银行年度营销策划方案

2024-09-19

银行年度营销策划方案（共13篇）

银行年度营销策划方案篇1

调入营业部工作不知不觉已经一年了，在领导和同事们的关心与帮助下，自己的工作逐步从适应阶段走到能够胜任的阶段，一年来，确实做了不少的工作，现将一年的工作总结如下：

一、努力做好本职工作

今年的一至五月份，我主要负责信贷方面的工作，具体包括贷款的手工及电子台帐、贷款文本档案的管理、贷款的五级分类、贷款发放后的检查、信贷报表的编制与上报、重要物品（抵质押品）的登记与保管。从五月份开始，负责全旗客户授信额度的新建与修改。六月份，主任提出了柜员轮柜，我开始做一名前台一级柜员，在此期间，我一边在工作中虚心请教、一边在实践中自我摸索。一个月下来，尽管在业务技能上自己确实有了一定的提高，但在业务效率和服务效率方面与同事相差甚远。七月份在原有工作的基础上我开始负责传票的装订工作。直至信贷管理系统上线，因工作需要，分别与9月份、10月份不再负责装订传票、记载贷款电子及手工台帐。信贷管理系统上线后，我被设置为系统中的客户经理，负责客户信息的录入、客户的授信及放款。该系统上线以来，我新建客户信息400条（无数据移植），发放贷款笔，现在在操作方面可以不谦虚的说得心应手。

二、积极参加学习培训

一年来，联社曾多次组织业务学习及培训，我都能积极参加，在培训中认真学习，虚心请教，不论是在金融法律法规、业务知识还是在操作技能方面都较以往有了不同程度的提高，并在学习培训的测试中取得良好成绩。更重要的是在每次接受新知识的同时，我更加深刻的认识到学习的重要性，从而让自己无形之中有一种“居安思危”的意识，也增强了学习的主动性。

回顾这一年来的工作，感觉自己似乎什么都没做时间就一晃而过了，但从每天要记贷款台帐一次、每天要核对重要物品一次、每月要上报信贷报表一次、平均每月要对贷款贷后检查约120笔、平均每季要对近650笔贷款进行五级分类风险认定一次的这些数据上来看，自己还是做了不少的工作，也取得了一定的成绩，但还存在着许多的不足和不尽如人意的地方：一是在组织存款方面自己还需要找方法、找渠道力争完成社内下达的任务；二是在业务技能方面，还需要进一步的提高，只有这样才能在工作中更好的为广大客户提供方便快捷的服务；三是在服务中，还有待于改进态度及方式，从而塑造我社以及我营业部良好的社会形象。

总之在20xx年的工作中，自己能严格要求自己，也完成了社内交办的各项工作，在以后的工作中，我将继续加强学习，将理论知识与实践经验相结合，发扬自己的长处，克服自己的短处，在工作中改变，在改变中提高。

银行年度营销策划方案篇2

在经营上开拓创新

一是在发展速度上“跑赢大市”, 保持平稳较快发展。2013年东亚银行天津分行主要业务的发展速度高于行内平均水平, 市场份额稳步攀升。二是在发展水平上“争先进位”。保持昂扬的精神状态, 强化争先意识, 不仅在行内创造先进, 而且与同业比有所提高、与系统内其他兄弟分行比有进位。三是在质量效益上“领先同业”。不仅具有良好的人均利润、网均利润等财务指标, 更具备与一流公众持股银行目标相适应的经营管理能力和可持续发展能力。

2013年全年东亚银行天津分行实现销售收入10343.36万元, 同比增加30.74%;利润4321.01万元, 同比增加30.97%, 天津分行各项指标均有大幅度的提升, 业务上了新台阶。

在管理上严于律己, 注重提高素质能力

他在经营管理中牢固树立以人为本的理念, 关心、爱护分行广大干部员工, 真正做到政治上关心、生活中关怀, 在天津分行建立起了团结、和谐的干群关系。一直以来, 他始终坚持以大局为重、以事业为重。在实际工作中, 能够充分发扬民主、集思广益, 敢于大胆管理、大胆负责。在重要问题上自己能够带头严格执行有关规定, 努力做到科学决策、民主决策, 努力搞好班子之间的团结。实际工作中, 他十分注重营造团结共事的氛围。在维护团结上始终做到身先士卒, 为人表率;在执行纪律上始终做到严于律己, 率先垂范, 始终坚持大事讲原则, 小事讲风格:遇事多商量, 多沟通, 多替别人着想, 多换位思考, 不利于团结的话不说, 不利于团结的事坚决不做。

提升服务质量, 提供优质金融服务

彭辉行长认识到只有不断提升服务质量, 发挥品牌优势, 才能得到客户的认可, 更好地回报客户。因此他始终坚持将服务质量贯穿于经营管理的每个环节, 使各项工作更加有利于服务客户。

他按规模经济、最优配置及与市场对应原则, 对分行的机构功能和业务流程进行再造。切实以客户为中心, 改善营业网点设施和业务功能, 创造价值的服务, 同时不断提升窗口服务质量, 完善网点功能, 打造一流的硬件设施, 提供服务水准一致性的窗口服务、统一的服务模式。

同时加大对全行员工的培训, 加强服务培训工作, 提高服务技巧, 提升员工服务理念和业务水平, 为更好地服务百姓打下了良好基础。通过组织系列营销活动, 加强与客户的交流与沟通, 树立分行良好的社会形象。

以人为本、责任立行

在取得优秀的经营成绩的同时他毫不松懈, 彭辉行长用实际行动, 以自身人格魅力感召、带动大家, 用带队伍、筑团队的信念将东亚银行天津分行打造成一支卓越的团队。他以“以身作则、率先垂范、言教不如身教”的先锋模范作用团结带领分行领导班子在天津分行的改革、发展、创新中团结拼搏、积极进取、勇于创新, 把东亚银行天津分行领导班子打造成了坚强的团结的核心。

他积极进取, 坚持学习, 特别注重对新的金融理论、金融创新知识的学习, 使自己在管理实践中对宏观经济形势有前瞻性、可预见性。他勤于学习, 学以致用的良好学风, 带动和影响了天津分行广大干部员工。目前, 东亚银行天津分行的学习风气日渐浓厚。

银行理财产品年度收益比比看篇3

发行数量方面，股份制商业银行依然是发行主力，全年共计发行4188款，占比为42.19%。国有银行同样表现不俗，发行数量为3545款，占比达35.71%。城市商业银行和农村银行业金融机构服务范围有较强区域性，它们以本地化特色优势积极涉足银行理财业务，市场也占据一席之地，合计发行产品1701款，占比17.14%。外资银行延续了以结构性产品、QDII产品为主打的总体风格，全年发行产品近500款，从发行产品占比上看，外资银行发行的产品较去年有所下降，仅占4.96%。

整体收益表现：

结构及信贷类产品较好

到期表现较好且收益率不低于5.1%（2010年11月CPI 同比增长值）的产品共计 177 款。为了更具有可比性，我们将不同币种的产品的到期收益率区别分析。

以人民币为投资币种

到期收益率为5.1%及以上的产品共 131款。这些产品主要为挂钩股票或黄金的结构性产品以及信贷类产品。

民生银行发行的“非凡资产管理黄金投资1号”理财产品，投资于上海黄金交易所黄金挂牌交易品种，观察标的为上海黄金交易所Au（T+D）合约，产品投资期限为 2010年7月26日～2011年7月26日。由于2010年10月9日观察标的价格和建仓价格相比涨幅超过10%，触发了产品提前终止的条件，在综合计算产品运作期间的投资收益及费用后，认购资金获得了9.379%绝对收益率（理财本金获得了46.46%的到期年化收益率）。

中行发行的“中银进取09005A—人民币黄金挂钩产品”挂钩于黄金现货价格，投资期限为2009年9月2日～2010年 9月2日，在观察期内未发生触发事件，则投资者收益＝0.5×（期末价格/期初价格－1），且保底为0.36%，如果发生了触发事件，则为0.36%，也即投资收益区间为[0.36%，20%）。由于在观察期内挂钩指标价格都未大于期初价格的140%，根据期末观察日黄金现货的实际价格，得出到期年化收益率为 14.66%。

恒生银行于2009年3月、4月、7月、9月和10月发行的7款挂钩于股票的结构性理财产品到期也取得了较好的收益。这些产品的投资期限大都为1年或接近1年，主要挂钩于能源业、金属业、消费业等板块港股。其中，股票挂钩部分保本投资产品“连连盈”取得了14.4%的到期收益率，其余6款产品到期收益率均达13.00%。

东亚银行2010年4月到期的1款挂钩于指数型基金的结构性产品实际收益率也达12.04%，

恒生银行6款挂钩于股票的结构性产品也取得了（9%，12%）区间内不等的到期收益率。

以美元为投资币种

到期收益率为5.1%及以上的产品共29款。这些产品中，除2款债券和货币工具类产品外，主要为挂钩基金、股票或指数的结构性产品。

渣打银行发行的10款美国石油指数基金系列理财产品，其中“QDSN09015I号（美国石油指数基金）理财产品”取得了35.3578%的较高收益率，该产品投资期限为2009月11月18日～2010年5月18日，挂钩于美国石油指数基金。其余9款产品也获得了最低15%的较好到期收益率。渣打银行发行的4款QDII系列产品，投资期限为1年或接近1年，主要投资于摩根大通证券挂钩结构性票据，而这些票据也是挂钩于美国石油指数基金，都取得了20%以上的到期收益率。此外，渣打银行还发行了2款挂钩中国海洋石油的QDII产品，取得了20%的收益率，1款挂钩中国银行的QDII 产品收益率也达到了15%。

恒生银行到期的9款挂钩于股票的产品取得了7%～14%的到期收益率，这些产品投资币种为美元，大都挂钩于能源业、金属业、建筑业、机械制造业等板块的一篮子香港上市股票。此外，中行发行的1款挂钩黄金现货价格的产品到期获得了14.7%的收益率。北京银行和光大银行发行的2款投资债券和货币市场工具类产品分别取得了17.65%和6.40%的到期收益率。

以澳元为投资币种

到期收益率为5.1%及以上的产品共16款。这些产品中，除部分挂钩基金、指数和利率的产品外，大都为债券和货币市场工具类产品。由于澳大利亚较高的利率水平，澳元债券类产品收益较为可观且表现比较稳定，到期收益率在5.1%～6.5%的产品共计11款。花旗银行和中行到期的2款挂钩于指数型基金的产品到期取得了7.00%和6.00%的收益率。此外，有2 款挂钩于美元利率的澳元产品到期也分别取得了5.50%和5.10%的收益率。

以欧元为投资币种

到期收益率为5.1%及以上的产品仅有1款。这款产品“‘得利宝QDII－澳视群雄’全币种3年期股票挂钩产品欧元款”，虽然投资和兑付币种为欧元，但由交行在国际市场上兑换为澳元后，再投资于一篮子香港大盘蓝筹股，该款产品最终取得了7.21%的到期收益率。

未实现最高预期：

结构性产品亦是主力

在统计期内，未达最高预期收益率的产品共计96款。其中，证券投资类产品10款，挂钩于汇率、现货、股票、基金、期货和指数的结构性产品69款。

招行发行的“金葵花”增强基金优选系列之“金选双赢”理财计划，投资期限为2年，在2008年4月、7月、10月、2009年1月、4月、7月、10月开放赎回，赎回开放期为当月第4～5个工作日，可在赎回开放期申请赎回部分或全部该理财产品，产品最高预期收益率为50%，到期收益率为-19.265%，预期和到期实际收益率相差69.265%。

深发展发行的“聚财宝”鸿运计划 2007年3号精选基金人民币理财产品，最高预期收益率为35%，到期收益率为-5.81%，两者相差 40.81%。

平安银行发行的安盈0808基金优选人民币理财计划，最高预期收益率为 25%，到期收益率为14.6%，两者相差35.38%。

中信银行发行的中信理财双盈计划系列产品（8号、9号和10号产品）、中信理财基金计划系列产品（9号和10号）和中信理财蓝筹计划2号产品，最高预期收益率分别为25%、30%和36%，到期收益率在区间[-4.12%，2.38%]，两者之差区间为[-38.255%，-22.788%]。

建行发行的“建行财富四号”一期精选投资类人民币信托理财产品，最高预期收益率为15%，到期收益率为1.5367%，两者相差13.46%。

上述证券投资类产品有两款为 3年期，其余都为2年期，投资期限大都开始于2007年底或2008年初，股市在经历2008年一路狂跌后，在2009年有所回升，但仍难以挽回前期的投资损失，经历大熊市的证券投资类银行理财产品也很难达到产品发行时的最高预期收益率。

在未达到最高预期收益率的产品中，结构性产品比重达71.88%。其中，挂钩于汇率的产品30款，挂钩于黄金现货价格的产品12款，挂钩于股票的产品11款，挂钩于基金和期货的产品各6款，挂钩于指数的产品4款。

零负收益率产品：

祸起金融危机

在统计期内，零负收益产品共计32 款。其中，证券投资类产品7款，QDII 产品5款，结构性产品21款。这些产品都是投资于国内股票或基金市场产品，且都经历了2008年股市大跌行情，到期出现了不同程度的负收益，见附表。

交行发行的1款日元币种产品既是结构性产品又是QDII产品。招行到期的“金葵花”增强基金优选系列之“金选双赢”理财计划资金主要投资于证券投资基金，包括但不限于开放式基金、封闭式基金、开放式指数基金（ETF）、上市开放式基金（LOF）、合格境内机构投资者设立的基金（QDII基金）以及国内证券交易所挂牌交易的 A股股票（含新股申购）、债券、银行存款，该产品投资期为2008年1月23日～2010年1年25日，到期年化收益率为-19.27%。平安银行到期的安盈0808基金优选人民币理财计划，投资期为2008年3月19日～2010年3月19日，到期年化收益率为-10.38%。

光大银行到期的阳光理财资产管理计划“同赢八号”产品，投资期为2007年8月1日～2010年8月1日，到期年化收益率为-5.92%。深发展到期的“聚财宝”鸿运计划2007年3号精选基金人民币理财产品投资期为2007年12月11日～ 2010年12月10日，到期年化收益率为-5.81%。中信银行到期的中信理财双盈计划8号、中信理财蓝筹计划2号、中信理财基金计划 9号，投资期都为2008年1月～2010年1月，到期收益率分别为-4.12%、-2.26%和-0.31%。

在统计期内，6款挂钩基金的产品到期收益率为零。其中，渣打银行发行了 4款，由于这 4 款产品均触发了零收益事件，到期收益率均为零。花旗银行发行的2款到期收益率为零。

挂钩股票、指数、股票和基金、指数和基金、股票和期货的产品共8款。这些产品中，苏格兰皇家银行、招行、华夏银行发行的3款产品都看涨挂钩标的表现，观察期内挂钩标的表现不佳导致这些产品到期收益率为零；东亚银行发行的3款溢利宝投资系列产品到期收益率也为零，这些产品本质上也是看涨型，但产品结构设计比较复杂。

本文由上海普益投资顾问有限公司供稿

年度妇联活动策划方案篇4

在已建立的“妇女维权工作站”、“妇女之家”等基础上，进一步健全社区妇联组织，使其运作更加制度化、规范化。扎实推进基层妇联工作机制，通过多种方式提高非公有制经济组织、新社会组织中妇联组织的组建率和工作覆盖面。积极发挥辖区妇女居民的积极性，推进社区基层妇联的建设。

二、利用多种宣传工具，展示新世纪妇女风采。

表扬社区为妇联积极工作的楼组长及居民骨干。通过开展丰富多彩的活动，为社区居民提供良好的文化氛围，促进妇女工作的顺利开展。

在4月，结合妇女维权知识培训的主题，组织辖区妇女及“两新组织”妇联学习《婚姻法》、《妇女权益保障发》等有关妇女的法律法规，形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围，逐步形成法律知识进家门，法律求助在社区的互助机制。

在5月，结合“五四”青年节的主题，组织辖区妇女参加---社区拟举办趣味运动会，在提高居-动积极性的同时增强自身身体素质，同时也增进辖区妇女之间的感情联络。

在6月，结合“六一”国际儿童节的到来，社区将计划联合辖区的三家幼儿园共同举办“希望在成长”六一儿童节庆祝活动。

在7月，党的-周岁生日来临之际，将组织辖区妇女党员参加社区举行的系列庆祝活动，通过演讲、朗诵等多样形式共同庆祝党的生日。

在9月，为迎接中秋、国庆双节，社区将组织开展一次综合性的社区广场文化活动，社区妇联将积极组织辖区妇女参加文艺活动，共同欢庆双节。

在10月，社区做好重阳节敬老爱老工作，邀请辖区老年妇女走到户外赏菊，举办书画艺术品鉴会，发挥老年人的热情。

三、增强妇女的法制观念和法制意识。

青协年度活动策划方案篇5

2、在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

3、为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。

4、鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。

5、在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。

6、根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。

7、通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台。

居委会年度活动策划方案篇6

深入贯彻党的十九大精神，以-理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升居委会服务水平。加强理论学习，结合农村社区实际，多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识，学以致用，通过学习，增长知识、增长才干，进而提升居委会组织的整体素质和能力，进一步增强服务理念和提高服务效率。

二、做好各项工作，完善社区服务、促进社区全面发展

1、社区综合服务

社区居委会是党委和政府联系群众的桥梁和纽带，宣传贯彻党的方针、政策、协助政府部门做好相关工作是社区居委会工作的基本要求和最终目的。通过社区服务平台及软硬件设施的构建和完善，健全相关制度、法规，不断拓宽服务领域、提升服务水平;

2、计划生育工作

搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系，首先需做好计划生育宣传工作，其次是更深入、细致地排查孕情，认真开展免费孕前健康检查服务。三是积极发挥计生协会作用，着重加强对流动人口的摸底、管理服务。四是及时做好计划生育奖扶摸底登记工作;

3、社区治安综合管理

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定、人民安居乐业的基本保障，把矛盾纠纷消灭在萌芽期，及时发现、及时解决，不让矛盾纠纷扩大化，不断加强各片负责人、居民组长、党员组成的治安信息员队伍建设，形成覆盖社区全体居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队，保障居民生产生活的和谐、稳定;

4、人力资源和社会保障工作

继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、农村五保供养、低保、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作，加大下岗失业人员再就业培训力度;

5、完善居务公开，打造“阳光社区”

继续发挥社区居务监督委员会的积极作用，依托“居务公开栏”定期进行党务、居务及其他工作的公开，尤其是涉及社区财务收支情况、“一事一议”财政奖补项目情况的公开，努力做到居务各项工作的阳光、透明;

6、进一步加快205国道改造、徽水河治理、森林长廊工程的建设，真正保障工作的落实;

205国道改造榔树口至蔡家桥段改造工程已按期施工，前期的测量、征地工作已完成，现正在实施路基开挖、平整，居委会将根据上级部门的安排、部署，继续做好协助工作。

徽水河治理，先期进行了宣传发动和现场征求意见，在河道边新建防洪大埂，通过成桥片居民的大力支持，对成桥河滩地进行了回收。下一步将继续回收姜元、沙坝片河滩地，共同用于防洪大埂建设，确保徽水河的治理顺利实施。

森林长廊工程，是省委、省政府实现生态强省战略目标的主要支撑和举措，是一项重要工程。根据上级政策要求，我社区森林长廊的实施主要位于205国道和三仙公路两侧各50米范围内、全部实施流转。创建森林长廊，打造绿色景观，实现林路相随、建设美好乡村，需要大家的共同理解和支持。

三、以人为本，保障民生，整合项目，多为居民办实事

民生工程是一项基础性的工程建设，涉及的工程、项目较多，也是与老百姓的切身利益息息相关，所以，积极、努力地做好这方面的工作，意义重大!--年，社区根据实际情况，着重加强以下工作的实施：

1、建立健全垃圾处理全覆盖工作，继续加强保洁员队伍建设，完善集镇及各片的垃圾日清扫、清运、处理、无垃圾死角，改善居民生活质量，保证环境整洁、卫生;

2、安排资金，尽快部署、完成安置点、沟上、道路边铁管护栏建设等工作，确保周边居民人身安全;

3、争取燕窝人饮水改建及集镇人饮水扩容建设早日动工实施，保障居民饮水安全，同时完成燕窝供变电所旁路灯、水泥路浇筑工程的建设;

4、加快田家村出村路改建工程的进度，早日方便该片居民通行;

5、积极申报项目、整合资金，推进姜元片村庄整治项目尽早安排落实。

6、认真落实今年的危房改造工作，积极做好政策宣传、帮助危改户按程序申请申报等工作。

银行年度营销策划方案篇7

兰州银行杨阳副行长介绍了2013年以来兰州银行科技贷款开展情况、存在问题, 从推广四方合作模式、建设综合化金融服务平台、拓宽合作领域、形成分类支持体系、建立风险补偿机制、做好贷款贴息申请、推进电子商务贸易服务平台建设等八个方面谈了下步深化双方合作、促进科技贷款多维发展的工作打算。房向阳董事长从深化合作协议、放大科技贷款范围、打造企业研究院和支持大学生创新创业大赛等方面谈了意见和建议。甘肃科技发展投资有限公司冯治库董事长介绍了甘肃省科技发展投资有限公司开展科技和金融结合工作的有关情况。

李文卿厅长对兰州银行支持科技型中小企业创新发展、解决融资难题、推进科技贷款金融创新给予了充分肯定。他指出, 对科技企业的金融支持, 不能局限在对初创型科技企业, 要向传统产业转型升级型企业、技术成果转化等企业覆盖, 将科技金融做大做强。在明年的工作中要从兰白试验区建设、成果转化和平台、科技金融结合、人才激励、资源整合等方面深化与兰州银行的合作, 为兰白试验区建设共同趟出一条路。省科技厅全力支持兰州银行开展科技金融结合工作。

电子银行营销方案篇8

二．本方案主要涉及和解决以下问题：（1）电子银行的发展现状和前景预测

（2）剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力（3）农行电子银行的目标市场定位与市场细分（4）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析（5）农行电子银行的营销策略三．本方案的具体内容如下：

（一）电子银行的发展现状和前景预测：

电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面：

第一，现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。

第二，目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系，通过银行理财早就是人们的习惯了，通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的，就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。

第三，由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除，这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段，网上银行的前景很好。

（二）限制个人网上银行支付手段发展的技术难题和发展阻力：

目前，网上银行正在不断的推广中，前景很好。但是我们仍然要看到个人网上银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为，个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题，这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题，如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高，不仅包括政府，立法，技术，人们的安全意识等等共同提高，共同加强。

（三）农行电子银行的目标市场定位与市场细分：

前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析，现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结，我们得到以下结论：我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族，拥有个人电脑的家庭和大学上群体。要牢牢抓住这些群体，向这些群体加强推广和宣传。市场细分为：以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户，以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。

（四）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析：

经过初步的调研和分析，我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。优点有：

一、服务全面，农行的网上银行的业务很全面包括

二、农行的电子银行安全、快捷、方便需改进的地方有：

农行电子产品宣传的不到位

（五）农行电子银行的营销策略：经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略：(一)、明晰目标市场，准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑的用户为主要对象，以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。

(二)、现在越来越多的年轻人在网上购物，淘宝网等电子商务网站建立合作，可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户：比如降低交易的费用打折获得网银的积分，积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在营业点加强宣传和推广：在营业点的休息区等待区投放有关网银的宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤，优惠政策等等。

(四)、加强和学校的合作，向学生接受和推广网银：可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统，发放各种奖学金，补助金等等的业务往来。(五)、举办形式多样的促销和宣传活动：比如办k宝的优惠宣传活动，有赠品，抽奖，打折，免年费，降低交易成本等等活动。

(六)、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》，《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放；在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。

银行年会策划方案篇9

配合探索、创新、进取的民生品牌特征进行活动口号设置，一场别开生面的趣味运动会将拉近企业上下所有人的距离

民生银行在与全运会合作，是全运会唯一银行服务合作伙伴，以运动为年会形式与民生的作为也非常吻合。

场所推荐

根据年会主题及创新活动形式推荐

建筑面积： 61591平方米

固定座位数： 17754

简述：国际化物业管理

服务精细全面

搭建设施安全、完备

奥运会比赛场馆，赛后举办各类大型演出活动。

电子银行营销策略分析篇10

关键词：电子银行,营销策略,渠道

1 引言

近年来, 随着科学技术的发展与互联网信息技术的不断进步, 电子银行逐步成为未来银行日常结算型交易的主要渠道, 在市场竞争与客户服务中扮演着越来越重要的角色, 它是现代银行创新发展的重要支点和增长引擎, 也是创新发展的新标杆和获取客户的新利器, 同时, 电子银行业务也是我国商业银行战略转型与金融产业变革的必然趋势。因此, 各家商业银行都高度重视电子银行业务的发展, 大力推进电子银行产品的创新与功能的优化, 以此吸引客户提高其电子银行的市场占有率。在激烈的市场竞争中, 电子银行业务是银行核心竞争力的重要体现, 我们应当始终把电子银行渠道作为商业银行重要的基础设施与战略性资源, 通过有效的营销手段, 积极、稳妥地发展商业银行电子银行业务, 进而推动商业银行各项业务健康、持续地发展。所以, 根据商业银行电子银行业务的特点, 我们可以从以下几个方面开展电子银行业务。

2 电子银行业务的优势

伴随着信息技术的不断发展, 以互联网、计算机和移动通信设备为手段的电子银行业务蓬勃发展, 它为客户提供了更为便捷的服务方式, 是商业银行在空间与实践上的延伸与拓展, 为银行获取更广泛的客户群体提供了有利的条件, 也成为连接客户与银行的重要的纽带与桥梁。具体来说, 电子银行有以下几大优势。

2. 1 便于银行客户关系管理

电子银行业务为商业银行建立有效的客户管理系统和客户信息系统提供了良好的平台和条件, 使银行客户在选择银行服务的时候有了更为广泛的需求空间。随着我国金融市场的不断发展和完善, 各商业银行之间的市场竞争日趋激烈, 这就迫使商业银行转变传统的服务理念, 把提升客户体验作为工作的重点环节, 进行业务与市场拓展。而电子银行业务是一项高度集约化的经营业务, 它能够较为全面反映客户的金融信息资料, 为商业银行分析客户需求提供了完善的信息, 这对于商业银行加强客户管理与客户维护有着重要的作用, 商业银行借助电子银行业务汇集的信息, 能够更为全面地分析客户需求, 从而进行金融产品设计, 开发具有竞争力的新产品, 这样可以更为精准地维护客户, 进行有效的产品渗透, 从而使商业银行在市场竞争中获取优势。

2. 2 降低银行营运成本

与传统银行业务相比, 电子银行渠道的营运费用较低, 客户通过电子银行渠道办理相关业务能大大降低银行的营运成本, 虽然电子银行业务在开发过程中需要投入相关的研发费用以及市场推广费用, 而且后期需要相关的硬件及软件系统维护, 但是客户通过电子银行渠道办理业务主要是通过计算机系统的自动处理完成的, 它避免了人工操作, 这就在很大程度上减少了银行网点业务的办理数量, 大大降低了银行对网点设施的投入费用, 同时也降低了人工费用, 从长远来看, 电子银行渠道具有规模经济的特点, 电子银行业务发展越广泛, 则对银行来说就越经济, 这对降低银行营运成本具有显著成效。

2. 3 提供高质量的客户体验过程

与传统银行业务渠道相比, 客户通过电子银行渠道办理业务更为便捷, 它不受营业时间和地理位置的限制, 随时随地为客户实现其资金划转与增值等金融服务功能, 它不仅节约了客户通过网点办理业务的时间, 也避免了人工办理业务可能出现的差错, 因此电子银行可以为客户提供高质量的金融服务体验过程, 为商业银行获取客户资源提供的有利条件。

2. 4 为客户提供高效的金融信息增值服务

电子银行除了能够向客户提供传统金融交易服务及其他新型的自主银行服务外, 它还能够借助信息技术, 从各类金融交易数据中提取出有用的信息, 并向各类客户提供有高附加值的金融信息增值服务, 如投资咨询、代客理财等, 从而实现金融信息向竞争优势的转化。银行从过去的单纯只提供支付服务, 到如今既能够提供支付服务, 又能够提供金融信息增值服务, 这是银行从传统向电子化发展的一个实质性的转变。

3 电子银行营销策略分析

3. 1 精准化营销

充分了解自身产品是开展营销第一步, 也是成功营销的关键。商业银行电子银行渠道大致分为6类: 网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、家居银行、微信银行。就目前来看, 商业银行主推电子银行渠道中的网上银行、手机银行、短信银行、微信银行, 这四类渠道成为商业银行获取客户重要利器。电子银行渠道的优点是: 方便、快捷; 客户关注焦点是: 安全性。因此, 我们在进行产品推介的过程中, 一定要突出电子银行的优点, 同时向客户说明只要科学、规范的操作可以避免不必要的账户风险, 进而保证账户安全性。

“精准化的营销”是在锁定目标客户后, 根据客户需求与特点 ( 年龄、职业、受教育程度、资产状况等) , 为其制定科学、合理的电子银行产品组合。针对不同的电子渠道, 我们在推介的过程中应当重点把握每种电子渠道的特点与优势:

( 1) 在推介网上银行的时候, 要重点介绍商业银行“网银”的强大功能、互联网网购对接广泛;

( 2) 在推介手机银行过程中, 应当重点强调“功能强大、操作便捷、完全免费”的特点;

( 3) 在推介短信银行的过程中, 我们应当强调短信银行“告知及时、汇款便利”的特点;

( 4) 在推介微信银行的过程中, 应当强调微信银行的“融合性 ( 与微信客户端的融合) 、个性化和完全免费”的特点;

( 5) 对于客户提出所谓“外行电子渠道汇款免费”的质疑, 我们可以通过办理商业银行结算通卡, 通过“结算通卡 + 电子银行”来解决客户异地及跨行汇款收费的问题, 同时说明该措施在功能和费用上远远优于外行电子渠道 ( 对于异地及跨行资金往来频繁, 且资金数额较大的客户效果甚好) 。

根据不同客户群体, 我们可以根据其需求及经济状况, 设计不同的产品组合。例如对于汇款频繁的客户, 可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 短信银行”的组合服务; 对于网购族可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 微信银行”的组合服务; 对于代发工资的客户群体可以推荐“短信通知”为主, 尽量增开其他电子渠道; 对证券及贵金属市场客户可推介网上银行 + 手机银行 + 短信银行的组合服务。

3. 2 流水化签约

电子银行业务的签约较其他业务而言相对复杂与繁琐, 整个签约过程用时较长, 因此, 在办理电子银行渠道签约的时候, 我们最好能做到“流水化签约”。所谓“流水化签约”是银行营业网点的工作人员在发现客户电子银行产品服务需求后, 通过有效的营销尽可能地营销更多的电子银行产品, 利用有效的分工协作, 用最短的时间, 为顾客办理电子银行渠道签约的业务。一般来说, 当柜面人员发现或者通过营销使客户产生签约需求后, 大堂工作人员应当及时指导顾客填写电子银行开户材料, 在此时柜面人员应当做好电子银行的签约准备, 同时做好电话核查等事项工作, 通过有效的分工协作, 保证客户在最短的时间完成其电子银行渠道的签约, 避免因为资料填写或是签约时间过长引发顾客的放弃。

3. 3 贴心化服务

电子银行业务属于电子信息类产品, 与传统银行金融产品相比, 该产品具有一定操作难度, 由于商业银行面对的客户群体差异较大, 因此, 在办理电子银行渠道签约时我们更应当注重优化我们的服务。我们通过签约前的详细讲解, 签约中的快速办理与签约后的细心指导, 保证签约电子银行产品客户签约后的有效激活, 避免客户资源的浪费, 尤其是在客户办理电子银行业务后, 我们应当结合客户需求, 为客户完成签约后的服务指导。例如, 对于网上银行用户, 我们应当通过网银终端体验机, 为客户完成网银激活与密码修改等自助服务功能业务, 在进入商业银行网银界面后, 应当简要介绍商业银行网银的基本功能, 通过部分功能演示, 使客户能够成功体验网上银行的快捷服务; 而对于手机银行客户, 我们应当根据客户需求, 提示客户下载正版手机银行软件, 同时, 耐心为客户讲解如何激活手机银行, 帮助客户完成手机银行部分主要功能的体验。通过贴心化的服务, 不仅保证了客户可以成功体验商业银行电子银行产品功能, 也大大提高了其电子渠道利用率。

参考文献

[1]韩庆黎.手机银行现状及存在的问题[J].中国信用卡, 2004 (11) :64-67.

[2]祖延菊.移动互联网带来的碎片营销时代[J].成功营销, 2013 (4) .

[3]殷治平, 李刚, 李娟.电子银行[M].北京:中国金融出版社, 2012.

[4]孙潇.我国网上银行发展的现状及对策探讨[J].华北金融, 2011 (2) :56-57.

[5]张保军.从客户体验入手优化网上银行功能[J].中国信用卡, 2012 (2) :64-65.

银行年度营销策划方案篇11

（一）、冠名单位：全程总冠名赞助商赞助金额：人民币20000元◇享有2012春节象棋大奖赛独家冠名权。

◇冠名商全程参与2012春节象棋大奖赛各项宣传活动。

◇活动期间，赞助商可在产品包装、企业所有宣传广告中出现“赞助企业名称＋2012春节象棋大奖赛”

◇活动资料使用权：赞助商可以收集并使用与本届活动相关的资料（包括宣传、商务活动、公益活动等），用于企业或产品宣传。

◇授权产品推广权：赞助商可以利用本次活动推广自己企业和产品。所有对外宣传资料，如手持袋、海报以及宣传资料等均在显著位置出现赞助商名称及LOGO。

二、现场回报

◇列为莱州明波棋院合作伙伴。

◇本次大奖赛活动现场悬挂合作单位与活动相关的宣传条幅。

◇本次大奖赛的相关资料体现“合作单位”的宣传内容，扩大传播范围。◇在本次大奖赛开幕式及闭幕式上，主持人现场介绍冠名企业，鸣谢冠名企业。◇由赞助企业负责人和领导，以及获奖合影留念

（二）、协办单位企业（人民币5000元）

现场回报：

在本次大奖赛开幕式及闭幕式上，主持人现场鸣谢；

◇会场广告位；

◇内场显著位置广告标语一条；

◇企业可参与闭幕式颁发奖金礼品；

（三）、友情支持单位（人民币2000元）

◇在本次大奖赛开幕式及闭幕式上，主持现场鸣谢

◇ 支持广告标语一条

以上各条各企业可根据自身情况选择赞助、支持、合作标准。为企业创造美好声誉是我们合作的基础；

为企业赢得市场占有率是我们工作的目的；

为企业营造良好的公关营销环境是我们的任务；

为企业长期的发展繁荣添砖加瓦是我们的宗旨。

希望我们的真诚能让您信服；希望我们的服务能令您宽慰；希望我们的提案能令您思考；希望我们的友情与合作能从今天开始直到永远……

此次活动不仅将为企业商家带来宣传效益，企业商家可在本次赛会上向各界参观者强力灌输自身品牌并推广新产品，这对企业商家具有极其深刻的意义及无与伦比的商业价值。

莱州明波棋院愿携手各界同仁走向辉煌！

华一银行年会策划方案篇12

一、年会主题：

给力2013 华一银行总行营业部年度总结会

二、年会时间

2013年2月01日下午18:00 至 22:00

晚宴时间：18:10——22:00

三、年会地点

北京顺峰酒店二楼杭州厅

【晚会目的及意义】

1、对2012年公司发展成绩总结，以及制定2013年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等；

2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力；

3、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

4、让员工充分的展现自我，在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

5、实现领导和员工的互动，让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。

6、进一步扩展企业文化内涵，促进其外部形象和内部文化的统一合成。

四、年会参会人员

总行营业部全体员工+邀请嘉宾

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下内容：

（一）年终大会议程安排

（二）晚宴安排

18:00 小尾牙正式开始，晚宴主持人（袁冰冰&王卉卉）引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。（背景音乐）

18：05-18：10大家共举杯，邀请锹哥上台讲话，对2012年大家工作做以总结，并鼓励大家在新的一年里齐头并进，再创佳绩。

18：10-18:20 主持人请嘉宾上台讲话，祝贺大家新春快乐，并表示对大家一年辛勤工作的感谢和认可。

18:20—22:00 用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

18:20—22：00 用餐期间，穿插颁奖和游戏环节：游戏环节：游戏1：肢体传话

【游戏规则:五人一组。主持人告诉第一位一句话,他必须通过肢体语言表达给后边的人,依次传下去,最后一个人说出他理解的意思,最接近正确答案的一组胜出】

游戏2：五角一块

【游戏规则: 选出5男5女男生为一块钱，女生为五角钱。开始时音乐响起所有人排成一排，绕圈走，主持人喊出一个价钱，音乐停，所有人包围一团给大家5秒钟组合时间，组成这个价钱，为组成这个价钱者北淘汰。进行几轮倒数第二轮剩下3人，两男一女或两女一男，主持人喊出一块五，最终选出2个人。】

游戏3：过河

【游戏规则:五人一组。主持人告诉如何过河去,两组人必须尽可能想出很多方法过河，说道做到，进行来回，比如：我滚过去，我滚过来，就必须在地上滚。知道哪一队没有能想出更好的过河方式，为失败！】

游戏4：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

【游戏规则：5个人一组，分两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子，不能用手，哪个组在时间内穿的最多，为赢】

游戏5： Bingo！～

银行年度营销策划方案篇13

1 城市商业银行存款营销的重要意义

城市商业银行作为经营货币资金的金融企业, 其经营的是货币, 最求是企业利润。从本质上将城市商业银行与其他企业没有区别, 都要以客户为中心开展营销活动, 在满足社会需求的同时获取利润的最大化。城市商业银行存款营销就是要以独特的地位和特色实施有效存款策略吸收更多的社会存款, 扩大存款占有市场份额。

1.1 只有开展存款营销才能适应竞争激烈的资本市场

城市商业银行存款竞争除国有四大商业银行外, 还有同业银行、邮政储蓄、信托投资公司、财务公司、保险公司、证券公司等。随着我国金融市场的开放式发展, 外资金融机构已经登录我国各大城市。金融业激励竞争, 金融产品的品种不断增加, 自然人和法人投资形式日益多元, 这些势必带来吸收存款压力增大, 竞争日益激烈。城市商业银行要适应竞争激烈的金融市场必须树立市场、客户、营销等观念, 运用市场和营销的方法开展存款营销, 使自身立于不败之地。

1.2 只有开展存款营销才能在竞争中有发展出路

我国金融改革开展业已深入展开, 城市商业银行传统是我储蓄业务已经不能完全满足客户群体的金融产品需求。因此, 城市商业银行要在原有业务基础上开拓创新, 大力开展存款营销, 夯实基础, 争取更加广大的客户群, 在竞争中谋求更大发展。

1.3 通过存款营销可以展示出城市商业银行的竞争优势

开展存款营销的过程就是展示银行形象、树立品牌、提升服务水平的过程。存款营销就是以市场为导向、以客户为中心的战略实施过程, 通过一系列活动、开发更贴近客户的存款产品可以激活城市商业银行的活力, 展示出其良好的竞争优势。

2 当前城市商业银行存款结构存在的问题及原因

2.1 存在的问题

城市商业银行依托自身优势取得很好的成绩, 尤其是2007年以后进入高速发展时期。在发展过程中积累了一定的问题, 在存款方面主要体现在结构失衡。2007年以来, 存款结构严重失衡, 公司类存款在一般性存款中占比逐年递增, 虽然从绝对数来讲, 储蓄存款增幅也有较大增加, 但是, 相对于公司类存款增幅, 储蓄类存款增幅仍然过低, 导致储蓄存款占比越来越低。公司类存款在存款业务中占比逐步下降, 储蓄类存款稳步上升, 以同业存款为主的管理存款增速明显。按照公司类存款和储蓄类存款划商业银行存款结构 (将管理存款计入公司类存款) , 则公司类存款仍占存款总额60%, 但呈下降趋势, 储蓄类存款稳步增长, 达到存款总额的40%。因此, 从当前我国商业银行的存款结构和公司类存款、储蓄类存款的占比情况来看, 城市商业银行存款结构是失衡严重。

2.2 原因分析

2.2.1 发展历史方面的因素。

城市商业银行从产生之初起, 就与地方中小企业有着广泛的和多年的合作关系, 掌握着当地中小企业大量的信息, 与国有商业银行、股份制商业银行和外来商业银行相比有着特殊的信息优势。而当前虽说大中型企业有着中小企业无法比拟的优势, 但是, 中小企业有着机制灵活、充满活力、数量众多的优势, 有着广阔的市场空间。

2.2.2 自身市场定位因素。

国有商业银行因为对我国中小企长期有着信息了解不深刻的情况, 从而使他们将客户群定位为国有大中型企业以规避风险。因此, 中小企业在信贷方面一直以来没有得到较好的满足。城市商业银行的发展和业务开展可以说是给中小企带来了福音。城市商业银行发展顺应了中小企融资市场的需求, 在服务中小企业的同时为自已的生活赢得了空间。

2.2.3 分层次金融市场结构因素。

当前我国银行类金融市场结构中国有大中型商业银行, 全国性股份制商业银行占主体地位, 专门服务于地方经济发展、为地方中小企业提供金融服务的中小型商业银行为补充。我国分层金融结构给城市商业银行的发展提供的旷阔的面向中小企业市场空间。因此, 城市商业银行的定位必然选择为中小企业服务。

3 城市商业银行存款营销策略

个人存款是银行保持流动性的手段和利润源泉, 也是金融同业竞争的重点, 城市商业银行要树立“以市场为导向、以客户为中心”的营销观念, 实施“差异化、特色化、精细化”的营销战略, 夯实“产品、客户、渠道、服务”四大业务发展基础, 形成适应发展并独具特色的竞争优势。

3.1 扎实开展旺季营销活动

为有效推进个人存款持续增长, 总行在全行范围内开展了“赢在春天”旺季营销活动, 此项活动做为黄河银行2014年的开局力作, 各支行要充分认识到此项工作的重要性, 紧迫性。尤其是支行班子成员, 要以振奋的精神状态, 发挥好领导的带头作用, 带领支行员工, 锐意进取、奋勇争先, 紧紧围绕“稳存增存”和“优化存款结构”两大重点工作, 认真分析现状, 科学研究市场, 详细制定措施, 全员发动营销, 多渠道挖掘个人客户, 多元化发展个人业务, 在优化客户结构的同时谋求自身差异化竞争优势, 全力拉升个人存款增长, 高效优质的完成总行下达的各项旺季营销任务。

3.2 通过细分市场, 确定目标客户群体

根据银川个人存款市场特点, 整个市场可以分为私人银行客户市场、个人优质客户市场、大众个人客户市场、农村个人客户4个细分市场。通过对各细分市场及主要客户群体的分析, 各支行结合自身规模、业务特色、地理位置以及主要服务对象等因素, 确定本行主要服务的目标客户群体, 调整营销策略, 变被动为主动出击, 深入到目标客户群集中区域, 了解目标客户群需求, 量体裁衣, 推出一系列满足目标客户群体的产品和服务组合。

3.3 转变营销竞争策略, 实施差异化营销策略

各支行以客户关系管理系统及个人业务产品为抓手, 引导支行逐步由价格竞争向服务竞争和产品竞争转化, 满足客户需求。一是要通过分层营销做好中高端客户的拓展和维护工作, 确保优质客户的存款余额、比重稳步上升。建立以支行负责人、客户经理、大堂经理为主体的营销队伍, 将重点客户全部分配到客户经理和支行负责人进行维护和管理。二是创新个人存款产品, 将个人存款业务与理财业务、电子银行业务、贵金属业务、代理保险业务进行整合, 实现个人帐户“一本通”, 使存款在具有安全性、流动性、效益性的前提下更具灵活性。

3.4 开展精品支行建设, 打造标杆形象

通过开展精品支行建设, 提升银行外部形象, 展示银行整体实力, 提高我行社会声誉和市场竞争力。一是进行网点硬件改造, 优化网点配置。二是加大培训力度, 提升服务水平。三是业务流程再造, 提高支行运营效能。对原有的业务流程重新整理, 按照“以客户为中心”的原则对原有营运流程进行整合, 建立科学、合理、规范的业务流程。

3.5 加快网点转型步伐, 提升支行竞争优势

一是对现有物理网点进行整合, 将部分靠近居民社区的小型网点改造为社区银行, 以提升客户的便利性为主;在部分高端住宅区设立服务功能全且具备理财中心的大型网点, 提升中高端客户体验。二是加强自助银行建设, 在目标客户群集中的生活区和消费区进行自助银行建设, 提供具备存款款功能和综合查询功能的自助机具, 实现对物理网点柜面业务办理的有效分流。三是进一步加大电子银行的宣传力度和功能建设, 积极引导客户通过电子渠道办理业务, 既节约成本又缓解了物理网点的压力。

3.6 发挥中心城市带头作用, 提升核心竞争力

继续坚持实施中心城市发展战略, 充分发挥其带动全行业务增长的火车头作用。截至2013年末, 银川市个人存款总量1063亿元, 占全区总量54%, 较年初新增153亿元, 占全区新增总量的58%, 其中心城市的资源竞争优势进一步凸显。面对同业间更加激烈的竞争, 各支行应树立强烈的竞争意识、忧患意识和责任意识, 根据全行总体战略规划及资源配置, 加快实施网点转型、产品创新、服务提升、客户分层等有效的营销策略, 积极深化银企、银政关系, 全面提升中心城市行做为主战场主阵地的核心竞争力, 真正成为引领全行业务发展的主力军。

参考文献

[1]华经国.银行零售客户价值提升与管理[M].北京:人民邮电出版社, 2007, 3.

[2]张桥云.论银行产品的家庭消费[M].北京:西南财经大学出版社, 2004:6-20.

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