酒店年度营销策划方案

酒店年度营销策划方案（精选8篇）

酒店年度营销策划方案 篇1

中国酒店品牌资深企划人 新浪微博http://weibo.com/ye0591

五星级酒店2013年年度活动策划方案及费用预算

为提高酒店品牌及影响力，切实做好2013年各项营销活动的实施。我部结合相关节日及经营时机，拟推出“月月有主题，周周有活动”2013年度营销活动策划方案，详细如下：

春季主题：（2013.3-5月）

5月12日，母亲节（专题活动）

开展以全景自助餐厅、唐人街美食城为主的餐饮销售活动。

费用预算：1000元（礼品、宣传等）

5月31日，世界无烟日（常规公益型活动）

店内LED宣扬倡导公众场合禁止吸烟。

夏季主题：（2013.6-8月）

“欢乐暑夏”

六月 欢乐暑夏冲击波——第一波“你来我送”

6月1日，国际儿童节

费用预算：500元（礼品、玩具）针对于进店住宿、用餐的儿童（1.5米以下），赠送精美小礼物。自助餐厅推出儿童节套票活动。

6月7-8日，高考助考，为你加油。同期餐饮推出谢师宴、同窗宴

费用预算：3000元（文具、折价券、宣传品）

针对于参加高考的学子，推出凭高考证享受高考特价房，赠送每日赠送营养粥一份；及考前优质套装文 具一份；谢师宴折价券100元。

6月12日，端午节（专题活动）

（开展端午粽子销售，联合电影院，每购买十份粽子，赠送电影票一张）

费用预算：3000元（电影票串换、宣传品）

6月16日，父亲节（专题活动）

开展以全景自助餐厅、唐人街美食城为主的餐饮销售活动。

费用预算：1000元（礼品、宣传等）

七月 欢乐暑夏冲击波——第二波 “清凉美食”

7月1日，建党节（常规公益活动）

费用预算：100元（店内LED屏滚动播放、海报）

热烈庆祝中国共产党建党95周年，党员到店消费赠送优惠券。

7月10日，夏季美食节

费用预算：800元（宣传品、写真）

推出夏季清凉美食节、美食城增设新品种-冰激凌系列，餐厅推出夏季养生菜等。

7月全月，网络订房特惠月

费用预算：500元（海报、网络等）

针对于同期网络预订，推出连住两天以上特惠价。预订并成功入住酒店，赠送大堂吧休闲券1张，可 免费在大堂吧/美食城获赠指定茶水饮料。

八月 欢乐暑夏冲击波——第三波 “浪漫七夕”

8月1日，建军节（常规公益活动）

费用预算：1000元（瓜果、纯净水、酒店优惠券等）

慰问部队，庆祝建军节

8月6日：国际电影节(1932)到店消费满500元，赠送热映电影票1张。

费用预算：1000元（电影票串换、宣传）

8月13日七夕情人节

费用预算：2000元（宣传品等），跨行业联合新华都、沃尔玛等大型超市，推出消费满199元（不含家电、团购等），即可获赠七夕情人节浪漫烛光套餐一份，限两人预订消费方可有效，即免费一人、付费一人。

秋季主题：（2013.９-１１月）

“畅享金秋”

九月 畅享金秋——硕果飘香

9月10日，教师节（公益营销活动）

费用预算：3000元（礼品、餐饮优惠券）

与幼儿园、小学联系，由酒店提供多功能厅场地、音响等设施，举办“最佳西方财富酒店***小学 教师节文艺汇演”。免收场地费，免收设备使用费，每位老师赠送一份精美礼品及自助餐免费券；用餐费用现付，标准、桌数不低于1200元/席、10席。

９月12日，中秋节（专项营销活动）

费用预算：30000元（奖品部分串换、单页印刷、报纸硬广、报纸软文、网站、杂志宣传等）

承继最佳西方财富酒店月饼品牌，做强月饼销售及市场占有率。重点加强中、高端客户群的营销，月饼馅料品种增加“台湾风味”，围绕大陆与台湾海峡两岸“和”为主线，开展月饼有奖销售，最高奖

为双人台湾七日游，以此刺激销售创出新高。

9月27日，世界旅游日

预算费用：5000元（置换、宣传等）

（1）参与省、市旅游主办的旅游推广活动。

（2）联合福州旅游局或周边景区，以赞助或置换的形式换得景区门票，酒店内开展消费满500元，即赠送景区门票一张。

十月 畅享金秋——举国欢庆

10月1日-7日，国庆节

预算费用：3000元（宣传等）

酒店各经营部门推出“国庆特价”，及“国庆七天乐”等活动

10月13日，重阳节（公益活动）

预算费用：2000元（礼品）

开展尊敬老人、关注老人，到福利院看望孤寡老人（邀请老人年龄拟定50-65岁）

10月16日，世界粮食日

预算费用：500元（宣传品、海报等）

针对自助餐及酒店员工餐，开展宣传世界粮食日公益宣传，倡导节约粮食、杜绝恶意浪费。

十一月 畅享金秋——周年店庆·欢乐同享

11月8日，中国记者节

预算费用：2000元

宴请本地各媒体记者，赠送精美礼品及自助餐券，以示节日慰问。

11月9日，中国消防宣传日(消防节)

预算费用：3000元（消防支队联系、消防道具等）

联合消防支队，针对于主楼进行消防演习，通过演习提高员工消防意识，增强客人安全感，树 立酒店良好社会形象。

11月11日，酒店店庆

预算费用：5000元

11月24日，感恩节

预算费用： 10000元（礼品、宴请等）

开展“贵宾日”活动，感恩回馈财富俱乐部，举办酒会宴请高级会员及酒店重要大客户（2013年度综合消费排名、餐饮消费排名、客房消费排名前20位的单位负责人，多项排名均在其中，重复者只记

一次）。当日到酒店消费的贵宾客户可免费获赠“大礼包”一份。

冬季主题：（2012.１２-２月）

十二月 温情暖冬

12月20日，澳门回归纪念日

预算费用：3000元（海报、宣传品、短信、奖品）

美食城自12月14日至21日设葡式美食，推出炸鱼片、葡式蛋塔、香煎豆沙饼等澳门美食周。开展消费满200元赠送澳门糕点（海苔肉松卷）一份活动。

12月24日，平安夜

预算费用：3万元（晚会、网络、单页、短信、奖品部分赞助）

联合福州电视台经济频道品牌栏目，以观众互动类型为主，结合酒店圣诞，打造别样的圣诞，突出新颖、别致。

12月25日，圣诞节（同平安夜）

联合电视台品牌栏目，以观众互动类型为主，结合酒店圣诞，打造别样的圣诞，突出新颖、别致。12月全月，开展“送温情在暖冬之的哥”活动。

预算费用：1000元（积分卡、奖品等）

制作出租车积分卡，免费向途径最佳西方财富酒店的出租车发放（发放地点：酒店保安门岗），针对于介绍散客到酒店并成功入住的，给予2分，满10分可兑换价值228元自助餐券或价值200元礼品。满20分可兑换价500元客房1间/夜，以此提高出租车司机对酒店的广知度，提高步入散客的开房率。一月 欢喜过大年

1月1日，元旦（常规宣传）

预算费用：500元（海报、横幅）

1月30日——31，除夕、春节

预算费用：30000元

年夜饭/除夕晚会/新春家宴/舞龙舞狮/焰火表演/幸运转盘

二月 浪漫情人节

2月14日，元宵节

预算费用：1000元（奖品、宣传）

针对于进店消费宾客开展趣味灯谜竞猜活动，在两个酒店大堂，分别放置金桔树，树枝上悬挂各种谜面，根据谜面难度设立A/B/C三个等级，猜中者，分别奖励价值不同的小礼品。

2月14日，情人节

预算费用：1000元（宣传品、奖品）

西餐厅推出浪漫烛光套餐/情人节客房特惠活动。

2013年度整体活动推广注重酒店形象树立及经营创收两个方面，一方面继续围绕酒店公众形象入手，贯彻董事长及酒店“回馈社会、服务于民”的社会责任与使命，通过诸多公益活动，彰显酒店强烈的社会责任感与良好的社会公众形象。全年度活动按季节分为四个主题，共计二十九个活动篇章。做到月月有活动，周周都精彩，最大程度整合酒店资源，适时根据酒店市场实际情况，在不同阶段采用不同的促销手法和力度，调配酒店资源与外部跨行业资源，促进酒店各项经营，降低活动成本，扩大经营利润。严格把握活动策划的主旨，根据酒店形象及经营的现状和目标要求，科学分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动力求最佳。2013年度活动宣传中继续保持平面纸媒体的投入，同时增加对网络广告的投入，尝试户外广告及动车杂志广告的投放，最终形成新媒介与传统媒介相结合的高密度的宣传渠道；制作酒店电子杂志（季刊），通过酒店官方网站及客户档案电子信箱，有针对性的发送电子杂志。广泛宣传为基础，直投重点创效益。使得每次活动都能够取的最佳效果。

妥否？请领导批示！

市场销售部·企划

2013年5月

酒店“个性化婚宴”策划方案 篇2

现代人社会生活比较繁忙,很多新人都选择在酒店举行婚宴,既减轻了负担,又给人以好印象。选择五星级酒店办终身大事费用固然不低,却可以让人美梦成真!怎样使新娘、新郎觉得享受到至高无上的照顾与艳羡呢?我们要做到的是“全方位包办”,使酒店成为“长沙婚宴第一家”提供个性化服务始终做到最好。每一对新人的文化背景、社会环境、恋爱经过都有着自己的特点,也都有对自己婚礼的不同理解和设想。因此根据新人的不同特点,我们有针对性地策划出个性鲜明、风格各异的婚礼个案如下。

一、 个性化婚庆仪式的内容

个性婚礼已成为都市的一道亮丽风景线。越来越多的新人在筹办婚事时,不再满足于盲目追随和效仿别人,而是开始注重个性的展示,真正办一个属于自己的婚礼,使婚礼成为人生旅程的新起点,成为二人最辉煌的瞬间,欧式浪漫的烛光婚礼、喜庆热闹的中式豪华皇家婚礼、经典时尚的舞会式婚礼、独具个性的下午茶式Party等等各具特色的婚礼形式能适应酒店不同的场地,不仅能很好的宣传酒店的观景优势和餐饮特色还能恰倒好处的利用各个厅减少酒店在婚礼预定高峰期的场地限制,突出了新颖的婚宴格调。

欧式浪漫烛光婚礼:

烛光婚礼最突出的特点是洋气、优雅、别致、浪漫。司仪主持。当婚礼开始时,室内灯光渐暗,静光灯打开,全场准备好婚礼的音乐。烛光婚礼上还有一位特别的人物是督导,他穿深色西装,戴白手套。婚礼上所有的内容都听从督导的的引导。婚礼仪式在30分钟内完成。婚宴的最佳地点选择就是二楼四季厅和三楼百乐门。

烛光婚礼入场分三种:一是新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场。室内的鲜花撒在他们身上。二是新娘由父兄手挽手,走到鲜花(气球)拱门,然后长辈再把新娘的手递给新郎,新人再进入婚礼现场。三是新娘的婚纱要特长,手捧的鲜花要非常的好(以淡色为主,通常是白玫瑰或者百合花),新娘一个人款款地走进婚礼现场,伴娘随后,两个花童一同走进来,走向舞台,新郎在舞台等候,然后双双向宾客鞠躬。

烛光婚礼程序:

1.司仪向宾客介绍新人父母。

2.司仪站在台下(婚礼现场专门设置一个讲台)听从督导引导。

3.请证婚人讲话(时间大约3分钟)。

4..在婚礼的音乐声中,新人宣读爱的誓言。第一段新娘读,第二段新郎读,第三段新郎新娘合读。

5.双方家长代表发言。

6.蛋糕放在舞台的左边,高度一般是三层或五层。在上面放一对新人模型。代表新生活的第一步。 7.新郎新娘倒大号的香槟酒。香槟放在舞台的右边。预示让爱源源不断流长。

8.新郎新娘喝交杯酒。

9.婚宴开始。双方向父母敬酒,表达感谢养育之恩。

10.然后新人双双第一次退场。这时场内的灯光暗下去,放烟雾气,点燃每餐桌 上准备好的蜡烛,舞台上也会出现巨大的蜡烛,当婚礼音乐响起,新人亲自点燃。

11.接着第二次新人双双退场,等新娘换好中式旗袍,新郎换好唐装,再双双步入婚礼现场。新郎新娘向父母献花。婚宴正式开始。

12.新郎新娘开始一桌一桌的敬酒,玩比较文雅的婚礼游戏。

13.婚宴结束,新人和双方父母在舞台上向来宾致谢,新郎新娘在拱门门口目送客人离去。

中式豪华皇家婚礼宴会

中式豪华皇家婚礼突出的特点是热烈、喜庆、张扬、古典。体现了中国传统的婚礼习俗.婚礼开始之前,事先安排民乐班子的入坐地点,扮演皇帝、公公的人员到位。婚礼上所以的的程序和内容由公公一手引领。举行仪式的时间稍长。此宴会的优点是在任何一个餐厅都可实用。

花车到达酒店,锣鼓声中行进三四百米,到达拜天地的地方,随着主持人的一声吆喝,新郎抱起新娘走到红地毯,新娘的脚不可以落地。中式婚礼仪式正式开始。中午十二点婚宴必须开始。

豪华皇家婚礼程序:

1.新郎新娘来到双亲面前,四位家长分坐在四把龙椅上,八仙桌在四位家长中间桌上放两个烛台和红烛,还有瓜子、花生、核桃、桂圆、红枣(代表早生贵子,和和美美)。

2.随着婚礼主持人一声吆喝,夫妻双方跪拜天地。

3.先拜高堂,再夫妻对拜,然后三磕九 拜。

4.新郎用一杆称为新娘掀起红盖头,表示称心如意。

5.童女端上一碗饺子给新娘吃。饺子不能煮熟。主持人问新娘:生不生?新娘答:生。

6.新人行完中式礼仪,全家合影。

经典时尚西式婚庆酒会

年轻人大多有新的主张与过人的精力,不喜欢隆重地拜天地,很多人喜欢办一场舞会,和宾客一起为婚礼献出狂欢式的祝福。这样的晚宴很洋化、很优雅、很随兴。

婚庆酒会分为两个内容:一是新郎新娘及来宾在湘翠轩用餐。湘翠轩的的布局和服务都采用自助式,全场播放浪漫的西式音乐,大家酒足饭饱后来到百乐门(包场消费)。另外西式婚庆酒会可以直接在三楼百乐门举行,酒会开始之前要求司仪等及时到位。

西式婚庆酒会程序:

1. 宾客入场就坐

2. 伴郎致辞

3. 宴会开始

4. 新郎新娘切蛋糕

5. 新人跳第一支舞

6. 舞会+自助餐正式开始

7. 新娘抛花球(新郎抛袜圈)

8. 宾客入舞池开始舞会

10.新郎新娘赴酒店蜜月套房欢度新婚夜 ※ 布置效果图附后。

独具个性下午茶式Party

结婚喜宴不一定要摆在华灯初上以后,很西式地选择在下午的温馨时分也不错!准备一些精致的糕点、水果、饮料,大家聚在一起聊一聊,认识两方的亲友,是很轻松自在的方式。把地点转移到32楼星月廊(包场)的草地上,使气氛更为活跃。设计一些小游戏或谈一谈新人的趣事,新人切蛋糕、丢捧花、把香槟倒入香槟塔将把宴会气氛推向高潮。宴后新人入住我们精心准备的蜜月客房。

在婚宴开始之前要求准备好全套西式背景,由鲜花或浅色纱制成,鲜花螺码烛台8个,鲜花拱门供新人入场。投影追光灯1台。背景烟雾机1台。泡泡机1台,以渲染婚礼浪漫气氛,折射五彩缤纷的光茫。背景音乐,可用效果很好的音响直接播放,但一定要请一们十分了解婚礼程序的专业司仪来现场操作。动人、抒情的旋律、楚楚动人的新人,再加上婚礼司仪的精心策划,一定会使婚礼既隆重、神圣而又浪漫......

下午茶式Party程序

1. 司仪发言 “请大家静侯新人到来”

2. 新郎新娘同时缓缓地步入婚礼现场

3. 主持者宣读仪式台词之后,问新郎新娘是否愿意接受对方(此精彩场面在电影 电视上时常可见,新娘一般在此之前练习说千万遍“我愿意”三个字)

4. 互相说完“我愿意”之后双方交换戒指,接吻

5. 程序完背景音乐声音渐大,服务员推上蛋糕,新人切蛋糕,

6. 满天的泡泡飞舞,烟雾弥漫,仿若仙境

7. 倒香槟,新娘宣布丢捧花

8. 观夜景,鸟瞰长沙

9. 新郎新娘到我们精心准备的蜜月套房欢度新婚夜

二、婚庆仪式的宣传与包装

针对其他酒店婚宴成功案例总结出婚宴成功的三个法宝

酒店承办婚宴, 要通过“产品开发——调整改进——逐步完善”的过程才能成功地将婚宴产品打造成价位贴近市场、服务优质、款客亲切的独特品牌。在婚宴品牌的创建过程中, 成功的三个“法宝”即:重视产品的策划、包装和宣传;推行有效的全员营销策略;贯彻“不放走任何一个潜在的客人”的理念。

1、 宣传策划

随着消费者消费观的理性化,酒店餐饮遭遇了社会餐饮的强大挑战。在抢夺零点客人的“战斗”中,社会餐饮凭借价格竞争优势带去了一大批中档消费的客人,然而在承接宴会方面,酒店又有着社会餐饮无法比拟的配套优势。除了商务宴会外,婚宴是一个较可把握的市场。

每年年初,餐饮各部门就应该全面展开市场调查。如对竞争对手的婚宴菜单和婚宴动向的调查,对适龄年青人的需求调查。根据调查结果,对原有产品进行调整,出台新菜单,推行新举措,拟订一年的宣传、营销、服务计划。以市场为导向进行价格定位。社会各大酒楼的婚宴菜单在价格上明显占据优势。这就要求餐饮部门经过精心设计和研发推出经济而实惠的新菜单。每桌1288元的“佳偶天成”就有白玉大龙虾、蕃茄珍珠鲍、红炖鱼翅裙等珍馐美馔。这样,通过灵活的调整,实现配套全面,服务细致,出品稳定,价格透明的全面优势。设计婚宴的菜单多套,客人可选择的范围广。

全方位的包装和气氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。从大堂的天花板,到背景板,从走廊上空到厅门,但凡新郎新娘及其亲友可能经过之处, 都应该精心布置灯具。每逢“吉日”酒店请来专业演奏队,在大堂入口处,为客人献上具有民族特色的婚庆乐曲。 宴会摆台不落俗套,建议餐饮部创出七星伴月台型,将主台置于中间,大肆渲染,次台则绕边而摆,既蕴含着圆圆满满的寓意,又起烘云托月之效。此外,中式宴会应大胆地揉进西式酒会的优点,在宴会厅的中间摆上大冰雕,鲜花,绿草点缀其中,加上五彩的射灯,四周的台子间摆上些许代表旺盛生命的绿色植物.主台背后张贴着大红喜字,厅面挂满了红彤彤的灯笼,餐桌中间插着五彩缤纷的“心”形气球,婚宴的餐椅,都采用红色椅套,一眼就能看到新郎新娘的位置,那是因为酒店专门设计的“龙凤椅套”紧紧地吸引了大家的视线。

根据年轻人图新鲜赶潮流的特点,酒店应在新、奇、特上下功夫,菜谱设中西合璧,推出了中式及西式菜单,其价位及菜式代表着时下民间喜庆的潮流(要融合古今民俗文化和食文化的精髓)。色香味型具佳的佳肴及朗朗爽爽的吉祥菜名可使喜庆大添光彩。

厅面尤其注重第一道菜的出菜气氛,建议酒店特地选购直径为十六寸的四喜大拼盘,配上厨师巧夺天工的雕花。伴着悦耳的音乐,一群身着优雅旗袍的礼仪小姐排成一列,玉臂托盘,婷婷袅袅地出现了。她们轻挪莲步来到主桌前,给新人以最真挚的祝福,然后将手中精美菜肴奉给每一桌客人。

成功的宣传离不开三个要素:适宜的主题,适合的媒介,适当的时间。酒店的婚宴宣传应时机准,渠道多,这样才会收效显著。

婚宴的淡旺季明显,酒店在每个旺季到来之前做好宣传。如在报纸上刊登广告,与各有关单位建立良好关系,有的放矢地进行宣传。

此外,酒店与婚纱影楼合作,开展各种形式的联动促销。如邀请长沙最大的婚纱影楼在店设办事处,将酒店欧式格调的厅提供给影楼作为外景地,与婚纱影楼合办大型户外活动,这类针对婚宴目标客源市场而进行的推广活动,在一定程度上加深了新人对酒店的印象.

酒店可专门策划拍摄婚宴宣传片——《浪漫一刻天长地久》,将婚宴厅面、服务、菜肴等一一展示在客人面前。不定期组织“新人音乐茶座”活动,挑选较有婚宴消费潜力的新人,分批到店观看婚宴宣传片,与新人进一步的沟通,通过视觉冲击加深客人印象。另外还可以将此宣传片放置酒店的电梯广告选择时段播出,增加客人对酒店婚庆的知晓度。

所有婚宴客人,结婚时都会收到一份特别的礼物——一首深情隽永的歌曲。时下点歌祝贺新婚已经成为一种时尚,新郎新娘及其亲友当然会紧盯点歌台的节目,就连闲来无事的市民也会看看有没有熟识的亲友结婚,酒店在送上祝福的同时,也插播了酒店婚宴的场面。

全面包装“金牌司仪”是婚宴的又一创举。酒店从普通员工中挖掘出一名形象、口才俱佳并有表演天赋的小伙子,对其进行专门的培养。从道具、服装到化妆,收集有关结婚的趣话,创作诙谐的婚宴俗语,构思婚宴上的小品增加其参与性……一点一滴,精心设计,一个专业的婚宴司仪就诞生了。

※具体宣传方案由公关部另行拟订(内容包括:宣传单页、报纸、电视、电台等媒广告)。

2、市场营销

酒店推行全员营销方案,鼓励员工发展个人关系网、人情网,对亲朋好友进行婚宴推介。由于实行了奖励措施,这样员工的营销热情得到鼓励,纷纷寻找可以发展的亲友,对其进行推介和游说,并热情地引领至酒店参观咨询。为提高员工的营销成功率,酒店不定期举办相关知识的宣传和培训,如婚宴知识和营销技巧的培训,使员工在推荐时言之有物,能解答客人的一般性询问,获得客人的信任。

把“不放走任何一个潜在的客人”作为酒店婚宴营销、接订和服务的主题口号。每一位来电、莅店咨询的客人及陪同都是营销的对象,每一位参加婚宴的客人都是营销的对象。来电、莅临的客人,当然是营销的对象,赴宴的客人中也不乏商机。 在婚宴旺季期间,来电、莅店咨询的客人络绎不绝。酒店应要求营销员必须熟悉业务,专业化地回答客人的问题,从客人的角度考虑,适时提供建议,塑造专业、诚恳、耐心的形象,让客人放心地把一生中最重要的事情交给酒店。

针对婚宴的时间集中性较强,严格按照规范安排厅面。在厅面爆满的情况下,酒店还应客人的强烈要求,想方设法将不太适合作为婚宴厅面的大会议厅和西餐厅巧加装扮,既满足客人举办婚宴的需求,也充分利用了酒店的资源。

酒店年度营销策划方案 篇3

在结合12年的工作基础上，确保13年顺利圆满完成酒店下达的任务现将2013年的工作计划如下

一、营销部主要工作

1、人员的稳定

12年因人员不稳定给酒店以及客户造成了不小的损失，作为客户人员的频繁变换导致客户感觉酒店不够重视，13年部门将在稳定人员的基础上根据酒店经营规模适当增加人员招聘力度。

2、内部管理问题

12年在内部的管理上也是就事论事，大多数制度只是靠大家的自觉性来完成，没有过多的制定相关的规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，至使本部门员工在思想上和行动上都比较松散。13年我们会通过完善管理制度来加强部门内部的管理，并在思想上多进行交流，了解真实想法来共同努力提高我们的工作质量。

3、客户的开发与维护

1）客户开发：根据13年的绩效方案，使销售人员随时感到市场的严峻性，每月推出新客户开发数量。为酒店引进新客源打下坚定的基础。

2）客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因

1、由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店

2、公司更换了负责外联的负责人

3、主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作

4、只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

二、旅游市场的整体开发

一直以来，销售部与旅行社几乎不存在合作，今年部们在这一方面要在旺季到来之前提前拜访各大旅行社。在熟知各旅行社的接待领导时，将根据协议客户拜访程序做好后期的维护。

三、应收款的回收

作为酒店回款是否顺利决定着酒店利益是否正真实现，因此在尽可能短的时间内收回应收款。部门将严格按照财务下发的应收款回收目标进行回款，及时为财务提供协议单位财务变化的真实数据。

四、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

希望销售部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。2013，努力、努力、再努力

酒店营销策划方案 篇4

酒店营销活动的策划流程与步骤

第一步：熟知自身产品，了解竞争对手优劣。

俗话说：“知己知彼，百战不殆”。

首先，我们要深刻认识和熟知自己酒店的经营情况，包括产品、价格、销售渠道和促销方式，也就是我们常说的营销4P理论。

然后，我们就要充分了解和深入分析我们的主要竞争对手，从中找出与其对方的差距在哪里？有哪些共同点？而哪些是我们酒店占主导优势的，而我们又有哪些地方是其相对较弱势的。在顾客没有做出选择之前，我们要化被动为主动，在竞争中方能占有利位置。

只有充分认识到自身和对业内主要竞争对手的了解后，我们才能在营销策划中游刃有余。因此，在做策划之前，掌握自身酒店的产品和价格特征等和了解主要竞争对手的优劣所在是至关重要的。

第二步：了解顾客需求，分析市场准确定位。

任何营销活动的策划都应以顾客的需求为导向，只有充分的了解客人消费需求之后，我们才能更好的针对性的采取不同的营销策略，才能更好的做好目标市场的分析。每个客人的消费习惯都不一样，酒店要满足不同类型的客人，不同的消费需求，这时客人的消费动机才能使其转化为消费行为，才能稳定酒店客源。我们提供的服务和现有的营销策略是否能满足客人的所有需求，如果不能怎样才能有针对性的满足呢？这里我们可以根据顾客的消费需求和习惯，将其进行合理的分类管理，将目标市场准确定位。

这将为我们制定营销计划提出可靠的依据，也是酒店在激烈市场竞争中立于不败之地的前提和保障。

第三步：制订营销方案，打造亮点制造卖点。

完整的营销方案包括了主题、内容、地点、时间、缘由、目的、策略、预算、具体执行人等等，让人看了这个方案之后脑海中就可以呈现整个活动的画面。

包括各部门该做什么，什么时间去做？职责任务划分到部门、班组及个人，只有这样我们才能够更好的将具体工作实施。而每一次的活动唯有塑造出我们的 1

亮点才能够真正打造出我们的卖点，这样才能够真正意义上达到活动的预期目的。一次活动的成功举行，不仅仅代表的是一个组合产品的诞生，同时这也是一种艺术的表现。每个人都有一种充满好奇的心理，而独特和新颖的东西是最能引发这种好奇的心理，从而将这种好奇心转化成顾客的购买欲。

简单来说，就是打造活动的亮点来寻求我们的卖点。所以，我们在举办各种活动之前都要问问自己：“我们这次场活动最大的亮点在哪里？”顾客凭什么来参加我们这次活动？

第四步：宣传推广在前，活动信息传递要准。

常规活动至少要提前一周开始做宣传推广，保证在活动开始之前宣传要到位。根据活动的内容、规模、大小及性质，我们可以采取不一样的宣传途径和推广渠道。

总体来说宣传推广工作分为店内和店外，在活动开始之前达到广而告之的效果。店内主要集中在酒店大堂的指示牌、灯箱广告、电子显示屏、宣传单张（手册）等等，而店外主要集中在报纸、杂志、电视、广播、户外广告牌等媒体为主的推广宣传方式。

而怎样选择合适的媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？这都是需要我们之前就要进行调查和分析了解的，只有这样我们才能保证我们投放的媒体广告，能够真正达到效果。

当然，每个酒店都应根据自身的实际情况，合理的安排活动的宣传推广，宣传推广的成本比例要与活动的整个产出协调，避免造成广告过盛的不必要浪费。

第五步：做好活动跟踪，准确把控活动进程。

活动的最终效果无非就是看酒店是否产生了社会效益和经济效益，而在活动过程中做好跟踪分析则是一个有效控制的方法。

首先我们必须要明确跟踪评估的活动内容主要包括哪些方面，找到发现问题的直线切入点。

活动是否已经真正启动，达到预期的效果？是否有效地进行了活动宣传推广？活动是否激发了宾客的需求欲望，从而有效地引导公众产生购买行为，提高了酒店的市场占有率。这些都是对活动进行跟踪分析时所需考虑的内容。

通过对正在进行的活动即时跟踪分析，可以在肯定活动进展是否顺利的同时，及时发现活动实施过程中的不足之处，并根据相应的情况进行即时的调整，这样不仅可以保持活动的正常进行，更加能够提升活动的效果与质量。

第六步：活动总结分析，数据说话评估效果。

“用数据说话”主要是指针对经营类活动以数据的形式进行统计，以活动期间对应的营业部门收入数据为依托，通过历届活动或往年的同期数据进行分析对比，是否达到了经济效益便一目了然。

根据活动的性质差异，我们要检查和考评的活动效果方式也各有差异。作为酒店营销活动来说，其主要目的还是以产生经济效益为主导方向。

当然，任何活动的举行都是具有一定的影响力的，从另一个角度来说这个活动是否还达到了社会效益，给宾客留下了怎样的印象？这些都是我们必须所要考虑到的，我们可以通过员工参于调查、宾客信息反馈、营销代表拜访、大堂副理的关注等等，深入了解宾客对活动的意见和看法。

酒店营销策划筹建方案 篇5

一、酒店管理经营主题战略综观中国沿海地区酒店业二十余年的发展历程，随着我国经济改革步伐加快，政治观调控有力举措，促使经济繁荣发展，经贸旅游亦呈现出旺盛的生命力并保持高速蓬勃发展强势。酒店业的应运而生已成为时代经济的必然产物。

酒店作为其具备投资回报利润丰厚、强化区域间政府关系、社会公众公共关系的融和、整体品牌的辐射与带动、投资资金沉淀、享受政府投资优惠等优势，利益的驱动吸引了众多投资者争先恐后融巨资抢滩市场，并呈现出投建规模越大越豪华之势，更有甚者乃至于逐步形成集团化经营，力图在行业市场打造领航地位，竞争者的不断增加，随之而来的市场竞争亦愈演愈炽烈，从酒店投资、酒店经营、酒店管理乃至酒店筹建规划战略、战术、定位、营销、服务、乃至促销、质量、效率……全面展开过招。

竞争的不断扩大与客户资源有限，造成僧多粥少，供过于求，逐利空间也不大了，又由于某些酒店的市场定位、酒店经营决策、酒店战略规划及酒店管理执行等方面的盲目不精确，造成的恶性削价、产品日趋同质化是区域酒店业面临的生死劫。走在行业前沿、酒店密度最大、竞争最激烈的广东东莞市，其成功发展的历程与经验，特别是酒店业人才，酒店管理营销创新方面，可成为酒店行业的有力借鉴。逆水行舟不进则退，市场的的千变万化，谁家最切入地迎合了市场，谁家才能在行业的竞争中脱颖而出，处于卓越地位。

酒店的竞争包含了产品、氛围、服务、企业文化、经营创新、管理水平、营销创新等方面，但归根到底是人才的竞争。发掘市场现实和潜在的需求，因变而变，灵活调整，整合酒店内外资源，并逐步使其最优化，走出一条属于自身品牌的发展之路！

1、怎样才能定位好一间酒店呢？

酒店是一个寿命比较长的且品牌特性比较浓的经营项目，综观今天的酒店运营市场来审时度势，投资中酒店的准确定位是先天性至关重要的因素。从区域政策、经济水平及趋势、当地旅游特色&商务经贸状态、本地及外来消费者的消费现实和潜在的需求特性、消费总量、消费水平、客源市场细分、气候特性等因素，在酒店项目定位、规模、特色三大主体要素都要链接到。酒店管理永远为酒店经营服务的，有了战略上的准确定位，其后的酒店设计、酒店装修、酒店布局、酒店资源整合、酒店资金运作乃至酒店管理就能有方针了！理顺起来就能够有一个轨道指南针！

2、拥有一个什么样的特色才能吸引客人源源不断来呢？

下面我们再来纵深分析一下酒店特色演变的历程。从改革开放初期的引入“酒店”理念到全面模仿抄袭，洋文化在中国风行一时（当时我们国家与有些发达国家确实存在几十年的距离，物质文明和经济文明都有很大的悬差，任何地方的人对新奇的事物都会关注和向往体验，直至今天来看，当时的反映也是无可厚非！），酒店的洋风格越来越普遍，换言之特色越来越模糊，同质化越来越重。接着就是这一类型的客源总量就那么些，于是相互之间为争夺客源大打价格战，形成群体苦苦支撑、举步唯艰。今天加入WTO已经三年了，洋品牌又一次大举进入国门，市场又是一片混乱，作为广东东莞是国家最早开放的地区和酒店最多的地区，在市场的洗礼中渡过了洗牌的考验，各出奇招，寻找空隙定位，特色纷呈，遍地开花，累积了不少相对其他地区而言不可多得的经验。

做过五星级的老板们和老总们都体会得到，五星级做的是文化，一个区域的五星级酒店不但是区域对外开放的形象窗口，还是区域标志，还有一层责任是，她负有引导人文素质提升的责任！刚才提道，任何地方的人对新奇的事物都会关注和向往体验，这一点不会随着经济变幻而受影响！另外，中国经济已经赶上某些发达国家，教育在世界排行前矛，精神文明有了巨大的提高，民族自信心也有了巨大的提高！对洋文化已经降低了热度，2005年有关部门、专家已经意识到中国的经济在高速发展的过程中，民族历史文化正在逐步消隐，而发出了呼吁和实施了相关的措施。

做一个换位思考来讲，假如我们（身份是国外客和国内客都好）到另外一个从事商务或旅游，最让我们想了解和体验的是当地的文化风俗民情，酒店既然是一个对外窗口，那么把这些当地的历史文化给发掘出来，那她这一间形成的经济效应和品牌传播效应又是什么？！历史文化有其独特的令人向往的魅力，你相信她会过时吗？！这样的酒店经营寿命会是怎样呢？！

是成功的酒店经营者/酒店老板也知道，在某个区域看准了而去投资经营一个项目，对于时段的掌控是，既不能超前一个节拍，否则就要用金钱来养这个项目，直至成熟！又不能慢一个节拍，而去跟踪摹仿，否则利润薄、竞争大！最合适的应是超半拍，做好前期的筹备工作，从酒店硬件风格、档次、规模、布局，到软件的服务、系统、操作、规范、流程、人员整合，再到软件的以市场为中心的思维、举办营业活动、公关、传播、价值取向定位，迅速形成自身的核心竞争力！让他人难以摹仿。

笔者在酒店业是从事十多年的总经理，也是资深酒店营销筹建策划师、企划师，所以以我的眼光和感觉认为，这是目前及未来酒店市场的明智选择！

3、如何将目前最先进的HCM经营管理模式充分发挥出来？

HCM管理模式是一种将西方的科学规范化管理、中国历史文化酒店建筑及装饰艺术与东方人传统的服务风格和辩证唯物主义哲学思想和引导&满足宾客现实&潜在需求的市场导向思维相结合的管理模式。

A、当今社会发展日新月异，工业化、现代化使社会取得了极大进步，地球“变小”，但人与人之间的关系并没有因此而拉近，生活在现代都市中的人们普遍有一种孤独感、寂寞感和怀旧心理，在这种状况下，为客人提供热情、周到、细腻、超常的服务，使客人享受到家庭式的温馨，更能满足客人的心理需求，而这种服务是由酒店员工提供的，因此，必须首先把酒店办成“员工之家”。“只有满意的员工，才会有满意的客人。”

B、酒店要改变等客上门为主动出击，把自身特色通过连续不短的鲜明并具有引导潮流性主题营销战术活动，充分调动客源消费的积极性，实现抢占市场、提升效益和增值品牌目的。

要点：造势&造市

经营之势要如大海之波涛，生生不息，因此总经理必须懂得不断依市造势，策划造势，务求保持旺盛，不断形成波涛效应，推动营业，防止疲软和下滑。就像高山滚石，起点越高，自身越重，其势不可挡；又如筑坝拦水，坝越高越坚固，蓄水容量就越多，因此，产生的势能越持久；经营管理者在筹备时就要构筑好一个尽可能高的平台和大坝，并在经营管理过程中不断推出活动。配置好资源，利用一切有利的形势、信息、物力、财力、人力，使市场充满活力，使团队充满动力。造势是震撼人心，造市是征服人心。没有淡季的市场，只有淡季的思维；没有封闭的市场，只有封闭的思想。要善于发现兴奋点（例：酒店成立“商务俱乐部”，今天是信息时代，一则供求信息都可以转化为财富，酒店组建一个平台，俱乐部实行会员制，定期为会员组织以商务界为中心，有政界、文艺界、知识界、外交界、法律界等人士参加的各种社交活动（如酒会、晚会、座谈会、讲座、新闻发布会等），促其交谊、达成共识与合作。商务客人在酒店内逗留时间长，需求层次高。在酒店内成立“商务俱乐部”，不但可以使商务客人享受到酒店为其提供的住宿、商务洽谈、信息收集、娱乐消遣以及社交等活动的多种优惠和便利，使其产生一种荣誉感，而且还为商务客人结交政界、文艺界朋友创造了条件，使政界、文艺界人士能够为商务客人服务。又为酒店增加了永久性收益。）等等举措，由此策划活动，把兴奋点变成热点，所谓的淡季就变成旺市了。

C、酒店为客人提供博物馆的文化艺术氛围。从大堂到客房，从客房到餐厅以至于所有酒店公共场所布局、设置、格调，都要通过绘画、雕塑、照片、文物等文化艺术形式反映酒店或酒店所在地的历史，将酒店办成一个能够展示该地区历史文化艺术的殿堂，从而为客人

提供一种视觉上和心理上的高雅享受。这种建筑凝重、典雅，富有艺术性，对于外国外地客人来讲，能满足其猎奇和了解异族文化的心理；对于本地客人而言，则可满足其怀旧心态。公司建造、经营和管理的酒店要以其独特、优美、艺术性的建筑造型和内外部装修（在装修中，除考虑一般原则以外，还可在局部充分体现当地的历史典故和民族风格），力争成为所在城市的标志之一，成为一处颇具吸引力的人文景观。在酒店内营造博物馆的氛围，不但使客人可以获得一种高雅的文化艺术享受，而且无形中也提高了客人的身份、地位和品位。同时，这种强烈的文化色彩也能够使公司经营管理的酒店在众多的国内酒店中“脱俗”，为酒店赢得一个高品位的市场形象，从而为酒店的市场营销工作创造极好的条件。

D、运用“系统理论”管理酒店。酒店是一个庞大的系统，其内部又存在许多相互联系、相互作用、相互影响的子系统。按照性质和职能的不同，可划分为决策系统、管理系统、协调系统、督导和反馈系统等四个系统。进入酒店决策系统的有总经理室、人力资源开发部、计财部和市场营销部四个部门，这些部门的高级管理人员要与总经理一起对涉及酒店经营与发展的许多重大问题作出决策；酒店的前厅部、客房部、餐饮部、娱乐部、桑拿部、沐足部以及工程部、采购部、保安部等则属于管理部门，它们对酒店的日常经营管理活动负责，要确保酒店日常经营管理活动的正常进行，并在充分满足客人需要的基础上，努力提高经济效益；由公关部、劳资关系协调部以及酒店各部门内各级管理人员组成的系统属于协调系统，他们通过自己的工作，针对酒店管理中出现的问题，不断地协调酒店与政府及各界的关系，协调部门与部门之间、班组与班组之间以及人与人之间和上下级之间的各种关系，为酒店的正常经营铺平道路；酒店的督导部与各部门、各班组督导人员一起，则构成酒店的三级督导反馈系统，其主要职责是贯彻落实酒店为实现经营目标而制定的各项规章制度和方针政策，对员工的工作进行监督和指导，同时，要负责将执行情况、员工的意见和建议、工作中出现的问题等信息反馈给上级管理者，为管理者的决策提供依据。

酒店年度营销策划方案 篇6

度假村坐落于充满活力的路氹城，乘车前往澳门国际机场只需15分钟，前往氹仔客运码头及澳门直升机机场仅为10分钟。

澳门悦榕庄为繁华的路氹区最新大型综合发展项目“澳门银河^TM”之组成部分，共设227间套房，还设有29幢别墅，其中10幢为泳池别墅。澳门悦榕庄为澳门首个高层式城市度假村，亦为澳门唯一一间拥有标准度假别墅的豪华酒店。

盛大的宴会厅可招待430人，适合举行令人难忘的各式宴会。两间会议室面积达660平方米，可划分为四问小型的功能厅，用以举行私密聚会。

度假村内设有两间餐厅、一间酒廊及一间泳池酒吧；创意菜单更随季节变更，每天呈献令人垂涎的佳肴美馔，如新鲜海产、创新经典烧烤及亚洲各地特色美食。水疗爱好者可于屡获殊荣的悦榕Spa内尊享身心焕发的护理疗程。

宁波柏悦酒店

宁波柏悦酒店坐落于静谧的东钱湖畔，淋漓尽致地诠释了“湖畔天堂”这一宁静与安逸的意境。

宁波柏悦酒店以中国传统江南水乡村落为设计风格，与周围的绝妙湖景相互映衬。宾客可在此感受周到私密的服务，以充分体会此方净土的水乡文化。因此，宁波柏脱酒店被特别筑建成低矮的独栋宅邸，简单的灰墙沙瓦与三角山墙屋顶相互呼应，宛如时光雕琢而成的天然村落。

宁波柏悦酒店共有236间客房。45平方米的标准柏悦客房以简朴色调和天然材质营造现代中国格调，独特的马蹄形座椅和半涂刷的砖墙，则处处氤氲着水乡韵味。

宁波柏悦酒店致力为宴会宾客创造最佳体验。拥有1312平方米面积的宴会厅，可承办高级社交宴会、婚宴、会议、产品揭幕式和新闻发布会等。同时酒店也致力于为住客确保安宁舒适的休憩环境，为此酒店在独立宴会厅设置了私人车道和出入口。宴会厅拥有极具中国特色的庭院式前厅，可供餐前酒会，沿侧有弧形夹层画廊通往室外露台。紧邻前厅是695平方米的无柱式宴会厅，层高6米，可容纳400人晚宴或6130人鸡尾酒会。

杭州西溪喜来登度假酒店

酒店坐落于西溪湿地一角，由无数小溪、河流环抱，和谐的生态平衡提供了丰富的城市湿地景致，同时便利的交通连接西湖和市中心商业区。酒店提供完善先进、灵活组合的会议设施，丰富多彩的餐饮选择以及喜来登招牌服务和设施。酒店拥有380间客房和套房，每一间客房均配有私人阳台让客人与自然融为一体。

作为一家拥有1946平米宴会设施的酒店，这里将成为商务客人的又一会议首选，9个多功能会议厅和大宴会厅均提供自然光线照明，无柱式大宴会厅可划分为3个独立的小宴会厅，7米层高。商务中心拥有最新的科技设备满足客人的一切需要。

酒店于2011年11月开业以来，积极拓展客源市场，承接了大量的高端展会，包括奢侈品，顶级汽车，政府，IT业等。由于电影《非诚勿扰》的一炮走红，酒店也受到大量电视电影剧组的垂青，承担了影视作品拍摄基地的功能，其中包括2012年度浙江卫视独播大戏，华策影视多部巨制，以及香港知名导演所拍摄的贺岁片等。

雕塑品与法式优雅巧妙融合，让人眼前一亮。洗浴间的红色五羊漆器、办公桌上的点心笼造型数据线收纳盒，向中外宾客展示着浓郁的岭南特色。而摆放在客房明显位置的文化菜单，是广州圣丰索菲特大酒店独创的特色服务。文化菜单里面囊括了中国和法国在文学、电影、音乐方面极为杰出和经典的作品，供客人在房间内自由享受中法文化盛宴。

三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

于2011年11月正式开业的三亚亚龙湾瑞吉度假酒店作为中国南部首家瑞吉品牌酒店，地处热带海南岛的绝佳海滩，拥有401问客房和套房，其中包括28栋海边别墅，并将以其无与伦比的奢华享受，量身定制的服务和亚龙湾秀丽的海景开启在海南岛奢华与精致的全新之旅。

酒店将铱瑞水疗首次引入中国南部，并将其产品配备在每个客房。铱瑞水疗融和中国传统疗法和理念，是振奋精神，调养生息的绝佳选择。

此外，二亚亚龙湾瑞吉度假酒店是岛内首家为所有住客提供瑞吉私人管家服务的酒店。受过英式传统培训的瑞吉管家将为住客提供完美无瑕的管家式服务。

北京金隅喜来登酒店

酒店地处北京北三环路城市交通网络的中心地带。拥有441间温馨宜人的客房与套房。位于三层和五层的宴会厅致力打造独立的会议宴会空间，宽敞的宴会前厅，给会议间歇提供了足够的空间休憩。超过2500平方米的会议场地，布局灵活方便并配备先进的视听设备。会议组织者还可体验由SHERATON FITNESS所打造的FITMEETING，享用主厨特别打造的健康茶歇小点，或在健身教练的带领下减轻会议中的压力，畅享轻松会议体验。

酒店同Core Performance的合作为宾客带来了一系列健身方案与服务，它能帮助客人在旅行途中规划有利于健康的训练和饮食计划，从而让宾客消除身心疲劳、振奋精神、恢复活力。酒店于2011年10月16日的北京马拉松赛事中成为官方供应商中唯一的一家酒店。酒店虽然刚刚开业不久，但已获得国内若干奖项，这些奖项肯定了酒店开业以来的成绩。

开维·三亚海棠湾觊宾斯基酒店

开维·三亚海棠湾凯宾斯基酒店位于美丽的海棠湾旅游度假区一号地。酒店由主楼群、奢华“国玺”别墅、会议及宴会中心、水疗康乐中心四大部分组成。花园内11座中华拱桥尽显颐和园及江南园林之文化意境，客人在游园散步时品味江南园林的声韵；1200米长的海水河道蜿蜒环绕葱郁茂盛的热带园林及酒店楼群。河道沿途风光旖旎，客人可在酒店大堂乘船抵达客房，尽享河岸风光。

酒店拥有576间舒适、典雅的客房及套房和52席奢华“国玺”别墅。由20世纪上海滩传奇人物杜月笙旧居改建的艺术馆古色古香，并由海水河道及葱郁茂盛的热带花园环绕着，纯上海式的风格建筑宛如一个隐逸、隔世的天堂。

酒店还配备高端先进的会议设施。由专业的会议接待团队提供高效、便利的服务。1500 m²的大宴会厅恢弘气派，可容纳1200人；11间多功能会议室舒适、实用，是10-100人小型会议的理想选择。

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粤海喜来登酒店

酒店位于广州市天河CBD中心，粤海天河城大厦、维多利广场、财富广场等写字楼近在咫尺。酒店距广州白云国际和国内机场约40分钟车程，距提供直达香港快车服务的广州火车东站仅5分钟车程，乘坐地铁仅需2站。

该酒店是目前国内首家拥有所有喜来登品牌体验项目的旗舰酒店，客人可轻松乐享喜来登甜梦之床、随心连动@喜来登、炫逸水疗、健身中心和行政酒廊带来的全方位独特体验。酒店共拥有445间宽敞舒适的客房，其中包括44间套房、3间外交套房和1间总统套房。

酒店还拥有超过1300平方米的会议空间，包括一个650平方米的中空无柱式宴会厅，12个大小各异的多功能会议厅，所有会议厅均配备世界一流的宴会和视听设施。经验丰富的专业会议服务团队将确保每次活动圆满成功。

武汉万达威斯汀酒店

酒店地处武汉万达中心，与高档购物区近在咫尺，并可以非常方便地前往机场及火车站。

酒店拥有305间时尚典雅的客房与套房让客人放松身心，达到最佳状态。房内配备威斯汀天梦之床(Westin Heavenly Bed)，以及天梦之浴(Heavenly Bath)，有助酣眠。

酒店还拥有超过2800平米的多功能会议空间，其中包括一间威斯汀大宴会厅和八间典雅的多功能厅。威斯汀酒店将个性化的特色服务、定制设计的菜单、最先进的会议技术以及无线和高速上网连接以独特的方式加以融合，提供宾客所需一切。绿色会议是威斯汀最新研创的一项会议概念，它通过采用各种实用有效的场地布置、设施用品、会议服务等，使现代会议更加高效、环保。具体举措包括：会议记录簿变为双面使用，薄荷糖纸被拆装以减少垃圾量，并降低对环境造成的负面影响。酒店还提供多种清爽口味(如柠檬)的壶装水来取代瓶装水，以减少空瓶垃圾。

神州半岛喜来登度假酒店

神州半岛喜来登度假酒店和神州半岛福朋酒店(喜来登管理)珠联璧合，是喜达屋中国区第一家复合式度假型酒店。在此可独揽风光旖旎的辽阔海景，与秀丽绵延的神州半岛万种风情。

酒店拥有超过3600平方米的室内会议与宴会空间以及多处的室外弹性空间。高挑无柱的福朋大剧院1210平方米，神州宴会厅也占地440平方米，适合中、小型商会研讨、产品发布，或是晚宴酒会等；另有13间可弹性调整空间的多功能会议室。

此外，酒店响应绿色环保减排，为美丽自然尽一份心力，开展“点绿成金”计划。在该计划下，宾客只需自备一次性客房用品并续用床单，即可获得与房价等值的餐饮和酒店活动抵用券。

酒店客房营销策划方案 篇7

(一)酒店概况：

觅你酒店于20xx年9月开业，是目前长沙市第一家以车为主题，时尚、前卫一体特色鲜明的主题商务酒店。地处五一大道，交通极其便利，与火车站仅仅500米左右，前往市中心五一广场、黄兴步行街购物休闲也便捷。拥有MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型。酒店通过各种方式展示MiNi小车的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企业丰富的车文化。

(二)销售优、劣势分析：

1、MiNi―hotel长沙市首家以车为主题的商务型酒店，在这个领域没有直接竞争对手。

2、觅你酒店根据不同的顾客需求，推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型，既满足适应了不同品味人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣。

3、觅你酒店定位非常明确，目标群体是广大追求个性，讲究时尚的年轻e族;商务白领;情侣;旅游者等其他人士。

4、觅你酒店设施设备完善，装修风格新颖独特，服务规范周全。

5、虽然交通便利，但在一定程度上还是会受到其他竞争对手的拥挤

6、由于是新型酒店，暂时没有固定的消费群体，品牌不够强势，所以发展会员是当务之急

二、目标客户群分析：

(一)目标客户定位：广大追求个性，讲究时尚的年轻e族;商务白领;情侣;旅游者等其他人士。

(二)目标客户客户群特征分析：

1、主力客户群年龄大多在20~35岁之间。

2、年轻有为，生活方式新颖。

3、属于本地中高收入阶层和外来度蜜月人士或旅游者。

4、渴望获得新的生活方式和尝试新的生活。

(三)目标客户群心理分析

马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与安全需要，归属与承认的需要，尊重需要，自我实现的需要。对于觅你酒店的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种人性化、细微化、特色化的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的超前生活方式，获得一种满足感。

三、营销建议要点：

(1)引进该行业内富有实际操作经验的能人来经营管理。

(2)加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动。

(3)对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度。

(4)建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制。

(5)大力发展会员业务，扩大项目经营的范围，扩大客源的范围。

(6)在重大假日或旅游高峰时期进行有效的促销活动。

四、广告策略及媒体选择：

目前酒店正在推出“觅你秒杀活动”，通过4万张单片的发放，让越来越多的人了解到觅你酒店，其定位就是希望有广告宣传效应。在整个营销计划中必须与长沙市的主流宣传媒体进行良好的合作。

媒体选择方面：首先，觅你酒店合理运用互联网及电子商务功能，与快乐购合作进行电

话预定抢购房间。通过电视媒体功能让大众更进一步去了解酒店。其次，通过推出大型的广告牌和路灯广告有利于品牌形象的树立。再次，可以通过报纸媒体增大市场影响力。

五、觅你酒店现有房价导览：

MiNi答谢房：156元/天;时尚房：216元/天;主题房：286元/天;

健身房：286元/天;时尚商务房：246元/天;阅读房：266元/天;

森林绿竹房：266元/天;睡吧：286元/天;叶子房：266元/天;

风尚房：286元/天;时空房：286元/天;游戏房：286元/天;

精英房：346元/天;觅你套房：396元/天;

钟点房“溜溜”：66元入住3个小时(9：00―16：00);

钟点房“久久”：99元=半天房=麻将房4个小时(6：00―18：00;0：00―12：00)

六、具体营销计划：

(一)秒杀活动营销简介：

每天5：00pm―5：05pm：55元/间。每天6：00pm―6：06pm：66元/间。

每天7：00pm―7：07pm：77元/间。每天8：00pm―8：08pm：88元/间。

每天9：00pm―9：09pm：99元/间。

在上述时间段里面，酒店会送出几间特价房，吸引客人入住，从而提高酒店的认知度。秒杀方式：由于参与秒杀的客人较多，客房有限，所以酒店会让参与者通过游戏比赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。

这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式。秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。

(2)广告单片发放回收销售：通过单片的发放可以让更多的人认知到觅你酒店，而单片的使用回收又是一种促销模式，因为顾客凭借单片入住酒店可以抵房费30元，其中会员在会员价基础上同样享受该优惠。此种单片传单的发放及回收不仅起到了宣传效果也很好地促进了销售。

(3)迎“圣诞”庆“元旦”客房优惠促销活动：

A、凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折优惠，并且每个房间赠送果篮及精品圣诞礼物一份，前12位入店者和后25位入店者将有机会抽取“觅你圣诞特奖”;所有入住者凭借房卡可免费参加“觅你圣诞Party”，欣赏精彩的圣诞文艺节目;会员入住即可享受折上折优惠;吸引大量顾客入住。

B、20xx年1月1日前11位入住顾客可以享受1。1折优惠(仅限于部分房型及会员);元旦期间凡消费满269元整免费为住店客人办理会员卡;

(4)会员制度促销：(主要针对会员进行的营销)

首先，会员制度是很普遍的制度，采用会员制度可以吸引客人回头，是留住客人的重要手段。会员可以通过消费活动积分，积分又可以兑换觅你酒店特有的商品以及其他商品。比如，会员一个月内积分满20xx元整返现金100元，通过这样的方式促进会员多消费高消费以及吸引顾客办理会员卡。

七、可行性分析：

酒店国庆中秋营销策划方案 篇8

一、外场

1、升国旗：

10月1日早上八点举行升国旗仪式，全体人员参加，李总致词。可以起到三个作用：庆祝国庆、对外宣传，塑造良好形象、增加酒店各部门同事之的凝聚力。

2、门口灯笼四个：

10月1日到10月5日贴“庆祝国庆”;

10月6日到10月10日贴“中秋快乐”

3、彩旗：

10月1日到10月10日在酒店前马路边上50米内插彩旗，上面印有酒店的标志和名称。可以引起行人注意，达到宣传的效果。

4、横幅：

①③9月29日到10月10日和五一期间一样，在主要交通路口挂横幅，内容：准四星苏沂乐乡大酒店欢迎您(附有地址电话)。主要目的吸引国庆期间游客和过路客人。②10月1日到10月10日酒店门口挂宣传横幅。

横幅内容为：庆国庆、迎中秋隆重推出中秋团圆宴。

5、传单：

印有适量关于中秋团圆宴会的传单，在国庆前和国庆节期发放，特别是国庆期的婚宴，能起到很大的作用。

二、大堂

1、大厅

10月1日到10月10日国庆期间做两块大堂立牌：

①普天同庆，迎四海宾客;合家团圆，品乐乡佳肴;

②团圆宴价格标准(内容见样本)

2、电脑显示屏：

视频展示酒店的大厅、客房、餐厅以及菜肴等。内容为摄好的图片资料，最好加入文字宣传。

3、前台

10月1日到10月10日，前台放两个果盘：一个里面放糖果另一个放瓜子(质量要好一点的)，如果可以的话不要放瓜子可以放一些月饼。

4、客房

①10月1日到10月10日期间，客人只要入住房间送水果和月饼各一份。

②10月1日到10月10日期间，客房电视自办频道播放自办节目，宴传酒店以及国庆中秋期的酒店各项优惠活动。

三、餐厅1、10月5日到10月7日，酒店推出中秋团圆宴，共分个标准档次：288元/桌、328元/桌、358元/桌、388元/桌，每桌客人送雪花啤酒一箱(12瓶)。

2、每桌开餐前送糖果、月饼各一份。

3、餐厅走道以及各个区域用汽球点缀。