制度表单化管理（共9篇）
制度表单化管理 篇1
表单化管理
我们必须找到有效执行的制度形式，解决制度如何“落地”的问题。否则，员工就不能把制度视为工具，制度失去 “亲和力”，就只能被束之高阁。
■ 文/张 鹏 蔡晔 王朝硕
“你先告诉我,你怎么考核我； 我再告诉你,我怎么做。
”制度规范的作用就在于它能直接牵引员工行为。一般认为，制度是管理的基础，通过修编规章制度、加强基础管理建设不仅合乎逻辑，也是企业常用的方法。
然而，一个与之相关联的问题长期困扰着管理者，人们在呼吁、探索制度“落地”途径的同时，随着制度逐年修编累积，文本制度内容见增不见减，数量见多不见少。加之，企业不时以行政方式发布的各种规定、通知、决定等规范性文件接踵而至，一些文件经逐级转发，越来越缺乏个性，表现在标题不同、文体相像、语气接近、反复强调、内容雷同。导致制度“补丁”相互交织，执行者“只见森林，不见树木”。各级管理者都抱怨现行制度不是不够用而是太多，多得难以执行。令执行者要么望而生畏，不堪重负，敬而远之，要么我行我素，产生懈怠。制度越来越完善，执行者依靠制度的欲望却不见增强。
在实践中，我们发现，员工只在两种情况下是真学制度：一是考试之前，二是事故发生之后。因此，企业通过不断修编完善制度，加强基础管理的初衷就落空了。这是因为在现行环境下，各级管理者都筑起了制度越多越完善，灭失制度有风险的“责任意识”。
在文本制度中，尽管反复出现诸如“严禁”、“必须”、“不许”、“追究”等警示性语句，而不规范的生产行为依然屡禁不止，时有发生。所以，我们认为，管理需要制度，更需要有效的制度形式。
管理大师彼得·德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。”我们必须找到有效执行的制度形式，做好基础管理工作不仅要求科学、及时地修编制度，更要探索有效执行的制度形式，解决制度如何“落地”的问题。否则，员工就不能把制度视作工具，制度失去了这种“亲和力”，就只能被束之高阁，成为摆设。
企业形成和完善制度的途径通常有：在企业成立之初，可以聘请专家帮助撰写规章制度，采用这种方式，制度的有效性主要取决咨询专家的知识和阅历。另一方式就是借鉴他人，采取拿来主义。选择一家行业内公认的、管理口碑好的企业，将其制度作一些调整、修改便直接应用于本企业。这种方法不仅快捷，而且便于在较短的时间内向行业内先进企业看齐；在企业成长和发展的过程中，多数情况下依靠自己的力量修编完善制度。如果涉及组织重构，企业可能主动采取革命性举措 —— 实施流程再造。这或许就是企业制度产生、完善与灭失的生命周期规律。任何一位管理者都很清楚并且十分重视制度对生产实践的指导作用，但如
何运用制度指导生产实践似乎还没有找到好的办法，一直沿用“培训→背诵→考试”的逻辑，年复一年坚持不懈地组织员工学习文本制度，宣贯考试，提高思想认识。很多管理者不愿承认但又摆脱不掉把考试成绩与实操能力相对应的逻辑，如果考试成绩不能代表其实际操作水平和能力，还有什么方法呢？企业毕竟不是学校，这个问题是回避不了的,必须找到让制度更好地为流程服务的执行方式。
表单化管理是解决上述问题的最好方法，破解了执行制度“怎么做”的问题。一张张简单明了的表单，以直观的图形或简洁的文字将文字制度执行中的关键节点以表单的方式予以体现。表单的制定过程本身就体现了对制度的理解和对过往经验的总结,它是制度的另一种表现形式。
表单化管理是以工作表单为载体，将文本制度要求作为表单的执行内容和顺序，所以表单不过是制度规范的一种表现形式。照表单中项目和步骤执行，就是遵章实施的过程。实行表单化管理，员工需要用大量时间和精力投入学习文本制度－记忆－“在线”回顾，然后执行的过程为学习文本制度－“照单执行”－“离线”通过学习文本制度理解表单的过程。避免了由于对文本制度理解上的差异，导致工作成果的不确定，大大降低了员工的执行成本。员工作业时，只需要严格执行表单，照表单既定的步骤和内容执行就可以了，不需要靠记忆和对文本制度的理解执行，使复杂问题简单化，能够得到“想违章”都难的效果。
表单化管理突破了企业基础管理的传统思维逻辑，通过降低遵章（执行）成本，缩小与违章成本间的差距，解决了长期困扰管理者的制度如何“落地”的问题，实现了决策者满意，执行者愿意的多赢目标。表单化管理无疑是当前企业基础管理工作的着力点。在此需要特别指出，表单化管理绝不是对文本制度的否定。相反，文本制度与表单化管理两者不可或缺，共同构成了制度形成和“落地”的完整过程。人们学习的是文本制度，执行的是表单，再通过学习文本制度理解表单。从实践到制度，再回归实践，周而复始，符合人类认识事物的规律。
2007年，中国南方电网超高压输电公司广州局提出了实施表单化管理的理念和方法，在广泛征集员工意见和建议的基础上，于下半年正式启动了这项工作。广州局启动表单化管理时间不长，但已经在安全生产管理实践中取得了一些成效。“两票”合格率达到100％，其中操作任务10325项、操作项数133217条、工作票2691张。设备紧急、重大缺陷消缺率100％，一般设备消缺率为95.82％。在贵广二回直流深圳换流站调试期间，4亿多项操作合格率达到100％，全局的安全生产水平得到了全面提高。广州局推进和实施表单化管理最重要的经验在于充分发动和依靠一线员工,并且表单的制定和推行一定要符合制度。其次，产生的工作量要比没制定表单前少，降低员工执行的劳动强度，简单明了易于操作，真正达到依靠制度规范牵引。不变形的重复使员工养成遵守制度，遵守章程的好习惯。如直流输电换流站阀片功能测试工作表单，将工作前需准备的工器具种类型号一一列出，将工作所需人员要求和工作中的危险点标注明确。在工作实施中，每一步都精确标明，或文字或示图，最后有完善的竣工和验收环节。该项工作的开展，只需按照表单的说明一项项操作就可以顺利完成，工作中保障安全的规章制度也融入了表单之中，以广州局肇庆换流站、宝安换流站阀片功能测试工作为例,其表单设计见表
1、表
2、表
3、表4。
广州局通过集中研究学习规章制度、细化管理、梳理任务、简化流程等方式，精心编制工作表单，目前已形成一套涵盖安全管理、设备管理、技术管理、班组管理等500余例表单。
特别在去年九月天广直流广州换流站大型换流变过程中，广州局充分利用“表单化管理”成果，使操作流程更加规范化，时间、资源及进度安排更加合理化。表单上甘特图和网络计划图清楚地注明各个工作环节，使更换工作的时间和资源得到了科学有效的统筹安排，整个更换过程历时35小时19分钟，比原计划40小时提前4个多小时。
在研究制度的基础上编制表单、培训宣贯、预案演练等活动，改善了培育遵章习惯的途径，提高了生产人员的工作效率和应对突发事件的能力。由于标准一致且执行过程不因人而异，工作成果的不确定问题得到控制。同时，员工的心理疲劳和工作压力有所缓解。因此，一线员工对实施表单化管理的认同度和参与的积极性比较高。在生产人员紧缺，迎峰度夏、奥运保电等巨大工作压力和责任面前，通过实施管理创新，对排解困难的作用比较明显。
长期以来，人们把安全生产基础管理工作简单理解为修编制度，管理者比较关注如何提高违章成本，而不太在意降低遵章（执行）成本。从以人为本的角度审视这个问题，通过降低遵章（执行）成本以缩小遵章与违章间的成本差距，更加符合科学发展观的要求，实施表单化管理的价值就在于是对企业制度建设的完整诠释。因此，表单化管理是企业当前真正意义上的基础管理工作,也是建立现代企业安全管理模式的良好途径。■
制度表单化管理 篇2
关键词：表单化管理,安全生产,过程控制
随着社会经济的发展, 现代化、自动化、工业化水平不断提高, 电力对当今社会的影响日益加深, 电力行业安全稳定运行为全社会所关注。电力行业是一个技术密集型行业, 从电力生产到电力传输, 再到应用于千家万户, 中间任何一个环节出问题都将导致社会的混乱和用户的损失, 如何增加供电可靠性, 杜绝大范围停电事故一直是电力人潜心思考的问题。
长期的生产实践表明, 电力安全可靠性的核心在“人”:消灭人为因素造成的三大安全敌人———违章、麻痹、不负责任, 减少人员执行过程中的不安全因素, 实现人员工作过程的可控性, 降低员工执行规章制度的成本, 培养员工习惯性尊章的习惯, 减少不安全事件的发生。中国南方电网超高压输电公司广州局经过多年的探索和实践, 总结出“以制度为牵引的习惯性尊章管理制度”, 减少人为因素的不确定性, 并找到了落实这一管理制度的具体方法———表单化管理。
表单化管理的主要思想是:将各项管理制度、技术规定、行业规范进行有效整合, 形成工作表单, 固化工作流程, 让每一位员工均能无纰漏的进行工作, 彻底规范员工的工作流程, 减少工作执行过程的不确定性, 从根源上杜绝三大安全敌人。电力行业的工作特点, 规范性、反复性和工作内容的提前预知性决定了表单化管理思想在电力行业有着广阔的应用空间。
下面就四个方面的内容对表单化管理思想的应用做概要阐述。
一、表单化管理的适用范围
作为一种安全生产管理方法, 表单化管理有其一定的适用范围。分析电力行业的工作特点, 具有如下特点的工作可适用表单化管理:可明确工作步骤、能预知工作内容、工作流程有逻辑性和唯一性、工作结果有可控性;如此电力设备竣工验收、设备定期试验、设备定期检查、设备巡视、日程工作流程管理等具备重复性特征的工作均可采取表单化管理。上述工作大多有明确的规程制度和规范规定, 不需要员工现场发挥, 不需要去创造思路和方法, 而有现成的制度和步骤去规范执行, 故此表单化管理有广阔的适用空间。表单是流程的目视化手段, 是规程制度的有形落地, 可以作为电力行业诸多工作领域的作业管理方法。
其他涉及行业日常管理, 需要员工间沟通协调的工作, 无法预期的工作, 虽然无法直接运用表单进行指导, 但可以运行表单化管理思维, 明确工作步骤, 理清工作重点, 增强员工习惯性遵章的理念。
二、如何保证表单编制的科学性和正确性
表单化管理最重要的一环是如何确保表单的科学性和正确性。指导工作的表单必须是如电力系统的两票一样, 可以切实指导工作而不是增加工作的难度。详实、严谨、全面、准确的表单会使我们的工作一劳永逸, 如工业产品的流水线一样, 做到工作质量的完全可控。
对于表单的编制提出如下思路:
首先, 建立表单化工作的全面管理机制, 加强协调和统筹。在单位领导的统筹安排下, 将表单化管理与日常工作融合起来, 以提高安全生产为总抓手, 徐徐推进, 稳扎稳打, 用表单规范日常工作。考虑表单针对性强的特点, 执行表单的主体必须根据实际情况细化分工, 全面思量, 切合实际工作;同时必须加强部门间, 特别是检修与变电, 安生与检修、变电之间的配合, 统一思路, 步伐一致, 及时沟通彼此遇到的问题, 做到上下统一, 配合完好。
其次, 落实各生产部门的表单编制任务, 将表单化融入日常工作。各生产部门是表单的运用主体, 更是安全生产的直接实施部门, 根据本部门工作实际, 安排相关人手承担表单的审核、编修、整改、汇总工作, 通过表单化管理不断增强各个部门管理技术实力。表单的制定是一个长期且反复的过程, 各生产部门必须将表单化工作与日常工作融合在一起, 而非将作孤立开展, 在工作中用表单取代现行欠严谨的工作方法, 并用实际工作经验验证表单是否完备和正确, 边做边完善, 边用边修改。生产部门必须结合工作实际, 编制适用本部门工作的表单目录, 使表单应用系统化, 制定表单的修编机制, 丰富完善表单。
再次, 强化表单在班组的应用, 实践表单的正确性。设备巡检、验收、消缺等方面工作的表单, 各生产班组应在实际工作中强化运用, 并借机让员工对所维护设备全面梳理, 以班组为单位, 在培训学习中编制表单, 既增强员工对设备的熟悉程度, 又使表单的编制有的放矢, 不落空泛。强化表单的修编机制, 定期组织班组对表单的使用提出意见和建议, 汇总后由各生产部门对表单进行完善。班组的应用和完善是确保表单正确性最重要的一环, 也是加强班组管理, 积淀各层面管理、技术经验的有效途径。另外, 表单化管理在班组的应用, 是班组工作规范化、工作流程科学化的有力促进。班组是整个安全生产最直接的实施主体, 如同战斗序列中的班, 对整个战役的成败起着关键性的作用, 班组的安全管理对真个安全生产系统意义重大。班组工作的随意性, 工作流程的不规范, 员工工作过程的不安全事件将为安全生产埋下隐患, 而表单化管理在班组的实践运用可以改进上述问题, 实现班组安全和表单化管理实施的双赢。
最后, 表单化管理的实施具有长期性、反复性。表单化管理的科学严谨性决定了其反复长期性, 表单的修正完善也必然是经常的、系统的, 需要以“一年打基础, 两年查漏补缺, 三年巩固提高”的长时间规划, 以做到表单化管理的尽善尽美。同时需要在单位管理层面建立表单修正机制和奖惩机制, 定期修编, 鼓励创新, 以指导安全生产为目的, 实事求是, 持续发展。
三、如何保证表单执行过程的刚性
无论多么完美的表单, 若在执行过程中出现纰漏, 其结果也必然是毫无实效。如何确保表单执行过程中不走样呢?对于表单执行不到位的原因进行分析, 不外乎以下几种情况:工期安排异常紧张, 完工压力大, 迫使工作人员赶超工期, 不守流程;工作前准备欠充分, 手边无合适表单运用, 致使工作中想当然的开展工作, 出现纰漏;表单内容欠完善, 使用过程中无法及时改进, 表单本身的不足导致使用者予以摒弃;对表单缺少正确认识, 未形成使用表单的主动性, 只是被动接受。
针对上述原因分析, 提出相应的解决办法如下:合理安排工期, 特别是上报检修申请票时尽量考虑留有余度;做好表单目录管理, 各部门表单均能挂网运行, 方便查询;在年度大修等大型工作开工前, 打印准备好表单;制定合理快捷的表单完善机制, 发现问题及时解决, 每个部门均应指定表单审核人员, 涉及到本部门表单的问题直接找其解决;持续宣贯表单化管理思想, 对运行表单化管理较好的部门和个人提出奖励, 让表单化思想融入工作习惯;不断解决表单管理施行过程中遇到的问题, 发现一个问题解决一个问题, 积以时日, 力求完善。
四、如何提高员工参与表单化管理的积极性和创造性
任何一种管理制度的推行都必须得到广大员工的积极参与, 表单化管理也不例外。表单化的优点显而易见, 但依然需要采取措施让其管理思想深入员工内心, 建议在年度大修等复杂工作中采用对比方法, 将使用表单化管理的生产部门与未采用表单化管理的部门工作结果进行对比, 让表单化的作用明确显现, 以此增加使用表单的主动性。对编制表单和执行表单表现突出的员工予以奖励, 鼓励每个人都成为使用表单的主体, 全员参与, 调动员工的积极性。
表单化管理的目的是规范工作流程, 减少工作过程的随意性, 但就这一管理思想本身却需要创造性的思维, 需要不断创新管理思想的落地方法和表单的维护改进机制, 需要员工活跃、多维、充分的思考。表单化管理为员工的创造性思维提供了一个舞台, 表单化管理的推行过程是需要不断创新的过程, 只有不断加入新的思路和扩展的视角, 让表单化管理更符合工作实际, 更有效地促进工作开展, 表单化管理才会有生机和活力。
五、表单化管理在超高压输电公司广州局的应用事例
超高压输电公司广州局开展表单化管理工作2年来, 取得了良好的效果, 形成了完善的表单化管理应用体系。全局共编制各类表单700余份, 涵盖安全管理、设备管理、技术管理、班组管理等诸多方面。运用表单化管理思想指导工作以来, “两票”合格率、缺陷消除率、检修工作质量等均有明显提高。表单在大型检修项目、云广特高压工程建设、年度停电消缺工作中的运用, 极大提高了工作效率, 消除了工作隐患。
在天广直流广州换流站大型换流变检修安装过程中, 广州局充分利用“表单化管理”成果, 使操作流程更加规范化, 时间、资源及进度安排更加合理化。表单上甘特图和网络计划图清楚地注明各个工作环节, 使更换工作的时间和资源得到了科学有效的统筹安排, 整个更换过程历时35小时19分钟, 比原计划40小时提前4个多小时。
在举世瞩目的云广特高压输电工程中, 广州局充分发挥表单化管理在设备验收、调试操作中的作用, 组织全局技术力量编制验收表单近80份, 在表单详细的指导下确保了验收质量, 提前消除了设备隐患, 保证了云广特高压直流工程的顺利投运。
针对直流输电换流站阀片功能测试等复杂的检修工作, 制定专门的表单, 将工作前需准备的工器具种类型号一一列出, 工作所需人员要求和工作中的危险点进行了明确, 在工作实施中, 每一步都精确标明, 或文字或示图, 最后有完善的竣工和验收环节。开展该项工作时, 只需按照表单的说明一项项操作就可以顺利。工作中保障安全的规章制度也融入了表单之中。
通过表单的编制和表单化管理思想的推行, 改善了培育遵章习惯的途径, 提高了生产人员工作效率和应对突发事件的能力。由于标准一致, 执行过程不因人而异, 工作成果的不确定问题出现好转。同时, 员工的心理疲劳和工作压力有所缓解, 一线员工对实施表单化管理的认同度和参与的积极性比较高。在生产人员紧缺, 迎峰度夏、云广特高压及海南联网工程建设等巨大工作压力和责任面前, 通过表单化管理的实施, 对排解困难的作用比较明显。
电力行业的安全稳定发展, 需要每一个电力人长期不懈的努力, 表单化管理为我们提供了一个扎实行业基础工作, 不断完善工作流程, 实现工作过程能控、可控的管理方法, 通过这一管理方法的落地实施, 切实有效地提高安全生产水平, 更好地服务社会, 为国家现代化进程做出贡献。
参考文献
[1]、张鹏, 蔡晔, 王朝硕.表单化管理:有效执行的制度形式[J].中国电力企业管理, 2008 (9) .
网格化管理”制度 篇3
信息收集—→
1、通过区域管理人员进行入户，积极了解村
民遇到的困难。
2、巡逻员在其巡逻时收集各种信息了解村民的疑难问题。
民情日志—→在区域人员进行入户时，将所发现了解的问题
进行民情日志记录，填写信息反馈表。
信息反馈
↓
分类整理—→将所采集的信息进行整理归类。
↓
解决上报—→
1、各区域管理人员能解决的自行解决。
2、根据问题进行各服务窗口工作的归纳。
3、村开会会议解决。
4、村解决不了的问题要及时上报上级主管部
门。
网格工作职能
1、开展本网格综治网格化管理工作。
2、认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及有关法律法规，不断提高成员的政治素质和业务素质。
3、组织落实上级统一部署的有关工作任务。
4、组织开展网格的社会治安巡逻，家庭纠纷的调解及处置社会治安的突发事件，并帮助群众解决各种实际困难。
5、宣传政策工作，及时将上级对农村的工作政策向群众传达。
6、负责信息的上情下达和下情上传，及时为上级主管理部门收集、传送有关工作信息。
“网格化管理”服务制度
一、网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。
具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报村工作重大事项；熟悉掌握本小组内村民的基本情况，做好本网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用小组内资源，为村民服务；认真听取并及时反馈村民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。
二、网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内村民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。
三、按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。
数据信息安全制度
1、遵守保密纪律，不得向他人泄露信息等管理系统密码，防止信息管理系统内群众个人隐私的信息泄露，对于造成不良后果的给予纪律处分。
2、严禁通过不正常手段获取信息管理系统内的数据信息。
3、存储有数据信息的计算机维修只能采用上门服务的形式，并有专人在现场监督；对需外送的计算机拆下硬盘后才能外送；存储有数据信息的硬盘和移支存储介质改变用途时，必须对上述存储介质完全格式化才能另作他用。
协调解决与情况反馈制度
一、网格小组和服务电话所收集的问题，采取分类分层解决的方法进行处理。
二、一般性问题由该网格组长会同组员商讨，并报告村综治维稳组进行协商解决，之后及时将处理结果告知反应人。
三、复杂疑难问题由村综治维稳组提交乡综治维稳工作中心进行分类处理。
四、区域性问题由网格组直接提交村维稳工作组协调解决，并做好接交记录。
五、上述问题的处理要及时记录到工作日志上，并登记到计算机信息管理平台，以备查询。
“网格化管理”组长职责
1、负责各组成员的召集，及时完成制定的入户计划；
2、明确各组内成员的各项职责，督促组员做好日志记载；
3、及时将村民反映的情况向乡“网格化管理”领导小组汇报，并将处理结果及时向村民反馈；定期、及时与组员保持经常性联系，掌握动态信息，检查督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。
4、按照网格化布局，整合基层综治力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为村维护稳定决策提供参考。完善矛盾纠纷排查调处机制，依托基层综治工作站，整合人民调解、司法调解、行政调解力量，妥善化解各类矛盾纠纷。
5、协调、指导开展村 “网格化管理”工作。
6、加强对村 “网格化管理”工作的监督考查，提出完善
“网格化管理”工作的意见和建议。
7、完成“网格化管理”工作领导小组交办的其他事项。
网格化管理工作督查制度
1、每个网格团队必须做到，走访后有《日志》记载；
2、走访过程中详细了解居民信息，并上报村网格领导小组。
3、每个网格团队成员均应及时向联系户发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握村民的基本信息和利益诉求，努力解决村民关心的热点、难点问题等情况。
4、每个网格团队成员均应将收集到的村民基础信息和个性信息，及时准确地录入到网格化管理系统。
5、督查工作由村网格化管理领导小组督查负责实施。
争做“六大员”活动服务队工作职责
根据综治“网格化管理、心连心服务”工作的需要，结合“综治六大员”的配备要求，争做“六大员”活动服务队在网格内重点是做好社情信息收录和一般性的矛盾纠纷调处工作，具体开展六个方面工作：
一是收录民情信息。要利用服务队人熟地熟、信息灵通的优势，定期不定期地对网格内村民通过上门走访、蹲点驻家、发放联系卡、电话联系等形式，叩开群众居家之门、心灵之门，及时收集群众的基础信息、服务信息，及时关注掌握热点、难点和群众性问题。
二是宣传政策法规。要灵活采用宣传专栏、宣传牌进行固定宣传，发放宣传资料，利用服务队员进行面对面宣传等方式，因地制宜开展政策、法规的宣传。
三是开展平安巡逻。要根据不同的季节和不同的情况，开展治安巡逻消防安全和安全生产巡查等防范工作。巡逻区域主要是治安复杂的路段、学校、金融、辖区内主要干道、出租房、消防和安全生产隐患等部位。
四是协协助社会管理。要全面参与和落实基层综合治理、平安创建、维护社会稳定等工作，有效推动民主法治、出租房登记管理、公共安全、禁毒禁赌、反邪教、扶贫帮困等活动在村的全面开展。做好片组外来人口的摸排、登记工作。
五是调处矛盾纠纷。要认真排查各类矛盾纠纷，采用“走、听、建、解”四步工作方法，按照合法合理、就地化解的原则进行调节处置，真正实现“家庭纠纷不出户、邻里纠纷不出片组、小事不出村”的目标。
制度表单化管理 篇4
简要分析了软件配置管理表单审批系统替代手工填写软件配置管理表单的需求，介绍了软件配置管理表单审批系统的设计方案，该系统有助于确保软件配置管理表单之间数据一致性，提高表单提交和审批效率。
1 引言
软件配置管理是项目软件研制过程的重要环节之一。如果采用手工填写软件配置管理表单提交项目各级主管审批签字，不仅效率低下，而且通常会因表单种类多，数量大而造成管理困难，并容易出错。建立软件配置管理表单审批系统，就能够较好地解决此问题。
2 系统需求分析
项目启动后，由项目管理员设置项目软件信息。项目组成员提交软件配置管理表单时，可自动关联该项目软件信息，同时系统设置了表单之间约束关系，避免出现逻辑关系错误。软件配置管理表单提交后，流转至各级主管审批，所有用户可随时查看审批进度和项目软件配置管理状态记录及报告。由此构建起软件配置管理表单审批系统，主要实现用户管理、设置项目软件信息、新建/修改/删除/查询表单、表单审批、生成软件配置状态记录和报告等功能。
3 系统设计
3.1 系统整体设计
本系统使用SQL Server 作为数据库管理工具，采用ASP.NET开发框架，开发环境为Visual Studio 。
3.2 数据库设计
根据系统需求分析，数据库主要包含如下数据表：
(1)用户信息表：包括用户名、密码、权限、默认项目等;
(2)项目软件信息表：包括软件名称、产品代号、软件负责人、软件配置管理员、软件质量保证人员、系统工程组负责人、客户代表等;
(3)软件配置项信息表：包括软件名称、配置项名称、配置项标识，责任人等;
(4)入库申请单：包括入库申请单号、软件名称、申请人、申请日期、入库配置项名称、入库配置项版本、配置审核结论等;
(5)出库申请单：包括出库申请单号、软件名称、申请人、申请日期、出库配置项名称、出库配置项版本等;
(6)软件更改申请单：包括软件更改申请单号、软件名称、申请人、申请日期、变更原因、变更内容、变更影响域分析、变更配置项名称、变更配置项版本、更改人、验证方法、验证人、计划完成日期等;
(7)软件更改单：包括软件更改单号、软件名称、对应的软件更改申请单号、软件更改单提交人、提交日期、变更配置项名称、变更后配置项版本、变更部分更改前内容、变更部分更改后内容、验证结论、验证日期、配置审核结论等;
(8)基线建立和发布申请单：包括基线建立和发布申请单号、软件名称、申请人、申请日期、基线标识、配置项名称、配置项版本、配置审核结论等;
(9)产品发布申请单：包括产品发布申请单号、软件名称、申请人、申请日期、产品标识、对应基线标识、配置审核结论等。
3.3 功能模块设计
3.3.1 用户管理
设立三类用户权限：
(1)项目管理员：新建、修改、删除项目软件信息;
(2)表单提交人员(项目组成员)：新建、修改、删除表单;
(3)表单审批人员：审批表单，根据审批级别不同细分为项目负责人、软件负责人、软件配置管理员、软件质量保证人员、系统工程组负责人、客户代表等。
所有用户对全部信息均有查询权限，并允许每个用户自定义其默认项目。
3.3.2 新建/修改/删除/查询项目软件信息
项目管理员建立并维护项目软件信息，主要包括软件名称，产品代号，各利益相关方，软件配置项信息等。
3.3.3 新建/修改/删除/查询表单
实现软件配置管理表单在线提交功能，这些表单主要有入库申请单、出库申请单、软件更改申请单、软件更改单、基线建立和发布申请单、产品发布申请单等。表单提交人员进行新建表单或修改、删除自己提交的表单。
为减少表单提交人员填写错误，对表单填写内容进行如下约束：
(1)必填项不能有遗漏或空缺;
(2)应符合表单数据格式要求;
(3)入库申请单中入库配置项应从该项目软件配置项中选择;
(4)软件更改申请单、出库申请单中配置项版本应从已入库版本中选择;
(5)软件更改单中变更配置项应从软件更改申请单中选择;
(6)软件更改申请单中所有需变更配置项均有对应的`软件更改单更改完成后方可设置为“完成”;
(7)表单各级审批人员，默认为项目软件信息中相应人员，表单提交人可另行选择，但应选择同级别权限人员审批。
3.3.4 表单审批
表单审批流程主要包括以下3种形式：
(1)串行审批。前一人审批通过，后一人才能开始审批。本系统多数审批采用此种形式。
(2)需全部通过的并行审批。多个审批人员不分前后顺序，每个审批人员都通过后，才能进入下一环节。如：软件更改单审批流程中验证人对变更配置项的审批。
(3)只需一人通过的并行审批。多个审批人员不分前后顺序，只要其中一个审批通过，即可进入下一环节。如：各表单中的配置审核，软件负责人和软件配置管理员都可以进行配置审核。
若某级审批不通过，主要分为以下3种情况处理：
(1)退回至表单提交人，修改后重新进行各级审批。本系统多数审批采用此种形式。
(2)退回至表单提交人，修改后继续本级审批，前面已通过的审批不受影响。如：软件更改单审批流程中验证人对变更配置项的审批。
(3)退回至前面某级审批，用于对前面审批意见不同意时退回，由该级审批人重新填写审批意见。如：软件更改单审批流程中其他审批人对验证人审批结论不同意。
在本系统中，每张表单都能跟踪到各级审批状态和审批时间。
3.3.5 生成软件配置状态记录和报告
本系统可自动生成软件配置状态记录和报告，供用户管理、统计和查询。
4 结语
网格化管理制度（推荐） 篇5
二○一一年
山西和顺正邦神磊煤业有限公司
安全生产网格化管理制度
为加强我矿的日常安全管理和监督检查，围绕各级政府提出的安全网格化管理，采取定责任区域、定监管人员、定监管任务、定管理制度、明确责任单位，做到层层落实、层层负责，确保我矿的安全生产，特制定安全网格化管理制度。
1、各单位严格按照矿制定的各项管理制度、岗位责任制，各科室负责人、工队队长、技术员、带班长、各负其责认真落实，必须做到责任明确、责任到人。
2、各工队负责人坚持入井跟班作业，加强跟班管理，下井时必须认真填写入井跟班记录。
3、各单位按照矿划分的区域范围，负责本区域内的安全生产。
4、各单位坚持矿制定的隐患排查制度和自查自纠管理办法，按期进行隐患排查、整改。
5、矿领导严格执行领导干部下井带班、跟班制度，认真填写隐患排查卡。
6、各级管理人员，加大“三违”追查力度，根治“三违”行为，作为安全工作的重点来抓，减少和逐步消灭“三违”现象的发生，创造和谐安全的工作环境。
7、加强隐患排查力度，矿严格执行每月组织的各级管理人员的安全大检查，对查出的问题认真落实整改。
8、加强对新工人的岗前培训和各工种的安全教育培训和班前学习，坚持每月一考，每日一题的安全学习。
9、各科室认真完善补充各项规章制度，认真按照标准进行考核。
10、严格执行安全技术管理和措施审批制度，做好班评估和事故应急救援预案的管理。
管理网格化监管工作检查制度
1、为了全面推进以“知责、履责、问责”为主要内容，以安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深“三责”教育开展我矿管理网格化监管专项工作，规范各级、各部门 检查、报告工作，根据国家有关法律法规规章规定及 《山西和顺正邦神磊煤业有限公司引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理的实施方案》要求，特制定本制度。
2、本制度主要包括检查方式、内容、周期、程序、上报等内容。
3、严格执行“村（企）日、乡镇周、县半月”的检查制度。每日对井上、下各地点进行全面的安全隐患排查。
网格化服务管理工作制度 篇6
1、日巡查制度，网格长每天到基础网格开展一次全面巡
查，向网格员了解网格内社情民意，确保信息及时更新，问题及时发现。
2、民情制度，对每日收集到的矛盾问题进行登记，对已
解决、未解决的做到心中有数，未解决的跟踪催办。
3、矛盾问题办理制度，对网格内能够当场解决的矛盾纠
纷、民生问题等网格长要第一时间处理，无能力解决的向上级网格逐级反映，突发性问题可直接向一级网格反映。
4、民情响应制度，对群众反映的矛盾纠纷、民生问题处
理情况及时向群众回馈，给群众一个满意答复。
5、问责制度，对发生影响社会稳定重大问题的，网格长
没有提前掌握的追究网格长的责任。
6、职能部门联系社区工作制度，形成“条块结合”的工
学校安全网格化管理制度 篇7
为贯彻网格化管理在学校中的开展实施，进一步规范，加强校内安全管理措施，特制定安全管理制度，各责任人必须做到责任到人、管理到人、管理到物，确保教学工作顺利开展，创造文明的校园环境。
我校本着“谁主管、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。
（一）科学划分网格，明确工作责任，建立七级网格管理责任体系
1．构建以各办公室和处室为主体的“组室网格”:负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。
2.构建由各班级组成的“班级网格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。
3.建立以学生小组为单元的“小组网格”：负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。
4.建立由每一名学生参与的“学生网格”：负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。
5．学校内部活动区域建立全员参与的“活动安全网格”：有专任教师兼职负责活动区域内的学校、学生、集体活动的开展工作。
为保证安全责任的落实，各网格层级间层层签订安全责任书，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。
（二）开展隐患排查
认真落实隐患定期排查制度,每月第一周作为安全检查日,安全员对本组室进行一次全方位排查,对检查中发现的问题,立即整改，不能解决的要及时上报。办公室和教导处实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》，建立档案,督促落实。
（三）措施要求
1.突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。
2.明确任务，落实责任。各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。
3.严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。
4.室外消防栓负责人
全校室外消防栓分布在学校东南西北及教学楼和宿舍中间，按编号分组，各负责人主要责任在日常的检查及维护，发现有漏水、受损的情况及时报到总务，以便及时维修。
5.室内消防栓责任人
全校室内消防栓落实到人各负责人主要责任，负责消防栓日常检查及维护，发现消防栓箱有缺损、内部消防器材缺少、灭火器缺损的情况及时报到总务以便及时维修。6.各楼层安全责任人
网格化管理工作督查考核制度 篇8
1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督查考核机构：拾回桥镇督查办。督查考核对象：各级网格责任人。
3、督查考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行拾回桥镇村、社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督查考核周期：实行一季一排名，总评比，评比考核与村、社区工作目标考核一并实施。
5、督查考核形式：以《督查专报》报送镇主要领导。
6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。
制度表单化管理 篇9
一、逐级分包责任制度。
镇政府明确隐患排查责任分包：镇班子成员包干挂点村（社区）；各村（社区）两委干部、包村团队分包村小组、片区，包村责任人负责定期深入督促、指导网格任务和落实隐患排查工作。镇派出所和消防网格员要深入“三级”网格，配合镇、村（社区）、村小组开展检查巡查、隐患排查、宣传服务工作以及指导村（社区）开展消防网格精细化管理工作。
二、联合执法制度。
充分整合综治办、社会治理办办、派出所和其他社会消防监管力量，结合治安防控体系建设，共同开展工作，形成合力。以“户户联防、部门联查、片区协同”为主要内容的区域联防工作，实行网格事件采集主体和处置主体相分离。网格员主要负责网格巡查，排查问题隐患、处置轻微消防隐患、上报规定事件。对网格内的各类消防安全信息要及时进行采集更新，特别是对沿街门店、家庭作坊、小场所等消防安全薄弱区域要澄清底数、摸清状况、建立台帐，做到“镇不漏村、村不漏户”，采集的信息要通过网格逐级报告，登记造册。对社会群众举报投诉以及检查排查出的火灾隐患和消防违法违章行为，要当场督促整改，对当场难以整改或拒不整改的，以村为单位进行汇总并及时上报到上一级网格管理办公室或移交镇派出所和消防监管部门依法处理。镇派出所（驻村）民警落实每周一查制度，发现火灾隐患和消防违法违章行为，及时查处。对严重威胁公共安全的重大火灾隐患，要立即报告镇派出所、消防部门，由镇派出所提请政府挂牌督办、限期整改。
三、定期检查巡查制度。
镇安办负责日常消防安全工作，对存在的突出问题及时解决并帮扶指导，每月组织一次有针对性的检查巡查。行政村消防管理人员在辖区内每周开展一次日常消防安全检查。巡防队员和多种形式消防队员每天结合各自岗位职责开展消防巡查检查。镇派出所每周对管辖单位开展一次消防监督抽查，按照上级部署配合做好消防安全专项治理工作。
四、建立预警动态监管制度。
全面建立消防安全网格化管理预警动态监管机制，科学确定具体判定条件和监管举措。对于预警单位要加大检查频次，督促单位和个人切实履行消防安全主体责任，落实消防安全隐患整改。镇派出所每周对管辖单位开展一次消防监督抽查，专项行动期间，按照上级部署配合做好消防安全专项治理工作。
五、隐患处理制度。
建立健全消防安全网格化管理“四步闭环”隐患处理工作流程（即“发现上报、调度处置、回访复查、评价结案”），实现隐患处理作业流程标准化。对社会群众举报投诉以及检查排查出的火灾隐患和消防违法违章行为，以村（社区)为单位进行汇总上报镇安办，由镇安办督促限期整改，未按期整改到位的，及时移交镇派出所处理。镇派出所驻村（社区）民警要认真落实每周一查制度，发现火灾隐患和消防违法违章行为，要及时查处。对严重威胁公共安全的重大火灾隐患，要立即报告镇派出所、消防部门，由镇派出所提请政府挂牌督办并限期整改。政府无法解决的移交区相关职能部门并抄报镇安委办或市消防大队，并和已整改完毕的做好登记，资料整理留存结案。
六、联席会议制度。
政府负责联席会议的组织实施，每两个月召开一次，联席会议成员由镇派出所、镇安办、镇司法所、镇综治办工作人员、消防机构联系人以及辖区重点单位消防安全管理人等组成。联席会议主要任务是传达上级指示精神，通报辖区消防安全形势，分析当前面临的突出问题，研究辖区社会单位和群众的消防安全诉求，查摆工作中的薄弱环节，交流好的经验和做法，安排部署下一阶段消防工作。
七、宣传培训制度。
各村（社区）、镇有关单位要定期开展消防宣传培训活动，在火灾多发季节、重大节假日期间，开展有针对性的、形式多样的消防宣传教育，提高群众火灾防范的能力。网格员每月至少开展1次消防宣传教育培训活动；每个村（社区）、单位、企业场所设置固定消防宣传标语（标牌），做好经常性消防安全提示。
八、工作登记制度。
各网格员对辖区单位实施“户籍化”管理登记，按照职责范围对辖区排查单位基本情况逐一登记，建立一户一册；建立隐患排查工作情况登记，对所排查单位存在火灾隐患情况及其处理情况逐一登记；建立宣传培训工作情况登记，对消防安全培训情况逐一登记。各村（社区）要建立辖区社会单位“户籍化”管理台账。镇派出所、消防部门要按照分级管理的原则，对网格内的消防安全重点单位加强监管，建立消防安全“户籍化”管理档案，督促单位落实消防安全责任人、管理人，建筑消防设施维护保养和消防安全建设自我评估报告备案制度，加强监督检查，实施动态管理。对易发生群死群伤火灾的人员密集场所、易燃单位和高层等火灾高危单位，镇派出所、消防部门要督促单位落实更加严格的人防、物防、技防措施，采取针对性防范措施，确保消防安全。
九、消防工作奖惩制度。