗养院欠费，自来水公司也认为这几户居民也没有交水费，把他们的水也给停了，居民们找到居委会说，如果问题解决不好就去市里上访，居委会邢主任多次找到两个当事单位调解，经过努力，终于把问题解决了，居民们现在用磁卡买水，他们对居委会的调节工作很满意。这一项我们打了88分

七、社区文化教育和精神文明建设 为丰富居民的文化生活，更好地宣传党的方针政策，我们成立了“vv社区文艺宣传队”，居民蒙建平担任队长，有队员28名，以歌唱、评剧、小品、快板书、民乐为主，每周一、三、五活动，文艺队的成立也带动了许多居民的兴趣，丰富了他们的老年生活。今年文艺队参加了很多次的活动。为迎接党的十七大胜利召开，10月9日在府君山广场表演了一场大型文艺演出、10月16日在兴华市场参加了“同在一方热土 共建美好家园”活动。居委会现在有图书300多本，方便了居民们的阅读，还有专门的科普宣传栏，每月更新一次内容。这一项我们打了66分。

八、社区体育

社区创建星级化标准 篇4

领导核心星、队伍建设星、民主管理星、社会服务星、工作覆盖星、社会稳定星、共驻共建星、精神文明星、环境整洁星、清正廉洁星。

社区“星级化”创建的意义

为进一步深化社区 “四知四清四掌握”工作机制，推行社区“星级化”管理，是站在新的历史起点上谋求社区发展的新思路，对社区发展尤为重要，抓住社区“星级化”创建的有利时机，明确社区发展的新举措。科学、有效地运用“四知四清四掌握”工作成果，充分发挥社区在构建社会主义和谐社会中的基础作用，全面提升社区在管理社会事务、服务人民群众、促进精神文明建设、推动城市经济发展、维护社会稳定的能力和水平，把城市建设成为发展充满活力，环境优良舒适，人民安居乐业，邻里和睦相处、社会平安稳定，富有鲜明时代特色的新型社区。

优势互补 资源共享 共驻共建

按照党的十七届四中全会关于服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿街道社区党组织活动的始终，发挥党组织在精神文明和谐社区中领导核心作用的要求，以开展稳定为基础，以协助社区落实“四知四清四掌握”工作和开展群众服务为目标。进一步健全完善社区共建工作机制，促进社区管理职能不断加强、服务功能不断完善、维护稳定工作力度不断加大，调动驻社区单位参与社区社会事务管理的积极性，形成优势互补、资源共享、共驻共建的党建工作新格局。

指导思想

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以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和党的十七届四中全会精神，以巩固党在城市基层的执政基础、提高党在城市基层的执政能力为目标，以开展“四知四清四掌握”工作为抓手，紧紧围绕和田市改革、发展、稳定的大局，从解决事关人民群众切身利益的现实问题入手，加强社区组织建设和队伍建设、建立健全社区管理服务制度、整治社区环境、强化服务功能，努力建设民主法制、诚信友爱、安定有序、服务完善、环境优美、生活便利、民族团结、人际关系和谐的新型社区，为居民群众创造安居乐业的生活环境，为城市经济发展创造稳定的社会环境。通过引入“星级化”管理模式，积极培育基层组织建设示范社区，通过典型示范，不断推进城市基层组织建设再上新台阶。

四、星级标准

（一）领导核心星。（1）社区党组织健全，党组织的设置符合党章要求。党组织书记具备较强的政治素质、管理能力和开展群众工作的本领，模范带头作用强。（2）党组织“三会一课”活动正常，每年召开一次党员民主生活会。（3）社区党组织核心作用发挥好，指导社区内具备条件的新经济组织、新社会组织、商务楼宇、集贸市场、住宅小区成立党的组织，开展党的工作。（4）社区工会、共青团、妇联、残联等群团组织健全，按照各自章程有效开展工作。落实党组织的决议，积极配合党组织的工作。（5）社区实行重大问题由党组织集体研究，并形成书面决定。（6）居民小区业主委员会接受社区党组织的领导和社区居委会的指导与监督，依法履行职责，维护业主权利，物业服务企业具备相应资—2 —

质，依法经营，诚心服务，无重大物业纠纷，业主满意率达到80%以上。（7）按照“一区一特”的要求，培育社区文化，打造社区品牌。、（二）队伍建设星。加强社区党员干部队伍建设。（1）社区党组织与社区党员干部签订目标管理责任书，各项工作目标责任明确，全面履行目标责任，完成各项工作任务。（2）党员自觉遵守《党章》和法律法规，正确行使党员权利，自觉履行党员义务，带头执行社区党组织的决议、决定，遵守社区各项规章制度，坚持“一岗双责”，开展党员承诺活动，党员先锋模范作用发挥明显。（3）完善党员民主评议制度，每年党员民主评议满意率不低于80%，年底干部测评称职率不低于80%，居民代表民主评议满意率不低于80%。（4）发展壮大党员队伍，重视做好在社区干部、公益性岗位、社区志愿者、辖区居民、“两新”组织职工中发展党员工作，制定发展党员工作计划，每个支部每年必须发展1名以上新党员，培养入党积极分子不少于4名。(5)党员年龄、文化结构不断优化，新发展的党员中，年龄在35岁以下的不低于70%，高中以上文化程度的不低于80%。（6）做好党员培训教育工作，建立政治学习制度，每月定期组织党员开展灵活多样的政治学习。（7）加强对社区内退休党员、下岗职工党员和流动党员的服务与管理，创新社区党员、在职党员参与社区建设、服务居民的载体和措施，并取得显著成效。（8）加强社区公益性岗位人员、新招录的大中专毕业生、社区选聘的巷道长、楼栋长、十户长等社区工作者队伍建设，定期组织开展政治学习、法律法规学习、业务学习以及保密纪律教育，每月组织学习不少于一次，规范学

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习记录。（9）巷道长、楼栋长、十户长职责明确，发挥作用明显。（10）建立一支结构合理、素质优良、由不同民族组成、具备专业技术特长的社区志愿者队伍，开展经常性的志愿活动，每次开展志愿活动有规范的记录。、（三）民主管理星。扩大基层民主，有效实现社区各项事务的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。（1）按期进行社区党组织和居民委员会换届选举，通过民主推荐、依法选举产生社区党组织书记和居民委员会主任人选，社区党组织书记可以兼任社区居民委员会主任。（2）成立社区居民代表大会，依照法律和章程开展工作，凡是涉及居民利益的重大事项通过居民代表大会表决通过。（3）建立社区议事协商会，社区议事协商会由社区内的人大代表、政协委员、知名人士、居民代表、单位代表组成，行使对社区事务的建议权、监督权，依照法律和章程开展工作。（4）建立社区党务（发展党员、党员民主评议、党员表彰）、政务、事务、财务、服务“五公开”制度，保障社区党员干部、辖区单位、社区居民的知情权、管理权、参与权与监督权。（5）全面实行居民公约，与居民签订居规民约，通过“四知四清四掌握”工作，每年至少对居民履行公约情况进行一次检查。（6）民主法制工作有效开展，民事纠纷调解率达100%，调解成功率达80%以上。

（四）社会服务星。完善社区服务机制，提高服务质量。（1）社区有办公活动场所，面积不低于450平方米；社区国家干部每人配备1台电脑，并且会熟练操作使用。会议室、图书阅览室、文化活动室等设施功能完善，管理规范，运转正常。建立社区困难居民救助基金，救助基金不少于2万元，救助基金管理规范，—4 —

运转正常。（2）采取多种形式强化国家干部“双语”水平。（3）社区设置多功能综合服务厅，工作人员到位，管理规范，为民办事程序公开，实行全程代办服务，“错时工作制”、首问责任制得到落实。（4）社区卫生服务室（中心）管理规范，具备医护资质的工作人员不少于2名，便民床位不少于2张，能正常开展医疗服务，做到社区居民小病不出社区。（5）社区志愿者队伍开展便民、利民的志愿服务每年不少于4次。（6）与社区居民切身利益相关的就业、医疗、低保、救助等公共服务工作得到落实，居民满意率达到80%以上；社区民政低保服务做到应保尽保，按时发放；坚持经常性地开展计划生育政策宣传，及时掌握育龄妇女的情况，坚持组织育龄妇女开展单月访视、双月查孕。

（五）工作覆盖星。（1）按照便于管理、便于掌控、便于服务的原则，合理划分社区管辖区域，实现“四知四清四掌握”工作的全覆盖。（2）落实干部包户责任制，对辖区居民楼院、“两新”组织、店铺门面、商业网点的所有人员实行分片包干，建立辖区基本情况档案和居民信息台帐，责任到人，落实“四知四清四掌握”，确保辖区每个居民都有人负责，切实做到街不漏巷、巷不漏户、户不漏人，人不漏项。（3）落实“四类管理法”，居民信息台帐中，放心户、基本户、重点工作户、重点管控户信息页面清楚明了。（4）社区党支部书记、主任带头包户，所包户数不低于150户，要带头承包重点工作户和重点管控户，居民信息知晓率达到100%。（5）社区国家干部与公益性岗位人员（招录的大中专毕业生、“4050”人员）按照AB岗的设置模式进行包户，保证辖区居民的全覆盖和包户工作的连续性，知晓率达到100%。（6）全面落

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实“四知四清四掌握”工作专项考核；落实三控制、六减少、九提高工作目标责任制，坚持每季度对社区干部熟知率及落实目标责任制情况进行考核，考核结果报街道备案。

（六）社会稳定星。（1）配备有社区警务室和社区民警，社区民警每周在社区处理警务的固定时间不少于2天，平时能做到有警必接、有警必出。（2）建立适应本社区治安维稳工作需要的专兼职巡防队伍，辖区内治安状况良好。（3）社区应急管理机制健全，建立由社区民警、治安巡防队、楼栋长、十户长等组成的维稳防控体系。（4）信息研判制度得到落实，涉稳信息、预警信息等重要情况要随时上报，确保社区党组织对辖区内各类社情动态第一时间掌握、第一时间研判、第一时间上报。（5）按照以房管人的要求，对社区重点工作户坚持每三天走访一次，对重点管控户每天走访一次，对流动人口实行有效管理，流动人口登记率和房屋租赁备案率分别达到90%以上。（6）涉稳治安案件得到及时处置，辖区内治安秩序良好，宗教氛围淡化，非法宗教活动和反动组织及其成员及时发现，及时处理，黄、赌、毒等社会丑恶现象得到有效控制，无重大刑事案件发生，积极组织开展维稳宣传教育。（7）加强宗教管理，“三管一责任两制度”得到落实。采取有力措施，严禁宗教侵蚀学校，防止“三股势力”渗透学校，确保社区没有地下教经点，积极在宗教界组织开展民族团结教育。（8）加大社区矛盾纠纷排查化解力度，发现信访苗头，及时就地解决，达到小事不出社区，大事不出街道。（9）居民利益诉求渠道畅通，社会矛盾纠纷排查处置机制健全，社区矫正重点管控户帮教机制健全，落实法制进社区，积极开展普法宣传教育。（10）—6 —

积极组织开展维稳宣传教育、普法宣传教育、民族团结教育，社区民族团结氛围浓厚，居民自觉遵守国家法律法规、维护社会稳定、维护民族团结。

（七）共驻共建星。（1）领导重视共驻共建工作，思路清晰，机构健全，明确街道、社区和社区单位各自的目标任务，根据实际情况制定共驻共建实施方案，与辖区内的单位签订共驻共建协议。（2）建立健全轮值主任制度、联度会议制度、在职党员进社区报到制度和重大情况通报制度，完善共驻共建工作运行机制，共建联系会议的作用和功能得到有效发挥，会议研究决定的问题得到落实，轮值主任制度覆盖率在80%以上，轮值工作有效运转。（3）共驻共建活动普遍开展，实现为民服务、帮贫扶困、文化娱乐、环境治理、维护稳定等方面的资源共享，社区存在的困难和问题得到有效解决。（4）多措并举，加强群防群治维护社会稳定，整合辖区优势资源形成党建合力，创新活动载体，全面推进社区共驻共建深入开展。（5）社区为驻区单位提供有效的社会化服务，驻区单位对社区工作的整体满意率达到95%以上。

（八）精神文明星。（1）开展文明小区、文明户创建活动，居民爱国、守法、明礼、诚信，市级文明小区覆盖面占社区小区总数的40%以上，并逐年有明显增加；文明社区创建达到市级文明社区标准。（2）经常开展科普知识、安全生产、生活保健以及崇尚科学、抵制迷信等方面的宣传教育，力争社区内无安全隐患事故和封建迷信活动。（3）普法依法治理工作领导机构健全，深入开展“法治进社区”工作，广泛开展普法宣传，基本实现法制宣传“六个一”。（4）社区内群众性文化体育活动丰富多彩，群众参

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与率达到50%以上。（5）居民遵守公共道德、讲究卫生、爱护公物、崇尚文明；邻里和睦、敬老爱幼、助贫扶弱、移风易俗。（6）社区建有宣传橱窗、室内外文化活动场所，社区图书阅览室拥有图书500册以上，报刊杂志5种以上。（7）社区居民优生优育，无违反计划生育现象。

（九）环境整洁星。(1)社区办公场所和群众活动场所硬化、绿化、美化、整洁，四室一场配套设施健全，能较好地发挥作用。（2）按规定升挂国旗、党旗，定期更换国旗、党旗。（3）环境保护制度、保洁制度健全，辖区内环境整洁，工作区、居住区无实物污染和噪音污染，广大居民具有环保意识，基本卫生知晓率达到70%以上。（4）巷道、小区内设有固定的垃圾池、垃圾箱，垃圾清运定点及时，无卫生死角，无污水。（5）辖区内路面整洁，路面卫生有专人负责，无侵占道路的私搭乱建现象，主街道两旁无残墙断壁，无乱堆乱放，乱设摊点现象，社区内公共卫生设施维护良好，管理规范。（6）破损路面、因工程建设被挖路面能及时修补、填埋；辖区内机动车、非机动车停放有序。（7）建筑物外墙整洁美观，在建物一律按规定设置保护网，辖区内下水管道不堵塞，窨井盖不破损。

（十）清正廉洁星。（1）认真开展反腐倡廉宣传教育工作，建立宣传教育长效机制，认真开展反腐倡廉建设宣传教育活动，促使广大党员干部增强党性观念，积极探索建立本单位反腐倡廉教育的长效机制，积极寻求廉政文化建设的新载体。（2）监督机制健全。社区政务、财务公开透明，区务接待零支出，财务公开要规范公开内容、提高公开透明度，重点公开社区专项工作经费、—8 —

社区困难居民救助基金、社区创收资金、社会捐助资金的管理使用情况，对享受低保的人员审定、低保金发放、计划生育指标的分配等情况、进行公开，接受群众监督，各项公开内容群众满意率达90%以上。（3）社区干部作风正派，无乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊派的情况，对办事的群众，无吃、拿、卡、要现象，无门难进、脸难看、话难听现象，无与群众争利现象发生。（4）认真学习廉政规定，落实廉政各项制度，党员干部廉洁自律意识增强，干部、党员无违法违纪行为。

创建星级社区工作总结 篇5

—京华东里社区

为全面贯彻落实党中央及市、区、街各项会议精神，加强和改进城市社区建设，进一步提高城市社区基层党组织的凝聚力、战斗力，我社区在今年创建三星级社区工作，现做全年如下工作自查报告：

一、指导思想

以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神、全市、区、街各项工作会议精神和党的基本路线为指导，结合新形势下社区体制改革的特点和需求，围绕加强城市管理、搞好社区服务、发展社区经济、保持社会稳定、建设文明社区等重点工作，以加强社区党组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋模范作用。通过开展“星级社区创建”活动，激励社区党员干部振奋精神，始终保持良好的精神状态，以开拓进取、坚韧不拔、知难而进的精神风貌，高质量、高标准地完成社区党建和社区建设工作任务，促进城市三个文明建设和街道、社区各项事业的发展。

二、自查工作 第一、组织建设（1）党组织建设 首先是班子建设 我社区两委班子成员共有5人，并有专人兼任书记一职，每周定期召开两委班子会，研究社区各项工作，充分发挥领导核心作用。两委班子成员实行了交叉任职，并且书记主任“一人兼”。另外我社区又积极参加了区、街组织的培训，全部通过了素质测试。全年开展了廉政建设，无违法违纪现象。社区设有民兵组织，并对全社区符合参军年龄的青年进行摸底。

2是组织网络

社区有6个党小组，设有党员责任区，定期开展五星级文明家庭、文明楼栋等评先活动。党员志愿者服务队配合社区开展各项宣传、摸排工作。社区的在职党员发挥了相应的作用在拆违拆迁环境整治等各项工作中，积极协助社区。

3是教育管理

社区共有102名党员，有1人确定为入党积极分子，并定期每月开展以服务党员、服务社区、服务社会为主题的“凝聚在党旗下”系列教育实践活动。逢年过节党员骨干与社区特困人群结成帮扶对子，进行一帮一帮扶工作。通过这些活动实行“党员奉献积分制”，并把在职党员参与活动的反馈以面谈形式告知所在单位党组织。

4是制度建设

每半年召开民主生活会，通过居民区内不同层次的居民开展评议党员活动。认真坚持社区党建工作联席会会议制度。在今年的小区改造工程中，我们积极配合政府，使小区改造工程得以顺利进行。另外社区坚持“三会一课”制度，在今年四月分别进行了创先争优、科学发展观学习教育活动和学习党的十七大精神等等主要教育活动，同时还把联席单位的主要负责同志以及社区民警请到社区共同学习。

（2）社区自治组织建设

社区居委会成员共有5人，分工明确、各负其责。在上半年和年底分别召开了居民代表大会，成立了工会、青少年团队、妇联等群团组织。另外社区自治章程、居民公约和共建公约等规章制度逐一上墙。每月定期张贴各项通知及用人信息，有专人负责现金与计帐工作，有22个居民小组，44名楼栋长，社区工作人员24小时轮流办公。此外，各项工作档案有专人负责，认真记录，以备日后查阅。

第二、社区居委会

我社区党组织和居委会办公用房及活动场地共计480平方米，各种牌匾及规章制度分门别类依次上墙，各项办公用品配备齐全，社区居民认真参与各项工作活动。“星光老年之家”定期开展活动，今年又特意为老年人开办了看奥运，学英语的培训活动，为社区老年人办理老年证，方便老年人享有特殊的照顾。

第三、社区各项工作（1）社区服务 今年开办了3个服务项目，在九月又为居民开办了医疗保险服务。同时利用党员责任区的划分做好用人信息的发放，积极为下岗失业人员及有需求的人员推荐就业。认真落实城市居民最低生活保障制度，每月进行评议，按时发放低保金，做到应保尽保。在年初大力开展了“情暖万家、扶贫济困”活动，让社区的困难家庭在春节期间领到了米、面、油等生活必需品，充分享受到了党和政府的关怀。另外，社区设有残疾人服务站，有专职委员为残疾人开展帮扶工作，为他们提供就业学习培训，减轻他们的生活困难。社区志愿者每月定期召开计划生育、普法、环境保护等各方面的宣传，在邻里之间讲究婚丧事文明简办，积极开展文明社区的创建，文明市民的评选活动。在卫生整治工作中，每周带领低保人员进行卫生整治，使小区的卫生得到了很大的改观。

（2）社区治安

我社区有一名民警主管本社区的安全警务站工作，聘用4050人员进行了社区巡逻，各种牌匾统一上墙。每月开展不同内容的法制宣传，全年无重大刑事案件发生。社区设有刑释解教人员帮教小组，坚持每月必访的制度，认真开展平安创建活动，全年调解的民事纠纷共20件，民调率逐年减低。每周进行社区不稳定因素大排查活动，加强社区外来人员及房屋出租的情况管理，做好社区稳定工作。

（3）社区文教体 社区文教体工作由居委会成员组织进行，有各项辅导员，定期开展活动，各文体团队认真配合区、街的大型活动，利用颐光园及社区空场进行排练。社区内设有市民学校，每月学习活动，认真培训文明公约，规范居民言行举止，让广大青少年认真参与文明行动，文明评比，定期更换宣传栏内的内容，做到文化管理规范有序，提高广大居民的道德素质教育，自觉抵制社会丑恶现象。

（4）社区卫生

我社区的诊所通过诊断、治疗、预防保健开展工作，计生专干协助诊所进行疾病预防、医疗康复、保健、健康教育、心理卫生服务和计划生育技术服务工作，并对社区的育龄妇女进行季普查、月访视、免费发放药具，并请医师来讲课，进行对妇女、儿童、老年人等重点人群的保健义诊工作，配合医院开展儿童的免疫接种工作，进行计生宣传、培训，利用宣传教育活动室的讲课服务居民，开展日常工作。

（5）社区环境

我社区协助上级主管部门设立了环境管理站，制定了相应的管理制度，每月开展卫生评比工作，保洁公司人员进行保洁工作，并有专门的清扫员进行清掏垃圾工作。此外，社区有专人清除乱贴乱画，四害消杀等基础工作。在今年拆违拆迁工作中，我社区清理废墟上百吨，并对拆除后的空地种植的花草树木，促进社区环境的整洁美观。

以上是我社区关于创建三星级社区的自查报告，大部分工作按照上级要求基本完成，但还存在很多有待改善的地方，我们将查找不足，继续完善。

星级文明窗口创建工作总结 篇6

2014年星级文明窗口创建工作总结

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务

加强服务能力，提高服务效能 1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务

收集服务信息，关注服务需求

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的OA短信、微薄、商务网站、EDI等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到 一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量

清水湾山庄星级创建工作总结 篇7

清水湾山庄位于风景秀丽的五洩镇。距诸暨市区18公里，五洩国家级森林公园5公里，经杭金衢高速公路、03省道、浙赣铁路皆可直达，交通便捷。清水湾山庄由红枫岭村村委会主任杨国平投资开发。山庄总面积300多亩，规划投资100万元，建成种植业、养殖业和休闲度假服务业三大区块。现园区主要种植有银杏、板栗、李、桃、梨等水果及园林类花木，园内养殖主要有山羊100多只。山庄于近期建成竹、木小屋及瓦房等建筑面积500平方米，以作为观光、休闲、度假、旅游的配套设施。曾上过中国美食杂志和已被申请注册的“西施团圆饼”及五洩山羊肉等将作为地方特产登桌迎客。

为进一步完善五洩镇清水湾山庄三星级创建工作，近期的工作总结如下：

完成了从业人员业务培训一期，加强经营管理规章制度建设，并于4月底圆满完成；

拓展农产品发展渠道，联结农户20户发展家禽养殖，开发杨梅基地80亩，预期于12月完成；

完成环境治理，其中绿化面积600平方，污水处理池一只，厨房排烟设施改善，并于6月份完成。

“十星级学校”创建活动工作总结 篇8

“十星级学校”创建活动工作总结2007-02-06 09:54:

按照县教育局创建“十星级学校”的总体部署，我乡及时并以主动的态势参与了这一创建活动，并将其做为提高全乡各校师资水平、服务质量、创建名牌学校战略来抓，主要经历了以下几个阶段：

一、认真发动，层层落实，让创建活动深入人心

首先，在县教育局“十星级学校”创建活动动员会以后，各校就及时在全体教职工大会上传达了县教育局的会议精神，结合各校实际谈抓“十星级学校”创建的意义，帮助教师提高创建认识，增强教育的服务意识。

其次，各校在全体中层以上班子成

员中认真学习文件，细致推敲创建的工作程序，研究确定并成立了以陈校长为组长的学校创建工作领导小组，并成立办公室，做到了工作人员落实，责任落实，为顺利开展创建工作奠定了组织保证。

再次，各校“十星级学校”创建工作领导小组召开专门会议讨论、研究并制定了各校创建活动的具体方案，并及时下发至全体教职工，上报乡中心学校。方案中，对各阶段所要抓的主要工作提出了明确要求。

最后，在动员阶段，还充分调动了广大家长的积极性，让广大家长参与学校的创建活动，各校成立了以10位家长为代表的创建“十星级学校”监督员的组织，并召开了专门的会议，对创建工作中如何加强监督进行了动员，全体监督员按时到会，积极踊跃发言，对学校创建工作和学校的发展提出了许多建设性的意见。

与此同时，政教处、少先大队部也

在各校班级中开展了争创“十星级班级”和“十星级学生”的主题教育，落实了创建活动方案，为在全乡顺利推进“十星级学校”创建工程营造了良好的舆论氛围。

二、精心实施方案，促全乡各校创建活动规范开展

1、认真抓教职工的思想道德教育，提高教师的政策理论水平和师德修养。各校利用周末工作会议、教研组会、党员会及全体教职工会议等多种形式开展教育法规、中小学教师职业道德及教师职业道德条例的学习，与此同时，对县教育局和学校有关创建活动的要求及时传达每位教职工，让大家充分认识到当今教育要增强依法执教的意识，增强服务意识，要以尊重、理解学生为出发点文明执教，依法管理，克服封建式和自由式的管理，以规范有序的管理促教育教学质量的提高，为此中心学校还利用党员学习和师德师风整训时间，组织素质教育理论学习，促进教职工用先进的

理论指导教育教学。

2、认真抓“十星级学校”的创建活动，并以此为载体促文明学校的创建。学校在教师办公室开展“十星级教师”创建活动，从卫生、教师间的协作、教研气氛的营造、人际关系的和谐、学校各项工作的落实效率、学生的评议等方面开展创建。半学期以来，通过创建，各校教师的面貌有了明显改善，办公室里大家气氛融洽，教研氛围浓厚，办公室卫生能经常保持清洁，师生在办公室的交流和谐、教师爱岗敬业，无体罚和变相体罚学生现象。

3、积极开展校园建设，努力为学生创设良好的校园环境

由于大庙乡经济落后，校园设施比较陈旧，但各校努力创设条件，改善校园环境。今年秋季各校分别对教学楼和宿舍楼进行了整修，校园内设立卫生及纪律监督岗，环境卫生区包干并建立巡查制度等都是在现行条件下，改善校园面貌的一些手段。学校卫生的每日两扫

甚至三扫的制度确保了校园的清洁。学校所开展的“创建节约型校园”主题宣传活动也促进了校园面貌的改善。

4、重视校园文化建设，以优秀的校园文化引导和激励师生。

各校各类活动丰富多彩，各种兴趣小组（共近十种）为学生发展特长优化个性创造了条件，学校今年举行各种形式的文体活动如文艺汇演、田径运动会等，为学生全面发展提供了舞台。

5、严格管理规章，努力实现依法治校

以制度促管理是我校一贯的指导思想，为此，学校创办初期就制定了学校管理的一系列管理规章，其中也涵盖了“十星级学校”创建的管理制度。目前全乡各校的“十星级”系列创建评比结果已上墙。各校设立了校务公开栏，对重大的问题及时地向教职工公开，设立了校长接待制度，接受师生及家长的来信和监督。与此同时，学校还依据县教育局的要求，制定了对社会的八项承诺，八项承诺并印发至全体学生家长，为家长监督学校的办学行为提供了依据。在学校管理中，学校领导班子率先垂范，严格遵守学校规章，并带领党员身体力行，以自身模范的行为促教职工职业道德的规范，作为学校领导干部，大家也依照学校制定的廉政建设责任制及有关规定严格要求自己，工作勤奋敬业，受到师生好评。

6、严格收费管理，规范收费行为

按照县物价局和县教育局的统一要求，我校严格按要求和文件办事，凡不符合政策的收费一律不收。学期初的收费按“一费制”规定做到统一收据、统一填写收费卡、统一收取，同时做到公开项目、公开标准、公开金额、公开支出项目，发放致学生家长一封信，提出收费的具体内容。几年来，学校各项收费严格按规定执行，从无乱收费现象。

经过近一年的创建，我们认为各校的组织是得力的，创建活动促进了学校领导班子及广大教职工思想观念的转

变，促进了广大教职工管理育人、服务育人观念的形成。广大教职工爱岗敬业、无私奉献，注重学生的“自理、自强、自立、”能力培养并通过创新教学实践课的开设，促进了教职工教学方法的更新，促进了教师全面育人、全员育人理念的形成，面向全体、不放弃一个后进生；班级工作齐抓共管是学校领导及班级任课教师共同的实践，及时与家长、社会取得联系，经常召开不同类型层次学生的家长会，有效发挥社会、家庭、学校三结合教育网络的作用是教师的教育教学的切身体会。半年来，学校上下齐心协力，努力开创教育教学工作新局面，努力创造条件，让学生在校学得生动活泼。应该说，这次“十星级学校”创建取得了良好的社会反响。

当然，我们也清醒地认识到，我乡各校人力、物力、财力不足。许多工作由于人手紧、资金不足，在落实上还不能完全到位。相信有上级的大力支持，有学校领导班子和广大教职工齐心协力 的工作，学校一定会把创建工作持久深入地开展下去，努力达到“十星级学校”创建标准，全部成为“十星级学校”。

创建星级社区工作总结 篇9

会议精神的情况汇报

县委、县政府：

为认真贯彻落实省委、市委•关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的意见‣和•中共金沙县委办公室、金沙县人民政府办公室关于印发†金沙县“星级文明户”创建评选活动实施方案‡的通知‣（金委办字„2012‟55号）的文件精神和有关创建“星级文明院落”会议精神，长坝乡于2012年3月12日上午专门召开了全体干部职工大会，传达了创建“星级文明户”“星级文明院落”工作会议精神，现将会议贯彻落实情况简要汇报如下：

一、领导重视，组织党员干部认真学习好创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神。会议就“如何创建”进行了充分的讨论，统一了思想，凝聚了认识，明确以文件精神作为下一步工作开展的指导思想。并就如何贯彻落实有关创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作进行了交流。会上要求各村、各单位把学习贯彻创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神作为当前和今后一个时期的重要任务，在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫，把思想统一到文件精神上来，把力量凝聚到完成创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作确定的各项任务上来，保证和促进创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议

精神的全面贯彻落实。全乡以各村、乡直机关为单位组织党员、干部、群众集中学习创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神，使广大党员干部深刻领会到创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作的目的和意义。

二、拓展学习渠道，宣传好创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神。要求各村、各单位要充分利用公开栏、黑板报、宣传栏、横幅等学习宣传载体，全面宣传创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神，努力营造浓厚的学习氛围，使广大群众了解会议的主要内容和精神实质。

三、组织干部下基层，实践好创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神。结合创先争优主题实践活动，组织党员干部广泛开展相关活动。要求党员干部深入村组户，召开座谈会，宣讲创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神，了解群众的所思、所想、所盼，为群众切切实实办一两件实事好事，用实际行动实践好创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神。

四、开展主题实践活动、落实好创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神。把深入学习贯彻创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神作为创先争优活动的重要内容，认真组织党员干部开展创建“星级文明户”和“星级文明院落”主题实践活动，以学习文件精神激发党

员和群众创先争优活力。全乡各级党组织和党员干部要立足本职工作，把学习创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神与做好全年工作结合起来，特别是要把学习贯彻创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神与做好当前工作结合起来，全面推进安全生产、计划生育、社会稳定等各项工作的开展，努力完成全年各项目标任务；扎实做好农村危房改造、生态文明家园建设、新型农村社会养老保险、新型农村合作医疗等工作，让群众真正得到实惠、感到幸福。

通过深入学习，广大干部群众纷纷表示，要认真学习贯彻会议精神、领会精神实质，切实把思想统一到创建“星级文明户”和“星级文明院落”工作会议精神上来，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，把学习与当前各项重点工作紧密结合起来，强化工作措施，不断促进全乡经济又好又快、更好更快发展。

中共***委员会 ***人民政府

创建二星级档案室工作步骤 篇10

①03年以前的档案（其中包括会计档案），贴标签，输电脑。②03年以后的档案，已经按卷归档的，拆开整理（像一些工作台账不需拆开），注意档案的收集，详见昆山市村级档案保管期限表。档案归档章内容填写详见归档章的填写内容与要求。2.照片档案（起码分三类，200张，当然有的话越多越好）①上级领导来村视察、检查工作的照片

②国内外专家、学者及国际友人等知名人士前来活动的照片 ③本村各种会议及专题、大型活动中形成的照片

④本村创建文明村、生态村、卫生村等各项活动中形成的照片（如果有创建台账的，单独分开来，给它一个目录号，归档整理）⑤反映村容村貌、村级项目等的照片 村容村貌

村内道路、村内桥梁、村民的民居、村民的活动中心、村民的生活场景、村委会宣传栏、村委会业务窗口、村委会全图（全图﹢村委会的牌子）、新农村建设、污水处理工程等一些照片，有新旧对比最好。

⑥反映本村风土人情、民俗的照片

⑦本村各种产品、奖状、证书、奖杯、铜牌、锦旗、礼品、书画、作品、题词等的拍摄照片（以实物档案为主）⑧本村的特色产业照片档案（如果有的话可以放进去）3.录音、录像、光盘档案 4.实物档案

本村获得的各种证书、奖状、铜牌、奖杯、锦旗、礼品、书画、题词等，按顺序排列，贴上四个标签。

5.设备档案（这边先不做，如果到最后来得及的话，收集整理一下）

6.农村经济组织档案（富民合作社、土地合作社，单独列出来，按照时间顺序排列，不要跨，按盒装，贴四格标签）7.全宗卷 ① 档案的收集 ② 档案的整理 ③ 档案的鉴定 ④ 档案的保管 ⑤ 档案的统计 ⑥ 档案的利用 ⑦ 新技术的利用 8.汇编 大事记

组织机构沿革等

创建星级社区工作总结 篇11

为贯彻落实省教育厅《关于加强中等职业学校内部管理的通知》（x教职[2011]18号）文件精神，加强学校管理，推进我校管理工作科学化、规范化，提升学校办学水平，更好地服务社会服务于基础教育，2011年下半年我校把创建星级职业学校作为工作的重中之重，为凝聚人心、形成共识，确保创建工作的顺利完成，根据学校工作实际,特制定本创建工作方案。

一、总体要求

总体目标是创建省五星级管理专科学校。当前高职高专竞争日趋激烈，学校面临的形式严峻，生存与发展是当前全校教职工面临的重要课题。星级学校的创建，既可使学校明确办学定位，规范教学管理秩序，促进学校各项事业的发展和办学水平的稳步提高，又关系到学校的社会声誉、社会形象和社会地位以及全校教职工的切身利益。为此，全校教职工要把创建星级职业学校作为当前工作的头等大事，要深刻领会创建星级职业学校的意义，明白创建工作的目标任务，搞清创建星级职业学校标准的具体内涵。各部门要以大局为重，加强对本部门人员、老师和学生的培训，做到人人知晓迎检要求，个个参与星级职业学校创建工作，每个人都要牢固树立“一切为了评估、一切服从评估、一切服务评估”的思想，尽心尽力做好创建星级职业学校的各项工作，为学校可持续发展奠定坚实基础。

二、组织领导

学校成立创建星级职业学校工作领导组

组长：

副组长：

领导组下设办公室，负责创建工作的组织协调。

主任：

成员

三、工作措施

1．学校遵循《山西省中等职业学校管理星级评估指标体系》，将指标按照部门工作职能进行了任务分解（见附表《xxxxxx学校“五星”级职业学校创建任务分解表》），各任务相关部门中列在第一位的部门为责任部门，负责整合汇总该指标对应的资料，其他相关部门配合。

2．学校召开星级职业学校创建工作专题校长办公会议、中层干部会议、全体教职工大会，统一思想，提高认识，明确任务，落实责任。各部门对分工的任务必须无条件接受，不得讨价还价，不得马虎应付。学校全力提供组织支持、人员支持、物质支持、资金支持，并组织有关人员到已过关的学校学习经验，确保少走弯路或不走弯路。

3．建立全员评建工作岗位责任制。学校对创建工作实行分管校长及相关处室一把手负责制和责任追究制，各部门严格按照任务分工，将星级学校8个一级指标，26个二级指标，83个三级指标中与己相关的指标进一步分解，制定本部门创建工作实施方案及时间进度表，责任落实到人，认真做好工作的组织实施、检查指导和考核验收工作，要求做到各项材料既有书面文档又有电子文档，言之有物，文字流畅、言简意赅，各项分值估值准确、恰当，以保证创建工作的顺利实施。

4．形成创建工作的协调机制。由创建领导组办公室组织协调各部门按照创建任务分解表做好评建资料的准备工作，牵头召开资料准备工作例会、督促工作进度、准时正确进行资料整合、形成自查报告等等。

5.积极营造创建工作氛围。评估是对学校整体工作过程进行全面的考察和评价，评硬件也评软件、评教学也评管理、评老师也评学生。每个部门，每个人，所做的每件事情，都是评估的对象。全校教职工深刻领会创建星级职业学校的意义，明晰迎检工作的目标任务，各部门要认真研读星级学校各项评估指标，明确任务，抓紧落实，营造和谐迎评创建氛围，全校上下齐心协力，团结协作，为创建星级职业学校贡献力量。

四、时间安排

为保证星级职业学校创建工作顺利进行，经研究，制订创建工作时间进度表。

x月x日——x日，各责任部门报创建材料目录；准备评建工作资料；

x月x日，责任部门汇总资料给创建工作领导组办公室；继续充实原始材料；

x月x日—x日，创建工作领导组办公室组织人员整合资料完毕；

x月x日—x日，各相关部门核对资料，并提出修改意见，创建工作领导组办公室汇总意见并完善评估资料；

x月x日，创建工作领导组办公室向职业教育处报送资料。

x月初，迎接专家组检查评估。

各相关部门要认真组织学习，按五星级职业学校的标准要求，在专业建设、课程改革，环境建设、资料准备、教师授课以及师生的行为举止、仪表仪容等方面都高标准严要求。各项准备工作，要进一步查漏补缺，所提供的材料要精益求精，准确无误。全体教职员工都要认真研读星级学校各项评估指标，明确任务，找出差距，加快整改，制定整改措施，不断完善各项规章制度。

附件：xxxxxxxx 学校“五星”级职业学校创建任务分解表

xxxxxxxxx学校“五星”级职业学校创建任务分解表

一学校行政管理（一级指标，9分）

二级指标

三级指标

分值

指标内涵及评分标准

检查方法

相关部门

分管领导

1管理队伍

1-1-1领导班子

2领导班子健全、分工合理、职责明确，0.3分；

校长、教学副校长具有本科及以上学历、高级职称，校长任职以来参加过省级及以上培训，0.2分；

办学指导思想明确、端正，办学理念先进，办学行为规范，有符合区域社会经济发展的学校发展规划，0.5分；

团结协作、开拓创新、求真务实、群众满意度达90%，1分，计分公式：（群众满意度-60%）/30%×1。

查看学校发展规划

工作计划、总结

班子成员名册

群众满意度测评

1-1-2中层干部

1中层干部选拔、任用、管理制度和考核机制健全，0.3分；

中层干部年龄结构合理，0.2分；

中层干部均有专科及以上学历，其中：教务科长和专业教学部（系）主任具有本科及以上学历，0.5分，（每有一人学历不达标扣0.1分，扣完0.5分为止）。

查看档案、中层干部名册和考核材料

2管理制度

1-2-1规章制度建设

1有规范的学校章程，0.2分；

各项管理制度健全、规范，时效性强，汇编成册，0.8分。

查看学校章程、制度汇编

3管理体制

1-3-1管理运行体制

1实行校长全面负责行政工作、党组织保障监督、教职工民主参与管理的内部管理体制。民办学校实行理事会或者董事会领导下的校长负责制，0.4分；

机构设置合理，党、政、工、团等组织健全，0.3分；

各机构分工合理、职责明确、团结协作，0.3分。

查看相关文件资料

1-3-2管理手段

1.校园网覆盖学校各部门，功能齐全，内容更新及时，在学校工作中发挥重要作用，0.5分；

实现管理工作信息化，0.5分。

查看相关文件资料

实地查看

1-3-3档案管理

1有独立档案室，0.2分；有专职档案员，0.1分；

档案管理达到省一、二、三级，分别得0.2分、0.15分、0.1分；

档案室资料保存完善，归档及时，取用方便，0.5分。

查看相关文件资料

实地查看档案室

抽查文件

4民主管理与

廉政建设

1-4-1民主管理

1按期召开教职工代表大会，工会组织健全，教职工民主参与学校管理，0.5分；

实行校务、党务公开，0.5分。

查看相关文件、资料

会议记录

1-4-2廉政建设

1建立党风廉政和反腐败教育工作制度，0.2分；

在各项办学活动中未发生违规违纪现象，0.5分；

教职工无违法违纪现象，0.3分。

查看相关文件资料

二教职工管理（一级指标，11分）

二级指标

三级指标

分值

指标内涵及评分标准

检查方法

1人事管理制度

2-1-1人事管理制度

0.5岗位设置方案、教师队伍建设长效机制、教师职务聘用管理、职工考勤管理、教职工进修培训管理、教职工考核管理、全员考核奖惩制度以及专业技术人员、管理人员、工勤人员岗位绩效考核制度健全，0.5分。

查看相关制度、文件资料

2师资队伍建设

2-2-1专任教师

2专任教师占教职工人数比例达70%，0.5分，计分公式：（专任教师比例-50%）×2.5；

师生比达1:20，0.5分，计分公式：（师生比-1/40）×20；

中高级职称教师占专任教师比例达70%，0.5分，计分公式：（中高级教师比例-50%）×2.5，（为本校连续服务两年以上的教师可视为专任教师）；

教师业务档案管理规范、内容完善、记录及时，0.5分。

查看专任教师名册、相关资料及

教师业务档案

抽查双师证书

2-2-2专业课教师

1.5专业课教师占专任教师比例达50%，0.5分，计分公式：（专业教师比例-30%）×2.5；

专任专业课教师中“双师型”教师比例达60%，0.5分，计分公式：（“双师型”教师比例-10%）×1；

有省级及以上教学名师、专业带头人、骨干教师及教学能手（每一名得0.1分，不重复计算），0.5分。

2-2-3学历结构

1专任教师（除实习指导教师）全部达到本科及以上学历，0.5分，计分公式：（专任教师本科及以上学历比例-75%）×2；

具有硕士研究生及以上学历或学位的教师达20%，0.3分，计分公式：专任教师硕士比例×1.5；

实习指导教师全部具备中等职业学校及以上学历，并具有相当于助理工程师及以上技术职务或中级及以上工人技术等级，0.2分。

2-2-4教师培训

1有教师进修、企业实践制度和培训计划，并认真落实，0.3分；

每年安排不少于职工平均工资5%专项资金用于教师培训，0.5分；

每年有专任教师参加省级及以上培训，0.2分。

查看教师培训计划、培训记录和会计报表

3班主任管理

2-3-1班主任选聘

1班主任工作职责，班主任选拔、考核及评比表彰等制度健全，0.2分；

班主任队伍思想观念新、创新能力强、整体素质高，80%以上是具有教师资格的在职教师，班主任基本达到本科学历，0.4分；

每班配备一名班主任，0.1分；

建立并落实班主任培训及班主任工作经验交流制度，0.3分。

查看相关制度、文件资料、班主任名册及活动记录

2-3-2班主任考核

1.5对班主任实行月综合考核评比，0.3分；

班主任津贴与月考评结果挂钩，0.7分；

内部绩效工资分配和教师职称评定向班主任倾斜，0.5分。

查看班主任津贴发放表、职称评定资料

4为人师表

2-4-1为人师表

2.5有符合本校实际的教职工行为规范，教职工仪容仪表符合行为规范要求，教职工有统一制服，统一着装，整洁、大方、端庄，1.5分；

教职工爱岗敬业，关爱学生，严谨自律，正直廉洁，学生满意度达90%，1分，计分公式：（学生满意度-60%）/30%×1。

查看资料

学生测评

实地查看

三教学管理（一级指标，25分）

二级指标

三级指标

分值

指标内涵及评分标准

检查方法

相关

部门

分管

领导

1教学常规管理

3-1-1教学管理制度

0.5教学规程、教材管理办法、考试与成绩管理办法、教学文件编制要求、教学质量监控与评价制度、实习实训管理办法、教学违规和教学事故认定及处理办法等教学管理制度健全，0.5分。

查看相关制度、文件资料

教务处

3-1-2教学文件

1教学计划、教学大纲、教学日历、教学进程表、教学任务书、课程表、学期授课计划、教学日志等教学文件齐全、规范，保存完整，0.5分；

使用教学管理软件，实现教学管理信息化，0.5分。

查看教学文件、查看教学管理软件使用情况

教务处

3-1-3教材使用

1德育课、基础文化课和大类专业课按规定选用国家规划教材，其他专业课优先选用国家规划教材，0.6分；

创新教材应用，根据当地经济转型跨越发展的要求，按照课程、教材对接职业标准的原则，积极开发校本教材（依据校本教材的特色和实用性计分），0.4分。

查看教材选用目录、抽查部分教材

教务处

3-1-4教学秩序

2按照教学计划、教学进程和课程表组织教学活动，教学过程运行平稳，教学调整少且符合程序，1分；

任课教师和学生按时上下课，课堂组织严谨，秩序良好，教师和学生精神饱满，学生自习出勤率高，秩序良好，1分。

查看有关记录

学生座谈会

实地查看

3-1-5教学质量检查

1.5建立教学质量检查制度和教学环节与质量评价体系，有部门专门负责教学督导工作，0.2分；

每学期至少组织一次综合性教学质量检查，0.5分；

教师教案齐备，体现因材施教，突出能力培养，符合编写要求，0.4分；

学生笔记认真，作业（含实训）适当，教师批改作业及时、细致，0.4分。

查看相关资料、教案、作业

学生座谈会

听课

3-1-6考试与成绩管理

1考试组织严谨、规范，根据课程特点、培养目标和学生实际创新考试方法，发挥考试的导向作用，0.3分；

实行教考分离，主干课程有试题库，公共课程统一考试，0.5分；

试题、试卷、学生成绩管理规范，保存完整，0.2分；

查看相关资料

实地查看

3-1-7图书资料与体育设施

1有独立设置的图书馆，0.1分，生均纸质图书不少于30册，0.2分，实行信息化管理、全开架借阅，0.2分；

体育场地、体育设施、体育器材满足教学和体育活动需要，0.3分；

有200米及以上环型跑道，0.2分。

查看图书账册

实地查看

2专业建设

3-2-1专业设置

2专业设置适应行业、区域经济社会发展需要，0.5分；

有稳定的骨干专业，0.3分

创新专业设置，专业设置对应职业岗位，积极开发新专业或开设新的专业方向，0.3分；

专业设置调查论证充分，程序规范，0.3分；

有省级示范专业（每个专业得0.2分），0.6分。

查看相关资料、文件

3-2-2专业培养方案

1培养目标定位准确，岗位指向明确，培养方案完善，有完整规范的专业实施性教学计划、课程教学大纲等教学文件，0.5分；

课程结构严格执行国家教育行政部门设置的公共基础课程和专业技能课程，设置有必修课和选修课，0.5分。

查看教学计划、教学大纲

3-2-3专业团队建设

1有稳定的符合专业设置和规模要求以及结构合理的专业教师队伍，0.3分；

每个专业至少有一名中高级职称的专业带头人和两名以上骨干教师，0.3分；

聘请企业高技能人才和能工巧匠参与专业建设和承担校内专业课20%以上的教学任务，0.4分。

查看专业教师名册、教学任务书

3-2-4实践性教学

1实践性课程教学时数占总课时50％以上，0.2分，计分公式：（实践性课程时数占总课时率-30%）×1；

实验、实训开出率达90%，0.5分，计分公式：（实验实训开出率-50%）/40%×0.5；

学生顶岗实习率达70％以上，0.1分。

学生实习有专人负责，有实习计划书和任务书，管理规范，0.2分。

查看教学计划与大纲、实验（实训）指导书、实习（实训）大纲，抽查实习实训开出情况

3-2-5实习实训基地

2各专业均建有功能齐全、管理规范、满足专业建设要求并有一定引领示范作用的校内实训基地；各专业有对口、稳定的校外实习实训基地，1.2分，（每少一个专业实习实训基地扣0.2分）；

生均教学仪器设备值达3000元，0.6分，计分公式：生均教学仪器设备值/500×0.1；

生均教学用计算机达0.2台，0.2分。

查看校内基地、运行记录和基地介绍材料，校外基地提供协议书

3-2-6技能鉴定

1实现学历证书与职业资格证书对接，学生获取双证率达100%，1分，计分公式：（双证率-70%）/30%×1。

查看双证率统计

抽查部分证书

3-2-7技能竞赛

2学校形成经常性和广泛参与的师生技能竞赛制度，0.3分；

师生积极参加市级及以上技能竞赛，0.2分；

技能竞赛成绩，1.5分（市级比赛获奖每项0.1分，省级比赛获奖每项0.2分，全国比赛获奖每项0.4分，获得三等及以上奖项视为获奖）。

校级竞赛材料

市级及以上竞赛获奖统计及证书、文件

3教学改革

3-3-1办学模式改革

0.5实现教产合作、校企一体化办学，0.4分；

参与集团化办学，0.1分。

查看相关材料

3-3-2培养模式改革

1实行工学结合、校企合作、顶岗实习、订单培养的人才培养模式，0.4分；

改革单一学制，实行弹性学制和学分制，0.2分；

创新管理制度，学校对接企业，建立行业、企业和社会组织参与的学校教学指导委员会和教育教学质量监测机构，0.4分。

查看相关材料

3-3-3教学模式改革

1.5创新教学方式，推行仿真实训教学、模拟教学、项目教学、模块教学等教学模式，实现教学过程与生产过程对接，学做一体化，0.3分；

建有教学资源网络平台和项目、案例等资源库，0.3分；

教师有效应用现代信息技术进行教学，0.4分，计分公式：（教师自制教学课件人数比例-60%）×1；

课程使用课件比例30%以上，0.3分，计分公式：课程课件使用率×1（结合教学效果计分）；

多媒体教室占全部教室比例20%以上，0.2分，计分公式：多媒体教室比例×1。

现场听课

查看资料

实地查看

3-3-4评价模式改革

1创新学生考核评价机制，建立以素质能力评价学生，学校、行业、企业和其他社会组织多方参与的职业教育评价模式，1分。

查看相关材料

3-3-5课程改革

1开展课程改革，文化课程体现基础性、应用性和发展性；专业课程以提高学生综合职业能力和服务终身发展为目标，构建以能力为本位、以职业活动课程为主体的课程体系，0.5分；

创新课程内容，课程内容贴近岗位实际工作过程，对接职业标准，反映新知识、新技术、新工艺和新方法，0.5分。

查看相关材料

3-3-6教学研究

1设立教学研究机构，定期开展教学研究，有校刊，0.2分；

5%以上教师参加各类省级及以上专业学术团体，0.3分，计分公式：教师参加专业学术团体比例×6；

近三年20%以上专任教师的论文在CN刊号杂志发表，或在省级及以上会议交流并获奖，或参编国家规划教材，或参加省级科研项目，0.5分，计分公式：有教学成果的教师比例×2.5。

查看教研活动记录、教师教学成果统计表和教学成果材料

3-3-7社会服务

1开展面向企业和社会的职业培训，0.5分，计分公式：年平均培训人数/1000×0.5；

开展生产、咨询和技术服务，0.5分。

查看相关统计表和材料

四德育工作与校园文化建设（一级指标，13分）

二级指标

三级指标

分值

指标内涵及评分标准

检查方法

1德育工作

4-1-1机制保障

1德育工作机构健全、制度完善，人员配备齐全，每千名学生至少有三名专任德育课教师、一名心理健康教育教师，0.5分。

坚持德育为先，将德育全方位融入学校工作，建立教书育人、服务育人和管理育人有机结合的机制，0.2分。

德育教学和管理经费占学校总预算支出的0.5%，德育活动经费每生每年不低于20元，德育管理干部和德育课教师培训经费有保证，0.2分；

建立学生思想道德评价制度，定期对德育工作进行督导和评估，0.1分。

查看相关资料、账目和记录

4-1-2德育课教学

2发挥德育课在德育工作中的主渠道、主阵地作用，开足规定的《职业生涯规划》、《职业道德与法律》、《经济政治与社会》、《哲学与人生》等德育课程，课时保证并使用国家规划教材，1分；

各学科教师重视德育工作，在教学过程中开展德育渗透，1分。

查看教学计划、课程表、教案

4-1-3行为养成教育

2注重学生行为养成教育，开设礼仪课，效果好，0.5分；

学生行为养成教育纳入各部门的工作职责，全员育人，学生懂礼貌、讲文明、知礼仪、讲道德，仪容仪表规范、精神面貌好，1.5分。

查看教学计划、课程表、各部门工作计划与总结，实地考查

4-1-4心理健康教育

0.5有心理健康咨询室，配备专职人员，0.2分；

开设心理健康教育课程，每学期不少于10课时，定期举办心理健康讲座，0.3分。

查看活动记录

4-1-5德育创新

1创新德育工作内容、方法和途径，德育工作有针对性、实效性、时代性和吸引力，0.5分；

坚持开展爱国主义教育、革命传统教育、弘扬民族精神教育以及班会、团课等主题活动，0.3分；

定期组织学生参加公益活动、志愿服务等社会实践活动，0.2分。

查看相关材料

查看活动记录

4-1-6“文明风采”竞赛

1.5师生积极参加省级及以上文明风采竞赛，0.2分；

省级比赛获奖每项0.1分，全国比赛获奖每项0.2分，1.3分。

（三等奖及以上奖项视为获奖）。

查看表彰文件

或荣誉证书

4-1-7学生会工作

0.5

学生会组织机构健全，制度完善，0.1分；

自我教育、自我服务和自我管理，起到学校和学生之间的桥梁与纽带作用，0.2分；

围绕学校中心工作开展系列活动，0.2分。

查看学生会

工作资料

2校园文化建设

4-2-1校风建设

1.5形成务实向上、积极进取、敬业乐群、遵纪守法、崇尚实践的校风，热爱职教、关爱学生、为人师表、教书育人、钻研业务的教风，知荣明耻、乐观向上、热爱专业、勤奋好学、苦练技能的学风，1分；

有体现学校特色和学校精神的校训、校徽和校歌，0.5分。

实地查看

查看相关资料

4-2-2文化环境

1.5企业文化进校园，教室环境、实训环境具有浓厚的职业氛围和鲜明的专业特色，0.6分；

板报、橱窗、标语、画像、雕塑和碑铭等设置突出办学理念和对学生的激励作用，0.5；

利用校园网络平台，营造积极向上的网络文化氛围，0.2分；

有校园广播站和校报，发挥正确的舆论导向作用，0.2分。

4-2-3学生社团建设

0.5学生社团机构健全，制度完善，经费、场所有保障，活动丰富多彩，主题鲜明，健康有益，效果显著，0.5分。

4-2-4校园文化活动

文体活动丰富多彩，形式多样，0.5分；

每年举办学校运动会和文化艺术节，0.3分；

阳光体育进校园，0.2分。